環(huán)衛(wèi)工媽媽講話心得體會(huì)實(shí)用 幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生的感悟(九篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于環(huán)衛(wèi)工媽媽講話心得體會(huì)實(shí)用一

疫情發(fā)生以來(lái)，進(jìn)取響應(yīng)清潔站黨支部號(hào)召，充分發(fā)揮了員的先鋒模范作用，嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真履職盡責(zé)，主動(dòng)放棄春節(jié)休息時(shí)間，投入到清潔站的疫情防控工作中去。

作為公廁維修組組長(zhǎng)，帶領(lǐng)全組10余名職工負(fù)責(zé)轄區(qū)222座公廁的維修任務(wù)，同時(shí)，還肩負(fù)著191座公廁的水電管理及全站作息點(diǎn)和辦公區(qū)的電路維修工作。

為及時(shí)高效完成公廁設(shè)施維修工作，維修組全體人員堅(jiān)守崗位，輪流值班，全員24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命，做好隨時(shí)進(jìn)行公廁緊急搶修的準(zhǔn)備。

別看一個(gè)個(gè)公廁面積不大，可屬于工作范圍的活兒可真不少。只要走進(jìn)公廁，無(wú)論是哪個(gè)地方出了問(wèn)題，他都要負(fù)責(zé)維修，小到換燈泡、修水管、疏通便池，大到更換隔板、粉刷墻壁等等，都是他們的工作。

2月13日上午，該組人員發(fā)現(xiàn)禮貌大道東段聶村連體公廁男廁糞道堵塞。立刻意識(shí)到不僅僅給附近如廁群眾帶來(lái)不便，更是存在病毒傳播的隱患。

當(dāng)天午時(shí)14時(shí)，帶領(lǐng)全組人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的緊張施工，將地下堵塞管道進(jìn)行了更換，消除了“安全”隱患。

疫情防控期間，每一天都早早地來(lái)到單位，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、值班人員一齊認(rèn)真做好機(jī)關(guān)人員的消毒和體溫測(cè)量工作，仔細(xì)打掃大院衛(wèi)生，背上消毒壺對(duì)機(jī)關(guān)大院、維修車(chē)輛進(jìn)行全面消殺。

他細(xì)致入微的準(zhǔn)備工作，降低了清潔工感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省了大家的工作時(shí)間。清潔站負(fù)責(zé)管理的公廁數(shù)量較多、如廁人員流動(dòng)性大，更是疫情防控的重點(diǎn)。

看到站生產(chǎn)班組每一天檢查督導(dǎo)人員緊張，他在做好公廁設(shè)施日常維修的同時(shí)，又主動(dòng)參與到為公廁保潔員送防護(hù)口罩、消毒藥物、測(cè)量體溫等工作中。

每到一座公廁，都會(huì)耐心細(xì)致對(duì)保潔員講解防護(hù)、消毒注意事項(xiàng)和工作要求。遇到有保潔員有疑問(wèn)需要解答時(shí)，他總是主動(dòng)熱情、認(rèn)真傾聽(tīng)、進(jìn)取解決。同志進(jìn)取負(fù)責(zé)、踏實(shí)奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

同志就是這樣在平凡的工作崗位上，恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)，在疫情防控這場(chǎng)大考中站出來(lái)、作表率，把投身疫情防控作為踐行初心使命、體現(xiàn)職責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)脑嚱鹗湍サ妒?/p>

對(duì)于環(huán)衛(wèi)工媽媽講話心得體會(huì)實(shí)用二

20__年，在區(qū)委、區(qū)政府和市環(huán)衛(wèi)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__區(qū)環(huán)衛(wèi)局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署，按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，以中心城區(qū)環(huán)境提升為契機(jī)，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化管理，狠抓質(zhì)量，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、凝心聚力，夯實(shí)群眾路線。

按照上級(jí)黨委的統(tǒng)一部署，我局把深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作為首要政治任務(wù)。以解決“四風(fēng)”問(wèn)題為主要內(nèi)容，堅(jiān)持立足學(xué)習(xí)提高，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，著眼解決問(wèn)題，建立長(zhǎng)效機(jī)制，做到三個(gè)規(guī)定環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣。

1、深入學(xué)習(xí)，廣泛聽(tīng)議，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)高度重視，周密部署。第一時(shí)間成立了局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了局黨組成員聯(lián)系點(diǎn)，在機(jī)關(guān)走廊設(shè)置教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳欄、意見(jiàn)箱，開(kāi)辟學(xué)習(xí)園地。召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面部署，制定實(shí)施方案。

