供水戰(zhàn)線上的老兵心得體會(huì)怎么寫(xiě) 供水站工作人員心得體會(huì)(五篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

推薦供水戰(zhàn)線上的老兵心得體會(huì)怎么寫(xiě)一

乙方因用水需要，向甲方提出供水的要求。

為了更好的做好供水

管理工作和方便用戶，同時(shí)也為了明確雙方的責(zé)任，特訂立如下協(xié)議，

望雙方信守執(zhí)行：

1、乙方應(yīng)遵照《額濟(jì)納旗市城市供水管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。

2、甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，維護(hù)管網(wǎng)日常運(yùn)行，定期進(jìn)行管網(wǎng)檢測(cè)，

保證乙方供水區(qū)域管網(wǎng)的水質(zhì)、水壓合格率，確保供水安全。

3、乙方的戶外供水管網(wǎng)應(yīng)由甲方確定接水點(diǎn)、管道走向、立管

位置、閥位、表位及開(kāi)口點(diǎn)，并可預(yù)留未報(bào)裝用戶的接口點(diǎn)，以利今

后其他用戶報(bào)裝，乙方不得以任何理由阻撓。

4、在報(bào)裝接水時(shí)，乙方應(yīng)交納甲方規(guī)定所需的接水管材及附屬

配件的報(bào)裝費(fèi)用。

如遇戶外管道已經(jīng)堵塞、腐爛的，應(yīng)同時(shí)辦理戶外

水管改裝和路面開(kāi)挖手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，以確保乙方正常供水。

5、甲方如需停水，提前告知乙方，并優(yōu)先供水。

6、甲方應(yīng)按照安裝規(guī)范要求進(jìn)行施工，確保安裝的供水立管、

表箱美觀、牢固、平直。

施工完畢，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)墻面、孔洞，修復(fù)地

面，并清理現(xiàn)場(chǎng)。

7、甲方應(yīng)對(duì)水表進(jìn)行定期檢測(cè)，確保計(jì)量準(zhǔn)確，乙方應(yīng)保護(hù)好

表前水管、水表、表箱等供水設(shè)施不至于損壞、失竊，如保護(hù)不善，

乙方應(yīng)承擔(dān)損失和修理費(fèi)用。

8、乙方不得擅自拆卸、遷移、改動(dòng)表前閥門、水表及塑封，以

影響水表正常計(jì)量，否則視為盜水行為，根據(jù)《額濟(jì)納旗城市供水管理辦法》進(jìn)行處罰。

9、乙方必須按時(shí)支付水費(fèi)，如不支付，經(jīng)甲方催款后仍逾期不

交水費(fèi)，甲方將按《額濟(jì)納旗城市供水管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，停止對(duì)乙方供水，并追繳欠款及加收滯納金。

10、凡是乙方在報(bào)裝立戶前發(fā)生的共用水費(fèi)，應(yīng)無(wú)條件給予繳納

清楚，否則，甲方有權(quán)拒絕報(bào)裝和保留追繳水費(fèi)的權(quán)利。

11、如遇其他問(wèn)題，參照《額濟(jì)納旗城市供水管理辦法》中有關(guān)

規(guī)定解決。

12、本協(xié)議書(shū)一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，蓋章簽字后生效，

用水結(jié)束后失效。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

地址：地址：

經(jīng)手人：經(jīng)手人：

年月日

推薦供水戰(zhàn)線上的老兵心得體會(huì)怎么寫(xiě)二

甲方(供水企業(yè))：

乙方(建設(shè)單位)：

為明確在公共供水設(shè)施(以下簡(jiǎn)稱甲方設(shè)施)與自建供水設(shè)施或用戶共用用水設(shè)施(以下簡(jiǎn)稱乙方設(shè)施)連接中甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《城市供水條例》、《廣州市城市供水用水條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方協(xié)商一致后訂立本合同。

第一條 乙方設(shè)施類別、地址和用水類別

乙方設(shè)施類別：□新建、擴(kuò)建、改建 □在用

乙方設(shè)施地址：

申請(qǐng)用水類別：□永久用水 □施工用水

申請(qǐng)用水性質(zhì)：□居民生活用水 □非居民生活用水

□特種用水

第二條 設(shè)施連接乙方應(yīng)具備的前提條件

(一)新建、擴(kuò)建、改建乙方設(shè)施的連接：

1.辦結(jié)申請(qǐng)用水手續(xù)。

2.向排水管理部門申請(qǐng)的排水設(shè)施接駁回執(zhí)復(fù)印件(相關(guān)部門同意不需出具的項(xiàng)目除外)。

3.永久用水設(shè)施連接前，提交建設(shè)項(xiàng)目的《建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證》;施工用水設(shè)施連接前，提交建設(shè)項(xiàng)目的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。

