描寫心得體會(huì)掛靠(6篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

描寫心得體會(huì)掛靠一

參加此次培訓(xùn)的共有85名共青團(tuán)組織的團(tuán)干部。培訓(xùn)課程主要有聽取冀中能源團(tuán)委書記吳玉華主講的《成功跨入五百?gòu)?qiáng)，團(tuán)員青年怎樣干》、梧桐莊礦黨委書記董軒龍主講的《讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣》、黨校校長(zhǎng)鄧新順主講的《要勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)》及黨校李月霞、付巧茹等老師講的九門課程。

雖然此次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但是培訓(xùn)內(nèi)容安排緊湊，涉及知識(shí)面廣，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了各礦團(tuán)組織工作戰(zhàn)線上的團(tuán)干精英。通過這次培訓(xùn)和與各礦團(tuán)干部的交流，讓我受益匪淺，現(xiàn)將我個(gè)人此次培訓(xùn)心得匯報(bào)如下：

一、成功跨入五百?gòu)?qiáng)，團(tuán)員青年怎樣干

在吳玉華書記主講的第一課中，共分四部分為我們講述了青年如何成長(zhǎng)成才。

第一部分《如何成長(zhǎng)》。讓我對(duì)團(tuán)員青年成長(zhǎng)中的一些問題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，吳書記用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表述了制約青年成長(zhǎng)的心里障礙、心里健康的表現(xiàn)及如何培養(yǎng)健康的心里。同時(shí)，吳書記運(yùn)用兩個(gè)簡(jiǎn)短的小游戲告訴我們沒有十全十美的事，我們必須要學(xué)會(huì)選擇并且要用積極的心態(tài)去面對(duì)。我們?cè)诠ぷ骱蜕钪忻刻於济媾R著不同的選擇，不同的選擇將產(chǎn)生不同的結(jié)果，無論哪個(gè)結(jié)果都不能說是錯(cuò)的，就看怎樣去面對(duì)這個(gè)結(jié)果，讓我知道了當(dāng)我做了選擇，就注定要有一個(gè)結(jié)果，但不結(jié)果怎么樣，我都要用一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)，不浪費(fèi)時(shí)間去抱怨、發(fā)牢騷。

第二部分《青年成才》。青年成才的標(biāo)準(zhǔn)是有理想、有毅力、肯奉獻(xiàn)。要達(dá)到以上三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，作為青年的我們首先就必須要有好的身體；其次要有較高的工作技能及一定的學(xué)習(xí)能力；再次還要有較強(qiáng)的心理承受能力；然后要有與人相處的能力，教育青工學(xué)會(huì)理解、寬容和換位思考、說話不要太刻薄、得理不饒人，要誠(chéng)實(shí)守信；第五要有人生理想、有目標(biāo)，第六要把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣；第七要胸懷寬廣，勝不驕、敗不餒，“一切都會(huì)過去”。

第三部分《共青團(tuán)要積極服務(wù)青年成長(zhǎng)成才》。青年成長(zhǎng)成才是企業(yè)發(fā)展的迫切要求，是青年自身發(fā)展的迫切需求，是團(tuán)組織發(fā)展的迫切需求。要充分利用各種有利時(shí)機(jī)組織青年職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助青工提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，讓青工盡快成長(zhǎng)起來，多為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

第四部分《青年要去浮躁》。青年職工浮躁主要表現(xiàn)在作風(fēng)浮漂、急、虛、粗、傲和懶惰。這些都是青年職工成長(zhǎng)中的絆腳石，同時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生危害。要積極教育青年職工戒驕戒躁，靜下心學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，健康成長(zhǎng)。

二、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣

董軒龍書記在這節(jié)課上，為我們講述了當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)以及當(dāng)代青年人的特點(diǎn)、對(duì)青年人的特征分析，同時(shí)也給青年人提升能力素質(zhì)提出了十條建議。通過學(xué)習(xí)我對(duì)自己及青年職工有了進(jìn)一步的了解，并可以通過董書記所提建議結(jié)合我區(qū)青年職工特點(diǎn)進(jìn)行幫教。