(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。先后組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上的講話的通知》等相關(guān)學(xué)習(xí)資料，集體觀看了《四風(fēng)之害》、《焦裕祿》等學(xué)習(xí)專題片。聯(lián)系工作和思想實(shí)際，分析查找局黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子成員在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，談?wù)J識(shí)、找差距、擺問(wèn)題、明態(tài)度。

(3)開(kāi)門(mén)納諫，收集建議。通過(guò)公告、郵箱、公開(kāi)專線、意見(jiàn)箱、談話活動(dòng)，范圍征求意見(jiàn)。結(jié)合黨員干部下基層“四下四解四促”調(diào)研活動(dòng)，召開(kāi)不同層面的座談會(huì)3次，入戶走訪54戶，委托轄區(qū)各社區(qū)居委會(huì)向居民發(fā)放作風(fēng)建設(shè)情況調(diào)查問(wèn)卷600余份。共征集各類(lèi)意見(jiàn)300余條，梳理匯總出我局職責(zé)范圍內(nèi)涉及群眾利益和服務(wù)群眾方面的問(wèn)題40余條。

2、從嚴(yán)要求，深刻查擺，確保達(dá)成目標(biāo)。

在區(qū)教育實(shí)踐督導(dǎo)組指導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)成員間深刻嚴(yán)肅地進(jìn)行查擺、開(kāi)展批評(píng)，確保活動(dòng)達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的預(yù)期目標(biāo)。一是“四風(fēng)”問(wèn)題找的準(zhǔn)。局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專題會(huì)，聚焦“四風(fēng)”逐一找準(zhǔn)問(wèn)題根源，綜合歸納、剖析查找出突出問(wèn)題。二是談心交心充分。黨組成員相互之間面對(duì)面進(jìn)行談心談話，推心置腹地溝通思想，提出意見(jiàn)、尋求共識(shí)。三是剖析材料深刻。由局長(zhǎng)主持撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)照檢查材料，確保材料剖析到位，態(tài)度端正、認(rèn)識(shí)深刻。四是生活會(huì)求實(shí)。7月28日局領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)專題生活會(huì)，以整風(fēng)精神開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，達(dá)到了“團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)”的效果。

3、分類(lèi)整改，建章立制，扎實(shí)取得成效。

針對(duì)群眾意見(jiàn)反饋和查擺發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)班子以高度緊迫感與責(zé)任感抓好整改。一是活動(dòng)中邊查邊改。突出抓好中央八項(xiàng)規(guī)定和21項(xiàng)專項(xiàng)細(xì)則，以硬制度和硬舉措反對(duì)“四風(fēng)”。二是落實(shí)第三環(huán)節(jié)開(kāi)展專門(mén)整改。提出多項(xiàng)整改落實(shí)、專項(xiàng)整治和制度建設(shè)任務(wù)，確保整改成效“不空”、“不偏”、“不虛”。

這次教育實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)明確、領(lǐng)導(dǎo)有力、主題突出、特色鮮明、成效顯著，有力促進(jìn)了我局黨建工作的深入開(kāi)展，推動(dòng)了各項(xiàng)中心工作再上新臺(tái)階。

二、主動(dòng)作為，優(yōu)化中心城區(qū)提檔升級(jí)。

1、開(kāi)展“衛(wèi)生整治月”行動(dòng)。4月份開(kāi)展“衛(wèi)生整治月”行動(dòng)，對(duì)迎賓大道、黃河路、渤海路、經(jīng)二、經(jīng)四、清池大道、浮陽(yáng)大道等10余條主干道兩側(cè)，60余處多年來(lái)積存的大量無(wú)主垃圾、頑固死角進(jìn)行了徹底清理，耗資30余萬(wàn)元，出動(dòng)挖掘機(jī)、鏟車(chē)、自卸車(chē)、壓縮車(chē)等大型專業(yè)設(shè)備870余臺(tái)次，人員1600余人次，清理清運(yùn)生活垃圾、建筑垃圾共計(jì)4300余方，明顯改善了中心城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，得到廣大市民和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

2、開(kāi)展“主次干道大清洗”活動(dòng)?！拔逡弧鼻跋﹂_(kāi)展了“主次干道大清洗”活動(dòng)。主要針對(duì)轄區(qū)主次干道兩側(cè)磚頭瓦塊、雜草、白色垃圾進(jìn)行徹底的大清除，并且延伸覆蓋到樹(shù)坑、墻根，清除各類(lèi)垃圾800余方，同時(shí)對(duì)沿街果皮箱、垃圾桶逐個(gè)進(jìn)行維護(hù)和清洗，確保設(shè)施完好、外觀干凈、整潔，擺放整齊，使轄區(qū)衛(wèi)生面貌煥然一新。

