企業(yè)改革專題培訓心得體會及感悟 國企改革培訓心得體會(4篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

主題企業(yè)改革專題培訓心得體會及感悟一

大家好！

我是來至錦域藍灣分行的馬靜，自從我20xx年4月份進入公司到此刻已經一年多了，在這一年多的時光里，我的感慨很多，也很感謝公司讓我站在這個平臺上演講。

這天我給大家演講的主題是：“弘揚鋼運文化、放飛我們夢想?！?/p>

回望以前，進入鋼運房產兩路分公司后，我的一切都發(fā)生了很大的變化，從簽第一個單不會寫合同到自我能獨立操單時，我覺得學到了很多、也收獲了許多，這些都離不開身邊同事們真誠的幫忙和關愛，正是有了他們真誠的幫忙和關愛，才成就了這天的我。所以我很感動，我很感謝他們，在那個時候，我就對自我說，不管在什么時候，我都會抱著一顆感恩的心真誠地對待身邊的每個人和事，在這個舞臺上鍛煉自我的同時，把自我的快樂傳遞給身邊所有的朋友。

態(tài)度是決定一個人能否成功的基本要求，作為一個房地產經紀人務必抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當做朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與買方客戶，與房主的樞紐，因此置業(yè)顧問真誠的態(tài)度直接影響著銷售業(yè)績。

鋼運文化是關愛、互助的文化，關愛別人就是互助自我，因為只有你關愛了別人，在你需要幫忙的時候別人才會互助你，讓我們伸出手來幫忙我們身邊的每一位需要幫忙的人吧！其次就是團結合作，努力溝通。業(yè)績的提升，光靠一個人的努力是不行的，它需要很多人的合作。

回想在長河度假村軍訓翻越障礙的活動和20xx年9月16日在白市驛拓展訓練的搶灘登陸活動中，讓我感到團隊的力量是多么的強大，個性是在搶灘登陸的活動，在整個過程，大家都把男女有別的觀念拋在了腦后，大家緊緊的抱在一齊，生怕有人把腳踩到的地上而犯規(guī)，別人的腳踩在自我的腳背上很疼，甚至有些戰(zhàn)友腳都被踩得皮下出血了沒吭聲，我好感動，如不是你也是這么想，他也是這么想，大家都是這么想的，怎會會快速安全成功的到達彼岸呢？“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”正是在詮釋團隊的力量是無窮的。既然屬于這個團隊，就要充分發(fā)揮自我的作用，只有大家齊心合力，沒有攻不破的堡壘。

高效才能共贏，我們堅信只有團隊才能給我們帶來更大的信心、力量和效率，只有團隊才能給我們帶來更高的利益，也只有團隊才能使我們勇于應對成功路上的荊棘險阻，也只有團隊才能讓我們在逆境中勇往直前。只有這樣我們鋼軍的旗幟才能很快插片整個兩江新區(qū)！

我親愛的鋼軍同仁們，只要我們繼續(xù)以陽光心態(tài)去聚焦業(yè)務，真抓實干，不斷提升我們的服務，公司必將贏得持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。天道酬勤，陽光總在風雨后，堅信自我就是那道美麗的彩虹！盡情地燃燒你的激情，釋放你的情懷，放下你的一切包袱，樹立你堅定的信念，在鋼運這個充滿活力與激情的舞臺盡情展示自我。放飛你事業(yè)的夢想！讓我們攜起手來共同創(chuàng)造屬于自我的一片藍天，明天會更好！也祝我們的鋼運明天更輝煌！

主題企業(yè)改革專題培訓心得體會及感悟二

掐指一算，工作也有x個月了，飛逝的時間摸不到，由齊頸長到過肩的發(fā)絲就則是時間留下的最顯眼的痕跡。很高興能站在這里，與大家一同回憶近入職場這小半年的點滴，雖難能體會項目上那種大干快上的xxxx時光，卻也感受到了機關里的處處柔情。

畢業(yè)前，對自己的工作有過千萬種設想，教師、公務員，這些在家長眼里絕好的去向最終都沒能成行。但踏入建筑施工企業(yè)的大門還真是萬萬沒想到，是緣分讓我來到了xx冶，來到了x公司，見到了這么一群可愛的人兒。

說意料之外，換句話來說就是我見識少。第一次接觸到這樣一次招xxx多名新人的公司。看到報到大廳里眾多和我一樣青澀的臉孔，我的內心是震驚的。"這個單位真有勇氣，一下子招這么多人。現(xiàn)在的年輕人思想多元變幻，難道就沒有為他人作嫁衣裳的擔憂？如此感慨油然而生。讓我意外的是多而不亂。所有新員工加起來比集團公司所有工作人兩倍還要多，每天在這棟大樓里穿梭，范文寫作什么時間培訓、什么時間吃飯，什么時間開展活動，一切都顯得那么井然有序，在身邊人臉上很少看見不悅的神情。這是我十分佩服的一點。

