心得體會(huì)調(diào)研實(shí)用(優(yōu)質(zhì)10篇)

心得體會(huì)是一種對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和概括的方式，它可以促使我們反思自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步。我覺(jué)得我們應(yīng)該及時(shí)記錄下自己的心得體會(huì)，以便更好地提高自身素質(zhì)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注重邏輯性，將自己的觀點(diǎn)和理由有機(jī)地連接起來(lái)。希望這些心得體會(huì)范文能夠給大家?guī)?lái)一些有益的啟示和思考。

心得體會(huì)調(diào)研實(shí)用篇一

7月4日，集團(tuán)公司組織的權(quán)屬煤礦企業(yè)工會(huì)到東灘煤礦開(kāi)展了對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩職工宿舍、澡堂和食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并與相關(guān)管理人員交流，感覺(jué)東灘煤礦在“兩堂一舍”管理方面有許多亮點(diǎn)，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

東灘煤礦煤礦在“兩堂一舍”方面實(shí)行精細(xì)化管理，設(shè)備設(shè)施掛牌管理，責(zé)任到人，明確操作標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保了設(shè)備設(shè)施的完好，盡管部分設(shè)備陳舊但是在使用保養(yǎng)方面管理到位。特別是食堂管理，所售飯菜價(jià)格電子屏顯示后，均在每個(gè)窗口再進(jìn)行公示，同時(shí)職工掛牌上崗，便于職工監(jiān)督，同時(shí)每張餐桌均鋪有桌布，給職工創(chuàng)造溫馨就餐氛圍。

東灘煤礦在衛(wèi)生達(dá)標(biāo)管理方面，嚴(yán)格規(guī)范，整個(gè)礦區(qū)無(wú)明顯煙頭紙屑落葉。宿舍室內(nèi)衛(wèi)生打掃較好，床鋪整潔，物品擺放整齊。食堂操作間設(shè)備設(shè)施擺放有序，操作完成后全部打掃干凈，物品按規(guī)定位置擺放，操作設(shè)施無(wú)積塵，確保了衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

職工食堂開(kāi)展多窗口服務(wù)，特別設(shè)置黨員示范窗口，起到模范帶動(dòng)作用，增加了職工選擇性，有效提升飯了飯菜質(zhì)量和職工的服務(wù)水平。所售主食和面食品種豐富，花樣較多，切實(shí)發(fā)揮了服務(wù)職能，保證職工營(yíng)養(yǎng)供給。

東灘煤礦企業(yè)文化氛圍濃厚，礦區(qū)廣場(chǎng)、工作場(chǎng)所的環(huán)境布置、裝飾效果、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)以及員工的服飾、生活設(shè)施、文化設(shè)施等盡顯文明大氣。通過(guò)企業(yè)文化激勵(lì)，職工精氣神狀態(tài)良好。

在學(xué)習(xí)觀摩過(guò)程中，感覺(jué)東灘煤礦在宿舍桌椅等物品配置上需要加強(qiáng)及時(shí)更換，澡堂更衣櫥也未更換為吊籃，這是感覺(jué)的`不足之處。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，感受頗深，下一步，我們將結(jié)合義橋煤礦的工作實(shí)際，不斷更新觀念，拓寬思路，以人為本，在職工吃、住、洗三方面，嚴(yán)格履職，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)服務(wù)職能，抓好后勤管理監(jiān)督，為職工服務(wù)到位，讓職工滿意。

心得體會(huì)調(diào)研實(shí)用篇二

根據(jù)區(qū)黨工委、管委會(huì)“三行一改”工作要求和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)調(diào)研的活動(dòng)部署，從11月下旬開(kāi)始，我深入到新海連物業(yè)公司，組織召開(kāi)座談會(huì)，與公司中層管理者一道深研細(xì)究，與職工群眾傾心交流，在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在一線解決問(wèn)題，在一線轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。短短幾天的調(diào)研，使我受益匪淺，從中領(lǐng)悟到以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

一是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。群眾路線是黨的生命線。作為一名企業(yè)負(fù)責(zé)人，要想更好地服務(wù)職工群眾，分擔(dān)職工群眾的憂愁，解決困難職工的問(wèn)題，就必須不斷學(xué)習(xí)黨和政府的最新理論、方針、政策，積極拓寬知識(shí)面，全面提高自身素質(zhì)，從而增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)，為做好公司的'各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的支撐。

我迅速掌握了物業(yè)公司廣大職工的工作和生活狀況，特別是家庭困難職工的情況，詳細(xì)記錄了他們?cè)诠ぷ骱蜕钪写嬖诘膯?wèn)題，并和公司幾位中層管理者一起，與這些困難職工結(jié)成“幫扶對(duì)子”，想方設(shè)法通過(guò)各種渠道幫助解決他們的實(shí)際困難。

在今后的工作中，我要把深入實(shí)際、深入基層、深入職工群眾變成自覺(jué)行動(dòng)，將基層意識(shí)和群眾觀點(diǎn)融入自己的血液中，真心實(shí)意為職工辦實(shí)事，成為職工群眾的貼心人。

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心得體會(huì)調(diào)研實(shí)用篇三

經(jīng)歷了大太陽(yáng)的灼曬、雨水的洗禮，我們結(jié)束了為期一周（7月4日-10日）的暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。我們此次的主要目的是為了大概的了解四川省綿陽(yáng)市涪城區(qū)這一帶農(nóng)村居民幸福感的總體情況以及對(duì)生活的大致滿意程度等等?？偟膩?lái)說(shuō)，活動(dòng)開(kāi)展的還是比較順利的，雖然有被一些農(nóng)戶拒絕，但是大部分的農(nóng)民們都是比較熱心的，也都能夠配合我們完成這次的調(diào)研。我們也分別從各個(gè)方面展開(kāi)了這次活動(dòng)，根據(jù)去往調(diào)研地方的不同，我們也會(huì)每一天都分有不同的小組來(lái)分別去往不同的方向，中午到了飯點(diǎn)也會(huì)在一起把飯（伙食是真的還不錯(cuò)的）吃了之后討論總結(jié)一下，休息過(guò)后又繼續(xù)往下一個(gè)村子調(diào)研。雖然大部分時(shí)候每天頭上頂著大大的太陽(yáng)，但是這樣也不能阻止我們打著遮陽(yáng)傘走在鄉(xiāng)間的小路上開(kāi)啟我們的調(diào)研活動(dòng)。