3、整治__景觀帶。海河路、渤海路沿線景觀綠化整治工作中，區(qū)環(huán)衛(wèi)局組織一線職工奮戰(zhàn)30余天對(duì)沿線兩側(cè)進(jìn)行精細(xì)化清理，出動(dòng)人員300人次，車(chē)輛100余次，清理垃圾500余方。清理后，極大改善了__景觀帶環(huán)境面貌，對(duì)渤海路與海河路沿線放置垃圾容器，配備專人分片巡回清理，做到長(zhǎng)效保持，為迎接我市園林城市初評(píng)檢查創(chuàng)造了有利條件。

三、多措并舉，力求環(huán)衛(wèi)管理精益求精。

1、樹(shù)形象，提檔主次干道衛(wèi)生質(zhì)量

一是提升機(jī)械化清掃率。新增清掃車(chē)、洗路車(chē)、灑水車(chē)等大型機(jī)械化清掃保潔設(shè)備34臺(tái)，確保解放路、新華路、清池大道、浮陽(yáng)大道等各大主干道全天候不間斷機(jī)械清掃，每天4次灑水降塵作業(yè)和路面清洗1次的交替洗掃保潔模式。新增58輛電動(dòng)三輪車(chē)全部補(bǔ)充到解放路，新增電動(dòng)保潔車(chē)151輛，取代了落后的人力三輪車(chē)，分配到各主次干道，充分利用靈活機(jī)動(dòng)的特性，提高整體保潔效率。

二是增強(qiáng)垃圾清運(yùn)能力。新增1個(gè)單轉(zhuǎn)臂液壓樓中轉(zhuǎn)站，新增大型垃圾自卸車(chē)10部，垃圾清理快速反應(yīng)隊(duì)在原有的基礎(chǔ)上新增挖掘機(jī)1臺(tái)，垃圾壓縮車(chē)一部，新設(shè)備的投入進(jìn)一步完善了機(jī)械清理作業(yè)模式。同時(shí)為了提高作業(yè)效率、降低運(yùn)輸成本，自行尋址新建建筑垃圾存放點(diǎn)兩處，方便建筑垃圾的集中存放和及時(shí)處理。

三是強(qiáng)化巡回清理。在保持原有機(jī)械化垃圾清理快速反應(yīng)隊(duì)伍的同時(shí)，組建15人的人工突擊隊(duì)，配備1臺(tái)挖掘機(jī)，將主次干道可視范圍內(nèi)垃圾死角納入日常巡查范圍，做到垃圾即時(shí)清理，平均日清理垃圾148余方，衛(wèi)生死角日清點(diǎn)共12余處，結(jié)合數(shù)字平臺(tái)案件，出動(dòng)快速反應(yīng)小組完成各類(lèi)清理任務(wù)，全年共清垃圾40、5萬(wàn)方，清理垃圾死角970處次，平整垃圾5、8萬(wàn)余平米，出動(dòng)車(chē)輛6670余臺(tái)次。

四是合理調(diào)配人員。自3月份以來(lái)，相繼新招清掃保潔工300余人補(bǔ)充到一線三班作業(yè)，陸續(xù)新增御河路、清池大道、浮陽(yáng)大道等12條主要干道實(shí)施16-24小時(shí)全天候保潔模式，并逐步向轄區(qū)各主次干道延伸，最終實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)主次干道18-24小時(shí)全天候保潔模式全覆蓋。

2、惠民生，城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全面升級(jí)

在全區(qū)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋、生活垃圾日產(chǎn)日清的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，狠抓城托管區(qū)衛(wèi)生托管質(zhì)量，百姓幸福指數(shù)不斷提升。

一是組建精細(xì)化巡回清理隊(duì)伍。自一體化組建精細(xì)化巡回清理隊(duì)以來(lái)，對(duì)全部托管區(qū)域?qū)嵭芯?xì)化巡回清理，重點(diǎn)普掃街巷、規(guī)整雜物和清理即時(shí)垃圾，清理隊(duì)伍和各托管區(qū)保潔員交叉作業(yè)，相得益彰，在低投入的前提下達(dá)到優(yōu)質(zhì)高效的目的。本年度共出動(dòng)人員3000余人次，車(chē)輛近1100車(chē)次，共清理垃圾點(diǎn)4000余處，清除垃圾達(dá)3000余方，平整轄區(qū)路面15000余平方米。

二是提升作業(yè)品味。對(duì)路況基礎(chǔ)條件較好的12個(gè)村莊，自20__年陸續(xù)投入5臺(tái)電瓶清掃車(chē)輔助清掃路面，實(shí)現(xiàn)村村通主干道機(jī)械化清掃全覆蓋，減少保潔人員15名，路面質(zhì)量顯著提升。

