銀行信用卡經(jīng)理心得體會總結(jié) 銀行信用卡經(jīng)理心得體會總結(jié)怎么寫(9篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題銀行信用卡經(jīng)理心得體會總結(jié)一

您好！貴銀行一直以良好形象在社會上有一定的美譽(yù)，我即將畢業(yè)，如果有機(jī)會的話很愿意能為貴公司效一份微薄之力！

我叫xxx，就讀于上海大學(xué)，學(xué)習(xí)的是財(cái)務(wù)管理專業(yè)。以下，我對自己進(jìn)行了一個簡單的自我介紹。

我對貴銀行進(jìn)行了一些基本的了解。中國工商銀行成立于1984年1月1日。是中國最大的商業(yè)銀行之一，是中國五大銀行之一，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，上市公司，擁有中國最大的客戶群。作為一名將結(jié)束學(xué)業(yè)步入社會的學(xué)生，我有信心接受社會的考驗(yàn)和來自自身的挑戰(zhàn)。我在校期間學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，積極參加學(xué)校組織的`各類活動，有幸參與了xxx的志愿者工作，并以優(yōu)秀的表現(xiàn)得到了一致好評。平日里，與老師同學(xué)和睦相處。在英語方面，通過了四六級的考試。我深知，銀行職員是需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感的，實(shí)踐出真知。因此，在學(xué)校期間，我嘗試了不同的實(shí)習(xí)與工作。我做過，做過促銷，做過家教，做過服務(wù)員等不同的職業(yè)給予我不同的經(jīng)歷讓我漸漸從一個懵懂的小女孩轉(zhuǎn)變成為了一個具有獨(dú)立思考、解決問題的能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。以求在工作中立于不敗之地，更好地做好工作。

我很希望能到貴銀行去工作，使自己所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，讓自己的人生能有一個質(zhì)的飛躍。我相信貴銀行的整體形象，管理方式，工作氛圍會更加吸引我，是我心目中所追求的理想目標(biāo)。

最后謝謝您能在百忙之中給予我的關(guān)注。

求職人：xxx

20xx年xx月xx日

主題銀行信用卡經(jīng)理心得體會總結(jié)二

擔(dān)保是銀行放貸過程中一個必不可少的環(huán)節(jié),那么銀行擔(dān)保合同又是怎樣的呢以下是在小編為大家整理的銀行擔(dān)保合同范文，感謝您的欣賞。銀行擔(dān)保合同范文一貸款方：________________________ 銀行;法定代表人：________ 職務(wù)：____地 址：________ 郵碼：____ 電話：____借款方：________________________法定代表人：________ 職務(wù)：____地 址：________ 郵碼：____ 電話：____擔(dān)保方：________________________法定代表人：________ 職務(wù)：____地 址：________ 郵碼：____ 電話：____三方經(jīng)過充分協(xié)商，特簽訂本合同。

第一條 自________年____月____日至________年____月____日，由貸款方提供借款方____ 貸款____ 元。借款、還款計(jì)劃如下：分 期 借 款 計(jì) 劃分期還款計(jì)劃日 期金 額利 率用 途日 期借款本金

第二條 貸款方應(yīng)按期、按額向借款方提供貸款，否則，應(yīng)按違約數(shù)額和延期天數(shù)，付給借款方違約金，違約全數(shù)額的計(jì)算，與逾期貸款罰息同。

第三條 貸款利率，按銀行貸款現(xiàn)行利率計(jì)息。如遇調(diào)整，按調(diào)整的新利率和計(jì)息辦法計(jì)算。

第四條 借款方應(yīng)按協(xié)議使用貸款，不得轉(zhuǎn)移用途。否則，貸款方有權(quán)停止發(fā)放新貸款，直至收回已發(fā)放的貸款。

第五條 借款方如不按規(guī)定時間、額度用款，要付給貸款方違約金。違約金按借款額度、天數(shù)，按借款利率的50%計(jì)算。

第六條 借款方保證按借款契約所訂期限歸還貸款本息。如需延期，借款方至遲在貸款到期前三天，提出延期申請，經(jīng)貸款方同意，辦理延期手續(xù)，但延期最長不得超過原訂期限的一半，貸款方未同意延期或未辦理延期手續(xù)的逾期貸款，加收罰息。

