市場調查問卷分析心得體會及收獲 市場調查問卷分析心得體會及收獲總結(三篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

推薦市場調查問卷分析心得體會及收獲一

天補中心第一小組以普通顧客的身份來到上海市某百安居賣場進行調查。在賣場主要走訪查看乳膠漆、密封膠、內外墻輔材專區(qū)，乳膠漆以名牌產品為主，賣場人員向我們介紹時主要介紹各產品用途，性能上內墻主要介紹賣點如凈味、環(huán)保、耐污，甚至納米涂料的概念都用上了。外墻乳膠漆品種較少些，且價格昂貴，介紹較少。我們查找了下補縫方面的材料，發(fā)現(xiàn)只有幾種彈性膩子類的補縫材料，與我們07年時調查的補縫產品一樣，價格為40元/kg，試用的效果不是很好，連內墻細微的裂縫都修補不住。密封膠系列的產品主要是硅酮膠系列，沒有發(fā)現(xiàn)新型的產品。

天補中心第二小組以內墻有裂縫來尋求補縫材料的身份來到昆明中林市場做調查。向乳膠漆、防水材料、內墻墻輔材買家咨詢解決方法。共走訪了28家賣家，發(fā)現(xiàn)大部分賣家都不了解如何補縫，甚至有賣家推薦我們用瓷磚填縫劑填縫，沒有發(fā)現(xiàn)專門針對裂縫修補的產品，只有一家防水材料賣家在賣彈性膩子，說可以用于補縫，但缺乏使用方法；有略懂涂料的賣家推薦我們在內墻用彈性涂料覆蓋裂縫。

天補中心第三小組主要針對防水企業(yè)、涂料企業(yè)、建筑企業(yè)進行調查，對防水、涂料企業(yè)調查中發(fā)現(xiàn)，他們沒有對裂縫進行研究，防水材料只追求防水性能，沒有考慮到基層做好防水后又開裂的情況下如何防水的問題；涂料企業(yè)認為只要彈性足夠，是可以抵抗裂縫的產生的，沒有過多考慮彈性存在老化的問題，并認為有些裂縫存在是必然的，裂縫的存在與自己無關。相對于前兩者，建筑企業(yè)比較關注裂縫，主要是基于裂縫的存在影響到了建筑的交付是否能通過，還考慮到了業(yè)主的投訴、企業(yè)的形象等問題，且在實踐中，建筑企業(yè)自己在嘗試各種工藝來解決開裂的問題，但是由于市場缺乏專業(yè)補縫材料，本身對材料的性能也缺乏了解，雖然這些企業(yè)關注裂縫并進行了修補，但效果往往不是很好。為此這些企業(yè)也很頭痛。

天補墻體裂縫防治中心經過上述調研得出結論：

1、市場對裂縫的危害了解程度不夠，沒有專門針對民用市場的裂縫修補產品；

2、人們對裂縫的修補方法很茫然，遇到問題時無法找到專業(yè)的修補機構；

3、市場不僅缺乏針對補縫的產品，更缺乏應用方面的指導性資料；

4、在工程市場上，同樣存在缺乏補縫產品的問題，也缺乏對墻體裂縫的專門研究機構。

5、即使唯一標明用于補縫的彈性膩子產品也缺乏操作的詳細說明，賣家直接讓顧客買回自己試用，無法說清其用途和用法。

天補墻體裂縫防治中心的此次調查表明，我們從事墻體裂縫預防和修復工作是完全必要的，我們將竭盡全力整合好資源，為中國墻體裂縫預防和修復做出成績，回報社會。歡迎各行業(yè)專家加盟我們的平臺，也歡迎各位遇到墻體裂縫困擾的同行或業(yè)主們與我們交流。

推薦市場調查問卷分析心得體會及收獲二

1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。

幾十年幾經風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領域的創(chuàng)新動作就不曾停止，它先后推出了ipod、imac等象征著新時代的電子產品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。

蘋果公司在20xx年1月9日推出iphone掀起了數(shù)字通信領域的消費高潮，隨后陸續(xù)推出的iphone系列產品，尤其是ipone4及之后的ipone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能望見它的身影。

20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iphone5s和iphone5c兩款新的iphone系列手機，這掀起了世界范圍內的iphone購買潮，無數(shù)人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。

在iphone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iphone產品在北京范圍內消費者展開調查。

根據(jù)目前蘋果公司iphone用戶迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：

1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況

2、消費者行為及原因，消費者行為習慣和態(tài)度、消費者產品策略

1、網(wǎng)絡問卷調查

數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網(wǎng)絡問卷星上，透過郵件、qq鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費者信息。

2、人員發(fā)放問卷調查

數(shù)據(jù)收集方法：針對校園人員發(fā)放調查問卷，了解北京高校校內學生蘋果消費者行為狀況。

研究區(qū)域：北京地區(qū)

被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。

1、北京高校校內隨機抽取

2、北京地區(qū)透過qq查找出北京地區(qū)各個區(qū)域的部分qq號碼，并用qq郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡問卷。