接著讓我意外的是集中培訓完之后不是分到各自崗位上實踐操練，而是再分系統(tǒng)專門培訓。電視上都演新員工到公司，簡單的熟悉工作環(huán)境之后，其余靠自己慢慢摸索了；網絡上"用人單位唯恐不能盡可能多的壓榨個人價值"的說法此起彼伏。畢竟這是個優(yōu)勝劣汰的時代，人才很多，你方罷場，他方上演。如此這般不緊不慢的再培訓計劃著實讓我驚訝。但就我個人而言，這半個月的集訓也確實讓我對自己現(xiàn)在的工作更快的上手了。

正式上崗后，意料之外接踵而至。

先是辦公室的領導。這個年紀輕輕身居要職，文筆功夫了得的人就是當初決定我去留的面試官。她是我的直接上司，同時也是我的師父。能成為了她的徒兒，我很開心也很有壓力。對上司的敬畏和對師父的依賴兩種情緒在心間繞來繞去。細細相處下來，我所感受到的是她對我無微不至的關懷，不論是工作中還是生活上，總能時不時讓我心間暖意濃濃。為了不讓她有種看走了眼的失望，我自己在心里默默鼓氣，一定要有所作為。

再就是新而不新的工作體驗。說新是指新的環(huán)境、新的人群、新的思維，從校園人到職場人，處處皆為新。說不新，最關鍵一點就是在工作中感受不到作為新人的不自在，反而有終于找到組織的感覺。畢業(yè)前總聽人談論起初入職場要手腳勤快、態(tài)度謙和，端茶倒水、打雜小事要一肩挑。有了這樣的心理準備，自然也就有了如下的意外之喜。早上到辦公室，誰先到誰先動，我拿掃把掃地，后來一步的師父就洗抹布擦桌子，團委書記就負責去澆花，大家分工明確，動作麻利，不一會，班前準備工作就完成了。日常中，大家自己起身去倒茶、自己起身去拿復印件，每當我邁出腳時，總會聽到，"沒事，我自己來，你忙你的。"言辭不多，卻盡顯人與人之間的尊重。

說完小辦公室，再談談整個公司。不管走到哪，大家相互打照面總是微微一笑，與各個部門之間的業(yè)務往來總是那么溫和順心，前輩們時不時幫我出謀劃策，教我如何與人交往，教我如何更快的成長。對于我這個新員工，大家都頗為照顧。連門衛(wèi)大叔都在短時間內將我的名字與長相對上了號，會記得提醒我有快遞包裹。節(jié)慶假期，食堂阿姨總會為不能歸家的員工準備一桌可口飯菜，菜品大都是我們自己點的，所以甚合心意。最意外的則是領導對個人問題的關心。尷尬之余想到的還是前輩們的好，若不是把你當自己人，誰又會過多的給予你關心呢？身處異鄉(xiāng)，感受著家的溫情，這種體會實屬難得。

回憶總是那么意猶未盡，而我的故事情節(jié)還將不斷豐富。我所感受到的企業(yè)文化看似都是情理之中，但于我而言卻都是意料之外的種種歡喜。作為一個新人，感受著這份文化是我的幸事，有一天我也成為了企業(yè)的老人，能夠讓后來的無數(shù)新人感受到我所感受的歡喜，這大概就是文化最好的傳承！

主題企業(yè)改革專題培訓心得體會及感悟三

自古以來民以食為天，中國第一部醫(yī)學典籍《黃帝內經》從人們日常用生活營養(yǎng)膳食平衡的角度出發(fā)，要求人們做到“五谷為養(yǎng)、五果為助、五畜為益、五菜為充“，補精益氣、頤養(yǎng)天年，其中雜糧、時蔬、水果占主要地位。通常菜館以經濟、實惠、便捷來吸引顧客，但我不以價格低優(yōu)勢，對現(xiàn)有素食店的優(yōu)點進行吸取，結合自己和創(chuàng)新思路。通過選址、內部裝修、人員招聘和培訓、以及菜品特色個性化服務與完整的營銷方式，讓顧客了解完美、健康、綠色以及營養(yǎng)的正確飲食方法，體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，即企業(yè)為客戶帶來什么特殊的利益與產品的附加值?