農(nóng)村問(wèn)題一直都是國(guó)家最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，而被占用土地也是現(xiàn)在農(nóng)村農(nóng)民比較在意的一個(gè)問(wèn)題。而且隨著小城鎮(zhèn)建設(shè)的不斷擴(kuò)張，不少的農(nóng)用地要被征為建設(shè)用地。其實(shí)這也是新農(nóng)村重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也本應(yīng)該得到農(nóng)民群眾的接受和擁護(hù)。但是又由于不同項(xiàng)目的補(bǔ)償政策沒(méi)有得到統(tǒng)一，所以也才會(huì)引起占地農(nóng)民的不解以及不滿情緒，在調(diào)研的有些村子中，我們一提到土地這一方面的，他們所埋怨的還是挺多的，會(huì)認(rèn)為補(bǔ)貼沒(méi)有到位，其實(shí)上面的政策都給予的很好，該撥的款也都是撥了下來(lái)，至于最終農(nóng)戶得到了的多少，里面的原因我們大概也都能知曉，所以我們也比較能夠體諒他們的難處。

而有些發(fā)展比較好的村，現(xiàn)在差不多都算是鎮(zhèn)上了，他們的土地雖然被占用了，但是幾乎每家人都給與了相應(yīng)的補(bǔ)貼，而且還會(huì)資助他們修房子，一般都是兩層起步的好像，所以他們過(guò)的生活又要比那些土地被占用補(bǔ)貼少的農(nóng)戶過(guò)的好一點(diǎn)。而在土地的旁邊，對(duì)應(yīng)的一些公路也要被占用，更多的是公路要被加寬，而修建在公路旁邊的房子也將面臨著被拆的命運(yùn)，而被拆了房子的農(nóng)戶有一些被安排住到領(lǐng)居家里面，但是補(bǔ)貼卻遲遲沒(méi)有到他們手中，因此他們的抱怨也會(huì)有很多。誰(shuí)人不想擁有自己的房子，所以他們的心情我們也都可以理解，但是我們卻不能幫助他們解決這個(gè)問(wèn)題，只能說(shuō)上面可能還需要一定時(shí)間，才能幫助他們解決這些困難。不管他們現(xiàn)在過(guò)的怎么樣，我們也都相信在未來(lái)不久后的日子，上面的政策會(huì)讓每一戶農(nóng)戶都能過(guò)上好日子，都能享受到他們?cè)撚械男腋！?/p>

其實(shí)對(duì)于他們農(nóng)戶來(lái)說(shuō)，吃的和住的方面都沒(méi)有太大的問(wèn)題，他們希望的是生活更加好一點(diǎn)。在我們調(diào)研的幾個(gè)村子中，我們都有看見(jiàn)大部分的土地種植的是水果之類的，例如說(shuō)葡萄、李子之類的。他們也算是靠賣一些水果來(lái)維持平時(shí)的開(kāi)銷，如果僅僅是依靠?jī)号谕獯蚬さ腻X，那對(duì)于他們那些沒(méi)有買保險(xiǎn)的農(nóng)戶來(lái)說(shuō)，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而對(duì)于買保險(xiǎn)這一方面，并不是所有的農(nóng)戶都可以買，也是有一定的名額和一些相應(yīng)的條件才可以，所有也才會(huì)有村落與村落之間貧與富的差距，但是也不會(huì)相差的太多。其實(shí)在生活方面，也要看農(nóng)戶他們自己怎么過(guò)，好與不好也不是我們能夠說(shuō)出來(lái)的，他們自己過(guò)得開(kāi)心就足夠了。

雖然說(shuō)現(xiàn)在大部分的農(nóng)村已經(jīng)通了公路、天然氣、自來(lái)水，但是也有一少部分的村子沒(méi)有安裝自來(lái)水、天然氣，生活上還是需要靠燒柴。明明算是一個(gè)大的村落，但是由于中間一條小河流的問(wèn)題，使得管道不好通往每一家農(nóng)戶，而且他們的公路也沒(méi)有得到很好的維修，以前是好的柏油馬路，現(xiàn)在已經(jīng)變成了破碎不堪的淅瀝路，但是他們并沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)原因而對(duì)生活失去太多的希望。好的是他們離鎮(zhèn)上不遠(yuǎn)，想去趕集就去趕集，沒(méi)有事情忙的時(shí)候一伙人在鎮(zhèn)上的地方跳跳廣場(chǎng)舞、聊聊家閑，也還是不錯(cuò)的。

是個(gè)人都會(huì)生病，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，醫(yī)療方面還是相當(dāng)不錯(cuò)的。大部分的去看病也會(huì)得到相應(yīng)的報(bào)銷，而且對(duì)于一些年紀(jì)比較大的老年人來(lái)說(shuō)，他們也還會(huì)得到一些免費(fèi)的定期的檢查。而有一些就是每一季度都會(huì)安排一些人去接受檢查。那對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，地區(qū)在這一方面做的還是比較到位的，至少讓他們的身體健康得到了保障。如果身體都不好的話，其他的所擁有的太好也沒(méi)有什么意義。

總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)開(kāi)展的還是很好的，也讓我親身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用，個(gè)人的能力畢竟有限，一起行動(dòng)效率比較高。問(wèn)卷調(diào)查雖然做著很累，但是我們做的很開(kāi)心，很快樂(lè)，流了汗，也收獲了成功，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，學(xué)會(huì)了協(xié)作，在炎熱的夏天，我們一起歷練了自己的內(nèi)心。也逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野。這樣的活動(dòng)可以讓我們真正的鍛煉自己，為以后進(jìn)入社會(huì)做更好的鋪墊，當(dāng)然以后有這樣的機(jī)會(huì)，我相信我也會(huì)更加積極的參加，磨練自己！

心得體會(huì)調(diào)研實(shí)用篇四

鄉(xiāng)村的傍晚，因?yàn)閯傁逻^(guò)一場(chǎng)雨，烏蘭察布市商都縣七臺(tái)鎮(zhèn)田士溝村空氣清新，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。吃過(guò)晚飯的村民們，三三兩兩聚在一起聊天，除了家長(zhǎng)里短的家務(wù)事，大家聊得最多的就是“十個(gè)全覆蓋”工程。

