關于酒店開業(yè)動員大會心得體會報告(四篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

關于酒店開業(yè)動員大會心得體會報告一

第一部分開業(yè)慶典準備工作

關于準備工作的幾點說明

一、慶典臨時工作小組的成立

1.成立慶典活動臨時指揮部，設立部長一人，副部長若干人，負責全程指揮與決策。

2.成立臨時秘書處，輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文辦會辦事。

3.臨時工作小組要對各項具體工作細分并量化，責任到人，各負其責，并公布獎懲等激勵機制。

二、活動目標的確立

活動目標是指通過舉辦本次活動所要實現(xiàn)的總體目的，具體表現(xiàn)為：向社會各界宣布該組織的成立，取得廣泛的認同，擴大知名度，提高美譽度，樹立良好的企業(yè)形象，為今后的生存發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

三、活動主題的確立

活動主題是指活動開展所圍繞的中心思想，一般表現(xiàn)為幾個并列的詞語或句子，例如：“賓至如歸，熱情服務”，既要求短小有力，又要求形象鮮明，以便于給人留下深刻的印象。具體表現(xiàn)為：

1.通過輿論宣傳，擴大酒店的知名度。

2.向公眾顯示該酒店在飲食、娛樂、住宿、服務等方面有良好的配套設施和服務功能。

3.通過邀請目標公眾，爭取確定良好合作關系，爭取會議、接待、旅游等項目的承辦權，并簽訂意向書，為占領市場鋪平道路，為今后的發(fā)展打下堅實的基礎。

四、選擇場地應考慮的因素

1.開業(yè)地點一般設在企業(yè)經(jīng)營所在地、目標公眾所在地或租用大型會議場所。

2.場地是否夠用，場內(nèi)空間與場外空間的比例是否合適。

3.交通是否便利，停車位是否足夠。

4.場地環(huán)境要精心布置，用彩帶、氣球、標語、祝賀單位條幅、花籃、牌匾等烘托喜慶熱烈氣氛。

五、選擇時間應考慮的因素

1.關注天氣預報，提前向氣象部門咨詢近期天氣情況。選擇陽光明媚的良辰吉日。天氣晴好，更多的人才會走出家門，走上街頭，參加典禮活動。

2.營業(yè)場所的建設情況，各種配套設施的完工情況，水電暖等硬件設施建設。

3.選擇主要嘉賓主要領導能夠參加的時間，選擇大多數(shù)目標公眾能夠參加的時間。

4.考慮民眾消費心理和習慣，善于利用節(jié)假日傳播組織信息。比如各種傳統(tǒng)的節(jié)日、近年來在國內(nèi)興起的國外的節(jié)日、農(nóng)歷的3、6、9等結(jié)婚較多的日子。借機發(fā)揮，大造聲勢，激勵消費欲望。如果外賓為本次活動主要參與者，則更應注意各國不同節(jié)日的不同風俗習慣、民族審美趨向，切不可在外賓忌諱的日子里舉辦開業(yè)典禮。若來賓是印度或伊斯蘭國家的人那則要更加留心，他們認為3和13是忌數(shù)，當遇到13時要說12加1，所以開業(yè)日期和時間不能選擇3或13兩個數(shù)字。

5.考慮周圍居民生活習慣，避免因過早或過晚而擾民，一般安排在上午9：00—10：00之間最恰當。

六、邀請賓客準備

1.確立邀請對象：邀請上級領導以提升檔次和可信度;邀請工商、稅務等直接管轄部門，以便今后取得支持;邀請潛在的、預期的未來客戶是企業(yè)經(jīng)營的基礎;邀請同行業(yè)人員，以便相互溝通合作。

2.邀請方式：電話邀請，還可以制作通知，發(fā)傳真，更能夠表明誠意與尊重的方法是發(fā)邀請函或派專人當面邀請。邀請工作應該提前一周完成，以便于被邀者及早安排和準備。

