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推薦養(yǎng)老護理員心得體會五百字報告一
實踐地點:**縣人民敬老院
實踐人員:
實踐內容:老年人的生活狀況及情感狀態(tài)
實踐方式:訪談法和滾雪球
一、研究背景和意義
21世紀,各個國家最主要有養(yǎng)老方式有家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機構養(yǎng)老三種模式,我國目前主要的養(yǎng)老模式有家庭養(yǎng)老和機構養(yǎng)老模式兩種。而我國人口老齡化速度加快,家庭規(guī)模日益縮小,家庭養(yǎng)老模式的發(fā)展加之我國國情和養(yǎng)老模式建設的特點。作為機構養(yǎng)老的中央組成部分的敬老院養(yǎng)老模式成為我國社會現(xiàn)實及人口老齡化發(fā)展的必然選擇。
人口方面:
1、全市常住人口:全市常住人口為 7230744人,同20xx年第五次全國人口普查相比,20xx年共減少223256人,下降3.00%。
2、家庭戶人口:全市常住人口中共有家庭戶2056742戶,家庭戶人口為6907079人,平均每個家庭戶的人口為3.36人,比20xx年第五次全國人口普查的3.58人減少0.22人。
3、性別構成:全市常住人口中,男性人口為3641114人,占50.36%;女性人口為3589630人,占49.64%??側丝谛詣e比(以女性為100,男性對女性的比例)。
4、年齡構成:全市常住人口中,0~14歲人口為1651884人,占22.85% ;15~64歲人口為4895594人,占67.71%;65歲及以上人口為683266人,占9.45%。。
二、研究設計
1.研究對象
我們這次調查的主要對象是碭山縣人民敬老院的老人,以入住在敬老院的老人為調查對象,共調查了23名老人。其中男性12名,約占總調查人數(shù)的51.1%,女性11名,約占總人數(shù)的48.9%。
2.研究方法
問卷法:通過對敬老院老人生活初步了解以及上網(wǎng)查找先關文獻的基礎上,設計關于敬老院老人對敬老院生活滿意度的訪問。對于參加此次調查的小組成員就詢問方式、詢問技巧等方面標準化、統(tǒng)一化,以保證訪談所收集的資料真實可靠。
3.研究內容
此次調查訪問主要分為兩個部分:調查對象的基本情況、生活狀況及滿意度。調查對象的基本情況包括性別、年齡、身體狀況、家庭狀況(婚姻狀況、是否有子女)、文化程度、被調查者先前的職業(yè)、被調查入住養(yǎng)老院原因、被調查者的收入來源等。生活狀況方面我們這次調查訪問主要側重休閑(娛樂環(huán)境與方式)、硬件設施、醫(yī)療護理等,詢問老年人需求,被調查者的認為需要改善的地方。
三、研究結果與分析
1.被調查者年齡大多在60—70歲、身體狀況不太好、已婚有偶的居多;
2.性別比例相差不大,男性略多于女性;三十文化程度、職業(yè)、婚姻等方面差異比較大。
此外根據(jù)對這個表格相關數(shù)據(jù)的分析得出以下結論:
老年人入住敬老院有以下方面幾個原因:
“因為身體狀況需要照顧的”(24%);
“缺少伴侶的”(22%);
“減輕子女負擔的”(43%);
“認為環(huán)境好適宜養(yǎng)老的”(11%)
綜合以上數(shù)據(jù)分析我們可以得出這樣的結論:老人之所以來到敬老院最主要的就是減輕子女的負擔,真正認為養(yǎng)老院環(huán)境好適宜養(yǎng)老的人不多。
敬老院老人生活滿意度的涵義
生活滿意度(life satisfaction)是指個體各方面的需求和愿望得到滿足時,所產(chǎn)生的主觀合意程度。敬老院老人的生活滿意度既是衡量老年人生活質量的重要依據(jù)也是衡量機構養(yǎng)老績效的重要指標。
1.老人對敬老院生活的總體評價
總體而言,絕大多數(shù)老人對自己在敬老院的生活的評價水平比較高,其中,在23位調查者中有20位對于自己現(xiàn)在的生活感到滿意只有三位老人對于現(xiàn)在的生活不滿意。
2.老人休閑環(huán)境滿意度的分析
老人在敬老院的休閑活動分為兩大類一個是日常娛樂活動,一個是敬老院舉辦的活動。在平時老人一天當中所占時間最長的娛樂活動“聊天”(52%);“棋牌類游戲”(39%);“健身”(9%);對于是否還有其他活動,如“其他”選項則沒有人選,“健身”和“娛樂”都有專門的室內場所,可見老人平時娛樂活動比較單一,但休閑相關硬件設施還是齊備的。在敬老院舉辦的活動老人參與度調查中選參與敬老院所舉辦的活動“經(jīng)?!?22%);“偶爾”(74%);“很少”(4%)。敬老院舉辦那些活動選“春節(jié)”、“元旦”等節(jié)日活動的有(58%);“舉辦的比賽”(36%);“其他”(6%),可見平時敬老院舉辦的活動類型比較單一,很難滿足老人更多的娛樂需求。
3.老人對敬老院硬件設施滿意度
本文將敬老院的硬件設施細分為住宿設施、活動場所。衛(wèi)生設施、健身設施等四大類。通過對上述四大類生活環(huán)境滿意度的分析發(fā)現(xiàn):老人對敬老院的住宿條件、衛(wèi)生設施的滿意度最高;對敬老院的活動場所、健身設施的滿意度次之。
在問卷中,不少老人反映:在硬件設施上,養(yǎng)老院改善明顯,設有娛樂室、棋牌室、健身房、康復室等等。對于健身設施滿意度在被調查的23人中10人認為滿意,8人認為一般,5人不滿意,養(yǎng)老院的硬件設施建設為文化娛樂建設提供了條件,在每一間的房間都置辦了電視機,同時還特別安排了一些娛樂室作為娛樂活動的舉辦場所,豐富了老年人的業(yè)余文化生活,讓老人老有所養(yǎng),老有所樂。
4.老人對敬老院的服務內容的滿意度
