誠(chéng)信企業(yè)行為規(guī)范心得體會(huì)及感悟 企業(yè)誠(chéng)信守則的內(nèi)容(九篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對(duì)于誠(chéng)信企業(yè)行為規(guī)范心得體會(huì)及感悟一

一、牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，滿(mǎn)足人們?nèi)罕妼?duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強(qiáng)人民群眾的消費(fèi)信心。

二、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅(jiān)決抵制假冒偽劣、欺詐消費(fèi)者等失信違法行為，不侵害其他企業(yè)合法權(quán)益。

三、加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善計(jì)量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格原材料，生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品出廠(chǎng)和儲(chǔ)運(yùn)銷(xiāo)售全過(guò)程的照顧質(zhì)量控制。

四、建立質(zhì)量安全事故主動(dòng)報(bào)告制度，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時(shí)解決消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，自覺(jué)履行產(chǎn)品質(zhì)量召回、“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。

本單位嚴(yán)格履行以上承諾。如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會(huì)公開(kāi)。

承諾單位(蓋章)

法定代表人(簽字)：

對(duì)于誠(chéng)信企業(yè)行為規(guī)范心得體會(huì)及感悟二

1、始終不渝：渝：變。自始自終一向不變。指守信用。

2、溫恭直諒：溫恭：溫和謙恭；直諒：性格正直，能諒解人。指和氣謙恭正直誠(chéng)信的高尚品德。

3、丹心耿耿：耿耿：誠(chéng)信的樣貌。形容真心實(shí)意，十分忠誠(chéng)。

4、淑質(zhì)貞亮：淑：善良；貞：堅(jiān)貞；亮：誠(chéng)信質(zhì)直。品質(zhì)善良，為人誠(chéng)信質(zhì)直。

5、背信棄義：背：違背；信：信用；棄：扔掉；義：道義。違背諾言，不講道義。

6、信守不渝：堅(jiān)守信用不變。

7、食言而肥：食言：失信。指不守信用，只圖自我占便宜。

8、千金一諾：諾：許諾。一個(gè)諾言?xún)r(jià)值千金。指守信用，不輕易許諾。

9、言而有信：說(shuō)話(huà)靠得住，有信用。

10、童叟無(wú)欺：貨真價(jià)實(shí)抱誠(chéng)守真：志在真誠(chéng)，恪守不違。

11、一諾千金：諾：許諾。許下的一個(gè)諾言有千金的價(jià)值。比喻說(shuō)話(huà)算數(shù)，極有信用。

12、誠(chéng)心正意：心意真誠(chéng)懇切。形容對(duì)人十分真摯誠(chéng)懇。亦作“誠(chéng)心誠(chéng)意”。

13、背義負(fù)信：指背棄道義，不守信用。

14、犬馬之誠(chéng)：比喻誠(chéng)心實(shí)意。一般謙稱(chēng)自我的誠(chéng)意。

15、修辭立誠(chéng)：原指整頓文教，樹(shù)立誠(chéng)信，后多用以指撰文要表達(dá)作者的真實(shí)意圖，不可作虛飾浮文。

16、斯文掃地：斯文：指文化或文人；掃地：比喻名譽(yù)信用地位等完全喪失。指文化或文人不受尊重或文人自甘墮落。

17、十室之邑，必有忠信：即使是十戶(hù)人家的地方，也必須有忠誠(chéng)信實(shí)的人。指處處都有賢人。

18、一言九鼎：九鼎：古代國(guó)家的寶器，相傳為夏禹所鑄。一句話(huà)抵得上九鼎重。比喻說(shuō)話(huà)力量大，能起很大作用。

19、百約百叛：約：約定。多次訂約，多次背叛。形容毫無(wú)信用。用法：作謂語(yǔ)定語(yǔ)；指人沒(méi)有信用

20、棄義倍信：背離信義。謂不講道義，不守信用。倍，通“背”。

21、誠(chéng)心誠(chéng)意：形容十分真摯誠(chéng)懇。

22、信及豚魚(yú)：及：到達(dá)；豚：小豬。信用及于小豬和魚(yú)那樣微賤的東西。比喻信用十分好。

23、輕言寡信：謂說(shuō)話(huà)輕率而缺少信用。

24、辭立誠(chéng)：〖解釋〗原指整頓文教，樹(shù)立誠(chéng)信，后多用以指撰文要表達(dá)作者的真實(shí)意圖，不可作虛飾浮文。

25、履信思順：篤守信用，思念和順。

26、貪而無(wú)信：貪婪而又不守信用。漢·應(yīng)劭《鮮卑胡市議》：“以為鮮卑隔在漠北，犬羊?yàn)槿?，無(wú)君長(zhǎng)帥廬落之居，又其天性，貪而無(wú)信?！?/p>

