商務(wù)旅游服務(wù)指南心得體會(huì)報(bào)告 旅游活動(dòng)心得(八篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題商務(wù)旅游服務(wù)指南心得體會(huì)報(bào)告一

首先感謝各位同仁的努力工作，公司將定于7月20-21號(hào)組織第二批員工旅游，本次旅游體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工的心情，也是為了增進(jìn)同事之間的友情及團(tuán)隊(duì)凝聚力，給大家創(chuàng)造一個(gè)開心放松的假期;此次旅游費(fèi)用由公司承擔(dān)。現(xiàn)將旅游相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、旅游時(shí)間：

20xx年7月20日-21日早晨6：30

二、旅游地點(diǎn)：

泰寧大金湖

三、旅游出發(fā)集合地：

泉州僑鄉(xiāng)體育館老地方

四、注意事項(xiàng)：

1. 請(qǐng)全體員工按以上旅游的地點(diǎn)、時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加，并在活動(dòng)過程中服從導(dǎo)游 安排，不得脫離團(tuán)隊(duì)單獨(dú)行動(dòng)。

2. 暈車員工請(qǐng)自帶暈車藥及方便袋，注意防曬。

3. 請(qǐng)?jiān)谟瓮孢^程中注意個(gè)人財(cái)物及人身安全，做到文明、安全、快快樂樂的 出游。

4. 因天氣變化無(wú)常，請(qǐng)大家自備雨具及衣物。

特此通知

預(yù)祝公司全體員工旅游愉快!

仙醇b2c電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心

人力資源部

20xx年07月19日

主題商務(wù)旅游服務(wù)指南心得體會(huì)報(bào)告二

在談判中運(yùn)用到的禮儀包括第一印象、見面禮儀、溝通交談禮儀等。

1、良好的第一印象

與客戶會(huì)晤時(shí)留下的第一印象,往往影響到日后兩者之間的關(guān)系，掌握了商務(wù)禮儀有助于塑造個(gè)人素養(yǎng)和形象，給客戶留下美好的第一印象。

2、見面禮儀

在商務(wù)談判中免不了一些禮儀客套，如何才能表現(xiàn)個(gè)人紳士風(fēng)度呢，主要從握手、介紹、名片、交談以及一些個(gè)人舉止方面進(jìn)行體現(xiàn)，學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后能夠很好的把握這些。

比如：在一步之距時(shí),以握手表示歡迎。握手之后立即遞上名片。身為主人你應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識(shí)的誠(chéng)意。在收下對(duì)方的名片之后,應(yīng)看一遍對(duì)方的姓名、職稱以示尊重,看完后應(yīng)將名片慎重地放進(jìn)皮夾或名片夾中。

3、溝通交談禮儀

談判就是游交流，掌握好與客戶的溝通禮儀有利于策略的變通，對(duì)于言語(yǔ)策略來說,同樣,有多少種情景就有多少種謀略。比如模糊語(yǔ)言是一種“消極禮貌”策略,但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進(jìn)行。在被問及無(wú)法精確回答的問題時(shí),一種有效的策略就是用寬泛的模糊語(yǔ)言來回答。模糊回答可以減少對(duì)對(duì)方面子的威脅,又給自己留出余地。

主題商務(wù)旅游服務(wù)指南心得體會(huì)報(bào)告三

一談判的定義談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達(dá)成協(xié)議的過程。

二概要 ：12月16日上午，我專業(yè)進(jìn)行一了一次模擬談判。主要內(nèi)容是，我方s公司(日方)向t公司(中方)出售一批fp-148貨車，由于貨車使用時(shí)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題，致使t公司蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失，t公司向我公司要求索賠，就索賠問題雙發(fā)展開了一次長(zhǎng)達(dá)40分鐘的索賠談判。

三談判的階段

此次的談判過程分為六個(gè)階段：

1.導(dǎo)入階段：主要是讓談判參與者通過介紹相互認(rèn)識(shí)，彼此熟悉，以創(chuàng)造一個(gè)有利于談判的良好氣氛。

2.概說階段：談判各方簡(jiǎn)要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求為對(duì)方所了解。

3.明示階段：根據(jù)前一階段談判各方表述的意見，尤其是相互存異或有疑問處，談判各方此時(shí)會(huì)進(jìn)一步明確各自的利益、立場(chǎng)和觀點(diǎn)。

4.交鋒階段：談判各方的目的都是為了獲得自己的所需的利益，自然就會(huì)有矛盾，而矛盾的激化就會(huì)導(dǎo)致對(duì)立的狀態(tài)的出現(xiàn)，這時(shí)候，談判各方互相交鋒，彼此爭(zhēng)論，緊張交涉，討價(jià)還價(jià)，逐漸確定妥協(xié)的范圍。

