旅行車偷盜案件心得體會及收獲 旅行車偷盜案件心得體會及收獲怎么寫(8篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

對于旅行車偷盜案件心得體會及收獲一

二十歲的人生，不知是青春的開始還是結(jié)束。20__年7月11號，貴州假日旅行社，我開始了我的實習(xí)。這是是檢驗我們理論知識的時候，我相信我是一個經(jīng)得起考驗的人?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！痹趯W(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

在短暫卻又漫長的實習(xí)期間，我就如初生的嬰兒般，整個社會對我而言都是陌生的。離開學(xué)校，進(jìn)入社會，我還需不斷的學(xué)習(xí)，這正印證了那句“活到老，學(xué)到老”。不斷成長的我，是那么的忙忙碌碌，貴陽的大街小巷，貴州的秀美河川，處處都有我曾駐留的身影。

（在安順的火車站出站口，從成都開往貴陽的火車已經(jīng)到站十分鐘了）

馬上就要開始我作為導(dǎo)游的第一次工作旅行，他們來自成都，就在我聚精會神的在旅客中尋找我的旅游團(tuán)成員的時候，一位男同胞向我揮了揮手，通過短暫的交談，我知道了他是這次貴州之旅的全程陪護(hù)導(dǎo)游，而我，作為地區(qū)接待導(dǎo)游，我們將會一起度過愉快的三天。

在他們用完早餐以后，我們就開始出發(fā)，首先第一站便是貴州著名的安順黃果樹瀑布。在我的印象里，那是孫悟空的水簾洞?？腿伺c我都是第一次來到黃果樹瀑布，終于可以親眼目睹了心情都是比較興奮的，都拍了好多的照片。由于是第一次，對線路不是很熟悉，在進(jìn)入水簾洞的時候，只顧著提醒客人小心地滑，但我自己卻摔了一跤。準(zhǔn)備工作的不充分，給了我足夠的教訓(xùn)：在外工作，不僅得保證客人的安全，更得好好保護(hù)自己。自此以后，每一次帶團(tuán)，我都做好充分的準(zhǔn)備工作，比如：景區(qū)觀賞線路，行車、停車地點，景區(qū)環(huán)境，當(dāng)天景區(qū)的天氣預(yù)報，景區(qū)周邊餐飲食宿位置等等。所以，一直到現(xiàn)在，每一次出行工作都順順利利。

在行車途中，我都向客人們演講導(dǎo)游詞。這可是旅游行程的重要組成部分，它能讓旅客們在到達(dá)景區(qū)（景點）之前，便能對景區(qū)有一個初步認(rèn)識，能讓旅客們知道景區(qū)（景點）除了最出名的這個地方，還有很多鮮為人知的美麗。語言文字給人以意境，風(fēng)景名勝給人以色彩，二者結(jié)合，便能感受大自然的鬼斧神工。因為旅行線路的不固定，我?guī)缀醵伎彀盐覀冋麄€貴州都說了一個遍。每次出行，我都事先準(zhǔn)備好演講稿，這樣不僅讓我對貴州有了一個全新的認(rèn)識，更提高了我的語言表達(dá)能力及寫作能力，我一直都記得我第一次演講的情形：語無倫次。漸漸地，語言豐富起來，漸漸地，有了感染力，漸漸地，不是那么害羞，變得大方。我還交到了很多外省的朋友。我們一起合拍了很多照片呢。

因為帶團(tuán)基本都是導(dǎo)游自己一個人全權(quán)負(fù)責(zé)，所以得兼顧全局。住宿地點是否舒適安靜，餐飲地點是否味美地道，娛樂項目是否安全有趣，旅游的消費，與人的相處等等一些列問題都得考慮到。因此，不僅提升了我做事的大局觀，而且我的眼界也同樣變得寬闊許多，我懂得了規(guī)劃資金使用，懂得了與人相處之道，懂得了花最少的時間最多的事。

時光荏苒，歲月如梭，實習(xí)期快要結(jié)束了?；赝蛱?，我似乎才剛踏出校園大門，走上實習(xí)崗位；看看今天，我馬上就要畢業(yè)了，正式踏足社會；想想明天，我依然在“社會”這座大學(xué)不斷學(xué)習(xí)與成長。一路走來，有坎坷，也有歡笑，我們總是在各種磨礪中使自己變得更加強(qiáng)大，以便去迎接更困難的挑戰(zhàn)。在這里，感謝那些鼓勵，你們讓我更自信，感謝那些難堪，讓我看到自己的不足，感謝那些你們，給了我一段美麗的回憶。一段美好的結(jié)束，代表著另一段美好的開始，人生的旅途沒有終點，我會一直奮勇向前，生活這部戲沒有彩排，每一天都是現(xiàn)場直播。理論與實踐的相結(jié)合，用實踐來檢驗真理，這次的實習(xí)經(jīng)歷，會對我以后的生活、學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生很大影響，那些酸甜苦辣，那些感觸和道理會一直指導(dǎo)著我各方面的發(fā)展和成長。我堅信，我擁有人生最寶貴的青春和知識，通過我的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。?