總體而言,大部分老人對敬老院提供的各項服務感覺一般,敬老院為老人配備的護工最主要是打掃房間、擦擦桌子等,在我們做問卷調查期間遇到一位老人癱瘓在床平時起居都要靠人照顧這就需要護工全程照顧。老人對于“護理”、“醫(yī)療”服務滿意度水平比較高,年紀大了對于醫(yī)療護理有很高的要求,而且隨著年齡的增長,很多老人都有或多或少被疾病困擾。因此對于敬老院的服務內容很關注,而敬老院的服務內容包括他們所關心的。老人對于飲食的滿意度次之在調查人當中有15人持基本滿意和一般的態(tài)度,只有8人不滿意;相對而言,飲食方面敬老院還有待改善。
5.老人對于服務素質的滿意度
在這篇報告中,服務質量是衡量服務素質的唯一標準。在被調查的老人當中有57%持基本滿意的態(tài)度,有39%的人認為一般,4%持不滿意的態(tài)度。
總的來說老人在護理以及對敬老院的衛(wèi)生環(huán)境的需求上基本可以得到滿足,同時我們也注意到老人在住宿、飲食、休閑上的需求沒有的到滿足。因此在調查老人需求以及敬老院需要改善的地方,都是這著幾個方面。
四、問題與建議
問題: 如身體原因而敬老院的相關措施的不齊全基本上不出門;藥品價格太貴,一些常用藥品短缺且要收費;健身場所開放時間有限,還有對老人食堂飯菜種類過少價格過高有意見。
針對以上這些問題我們小組經(jīng)過討論給出以下建議供敬老院參考。
1.增加院內的工作人員。讓每位老人都能有專人照顧。
2.進一步完善食品、藥品管理等規(guī)章制度,在制定要充分考慮老人的需求,進一步規(guī)范食品、藥品采購、存儲、價格等方面規(guī)定進一步完善,同時要有相應的問責機制與處罰措施。
3.與老人建立良好的互動機制,以便了解老人的需求及意見,確保老人與敬老院的溝通渠道順暢,建議敬老院除了直接向老人了解也可以向老人身邊的工作人員了解,制定對提出意見并被采納的工作人員的獎勵措施。
4.通過各種渠道讓國家重視老年服務事業(yè),加大師資力量投入,提高服務人員的各種福利,建設專門的技術平臺,專門培育一批以服務老年人生活為宗旨的教育模式。
以上這一切都要建立在敬老院有良好的社會支持網(wǎng)絡以及相對充足財政預算。因此要加強對外合作與交流,充分借助媒體對工作進行廣泛宣傳呼吁社會更多的關注敬老院,爭取社會資金和資源相關投入,當然也要爭取國家、所在省市相關部門的大力支持和資金投入。
推薦養(yǎng)老護理員心得體會五百字報告二
1、了解社會養(yǎng)老機構中老年人的需要滿足現(xiàn)狀。
2、分析影響社會養(yǎng)老機構中老年人需要滿足的相關因素。
3、了解成都市硬件設施較好的養(yǎng)老院供需基本情況。
1、為政府進一步規(guī)范和完善社會養(yǎng)老機構的服務提供依據(jù)
聯(lián)合國在1928年通過并在全世界實施的“1982年維也納老齡問題國際行動計劃”指出:為年長者提供健康照顧,在此基礎上尋求社會養(yǎng)老機構和家庭之間的適當平衡,國家和社會為彌補21世紀家庭養(yǎng)老的不足,提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件,并在政策和制度上提供有利的保障[1]。在老年人健康照顧方面,我國政府主導作用不明顯,主要表現(xiàn)在推廣社會養(yǎng)老意識方面的力度不夠[3]。因此,通過對養(yǎng)老院老年人需求的調查研究,為政府對老年公寓開發(fā)商的政策、法律、方向做引導,以及對于老年公寓的服務質量做相應的規(guī)定和監(jiān)督提供相應依據(jù),同時也可以促進政府加強社會養(yǎng)老的推廣和宣傳,使家庭養(yǎng)老和社會養(yǎng)老穩(wěn)固發(fā)展。
2、為社會養(yǎng)老機構改進和提高服務質量進而滿足老年人的需求提供依據(jù)
我國的社會養(yǎng)老機構發(fā)展較晚,對從業(yè)人員的要求缺乏行業(yè)標準,普遍雇傭的是一些文化素質偏低的臨時工或是一些下崗女工。這些服務人員并未經(jīng)過專業(yè)培訓,只是完成喂飯、送水等生活服務,無法考慮和滿足老年人的心理、社會等方面的需求。為了進一步提高養(yǎng)老院服務質量,推動養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展,有必要進行本研究,為養(yǎng)老機構改進和提高服務質量提供依據(jù)。
3、為提高到養(yǎng)老院進行社會實踐及志愿服務的大學生的服務質量提供依據(jù)及指導
如今,大學生的社會實踐越來越多,而且從以前的校園周邊實踐發(fā)展到深入各福利單位,特別是到養(yǎng)老院進行志愿活動。雖然如此,但是這些年大學生在養(yǎng)老院的志愿活動效果卻并不理想,老人們的一些需求也未得到很好的滿足。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因在于他們不知道老人們的具體需要,實踐活動也成了自己的一廂情愿。為此,我們希望通過此項目的開展能夠為大學生到養(yǎng)老院提供高質量服務給予一些相關知識的方向性指導。
4、有利于拓展老年護理理論
我國老年護理研究進展比較緩慢。以老年護理為主題的文章絕大部分為老年護理經(jīng)驗、老年人心理護理體會等。面對老年人的實際需求來開展老年護理是老年護理學未來的發(fā)展方向和趨勢。面對老年學未來的發(fā)展方向和趨勢,老年護理學應具備超前意識,加強相關方面研究和臨床實踐經(jīng)驗的總結,使護理工作能夠適應新時期的變化,滿足老年護理工作的需要,滿足人民衛(wèi)生事業(yè)的需求。
1、國外的相關研究現(xiàn)狀
關于國外老年人需求滿足狀況,有人運用z~r需求框架模型進行了調查研究,發(fā)現(xiàn)人們普遍把經(jīng)濟需求放在第一位,其次是身體健康需求及居住環(huán)境需求、活動需求、心理健康需求以及自我發(fā)展的需求。barbara等人使用生存質量量表(sf~36)對馬薩諸塞州的門診老年病人進行了社會服務需求調查,結果表明有生理功能需求的有49.48%,情感角色需求54.50%,緩解疼痛需求54.46%,心理健康需求65.74%,社會功能需求63.6%,保持一般健康需求的有52.50%,保持生命活力需求46.10%。