三是配強(qiáng)環(huán)衛(wèi)裝備。去年區(qū)財(cái)政投資800余萬(wàn)元，購(gòu)置垃圾壓縮車(chē)9臺(tái)，電瓶式垃圾運(yùn)輸車(chē)18臺(tái)用于城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化，今年購(gòu)進(jìn)小型道路清掃車(chē)7輛，挖掘機(jī)2臺(tái)，大型自卸翻斗車(chē)2輛，對(duì)溝渠、河坡、托管區(qū)干道等重點(diǎn)區(qū)域的垃圾進(jìn)行徹底清理，堵住垃圾源，做到長(zhǎng)效保持。

四是打造沿河景觀。由于__兩岸的環(huán)境衛(wèi)生工作責(zé)任不明確，臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)區(qū)政府研究決定交由城鄉(xiāng)一體化統(tǒng)一管理。按照統(tǒng)一部署，自2月底開(kāi)始組織人員對(duì)溝渠及河坡兩岸等重點(diǎn)區(qū)域的垃圾進(jìn)行徹底清理，堵住垃圾源，利用20余天的時(shí)間對(duì)__沿岸進(jìn)行精細(xì)化作業(yè)，出動(dòng)人員50人次，車(chē)輛60余次，清理垃圾6000余方，完工后為_(kāi)_兩岸沿線配備保潔員，實(shí)施常態(tài)化管理，__兩側(cè)環(huán)境明顯改觀。

五是主動(dòng)接管轄區(qū)干道。按照區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示，11月初開(kāi)始，一體站對(duì)新育紅路、育才路、康寧西路等8條尚未納入市統(tǒng)一規(guī)劃管理的新建路段進(jìn)行集中突擊，出動(dòng)車(chē)輛140余車(chē)次，人員130余人次，清除垃圾450余方，普掃面積達(dá)80000余平方米，細(xì)化作業(yè)后配齊保潔人員，實(shí)施常態(tài)化托管。

3、亮窗口，打造家庭衛(wèi)生間式公廁

一是做好消殺清掏工作。自今年5月開(kāi)始，組織對(duì)轄區(qū)138座公廁和公廁周?chē)萜髦械纳罾M(jìn)行全面消殺，同時(shí)專門(mén)配備機(jī)動(dòng)消殺組，及時(shí)對(duì)部分居民區(qū)亂倒生活垃圾進(jìn)行消殺。截至日前，共完成人工清掏1267車(chē)，機(jī)抽9852車(chē)。為提高工作效率，對(duì)市局配發(fā)的12輛電動(dòng)三輪車(chē)，進(jìn)行改裝升級(jí)，安裝水箱等工具，配發(fā)給保潔員，提高工作效能。

二是增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。在一類(lèi)公廁內(nèi)安裝市區(qū)交通導(dǎo)向圖，為來(lái)滄外地人員提供方便，更新制作溫馨安全提示牌、針線盒、門(mén)簾等便民服務(wù)。對(duì)我區(qū)45個(gè)單位和社區(qū)的化糞池進(jìn)行有償服務(wù)，同時(shí)義務(wù)為市政府、區(qū)政府、區(qū)_等機(jī)關(guān)單位及困難社區(qū)居民提供無(wú)償服務(wù)，共計(jì)清理化糞池80多處，疏通管道5300余米。

三是開(kāi)展公廁“洗臉”行動(dòng)。定期為公廁“洗臉”，上半年共計(jì)為一類(lèi)公廁洗臉567座次，為三類(lèi)水沖公廁洗臉945座次，為無(wú)水公廁洗臉88座次。共計(jì)清理公廁內(nèi)外墻廣告850座次，清理公廁外圍雜草雜物420座次。

四是集中修繕老舊設(shè)施。全年對(duì)公廁進(jìn)行每月8次拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患156處，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)維修整改，排除了隱患，改造危廁38座。

一年來(lái)，區(qū)環(huán)衛(wèi)局立足本職，強(qiáng)化管理，在圓滿完成本職工作的同時(shí)，克服人員緊缺、工作任務(wù)繁重等困難，及時(shí)處理數(shù)字_案件和群眾投訴，截至日前共接收城區(qū)數(shù)字_案件__00余起，已成功處理8960余起。平均每月接收案卷800余件，在區(qū)終端平臺(tái)月綜合評(píng)價(jià)中多次名列前茅。不折不扣地完成區(qū)委、區(qū)政府及市局下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)，在迎接“_”、“創(chuàng)建園林城市”及省市領(lǐng)導(dǎo)檢查等30余次大型活動(dòng)中，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)，處處展現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)廣大干部職工的良好形象。

四、再接再勵(lì)，力爭(zhēng)20__再創(chuàng)佳績(jī)

