心得體會(huì)立定跳遠(yuǎn)及收獲 立定跳遠(yuǎn)鍛煉心得體會(huì)(八篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于心得體會(huì)立定跳遠(yuǎn)及收獲一

財(cái)務(wù)是一個(gè)重要的職能部門，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，發(fā)揮著“參謀部”的作用，因此要有使命感和責(zé)任感，要管好錢、用好錢，以高度的責(zé)任心和責(zé)任感為我局的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。進(jìn)一步建立健全財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，提高資金使用效益，依法理財(cái)，合理、節(jié)約、有效地使用每一項(xiàng)資金。

切實(shí)加強(qiáng)有關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)國(guó)家財(cái)政體制改革的重大意義，加強(qiáng)宣傳教育，提高執(zhí)行財(cái)務(wù)制度的自覺性，樹立嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，依法理財(cái)?shù)挠^念，從根本上防范和遏制違法違規(guī)問題的發(fā)生。另外認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)書籍或?yàn)g覽精品網(wǎng)站，從中學(xué)習(xí)方方面面的經(jīng)驗(yàn)技巧和財(cái)務(wù)理論知識(shí)，提高出納人員的職業(yè)道德意識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，自覺抵制金錢的誘惑，真正做到反腐倡廉。

天天跑銀行，時(shí)時(shí)收付款，具體瑣碎的事務(wù)不僅能使自己的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力與時(shí)俱進(jìn)，更能提升自己的綜合判斷分析能力及有效解決問題的能力。做出納不僅要心細(xì)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，更重要的是要有良好的職業(yè)操守和對(duì)工作的責(zé)任心。應(yīng)該做的、交付的任務(wù)的，要盡心負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)；不該問的、不該說的、不該做的，堅(jiān)決不做，堅(jiān)守操作規(guī)范。

作為財(cái)務(wù)工作者，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求,克服保守思想，增強(qiáng)憂患意識(shí)，克服守舊觀念，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。在日常工作中應(yīng)與各單位、股室多交流，讓大家明白財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)、工作流程，這樣才能配合好財(cái)務(wù)工作。要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，不斷改進(jìn)工作，在具體的工作中大膽參與實(shí)踐，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，樹立強(qiáng)的烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天。同時(shí)嚴(yán)格要求，始終保持與的時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)，真正做好經(jīng)費(fèi)保障工作。

在今后的工作中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)，掌握一些基本的會(huì)計(jì)技能，更好的完成本職工作。總之，以快樂的心態(tài)當(dāng)出納，細(xì)心處理每筆款項(xiàng)，耐心熱情地對(duì)待報(bào)賬人，抱著虛心、秉持公心、滿懷信心地工作，使自己省心、會(huì)計(jì)稱心、領(lǐng)導(dǎo)放心，讓大家舒心。

關(guān)于心得體會(huì)立定跳遠(yuǎn)及收獲二

經(jīng)歷了7月16日的海信學(xué)校教師入職培訓(xùn)，自己的心得要從“德”字談起。

師德，感覺是老生常談，但在學(xué)校副校長(zhǎng)王永祥的培訓(xùn)中，我又體悟到了許多新味道。王校長(zhǎng)列舉了即墨崔玉華老師從鄰居家借道，翻墻進(jìn)入學(xué)生家，救了一家三口的事例。

結(jié)合這個(gè)典型案例，回顧自己的從教經(jīng)歷，我突然有了一絲感悟。當(dāng)我還是一名新教師的時(shí)候，我的愿望是如何把數(shù)學(xué)課教好，因此我花了很多功夫在熟悉教材教程上，在設(shè)計(jì)課件和課堂活動(dòng)上。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的豐富，順利完成一堂課對(duì)我來說已經(jīng)駕輕就熟，所以我的關(guān)注點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到如何拔高和補(bǔ)弱上。漸漸地，我又更加關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，比如認(rèn)真審題、勾畫關(guān)鍵詞、提煉主要知識(shí)等等。但是，多年來始終有一個(gè)困惑讓我百思不得其解：為什么不管我怎么言傳身教地去講知識(shí)、教方法，總有一部分孩子拒絕接受，不愿響應(yīng)？

聆聽過今天的培訓(xùn)，我意識(shí)到，之前出現(xiàn)的這類問題是因?yàn)楹⒆觽兊南驇熜浴⒅鲃?dòng)性不足，而源頭正是我自身的師德影響力不足。只有撼動(dòng)孩子的心靈，才能產(chǎn)生情感上的共鳴，才能達(dá)到價(jià)值觀的統(tǒng)一，才能變成行動(dòng)上的一致。而這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的課題。

孩子，寄托著家庭、社會(huì)、國(guó)家、民族的希望。來到學(xué)校，他們不只是要學(xué)習(xí)知識(shí)，更是要養(yǎng)習(xí)慣，懂規(guī)則，悅納自己，善待他人，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)！