27、言行信果：說(shuō)了就必須守信用，做事必須辦到。同“言必信，行必果”。

28、始終不易：〖解釋〗易：改變，違背。自始自終一向不變。指守信用。

29、士為知己者死：〖解釋〗知己者：了解自我，信用自我的人。指甘愿為賞識(shí)自我栽培自我的人獻(xiàn)身。

30、言而無(wú)信：說(shuō)話(huà)不算數(shù)，沒(méi)有信用。

31、赤誠(chéng)相待：極真誠(chéng)忠誠(chéng)。以至誠(chéng)之心待人。

32、人而無(wú)信，不知其可：信：信用；其：那；可：能夠，行。一個(gè)人不講信用，真不知道怎樣能行。指人不講信用是不行的。

33、季布一諾：季布：人名，很講信用，從不食言。季布的承諾。比喻極有信用，不食言。

34、季路一言：比喻信用極好。

35、不輕然諾：輕：輕易；然諾：許諾。不隨便許諾什么。形容人守信用

36、言必信，行必果：信：守信用；果：果斷，堅(jiān)決。說(shuō)了就必須守信用，做事必須辦到。

37、嚙血沁骨：形容極端誠(chéng)信。

38、一言為定：一句話(huà)說(shuō)定了，不再更改。比喻說(shuō)話(huà)算數(shù)，決不翻悔。

39、信守不渝：堅(jiān)守信用不變

40、寡信輕諾：輕易答應(yīng)人家要求的，必須很少守信用。

41、講信修睦：人與人之間，國(guó)與國(guó)之間，講究信用，謀求和睦。

42、君子一言，駟馬難追（君子一言，快馬一鞭）：比喻一言為定，決不反悔。

對(duì)于誠(chéng)信企業(yè)行為規(guī)范心得體會(huì)及感悟三

為貫徹落實(shí)x有限公司的質(zhì)量方針和環(huán)境方針，推動(dòng)企業(yè)信用體系建設(shè)的健康發(fā)展，營(yíng)造和諧發(fā)展、信守合同、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)形象。本企業(yè)做出如下誠(chéng)信承諾：

1.提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。我公司將組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化，做誠(chéng)信守法的企業(yè)。

2.加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。我公司將嚴(yán)格遵守有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的國(guó)際公約和相關(guān)法律;堅(jiān)持自主創(chuàng)新，拒絕生產(chǎn)及接受委托生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)侵權(quán)產(chǎn)品。

3.堅(jiān)決杜絕偽劣產(chǎn)品 。我公司將嚴(yán)格依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)合法生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)合法、安全、有效的產(chǎn)品，不生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)偽劣產(chǎn)品，杜絕以次充好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品檔次。

4.加強(qiáng)企業(yè)自律 ,強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任。我公司自覺(jué)接受社會(huì)、群眾、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督檢查。

5.規(guī)范合同，公平交易。我公司積極參與本行業(yè)的企業(yè)信用體系建設(shè)，自覺(jué)遵守企業(yè)信用管理，共同樹(shù)立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚，重合同，守信用。

x有限公司承諾

二0xx年元月五日

對(duì)于誠(chéng)信企業(yè)行為規(guī)范心得體會(huì)及感悟四

各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友大家好!

曾當(dāng)選為“感動(dòng)中國(guó)”人物的代表孔祥瑞，在討論報(bào)告時(shí)，對(duì)三個(gè)“倡導(dǎo)”中的“友善”做了詮釋?zhuān)f(shuō)，友善就是“人與人之間應(yīng)該倡導(dǎo)一種愛(ài)的循環(huán)”。他所在的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)愛(ài)職工、愛(ài)企業(yè);隊(duì)長(zhǎng)愛(ài)員工、員工愛(ài)隊(duì)長(zhǎng)、員工愛(ài)企業(yè)、企業(yè)愛(ài)國(guó)家。這種“愛(ài)的循環(huán)”能夠拉近人的心，產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力，正是倡導(dǎo)友善的一種體現(xiàn)。

孔祥瑞的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)友善的典型和縮影，事實(shí)上，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)是這樣，一個(gè)社會(huì)、一個(gè)國(guó)家不也需要有這樣的境界么?

