用心服務溫潤心田心得體會及收獲 服務的心得體會(4篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

關于用心服務溫潤心田心得體會及收獲一

這次學習培訓，為我們促進學校教育教學質(zhì)量的提高、學校教育教學管理模式提供了科學的理論指導，給我們作報告的都是全國和全市教育領域的名校長，他們既有豐富的教育理論，又有具體的教育實踐經(jīng)驗;他們從學校管理、發(fā)展及特色、農(nóng)村學校校本教研的實踐與思考，推進課程改革，提高教育質(zhì)量、校長觀念與學校管理、中小學校長工作改進等多個方面都獲得了指導，這次學習，讓我開闊了眼界、拓寬了思維、增強了信心、明確了使命，特別是這些偏僻的農(nóng)村小學的變化帶給我巨大的震撼。當我們在為教育的不均衡化發(fā)展而苦惱的時候，當我們以條件差等客觀因素為借口的時候，這三所小學卻為我們豎起了一座也許說不上多么偉岸的豐碑。說它不夠偉岸，是因為他們的建設和努力沒有什么神奇之處，也許每個學校都可以學習甚至復制，但前提是我們沒有細心去做。下面我談談自己學習后的一些收獲。

一、參加這次校長培訓，我發(fā)現(xiàn)學校之間或多或少存在一定的差異，但真正的差異并不在于校園校舍、設施設備等物質(zhì)因素上，更關鍵的是在學校的文化內(nèi)涵上。健康的學校文化氛圍一旦形成，它將會影響師生價值選擇、人格塑造、思維方式、精神風貌，充分調(diào)動人們的積極性。作為校長，必須把工作思路轉(zhuǎn)化為學校各類教育活動的實踐行為,積極開展豐富多彩的學校文化活動，努力營造健康向上的校園文化，構(gòu)建一個和諧校園，使學校成為師生員工生活的家園，精神的樂園，成才的搖籃。

二、聽了臨朐海爾小學校長韓相福和丈八丘聯(lián)小校長董春玲的報告，我深深被他們學校在開展的活動中，所涌現(xiàn)出的感人事跡所感動，感受到這兩處小學共有的精神，就是：刻苦鉆研的敬業(yè)精神，銳意進取的創(chuàng)新精神。他們創(chuàng)造性地開展了大量的具體活動，成為我們學習的典范。經(jīng)過反思，我認為，學習這兩處小學的經(jīng)驗，全部照搬是不切實際的，我們的教師、學生和家長的素質(zhì)，學校的文化等很多方面跟他們都有很大差距。但有兩點可以借鑒：

第一是領導率先垂范、敢于擔當，全面落實課程方案。

一所真正的好學校不僅體現(xiàn)在設施設備上，更主要的是體現(xiàn)在“人”上，體現(xiàn)在教師的素質(zhì)上，因為只有高素質(zhì)的教師，才能培養(yǎng)出適合社會發(fā)展需要的孩子。兩位校長在接手自己的學校時，教師年齡偏大，平均年齡分別為48歲和45.6歲，并且正處在應試教育的大氛圍中，上級考哪門課，老師就教哪門課，為了考個好分數(shù)執(zhí)著地爭分奪秒，教研氛圍沉悶，教學秩序雜亂無章。一半以上的老師從來沒有外出聽過課，專業(yè)素質(zhì)普遍較低。而兩位校長則主動做教師的表率。在做好學校管理工作的同時，帶頭抓業(yè)務、提素質(zhì)。并帶領老師們“走出去，請進來”，直面全國的先進理念，讓農(nóng)村的老師開眼界。雖然眼界開闊了，差距找到了，但是信心卻沒了。韓校長鼓勵老師們：我們都是人，人家能做好的，只要用心，我們也一定能做好。不會的，我們學!孩子們渴望藝術類課程的開設，可是我們沒有專業(yè)的藝術教師，怎么辦?我們學!不會畫畫，學!不會制作，學!董校長也鼓勵教師們：教師的知識積淀少一點不可怕，可怕的是沒有了上進的激情;教師執(zhí)教的能力差一點不可怕，可怕的是教師的思想和心靈變得荒蕪。教師只要心不老，教育就會有希望。這樣，教師們最終認識到：一個教師不發(fā)展，自己是可悲的，教的學生不發(fā)展，自己是可恥的。他們都有一個信念：我們可以不提升、可以不發(fā)財、可以不進城，但是，我們沒理由不開心、沒理由不自信、沒理由不成長，因為我們肩負著黨和人民的希望與寄托，我們要對得起人民教師這個光榮稱號。