2、我國的相關研究現(xiàn)狀
關于我國養(yǎng)老機構老年人需求狀況,臺灣有學者對養(yǎng)老機構內居住的殘疾老年人未滿足的護理照顧需求做了研究,結果表明大約有4.8%的需求未得到滿足,這些需求主要有全范圍關節(jié)活動、梳洗、營養(yǎng)教育、運輸、信息等需求,影響這些需求未滿足的因素主要有老年人的年齡、受教育水平以及健康照顧者的知識水平。1991年由中國老齡問題研究中心組織的“中國老年供養(yǎng)體系調查”,1994~1996年由華東師大等組織的在北京、上海、廣州、武漢和香港地區(qū)進行的城市老年社會服務的調查與研究等多類研究,但這些調查和研究大多偏重于老年人的經(jīng)濟保障、醫(yī)療保障方面,專門針對養(yǎng)老機構老年人需求的調查較少。
3、發(fā)展趨勢
成都市作為一個人口較多的城市,老人養(yǎng)老問題較為突出。根據(jù)第五次全國人口普查以20xx年11月1日0時為標準時間,普查登記的對象是具有中華人民共和國國籍并在中華人民共和國境內常住的人。全市20xx年11月1日0時普查登記人口為11244272人(包括外來人口,不包括外出人口)。老年人口65歲以上的人口為894820人,占登記人口的7.96%.[7]由此可以看出,成都市老年人口絕對數(shù)字大,要面臨養(yǎng)老問題的老年人多,而成都市養(yǎng)老院到20xx年1月15日為止,根據(jù)市民政局提供的資料顯示,成都市七區(qū)只有13家養(yǎng)老院,共有2438張床位供老年人入住。這些床位數(shù)遠遠不能滿足老年人的入住需要。這些養(yǎng)老院大多提供吃、穿、住、洗等服務,通過了解,市民政局對于養(yǎng)老院缺乏較為統(tǒng)一及具體的服務標準。
因此,有必要通過了解成都市養(yǎng)老院老年人的需求情況及成都市養(yǎng)老院情況,為政府和養(yǎng)老機構改善養(yǎng)老院服務、限度滿足成都市養(yǎng)老院老年人需求提供相應依據(jù)。
推薦養(yǎng)老護理員心得體會五百字報告三
為加快農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗區(qū)建設步伐,提高農(nóng)村老年人的生活質量,今年4月我區(qū)繼去年在陸廟核心試驗區(qū)成功進行新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的基礎上,在全區(qū)全面實施新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作(以下簡稱新農(nóng)保),新農(nóng)保取得了顯著成效。
一、基本情況
平橋區(qū)下轄18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、5個管理區(qū),234個行政村,總人口70.88萬人,其中農(nóng)業(yè)人口58.45萬人,占全區(qū)總人口的82.5%。截止目前,參保人數(shù)31.27萬人,參保率達74%。征繳養(yǎng)老保險費7020萬元。其中三級示范村78個,參保人員10.89萬人,參保率達93%。5月6日,區(qū)委、區(qū)政府在洋河鎮(zhèn)隆重舉行了新農(nóng)保首發(fā)儀式。市委書記王鐵、市長郭瑞民、市委副書記王道云、市人大主任姚鐵璜、市政協(xié)主席余學文等市領導及市直有關局委負責人、省人力資源和社會保障廳有關領導、區(qū)四大家領導參加首發(fā)式并向符合領取條件的60周歲以上農(nóng)民代表發(fā)放了養(yǎng)老金存折。按照區(qū)委、區(qū)政府要求,從5月6日起,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)陸續(xù)舉行了首發(fā)式。截止11月底,全區(qū)符合領取條件的56715人全部領到養(yǎng)老金,共發(fā)放養(yǎng)老金2413萬元。
二、制度建設情況
(一)制定切合實際的實施辦法。根據(jù)國務院《關于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導意見》、省政府《關于開展機關報型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的實施意見》主要精神,制定下發(fā)了《信陽市平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實施辦法〈試行〉》的通知(信平辦〔〕8號),其主要內容包括基金籌集方式、繳費標準、待遇支付完全按照國務院《指導意見》和省政《實施意見》制定,同時結合平橋區(qū)實際對部分內容進行了細化,從目前情況看,《信陽市平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實施辦法》(試行)得到了廣大群眾的普遍認可,群眾踴躍參保。