教師不僅僅是文化與文明的建設(shè)者和傳播者，更是莘莘學(xué)子們道德品行的傳遞者。身為教師，走上三尺講臺(tái)，教書育人。走下三尺講臺(tái)，為人師表。教師必須將“德”字長(zhǎng)存心中，以德垂范，以身作則，化教育如春雨潤(rùn)物，細(xì)綿無聲，浸潤(rùn)學(xué)生的成長(zhǎng)之路，讓他們成為更好的自己！

開學(xué)初，在校領(lǐng)導(dǎo)的組織下我們開展了“鑄師魂，守師道，立師表”的師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。育人先樹德，教師只有樹立好自身的形象，才能更好的教書育人。

師德是教師最重要的素質(zhì)，是教師之靈魂。但是什么是師德呢？“捧著一顆心來，不帶半根草去”的陶行知；教書育人，堅(jiān)持不放棄的魏書生；三十六年如一日地跪在講臺(tái)上講課的鄉(xiāng)村殘疾教師陸永康，他們都宣揚(yáng)著高尚的師德。

教師自己本身就應(yīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《教師資格條例》等法律法規(guī)文件，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會(huì)公德，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。

常言道，德高為師，身正為范。教師是人類靈魂的工程師，不僅僅要教好書，更要育好人，教師的言行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長(zhǎng)帶來一生的影響。教師必須要時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，凡要求學(xué)生要做到的，自己首先做到堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以身作則。

教育教學(xué)基本功是教師所具備的基本技能，只有精通教育教學(xué)，才能將科學(xué)文化知識(shí)準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生。教師要提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，就務(wù)必自覺堅(jiān)持學(xué)習(xí)和參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在教學(xué)實(shí)踐中鍛煉和提高。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)科研創(chuàng)作，多方面提高。我們必須要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精。

不管是在什么崗位，都要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，在其位，謀其職。同樣，作為教師的我們更要愛自己的崗位，并不斷為學(xué)生的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。教師隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)互助，師生之間的融洽，對(duì)教育教學(xué)有深刻的影響。

總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動(dòng)上提高自己的工作職責(zé)心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想，不斷學(xué)習(xí)提高自身的綜合素養(yǎng)，只有這樣，才能培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才。作為特殊教育教師，更要把自己的愛心、耐心、恒心澆灌學(xué)生，讓他們擁有一片藍(lán)天。

關(guān)于心得體會(huì)立定跳遠(yuǎn)及收獲三

說起我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我只能說，這實(shí)在不能用“心得”來描述，至多不過是一個(gè)“菜鳥的體會(huì)”。

先從背景說起，我進(jìn)入的是某報(bào)紙的文娛版，那么我實(shí)習(xí)的工作，即俗稱的“娛記”。原本我的印象中，實(shí)習(xí)伊始不外乎是看報(bào)紙、整理資料，或者端茶送水之類的工作。

但或許是報(bào)紙的緣故(不排除是由于文娛版相對(duì)比較活躍)，我第一天實(shí)習(xí)就直接云里霧里地被派去一個(gè)人跑活動(dòng)了，并且其后外出時(shí)間一直多于在報(bào)社辦公室吹口調(diào)的時(shí)間。這也就牽扯出了我的一些體會(huì)：

1報(bào)社需要實(shí)習(xí)生，尤其是報(bào)社中相對(duì)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的記者，尤其需要實(shí)習(xí)生——所以實(shí)習(xí)生才有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。

對(duì)記者而言，實(shí)習(xí)生其實(shí)是最有利用價(jià)值的“廉價(jià)勞動(dòng)力”。坦白來講，實(shí)習(xí)生既能幫記者分擔(dān)一些需要東奔西走的小稿件活動(dòng)，又能把該ta的那份紅包拿到手，何樂而不為?于是，一些沒有重大新聞價(jià)值的“小稿”，記者自然會(huì)多派實(shí)習(xí)生出去。或許印象中，我們還在把“文采風(fēng)流”這件事當(dāng)做一個(gè)成為記者的因素，當(dāng)然，這文筆流暢不能缺少。但在新聞采寫中，記者的新聞敏銳度遠(yuǎn)比前者重要得多。實(shí)習(xí)生寫的稿，都不會(huì)是篇幅很大的稿子，如果是稍大一些的稿，也會(huì)有所謂的“帶教老師”首先說明寫作思路和角度。而接下來，實(shí)習(xí)生的能力，在一些積累中其實(shí)也會(huì)被記者看在眼里，如果能用，記者就會(huì)把一些其他任務(wù)交給你，例如幫助ta完成一些ta工作中的前期工作。

而對(duì)實(shí)習(xí)生而言，成為“廉價(jià)勞動(dòng)力”則成為一種學(xué)習(xí)過程。跑活動(dòng)可能并沒有什么實(shí)際的鍛煉，但其實(shí)因?yàn)閰⑴c不同活動(dòng)，見識(shí)到不同的場(chǎng)面，對(duì)于開闊眼界也很有好處。而寫稿這件事，通過比較帶教老師修改、編輯刪改過的內(nèi)容(即最后發(fā)表出來的“成品”)，和自己最初寫出來的“雛形”，漸漸就會(huì)得到一些啟發(fā)，究竟報(bào)紙要登的是哪些內(nèi)容，讀者要看的是哪些內(nèi)容。