首先要解決好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。學(xué)習(xí)是新時(shí)期團(tuán)干的首要任務(wù)，是提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平的重要途徑。只有勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，才能不斷提高我們的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們的工作能力，提高技能水平，做到干一行、愛一行，鉆一行、精一行，更好地勝任本職工作，出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。

其次是處理好團(tuán)的工作與本職工作的關(guān)系。由于我們基層團(tuán)干部多為兼職團(tuán)干，本職工作壓力大，投入團(tuán)的工作精力不足。如何處理這樣的關(guān)系，關(guān)鍵就是要堅(jiān)持把礦團(tuán)委組織領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)隊(duì)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，不折不扣地抓好工作，力爭(zhēng)做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。

再次是作好本職工作與責(zé)任的關(guān)系。我們明確知道，我們的本職工作就是一切為了安全生產(chǎn)，一切服務(wù)于安全生產(chǎn)。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中，立足本職崗位，提高自身的責(zé)任感，對(duì)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)，對(duì)工作流程負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目任務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)礦井的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。

然后是要解決好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。團(tuán)干部要在原作風(fēng)的基礎(chǔ)上，始終保持創(chuàng)新的態(tài)勢(shì)，注意總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問題，不斷創(chuàng)新我們的各種優(yōu)勢(shì)，把工作落到實(shí)處，使團(tuán)的工作不斷充滿生機(jī)與活力。更是要勇于進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地，抓住重點(diǎn)，堅(jiān)信沒有我們辦不到的，只有我們想不到的理念。

三、要勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)

“勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)”就是敢為別人不敢為之事，敢當(dāng)別人不敢擔(dān)職責(zé)。作為一名團(tuán)干部，就要成為團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的榜樣，團(tuán)干部首先要做到事不避難、義不逃責(zé)，遇到矛盾和問題，要迎難而上，在重大突出問題面前要挺身而出，出現(xiàn)問題和失誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任。要大力弘揚(yáng)“大事難事看擔(dān)當(dāng)”的風(fēng)范，在關(guān)鍵時(shí)刻勇于任事，敢于挑重?fù)?dān)。

由于我們團(tuán)干部都很年輕，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)較少，很難在工作中樹立起威信，這就要求我們基層團(tuán)干部要勇于做別人不敢做，做不好的事，并且要努力做到，讓人刮目相看，只有這樣我們年輕的團(tuán)干部才能建立個(gè)人威信。

團(tuán)干部作為團(tuán)員青年的領(lǐng)頭人，同時(shí)也要做被帶領(lǐng)人的“膽”和“眼”，在艱難時(shí)刻要第一個(gè)迎接危機(jī)，以自己的示范行為消除團(tuán)員青年的恐懼和不安，只有這樣團(tuán)員青年才會(huì)更好的配合我們干好企業(yè)和團(tuán)的工作，才能帶領(lǐng)青年職工不斷的前進(jìn)。

“工作只是為了獲得那份報(bào)酬，而事業(yè)則是為了實(shí)現(xiàn)自己的理想和追求”鄧校長(zhǎng)的這句話讓我明白了工作和事業(yè)的區(qū)別，同時(shí)也讓我知道責(zé)任能使才能發(fā)揮到極致，責(zé)任決定工作成效，責(zé)任也能彌補(bǔ)工作能力的不足。責(zé)任感也就是事業(yè)感，凡有責(zé)任感的人才能把工作當(dāng)成事業(yè)來干。一個(gè)管理人員有沒有責(zé)任體現(xiàn)在是否對(duì)組織發(fā)展的大公無私和對(duì)組織未來有沒有遠(yuǎn)見卓識(shí)。責(zé)任感和事業(yè)心就是干一輩子工作負(fù)幾輩子的責(zé)任的工作態(tài)度，在責(zé)任面前的選擇就是負(fù)起完全的責(zé)任。

