退役士官志愿者心得體會(huì)及感悟 優(yōu)秀退役大學(xué)生士兵心得體會(huì)(八篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)退役士官志愿者心得體會(huì)及感悟一

一

鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府召開星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作會(huì)議結(jié)束后，社區(qū)“兩委”高度重視，迅速召開社區(qū)星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作部署會(huì)，主要是傳達(dá)會(huì)議精神，安排部署社區(qū)創(chuàng)建工作，按照專人、專事、專責(zé)的要求，安排社區(qū)黨支部副書記徐寶兵、退役軍人為服務(wù)站專干，專門負(fù)責(zé)服務(wù)站各類資料收集整理、文化氛圍營造等工作，并在財(cái)力、人力、物力上給予重點(diǎn)保障，確保服務(wù)站創(chuàng)建中硬件和辦公場所達(dá)到要求，通過近半個(gè)月努力，英雄圖像、室內(nèi)榮譽(yù)墻、制度牌、標(biāo)語牌和服務(wù)站文化墻全部張貼到位、20余本資料分門別類一一整理成冊；退役軍人服務(wù)站的創(chuàng)建，不僅使社區(qū)退役人軍有了家的歸屬感，更能激勵(lì)退役軍人秉承革命傳統(tǒng)，保持軍人本色，積極參與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，鞏固和發(fā)展社會(huì)和諧穩(wěn)定，還為社區(qū)更好地服務(wù)廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象，在宣傳黨和國家有關(guān)退役軍人工作的方針政策，貫徹落實(shí)上級決策部署和工作要求提供陣地。

一是結(jié)合退役軍人信息采集系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)站摸排情況，建立社區(qū)退役軍人信息名冊，確保能及時(shí)更新掌握社區(qū)退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動(dòng)詢問等方式建立培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、來信來訪等臺(tái)賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業(yè)、救助等方面的指導(dǎo)和幫助，上報(bào)上級黨委政府解決了3名困難退役軍人在生活、看病就醫(yī)等方面存在的問題，確保困難軍人基本生活和就醫(yī)有保障；通過與駐社區(qū)轄區(qū)企業(yè)湖北爽露爽食品有限責(zé)任公司聯(lián)系，介紹許家橋退役軍人許忠就業(yè)。三是通過懸掛橫幅6條、發(fā)放宣傳資料300余份、電話、微信等方式做好政策宣傳，確保在社區(qū)的退役軍人和在外務(wù)工的退役軍人能及時(shí)享受和了解相關(guān)服務(wù)和保障。

一是在服務(wù)站設(shè)施建設(shè)上還需要進(jìn)一優(yōu)化、充實(shí)。

二是服務(wù)站專干在更好地服務(wù)退役軍人業(yè)務(wù)能力上有待進(jìn)一步提高。

一是社區(qū)將邀請鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站加強(qiáng)對社區(qū)服務(wù)站專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

二是進(jìn)一步完善社區(qū)星級退役服務(wù)站創(chuàng)建工作，建立健全各類服務(wù)體系，創(chuàng)新優(yōu)撫政策宣傳方式，進(jìn)一步加強(qiáng)政策宣傳力度。

三是嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫政策，借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用心用情用力做好社區(qū)退役軍人服務(wù)工作，防范和化解各種矛盾，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解和解決。

四是在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)模式、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)上下深功、用實(shí)勁，不斷提升退役軍人和其他優(yōu)撫對象的認(rèn)同感、獲得感、幸福感。

有關(guān)退役士官志愿者心得體會(huì)及感悟二

根據(jù)市委、區(qū)委巡察工作的統(tǒng)一部署，2020年5月22日至2020年7月24日，廣州市區(qū)委巡察第6組對中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組開展了巡察。2020年8月，廣州市區(qū)委巡察第6組向中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組反映了巡察工作情況。經(jīng)認(rèn)真對照梳理，將巡察組反饋的問題細(xì)分為3項(xiàng)，具體問題18個(gè)，共制定整改措施74條。截至2020年11月13日，已完成整改問題13個(gè)，階段性完成并需長期堅(jiān)持的問題2個(gè)，正在整改3個(gè)，建立和健全制度24項(xiàng)?，F(xiàn)將巡察整改進(jìn)展情況報(bào)告如下。

區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組深刻認(rèn)識(shí)落實(shí)巡察整改既是政治責(zé)任、更是政治紀(jì)律，牢固樹立“抓好黨建是最大政績，巡察整改工作是首要政治任務(wù)”的思想，以高度的政治自覺和刀刃向內(nèi)的勇氣，正視自身工作存在的不足，不折不扣抓好整改落實(shí)。

一是健全組織領(lǐng)導(dǎo)。巡察問題反饋會(huì)后，局黨組及時(shí)召開黨組（擴(kuò)大）會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)巡察反饋會(huì)議精神，對巡察整改落實(shí)工作進(jìn)行研究部署。成立巡察組反饋意見整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記任組長，黨組成員任副組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人為成員，全面負(fù)責(zé)整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、溝通聯(lián)絡(luò)、指導(dǎo)督促等事務(wù)性工作，從根本上形成領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管的問題整改機(jī)制。

二是制定整改方案。局黨組及時(shí)召開專題會(huì)議，逐條研究分析巡察組反饋的問題，經(jīng)過多方征求意見并幾易其稿，形成《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組關(guān)于落實(shí)廣州市區(qū)委巡察第6組巡察反饋意見整改方案》，作為貫徹落實(shí)巡察整改工作的綱領(lǐng)性文件。研究制定了74條整改措施，并全部列入清單管理，做到整改目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限四明確，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對賬盤點(diǎn)，整改一件銷號一件。

三是強(qiáng)化督促提醒。建立巡察整改工作督辦機(jī)制，定期分析、定期匯總，及時(shí)召開巡察整改工作推進(jìn)會(huì)，全面分析評估整改工作進(jìn)度及遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)、棘手問題。堅(jiān)持以“見人、見事、見效”為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決避免選擇性整改、走過場整改、消極應(yīng)付整改、邊改邊犯等問題。不斷強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，對督察出來的問題，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，給予通報(bào)批評，并責(zé)令有關(guān)部門和人員認(rèn)真糾正，嚴(yán)肅整改，限期處理解決好存在問題。

整改期間，先后制定、修訂完善了24個(gè)相關(guān)文件、制度，及時(shí)召開了巡察整改專題民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問題，深刻剖析、對照檢查，開展批評與自我批評，巡察整改工作取得了階段性成效。

（一）機(jī)關(guān)黨的建設(shè)存在短板，貫徹落實(shí)新時(shí)代退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)有差距問題

1.針對班子核心領(lǐng)導(dǎo)作用不強(qiáng)的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組認(rèn)真對待，深化認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力提升班子凝聚力、戰(zhàn)斗力。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述和指示批示精神。嚴(yán)格落實(shí)第一時(shí)間第一議題制度，巡察及整改期間，黨組會(huì)議先后16次學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括加強(qiáng)新時(shí)代退役軍人工作的意見、做好退役軍人權(quán)益維護(hù)工作、健全黨委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作運(yùn)行機(jī)制、加強(qiáng)退役軍人思想政治工作、學(xué)習(xí)推廣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”等，切實(shí)提高政治站位，增強(qiáng)做好退役軍人工作的使命感和責(zé)任感。

二是高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)區(qū)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，扎實(shí)做好退役軍人服務(wù)中心（站）星級示范創(chuàng)建工作。全區(qū)申報(bào)創(chuàng)建比例達(dá)100%，其中申報(bào)創(chuàng)建五星級5個(gè)（區(qū)退役軍人服務(wù)中心，永寧街、派潭鎮(zhèn)、增江街、新塘鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站），四星級4個(gè)（荔城街、寧西街、朱村街、中新鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站），三星級5個(gè)（仙村鎮(zhèn)、正果鎮(zhèn)、荔湖街、小樓鎮(zhèn)、石灘鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站），截至11月13日，已高標(biāo)準(zhǔn)完成廣州市的考評和復(fù)核，正在接受省考評。

三是扎實(shí)做好與民政局職能交接收尾工作。主動(dòng)對接區(qū)民政局，于2020年8月11日注銷廣州市增城區(qū)雙擁促進(jìn)會(huì)，剩余資產(chǎn)全部捐贈(zèng)到區(qū)慈善會(huì)。同時(shí)，主動(dòng)向區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告雙擁工作，參照市雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)，及時(shí)調(diào)整區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)與區(qū)直各單位、各鎮(zhèn)（街）聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用；深入挖掘退役軍人先進(jìn)典型，制作宣傳視頻6輯，充分利用媒體、平臺(tái)、公眾號等開展退役軍人正能量宣傳；加強(qiáng)軍地協(xié)同，開展“送書入軍營”、“送技能入軍營”、“情系邊海防官兵”等系列擁軍活動(dòng)，全力做好部隊(duì)“保障部”，合力推進(jìn)退役軍人工作。

四是局黨組認(rèn)真履行管黨治黨主體責(zé)任。黨組書記擔(dān)起第一責(zé)任人職責(zé)，率先垂范，抓好整改，及時(shí)召開巡察整改工作部署會(huì)、推進(jìn)會(huì)、專題民主生活會(huì)，帶頭開展批評與自我批評，做到重要內(nèi)容親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。整改期間，班子成員間開展談心談話6次，召開重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)7次，不斷加強(qiáng)思想溝通、工作交流。在退役軍人服務(wù)中心（站）星級創(chuàng)建過程中，班子成員結(jié)合第三季度工作考核，共24批次帶隊(duì)到各鎮(zhèn)街檢查督導(dǎo)，并及時(shí)反饋調(diào)研情況，共同探討高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)問題與服務(wù)工作，印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于鎮(zhèn)（街）退役軍人服務(wù)站2020年第三季度考評情況的通報(bào)》，不斷加強(qiáng)對鎮(zhèn)（街）服務(wù)站業(yè)務(wù)和資金的監(jiān)管。

2.針對壓實(shí)基層主體責(zé)任不夠的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組努力查找自身不足，對標(biāo)對表上級要求，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，層層壓實(shí)主體責(zé)任。

一是加強(qiáng)與鎮(zhèn)（街）黨（工）委、政府（辦事處）聯(lián)動(dòng)。每季度至少召開一次全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作會(huì)議，加強(qiáng)工作交流。9月4日，召開2020年第3季度全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了巡察反饋會(huì)議精神，并將涉及各鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站的問題向各鎮(zhèn)街進(jìn)行了反饋，要求高度重視、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、共同配合，以巡察整改為契機(jī)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

二是壓實(shí)各級退役軍人服務(wù)中心（站）主體責(zé)任。6月9日，以區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義印發(fā)《增城區(qū)鎮(zhèn)（街）退役軍人服務(wù)站建設(shè)考評方案》，要求服務(wù)中心加強(qiáng)對鎮(zhèn)（街）服務(wù)站工作的指導(dǎo)和檢查。9月16日，成立第三季度服務(wù)站建設(shè)考評實(shí)地檢查工作組，由班子成員帶隊(duì)，分3個(gè)組到各鎮(zhèn)街，對配套建設(shè)情況、引導(dǎo)激勵(lì)工作、走訪慰問工作、服務(wù)保障工作、自身建設(shè)工作、指導(dǎo)基層情況、階段性任務(wù)完成情況等五個(gè)方面共24項(xiàng)工作情況進(jìn)行考評、打分，經(jīng)過匯總排名，以區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義印發(fā)了通報(bào)，并提出下一步工作要求。

三是加強(qiáng)對鎮(zhèn)（街）工作的督導(dǎo)。在10月31日的中央督查迎檢工作現(xiàn)場督導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)村（居）服務(wù)站建設(shè)普遍存在短板，即時(shí)印發(fā)有關(guān)整改工作的通知，督促鎮(zhèn)（街）退役軍人服務(wù)站指導(dǎo)村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站規(guī)范自身建設(shè)，按要求懸掛“退役軍人服務(wù)站”牌子，按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“兩室一墻”，按規(guī)定完善工作臺(tái)賬，健全化解機(jī)制，就地解決問題。各鎮(zhèn)街高度重視，其中小樓鎮(zhèn)、增江街、永寧街黨（工）委書記親自到退役軍人服務(wù)站現(xiàn)場指導(dǎo)工作并解決重難點(diǎn)問題。

3.針對基層組織堡壘作用不足的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高黨建工作科學(xué)化水平。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。8月21日，召開黨支部黨員大會(huì)進(jìn)行黨支部委員會(huì)設(shè)置調(diào)整選舉，黨組書記當(dāng)選并兼任黨支部書記；10月12日，成立局黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記任組長，黨組成員任副組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人為成員，制定印發(fā)《增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作方案》，加強(qiáng)黨支部制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，提升組織力。

二是加強(qiáng)黨務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。8月27日，對入黨積極分子的入黨申請材料進(jìn)行再次審核把關(guān)，黨支部副書記與入黨積極分子進(jìn)行談心談話，再次明確入黨積極分子按時(shí)提交思想?yún)R報(bào)、積極參加上級黨組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、定期參加黨小組學(xué)習(xí)及主題黨日活動(dòng)的要求。

