公共管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告 公共管理講座心得體會(huì)(7篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

最新公共管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告一

為了更好地履行衛(wèi)生安全第一責(zé)任人的職責(zé)，保障顧客的身體健康安全，按照《傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的要求，特制定本制度。

一、取得《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，并按時(shí)辦理

年審及復(fù)核或換證手續(xù)。

二、設(shè)置專(zhuān)職或兼職衛(wèi)生管理人員，確保從業(yè)人員持有效健康體檢證明、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗。

三、要在明顯處公示公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證及衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)牌。

四、每晚要徹底清洗和消毒池浴，顧客用過(guò)的浴盆要做好清洗消毒;同時(shí)還要做好清洗和消毒的工作記錄。

五、設(shè)置與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的公用品消毒間，配備齊全的消毒和保潔設(shè)施，并配有專(zhuān)人負(fù)責(zé)消毒工作。

六、對(duì)浴衣、浴褲、毛巾、浴巾等棉織品要求做到嚴(yán)格消毒，并做好保潔工作，確保提供給顧客使用的衣褲做到一客一換一消毒。

七、浴室設(shè)置氣窗，保持良好通風(fēng)，做到氣窗面積為地面面積的5%;浴室地面坡度不小于2%，室頂應(yīng)有一定弧度。

八、禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客進(jìn)入浴室就浴。

九、場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙，設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志和禁煙管理措施。

十、使用的化妝品、消毒劑做到按規(guī)定索證，確保符合國(guó)家衛(wèi)生要求。

十一、提供給顧客使用的衛(wèi)生用品也要做到按規(guī)定索證，確保符合國(guó)家衛(wèi)生要求。

最新公共管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告二

公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案管理制度

為了規(guī)范本單位衛(wèi)生檔案的管理，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，特制定本制度

一、公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案有專(zhuān)人(或兼職)負(fù)責(zé)，分類(lèi)存放在資料盒(袋)內(nèi)，隨時(shí)備查。

二、衛(wèi)生部門(mén)的監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)、采樣記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、處罰文書(shū)及本單位建立的衛(wèi)生管理制度、日常檢查記錄、獎(jiǎng)懲意見(jiàn)等及時(shí)歸檔。

三、檔案內(nèi)容：

(一)衛(wèi)生管理部門(mén)、人員設(shè)置情況及衛(wèi)生管理制度;

(二)空氣、微小氣候(濕度、溫度、風(fēng)速)、水質(zhì)、采光、照明、噪聲的檢測(cè)情況;

(三)顧客用品用具的清洗、消毒、更換及檢測(cè)情況;

(四)衛(wèi)生設(shè)施的使用、維護(hù)、檢查情況;

(五)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的清洗、消毒情況;

(六)安排從業(yè)人員健康檢查情況和培訓(xùn)考核情況;

(七)公共衛(wèi)生用品進(jìn)貨索證管理情況;

(八)公共場(chǎng)所危害健康事故應(yīng)急預(yù)案或者方案;

(九)市衛(wèi)生行政部門(mén)要求記錄的其他情況。

最新公共管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告三

一 目 的

1、我國(guó)尚處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段,作為大量消耗資源、影響環(huán)境的建筑業(yè)，應(yīng)全面實(shí)施綠色施工，承擔(dān)起可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任。

2、節(jié)能減排指導(dǎo)建筑工程的綠色施工。

3 、綠色施工是指工程建設(shè)中，在保證質(zhì)量、安全等基本要求的前提下，通過(guò)科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步，最大限度地節(jié)約資源與減少對(duì)環(huán)境負(fù)面影響的施工活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)四節(jié)一環(huán)保(節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)境保護(hù))。

4、綠色施工應(yīng)符合國(guó)家的法律、法規(guī)及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。

5、實(shí)施綠色施工，應(yīng)依據(jù)因地制宜的原則，貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和地方相關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。

6、運(yùn)用iso14000和iso18000管理體系，將綠色施工有關(guān)內(nèi)容分解到管理體系目標(biāo)中去，使綠色施工規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

7、鼓勵(lì)各地區(qū)開(kāi)展綠色施工的政策與技術(shù)研究，發(fā)展綠色施工的新技術(shù)、新設(shè)備、新材料與新工藝，推行應(yīng)用示范工程。

8、為了加強(qiáng)節(jié)能減排管理，提高能源利用率，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，保護(hù)環(huán)境，降本增效的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，著力建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型項(xiàng)目部，特制定本管理辦法。