(二)在用乙方設(shè)施的連接：

辦結(jié)申請(qǐng)用水手續(xù)。

第三條 連接方案

(一)連接方案中的連接點(diǎn)是：經(jīng)甲方確認(rèn)的市政給水總表。

(二)甲方受理乙方資料后應(yīng)嚴(yán)格審核，審核同意的應(yīng)在受理乙方資料后20個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)國(guó)家、省、市以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范出具連接點(diǎn)到甲方市政供水管網(wǎng)之間需新裝供水管道的連接方案。

(三)乙方委托的施工單位須根據(jù)甲方出具的連接方案進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，并將施工圖紙?zhí)峤患追絺浒?。連接方案需要變更的，由甲乙雙方共同確認(rèn)。

(四)新裝供水管道、管件及其附屬設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生、節(jié)水規(guī)范，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可使用。

第四條 連接施工作業(yè)

(一)自備水源的乙方設(shè)施嚴(yán)禁與甲方設(shè)施連接。

(二)連接施工作業(yè)不得污染供水水質(zhì)。

(三)乙方委托的施工單位應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的管道施工和工程承包資質(zhì)，要按施工圖紙施工，使用符合相應(yīng)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生、節(jié)水規(guī)范的管道、配件、設(shè)備、儀器和器具。

(四)甲方應(yīng)在連接工程建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。

第五條 連接工程所需費(fèi)用

(一)連接工程的工程費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

(二)因連接施工產(chǎn)生的管道施工耗水費(fèi)、水質(zhì)檢驗(yàn)費(fèi)等由乙方承擔(dān)。

(三)甲方制定連接方案的現(xiàn)場(chǎng)勘察費(fèi)、連接施工過(guò)程中甲方的現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、驗(yàn)收所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第六條 連接工程及乙方設(shè)施的驗(yàn)收

(一)甲方參與對(duì)連接工程進(jìn)行驗(yàn)收，并配合乙方辦理連接前的驗(yàn)收手續(xù)。

(二)連接工程驗(yàn)收合格后3個(gè)月內(nèi)，乙方委托的施工單位應(yīng)按《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》和廣州市建設(shè)工程檔案編制指南的規(guī)定，及時(shí)編制整理工程施工竣工各環(huán)節(jié)的文件資料，并向甲方及廣州市城市建設(shè)檔案館報(bào)送驗(yàn)收合格的工程檔案。

(三)乙方設(shè)施施工前和完工后，乙方應(yīng)分別將施工組織方案，以及隱蔽工程驗(yàn)收資料、通電通水調(diào)試記錄報(bào)甲方備案。乙方設(shè)施竣工后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行供水驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的，甲方不予裝表通水;驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)及時(shí)與用水戶辦理用水手續(xù)。

有下列情況之一的，乙方設(shè)施的施工組織方案和相關(guān)驗(yàn)收資料不需報(bào)甲方備案，甲方也不需參與乙方設(shè)施的驗(yàn)收：

1.乙方設(shè)施類別為在用的;

2.申請(qǐng)用水類別為施工用水的;

3.申請(qǐng)用水性質(zhì)為非居民生活用水或特種用水的。

(四)當(dāng)乙方設(shè)施屬居民用戶共用用水設(shè)施時(shí)，乙方應(yīng)配合甲方與本建設(shè)項(xiàng)目中的用水戶辦理水表注冊(cè)及簽訂供水用水合同，協(xié)助甲方完成用水戶注冊(cè)水表的安裝通水工作，并在注冊(cè)水表通水后及時(shí)向甲方辦理居民二次供水儲(chǔ)水池(箱)清洗保潔的手續(xù)。

第七條 開(kāi)通用水及設(shè)施的管理維護(hù)

(一)乙方設(shè)施驗(yàn)收合格起7個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)完成市政給水總表的安裝工作。甲方不需參與乙方設(shè)施驗(yàn)收的，自乙方向甲方提交連接工程竣工證明起7個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)完成市政給水總表的安裝工作。