三是加強(qiáng)黨員干部教育管理。10月12日，制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨員日常教育管理辦法（試行）》《廣州市增城區(qū)市退役軍人事務(wù)局談心談話工作制度（試行）》《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度（試行）》，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍的思想建設(shè)，努力提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

四是加強(qiáng)退役軍人基層黨建陣地建設(shè)。10月14日，經(jīng)研究討論并征詢區(qū)委組織部意見，就指導(dǎo)各鎮(zhèn)街依托退役軍人服務(wù)站建立退役軍人功能型黨組織形成初步意見。10月24日，先行先試，在全區(qū)2020年退役軍人適應(yīng)性培訓(xùn)期間，探索成立功能型黨支部，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引領(lǐng)全區(qū)2020年度退役軍人服從管理和安排，進(jìn)行封閉式培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，自覺維護(hù)軍人榮譽(yù)。10月30日，在增江街大埔圍村愛國主義教育基地，舉辦2020年退役軍人黨員主題教育，邀請廣州最美退役軍人顧海城同志領(lǐng)讀入黨誓詞，帶領(lǐng)45名退役軍人黨員瞻仰革命烈士紀(jì)念碑、向烈士敬獻(xiàn)鮮花、參觀榮譽(yù)展廳和抗戰(zhàn)歷史紀(jì)念館。通過銘記歷史、緬懷先烈，進(jìn)一步激勵(lì)退役軍人離軍不離黨、退伍不褪色，增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感、自豪感。

4.針對政治要求把關(guān)不嚴(yán)的問題。

整改情況：正在整改。

針對巡察組提出的問題，局黨組再次明確鎮(zhèn)（街）退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)班子配備工作要求，利用2個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站負(fù)責(zé)人新老更替契機(jī)，落實(shí)政治要求。

一是成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的基層服務(wù)站站長擬任人選征求意見小組，對即將調(diào)整2個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站負(fù)責(zé)人擬任人選進(jìn)行談話，了解其任職經(jīng)歷、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等，并將綜合情況提交黨組討論研究。

二是通過工作督導(dǎo)，多次明確鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站在人員招錄（聘）時(shí)必須嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)要求，服務(wù)站負(fù)責(zé)人要定崗定位，專人專職，并及時(shí)監(jiān)督整改。

三是主動(dòng)跟蹤服務(wù)站人員情況。

5.針對行政事業(yè)人員混崗的問題。

整改情況：正在整改。

針對巡察組提出的問題，局黨組認(rèn)真梳理，努力溝通協(xié)調(diào)，不斷優(yōu)化人員安排。

一是理清行政機(jī)關(guān)與事業(yè)單位職責(zé)。10月12日，黨組會(huì)專題學(xué)習(xí)貫徹“三定”文件精神，進(jìn)一步明確行政機(jī)關(guān)與事業(yè)單位職責(zé)，并參照省文件，起草了《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄》，明確部門工作職責(zé)，避免交叉重疊。

二是合理調(diào)配現(xiàn)有資源。在行政編制不足的情況下，對局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了輪崗，并對各部門職能進(jìn)行了部分劃轉(zhuǎn)，合理調(diào)整科室職能，努力做到人崗相配。

三是配強(qiáng)服務(wù)中心人員力量。5月20日，黨組會(huì)議研究決定，服務(wù)中心主任調(diào)整回中心任職，發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，服務(wù)中心抽調(diào)人員全部歸位，設(shè)立業(yè)務(wù)工作組，對接市級中心和局機(jī)關(guān)科室業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮服務(wù)中心職能，推進(jìn)服務(wù)中心（站）星級示范創(chuàng)建，全面提升三級退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)。8月20日，制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于組建退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)的通知》，協(xié)調(diào)志愿服務(wù)力量，全區(qū)共成立1個(gè)總隊(duì)，1個(gè)直屬分隊(duì)，13個(gè)鎮(zhèn)街分隊(duì)，33個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)分隊(duì)，截至11月13日，共開展志愿服務(wù)96次，共計(jì)900余人次參與。8月21日，黨組會(huì)議研究決定，通過政府購買服務(wù)方式，加強(qiáng)服務(wù)中心工作力量，同時(shí)進(jìn)一步明確職責(zé)分工、細(xì)化工作任務(wù)，做到責(zé)任到人、任務(wù)到崗，使服務(wù)中心職能充分發(fā)揮。

6.針對人員缺失使用不當(dāng)?shù)膯栴}。

整改情況：正在整改。

針對巡察組提出的問題，局黨組進(jìn)一步加強(qiáng)選人用人工作，著力提高人員整體素質(zhì)。

一是理順服務(wù)中心、鎮(zhèn)（街）服務(wù)站空編情況。

二是進(jìn)一步規(guī)范關(guān)鍵崗位人員任職。

三是強(qiáng)化人事干部業(yè)務(wù)能力。6月23日，黨組會(huì)議專題學(xué)習(xí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》《黨委（黨組）討論決定干部任免事項(xiàng)守則》等選人用人規(guī)定，人事部門及人事干部也同步開展了專題學(xué)習(xí)；根據(jù)區(qū)委組織部工作部署要求，7月28日，局黨組深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告專項(xiàng)整治工作，8月23日，對2019年度一報(bào)告兩評議工作進(jìn)行分析整改，10月20日，對選人用人問題進(jìn)行自查自糾，通過多次整改，人事干部業(yè)務(wù)水平得到提高，人事業(yè)務(wù)資料進(jìn)一步充實(shí)完善，最大限度避免了工作紕漏。

四是努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局聘員管理辦法（試行）》《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局勞務(wù)派遣人員管理辦法（試行）》，加強(qiáng)聘員和勞務(wù)派遣人員管理。制定印發(fā)《增城區(qū)退役軍人事務(wù)局開展“業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)、能力大提升”培訓(xùn)工作方案》，從2020年10月起至2021年9月，每月舉辦1場政治理論學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括在編在職人員、聘員、勞務(wù)派遣人員、服務(wù)項(xiàng)目工作人員等。全局現(xiàn)有3名工作人員正在進(jìn)修法律、財(cái)務(wù)等專業(yè)，共有4名工作人員參加了2020年度社工資格考試，占人員總數(shù)的21.6%。區(qū)退役軍人服務(wù)中心正在積極引入社工組織，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量為退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的服務(wù)。

（二）管理制度建設(shè)存在短板，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任有差距問題

7.針對落實(shí)黨組工作規(guī)則不實(shí)的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組進(jìn)一步規(guī)范局黨組工作，提高科學(xué)決策、民主決策、依法決策水平，充分發(fā)揮黨在全區(qū)退役軍人工作中總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

一是規(guī)范“三重一大”議事流程。修訂印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組工作規(guī)則（修訂）》，進(jìn)一步明確“三重一大”事項(xiàng)清單，將鎮(zhèn)（街）服務(wù)站站長人選征求意見納入議事內(nèi)容。

二是對“三重一大”議事項(xiàng)目實(shí)行事前申報(bào)制。明確擬提交局黨組會(huì)議審議的議題內(nèi)容，承辦部門須將議題材料呈分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)書面批示同意后方可上會(huì)，會(huì)議研究通過后方可執(zhí)行。同時(shí)，加強(qiáng)決策依據(jù)的科學(xué)性，10月30日提交黨組會(huì)議討論的“三難”實(shí)施方案（修訂稿），經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)研、座談交流、跨部門集體討論、書面征求意見等程序，深入基層一線，匯總各方意見，綜合分析研判，為黨組決策提供了科學(xué)依據(jù)。

三是加強(qiáng)對黨組議事決策執(zhí)行情況監(jiān)督檢查。制定印發(fā)《關(guān)于建立重要工作督辦機(jī)制的通知》，對重點(diǎn)工作項(xiàng)目實(shí)行清單化管理，每周匯總，每月通報(bào)，確保執(zhí)行到位。

四是嚴(yán)格落實(shí)第一議題制度。整改期間，共召開黨組會(huì)議11次，均把習(xí)近平總書記最新重要講話、重要指示批示精神作為第一議題，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際研究具體落實(shí)措施。

五是扎實(shí)開展黨組理論中心組學(xué)習(xí)。9月15日，印發(fā)黨組理論學(xué)習(xí)中心組2020年第3次學(xué)習(xí)方案，要求中心組成員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，自學(xué)規(guī)定內(nèi)容，并作深入研究和思考。9月27日，組織召開黨組中心組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會(huì)議，專題研討會(huì)集中學(xué)習(xí)規(guī)定內(nèi)容，由黨組書記、局長鐘華作重點(diǎn)發(fā)言，辦公室負(fù)責(zé)人作交流發(fā)言，同時(shí)，組織干部職工集中學(xué)習(xí)了《保密法》及其實(shí)施條例，《2020年廣州市紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月保密警示教育材料》保密警示教育材料，以中心組理論學(xué)習(xí)帶動(dòng)全局理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨員干部的學(xué)習(xí)提升。10月12日，制定印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度（試行）》，對中心組學(xué)習(xí)的組織與職責(zé)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)管理和考核等進(jìn)行明確，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論水平和執(zhí)政能力。

六是落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局意識(shí)形態(tài)工作定期分析研判制度（試行）》，細(xì)化責(zé)任分工，做到業(yè)務(wù)工作與意識(shí)形態(tài)工作同部署、同落實(shí)、同檢查。

七是從嚴(yán)從實(shí)開好民主生活會(huì)。6月30日，局黨組召開“落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任營造良好政治生態(tài)”專題民主生活會(huì)，會(huì)前通過設(shè)置意見箱、張貼公告、發(fā)放征求意見表、下基層調(diào)研、組織座談會(huì)等方式收集各方面對局領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員的意見，征求意見對象包括有關(guān)單位、有關(guān)駐軍部隊(duì)和企業(yè)代表，退役軍人和優(yōu)撫對象代表。11月3日，局黨組召開巡察整改專題民主生活會(huì)，黨組書記及黨組成員揭短亮丑，從大局意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、工作作風(fēng)、奉獻(xiàn)精神和巡察整改問題等方面開展了批評與自我批評，共查擺出問題36個(gè)，提出整改措施19個(gè)。

8.針對落實(shí)兩個(gè)責(zé)任制度不實(shí)的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”。

一是壓實(shí)主體責(zé)任。9月8日，與區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組召開對接會(huì)議，加強(qiáng)日常聯(lián)系，每月、每季度按時(shí)向第三紀(jì)檢監(jiān)察組報(bào)送工作情況；10月12日，局黨組會(huì)議研究決定成立局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記任組長，對全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重大問題進(jìn)行專題研究和部署；11月3日，局黨組會(huì)議研究決定調(diào)整局領(lǐng)導(dǎo)分工，明確分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)紀(jì)檢工作，同時(shí)細(xì)化各部門責(zé)任分工，確保工作有人抓、問題有人管、責(zé)任有人擔(dān)。

二是落實(shí)監(jiān)督責(zé)任。制定印發(fā)《2020年區(qū)退役軍人事務(wù)局開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)方案》，通過專題輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、集中研討、參觀廉政教育基地等方式，扎實(shí)開展以“嚴(yán)守政治紀(jì)律，踐行‘兩個(gè)維護(hù)’”為主題的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)。制定印發(fā)《增城區(qū)退役軍人事務(wù)局進(jìn)一步加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》，全面開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查工作，排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)103個(gè)，對重點(diǎn)敏感崗位人員共6人進(jìn)行了談話提醒，堵塞監(jiān)管漏洞；制定印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組開展談話提醒工作辦法（試行）》《關(guān)于加強(qiáng)黨員干部職工“八小時(shí)以外”活動(dòng)監(jiān)督管理的規(guī)定（試行）》，進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督管理，抓早抓小，推動(dòng)作風(fēng)根本轉(zhuǎn)變。

三是健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度。加強(qiáng)慰問物品采購管理，建立慰問物品出入庫管理制度，做好慰問物品的存放、簽領(lǐng)、發(fā)放等工作；進(jìn)一步規(guī)范局公務(wù)出行及車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格按照上級規(guī)定，上報(bào)租用車輛使用情況并公示費(fèi)用；針對組建特殊期間體檢費(fèi)較高的情況，2020年大幅降低體檢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

四是按規(guī)定重新選擇、聘請常年法律顧問。聘請常年法律顧問的初衷是為退役軍人提供法律援助服務(wù)，為解決費(fèi)用高的問題，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化法律援助服務(wù)方式。7月31日，與區(qū)司法局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展全區(qū)退役軍人法律援助服務(wù)工作的通知》（增退役軍人字〔2020〕7號），設(shè)立各級退役軍人法律援助機(jī)構(gòu)，充分利用司法行政部門區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級法律服務(wù)資源，就地就便為退役軍人提供服務(wù)。根據(jù)文件精神，區(qū)司法局律師團(tuán)隊(duì)每周2個(gè)工作日的半天在區(qū)法律援助中心駐點(diǎn)服務(wù)，同時(shí)聘請常年法律顧問，每周1個(gè)工作日的半天駐點(diǎn)服務(wù)，并由區(qū)退役軍人服務(wù)中心按照文件要求做好日常管理及考核工作，加強(qiáng)合同監(jiān)管。

9.針對業(yè)務(wù)管理制度未規(guī)范的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組主動(dòng)作為、加強(qiáng)管理，建立長效機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)管。