2寫新聞的都得看新聞，還得從新聞里看出“新新聞”。

在實(shí)習(xí)中，除卻外出跑活動(dòng)，我做的最多的一件事就是每天看新聞，而因?yàn)槲膴拾娴囊恍┬再|(zhì)，帶教老師特別布置的任務(wù)，就是每天瀏覽娛樂新聞和帖子，并在過程中尋找有話題性的新聞點(diǎn)。新浪網(wǎng)易貓撲67天涯百度搜狐……于是我成為各大門戶網(wǎng)站、明星博客及bbs的娛樂版的?？?，只是為了穿梭其中，挖掘到具有值得“做”的新聞。

記者們每天坐在辦公室里的時(shí)間，除了寫稿，就是瀏覽網(wǎng)頁了吧。在其他行業(yè)而言，或許瀏覽新聞是一種消遣，而對(duì)媒體工作者而言，看新聞就不僅僅是“看”這么簡(jiǎn)單了，要看出門道和價(jià)值，才是他們的工作。

而作為實(shí)習(xí)生，我嘗試過從最初日也看夜也看，看到頭昏腦脹，到漸漸縮短時(shí)間找到一定的竅門去看。這其中的區(qū)別是，前者是在茫茫八卦中累死自己得不償失，除了看到一堆曾哥春哥賈君鵬等等的文化垃圾外，一無所獲;而后者是在老師的提點(diǎn)后找到了要領(lǐng)，以幾個(gè)判斷因素作為首要前提去一些“面上”的新聞里找尋“新新聞”。

3職場(chǎng)學(xué)問大，該說話時(shí)別結(jié)巴，不該說話別多話

其實(shí)這是所有行當(dāng)?shù)墓餐c(diǎn)吧。實(shí)習(xí)生混在其中，自然不會(huì)對(duì)老鳥們產(chǎn)生什么威脅，故其中之爾虞我詐體會(huì)不深。但畢竟，人際關(guān)系在哪里都是一門學(xué)問，如何處理和帶教老師、和其他記者的關(guān)系，實(shí)在不是一句半句說得清的。至少我就還沒有學(xué)會(huì)，自認(rèn)為這其中的學(xué)問比明星的八卦還難以捉摸。所以也說不出個(gè)所以然來，只能大概的列幾個(gè)基本點(diǎn)

(1) 活動(dòng)紅包交老師

(2) 多做事少抱怨

(3) 為人謙虛懂禮貌

(4) 手腳利索有效率

(5) 不卑不亢(私人意見)

關(guān)于心得體會(huì)立定跳遠(yuǎn)及收獲四

1、什么是“心得體會(huì)"

在參與社會(huì)生活與社會(huì)實(shí)踐中，人們往往會(huì)產(chǎn)生有關(guān)某項(xiàng)工作的許多感受和體會(huì)，這些感受和體會(huì)不一定經(jīng)過嚴(yán)密的分析和思考，可能只是對(duì)這項(xiàng)工作的感性認(rèn)識(shí)和簡(jiǎn)單的理論分析。用文字的形式把這些感受和體會(huì)表達(dá)出來，就是“心得體會(huì)”?！靶牡皿w會(huì)”是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長(zhǎng)可短，結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。

2、心得體會(huì)怎么寫?

心得體會(huì)的基本格式大致由以下幾個(gè)部分組成

i、標(biāo)題

心得體會(huì)的標(biāo)題可以采用以下幾種形式:

1)、在xx活動(dòng)(或xx工作)中的心得體會(huì)

2)、關(guān)于xx活動(dòng)(或xx工作)心得體會(huì)(或心得)

3)、心得體會(huì)

如果文章的內(nèi)容比較豐富，篇幅較長(zhǎng)，也可以采用雙行標(biāo)題的形式，大標(biāo)題用一句精練的語言總結(jié)自己的主要心得，小標(biāo)題是“在xx活動(dòng)(或xx工作)中的心得體會(huì)”，例如:

從小處著眼，推陳出新

ii、正文這是心得體會(huì)的中心部分

(1)開頭簡(jiǎn)述所參加的工作(或活動(dòng))的基本情況，包括參加活動(dòng)的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、所從事的具體工作的過程及結(jié)果。

(2)主體由于心得體會(huì)比較多地傾向于個(gè)人的主觀感受和體會(huì)，而人的認(rèn)識(shí)往往有一個(gè)逐漸發(fā)展和演變的過程，因此，在心得體會(huì)的主體部分的結(jié)構(gòu)安排上，常常以作者對(duì)客觀事物的主觀感受和認(rèn)識(shí)發(fā)展、情感變化為中心線索，組織材料，安排層次。具體的安排方法主要有兩種:并列式結(jié)構(gòu)和遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)。

a.從不同角度將自己的感受和體會(huì)總結(jié)成幾個(gè)不同的方面，分別加以介紹，層次之間是并列關(guān)系。即: 體會(huì)(一) 體會(huì)(二) 體會(huì)(三) ………。 在每一部分內(nèi)部，可以采用先從理論上總述，再列舉事實(shí)加以證明的方法，使文章有理有據(jù)，不流于空談。

b.遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)比較適合于表現(xiàn)前后思想的變化過程，尤其是針對(duì)以前曾有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，經(jīng)過活動(dòng)(或工作)有所改變的情況。