經(jīng)過(guò)全局廣大干部職工的共同努力，我局各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但與廣大市民的要求和創(chuàng)衛(wèi)城市標(biāo)準(zhǔn)還有不少差距，還存在垃圾死角重復(fù)反彈、作業(yè)質(zhì)量有待提高等突出問(wèn)題，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步鞏固已有成果，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大管理力度，不斷提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量，力爭(zhēng)明年再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新佳績(jī)，具體做好以下幾方面的工作。

1、抓好環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提檔升級(jí)。認(rèn)真梳理總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，采取切實(shí)可行的具體措施，確保主次干道、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化托管區(qū)、公廁環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量全面升級(jí)。

2、鞏固提升城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作成果通過(guò)強(qiáng)化管理、創(chuàng)新服務(wù)等方式，促進(jìn)托管區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量不斷提檔升級(jí)。

3、配齊環(huán)衛(wèi)設(shè)施。按照市環(huán)衛(wèi)局規(guī)劃要求，做好垃圾收集站和公廁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。

4、密切關(guān)注季節(jié)變化，做好冬季清掃、迎檢及全市的重大活動(dòng)預(yù)案，有的放矢。

5、不斷強(qiáng)化轄區(qū)道路揚(yáng)塵治理，確保嚴(yán)管區(qū)條主次干道全部實(shí)現(xiàn)機(jī)械化清掃，堅(jiān)決杜絕職工焚燒樹(shù)葉、垃圾，無(wú)倒垃圾等嚴(yán)重污染環(huán)境的行為，改善轄區(qū)內(nèi)的空氣質(zhì)量。

對(duì)于環(huán)衛(wèi)工媽媽講話心得體會(huì)實(shí)用三

20xx年，我所的各項(xiàng)工作緊緊圍繞創(chuàng)“省級(jí)衛(wèi)生城市”的為重點(diǎn)工作，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)作表率，為民務(wù)實(shí)抓發(fā)展”為主基調(diào)，堅(jiān)持“跨前一步、為民服務(wù)”的工作理念，不斷完善機(jī)制，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設(shè)和管理新目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：

一、基本情況

我所現(xiàn)有人員97人，其中正式工19人，臨時(shí)工78人。日清掃面積約84萬(wàn)平方米，每天兩大掃，專人保潔，日清運(yùn)垃圾約50噸，網(wǎng)罩行車(chē)。

二、主要工作情況

（一）水邊鎮(zhèn)清掃保潔接管

根據(jù)《峽江縣人民政府常委會(huì)議》記錄摘要的會(huì)議精神，我所從20xx年1月1日全面接管了水邊鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生及水邊鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所原班人員，并擴(kuò)大了清掃保潔范圍及增加了垃圾清運(yùn)力度。在接管以前水邊鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只清掃了石陽(yáng)路半條路，接管后，我所在人員不夠及水邊鎮(zhèn)垃圾車(chē)報(bào)廢的情況下，不等不靠，將石陽(yáng)路未清掃部分、玉峽大道水邊段、水邊新村等實(shí)現(xiàn)了全面清掃，新增清掃保潔面積約5萬(wàn)平方米，清運(yùn)垃圾車(chē)次從原來(lái)的每天1車(chē)提高到每天3至4車(chē)。我所的進(jìn)入，改善了人居環(huán)境，得到了水邊鎮(zhèn)居民的普遍好評(píng)，贊不絕口。

（二）日常工作情況

1、抓清掃改革，提高城市清掃保潔精細(xì)化。清掃實(shí)行改革，將清掃路面細(xì)化，路面清掃實(shí)行“定員、定崗、定任務(wù)”，分配到每名清掃工人，每名清潔工人負(fù)責(zé)一條路面清掃保潔，責(zé)任、任務(wù)明確，誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的路面干凈就獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)。徹底打破了以前“3人一組，5人一群”的舊體制，消滅了“窩工”現(xiàn)象、出現(xiàn)問(wèn)題后的“連坐”現(xiàn)象。改革后，整體提高了職工的積極性，整體提高了管理的操作性，整體提高了城市清掃保潔的精細(xì)化。

2、用制度管事管人。每周五定期召開(kāi)班子成員例會(huì)，及分析工作中存在的不足及改進(jìn)辦法，加強(qiáng)班子成員中的溝通和協(xié)調(diào)，提高凝聚力；認(rèn)真落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)管理人員進(jìn)行調(diào)整，落實(shí)責(zé)任制；加強(qiáng)長(zhǎng)期機(jī)關(guān)效能工作，所辦公室上、下班實(shí)行實(shí)名簽到制，對(duì)前來(lái)辦事的人員實(shí)行微笑服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看”的現(xiàn)象發(fā)生；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，購(gòu)買(mǎi)須經(jīng)2個(gè)人的手，報(bào)銷(xiāo)發(fā)票須經(jīng)2個(gè)人以上簽寫(xiě)屬實(shí)，最后由財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽寫(xiě)同意報(bào)銷(xiāo)。加強(qiáng)收費(fèi)管理，督促各單位簽訂垃圾清運(yùn)協(xié)議書(shū)，加大收繳清潔衛(wèi)生費(fèi)力度，增收節(jié)支，以保證日常運(yùn)作。