一是更新管理模式，在擬訂相關(guān)配套政策方面積極作為。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局深入開展“思想政治工作年”活動(dòng)實(shí)施方案》，充分發(fā)揮全區(qū)各級退役軍人管理保障機(jī)構(gòu)的政治功能；制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人服務(wù)中心（站）2020年星級示范創(chuàng)建工作方案》，加快構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的退役軍人服務(wù)保障體系；配合省榮軍醫(yī)院到中新鎮(zhèn)開展“關(guān)愛功臣送醫(yī)送藥”活動(dòng)。結(jié)合日常接訪優(yōu)撫對象反映體檢標(biāo)準(zhǔn)過低的問題，到區(qū)人民醫(yī)院、中醫(yī)院調(diào)研，并征詢衛(wèi)健局意見，召集人社、衛(wèi)健、財(cái)政、民政部門進(jìn)行座談研究，并于6月17日向市局請示提高體檢標(biāo)準(zhǔn)，市局充分肯定并計(jì)劃統(tǒng)一提高體檢標(biāo)準(zhǔn)。此外，從2020年第一季度起，三難補(bǔ)助資金向醫(yī)療困難傾斜，重點(diǎn)做好退役軍人和優(yōu)撫對象醫(yī)療幫扶工作。

二是規(guī)范業(yè)務(wù)管理。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)撫對象數(shù)據(jù)核查和管理工作的通知》，建立區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級“月報(bào)告”和“半年核查”制度，確保每名優(yōu)撫對象基本情況發(fā)生變化，都能及時(shí)在優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)檔案上更新并上報(bào)。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)各類撫恤補(bǔ)助資金使用跟蹤檢查的通知》，建立健全資金發(fā)放核查工作機(jī)制。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于檢查優(yōu)撫對象核查和各類撫恤補(bǔ)助金使用情況的通知》，對每個(gè)鎮(zhèn)街優(yōu)撫資金進(jìn)行檢查跟蹤，各鎮(zhèn)街根據(jù)通知要求，已經(jīng)?？顚Ａ?，每月、每季度和其它臨時(shí)性資金發(fā)放及時(shí)。

三是規(guī)范“三難”資金申請審核制度。10月21日，向民政、衛(wèi)健、人社和各鎮(zhèn)街征求原三難實(shí)施方案的意見；10月27日，到荔城，派潭2個(gè)鎮(zhèn)街實(shí)地調(diào)研，聽取退役軍人和優(yōu)撫對象代表意見建議；10月28日，召開優(yōu)撫對象和退役軍人“三難”實(shí)施方案座談會(huì)，聽取民政、財(cái)政、衛(wèi)健等部門和鎮(zhèn)街意見建議；在匯總意見建議基礎(chǔ)上，結(jié)合日常接訪情況，參考從化、黃埔、南沙三個(gè)區(qū)的類似補(bǔ)助方案，先后7次修訂完善“三難”補(bǔ)助政策方案，進(jìn)一步嚴(yán)格申請條件，規(guī)范審批流程，統(tǒng)一補(bǔ)助范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。從2020年春節(jié)起，“雙擁”節(jié)日慰問部隊(duì)方式嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理要求執(zhí)行。

五是加強(qiáng)對鎮(zhèn)（街）服務(wù)站的指導(dǎo)和監(jiān)督。結(jié)合服務(wù)站建設(shè)考評工作，指導(dǎo)監(jiān)督各鎮(zhèn)街服務(wù)站制定檔案管理、財(cái)務(wù)管理、接訪咨詢登記等內(nèi)部管理制度，整理完善2019年八一建軍節(jié)、2020年春節(jié)走訪慰問相關(guān)臺(tái)賬，做到嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理要求執(zhí)行。

10.針對資金發(fā)放不及時(shí)的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組以查促能、明確規(guī)定、嚴(yán)肅追究，進(jìn)一步規(guī)定資金發(fā)放。

一是落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”工作任務(wù)，做實(shí)做細(xì)民生兜底保障工作。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局?；久裆ぷ鞣桨浮?，成立區(qū)退役軍人事務(wù)局?；久裆ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，以及時(shí)發(fā)放各類優(yōu)撫補(bǔ)助金、及時(shí)發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼、及時(shí)發(fā)放“三難”補(bǔ)助、及時(shí)辦理省應(yīng)急救助、提升辦理易及性5條措施，確?；久裆鷳?yīng)保盡保。

二是進(jìn)一步明確發(fā)放各類撫恤補(bǔ)助金的相應(yīng)期限和要求。要求固定每月發(fā)放的撫恤補(bǔ)助金在月中旬前發(fā)放到位，季度和半年發(fā)放的補(bǔ)助金在收到撥款后10個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放到位、其他補(bǔ)助按文件及相關(guān)規(guī)定按時(shí)發(fā)放。

三是以案明紀(jì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。9月1日，以區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于多發(fā)遲發(fā)優(yōu)撫資金問題的通報(bào)》，對個(gè)別鎮(zhèn)街多發(fā)和遲發(fā)優(yōu)撫補(bǔ)助金的問題進(jìn)行通報(bào)批評。

11.針對資金使用率低或閑置的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，著力提高資金使用效率。

一是要求各鎮(zhèn)街服務(wù)站?？顚Ａ校瑢?yōu)撫資金臺(tái)賬從原鎮(zhèn)街社會(huì)事務(wù)辦臺(tái)賬中分離，建立優(yōu)撫資金獨(dú)立臺(tái)賬。

二是指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）服務(wù)站規(guī)范使用建設(shè)和工作經(jīng)費(fèi)。9月14日，印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于做好退役軍人服務(wù)保障工作經(jīng)費(fèi)保障的通知》，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站在思想激勵(lì)和權(quán)益維護(hù)工作、走訪慰問工作、服務(wù)保障工作、自身建設(shè)工作等方面做好預(yù)算經(jīng)費(fèi)保障并分賬管理。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。印發(fā)《關(guān)于組織全區(qū)退役軍人服務(wù)站部分工作人員跟班學(xué)習(xí)的通知》，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，從4月至11月共組織鎮(zhèn)街工作人員跟班學(xué)習(xí)4批次16人，每批學(xué)習(xí)2個(gè)月。7月10-11日、14-15日，舉辦2020年全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班（第一期），分層次全覆蓋組織全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站、343個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)站工作人員共430人次進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)對基層服務(wù)站各類資金使用和管理進(jìn)行培訓(xùn)。

12.針對大額使用現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)大的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)整改。

一是根據(jù)各級有關(guān)規(guī)定，從2020年1月起，將原來現(xiàn)金慰問方式改為物品慰問。

二是完善慰問品采購簽領(lǐng)手續(xù)。以解決部隊(duì)工作、生活、文化所需為前提，收集部隊(duì)需求清單，制訂采購計(jì)劃，提請局黨組研究，呈雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。

三是建立長效機(jī)制。將雙擁慰問工作納入廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，起草修訂有關(guān)采購、財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行防控措施。

13.針對辦公設(shè)備配置隨意的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組合理調(diào)配資源，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。

一是充分利用現(xiàn)有辦公設(shè)備。不存在閑置狀況。

二是合理利用預(yù)算指標(biāo)。根據(jù)實(shí)際需要采購并由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。

三是完善羊城通讀卡器管理。14臺(tái)羊城通讀卡機(jī)全部完成固定資產(chǎn)審核、登記手續(xù)，列入固定資產(chǎn)管理；經(jīng)區(qū)財(cái)政局批復(fù)，其中13臺(tái)羊城通讀卡機(jī)調(diào)撥至各鎮(zhèn)（街），進(jìn)一步規(guī)范管理。

（三）機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在短板，防范整治形式主義、官僚主義有差距問題

14.針對職能發(fā)揮不充分的問題。

整改情況：已基本完成，并長期推進(jìn)。

針對巡察組提出的問題，局黨組努力克服困難，逐步糾正業(yè)務(wù)不平衡現(xiàn)狀，充分發(fā)揮各部門職能作用。

一是及時(shí)向區(qū)委區(qū)政府報(bào)告巡察組反饋問題情況，請求區(qū)委編辦調(diào)整人員編制及科室職能設(shè)置。

二是合理安排科室職責(zé)分工，加強(qiáng)各部門協(xié)同合作。對機(jī)關(guān)各科室部分職能進(jìn)行劃轉(zhuǎn)，將行政職能全部劃歸機(jī)關(guān)科室，突出服務(wù)中心服務(wù)職能，安排機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人輪崗3人，明確重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，成立工作專班，集中力量辦大事。

三是強(qiáng)化服務(wù)中心服務(wù)功能。嚴(yán)格按照省、市退役士兵接收報(bào)到“一件事”聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理、“一體化”服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、退役士兵少跑腿”的相關(guān)精神和要求，通過“六個(gè)一”（一個(gè)歡迎氛圍、一張返鄉(xiāng)留影、一個(gè)關(guān)愛微信聯(lián)絡(luò)群、一次企業(yè)招聘崗位介紹、一張就業(yè)意向問卷、一份志愿服務(wù)倡議）舉措，扎實(shí)做好退役士兵接收安置、技能培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢等工作。

四是進(jìn)一步提高服務(wù)中心（站）服務(wù)能力。2020年4月起，組織鎮(zhèn)街工作人員4批次共16人到區(qū)退役軍人事務(wù)局、區(qū)退役軍人服務(wù)中心跟班學(xué)習(xí)，組織全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站、343個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)站工作人員共430人次進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù)能力提升。轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)《廣東省退役軍人服務(wù)中心（站）工作細(xì)則》《2020年廣州市四級退役軍人服務(wù)保障體系業(yè)務(wù)指導(dǎo)清單（試行）》，并結(jié)合本區(qū)實(shí)際，草擬了《2020年增城區(qū)三級退役軍人服務(wù)保障體系業(yè)務(wù)指導(dǎo)清單（試行）》，細(xì)化區(qū)退役軍人服務(wù)中心及鎮(zhèn)（街）、村（社）服務(wù)站工作任務(wù)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容。組建全區(qū)三級退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，招募退役軍人志愿者，廣泛參與城市文明創(chuàng)建工作，結(jié)合重大節(jié)日、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)走訪慰問退役軍人及家屬、關(guān)心關(guān)愛特困退役軍人，宣傳政策、解答疑惑，并建立常態(tài)化聯(lián)系，不斷加大與退役軍人接觸的廣度與深度，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，根據(jù)國家、省、市統(tǒng)一部署，積極對接、主動(dòng)融入退役軍人信息化辦公系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步提高基層服務(wù)站信息化辦公水平。

五是探討試行雙擁工作新模式。9月29日，區(qū)機(jī)關(guān)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《2020年度廣州市增城區(qū)機(jī)關(guān)績效考核工作方案》（增編辦〔2020〕25號），確定了各鎮(zhèn)街開展雙擁工作的指標(biāo)體系和量化標(biāo)準(zhǔn)，從組織領(lǐng)導(dǎo)和配套建設(shè)、宣傳教育和引導(dǎo)激勵(lì)、擁政愛民和走訪慰問、政策落實(shí)和服務(wù)保障、基層服務(wù)站建設(shè)、村社站點(diǎn)工作、階段性任務(wù)完成情況等七個(gè)方面進(jìn)行量化考核。同時(shí)，為了進(jìn)一步明確雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作分工職責(zé)，參照省的做法，起草了《廣州市增城區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則》《區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)和工作制度》《區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位雙擁工作職責(zé)》，目前正在征求意見。此外，大力發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與雙擁工作，八一建軍節(jié)前夕，先后發(fā)動(dòng)省愛國擁軍促進(jìn)會(huì)、增城郵政局、增城建行、增城中信銀行、增城農(nóng)行、珠江學(xué)院、勞動(dòng)保障學(xué)校、福耀玻璃、江河幕墻、耀凱大眾、耀駿日產(chǎn)等熱心企業(yè)走訪慰問烈軍屬、老戰(zhàn)士代表、傷殘軍人、優(yōu)撫對象代表共133人次。

15.針對督查整改不落實(shí)的問題。

整改情況：已基本完成，并長期推進(jìn)。

針對巡察組提出的問題，局黨組正視問題，不斷加大整改力度，立行立改。

一是加強(qiáng)基層人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)。根據(jù)《關(guān)于組織全區(qū)退役軍人服務(wù)站部分工作人員跟班學(xué)習(xí)的通知》精神，目前13個(gè)鎮(zhèn)街16名工作人員到區(qū)退役軍人事務(wù)局業(yè)務(wù)科室、區(qū)退役軍人服務(wù)中心跟班學(xué)習(xí)。7月10-11日和13-14日，組織全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作人員培訓(xùn)班，8月11日，組織到南沙區(qū)退役軍人服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)，9月9日，組織參加第三季度全市退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)與規(guī)范運(yùn)行現(xiàn)場（培訓(xùn)）交流會(huì)，10月12日，組織召開全區(qū)退役軍人應(yīng)急救助資金業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并組建退役軍人應(yīng)急救助資金工作群。

二是加快編制人員補(bǔ)充到位。

三是落實(shí)常態(tài)化聯(lián)系制度。根據(jù)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)退役軍人事務(wù)部關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度的通知》精神，結(jié)合省市區(qū)退役軍人服務(wù)中心（站）2020年星級示范創(chuàng)建工作部署，6月以來，13個(gè)鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站常態(tài)化聯(lián)系65名退役軍人，實(shí)地走訪1300戶退役軍人。