二 編制依據(jù)

1、《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《節(jié)能法》);

2、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》的要求;

3、國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)及集團(tuán)公司節(jié)能減排工作要求。

三 使用范圍

本管理辦法適用于中鐵四局集團(tuán)有限公司靖邊項(xiàng)目部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)項(xiàng)目部)

所轄范圍。

四 指導(dǎo)思想及原則

(一)指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)節(jié)約資源的基本國(guó)策。加強(qiáng)管理、強(qiáng)化全員節(jié)能意識(shí)，加快科技進(jìn)步和技術(shù)改造，完善節(jié)能考核評(píng)價(jià)機(jī)制，提高能源利用率，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部節(jié)能管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)項(xiàng)目部持續(xù)高效發(fā)展。

(二)基本原則

1、堅(jiān)持開(kāi)發(fā)與節(jié)約并舉，節(jié)約優(yōu)先的原則，以效益為本，突出節(jié)能減排工作的戰(zhàn)略地位。

2、堅(jiān)持優(yōu)化結(jié)構(gòu)、多能互補(bǔ)的原則，依靠加強(qiáng)管理、結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新、技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)節(jié)能工作的持續(xù)有效開(kāi)展。

3、堅(jiān)持節(jié)能減排與降本增效相結(jié)合，源頭控制與存量挖潛相結(jié)合，依法管理與政策激勵(lì)相結(jié)合，突出重點(diǎn)與全面推進(jìn)相結(jié)合。

4、堅(jiān)持節(jié)能減排與發(fā)展相互促進(jìn)的原則，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排和發(fā)展雙贏目標(biāo)。

五 管理職責(zé)

1、辦公室負(fù)責(zé)節(jié)能減排教育計(jì)劃、培訓(xùn)及宣傳工作，節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)的制定與策劃;

3、工程部負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)節(jié)能減排工作的監(jiān)督與落實(shí)，統(tǒng)計(jì)報(bào)送安全環(huán)保部;

5、物機(jī)部負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備和材料的日常管理，加強(qiáng)對(duì)高耗能、高污染設(shè)備的管理工作;逐漸淘汰高耗能、高污染設(shè)備及材料。

6、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算及節(jié)能的統(tǒng)計(jì)、分析，并落實(shí)安排節(jié)能減排專(zhuān)項(xiàng)資金;

7、安質(zhì)部負(fù)責(zé)項(xiàng)轄區(qū)內(nèi)文明施工及環(huán)境污染的監(jiān)督、檢查，同時(shí)匯總分析，及時(shí)編制報(bào)告上報(bào)。

六 管理原則

(一)嚴(yán)格施工措施節(jié)能減排審核

1、編制施工方案時(shí)充分考慮節(jié)能減排措施，選用高效、低能耗的方案;

2、施工時(shí)盡量使用清潔能源，充分利用電網(wǎng)供電，減少現(xiàn)場(chǎng)發(fā)電及耗油設(shè)備的使用;

3、科學(xué)組織施工，減低成本，提高效益，在條件允許的情況下，減少運(yùn)距，減少?gòu)U料排放。

4、對(duì)渣料進(jìn)行研究、比對(duì)，進(jìn)行二次利用;

5、施工輔助設(shè)施盡量選用環(huán)保、可重復(fù)利用的材料;

6、廢料合理進(jìn)行二次利用，生活垃圾分類(lèi)堆放，聯(lián)系地方環(huán)保部門(mén)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一處理;

7、審核施工方案時(shí)將節(jié)能減排作為一項(xiàng)重要因數(shù)。

(二)用電管理

1、施工過(guò)程中，必須做到息工后，切斷電源，停止設(shè)備運(yùn)行，禁止設(shè)備處于工作狀態(tài)。

2、倡導(dǎo)每天少開(kāi)1小時(shí)空調(diào)，節(jié)假日或少數(shù)人加班時(shí)不開(kāi)空調(diào);并嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)運(yùn)行規(guī)定，夏季環(huán)境溫度低于28℃時(shí)停止使用空調(diào)。辦公場(chǎng)所夏季空調(diào)溫度設(shè)置不低于26攝氏度，無(wú)人時(shí)不開(kāi)空調(diào)，開(kāi)空調(diào)時(shí)應(yīng)關(guān)閉好門(mén)窗。