從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結果代表性就越好，在思考時間和費用因素的同時，采用以下樣本抽查：

校內發(fā)放問卷30份，網(wǎng)絡問卷星發(fā)放問卷70份。合計共100份。

1、調查人數(shù)中蘋果用戶所占比

分析:調查結果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調查地區(qū)蘋果手機與同等產品相比市場占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機的普及率也比較高。

2、被訪問者性別比例與年齡分布

分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機一些，而且從年齡分布看蘋果手機更受年輕青睞是蘋果手機消費的主力軍，其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。

3、被訪者了解蘋果手機的渠道

分析：從圖中能夠看出消費者多數(shù)是透過體驗店了解到蘋果手機透過其他渠道了解相對較少，因此能夠說網(wǎng)絡等渠道還有待開發(fā)

4、蘋果手機在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）

分析：圖上證明多數(shù)用戶認為蘋果手機品牌高端時尚、科技智能、奢侈昂貴，說明在用戶心中蘋果手機品牌形象較好，但有點昂、貴

5、被訪者的購買動機

分析：結果證明，追求時尚玩游戲是消費者的主要購買動機。[)對于蘋果其他功能并不是有很強的欲望。

6、被訪者購買渠道

分析：圖上證明蘋果手機用戶主要是在體驗店、網(wǎng)上購買手機，或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。

7、被訪者購機所遇到的問題

分析：從中能夠看出蘋果目前的銷售方面有供應、質量、物流配送、價格等等一些方面問題，都需要進行改善

8、蘋果手機與被訪者之前所購其他手機相比的優(yōu)勢（多選）

分析：蘋果與其他手機相比優(yōu)勢在于外觀時尚操作便捷功能實用合理

9、被訪者使用蘋果手機最常用的功能

分析：從上可知在被訪者中蘋果手機基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()

10、手機出現(xiàn)問題被訪者解決辦法

分析：被訪者基本都是透過專賣店服務廳去維修

11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機

分析：多數(shù)人會或者以后會向親朋好友推薦蘋果手機

12、被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）

調查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)

1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機的人數(shù)

2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）

分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星

3、被訪者使用過的最合心意的手機產品、原因

分析：從這兩個圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因為價

格實惠操作便捷、側面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷

4、被訪者親朋好友使用的手機品牌

5、被訪者對蘋果手機的了解

6、被訪者不購買蘋果手機的原因

分析：消費者不購買蘋果產品的主要原因是由于蘋果手機價格過高、不喜歡

7、調查結果分析、推薦

從兩個調查問卷結果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場份額看，蘋果手機的市場在各款手機里所占的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴峻各手機品牌商如三星、索尼、htc等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進有力的競爭。問卷結果顯示購買蘋果產品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時尚美觀，但蘋果的價格高這導致了許多客戶沒有選取蘋果手機，而且蘋果手機的購買渠道比較單一很多在體驗店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當?shù)慕祪r一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務，增強客戶的滿意度。

8、調查問題反思

透過這次調查我們將許多書本上的理論知識運用到了實踐不再空洞，這些平時覺得可有可無的東西真到了實踐當中是多么寶貴實用。自己切身去體會加深我們對市場調研的認識，更體會到了作為一個市場調研人員應當具備些什么素質。雖然學習到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準備不充分沒有設計好一個完善的問卷方案，并且調查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導致調研的結果不是很客觀、比較片面。

