公交車(chē)撞人事件心得體會(huì)報(bào)告 被公交司機(jī)撞傷怎么解決呀?(六篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

最新公交車(chē)撞人事件心得體會(huì)報(bào)告一

今年是xx公交集團(tuán)公司創(chuàng)建xx文明行業(yè)的再發(fā)動(dòng)之年，我們?nèi)w司乘人員積極響應(yīng)了這次活動(dòng)，使這次首都公交創(chuàng)建首都文明行業(yè)得到了巨大的成功，同時(shí)也離不開(kāi)廣大人民群眾的支持與配合。回顧我這一年來(lái)的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認(rèn)真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。對(duì)于駕駛員來(lái)說(shuō)，每天頻繁的進(jìn)出站，重復(fù)起步，停車(chē)，在車(chē)水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性，耐心的疏導(dǎo)乘客，更加增加了我的愛(ài)心和關(guān)愛(ài)生命，安全行車(chē)，謹(jǐn)慎駕駛就是生命，認(rèn)真貫徹公交公司及車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，提高自己的技能，在自己的崗位上，愛(ài)車(chē)整車(chē)，完成任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

作為一名駕駛員除保證了安全行車(chē)外，在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，聽(tīng)從交通警-察指揮，做到了開(kāi)車(chē)不喝酒，喝酒不開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)大事故，小刮小蹭的事故還是發(fā)生了二三起的，盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的駕駛水平較以往提高了不少，但是覺(jué)得自己需要學(xué)的東東還是太多，新鮮事物不斷的涌出，還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，加強(qiáng)理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平。

一年來(lái)，在黨組織的懷抱中，領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

根據(jù)安排，我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識(shí)，特別是結(jié)合今年的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達(dá)到了“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”的目的。

我積極參加了安全培訓(xùn)12期，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹(shù)立“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的目標(biāo)，對(duì)車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。

我嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無(wú)故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調(diào)度，聽(tīng)從指揮，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人形象。

我經(jīng)常保持車(chē)輛的完好與整潔，認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?！敝贫龋ψ龅搅恕叭濉?、“四不漏”。努力達(dá)到勵(lì)行節(jié)約的目的。

總之，一年來(lái)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在新的一年里更上一個(gè)新的臺(tái)階。

最新公交車(chē)撞人事件心得體會(huì)報(bào)告二

201x年第一季度，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，車(chē)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一心，以集團(tuán)改制為契機(jī)，深入客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)展“bi”活動(dòng)、“流動(dòng)紅旗小組”、“巾幗文明示范崗(車(chē)組)”等多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，全面推動(dòng)以乘客為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。提高員工的安全意識(shí)和創(chuàng)收意識(shí)，各項(xiàng)工作有所進(jìn)展。

據(jù)1-3月份統(tǒng)計(jì)，主要指標(biāo)完成情況如下：

1、車(chē)隊(duì)配車(chē)55臺(tái)，其中，其中冷巴38輛，普巴17輛，車(chē)輛完好率為98%。

2、共有79個(gè)臺(tái)班，其中雙班48個(gè)臺(tái)班，單班31個(gè)臺(tái)班深圳深公交車(chē)隊(duì)半年總結(jié)調(diào)度工作流程半年總結(jié)范文下載，工作車(chē)率為98%。

3、計(jì)劃營(yíng)運(yùn)里程公里，實(shí)際完成營(yíng)運(yùn)里程萬(wàn)公里，完成計(jì)劃的%。較上年同期增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。

4、計(jì)劃營(yíng)運(yùn)收入萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)運(yùn)收入萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%,較上年同期增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。

5、計(jì)劃完成

6、安全四大指數(shù)全部達(dá)標(biāo)：事故率0.5%、經(jīng)損率0.9%、傷人率0.5%、亡人率為0。

6、工傷事故1宗，治療費(fèi)600元。

7、路查路控6684臺(tái)/次。查處違章50宗，違章率0.007%。

8、無(wú)服務(wù)事故和有理投訴，兩率達(dá)標(biāo)。

9、節(jié)約燃油113.7升、材料約1.63萬(wàn)元，。

綜上所述，我們主要做了以下幾方面工作：

一、調(diào)動(dòng)一切積極因素，抓好營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)工作。

1、重新制定了車(chē)隊(duì)分配方案。據(jù)206、k206、 線(xiàn)的不同勞動(dòng)強(qiáng)度、客流特點(diǎn)等因素，對(duì)完成趟數(shù)與趟值、單班與雙班、冷巴與普巴進(jìn)行了調(diào)整。油、材料考核調(diào)整為300元/人。使新的分配方案更趨合理性，體現(xiàn)了按勞取酬、多勞多得的分配原則，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。

2、1月份繼續(xù)開(kāi)展了“流動(dòng)紅旗小組”和“巾幗文明示范崗(車(chē)組)”的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，得到了公司工會(huì)的大力支持，活動(dòng)的評(píng)比條件：安全服務(wù)占30%、營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)占30%、工作質(zhì)量占15%、服務(wù)質(zhì)量車(chē)輛衛(wèi)生占15%、車(chē)輛成本占10%。對(duì)“流動(dòng)紅旗小組”獲得者給予200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和流動(dòng)紅旗一面。對(duì)“巾幗文明示范崗”獲獎(jiǎng)的車(chē)組給予200元以下的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。調(diào)動(dòng)了全體員工參與熱情和工作積極性，有效地調(diào)動(dòng)小組之間和車(chē)組之間競(jìng)爭(zhēng)向上的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，達(dá)到了整個(gè)車(chē)隊(duì)和協(xié)的工作氛圍。

