公寓管理辦法的心得體會(huì)及收獲 學(xué)生公寓管理心得體會(huì)(5篇)

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描寫(xiě)公寓管理辦法的心得體會(huì)及收獲一

承租方

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《廣東省房屋租賃條例》及實(shí)施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定，就乙方租住甲方的酒店式公寓的事宜，為明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂此合同。

第一章總則

第一條甲方將其所有的坐落在街路號(hào)酒店式公寓樓房，出租給乙方作居住使用。

第二條租賃期限共天。甲方從年月日起將上述房租給乙方使用，至年月日收回。

第三條乙方在租住期間，根據(jù)所租住時(shí)間享受本合同規(guī)定的優(yōu)惠。

甲方為乙方提供酒店式家居服務(wù)甲方保證乙方在公寓里的人身和財(cái)物的安全。為乙方提供貴重財(cái)物的保管服務(wù)甲方對(duì)乙方實(shí)行住客管理，乙方向甲方提供個(gè)人相關(guān)資料，甲方承擔(dān)保密責(zé)任。

第四條甲方保證出租公寓具有居住功能，符合國(guó)家消防安全規(guī)定及其他有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。乙方保證在租住公寓期間不改變公寓用途，不破壞房子結(jié)構(gòu)，保證自己的行為符合法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定，且遵守本合同各項(xiàng)約定。

第五條本合同于乙方向甲方繳納元押金后生效。

第二章租金和其他費(fèi)用的交納與結(jié)算

第六條乙方在人住公寓期間向甲方交納租金和有關(guān)服務(wù)費(fèi)及其他消費(fèi)費(fèi)用。

租金=標(biāo)準(zhǔn)租金優(yōu)惠折扣率租用的公寓面積有關(guān)服務(wù)費(fèi)及其他消費(fèi)費(fèi)用包括：水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、電話和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用及送餐、托嬰、文印等特殊費(fèi)用

甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)房產(chǎn)稅、出租公寓所用土地的使用費(fèi)、租賃管理等政府稅費(fèi)。

第七條乙方租住同一房天，付%房租磚天及以上享受%的優(yōu)惠價(jià)。

乙方在入住期間，每月日向甲方交納下月租金，先付后用，否則甲方可要求其立即退房。甲方收取租金后必須出具稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的收租憑證。

第八條乙方要求提前退房時(shí)，甲方根據(jù)不同情況計(jì)算應(yīng)付租金和應(yīng)付其他費(fèi)用。

第三章公寓的使用、維修和轉(zhuǎn)租

第九條甲方在出租公寓內(nèi)配備的所有設(shè)施均屬甲方所有，甲方保證出租公寓及其配套設(shè)施的安全符合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定要求。

乙方應(yīng)正常使用并妥善保護(hù)公寓及配套設(shè)施，防止不正常損壞。

第十條乙方事先未經(jīng)甲方的書(shū)面同意：

1.不得在公寓內(nèi)放置貨物

2.不得更動(dòng)公寓內(nèi)的電線、管道位置

3.不得隨意更動(dòng)配套設(shè)施的擺放位置或搬離出租公寓

4.不得在公寓內(nèi)安裝隔墻、隔板和改變公寓的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

第十一條乙方在公寓使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公寓本身或內(nèi)部設(shè)施出現(xiàn)或發(fā)生妨礙安全、正常使用的自然損壞或人為故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知甲方并采取有效措施防止損失的擴(kuò)大，甲方應(yīng)于接到乙方通知的小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。本條維修的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方維修期間，乙方應(yīng)積極配合，不得阻撓施工。。

第十二條因乙方使用不當(dāng)或不合理使用，導(dǎo)致公寓內(nèi)的設(shè)施損壞、丟失或發(fā)生故障，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方，由甲方采取措施進(jìn)行必要的維修和安裝或重新添置。乙方承擔(dān)維修、安裝或重新添置的費(fèi)用，并賠償相應(yīng)損失。

第十三條乙方確需對(duì)公寓進(jìn)行改建、擴(kuò)建或裝修的，經(jīng)甲方同意，并報(bào)請(qǐng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可進(jìn)行，甲乙雙方應(yīng)就此另行簽訂書(shū)面協(xié)議。

第十四條未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將出租公寓全部或部分轉(zhuǎn)租給他人。經(jīng)甲方同意按法定程序轉(zhuǎn)租的，轉(zhuǎn)租期限不得超過(guò)本租賃合同的有效期限。乙方保證其受轉(zhuǎn)租人不將轉(zhuǎn)租公寓再行轉(zhuǎn)租。本條發(fā)生的費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