7、調查分工

主要調查人：趙鶴鳴

項目負責人（人工）：萬朋寧項目調查人（網(wǎng)絡）：崔金調查活動分工狀況：

方案設計和制定：章國強萬朋寧

方案執(zhí)行：人工發(fā)放和回收問卷：張海寶網(wǎng)絡問卷調查發(fā)放和回收：崔金數(shù)據(jù)回收：趙鶴鳴

數(shù)據(jù)分析：萬朋寧張海寶章國強數(shù)據(jù)匯總：崔金

附件：

請問您是蘋果手機的用戶嗎？是

1、您的性別＿＿

2、您的年齡＿＿

3、你是透過哪些渠道了解蘋果手機的？

a、網(wǎng)絡b、體驗店c、報刊雜志d、電視報道e、親友推薦f、其他

4、你認為蘋果是一個怎樣的品牌【可多選】

a、高端時尚b、科技智能c、奢華昂貴d、簡樸大眾e、其他

a一個月以內b一個月到半年c半年到一年d一年到兩年e兩年以上

5、您購買蘋果手機的期望是什么【】

a僅僅是通訊b玩app的游戲c看視頻方便d追求時尚e拍照f其他

6、您是透過怎樣的方式購得蘋果手機的？【】

a網(wǎng)上購買b蘋果實體體驗店購買c透過朋友海外購買d透過充話費送手機行動獲得

e其他7、您購機時遇到了什么問題【】

a產品供應不足b產品質量問題c物流配送不及時d價格上讓人有些無法理解

e其他8、您認為蘋果手機與您之前的手機相比有哪些優(yōu)點？

a、外觀時尚美觀b、功能實用合理c、操作便捷流暢

d、應用豐富搞笑e、待機時間充裕f、其他

9、您使用蘋果之后會經常使用什么功能？

a、照相b、僅僅是通訊c、玩app的游戲d、看視頻e、使用facetimef、其他

10、當你的蘋果手機出現(xiàn)問題你是怎樣解決的【】

a、去專賣店服務廳b、自己修理c、去周邊的維修店

d、不要了e、其他

11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機【】

a是b否

12、您的親朋好友中沒有購買蘋果手機的原因有（可多選，請排序）

【】

a價格過高b不喜歡蘋果產品c操作不方便d性價比低

e其他13、您期望蘋果手機未來在哪方面能夠有所改善？

推薦市場調查問卷分析心得體會及收獲三

在進行過計劃周密而詳盡的市場調查后，接下來要做的就是一份有價值的房地產市場調查報告的撰寫，以樓盤市場調查報告為例，做如下說明：

(一)樓盤市場調查的信息列示

對樓盤單個調查的實質，就是對競爭項目的調研，單個樓盤市場的信息列示為：

1、樓盤產品情況

(1)樓盤地域環(huán)境

從宏觀上看，實際就是一種宏觀的地域分析。比如該區(qū)域是商業(yè)中心、工業(yè)中心，還是學院社區(qū)，并了解該區(qū)域的交通狀況，如，公路、高架、地鐵、輕軌、區(qū)縣級公路、省市級公路以及區(qū)域公共配套設施。例如市政配套，包括水、電、氣等。生活配套，包括學校、醫(yī)院、商業(yè)中心、超市、集貿市場、公園、體育場館、圖書館、影劇院、賓館、餐館等，還包括人文環(huán)境。

從微觀上看，就是微觀地塊分析，包括所處位置是否臨街，它的四周、地勢、大小、形狀以及進出道路的狀況等。

(2)樓盤具體情況

樓盤主體部分，重點在于對樓盤的指標與參數(shù)進行了解，樓盤指標包括：土地大小、總建筑面積、公共設施及施工進度。樓盤的基本參數(shù)主要有：基地面積、總建面積、建筑面積、覆蓋率、容積率、樓盤類別、使用面積、格局配比、得房率、建材裝潢及公用設施等。

由于這些指標與參數(shù)限定了樓盤在市場中的競爭優(yōu)勢，因此惟有對樓盤進行認真分析，才能獲得正確把握。

2、樓盤價格情況

樓盤的價格主要由樓盤與單元房的單價、總價及付款方式組成。在市場上出現(xiàn)很多關于價格的促銷活動，但無論怎樣變化，其要旨歸根結底還是在于單價、總價和付款方式這三個方面的價格組合搭配(市場調查重點)。

3、樓盤促銷情況

一個廣告策略，它主要包括把握主要訴求點，推敲廣告基調、選擇媒體、安排廣告密度以及確定具體的實施效果等。廣告行為的市場調查不可能把各方面的事項都具體包括在內，關鍵在于把廣告策劃的精髓把握好。

另一個是銷售執(zhí)行，也是市場調查關鍵所在，它包括銷售點的選擇、人員的配置、業(yè)務執(zhí)行等具體業(yè)務安排，還包括實際銷售結果的調查、該分析的主要切入點是銷售率與銷售順序等方面，了解最暢銷的戶型是什么?最為市場所接受的總價是什么?對客戶最有吸引力的地方是什么?購房客戶的特征如何等。

4、樓盤競爭情況

對于競爭企業(yè)進行調研的主要有以下方面：開發(fā)商設計規(guī)劃單位、建筑公司、營銷和廣告公司，銷售代理公司項目主要負責人等。而在對屬于競爭樓盤的項目進行確定時，需要對房地產的區(qū)域性特點予以考慮，因此在很大程度上，競爭項目的確定是在區(qū)域內類似樓盤之間進行。而在商場與寫字樓，別墅與普通住宅之間，就有著明顯不同的區(qū)域范圍。至于區(qū)域范圍的具體大小，需要由樓盤具體情況來決定。

(二)樓盤市場調查的結論

調研總結分析思路主要體現(xiàn)四大方面，即產品、價格，廣告與銷售。要找到樓盤個案在市場操作成功與失敗，就必須在分析時不斷細化、深入、運用系統(tǒng)的觀點，專業(yè)的角度，充分的理由及合理歸類來進行表述。

具體為：首先要闡明樓盤的優(yōu)點，說明樓盤為市場所接受，引發(fā)客戶購買欲望的具體原因，隨后指出缺點，說明為什么樓盤為市場所拋棄。客戶減少、甚至完全喪失購買欲望、最后提出建議，也就是根據(jù)優(yōu)缺點，企業(yè)怎樣采取措施來揚長避短，使營銷組合更加合理，并進一步優(yōu)化，使銷售率提高。