七、開業(yè)典禮的輿論宣傳工作

1.企業(yè)可以利用報紙、雜志等視覺媒介物傳播，具有信息發(fā)布迅速、接受面廣、持續(xù)閱讀時間長的特點。

2.自制廣告散頁傳播，向公眾介紹商品、報道服務內(nèi)容或宣傳本企業(yè)本單位的服務宗旨等，所需費用較低。

3.企業(yè)可以運用電臺、電視臺等大眾媒體。這種傳播方式效率最高，成本也最高，要慎重考慮投入與產(chǎn)出。

4.在企業(yè)建筑物周圍設置醒目的條幅、廣告、宣傳畫等。

八、場地布置典禮臺的設計：為長方體，長25米，寬20米，高1米。按照慣例，舉行開業(yè)典禮時賓主一律站立，一般不布置主席臺或座椅。現(xiàn)場裝飾：

1.為顯示隆重與敬客，可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設紅色地毯。

2.在場地四周懸掛標語橫幅。

3.懸掛彩帶、宮燈，在醒目處擺放來客贈送的花籃、牌匾、空飄氣球等。如：在大門兩側(cè)各置中式花籃20個，花籃飄帶上的一條寫上“熱烈慶?！痢灵_業(yè)慶典”字樣，另一條寫上慶賀方的名稱。正門外兩側(cè)，設充氣動畫人物、空中舞星、吉祥動物等。

九、物質(zhì)準備

1.禮品準備：贈與來賓的禮品，一般屬于宣傳性傳播媒介的范疇之內(nèi)。根據(jù)常規(guī)，向來賓贈送的禮品有四大特征：

第一，宣傳性：可選用本單位的產(chǎn)品，也可在禮品及其外包裝上印有本單位的企業(yè)標志、產(chǎn)品圖案、廣告用語、開業(yè)日期、聯(lián)系方式等。

第二，榮譽性：禮品制作精美，有名人名言或名畫，使擁有者為之感到光榮和自豪。

第三，價值性：具有一定的紀念意義，使擁有者對其珍惜、重視。

第四，實用性：禮品應具有較廣泛的使用場合，以取得宣傳效應。

2.設備準備：音響、錄音錄像、照明設備以及開業(yè)典禮所需的各種用具、設備，由技術部門進行檢查、調(diào)試，以防在使用時出現(xiàn)差錯。

3.交通工具準備：接送重要賓客、運送貨物等。

4.就餐準備：人數(shù)、座次、食物、就餐用具等。

5.慶典活動所需用品的準備：比如剪彩儀式所需的彩帶、剪刀、托盤;工作人員服裝的統(tǒng)一定做;留作紀念或用以宣傳的禮品、畫冊、優(yōu)惠卡、貴賓卡的定做。

關于酒店開業(yè)慶典具體程序的幾點說明

一、接待賓客

停車接待：停車場安排專人負責指揮車輛排放。

正門接待：有酒店主要負責人與禮儀小姐在正門接待來賓，引領入休息室。來賓簽到。

服務接待：有服務小姐安排落座。

接待注意事項：

1.教育本單位的全體員工以主人翁的身份熱情待客，有求必應，主動相助。

2.接待貴賓時，需由本單位主要負責人親自出面。在接待其他來賓時則可由本單位的禮儀小姐負責。接待禮儀：

1.迎賓小姐向賓客鞠躬，面帶微笑說“歡迎光臨”。

2.酒店負責人與客人握手，握手時要注意：

(1)職位高的人先伸手，女士先伸手。

(2)握手時稍帶角度，且拇指向上，雙方虎口應互相接觸。

(3)握手時應堅定有力，晃動兩下即可，然后松開。

(4)若你帶著手套，先脫掉手套。如果你握手的那只手正拿著東西，可以先放下一只手來拿，在一些可能握手的場合，應用左手拿東西，把皮包或筆記本放在左手或背在肩上，以空出右手。

二、剪彩注意事項

剪彩者：一般不多于5人，多由領導者、合作伙伴、社會名流、員工代表擔任。剪彩者以穩(wěn)重的姿態(tài)、輕盈的腳步、面帶微笑走向剪彩的綢帶。剪彩人全體到位后，工作人員用托盤呈上剪刀，剪彩人在拿起剪刀之前應向工作人員和手拉綢帶的人員點頭微笑表示謝意，然后用右手輕輕拿起剪刀，聚精會神地把彩帶一刀剪斷。剪彩完畢，將剪刀放回原處，向四周人們鼓掌致意。