四、全面認(rèn)識(shí)和提升領(lǐng)導(dǎo)力

這節(jié)課是由黨校的兩位老師分兩部分來講的，共分為勇于變革的創(chuàng)新力、智勇雙全的謀斷力、有機(jī)協(xié)調(diào)的組織力、帶隊(duì)育人的引導(dǎo)力、達(dá)成績(jī)效的推行力和凝聚人心的感召力。這一個(gè)大內(nèi)容、兩節(jié)課使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一詞有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了更清楚的理解，知道了領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)發(fā)展中的重大作用和重要意義。領(lǐng)導(dǎo)力說白了就是影響力。要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力首先要有親和力，要體貼和關(guān)心你的下屬，只有平等待人、信任人、尊重人才能凝聚人心、匯集力量最終取得事業(yè)的成功。其次要有威信。威信是領(lǐng)導(dǎo)在工作中用自己的言行舉止樹立的威望。要修煉和提升領(lǐng)導(dǎo)力，就要善于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、勤于思考。

五、如何做一個(gè)合格的團(tuán)干

要做一名合格的團(tuán)組織干部，首先要學(xué)會(huì)感恩，對(duì)別人所給的幫助表示感激。企業(yè)給了我們生活的來源、給了我們發(fā)揮才能的舞臺(tái)、給了我們發(fā)展的空間，我們必須學(xué)會(huì)感恩企業(yè)和珍惜工作。其次做一名合格的團(tuán)干部就必須敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。做好應(yīng)該做好的工作，承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，責(zé)任是一種與生俱來的使命，伴隨著我們每個(gè)人生命的始終。再次是必須激情于工作。干好工作就必須滿懷工作熱情，首先要有正確的人生觀和價(jià)值觀，在正確的人生觀和價(jià)值觀中培養(yǎng)工作激情、在不斷的學(xué)習(xí)中培養(yǎng)工作激情、在克服困難中培育工作激情，并將激情賦予工作。

通過短暫而豐富的學(xué)習(xí)，的確是獲益匪淺，更讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)多方面的知識(shí)，不斷充實(shí)自己，而且更要注重實(shí)踐，注重能力的提升與鍛煉。作為一名基層團(tuán)干部，就要帶動(dòng)身邊的青年團(tuán)員們，不停吸收新知識(shí)，懂得運(yùn)用新知識(shí)。要在學(xué)習(xí)中不斷地篩選，勤于思考，有分析、有比較、有鑒別地學(xué)習(xí)，不斷地篩選和積累思想的黃金。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)我們的具體情況，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用，敢于大膽地創(chuàng)新，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)不斷提高自己從認(rèn)知層面、認(rèn)識(shí)層面的素質(zhì)到自覺再實(shí)踐層面的素質(zhì)，并努力將之轉(zhuǎn)化為自己的素質(zhì)，才能學(xué)以致用。還有，我們的學(xué)習(xí)也要注重形式的多樣化，不僅僅是拘泥于看幾本書的方式，我們還要走出去，向兄弟單位多學(xué)習(xí)、交流，不能做井底之蛙，要走出去接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的頭腦。

通過這次團(tuán)干部培訓(xùn)，對(duì)照檢查自己的工作，我想應(yīng)該從以下加以改進(jìn)。調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激情。作為一名基層團(tuán)干部，應(yīng)具備團(tuán)干部應(yīng)有的素質(zhì)，一定要有激情，激情將是我們的工作的動(dòng)力。這樣，我們的工作才會(huì)是高效的、創(chuàng)新的。

描寫心得體會(huì)掛靠二

在第*期的黨課學(xué)習(xí)中，我幸運(yùn)的成為了這期黨課的成員。通過在院黨校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，使我端正了入黨動(dòng)機(jī)，更加系統(tǒng)了解了黨的光輝歷程、我黨的性質(zhì)，黨的指導(dǎo)思想、黨的綱領(lǐng)、黨的宗旨、黨員的權(quán)利和義務(wù)。通過這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我更加的肯定了自己加入中國(guó)共產(chǎn)黨的正確性。同時(shí)，本次的36期黨課正逢黨的xx大勝利召開，在本次大會(huì)上，黨號(hào)召全國(guó)各族人民高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，更加緊密地團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，萬眾一心，開拓奮進(jìn)，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新生力、譜寫人民美好生活新篇章而努力奮斗。而且，在本次的大會(huì)上，修改并產(chǎn)生了新的《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，將科學(xué)發(fā)展觀納入了黨章。下面我就從以下六個(gè)方面談?wù)勎以诒酒邳h課學(xué)習(xí)中以及對(duì)xx大精神學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)。