在層次安排上，遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)應(yīng)先簡(jiǎn)述以前的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，再敘述參加活動(dòng)的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)單經(jīng)過，然后集中筆墨介紹經(jīng)過活動(dòng)所產(chǎn)生的新的認(rèn)識(shí)和感受，重點(diǎn)放在過去的錯(cuò)誤與今天的認(rèn)識(shí)之間的反差，以此證明活動(dòng)的重要意義。

(3)結(jié)尾心得體會(huì)的結(jié)尾一般可以再次總結(jié)并深化主題，也可以提出未來繼續(xù)努力的方向，也可以自然結(jié)尾，不專門作結(jié)。

(4)署名心得體會(huì)一般應(yīng)在文章結(jié)尾的右下方寫上姓名，也可以在文章標(biāo)題下署名，寫作日期放在文章最后。

3、寫作心得體會(huì)應(yīng)注意的問題

(1)避免混同心得體會(huì)和總結(jié)的界限。一般來說，總結(jié)是單位或個(gè)人在一項(xiàng)工作、一個(gè)題結(jié)束以后對(duì)該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究，力求在一項(xiàng)工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后的工作，它注重認(rèn)識(shí)的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上，在簡(jiǎn)單敘述事實(shí)的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式，注重語言的嚴(yán)謹(jǐn)和簡(jiǎn)潔。

心得體會(huì)相對(duì)來說比較注重在工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他各個(gè)方面的主觀認(rèn)識(shí)和感受，往往緊抓一兩點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用敘述、描寫、議論和說明甚至抒情的表達(dá)方式，在敘述工作經(jīng)歷的同時(shí)，著重介紹自己在工作中的體會(huì)和感受。它追求感受的生動(dòng)性和獨(dú)特性，而不追求其是否全面和嚴(yán)謹(jǐn)，甚至在有些情況下，可以“只論一點(diǎn)，不計(jì)其余”。

(2)實(shí)事求是，不虛夸，不作假，不無病呻吟。心得體會(huì)應(yīng)是在實(shí)際工作和活動(dòng)中真實(shí)感受的反映，不能扭捏作態(tài)，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內(nèi)容的失實(shí)。

(3)語言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)。心得體會(huì)在運(yùn)用簡(jiǎn)潔的語言進(jìn)行敘述、議論的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)?shù)夭捎妹鑼?、抒情及各種修辭手法，以增強(qiáng)文章的感染力。

關(guān)于心得體會(huì)立定跳遠(yuǎn)及收獲五

“參加的是一次訓(xùn)練，影響的是你的一生，公司素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會(huì)-感恩、奮進(jìn)?！边@是我們這次參加香港心洲國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)有限公司中國(guó)國(guó)民素質(zhì)教育訓(xùn)練學(xué)院時(shí)進(jìn)教室老師說的第一句話。老師說話的語氣沉重、鏗鏘有力，充滿挑戰(zhàn)性，令人血液沸騰。培訓(xùn)的時(shí)間距現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月了，但我記憶猶新。

是的，我非常認(rèn)同老師的這句話，這次培訓(xùn)讓我收獲太多。特別是自己都快四十歲的人，過去有很多迷茫，對(duì)人生、事業(yè)、親情、家庭、朋友都比較膚淺，有些方面還認(rèn)識(shí)模糊。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)了自己，明確了自我，也總結(jié)了過去的很多不足的地方，對(duì)我今后的人生道路指明了方向和目標(biāo)，我一定要好好的珍惜自己，珍惜這次學(xué)習(xí)到的知識(shí)，運(yùn)用到我的工作和生活中去，讓我今后的人生更加有價(jià)值。

來到銀龍煤業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)快四年了。四年的艱辛、坎坷和不平凡的工作讓我感覺到認(rèn)識(shí)了黃總，認(rèn)識(shí)了唐總，和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起奮斗、創(chuàng)造是我這輩子的福分。是公司、是團(tuán)隊(duì)成就了我的今天!這也是我一直跟隨并繼續(xù)跟隨團(tuán)隊(duì)走下去的重要原因之一吧。

黃總是個(gè)令我尊重敬佩的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人，他就是我的良師和益友。他年齡比我小，但他愛學(xué)習(xí)，生活樸實(shí)無不良嗜好，對(duì)人和藹友善，對(duì)工作的敬業(yè)精神和對(duì)事業(yè)的狂熱追求是我學(xué)習(xí)的榜樣，他和其他的煤業(yè)老總有很多不同的地方，特別是怎樣讓公司、團(tuán)隊(duì)走的更遠(yuǎn)、飛得更高他想出了與眾不同的辦法：投資上百萬、循序漸進(jìn)的給團(tuán)隊(duì)高中層提供學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)素質(zhì)整體提高，讓團(tuán)隊(duì)成員跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。我非常感謝黃總給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，一次又一次的參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我知識(shí)得到更新，生活更加充實(shí)，對(duì)未來充滿信心。