在村民中間，還有一些青年學(xué)生，他們是內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的龐勝宇、喬睿宇、沈琪、王超、張超和賈佩霞。在這個(gè)暑期，他們負(fù)責(zé)在商都縣對(duì)滑家村、馮家村和田士溝村開(kāi)展“萬(wàn)人千村百縣十個(gè)全覆蓋”工程調(diào)研宣傳。當(dāng)日傍晚，他們來(lái)到田士溝村收集第一手素材，并且把準(zhǔn)備好的《農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查問(wèn)卷》發(fā)給乘涼的村民，作問(wèn)卷調(diào)查。

“我們非常珍惜這為期兩周的調(diào)研宣傳機(jī)會(huì)，每天下午和晚上都要來(lái)村里。本來(lái)是我們給大爺大媽們宣傳‘十個(gè)全覆蓋’民生工程呢，但是通過(guò)攀談，我們發(fā)現(xiàn)大爺大媽對(duì)‘十個(gè)全覆蓋’理解的比我們生動(dòng)多了，我們就豎著耳朵聽(tīng)，用筆記錄他們所說(shuō)的鄉(xiāng)村變化。”龐勝宇說(shuō)。

“過(guò)去，村前村后都是坑坑洼洼的土街巷，一下大雨，遇到個(gè)窄巷子，人得扛著自行車，人騎車變成了車騎人，現(xiàn)在大變樣啦!平坦的水泥路，下雨也泥不了鞋。”田士溝村黨支部書(shū)記楊立國(guó)指著平整的水泥路面說(shuō)。

“是啊，晴天一身土，雨天兩腳泥的日子已經(jīng)過(guò)去啦!我這快土埋脖子的老漢也住上了新房，晚上做夢(mèng)都要笑出來(lái)哩!”65歲的崔萬(wàn)寶老人笑著說(shuō)，“今后再也不用犯愁開(kāi)春和泥抹房啦!”去年，政府給補(bǔ)貼了1萬(wàn)多元，崔萬(wàn)寶自己掏了2500元，就住上了敞亮的磚瓦房。

“超市就在家門口，一出門就有衛(wèi)生所，合作醫(yī)療能報(bào)銷，政府還給咱這些60歲以上的老人發(fā)著錢，你說(shuō)咱們現(xiàn)在還有啥愁的?”今年已經(jīng)78歲的胡英大爺跟崔萬(wàn)寶說(shuō)笑著。

“政府給我們提供了這么好的生活環(huán)境，我們就思謀著，再養(yǎng)些羊或奶牛，讓日子更紅火一些。”村民張進(jìn)支說(shuō)。

“上學(xué)的時(shí)候，我們大多數(shù)時(shí)間都呆在學(xué)校里，如果不是參加這次實(shí)踐活動(dòng)，哪能感受到村子里發(fā)生的這些巨大變化呢?”大學(xué)生沈琪說(shuō)，“當(dāng)我們看到鄉(xiāng)村美麗的風(fēng)景，看到人們火熱的勞動(dòng)場(chǎng)面，對(duì)自己的家鄉(xiāng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。年輕就是用來(lái)拼搏和奮斗的，在時(shí)代的感召之下，我們要腳踏實(shí)地、勤學(xué)苦練實(shí)現(xiàn)自己的人生理想?！?/p>

“村子里面大多數(shù)是一些老人，跟這些爺爺奶奶們交談?dòng)兄灰粯拥臉?lè)趣。老人們閱歷豐富，說(shuō)的一些俗語(yǔ)都很有道理，他們用淳樸的鄉(xiāng)村語(yǔ)言，給我們上了一堂生動(dòng)的課?！贝髮W(xué)生喬睿宇說(shuō)。

這個(gè)調(diào)研“小分隊(duì)”是20xx年全區(qū)大中學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一部分，是“萬(wàn)人千村百縣十個(gè)全覆蓋”調(diào)研宣傳團(tuán)的一部分。

“今年的全區(qū)大中學(xué)生暑期‘三下鄉(xiāng)’社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以‘感受巨變奮發(fā)成才’為主題，組建‘萬(wàn)人千村百縣十個(gè)全覆蓋’調(diào)研宣傳團(tuán)，組織我區(qū)1萬(wàn)名青年學(xué)生，組成102支社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)走進(jìn)100個(gè)旗縣1000個(gè)嘎查村，深切感受和大力宣傳‘十個(gè)全覆蓋’民生工程在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、改善農(nóng)牧民生產(chǎn)生活條件方面取得的巨大成效，帶來(lái)的可喜變化，是為了進(jìn)一步深化青年學(xué)生對(duì)區(qū)情的認(rèn)識(shí)和把握，增強(qiáng)建設(shè)幸福內(nèi)蒙古和美麗內(nèi)蒙古的使命感和責(zé)任感?！弊灾螀^(qū)團(tuán)委學(xué)校部負(fù)責(zé)人齊斯琴說(shuō)。

據(jù)了解，青年學(xué)子們?cè)谑钇诨顒?dòng)結(jié)束時(shí)，將把實(shí)地調(diào)研“十個(gè)全覆蓋”工程進(jìn)展的情況，形成“十個(gè)全覆蓋”工程專題調(diào)研報(bào)告。

心得體會(huì)調(diào)研實(shí)用篇五

白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)的第二個(gè)暑假，結(jié)束了這個(gè)暑期我們將邁入大三，我們將面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們又會(huì)有的新的任務(wù)，所以這個(gè)假期也變的非常難得。好多人都覺(jué)得剛剛邁出校門的大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力很差，都是些空想主義者，都還不了解社會(huì)，沒(méi)有親身的接觸社會(huì)，因此，假期社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)成為了我們逐步了解社會(huì)、邁入社會(huì)很好的平臺(tái)，所以充分的利用大二這個(gè)暑假參與實(shí)踐成為了大家的共識(shí)。