5.妥協(xié)階段：交鋒的結(jié)束，便是尋求妥協(xié)途徑的時(shí)刻。妥協(xié)階段就是各方相互讓步，尋求一致，達(dá)成妥協(xié)。

6.協(xié)議階段：在這一階段，談判各方經(jīng)過交鋒和妥協(xié)，求同存異或求同去異，基本或一定程度達(dá)到自己的目的，于是便拍板同意，各自在協(xié)議書上簽字，握手言歡，談判宣告結(jié)束。

四談判過程中應(yīng)用的談判技巧

1寬松的環(huán)境

正如被侖所說：如果能把敵人變成朋友，就等于我們勝利了。因此談判一開始，我方為避免劣勢(shì)首先采取了拉近感情，緩解氣氛的策略?！拔覍?duì)中國(guó)的文化有著深厚的興趣，我國(guó)和日方歷來及有相同的文化淵源，希望我們?cè)谡勁凶郎虾献饔淇欤谡勁凶老?，我們能成為朋友，不知貴方是否贊同我方的意見?”中方對(duì)我方的觀點(diǎn)并無(wú)異議。 既然是談判，那么雙方就需要交流，誰(shuí)都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境，因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近了雙方的距離，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來。切入正題之后就容易找到共同的語(yǔ)言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí)，高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾，直到滿足自己的所欲為止。

2化解沖突

雖然我們都在追求雙贏，但不是任何問題都能達(dá)到雙贏，通常當(dāng)談判陷入僵局的情況下，都是因?yàn)檎勁姓卟扇×?chǎng)式的談判方法。這時(shí)的情況只有一種：必須有一方作出一定的讓步來達(dá)成協(xié)議。但這樣，談判就會(huì)變?yōu)橐粓?chǎng)意志立的較量，看誰(shuí)最固執(zhí)或者誰(shuí)慷慨。這時(shí)，談判就會(huì)陷入一場(chǎng)持久的僵局中，不利于雙方以后的進(jìn)一步合作。這時(shí)候，我們就需要淡化立場(chǎng)，而要追求利益的共同點(diǎn)，因?yàn)槲覀冊(cè)S多人在感情用事下，往往忽略了在雙方對(duì)立的立場(chǎng)背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當(dāng)然，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當(dāng)?shù)淖尣?。有?jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)用對(duì)自己不重要的條件去交換對(duì)對(duì)方無(wú)所謂、但對(duì)自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個(gè)雙贏的談判。在這場(chǎng)談判中中方?jīng)r中方在貨車質(zhì)量上雖然只字未提索賠問題，但已為索賠說明了理由和事實(shí)根據(jù)，展示了中方談判威勢(shì)，我方對(duì)中方的這一招早有預(yù)料，因?yàn)樨涇嚨馁|(zhì)量問題是一個(gè)無(wú)法回避的事實(shí)，我方無(wú)心在這一不利的問題上糾纏。我方的策略是盡量壓低賠償金額，中方對(duì)貨車質(zhì)量這一關(guān)鍵問題緊追不舍，我方有意日方轉(zhuǎn)了話題，答非所問，但中方步步緊逼，我方步步為營(yíng)，談判氣氛漸趨緊張。在談判開始不久，就在如何認(rèn)定貨車質(zhì)量問題上陷入僵局。隨后我方代表在中方所提質(zhì)量問題攻勢(shì)下，及時(shí)調(diào)整了談判方案，采用以柔克剛的手法，向?qū)Ψ教咂で颉安?不!對(duì)商檢公證機(jī)關(guān)的結(jié)論，我們是相信的，我們是說貴國(guó)是否能夠作出適當(dāng)讓步。否則，我們無(wú)法向公司交待?！蔽曳阶鞒鲎尣?，最后以每輛貨車14萬(wàn)日元的價(jià)格達(dá)成一制協(xié)議。

3隱藏你的感情

在商務(wù)交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對(duì)待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)然，我們期待談判對(duì)手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行。但個(gè)人的情緒是有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng)，矛盾激化，會(huì)使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對(duì)待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個(gè)重要方面。