四是重點(diǎn)督辦基層建設(shè)工作。石灘鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站已完成場地升級改造，并做好電子政務(wù)外網(wǎng)接入工作。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于做好村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站有關(guān)整改工作的通知》，制定建設(shè)模板，進(jìn)一步規(guī)范村（社區(qū)）服務(wù)保障體系場所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；11月1-2日，全局分成4個(gè)督辦組，由4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，4個(gè)部門派出負(fù)責(zé)人和骨干力量，到13個(gè)鎮(zhèn)（街）26個(gè)村（社區(qū)）重點(diǎn)督辦。11月13日，以區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)退役軍人三級服務(wù)保障體系建設(shè)的通知》，以全國示范型退役軍人服務(wù)中心（站）創(chuàng)建為契機(jī)，抓實(shí)鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站工作。目前13個(gè)鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站中，只有一個(gè)辦公面積尚未達(dá)標(biāo)，已通報(bào)鎮(zhèn)（街）黨（工）委，并列入年度掛牌督辦事項(xiàng)；13個(gè)鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站均已落實(shí)“四室一廳”建設(shè)要求。

五是探索試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)退役軍人服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)的通知》，要求各鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站在醒目位置懸掛牌匾。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于做好村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣工作的通知》，全區(qū)推出26個(gè)試點(diǎn)村（社區(qū)），以點(diǎn)帶面，探索村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)工作機(jī)制常態(tài)化。

16.針對信息采集不全面的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組堅(jiān)持標(biāo)本兼治，著力建立長效機(jī)制。

一是建立服務(wù)對象身份核查常態(tài)化機(jī)制。每月由鎮(zhèn)街服務(wù)站對服務(wù)對象進(jìn)行核查，簽名確認(rèn)報(bào)送，每半年采取見面、入戶走訪、微信視頻等方式對優(yōu)撫對象在世情況、戶籍變更情況進(jìn)行常態(tài)化排查，完善系統(tǒng)信息錄入，做到一人不漏。

二是完善資金使用跟蹤檢查機(jī)制。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)各類撫恤補(bǔ)助資金使用跟蹤檢查的通知》，建立月登記、半年檢查的長效機(jī)制。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于檢查優(yōu)撫對象核查和各類撫恤補(bǔ)助金使用情況的通知》，對鎮(zhèn)街優(yōu)撫資金使用情況進(jìn)行檢查跟蹤，各鎮(zhèn)街根據(jù)通知要求，已經(jīng)專款專列，每月、每季度和其它臨時(shí)性資金發(fā)放及時(shí)。

三是建立督察通報(bào)機(jī)制。對相關(guān)問題進(jìn)行通報(bào)，并更正相關(guān)信息。2020年3月開始陸續(xù)進(jìn)行核查并通報(bào)，限時(shí)追回多發(fā)資金并退回國庫。

四是完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。從2020年3月開始結(jié)合優(yōu)撫對象和資金核查，通過舉辦2020年全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、跟班學(xué)習(xí)、日常業(yè)務(wù)會(huì)議等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)5次，印發(fā)《2020年優(yōu)撫業(yè)務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn)》《淺談優(yōu)撫褒揚(yáng)業(yè)務(wù)》《服務(wù)體系建設(shè)》等培訓(xùn)資料。

五是建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制。印發(fā)《區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系制度的方案》，局班子領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人每人聯(lián)系2名退役軍人，其他在編人員聯(lián)系1名退役軍人，重點(diǎn)聯(lián)系功臣模范和傷殘、參戰(zhàn)參試、烈士遺屬、特困退役軍人以及信訪矛盾突出人員。轉(zhuǎn)發(fā)《退役軍人事務(wù)部關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度的通知》至各鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站，要求各鎮(zhèn)街對轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系。6月以來，13個(gè)鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站常態(tài)化聯(lián)系65名退役軍人，實(shí)地走訪1300戶退役軍人。

六是完善“一人一檔”工作機(jī)制。以退役軍人服務(wù)中心（站）星級示范創(chuàng)建工作為契機(jī)，區(qū)退役軍人服務(wù)中心以及各鎮(zhèn)街服務(wù)站嚴(yán)格按照上級工作要求完善臺(tái)賬資料，對“一人一檔”資料保管隨意，走訪工作人員代服務(wù)對象簽名、一人代簽多張情況表、簽名空缺、信息填報(bào)不全等問題進(jìn)行了整改，保證信息完整、真實(shí)，并實(shí)現(xiàn)“一人一檔”資料電子化規(guī)范管理，獲得了市檢查組的高度評價(jià)。

17.針對三難幫扶不精準(zhǔn)的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組進(jìn)一步規(guī)范“三難”資金審批流程，優(yōu)化“三難”補(bǔ)助實(shí)施方案。

一是深入調(diào)研周邊區(qū)“三難”經(jīng)驗(yàn)做法。先后對有“三難”幫扶類似政策的從化、番禺、南沙、黃埔區(qū)的做法進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，結(jié)合實(shí)際，對困難標(biāo)準(zhǔn)衡量進(jìn)行量化，設(shè)置硬性標(biāo)準(zhǔn)，對補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)間量化，設(shè)置年底補(bǔ)助最高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)細(xì)化各級審核措施，不斷完善補(bǔ)助辦法。

二是廣泛聽取職能部門和服務(wù)對象意見。10月21日向民政、衛(wèi)健、人社和各鎮(zhèn)街征求原三難實(shí)施方案的意見，10月27日到荔城、派潭2個(gè)鎮(zhèn)街召集退役軍人和優(yōu)撫對象代表進(jìn)行座談?wù){(diào)研，10月28日召集民政、財(cái)政、衛(wèi)健等部門和鎮(zhèn)街進(jìn)行座談?dòng)懻?，認(rèn)真傾聽意見建議，前后對舊方案修改完善7次。

三是優(yōu)化“三難”幫扶政策。在完善舊方案的過程中，著重在幫扶對象確定、困難情況核實(shí)、資金審批流程、資金發(fā)放程序等方面進(jìn)一步優(yōu)化，力求把有限的資金用到真正需要幫助的對象，做到客觀公正。

四是爭取政策支持。針對優(yōu)撫對象年齡增大，醫(yī)療困難多和退役士兵數(shù)量逐年增加的實(shí)際情況，計(jì)劃進(jìn)一步爭取政策支持，調(diào)整增加預(yù)算，加大資金投入，盡可能幫扶更多的困難對象。

五是進(jìn)一步核查巡察反饋指出問題。通過區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級工作人員聯(lián)合實(shí)地調(diào)查，已發(fā)補(bǔ)助均符合現(xiàn)行的“三難”補(bǔ)助政策。

18.針對掛光榮牌不扎實(shí)的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅(jiān)持。

針對巡察組提出的問題，局黨組認(rèn)真核查，及時(shí)糾正。

一是立即走訪發(fā)現(xiàn)問題的家庭，經(jīng)過教育和宣傳政策，服務(wù)對象能夠認(rèn)識(shí)到問題，表示日后會(huì)妥善保管牌匾。

二是加強(qiáng)監(jiān)督管理。各鎮(zhèn)街及時(shí)做好跟蹤管理，督促村（社區(qū)）服務(wù)站嚴(yán)格按照《光榮牌懸掛服務(wù)管理工作規(guī)定（試行）》進(jìn)行懸掛，將懸掛不恰當(dāng)?shù)墓鈽s牌進(jìn)行重新懸掛；對故意損壞、惡搞、玷污光榮牌形象等行為的堅(jiān)決予以批評教育和改正。

一是基層服務(wù)站建設(shè)仍有差距。退役軍人三級服務(wù)保障體系尤其是村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站建設(shè)存在明顯薄弱環(huán)節(jié)，各項(xiàng)制度體系還未建立健全，底數(shù)還不夠清楚，信息化程度不高，實(shí)體化運(yùn)作需要重點(diǎn)加強(qiáng)。

針對上述情況，印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于做好村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站有關(guān)整改工作的通知》，進(jìn)一步規(guī)范村（社區(qū)）服務(wù)保障體系場所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；11月1-2日，全局分成4個(gè)督辦組，由4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，4個(gè)部門派出負(fù)責(zé)人和骨干力量，到13個(gè)鎮(zhèn)（街）26個(gè)村（社區(qū)）重點(diǎn)督辦。11月13日，以區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)退役軍人三級服務(wù)保障體系建設(shè)的通知》，以全國示范型退役軍人服務(wù)中心（站）創(chuàng)建為契機(jī)，抓實(shí)鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站工作。

經(jīng)過自查自糾，集中整改，目前全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)（街）退役軍人服務(wù)站已達(dá)到三星級以上申評水平，順利通過廣州市專班初評，343個(gè)村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范，“兩室一墻”初具規(guī)模。

二是雙擁工作還有提升空間。常態(tài)化制度落實(shí)不夠，局限于春節(jié)、“八一”集中開展雙擁工作；解決轉(zhuǎn)業(yè)安置、軍人子女入學(xué)、隨軍隨調(diào)家屬就業(yè)等“三后”（后路、后代、后院）問題有待提升；對優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛停留在政府和政策層面，需要?jiǎng)?chuàng)造性地組織發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與。

針對上述情況，建立部隊(duì)需求臺(tái)賬清單，協(xié)調(diào)職能部門為某部隊(duì)建設(shè)營區(qū)綠化和污水治理，幫助石灘部隊(duì)子女入讀石灘的公辦幼兒園等。開展“送書入軍營”活動(dòng)，為仙村某部隊(duì)送去書籍321余冊；聯(lián)合建行增城支行，走進(jìn)武警某部隊(duì)及解放軍某部隊(duì)開展港灣慰問活動(dòng)；會(huì)同增江街道辦開展“送文化入軍營”活動(dòng)，為增江武警中隊(duì)播映《紅海行動(dòng)》愛國主義主題影片；會(huì)同增城中信銀行、建行、郵政局、廣東袋鼠媽媽集團(tuán)、珠江學(xué)院等熱心企業(yè)單位，舉辦困難退役軍人結(jié)對幫扶座談會(huì)和“銘記歷史緬懷先烈”烈屬結(jié)對幫扶座談會(huì)，與90名困難退役軍人和優(yōu)撫對象結(jié)對幫扶。

經(jīng)過自查自糾，集中整改，目前全區(qū)擁軍優(yōu)屬、擁政愛民氛圍良好，軍地關(guān)系融洽。

三是歷史遺留問題有待解決。

印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局深入開展“思想政治工作年”活動(dòng)實(shí)施方案》，建立定期排查制度和矛盾隱患臺(tái)賬，有效開展領(lǐng)導(dǎo)接訪、約訪、探訪、回訪等活動(dòng)；聯(lián)合區(qū)司法局印發(fā)《關(guān)于開展全區(qū)退役軍人法律援助服務(wù)工作的通知》，完善法律援助機(jī)制，有效引導(dǎo)退役軍人合法、理性反映問題、表達(dá)訴求；嚴(yán)格落實(shí)中央、省市部分退役士兵保險(xiǎn)接續(xù)工作要求，依政策為符合補(bǔ)繳條件761名退役士兵補(bǔ)繳社保，取得決定性成效。

經(jīng)過自查自糾，集中整改，目前通過協(xié)調(diào)鎮(zhèn)街為優(yōu)撫對象發(fā)放生活困難補(bǔ)貼、申請應(yīng)急救助、三難幫扶、低保低收困難退役軍人重點(diǎn)幫扶、社保接續(xù)等多措并舉，優(yōu)撫對象“老有所養(yǎng)”問題、普通退役士兵社保問題得到逐步解決。

下一步，局黨組將嚴(yán)格按照巡察工作要求，全面履行主體責(zé)任，堅(jiān)持目標(biāo)不變、力度不減、持續(xù)發(fā)力，不斷完善工作機(jī)制，改進(jìn)作風(fēng)效能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)把巡察整改引向深入，確保上級重大決策部署貫徹落實(shí)到位，推動(dòng)退役軍人事務(wù)工作上新臺(tái)階，以實(shí)際行動(dòng)鞏固巡察整改成果。

一是全面加強(qiáng)黨對各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)。以此次巡察整改為契機(jī)，以查促改、以改促建，有效推動(dòng)管黨治黨政治責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)黨員干部牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，真正將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的決策部署上來，不斷提升為民履職的本領(lǐng)，鞏固和擴(kuò)大整改成效。

二是全力維護(hù)風(fēng)清氣正政治生態(tài)。將黨風(fēng)廉政建設(shè)、意識(shí)形態(tài)、黨建工作與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署，持之以恒抓好黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，從根子上杜絕各種不良現(xiàn)象的發(fā)生發(fā)展和滋生蔓延，讓每一名黨員干部在黨規(guī)黨紀(jì)面前知敬畏、明底線、守規(guī)矩。

三是全方位鞏固巡察整改工作成果。將巡察問題整改工作貫穿于退役軍人事務(wù)工作全過程，鞏固提升退役軍人服務(wù)中心（站）星級創(chuàng)建工作成果、切實(shí)拓寬退役士兵就業(yè)渠道、充分發(fā)揮政策幫扶救助功能、學(xué)習(xí)推廣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、大力推動(dòng)雙擁工作，努力讓整改成果體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在為退役軍人辦事的工作成效上，為推動(dòng)退役軍人事務(wù)工作良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

