品質質量心得體會實用(優(yōu)秀16篇)

通過總結心得體會，我們可以更清晰地了解自己的需求和目標。怎樣寫一篇較為完美的心得體會呢？下面是一些寫作技巧和方法供你參考。心得體會是對自己在學習、工作、生活等方面的感悟和體驗的總結。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要認真思考的問題。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考。

品質質量心得體會實用篇一

大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調配合，都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。

首先在技術上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術交底，沒能把技術交底的內容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術基礎，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規(guī)范圖集的學習，并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。

對于質量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深（預埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形）的問題。

而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質量起到了決定性的`影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調，導致水電安裝時間緊，質量上也很難保證。當然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質檢員這個職位負責，對公司負責，對業(yè)主負責，做出精品才是我們的質量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術質量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術質量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。

而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術質量上把好關，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術規(guī)范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。

就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術、質量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學習，通過這次培訓，也認識到平時的施工跟預決算和合同都是有直接利害關系的。如在預算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術而言也是很有必要的。

通過這次培訓，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累，而技術上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關重要，也希望分公司提供更多的學習交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學習先進的管理經(jīng)驗和技術流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！

品質質量心得體會實用篇二

由于我做工作不認真、仔細的原因，沒有把工作做好，出現(xiàn)了不應該的工作失誤“沒做好文件轉辦工作。”在此我做出深刻檢討!

本人的工作是負責文件收發(fā)管理。接收文件掛皮，經(jīng)領導批閱后，督促承辦人員及時辦理并將原文件收回，事后也沒有經(jīng)過仔細檢查，局領導是否批閱并將文件收回交局檔案室。昨天因辦事人員來訪，承辦人員沒有見過領導批閱文件，而無法正常辦理業(yè)務。經(jīng)何書記調查了解情況后，才發(fā)現(xiàn)自已工作上的失誤，但為時已晚!事發(fā)后，還不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。不能立刻想著先從自己身上找原因!

經(jīng)過局領導批評和教育后我發(fā)現(xiàn)，造成沒有做好局文件收發(fā)轉辦工作的原因，主要是因我責任心不強。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求的結果。自己身為辦公室的一員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求!自己在工作態(tài)度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。對于一些應該仔細認真做的工作而沒有認真下來?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常不好的做法，如果放任繼續(xù)發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，我認識到自己的不足，在此，向組織做出檢討的同時，也向同事們表示發(fā)自內心的歉意。

我謹向組織做出深刻檢討，并保證：

1、在這件事中，我感到自己在工作上還欠缺責任心。應提高自己的工作責任心。認真克服工作粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優(yōu)異工作成績來彌補我的過錯。

2、在以后的工作中認真履行崗位職責，認真做好職責范圍內和組織交辦的工作任務。

3、對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的本職工作加倍努力干好。我已經(jīng)深刻意識到自已的錯誤，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我保證今后不會再有類似行為發(fā)生在自已身上。請組織繼續(xù)監(jiān)督、同事們幫助我改正缺點，使我取得更大的進步!

還有再此我向全局同事們表示道歉，由于我的粗心大意給大家?guī)砹寺闊?，影響了單位的整體形象。

品質質量心得體會實用篇三

產(chǎn)品質量重于泰山，企業(yè)和企業(yè)家擔負維系著消費者生命財產(chǎn)健康安全的責任使命，這是社會消費者對企業(yè)企業(yè)家的要求，也是企業(yè)和企業(yè)家的天職。下面是帶來的企業(yè)產(chǎn)品質量安全心得體會，希望大家喜歡。

農產(chǎn)品質量安全關系人民群眾的身體健康，關系社會的和諧穩(wěn)定。各級政府高度重視，把這項工作作為一項重要的“民心工程”、”德政工程”緊抓不放，我們農業(yè)局更是作為頭等大事來實施，成立了農產(chǎn)品質量安全檢測中心，由書記親自帶隊赴臨澧培訓學習。此次培訓學習的內容豐富，既有關于農產(chǎn)品質量安全檢測的法律法規(guī)，又有實際操作的檢測專業(yè)知識，更有開展農產(chǎn)品質量檢測工作的先進經(jīng)驗。通過四天的培訓學習，我們感到收獲很大，同時壓力也很大，畢竟要做好農產(chǎn)品質量安全檢測工作任重道遠?，F(xiàn)將本人的學習心得向領導匯報如下：

文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習必須加貼來源標識;全面啟動了對水果、茶葉、大米產(chǎn)地與市場銷售環(huán)節(jié)的例行監(jiān)測;累計抽檢樣品62.63萬個，合格率為99.7%;該站連續(xù)四年被評為全省先進單位。我認為本單位可以學習借鑒以下幾點：一、強大的行政支持是農產(chǎn)品安全檢測工作的重要保障。

該站爭取了強大的行政支持，臨澧縣政府先后發(fā)布了《關于對農貿市場和基地大戶蔬菜實行農藥殘留檢測的通告》和《關于對縣城區(qū)上市蔬菜加貼產(chǎn)品來源標識的通告》;把農產(chǎn)品質量安全工作列入全縣評優(yōu)指標;縣級各新聞媒體免費宣傳農產(chǎn)品質量安全檢測工作，對不合格產(chǎn)品及時予以曝光，充分利用各種宣傳渠道引導安全生產(chǎn)和消費;縣財政積極提供各種辦公經(jīng)費，各市場積極配合檢測工作并免費提供辦公場地;聯(lián)合組織技術監(jiān)督、工商、衛(wèi)生、公安、媒體等部門綜合執(zhí)法。政府的宣傳引導和強勢推進是檢測工作的重要保障。

二、精湛的檢測技術是開展檢測工作的重要保證。

該站有13人參加了部、省的專業(yè)培訓并持有檢測證件，農殘檢測的操作熟練規(guī)范，該站采用了rp-410和rp-508農殘速測儀。

我們都已學會rp508的操作，但要達到他們準確熟練的重度還要不斷的加強練習。

三、加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度是檢測工作的重要環(huán)節(jié)。

加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度，規(guī)范農產(chǎn)品市場流通，是實現(xiàn)農產(chǎn)品質量全程監(jiān)控、保證上市農產(chǎn)品質量安全的重要環(huán)節(jié)。該站嚴格規(guī)定外地農產(chǎn)品憑檢測合格證進入市場，沒有檢測合格證的必須抽樣檢測合格后方可入市;農戶自產(chǎn)的農產(chǎn)品必須配戴“監(jiān)管卡”入市(卡由檢測中心建檔管理);市場內固定經(jīng)營者必須懸掛“監(jiān)管牌”;所有農產(chǎn)品必須加貼來源標識;加強農業(yè)投入品的執(zhí)法檢查，嚴格實行登記管理，抓好基地的自檢工作，建立無公害農產(chǎn)品質量責任追溯制度。嚴格執(zhí)行不合格農產(chǎn)品銷毀制度，監(jiān)管執(zhí)法到位?；?、學校、超市設立了監(jiān)測檢測網(wǎng)點，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設義務監(jiān)督員。該站按照省政府20xx(197)號省長令，與農戶簽訂了《農業(yè)標準化生產(chǎn)基地聯(lián)保責任狀》，五戶聯(lián)保，相互監(jiān)督。我認為這些都是我們值得學習的經(jīng)驗和方法。