第十五條甲方出售房屋，須在兩個(gè)月前書(shū)面通知乙方，在同等條件下，乙方有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。

第四章合同的轉(zhuǎn)讓、終止、解除和續(xù)簽

第十六條未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三人。

乙方要將房屋轉(zhuǎn)讓給第三人或與他人交換房間，須經(jīng)甲方同意，但所居住天數(shù)不能連續(xù)計(jì)算。

第十七條合同自動(dòng)終止的免責(zé)條件：

1.發(fā)生不可抵抗力或意外事件的影響，使合同無(wú)法履行

2.因市政建設(shè)需要，政府決定征用出租公寓所在土地而需拆除出租公寓，或者需要改建房屋

3.甲方的有關(guān)公寓租賃有效證件失效。

發(fā)生上述情形之一，合同終止，所造成雙方的損失，互不承擔(dān)責(zé)任，租金按實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算。

第十八條有下列情形之一，甲方有權(quán)終止合同，通知乙方交回公寓，由此給甲方造成的損失，應(yīng)由乙方賠償：

1.乙方人為損壞公寓設(shè)施而不主動(dòng)賠償，甲方從乙方租賃押金扣除有關(guān)費(fèi)用后，乙方不及時(shí)補(bǔ)足押金的

2.乙方逾期不交房租的

3.未經(jīng)甲方同意，乙方擅自改變出租公寓用途的，擅自將公寓轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓他人或與他人交換的

4.乙方違反本合同約定，擅自改變公寓內(nèi)部設(shè)施和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的

5.乙方在公寓內(nèi)從事違法違規(guī)行為。

第十九條有下列情形之一的，乙方有權(quán)要求解除合同。在遷離公寓時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方退還預(yù)付消費(fèi)金的余額以及租賃押金

1.在公寓內(nèi)固定設(shè)施發(fā)生自然損壞或乙方愿意承擔(dān)人為損壞的費(fèi)用時(shí)，由于甲方不能及時(shí)維修，致使乙方無(wú)法繼續(xù)租用該公寓，且未能及時(shí)為乙方安排其他適當(dāng)公寓

2.乙方在公寓里得不到安全保障

3.乙方得不到相應(yīng)的服務(wù)。

第二十條本合同到期或出現(xiàn)本合同自動(dòng)終止的情況，甲方對(duì)公寓進(jìn)行核收，結(jié)算乙方所有應(yīng)付賬款后，應(yīng)返還乙方的預(yù)付金余額和押金。乙方應(yīng)按期遷離公寓。乙方提前辦理退房應(yīng)提前通知甲方。

第二十一條乙方在本合同到期，如需繼續(xù)租用甲方公寓乙方應(yīng)于合同有效期滿前三日向甲方提出續(xù)租要求，經(jīng)與甲方協(xié)商一致后，重新訂立新合同，原合同押金將自動(dòng)轉(zhuǎn)入新合同。合同期滿后，如甲方繼續(xù)出租公寓，在甲方還沒(méi)有與其他人簽訂合同前，乙方享有對(duì)同一房間的優(yōu)先承租權(quán)。

第五章違約責(zé)任

第二十二條甲方違反本合同的規(guī)定，若給乙方造成損失，甲方應(yīng)向乙方賠償。本條賠款僅限于乙方的直接損失。

描寫(xiě)公寓管理辦法的心得體會(huì)及收獲二

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)簽訂本合同，以資共同信守執(zhí)行。

第一條 乙方同意購(gòu)買(mǎi)甲方擁有的座落在______市_____區(qū)________________________擁有的房產(chǎn)(別墅、寫(xiě)字樓、公寓、住宅、廠房、店面)，建筑面積為_(kāi)____平方米。(詳見(jiàn)土地房屋權(quán)證第_______________號(hào))

第二條 上述房產(chǎn)的交易價(jià)格為：?jiǎn)蝺r(jià)：人民幣_(tái)_______元平方米，總價(jià)：人民幣_(tái)__________元整(大寫(xiě)：____佰____拾____萬(wàn)____仟____佰____拾____元整)本合同簽定之日，乙方向甲方支付人民幣_(tái)_________元整，作為購(gòu)房定金。