1、 端正入黨動(dòng)機(jī)，成為合格的入黨申請(qǐng)人

作為申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨的共青團(tuán)員，必須要有正確的入黨動(dòng)機(jī)，沒有正確的入黨動(dòng)機(jī)就不能經(jīng)受各種考驗(yàn)。所以，端正入黨動(dòng)機(jī)是十分有必要的一件事情。首先，提到入黨動(dòng)機(jī)，我們就要知道什么是入黨動(dòng)機(jī)。入黨動(dòng)機(jī)就是一個(gè)人要求加入黨的內(nèi)在原因和真實(shí)目的。入黨動(dòng)機(jī)作為一種內(nèi)在的思想動(dòng)力，支配著一個(gè)人在要求入黨過程中思想和行為的發(fā)展方向。只有在正確的入黨動(dòng)機(jī)的支配指引下，才有可能推動(dòng)自己的思想和行動(dòng)朝著正確的方向發(fā)展，使自己逐步達(dá)到黨員的標(biāo)準(zhǔn)。

在的黨章中提到：“中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。”所以，端正入黨動(dòng)機(jī)是實(shí)現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo)的需要，是保持黨的先進(jìn)性的需要。

作為入黨申請(qǐng)人，把握正確得入黨動(dòng)機(jī)，是十分必要的，黨章中指出：“中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。”所以，樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)，就必須注意以下幾點(diǎn)：

1) 必須樹立共產(chǎn)主義的理想和為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身的信念。

在黨章第一章第二條指出：“中國(guó)共產(chǎn)黨黨員是中國(guó)工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。中國(guó)共產(chǎn)黨黨員必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身?！币虼?，作為入黨申請(qǐng)人，要樹立共產(chǎn)主義理想，就是要把實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義我為自己的奮斗目標(biāo)，必堅(jiān)持共產(chǎn)主義必勝的信念。

2) 必須具有全心全意為人民服務(wù)的思想。

同樣，在第一章第一條，黨章提出：“中國(guó)共產(chǎn)黨黨員必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。”同時(shí)在第一章第三條指出： “堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)?！比娜鉃槿嗣穹?wù)既是我黨的根本宗旨，也是每一個(gè)共產(chǎn)黨員的革命人生觀、價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，是每一個(gè)共產(chǎn)黨員必須堅(jiān)持的根本立場(chǎng)。

描寫心得體會(huì)掛靠三

在這次見習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了xx銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在見習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

見習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

2）做一些打雜的小工作；

如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

3）到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。

見習(xí)心得與收獲

雖然這只是一個(gè)月的見習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)見習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

描寫心得體會(huì)掛靠四

通過這段時(shí)間的培訓(xùn)講解，使我對(duì)電話銷售技巧有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從以前的盲目無詳細(xì)思路的摸索工作，轉(zhuǎn)變到對(duì)工作有了一定的條理步驟，收獲很大，相信對(duì)今后的工作會(huì)產(chǎn)生不小的影響，使自己可以變得更加專業(yè)和干練！

公司要獲取利潤(rùn)，就要有客戶源支持，那么客戶的需求心理成為我們每一個(gè)“企業(yè)主人”的必備知識(shí)，需要我們從客戶的角度去想問題去解決問題，客戶主要有五點(diǎn)在意敏感：

1. 便利

客人較多都是商務(wù)型會(huì)員，對(duì)于他們來講，講究效率，迅速便捷這是首要需求。

2. 價(jià)格

這一點(diǎn)是所有人都關(guān)心的，包括我們自己，誰都希望物美價(jià)廉，以較低的價(jià)格享受最好的服務(wù)，人之常態(tài)。

3. 從眾

中國(guó)人都有一種從眾意識(shí)，如果周邊的人都在使用一種服務(wù)或享受同一種生活，那么他也會(huì)出于好奇，安全，跟從大家。

4. 及時(shí)的專業(yè)信息

從客人的角度來講，我們就是他們的專家，因此及時(shí)提供準(zhǔn)確無誤的信息，給人客人一種被重視，關(guān)注的感覺。

5. 情感上的認(rèn)同

適當(dāng)給客人以贊美，認(rèn)可，同情，博得客人心理上的安慰。

客戶的忠誠(chéng)是我們的安慰和對(duì)自己工作的認(rèn)可，只有這樣我們才會(huì)得到發(fā)展，要做到這一點(diǎn)，必須真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)會(huì)員提出的需求和問題，及時(shí)給予解決和幫助，要把握住每一個(gè)有需求的客戶，聯(lián)系一個(gè)就是一個(gè)，讓他成為我們企業(yè)實(shí)實(shí)在在的口啤宣傳者，千萬不要發(fā)生不可收拾的場(chǎng)面。