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文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習建議：1.配置農殘檢測設備，辦公設施;2.建立以“杉木橋市場”為主的農產(chǎn)品質量安全監(jiān)測檢驗示范市場;3.建立以“超大集團”為主的農產(chǎn)品質量安全監(jiān)測檢驗示范基地;培訓結束了，這次歷程讓我們受益非淺。我一定以這次培訓為契機，切實加強學習，努力提高業(yè)務水平，開拓進取，與時俱進，在農產(chǎn)品質量安全檢測中心這支銳意進取、積極向上、和諧共事的團隊中不斷成長。

11月19日至23日，我作為一名農業(yè)技術指導員參加了河南省南陽農業(yè)學校舉辦的培訓班，期間我學習了農技推廣理論與方法、現(xiàn)代農業(yè)數(shù)字信息化、農業(yè)政策和相關法律法規(guī)及農產(chǎn)品質量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對農產(chǎn)品質量安全學習感觸更深。我的體會是：

一認識要到位。農產(chǎn)品質量安全關系國計民生，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發(fā)生農產(chǎn)品質量安全事故不可怕，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農產(chǎn)品質量安全是今后農業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實《農產(chǎn)品質量安全法》的工作重點。

文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習綠色食品、有機農產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境，應當按照規(guī)定每三年進行一次檢測。二是把握好生產(chǎn)安全，生長調節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農民進行技能培訓，合理使用投入品，實行農產(chǎn)品產(chǎn)地準出制。三是把握好經(jīng)營安全，質量可追溯，產(chǎn)品可召回。

三責任要到位。嚴格遵守《農產(chǎn)品質量安全法》的規(guī)定，建立健全農產(chǎn)品質量安全管理規(guī)章制度，切實落實農產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、儲運、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質量安全監(jiān)管責任，杜絕不合格產(chǎn)品進入市場。

近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管公共服務機構建設的意見，必將全面推動農產(chǎn)品質量安全工作。

駱駝被一根稻草壓死，這個命題當然是建立在“駱駝”不堪重負，承受能力逼近極限。當然，在此之前，駱駝也可能貌似強大，但那只能說是浮云和假象，只能說是外強中干(三鹿、雙匯皆然)。對于企業(yè)這匹“駱駝”而言，能使其轟然倒塌的“稻草”有很多，但最致命的，按重要性排名不外乎有以下幾種：產(chǎn)品質量、企業(yè)安全、資金流斷裂等，這些都是市場、政府“一票否決制”。

為什么說產(chǎn)品質量是導致企業(yè)生存還是死亡的首要因素呢?這道理應該不難理解和再簡單不過，俗話說，干什么的吆喝什么。上什么山唱什么歌。如果連自己該做什么，這樣做得到什么，不這樣做失去什么都不清楚，那肯定是票友、業(yè)務和陪太子讀書的角色，死是早晚的事，只是時間問題。

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文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習人人都是消費者，沒有人會不為自己負責，換位思考，感同身受，這是盡人皆知的道理。產(chǎn)品的品質沒有保證，一切都無從談起。即使我們要買豆腐，那也要貨比三家，最差的那家只能末位淘汰。有的企業(yè)，有的企業(yè)家可能會認為，我們的消費者是“冤大頭”，我們有關系人脈資源等為我所用的因素，但那些都是變數(shù)，都在他們的承受范圍之內，也就是說，產(chǎn)品質量是底線，否則出了問題，大家誰也救不了誰，“孩子哭了抱給娘”，最終還必然是企業(yè)和相關責任人買單。

認識到了產(chǎn)品質量的重要性和非凡意義之后，企業(yè)才能進入快速、健康、良性發(fā)展的快車道，這也是事半功倍和功倍事半的道理。很多企業(yè)和企業(yè)家為什么對產(chǎn)品質量抱著“三心二意”的僥幸心理呢?原因無非是對成本的誤解和“劣幣驅除良幣”的客觀存在。但不管怎樣，產(chǎn)品質量是打開市場、維系市場、占領市場、鞏固市場、拓展市場的惟一手段，舍此都是舍本逐末和本末倒置。

有的企業(yè)和企業(yè)家可能會認為，我們注重品牌建設和企業(yè)文化建設，這些當然都是必須和必要的，但如果沒有產(chǎn)品質量作保障和保證，真的會于事無補甚至會起相反作用。其實，品牌價值和企業(yè)文化本身就包含產(chǎn)品質量和企業(yè)信譽，甚至其要素就是品牌價值和企業(yè)文化的核心。

文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習會消費者對企業(yè)企業(yè)家的要求，也是企業(yè)和企業(yè)家的天職。所以，企業(yè)和企業(yè)家應該把產(chǎn)品質量放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的首要位置，建立健全完善產(chǎn)品質量管理體系，真正落實產(chǎn)品質量安全主體責任制，樹立“全員質量意識”。只有這樣，企業(yè)的發(fā)展，消費者的信賴，社會的回報才會形成，也才會真正收獲社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，這也是企業(yè)終極目標和最高追求!