3、減少照明設(shè)備電耗，辦公場(chǎng)所內(nèi)自然光度足夠時(shí)。不得開(kāi)燈，按需求開(kāi)啟照明燈時(shí)，做到人走燈滅，杜絕長(zhǎng)明燈、白晝燈。樓梯、走廊、衛(wèi)生間等公共場(chǎng)所的照明，降低瓦數(shù)。

4、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備設(shè)置為不使用時(shí)自動(dòng)進(jìn)入低能耗休眠狀態(tài)，長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)要及時(shí)關(guān)閉，以減少待機(jī)消耗，下班前關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。

5、優(yōu)先采用環(huán)保型、節(jié)能型電器和設(shè)備，逐步淘汰高能耗、低能效設(shè)備。積極推廣使用高效節(jié)能型新產(chǎn)品、新技術(shù)。

6、禁止使用移動(dòng)式采暖設(shè)備，或者自制取暖器。

(三)設(shè)備管理

1、在采購(gòu)設(shè)備時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇應(yīng)用新工藝、新技術(shù)、低能耗的設(shè)備投入生產(chǎn)。

2、對(duì)使用設(shè)備，嚴(yán)格按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)執(zhí)行，著力提高設(shè)備的利用效率，并節(jié)約潤(rùn)滑材料等。

3、投入生產(chǎn)的設(shè)備，落實(shí)責(zé)任制，并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，拒絕設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間處于空載狀態(tài)。

4、在設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)活動(dòng)中，避免造成資源浪費(fèi)。

5、設(shè)備轉(zhuǎn)場(chǎng)過(guò)程中，一定要檢查驗(yàn)收設(shè)備是否有損壞部件或丟失部件，防止增加成本。

(四) 用水管理

1、加強(qiáng)用水設(shè)備日常維護(hù)管理，嚴(yán)禁跑冒滴漏，避免長(zhǎng)時(shí)間的流水，做到不用時(shí)立即關(guān)閉水籠頭。

2、項(xiàng)目員工每天集中供應(yīng)開(kāi)水，辦公室供應(yīng)桶裝水，下班時(shí)關(guān)閉飲水機(jī)電源，要根據(jù)需要裝灌適量開(kāi)水，盡量降低各類(lèi)會(huì)議提供的瓶裝礦泉水。

3、禁止用桶裝礦泉水洗茶具洗手，禁止用桶裝礦泉水澆灌花木。

4、在生產(chǎn)、生活用水時(shí)，注重提高水資源的使用率，設(shè)計(jì)時(shí)，盡量采取從循環(huán)系統(tǒng)角度處理。

(五) 辦公用品管理

1、加強(qiáng)辦公用品的使用管理，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)，盡量選擇能耗小、環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的辦公設(shè)備，不購(gòu)買(mǎi)高檔辦公用品。

2、文件、材料的起草、修改和傳閱盡量在電子媒介上進(jìn)行，減少紙質(zhì)文件印發(fā)和使用傳真的頻率，加快推進(jìn)無(wú)紙化辦公。

3、文件和簡(jiǎn)報(bào)的發(fā)放，嚴(yán)格核定印發(fā)的份數(shù)，盡量避免多印，提倡雙面打印及印刷。

4、提倡使用鋼筆書(shū)寫(xiě)，減少圓珠筆或一次性簽字筆的使用數(shù)量;一次性簽字筆盡量做到換芯不換殼。

5、盡量提高通訊設(shè)備的利用率，防止過(guò)度消耗，造成浪費(fèi)。

6、對(duì)用于記錄日常管理資料的記錄，禁止采取單面記錄，用完后方能再次領(lǐng)取。

(六)公務(wù)用車(chē)管理

1、公務(wù)用車(chē)嚴(yán)格按照公車(chē)的出車(chē)制度使用車(chē)輛，提高車(chē)輛的使用效率。

2、集體公務(wù)活動(dòng)集中使用車(chē)，非緊急情況下外出、距離較近的，盡量不要?jiǎng)佑密?chē)輛，或私自動(dòng)車(chē)，以及合理安排車(chē)輛。

3、車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一定點(diǎn)維修、定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油和定期保養(yǎng)，科學(xué)核定單車(chē)油耗定額，努力降低油耗，減少車(chē)輛維修費(fèi)用支出。