第二、改革創(chuàng)新、科學發(fā)展，讓農(nóng)村孩子享受新課程的陽光

作為農(nóng)村小學，學校的劣勢是農(nóng)村，優(yōu)勢也正是農(nóng)村。只要深入挖掘、充分利用農(nóng)村的資源，一定能給孩子提供一流的課程，讓農(nóng)村孩子享受到新課程的陽光。他們組織老師們因地制宜將身邊可利用的材料引進美術課堂，開設了麥稈畫、糧食畫、樹葉畫、鉛筆屑畫、泥塑、草編、根雕等課程，小組合作、動手操作，沒顏料，孩子們也能享受到優(yōu)質(zhì)的美術教育。他們還充分挖掘了學校周邊的人才資源，做到人人會呂劇，班班有歌聲，器樂進課堂，讓藝術教育在農(nóng)村學校再無殿堂之高。

三、作為一個校長要有大愛無疆的情懷，包容一切的胸懷。有愛，一切就有希望，愛的前提是尊重，教育是以愛育愛，用人格培養(yǎng)人格的事業(yè)，當教師在愛與尊重的氛圍中快樂的工作，個人的價值得以實現(xiàn)，自身的潛能得以發(fā)揮，他就會把快樂帶給學生，學生才能健康幸福的成長。作為一名校長還要讓自己充滿書香氣息，有位詩人說：“在書香里跳躍的人生，一定是智慧的人生，在書香里浸潤的生活，一定是美麗的生活，能擁書入懷，應是一件愜意之事?！敝挥行ｉL內(nèi)心世界充實了，才能激活教師幸福人生，營造學生詩意童年。

校長應該成為教師的“教師”，他們應該事業(yè)第一，專業(yè)第二。還要明白教育的真諦：教育既是產(chǎn)業(yè)，更是事業(yè);既是技術，更是藝術;既是工作，更是生活。更必須有團隊意識、服務意識、創(chuàng)新意識，要讓名師煥發(fā)風采;同時甘當人梯，讓青年教師脫穎而出。

這次學習，對于我今后的工作而言，無論是對教師教育教學的專業(yè)引領，還是學校文化的培育都開闊了自己的思維模式。一個校長要想建設好學校，就必須加強學習，在管理中要堅持以人為本，讓廣大教師體驗到幸福感和職業(yè)的尊嚴，充分調(diào)動廣大教職工的積極性，積極構(gòu)建和諧校園。

今后的工作中，我會正確運用這次所學，理論聯(lián)系實際，根據(jù)學校具體情況，分析自身優(yōu)勢、劣勢，充分利用內(nèi)外部環(huán)境條件，制定出符合學?？沙掷m(xù)發(fā)展的學校規(guī)劃，努力辦好人民滿意的教育!

關于用心服務溫潤心田心得體會及收獲二

我們護士愿做無翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士，愛護護士。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。

人總是在不斷成熟與成長，如果說昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責與重擔。也能更好更用心的為每一個病人服務。來到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭。當然我身上還存在著一些不足還有待改進。比如在學習上仍有浮躁的情緒。感覺要學習的東西太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的時候，不能冷靜處理。在工作上有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但主動性方面還有待進一步提高。在過去的兩年里，再次感謝科主任、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。希望來年我們?nèi)匀荒軜s辱與共，共同感覺、感受生命和生活的美好，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來。