(二)及時出臺各項管理制度。為確保新農(nóng)保工作的順利開展,結合工作實際,區(qū)委、區(qū)政府制定下發(fā)了《信陽市平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作方案》(信平辦〔〕9號),明確了新農(nóng)保經(jīng)辦機構,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)、各村(居委會)及宣傳、公安、紀檢、財政、殘聯(lián)、衛(wèi)生、民政、計生、審計、勞動保障等各級各部門的工作職責,形成了權責明確、分工合理的工作機制。為加強新農(nóng)?;鸸芾恚雠_了《信陽市平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險基金管理辦法》。為嚴肅工作紀律,區(qū)紀委下發(fā)了《關于嚴肅新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作紀律的通知》(平紀發(fā)〔〕4號),對新農(nóng)保運行過程中的個人信息采集、基金管理、待遇審批、身份認定做出了嚴格的規(guī)定,確保了新農(nóng)保工作的規(guī)范運行。
(三)制定了切實可行的規(guī)章制度。根據(jù)河南省人力資源和社會保障廳《關于印發(fā)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦規(guī)程(試行)的通知》(豫人社〔〕491號)精神,制定了《平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險業(yè)務工作流程》,并制定了《平橋區(qū)新農(nóng)保財務管理制度》、《平橋區(qū)新農(nóng)保統(tǒng)計制度》、《平橋區(qū)新農(nóng)保檔案管理制度》、《平橋區(qū)新農(nóng)保管理中心工作制度》等相關制度,確保了新農(nóng)保工作有序規(guī)范。
三、機構建設情況
為加強領導,快速推進工作,區(qū)委下發(fā)了《關于成立平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作領導小組的通知》(信平文〔〕41號),成立了以時任區(qū)委書記張明春任組長、區(qū)委副書記、區(qū)長王繼軍為執(zhí)行組長的的平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作領導小組。在區(qū)人力資源和社會保障局成立了新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險管理中心,作為新農(nóng)保經(jīng)辦機構,該中心為正股級財政全供事業(yè)單位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)辦事機構設在人力資源社會保障所,村辦事機構由村委會代行職責,形成了一個覆蓋全區(qū)、三級聯(lián)動的服務網(wǎng)絡,為新農(nóng)保工作順利開展提供了堅實的組織保障。
推薦養(yǎng)老護理員心得體會五百字報告四
編號:_________
甲方(養(yǎng)老院):_________
法定代表人:_________
住所地:_________
電話:_________
乙方(入住老人):_________
姓名:_________
年齡:_________
性別:_________
身份證號:_________
原單位:_________
丙方(親屬或本市擔保人):_________
親屬姓名:_________
與入住人的關系:_________
工作單位:_________
身份證號:_________
住所地:_________
聯(lián)系電話:_________
擔保人姓名:_________
協(xié)議總則
一、為滿足老年人安度晚年的實際需要,實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所學”,人人共享社會進步的成果,切實保護老年人的合法權益,為老人營造溫馨、舒適的生活環(huán)境,充分體現(xiàn)黨和政府對老年人的關懷,體現(xiàn)全社會對老年人的關心,各方遵循《民法通則》、《老年人權益保障法》、《老年福利機構基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機構管理辦法》及國家其他法律法規(guī),經(jīng)平等協(xié)商,簽訂本協(xié)議。
二、各方簽約表明:
甲方對乙方已進行體檢,確信可以為乙方提供約定服務,并接受本協(xié)議的約束。
乙方對甲方提供服務的宗旨、內容、性質、工作流程及責任已充分了解,自愿接收甲方提供約定的服務,自主簽約并接受本協(xié)議的約束。
丙方對甲、乙雙方已有充分的了解,對乙方承擔連帶責任。
三方均確認,協(xié)議內容已仔細了解,對各方的情況均已了解并理解己方的權利和義務。
三、情形變遷時,得訂立補充協(xié)議。
任何一方認為有必要,可訂立補充條款。
協(xié)議分則
一、甲方的基本權利和義務
1.提供與資質等級相應的服務設施和活動場所,生活起居、文化娛樂、康復訓練、醫(yī)療保健等服務設施配套。配備與服務規(guī)模相適應的具有專業(yè)知識、技能的醫(yī)療護理人員和服務人員(無醫(yī)務室的應有與其簽約的專業(yè)醫(yī)院負責老人疾病的診治)。老人居室及文化娛樂活動場所的使用面積不低于部頒《規(guī)范》,為老人提供的生活設施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規(guī)章和服務流程。提供住宿條件及日常生活措施,保障乙方生活環(huán)境舒適、潔凈;
2.生活照料的義務。按照入住老人的身體狀況(自理、介助、介護)提供相應的服務,注意營養(yǎng),根據(jù)老人的需要或遵醫(yī)囑合理配餐,對生活不能自理的老人要喂水喂飯。要及時清掃房間,保持室內潔凈。定期幫助老人洗澡、理發(fā),修剪指甲,更換衣物。照顧乙方的日
常生活起居及一日三餐,實行科學配餐以滿足老年人所需的營養(yǎng)均衡;