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品質質量心得體會實用篇四

在目前競爭激烈的市場經(jīng)濟大潮中，控制好產(chǎn)品質量已經(jīng)不再是可談可不談的問題，在競爭求得生存的必要手段，唯有加強自身產(chǎn)品的質量。

在如今，威脅企業(yè)生存的力量有四種：1、顧客(customers)、2、競爭對手(competition)、3、成本(costs)4、則是危機(crisis)，我們可以稱之為是4個c。企業(yè)必須時刻準備應付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質量管理，進行持續(xù)的質量改進外，我們別無他法。

顧客。

市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質量要求越來越“苛刻”。由于質量每況愈下，原先對你忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道，可以讓你最暢銷的產(chǎn)品一夜之間被顧客所拋棄，被市場所淘汰。

競爭對手。

原料、資金、機械、人力和能源成本大幅上升。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質量或用成本轉移的方式來解決的。

危機。

一家公司沒有強有力的質量管理文化背景，不足以抵擋任何短期或長期的危機。進行質量管理的公司時刻進行危機管理。它不是靠預測危機來應付危機，而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機的能力。

當然以上這些歸根結蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。

企業(yè)中完善的人員考評制度、公平的工資分配方案、合理的獎罰制度、有效的激勵機制、培訓機制、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經(jīng)營機制、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產(chǎn)品質量的間接因素。

質量管理不同凡響的公司，其質量觀念肯定與眾不同：質量不能依賴質檢人員來檢驗。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質檢了。只有流程存在缺陷，生產(chǎn)出次品時，質檢才有必要。質檢本身存在三個問題。第一，實行質檢只能消除一定比例的次品。有關的專家認為，按照經(jīng)驗法則來算，質檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質檢，進入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點內，質檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是20000分之一時，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質量水準，靠最后成品的質檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大：質檢員、設備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此，在生產(chǎn)中應努力產(chǎn)品質量做好，員工能不折不扣地做事，認認真真做人，拍下自己的胸膛，自問無愧于心，無負于老總，那就是誠信，就是質量，也就是零缺陷的心態(tài)。

有位在中纖板行業(yè)中的老總，曾痛心地檢討過自己：他們一直以其產(chǎn)品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪，然而，有一次下屬匯報說：一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理?他只是不經(jīng)意地說了一句：“可以考慮內銷嘛?！本蜑榇烁冻隽司薮蟮拇鷥r——因為在三個月以后，他基本上找不到能夠出口的產(chǎn)品，全都是可以內銷的了!“只要我們對不應該有的錯誤制定了一個可接受的理由，它就會永遠存在?！币虼俗鳛轭I導者你的一言一行都將對你的下屬產(chǎn)生不可估量的影響。質量思想強調了所有企業(yè)“受益者”的需要。在企業(yè)中注重質量的，其顯著標志是：擁有高回報、高增長的運作機制;授權賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工;良好的企業(yè)形象，快樂和滿意的顧客，不受劣質和不安全產(chǎn)品的困擾?？傊?，作為一種全面的思想意識，質量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面。

品質管理之我見。

首先、作為一名品管管控人員，必須要對所從事行業(yè)制造程序、作業(yè)標準以及客戶的使用要求、產(chǎn)品結構有足夠的了解，且對所從事行業(yè)常見的產(chǎn)品缺陷有透徹的了解。比如：壓鑄件出現(xiàn)氣孔，作為品質管控人員必須要知道產(chǎn)生氣孔的原因主要是：

4.排氣道位置不對，截面積不夠，造成排氣條件不良；

5.大機器壓鑄小零件，壓室的充滿度過小，尤其是臥式冷壓鑄機上更為明顯；

6.鑄件設計不合理。a形成鑄件有難以排氣的部位；b局部部位的壁厚太厚；

7.待加工面的加工量過大，使壁厚增加過多。；8.熔煉金屬中含有過多的氣體，熔料溫度過高。

從鑄造工藝角度綜合分析，預防氣孔的生成，消除氣孔和氧化夾雜，可用以下三方面著手：

1）、“預”：就是要防止水分及各種污染物進入坩堝或熔爐中。

2）、“排”：就是要排除鋁液中的氧化夾雜和氫氣，因為只有有效去除懸浮在鋁液中的彌散狀的夾雜物（主要是al2o3），才能防止鋁液增氫，消除去氫障礙，從而獲得純凈的鋁液，壓鑄出合格的鑄件?！霸缺M，氣必除”說的就是這個意思。3）、“溶”：就是要使鋁液中的氫在凝固時能夠部分或全部地固溶在合金組織中，不致在鑄件中形成氣孔只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時查出其產(chǎn)生原因所在，并實施行而有效的措施加以改善，甚至將異常扼殺在萌芽狀態(tài)中，真正作到“預防為主，防檢結合”的目的。

否了解此工序容易產(chǎn)生的不良從而加嚴確認以免再次發(fā)生？是否為上崗檢定人。

員？測量人員是否有經(jīng)過專業(yè)培訓？

2）、機：機器設備是否穩(wěn)定？有無維修，有無帶病運行記錄？有無修模、換模或調整工。

3)、物料：物料成分是否合格？有沒有特別標示？有沒有合格報告？明確區(qū)分不合格物料，防止混淆。

4)、方法：作業(yè)員的作業(yè)手法是否與作業(yè)指導書、工藝參數(shù)所管控的要求相符合？作業(yè)員。

是否知道不按作業(yè)手法作業(yè)的后果？如不符合時，是否應強制要求？各工序作業(yè)手。

法可否改進？是否有更好更有效的方法作業(yè)？新產(chǎn)品生產(chǎn)時、修/改模后、更換機。

臺或工裝夾具時、變更操作人員時等等情況.，是否保留首件，產(chǎn)品批量生產(chǎn)完后是。

否保留末件？檢驗人員是否按檢驗標準、控制計劃以及qc工程圖的控制要求進行巡。

5）、環(huán)境：生產(chǎn)現(xiàn)場的各類產(chǎn)品狀態(tài)是否有必要的標識，尤其工作臺上的不良品的區(qū)分。

是否合乎要求？是否有混料的危險？各工站的光線如何？各工作臺的5s狀況如。

何？不足之處是否與現(xiàn)場主管檢討過？

第

三、

有的放矢。

不要盲目的發(fā)表意見，要做到有理有據(jù)，這也是避免項目組內成員產(chǎn)生爭執(zhí)和不理解的前提。在提出意見和建議前，最好做一下調查，收集一些資料和數(shù)據(jù)，或者和大家深入的聊一聊，開一些交流會，座談會，收集到一線開發(fā)人員的真實感受，不要自己一覺得有問題就沖出來，這樣肯定會被別人反感，也會降低大家對品質人員的認同和信任感。

第四、溝通再溝通。

其實很多問題都是發(fā)生在溝通上，我覺得溝通好了，起碼可以解決70%的問題。多為大家提供交流和溝通的機會，比如，發(fā)起一個交流會，讓組內同事互相培訓，形成一個良好的內部學習交流氣氛。另外，什么也比不過面對面的溝通，拋棄聊天工具和e-mail吧，走過去，和你的同事一起好好聊聊，吃飯的時候，坐車的時候，你會發(fā)現(xiàn)很多深入的問題的。