3、由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)備課，組織全體員工學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)制度與公交集團(tuán)改制》、《xxx公司薪酬制度》《車(chē)隊(duì)獎(jiǎng)金分配方案》《員工分類(lèi)考評(píng)》的專(zhuān)題講座，使員工認(rèn)識(shí)到集團(tuán)改制后，員工不是主人，而是公司的雇員，使員工認(rèn)識(shí)到我們的工資是來(lái)自于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乘客的認(rèn)同，是乘客給的。使員工認(rèn)識(shí)到多勞多得、節(jié)約有獎(jiǎng)的分配原則，分類(lèi)考評(píng)使員工認(rèn)識(shí)到工作危機(jī)感。

4、每月堅(jiān)持車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、助理、調(diào)度員、車(chē)組長(zhǎng)帶休息員工、生物鐘低潮的員工到布吉海關(guān)輪流值班，二次合理調(diào)度車(chē)輛，疏導(dǎo)交通，幫助駕駛員驗(yàn)票，有效縮短了車(chē)輛的上下客時(shí)間，提高了車(chē)輛的滿(mǎn)載率和周轉(zhuǎn)率，為車(chē)隊(duì)的創(chuàng)收發(fā)揮作用，同時(shí)在員工中起到了表率作用和對(duì)管理層的認(rèn)同感。

5、對(duì)有問(wèn)題的員工進(jìn)行個(gè)別溝通，重點(diǎn)轉(zhuǎn)化培養(yǎng)，打破其“小幫派”的幫頭地位。把他的工作能力、溝通能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)揮到車(chē)隊(duì)工作上來(lái)。如xxx同志，以前對(duì)車(chē)隊(duì)管理有對(duì)立性，而現(xiàn)在被任命為老員工多、問(wèn)題多的中海站車(chē)組長(zhǎng)，對(duì)車(chē)隊(duì)提出很多合理化的建議，這些建議都被采納;老員工xxx干在炎熱的氣候下，主動(dòng)提出開(kāi)普巴單班車(chē)。這些員工都在車(chē)隊(duì)發(fā)揮了榜樣作用。

6.3月份組織調(diào)度員、公交車(chē)隊(duì)范文下載駕駛員對(duì)沿線(xiàn)進(jìn)行細(xì)致的客流調(diào)查，并寫(xiě)了一份營(yíng)運(yùn)分析報(bào)告給營(yíng)運(yùn)部，有些建議被采納，將xxx線(xiàn)全部車(chē)輛從xx站發(fā)往xx村，既滿(mǎn)足了xxx發(fā)展商的要求，又使原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)穩(wěn)定了營(yíng)收，保持月?tīng)I(yíng)收在47萬(wàn)元左右。

通過(guò)以上的工作措施，完成公司下達(dá)的營(yíng)收、里程任務(wù)。

二、認(rèn)真抓好“安全的預(yù)前管理和培訓(xùn)工作”，牢固樹(shù)立“安全就是效益”的觀(guān)念。

1、車(chē)隊(duì)在“四點(diǎn)二線(xiàn)”(即xx、xx、xx、xx)，管理人員少，管理幅度大的情況下，制定了針對(duì)性、適用性、操作性較強(qiáng)的《車(chē)隊(duì)管理細(xì)則》，規(guī)范員工的行為。實(shí)行了車(chē)組長(zhǎng)、調(diào)度員、機(jī)務(wù)管-理-員的月工作信息匯報(bào)制度，能及時(shí)地反映組員的思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)運(yùn)調(diào)度中出現(xiàn)的問(wèn)題，車(chē)輛的技術(shù)、材料節(jié)超等情況，為車(chē)隊(duì)下月工作安排提供了客觀(guān)數(shù)據(jù)，排除了工作中可能出現(xiàn)的各種安全隱患。

2、認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽。在開(kāi)展“迎春運(yùn)、保安全、創(chuàng)效益”百日勞動(dòng)競(jìng)賽中，被公司評(píng)為安全達(dá)標(biāo)車(chē)隊(duì)。今年的全國(guó)第三屆“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的活動(dòng)中，無(wú)安服事故，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使車(chē)隊(duì)預(yù)前防范工作落實(shí)到了實(shí)處，如“五一”黃金周前3天，車(chē)隊(duì)就對(duì)全部車(chē)輛做好認(rèn)真、細(xì)致的檢查工作及排除安全技術(shù)隱患，公交車(chē)隊(duì)范文下載并對(duì)員工做了總動(dòng)員，要求他們支援xxx車(chē)隊(duì)時(shí)特別注意安全，安全才能出效益，在這期間，我隊(duì)途中無(wú)一車(chē)輛拋錨，無(wú)一發(fā)生安服事故。每天晚上都是零時(shí)以后才收班，無(wú)一員工叫苦叫累，充分體現(xiàn)了全隊(duì)員工的敬業(yè)精神。1-3號(hào)就完成營(yíng)收到28萬(wàn)多元。

3、堅(jiān)持制度、做好員工的轉(zhuǎn)化工作。

⑴對(duì)新調(diào)入我隊(duì)的問(wèn)題員工，采取個(gè)別談話(huà)、寫(xiě)保證書(shū)等措施，在大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，再次知錯(cuò)不改時(shí)同樣要終止勞動(dòng)用工合同，有效地抑制了干好干壞一個(gè)樣的心理。使全體員工起到了警戒作用。