3.醫(yī)療護理的義務?;诒Wo入住老人生命權和健康權的需要,對偶患疾病或常年臥床的老人要盡到診治護理的義務,嚴格執(zhí)行康復計劃。老人突發(fā)疾病,須盡快通知其親屬或單位,說明病情,提出治療方案。對需搶救的,要先行搶救。對介護老人制定護理方案并嚴格實行程序化個案護理。服務人員24小時值班,保障老人生命財產(chǎn)安全,防止老人意外傷害。對于潛在的危險和可能造成老人傷害的,養(yǎng)老機構有告知和警示的義務;
4.滿足老人精神文化生活需要的義務。經(jīng)常組織老人進行必要的情感交流和社會交往,開展文體活動,對老人進行保健知識教育,幫助老人樹立健康向上的老年價值觀。幫助老人進行心理調適和處理好老人之間的關系;共3頁,當前第1頁123
5.對乙方需要的其他服務,由本協(xié)議三方另行補充并作為本協(xié)議附件。
二、乙方的基本權利和義務
1.遵守規(guī)章,接受管理。入住前要如實向養(yǎng)老機構反映老人的情況,如脾氣秉性、既往病史等,入住后要自覺遵守養(yǎng)老機構的規(guī)章制度,接受管理,愛護公物,外出要請假。老人之間要搞好團結。
2.遵醫(yī)囑。醫(yī)療護理及康復訓練的效果取決于雙方的共同配合,因此入住老人須按要求接受醫(yī)療護理及康復訓練,還應在患病治療期間遵守醫(yī)囑,配合治療。
3.及時交納費用。對偶發(fā)性費用如治療、搶救費用等應隨時結清。
4.乙方外出時應在甲方設定登記處進行登記或有丙方陪同。
5.家屬及單位應經(jīng)常與老人溝通,保持聯(lián)絡,滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時,應及時通知養(yǎng)老機構,否則,應承擔由此引起的一切后果。
三、丙方義務
1.丙方應保證至少_________星期探視乙方一次,否則,除非乙方明確反對,丙方應向甲方支付違約金_________元。
2.丙方應積極配合公寓做好工作,使乙方心情舒暢。
3.丙方未經(jīng)甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。
4.丙方如帶乙方外出,所造成一切病情及事故,甲方不負責任。
5.丙方對乙方原因造成的損害負有連帶賠償責任。
四、三方安全義務
1.甲方在樓前設置門衛(wèi),外人入內均需登記,即使乙方親自帶入,如甲方認為需要仍可要求登記;
2.乙方的房間屬于私人空間,除非甲方提供的設施狀況不良造成的傷害,甲方不承擔責任;
3.在丙方或乙方其他親屬探視期間,甲方不對乙方在這期間的非他人故意傷害承擔責任;
4.未經(jīng)甲方同意,乙方不得擅自在房間內裝置其他設備;
5.乙方在發(fā)生如下情況時,均須向甲方及時說明并服從甲方安排,否則甲方對可能的傷害或損失不承擔責任:
(1)在房間內保管貴重物品;
(2)會見可能有糾紛的客人;
(3)認為自身安全受到他人威脅;
(4)對自己的疾病及需要的護理內容,說明范圍并不限于入院前查體的結果;
(5)服用自帶藥品、食品或使用自備小物品時有疑問;
(6)對于某種器材或設備的使用方法不明;
6.甲方保持文體活動器材及路面狀況良好,并在可能有危險性的區(qū)域設置警示標志;
7.甲方為乙方安全,有權勸阻乙方參與某項文體活動或服務,如乙方堅持參與,須乙方及丙方的共同同意;
8.甲方定期組織乙方查體,乙方對拒不參加的后果負責;
9.乙方突發(fā)傳染性疾病,應聽從甲方安排;
10.在乙方需送醫(yī)院就診時,甲方應通知丙方,并協(xié)助丙方辦理有關手續(xù)。但如因丙方懈怠造成乙方病情加重,甲方不承擔責任;
11.乙方在甲方入住期間病情加重或新發(fā)疾病,甲方采取急救措施并通知丙方,丙方應急時趕到。否則,甲方不承擔責任;
12.非甲方原因突發(fā)停電造成意外,甲方不承擔責任。
13.乙方已達到不能自理者,丙方應及時聯(lián)系轉院或甲方協(xié)助聯(lián)系轉院。仍堅持留在甲方處發(fā)生意外,甲方不承擔責任。
五、服務費用
乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關費用。繳納地點:_________。
1.乙方需向甲方支付如下固定費用:
(1)床位費每月_________元;
(2)伙食費每月_________元;
(3)冬季取暖費每月_________元;
(4)繳納押金_________元。
(5)電費(指自帶家用電器并經(jīng)同意者),根據(jù)家電功率核定每月的收費。
(6)其他約定的服務收費計_________元。
(7)每月交納的費用,如乙方原因不在寓內住宿連續(xù)_________天以上不在養(yǎng)老院內就餐,餐費按天退還,床位費不予退還。
2.固定費用按月收費須由乙方在費用發(fā)生_________日前支付,乙方也可與甲方協(xié)商其他付費辦法;
3.乙方使用甲方提供的醫(yī)療服務所產(chǎn)生的醫(yī)藥費用,按實際發(fā)生額隨時收取;
4.乙方損壞甲方物品,應照價賠償;
5.乙方必須遵守甲方的各項規(guī)定和制度;
6.在以下情況下發(fā)生的費用或賠償,由乙方負擔:
(1)醫(yī)療費用;
(2)喪葬費用;
(3)違反己方義務,造成自身或他人傷害或損失;
7.丙方對須由乙方負擔的費用或賠償負有連帶責任。協(xié)議附則
一、單方協(xié)議解除
1.以下情況下甲方可解除協(xié)議:
(1)甲方認為乙方的病情發(fā)展超出了甲方的護理能力;
(2)乙方患傳染病、精神病;
(3)乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴重不良嗜好,并有多名老人投訴;
(4)乙方涉案刑事犯罪;損害社會公共利益;
(5)乙方未按時繳納有關費用或賠償金;
(6)乙方不遵守甲方規(guī)章,對甲方工作產(chǎn)生嚴重干擾。
2.如甲方違反本協(xié)議中的甲方義務,乙方可解除協(xié)議;