對于旅行車偷盜案件心得體會及收獲二

“穿過人潮洶涌燈火闌珊，沒有想過回頭，一段又一段走不完的旅程，什么時候才能走完，我的夢代表什么，又是什么讓我們不安?！卑?，路過音像店聽到這首歌，不禁駐足。一個個旋律牽動著我的內(nèi)心，不由得陷入了深思……

有人說，追夢的路上不孤單?？墒嵌嗌俚膭e離聚散，讓我們無所適從，變得怯懦，在路上迷?！?/p>

看著你漸行漸遠(yuǎn)的背影，太多的傷感失落頓時涌上心頭，我想，我們的友誼就此結(jié)束了。那句“我會永遠(yuǎn)陪伴你，一起追逐我們的夢想”也隨此時寒冷得讓人發(fā)顫的風(fēng)飄去某個隱秘的角落。又是無聲的離別，在這十字路口，留下的只有冰涼的淚水，還有沉淀在記憶深處我們的回憶。想在此擱下一切，不帶走任何過往。

一路的辛酸，一路的溝坎，此時此刻，我該如何走下去?

多少春去秋來，多少干枯的落葉卷成風(fēng)鈴模樣掙脫大樹落在大地的懷抱。對于人們來說，也許這是一份悲涼。但對于大樹，沒有舍棄又哪來更好的擁有。大樹帶著這種信念，不留任何遺憾，敢于舍去，敢于擁有?；蛟S，哪一天，當(dāng)微暖的陽光灑在大樹上時，已長滿了綠葉。

于物如此，于人亦如此，漫長的路上，太多錯落，既然注定了這是一場孤獨的旅行，就該勇敢而執(zhí)著前行。

“夢想是注定孤獨的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但那又怎樣，哪怕遍體鱗傷……”歌聲中蘊(yùn)藏著一份對夢想的執(zhí)著，同時，也看到了一個不畏艱險的背影。

就應(yīng)這樣，面帶微笑，一路歡歌。

對于旅行車偷盜案件心得體會及收獲三

1.簡單生活就是一種態(tài)度，心靜了就平和了。不怕路長，只怕心老。

2.人生的每一場相遇，都是緣分，沒有對錯。人生的每一個清晨，都該努力，不能拖延。

3.人活著是一種心情，窮也好，富也好，得也好，失也好，一切都是過眼云煙，只要心情好，一切都好。

4.人生就像一道多項選擇題，困擾你的，往往是眾多的選項，而不是題目本身.

5.一輩子是場修行，短的是旅行，長的是人生。旅行，能讓你遇到那個更好的自己。

6.人最大的煩惱就是記性太好。如果什么都可以忘了，以后的每一天都將會是一個新的開始，那多開心。

7.人不徹底絕望一次，就不會懂得什么是自己最不能割舍的，也不會明白真正的快樂是什么。

8.人，其實不需要太多的東西，只要健康地活著，真誠地愛著，也不失為一種富有。

9.生活就是這樣，你越是想要得到的東西，往往要到你不再追逐的時候才姍姍來遲。

10.做人一定要經(jīng)得起謊言，受得起敷衍，忍得住欺騙，忘得了諾言，放得下一切，最后用笑來偽裝掉下的眼淚，要記住越是忍住淚水，越會變成幸福的良藥。

11.別人想什么，我們控制不了；別人做什么，我們也強(qiáng)求不了。唯一可以做的，就是盡心盡力做好自己的事，走自己的路，按自己的原則，好好生活。即使有人虧待了你，時間也不會虧待你，人生更加不會虧待你！切記：善待別人，就是善待自己。

12.凡事不必苛求，來了就來了；凡事不必計較，過了就過了；遇事不要皺眉，笑了就笑了；結(jié)果不要強(qiáng)求，做了就對了；生活就是一種簡單，心靜了就平和了。