第七條 借款方的借款由擔(dān)保人用____________ 作擔(dān)保。

第八條 貸款到期后一個月，如借款方不按期歸還本息時，由擔(dān)保單位(或擔(dān)保人)負(fù)責(zé)為借款方償還本息和逾期罰息。

第九條 補(bǔ)充條款

第十條 本合同一式四份，借貸款雙方各持正本一份，擔(dān)保方一份，____ 公證處一份。

第十一條 本合同經(jīng)三方簽字之日起生效。貸款方：________________________(章)代表人：________________________ 借款方：________________________(章) 代表人：________________________ 擔(dān)保方：________________________(章)代表人：________年____月____日銀行擔(dān)保合同范文二貸款方：________________________ 銀行;法定代表人：________ 職務(wù)：____地 址：________ 郵碼：____ 電話：____借款方：________________________法定代表人：________ 職務(wù)：____地 址：________ 郵碼：____ 電話：____擔(dān)保方：________________________法定代表人：________ 職務(wù)：____地 址：________ 郵碼：____ 電話：____三方經(jīng)過充分協(xié)商，特簽訂本合同。

第一條 自________年____月____日至________年____月____日，由貸款方提供借款方____ 貸款____ 元。借款、還款計(jì)劃如下：分 期 借 款 計(jì) 劃分期還款計(jì)劃日 期金 額利 率用 途日 期借款本金

第二條 貸款方應(yīng)按期、按額向借款方提供貸款，否則，應(yīng)按違約數(shù)額和延期天數(shù)，付給借款方違約金，違約全數(shù)額的計(jì)算，與逾期貸款罰息同。

第三條 貸款利率，按銀行貸款現(xiàn)行利率計(jì)息。如遇調(diào)整，按調(diào)整的新利率和計(jì)息辦法計(jì)算。

第四條 借款方應(yīng)按協(xié)議使用貸款，不得轉(zhuǎn)移用途。否則，貸款方有權(quán)停止發(fā)放新貸款，直至收回已發(fā)放的貸款。

第五條 借款方如不按規(guī)定時間、額度用款，要付給貸款方違約金。違約金按借款額度、天數(shù)，按借款利率的50%計(jì)算。

第六條 借款方保證按借款契約所訂期限歸還貸款本息。如需延期，借款方至遲在貸款到期前三天，提出延期申請，經(jīng)貸款方同意，辦理延期手續(xù)，但延期最長不得超過原訂期限的一半，貸款方未同意延期或未辦理延期手續(xù)的逾期貸款，加收罰息。

第七條 借款方的借款由擔(dān)保人用____________ 作擔(dān)保。

第八條 貸款到期后一個月，如借款方不按期歸還本息時，由擔(dān)保單位(或擔(dān)保人)負(fù)責(zé)為借款方償還本息和逾期罰息。

第九條 補(bǔ)充條款

第十條 本合同一式四份，借貸款雙方各持正本一份，擔(dān)保方一份，____ 公證處一份。

第十一條 本合同經(jīng)三方簽字之日起生效。貸款方：________________________(章)代表人：________________________ 借款方：________________________(章) 代表人：________________________ 擔(dān)保方：________________________(章)代表人：________年____月____日銀行擔(dān)保合同范文三本擔(dān)保協(xié)議(以下稱協(xié)議)于____月日由以下雙方：

1.作為委托人的(以下稱甲方)：

2.作為擔(dān)保人的(下稱乙方)： ， 在 簽署。 鑒于以下緣由：

1.甲方擬與 (下稱受益人)簽署關(guān)于流動資金貸款(銀行承兌匯票)的 (下稱合同用于 ;

2.甲方申請乙方為其開立上述合同項(xiàng)下以 為受益人，金額為 ，有效期： ，自上述生效之日起， 期限的保函(下稱保函)：茲乙方同意為甲方向受益人開具保函。在乙方開立保函之前，甲方必須：