有關(guān)退役士官志愿者心得體會(huì)及感悟三

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，深化退役士兵安置改革，本著“自愿報(bào)名、自選專業(yè)、統(tǒng)一推薦、雙向選擇、政府付費(fèi)、認(rèn)可學(xué)歷”的原則，組織好我市退役士兵的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，全面提高退役士兵的科學(xué)文化和職業(yè)技能素質(zhì)，增強(qiáng)其在市場經(jīng)濟(jì)條件下的就業(yè)競爭能力。

為加強(qiáng)對退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立市城鎮(zhèn)退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由政府分管民政工作的副市長擔(dān)任，副組長由市政府副秘書長擔(dān)任，成員由市民政局、財(cái)政局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)同志擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室即市城鎮(zhèn)退役士兵培訓(xùn)工作辦公室，與市復(fù)員退伍軍人安置辦公室合署辦公。

市民政局負(fù)責(zé)退役士兵培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)；市財(cái)政局根據(jù)省民安字〔20-〕100號文件精神負(fù)責(zé)退役士兵培訓(xùn)費(fèi)的保障；勞動(dòng)和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)職業(yè)技能培訓(xùn)管理與考核發(fā)證工作，確保退役士兵培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。退役士兵培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)制定市區(qū)退役士兵培訓(xùn)規(guī)劃，進(jìn)行教訓(xùn)培訓(xùn)動(dòng)員和宣傳，組織報(bào)名，確定教育培訓(xùn)專業(yè)，協(xié)調(diào)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)事宜。

市城鎮(zhèn)退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)委托市勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行：

職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定：主要委托市勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心開展有關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)并組織職業(yè)技能鑒定。培訓(xùn)時(shí)間1至3個(gè)月。

教育和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合市場需要，確定教育培訓(xùn)專業(yè)供退役士兵自由選擇。

職業(yè)技能培訓(xùn)考核合格后，發(fā)給《省職業(yè)技能合格證書》參加職業(yè)技能鑒定考核的，合格者由市勞動(dòng)和社會(huì)保障局頒發(fā)國家《職業(yè)資格證書》。

退役士兵專業(yè)教育和培訓(xùn)對象為本年度應(yīng)安置的城鎮(zhèn)退役士兵，自愿報(bào)名參加專業(yè)教育和培訓(xùn)者。報(bào)名時(shí)間為退伍的當(dāng)年12月份至次年3月份。培訓(xùn)時(shí)間安排在4—12月份，結(jié)束后，教育培訓(xùn)學(xué)校和市安置辦可按市場化用人法則幫助聯(lián)系推薦就業(yè)崗位。

參加職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定費(fèi)用按培訓(xùn)中心規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，退役士兵培訓(xùn)結(jié)業(yè)和鑒定合格后，憑勞動(dòng)保障行政部門核發(fā)的《省職業(yè)培訓(xùn)合格證書》及《職業(yè)資格證書》到當(dāng)?shù)赝宋榘仓貌块T按規(guī)定給予補(bǔ)助。

退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)只能用于退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)，原則上市安置辦統(tǒng)一組織培訓(xùn)，特殊情況由退役士兵自行選擇當(dāng)?shù)丶脊W(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)（必須是勞動(dòng)部門承認(rèn)的培訓(xùn)中心），培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，憑《省職業(yè)培訓(xùn)合格證書》或《職業(yè)資格證書》到當(dāng)?shù)赝宋榘仓貌块T按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。

非當(dāng)年已領(lǐng)取自謀職業(yè)補(bǔ)助金的退役士兵，未就業(yè)者，自愿報(bào)名參加專業(yè)教育培訓(xùn)的，經(jīng)市安置辦批準(zhǔn)也可參加職業(yè)技能培訓(xùn)。所需費(fèi)用自理。

有關(guān)退役士官志愿者心得體會(huì)及感悟四

同志們：

今天，我們在這里召開2020年度全縣退役軍人事務(wù)工作會(huì)議，主要任務(wù)是，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的系列重要論述以及省、市有關(guān)工作要求，對我縣2020年退役軍人事務(wù)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、在推進(jìn)。剛才，×同志傳達(dá)了省、市關(guān)于退役軍人工作“兩項(xiàng)活動(dòng)年”暨退役軍人服務(wù)保障體系規(guī)范化建設(shè)文件精神，×同志就如何開展好我縣退役軍人“兩項(xiàng)活動(dòng)年”工作暨退役軍人服務(wù)保障體系規(guī)范化建設(shè)工作作了細(xì)化的安排部署，請大家下來后務(wù)必抓好貫徹落實(shí)。下面，我再講四個(gè)方面的意見。

一、提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷提升退役軍人工作質(zhì)量退役軍人事務(wù)工作使命光榮，責(zé)任重大。退役軍人是黨和國家的寶貴財(cái)富，是建設(shè)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的重要力量。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央著眼于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢、實(shí)現(xiàn)黨在新時(shí)代的強(qiáng)軍目標(biāo)，對退役軍人工作作出一系列重大部署。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，成立退役軍人事務(wù)機(jī)構(gòu)，就是要加強(qiáng)退役軍人管理保障工作，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)。各級黨委和政府要高度重視，切實(shí)把廣大退役軍人的合法權(quán)益維護(hù)好，把他們的工作和生活保障好?！?xí)洝猎隆寥赵谑∥Ｎ瘯?huì)上指出，要提高政治站位，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保中央關(guān)于退役軍人工作的決策部署在我省落地見效，推動(dòng)退役軍人事務(wù)領(lǐng)域的政治優(yōu)勢、制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，為決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展凝聚強(qiáng)大力量。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門必須提高政治站位，深化思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作措施、落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，切實(shí)增強(qiáng)做好退役軍人事務(wù)工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感，著力打造一支“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精”的服務(wù)型隊(duì)伍。

二、堅(jiān)定目標(biāo)任務(wù)，注重統(tǒng)籌謀劃，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)（一）加快推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)工作。全面建立退役軍人服務(wù)保障體系是做好退役軍人工作的基礎(chǔ)，其目的是為解決政策落實(shí)、服務(wù)保障“最后一公里”問題。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府務(wù)必加快建立健全退役軍人服務(wù)保障體系，實(shí)現(xiàn)“五有”（有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障）工作落細(xì)落實(shí)。同時(shí)，縣退役軍人事務(wù)局必須緊密結(jié)合開展“四個(gè)機(jī)關(guān)”建設(shè)工作的實(shí)施意見，加強(qiáng)自身建設(shè)，努力打造政治過硬、運(yùn)行高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的退役軍人事務(wù)部門。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門要充分壓實(shí)責(zé)任，采取有力措施，倒排工期，定期調(diào)度，確保將黨的路線方針政策貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作之中。

（二）深入開展“思想政治工作年”和“基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年”兩項(xiàng)活動(dòng)?！皟身?xiàng)活動(dòng)年”是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神的具體體現(xiàn)，是貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于退役軍人工作有關(guān)決策部署的重要抓手。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要認(rèn)真研讀“兩項(xiàng)活動(dòng)年”工作方案，緊緊圍繞“兩項(xiàng)活動(dòng)”《責(zé)任分解表》明確的目標(biāo)任務(wù)，確保各項(xiàng)任務(wù)真正落地落實(shí)。要將“兩項(xiàng)活動(dòng)年”作為統(tǒng)籌推動(dòng)退役軍人系列工作落地的重要抓手，結(jié)合重點(diǎn)工作抓好落實(shí)。同時(shí)，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要分別按照“26個(gè)1”和“21個(gè)1”的標(biāo)準(zhǔn)完成退役軍人服務(wù)保障體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。這里要特別要提醒的是，被確定為“兩項(xiàng)活動(dòng)年”現(xiàn)場觀摩會(huì)的鎮(zhèn)鄉(xiāng)（龍泉鎮(zhèn)、何壩鎮(zhèn)、花坪鎮(zhèn)、進(jìn)化鎮(zhèn)），必須按規(guī)范要求落實(shí)好觀摩會(huì)準(zhǔn)備工作。

（三）全力做好困難退役軍人幫扶工作。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門要按照中央、省、市、縣關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作和退役軍人工作的有關(guān)安排部署，充分整合各方資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢，切實(shí)做好全縣×戶困難退役軍人常態(tài)化聯(lián)系和幫扶援助工作，重點(diǎn)聚焦脫貧攻堅(jiān)“一達(dá)標(biāo)兩不愁三保障”，對全縣困難退役軍人實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)，堅(jiān)決做到“六個(gè)到位”（產(chǎn)業(yè)扶持到位、消費(fèi)幫扶到位、技能培訓(xùn)到位、健康幫扶到位、關(guān)心關(guān)愛到位、幫扶責(zé)任到位）。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親力親為主動(dòng)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要牽頭落實(shí)具體抓，層層傳遞壓力、級級壓實(shí)責(zé)任，全面構(gòu)建常態(tài)化溝通幫扶困難退役軍人網(wǎng)絡(luò)，確保各項(xiàng)幫扶措施精準(zhǔn)到戶到人。

（四）持續(xù)推進(jìn)防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)。一是部門間要通力協(xié)作，積極落實(shí)好本系統(tǒng)本部門防范化解涉軍群體重大風(fēng)險(xiǎn)隱患工作。切實(shí)把專項(xiàng)整治工作擺在更加突出的位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任，發(fā)揮好牽總協(xié)調(diào)作用，保證各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位，確保防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)工作取得扎實(shí)成效。二是針對敏感信訪訴求，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門要認(rèn)真加強(qiáng)個(gè)案研判，充分發(fā)揮好主觀能動(dòng)性，靈活多樣開展個(gè)案幫扶，綜合利用各方資源創(chuàng)造機(jī)會(huì)、創(chuàng)造條件做好政策宣傳、思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。三是要暢通信訪渠道，確保每一個(gè)來訪退役軍人都得到認(rèn)真及時(shí)的接待。對極少數(shù)打著“退役軍人”旗號的違法犯罪分子，要按程序依法依規(guī)堅(jiān)決予以打擊。

三、樹立“一盤棋”思想，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，形成強(qiáng)大工作合力各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門要結(jié)合自身職能職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，大力支持退役軍人事務(wù)工作，在全縣形成齊抓共管的工作格局。機(jī)構(gòu)編制部門在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制上要跟進(jìn)安排；

政法、公安、信訪部門要深入排查化解涉軍矛盾糾紛，做好信訪穩(wěn)定工作；

財(cái)政部門要確保各類優(yōu)撫資金及時(shí)、足額發(fā)放到位；

人社部門要將退役軍人納入全縣就業(yè)培訓(xùn)范圍，讓就業(yè)優(yōu)先政策持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)造解決更多就業(yè)崗位和機(jī)會(huì)；

醫(yī)保部門要扎實(shí)開展好退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)工作，確保在6月30日前，完成所有測算工作；

縣退役軍人局要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，推動(dòng)解決工作中遇到的問題。

四、鍛造嚴(yán)實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化工作監(jiān)督，用好追責(zé)問責(zé)手段各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門一是要堅(jiān)持服務(wù)宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；

要堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，在法律政策框架內(nèi)解決問題，維護(hù)退役軍人合法權(quán)益，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、守底線。二是要加大退役軍人事務(wù)工作年終綜合考核比例，強(qiáng)化考核考評結(jié)果運(yùn)用。三是加強(qiáng)退役軍人工作督查，對政策落實(shí)不到位、工作推進(jìn)不力的，進(jìn)行通報(bào)、約談，限期整改，對嚴(yán)重違反政策規(guī)定、造成不良影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。

同志們，雖然我縣有×余名退役軍人，需要解決的實(shí)際困難、具體訴求很多，但我相信，只要大家懷著真實(shí)而深厚的感情就沒有克服不了的困難，沒有啃不了的硬骨頭。我有信心，我也堅(jiān)信大家有信心把退役軍人工作做好做扎實(shí)，讓縣委縣政府放心、讓×萬×人民放心，讓全體退役軍人安心。

有關(guān)退役士官志愿者心得體會(huì)及感悟五

x月xx日，xx市退役軍人事務(wù)局為xx鄉(xiāng)退役軍人xx頒發(fā)了該市第一張退役軍人優(yōu)待證。這也是全省頒發(fā)的第一張退役軍人優(yōu)待證。

x月初，在我省疫情防控形勢嚴(yán)峻的關(guān)頭，xx市xx區(qū)退役軍人事務(wù)局組建了一支xx多名退役軍人組成的志愿服務(wù)隊(duì)，火速下沉防疫一線，與基層工作人員并肩作戰(zhàn)。

一邊是退役軍人系統(tǒng)為退役軍人做好服務(wù)工作，一邊是退役軍人退役不褪色。

xxxx年x月xx日，xx省退役軍人事務(wù)廳成立，這是全國第一個(gè)成立的省級退役軍人事務(wù)機(jī)構(gòu)，也標(biāo)志著我省加強(qiáng)退役軍人服務(wù)管理工作進(jìn)入了嶄新階段。

x年多來，全省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府的決策部署，走出了一條符合中央要求、符合xx實(shí)際、符合退役軍人期盼的改革發(fā)展之路。我省退役軍人服務(wù)保障體系加快推進(jìn)，退役軍人獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)，全社會(huì)尊崇尊重退役軍人的濃厚氛圍逐漸形成。