13.是你的，就是你的。越是緊握，越容易失去。我們努力了，珍惜了，問心無愧。其他的，交給命運。

14.我們的生活就像旅行，思想是導(dǎo)游者，沒有導(dǎo)游者，一切都會停止。目標(biāo)會喪失，力量也會化為烏有。

15.不管多么深刻的傷痛，只需7年都會痊愈。因為，有科學(xué)家說，7年的時間，可以把我們?nèi)淼募?xì)胞都更換一遍，一個舊細(xì)胞都沒有。每一天的堅持都是一種進(jìn)步。相信總有一天，所有的不爽都會干干凈凈。

16.人生就像是電影，總有我們拍不到鏡頭，想不出的畫面，猜不透的結(jié)局。

17.人生是一場電影，痛苦是一個開端，掙扎是一種過程，死亡是一種結(jié)局。

18.有時候，閉上嘴，放下驕傲，承認(rèn)是自己錯了，不是認(rèn)輸，而是成長。

19.去奮斗，去追求，去發(fā)現(xiàn)，但不要放棄。

20.成長，帶走的不只是時光，還帶走了當(dāng)初那些不害怕失去的勇氣。

對于旅行車偷盜案件心得體會及收獲四

第一條 甲方的權(quán)利

(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進(jìn)行旅游活動，有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。

(二)知悉乙方服務(wù)真實情況，并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和行程須知，并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況，在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。

(三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關(guān)保險條款處理。

(四)自主選擇自費項目、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排，有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。

(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

(六)對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。

第二條 甲方的義務(wù)

(一)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。

(二)如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方。

(三)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費用，在行程中服從旅行社安排，不得因個人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動。

(四)努力掌握旅行所需知識，提高自我、保護(hù)意識。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物

，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

第三條 乙方的權(quán)利

(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權(quán)利。

(二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。

(三)不成團(tuán)時，有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊或者其他旅行社團(tuán)隊的權(quán)利。

(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。

(五)享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團(tuán)隊的利益。

第四條 乙方的義務(wù)

(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。

(二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。

(三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向旅游者作如實陳述，不得作虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳。

(四)必須在團(tuán)隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內(nèi)容，告知旅游過程中可能涉及的重要事項、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險及其它注意內(nèi)容，并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險。

(五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

(六)旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應(yīng)當(dāng)征得甲方同意，并出具或提供發(fā)票等消費憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購物。

(七)旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。

第五條 責(zé)任約定

(一)違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

(1)甲方違約或由于自身過錯引起的人身、財產(chǎn)損失的，責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的，責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

2.乙方違約責(zé)任

(1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(3)乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。

(4)乙方擅自增加購物地點和自費旅游項目的，每增加一處購物地點或自費旅游項目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔(dān)自費旅游項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金。

(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。

(6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間，搜：自離開旅游團(tuán)隊，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

(二)解約責(zé)任

1.甲方解約責(zé)任

甲方在旅游活動開始前解除本合同，除賠償乙方因預(yù)訂交通實際造成的損失，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

(1)在旅游開始前第5日(含)以前通知到的，支付旅游費用總額的5%;

(2)在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付旅游費用總額的10%;

(3)在旅游開始前第2日至第1日通知到的，支付旅游費用總額的20%;

(4)在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團(tuán)的，支付旅游費用總額的30%.

2.乙方解約責(zé)任

如因乙方原因，致使甲方的旅游活動取消的，除應(yīng)立即通知申方外，乙方應(yīng)退還甲方繳納的費用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

(1)在旅游開始前第7日(含)以前通知到的，支付全部旅游費用的5%;

(2)在旅游開始前第7日至第5-日通知到的，支付全部旅游費用的10%;

(3)在旅游開始前第4日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的15%;

(4)在旅游開始前第2日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的20%;

(5)在旅游開始當(dāng)日通知到的，支付全部旅游費用總額的30%.

(三)補(bǔ)救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。由于沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償。

(四)免責(zé)條款

任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。

第六條 旅游投訴

甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址：;郵編

江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：

第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專用條款》一式兩份，雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。

本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章，旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無效。

雙方對合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書面形式作為附件，附件與本合同具有同等的法律效力。

專用條款(甲方持有)

_________旅游(_____天_____夜游)

對于旅行車偷盜案件心得體會及收獲五

我公司根據(jù)年初制定的20_年度安全工作計劃，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照“誰組(接)團(tuán)、誰負(fù)責(zé)”的原則，實行分層管理、逐級負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開安全例會，未發(fā)生安全責(zé)任事故?，F(xiàn)將公司20_年的安全工作小結(jié)如下：