第三條 付款時(shí)間與辦法：

1、甲乙雙方同意以銀行按揭方式付款，并約定在房地產(chǎn)交易中心繳交稅費(fèi)當(dāng)日支付首付款(含定金)人民幣_(tái)___拾____萬(wàn)____仟____佰____拾____元整給甲方，剩余房款人民幣_(tái)___________元整申請(qǐng)銀行按揭(如銀行實(shí)際審批數(shù)額不足前述申請(qǐng)額度，乙方應(yīng)在繳交稅費(fèi)當(dāng)日將差額一并支付給甲方)，并于銀行放款當(dāng)日付給甲方。

2、甲乙雙方同意以一次性付款方式付款，并約定在房地產(chǎn)交易中心繳交稅費(fèi)當(dāng)日支付首付款(含定金)人民幣_(tái)___拾____萬(wàn)____仟____佰____拾____元整給甲方，剩余房款人民幣_(tái)___________元整于產(chǎn)權(quán)交割完畢當(dāng)日付給甲方。

第四條 甲方應(yīng)于收到乙方全額房款之日起____天內(nèi)將交易的房產(chǎn)全部交付給乙方使用，并應(yīng)在交房當(dāng)日將_________等費(fèi)用結(jié)清。

第五條 稅費(fèi)分擔(dān)甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家房地產(chǎn)政策、法規(guī)，并按規(guī)定繳納辦理房地產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)所需繳納的稅費(fèi)。經(jīng)雙方協(xié)商，交易稅費(fèi)由_______方承擔(dān)，中介費(fèi)及代辦產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)費(fèi)由______方承擔(dān)。

第六條 違約責(zé)任甲、乙雙方合同簽定后，若乙方中途違約，應(yīng)書(shū)面通知甲方，甲方應(yīng)在____日內(nèi)將乙方的已付款不記利息)返還給乙方，但購(gòu)房定金歸甲方所有。若甲方中途違約，應(yīng)書(shū)面通知乙方，并自違約之日起____日內(nèi)應(yīng)以乙方所付定金的雙倍及已付款返還給乙方。

第七條 本合同主體

1.甲方是____________共______人，委托代理人________即甲方代表人。

2.乙方是____________，代表人是____________.

第八條 本合同如需辦理公證，經(jīng)國(guó)家公證機(jī)關(guān)____公證處公證。

第九條 本合同一式份。甲方產(chǎn)權(quán)人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份，廈門(mén)市房地產(chǎn)交易中心一份、________公證處各一份。

第十條 本合同發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式：在履約過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可通過(guò)協(xié)商、訴訟方式解決。

第十一條 本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行約定，其補(bǔ)充約定經(jīng)雙方簽章與本合同同具法律效力。

第十二條 雙方約定的其他事項(xiàng)：

出賣(mài)方(甲方)_________________ 購(gòu)買(mǎi)方(乙方)__________________

身份證號(hào)碼： __________________ 身份證號(hào)碼： ___________________

地 址：___________________ 地 址：____________________

郵 編：___________________ 郵 編：____________________

電 話：___________________ 電 話：____________________

代理人(甲方)_________________ 代理人(乙方) _________________

身份證號(hào)碼： ___________________ 身份證號(hào)碼： ___________________

鑒證方：

鑒證機(jī)關(guān)：

地 址：

郵 編：

電 話：

法人代表：

描寫(xiě)公寓管理辦法的心得體會(huì)及收獲三

賣(mài)方：_______________(簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 買(mǎi)方：_______________(簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

身份證號(hào)碼：_____________________ 身份證號(hào)碼：_____________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關(guān) 、 法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn) 簽訂本合同，以資共同信守執(zhí)行。

在______市_____區(qū)________________________ 擁有的房產(chǎn)(別墅、寫(xiě)字樓、公寓、住宅、廠房、店面)，建筑面積為_(kāi)____平方米。 （詳見(jiàn)土 地房屋權(quán)證第_______________號(hào)） 。

：?jiǎn)蝺r(jià)：人民幣_(tái)_______元/平方米，總價(jià)：人民幣_(tái)_____ _____元整（大寫(xiě)：____佰____拾____萬(wàn)____仟____佰____拾____元整） 。本合同簽定之 日，乙方向甲方支付人民幣 __________元整，作為購(gòu)房定金。