健全組織管理體系增強(qiáng)退役軍人獲得感歸屬感

x月xx日，xx市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人將滿載著黨和政府關(guān)懷關(guān)愛的優(yōu)待證送到退役軍人xx手中。經(jīng)身份信息核實(shí)、人臉識(shí)別認(rèn)證、設(shè)置密碼等環(huán)節(jié)后，xx順利領(lǐng)到了這張期待已久的“名片”。

“我為自己曾經(jīng)是一名軍人感到自豪，這張優(yōu)待證是黨和政府對我們退役軍人的厚愛和關(guān)懷，我們退伍軍人退伍不褪色，繼續(xù)努力為國家作出貢獻(xiàn)。”xx說。

這是我省退役軍人工作創(chuàng)新發(fā)展的縮影。近年來，省委、省政府高度重視退役軍人工作，省委主要負(fù)責(zé)人多次就退役軍人工作作出批示、提出要求，為我省建立健全退役軍人組織管理體系、工作運(yùn)行體系、政策制度體系，做好退役軍人工作指明了方向、增強(qiáng)了信心、注入了動(dòng)力。

強(qiáng)化政治引領(lǐng)，黨對退役軍人工作全面領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)。xxxx年xx月，省委、省政府、省軍區(qū)聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代退役軍人工作的實(shí)施意見》，xx省新時(shí)代退役軍人工作揚(yáng)帆起航。

“xx是祖國的南大門，戰(zhàn)略地位非常重要，是駐軍大省、安置大省。”省退役軍人事務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全省退役軍人工作系統(tǒng)把退役軍人工作放在推進(jìn)xx全面深化改革開放的高度來謀劃、推動(dòng)、落實(shí)，用心用情用力開創(chuàng)新時(shí)代xx退役軍人工作新局面。

省退役軍人事務(wù)廳堅(jiān)持建強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，加強(qiáng)體系建設(shè)，培訓(xùn)全系統(tǒng)工作人員千余人次。廳領(lǐng)導(dǎo)深入基層開展“下訪”、走訪調(diào)研xxx余次。全省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)常態(tài)化聯(lián)系退役軍人數(shù)千人。

用心用情用力服務(wù)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益

退役軍人服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的建立，是我省建立完善退役軍人服務(wù)體系的一個(gè)有力抓手。我省已形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全員的省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級退役軍人服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”。

同時(shí)，推出一系列業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，搭建政策咨詢窗口、感情聯(lián)絡(luò)紐帶、信息溝通渠道、幫扶援助平臺(tái)，高質(zhì)量開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、走訪慰問、幫扶解困、信訪接待、權(quán)益保障等服務(wù)。全省上下形成了傾心服務(wù)退役軍人的良好局面。

《中華人民共和國退役軍人保障法》于xxxx年x月x日正式實(shí)施，退役軍人服務(wù)保障工作新平臺(tái)、新方法不斷涌現(xiàn)，著力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)矛盾就地化解、服務(wù)精準(zhǔn)規(guī)范、管理日臻完善。

我省還用心用情幫助退役軍人及其他優(yōu)撫對象解難題、辦實(shí)事，選樹掛牌xx家退役軍人醫(yī)療服務(wù)示范單位，組織送醫(yī)送藥為老兵義診活動(dòng);與中石油xx分公司聯(lián)合推出退役軍人、軍屬和其他優(yōu)撫對象專屬優(yōu)惠加油卡;與xx家金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、xx家高職院校簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議;與中國移動(dòng)等x家運(yùn)營商推出通信專屬優(yōu)惠套餐;與xx國際醫(yī)療咨詢有限責(zé)任公司簽訂優(yōu)惠出行服務(wù)協(xié)議。

移交安置工作有序推進(jìn)軍休服務(wù)管理保障到位

近年來，xx省退役軍人移交安置工作有序推進(jìn)。常態(tài)開展“送政策進(jìn)軍營”活動(dòng)，大力推行“陽光安置”，全面實(shí)施“雙向選擇”，完善“直通車”安置方式，圓滿完成xxxx余名轉(zhuǎn)業(yè)軍官、xxxx余名由政府安排工作退役士兵安置任務(wù)。

我省從接收意愿、安置滿意度、編制情況、滯留原因、退役軍人現(xiàn)狀、安置去向等x個(gè)方面，深入開展安置情況調(diào)研摸底工作;在全國率先將“直通車”安置對象范圍從轉(zhuǎn)業(yè)軍官擴(kuò)大到由政府安排工作的退役士兵，從單一直通模式拓寬至人才、對口、優(yōu)選、調(diào)劑四種直通方式。

注重對退役軍人的培訓(xùn)引導(dǎo)。僅xxxx年培訓(xùn)共計(jì)就有xx余次，培訓(xùn)xxxx余人，年度安置的退役軍人參訓(xùn)率達(dá)到xxx%。選送了xx名轉(zhuǎn)業(yè)軍官進(jìn)xx大學(xué)進(jìn)行為期一年融入式的帶薪脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，探索了軍轉(zhuǎn)干部素質(zhì)能力提升的新途徑。

多點(diǎn)發(fā)力推動(dòng)落實(shí)軍休服務(wù)對象政治生活待遇、軍休服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)、軍休干部換證、老舊小區(qū)居住條件改善等保障政策。同時(shí)，在全國首創(chuàng)異地軍休服務(wù)管理協(xié)作辦法，與xx省退役軍人事務(wù)廳簽約，成功建立異地軍休服務(wù)管理合作伙伴關(guān)系。

培育就業(yè)創(chuàng)業(yè)熱土激勵(lì)老兵建功自貿(mào)港

建設(shè)xx自貿(mào)港為做好退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了歷史機(jī)遇，為廣大退役軍人干事創(chuàng)業(yè)搭建了廣闊舞臺(tái)。近年來，xx省扎實(shí)推進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，積極為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供實(shí)惠的政策支持，為他們排憂解難，幫助他們盡快融入新環(huán)境、掌握新技能，在自貿(mào)港建設(shè)中再創(chuàng)佳績。

“自貿(mào)港建設(shè)為xx集團(tuán)的發(fā)展帶來無限可能，自己對xx未來的發(fā)展也充滿期待?！痹踴年的xx集團(tuán)董事長xx是退役軍人成功創(chuàng)業(yè)的一個(gè)代表。xxxx年，xx成立xx集團(tuán)，在xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)先后創(chuàng)建xxxx陽光石油xx、xxxx流體材料x家實(shí)體生產(chǎn)企業(yè)。集團(tuán)員工xxx人，其中退役軍人xx人。

xx并非個(gè)例，我省為數(shù)以萬計(jì)的軍轉(zhuǎn)干部和退役士兵搭建了就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，他們中很多人已成為社會(huì)的中流砥柱，在不同戰(zhàn)場上奮力拼搏、續(xù)寫榮光。

近年來，我省高度重視退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，先后出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)新時(shí)代退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實(shí)施意見》等系列優(yōu)惠政策，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作注入新動(dòng)能。啟動(dòng)推動(dòng)“萬名老兵創(chuàng)業(yè)行動(dòng)”和“百站創(chuàng)百業(yè)”活動(dòng)，圍繞xx自由貿(mào)易港建設(shè)“四大戰(zhàn)略定位”和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)鼓勵(lì)退役軍人充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和特長，積極投身鄉(xiāng)村振興和xx自由貿(mào)易港建設(shè)。

同時(shí)，xx省多形式多層次多渠道開展創(chuàng)業(yè)扶持，為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)出謀劃策、排憂解難，幫助退役軍人成為創(chuàng)業(yè)致富的“標(biāo)兵”。我省培育了xxx家退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地、孵化基地和培訓(xùn)基地，組建了xx名專家學(xué)者為主的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化組織退役軍人招聘活動(dòng)和技能培訓(xùn)活動(dòng)。

全省各行各業(yè)都有退役軍人奮斗的身影，展示著新時(shí)代xx退役軍人的風(fēng)采。xx積極發(fā)展旅游業(yè)，豐富旅游業(yè)態(tài);xx在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中展現(xiàn)新作為;xx在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)潛心鉆研，卓有成效;xx投身熱帶特色高效農(nóng)業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興。一大批退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)先鋒涌現(xiàn)，

他們用業(yè)績彰顯著退役軍人的勇氣、智慧與擔(dān)當(dāng)。

雙擁、褒揚(yáng)工作成效顯著營造尊崇尊重退役軍人濃厚氛圍

作為駐軍大省，xx人民全身心地呵護(hù)著子弟兵，子弟兵也深深眷戀著這里的人民和腳下這片土地。

國無防不立，民無兵不安。軍地各級把雙擁工作納入重要議事日程、發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)建雙擁模范城(縣、區(qū))作為共同的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和政治榮譽(yù)。省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭履行“兩副擔(dān)子”一肩挑責(zé)任，每年召開省委常委議軍會(huì)，率團(tuán)走訪慰問部隊(duì)，到部隊(duì)現(xiàn)場辦公，在思想上、行動(dòng)上起到示范引領(lǐng)作用。

軍地各級堅(jiān)持把以愛國主義教育為核心的國防教育和雙擁宣傳作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作緊抓不放，結(jié)合重大節(jié)日、重大活動(dòng)，組織開展了一系列雙擁宣傳和全民國防教育活動(dòng)，營造了濃厚的愛國擁軍、愛民奉獻(xiàn)社會(huì)氛圍。

xxxx年，我省相繼出臺(tái)《xx省雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則》《xx省雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作職責(zé)》《xx省雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)和工作制度》，促進(jìn)雙擁工作制度化、常態(tài)化、規(guī)范化建設(shè)。

各級黨委、政府把支持國防和軍隊(duì)改革當(dāng)作分內(nèi)事，把助推改革強(qiáng)軍戰(zhàn)略作為應(yīng)盡之責(zé)。xxxx年，全省聚力解決“三后”問題，協(xié)調(diào)解決xxx余名現(xiàn)役軍人子女入學(xué)。實(shí)現(xiàn)隨軍家屬就業(yè)安置精準(zhǔn)服務(wù)，帶編安置符合條件的隨軍家屬xx人，萬元。

xxxx年，組建xx社會(huì)化擁軍服務(wù)平臺(tái)。招募xxx多家成員單位，持續(xù)深化我省社會(huì)化擁軍工作。開展擁軍醫(yī)療優(yōu)待月活動(dòng)，xx家退役軍人醫(yī)療服務(wù)示范單位為全省軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象提供優(yōu)待、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

三年多來，全省退役軍人事務(wù)部門信息采集、懸掛光榮牌、移交安置、就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、解決歷史遺留問題等工作均取得了明顯成效。

尊崇英雄，守護(hù)英魂。我省完成xxxx多處烈士紀(jì)念設(shè)施的數(shù)據(jù)采集校核工作，全面摸清全省各級烈士紀(jì)念設(shè)施底數(shù)，實(shí)現(xiàn)烈士紀(jì)念設(shè)施數(shù)據(jù)信息動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化管理。xxxx年x月以來，我省啟動(dòng)推進(jìn)縣級以下英雄烈士紀(jì)念設(shè)施整修工程，全面提升英雄烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)管理水平，營造全社會(huì)尊崇、傳承和弘揚(yáng)英烈精神的良好氛圍。

征程萬里，初心如磐。讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會(huì)尊重的人，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)，是退役軍人事務(wù)部門的使命。未來，xx退役軍人事務(wù)部門將繼續(xù)攥緊拳頭，形成合力，不斷推動(dòng)退役軍人工作邁入新的發(fā)展階段。

有關(guān)退役士官志愿者心得體會(huì)及感悟六

同志們：

在“八一”建軍節(jié)即將到來之際，我們專門召開退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)推進(jìn)會(huì)，這是貫徹落實(shí)各級關(guān)于做好退役軍人工作重要論述的重要舉措，也是對標(biāo)中省要求找差距明思路鼓干勁的實(shí)際行動(dòng)，更是提高我市退役軍人工作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)需要。針對基層服務(wù)站建設(shè)薄弱的問題，要進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化末端落實(shí)，全面加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障體系規(guī)范化建設(shè)。

“兩中心兩站”是我們開展工作的主陣地，建好“兩中心兩站”首先要加強(qiáng)政治文化環(huán)境建設(shè)。目前，從市縣區(qū)到街道辦、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“兩中心兩站”工作場所基本落實(shí)，但政治文化環(huán)境建設(shè)還不完善不規(guī)范。總體上縣區(qū)、街道辦、社區(qū)明顯好于鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村布設(shè)簡單，僅有工作人員名單和工作制度;

有的在門口掛了退役軍人服務(wù)站，里面卻是便民服務(wù)大廳，順便設(shè)了退役軍人服務(wù)窗口;

有的要素不全，沒有嚴(yán)格按照《規(guī)范》逐項(xiàng)落實(shí)，內(nèi)容取舍比較隨意;

有的結(jié)合實(shí)際不緊密，照葫蘆畫瓢都不會(huì)，單位特色不鮮明;