1.向乙方提供下經(jīng)協(xié)議雙方約定選用下列項(xiàng)反擔(dān)保方式。

(1)經(jīng)乙方認(rèn)可的(企業(yè)法人自然人)在甲方要求下正式向乙方簽發(fā)以乙方為受益人的不可撤銷、連帶責(zé)任反擔(dān)保保證書。名單如下：

a、企業(yè)法人①;

b、自然人及其財(cái)產(chǎn)共有人①;

(2)甲方按下列要求向乙方交納履約保證金：保證金數(shù)額：交納時間：交納方式：付款帳號：履約保證金的支付：a.在甲方到期未履行還款(《借款合同》項(xiàng)下)義務(wù)，(貸款方)要求乙方履行保證義務(wù)時，乙方無須征得甲方同意，有權(quán)直接從保證金款項(xiàng)內(nèi)向(貸款方)予以支付;b.甲方未按規(guī)定交納擔(dān)保費(fèi)的，乙方有權(quán)直接在保證金款項(xiàng)內(nèi)扣付;c.甲方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，乙方有權(quán)在保證金款項(xiàng)內(nèi)扣付甲方的應(yīng)付款及違約金、賠償金等;d.乙方有權(quán)監(jiān)督并實(shí)施保證金的支付，拒付與擔(dān)保內(nèi)容無關(guān)的款項(xiàng);e.保證金在合同執(zhí)行完畢后，由乙方退還甲方。

2.向乙方提供下列文件的正本或經(jīng)甲方的法定代表人簽字并加蓋公章證實(shí)為真實(shí)和完整的副本：

(1)甲方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;

(2)甲方的公司章程;

(3)甲方全體現(xiàn)任股東(董事)名單及簽字樣本。

(4)同意甲方簽署本協(xié)議的股東會(董事會)決議;

(5)甲方的上年度財(cái)務(wù)報(bào)表及審計(jì)報(bào)告，及申請前一個月的財(cái)務(wù)報(bào)表;

(6)抵押物的所有權(quán)證(若有抵押物時)，以及其他相關(guān)資料。二、甲方在此向乙方作如下保證：

1.甲方是依照中華人民共和國法律注冊成立及有效存在的公司;

2.甲方有充分的和法定的權(quán)利簽署和執(zhí)行本協(xié)議;

3.甲方有法定的權(quán)利與受益人簽署合同，并且有足夠的能力履行合同;

4.甲方完全接受乙方向受益人開立的保函條款;

5.甲方向乙方保證對所提供的所有文件、資料的真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任;

6.甲方保證不使乙方因?yàn)榧追介_具保函而蒙受任何損害和損失;

7.甲方保證將合同項(xiàng)下乙方保證金額與保證期限內(nèi)的所有借款，用于借款合同約定的用途，不得挪作它用;

8.甲方保證履行與受益人簽署的合同;

9.甲方有義務(wù)及時向乙方如實(shí)通報(bào)履約情況及經(jīng)營中的重大事項(xiàng)，如：營業(yè)地址、法人代表、聯(lián)系電話、產(chǎn)權(quán)等的變更;訴訟事項(xiàng);資金借貸;經(jīng)營損失等一切影響甲方債權(quán)、債務(wù)關(guān)系的重大事項(xiàng)。并且甲方保證接受乙方定期或不定期的檢查。甲方保證將借款合同簽署后

第一個月財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送乙方，以后按度向乙方報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表;