所謂“友善”，就是親近和睦,親密友好。在黨的報(bào)告中，以24個(gè)字概括了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的三個(gè)“倡導(dǎo)”，分別從國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人三個(gè)層面做了表述，反映現(xiàn)階段全國(guó)人民的最大公約數(shù)?！案粡?qiáng)、民主、文明、和諧”，是就國(guó)家層面而言;“自由、平等、公正、法治”，乃著眼于社會(huì)的角度;而“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”，則是對(duì)公民個(gè)人素質(zhì)的要求?！皭?ài)國(guó)”“敬業(yè)”是公民的基本素質(zhì)，其重要性不言而喻，而在實(shí)際生活中，“誠(chéng)信”與“友善”也往往是相輔相成，相得益彰，凸顯當(dāng)代公民的優(yōu)秀品質(zhì)。

近日有兩個(gè)“小人物”的故事感人至深，他們就是“誠(chéng)信”與“友善”的化身。 一個(gè)故事發(fā)生在上海。來(lái)自湖北的鐘點(diǎn)工何益紅和鄰居一起買(mǎi)菜回家，當(dāng)一輛寶馬車(chē)突然迎面撞來(lái)之際，她一把推開(kāi)鄰居，自己卻被寶馬碾壓于車(chē)下，就此昏迷8天8夜。醒來(lái)后，她的第一反應(yīng)并非向肇事司機(jī)追責(zé)，而是急于聯(lián)絡(luò)自己的10多名雇主，解釋自己這幾天“消失”的原因，并且歸還雇主家的鑰匙

另一個(gè)故事發(fā)生在南京河西漢江路上一家營(yíng)業(yè)了20xx年的理發(fā)店“秀作發(fā)型坊”。前些天，店主馬玉劍被查出患了肺癌。當(dāng)最崩潰的幾天過(guò)去后，他開(kāi)始著手辦一些“必須做的事”，頭一件就是把自家理發(fā)店儲(chǔ)值卡里的錢(qián)，退給客人。“原因有兩個(gè)：第一，我一輩子做事沒(méi)虧待過(guò)人;第二，我不想人家認(rèn)為，我是為這點(diǎn)錢(qián)逃走的。”于是在小店玻璃門(mén)外貼出了退卡通知。 這兩位并不顯眼的公民，質(zhì)樸的本色中映射著誠(chéng)信之光，平凡的舉動(dòng)里蘊(yùn)含著友善之德。社會(huì)主義核心價(jià)值觀并非虛無(wú)縹緲的東西，這兩位高尚的“小人物”就是核心價(jià)值觀的真實(shí)寫(xiě)照。而更為可貴的是，他們的誠(chéng)信和友善感動(dòng)了周邊的群眾，勾勒了一幅社會(huì)大家庭的“和諧圖”“友善畫(huà)”。

比如，何益紅平日里在十多戶(hù)人家做雇主，當(dāng)雇主們發(fā)現(xiàn)這位從不請(qǐng)假一天的鐘點(diǎn)工好幾天沒(méi)有音信，都為她擔(dān)憂(yōu)，或四處尋找，或急忙報(bào)警;當(dāng)?shù)弥峒壕热素?fù)傷住院后，雇主們紛紛前往醫(yī)院探望，贈(zèng)物送錢(qián)，關(guān)懷備至，而且各自回憶講述這位鐘點(diǎn)工誠(chéng)懇、勤勉的點(diǎn)滴往事，讓我們發(fā)現(xiàn)，這“主人”與“仆人”間原來(lái)早已情同手足，親如家人;許多有關(guān)和無(wú)關(guān)的市民和單位代表，聞?dòng)嵍鴣?lái)，探望、問(wèn)候、寬慰、獻(xiàn)上愛(ài)心，連肇事寶馬的單位也表示要擔(dān)責(zé);

同樣，當(dāng)“秀作發(fā)型坊”的客戶(hù)得知店主因患病而堅(jiān)持退卡后，都被馬玉劍的行為所感動(dòng)，前來(lái)的大部分老客戶(hù)都自愿放棄了退款?！傲艚o你治病吧。”他們都這樣說(shuō)。還有的當(dāng)時(shí)收下了，到了晚上，又包了個(gè)更大的紅包送來(lái)，一定要塞給馬玉劍

這就是誠(chéng)信的感應(yīng)、友善的互動(dòng)，那是一種無(wú)窮的動(dòng)力，是一個(gè)“愛(ài)的循環(huán)”。我們所期盼的，不就是這樣一幅理想的圖景嗎?