3、結(jié)合我們的工作實(shí)際，制定工作目標(biāo)。我所實(shí)行一級(jí)監(jiān)督一級(jí)的責(zé)任到個(gè)人的做法，今年初我所成立衛(wèi)生監(jiān)督小組，小組長(zhǎng)由所領(lǐng)導(dǎo)兼任，隊(duì)長(zhǎng)每日必須進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，監(jiān)督小組每月不定期督查路面是否有露垃圾，是否存在漏掃現(xiàn)象，是否有坐等下班時(shí)間等問(wèn)題的存在；如果存在，不是扣罰職工，而是扣罰隊(duì)長(zhǎng)責(zé)任不到位，每次最少100元，實(shí)踐證明，城區(qū)主次干道和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)。工業(yè)園清掃保潔管理實(shí)行百分制，由我所監(jiān)管人員按清掃保潔程度打分，工業(yè)園領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督打分實(shí)施情況，給予承包人一定的壓力，促使承包人花時(shí)間和力氣來(lái)保證工業(yè)園的潔凈。各個(gè)住宅小區(qū)有物業(yè)管理的小區(qū)，我們和物業(yè)公司簽訂清運(yùn)合同，物業(yè)公司沒(méi)有接管的住宅小區(qū)，我們找到建筑商協(xié)調(diào)，要求盡快形成物業(yè)管理。

4、花大力氣穩(wěn)定臨時(shí)工的隊(duì)伍，努力改善用工環(huán)境。我所不僅為適齡臨時(shí)工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，還為臨時(shí)工辦理了工傷險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)；同時(shí)，還和正式工享受同等待遇，同樣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)秀工作人員。今年10月份，臨時(shí)工工資從650元提高到750元。

5、加強(qiáng)生活垃圾填埋場(chǎng)、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁的管理。減少中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸垃圾的過(guò)程中產(chǎn)生的二次污染，加大對(duì)垃圾填埋場(chǎng)、中轉(zhuǎn)站、公廁的消毒力度，并聘請(qǐng)專人噴灑藥水；車(chē)輛及時(shí)清運(yùn)、清洗，嚴(yán)格做到每日清洗。認(rèn)真落實(shí)日常收集生活垃圾制度，加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸途中防灑漏管理，防止在收運(yùn)中因垃圾飄灑造成二次污染，20xx年入場(chǎng)垃圾總量約2.4萬(wàn)噸，我所清運(yùn)車(chē)隊(duì)清運(yùn)垃圾總量約1.8萬(wàn)噸，工業(yè)園區(qū)垃圾總量約0.6萬(wàn)噸；公廁屬于水沖式，有專人管理。10月份，我所花費(fèi)了1.96萬(wàn)元對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)公廁進(jìn)行了水網(wǎng)、電路改造和內(nèi)部簡(jiǎn)單裝修等，便槽式改為蹲位式。公廁內(nèi)便槽通暢，無(wú)蛛絲、無(wú)亂涂亂畫(huà)、無(wú)臭味，定期消毒。

6、做好安全防事故及處理群眾投訴工作。我們始終把安全防事故工作放在十分重要的位置，車(chē)隊(duì)堅(jiān)持每月上一次安全教育課，分析交通事故成因，規(guī)范司機(jī)作業(yè)行為，防止重大事故的發(fā)生。同時(shí)，及時(shí)處理群眾投訴，群眾投訴主要集中在集貿(mào)市場(chǎng)周邊、物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等，今年我們將重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)這些重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管，由于管理得力及工作恰當(dāng)，20xx年接到群眾的投訴電話和投訴信箋明顯減少。

7、緊緊抓住“創(chuàng)衛(wèi)”的契機(jī)，加大了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)。在創(chuàng)衛(wèi)之時(shí)，我所加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率的管理，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)和要求，新增廢物箱290只。為確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率，我所加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)破損立即通知作業(yè)單位及時(shí)維修或更換，確保了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。根據(jù)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)抓公廁管理、垃圾房管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到責(zé)任明確，管理規(guī)范。

（三）抗洪搶險(xiǎn)