3.任何一方解除合同,須至少_________個月前通知對方;
4.合同解除后,甲方應按規(guī)定退還尚未發(fā)生但已預繳的費用;
5.如乙方因其他原因解除合同,已交費用不予退還;
6.合同解除,并不影響甲方向乙方要求支付按《協(xié)議費用》一節(jié)發(fā)生的賠償金。
二、違約責任
除本協(xié)議已明確約定違約責任的條款外,違約方應支付給對方違約金_________元,因違約給對方造成損失的,應承擔賠償責任。
三、解決爭議的辦法
各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時,由當事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,依法向甲方所在地人民法院起訴。在協(xié)商和訴訟期間,各方仍需履行本協(xié)議。
四、其他條款
1.協(xié)議一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,同等效力;
2.本協(xié)議未盡事宜,由各方協(xié)商,另訂補充條款。
五、補充條款
_________。
甲方(蓋章):_________ 乙方(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托人(簽字):_________
丙方(簽字):_________
_________年____月____日
推薦養(yǎng)老護理員心得體會五百字報告五
甲方(養(yǎng)老機構):_______________
乙方(入住老年人):_______________
乙方監(jiān)護人:____________________
通用條款
第一條服務地點及服務設施
1.1甲方提供養(yǎng)老服務的地點為:_______________(寫明養(yǎng)老機構的具體門牌號)。
1.2乙方或乙方監(jiān)護人選擇入住的房間類型為(在以下幾種情況中選擇一種):
①單間②雙人間③三人間④多人間(四人以上,含四人)⑤其他。
1.3乙方或乙方監(jiān)護人選擇的具體房間為:_______________。
乙方或乙方監(jiān)護人基于正當理由要求調整房間的,甲方在條件許可的范圍內應盡量滿足。涉及房間變化,需要相應調整費用的,還應由各方協(xié)商一致書面確認后同時調整,如各方不能達成一致書面確認,則仍依本合同約定房間履行。
1.4甲方提供的服務設施除了住宿的房屋,還包括房間內設施及公共設施,具體明細見本合同附件《設施設備清單》。
第二條服務內容
2.1根據(jù)乙方提供的《體檢報告》(見本合同附件)及甲方對乙方進行護理等級的評價,經(jīng)甲方與乙方或乙方監(jiān)護人、丙方商定,甲方向乙方提供的護理等級和服務項目詳見本合同附件《護理等級與服務項目》。
2.2在本合同履行過程中,乙方或乙方監(jiān)護人如果選擇《護理等級與服務項目》以外的其他服務項目,經(jīng)甲、乙(乙方監(jiān)護人)、丙三方協(xié)商一致后另行簽署書面補充協(xié)議確定。
2.3甲方向乙方提供的服務應當符合國家強制性標準,并積極適用行業(yè)或地方標準。
第三條收費標準及費用的支付
3.1養(yǎng)老服務費用
3.1.1甲方提供的各種服務項目的收費標準和收費依據(jù)應以方式進行公示,并作為本合同附件。
3.1.2根據(jù)本合同第一條、第二條乙方所選擇的房間及服務項目,乙方入住甲方的養(yǎng)老服務費為每月元,其中包括。
3.1.3乙方接受甲方除本合同約定外的其他項目服務的,應根據(jù)甲方公示的收費標準或者補充合同的約定交納費用。甲方每月向乙方或乙方監(jiān)護人、丙方提供《個人費用明細表》,乙方或乙方監(jiān)護人、丙方應簽字確認。乙方或乙方監(jiān)護人、丙方如有異議,可在收到《個人費用明細表》后7日內書面提出,甲方應做出書面說明。對于雙方無爭議費用金額應按照本合同約定時間支付,乙方或乙方監(jiān)護人、丙方不得以異議費用拒絕支付其他費用,否則按本合同第9.2.2條約定處理。
3.1.4乙方或乙方監(jiān)護人支付養(yǎng)老服務費的時間為,支付方式為。
3.1.5甲方在收到款項后應向付款人開具等額收費憑證。
3.2押金(合同中有押金約定的適用本條,無押金約定的不適用本條)
3.2.1本合同簽署生效后日內,乙方或乙方監(jiān)護人應向甲方支付押金,押金金額為:_______________。該押金可用于抵扣欠付的養(yǎng)老服務費用、違約金、賠償金以及出現(xiàn)突發(fā)情況救治時需支付給醫(yī)院的押金及相關費用等。
3.2.2合同期限內因3.2.1情形出現(xiàn)押金不足時,乙方或乙方監(jiān)護人應在接到甲方通知之日起_____日內補足。
3.2.3押金不計利息□押金計利息□計息標準為:_______________。
3.2.4甲方不得將押金挪作它用,在合同到期或合同提前終止、解除時,扣除應結清的相關費用后應于返還乙方或乙方監(jiān)護人。
第四條合同期限及合同期滿的處理
4.1經(jīng)協(xié)商,確定本合同期限為_____年(月),自_____年_____月_____日起,至_____年_____月_____日(該日為合同到期日)止。
4.2合同期滿前30日,乙方或乙方監(jiān)護人可申請續(xù)簽合同,也可由丙方代為申請續(xù)簽。
4.3續(xù)簽的養(yǎng)老服務合同內容應當由甲方、乙方或乙方監(jiān)護人、丙方協(xié)商確定。
4.4如果乙方或乙方監(jiān)護人未在合同期限屆滿前30日提出續(xù)簽合同,或者乙方或乙方監(jiān)護人雖在合同期限屆滿前30日提出續(xù)簽合同申請,但各方未就合同續(xù)簽達成一致,乙方應于合同到期日搬離甲方,辦理離院手續(xù)并結清所有費用。