10.乙方不對受益人提交的索賠文件、單據(jù)或證明文件所述之真實(shí)性負(fù)任何責(zé)任。1

1.未經(jīng)乙方同意，甲方不得出租、出售、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓企業(yè)資產(chǎn)清單上所列的全部或大部分財(cái)產(chǎn)。三、保函項(xiàng)下的索賠：當(dāng)受益人按保函規(guī)定向乙方索賠，且乙方認(rèn)為索賠文件、單據(jù)或證明符合保函規(guī)定，乙方履行擔(dān)保義務(wù)而為甲方墊款向受益人支付時，乙方對甲方有絕對的追索權(quán)，不受甲方接受上級單位任何指令和甲方與任何單位簽訂的任何協(xié)議、文件的影響。乙方有權(quán)自墊款之日起，除按銀行同期貸款利率向甲方收費(fèi)外，還要按日墊款金額的1%(百分之壹)乘以實(shí)際墊款天數(shù)向甲方收取罰金。甲方必須在收到乙方的追債通知后的____日內(nèi)，無條件地向乙方償清全部墊款及應(yīng)付罰金。四、保函的修改：甲方要求乙方修改保函內(nèi)容時，須向乙方提交書面的修改申請和受益人對所作修改的書面認(rèn)可文件，在增加保函金額或保函展期的情況下，甲方還必須相應(yīng)增加或延長對乙方的保障，否則乙方不能接受甲方的修改申請。五、擔(dān)保費(fèi)用：甲方在此保證，在簽署擔(dān)保協(xié)議書時，一定按照下列規(guī)定向乙方支付擔(dān)保費(fèi)及其它有關(guān)部門費(fèi)用：

1.擔(dān)保費(fèi)：

(1)擔(dān)保費(fèi)以擔(dān)保金額為基數(shù)，按年率 折計(jì)收，計(jì)人民幣 萬元。

(2)擔(dān)保費(fèi)按擔(dān)保期限計(jì)算，在開具擔(dān)保函時一次性收取。

2.滯納金：甲方應(yīng)按時交納擔(dān)保費(fèi)等費(fèi)用。推遲交納有關(guān)費(fèi)用未獲乙方同意的，乙方按費(fèi)用總額每天向甲方收取0.51的滯納金。

3.其它費(fèi)用：乙方因開具保函而發(fā)生的超過正常情況下的其它費(fèi)用(如，乙方在對甲方進(jìn)行檢查所發(fā)生的費(fèi)用等)，由甲方支付。六.適用法律：本協(xié)議適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。在本協(xié)議履行中，如發(fā)生爭議、糾紛，有關(guān)各方面首先應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商無法解決時，可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，相應(yīng)的判決對協(xié)議各方均具有約束力。七、其它：本協(xié)議中手寫部份與打印部份均屬本協(xié)議的組成部份，具同等法律效力。八、協(xié)議生效：本協(xié)議一式(共4頁)二份，甲方、乙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方法定代表人(或授權(quán)人)簽字并加蓋公章后生效，至雙方義務(wù)履行完畢后失效。副本按需制備。九、特別提示：乙方已將本協(xié)議書的全部條款和甲方做了提示，并應(yīng)甲方的要求在本協(xié)議中作了相應(yīng)的條款說明，甲方對本協(xié)議的每一條款均進(jìn)行了研究和分析，甲方對本協(xié)議各條款已做了全面準(zhǔn)確的理解，簽約各方對本協(xié)議各條款含義認(rèn)識一致。本協(xié)議于開首所述日期由下列兩方正式簽署。甲方(公章)乙方(公章)(法人代表或授權(quán)人簽字)(法人代表或授權(quán)人簽字)地址：地址：電話：電話：傳真：傳真：

返

主題銀行信用卡經(jīng)理心得體會總結(jié)三

20xx年xx月30日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下：

一、分行工作情況

我于20xx年xx月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報(bào)到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。

二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況

7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運(yùn)英語服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?？蛻暨M(jìn)來時微笑歡迎;人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應(yīng)手。

八月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。

三、心得體會

作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，比如渤海富利二號、陽光財(cái)險(xiǎn)、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很煩。在這個過程中我也體會到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

在蔚縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。

最后，非常感謝建行給我這次機(jī)會。這次奧運(yùn)英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn)。

主題銀行信用卡經(jīng)理心得體會總結(jié)四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我很遺憾自己在這個時候向銀行提出辭職。來到銀行差不多快一年了，在這很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的照顧，是你們給了我一個又一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我在踏進(jìn)社會后第一次有了其實(shí)，在這段時間里，每天都很忙碌，雖然也有過抱怨，感覺壓力很大，但是每天都使我很充實(shí)的生活，讓我變得開始慢慢享受這份工作了，也讓我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和待人處事的技巧。