第七、管制質量，重在預防。

iso/ts16949：2002的五大工具（fmea、ppap、apqp、spc、msa）要求進行實施，只有這樣才能將一些潛在的影響生產(chǎn)的質量問題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力，最終達到企業(yè)所追求的qcdms（質量、成本、交期、士氣、安全）的目標要求。

第八、品質文化建設。

規(guī)范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。畢竟要改變別人已有的習慣，是會讓別人不舒服的，所以要循序漸進，分期分批，一點點來，習慣慢慢的就被改變了，這樣大家就不會太抵觸。而且，在分期分批推行規(guī)范的過程中，別忘了不斷收集反饋意見，不斷改進和修正規(guī)范，規(guī)范可不是單憑個人說是什么就是什么的，一定要收集大家的意見，達成共識，這樣才有被大家執(zhí)行的基礎。

當然在品質管控活動中，也遇到了許多比較矛盾的問題，比如：現(xiàn)場品控時，如果發(fā)現(xiàn)操作工作的錯誤是要當場就指出并勸其立即改正呢還是直接找到車間主任或是班組長由他們來制止呢？不過如果是后者工人可能就會認為你是打小報告，從而更抵觸你的。我就看過有工人和品控員漫罵的場面。在處理之類事時，我覺得這要看操作工錯誤的大小程度：

1、小的要當場令其停止立即改正,而不是勸其立即改正；

2、中、大的按第一條處理，同時傳達到生產(chǎn)各級管理人員，上報質保部門備案；

3、嚴重的立即請示質保部門，停產(chǎn)召開現(xiàn)場質量分析會。

對企業(yè)質量管理的建議是：

1、形成有效的質量監(jiān)督機制，質管人員一定要高人一等，才能行使質量一票否決權。

2、加強質量考核。在全公司員工的工資構成中，設質量考核工資，在生產(chǎn)系統(tǒng)推行質量考核管理。質量日報表，質量分析，月度質量檔案歸檔，月度質量報表，月度質量考核。|3、質量一票否決制。1）原輔材料驗收合格放行，方可入庫使用。

2）中間產(chǎn)品驗收合格放行，方可進入下道工序生產(chǎn)。

3）成品驗收合格放行，方可入庫發(fā)貨。特殊放行由相關副總簽字放行，必要。時由總經(jīng)理簽字放行，質保部做好備案并跟蹤。重大質量問題以及直接影響產(chǎn)品安全、質量的任何行為質保部人員有權先行處理或直接責令停止，再上報或協(xié)調處理。

以上，是本人在這四年品質管控工作生涯中一些經(jīng)驗總結與心得體會。

9月份，根據(jù)玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結合自身工作實際認真組織開展了“質量月”活動，根據(jù)制定的“質量月”活動計劃、工作方針和工作措施，完成了“質量月”工作目標，取得了一定的成效；同時也找到了一些問題，根據(jù)質量工作要求制定了相應整改措施。經(jīng)過一個月的活動，我得出以下體會：

一：通過宣傳學習提高思想認識。

三：總結規(guī)劃，制定今后質量計劃。

通過系統(tǒng)的學習和嚴格的自檢自查，已經(jīng)對比分析，在今后的工作中，制定合理的計劃，通過合理的方案，將“質量月”精神合理的延續(xù)下去，時刻讓職工明白質量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進質量的提升。雖然“質量月”活動已經(jīng)完成，但是存在的不足和問題還是很多，需要在今后的工作中不斷進步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標才能得到實現(xiàn)。

品質質量心得體會實用篇五

品質質量是產(chǎn)品和服務的核心競爭力，對于企業(yè)來說至關重要。在長期的工作實踐中，我深刻認識到品質質量的重要性，并總結了一些體會和經(jīng)驗，希望能與大家分享。

首先，品質質量是企業(yè)的生命線。無論是產(chǎn)品制造，還是服務交付，品質質量都必須放在首位。一方面，良好的品質質量能夠贏得客戶的信任和滿意，提高市場占有率；另一方面，劣質的產(chǎn)品和服務會導致客戶投訴、退款等問題，不僅損害企業(yè)聲譽，還會嚴重影響銷售和市場地位。因此，企業(yè)必須不斷提升品質質量，確保產(chǎn)品和服務的穩(wěn)定性和一致性。

其次，品質質量需要全員參與。品質質量的提升不是某一個部門的責任，而是每個員工的責任。從采購原材料，到生產(chǎn)制造，再到產(chǎn)品檢測和交付服務，每個環(huán)節(jié)都需要嚴格把關，確保產(chǎn)品和服務的品質質量。因此，企業(yè)需要建立完善的品質質量管理體系，明確每個環(huán)節(jié)的責任和要求，并進行持續(xù)培訓，提升員工的品質意識和質量技能。

另外，持續(xù)改進是提高品質質量的關鍵。品質質量是一個動態(tài)的過程，需要不斷地進行監(jiān)測和改進。企業(yè)應該建立有效的品質質量評估機制，收集客戶反饋、員工意見和其他市場信息，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，確保產(chǎn)品和服務的品質穩(wěn)定和持續(xù)提高。此外，企業(yè)還應該關注行業(yè)和市場的發(fā)展趨勢，積極引進最新的技術和管理理念，提升自身的品質質量水平。

最后，品質質量是企業(yè)的競爭力之源。面對市場競爭的壓力，只有不斷提高品質質量，才能贏得競爭優(yōu)勢。優(yōu)質的產(chǎn)品和服務能夠滿足客戶的需求，贏得客戶的口碑，并建立良好的品牌形象；同時，高品質的產(chǎn)品還能夠減少故障和維修成本，提高企業(yè)的運營效率。因此，在品質質量的道路上，企業(yè)必須始終堅持，不斷追求卓越，并且將品質質量作為企業(yè)發(fā)展的一項核心戰(zhàn)略。

綜上所述，品質質量是企業(yè)發(fā)展的基石，需要全員參與，持續(xù)改進，并成為企業(yè)競爭力之源。企業(yè)必須時刻保持警覺和緊張感，不斷提高品質質量水平，以適應市場的需求和變化，迎接挑戰(zhàn)和機遇。只有如此，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

品質質量心得體會實用篇六

品質質量是衡量一個產(chǎn)品或服務的好壞的重要標準，它不僅僅與產(chǎn)品或服務本身相關，更是與企業(yè)的發(fā)展和聲譽緊密相連。在我多年的工作生涯中，我深刻體會到了品質質量的重要性，以下是我對品質質量的體會和心得。