4提出最佳選擇

要想最快的達(dá)到談判的目的，就需要做多方面的準(zhǔn)備，比較好的方法是根據(jù)實(shí)際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個(gè)最佳方案，作為達(dá)成協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)。有了多種應(yīng)付方案，就會(huì)使你有很多的余地。同時(shí)，你的最佳選擇越可行，越切合實(shí)際，你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因?yàn)槟愠浞至私夂驼莆者_(dá)成協(xié)議與不達(dá)成協(xié)議的各種利弊關(guān)系，進(jìn)而就比較好地掌握了談判的主動(dòng)權(quán)，掌握了維護(hù)自己利益的方法，就會(huì)迫使對(duì)方在你所希望的基礎(chǔ)上談判

價(jià)格雖然不是談判的全部，但毫無(wú)疑問，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間，很多沒有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。

在這次談判中，我深深體會(huì)到無(wú)論以何種條件成交，最重要的是要讓對(duì)方感覺自己贏得了談判，對(duì)方只有通過自己的努力把價(jià)格談下來，才會(huì)相信這是你能承受的最低價(jià)格，否則即使你有三寸不爛之舌，對(duì)方也不會(huì)相信。再小的生意也要做長(zhǎng)線，只有在對(duì)方心里平衡的前提下，你才會(huì) 無(wú)論以何種條件成交，最重要的是要讓對(duì)方感覺自己贏得了談判，對(duì)方只有通過自己的努力把價(jià)格談下來，才會(huì)相信這是你能承受的有下次交易的機(jī)會(huì)，倘若你寸土不讓，這次也許可以成交，但下次就會(huì)十分困難了，談判桌上沒有絕對(duì)的信任，即使你有極佳的客情。請(qǐng)記住，當(dāng)對(duì)方猜不到你的底牌，而你又不能讓價(jià)時(shí)，你很有可能錯(cuò)失下一次的交易機(jī)會(huì)。

簡(jiǎn)單說，作為賣方希望以較高的價(jià)格成交，而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意，最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情，這需要你的談判技巧和膽略.索賠問題也不例外，賠償方希望盡量降低索賠額，被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。

一個(gè)優(yōu)秀的談判者，首先要有商人的精明，要意識(shí)到談判并不是無(wú)休止地討價(jià)還價(jià)，也不是要蠻橫不講理。談判應(yīng)是互惠互利的，沒有勝敗之定論，成功的談判每一方都是勝者，談判應(yīng)是基于雙方(或多方)的需要，尋求共同最大利益的過程，在這一過程中，每一方都渴望滿足直接與間接的需要，但必須顧及對(duì)立的需要，談判才能成功。

作為一名營(yíng)銷策劃專業(yè)的學(xué)生，在不久的將來我們即將步入社會(huì)，面對(duì)眾多的客戶，我們將會(huì)有一場(chǎng)接著一場(chǎng)的談判，這就需要我們掌握談判技巧和掌控局面的本事。我們?cè)谄綍r(shí)就要鍛煉自己和別人進(jìn)行交流。為我們的以后做準(zhǔn)備。

主題商務(wù)旅游服務(wù)指南心得體會(huì)報(bào)告四

尊敬陳總及貴公司領(lǐng)導(dǎo)：

我公司為全防腐引入管及防雷接頭的專業(yè)生產(chǎn)廠家?，F(xiàn)由于工作項(xiàng)目需要，特誠(chéng)摯邀請(qǐng)貴公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專業(yè)人士于八月份來我公司進(jìn)行實(shí)地考察，以便促進(jìn)雙方合作事宜。望陳總及貴公司領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出時(shí)間給予指導(dǎo)。我公司全體員工竭誠(chéng)歡迎您們的到來!我方聯(lián)系人：聯(lián)系方式：

請(qǐng)貴方予以確認(rèn)并回復(fù)。

單位負(fù)責(zé)人簽字：_____________

單位公章：___________________

此致 敬禮

______年______月______日

______有限責(zé)任公司呈上

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主題商務(wù)旅游服務(wù)指南心得體會(huì)報(bào)告五

敬啟者:

今天本公司已將一瓶新上市的樣品美酒郵贈(zèng)閣下，以示對(duì)閣下之敬意。并盼閣下在府上嘗試一番。如果你嘗試，就會(huì)同意我方認(rèn)為為此為每一位家庭主婦選購(gòu)餐食的必需品。

這種酒是甜酒和酒精的最佳混合，喝上幾杯，就會(huì)發(fā)出一種醇厚而馥郁的味道，對(duì)食欲特別有效。這種上等酒是悉尼運(yùn)來，保括運(yùn)費(fèi)在內(nèi)每打美金20。