⑵對(duì)正式工、老員工、車(chē)隊(duì)管理人員違反公司、車(chē)隊(duì)的管理制度時(shí)，一視同仁地按規(guī)處理。如老員工譚杰文違反營(yíng)運(yùn)制度，寫(xiě)檢討、認(rèn)識(shí)，并按章處罰。調(diào)度員候?qū)毲俟芾硇膽B(tài)不正確，處事欠妥同樣受到車(chē)隊(duì)嚴(yán)肅處理。并找其談話(huà)，公交車(chē)隊(duì)范文下載使她轉(zhuǎn)變管理觀(guān)念?，F(xiàn)在已有了明顯進(jìn)步。

⑶從五月份起，xx站調(diào)出了7臺(tái)金龍冷巴車(chē)，乘客反映較大，這幾臺(tái)車(chē)的司機(jī)都是老員工，一下從開(kāi)冷巴改為開(kāi)普巴思想轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)，意見(jiàn)也很大，有的甚至鼓動(dòng)乘客投訴車(chē)隊(duì)、公司，給車(chē)隊(duì)的工作帶來(lái)了被動(dòng)局面。通過(guò)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)和全體管理人員做過(guò)細(xì)的思想轉(zhuǎn)化工作，使他們明白個(gè)人與企業(yè)是共同體，“一榮俱榮、一損俱損”的道理。在六月份連續(xù)高溫的氣候下，他們無(wú)一退縮。

3、加強(qiáng)路查路控和培訓(xùn)工作。

⑴在查車(chē)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患，1-6月份共查車(chē)6684臺(tái)/次查處違章50人/次。公司督導(dǎo)隊(duì)共查處違章4人次，查處違章力度的明顯加強(qiáng)，遏制了違章行為，較好地防止了事故的發(fā)生。

⑵把好駕駛員的“入門(mén)關(guān)”，上半年車(chē)隊(duì)共調(diào)入新司機(jī)三人，自培實(shí)習(xí)司機(jī)六人。在培訓(xùn)期間對(duì)她們嚴(yán)格要求，他們中一部分人已單獨(dú)駕駛車(chē)輛，如xxx等。共舉辦安全培訓(xùn)班9期、127人參加。參加公司培訓(xùn)班5期、30人參加。

⑶落實(shí)安全會(huì)議制度，對(duì)請(qǐng)假的員工定于每月20日補(bǔ)會(huì)，使安全會(huì)議精神落實(shí)到每一個(gè)員工。

通過(guò)落實(shí)以上的各項(xiàng)措施，使車(chē)隊(duì)安全四大指數(shù)全部達(dá)標(biāo)。

三、以“bi”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)“凈、暢、寧”工程，抓好服務(wù)工作，提升企業(yè)形象。

1、通過(guò)每月定期開(kāi)展“bi”公交車(chē)隊(duì)范文下載的演練活動(dòng)、“bi”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，使我隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有了明顯提高，好人好事層出不窮。半年來(lái),收到表?yè)P(yáng)信1封，來(lái)電表?yè)P(yáng)2次，好人好事5宗，無(wú)有責(zé)投訴。

2、“bi”活動(dòng)期間，車(chē)隊(duì)不斷涌現(xiàn)出一些感人的事跡。拾金不昧的現(xiàn)象層出不窮。如：xxx拾到手機(jī)分別上交給車(chē)隊(duì)，同時(shí)找到失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。xxx同志在車(chē)上拾到手提電腦一部，立即通知失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。員工的這些行為，得到了乘客的肯定，他們說(shuō)：“坐xxx的車(chē)就是有安全感”。bi活動(dòng)開(kāi)展，使司機(jī)學(xué)會(huì)運(yùn)用微笑和忍耐來(lái)化解與乘客的糾紛，從被動(dòng)的服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公交車(chē)輛衛(wèi)生清潔制度，由于xxx總站沒(méi)有清潔人員，車(chē)隊(duì)要求駕駛員到站時(shí)必須打掃，管理人員隨時(shí)跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并按章處罰，共檢查車(chē)輛衛(wèi)生1500多臺(tái)次，強(qiáng)制整改70多臺(tái)次，通過(guò)努力，經(jīng)市運(yùn)輸局多次檢查，車(chē)容車(chē)貌、車(chē)輛衛(wèi)生全部合格，被公司推薦為“百日清潔公交車(chē)”達(dá)標(biāo)車(chē)隊(duì)。

四、做好后勤保障工作。

1、抓好車(chē)輛技術(shù)保障工作：

⑴大膽授權(quán)，激發(fā)機(jī)務(wù)人員的工作積極性。車(chē)輛技術(shù)狀況好壞，直接影響到車(chē)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)水平，抓好車(chē)輛保養(yǎng)、司機(jī)的“三檢”和每周“兩次例檢”工作，杜絕病車(chē)上路營(yíng)運(yùn)。車(chē)輛的例檢和日常保養(yǎng)維護(hù)顯得特別重要。上半年共例檢車(chē)輛2797臺(tái)/次。

查出隱患293臺(tái)/次，全都合格后出車(chē)營(yíng)運(yùn)。杜絕了事故錨頭。車(chē)隊(duì)大膽地將對(duì)司機(jī)的監(jiān)督工作授權(quán)給機(jī)務(wù)班，對(duì)一些因違反操作規(guī)程而引發(fā)的故障、機(jī)件的損壞要追查原因，通報(bào)批評(píng);對(duì)車(chē)輛的碰刮要由機(jī)務(wù)班先進(jìn)行“估價(jià)”，再進(jìn)行維修;對(duì)操作較差的司機(jī)，由機(jī)務(wù)班提供要其培訓(xùn)的建議，凡是涉及到車(chē)輛技術(shù)方面的問(wèn)題，都以機(jī)務(wù)班的決定為主。