常規(guī)：剪彩者穿套裝、裙裝或制服，頭發(fā)梳理整齊，不允許戴帽子或戴墨鏡。

助剪者：在剪彩者剪彩的一系列過程中在旁邊為其提供幫助的人員。一般為禮儀小姐。第三部分效果評估

活動結(jié)束之后，還要繼續(xù)做好如下工作：

一、進行實際費用結(jié)算：準確核算實際支出并與前期預算相對比，寫出費用總結(jié)報告。

二、慶典活動影響力調(diào)查：包括信息的收集、整理、反饋，為企業(yè)經(jīng)營決策作好輔助工作。

三、整理并保存資料：包括各種宣傳畫冊、圖片、光盤、方案設計、講話稿、活動后的各種總結(jié)資料。

四、寫出效果評估報告：包括經(jīng)濟效益、社會效益、實際效益、潛在效益。

五、提出經(jīng)營建議。

關于酒店開業(yè)動員大會心得體會報告二

尊敬的各位親朋好友，親愛的父老鄉(xiāng)親中午好!

在這春節(jié)的喜慶猶在、在這元宵的歡樂仍濃的正月十六，我們大家在這豪華的幸福大酒店聚首重逢，共同慶賀“_種子商店”的開業(yè)慶典。在這喜慶溫馨的時刻，本主持人代表東道主也代表我自己給在座的每一位傾情嘉賓拜個遲到的晚年!祝福各位百事可樂，萬事如意!并對大家的親情捧場表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!

經(jīng)過各位的關心和大力支持，經(jīng)過_的積極運籌，商店終于在這吉祥的日子宏張開業(yè)了，“_種子商店”地點在城南的“農(nóng)資大市場”院內(nèi)，主要經(jīng)營種子化肥和農(nóng)藥。農(nóng)民種地優(yōu)良的種子和高效的化肥農(nóng)藥是離不開的重要元素，一年之春起，我們便把一年的希望投入到黑土地上，期待著大地帶給我們豐收的回報，試想，如果買到了低劣的甚至是假的種子化肥和農(nóng)藥，那么，不但我們的金錢打了水漂，嚴重者一年的收成也將受到減產(chǎn)或絕產(chǎn)的威脅，直接影響我們的收入和未來的生活質(zhì)量。所以，我們的_遠見卓識、超前意識，開辦了自己的種子商店，為廣大父老鄉(xiāng)親和農(nóng)民朋友提供優(yōu)良的放心的種子及材料，利己利民，皆大歡喜!

_種子商店承諾，本店將誠信為本，以質(zhì)取勝，價格合理，服務上門，把周到的服務奉獻給每一位顧客和鄉(xiāng)親，有財大家發(fā)，有錢大家掙，讓每一個年頭都成為豐收之年、發(fā)財之年，愿每一個農(nóng)民朋友都腰纏萬貫，生活燦爛!

下面請_種業(yè)老板致辭，請看_：

英俊瀟灑含笑眼，

天庭飽滿忠誠臉。

玉樹臨風人稱羨，

_正遇發(fā)財年。

各位親友，各位嘉賓，_種業(yè)離不開各位的支持，還望各位在今后時刻用您的金手銀手發(fā)財手，繼續(xù)支持_，到哪都是花現(xiàn)金，_種業(yè)最放心，熱情周到服務好，物美價廉待親人。

最后讓我們祝福_種子商店：生意興隆通四海，財源茂盛達三江。財運亨通!鳴放禮炮，酒宴開始!