有的陣地本來就不大，空間利用還有很多空白。存在這些問題的原因，一是學(xué)習(xí)文件不認(rèn)真，對《關(guān)于退役軍人工作機(jī)構(gòu)政治文化環(huán)境建設(shè)規(guī)范》的內(nèi)容要求不熟悉，貫徹落實(shí)打折扣;

二是思想認(rèn)識(shí)不到位，對加強(qiáng)政治文化環(huán)境建設(shè)“一個(gè)充分，三個(gè)有利于”的重大意義認(rèn)識(shí)不足;

三是工作態(tài)度不端正，沒有把政治文化環(huán)境建設(shè)作為職責(zé)份內(nèi)之事，沒有把上次會(huì)議提出“七個(gè)過一遍”落實(shí)到基層，甚至以各種理由為落實(shí)不到位開脫。以上問題，各單位要舉一反三對照反思，并按照《規(guī)范》和觀摩會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)一項(xiàng)落實(shí)到位，切實(shí)把“兩中心兩站”政治氛圍搞濃厚，讓退役軍人愿意到這里來，讓他們在這里有家的感覺，能受到教育觸動(dòng)，能回憶起軍旅生活。具體要能看到以下內(nèi)容：一是習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述、強(qiáng)軍思想及圖片，二是組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作人員，三是工作職責(zé)，四是工作制度，五是服務(wù)規(guī)范，六是十位英模畫像，七是政治理論學(xué)習(xí)書籍，八是軍旅題材優(yōu)秀文化作品，九是工作臺(tái)帳資料，十是工作活動(dòng)剪影，十一是軍隊(duì)標(biāo)語口號，十二是“四個(gè)最美”和老兵風(fēng)采，十三是本單位特色欄目。

做好退役軍人工作，僅靠黨委政府重視還不夠，必須要有一支懂政策規(guī)定、鉆業(yè)務(wù)技能、知冷暖疾苦、善熱情服務(wù)、會(huì)教育疏導(dǎo)的骨干隊(duì)伍，才能把工作落實(shí)到末端，把溫暖送到每個(gè)退役軍人。由于退役軍人事務(wù)部門組建時(shí)間不長，一些同志對這項(xiàng)工作特點(diǎn)規(guī)律把握不準(zhǔn)，解難幫困辦法不多，實(shí)際能力還有欠缺。特別是基層服務(wù)站，有的人員沒按編配齊，有的本該是專職人員搞成了兼職人員，有的身兼數(shù)職心思精力不集中，有的不懂不會(huì)也不學(xué)，基層工作相對薄弱，主要就弱在基層工作力量上，與承擔(dān)的任務(wù)量不相適應(yīng)。針對這些問題，一是要嚴(yán)格落實(shí)編制?？h區(qū)必須配齊退役軍人服務(wù)中心主任及工作人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦必須配齊2至3名專職工作人員，專職工作人員必須集中精力做好退役軍人工作，非特殊情況不得隨意安排做非退役軍人工作。二是要加強(qiáng)工作力量。各級書記要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的責(zé)任，經(jīng)常過問、了解和檢查退役軍人工作情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道退役軍人專職工作人員，每月要把所屬每個(gè)社區(qū)、村跑一遍，面對面指導(dǎo)開展工作，入戶了解退役軍人有關(guān)情況。社區(qū)要把網(wǎng)格員納入領(lǐng)導(dǎo)小組，并從社區(qū)至少選聘3名有當(dāng)兵經(jīng)歷或熱心退役軍人工作的志愿者。村要把駐村第一書記、大學(xué)生村官和小組長納入領(lǐng)導(dǎo)小組，并從本村至少選聘2名有當(dāng)兵經(jīng)歷或熱心退役軍人工作的志愿者。三是要強(qiáng)化能力提升。堅(jiān)持崗位上學(xué)、實(shí)踐中悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述，學(xué)習(xí)上級會(huì)議精神和文件規(guī)定，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合實(shí)際研究計(jì)劃措施，研究工作對象，研究矛盾問題，注重在工作落實(shí)中總結(jié)思考，每項(xiàng)工作都及時(shí)總結(jié)得失和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吃一塹長一智，干一件成一件，切實(shí)做到站位有高度、工作有熱度、服務(wù)有溫度、解難有力度，工作職責(zé)清、臺(tái)賬底數(shù)清、政策法規(guī)清，會(huì)做思想工作、會(huì)抓工作落實(shí)。

做到讓市委市政府放心、讓退役軍人暖心、讓現(xiàn)役軍人安心，需要各級扎實(shí)做好經(jīng)常性工作。但從了解掌握的情況看，市縣區(qū)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而基層還存在工作開展不主動(dòng)不活躍不經(jīng)常的現(xiàn)象。有的思路不清，不想事謀事，不計(jì)劃安排工作，不知道抓什么怎么抓;

有的等靠依賴，上級安排部署的工作，推一下動(dòng)一下，甚至推都推不動(dòng);有的作風(fēng)疲沓，工作落實(shí)慢半拍，舉手之勞的事也一拖再拖;有的前緊后松，工作熱情不能持久，工作落實(shí)虎頭蛇尾;有的隨意性大，工作時(shí)斷時(shí)續(xù)，東一榔頭西一棒。基層經(jīng)常性工作應(yīng)該怎么抓?我感到要結(jié)合實(shí)際開展以下活動(dòng)：一是學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。利用退役軍人到服務(wù)站辦事或參加集體活動(dòng)之時(shí)，利用微信平臺(tái)，利用延安獨(dú)特的紅色資源，組織他們學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的路線方針政策、法律法規(guī)、文件規(guī)定，引導(dǎo)退役軍人樹牢“四個(gè)意識(shí)”、增強(qiáng)“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，永葆政治本色。二是黨建活動(dòng)。把退役軍人及時(shí)編入黨支部和黨小組，并落實(shí)“三會(huì)一課”，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活。三是榮譽(yù)激勵(lì)活動(dòng)。及時(shí)為審核通過的退役軍人送光榮牌，為立功受獎(jiǎng)的現(xiàn)役軍人送喜報(bào)，為老英雄老功臣老典型送祝福。四是走訪慰問活動(dòng)?！皟芍行膬烧尽惫ぷ魅藛T都與需要重點(diǎn)關(guān)注和關(guān)心照顧的退役軍人建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，做到“九必訪”“七清楚”“三記住”，特別是重大節(jié)日要專門安排走訪慰問。五是志愿服務(wù)活動(dòng)。既要發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的退役軍人參加志愿者服務(wù)隊(duì)，多為社會(huì)做好事辦實(shí)事，積極傳播正能量，也要組織轄區(qū)內(nèi)的志愿者服務(wù)隊(duì)，上門為退役軍人做好事辦實(shí)事送溫暖。六是文體活動(dòng)。適時(shí)組織球類、棋類、影視欣賞、拔河比賽等活動(dòng)，豐富退役軍人的精神文化生活。另外還可因地制宜開展特色活動(dòng)、趣味活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)站的凝聚力吸引力。

做好服務(wù)工作既是職責(zé)所系，也是增強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)的重要手段，既是踐行以人民為中心理念的實(shí)際行動(dòng)，也是提升工作滿意度的重要途徑，既是讓退役軍人感受到關(guān)心溫暖的具體體現(xiàn)，也是社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。一是要切實(shí)端正服務(wù)態(tài)度。軍人在部隊(duì)時(shí)，練兵備戰(zhàn)、摸爬滾打、搶險(xiǎn)救災(zāi)、戍邊維穩(wěn)，把青春年華獻(xiàn)給了國防事業(yè)，他們退役回到社會(huì)時(shí)理應(yīng)受到尊重，要設(shè)身處地為他們著想，滿腔熱情排憂解難，切實(shí)做到有群眾立場、有群眾感情、有群眾語言、有群眾朋友、有群眾利益。二是要持續(xù)做好社保接續(xù)工作。做到符合條件的一個(gè)不漏錄入，率先完成任務(wù)的要進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，單位和個(gè)人無力交納費(fèi)用的，政府要積極籌措資金，不能拖著不辦形成新的遺留問題，對審核未通過的要做好政策解釋。三是要建立困難退役軍人家庭臺(tái)賬。對特別困難的退役軍人家庭，要認(rèn)真研究制定幫扶措施，符合扶貧、低保等惠民政策的要優(yōu)先考慮。四是要扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。就業(yè)是民生之本，也是退役軍人面臨的現(xiàn)實(shí)難題。要廣泛了解退役軍人愛好特長、就業(yè)意愿，了解社會(huì)用人需求，認(rèn)真籌備退役軍人專場招聘會(huì)，搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，同時(shí)要發(fā)動(dòng)退役軍人參加各種職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高就業(yè)能力。五是要成立并用好關(guān)愛基金。省上明確要求縣區(qū)關(guān)愛基金年底前必須成立，希望大家把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極主動(dòng)向企業(yè)和社會(huì)各界愛心人士，匯報(bào)上級的有關(guān)要求、困難退役軍人的現(xiàn)狀，爭取各方的支持，確保按時(shí)完成任務(wù)。同時(shí)，要公開公正推薦，讓最困難的退役軍人優(yōu)先得到省市關(guān)愛基金的幫扶救助。六是要嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫安置政策。要認(rèn)真核對優(yōu)撫對象、優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)撫資金，及時(shí)發(fā)放優(yōu)撫金;

要堅(jiān)持公開公正原則，把符合政策的轉(zhuǎn)業(yè)干部和轉(zhuǎn)業(yè)士官安置好;要克服新官不理舊賬的思想，把安置遺留問題解決好。七是要積極開展上門服務(wù)。充分利用社會(huì)各行各業(yè)人才和資源，主動(dòng)與法律、心理、醫(yī)療、康養(yǎng)、文藝等專業(yè)人才簽約，組織他們到社區(qū)和鄉(xiāng)村為退役軍人送關(guān)心送服務(wù)。

退役軍人信訪問題政治敏感性強(qiáng)，輿論關(guān)注度高，始終是我們工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。今年通過上下合力、開門接訪、落實(shí)政策等多措并舉，沒有發(fā)生違規(guī)信訪問題，但也要注意四個(gè)傾向性問題：一是要防止松懈麻痹?！皟蓵?huì)”和元旦春節(jié)等特殊敏感時(shí)段已經(jīng)過去，加上當(dāng)前工作頭緒多、任務(wù)重顧不上，也有時(shí)間任務(wù)到了松口氣的現(xiàn)象，但信訪問題是動(dòng)態(tài)變化的，各縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和退役軍人事務(wù)部門要增強(qiáng)敏感性和責(zé)任感，堅(jiān)持嚴(yán)密穩(wěn)控與疏導(dǎo)化解相結(jié)合，扎實(shí)做好接訪、約訪、下訪、督訪工作，夯實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化穩(wěn)控措施，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。二是要防止工作粗疏。對各類信訪訴求要進(jìn)行一次再排查，重點(diǎn)排查是否及時(shí)按照政策規(guī)定予以答復(fù)，政策規(guī)定是否落實(shí)到位，反映問題是否得到有效解決，人員思想是否出現(xiàn)反彈波動(dòng)，針對問題及時(shí)做好一人一事的工作。三是要防止矛盾上交。處理信訪問題，要始終堅(jiān)持黨性原則，依據(jù)政策規(guī)定，不符合政策規(guī)定要耐心說服解釋，把握不準(zhǔn)的不能亂開口子，做到堅(jiān)持層層把關(guān)、上下一致，決不能出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任、矛盾上交的現(xiàn)象。四是要防止簡單處理。做好信訪穩(wěn)定工作，需要耐心細(xì)致，需要綜合施策，不能只給錢給物，更要從關(guān)心關(guān)愛、思想教育、政治引領(lǐng)、法制宣講、幫難解困等方面多做工作，切實(shí)把思想扣子解開，把矛盾問題解決好。

有關(guān)退役士官志愿者心得體會(huì)及感悟七

一、總體要求

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強(qiáng)與退役軍人和其他優(yōu)撫對象的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、增強(qiáng)服務(wù)效能，及時(shí)了解退役軍人和其他優(yōu)撫對象的服務(wù)需求。通過形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準(zhǔn)高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對象建立日常聯(lián)系，全面、精準(zhǔn)了解他們的需求、掌握動(dòng)態(tài)，排查化解風(fēng)險(xiǎn)矛盾，及時(shí)傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實(shí)際困難，引導(dǎo)他們堅(jiān)定理想信念，永葆軍人本色，建功新時(shí)代。

二、聯(lián)系主體及聯(lián)系范圍

1.退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對象（以下統(tǒng)稱為“服務(wù)對象”）。

2.退役軍人事務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問題關(guān)聯(lián)的重點(diǎn)退役軍人。

3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。

4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。

三、主體職責(zé)

（一）縣退役軍人事務(wù)局：主要負(fù)責(zé)具體落實(shí)本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)對象工作、困難退役軍人結(jié)對幫扶工作、重點(diǎn)人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站即時(shí)開展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站：對轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系，負(fù)責(zé)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站重點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村（居）退役軍人服務(wù)站開展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)（含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動(dòng)黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯(lián)系服務(wù)等工作臺(tái)賬。

（三）村（居）退役軍人服務(wù)站：村（居）退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當(dāng)方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對象；負(fù)責(zé)具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。