⑵加強(qiáng)成本管理，公交車(chē)隊(duì)范文下載降低材料消耗。車(chē)輛的材料成本直接影響到車(chē)隊(duì)的利潤(rùn)指標(biāo)，加強(qiáng)材料管理，降低成本是提高效益的有效途徑。為此，車(chē)隊(duì)健全了維修物料、油料、輪胎專(zhuān)人責(zé)任制，確保了賬目清楚、賬務(wù)相符。通過(guò)半年的努力，機(jī)務(wù)班節(jié)約材料 1.62萬(wàn) 元，順利完成了上半年的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、生活后勤保障工作：

⑴時(shí)刻監(jiān)督布吉食堂飯菜質(zhì)量，如有問(wèn)題立刻與食堂和公司后勤部聯(lián)系并及時(shí)解決。

⑵從5月份開(kāi)始，車(chē)隊(duì)每周煲涼茶2～3次。

⑶發(fā)現(xiàn)員工心情不好，家庭出現(xiàn)糾紛，上班有情緒不利于安全，便主動(dòng)找其談心，如xxx鬧離婚、xxx家小孩燒傷等。使他們都感覺(jué)到了大家庭的溫暖，更加努力工作。

五、綜合治理、消防工作。

1、車(chē)隊(duì)成立了“綜合治理”小組、生產(chǎn)安全緊急救援小分隊(duì)，定期每周兩次對(duì)車(chē)輛、公交車(chē)隊(duì)范文下載場(chǎng)站的消防器材進(jìn)行檢查，共自查消防器材2736臺(tái)/次，查出滅火器噴管老化8支，并及時(shí)更換;定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)機(jī)務(wù)員正確使用電源、火源、易燃易爆物品分類(lèi)存放，半年來(lái)未發(fā)生消防、治安事件。

2、 3月21日駕駛員xxx同志在xx總站上班時(shí)間，因上廁所不小心頭部撞到了墻上鐵質(zhì)的紙巾桶，造成頭部受傷的工傷事故后，做好了事故“四不放過(guò)”的原則，以此次工傷事故為案例進(jìn)行分析，教育員工吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)自我防范，保護(hù)自己，防止類(lèi)似事故的發(fā)生。

六、對(duì)外的協(xié)調(diào)工作。

1、隊(duì)管人員主動(dòng)與xxx、居委會(huì)和業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)好場(chǎng)站的租用、維修及轄區(qū)內(nèi)治安等工作。公交車(chē)隊(duì)范文下載

2、x隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)長(zhǎng)助理親自前往xxx物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人就冷巴換普巴的問(wèn)題上，公交車(chē)隊(duì)范文下載做了大量的解釋工作。

3、隊(duì)管人員經(jīng)常到xxx協(xié)調(diào)車(chē)輛優(yōu)先、方便乘客免下車(chē)檢查以及警民-聯(lián)誼活動(dòng)等工作。

4、隊(duì)管人員常到xxx站對(duì)駐守xx路路段的xx交-警大隊(duì)民-警進(jìn)行座談，同時(shí)與xx交-警中隊(duì)、xx派出所、公交分局xx二中隊(duì)、xx四中隊(duì)的民-警加強(qiáng)溝通。與民-警建立了深厚感情。

七、黨、團(tuán)、工、青、婦及計(jì)劃生育工作。

車(chē)隊(duì)在抓好營(yíng)運(yùn)安全的同時(shí)，對(duì)其它工作也一一抓緊，車(chē)隊(duì)有共-產(chǎn)-黨員4名，入黨積極份子12名，她們?cè)诠ぷ髦卸计鸬搅四７稁ь^作用。青年團(tuán)員自發(fā)組織到大鵬旅游，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。三八節(jié)，車(chē)隊(duì)組織女工外出游玩一天，讓女工們度過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日。在公司的組織下，豐富了員工業(yè)余文化生活，參加了男女藍(lán)球賽，在公司開(kāi)展第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，廣大員工根據(jù)自己的愛(ài)好特長(zhǎng)，誦躍參加各個(gè)項(xiàng)目的比賽。半年來(lái)，車(chē)隊(duì)探望住院病人4人次，同時(shí)還為她們申請(qǐng)解困補(bǔ)助。使他們感覺(jué)到這個(gè)大家庭的溫暖。積極響應(yīng)公司工會(huì)倡議，為困難員工共計(jì)捐款1500元。認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育規(guī)定，定期查環(huán)查孕，檢查計(jì)劃生育證明。都有達(dá)到了上級(jí)的要求。

八、存在的問(wèn)題。

1、3月份以來(lái),天氣較熱，員工休探親假、年休假、并事假達(dá)150多天，折合5人的月工作量。雙班司機(jī)大部分是正式工，誰(shuí)都不愿加班，時(shí)不時(shí)給車(chē)隊(duì)送來(lái)“病假單”，單班車(chē)司機(jī)本來(lái)工作時(shí)間長(zhǎng)，休息時(shí)間少，在缺員的情況下，單班車(chē)司機(jī)每月有限的休息時(shí)間也經(jīng)常被車(chē)隊(duì)占用來(lái)頂班，不利于安全。

2、xxx立交橋修路堵車(chē)車(chē)嚴(yán)重，單次運(yùn)行高達(dá)130多分鐘，對(duì)車(chē)隊(duì)營(yíng)運(yùn)極為不利。尾班車(chē)經(jīng)常要晚上12點(diǎn)多才能回常

3、對(duì)于違章違紀(jì)的司機(jī)不能及時(shí)停崗進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，造成停崗就要停車(chē)的尷尬局面。