第八條陳述與保證
8.1甲方保證為依照法律、行政法規(guī)設立并依法登記的養(yǎng)老機構,具有提供本合同約定的養(yǎng)老服務的資格和能力。
8.2乙方或乙方監(jiān)護人保證乙方不屬于患有精神病、甲類或乙類傳染性疾病等不符合入住養(yǎng)老機構疾病的老年人。
8.3乙方或乙方監(jiān)護人、丙方保證向甲方提供乙方在本協(xié)議簽署前一個月內在甲方所在地二級甲等以上醫(yī)院進行體檢的《體檢報告》(體檢項目包括:精神健康狀況、傳染性疾病及養(yǎng)老機構要求的其他體檢項目等)(作為本合同附件)。
8.4乙方或乙方監(jiān)護人、丙方保證向甲方提供的乙、丙方共同簽字的《健康狀況自我陳述書》(作為本協(xié)議附件)是真實的,沒有任何虛假或隱瞞。
第九條合同的變更和解除
9.1合同的變更
9.1.1根據(jù)乙方健康狀況的變化,甲方可以提出變更服務方案,并以書面形式通知乙方或乙方監(jiān)護人及丙方,經(jīng)甲、乙或乙方監(jiān)護人、丙三方協(xié)商一致,簽署補充協(xié)議。
乙方或乙方監(jiān)護人、丙方收到甲方變更服務方案的書面通知后日內既不確認又不提出異議,但乙方實際接受甲方提供的相應服務的,視為甲、乙或乙方監(jiān)護人、丙三方就合同約定的服務項目的變更達成了一致,乙方或乙方監(jiān)護人有義務按照新的服務項目支付相應的服務費用。
如果根據(jù)乙方健康狀況的變化,不調整服務項目將導致乙方的健康安全無法保障的,甲方提出變更的服務方案后,乙方或乙方監(jiān)護人既不同意,也不接受實際服務,甲方和乙方或乙方監(jiān)護人均有權解除本合同。
9.1.2當與甲方日常管理、服務直接相關的物價指數(shù)變動幅度超過10%時,甲方有權適當調整收費標準,并將價格調整的通知在調價前30日內以書面形式通知乙方或乙方監(jiān)護人及丙方。
乙方或乙方監(jiān)護人對價格調整有異議的,可在收到通知后15日內以書面形式提出解除合同;乙方或乙方監(jiān)護人雖有異議但要求繼續(xù)按照原收費標準履行合同的,甲方有權提出解除合同。
乙方或乙方監(jiān)護人收到通知后15日內不以書面形式提出異議,但拒絕根據(jù)調整后的價格支付相關費用的,甲方有權解除合同并按照原收費標準收取已提供服務的費用。
9.2合同的解除
9.2.1除本合同另有約定外,下列情況下,乙方或乙方監(jiān)護人可以單方解除本合同,并無需承擔違約責任:
(1)甲方提供的服務不符合合同約定,經(jīng)乙方或乙方監(jiān)護人提出,日內不改正的;
(2)因甲方或甲方工作人員的嚴重過錯造成乙方人身或重大財產(chǎn)損害的;
(3)乙方因疾病或其他個人原因離院的,但乙方或乙方監(jiān)護人不提出解除本合同而要求保留床位或房間的除外;
(4)乙方首次入住日內不適應居住環(huán)境或管理方式的;
(5)本合同履行過程中,乙方或乙方監(jiān)護人提前30日書面通知甲方并結清服務費用的。
9.2.2除本合同另有約定外,下列情況下,甲方可以單方解除本合同,并無需承擔違約責任:
(1)付款人無故拖欠各項費用超過日,經(jīng)甲方催告后日內仍不交納的,甲方有權解除合同,書面通知乙方搬出養(yǎng)老機構。乙方或乙方監(jiān)護人在甲方發(fā)出書面解除合同通知后日內仍不搬出的,甲方有權提起訴訟,請求法院確認合同解除。付款人除應支付拖欠的服務費用、訴訟期間的養(yǎng)老服務費用以外,還應每逾期一天按逾期支付費用金額萬分之向甲方支付違約金。
(2)乙方嚴重違反甲方的規(guī)章制度,造成甲方難以履行對乙方的養(yǎng)老服務,或造成其他入住老人傷害或現(xiàn)實性傷害危險的。
(3)乙方或乙方監(jiān)護人隱瞞重要乙方健康狀況、患有須隔離治療的傳染性疾病或者患有精神疾病等其他不適宜在機構內集中生活的。
(4)發(fā)生不可抗力致甲方不能履行合同的。
(5)甲方因喪失養(yǎng)老機構執(zhí)業(yè)資格等原因暫停、終止服務的。甲方應當于暫?;蛘呓K止服務60日前向實施許可的民政部門提交老年人安置方案,經(jīng)批準后方可解除養(yǎng)老機構服務合同。
(6)乙方連續(xù)請假外出超過天(不得少于30天)。
第十條特別約定
10.1突發(fā)疾病或出現(xiàn)事故等緊急情況的處理
10.1.1乙方在入住期間突發(fā)疾病或身體傷害事故,甲方應及時通知乙方監(jiān)護人、丙方,及時聯(lián)系120等醫(yī)療急救機構;如需到醫(yī)療機構急救,甲方應派人陪送至醫(yī)療機構。甲方不能及時聯(lián)系上乙方監(jiān)護人、丙方的,應盡早與本合同附件確定的其他聯(lián)系人取得聯(lián)系,通報情況。
甲方具有醫(yī)療資質的,在乙方生命垂危等緊急情況下應盡到合理診療義務,費用由乙方或乙方監(jiān)護人、丙方承擔。
10.1.2因乙方發(fā)生緊急情況產(chǎn)生的費用急救費用、治療費用、住院押金等均由乙方或乙方監(jiān)護人負擔。甲方因此墊付費用的,乙方或乙方監(jiān)護人應及時清償。
10.2乙方去世的善后服務及相關費用
乙方在甲方服務期間去世的,甲方應及時與乙方監(jiān)護人或丙方取得聯(lián)系,乙方監(jiān)護人或丙方負責善后處理并承擔相關費用。無法與乙方監(jiān)護人或丙方取得聯(lián)系的,應及時聯(lián)系殯儀館,妥善保存遺體,發(fā)生的費用由乙方監(jiān)護人或丙方承擔。
10.3甲方與乙方監(jiān)護人或丙方聯(lián)系中斷
因乙方監(jiān)護人或丙方提供的聯(lián)系地址、方式不準確或不詳細或變更后未及時通知甲方,或其他客觀原因致使甲方無法與乙方監(jiān)護人或丙方及時聯(lián)系,連續(xù)達一個月則視為聯(lián)系中斷。甲方與乙方或乙方監(jiān)護人協(xié)商后,可以重新確定聯(lián)系人。