通過幾次培訓(xùn)，我有個(gè)小小總結(jié)，那就是做人要與人為善，公平正直，做事要忠厚誠(chéng)實(shí)，有責(zé)任意識(shí)。特別是作為企業(yè)的高中層管理人員，更應(yīng)該體現(xiàn)這方面的素質(zhì)。還有就是只有團(tuán)隊(duì)的力量才能成就一番事業(yè)。在思八達(dá)智慧場(chǎng)楊光老師說過：當(dāng)今的企業(yè)發(fā)展要成功并長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就一定要通過學(xué)習(xí)來提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，通過學(xué)習(xí)收到團(tuán)隊(duì)“學(xué)相同、思相近、言相和、行相扶、國(guó)一致”的效果。高賢峰博士的講演中，舉例巴西和阿根廷的足球比賽，阿根廷在1分鐘內(nèi)，10個(gè)隊(duì)員都接觸球，通過32次的傳遞，打進(jìn)了決定勝負(fù)的進(jìn)球。說明一個(gè)問題，那就是團(tuán)隊(duì)的力量、互相信任、協(xié)作的精神產(chǎn)生的結(jié)果。心洲成功素質(zhì)訓(xùn)練營(yíng)的培訓(xùn)，斯巴達(dá)克方陣告訴我，“團(tuán)隊(duì)興亡，我的責(zé)任”。用這樣的心態(tài)去做我們應(yīng)該做的事，面對(duì)一個(gè)共同的愿景和目標(biāo)，我們定會(huì)實(shí)現(xiàn)自己想要的夢(mèng)想。

還有，這次學(xué)習(xí)中我收獲了對(duì)人生的態(tài)度、做人的標(biāo)準(zhǔn)、感恩的心態(tài)。

真的，感謝心洲，這次學(xué)習(xí)是一個(gè)人生的洗禮，洗掉心中的污垢、塵土。也悟出了許多過去不知所為的道理。他們用最簡(jiǎn)單的而又最直接的小小游戲告訴了我：其實(shí)人的一生，就像來自宇宙、大自然的一顆塵土，匆匆的來，又匆匆的去。但我們?cè)谶@短短的來去時(shí)間空間段應(yīng)該留下什么呢?我認(rèn)為就是認(rèn)識(shí)自己、活出精彩、就是做平凡而有意義的事，就是體現(xiàn)自己價(jià)值，不枉渡此生。

第一個(gè)游戲就讓我感到煎熬?！度松倪x擇》：列出生命中最重要的10項(xiàng)需求，先由舍去5項(xiàng)再舍去3項(xiàng)到只留下1項(xiàng)的過程。讓我懂得：生命是一種選擇的智慧，生命更是一種舍棄的藝術(shù)。舍和得是件公平的事情。還有就是《生命之旅(侶)》：和自己的合作伙伴一個(gè)扮演盲人，一個(gè)扮演啞巴，在坎坷不平、充滿荊棘的樹林、山坡、溝澗中相互依偎、攙扶行走。到達(dá)目的地又進(jìn)行角色互換。短短的一個(gè)多小時(shí)時(shí)間，就像我們的人生道路的展現(xiàn)。這個(gè)游戲告訴我，我們?cè)谏詈凸ぷ髦?，要相信自己的伙伴、同事，平時(shí)要多溝通，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)人有愛心、責(zé)任心和常懷一顆感恩的心。只要我們有共同的目標(biāo)和有戰(zhàn)勝困難的堅(jiān)定信念，我們就會(huì)成功。還有讓我留下深刻的記憶的是《愛、微笑、感恩的心》，我深信：愛是無堅(jiān)不摧的力量，給別人多少愛，你就會(huì)收到同樣的回報(bào);微笑是改變?nèi)穗H關(guān)系最快的表達(dá)方式,良好的人際關(guān)系決定人的生存狀態(tài)，也是人走向成功的法寶。所以，今后我要用微笑來面對(duì)我的工作和生活，用陽光的心態(tài)來對(duì)待我同事和朋友，讓我每天都生活在快樂之中。感恩的心，感謝命運(yùn)。。。。我忍不住的留下了眼淚，回憶過去，我感到愧疚和懺悔，我對(duì)不起父母，對(duì)不起妻兒，對(duì)不起老總。父母養(yǎng)育了我，給和身軀和靈魂，我沒盡到孝心，妻兒給了我天倫之樂，我沒給予太多關(guān)愛，老總給我工作的平臺(tái)，我認(rèn)為那是自己的功勞。。。。感恩乃動(dòng)物本能，如果人類喪失了這種本能，愧對(duì)萬物之靈。真心才能擁有，感恩才能天長(zhǎng)地久。我要改變自己，用感恩的心態(tài)來迎接我新的生活，用行動(dòng)證明我的諾言，我要感謝我的父母，含辛茹苦把我撫育成人，我要抽出時(shí)間，來盡我的孝心。我要感謝我的妻兒，給我溫馨的生活，奮斗的動(dòng)力，堅(jiān)強(qiáng)的后盾，懂得肩上的責(zé)任。我要感謝我的老總，給我工作的平臺(tái)，發(fā)展的空間，讓我人生更加具有價(jià)值的體現(xiàn)。