4、車(chē)況較差，車(chē)隊(duì)有24臺(tái)黃海車(chē)、7臺(tái)廣客普巴車(chē)，已接近報(bào)廢。其它社會(huì)車(chē)輛全是豪華冷巴車(chē)，且票價(jià)低(上車(chē)1元)。硬件上缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5、從5月份中海換車(chē)以后，營(yíng)收由原來(lái)的每天6.8萬(wàn)元降低到每天6.1萬(wàn)元。xx乘客投訴較多，而廣客車(chē)車(chē)況差，嚴(yán)重影響營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)。僅6月份一個(gè)月電池、馬達(dá)、變速箱壞就累計(jì)達(dá)到40多小時(shí)，相當(dāng)于1臺(tái)車(chē)4天的工作量。

6、上半年追尾事故較多，上報(bào)事故1宗、自理安服事故各1宗。通過(guò)這些事故的分析，公交車(chē)隊(duì)范文下載都有一個(gè)共同特點(diǎn)“急躁”，且發(fā)生在市內(nèi)。這些事故的發(fā)生，暴露出車(chē)隊(duì)在安全管理上仍有不足，對(duì)司機(jī)的安全教育與引導(dǎo)還不夠。

九、下半年工作設(shè)想。

1、目標(biāo)

(1)、預(yù)計(jì)完成營(yíng)運(yùn)里程220公里,完成營(yíng)收1700萬(wàn)元,車(chē)輛完好率95%上,車(chē)輛工作率95%以上.

(2)、加大路查路控力度，杜絕違章行為和事故的發(fā)生。

(3)、按年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

(4)、安全、服務(wù)、綜合治理、計(jì)生全面達(dá)標(biāo)。

2、工作措施

(1)、目前我車(chē)隊(duì)營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。如果xx站不是我隊(duì)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，其后果不堪設(shè)想。分析主要原因：是票價(jià)高于其它競(jìng)爭(zhēng)車(chē)輛，其它社會(huì)車(chē)輛(全是冷巴)的票價(jià)是：xx站往返1元，而我隊(duì)車(chē)輛從xx至xx冷巴是1.5元、普巴1元。從xx至xx都是2元。從客流調(diào)查的情況看，往xx方向每臺(tái)車(chē)最多就2-3人乘座，且全都是xx總站的乘客。途經(jīng)站點(diǎn)基本無(wú)人上車(chē)?？梢钥闯銎渌?jìng)爭(zhēng)線(xiàn)路對(duì)我隊(duì)的沖擊程度，為了保住我們的市場(chǎng),如在票價(jià)不變的情況下，只有在加大發(fā)車(chē)密度, 以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)鎖定乘客，同時(shí)請(qǐng)公司給我們更換部分新車(chē)。

(2)、加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)工作，提高員工的素質(zhì)，持續(xù)地向員工貫徹城巴理念,轉(zhuǎn)變員工的觀(guān)念。在安全服務(wù)管理方面要做到事前的預(yù)防,定期對(duì)員工進(jìn)行安服技能的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的安全服務(wù)意識(shí)和對(duì)服務(wù)糾紛的處理能力,繼續(xù)開(kāi)展“bi”活動(dòng),深入地學(xué)習(xí)《道路交通安全法》和《服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》內(nèi)容,在工作中進(jìn)行實(shí)踐，完成年度培訓(xùn)計(jì)劃。

(3)、認(rèn)真開(kāi)展好“戰(zhàn)高溫、抗酷暑、保安全”百日安全勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,確立將乘客作為生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的中心,認(rèn)員工“把車(chē)廂當(dāng)作獨(dú)立的流動(dòng)服務(wù)銷(xiāo)售柜臺(tái)”,加強(qiáng)路查路控,規(guī)范員工的操作行為。

(4)、強(qiáng)調(diào)保修質(zhì)量,降低營(yíng)運(yùn)成本,全面提高技術(shù)水平.要以節(jié)油、節(jié)材、節(jié)胎為重點(diǎn),抓好增收節(jié)支工作。

十、建議

1、xx往xx方向從xxx站起降低車(chē)資(冷巴1.5元、普巴1元)。

2、盡快恢復(fù)xxx站的冷巴車(chē)輛。免投訴、增營(yíng)收。

3、盡快恢復(fù)xx、xx2個(gè)站點(diǎn)。

4、xxxx總站有4條線(xiàn)路、112臺(tái)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，新凋度員在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不能掌握各條線(xiàn)路客流峰期的特點(diǎn)。不能合理的調(diào)配車(chē)輛。公交車(chē)隊(duì)范文下載造成營(yíng)收受損。盼不能頻繁調(diào)換調(diào)度員。

5、枝術(shù)部枝術(shù)攻關(guān)小組應(yīng)對(duì)回場(chǎng)返修率高的車(chē)輛進(jìn)行枝術(shù)攻關(guān)，并對(duì)下屬機(jī)務(wù)員進(jìn)行枝術(shù)指導(dǎo)。

最新公交車(chē)撞人事件心得體會(huì)報(bào)告三

今日下班后照往常等待10路車(chē)，上了車(chē)司機(jī)對(duì)我眉開(kāi)眼笑著說(shuō)：“大美女，你上次說(shuō)要發(fā)帖子表?yè)P(yáng)我的，害得我在論壇里找了很久都沒(méi)找到。讓我空歡喜一場(chǎng)?！?，“哦，我確實(shí)想寫(xiě)的，但是因?yàn)椴牧喜蛔?，我就沒(méi)寫(xiě)。不好意思啊！你叫什么名字，告訴我好了?！蔽覍擂蔚奶统龉P記本和筆打算記錄，“你直接看工號(hào)牌嘛?！?，“我眼睛近視看不清，你自己報(bào)。”，“這上面不是有嘛！”，“呵呵！”我傻笑了許久，搖搖晃晃的走到前面抄錄工號(hào)牌?！?248，這個(gè)號(hào)碼不錯(cuò)，4848，世發(fā)世發(fā)?！?，“呵呵，我的號(hào)碼都不錯(cuò)的，我還有個(gè)號(hào)碼是13148的呢?！彼靡庋笱蟮男χf(shuō)。