現(xiàn)在因?yàn)橐恍┘彝ズ蛡€人的緣由，我需要重新確定自己未來的方向，最終選擇了離開銀行，離開這里。

我很遺憾不能為銀行輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿銀行的業(yè)務(wù)蒸蒸日上！廠領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！這份辭職報(bào)告，望領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。謝謝！

在此，我祝銀行事事順利！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

主題銀行信用卡經(jīng)理心得體會總結(jié)五

20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1、信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2、票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

3、零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

4、國際業(yè)務(wù)

此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門（信貸部）、信貸管理部門（風(fēng)控部）和信貸審批部門（審批部），并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理；并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心，加強(qiáng)對操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查；其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考；再次按權(quán)限不同分級進(jìn)行審批；最后對于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機(jī)來臨的時候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了

以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

就目前而言，商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，我認(rèn)為主要有以下幾方面：

1、經(jīng)營績效評估系統(tǒng)。

經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析，來調(diào)整各個業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避免因市場調(diào)查不夠而做出錯誤的投入。

2、營運(yùn)分析管理系統(tǒng)。

營運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理，為管理者提供整個企業(yè)對外部市場營運(yùn)狀況的分析結(jié)果，有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等，這些分析結(jié)果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

3、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理包括客戶分類、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻(xiàn)度分析、客戶風(fēng)險(xiǎn)評估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對客戶的分類評價(jià)。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。

4、信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個方面：授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。

特別值得注意的是，9采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時，銀行各個業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。

四、為我加入國際結(jié)算項(xiàng)目儲備了必需的基礎(chǔ)知識

經(jīng)過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對一個軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件，更別說未來會成為此領(lǐng)域的專家了。

當(dāng)然，我非常清楚，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強(qiáng)了我對銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對相關(guān)知識充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過程的開始。我會在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來，更快更好的完成項(xiàng)目要求。

主題銀行信用卡經(jīng)理心得體會總結(jié)六

20____年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。透過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作潛力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20____年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

主題銀行信用卡經(jīng)理心得體會總結(jié)七

編號：__________

甲方(保證人)：__________________

乙方(發(fā)卡機(jī)構(gòu))：________________

為保證乙方債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，甲方自愿為_________(以下簡稱被保證人)，其有效身份證件號或單位注冊號(或編號)為__________，向乙方領(lǐng)用牡丹信用卡提供保證擔(dān)保。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，訂立本保證合約。

一、定義：本合約所稱被保證人系指牡丹信用卡商務(wù)卡持卡單位和個人卡持卡人。

二、保證責(zé)任范圍：被保證人根據(jù)其與乙方所簽訂的編號為__________的《牡丹信用卡領(lǐng)用合約》項(xiàng)下因牡丹信用卡而發(fā)生的全部債務(wù)(包括信用額度內(nèi)及超信用額度透支本息、追索費(fèi)用等)和乙方實(shí)現(xiàn)擔(dān)保權(quán)利的費(fèi)用。甲方對被保證人債務(wù)的償還順序?yàn)槔ⅰ①M(fèi)用和本金。

三、保證責(zé)任方式：連帶責(zé)任保證。

四、保證期間：自被保證人牡丹信用卡項(xiàng)下透支期限屆滿之次日起兩年。《牡丹信用卡領(lǐng)用合約》有效期內(nèi)持卡人多次透支不還的，保證期間單獨(dú)計(jì)算。甲方應(yīng)無條件履行其相應(yīng)的保證責(zé)任，否則，乙方有權(quán)向甲方追索。

五、甲方陳述與保證

(一)確認(rèn)已知悉并理解《中國工商銀行牡丹信用卡章程》、《牡丹信用卡領(lǐng)用合約》和本合約文本，并在對被保證人的資信狀況與用卡動機(jī)充分了解的情況下，自愿為其擔(dān)保;

(二)確認(rèn)有相應(yīng)的保證能力，并已履行必要的審批手續(xù);