這次社會(huì)實(shí)踐源于我們幾個(gè)的一時(shí)興起，在以前的思修課上，老師講到城鄉(xiāng)家庭對(duì)子女教育經(jīng)濟(jì)投入有很大的差距，這個(gè)問(wèn)題也很嚴(yán)重，因此萌生了我們做一個(gè)調(diào)研城鄉(xiāng)家庭對(duì)子女教育經(jīng)濟(jì)投入問(wèn)題的實(shí)踐。在調(diào)研之前，我們商討了調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的范圍并精心準(zhǔn)備了要調(diào)查的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)了一系列的準(zhǔn)備在8月9日和10日兩天，我們“鷹之騰飛”實(shí)踐小組便開(kāi)始了以“城鄉(xiāng)家庭對(duì)子女教育經(jīng)濟(jì)投入”為主題的問(wèn)卷調(diào)查。

我們走訪了西山開(kāi)源社區(qū)，西出口的新都四季城小區(qū)，阜新市平安西部地區(qū)這三個(gè)分屬于市中心、城郊、郊區(qū)的地區(qū)，這樣階梯式的調(diào)查對(duì)象更有利于我們得出更接近現(xiàn)實(shí)的結(jié)論。我們的調(diào)查方式是通過(guò)走訪各個(gè)家庭，與父母進(jìn)行溝通并進(jìn)一步采訪一些相關(guān)問(wèn)題，例如：您是否認(rèn)為對(duì)子女的教育方面的投資回報(bào)性很大，您是否覺(jué)得子女學(xué)歷越高，以后的發(fā)展越大等問(wèn)題。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，調(diào)查并沒(méi)有我們想想的簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期的想法，由于我們以前幾乎都沒(méi)有做個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，唯一的一次是大一上思修課上的調(diào)查問(wèn)卷作業(yè)，我們的調(diào)查對(duì)象都是自己班級(jí)的同學(xué)，不同院系的自己的好朋友，現(xiàn)在遇見(jiàn)的都是陌生人，敲開(kāi)一家家門也成了一件很困難的事，但為了能得到真實(shí)有效的結(jié)論，有想到如果現(xiàn)在這點(diǎn)小困難都克服不了，那以后的工作崗位上豈不會(huì)處處碰壁，我們懷著忐忑的心情敲開(kāi)了第一家采訪對(duì)象的大門，我們說(shuō)明來(lái)意，阿姨很和藹，通過(guò)交談我們了解到她的孩子也在上大學(xué)并且也參與了暑期社會(huì)實(shí)踐，阿姨很了解我們心情并且很樂(lè)意配合我們的訪問(wèn)，就這樣我們順利的打開(kāi)了采訪之路的大門。但并不是每家都像阿姨這樣配合我們的調(diào)查，有的家庭拒接接受調(diào)查，有的即便是接受了在進(jìn)行敏感問(wèn)題調(diào)查時(shí)也不愿意透露真實(shí)的情況，其實(shí)大家有這樣的不愿意接受采訪的心情也是可以理解的。遇見(jiàn)這樣的情況我們禮貌的說(shuō)明來(lái)意，并且承諾不會(huì)透露您的任何信息，調(diào)查也都是不記名的調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后這些調(diào)查問(wèn)卷我們會(huì)存檔作為參考，保正不會(huì)對(duì)您的家庭帶來(lái)傷害，有了這樣的保正有些家長(zhǎng)開(kāi)始愿意和我們配合。進(jìn)過(guò)了兩天的調(diào)查采訪，我們各個(gè)都是口干舌燥，但一想順利的完成了調(diào)查我們都覺(jué)得這樣的付出是很值得的。

本次實(shí)踐帶我們大家走出象牙塔到社會(huì)中去，了解到社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)和我們想象真的很不一樣。曾經(jīng)聽(tīng)起來(lái)遙遠(yuǎn)而不管痛癢的問(wèn)題實(shí)際的擺在我們的面前，比如物價(jià)、就業(yè)、家庭保險(xiǎn)、國(guó)家醫(yī)保等政策，這些看起來(lái)和大學(xué)校園生活有些脫節(jié)的實(shí)際讓我了解到大學(xué)表面的短暫的輕松安逸后埋藏的是巨大的現(xiàn)實(shí)的危機(jī)。城鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)收入直接影響到父母對(duì)孩子在學(xué)業(yè)上的投資，量的積累可以達(dá)到質(zhì)的飛躍，差異往往在一點(diǎn)一滴中逐漸形成，一直被父母學(xué)校呵護(hù)得太好的我們還無(wú)法了解當(dāng)真正面對(duì)經(jīng)濟(jì)的壓力時(shí)是什么樣的感覺(jué)，平常我們坐在寬敞的教室感受不到父母的辛酸，看不見(jiàn)父母的付出，通過(guò)這次調(diào)查通過(guò)與他人父母的交談我們更加進(jìn)一步的知道父母的難處與苦衷。我們明白在幾年后真正直面社會(huì)的方方面面時(shí)如果沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力那么很快將被社會(huì)淘汰掉。適者生存，不進(jìn)則退，是當(dāng)代社會(huì)的生存法則。

心得體會(huì)調(diào)研實(shí)用篇六

回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對(duì)我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做如下總結(jié)。

一、日常管理工作。

認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無(wú)幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)。

經(jīng)過(guò)近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過(guò)程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對(duì)并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過(guò)于直白，讓有些員工對(duì)自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問(wèn)題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺(jué)愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書(shū)本、向同事學(xué)習(xí)，通過(guò)過(guò)去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺(jué)到半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。

四、存在的問(wèn)題。

半年來(lái)，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問(wèn)題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒(méi)有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽(tīng)得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。

五、下半年的工作計(jì)劃。

1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，靈活用運(yùn)到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、做好餐廳的物品盤(pán)點(diǎn)工作。

4、針對(duì)新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。

5、對(duì)日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時(shí)的給員工講節(jié)能的重要性，加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，掙取做到。

發(fā)展才是硬道理，創(chuàng)新是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，相信本酒店的明天一定會(huì)更加輝煌!