首先，品質質量是企業(yè)的根本。一個企業(yè)如果想要立足市場，首先就要保證自己產(chǎn)品或服務的品質質量。只有以品質來贏得客戶，企業(yè)才能獲得長遠的發(fā)展。世界上優(yōu)秀的企業(yè)，無一例外都有一個良好的品質質量管理體系。因此，作為企業(yè)的一員，我們要時刻保持品質意識，在每個細節(jié)上都嚴格把關，確保產(chǎn)品或服務的品質質量達到最佳狀態(tài)。

其次，品質質量是客戶滿意的關鍵?？蛻羰瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的源泉，只有通過提供高品質的產(chǎn)品或服務，才能贏得客戶的信任和滿意?？蛻魸M意不僅僅是指在購買過程中的舒適體驗，更是對產(chǎn)品或服務的綜合評價。只有通過持續(xù)改進和提升品質質量，才能滿足客戶的需求和期望。因此，我認為企業(yè)應該始終將客戶的利益放在首位，從客戶的角度出發(fā)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品或服務的品質質量。

再次，品質質量是企業(yè)信譽的體現(xiàn)。信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)與客戶建立信任的基石。良好的品質質量不僅能帶來客戶的滿意和口碑，也能為企業(yè)贏得更多的合作伙伴和市場機會。相反，不合格的品質質量會導致企業(yè)的聲譽受損，失去客戶的信任和支持。因此，我認為企業(yè)應該時刻重視品質質量，樹立起良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的信譽度。

同時，我認為品質質量也是個人發(fā)展的重要指標。在競爭激烈的職場中，只有不斷提升個人的品質質量，才能獲得更好的發(fā)展機會。只有具備高品質的工作能力和職業(yè)道德，才能在職場中脫穎而出，獲得更多的認可和重用。因此，我認為每個人都應該時刻保持自身的品質意識，通過不斷學習提升自己的專業(yè)知識和技能，以及培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，提高自己的品質質量。

最后，我認為品質質量需要團隊的合作共同實現(xiàn)。一個優(yōu)秀的團隊，需要所有成員都具備高品質的工作能力和責任意識。只有通過團隊的協(xié)作，才能共同提升產(chǎn)品或服務的品質質量。因此，我認為領導者應該激發(fā)團隊成員的工作熱情，搭建良好的工作環(huán)境，鼓勵團隊成員積極參與品質質量管理，共同推動企業(yè)的發(fā)展。

總之，品質質量是企業(yè)發(fā)展的關鍵，也是個人職業(yè)發(fā)展的必備特質。我們應該始終保持品質意識，在工作中注重細節(jié)，以客戶滿意和信譽為導向，不斷提升個人和團隊的品質質量。只有如此，我們才能在激烈的市場競爭中取得成功，獲得更多的機會和成就。

品質質量心得體會實用篇七

品質是一個企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢，它關乎到企業(yè)的信譽和發(fā)展。一個企業(yè)若能提供高品質的產(chǎn)品或服務，就能夠獲得客戶的認可和口碑，進而贏得市場份額。相反，如果企業(yè)的產(chǎn)品質量不達標，勢必會喪失客戶的信任和支持，從而導致市場競爭力的下降，甚至可能步入衰退。因此，保持和提升品質意識，始終將品質放在首位是每個企業(yè)的重要使命。

第二段：品質管理的核心理念。

品質管理的核心理念是以客戶為中心?？蛻羰窃u判一個產(chǎn)品或服務品質是否優(yōu)秀的最終裁判。只有深入了解客戶的需求和期望，并將其作為企業(yè)的品質目標和指導方針，才能真正提供符合客戶期望的產(chǎn)品和服務。此外，品質管理還需關注全過程的控制，即從原材料采購到生產(chǎn)過程再到產(chǎn)品交付的每一環(huán)節(jié)都必須嚴格把控，確保每個細節(jié)都符合品質標準。同時，持續(xù)改進也是品質管理的關鍵，企業(yè)應積極學習借鑒先進經(jīng)驗，加強與客戶的溝通交流，推動品質管理的不斷升級和提升。

第三段：品質的重要性與核心要素。

品質的重要性不容忽視。品質不僅關系到產(chǎn)品的使用價值和持久性，也影響著客戶對企業(yè)的整體印象。一流的品質能夠帶來顧客的持續(xù)選擇和引薦，從而成為企業(yè)發(fā)展的永恒動力。為了確保品質，企業(yè)在管理中應著力培養(yǎng)與提升三個核心要素：一是加強員工素質培訓，通過培養(yǎng)專業(yè)技能和品質意識，讓每個員工都成為品質的守護者；二是加強供應鏈管理，與合作伙伴建立良好的合作關系，確保原材料的質量可靠和供應的及時性；三是強化內部管理，建立和完善質量管理體系，通過規(guī)范流程和嚴格監(jiān)控，提高整體生產(chǎn)效率和標準化水平。

品質管理是一項需要全員參與和共同努力的工作。個人認為，提升品質的核心在于兩點：一是關注細節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都要精益求精。在工作中，我始終堅持質量第一的原則，注重細節(jié)，嚴把每一個質量關口。通過加強與供應商的溝通和協(xié)調，合理規(guī)劃生產(chǎn)計劃和質檢流程，最大限度地降低產(chǎn)品質量問題的出現(xiàn)。二是持續(xù)改進，不斷追求卓越。我積極參與公司內外培訓，學習和掌握先進的品質管理理念和方法，將其應用到實踐中。通過與同事的交流和反思，總結經(jīng)驗教訓，找到問題的根源并提出解決方案。這樣不斷地改進和提升，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第五段：品質的未來和展望。

隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的加劇，品質管理將成為企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。只有在全員心中樹立起質量第一的理念，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，倡導并踐行品質管理，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。同時，企業(yè)還應加強與客戶的互動和溝通，傾聽市場的聲音并靈活調整策略，以更好地滿足客戶需求和期望。我相信，隨著品質管理理念的不斷深入人心和技術的不斷創(chuàng)新，企業(yè)將實現(xiàn)業(yè)績和品牌的雙贏。

品質質量心得體會實用篇八

在目前競爭激烈的市場經(jīng)濟大潮中，控制好產(chǎn)品質量已經(jīng)不再是可談可不談的問題，在競爭求得生存的必要手段，唯有加強自身產(chǎn)品的質量。

在如今，威脅企業(yè)生存的力量有四種：

1、顧客(customers)、2、競爭對手(competition)、3、成本(costs)。

4、則是危機(crisis)，我們可以稱之為是4個c。企業(yè)必須時刻準備應付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質量管理，進行持續(xù)的質量改進外，我們別無他法。