4、科學(xué)、規(guī)范駕駛，減少車(chē)輛部件非正常損耗。

5、禁止私用公車(chē)和無(wú)正當(dāng)理由出借公車(chē)。

(七)會(huì)務(wù)費(fèi)管理

1、實(shí)行會(huì)議審批制度，控制會(huì)議數(shù)量，壓縮會(huì)議時(shí)間和規(guī)模，提倡開(kāi)短會(huì)，可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議盡量不開(kāi)。

2、對(duì)確實(shí)需要舉辦的會(huì)議，堅(jiān)持勤儉辦會(huì)的原則，嚴(yán)格控制參會(huì)人數(shù)和住宿標(biāo)準(zhǔn)，降低會(huì)議成本，嚴(yán)禁重形式、講排場(chǎng)、擺闊氣等鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。

3、堅(jiān)持節(jié)儉的原則，嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分檔定標(biāo)、分工負(fù)責(zé)、嚴(yán)格審批。

4、公務(wù)接待原則上不陪餐，確需陪餐的應(yīng)嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，提倡吃工作餐、按需訂餐，堅(jiān)決杜絕接待中各種大吃大喝，鋪張浪費(fèi)。

七 獎(jiǎng)罰原則

(一)責(zé)任部門(mén)每季度應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)節(jié)能減排情況及時(shí)反饋，在每季度最后一月25日反饋到安全環(huán)保部。

(二)針對(duì)管理部門(mén)未嚴(yán)格履行管理職責(zé)，致使節(jié)能減排目標(biāo)未能達(dá)成的，將給予相應(yīng)部門(mén)50～200元/次處罰，對(duì)節(jié)能減排目標(biāo)完成較好部門(mén)及單位，給予100～400元/次獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)若在日常管理活動(dòng)中，發(fā)生下列情形之一的，予以一票否決，不得參與年終考核，視為不符合處置;情節(jié)嚴(yán)重者，對(duì)責(zé)任人和個(gè)人給予行政或經(jīng)濟(jì)

處罰：

1、未完成核定的任期節(jié)能減排考核目標(biāo)。

2、節(jié)能減排數(shù)據(jù)嚴(yán)重不實(shí)，弄虛作假的。

3、發(fā)生重大環(huán)境污染事件，造成重大社會(huì)影響的。

4、發(fā)生節(jié)能減排重大違法違規(guī)事件，造成惡劣影響的。

5、被上級(jí)主管部門(mén)通報(bào)，給項(xiàng)目部造成嚴(yán)重影響的。

(四)項(xiàng)目部進(jìn)行年度評(píng)選節(jié)能減排先進(jìn)班組及個(gè)人，同時(shí)給予表彰。

(五)節(jié)能減排工作只做年度考核，并與部門(mén)綜合考核掛鉤，詳見(jiàn)附表。

八 附 則

1、本管理辦法解釋權(quán)歸項(xiàng)目部節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

最新公共管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告四

第一條公司高層管理人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓思想，應(yīng)做到：

1、不斷開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新；

2、勇于接受新事物、新思想、新觀念，能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

第二條公司高層管理人員應(yīng)具備的創(chuàng)新意識(shí)：

1、經(jīng)營(yíng)理念上的不斷創(chuàng)新；

2、新產(chǎn)品的不斷引進(jìn)和開(kāi)發(fā)；

3、不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)；

4、不斷開(kāi)拓新領(lǐng)域。

第三條公司高層管理人員應(yīng)著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質(zhì)：

1、愛(ài)心、責(zé)任心、使命感；

2、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度；

3、謙虛謹(jǐn)慎的生活態(tài)度；

4、誠(chéng)實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針；

5、服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。

第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益為目的。

第五條高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，根據(jù)市場(chǎng)新的變化不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，及時(shí)迎合迅速發(fā)展的市場(chǎng)需求。

第六條高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，并根據(jù)市場(chǎng)變化確定公司營(yíng)銷(xiāo)基本策略：

1、確定研究主題，決定研究的目標(biāo)；

2、進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析研究；

3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行認(rèn)真的分析調(diào)查；

4、根據(jù)市場(chǎng)變化情況，確定營(yíng)銷(xiāo)策略。

中層管理人員培訓(xùn)