所有的客戶均被分為三類，老鷹型，羊型和驢型：

（1）老鷹型個(gè)性直率，思路清晰，有主見，說話干脆利落，注重的是最后效果，效率。應(yīng)對(duì)這樣的精明人士，要開門見山，思路快，跟的上他的想法，能明白說話背后的意思。

（2）羊型的人個(gè)性溫和，友善易處在被動(dòng)地位，不喜歡多說話，但注重的是安全感，應(yīng)對(duì)這樣的溫柔人士，應(yīng)引導(dǎo)他們多說話，說出建議和不滿，讓他認(rèn)為對(duì)自己是有好處的，這是才可以說服他們。

（3）驢型的人個(gè)性判逆，喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，接通電話后動(dòng)不動(dòng)就會(huì)反對(duì)你，他們喜歡挑戰(zhàn)，獲取成就感是他們的榮耀。應(yīng)對(duì)這種人要采用迂回周轉(zhuǎn)的方法，在他強(qiáng)烈闡述自己的觀點(diǎn)時(shí)，要不失時(shí)機(jī)的給予肯定，滿足他的求勝心，之后再委婉的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在他能接受的時(shí)候，讓其自己知道，事情不像他想像的那樣。

通過這回培訓(xùn)，才意識(shí)到原來提問也是有學(xué)問可說的，在短暫的電話中要把握每一秒鐘，不要招來對(duì)方的反感，要開放式和封閉式問題兩都搭配著來，如果一味是開放式問題這樣很傷對(duì)方頭腦，他要去想，而且浪費(fèi)時(shí)間。相反一味是封閉式問題，對(duì)方會(huì)有一種被調(diào)查被審的感覺，所以最好是兩者兼有，這樣既能互動(dòng)又可以雙贏。

以上就是我參加培訓(xùn)的基本心得體會(huì)，以后可能會(huì)運(yùn)用到自己的工作中，并盡可能會(huì)傳授給周邊的朋友和同事，在此分享給大家，希望大家可以一起受益。

描寫心得體會(huì)掛靠五

20xx年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購(gòu)買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感，就必須讓自己有信心。

2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢(shì)很重要，配合手勢(shì)也是一種方法。

4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。

重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買的信念。那么銷售有以下原則：

1、對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。

2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語(yǔ)言，不可千篇一律。

3、營(yíng)業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員。

以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營(yíng)業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。

描寫心得體會(huì)掛靠六

說起我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我只能說，這實(shí)在不能用“心得”來描述，至多不過是一個(gè)“菜鳥的體會(huì)”。

先從背景說起，我進(jìn)入的是某報(bào)紙的文娛版，那么我實(shí)習(xí)的工作，即俗稱的“娛記”。原本我的印象中，實(shí)習(xí)伊始不外乎是看報(bào)紙、整理資料，或者端茶送水之類的工作。

但或許是報(bào)紙的緣故(不排除是由于文娛版相對(duì)比較活躍)，我第一天實(shí)習(xí)就直接云里霧里地被派去一個(gè)人跑活動(dòng)了，并且其后外出時(shí)間一直多于在報(bào)社辦公室吹口調(diào)的時(shí)間。這也就牽扯出了我的一些體會(huì)：

1報(bào)社需要實(shí)習(xí)生，尤其是報(bào)社中相對(duì)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的記者，尤其需要實(shí)習(xí)生——所以實(shí)習(xí)生才有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。