：

1、甲乙雙方同意以銀行按揭方式付款，并約定在房地產(chǎn)交易中心繳交稅費(fèi)當(dāng)日支付 首付款（含定金）人民幣_(tái)___拾____萬(wàn)____仟____佰____拾____元整給甲方，剩余房款 人民幣_(tái)___________元整申請(qǐng)銀行按揭（如銀行實(shí)際審批數(shù)額不足前述申請(qǐng)額度，乙方應(yīng) 在繳交稅費(fèi)當(dāng)日將差額一并支付給甲方） ，并于銀行放款當(dāng)日付給甲方。

2、甲乙雙方同意以一次性付款方式付款，并約定在房地產(chǎn)交易中心繳交稅費(fèi)當(dāng)日支 付首付款（含定金）人民幣_(tái)___拾____萬(wàn)____仟____佰____拾____元整給甲方，剩余房 款人民幣_(tái)___________元整于產(chǎn)權(quán)交割完畢當(dāng)日付給甲方。

起____天內(nèi)將交易的房產(chǎn)全部交付給乙方使用，并 應(yīng)在交房當(dāng)日將_________等費(fèi)用結(jié)清。

甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家房地產(chǎn)政策、法規(guī)，并按規(guī)定繳納辦理房地 產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)所需繳納的稅費(fèi)。經(jīng)雙方協(xié)商，交易稅費(fèi)由_______方承擔(dān)，中介費(fèi)及代辦產(chǎn)權(quán) 過(guò)戶手續(xù)費(fèi)由______方承擔(dān)。

甲、乙雙方合同簽定后，若乙方中途違約，應(yīng)書(shū)面通知甲方，甲方應(yīng)在_ ___日內(nèi)將乙方的已付款不記利息） 返還給乙方， 但購(gòu)房定金歸甲方所有。 若甲方中途違約， 應(yīng)書(shū)面通知乙方，并自違約之日起____日內(nèi)應(yīng)以乙方所付定金的雙倍及已付款返還給乙方。

1.甲方是____________共______人，委托代理人________即甲方代表人。 2.乙方是____________，代表人是____________。

，經(jīng)國(guó)家公證機(jī)關(guān)____ 公證處公證。

。甲方產(chǎn)權(quán)人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,廈門(mén)市房地產(chǎn) 交易中心一份、________ 公證處各一份。

：在履約過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可通過(guò)協(xié)商、訴訟方 式解決。 第十一條 本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行約定，其補(bǔ)充約定經(jīng)雙方簽章與本合同同具法 律效力。 第十二條 雙方約定的其他事項(xiàng)：

出賣(mài)方(甲方)：_________________

身份證號(hào)碼： __________________

身份證號(hào)碼：___________________

購(gòu)買(mǎi)方(乙方)：__________________

身份證號(hào)碼： __________________

代理人(乙方)： __________________

身份證號(hào)碼： __________________

見(jiàn) 證 方：_____________________

鑒證機(jī)關(guān)：____________________

法人代表：_____________________

代表：_____________________

經(jīng) 辦 人：____________________

描寫(xiě)公寓管理辦法的心得體會(huì)及收獲四

甲方：

乙方：

房屋服務(wù)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)自____年__月__日起，將______外交人員公寓__樓___單元___號(hào)公寓___套租給___國(guó)駐華大使館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)作住宅之用。如房屋結(jié)構(gòu)、裝置或設(shè)備有缺陷由甲方負(fù)責(zé)修理并承擔(dān)費(fèi)用。

雙方茲訂立租賃合同如下：

第一條

自本合同生效之日起，乙方須按季度預(yù)付租金(外匯支票)____美元(或其他外幣，或外匯兌換券___元)。乙方接到甲方的收租通知單后，應(yīng)在三十天內(nèi)一次付清。逾期須按日支付千分之____的滯納金，以補(bǔ)償甲方所受的損失。

甲方根據(jù)北京地區(qū)物價(jià)和房屋修繕費(fèi)用提高的幅度，可以對(duì)乙方承租的公寓租金進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前三個(gè)月通知乙方。

第二條

甲方負(fù)責(zé)向乙方承租的房屋提供水、電、煤氣和熱力。乙方須按儀表數(shù)據(jù)繳付電費(fèi)和煤氣費(fèi)。由于甲方對(duì)乙方承租的房屋設(shè)備維修不及時(shí)，引起水、電和熱力的供應(yīng)中斷，甲方將酌情減收相應(yīng)的費(fèi)用。

第三條

甲方對(duì)出租房屋進(jìn)行定期檢查，并負(fù)責(zé)下列自然損耗的免費(fèi)維修：

1.屋頂漏雨，地板糟朽;