第七條公司中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是：

1、明確公司的基本戰(zhàn)略目標(biāo)和基本經(jīng)營(yíng)方針；

2、培訓(xùn)相應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；

3、培訓(xùn)相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。

第八條公司中層管理人員培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持：

1、支持下屬，理解下屬，為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間；

2、合理安排，使下屬有公平感；

3、真誠(chéng)守信；

4、發(fā)布命令或進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)要善于思考。

第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件：

1、具備相關(guān)工作的知識(shí)技能；

2、熟練掌握本公司的管理方法；

3、熟練掌握教育培訓(xùn)技巧；

4、努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的高尚人格。

第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力：

1、計(jì)劃能力

（1）明確工作的目的和方針；

（2）掌握相關(guān)事實(shí)；

（3）以科學(xué)規(guī)范的方式從事調(diào)查；

（4）擬定實(shí)葬方案。

2、組織能為

（1）分析具體的工作目標(biāo)和方針；

（2）分析并決定職務(wù)內(nèi)容；

（3）設(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表；

（4）選任下屬人員。

3、控制能力

（1）執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

（2）嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級(jí)反饋。

第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法：

1、口頭指示

（1）條理清楚，切合主題，思想明確；

（2）確定實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等；

（3）保證傳達(dá)明確性；

（4）明確注意事項(xiàng)；

（5）回答問(wèn)題有耐心。

2、書(shū)面指示

（1）明確標(biāo)明目標(biāo)，逐條例舉；

（2）明確要注意的問(wèn)題；

（3）必要時(shí)用口頭命令補(bǔ)充；

（4）檢查命令的執(zhí)行程度。

第十二條中層管理人員貫徹指示的要求：

1、整理指示相關(guān)內(nèi)容；

2、嚴(yán)格遵循貫徹程序；

3、確認(rèn)下屬已徹底理解指示；

4、使下屬樂(lè)于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高工作效率。

第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求：

1、樂(lè)于接受批評(píng)和建議；

2、善于合作；

3、不越權(quán)行事；

4、不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。

第十四條中層管理人員接見(jiàn)下屬的要求如下：

1、選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松；

2、涉及私人問(wèn)題時(shí)確保為下屬保密；

3、留心傾聽(tīng)，適當(dāng)詢(xún)問(wèn)，使下屬無(wú)所不談；

4、應(yīng)注意不要輕易承諾。

第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意：

1、認(rèn)識(shí)到人是有差異的，尊重下屬的人格；

2、把握工作人員的共同心理和需要；

3、公平對(duì)待下屬，不偏不倚；

4、培養(yǎng)下屬的工作稱(chēng)極性，重視他們的意見(jiàn)和建議，并且對(duì)他們正確的意見(jiàn)保留；

5、妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。

第十六條中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意：

1、根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用；

2、給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，使其在工作中具有成就感，形成良好的開(kāi)端，增強(qiáng)工作的積極性；

3、有效地實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的工作能力。

第十七條中層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意：

1、不要對(duì)下屬抱有成見(jiàn)和偏見(jiàn)。

2、不以個(gè)人偏好衡量別人。

3、冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺(jué)。

4、利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多從側(cè)面了解下屬；嚴(yán)守下屬的秘密；公私分明。

第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意：

1、適時(shí)對(duì)員工加以稱(chēng)贊，即使是細(xì)微行為也不要忽視；同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬。

2、授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

3、鼓勵(lì)下屬提出自己的見(jiàn)解，并誠(chéng)心接受，尊重下屬的意見(jiàn)。

4、鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。

5、使下屬充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性，認(rèn)識(shí)到自己是不可或缺的重要一員，產(chǎn)生榮譽(yù)心。