四、實(shí)施步驟

（一）確定聯(lián)系清單（7月20日前）。以重點(diǎn)聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點(diǎn)帶面，選取一個(gè)區(qū)域重點(diǎn)聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺(tái)賬（樣表見附件2）?？h退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點(diǎn)聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對象等。并于7月15日前按照附件一進(jìn)行人員分配。

（二）制定聯(lián)系卡片（7月25日前）。縣退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”，并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。

（三）開展首次聯(lián)系（8月1日前）。利用首次聯(lián)系機(jī)會(huì)，縣鄉(xiāng)村三級要認(rèn)真開展“四項(xiàng)”活動(dòng)：一是發(fā)送一條慰問短信；二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片；三是開展一次走訪談心；四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。

發(fā)送一條慰問短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過手機(jī)短信、微信、qq平臺(tái)發(fā)送或通過協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進(jìn)行統(tǒng)一編寫，可根據(jù)本地的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會(huì)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過多，言簡意賅，點(diǎn)到為止。

遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對象，發(fā)放工作要迅速啟動(dòng)，進(jìn)村入戶、面對面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺(tái)賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。

開展一次走訪談心：以“拉家?！薄ⅰ岸ㄓH戚”等方式，開展一次走訪談心活動(dòng)，要面對面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對象的所思所想所盼，詳細(xì)填寫《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對象家庭、工作學(xué)習(xí)、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難。

建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚。縣退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時(shí)匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實(shí)現(xiàn)互幫互助。

1.健全聯(lián)系機(jī)制（9月底前）。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。

2.建立完善聯(lián)系困難退役軍人機(jī)制。認(rèn)真按照《中共黔南州退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)

3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機(jī)制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實(shí)施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級負(fù)責(zé)具體組織，以村（居）為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村（居）轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級調(diào)配；負(fù)責(zé)聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負(fù)責(zé)日常管理提醒，村級退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級開展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點(diǎn)關(guān)注對象，建立臺(tái)賬；機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理?？h退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作?？h退役軍人事務(wù)局要主動(dòng)對接組織部門，設(shè)立專門窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站要會(huì)同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動(dòng)黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺(tái)賬登記。村級退役軍人服務(wù)站要在本級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級退役軍人工作機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，強(qiáng)化與退役軍人黨員特別是流動(dòng)黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動(dòng)黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過硬。

4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機(jī)制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展退役軍人矛盾問題攻堅(jiān)化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)隱患工作要求，針對退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問題攻堅(jiān)化解督辦件認(rèn)真開展包案化解工作，對照《貴州省2020年矛盾問題攻堅(jiān)化解活動(dòng)掛賬督辦信訪事項(xiàng)臺(tái)賬》，按照“—個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個(gè)方案、一包到底”的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)矛盾問題及時(shí)就地解決。縣退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心（站）要定期聯(lián)系服務(wù)對象中的信訪重點(diǎn)人員，做好思想工作，繼續(xù)開展“矛盾問題大化解”，落實(shí)“三到位”；要深入學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做好矛盾問題攻堅(jiān)化解工作，探索建立以縣級退役軍人事務(wù)局為責(zé)任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問題調(diào)處機(jī)制。

（四）建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)（10月份以后）。

1.堅(jiān)持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對重點(diǎn)聯(lián)系對象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次；聯(lián)系對象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系；在面對面交流的基礎(chǔ)上，通過電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強(qiáng)與聯(lián)系對象互動(dòng)頻次。

2.對在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對象，由縣退役軍人事務(wù)局會(huì)同服務(wù)對象所在單位（主管部門）進(jìn)行走訪慰問或召開座談會(huì)服務(wù)聯(lián)系。

3.對在非國有企業(yè)工作的服務(wù)對象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開座談會(huì)或進(jìn)行個(gè)別實(shí)地走訪服務(wù)聯(lián)系。

4.對部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級及以下退役軍人服務(wù)中心（站）按屬地原則定期組織召開座談會(huì)或逐一上門服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問。

5.對人戶分離、居住異地的服務(wù)對象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問為主，并與其長期居住地退役軍人服務(wù)中心（站）互通共享信息，共同開展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。

五、工作要求

（一）高度重視。請各縣（市）高度重視、認(rèn)真謀劃、上下聯(lián)動(dòng)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，及時(shí)發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級在開展重點(diǎn)聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺(tái)賬，重點(diǎn)對退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門別類建立臺(tái)賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實(shí)將工作做實(shí)做細(xì)。

（二）強(qiáng)化督促。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人和其他服務(wù)對象作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作、長期性的工作來抓，一級抓一級、層層抓落實(shí)。要抓常抓長，抓出成效。村級退役軍人服務(wù)站要定期向所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站報(bào)送常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作進(jìn)度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站于每年6月25日和11月25日前，向縣退役軍人事務(wù)局上報(bào)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作總結(jié)。

（三）加強(qiáng)宣傳。要通過傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結(jié)合的方式，開展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育；基層退役軍人服務(wù)站通過入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開展常態(tài)化宣傳和“政策落實(shí)大督查”，要了解聯(lián)系服務(wù)對象有關(guān)政策的落實(shí)到位情況，對存在的問題及時(shí)摸清情況、找準(zhǔn)癥結(jié)、提出對策，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益，不斷提升他們對黨委政府的認(rèn)同感和信任感。要帶著感情和責(zé)任，積極開展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)；要及時(shí)收集、整理、上報(bào)本地區(qū)開展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進(jìn)事跡，并積極推送到有關(guān)媒體進(jìn)行報(bào)道，持續(xù)傳遞正能量。

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有關(guān)退役士官志愿者心得體會(huì)及感悟八

一、認(rèn)真摸清底數(shù)，完善服務(wù)體系

一是按工作要求對退役軍人服務(wù)站人員進(jìn)行了調(diào)整，并對全鄉(xiāng)1個(gè)鄉(xiāng)級站和53個(gè)村級站的名稱、標(biāo)牌進(jìn)行了再次明確，進(jìn)一步完善了退役軍人服務(wù)站工作制度。

二是對全鄉(xiāng)退役軍人和其他優(yōu)撫對象進(jìn)行了現(xiàn)場信息采集工作，共采集946人，其中退役軍人809人，其他優(yōu)撫對象137人。

三是正在開展優(yōu)撫對象生存認(rèn)證工作。

二、嚴(yán)格落實(shí)待遇，關(guān)愛退役軍人

一是截至目前，共核查發(fā)放有實(shí)際困難優(yōu)撫對象三難資金33人，9100元。

二是在“八一”“十一”期間對全鄉(xiāng)退役軍人和其他優(yōu)撫對象進(jìn)行了慰問，給他們送去慰問信，讓他們在節(jié)日期間感受到了關(guān)愛關(guān)心。

三是幫助10名符合條件的退役軍人完成了養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)交工作。

退役軍人服務(wù)站工作匯報(bào)

為進(jìn)一步推進(jìn)退役軍人社會(huì)化服務(wù)工作，做到更好的為退役軍人服務(wù)，白馬灘鎮(zhèn)政府根據(jù)黃龍縣委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)《關(guān)于成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站的通知》、《黃龍縣委退役軍人事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展“最美退役軍人”等先進(jìn)典型宣傳活動(dòng)的通知》等文件精神，并結(jié)合白馬灘鎮(zhèn)實(shí)際，積極開展退役軍人社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)推進(jìn)工作。

7月8日，白馬灘鎮(zhèn)在鎮(zhèn)會(huì)議室召開退役軍人服務(wù)站成立工作部署會(huì)。會(huì)議由鎮(zhèn)武裝部長孫耀龍主持，對白馬灘鎮(zhèn)退役軍人事務(wù)工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，要求各村(社區(qū))按規(guī)定成立退役軍人服務(wù)站，將服務(wù)站牌及相關(guān)制度牌上墻，落實(shí)退役軍人服務(wù)站聯(lián)絡(luò)員，強(qiáng)調(diào)了要進(jìn)一步完善優(yōu)撫工作體系，提高優(yōu)撫對象服務(wù)保障水平，充分發(fā)揮退役軍人服務(wù)站作用，更好的為白馬灘鎮(zhèn)退伍軍人服務(wù)。

會(huì)后，孫耀龍帶隊(duì)到各村檢查退役軍人服務(wù)站建設(shè)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，要求各村(社區(qū))限時(shí)整改到位，確保白馬灘鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站能夠發(fā)揮作用。認(rèn)真完成“黃龍縣最美退役軍人”的申報(bào)工作，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)站的工作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)撫工作創(chuàng)新發(fā)展，營造了尊重和關(guān)心退役軍人的良好氛圍。

退役軍人服務(wù)站工作匯報(bào)

2020年文化路街道退役軍人服務(wù)站以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型科室為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，第一季度較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)一季度工作情況

1、春節(jié)慰問工作。在新春佳節(jié)來臨之際，文化路街道退役軍人服務(wù)站開展了一系列走訪慰問工作，為轄區(qū)駐軍單位、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、現(xiàn)役軍人家屬送去黨和政府的關(guān)心，充分營造了“軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家親”的良好社會(huì)氛圍。共發(fā)放各類慰問物資：油778桶，米778袋，雜糧389箱，干菜389箱，對聯(lián)492副;

共走訪慰問各類優(yōu)撫對象152人、現(xiàn)役軍人家屬77人、重點(diǎn)退役軍人10人、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部93人,慰問駐區(qū)解放軍信息工程大學(xué)服務(wù)保障中心、駐區(qū)解放軍省軍區(qū)鄭州第一干休所。

2、疫情防控工作。按照“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的要求，在區(qū)委區(qū)政府、區(qū)退役軍人事務(wù)局、文化路街道辦事處安排部署下，文化路街道退役軍人服務(wù)站對分包的省工商局家屬院采取張貼倡議書、電話訪問、實(shí)地入戶等措施，共完成6棟居民樓、258間房屋、800余人的排查;

同時(shí)科室全體人員全部下沉鄭花路社區(qū)和博物院社區(qū)，分別對省工商局家屬院、動(dòng)物園家屬院、非常soho小區(qū)、建設(shè)廳家屬院進(jìn)行值守，圓滿完成了疫情防控工作。

3、兩險(xiǎn)接續(xù)及優(yōu)撫工作。截止第一季度共受理退役軍人社保接續(xù)197人次，采集退役軍人信息15人次，光榮牌懸掛20人次，懸掛率98%。共發(fā)放優(yōu)撫金141人，金額共計(jì)666791.95元，其中：傷殘軍人91人，527095元;兩參人員30人，58500元;三屬7人，41687.5元;在鄉(xiāng)復(fù)員軍人1人，4098元;60歲農(nóng)村義務(wù)兵9人，5880元;1至4級傷殘軍人護(hù)理費(fèi)3人，25931.45元。優(yōu)撫對象醫(yī)療報(bào)銷7人，共計(jì)17828元。

4、清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。文化路街道退役軍人服務(wù)站按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動(dòng)。共召開宣傳動(dòng)員會(huì)2次，發(fā)動(dòng)各科室、各社區(qū)、公共單位、企業(yè)、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈、微博等進(jìn)行宣傳2000余次，吸引烈屬、退役軍人和社會(huì)各界尤其是青少年共約500余人次進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花，寄語留言，表達(dá)心聲，進(jìn)一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)愛黨、愛國、愛社會(huì)主義的理想信念。

5、武裝工作。按照區(qū)武裝部要求，第一季度共完成民兵整組國防動(dòng)員潛力調(diào)查信息錄入1800余人、排名全區(qū)第一，企業(yè)信息錄入10余家，應(yīng)急裝備錄入40余項(xiàng);

宣傳發(fā)放張貼征兵海報(bào)300余份，適齡青年兵役登記500余人，辦理兵役登記證100余人;

發(fā)動(dòng)基干民兵參與疫情防控200余人次，推薦基干民兵1人參加全區(qū)民兵教練員比武。

(二)當(dāng)前工作中存在的主要問題及原因分析

當(dāng)前工作中存在的主要問題是：退役軍人社保接續(xù)工作完成較低，距離前期摸排人數(shù)完成差距較大。主要原因：1、因機(jī)構(gòu)改革人員變動(dòng)較大，部分人員對相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉;

2、受疫情的影響，在宣傳發(fā)動(dòng)轄區(qū)退役士兵兩險(xiǎn)接續(xù)工作上力度不夠，群眾知曉率低，導(dǎo)致該項(xiàng)工作進(jìn)展遲緩。

(三)下步工作重點(diǎn)

1、完善各類工作臺(tái)帳，做到底數(shù)清，情況明;

2、加大轄區(qū)退役士兵兩險(xiǎn)接續(xù)工作宣傳力度，提高群眾的知曉率;

3、做好優(yōu)撫對象的人員認(rèn)定和優(yōu)撫金發(fā)放工作，確保轄區(qū)優(yōu)撫對象認(rèn)定率100%，優(yōu)撫金發(fā)放準(zhǔn)確無誤;

4、完成轄區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部臨時(shí)性生活困難救助的統(tǒng)計(jì)及發(fā)放工作，確保轄區(qū)穩(wěn)定;

5、繼續(xù)完成民兵整組工作，確保各項(xiàng)任務(wù)數(shù)100%完成。