關于酒店開業(yè)動員大會心得體會報告三

尊敬的賓客朋友：

歡迎您瀏覽精彩紛呈的新君悅酒店網(wǎng)站，感謝您對新君悅酒店的支持與垂注！

酒店于20xx年8月29日對外營業(yè)，20xx年2月被國家旅游局評為“四星級旅游涉外酒店”后，為了提高酒店的競爭力，在04年新增加了二座酒店式公寓樓，之后于06年又新建了一座客房樓，使客房總數(shù)達260多間，接待能力大大提高。酒店于05年將餐飲擴大經(jīng)營，增加了經(jīng)營面積，餐位達1600多個（其中豪華貴賓房三十多間，中型宴會廳兩個）。多年來酒店成功接待了省運會，每年的國際環(huán)南中國海自行車賽、高爾夫亞洲巡回賽，花卉世界多個大型活動以及各類型社團、婚慶等活動。均得到客人的認可，在社會上留下了良好的口碑。

酒店為提升企業(yè)的形象，分別成為廣東省烹飪協(xié)會、中國烹飪協(xié)會的會員單位、團體單位。07年度酒店被評為“順德餐飲名店”，在廣州、番禺、佛山、大良等周邊地區(qū)享有飲食的美譽。經(jīng)過全體員工的共同努力，08年度酒店皇朝食府被中國烹飪協(xié)會評為“中華餐飲名店”，為酒店爭取了飲食行業(yè)最高的榮譽。

面對行業(yè)的竟爭，酒店與時俱進地調(diào)整經(jīng)營策略，加強內(nèi)部的深化管理，健全各項規(guī)章制度，并定期進行服務質(zhì)量月、員工技能大賽及每月杰出員工的評選，推出“用你的專業(yè)去感動客人”活動和連續(xù)多年進行春秋兩季交易會的“微笑禮貌大使”評選活動，另外酒店全年實施“五常法”管理，提出常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律等“五?！惫芾砭?。酒店通過一系列的活動，促進了行業(yè)服務質(zhì)量的提高，在總辦的領導下酒店各部門緊密配合，團結(jié)一致，在各個活動中都能收到預期的良好效果。

光陰似箭，日月如梭，新君悅酒店經(jīng)過多年的洗禮，無論在設施硬件、經(jīng)營理念、還是服務質(zhì)量上，都有了很大的提高，今天的新君悅酒店已發(fā)展成為配套功能齊全的四星級商務型酒店，為陳村地區(qū)的各類型接待、應酬及旅游業(yè)發(fā)展作出了積極的貢獻。

今天有幸得到您的光臨，為我們酒店更上一層樓提供更專業(yè)的意見，這是我們的榮幸，我們一定認真聽取，不斷改進，相信你們的意見，一定能成為我們酒店進取的動力和成功的基石。多謝！

關于酒店開業(yè)動員大會心得體會報告四

尊敬的各位領導，各位來賓，女生們，先生們：

大家下午(早上)好!

今天，我們在這里舉行酒店兩家門店的開業(yè)典禮，我代表集團所有員工向各位的到來致以最真摯的歡迎和感謝。

感謝你們在百忙之中抽身來到這里，和我們一起見證發(fā)展歷程中又一個輝煌的歷史時刻，和我們一起分享這份努力的成果、這份喜悅，迎接又一個全新事業(yè)的誕生。謝謝大家

正處在跨越式發(fā)展階段，顯示出強勁的發(fā)展勢頭。近年來，我們實施人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，為促進業(yè)務發(fā)展和管理方式的轉(zhuǎn)變，孜孜以求，奮力拼搏，為事業(yè)的創(chuàng)新構建了良好的發(fā)展舞臺，這才有了兩店同時開業(yè)的新局面。

以“打造城市精品酒店”的理念，以卓越的創(chuàng)新力，精美的個性設計和頂級的舒適體驗，迅速占領市場，我們的旅程從廈門開啟，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，經(jīng)過幾年的磨礪，門店已經(jīng)達到 家。在今天，成功登陸上海灘，我堅信上海不是終點，而是一個新的起點，未來，將繼續(xù)開拓，讓開遍全國。

今天，我很高興的看到了酒店兩家門店順利開業(yè)!為此，我真誠感謝為它付出付出辛勤汗水的各級領導和各界朋友，還有我們優(yōu)秀的團隊。也真誠的期盼，未來的日子里，各級領導和在座的所有朋友能夠一如既往的關心和支持我們，幫助酒店不斷發(fā)展壯大，共創(chuàng)輝煌的未來!

謝謝大家

看過酒店開業(yè)慶典董事長講話的人還看了：、