一、認(rèn)清形勢，牢固樹立安全是旅游業(yè)生命線的觀念，把安全發(fā)展的理念融入到旅行社發(fā)展的全過程。

我們在工作中始終強(qiáng)調(diào)“安全是旅游業(yè)的生命線，是保障旅行社科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的重要工作，關(guān)系到廣大游客的生命財產(chǎn)安全。”由于旅行社在旅游鏈條中起著橋梁和紐帶作用，對旅游全過程各環(huán)節(jié)的安全負(fù)有監(jiān)督保障的義務(wù)。從這個角度說，旅行社掙錢不多、責(zé)任重大。很多安全事故，雖然旅行社不負(fù)主要責(zé)任，但也少不了要負(fù)次要責(zé)任、連帶責(zé)任。即使什么責(zé)任都沒有，也還需要起協(xié)調(diào)作用，會牽扯很大的精力。

在新的形勢下，我們的旅游安全工作還面臨著許多新情況和新挑戰(zhàn)。一是出游人數(shù)大幅增長，遭遇旅游安全事故的概率相應(yīng)增加。二是當(dāng)前我國正處于生產(chǎn)安全事故易發(fā)、多發(fā)的特殊時期，自然災(zāi)害頻發(fā)，因災(zāi)造成旅游者人身財產(chǎn)損失的情形時有發(fā)生，再加近年來公共衛(wèi)生事件防控難度增大、社會安全面臨新的挑戰(zhàn)，這些都加大了旅游的安全風(fēng)險。三是旅游者出游方式和行為日趨多元，個性化趨勢明顯，進(jìn)一步加大了旅游安全服務(wù)的難度。

因此，我公司要準(zhǔn)確地把握當(dāng)前旅游安全工作所面臨的新形勢和新要求，充分認(rèn)識旅游安全工作的長期性、艱巨性、復(fù)雜性，始終繃緊安全這根弦，時時刻刻、事事處處把旅游安全放在首位。不斷加強(qiáng)安全投入和教育培訓(xùn)，增強(qiáng)旅游安全保障能力，確保游客的生命財產(chǎn)安全。

二、明確責(zé)任，建立、健全安全工作規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步把安全工作落實到位。

我公司始終把安全生產(chǎn)工作放在十分突出的位置，年初制定了本年度安全生產(chǎn)工作計劃。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下建立、健全安全管理制度，開展管理人員和工作人員的安全教育培訓(xùn)，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產(chǎn)的法制觀念，從根本上杜絕不安全行為。

根據(jù)公司旅游安全工作目標(biāo)和安全工作計劃，我們對各項安全規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況和安全目標(biāo)、計劃的完成情況進(jìn)行具體的監(jiān)督檢查，并對各級安全責(zé)任人的安全工作開展情況進(jìn)行考核。全年召開了3次安全例會，對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國家的相關(guān)法律、法規(guī)和上級的有關(guān)精神。

作為旅行社的管理者，我們認(rèn)為，旅游安全工作既要認(rèn)識到位，又要責(zé)任到位，全面落實旅游安全的責(zé)任是做好旅游安全工作的重要內(nèi)容，也是重要保障。對旅行社而言，就是要強(qiáng)化主體責(zé)任和崗位責(zé)任。繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的精神，強(qiáng)化法定代表人安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任。要將旅游安全責(zé)任和措施落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位，落實好每一個工作人員的崗位職責(zé)。公司成立了旅行社安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和旅行社突發(fā)事件應(yīng)急管理小組，用以處理日常和應(yīng)急狀態(tài)下的安全事務(wù)。

三、抓住重點，進(jìn)一步將重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點線路的旅游安全保障工作抓深、抓細(xì)、抓實。

我公司對旅游安全工作，既要全面抓，也要突出重點，抓住主要矛盾。只有強(qiáng)化對旅游安全的中的產(chǎn)品、重點時段及薄弱環(huán)節(jié)的安全管理，才能切實強(qiáng)化旅游安全保障體系。

主要做好以下三個方面工作：

1、建立健全產(chǎn)品安全風(fēng)險評估制度，審慎選擇依法合規(guī)經(jīng)營、信譽(yù)好、保險充足、具備安全保障能力的旅游經(jīng)營者。

一是產(chǎn)品的安全風(fēng)險評估，要對推向市場的每個產(chǎn)品事先進(jìn)行安全評估，對凡不具備安全保障條件、存在重大安全隱患的產(chǎn)品，要堅決撤下來;對不適合該旅游產(chǎn)品的游客堅決回絕。二是要選好供應(yīng)商。這是《旅游法》第三十四條的具體要求，我們要優(yōu)先考慮供應(yīng)商的安全保障能力、保險是否充足、經(jīng)營是否規(guī)范。還有就是在強(qiáng)降雨、臺風(fēng)等極端天氣來臨之前，要求大家聽從指揮，嚴(yán)防自然災(zāi)害引發(fā)安全事故。