顧客。

市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質量要求越來越“苛刻”。由于質量每況愈下，原先對你忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道，可以讓你最暢銷的產(chǎn)品一夜之間被顧客所拋棄，被市場所淘汰。

競爭對手。

競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴大，技術上也在不斷改進。往往在a公司默默無聞的人在其競爭對手b公司里卻成了得力強將或精英，更可怕的是他們“揚棄”了a公司中管理的不足而取其長，再加上他個人的智慧的再創(chuàng)造——他們往往是“青出于藍而勝于藍”。

成本。

原料、資金、機械、人力和能源成本大幅上升。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質量或用成本轉移的方式來解決的。

危機。

一家公司沒有強有力的質量管理文化背景，不足以抵擋任何短期或長期的危機。進行質量管理的公司時刻進行危機管理。它不是靠預測危機來應付危機，而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機的能力。

當然以上這些歸根結蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。

企業(yè)中完善的人員考評制度、公平的工資分配方案、合理的獎罰制度、有效的激勵機制、培訓機制、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經(jīng)營機制、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產(chǎn)品質量的間接因素。

質量管理不同凡響的公司，其質量觀念肯定與眾不同：質量不能依賴質檢人員來檢驗。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質檢了。只有流程存在缺陷，生產(chǎn)出次品時，質檢才有必要。質檢本身存在三個問題。第一，實行質檢只能消除一定比例的次品。有關的專家認為，按照經(jīng)驗法則來算，質檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質檢，進入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點內，質檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是20000分之一時，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質量水準，靠最后成品的質檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大：質檢員、設備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此，在生產(chǎn)中應努力產(chǎn)品質量做好，員工能不折不扣地做事，認認真真做人，拍下自己的胸膛，自問無愧于心，無負于老總，那就是誠信，就是質量，也就是零缺陷的心態(tài)。

有位在中纖板行業(yè)中的老總，曾痛心地檢討過自己：他們一直以其產(chǎn)品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪，然而，有一次下屬匯報說：一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理?他只是不經(jīng)意地說了一句：“可以考慮內銷嘛。”就為此付出了巨大的代價——因為在三個月以后，他基本上找不到能夠出口的產(chǎn)品，全都是可以內銷的了!“只要我們對不應該有的錯誤制定了一個可接受的理由，它就會永遠存在。”因此作為領導者你的一言一行都將對你的下屬產(chǎn)生不可估量的影響。

質量思想強調了所有企業(yè)“受益者”的需要。在企業(yè)中注重質量的，其顯著標志是：擁有高回報、高增長的運作機制;授權賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工;良好的企業(yè)形象，快樂和滿意的顧客，不受劣質和不安全產(chǎn)品的困擾?？傊?，作為一種全面的思想意識，質量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面。

品質質量心得體會實用篇九

品質與質量一直是我們生活中的重要議題，無論是產(chǎn)品還是服務，都應當追求最高的品質與質量。經(jīng)過長期的思考與體驗，我認識到品質與質量不僅僅體現(xiàn)在外在的表面，更應當注重內在的內涵。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會，以探討如何將品質與質量發(fā)揮到最大的價值。

第二段：品質的定義。

品質是指某項產(chǎn)品或服務是否達到了預期的要求、價值或標準。然而，品質遠不止于此。品質還反映了一個企業(yè)或個人對于品牌的信任度，以及對于用戶的尊重與關懷。在提供產(chǎn)品或服務的過程中，我們不僅應要求它們能夠滿足基本的功能，還應當注重使用者的體驗和感受，從而提升產(chǎn)品或服務的品質。品質是由內而外的，與產(chǎn)品或服務的細節(jié)與內部流程息息相關。

第三段：質量的重要性。

質量是指產(chǎn)品或服務的標準，涉及到產(chǎn)品或服務的可靠性、有效性和安全性。無論是消費者還是企業(yè)，都非常重視產(chǎn)品或服務的質量。質量高的產(chǎn)品或服務可以帶來用戶的滿意度，增加用戶的忠誠度，從而提高企業(yè)的競爭力。與此同時，質量低劣的產(chǎn)品或服務不僅會喪失用戶的信任，還可能帶來品牌聲譽的受損。因此，關注和提升產(chǎn)品或服務的質量是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。

第四段：追求品質與質量的方法。

要提高產(chǎn)品或服務的品質與質量，我們可以從多個方面入手。首先，注重每個環(huán)節(jié)的細節(jié)。產(chǎn)品或服務的品質與質量是由無數(shù)細節(jié)堆疊而成的，注重每個環(huán)節(jié)的質量，從而打造出整體優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務。其次，加強內部質量管理。建立高效的質量管控系統(tǒng)，保證產(chǎn)品或服務在不同環(huán)節(jié)都能夠得到嚴格的監(jiān)測和檢驗，從源頭控制質量問題。最后，注重用戶反饋與需求。通過不斷收集用戶的反饋和需求，及時調整和改進產(chǎn)品或服務，不斷提高效果和滿意度。

第五段：品質與質量的未來展望。

品質與質量是一個無止境的追求，隨著社會的發(fā)展和科技的進步，對于品質與質量的要求也將越來越高。未來，我們將看到更多的智能技術應用于產(chǎn)品或服務的質量控制與改進之中。預測分析、人工智能和大數(shù)據(jù)等技術將在質量管理的各個方面中發(fā)揮重要的作用，從而實現(xiàn)無縫協(xié)同與持續(xù)優(yōu)化。同時，隨著環(huán)保意識的提高，綠色、可持續(xù)發(fā)展也將成為品質與質量的重要考量因素。

總結。

品質與質量是一個綜合性的概念，不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務的外在特征，還反映了一個企業(yè)或個人對于用戶需求的關心和關懷。通過注重每個環(huán)節(jié)的質量、加強內部質量管理和關注用戶反饋與需求，我們能夠不斷提升產(chǎn)品或服務的品質與質量。未來，隨著科技的進步和社會需求的變化，我們應不斷創(chuàng)新與改進，將品質與質量發(fā)揮到最大的價值，帶來更好的用戶體驗和企業(yè)競爭力。

品質質量心得體會實用篇十

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監(jiān)周先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領導的付出，在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：

首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

要想提高產(chǎn)品質量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質量，產(chǎn)品質量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。