以一般信用證，給予的貿(mào)易折扣為20%茲隨本函附上特制卡式訂單表，請(qǐng)貴方將其填妥后投入信箱，以便我方處理。

發(fā)函者

如同一般信函，商業(yè)信文一般由開頭、正文、結(jié)尾、署名、日期等5個(gè)部分組成。

(1)開頭

開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨(dú)占行、頂格書寫，稱呼后用冒號(hào)。

(2)正文

信文的正文是書信的主要部分，敘述商業(yè)業(yè)務(wù)往來聯(lián)系的實(shí)質(zhì)問題，通常包括：

①向收信人問候;

②寫信的事由，例如何時(shí)收到對(duì)方的來信，表示謝意，對(duì)于來信中提到的問題答復(fù)等等;

③該信要進(jìn)行的業(yè)務(wù)聯(lián)系，如詢問有關(guān)事宜，回答對(duì)方提出的問題，闡明自己的想法或看法，向?qū)Ψ教岢鲆蟮?。如果既要向?qū)Ψ皆儐?，又要回答?duì)方的詢問，則先答后問，以示尊重;

④提出進(jìn)一步聯(lián)系的希望、方式和要求。

(3)結(jié)尾

結(jié)尾往往用簡(jiǎn)單的一兩句話，寫明希望對(duì)方答復(fù)的要求。如“特此函達(dá)，即希函復(fù)?！蓖瑫r(shí)寫表示祝愿或致敬的話，如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。祝語(yǔ)一般分為兩行書寫，“此致”、“敬?！笨删o隨正文，也可和正文空開。“敬禮”、“健康”則轉(zhuǎn)行頂格書寫。

(4)署名

署名即寫信人簽名，通常寫在結(jié)尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函，署名時(shí)可寫單位名稱或單位內(nèi)具體部門名稱，也可同時(shí)署寫信人的姓名。重要的商業(yè)信函，為鄭重起見，也可加蓋公章。

(5)日期

寫信日期—般寫在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商業(yè)信函的日期很重要，不要遺漏。