2、嚴(yán)把用車關(guān)。

鑒于用車安全是旅游安全的薄弱環(huán)節(jié)，是最容易出問題的地方。主要把好車況和駕駛員這兩個關(guān)鍵要素。就車況而言，就是要把好營運資質(zhì)關(guān)。旅游用車的另一個關(guān)鍵要素就是駕駛員，一把方向、一腳油門都直接關(guān)系著用車的安全。市運管處已經(jīng)將具備資質(zhì)的車輛和駕駛員的信息在網(wǎng)上公布，我們在用車前就必須及時進(jìn)行查詢和比對。要堅持并切實履行《旅游包車預(yù)約書制度》，確保使用有旅游運營資質(zhì)、車況良好、有充足保險保障的車輛和技術(shù)嫻熟、熟悉路況、身體健康、參加培訓(xùn)過的駕駛員;強(qiáng)化危險路段和惡劣天氣情況下的行車安全防范，做好行前準(zhǔn)備和安全檢查，督促做好對司乘人員的安全培訓(xùn)和教育，堅決杜絕“病車”上路、超速行駛、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為。

3、強(qiáng)化對游客的安全提示和救助。

我們通過健全安全提示及行前說明會、旅游車行前安全宣傳等制度，細(xì)化旅游合同，引導(dǎo)游客提高風(fēng)險防范意識和安全責(zé)任意識。將類似飛機(jī)起飛前播放的注意事項，如《游客乘車安全須知》和《游客安全乘車溫馨提示》等宣傳片在客運車輛中播放，提醒游客按宣傳片的要求做好必要的安全措施。

在為游客預(yù)訂住宿時，注意選擇安全設(shè)施設(shè)備齊全，有安全保障的賓館、酒店。在為游客預(yù)定餐廳時，注意餐廳的衛(wèi)生環(huán)境、衛(wèi)生條件，嚴(yán)防食物中毒，確保游客身體健康安全。

在導(dǎo)游帶團(tuán)時做到安全、有序，對于危險地帶制止游客游覽，并隨時

提醒各位游客注意自己財產(chǎn)安全。同時導(dǎo)游人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進(jìn)行各種急救措施。

四、規(guī)避風(fēng)險，積極參保旅行社責(zé)任險和導(dǎo)游員綜合保險，善借旅游保險為旅行社的經(jīng)營活動保駕護(hù)航。

旅行社責(zé)任險統(tǒng)保主要是解決各種旅行社責(zé)任保險的問題。實踐證明，通過有責(zé)預(yù)付、無責(zé)墊付、巨災(zāi)“超賠”和啟動事故調(diào)解機(jī)制，能較好地在第一時間為重大事故的處理提供了資金保障，從而大大增強(qiáng)旅行社特別是中小旅行社的抗風(fēng)險能力。

鑒于保險在轉(zhuǎn)移旅游企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、保障旅游者合法權(quán)益等方面的作用日益顯現(xiàn)，我公司繼續(xù)做好旅行社責(zé)任險的續(xù)保工作。其次，積極做好導(dǎo)游人員綜合保險投保工作。

總之，旅游安全事關(guān)重大，安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠(yuǎn)。今年我們已經(jīng)按計劃完成了安全工作，沒有發(fā)生安全事故，但仍有許多不足之處。在今后的工作中，我們將更加努力用心，不斷改進(jìn)不足之處，及時發(fā)現(xiàn)并解決新的問題，牢記以人為本、服務(wù)游客的宗旨，將以對廣大游客高度負(fù)責(zé)的精神，堅持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展，進(jìn)一步提高認(rèn)識、落實責(zé)任、完善措施，有效地保障廣大游客人身財產(chǎn)安全，讓公司的安全工作更上一個新的臺階。

對于旅行車偷盜案件心得體會及收獲六

甲方：_________________(以下簡稱甲方)

乙方：_________________國際旅行社有限公司(以下簡稱乙方)

甲乙雙方本著互惠互利，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同發(fā)展的原則，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：_________________

第一條合作條件

1、乙方是經(jīng)過旅游監(jiān)管部門許可，工商部門注冊的具有法人資格的旅行社、

2、乙方是自愿成為甲方在該旅游目的地戰(zhàn)略合作伙伴，同意本協(xié)議中的合作預(yù)定，并有能力按照《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》和《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方特定團(tuán)隊要求，為甲方游客提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，認(rèn)真完成團(tuán)隊約定的接待任務(wù)。人力不可抗拒因素影響除外：_________________如泥石流，罷工，戰(zhàn)爭，氣候因素，交通延誤，機(jī)械故障等。