(二)市政給水總表完成安裝并簽訂供水用水合同后，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通水并提前通知乙方。

(三)實(shí)施連接通水后，連接點(diǎn)水源側(cè)的供水設(shè)施(含市政給水總表)由甲方負(fù)責(zé)管理維護(hù)，其所有權(quán)及其衍生的權(quán)利屬甲方所有;連接點(diǎn)另側(cè)的乙方設(shè)施由乙方負(fù)責(zé)管理維護(hù)。

第八條 違約責(zé)任

(一)甲方違反第七條第(一)項(xiàng)或第(二)項(xiàng)的，每逾期1天應(yīng)向乙方賠償 元。

(二)乙方存在以下行為之一的，應(yīng)向甲方賠償 元，并依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，且甲方有權(quán)截?cái)噙B接。

1.擅自將乙方設(shè)施與甲方設(shè)施連接的;

2.未按照施工方案施工;

3.將施工用水作為永久用水提供給用戶;

4.連接施工工程完工后，擅自更改乙方設(shè)施的供水方式。

第九條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，也可以向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，按以下第 種方式解決：

1.向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;

2.向人民法院起訴。

第十條 合同效力及其他約定

本合同從雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，雙方各持一份，具同等法律效力。本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

地址： 地址：

電話： 電話：

簽訂時(shí)間： 簽訂時(shí)間：

推薦供水戰(zhàn)線上的老兵心得體會(huì)怎么寫(xiě)三

一、根據(jù)規(guī)定辦理并出具有效的《生活飲用水衛(wèi)生許可證》； https:///

二、所有負(fù)責(zé)供、管水人員必須持有健康證；

三、保障供水設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防護(hù)嚴(yán)密，不存在污水倒流，鼠害等侵入，雨水滲漏，防止投毒等現(xiàn)象發(fā)生。

四、水池加蓋、加鎖，有專人負(fù)責(zé)。

五、水池每年按規(guī)定至少清洗二次，并有清洗記錄和清洗后專職機(jī)構(gòu)出具的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告單。

六、供、管水人員必須掌握相應(yīng)的衛(wèi)生知識(shí)及預(yù)防措施。

七、供水設(shè)施周圍環(huán)境保持清潔衛(wèi)生，不得有污物堆積和雜草叢生，排水必須通暢。

八、如出現(xiàn)飲用水污染隱患或事故，必須及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，不得造成污染所導(dǎo)致的疾病發(fā)生。

九、消毒設(shè)施完善，定期對(duì)池水進(jìn)行消毒，防止二次污染，保證水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

十、加強(qiáng)涉水產(chǎn)品的管理，嚴(yán)格涉水產(chǎn)品索證制度，嚴(yán)禁采購(gòu)使用國(guó)家明令禁止的涉水產(chǎn)品。

推薦供水戰(zhàn)線上的老兵心得體會(huì)怎么寫(xiě)四

為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院可能出現(xiàn)的供水事故，避免和減少供水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少財(cái)產(chǎn)損失，保證全院范圍的正常用水。

在保證出現(xiàn)影響供水的事故時(shí)，本著“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、分別處理”的原則，實(shí)施有效快捷的搶險(xiǎn)搶修和處置，盡快恢復(fù)正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常醫(yī)療工作和生活秩序。

本預(yù)案適用于院內(nèi)由于市區(qū)計(jì)劃停水及院內(nèi)供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致供水事故時(shí)的應(yīng)急搶險(xiǎn)搶修。

醫(yī)院成立大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。

（一）醫(yī)院大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：

1.做好安全供水工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停水事故發(fā)生。

2.發(fā)生大面積停水事故時(shí)，及時(shí)做好停水事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供水。

3.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并在院內(nèi)公布。

4.必要時(shí)請(qǐng)求外力援助。

5.領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定職責(zé)的第一責(zé)任人。成員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停水事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。

（二）應(yīng)急搶修隊(duì)聯(lián)系電話：（總院區(qū)：；東院區(qū)：）

隊(duì)長(zhǎng)：xxx

副隊(duì)長(zhǎng)：xxx

成員：相關(guān)班組人員

職責(zé)：出現(xiàn)故障時(shí)，組織人員實(shí)施啟動(dòng)另一路供水系統(tǒng)，并對(duì)相應(yīng)區(qū)域水壓進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)請(qǐng)求外援，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（一）后勤部門應(yīng)急程序