(三)確認(rèn)向乙方提供的有關(guān)材料真實(shí)、合法、有效，并愿積極配合乙方進(jìn)行資信狀況的調(diào)查。

六、甲方有權(quán)知悉被保證人牡丹信用卡項(xiàng)下持卡人數(shù)的增減。

七、甲方在申請表中所填內(nèi)容有所變更時，須立即書面通知乙方。甲方未履行上述義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

八、甲方若需提前終止本合約應(yīng)向乙方提出書面申請，俟被保證人另行提供了經(jīng)乙方認(rèn)可的擔(dān)?；虮槐ＷC人銷戶后，本合同方可解除，但甲方對合同解除以前被保證人債務(wù)仍承擔(dān)清償責(zé)任。

九、甲方的保證責(zé)任不因牡丹信用卡章程所依附的法律法規(guī)和規(guī)章的修改、章程的修改、對被保證人收費(fèi)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)的變化、利率的調(diào)整、被保證人中途換領(lǐng)新卡、被保證人數(shù)的增減、被保證人信用額度的調(diào)整等情形而改變。

十、本合約不因乙方與被保證人所簽訂的《牡丹信用卡領(lǐng)用合約》的無效而無效。

十一、甲乙雙方在履行本合約中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決：協(xié)商不成提起訴訟的，由乙方所在地人民法院管轄。

十二、本合約自雙方簽章之日起生效，至持卡人銷戶之日終止。

甲方(保證人)：____________乙方(發(fā)卡機(jī)構(gòu))：____________

有權(quán)簽字人：________________有權(quán)簽字人：__________________

簽章：______________________簽章：________________________

地址：______________________地址：________________________

郵編：______________________郵編：________________________

電話：______________________電話：________________________

開戶銀行：__________________

賬號：______________________

簽約日期：__________________

主題銀行信用卡經(jīng)理心得體會總結(jié)八

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

在信的最后，我還是很坦率地向行里致敬，因?yàn)槭撬o予了我第一份工作的機(jī)會，賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺。同時，我還感激我的第一位領(lǐng)導(dǎo)，是您教會了我在工作中所應(yīng)該發(fā)揮出的這么一種精神風(fēng)采：熱忱、積極、上進(jìn)、謹(jǐn)慎、自律。

您好！經(jīng)過了多日的思考，我很抱歉遞交了辭職報(bào)告。首先感謝××銀行在我剛從××大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)就給我就業(yè)機(jī)會，但是我現(xiàn)在只能說抱歉，因?yàn)槲业碾x職。在××銀行三年多的時間里，我從實(shí)習(xí)生做到了大堂經(jīng)理，我付出了，公司也給了我機(jī)會，再次感謝。家庭關(guān)系和住房原因是我辭職的最終理由。做為大堂經(jīng)理我完成以下職責(zé)

快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

1、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；

2、收集市場、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；

3、迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；

4、推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議；

5、保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全；

6、記載工作日志和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況），安排人員。

在辭職的這段時間里，我會做好交接工作，讓銀行的損失降低到最小，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職請求。

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

主題銀行信用卡經(jīng)理心得體會總結(jié)九

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝銀行給予一直以來我的機(jī)會和信任，讓我在銀行擔(dān)任重要崗位工作，并獲得了更加豐富人生經(jīng)驗(yàn)。

從我來銀行之前，就對銀行的良好發(fā)展前景充滿向往，希望能加入這個團(tuán)隊(duì)，在銀行開辟的新增長點(diǎn)或新項(xiàng)目中努力發(fā)揮自己的作用，與大家一起共同創(chuàng)造和見證銀行的發(fā)展，在工作和成效中體現(xiàn)自己人生的價(jià)值。

但半年多來，自己能在這里發(fā)揮的環(huán)境條件也相應(yīng)發(fā)生了變化，自己的價(jià)值也難以得到應(yīng)有的體現(xiàn)，本人日益對自己可能無法在銀行創(chuàng)造本人原先期望的價(jià)值而感到惶恐。因此，本人特此請求辭去在銀行的職務(wù)。

最后，衷心祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們明天更加興旺發(fā)達(dá)。

此致

敬禮！