對相關方的產(chǎn)品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質量成本。

要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即：

（1）目標指向能力；

（2）思考對策能力；

（3）組織用人能力；

（4）溝通協(xié)調能力；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力；

（7）自我革新能力。

如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書；

（2）進一步完善月度考核目標；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；

（4）制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

品質質量心得體會實用篇十一

在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的這天，質量對于一個企業(yè)的重要性越來越強，產(chǎn)品質量的高低是企業(yè)是否有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段，一個企業(yè)想做大做強，在增強創(chuàng)新潛力的基礎上，努力提高產(chǎn)品和服務的質量。

在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的這天，質量對于一個企業(yè)的重要性越來越強，產(chǎn)品質量的高低是企業(yè)是否有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高叮品質量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段，一個企業(yè)想做大做強，在增強創(chuàng)新潛力的基礎上，努力提高產(chǎn)品和服務的質量水平是重要的輔助手段。

據(jù)統(tǒng)計，一個企業(yè)的平均壽命只有7年，那些被市場無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內部管理以及外部市場環(huán)境惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業(yè)是栽在了不注重產(chǎn)品質量這個環(huán)節(jié)。質量在這天之所以變得比過去更加重要，是因為市場環(huán)境同商品緊缺時代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，只要能生產(chǎn)出來就能賣出去的年代已經(jīng)一去不復返了。成功的企業(yè)無一例外的重視產(chǎn)品和服務的質量。質量改善是當今關系企業(yè)生存的重要問題，企業(yè)產(chǎn)品質量的重要性愈加突出。因此，注重產(chǎn)品的質量問題，也是當今企業(yè)發(fā)展務必思考的問題。

品質質量心得體會實用篇十二

在個人在進行關于產(chǎn)品質量的培訓之后，相關的心得體會內容應該怎么寫呢？下面是小編分享給大家的產(chǎn)品質量培訓心得體會，歡迎閱讀。

產(chǎn)品質量培訓心得體會篇1通過一周的管理體系培訓，受益非淺，質量培訓心得體會。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。

質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：

(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。

(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現(xiàn)，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

(三)執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b.管理制度不嚴謹。

c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e.工作過程中缺少良好的指導方法。

f.工作中缺少科學的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。

產(chǎn)品質量培訓心得體會篇2公司安排本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。

質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。

通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產(chǎn)品的品質，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質和產(chǎn)品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產(chǎn)品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質的必然要求。

通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

5.事后善于總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。

產(chǎn)品質量培訓心得體會篇3通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。

技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。

需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。

研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。

品質質量心得體會實用篇十三

藥品質量一直被視為關乎人們生命健康的重要問題。在過去的幾十年里，隨著醫(yī)療技術的發(fā)展和藥品監(jiān)管的不斷加強，藥品質量得到了有效提升。然而，仍然存在著一些問題和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將回顧近幾年來的藥品質量情況，分享我對這一問題的體會和思考。

首先，藥品質量回顧著重強調了監(jiān)管的重要性。過去幾年中，我國出現(xiàn)了一些藥品質量問題，如假藥案件和多種不符合標準的藥品投訴。這些事件引起了社會的廣泛關注和不滿，也讓人們開始重新審視藥品監(jiān)管工作。在監(jiān)管方面，政府部門需要進一步加大力度，完善監(jiān)管體制，加強對藥品生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保藥品質量的可控可靠。

其次，藥品質量回顧提醒了人們關于藥品的正確使用。一些藥品質量問題的根源在于消費者的用藥不當，如自行購買藥品，沒有遵醫(yī)囑服藥等。在這方面，醫(yī)療機構和藥店應該加強對患者和消費者的教育，提高其對藥品安全和正確使用的認識。同時，媒體也應該承擔起責任，提供準確的藥品信息，告知消費者如何合理使用藥品，以避免不必要的風險。

第三，藥品質量回顧涉及到了藥品生產(chǎn)質量的問題。近年來，我國不斷加大對藥品生產(chǎn)企業(yè)的質量監(jiān)督和檢查力度，采取了一系列措施來提升藥品生產(chǎn)質量。然而，仍有部分企業(yè)在生產(chǎn)過程中存在不合規(guī)行為，導致藥品質量問題的發(fā)生。在此背景下，相關管理部門需要采取更加嚴格的措施，對生產(chǎn)企業(yè)進行全面監(jiān)管，確保藥品的質量可控。

第四，藥品質量回顧凸顯了科學技術的重要作用。藥品質量問題的解決需要依賴于科學技術的支持。近年來，我國的科學技術水平有了巨大的提升，如大數(shù)據(jù)和人工智能的應用等。這些技術的發(fā)展使得藥品質量的監(jiān)測和檢驗變得更加智能化和高效化，為藥品質量回顧工作提供了有力的支持和保障。

最后，藥品質量回顧提醒了人們關于風險防范的意識。藥品質量問題的發(fā)生往往伴隨著一定的風險，這需要人們保持警惕和謹慎。在購買和使用藥品時，消費者應當選擇正規(guī)的醫(yī)療機構和藥店，遵循醫(yī)囑用藥，同時關注藥品質量方面的信息公告。此外，相關部門也應當加大對藥品市場的監(jiān)測力度，及時發(fā)現(xiàn)和處理藥品質量問題，確保公眾的用藥安全。

總之，藥品質量回顧是一個復雜而重要的議題。通過對近年來的情況回顧，我們發(fā)現(xiàn)藥品質量問題的解決需要各方的共同努力。政府應當加強監(jiān)管，醫(yī)療機構和藥店應當加強宣傳和教育，科學技術應當?shù)玫礁玫膽?，公眾應當提高風險防范意識。只有共同努力，才能夠保障藥品質量的可靠性，確保人們的健康和安全。

品質質量心得體會實用篇十四

在市場經(jīng)濟中，產(chǎn)品質量是影響企業(yè)發(fā)展和商品競爭力的重要因素。但是，在購買消費品的時候可能會遇到產(chǎn)品質量問題，這時候消費者需要對產(chǎn)品進行質量異議。本文將從個人的經(jīng)歷出發(fā)，探討關于產(chǎn)品質量異議的心得體會。

第二段：客觀原則。

在質量異議的處理過程中，要保持客觀和理性。首先，要了解產(chǎn)品的質量標準和檢驗流程。其次，要掌握合理有效的質量異議方式，不斷增強自己的知識和技能。最后，要明確異議的產(chǎn)生原因，并尋求解決方案。

第三段：主觀態(tài)度。

在處理質量異議時，消費者不應該陷入情緒化的狀態(tài)。要像一位資深的消費者一樣，明確自己的權益，盡可能地準備好相關證據(jù)，以便有效地向廠商、市場監(jiān)管部門或消費協(xié)會等相關部門提出質量異議。此外，擁有正確和積極的心態(tài)，可以更加有利于解決異議。