第十九條中層管理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意：

1、要選擇合適的時(shí)間，要冷靜，避免沖動(dòng)；

2、在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下；

3、適可而止，不可無(wú)端地諷刺，一味指責(zé)；

4、不要拐彎抹角，要舉出事實(shí)；

5、寓激勵(lì)于批評(píng)中。

第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意：

1、考察后備人選的判斷力；

2、考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力；

3、培養(yǎng)后備雄的協(xié)調(diào)、溝通勤，

4、培養(yǎng)后備人選的分析能力；

5、提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。

基層管理人員

第二十一條基層管理人員是負(fù)責(zé)本公司實(shí)際工作的最基層管理者，他們與公司內(nèi)部各級(jí)的關(guān)系是：

1、和上級(jí)的關(guān)系—輔助上級(jí)；

2、和下級(jí)的關(guān)系—指揮監(jiān)督下屬；

3、橫向關(guān)系—與各部門(mén)同事互助協(xié)作。

第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有：

1、按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)；

2、保證產(chǎn)品的質(zhì)量；

3、降低生產(chǎn)成本。

第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有：

1、向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作；

2、培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì)；

3、培訓(xùn)后補(bǔ)人員；

4、其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意：

1、對(duì)下關(guān)系：進(jìn)行家庭調(diào)查；舉行聚會(huì)、郊游；為下屬排憂解難。

2、對(duì)上關(guān)系：反映員工意見(jiàn)，聽(tīng)取上級(jí)要求，報(bào)告自己的建議和看法。

3、橫向關(guān)系：與其他部門(mén)的同事通力合作。

4、積極開(kāi)展對(duì)外活動(dòng)，樹(shù)立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。

第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：

1、領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力；

2、組織協(xié)調(diào)能力；

3、豐富的想象能力，敏銳的觀察力；

4、豐富的知識(shí)和熟練的工作技能。

第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類(lèi)：

1、后備管理人員教育培訓(xùn)；

2、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；

3、再培訓(xùn)計(jì)劃；

4、調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。

第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意：

1、出勤率；

2、員工的工作積極性；

3、產(chǎn)品的質(zhì)量；

4、原材料的節(jié)約情況；

5、加班費(fèi)用的控制。

第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力，并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。

附則

第二十九條凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。

最新公共管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告五

第一條 責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。

第二條 主要職責(zé)：

1. 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2. 依據(jù)制度實(shí)施本園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

第三條 崗位職責(zé)

(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。 具體如下：

1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

2. 制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門(mén)聯(lián)系。

3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。

每日查勤主要有以下內(nèi)容：

5. 1 保安儀容儀表;

5..2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄; 5. 3 物件簽收事宜;

5..4 人員、車(chē)輛、物品出入記錄;

6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果。

8. 協(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。 9. 接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

10. 負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。

11. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

12. 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報(bào)告。

13. 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。

(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)

保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行公司的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。

1. 保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

2. 維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

3. 認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。

4. 對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。對(duì)夜間送貨到園區(qū)的客戶(hù)或司機(jī)要熱情問(wèn)候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗(yàn)收貨物。

5. 在規(guī)定的站崗時(shí)間段內(nèi)，必須服從保安隊(duì)長(zhǎng)安排按要求站崗。

5.1 站崗時(shí)間為上午 7︰50 —8︰50 ，中午11︰20 — 12︰20 ，下午3︰40 — 4︰40 ，晚班(站崗20分鐘送各企業(yè))(特殊天氣不站崗)。

5.2 站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。

5.3 對(duì)于進(jìn)入園區(qū)的乘用車(chē)輛或外出的乘用車(chē)輛，在保安隊(duì)員視野5米之內(nèi)時(shí)，必須行舉手禮。

5.4 保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí)，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識(shí)別證。

6. 保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。。

7. 加強(qiáng)防火活動(dòng)，及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)處理。

8. 保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

9. 監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。保安每天下班前須將各類(lèi)出庫(kù)單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。

11. 保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。

12. 保安人員必須按照保安隊(duì)長(zhǎng)制定的周計(jì)劃訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。

13. 保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

最新公共管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告六

第一條根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的規(guī)定，制定本細(xì)則

第二條公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)衛(wèi)生法律、行政法規(guī)和部門(mén)規(guī)章以及相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，開(kāi)展公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)宣傳，預(yù)防傳染病和保障公眾健康，為顧客提供良好的衛(wèi)生環(huán)境

第三條衛(wèi)生部主管全國(guó)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理工作

縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理工作

國(guó)境口岸及出入境交通工具的衛(wèi)生監(jiān)督管理工作由出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行

鐵路部門(mén)所屬的衛(wèi)生主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍內(nèi)的車(chē)站、等候室、鐵路客車(chē)以及主要為本系統(tǒng)職工服務(wù)的公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督管理工作

第四條縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理需要，建立健全公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍和公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)體系，制定公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督計(jì)劃并組織實(shí)施

第五條鼓勵(lì)和支持公共場(chǎng)所行業(yè)組織開(kāi)展行業(yè)自律教育，引導(dǎo)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，宣傳、普及公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)

第六條任何單位或者個(gè)人對(duì)違反本細(xì)則的行為，有權(quán)舉報(bào)。接到舉報(bào)的衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理，并按照規(guī)定予以答復(fù)