20xx年6月份，暴雨鋪天蓋地的襲來(lái)，山洪暴發(fā)，贛江水位陡漲。連續(xù)的暴雨，致使老縣城巴邱鎮(zhèn)基本被淹沒(méi)，巴邱變成了水城。洪水已將城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)地段變成沼澤，巴邱路、人民路、步行街、水東門(mén)、嶺上路等均大量積水。擺在環(huán)衛(wèi)職工面前的，將是一項(xiàng)龐雜而艱辛的工作。洪水退后，我所出動(dòng)了3輛垃圾運(yùn)輸車(chē)及10多個(gè)人支援巴邱鎮(zhèn)清理垃圾。大方鍬鏟起的淤泥，根本不能全部送到垃圾車(chē)上，鍬上流出的淤泥掉到地上，淤泥四濺，工人被淤泥包裹，成了一個(gè)泥人了，而我們卻沒(méi)有半點(diǎn)怨言，依然將垃圾、淤泥一車(chē)一車(chē)清理出去，工人們連續(xù)奮戰(zhàn)了5天，清理了100多車(chē)?yán)?、淤泥，直到還給了居民一個(gè)潔凈人居環(huán)境，我們才顯露了勝利的笑容。

（四）工業(yè)園區(qū)招投標(biāo)工作

6月28日，工業(yè)園區(qū)清掃保潔招投標(biāo)工作圓滿成功，清掃面積為263292.88平方米，中標(biāo)價(jià)為1.01元/年。平方米，承包期限為2年，承包費(fèi)總共為531851.62元。

三、垃圾填埋場(chǎng)項(xiàng)目工程工作小結(jié)

縣垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)項(xiàng)目總投資3839.96萬(wàn)元。其中：中央資金400萬(wàn)元已到帳，地方配套資金124萬(wàn)元，并設(shè)置垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)項(xiàng)目專帳，成立縣生活垃圾填埋場(chǎng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)設(shè)計(jì)總庫(kù)容77.3萬(wàn)立方米，周?chē)?00米內(nèi)無(wú)村莊。垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)修建成功后，日處理垃圾114噸，最小處理55噸，平均處理77噸。以后各年的處理規(guī)模按5%遞增，服務(wù)年限為19年。

項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容是：場(chǎng)區(qū)道路，場(chǎng)地平整、防滲工程、截洪溝、滲瀝液收集處理和排放、填埋氣體導(dǎo)出與處理、計(jì)量設(shè)施、綠化隔離帶、防飛散設(shè)施、封場(chǎng)工程、監(jiān)測(cè)井、填埋攤鋪、碾壓設(shè)備、裝運(yùn)土及消毒殺蟲(chóng)設(shè)備、水土保持、進(jìn)場(chǎng)道路、機(jī)械維修、供配電、給排水、消防、通信、監(jiān)控、檢測(cè)化驗(yàn)、加油和灑水等設(shè)施，以及填埋作業(yè)機(jī)械停車(chē)庫(kù)和填埋作業(yè)材料庫(kù)等。20xx年項(xiàng)目建設(shè)完成情況如下：

現(xiàn)已完成環(huán)境影響報(bào)告書(shū)、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、地質(zhì)勘探、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、征林地已完成；完成進(jìn)場(chǎng)道路修建、硬化工程0.5公里；清基工程完成；完成土方工程1.6萬(wàn)m3；完成管理房場(chǎng)地平整；完成250千伏安電路安裝工程；副壩基礎(chǔ)清淤完成，回填料石加固完成，修整庫(kù)區(qū)邊坡基本完成，庫(kù)區(qū)臨時(shí)道路完成，管理用房主體工程已完工，已進(jìn)入水電安裝及室內(nèi)裝修，地下水導(dǎo)排系統(tǒng)、滲瀝液導(dǎo)排系統(tǒng)、截洪溝、副壩正在建設(shè)中，累計(jì)完成投資520萬(wàn)元。

20xx年，我所將按照“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為目標(biāo)，認(rèn)真組織實(shí)施各項(xiàng)工作，具體從以下幾個(gè)方面推進(jìn)工作：

1、修建生活垃圾填埋場(chǎng)為我所20xx年的工作重點(diǎn)。我所將組織好、配合好相關(guān)部門(mén)為生活垃圾填埋場(chǎng)項(xiàng)目修建工作，我所將嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量合格，爭(zhēng)取續(xù)建資金到位。

2、計(jì)劃修建中轉(zhuǎn)站一座。

3、以“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為契機(jī)，搞好宣傳，加強(qiáng)人民群眾的環(huán)衛(wèi)意識(shí)。

4、完成縣委、縣政府和主管局下達(dá)的其他工作目標(biāo)任務(wù)。

對(duì)于環(huán)衛(wèi)工媽媽講話心得體會(huì)實(shí)用四

在市、區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室及街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，xx街道辦事處的201x年春節(jié)期間城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作圓滿結(jié)束，在春節(jié)期間，我辦共投入相關(guān)人力130余人次，確保轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序在春節(jié)期間的正常，同時(shí)也確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理繼續(xù)正常、有序的開(kāi)展，現(xiàn)將春節(jié)xx街辦城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作情況匯報(bào)如下：