心得體會(huì)調(diào)研實(shí)用篇七

響應(yīng)政府全市領(lǐng)導(dǎo)干部住村蹲點(diǎn)調(diào)研的號(hào)召，這些天我入戶進(jìn)村調(diào)研了解實(shí)情，真心誠(chéng)意為農(nóng)民群眾辦實(shí)事、解難題，努力把這項(xiàng)關(guān)注民生、深受廣大群眾歡迎和好評(píng)的工作做好、做細(xì)、做實(shí)?？偨Y(jié)這幾天的工作，主要由以下幾點(diǎn)：一是開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研的活動(dòng)是完全正確的，上級(jí)要求領(lǐng)導(dǎo)干部到情況復(fù)雜、矛盾突出、任務(wù)重的地方蹲點(diǎn)調(diào)研的部署完全切合民情民意。此次我所到的調(diào)研村“兩委”班子特別是新、老村委會(huì)主任之間存在隔閡，需要對(duì)村級(jí)班子建設(shè)的共性問(wèn)題開(kāi)展專題調(diào)研以及對(duì)村班子及班子成員之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子制約村級(jí)班子建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)的順利推進(jìn)，也事關(guān)區(qū)域的.社會(huì)穩(wěn)定。我們從選點(diǎn)開(kāi)始到進(jìn)村開(kāi)展活動(dòng)，都得到了黨員干部群眾的歡迎，其中主要的一條，就是我們不回避矛盾，自始至終貫穿“說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效”的主線，沒(méi)有擺樣子、圖形式之嫌。

二是牢固確立群眾觀點(diǎn)要從“先讓群眾說(shuō)話”做起?！啊?/p>

開(kāi)始，村民情緒比較激動(dòng)，氣氛比較緊張，我們笑臉相對(duì)，讓群眾把心里的想法說(shuō)完談透，隨著問(wèn)題的擺出，氣氛也逐漸緩解。通過(guò)幾天的接觸，通過(guò)與村民真心交流、真情溝通，最后群眾有什么話都和我們說(shuō)，有什么意見(jiàn)都對(duì)我們提，有什么困難都會(huì)告訴我們，真正把我們當(dāng)成了“自己人”。

三是蹲點(diǎn)調(diào)研必須堅(jiān)持“解決實(shí)際問(wèn)題”這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。群眾最重實(shí)際，也最通情達(dá)理。在充分聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，澄清村民思想上的模糊認(rèn)識(shí)是整個(gè)蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)的核心內(nèi)容，為民辦實(shí)事則是這次活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們深切地體會(huì)到，這兩者是緊密相聯(lián)、相互促進(jìn)的。群眾提出的問(wèn)題，并不是每個(gè)都能圓滿解決，有些因法規(guī)、政策不允許而不能解決的，只要我們解釋清楚，大部分群眾還是會(huì)諒解的，這也是我們解決實(shí)際問(wèn)題的一個(gè)重要方面。作一次形勢(shì)宣講是這次活動(dòng)的重要任務(wù)之一，當(dāng)時(shí)我們對(duì)形勢(shì)報(bào)告是否適合群眾的胃口沒(méi)有把握，當(dāng)我們從中央精神、上級(jí)黨委決策與群眾要求的一致性角度開(kāi)展宣講時(shí)，群眾認(rèn)為講出了他們的心里話，大家都認(rèn)同，他們關(guān)于加強(qiáng)環(huán)保、等要求，正是科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的題中之義，收到了統(tǒng)一思想、消除疑慮的初步成效。同時(shí)，針對(duì)群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的利益問(wèn)題，村“兩委”按照“五步法”的程序，作出了辦理6件實(shí)事的公開(kāi)承諾，張貼在村務(wù)公開(kāi)欄里，得到了群眾的一致?lián)碜o(hù)，引起了強(qiáng)烈反響。這幾天來(lái)，我深切地感受到群眾情緒的變化，從剛開(kāi)始時(shí)的冷漠，到中期笑臉相迎，再到后來(lái)群眾主動(dòng)與我們拉家常。

心得體會(huì)調(diào)研實(shí)用篇八

昨日支教之行依舊是進(jìn)班調(diào)研，調(diào)研還有幼兒園高級(jí)教師培訓(xùn)的老師們，經(jīng)過(guò)調(diào)研可謂仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。發(fā)現(xiàn)與診斷，是我們調(diào)研者的任務(wù)與目的。八點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)支教園，熟門熟路徑直走到我要調(diào)研的班級(jí)———中四班，這個(gè)班級(jí)也是我支教所進(jìn)的班級(jí)。

一、晨間活動(dòng)“玩沙”見(jiàn)聞與思考。

興沖沖走到教室，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)空無(wú)一人，一詢問(wèn)原來(lái)帶班的王老師已經(jīng)帶著班級(jí)的孩子去玩沙了。于是詢問(wèn)了一名該園老師找到了沙坑，一走到老師與孩子們身邊，就聽(tīng)到孩子們親熱地叫喚：“劉老師早，劉老師早。”看來(lái)王老師已經(jīng)向他們介紹過(guò)我，不禁心頭一熱，進(jìn)而迅速拉近與孩子的距離。

我看見(jiàn)孩子們有的手拿工具把沙刨在一起，變成了小山；有的孩子用手聚沙變成了“金字塔”；還有幾名孩子用玩具的塑料篩子在舀沙，看見(jiàn)細(xì)沙從篩子洞里傾瀉直下，我故意驚訝地說(shuō)：“呀，沙子漏下來(lái)了，沙子漏下來(lái)了?！甭?tīng)我這么夸張地一說(shuō)，玩沙的女孩子迅速被我吸引，她圓圓的眼睛看著我，沒(méi)有吭聲，還對(duì)著我輕輕晃動(dòng)手中的小篩子，只間稍大的小石粒在篩中蹦跳。我又故意自言自語(yǔ)：“咦，怎么這些小石子還在篩子呢？”這時(shí)的小姑娘開(kāi)始搭腔：“那是它掉不下去。”“為什么它掉不下去呀？”姑娘低頭又看了看篩子中的小石粒說(shuō)：“它太大了，洞洞小，所以它就漏不下去。”“你真聰明”，我夸獎(jiǎng)著她，還自作多情地又補(bǔ)充了一句：“原來(lái)沙子很細(xì)，篩子孔比它大，它能漏下去，可是小石子大一些，篩子孔小，所以篩子把細(xì)沙和石子分離了。”我說(shuō)這句話的目的是讓孩子明白“分離”的狀態(tài)與意思，更重要的是幫助孩子在玩沙中感知了沙子的特性，幫助他們?cè)谕嬷袑W(xué)。