10.4非因甲方原因造成乙方人身、財產(chǎn)損害的,甲方不承擔責任。
10.5乙方具有完全民事行為能力,但拒絕接收甲方提供服務,造成其自身人身、財產(chǎn)損害的,由乙方自行承擔后果。
10.6本合同關于乙方、乙方監(jiān)護人或丙方權利義務的約定,并不免除對乙方有法定贍養(yǎng)義務的其他人的法定責任。
10.7因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的,受到不可抗力影響的一方應在不可抗力情形發(fā)生后及時通知合同其他相關方,本合同可依法解除,合同各方不承擔解除合同的責任。乙方監(jiān)護人或丙方應及時接回并妥善安置乙方。
甲方應提示乙方、乙方監(jiān)護人或丙方重點注意上述特別約定內容,按照乙方、乙方監(jiān)護人或丙方的要求,對上述特別約定內容進行說明,并請乙方、乙方監(jiān)護人或丙方簽字確認:
以上特別約定內容,在甲方提示下,乙方、乙方監(jiān)護人或丙方均已認真閱讀,充分知曉與了解。特此簽名確認:_______________。
第十一條違約責任
11.1因甲方及其工作人員的過錯,損害乙方人身或財產(chǎn)權利的,由甲方承擔賠償責任。
11.2甲方服務人員資質不合格、沒有按約定提供服務或者提供的服務不合格,甲方應承擔的違約責任為:_______________。由此造成乙方人身或財產(chǎn)損失的,甲方還應承擔賠償責任。
11.3甲方或其工作人員侵犯乙方、乙方監(jiān)護人及丙方對甲方提供的養(yǎng)老服務的知情權的,乙方、乙方監(jiān)護人和丙方有權要求甲方改正,造成損失的甲方應承擔賠償責任。
11.4本合同因項解除的,甲方應向乙方或乙方監(jiān)護人支付違約金__________元。
11.5本合同因項解除的,乙方或乙方監(jiān)護人應向甲方支付違約金__________元。
11.6因乙方原因造成甲方或第三人人身或財產(chǎn)損失的,乙方、乙方監(jiān)護人應承擔賠償責任。
11.7因乙方原因造成其自身損害的,由乙方、乙方監(jiān)護人自行承擔全部后果和責任。
第十二條糾紛的解決方式及管轄
與本合同有關的或者因本合同引發(fā)的糾紛應盡量協(xié)商解決,協(xié)商解決不成的,應向甲方住所地人民法院提起訴訟解決。
第十三條通知與送達
13.1在本合同首頁中所標明的甲方、乙方、乙方監(jiān)護人和丙方的地址和聯(lián)系方式為各方各自有效的通訊地址和聯(lián)系方式。一方變更通訊地址和聯(lián)絡方式應及時通知其他各方。
13.2以下情形,視為送達,但受送達人有證據(jù)證明其因客觀原因未實際接收到通知的除外:
13.2.1以特快專遞形式發(fā)送的,已經(jīng)簽收的,以簽收日為送達日;未簽收的,同城自發(fā)送之日起2日視為文件已經(jīng)送達,異地5日視為送達,境外15日視為送達。
13.2.2手機短信發(fā)送的,發(fā)出之時即視為送達。
13.2.3電子郵件自發(fā)出進入收件方郵箱服務器視為送達。
13.2.4傳真發(fā)送自發(fā)出對方傳真機接收視為送達。
13.3因受送達人通訊地址或其他相關信息錯誤、不詳或發(fā)生變更未及時通知其他各方造成無法送達的,由受送達人自行承擔相關后果。
13.4乙方入住甲方期間,有關本合同的履行事宜甲方應以書面或數(shù)據(jù)電文形式通知乙方或乙方監(jiān)護人、丙方,由乙方或乙方監(jiān)護人、丙方確認簽收;乙方或乙方監(jiān)護人、丙方拒簽的,書面通知在第三方見證下送至收件人地址的視為已通知或已送達,數(shù)據(jù)電文進入收件人接收系統(tǒng)的視為已通知或已送達。
第十四條當事人協(xié)商一致的其他內容
(約定內容可以另行附頁)
第十五條合同生效及附件
15.1本合同一式份,甲、乙或乙方監(jiān)護人丙方各執(zhí)一份,自各方簽字或蓋章之日生效。
15.2下列文件為本合同附件:
(1)加蓋甲方公章的甲方合法注冊登記文件復印件
(2)乙方、乙方監(jiān)護人、丙方(個人)身份證及戶口本復印件,丙方(單位)加蓋公章的丙方合法注冊登記文件復印件及聯(lián)系人信息
(3)二級甲等以上醫(yī)院出具的《體檢報告》(體檢時間在一個月以內)
(4)乙方、乙方監(jiān)護人及丙方簽章的乙方《健康狀況自我陳述書》及《入住登記表》
(5)甲方出具的、經(jīng)乙方、乙方監(jiān)護人、丙方簽章認可的《老年人能力評估報告》
(6)房間、設備物品表
(7)公共設施、設備表
(8)甲方服務范圍表
(9)乙方、乙方監(jiān)護人、丙方選擇的《護理等級與服務項目》
(10)甲方提供養(yǎng)老服務的各種服務項目的收費標準表
(11)經(jīng)簽署的《養(yǎng)老機構入住須知》
(12)甲方制定并公示的規(guī)章制度:
(13)其它聯(lián)系人表
(14)其他附件:_______________
15.3本合同附件系本合同組成部分,與合同具有同等法律效力。
甲方(公章):_______________
法定代表人:_______________
日期:_____________________
乙方(簽字):_______________
日期:_____________________
乙方監(jiān)護人:_______________
日期:_____________________
丙方(簽字、蓋章):_________
簽署日期:_______________
簽署地點:_______________
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