今后的工作和生活中，我要常開我的智慧之門，常關(guān)情緒之門，做好我的本職工作，用做天地間最有價(jià)值的事的寓意抓好安全、生產(chǎn)、技術(shù)工作。無愧于公司、團(tuán)隊(duì)賦予我的權(quán)利和責(zé)任。

“用一生的時(shí)間，干兩輩子的事情，活出三世的精彩”這是我們老總總結(jié)出的!

“做善良的人，走成功的路，創(chuàng)燦爛人生”這是心洲文化傳媒對(duì)成功人的詮釋!

我就把他們的經(jīng)典語句當(dāng)做我的座右銘吧。

關(guān)于心得體會(huì)立定跳遠(yuǎn)及收獲六

本周日，是由我們xx班到xx路的第一次值班。在此，有些心得想與各位分享！

下午的一點(diǎn)十分左右，外面早已下起了小雨，但我們六位志愿者并沒有遲到，也沒有怨言，甚至都提早十分鐘到站長(zhǎng)室并有序集合。這種守時(shí)精神我覺得對(duì)于每一位工作者來說是十分重要的。

剛開始工作的時(shí)候，六位志愿者被分配到不同的崗位，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點(diǎn)與注意點(diǎn)：

1、熟悉各個(gè)地鐵路線，在乘客迷?；蛘邔で髱椭H，我們需為他們提供正確的路線和向?qū)А?/p>

2、在看見有孩童嬉戲追逐時(shí)，要及時(shí)加以制止，確保每位乘客的安全。

3、看見有乘客越過黃線或在下客區(qū)等待地鐵時(shí)，要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區(qū)等候。

4、我們須在地鐵即將關(guān)門啟動(dòng)之際，站在黃線后做攔截手勢(shì)，如若有乘客想要沖入其中，我們要加以制止，以防危險(xiǎn)事故的發(fā)生。

5、對(duì)待每位乘客需禮貌耐心。

在工作的兩個(gè)小時(shí)中，我們六位志愿者各司其職，把自己當(dāng)成真正的地鐵工作人員，而不是打著志愿者的幌子濫竽充數(shù)，我們認(rèn)真對(duì)待工作，堅(jiān)守在自己的崗位，耐心的回答每一位乘客的問題。

兩個(gè)小時(shí)的工作結(jié)束了，有些同學(xué)說“我的肩膀好酸”，是啊，我們只是站了兩個(gè)小時(shí)，尚且如此，而那些工作人員要站一整天！可想而知他們的辛苦與付出！

本次的志愿者活動(dòng)圓滿的結(jié)束了，從中體會(huì)與感悟到的，不只是每位工作人員的辛勤付出，更重要的是要做一位守時(shí)之人。感謝每一位辛勤的地鐵工作者，是他們讓我們的交通更加方便，讓我們的蘇州更加美麗！

關(guān)于心得體會(huì)立定跳遠(yuǎn)及收獲七

一、讓孩子快樂，培養(yǎng)其幽默感。

快樂是家庭教育的前提，實(shí)踐證明，如果失去了快樂，不管家長(zhǎng)花小班育兒保健知識(shí)了多大的氣力，對(duì)孩子的教育最終都不可能成功。因此，要讓孩子從小學(xué)會(huì)快樂，學(xué)會(huì)與人分享快樂，尤其重要的是要學(xué)會(huì)創(chuàng)造快樂。在我們家，笑聲與歌聲是不斷的，有許多知識(shí)，比如成語接龍，說出世界上國(guó)家的首都等，我們都是在類似游戲的活動(dòng)中教給孩子的。

幽默感就是通過語言或肢體語言的表達(dá)方式，讓與自己互動(dòng)的對(duì)象感到愉快的言語或舉止。具有幽默感的孩子通常很樂觀，在生活中不斷地制造歡笑，讓周圍的人感到輕松愉快，自己也會(huì)富有成就感和自信。因此，我們經(jīng)常在家中與孩子做一些搞笑的事情，也經(jīng)?；ラ_玩笑，以不傷害他人為原則，同時(shí)要注意禮貌。

二、適當(dāng)督促，少些干預(yù)，多些鼓勵(lì)。

大多數(shù)小孩都很貪玩，家長(zhǎng)的督促是非常重要和必要科學(xué)育兒知識(shí)的，但應(yīng)適可而止，要注意度的把握。比如，孩子放學(xué)回家，我們就會(huì)問今天學(xué)了些什么，老師有沒有布置些作業(yè)?然后就讓孩子自己安排、掌握并處理時(shí)間。在孩子完成作業(yè)的過程中，家長(zhǎng)一般不要在其身旁，不要嘮嘮叨叨，更不可喧賓奪主。只有當(dāng)他遇到問題時(shí)，再進(jìn)行必要的點(diǎn)撥和啟發(fā)，與孩子一起思考問題。