后來(lái)我又想到王老師說(shuō)的那句話，我明白她的意思。其實(shí)我想的和王老師不一樣。玩沙沒(méi)有工具照樣也可以呀。比如我在組織孩子們玩沙，并沒(méi)有用上玩沙工具，孩子們赤手空拳玩也很開(kāi)心呢。有孩子用手挖洞，孩子說(shuō)那是老鼠洞；有孩子用手挖坑，說(shuō)那是水坑；有孩子用手聚沙成山，有的山高一些、大一些，有的山小一些、矮一些；還有孩子先將沙子刨開(kāi)再往里面放個(gè)小石頭，說(shuō)是藏在沙洞里的寶貝……孩子們自己創(chuàng)造的玩沙方法充分說(shuō)明他們對(duì)沙子的喜歡以及創(chuàng)造力的增強(qiáng)。所以，我想告訴王老師，玩沙沒(méi)有玩沙工具照樣可以玩出精彩。假如孩子們?cè)跊](méi)有玩沙工具的情況下，沒(méi)能玩出花樣來(lái)，那就需要老師智慧地引導(dǎo)了。其實(shí)，老師還可以把這個(gè)晨間活動(dòng)玩沙作為晨間談話的內(nèi)容，讓孩子們說(shuō)沙、聊沙、愛(ài)沙，在玩沙中受益。

二、生活活動(dòng)“吃水果”見(jiàn)聞與思考。

孩子們吃的是蘋(píng)果，保育員阿姨把一個(gè)蘋(píng)果切成兩半，我想大小適中的半塊蘋(píng)果中班孩子應(yīng)該可以吃掉。吃蘋(píng)果時(shí)，我發(fā)現(xiàn)個(gè)別孩子行為開(kāi)始松散，有的站著吃，有的邊聊邊吃，有的坐姿已經(jīng)松垮，坐在一旁的我想起身阻止，可還是忍住了。但后來(lái)的事讓我再也忍不住，出于教師職業(yè)的敏感性與責(zé)任感，在王老師進(jìn)行其他話題的說(shuō)教時(shí)，我接住了她的話茬，對(duì)孩子進(jìn)行了隨機(jī)的“不浪費(fèi)食物”的教育。事由是這樣的：等很多孩子已經(jīng)吃好蘋(píng)果之后，保育員開(kāi)始收拾桌子，我看見(jiàn)果盤(pán)里竟然有好幾塊幾乎是只咬了幾口的蘋(píng)果放在果盆里，其中還有許多連皮帶肉吐出來(lái)的蘋(píng)果碎末，我不禁皺起了眉頭。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀保育員依舊平靜地收拾，并沒(méi)有要嘮叨的意思，連王老師也沒(méi)有要對(duì)此事進(jìn)行教育的意識(shí)。于是我在與王老師打過(guò)要說(shuō)話的招呼后，并接過(guò)保育員手中的果盆，嚴(yán)肅地說(shuō)：“你們看著果盆里怎么有這么多沒(méi)有吃完的蘋(píng)果呀？還有蘋(píng)果肉為什么不咽下去而要吐出來(lái)呢？你們知道這些蘋(píng)果是哪來(lái)的嗎？”有孩子說(shuō)：“是買來(lái)的。”“用什么買來(lái)的？”“用錢”？“錢哪來(lái)的？”“錢是賺來(lái)的。”“是的，錢是大人辛辛苦苦賺來(lái)的。有了錢才可以讓你們上幼兒園，吃好吃的有營(yíng)養(yǎng)的蘋(píng)果，可是你們卻不吃完都扔掉了，就是浪費(fèi)。浪費(fèi)是不對(duì)的?！弊詈筮€不忘再叮嚀一句：以后吃東西都要吃掉，不能浪費(fèi)。我一連串的話語(yǔ)讓孩子們都聽(tīng)得一愣一愣的，但都即時(shí)明白：不能浪費(fèi)食物的道理。

從這個(gè)吃蘋(píng)果環(huán)節(jié)可以明白，老師必須要具有隨機(jī)教育的意識(shí)與機(jī)智，日常的每一個(gè)教育環(huán)節(jié)都蘊(yùn)藏教育契機(jī)，就要看老師是否有心，是否擁有隨機(jī)教育的能力與意識(shí)。

三、教學(xué)活動(dòng)見(jiàn)聞與思考。

1、第一教學(xué)《交換玩具》教學(xué)實(shí)錄與分析：

教學(xué)導(dǎo)入環(huán)節(jié)：由老師神秘地引出自己的“寶貝”。環(huán)節(jié)分析：導(dǎo)入環(huán)節(jié)應(yīng)簡(jiǎn)潔，為心授教學(xué)活動(dòng)服務(wù)，即起到引申與導(dǎo)入作用。本次導(dǎo)入方式可行，老師運(yùn)用神秘口吻激發(fā)幼兒興趣，也是可取的。但是在導(dǎo)入過(guò)程中教師忽略導(dǎo)入應(yīng)簡(jiǎn)潔的原則，所用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，所說(shuō)語(yǔ)言過(guò)于啰嗦，甚至不適。比如老師說(shuō)：這是在教師節(jié)的時(shí)候原來(lái)的小朋友送給王老師的節(jié)日禮物，老師可喜歡了，我把它當(dāng)做寶貝。我想這樣的`語(yǔ)言起到反面的暗示作用，這樣的語(yǔ)言與引出寶貝物品沒(méi)有關(guān)聯(lián)，所以導(dǎo)入環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)考慮不夠周到。

教學(xué)過(guò)程中幼兒相互交換“寶貝”的環(huán)節(jié)：這個(gè)環(huán)節(jié)是基于孩子們?cè)诮榻B了自己的“寶貝”玩具后進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，也是教學(xué)的難點(diǎn)部分。在實(shí)際幼兒學(xué)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，很多幼兒能聽(tīng)從指令與同伴交換玩具，交換后都只是自顧自玩著同伴的玩具，缺乏語(yǔ)言的交流，也沒(méi)有進(jìn)行相互的對(duì)自己玩具的介紹。交流語(yǔ)言以及交往語(yǔ)言的缺乏使教學(xué)活動(dòng)走了過(guò)場(chǎng)。最后教學(xué)活動(dòng)也是草草結(jié)束，似乎沒(méi)有完成原本該達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。