1.計(jì)劃性停水應(yīng)急程序

（1）總務(wù)部在接到供水公司停水通知時(shí)，須問(wèn)清楚停水起止時(shí)間及停水原因，并做好記錄。

（2）上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、院辦，說(shuō)明停水的原因、停水起止時(shí)間，同時(shí)發(fā)出oa公告或請(qǐng)?jiān)恨k發(fā)出通知。

（3）協(xié)調(diào)供水公司做好送水工作。

2.臨時(shí)性停水應(yīng)急程序

（1）出現(xiàn)臨時(shí)性停水時(shí)，鍋爐班應(yīng)立即電話詢問(wèn)供水公司，問(wèn)明停水原因及停水時(shí)間。

（2）上報(bào)應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說(shuō)明情況。

（3）啟動(dòng)另一路供水系統(tǒng)起到應(yīng)急效果。

3.科室報(bào)修停水時(shí)，維修班人員到現(xiàn)場(chǎng)查明原因，對(duì)損壞系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)維修，在最短時(shí)間內(nèi)消除故障，恢復(fù)供水。

（二）臨床科室應(yīng)急程序

1.接到提前停水通知后，做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備，節(jié)約用水。告知患者停水時(shí)間并給患者備好使用水和飲用水；

2.局部突然停水時(shí)，先檢查科室是否有漏水點(diǎn)，及時(shí)關(guān)閉控制閥門，后與維修班（總院電話：xxx；東院電話：xxx或后勤服務(wù)調(diào)度中心電話：xxx），說(shuō)明停水概況。

（一）優(yōu)先供給急診科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科、血液透析室用水，關(guān)閉和停用其他一切用水。

（二）與中山水務(wù)簽署供應(yīng)桶裝礦泉水、純凈水。

（三）應(yīng)急小組成員應(yīng)隨時(shí)保證通訊聯(lián)系方式暢通。

（四）日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

（五）對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，都能知曉應(yīng)急供水、布局及操作流程。

（六）管道維修人員實(shí)行24小時(shí)值班制度。

推薦供水戰(zhàn)線上的老兵心得體會(huì)怎么寫(xiě)五

一年來(lái)，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開(kāi)展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)供水，誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)拼搏，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要任務(wù)完成情況

1、完成全年提水量360萬(wàn)立方米，實(shí)現(xiàn)綜合收入321.3萬(wàn)元。

2、上繳稅金28.9萬(wàn)元，代征污水處理費(fèi)61.9萬(wàn)元。

3、足額上繳職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金和醫(yī)療保險(xiǎn)金62萬(wàn)元。

4、投資40余萬(wàn)元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設(shè)dn63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶880戶；投資20余萬(wàn)元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶238戶。

5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)余元。

6、投入近10萬(wàn)元免費(fèi)維修漏點(diǎn)432處，維修及時(shí)率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。

7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬(wàn)立方米。

8、按照上級(jí)有關(guān)政策，對(duì)縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實(shí)行污水處理費(fèi)減半征收的優(yōu)惠政策。

9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。

10、全年上報(bào)新聞信息24條，其中被____新聞采用2條，河南供水報(bào)采用3條，出簡(jiǎn)報(bào)12期。

11、計(jì)劃生育無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；社會(huì)治安綜合治理無(wú)事故發(fā)生。

12、按時(shí)完成局黨委交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。

二、水廠項(xiàng)目建設(shè)情況

日供水2萬(wàn)噸水廠工程已于8月份開(kāi)工建設(shè)。該項(xiàng)目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物，總投資2600萬(wàn)元。預(yù)計(jì)明年9月份完工。

三、主要做法與體會(huì)

（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展

今年，我公司投資20多萬(wàn)元在外郭莊、三里莊、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米；對(duì)縣工會(huì)家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過(guò)的區(qū)域，用水戶對(duì)水質(zhì)、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區(qū)建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標(biāo)。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)2000米，總投資40余萬(wàn)元。同時(shí)，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設(shè)dn110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ)。該工程總長(zhǎng)度為5400米，計(jì)劃總投資200萬(wàn)元，截止11底已鋪設(shè)1800米。

（二）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，全面提高職工素質(zhì)