2.門(mén)窗五金配件、門(mén)窗紗的修理和更新;

3.管道堵塞、漏水，閥門(mén)、水咀和水箱零件失靈，上下水管道、暖氣片及零件、衛(wèi)生設(shè)備的修理和更換;

4.燈口、插座、電門(mén)和電線的修理和更換;

5.公用樓道的粉刷，首層每二年一次，二層以上每三年一次;

6.電梯故障的及時(shí)排除和對(duì)乘員的人身安全保險(xiǎn)。

乙方應(yīng)將承租的公寓和設(shè)備損壞的情況及時(shí)通知甲方，甲方在接到通知后應(yīng)盡快修理，甲方未能及時(shí)修理的，乙方可以自行修理，修理費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第四條

甲方對(duì)出租的公寓進(jìn)行檢查、維修前，應(yīng)征得乙方同意，乙方應(yīng)給予必要的方便和協(xié)助。如遇住房發(fā)生水災(zāi)、大量跑水、煤氣漏氣，在甲方無(wú)法及時(shí)通知乙方的危急情況下，甲方可進(jìn)入乙方住宅處置。

甲方要定期檢查和保養(yǎng)樓內(nèi)的消防器材。

第五條

由于甲方對(duì)乙方承租的住房檢查不周、維修不及時(shí)而造成房屋結(jié)構(gòu)損壞，發(fā)生安全事故，使乙方遭受損失時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)賠償。如房屋大修，不能繼續(xù)使用，必須騰出時(shí)，甲方應(yīng)給乙方提供條件大體相當(dāng)?shù)淖》浚曳綉?yīng)按期從承租的公寓中遷出。如果乙方借故拖延不遷出，造成一切損失，由乙方負(fù)責(zé)。乙方如發(fā)現(xiàn)承租的房屋危及自身安全或健康，可以隨時(shí)解除合同。

第六條

乙方對(duì)承租的公寓和設(shè)備有愛(ài)護(hù)保管的責(zé)任。由于使用不當(dāng)造成的損失或損壞要負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。乙方應(yīng)遵守《住戶須知》(另發(fā))中的規(guī)定。乙方對(duì)公寓住房結(jié)構(gòu)或裝置設(shè)備的自然損耗不負(fù)賠償責(zé)任。

第七條

乙方在征得甲方同意后，對(duì)承租的公寓可進(jìn)行下列各項(xiàng)自費(fèi)工程：

1.在不損壞房屋結(jié)構(gòu)的條件下，改變室內(nèi)裝修原樣;

2.增添固定裝置和設(shè)備。

乙方在改變室內(nèi)裝修原樣、拆除或更換原有的爐具、燈具、衛(wèi)生設(shè)備等應(yīng)事先通知甲方并負(fù)擔(dān)相應(yīng)的損失費(fèi)。在租賃關(guān)系結(jié)束時(shí)，乙方增添或更換的設(shè)備可以拆除。乙方可以自費(fèi)油漆粉刷房間。

第八條

乙方在征得甲方同意后，可以對(duì)承租的公寓增加電容量。但施工費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。乙方不得使用超負(fù)荷的電氣設(shè)備和擅自改動(dòng)供電設(shè)備。否則，由此造成的損失，由乙方負(fù)全部責(zé)任。

乙方應(yīng)自行設(shè)置必要的消防器材。

第九條

遇有不可抗拒的自然災(zāi)害，致使乙方承租的公寓遭到破壞，甲方應(yīng)視房屋破壞的程度，免收部分或全部租金，直至該公寓修復(fù)時(shí)為止。

第十條

乙方承租的房屋不得私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租。退房時(shí)須提前半個(gè)月通知甲方，經(jīng)甲方檢驗(yàn)住房及其設(shè)備，確認(rèn)完好(除自然損耗外)后，雙方辦理終止租賃手續(xù)。租金按終止日結(jié)算。

乙方主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)換公寓時(shí)，須繳付原租公寓的油漆粉刷費(fèi)。

第十一條

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。有效期自____年__月__日起至____年__月__日止。期滿前三十天，如任何一方不提出異議，合同將自動(dòng)延長(zhǎng)一年。

甲方代表：______

乙方代表：______

簽約日期：______

描寫(xiě)公寓管理辦法的心得體會(huì)及收獲五

2013年8—10月份學(xué)生宿舍委托管理

考核總結(jié)