我想，本格教學(xué)活動(dòng)應(yīng)是屬于社會(huì)領(lǐng)域的課程，在交換玩具的過(guò)程中學(xué)會(huì)與同伴交往，不僅喜歡自己的玩具，更重要的是會(huì)把自己喜歡的玩具介紹給同伴，就這樣運(yùn)用寶貝玩具這個(gè)媒介來(lái)促進(jìn)同伴之間的情感，提高相互的交往能力。所以在教學(xué)活動(dòng)中老師應(yīng)更多觀察孩子在交換玩具的過(guò)程他們的行為、語(yǔ)言與情感態(tài)度。這才是最重要的。

2、第二教學(xué)《好玩的磁鐵》教學(xué)實(shí)錄與分析：

第二教學(xué)是屬于科學(xué)領(lǐng)域的活動(dòng)，幼兒在經(jīng)過(guò)猜測(cè)與驗(yàn)證操作的環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)磁鐵能吸住鐵質(zhì)物品的特征，簡(jiǎn)言之磁鐵能吸鐵制品。從選擇的內(nèi)容來(lái)看，孩子們都喜歡。說(shuō)明老師考慮了中班孩子好奇喜歡探究的年齡特點(diǎn)，選擇的內(nèi)容是孩子感興趣的，貼近“最近發(fā)展區(qū)”的。教師教學(xué)準(zhǔn)備充分，為每組有二提供足夠的操作材料和實(shí)驗(yàn)操作表。那對(duì)于幼兒感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如何在活動(dòng)中科學(xué)地引導(dǎo)孩子探索、思考與操作，是需要老師在課前用心思考，在課中及時(shí)調(diào)整教學(xué)行為的，還要擁有正確的教育觀與兒童觀。教學(xué)活動(dòng)中要放手，努力激發(fā)幼兒獨(dú)立思考，進(jìn)行大膽探索。在教學(xué)活動(dòng)中也讓我再次深刻地認(rèn)識(shí)到幼兒先有經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)備對(duì)開(kāi)展科學(xué)活動(dòng)是如此的重要，同時(shí)教師為孩子提供的操作材料一定要考慮細(xì)節(jié)。比如幼兒需要先有經(jīng)驗(yàn)有：原來(lái)有過(guò)類似的操作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)；幼兒要會(huì)使用鉛筆進(jìn)行記錄，會(huì)打鉤或叉；幼兒要能看懂操作中各項(xiàng)指標(biāo)的意思，而且各項(xiàng)指標(biāo)需要圖文結(jié)合讓孩子看懂等等細(xì)節(jié)都要注意?？磥?lái)要有效進(jìn)行科學(xué)活動(dòng)不是易是呀。

調(diào)研到10：30結(jié)束，在集中匯總的時(shí)每一位調(diào)研教師都誠(chéng)心誠(chéng)意講述自己的思考與建議，相信這樣過(guò)程也是一種相互學(xué)習(xí)的過(guò)程，讓大家都受益。

心得體會(huì)調(diào)研實(shí)用篇九

轉(zhuǎn)眼間，__年已經(jīng)過(guò)去，也正在向我們邁進(jìn)，一年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同走完了__年，全年完成這個(gè)數(shù)也是值得慶喜的，但同時(shí)也有不足之處需改變?，F(xiàn)將__年的工作情況匯報(bào)如下：

一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓至四樓餐廳進(jìn)行擴(kuò)建裝修升級(jí)，打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待廳，在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升，與去年大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客人接待和跟蹤服務(wù)上，都要求每一位管理層和員工做到讓客人，高興而來(lái)滿意而歸”

二、在人員的缺少，技術(shù)力量的薄弱，餐廳生意的不好，我的壓力特別大，但是面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，餐廳領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們的管理水平和內(nèi)在修養(yǎng)，素質(zhì)，特為我們買了書(shū)本讓我們學(xué)習(xí)，在努力學(xué)習(xí)下，我們也對(duì)包間的臺(tái)面進(jìn)行了調(diào)整設(shè)計(jì)，無(wú)論是管理、餐具的擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了，在這樣的情況下我們的生意有了起色。

三、為了我們能更好的接待每位客人，我將領(lǐng)班，經(jīng)理，調(diào)整為點(diǎn)菜員，這樣客人會(huì)感覺(jué)到我們對(duì)他的重視同時(shí)我們的點(diǎn)菜價(jià)位也有所提高，這項(xiàng)工作的調(diào)整大幅度提高了我們的營(yíng)業(yè)額，合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，制定員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理，分析并改進(jìn)，對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

四、為了工作能夠更加順利并良好的完成，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)例會(huì)，并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)，安排當(dāng)天的接待任務(wù)和人員的分工。__、在x__的下半年我們?yōu)樘岣叽髲d的接待率，和窩窩團(tuán)，維納成進(jìn)行了團(tuán)購(gòu)合作，活動(dòng)做得相當(dāng)?shù)某晒σ策_(dá)到了我們要的效果，同時(shí)也歷練了我們的員工為兩會(huì)打下基礎(chǔ)。

六、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

七、為提高服務(wù)員的主動(dòng)性，積極性，特設(shè)有服務(wù)明星獎(jiǎng)，從而調(diào)動(dòng)了員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。

心得體會(huì)調(diào)研實(shí)用篇十

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)星期的調(diào)研工作過(guò)去了。一個(gè)星期的調(diào)研實(shí)習(xí)只是時(shí)間大學(xué)生活中的一瞬間，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)卻是千金難買的寶貴光陰，我們都十分珍惜這一難得的機(jī)會(huì)。我們的這次的調(diào)研工作是做商場(chǎng)超市的便利設(shè)施對(duì)消費(fèi)者行為的影響情況，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，帶給我們?cè)S多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命，成為我們成長(zhǎng)的一部分，也是我們離開(kāi)象牙塔前所邁出的最堅(jiān)定的一步。

在此次調(diào)研中，我們的主要任務(wù)是分析商場(chǎng)超市的便利設(shè)施狀況、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、問(wèn)卷分析總結(jié)以及我個(gè)人的小組組長(zhǎng)的工作。