1、積極開(kāi)展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動(dòng)。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開(kāi)展了“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動(dòng)，號(hào)召?gòu)V大職工不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共組織職工學(xué)習(xí)6期，要求公司中層以上人員撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得60篇、學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)字。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)抓。堅(jiān)持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度，由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實(shí)際，結(jié)合自身工作特點(diǎn)輪流授課。全年共舉辦培訓(xùn)班40期。

3、為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過(guò)比武，喬顯芝、劉國(guó)杰等十位職工被評(píng)為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)，在公司內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情，增強(qiáng)了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺(tái)，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動(dòng)作用。

4、強(qiáng)化服務(wù)樹(shù)形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶用水放心，消費(fèi)明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶。一是積極參加“3。15”宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)與用水戶的相互交流和溝通，在“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，公司在文化廣場(chǎng)前擺放宣傳版面、設(shè)立咨詢臺(tái)，開(kāi)展供水服務(wù)宣傳活動(dòng)，宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識(shí)及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容?；顒?dòng)當(dāng)天共征求用戶意見(jiàn)3條，義務(wù)修漏2處，為群眾解答疑難問(wèn)題4起，接受群眾咨詢30余次。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，讓我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足，以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)地做到讓消費(fèi)者滿意。二是開(kāi)展供水大普查活動(dòng)。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開(kāi)展了兩次供水大普查活動(dòng)，在普查活動(dòng)中義務(wù)為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來(lái)之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識(shí)，采購(gòu)珍珠巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對(duì)二次增壓設(shè)備，裸露的供水設(shè)施實(shí)施保暖、防凍保護(hù)，確保冬季的安全供水。三是及時(shí)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費(fèi)維修漏點(diǎn)432處，維修、更換dn100以上供水閥門101個(gè)，確保供水設(shè)施的安全。四是為讓用戶放心用水，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費(fèi)大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項(xiàng)目由原來(lái)的五項(xiàng)增加到七項(xiàng)。五是增加收費(fèi)點(diǎn)。為便民利民，公司根據(jù)居民繳費(fèi)難的實(shí)際情況，今年4月份，在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費(fèi)點(diǎn)。新增的收費(fèi)點(diǎn)統(tǒng)一配置了電腦、打印機(jī)等設(shè)備，統(tǒng)一采用與公司收費(fèi)大廳一致的收費(fèi)系統(tǒng)、并與之同步的收費(fèi)時(shí)間，實(shí)行嚴(yán)格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度，通過(guò)運(yùn)行，得到用戶的一致好評(píng)。

（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

為強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，公司采取了多種措施來(lái)加強(qiáng)管理：一是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，認(rèn)真落實(shí)處理問(wèn)題限時(shí)制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實(shí)后，一律按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。全年公司共處罰違紀(jì)人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎(jiǎng)金4100元。通過(guò)嚴(yán)格的管理，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變，全年各室（隊(duì)）任務(wù)完成均達(dá)到96%。二是實(shí)行目標(biāo)管理，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。公司把全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務(wù)的完成。三是對(duì)管網(wǎng)施工進(jìn)行精細(xì)化管理。如溝槽開(kāi)挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。對(duì)不合格的工程堅(jiān)決返工，確保工程質(zhì)量。四是對(duì)抄表員實(shí)行“三率”（抄表率、準(zhǔn)確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費(fèi)拖欠及人情水現(xiàn)象，水費(fèi)回收率均在98%以上。五是加強(qiáng)供水市場(chǎng)管理。為進(jìn)一步凈化供水市場(chǎng)，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回?fù)p失近3萬(wàn)元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀，公司對(duì)公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點(diǎn)33處，全部及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)。通過(guò)這些有效的管理，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升。

（四）、真情關(guān)愛(ài)職工，使職工愛(ài)公司如愛(ài)家。

為了讓職工愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，公司從各個(gè)方面關(guān)心職工。按照城建局的要求，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調(diào)，配備了微機(jī)、打印機(jī)，等辦公設(shè)備；在三·八婦女節(jié)、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié)，公司又組織不同形式的座談會(huì)并發(fā)放了慰問(wèn)品，全年共發(fā)放慰問(wèn)品近300份；在“五一”節(jié)，組織全體職工進(jìn)行了健康檢查；在國(guó)慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)。通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，推動(dòng)了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。