報(bào)告的三個(gè)“倡導(dǎo)”，需要全民響應(yīng)，亟待大家實(shí)踐。榜樣就在我們身邊，人人有義務(wù)讓誠(chéng)信、友善的美德滲透到每一天每一刻、顯現(xiàn)于每一個(gè)公民的行為舉止上，進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)快步走向和諧、小康。

對(duì)于誠(chéng)信企業(yè)行為規(guī)范心得體會(huì)及感悟五

什么是誠(chéng)信?誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信，即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無(wú)信，不知其可也”，詩(shī)人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái)，“一諾千金”的佳話(huà)不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無(wú)信不威, 商無(wú)信不富，人無(wú)信不立”。

誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)賴(lài)以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信, 營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶(hù)就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度，而客戶(hù)的忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。

現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶?hào)召下，如何建立起規(guī)范完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶(hù)、服務(wù)零售戶(hù)這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。 基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶(hù)、服務(wù)零售戶(hù)的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段，向“電話(huà)訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。

(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場(chǎng)同樣如此，應(yīng)積極滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷(xiāo)售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場(chǎng)滿(mǎn)意度。

(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶(hù)有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。

(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶(hù)暢通的交流渠道。 其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)變革最大，即訪(fǎng)銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪(fǎng)銷(xiāo)配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶(hù)經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠(chéng)信訪(fǎng)銷(xiāo)意義重大。

一、 樹(shù)立“讓顧客滿(mǎn)意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?！邦櫩蜐M(mǎn)意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿(mǎn)意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹(shù)立全心全意為零售戶(hù)服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂(yōu)解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。

二、掌握一定的溝通技巧

在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中零售戶(hù)往往會(huì)根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的宣傳來(lái)做出某些判斷，因而對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶(hù)的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效率。平時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)工作中，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶(hù)的“脈”，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事，并在日常營(yíng)銷(xiāo)工作中做到“三個(gè)要”，即：態(tài)度要真誠(chéng)、表情要熱情、要有自信心

三、具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)

在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過(guò)程中，首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體，使零售戶(hù)信任你、尊重你、理解你。 誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“言而無(wú)信，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧，樹(shù)立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!

對(duì)于誠(chéng)信企業(yè)行為規(guī)范心得體會(huì)及感悟六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家上午好!今天能參加這個(gè)座談會(huì)我深感榮幸，在此，也借機(jī)會(huì)向長(zhǎng)期關(guān)心和支持武建公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁表示衷心感謝。

近年來(lái)，我市建設(shè)主管部門(mén)在整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序工作方面做了大量工作，也取得了明顯成效，建筑企業(yè)的市場(chǎng)行為逐步規(guī)范，建筑行業(yè)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)和兩個(gè)文明建設(shè)不斷向前推進(jìn)，特別是去年開(kāi)始實(shí)行的現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“三合一”網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)，更是有效促進(jìn)了建筑企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。今天市建管處組織召開(kāi)誠(chéng)信建設(shè)座談會(huì)，我認(rèn)為這不僅為企業(yè)間的交流和共同學(xué)習(xí)提高提供了一次很好的機(jī)會(huì)，同時(shí)也進(jìn)一步體現(xiàn)了建設(shè)主管部門(mén)對(duì)我們企業(yè)的關(guān)愛(ài)。下面本人就結(jié)合今天會(huì)議主題，粗略地談幾點(diǎn)我們公司在誠(chéng)信建設(shè)方面的做法。

“誠(chéng)”是為人之道;“信”乃立業(yè)之本。我們武進(jìn)建安公司在50多年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，始終堅(jiān)持以信為本，操守為重;內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人的企業(yè)核心文化，在各項(xiàng)管理中，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，貫徹誠(chéng)信理念，建立誠(chéng)信體系，不斷推進(jìn)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)工作。

一是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到企業(yè)基礎(chǔ)管理中。我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際，本著“以人為本”的管理理念，在用工、培訓(xùn)、薪酬分配等方面下功夫、切實(shí)維護(hù)了員工的合法權(quán)益。在企業(yè)中積極倡導(dǎo)，誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事，堅(jiān)持真誠(chéng)待員工、真誠(chéng)待顧客、真誠(chéng)待供應(yīng)商、真誠(chéng)待社會(huì)的道德觀。如在施工勞務(wù)隊(duì)伍的選擇上，我們選擇與專(zhuān)業(yè)勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)行績(jī)效考核，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)中建筑工程申請(qǐng)認(rèn)證! 財(cái)富值雙倍 檢索優(yōu)先 專(zhuān)屬展現(xiàn) 同行交流選優(yōu)，選擇最具誠(chéng)信精神的合作伙伴，同時(shí)嚴(yán)格按合同約定，按時(shí)將工資發(fā)放到農(nóng)民工手中，幾年來(lái)都未發(fā)生因拖欠工資上訪(fǎng)事件。對(duì)于材料供應(yīng)商，在其保質(zhì)保量的前提下，即使供應(yīng)商適當(dāng)?shù)奶醿r(jià)，我們也不壓價(jià)，反而按市場(chǎng)特點(diǎn)優(yōu)惠他們，使他們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生感激之情，在服務(wù)、質(zhì)量、供貨時(shí)間上自我提高要求，從而建立了一批值得長(zhǎng)期合作的伙伴。對(duì)于內(nèi)部員工，我們樹(shù)立了公道正派的用人觀，在企業(yè)中形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、注重和諧、人人講誠(chéng)信的良好氛圍，極大地激發(fā)了員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