對(duì)記者而言，實(shí)習(xí)生其實(shí)是最有利用價(jià)值的“廉價(jià)勞動(dòng)力”。坦白來講，實(shí)習(xí)生既能幫記者分擔(dān)一些需要東奔西走的小稿件活動(dòng)，又能把該ta的那份紅包拿到手，何樂而不為?于是，一些沒有重大新聞價(jià)值的“小稿”，記者自然會(huì)多派實(shí)習(xí)生出去。或許印象中，我們還在把“文采風(fēng)流”這件事當(dāng)做一個(gè)成為記者的因素，當(dāng)然，這文筆流暢不能缺少。但在新聞采寫中，記者的新聞敏銳度遠(yuǎn)比前者重要得多。實(shí)習(xí)生寫的稿，都不會(huì)是篇幅很大的稿子，如果是稍大一些的稿，也會(huì)有所謂的“帶教老師”首先說明寫作思路和角度。而接下來，實(shí)習(xí)生的能力，在一些積累中其實(shí)也會(huì)被記者看在眼里，如果能用，記者就會(huì)把一些其他任務(wù)交給你，例如幫助ta完成一些ta工作中的前期工作。

而對(duì)實(shí)習(xí)生而言，成為“廉價(jià)勞動(dòng)力”則成為一種學(xué)習(xí)過程。跑活動(dòng)可能并沒有什么實(shí)際的鍛煉，但其實(shí)因?yàn)閰⑴c不同活動(dòng)，見識(shí)到不同的場(chǎng)面，對(duì)于開闊眼界也很有好處。而寫稿這件事，通過比較帶教老師修改、編輯刪改過的內(nèi)容(即最后發(fā)表出來的“成品”)，和自己最初寫出來的“雛形”，漸漸就會(huì)得到一些啟發(fā)，究竟報(bào)紙要登的是哪些內(nèi)容，讀者要看的是哪些內(nèi)容。

2寫新聞的都得看新聞，還得從新聞里看出“新新聞”。

在實(shí)習(xí)中，除卻外出跑活動(dòng)，我做的最多的一件事就是每天看新聞，而因?yàn)槲膴拾娴囊恍┬再|(zhì)，帶教老師特別布置的任務(wù)，就是每天瀏覽娛樂新聞和帖子，并在過程中尋找有話題性的新聞點(diǎn)。新浪網(wǎng)易貓撲67天涯百度搜狐……于是我成為各大門戶網(wǎng)站、明星博客及bbs的娛樂版的?？?，只是為了穿梭其中，挖掘到具有值得“做”的新聞。

記者們每天坐在辦公室里的時(shí)間，除了寫稿，就是瀏覽網(wǎng)頁(yè)了吧。在其他行業(yè)而言，或許瀏覽新聞是一種消遣，而對(duì)媒體工作者而言，看新聞就不僅僅是“看”這么簡(jiǎn)單了，要看出門道和價(jià)值，才是他們的工作。

而作為實(shí)習(xí)生，我嘗試過從最初日也看夜也看，看到頭昏腦脹，到漸漸縮短時(shí)間找到一定的竅門去看。這其中的區(qū)別是，前者是在茫茫八卦中累死自己得不償失，除了看到一堆曾哥春哥賈君鵬等等的文化垃圾外，一無所獲;而后者是在老師的提點(diǎn)后找到了要領(lǐng)，以幾個(gè)判斷因素作為首要前提去一些“面上”的新聞里找尋“新新聞”。

3職場(chǎng)學(xué)問大，該說話時(shí)別結(jié)巴，不該說話別多話

其實(shí)這是所有行當(dāng)?shù)墓餐c(diǎn)吧。實(shí)習(xí)生混在其中，自然不會(huì)對(duì)老鳥們產(chǎn)生什么威脅，故其中之爾虞我詐體會(huì)不深。但畢竟，人際關(guān)系在哪里都是一門學(xué)問，如何處理和帶教老師、和其他記者的關(guān)系，實(shí)在不是一句半句說得清的。至少我就還沒有學(xué)會(huì)，自認(rèn)為這其中的學(xué)問比明星的八卦還難以捉摸。所以也說不出個(gè)所以然來，只能大概的列幾個(gè)基本點(diǎn)

(1) 活動(dòng)紅包交老師

(2) 多做事少抱怨

(3) 為人謙虛懂禮貌

(4) 手腳利索有效率

(5) 不卑不亢(私人意見)