結(jié)合我院后勤改革社會(huì)化實(shí)情，我處修訂和完善考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范有關(guān)操作程序，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，確保任務(wù)落實(shí)和完成，不斷提高后勤服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)校園物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，規(guī)范學(xué)校物業(yè)管理工作，給全院學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、健康、文明、有序的生活環(huán)境，促進(jìn)監(jiān)督、考核工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將第四季度君怡物業(yè)、永安物業(yè)、鴻鑫物業(yè)托管區(qū)域和內(nèi)容依據(jù)協(xié)議考核總結(jié)如下：

從2013年8—10月份的運(yùn)行情況看，總體運(yùn)行情況良好，學(xué)生宿舍和各項(xiàng)管理工作正常運(yùn)作。兩各標(biāo)段測(cè)評(píng)均達(dá)到85分以上，學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)總體超過(guò)90%，符合協(xié)議要求。但在考核過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

從日常工作可以看出，兩家公司的管理都得到了學(xué)生的基本認(rèn)可，學(xué)生意見(jiàn)相比去年同期有所下降；管理員、保潔員工作效率相應(yīng)提高很多；各公司能較好配合學(xué)校主動(dòng)完成相關(guān)的工作，但在維修問(wèn)題上還有待提高，特別是及時(shí)性上要下功夫，下一步要張貼維修程序和完成項(xiàng)目具體時(shí)間；學(xué)生宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和自行車(chē)排放有明顯的改進(jìn)；在學(xué)校校區(qū)調(diào)整（通灌校區(qū)商學(xué)院搬遷至蒼梧校區(qū)，東港學(xué)院大四學(xué)生搬遷）、各學(xué)院宿舍整合工作中，能妥善做好搬遷前準(zhǔn)備工作，并能積極配合后勤處、各學(xué)院完成學(xué)生搬遷工作；能做好公寓信息統(tǒng)計(jì)工作：各公司能配合做好畢業(yè)生信息，及各樓的空房源、空床位統(tǒng)計(jì)工作；在維修方面： 各公司應(yīng)加強(qiáng)維修隊(duì)伍培訓(xùn)，確保維修安全無(wú)事故。在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能較及時(shí)地加以改進(jìn)和反饋。

存在的問(wèn)題

1、共同問(wèn)題

（1）制度建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，內(nèi)部管理還需改進(jìn)，如對(duì)外人進(jìn)入管理不到位，偶有學(xué)生受騙現(xiàn)象。

（2）都存在維修不及時(shí)的現(xiàn)象，不同程度發(fā)現(xiàn)有長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。

（3）屋面、墻面廣告清理不及時(shí)，整改措施不到位、效果差。

（4）公寓文化活動(dòng)還未有效開(kāi)展，規(guī)范的門(mén)廳建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)。

2、不同問(wèn)題

（1）君怡物業(yè)本部女生：a區(qū)樓屋面及晾臺(tái)保潔需加強(qiáng)。維修

及時(shí)性需提高

（2）君怡物業(yè)本部男生公寓：杜絕盜竊發(fā)生，加強(qiáng)內(nèi)部管理。需培養(yǎng)一批可持續(xù)性發(fā)展的隊(duì)伍，管理人員流動(dòng)性較大。

3、問(wèn)題處理

就出現(xiàn)的上述問(wèn)題，我們從學(xué)校的利益出發(fā)，對(duì)兩家物管公司都及時(shí)的下發(fā)了整改通知，并按協(xié)議的規(guī)定對(duì)兩家公司進(jìn)行處罰。其中給君怡物業(yè)公司發(fā)了2張整改通知單，按合同規(guī)定扣除物業(yè)管理費(fèi)900元，后期整改較到位。

（三）分析

各物業(yè)管理公司存在的問(wèn)題，主要是因?yàn)楦黜?xiàng)目經(jīng)理同物業(yè)公司在費(fèi)用花費(fèi)上過(guò)多地考慮經(jīng)濟(jì)效益，個(gè)別職工責(zé)任心不強(qiáng)，致使有些工作不到位。

二、下一步考核的重點(diǎn)

（一）各單位的內(nèi)部管理，重點(diǎn)是值班員的值班制度。

（二）學(xué)生的財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)防學(xué)生手提電腦的盜竊案件的發(fā)生。

（三）消防安全，重點(diǎn)檢查學(xué)生的違章用電。

（四）學(xué)生的報(bào)修處理，重點(diǎn)檢查報(bào)修手續(xù)及維修的及時(shí)性。后勤管理處

2013年11月5日