二是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到合同履約管理中。合同履約狀況是誠(chéng)信的試金石。我們根據(jù)招標(biāo)文件要求，在投標(biāo)前就加入合同主要條款，中標(biāo)后，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、標(biāo)前會(huì)議紀(jì)要以及投標(biāo)承諾內(nèi)容起草合同文本，便于合同履約。同時(shí)對(duì)每項(xiàng)工程制訂建設(shè)工程合同履約檢查登記表，重點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目手續(xù)開(kāi)、竣工時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)、工程價(jià)款、變更登記等事項(xiàng)進(jìn)行檢查，及時(shí)了解項(xiàng)目的履約情況，并對(duì)涉及自身履約有問(wèn)題的項(xiàng)目發(fā)出整改通知書(shū)，從而有效地確保了合同的履約。幾年來(lái)公司的合同履約率均為100%，捍衛(wèi)了“全國(guó)守合同重信用”這塊牌子，提高了企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)。

三是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到創(chuàng)建精品工程過(guò)程中。創(chuàng)建精品工程是給予業(yè)主客戶(hù)的一項(xiàng)重要承諾，是聯(lián)系企業(yè)與業(yè)主客戶(hù)的一根無(wú)形紐帶。因此，多年來(lái)，我們始終堅(jiān)持以“創(chuàng)精品工程、樹(shù)行業(yè)品牌”為目標(biāo)，以安全文明為基石，以制度體系為支撐，突出“至誠(chéng)、至精、更優(yōu)、更新”的質(zhì)量要求，不斷推動(dòng)建筑工程的精品化，實(shí)施全員、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。特別是xx年以來(lái)，公司全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，我們通過(guò)將企業(yè)文化融入施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法及工具將施工經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)理念相結(jié)合，全面提升了整體管理水平，也率先在現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)中贏得了先機(jī)，提高了企業(yè)的信用分，增強(qiáng)了競(jìng)標(biāo)實(shí)力。

四是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)中。以人為本，用戶(hù)第一，這是推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的最好體現(xiàn)。因此，我們始終致力于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最滿(mǎn)意的服務(wù)。例如在項(xiàng)目施工中，我們將每個(gè)項(xiàng)目都置于業(yè)主和監(jiān)理的檢查監(jiān)督之下，不僅自己要做好，更要讓大家都說(shuō)好。業(yè)主指出的質(zhì)量問(wèn)題，虛心接受，立即整改。交付后，建立長(zhǎng)期質(zhì)量回訪(fǎng)制度，不局限于一年保修期。只要業(yè)主有要求，都想方設(shè)法幫助解決。同時(shí)，我們還立足于實(shí)現(xiàn)“綜合評(píng)價(jià)社會(huì)化”的目標(biāo)，即由過(guò)去內(nèi)部獨(dú)家說(shuō)了算變成整體考評(píng)、綜合評(píng)價(jià)，從材料采購(gòu)、建設(shè)施工、裝修安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)可追溯，并試驗(yàn)性地在一部分住宅工程項(xiàng)目施工過(guò)程中，專(zhuān)門(mén)建立了一條專(zhuān)屬觀摩通道，讓廣大業(yè)主看到管理過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程和檢驗(yàn)過(guò)程，讓業(yè)主們明明白白消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)放心房。這些做法不僅體現(xiàn)了我們對(duì)廣大業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度，而且也是公司以誠(chéng)取信所出的實(shí)招。

以上就是我公司在誠(chéng)信建設(shè)方面的一些做法，不到之處，還請(qǐng)大家多提寶貴建議。俗話(huà)說(shuō)，人無(wú)信不立，商無(wú)信不旺。今后，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧丶訌?qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，以誠(chéng)信立足市場(chǎng)、以誠(chéng)信謀求發(fā)展、以誠(chéng)信贏得未來(lái)!

我的發(fā)言完了，謝謝大家!

對(duì)于誠(chéng)信企業(yè)行為規(guī)范心得體會(huì)及感悟七

大家好!