我仔細(xì)打量了他一番：滿(mǎn)臉笑容看上去和藹可親，上嘴唇有一圈濃密的胡子有點(diǎn)像卓別林很具喜劇色彩，皮膚黝黑看上去健康，眼神也很溫和不犀利與人打交道沒(méi)有距離感。我每次坐他的車(chē)，他都對(duì)我非常熱情，對(duì)待每位乘客也是極好的，以下幾點(diǎn)可以看出他是位優(yōu)秀的公交車(chē)司機(jī)，在此我代表廣大市民向其表示感謝！

樂(lè)于助人

中秋節(jié)即將來(lái)臨，公司發(fā)給每人一張時(shí)代超市購(gòu)物卡。我不知道樂(lè)天馬特海陵店怎么去，于是我就問(wèn)公交司機(jī)怎么去。他冥思苦想了很久也回答不出來(lái)，后來(lái)他拿出手機(jī)給他的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)樂(lè)天馬特海陵店怎么去。他把手機(jī)遞給了我，讓我自己聽(tīng)。盡管這位公交公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)能回答出來(lái)，但是司機(jī)執(zhí)著認(rèn)真、樂(lè)于助人的態(tài)度讓我非常感動(dòng)。最后他建議我到金鷹這站下車(chē)，一百旁邊就有家樂(lè)天馬特，不過(guò)那是九州店，兩家是一家應(yīng)該也可以在那里消費(fèi)。我聽(tīng)從了他的建議，果然事實(shí)和他說(shuō)的如出一轍。

等待趕車(chē)的人

有次我在公車(chē)上正和他聊著天，到了望海樓這站，明明沒(méi)有人下車(chē)也沒(méi)有人上車(chē)，他也停下車(chē)來(lái)。我覺(jué)得他這是在浪費(fèi)時(shí)間，于是開(kāi)口問(wèn)道：“怎么回事？沒(méi)人下，也沒(méi)人上，你停在這里干嘛？你開(kāi)的可是公交車(chē)，不是出租車(chē)，不帶這樣的??！”，話(huà)音剛落，有個(gè)氣喘噓噓的人上了車(chē)，一上車(chē)那人連忙對(duì)司機(jī)致謝。我自知理虧，沒(méi)再吭聲。“我看見(jiàn)有人不停的跑，我猜就是趕著坐公交的，所以停下來(lái)等了會(huì)兒，大家都不容易。”他憨憨的沖我笑。

等老人坐好了再發(fā)動(dòng)車(chē)

今天在中信銀行這一站，上來(lái)了一位老人。只見(jiàn)他緊緊抓住公交卡，沖司機(jī)舉了一下牌子，然后就往后找位置坐了。向來(lái)在公交車(chē)上，司機(jī)只要看人上來(lái)了，就發(fā)動(dòng)車(chē)子的，但是此刻他卻遲遲不發(fā)動(dòng)車(chē)。我不耐煩的問(wèn)：“怎么還不開(kāi)??？你又在等什么？”，他轉(zhuǎn)過(guò)身子，注視著老人對(duì)我說(shuō)：“等老人家坐下來(lái)了再開(kāi)，如此確保老人的安全?！?，“呵呵！你心地蠻好的啊！”我迅速拿起筆把這個(gè)細(xì)節(jié)記了下來(lái)。他嘿嘿對(duì)我笑著，意味深長(zhǎng)。

“你每次到泰州師專(zhuān)這一站下，你住在哪里啊？”，“我不告訴你?！?，“你看你，我把你當(dāng)朋友，你就這樣對(duì)我呀。太小氣了?！保昂俸?！”我笑了笑算是答復(fù)?！澳愕氖謾C(jī)號(hào)碼多少啊？以后我打電話(huà)給你?！?，“啊？你是公交車(chē)司機(jī)，我每天都坐10路車(chē)，我們經(jīng)常能見(jiàn)面，很多時(shí)候都能說(shuō)話(huà)，不需要打電話(huà)的。并且如果你開(kāi)車(chē)給我打電話(huà)，這樣容易出事情的，所以還是不給你的好。”，“我怎么可能開(kāi)車(chē)的時(shí)候給你打電話(huà)呢？又不是談戀愛(ài)?！?，“哦，下次吧，下次再說(shuō)?！?，“你總是說(shuō)下次。嘿嘿。”他打趣著說(shuō)。

盡管他這人挺愛(ài)說(shuō)話(huà)，每次看見(jiàn)我都說(shuō)個(gè)不停，但是他一路開(kāi)來(lái)注意觀(guān)察每一個(gè)上車(chē)的市民，并且細(xì)心的給予弱者關(guān)心和照顧，不失為一位“優(yōu)秀”的公交車(chē)司機(jī)。故夏娟今日在此信守承諾，寫(xiě)信一封表?yè)P(yáng)這位工號(hào)為1248的公交車(chē)司機(jī)。

xxx

最新公交車(chē)撞人事件心得體會(huì)報(bào)告四

清晨的天陰沉沉的，暮秋的涼風(fēng)颼颼地直往我的脖子里灌，我連忙往上拽了拽衣領(lǐng)，身體往道路邊上靠了靠。心里嘀咕著：怎么公交車(chē)還不來(lái)，似乎又晚點(diǎn)了。