第二條合作模式及產(chǎn)品價格

1、乙方作為甲方在河南區(qū)域的接待單位，接待甲方的旅游業(yè)務(wù)(服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以雙方約定為準(zhǔn)，安排甲方團(tuán)隊或者散客的用餐，住宿，用車，導(dǎo)游服務(wù))。

2、乙方應(yīng)在其新產(chǎn)品推出的第一時間內(nèi)，將該產(chǎn)品的成本構(gòu)成及優(yōu)惠政策告知甲方，配合甲方做好產(chǎn)品的策劃和包裝，以保證甲方代理產(chǎn)品在市場的競爭力，進(jìn)而保證甲、乙雙方的長久利益。

第三條合作內(nèi)容及要求

1、導(dǎo)游服務(wù)

(1)乙方導(dǎo)游必須持有中華人民共和國導(dǎo)游員資格證書并佩戴導(dǎo)游證上崗。

(2)乙方導(dǎo)游員應(yīng)與甲方全陪(領(lǐng)隊)核對行程，計劃安排。

(3)乙方導(dǎo)游員應(yīng)舉社旗接送站，嚴(yán)格按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》提供服務(wù)。不得中途停止接待服務(wù)(甲方及甲方游客單方面違反合同除外)，不準(zhǔn)私自讓他人參加團(tuán)隊活動。

2、用餐標(biāo)準(zhǔn)

(1)乙方安排甲方客人在環(huán)境好，餐飲質(zhì)量好，具有接待旅游團(tuán)隊及散客用餐條件的餐廳用餐，并嚴(yán)格按照確認(rèn)餐標(biāo)執(zhí)行。

(2)每次用餐期間，地陪及全陪要巡餐。

3、住房標(biāo)準(zhǔn)

(1)乙方接待團(tuán)隊及散客安排的酒店，要在符合要求的情況下，選擇同檔次酒店中有一定規(guī)模，房間設(shè)施較新的酒店。

(2)每次團(tuán)隊及散客確認(rèn)住房時，乙方應(yīng)就所安排的酒店，位置環(huán)境，星級標(biāo)準(zhǔn)的情況及早餐標(biāo)準(zhǔn)等與甲方如實溝通和確認(rèn)。

(3)乙方接待團(tuán)隊及散客所安排的酒店，同一團(tuán)隊及散客在同一酒店內(nèi)要求客房基本一樣。

4、車輛標(biāo)準(zhǔn)

(1)全程旅游用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按確認(rèn)計劃執(zhí)行)，車況應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定及機(jī)動車使用安全標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)應(yīng)保持干凈衛(wèi)生，手續(xù)應(yīng)齊全，保證安全運達(dá)旅游目的地。

(2)乙方須按甲方提供的人數(shù)安排相應(yīng)的車輛，如車輛出現(xiàn)機(jī)械故障2小時之內(nèi)無法修得，乙方應(yīng)及時更換車輛，保證團(tuán)隊正常運行。

(3)司機(jī)應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)駕證，經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛。接待客人時應(yīng)主動熱情、服務(wù)周到，不得在客人面前做有不利于團(tuán)隊游覽或有損甲、乙雙方形象及利益的言行。

甲方：____________________

乙方：____________________

_____年_____月_____日

對于旅行車偷盜案件心得體會及收獲七

甲方：身份證號：住址：乙方：身份證號：住址：風(fēng)險提示：

合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。

本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。 為進(jìn)一步提高旅游團(tuán)隊的接待質(zhì)量，甲、乙雙方秉承合作精神，達(dá)致共贏的宗旨，就旅游業(yè)務(wù)的接待達(dá)成以下約定：風(fēng)險提示：

應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。

再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致，應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行擬定。

一、甲方同意選擇乙方為團(tuán)隊旅游目的地的接待社，并委托乙方的團(tuán)隊在到達(dá)旅游目的地后，安排游客在交通、餐飲、住宿、景點游覽、導(dǎo)游服務(wù)、娛樂休閑等方面的接待工作。

二、乙方為甲方確認(rèn)行程計劃時，必須將安排的游覽項目的游覽時間、購物場所的名稱及停留時間、需要旅游者另行付費的游覽項目及價格、自由活動的時間和次數(shù)列明，并確認(rèn)。

三、乙方在接待期間，必須嚴(yán)格按照《_______條例》執(zhí)行，并根據(jù)甲方的接待要求，適時適當(dāng)?shù)匕才沤煌üぞ撸惋嫹?wù)，住宿安排，行程景點游覽，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。接待要求，由甲方以傳真，電子郵件等方式在團(tuán)隊抵達(dá)前通知乙方，由乙方確認(rèn)并逐項落實。