人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著理想，地象征著現(xiàn)實。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關懷病患的現(xiàn)實，是理想與現(xiàn)實完美結(jié)合的職業(yè)。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過：“病人無醫(yī)，將陷于無望，病人無護，將陷于無助?！弊o理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取樂于奉獻的力量源泉。

然而，從目前臨床護理工作實際來看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務，同時隨著醫(yī)學的發(fā)展，社會的進步，護理內(nèi)涵的不斷延伸，以及媒體的過分渲染，人們對護理的要求也越來越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半?！巴床⒖鞓分笔俏覀冏o士常掛在嘴邊的話，即使面對艾滋、性病，即使非典再來，不論有沒有人理解，我們?nèi)匀辉敢庹驹诘谝痪€，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重于泰山。

辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護，現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應該為護士創(chuàng)造寬松的服務氛圍，一些客觀公正的評說，少一些曲解，多一些愛護和尊重。用正面的激勵，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫”。 我想這是對護士護理工作最好的詮釋。

古人說：“不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器?！睆淖晕易銎?，從小事做起，從現(xiàn)在做起。為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，我們?nèi)w護士在護士長科主任以及各位領導的帶領下共同走過來了。在以后的日子里還有很多方面需要繼續(xù)努力，學習更多的護理知識，掌握更多的護理技能，隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高.在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。

關于用心服務溫潤心田心得體會及收獲三

尊敬的各位領導、各位同事：

“和風吹得花滿地、萬紫千紅正是春”，在這春風拂面、春意盎然的今天，市行召開“樹形象創(chuàng)品牌推進服務文化建設爭創(chuàng)市民首選銀行”活動動員會，作為分行營業(yè)部的負責人，我倍受鼓舞，倍感責任重大。

銀行作為服務型行業(yè)，不斷提升服務水平是永恒的主題，更是競爭的核心和發(fā)展的推手。近年來，我行一貫秉承“客戶至上，注重細節(jié)”的服務理念和“以客戶為中心，以市場為導向”的經(jīng)營理念，始終堅持“用心服務，用愛經(jīng)營”，著眼文明規(guī)范，不斷提升服務水平，努力打造服務品牌。本次活動的開展，對我行服務水平提出了更高的要求，下一步我行將采取以下措施，將這次活動的精神和要求落到實處：

1、培育先進服務理念。積極引導全行員工適應業(yè)務形勢發(fā)展的需要，從自身做起，從細節(jié)做起，把客戶的利益放在首位，視客戶如親人，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更為高效、更具品位的多元化金融服務。同時，積極爭當服務明星、爭創(chuàng)服務標兵，切實發(fā)揮服務明星的作用，用自己的實際行動提升服務水平，潛移默化中把“以人為本”的現(xiàn)代服務觀念變成全行員工的自覺行動。

2、推行服務承諾制度。我行將從作風建設入手，推進內(nèi)部服務承諾制，推行“領導為員工服務、上級為下級服務、二線為一線服務、全行為客戶服務”的服務格局，以良好的作風建設帶動整體服務水平的提升。強化崗位服務責任，推行首問責任制、服務承諾制，結(jié)合崗位目標考核，落實投訴責任追究，從制度上確保做到規(guī)范化服務，

3、加強服務監(jiān)督管理。為了確保規(guī)范服務的長效性，我行將加大檢查力度和考核力度。在考核辦法中，將服務檢查工作作為一項考核制度，實行明查與暗訪相結(jié)合，堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。堅持按月檢查制度、點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務行為有規(guī)章可循，有制度可依，推動服務水平的不斷提高。

4、提升員工服務技能。我行鼓勵員工參加各類行內(nèi)外的資格認證和考試，全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，著力培養(yǎng)知識型員工，打造學習型員工隊伍。針對柜員制定了《業(yè)務技能提升方案》和《會計業(yè)務零差錯方案》，通過每日的技能練兵和每周的業(yè)務知識學習，全面提升臨柜人員的服務質(zhì)量;針對客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理，進行服務禮儀、客戶分流和理財產(chǎn)品的不定期專向培訓，規(guī)范員工服務禮儀和業(yè)務操作，為客戶提供高效、便捷、安全的多元化服務。

總之，服務是永恒的，是永無止境的，正所謂“服務是產(chǎn)品的延深，服務是品牌的保障”。在今后的工作中，我行員工將團結(jié)一心，積極進取，努力奮斗，大膽探索，不斷深化服務內(nèi)涵，扎實推進服務文化建設，爭取再創(chuàng)佳績。謝謝大家!