大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，在科技日益發(fā)達(dá)的今天，快節(jié)奏的生活方式已經(jīng)開(kāi)始沖擊著社會(huì)道德規(guī)范，作為傳統(tǒng)道德重要組成部分的“廉潔、誠(chéng)信”也面臨著越來(lái)越多挑戰(zhàn)。

作為一家企業(yè)副總，本著廉潔就應(yīng)該勤儉節(jié)約，鋪張浪費(fèi)最為可恥心態(tài)，懂得勤儉就懂得“知恥”的深意。時(shí)常強(qiáng)調(diào)：越是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越要勤儉節(jié)約、越要艱苦奮斗。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人一再告誡我們，“務(wù)必保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不燥的作風(fēng)，務(wù)必保持艱苦奮斗的作風(fēng)”。雖然現(xiàn)在條件好了，但艱苦奮斗的作風(fēng)不能丟、勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)不能丟。現(xiàn)在借著廉政之風(fēng)將改變企業(yè)以往浪費(fèi)惡習(xí)，積極組織員工“開(kāi)源節(jié)流”，提倡精細(xì)化管理，整理、整頓公司內(nèi)務(wù)，清理、清查公司陳舊物料，細(xì)心篩查，提高陳舊物料二次利用率，減少不必要的浪費(fèi)，以便節(jié)約成本提高整體利潤(rùn)。

廉潔，是人生價(jià)值取向的方向標(biāo)。偉大的馬克思從實(shí)踐中總結(jié)得出:作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有堅(jiān)持人民群眾的路線(xiàn)，堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)才能有出路;腐敗、個(gè)人主義是只會(huì)害人害己，只有廉潔才是一條正確的路。倡導(dǎo)的是奉獻(xiàn)主義，社會(huì)價(jià)值觀。而個(gè)人主義是廉潔的主要敵人，誤導(dǎo)著一些人走向不歸之路。作為一個(gè)優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員提倡全體員工以穩(wěn)健的步伐將廉潔之路永遠(yuǎn)的走下去，他說(shuō)只有將廉潔之路持之以恒的走下去才能不斷的引導(dǎo)我們走向輝煌。

修身作為一種精神追求是不斷完善自身素質(zhì)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高道德品質(zhì)，同時(shí)保持一份健康平和的心態(tài)的過(guò)程，是人自我完善的一種最有效、最為經(jīng)濟(jì)，也是最為持久的途徑，但是他也僅僅是一種基礎(chǔ)的低成本的防范方式，因此我們還需要法律的強(qiáng)制約束力與自身的堅(jiān)定信念方可將廉潔進(jìn)行到底。因此，他在金錢(qián)和私人利益的考驗(yàn)面前自警、自重，不被社會(huì)上的丑陋現(xiàn)象迷惑自己的雙眼，勇于跨過(guò)腐敗的深淵，堅(jiān)持做一個(gè)有堅(jiān)定立場(chǎng)的人，不斷的加強(qiáng)自身的約束力，為自己也為所有員工做好廉潔的樣本。

作為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，更應(yīng)該重視自身的修養(yǎng)。通過(guò)"反省自身"，思考不足，加以改正，提高道德層次，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持正確的價(jià)值取向，走人民群眾的道路。擁有一個(gè)高的起點(diǎn)，才能為員工做一個(gè)很好的表率作用。

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，亦是廉潔的重要組成部分，一個(gè)人失去了誠(chéng)信，就等于失去了靈魂，失去了生活的向往和追求。企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)、誠(chéng)信行為、誠(chéng)信品質(zhì)、關(guān)系著一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。所以他將誠(chéng)信作為高尚的人生追求，將誠(chéng)信作為優(yōu)良的行為品質(zhì)和立身處世的根本準(zhǔn)則。

因此，努力學(xué)習(xí)廉潔文化，養(yǎng)成廉潔自律、誠(chéng)實(shí)守信的意識(shí)。讓企業(yè)的廉潔和誠(chéng)信成為一種習(xí)慣，形成一種新的企業(yè)文化，同時(shí)也在今后的生活和工作中廉潔修身，誠(chéng)信做人。

謝謝大家!

對(duì)于誠(chéng)信企業(yè)行為規(guī)范心得體會(huì)及感悟八

“我承諾，崇德重譽(yù)、誠(chéng)信為本、守信經(jīng)營(yíng)、保真銷(xiāo)售?！?月15日，在全國(guó)工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會(huì)20xx年“3·15”誠(chéng)信宣傳日主會(huì)場(chǎng)上，近百家珠寶企業(yè)鄭重承諾并簽名。