一、選址

詳細的調查與分析市場，了解周邊環(huán)境與地理位置，可見度服務設施，生產原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費群體的消費能力、飲食習慣、喜好，了解周邊競爭對手的實力、規(guī)模特點。必須親自去做初步確定。擬訂營業(yè)面積為500平方米，。必須有三通(水、電、煤氣)并咨詢相關部門是否禁止建立餐廳。

二、定位

選好店址的同時，根據(jù)對市場的分析調查，確定消費定位。人均50元---60元，特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。

三、產品售后

建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細的客戶檔案，在節(jié)日、生日或特殊的日子里，發(fā)短信或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經客戶一個滿意的結果，防止事態(tài)擴大或對企業(yè)形象的負面影響，做到合理完美的處理顧客投訴意見。

四、內部管理制度化

完善各項表格與制度，員工手冊，廚房崗位責任制，服務手冊，菜品標準制作單，員工資料單，庫存報表，月支出表，外賣記錄表，訂餐表，會員卡，員工意見箱。

五、人員招聘

前廳領班、廚房主要人員由自己人擔任，其他人員由社會招聘，前廳服務員由學校統(tǒng)一招聘，同時進行前期考核、培訓、菜譜定制、員工手冊與各項制度的學習。培訓員工：熟知企業(yè)文化，完全遵守各項規(guī)章制度，工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求，以及十個習慣：

1. 知道餐廳目標價值觀，工作范圍。

2. 使用姓氏稱呼客人，增加親和力，遇見客人需求財?shù)接H切的給予服務、熱情的迎送客人。

3. 任何時間地點以客人優(yōu)先。

4. 三輕、禮讓、微笑。

5. 為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權力。

6. 不斷提出餐廳的缺點完善服務與菜品質量。

7. 積極溝通不可有消極的情緒。

8. 處理好顧客投訴。

9. 遵守服務行業(yè)儀容儀表要求。

10.愛護餐廳公物。前廳服務員加領班和11人、傳菜2人、根據(jù)樓面分布增加/后廚13人(冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點2人、荷臺3人、洗碗粗加工2人)人員工資控制在4.5萬/月以內，培訓到正常營業(yè)20天。

六、前期宣傳與營銷

確定營銷方案，制作廣告單頁，網站，廣告牌及商業(yè)廣告。

七、設備采購，前期備貨。

廚房設備、前廳設備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場，多比較，根據(jù)整體定位合理采購設備。裝修的同時、廚房設備與宿舍用具到位。抓好設備采購的每個環(huán)節(jié)：考察、采購、驗收、安裝、調試安排管理人員。

八、試營業(yè) (10天)

試營業(yè)前進行員工的最后考核，采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時進行產品營銷(內部營銷和外部營銷)

九、裝潢

基本格局500平方米，廚房150平方米(涼菜20平方米，面點20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米)更衣室 10平方米、庫房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。(以每個餐位2平方米)可擺150個餐位，設雅間4個(隔斷為活動或可折裝式的，方便會議接待、生日聚會等。裝修以復古、原生態(tài)、時尚的完美結合，體現(xiàn)企業(yè)的經營理念與視覺識別效果，以方便顧客，方便操作、方便設備運行為原則，每平方米裝修、裝飾費300元----450元之間。20天完成，燈光以暖色為基調。

十、證照的辦理

工商、稅務、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃

只有做好以上的準備，餐飲企業(yè)才可以建立，要不就是不完全的，不全面的。只有做好這些工作，不斷的發(fā)展，餐飲才會得到更大的完善，進步!

主題企業(yè)改革專題培訓心得體會及感悟四

保險單號：＿＿＿

鑒于＿＿＿＿＿（以下稱被保險人）已向本公司投保企業(yè)財產保險以及附加＿＿＿險，并同意按本保險條款約定交納保險費，本公司特簽發(fā)本保險單并同意依照本保險公司企業(yè)財產保險條款和附加險條款及其特別約定條件，承擔被保險人下列財產的保險責任。

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｜ ｜ 承保財產項目 ｜ 以何種價 ｜ 保險金額 ｜ 費率（‰） ｜ 保險費（元） ｜

｜ ｜ ｜ 值投保 ｜ （元） ｜ ｜ ｜

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｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

｜ 基 ｜－－－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－－｜－－－－－－－－｜

｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜ 本 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜ 險 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜ ｜特險｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜ ｜約財｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜ ｜保產｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜總保險金額人民幣（大寫） ＄： ｜

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｜ 附 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜ 加 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜ 險 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜總保險金額人民幣（大寫） ＄： ｜

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｜保險責任期限自 年 月 日零時起至 年 月 日二十四時止 ｜

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｜ 特別 ｜ ｜

｜ 約定 ｜ ｜

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｜被保險人地址： ｜ ｜

｜電 話： ｜ ｜

｜行 業(yè)： ｜ ｜

｜所 有 制： ｜ ｜

｜占用性質： ｜ 中國人民保險公司簽章 ｜

｜財產座落地址： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ｜ ｜

｜ 共 個地址 ｜ 年 月 日 ｜

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被保險人收到本保險單后請即核對，如有錯誤立即通知本公司。