第四段：尊重專業(yè)。

在質量異議的處理過程中，必須尊重專業(yè)意見和專業(yè)知識。消費者要有一定的專業(yè)知識，在了解產(chǎn)品的質量標準和檢驗流程的基礎上，適當掌握一些非專業(yè)性知識，如消費者權益保護法和市場監(jiān)管法。如果沒有專業(yè)知識，需要尋求專家意見，了解具體的情況和解決方案，以便更好地提出和解決質量異議。

第五段：綜合分析。

總的來說，產(chǎn)品質量異議反映了消費者的合法權益不被尊重，同時也需要企業(yè)提高產(chǎn)品質量作為發(fā)展的重要因素。因此，消費者應該維護自身權益，尋求合理有效的解決方案，也應該提高自己的消費素質，合理選購品質優(yōu)良的商品和服務，讓更多的高品質的產(chǎn)品進入市場，推動市場和經(jīng)濟的不斷發(fā)展。

結論：

在日常購物中，產(chǎn)品質量異議是一種普遍存在的現(xiàn)象，解決這個問題是保護自身權益的重要手段。消費者需要根據(jù)不同的情況，采取合適的方式尋求解決方案，也需要提高自己的消費素質，避免選擇劣質產(chǎn)品。企業(yè)方面也需要加強產(chǎn)品質量管理，滿足消費者的需求和要求，提高市場的潛力和競爭力。

品質質量心得體會實用篇十五

作為一名學習質量管理的學生，實訓課程是我們必修的課程之一。實訓課程的目的是幫助我們更好地理解并掌握產(chǎn)品質量控制的一些理論知識，同時讓我們能夠親身參與到實踐當中。在這次實訓課程中，我也參與其中，并在課程中收獲了很多。

第二段：實訓的具體內容。

在實訓的過程中，我們的任務是控制產(chǎn)品的合格率。我們從產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)著手，熟悉了生產(chǎn)線上每一個崗位的操作流程，了解了每一個環(huán)節(jié)中有哪些關鍵點需要注意。在實踐中，我們對于每一道工序的相關數(shù)據(jù)進行了收集，進行了分析，最后根據(jù)分析的結果，對于實際生產(chǎn)中的問題提出了相應的解決方案。

第三段：實訓的收獲與體會。

實訓的過程中，我們不僅學習到了產(chǎn)品質量管理的相關知識，還掌握了相應的實踐操作技能，提高了自己的實踐能力。同時，在與同學們的合作中，我們也領悟到了團隊合作、協(xié)作的重要性。在實踐中，我們遇到了很多問題，在與同學們的共同努力下，我們找到了問題的癥結并一一加以解決。這樣的過程，讓我深深感受到只有與他人的配合協(xié)作，我們才能達到更好的效果。

第四段：實訓經(jīng)驗的應用到生活中。

實訓課程是對我們未來工作生活中質量管理的一個有力鋪墊。在實訓中，我們不僅學會了如何控制產(chǎn)品的質量，更深入了解了質量管理的本質和實踐操作技能。這些實踐經(jīng)驗在以后的生活和工作中，必然會起到很大的作用，不論是在日常的工作中，還是在生活中，我們都需要不斷地提升自己的管理能力和實踐操作能力，才能更好地應對各種復雜的問題。

第五段：總結。

通過這次實訓課程，我深刻地領悟到“理論結合實踐”這一重要性原則的意義。只有通過實踐的方式，我們才能真正地理解和掌握所學的知識和技能。而且，在實踐中，我們還會得到與紙上所學不同的體驗和感悟，這些經(jīng)驗和感悟也將成為我們日后發(fā)揮實際技能的重要基礎。

品質質量心得體會實用篇十六

產(chǎn)品質量是指產(chǎn)品滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和，任何產(chǎn)品都是為滿足用戶的使用需要而制造的。以下是小編整理的產(chǎn)品質量培訓心得體會，歡迎大家參考！產(chǎn)品質量培訓心得體會1。

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監(jiān)周先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領導的付出，在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：

首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質量。

要想提高產(chǎn)品質量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質量，產(chǎn)品質量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。

二、保持對相關方的嚴格控制。

對相關方的產(chǎn)品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。

三、對質量成本進行統(tǒng)計、計算與分析。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質量成本。

四、進一步完善車間管理。

要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即：

（1）目標指向能力；

（2）思考對策能力；

（3）組織用人能力；

（4）溝通協(xié)調能力；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力；

（7）自我革新能力。

如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書；

（2）進一步完善月度考核目標；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；

（4）制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術質量培訓暨管理研討會。

大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調配合，都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。

首先在技術上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術交底，沒能把技術交底的內容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術基礎，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規(guī)范圖集的學習，并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。

對于質量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深（預埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形）的問題。

而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調，導致水電安裝時間緊，質量上也很難保證。當然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質檢員這個職位負責，對公司負責，對業(yè)主負責，做出精品才是我們的質量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術質量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術質量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。

而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術質量上把好關，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術規(guī)范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。

就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術、質量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學習，通過這次培訓，也認識到平時的施工跟預決算和合同都是有直接利害關系的。如在預算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術而言也是很有必要的。

通過這次培訓，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累，而技術上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關重要，也希望分公司提供更多的學習交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學習先進的管理經(jīng)驗和技術流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！

首先非常感謝湖北省公司領導劉總和張主辦組織為期二天的質量管理員培訓。通過這次質量管理培訓，受益匪淺。我作為一名質量管理員，深深感到自己在學習理解質量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻很多，加上第二天下午在復興路購物廣場的實踐對知識的消化，使我有如下體會。

一是提高全體員工質量管理理念。

隨著市場化進程的不斷深入，加快推進國際標準化進程，增強全體員工的質量意識與管理意識，明確各項工作的職責和程序，促使企業(yè)預防并控制不合格項的發(fā)生，降低企業(yè)質量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學管理，提高員工質量管理理念和綜合素質，主動學習并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎，并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

二是監(jiān)督考核制度支持。

一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標，按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃，落實到每位負責人。

質量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學習質量管理方面的專業(yè)知識，并把我所學到的知識向每位員工普及宣導，使所有員工增強質量管理意識。

通過一周的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。

質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認為主要在于以下三個方面：

一是缺乏質量理念支持。

二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。

三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

我認為：

（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。

（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。

目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現(xiàn)，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

（三）執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b、管理制度不嚴謹。

c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e、工作過程中缺少良好的指導方法。

f、工作中缺少科學的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。