四、接待期間，乙方必須保障客人的人身安全和財產(chǎn)安全，并為之做好防范工作。乙方必須依法購買旅行社責(zé)任險。

五、接待期間，接待內(nèi)容（包括交通工具、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、住宿地點、住宿標(biāo)準(zhǔn)、景點增減、購物點增減、導(dǎo)游、司乘人員更換等）不能隨意改動，如遇不可抗力因素需變更接待內(nèi)容的，應(yīng)征得全體游客的同意，并簽名確認(rèn)，乙方知會甲方。客人擅自離團(tuán)或主動離團(tuán)的，乙方應(yīng)立即知會甲方，未發(fā)生的費用應(yīng)從團(tuán)費中扣除。

六、團(tuán)隊購物的次數(shù)，地點不得超過雙方確認(rèn)的安排。不得強(qiáng)行帶客人購物或強(qiáng)制性另外加項收費。

七、甲、乙雙方按商定的期限、方式、賬戶結(jié)清團(tuán)款，結(jié)算方式、期限，根據(jù)各團(tuán)隊不同情況，由甲方以傳真或網(wǎng)絡(luò)通訊等方式知會乙方，并于乙方對賬確認(rèn)團(tuán)款金額后，以銀行結(jié)算方式支付團(tuán)款。

八、甲方委托乙方代訂長途交通票款的，甲方按雙方指定的賬戶支付票款。乙方需另行指定收款賬戶的，須提供乙方法定代表人簽章并加蓋財務(wù)章的委托書原件，不具上述的，甲方有權(quán)拒絕另行指定的賬戶。乙方代訂交通票據(jù)的費用，在乙方交付相應(yīng)票據(jù)時，由甲方一次性結(jié)清給乙方。

九、違約責(zé)任風(fēng)險提示：

合同的約定雖然細(xì)致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。

1、乙方未按甲方接待標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)時，甲方有權(quán)要求乙方更正；造成甲方損失的，由乙方賠償；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議。

2、乙方擅自提供不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的接待人員、交通工具及游覽接待項目的,甲方有權(quán)提出糾正，并可要求乙方支付違約金，造成甲方損失的，由乙方賠償。

3、乙方擅自變更接待內(nèi)容的，甲方有權(quán)提出糾正，造成甲方損失的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的或引起投訴且責(zé)任確認(rèn)歸于乙方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

4、游客擅自離團(tuán)，乙方未知會甲方，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

5、在本協(xié)議執(zhí)行期間，因乙方的接待質(zhì)量問題引起投訴兩宗或以上的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，由此造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、本協(xié)議中說明的賠償款項，甲方均有權(quán)從團(tuán)款中予以扣除。本協(xié)議的解除不影響甲乙雙方就責(zé)任及賠償?shù)确矫娴淖匪鳈?quán)。

十、本協(xié)議執(zhí)行期間，甲方向乙方發(fā)送的接待計劃、接待人員名單、財務(wù)單證等，均是本協(xié)議的重要組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。十

一、合作期限

1、本協(xié)議有效期為________年，自________年____月____日起到________年____月____日止。甲乙雙方需提前解除協(xié)議或變更協(xié)議條款的，應(yīng)提前_______天以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商同意，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。

2、協(xié)議期限屆滿前，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意延長合作期限的，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議。十

二、爭議的解決方式本協(xié)議在簽訂、執(zhí)行過程中發(fā)生爭議的，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，由甲方所在地人民法院裁決。十

三、其他本協(xié)議一式________份，雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。甲方（簽字）：簽訂地點：________年____月____日乙方（簽字）：簽訂地點：________年____月____日

對于旅行車偷盜案件心得體會及收獲八

甲方(聘用單位) ________ 行社有限公司

法定代表人：_________________

乙方(受聘人員)姓名：_________________

性別：_________________

出生年月日：_________________

文化程度：_________________

居民身份證號碼：_________________

電話：_________________

家庭住址：_________________

根據(jù)國家法律和有關(guān)政策，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，自愿簽訂本公司員工聘用合同：_________________

一、聘用合同期限

(本合同為有固定期限的聘用合同。合同期從年月日至年月日止。其中試用期從年月日至年月日止。

二、工作性質(zhì)

乙方同意按甲方工作需要，在崗位工作，完成該崗位承擔(dān)的各項工作任務(wù)。

三、勞動保護(hù)和勞動條件

甲方按國家和省、市的有關(guān)安全、勞動保護(hù)、衛(wèi)生健康規(guī)定為乙方提供必要的工作條件保障乙方在安全、健康的環(huán)境中工作。