另外，賞識(shí)教育對(duì)孩子的成長(zhǎng)有非常重要的意義，因此家長(zhǎng)對(duì)小孩應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持鼓勵(lì)為主、批評(píng)為輔的原則，更不要輕易傷害小孩。我們小孩喜歡看書，閱讀量已經(jīng)非常大，從他二三歲起我們就經(jīng)常在朋友甚至陌生人面前當(dāng)面夸獎(jiǎng)小孩喜歡看書，其實(shí)那時(shí)他并非特別愛看書，而現(xiàn)在真的已經(jīng)離不開書了!當(dāng)然，鼓勵(lì)也不能盲目，尤其不要一味物質(zhì)鼓勵(lì)，實(shí)際上，我們很少用純物質(zhì)的鼓勵(lì)。比較常用的有：給他買想看的書、允許他參加自己非常想?yún)⒓拥幕顒?dòng)，等等。

三、尊重孩子，給孩子更多關(guān)愛。

要教育孩子，鄭玉巧育兒經(jīng)電子書首先要尊重孩子。孩子最初的受人尊重的感覺是從父母那里得到的，尊重別人的意識(shí)也是在日常生活中經(jīng)過多次的訓(xùn)練、教育，不斷地強(qiáng)化而逐漸建立起來的。比如，孩子正在看電視，我們希望他不要看了，這時(shí)并不是給他下命令，規(guī)定什么時(shí)候非關(guān)電視不可。而是問他，是再看10分鐘關(guān)電視還是過15分鐘關(guān)電視，孩子一般會(huì)選擇后者(這正是我們的底線)，孩子也感受到了一種民主的氣氛，更看到了家長(zhǎng)對(duì)他的尊重。時(shí)間一到，他一般都會(huì)主動(dòng)關(guān)掉電視或者離開。

給孩子以關(guān)愛的形式非常多，但我認(rèn)為，盡可能多地和孩子在一起，是給孩子最大的也是最好的關(guān)愛。在每天工作之余，我們通常會(huì)盡可能多地騰出一些時(shí)間來陪孩子，與一起讀書、一起游戲、一起參加各種體育活動(dòng)。這樣，可以擴(kuò)展孩子的視野，豐富他的知識(shí)，陶冶他的情操，使的人格更加完善，同時(shí)也促進(jìn)家庭成員的交流，增育兒心得文章進(jìn)家庭的和睦。

如果幼兒園給了家長(zhǎng)參加與孩子一起活動(dòng)的機(jī)會(huì)，家長(zhǎng)最好不要錯(cuò)過，也不要讓老人代替，更不要以各種借口拒絕。實(shí)踐中，我是非常積極參加這類活動(dòng)的，比如親子游戲、家長(zhǎng)會(huì)、公開課等。參加這些活動(dòng)，對(duì)孩子來說意義非常重大，他會(huì)覺得家長(zhǎng)非常重視他，十分關(guān)愛他，能讓他獲得尊重，給了他力量，也樹立了信心。

四、以身作則，身教重于言教

父母是孩子的第一任老師，是孩子最好的榜樣。在他兩三歲時(shí)，由于我們也要學(xué)習(xí)，看書、備課，參加考試等等，是經(jīng)常的事，我們基本不打牌，也很少抽煙喝酒。這給了孩子一種很強(qiáng)烈的暗示：人生必須努力，少做無意義的事情?，F(xiàn)在我的孩子課外閱讀的興趣非常強(qiáng)，能夠比較專心地學(xué)習(xí)，而且強(qiáng)烈地反對(duì)抽煙和打牌，環(huán)保意識(shí)也非常強(qiáng)，應(yīng)該說與我們的努力是分不開的。

總之，教育孩子是一件非常復(fù)雜而又關(guān)系重大的事情，方法很多，困難也大。沒有耐心，缺少技巧，特別是不動(dòng)腦筋地教育孩子，將會(huì)禍害無窮。

關(guān)于心得體會(huì)立定跳遠(yuǎn)及收獲八

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們精心組織了這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)黾恿藢?duì)銷售二字更深刻的認(rèn)識(shí);感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我提升自我能力、錘煉自我意志、建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。

20__年__月__日，__珠寶夏季業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)會(huì)在__酒店三層多功能廳如期舉行。培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動(dòng)于人，人取悅于人"這十個(gè)字，雖然只是簡(jiǎn)單的一句話，可其中卻蘊(yùn)含著非常豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧。

在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時(shí)代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客，我想情感營(yíng)銷是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的營(yíng)銷手段之一?，F(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來挑選首飾，需要的是心靈的滿足，欲望的無限擴(kuò)大。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售。