主題商務(wù)旅游服務(wù)指南心得體會(huì)報(bào)告六

一、出游步曲，萬(wàn)游助您游。

二、萬(wàn)游，為您的出行方便，導(dǎo)航、加油。

三、萬(wàn)游輕松一點(diǎn)，旅途省時(shí)省錢。

四、樂山，樂水，好網(wǎng)，好（萬(wàn)）游。

五、穿行千山萬(wàn)水，暢游九洲大地。

六、大千世界，任我萬(wàn)游。

七、在家靠父母，出門靠萬(wàn)游。

八、出行不想愁，就來找萬(wàn)游。

九、萬(wàn)游一下，輕松出行。

十、跨越身心的出游，預(yù)定在萬(wàn)游。

十一、網(wǎng)羅旅游信息，解決出門之憂。

十二、旅游萬(wàn)游在身邊，萬(wàn)水千山只等閑。

十三、旅游的世界，唯我獨(dú)尊。

十四、萬(wàn)游網(wǎng)，您的出行秘書。

十五、出游有萬(wàn)游，便捷隨你心。

十六、出行指南針萬(wàn)游，旅途中的指南針。

十七、讓出游，萬(wàn)無(wú)一失。

十八、輕輕松松，出行無(wú)憂。

十九、萬(wàn)里暢通，任君遨游。

二十、天下住行事，萬(wàn)游一點(diǎn)通。

二十一、萬(wàn)水千山總是情，游歷人生樂無(wú)盡。

二十二、萬(wàn)游萬(wàn)游，伴您出游。

二十三、有萬(wàn)游，行無(wú)憂萬(wàn)事通，盡情游。

二十四、萬(wàn)游”一點(diǎn)通，神州任我行。

二十五、萬(wàn)游相伴，出行不難。

二十六、點(diǎn)擊萬(wàn)游，帶你玩游。

二十七、出游找萬(wàn)游，省心省力游。

二十八、有萬(wàn)游，游遍萬(wàn)水千山不用愁。

二十九、萬(wàn)游萬(wàn)游訂房訂票，一點(diǎn)輕松。

三十、游萬(wàn)里，行無(wú)憂旅行到萬(wàn)游，e點(diǎn)更自由。

三十一、萬(wàn)游網(wǎng)，您的出游好幫手。

三十二、明見萬(wàn)里，悠哉游哉（悠游自在）。

三十三、您有萬(wàn)游，萬(wàn)事無(wú)憂。

三十四、萬(wàn)游準(zhǔn)備，出游不累。

三十五、萬(wàn)游在手，行遍神州。

三十六、萬(wàn)事俱備，游玩（出游）不累。

三十七、萬(wàn)游，方便盡在其中。

三十八、一點(diǎn)萬(wàn)游，出行無(wú)憂。

三十九、萬(wàn)游天下自由，一鍵輕松領(lǐng)航。

四十、萬(wàn)游網(wǎng)，沒有萬(wàn)一。

四十一、萬(wàn)里航程，一網(wǎng)無(wú)憂。

四十二、萬(wàn)游網(wǎng)，指點(diǎn)你的行程。

四十三、萬(wàn)程通達(dá)，暢游天下。

四十四、萬(wàn)事順利，游人滿意。

四十五、萬(wàn)游領(lǐng)航，一步到位。

四十六、出行、旅游，盡在萬(wàn)游。

四十七、住得舒服，訂票輕松。

四十八、出行（旅行）沒煩憂，我們用萬(wàn)游。

四十九、萬(wàn)里游，萬(wàn)事優(yōu)足不出戶，輕松萬(wàn)游。

五十、找個(gè)航班，預(yù)售訂單。

五十一、萬(wàn)游，萬(wàn)事無(wú)憂。

五十二、萬(wàn)游，帶您暢享電子商務(wù)新旅途。

五十三、萬(wàn)游一點(diǎn)，心到天邊。

五十四、萬(wàn)里河山，快樂旅游。

五十五、指點(diǎn)行程，萬(wàn)游輕松。

五十六、一點(diǎn)“萬(wàn)游”，暢游九洲。

五十七、萬(wàn)”里無(wú)憂，暢“游”有訊。

主題商務(wù)旅游服務(wù)指南心得體會(huì)報(bào)告七

一中國(guó)談判小組赴中東某國(guó)進(jìn)行一項(xiàng)工程承包談判。在閑聊中，中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無(wú)意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對(duì)方成員的不悅。當(dāng)談及實(shí)質(zhì)性問題時(shí)，對(duì)方較為激進(jìn)的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。

問題：

(1)案例中溝通出現(xiàn)的障礙主要表現(xiàn)在什么方面?

(2)這種障礙導(dǎo)致談判出現(xiàn)了什么局面?

(3)應(yīng)采取那些措施克服這一障礙?

(4)從這一案例中，中方談判人員要吸取什么教訓(xùn)?

案例分析

1、 案例中溝通出現(xiàn)的主要障礙在中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無(wú)意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教。

2、 這種障礙導(dǎo)致對(duì)方成員的不悅，不愿意與中方合作

3、 應(yīng)該為此向?qū)Ψ匠蓡T道歉

4、 中方談判人員在談判前應(yīng)該了解對(duì)方的習(xí)俗及喜好，避免類似與此情況再次發(fā)生，正所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

主題商務(wù)旅游服務(wù)指南心得體會(huì)報(bào)告八

在這學(xué)期的第九周我們迎來了期待已久的模擬商務(wù)談判，談判主題：東風(fēng)與福汽的重組問題。這次的模擬得益于馬老師的用心指導(dǎo)而順利展開了。這次實(shí)訓(xùn)全班同學(xué)分成六個(gè)小組，我們班同市營(yíng)1班的小組進(jìn)行談判。在模擬談判過程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收獲了很多，特別是對(duì)學(xué)以致用，有很大感慨。以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。

一、認(rèn)識(shí)：

這次活動(dòng)很好的鍛煉與考察了我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結(jié)合。但這一塊，我還做得很不好，不能將課堂的知識(shí)很好的用出來。

1、 從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬我們都

有很好的分工，在收集資料的過程中，我們一邊到處百度一邊瞎討論，好不樂呼，這次的資料收集讓我們更懂得了汽車，懂得了。談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。

2、 要做好，遠(yuǎn)比想象中的難：剛開始，以為自己看了些案例分析

看了些市場(chǎng)策劃，此次作業(yè)的時(shí)間又那么多，獨(dú)自的認(rèn)為能寫

出一份很精彩的營(yíng)銷策劃書出來，但當(dāng)花時(shí)間去做去動(dòng)筆后，才感覺遠(yuǎn)比我想象中的難，動(dòng)筆難，動(dòng)了筆后想寫精彩更難，查了那么多東西，但是動(dòng)起筆來但卻總感覺不順手，怎么寫都內(nèi)容不豐富，語(yǔ)言不精練而準(zhǔn)確。

3、 有用的資料比想象中的難找。很多資料都是過時(shí)的，現(xiàn)在已經(jīng)

快20xx了，查的很多都是20xx年前的。而且很多資料都不準(zhǔn)確，最新資料不知道怎么查，權(quán)威資料也不知道怎么查。

4、談判前，資料的收集、整理對(duì)談判很重要。

談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)。

談判后，要注意總結(jié)。