四、勞動報酬及考核目標(biāo)

全年任務(wù)為月工資

一季度考核一次，未完成任務(wù)按比例扣發(fā)工資或押金，完成任務(wù)后按等級提取業(yè)務(wù)提成。

干滿一年后完成崗位無損害公司利益行為，享受基本養(yǎng)老金及全年人身意外保險。(具體任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下)

五、甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利

1.依照國家的有關(guān)規(guī)定和甲方的規(guī)章制度對乙方行使管理權(quán)、考核權(quán)和獎懲權(quán)。

2.合同期間因工作需要，甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作崗位。

3.具有下列情形之一的，甲方可以通知乙方解除勞動合同，不受提前三十天通知的限制：_________________

(1)在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方不符合聘用條件的;

(2))乙方在病、事、延長產(chǎn)假和醫(yī)療期及脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間本人或為他人及親友從事各種生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)活動的;

(3)乙方嚴(yán)重違反甲方工作責(zé)任制或甲方規(guī)章制度的;

(4)乙方嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

(5)乙方被依法追究刑事責(zé)任的;

(6)乙方連續(xù)個月(季度、年)考核被確定為不稱職的;

(7)不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其它安排的。

4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面通知乙方：_________________

(1)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

(2)聘用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原聘用合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合同達(dá)成協(xié)議的;

3.乙方受聘期間，因違法、違紀(jì)或其它不當(dāng)行為，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

(二)甲方的義務(wù)

1.遵守國家的法律、法規(guī)、政策，尊重職工的主人翁地位，創(chuàng)造有利于職工發(fā)揮積極性的企業(yè)環(huán)境。

2.負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、企業(yè)管理、遵紀(jì)守法和規(guī)章制度的教育與培訓(xùn)。

六、乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方的權(quán)利

1.在合同期間乙方享有參與企業(yè)民主管理，獲得政治榮譽(yù)和物質(zhì)鼓勵的權(quán)利。

2.有權(quán)享受國家和本企業(yè)規(guī)定的勞動保護(hù)、勞動保險、福利待遇。

3有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除聘用合同：_________________

(1)在試用期內(nèi);

(2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方工作的;

(3)甲方未按聘用合同約定支付勞動報酬或者提供工作條件的。

(二)乙方的義務(wù)

1.必須按時、按質(zhì)、按量地完成約定的工作任務(wù)或工作指標(biāo)，并接受甲方的考核。

2.自覺保護(hù)甲方的形象和利益，不得實施有損甲方形象和利益的言行。

3.必須以甲方工作人員名義開展業(yè)務(wù)，并服從甲方統(tǒng)一管理。

4.乙方因其它事由單方提前解除勞動合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

七、勞動保險和福利待遇

自合同簽訂后期滿一年后，甲、乙雙方依法參加社會保險，按月繳納社會保險費，乙方個人繳納部分，由甲方在其工資中代辦扣繳。

八、公司員工聘用合同的違約責(zé)任

1.本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行，如遇違約時，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付給對方違約金元;給對方造成損失的，應(yīng)根據(jù)后果及責(zé)任大小予以賠償。

2.違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)賠償金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，按國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在雙方終止勞動合同時，由甲方一次性付給乙方。

3因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承擔(dān)違約責(zé)任。

九、解除勞動合同的程序

雙方協(xié)商一致，認(rèn)為下述程序是公正而合理的。

1.提出書面通知;2.填寫《員工離職通知書》。

歸還乙方持有的甲方的各種文件、資料、通信設(shè)備、勞動工具、住房、交通工具等甲方財產(chǎn)。如有遺失、損壞應(yīng)予賠償。

3.交接工作;4.支付違約金和賠償金;5.甲方出具終止或解除勞動合同證明;

自乙方提出書面通知之日起的第三十一日，雙方勞動合同關(guān)系解除。但由于乙方的原因未能及時按程序辦妥手續(xù)的，則辦理時間可以順延，由此造成的損失乙方自負(fù)。

但如這種延誤系甲方原因，則甲方應(yīng)為乙方辦理手續(xù)并賠償乙方損失。

十、甲乙雙方簽定合同時，乙方必須向甲方交納押金元。合同期滿，甲方不正式聘用乙方，或經(jīng)甲方同意，乙方提前解除聘用合同，乙方未對甲方造成損失，并辦理好財務(wù)移交手續(xù)，甲方在三天內(nèi)退還乙方押金。

十一、本合同一式二份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方(用人單位)名稱：_________________國際旅行社有限公司

法定代表人：_________________

簽訂日期：_________________

乙方(受聘人員)姓名：_________________

簽訂日期：_________________