通過學(xué)習(xí)，我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn)。

一、要做好一流的服務(wù)工作

在積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作以外，還要更好地為顧客服務(wù)，力爭(zhēng)把生客變朋友，把熟客變家人，努力做到善于溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭(zhēng)使每位顧客都能成為我們__珠寶的會(huì)員，忠實(shí)的會(huì)員能夠給我們帶來意想不到的收獲。

二、通過培訓(xùn)，在銷售工作中，應(yīng)該做到買與不買一個(gè)樣

售前與售后一個(gè)樣，新老顧客一個(gè)樣。處理售后時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，語氣要委婉，言辭要謹(jǐn)慎，服務(wù)要周到，認(rèn)真做到大事化小，小事化無。

三、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)

自信、勤奮，善于自我激勵(lì)，腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

在以后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的知識(shí)水平，不斷創(chuàng)新話術(shù)，突破慣有思維，不斷成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展不斷努力，__珠寶的明天會(huì)更好!

怎樣才能做好珠寶營(yíng)銷是每一個(gè)做珠寶銷售共同的心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準(zhǔn)確，不要錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，做好定位才能做好銷售。然后營(yíng)業(yè)人員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導(dǎo)消費(fèi)要做到位，給顧客找理由購(gòu)買。

要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點(diǎn)。要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點(diǎn)，把首飾細(xì)節(jié)化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時(shí)可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個(gè)精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。

其次，要做到銷售后移，售后服務(wù)延長(zhǎng)，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈(zèng)品。把售后服務(wù)延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。

再次，培訓(xùn)顧客是最好的營(yíng)銷，讓顧客了解專業(yè)知識(shí)，顧客買過以后能比別人知道得多，教會(huì)顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時(shí)候能夠說出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級(jí)別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。

最后，營(yíng)業(yè)員要學(xué)會(huì)怎樣與顧客溝通。

1、視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客著想，用心對(duì)顧客，讓顧客買后不要有后悔的想法。

2、要學(xué)會(huì)觀察顧客。當(dāng)看到一個(gè)顧客進(jìn)點(diǎn)時(shí)，只需微笑說您好就行了，當(dāng)顧客看到一個(gè)地方停下時(shí)再過去不算晚，可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點(diǎn)，不要過分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話題，觀察顧客的衣著打扮，在心里給顧客一個(gè)定位。

3、服務(wù)細(xì)節(jié)要注意。走要走在顧客的側(cè)前方，不要跟在后面，是迎顧客而不是追顧客，顧客向前走營(yíng)業(yè)人員向后退。站要站在側(cè)前方，當(dāng)顧客俯身看首飾時(shí)而不是向你行禮，抬頭和你交流時(shí)只需側(cè)看你就行了，而不是仰頭看你。

4、要會(huì)問。對(duì)顧客提問話題要會(huì)問，對(duì)于問題要用二選一，讓顧客對(duì)你的話題肯定。

5、成交一定要穩(wěn)。

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接客人的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你該怎么辦?是孤芳自賞，獨(dú)自等待?還是做一些對(duì)銷售有益的事?!當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有客人時(shí)，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你應(yīng)該盡可能地采取一些“主動(dòng)措施”引起客人對(duì)你柜臺(tái)的注意，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢(shì)，拿出柜內(nèi)貨品試戴或整理商品、擦拭臺(tái)面玻璃等等，這樣就可能會(huì)使客人對(duì)你柜臺(tái)的商品產(chǎn)生興趣，引導(dǎo)客人入店。

2、適時(shí)地接待客人

當(dāng)客人走向你的柜臺(tái)，你應(yīng)以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人，同時(shí)，問候客人(不宜過早地逼近客人，應(yīng)盡可能的給客人營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物環(huán)境)。當(dāng)客人停留在某處柜臺(tái)，仔細(xì)端詳看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于客人交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)，客人抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客人)。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸客人試戴，這就要求給客人一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。

3、引導(dǎo)客人走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些商家的誤導(dǎo)，使許多客人購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“vvs級(jí)”的，切工要“八心八箭”等。面對(duì)這樣提問，我們?cè)撛趺崔k?簡(jiǎn)言之，就是要引導(dǎo)客人走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品。比如當(dāng)客人問有無南非鉆石時(shí)，我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。

4、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)客人對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)客人提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交給客人，簡(jiǎn)單講解一下款式特點(diǎn)。其實(shí)，當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，同時(shí)用手不停地?cái)[動(dòng)鉆石首飾，把該描述的話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動(dòng)作和技巧，在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象。

5、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)格不菲，對(duì)于一般客人來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，客人在作出最后成交決定前都會(huì)表現(xiàn)出猶豫不決，如果你不抓緊時(shí)間為顧客減壓(比如：向自己的同事或客人的同伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年首飾的流行趨勢(shì)，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力)，客人就有可能會(huì)暫時(shí)放棄，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返。

6、售后服務(wù)

當(dāng)客人決定購(gòu)買并付款后，營(yíng)業(yè)員的工作并未就此結(jié)束。我們還要向客人詳細(xì)介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識(shí)等。

7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)客人進(jìn)行分析歸類(遇到特殊問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋)，與同事進(jìn)行交流尋找不足，互相幫助，共同提高。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”……營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。