好一會(huì)兒，公交車(chē)滿(mǎn)載著一溜煙的塵土呼嘯而來(lái)，我趕忙舉起手示意。還沒(méi)等公交車(chē)站穩(wěn)，我早已快步跳了上去。車(chē)上的座位都坐滿(mǎn)了人，真倒霉，看來(lái)我今天只有站著的份了。站穩(wěn)了，向周?chē)催^(guò)去，有的人低著頭，不知在干什么，有的在擺弄手機(jī)聽(tīng)歌，有幾個(gè)40多歲的女人隔著人在閑聊著，后面還有幾個(gè)小青年在嬉笑罵著……但多數(shù)人的談話(huà)主題都離不開(kāi)那一句“這鬼天氣”，我想：冬天真的就快到了。

大家都在熱鬧地議論著。前面轉(zhuǎn)彎司機(jī)突然一個(gè)急剎車(chē)，所有人的身體一起向前撲去，還沒(méi)有站穩(wěn)的又左右晃動(dòng)著。這時(shí)有不少人開(kāi)始罵了。我的情緒也有些焦躁。這時(shí)我突然感覺(jué)身后被什么東西撞了一下，我立刻快速地扭過(guò)頭去，把早已準(zhǔn)備好的惡狠狠的目光拋了出去。可就在一瞬間，我被眼前的場(chǎng)景吸引了。

那是一個(gè)中年婦女，這么冷的天，身上穿的卻很單薄，我的目光慢慢轉(zhuǎn)移到了她的手上，她抱著一個(gè)看起來(lái)很小的孩子，一件寬大的女式外罩將孩子整個(gè)裹在里面，看不到一點(diǎn)孩子的模樣。但那一瞬間我似乎能想象得出，孩子在母親溫暖的懷抱里熟睡的乖模樣。我突然間明白了，是那位母親，在秋風(fēng)蕭瑟的暮秋時(shí)節(jié)，將身上唯一的一件厚衣服給孩子裹上了！也許是出門(mén)時(shí)為了什么事情著急忘了給孩子加衣服，也許是出門(mén)時(shí)為了什么事情著急忘了給孩子加衣服，也許是因?yàn)榛啬锛視r(shí)天氣還好好的突然變了天氣正要趕回家去。我猜想著原因，眼前仿佛又浮現(xiàn)出幾歲時(shí)媽媽帶我坐公交車(chē)去姥姥家時(shí)一位好心人給我和媽媽讓座的情景。

媽媽曾說(shuō)，若不是那個(gè)好心人，從榮城到保定這么遠(yuǎn)的路程，年幼的我還真不知怎么辦呢，就連媽媽也會(huì)被我累壞呢。我的思緒被孩子的一陣哭聲拉了回來(lái)，是小孩醒了。年輕的母親已經(jīng)把外罩掀起一個(gè)角，露出一個(gè)粉撲撲的小臉蛋，可愛(ài)極了。孩子的母親朝我抱歉的笑笑，這回反到是我不好意思了。人家一個(gè)人抱著個(gè)孩子，而且還站不穩(wěn)。我怎么這么沒(méi)禮貌，好歹也是中學(xué)生呢！

這時(shí)侯我前邊的一個(gè)人站了起來(lái)，車(chē)上空出一個(gè)位子，我連忙招呼那位母親坐過(guò)去。她感激地看了看我，又笑著搖了搖頭，似乎是說(shuō)人多她擠不過(guò)去。我伸出雙手，大聲告訴她把孩子給我，她愣了一下，又微笑著把孩子托起。我摟著那孩子，雙手，不，連雙臂都能感覺(jué)到孩子的體溫！

看著母親和孩子安慰地坐在座位上，我的心像彈奏起動(dòng)聽(tīng)的琴弦，那動(dòng)人的旋律飄揚(yáng)，飄揚(yáng)……

又是一個(gè)暮秋，站在秋風(fēng)中，我還能清晰地記起抱著孩子時(shí)溫暖的感覺(jué)。公交車(chē)上難忘的一幕仍在我的腦海里揮之不去！

最新公交車(chē)撞人事件心得體會(huì)報(bào)告五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

我是公交集團(tuán)公司第二修理公司的副經(jīng)理，分管汽車(chē)空調(diào)和電子產(chǎn)品，現(xiàn)在就自己一年來(lái)的思想、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

無(wú)論工作多忙多累，我都做到自加壓力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。不論是公司黨委中心組學(xué)習(xí)，還是上級(jí)的培訓(xùn)，我都積極參加，不斷加強(qiáng)鄧小平理論、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的“十九大”各次會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，特別是認(rèn)真研讀黨的“十九大”的精神，并結(jié)合自身工作實(shí)際進(jìn)行深入的思考，不斷提高政治理論水平。工作中堅(jiān)持做到以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，正確貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、道德觀(guān)、權(quán)力觀(guān)，在大是大非問(wèn)題上，能夠頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持一致。同時(shí)我還根據(jù)工作需要和自己實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，開(kāi)拓視野，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。

在公交集團(tuán)公司第二修理公司工作期間，我踏實(shí)進(jìn)取，周到細(xì)致，積極做好分管工作，確保集團(tuán)公司公交用車(chē)安全行車(chē)。