第七條公共場(chǎng)所的法定代表人或者負(fù)責(zé)人是其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生安全的第一責(zé)任人

公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)設(shè)立衛(wèi)生管理部門(mén)或者配備專(zhuān)(兼)職衛(wèi)生管理人員，具體負(fù)責(zé)本公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作，建立健全衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理檔案

第八條公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案應(yīng)當(dāng)主要包括下列內(nèi)容：

(一)衛(wèi)生管理部門(mén)、人員設(shè)置情況及衛(wèi)生管理制度

(二)空氣、微小氣候(濕度、溫度、風(fēng)速)、水質(zhì)、采光、照明、噪聲的檢測(cè)情況

(三)顧客用品用具的清洗、消毒、更換及檢測(cè)情況

(四)衛(wèi)生設(shè)施的使用、維護(hù)、檢查情況

(五)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的清洗、消毒情況

第九條公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立衛(wèi)生培訓(xùn)制度，組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律知識(shí)和公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)，并進(jìn)行考核。對(duì)考核不合格的，不得安排上崗

第十條公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查，從業(yè)人員在取得有效健康合格證明后方可上崗

患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作

第十一條公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保持公共場(chǎng)所空氣流通，室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。公共場(chǎng)所采用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的，應(yīng)當(dāng)符合公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范和規(guī)定的要求

第十二條公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者提供給顧客使用的生活飲用水應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。游泳場(chǎng)(館)和公共浴室水質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求

最新公共管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告七

為維護(hù)本區(qū)工人利益，保證正常的工作次序和生活次序，特制訂如下制度：

1．嚴(yán)格遵守和執(zhí)行項(xiàng)目部制定的紀(jì)律和規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

2．嚴(yán)禁在本生活區(qū)內(nèi)聚眾賭博、打架斗毆和其他違法亂紀(jì)活動(dòng)。

3執(zhí)行用電用水制度。室內(nèi)不準(zhǔn)隨意牽拉電線，接燈頭、插座。早上7點(diǎn)鐘以后要關(guān)燈，用完水以后要關(guān)閉水龍頭。

4．工人入住本生活區(qū)，必須由班組長(zhǎng)申請(qǐng)，經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。非本工地工作人員，一律不準(zhǔn)住在本生活區(qū)。

5．工人進(jìn)場(chǎng)應(yīng)按登記房號(hào)、床號(hào)就位，未經(jīng)同意，不得更改。退場(chǎng)時(shí)，必須到登記處注銷(xiāo)床號(hào)。

6．愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，生活垃圾、剩飯、剩菜，必須扔到指定地點(diǎn)；每周進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生大清理，各班組必須派人負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)的清潔工作。

7．愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，如有意損壞者，除照價(jià)賠償損失，并將視情節(jié)給予罰款。

以上守則，請(qǐng)自覺(jué)遵守。

工程管理制度

展開(kāi)全部

一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、地方、行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和上級(jí)單位的規(guī)定制度。

二、負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案和開(kāi)工報(bào)告，并做好對(duì)下技術(shù)交底工作，作好施工現(xiàn)場(chǎng)的組織管理工作，檢查監(jiān)督其落實(shí)到位。

三、按照施工技術(shù)規(guī)范、測(cè)量規(guī)程和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行測(cè)量，做好開(kāi)工前復(fù)測(cè)、施工放樣、竣工測(cè)量工作，作好測(cè)量資料的整理和報(bào)驗(yàn)工作。

四、認(rèn)真核對(duì)圖紙、復(fù)核工程數(shù)量、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，搜集整理資料，完成工程變更（完善）設(shè)計(jì)資料的整理和上報(bào)工作。

五、制定項(xiàng)目施工作業(yè)計(jì)劃，報(bào)送工程進(jìn)度計(jì)劃，安排各作業(yè)隊(duì)的施工任務(wù)，簽發(fā)各作業(yè)隊(duì)工程量和限額領(lǐng)料單。

六、負(fù)責(zé)技術(shù)文件、圖紙資料的保管和發(fā)放工作。

七、參加項(xiàng)目部工程危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，編制重大危險(xiǎn)源、重要環(huán)境因素預(yù)防措施，并督促落實(shí)；

八、負(fù)責(zé)編制、檢查、落實(shí)項(xiàng)目部防汛、渡汛方案。

九、參加項(xiàng)目部組織的勞務(wù)組織評(píng)價(jià)、合同評(píng)審。