為促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信發(fā)展，提升企業(yè)信用指數(shù)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，樹(shù)立企業(yè)品牌形象，全國(guó)工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會(huì)從20xx年起已連續(xù)9年開(kāi)展同一主題、形式各異的“3·15”誠(chéng)信宣傳日活動(dòng)。今年活動(dòng)的主題是“崇德重譽(yù)、誠(chéng)信為本、守信經(jīng)營(yíng)、保真銷(xiāo)售”，全國(guó)工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會(huì)向全體會(huì)員和珠寶業(yè)界企業(yè)發(fā)出倡議:遵守《珠寶行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自律公約》，旨在引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真遵循誠(chéng)實(shí)守信和商業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，樹(shù)立“信守合約，履行諾言，誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，保真銷(xiāo)售，合理定價(jià)，對(duì)所售商品嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)承諾，不斷改善經(jīng)營(yíng)，提高商品和服務(wù)質(zhì)量，共同構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。

全國(guó)工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)表示，構(gòu)建信用消費(fèi)環(huán)境是打造誠(chéng)信社會(huì)、建設(shè)有序的珠寶行業(yè)環(huán)境的必然要求和重要組成部分，良好的質(zhì)量信譽(yù)來(lái)自于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的正確認(rèn)識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)做出誠(chéng)信承諾，是倡導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立正確的質(zhì)量誠(chéng)信觀。企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者的承諾，就必須要?dú)g迎并尊重消費(fèi)者、媒體及全社會(huì)的監(jiān)督。

據(jù)了解，全國(guó)工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會(huì)20xx年“3·15”誠(chéng)信宣傳日活動(dòng)的分會(huì)場(chǎng)也同時(shí)在蘇州、深圳、山東展開(kāi)，商會(huì)發(fā)起的倡議書(shū)和承諾書(shū)，已得到來(lái)自全國(guó)各地百余家會(huì)員單位和行業(yè)企業(yè)的回函響應(yīng)，與北京的會(huì)員企業(yè)一起簽下了“崇德重譽(yù)、誠(chéng)信為本、守信經(jīng)營(yíng)、保真銷(xiāo)售”承諾書(shū)。

為維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的招投標(biāo)交易環(huán)境，我單位自愿加入 “公共資源交易中心投標(biāo)企業(yè)會(huì)員信息庫(kù)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)會(huì)員庫(kù)），自愿將本單位相關(guān)信息予以登記并在公共資源交易中心網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布，會(huì)員庫(kù)發(fā)布的相關(guān)信息均經(jīng)我單位確認(rèn)無(wú)誤，對(duì)此鄭重承諾如下：

一、我單位提交并在會(huì)員庫(kù)發(fā)布的相關(guān)信息均真實(shí)有效，提交的材料無(wú)任何偽造、修改、虛假成份，材料所述內(nèi)容均為本單位真實(shí)擁有。若違反本承諾一經(jīng)查實(shí)，本單位愿意接受公開(kāi)通報(bào)，自愿退出所有公共資源交易中心正在進(jìn)行的投標(biāo)項(xiàng)目并取消會(huì)員資格，按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》第五十四條和《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第七十七條的規(guī)定，禁止三年內(nèi)進(jìn)入招標(biāo)采購(gòu)市場(chǎng)。

二、凡我單位在公共資源交易中心參加的投標(biāo)項(xiàng)目，在資格審查和評(píng)標(biāo)階段需要提交的企業(yè)業(yè)績(jī)和獲獎(jiǎng)情況等，均事先在會(huì)員庫(kù)中對(duì)外發(fā)布，未發(fā)布的可不作為我單位資格審查和評(píng)標(biāo)的依據(jù)。

三、我單位在參加公共資源交易中心項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政制度，保證不圍標(biāo)串標(biāo)，如有違反自愿按規(guī)定接受處罰。

四、我單位今后將認(rèn)真、及時(shí)維護(hù)和更新會(huì)員庫(kù)中與我單位有關(guān)的內(nèi)容，如未能及時(shí)維護(hù)和更新，將自愿承擔(dān)由此造成的一切不良后果。

承諾人法定名稱(chēng)（企業(yè)公章）：

承諾人法定地址：

承諾人或授權(quán)代表（簽字或法人公章）

電話(huà)： 傳真：

年 月 日

對(duì)于誠(chéng)信企業(yè)行為規(guī)范心得體會(huì)及感悟九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們：

大家好!