(一)加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)，確保了車(chē)輛技術(shù)狀況良好。加強(qiáng)車(chē)輛修理管理工作，提高維修質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)空調(diào)和電子產(chǎn)品的維護(hù)維修，尤其是對(duì)車(chē)載機(jī)、監(jiān)視器、報(bào)站器、投幣箱等進(jìn)行維護(hù)，確保了車(chē)輛技術(shù)狀況良好，保證了安全行車(chē)。經(jīng)常對(duì)我部門(mén)職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育，對(duì)維修人員進(jìn)行安全常識(shí)、安全法紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)了職工安全意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，收到了良好的效果。狠抓車(chē)輛事故預(yù)防確保車(chē)輛安全運(yùn)行，定期檢查車(chē)輛設(shè)備，檢查車(chē)輛運(yùn)行總體情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效的消除了車(chē)輛的隱患。在工作中嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，對(duì)分管的工作敢抓敢管，如堅(jiān)持不開(kāi)早會(huì)罰款等。

(二)搞好政務(wù)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)調(diào)研工作。堅(jiān)持以“勤、細(xì)、實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)屬自己職權(quán)范圍或公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，抓緊解決問(wèn)題，注重融洽與公司總經(jīng)理及維修廠(chǎng)各辦公室之間的關(guān)系，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理好各種關(guān)系，特別是上級(jí)部門(mén)的關(guān)系，爭(zhēng)取工作支持，幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。在工作中，深入開(kāi)展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供一些決策性建議，努力發(fā)揮好參謀助手作用，撰寫(xiě)了多篇調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，有利地指導(dǎo)了面上工作。

如果說(shuō)我的工作取得了一定的成績(jī)，受到社會(huì)各界和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，那是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同志幫助的結(jié)果。為此，我非常感謝大家!同時(shí)，反省自己的思想和工作，還有一些不足：一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)還不夠，運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。二是決策分析還欠缺第一手資料，和同志們的思想交流做得不夠。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。

在今后的工作中，我將認(rèn)真聽(tīng)取同志們的意見(jiàn)和建議，更加求真務(wù)實(shí)，努力開(kāi)拓進(jìn)取，努力推進(jìn)工作上新的臺(tái)階。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

最新公交車(chē)撞人事件心得體會(huì)報(bào)告六

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平

積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐和推動(dòng)工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平得到提高，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，干好本職工作

分公司原來(lái)只有k1、k2和k6三條路線(xiàn)，今年又增加了3、5、7、9和26路公交路線(xiàn)，共八條路線(xiàn)，服務(wù)環(huán)境、道路環(huán)境及高強(qiáng)度工作量等壓力不斷增大，公交駕駛員作為公交企業(yè)為廣大乘客提供服務(wù)的直接承擔(dān)者，肩負(fù)著安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多重工作任務(wù)，促進(jìn)著各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，有著重要作用。

1、在營(yíng)運(yùn)行車(chē)方面：我堅(jiān)持文明駕駛，膽大心細(xì)，操作準(zhǔn)，開(kāi)車(chē)穩(wěn)，并注重研究雨天、霧天等天氣的特點(diǎn)，從不開(kāi)英雄車(chē)、斗氣車(chē)，保持勻速行駛，注重行車(chē)安全，無(wú)論刮風(fēng)下雨?！鞍踩熊?chē)是公交的生命線(xiàn)”，這是每個(gè)公交人都應(yīng)用心銘記的一句座右銘，我更能體會(huì)這句話(huà)的深刻內(nèi)涵。我都堅(jiān)持做到：出車(chē)前必須提前到達(dá)工作崗位，做好出車(chē)前的各項(xiàng)例檢工作，絕不開(kāi)帶病車(chē)上線(xiàn)路營(yíng)運(yùn)，在長(zhǎng)期的公交運(yùn)營(yíng)中，我總結(jié)了一套“禮讓兩慢、兩提前”的安全行車(chē)工作法，“兩慢兩提前”成了我每天安全操作的一種習(xí)慣，更是我安全行車(chē)的口頭禪。因此，在公交開(kāi)車(chē)多年來(lái)，我從未發(fā)生任何大小事故。

2、在安全行車(chē)方面：恪守“安全第一”的原則，確保行車(chē)存車(chē)安全。為了保證車(chē)輛行駛中的安全，在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)，嚴(yán)格遵守《駕駛員管理制度》，文明駕駛、禮讓三先，不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。當(dāng)天不出車(chē)時(shí)，立即入庫(kù)存放，下車(chē)后上好鎖，鎖好車(chē)門(mén)等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，確保了全年安全行車(chē)無(wú)大事故，

3、在汽車(chē)保養(yǎng)方面：愛(ài)車(chē)如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，保持車(chē)身光潔。每天下班收車(chē)后，把車(chē)輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)，掌握汽車(chē)的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車(chē)中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除?？茖W(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車(chē)前搞清地形路線(xiàn)，行車(chē)中做到不急加速，不急剎車(chē)，不強(qiáng)行超車(chē)。避免不必要的高速行車(chē)和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟(jì)性。

4、在客戶(hù)服務(wù)方面：遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛(ài)一行。對(duì)于駕駛員來(lái)說(shuō)，每天頻繁的進(jìn)出站，重復(fù)起步，停車(chē)，在車(chē)水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性，耐心的疏導(dǎo)乘客，更加增加了我的愛(ài)心和關(guān)愛(ài)生命，認(rèn)真貫徹公交公司及車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

5、在工會(huì)方面：按照公司中心任務(wù)積極開(kāi)展工作，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參與工會(huì)組織的各種豐富多彩的活動(dòng)，不斷加強(qiáng)與公司員工的學(xué)習(xí)與交流，增進(jìn)職工間感情交流，以飽滿(mǎn)的熱情積極投身到公司的發(fā)展和穩(wěn)定工作中去。

三、存在的問(wèn)題和打算

經(jīng)過(guò)一年的不斷努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將與分公司其他同志一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。

回顧一年的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車(chē)安全、加強(qiáng)節(jié)約、提高服務(wù)質(zhì)量上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車(chē)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。