關于用心服務溫潤心田心得體會及收獲四

黨員教師學習《準則》《條例》心得體會

最近，我校全體黨員干部集中學習了《廉政準則》，并對照著準則條款認真研讀分析，從這次學習活動中我進一步認識到黨員干部隊伍建設在各項工作中是至關重要的，只有通過全面的經(jīng)常的教育，真正打牢思想政治基礎，筑嚴思想政治防線，才能牢固樹立馬克思列寧主義的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。

作為一名共產(chǎn)黨員要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，必須堅定共產(chǎn)主義信念，始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨;而作為社會主義市場經(jīng)濟條件下的一名黨員教師，我們工作的目的是教書育人，更要在各個方面做好表率。通過學習，我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解，作為教師，就應該無私地把知識傳授給給每一位學生，維護自己的學生，并關愛他們，以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。

一、 處處爭做勤政廉教表率。

在工作中增強政治責任意識，在其位、謀其政、負其責、盡其力。時刻記住學校賦予的重托，真心實意為加快發(fā)展、富校強校服務，為教師和學生服務。

二、強化廉潔從教意識。

在實際工作生活中，一要能頂?shù)米⊥崂?，堅定信念，錘煉意志，增強免疫力，真正做到理想信念不動搖，大是大非不糊涂，黨性原則不喪失，不被歪理邪說所俘虜。二要耐得住清貧。樹立正確的利益觀。并且特別注意處理好“先富”與共同富裕的關系。作為一名共產(chǎn)黨員，又身兼班主任的工作，我一定認真對照《廉政準則》，努力學習，把學到的知識不折不扣地運用到工作中去。班主任的管理工作繁瑣，除了進行正常的教學工作外，還要管理班級，每學期都會協(xié)助財會部門完成學生收繳書費的工作，我堅決不會做利用工作之便向?qū)W生多收一分錢的事情，做一個胸懷坦蕩的黨員教師。

三、增強宗旨意識，做深懷愛教之心，恪守為教之責的表率。

樹立良好形象上率先垂范，必須以自己的人格力量贏得大家的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，不該去的地方不去，不該沾的東西不沾，不該做的事情不做，以良好的形象取信于人。

四、加強學習和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。

要堅持從學校大局出發(fā)，堅持學校和學生的利益至高無尚的大局意識，是做好一切工作的動力基礎，也是我今后加強學習和修養(yǎng)的追求方向。在強化這一觀念時，聯(lián)系自身的思想實際，想一想自己如何為學校的事業(yè)，為加快發(fā)展發(fā)揮更大作用，真正做到重事業(yè)、淡名利、爭貢獻。

五、追求完美，力求做到“精益求精”。

民族的振興靠教育，教育的振興靠教師?？梢姡頌榻處煈罡腥沃囟肋h。在工作中，我們就要用心琢磨思考，要時常保持著精心、細心、盡心的工作態(tài)度，對待工作要從小處著手、從細節(jié)著手，要把教育事業(yè)當作自己的神圣信仰，要用心去思考，用心去工作，力求做到完美、精益求精。只有這樣嚴于律己、以身作則，才能成為一名合格的人民教師。

總之，在今后的工作中，我會時刻用黨員領導干部的標準嚴格要求自己，遵章守紀，牢記“兩個務必”，做到“八個堅持、八個反對”，防微杜漸，從我做起，從現(xiàn)在做起，永葆共產(chǎn)黨員的先進性，不斷提高拒腐防變的能力。