在調(diào)研開(kāi)始的第一天，我們便進(jìn)行了任務(wù)的分析，主要是分析商場(chǎng)超市現(xiàn)有便利設(shè)施的總體情況，然后結(jié)合消費(fèi)者的需求進(jìn)行討論。一開(kāi)始，我們選擇了分析單個(gè)便利設(shè)施（手推車）的狀況對(duì)于商場(chǎng)超市的影響。雖然確定了明確的主題，但是也不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容、書(shū)本上的內(nèi)容和結(jié)合網(wǎng)絡(luò)搜索到信息進(jìn)行整合。后來(lái)和老師交流，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)問(wèn)卷設(shè)計(jì)存在一定的問(wèn)題，調(diào)研的目的不明確，調(diào)研的對(duì)象過(guò)于簡(jiǎn)單無(wú)法突出總體情況等。這份調(diào)研所包含的痛惜也不可能作為主要的調(diào)查對(duì)象，同時(shí)老師也給出了方向性的指導(dǎo)，這對(duì)于我們下一步的調(diào)研工作具有重要的實(shí)質(zhì)性意義。而我們也順著這個(gè)方向重新進(jìn)行了問(wèn)卷設(shè)計(jì)。而在接下來(lái)的工作中，我們保持了我們新的主題，同時(shí)結(jié)合商場(chǎng)超市的總體情況、老師的指引，設(shè)計(jì)了一份可行問(wèn)卷。這份問(wèn)卷也得到了我們小組的一致認(rèn)可，認(rèn)為這是一份有價(jià)值的問(wèn)卷。能夠起到引導(dǎo)消費(fèi)，改變商場(chǎng)環(huán)境的的作用。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成了，但是要如何開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)也是一個(gè)值得討論的問(wèn)題，一開(kāi)始我們認(rèn)為商場(chǎng)超市便利設(shè)施的調(diào)查應(yīng)該深入社區(qū)進(jìn)行，但是我們經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的搜索，發(fā)現(xiàn)在商場(chǎng)超市周邊調(diào)查更加容易引起消費(fèi)者的認(rèn)知感以及消除被調(diào)查者在陌生人調(diào)查的顧慮，這無(wú)疑方便了我們的調(diào)研工作，同時(shí)也能讓我們的調(diào)研的數(shù)據(jù)更加的有參考性。

我們組員也深知，此次開(kāi)展的調(diào)研工作是我們這次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。上學(xué)期在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程上有過(guò)一些實(shí)踐，但都是集中在學(xué)校進(jìn)行，但對(duì)于出去外面進(jìn)行調(diào)研，我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。我們選擇了附近的一個(gè)超市，在超市周邊進(jìn)行隨機(jī)的調(diào)查。當(dāng)然在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，我們遇到不少的麻煩。如雖然我們還是選擇了正確的地方進(jìn)行調(diào)研，但是部分被訪問(wèn)者還是沒(méi)有很好的進(jìn)行配合啊，不過(guò)這個(gè)問(wèn)題也是我們小組在實(shí)地調(diào)研之前就預(yù)料到的結(jié)果，所以我們?cè)谶M(jìn)行實(shí)地調(diào)研之前，就不斷的鼓舞大家，即使被拒絕了，也要繼續(xù)進(jìn)行下去，不管是一次還是十次，總有一次是會(huì)成功的。當(dāng)然我們?nèi)肆蜁r(shí)間都有限，最后我們完成了一百多份的實(shí)地調(diào)研報(bào)告。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也算是一個(gè)可以接受的結(jié)果。而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查部分，我們也進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的調(diào)查，題目和實(shí)地調(diào)研的一樣。不過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方面，我們發(fā)動(dòng)的對(duì)象主要是自己的親朋好友，所以在調(diào)查起來(lái)明顯比實(shí)地調(diào)研輕松得多。在整個(gè)問(wèn)卷的調(diào)查過(guò)程中也沒(méi)有出現(xiàn)什么意外，很快的完成了我們的小組規(guī)定的任務(wù)。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束之后，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最為棘手的工作也算是來(lái)臨了，大家對(duì)于問(wèn)卷上收集到的信息如何做出一個(gè)中肯而且有利于商場(chǎng)超市發(fā)展的報(bào)告都百般思考。我們也對(duì)我們收集到的數(shù)據(jù)是否為準(zhǔn)確數(shù)據(jù)心存疑慮。但是我們都堅(jiān)定的相信，我們調(diào)查的結(jié)果，一定是有利于商場(chǎng)超市改變自身便利設(shè)施來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者的。所以在最終我們用一天兩夜的時(shí)間，寫(xiě)出了我們的最終報(bào)告，也算是對(duì)這次市場(chǎng)調(diào)研畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)。

最后談?wù)勎易约?，我作為我們小組組長(zhǎng)。主要負(fù)責(zé)每天考勤工作和任務(wù)安排。在當(dāng)組長(zhǎng)的第一天，也是很新鮮，很興奮，我時(shí)時(shí)都會(huì)關(guān)組我們組調(diào)研的進(jìn)程以及的狀況，和組員討論一下現(xiàn)有問(wèn)卷存在的問(wèn)題以及下一步進(jìn)行的工作。在某種程度上說(shuō)，我們組員都是平等的，不存在組長(zhǎng)以及組員的分級(jí)。可是，有時(shí)候，組長(zhǎng)也必須以一名組長(zhǎng)的身份來(lái)要求自己，由于有時(shí)候會(huì)遇到大家積極性都不高的情況、調(diào)研工作緩慢以及調(diào)研工作無(wú)法按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。這時(shí)候我必須要站出來(lái)，指導(dǎo)這些工作能夠順利的完成下去，同時(shí)也要保證小組隊(duì)內(nèi)的團(tuán)結(jié)。當(dāng)然這些都是建立在共同討論的基礎(chǔ)上的，只有大家都團(tuán)結(jié)一致，我們的調(diào)研工作才能順利的進(jìn)行下去。

這次的市場(chǎng)調(diào)研是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這一周的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程以及商場(chǎng)超市顧客分析等都有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是要有一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的意義，這些都是以前所不了解的。