今天非常榮幸，能在“20xx中國(guó)家電服務(wù)業(yè)‘誠(chéng)信興商宣傳月’啟動(dòng)儀式暨‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)’示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)，跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面的一些理念和心得。

首先，我要感謝中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)，以及各界朋友對(duì)我們方太的信任，方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響，離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，離不開(kāi)眾多客戶(hù)和業(yè)界同仁的大力支持，也離不開(kāi)在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注。

上周四，作為156家發(fā)起單位之一，我有幸代表方太參加了在京西賓館召開(kāi)的“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議活動(dòng)”，鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽(yù)，弘揚(yáng)中國(guó)制造”。會(huì)上，張德江副、李毅中部長(zhǎng)都發(fā)表了重要的講話(huà)。這是中國(guó)工業(yè)企業(yè)首次面對(duì)全球消費(fèi)者發(fā)起的承諾，也代表著中國(guó)企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，誠(chéng)信興商，為中國(guó)制造在全球消費(fèi)者面前樹(shù)立起良好的形象。

一個(gè)企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)并取得一定業(yè)績(jī)，離不開(kāi)國(guó)家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場(chǎng)環(huán)境。誠(chéng)如家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立榜樣，在維護(hù)市場(chǎng)秩序、打擊不良經(jīng)營(yíng)行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司，堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是方太企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線(xiàn)，也是方太未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景，前行的每一步都離不開(kāi)誠(chéng)信二字。誠(chéng)信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，正如本次“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)的主題——“誠(chéng)信興商，和-諧發(fā)展”，企業(yè)要發(fā)展必先立誠(chéng)信，再談經(jīng)商。

多年來(lái)，方太以自身的實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著 “誠(chéng)信興商”這四個(gè)字。首先是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。方太對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詮釋包括三個(gè)方面：法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任，和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”到兩次榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);從捐款200萬(wàn)建造方太敬老院再到汶川和玉樹(shù)等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實(shí)印證著方太在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上所做的努力，也呈現(xiàn)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和-諧社會(huì)、樹(shù)立良好的市場(chǎng)環(huán)境所起到的重要促進(jìn)作用。

作為中國(guó)廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，方太的“誠(chéng)信興商”更體現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者的服務(wù)與承諾。方太依托誠(chéng)信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，贏得了國(guó)家部委的高度認(rèn)可，主持了國(guó)家“”研究課題支撐計(jì)劃，憑借著服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于行轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟(jì)生活網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記業(yè)，服務(wù)于消費(fèi)者的誠(chéng)信之心，經(jīng)過(guò)多年的研究，得到豐碩的成果，其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機(jī)更一舉突破了油煙機(jī)行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無(wú)法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中，無(wú)論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn)，還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)，無(wú)不體現(xiàn)著在誠(chéng)信興商的理念支撐下，不是為了宣傳噱頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而誤導(dǎo)消費(fèi)者，而是為了更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價(jià)值觀。

市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)誠(chéng)信最好的標(biāo)尺?！案咝ъo吸”為消費(fèi)者提供了一個(gè)靜謐的廚房空間，將品質(zhì)生活更進(jìn)一步的帶到了消費(fèi)者身邊，從收集的消費(fèi)者反饋可以看出，“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿(mǎn)足了消費(fèi)者多元化的需求。，可以說(shuō)是方太對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的最佳表現(xiàn)，更是方太對(duì)“誠(chéng)信興商”的最好詮釋。

為更好的實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)消費(fèi)者的承諾，方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心，對(duì)服務(wù)的過(guò)程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪(fǎng)等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時(shí)限承諾，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等源頭上解決問(wèn)題，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為知識(shí)積累的一部分補(bǔ)充到公司知識(shí)庫(kù)，有效避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。在20xx年中質(zhì)協(xié)會(huì)用戶(hù)委員會(huì)調(diào)查中方太的用戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度全國(guó)第一，而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”。

在中國(guó)這個(gè)有著淵源流長(zhǎng)燦爛文化的古老國(guó)度里，“仁義禮智信”歷來(lái)被看為中華民族的傳統(tǒng)美德，在現(xiàn)代的文化的今天，我們更應(yīng)該誠(chéng)信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中，仁，就是為他人著想，客戶(hù)意識(shí);義，就是公平公正;禮，是講規(guī)則、規(guī)范;智，是指智慧地做事，高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略;信，強(qiáng)調(diào)的也是企業(yè)的誠(chéng)信，這份誠(chéng)信滲透在企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中，體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識(shí)中，體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的承諾中。在方太三品合一的核心價(jià)值觀里，堅(jiān)信只有誠(chéng)信的人品，才有誠(chéng)信的企業(yè)，也才會(huì)打造出誠(chéng)信的產(chǎn)品。只有社會(huì)、市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)同，才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。

誠(chéng)信，乃企業(yè)生存之根本!最后，讓我們共同揚(yáng)起誠(chéng)信之帆，共同打造誠(chéng)信市場(chǎng)，塑造誠(chéng)信品牌，在市場(chǎng)的浪潮中用誠(chéng)信保駕護(hù)航。方太將在未來(lái)發(fā)展的道路上，一如既往的踏實(shí)走好每一步，肩負(fù)起誠(chéng)信興商的重要社會(huì)責(zé)任。

謝謝大家!