城鄉(xiāng)生活垃圾清運(yùn)處理工作：1、我辦在春節(jié)期間加強(qiáng)宣傳，組織更多的居民群眾，企事業(yè)單位開(kāi)展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。2、加大對(duì)轄區(qū)積存垃圾的清理力度。3、加大轄區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)管理，同時(shí)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，增加轄區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的數(shù)量。4、根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，適當(dāng)性的增加轄區(qū)環(huán)衛(wèi)工人的數(shù)量。

廣告治理工作：1、加大宣傳力度，特別是商家店鋪指導(dǎo)廣告設(shè)置的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，盡量避免新的違規(guī)廣告牌出現(xiàn)。2、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)廣告牌、店招、橫幅的規(guī)范治理工作，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的廣告牌、店招、橫幅立即規(guī)范。3、對(duì)違規(guī)廣告牌發(fā)現(xiàn)一塊拆除一塊。4、加大對(duì)轄區(qū)“牛皮癬”的清理整治力度，確保轄區(qū)“牛皮癬”發(fā)現(xiàn)一處清除一處。

攤位治理工作：1、強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)流動(dòng)攤販的治理工作，約束流動(dòng)攤販到標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。2、加強(qiáng)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)的規(guī)范管理。

車(chē)輛治理工作：1、加強(qiáng)轄區(qū)對(duì)轄區(qū)車(chē)輛的管理力度，同時(shí)對(duì)轄區(qū)車(chē)輛的規(guī)范停放加大管理查處力度。

工地治理工作：1、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)工地的巡查監(jiān)管力度，主要對(duì)工地打圍不規(guī)范、施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放不規(guī)范加大巡查力度。2、對(duì)轄區(qū)工地的積存垃圾、現(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)塵污染和沿途拋灑建筑垃圾車(chē)輛開(kāi)展全面的清理整治工作。

河道治理工作：轄區(qū)河道中，區(qū)管河道和街辦管理河道經(jīng)過(guò)前期的整治工作，日常管理和治理工作已步入正規(guī)，春節(jié)期間河道管理的主要工作集中在轄區(qū)農(nóng)村居民院落排污溝的整治上。

亂搭亂建治理工作：堅(jiān)決貫徹發(fā)現(xiàn)一處拆除一處的理念，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)違章搭建的監(jiān)管整治力度。

宣傳工作：1、加強(qiáng)宣傳，以發(fā)放相關(guān)宣傳資料為主，使轄區(qū)居民對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作了解更進(jìn)一步。2、根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，結(jié)合節(jié)假日和市區(qū)相關(guān)活動(dòng)適時(shí)開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)。

環(huán)境保護(hù)工作：1、繼續(xù)保證轄區(qū)灑水降塵工作的正常開(kāi)展，每天保證至少灑水2次。2、對(duì)轄區(qū)油煙、噪聲擾民加強(qiáng)重視，加大宣傳力度，對(duì)此類(lèi)投訴第一時(shí)間解決。

對(duì)于環(huán)衛(wèi)工媽媽講話心得體會(huì)實(shí)用五

我局現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)職工637人(其中正式工128人、退休職工82人、臨時(shí)工427人),作業(yè)任務(wù)：清掃、清洗轄區(qū)35條主次干道，日清掃保潔作業(yè)面積200萬(wàn)平方米，日清運(yùn)垃圾360噸，日管理維護(hù)公廁26座(不含坐落單位公廁數(shù))、直管垃圾中轉(zhuǎn)站38座，日清理果皮箱603個(gè)。負(fù)責(zé)市、區(qū)計(jì)劃內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，負(fù)責(zé)本區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)衛(wèi)監(jiān)察糾章，負(fù)責(zé)收取轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)，負(fù)責(zé)轄區(qū)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道環(huán)衛(wèi)工作的檢查指導(dǎo)。

今年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終以爭(zhēng)創(chuàng)一流的環(huán)衛(wèi)業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，大力推行環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理，進(jìn)一步加快環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，積極探索環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化運(yùn)作，抓住重點(diǎn)，突出亮點(diǎn)，細(xì)化任務(wù)，強(qiáng)化措施，圓滿完成了工作目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。1-5月份我區(qū)環(huán)衛(wèi)日常管理在市環(huán)衛(wèi)行業(yè)主管部門(mén)考核中累計(jì)成績(jī)靠前，并獲得環(huán)衛(wèi)設(shè)施獎(jiǎng)勵(lì)70萬(wàn)元;環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。具體工作情況總結(jié)如下：

主 要 做 法

一、深化內(nèi)部改革，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平。

從1月份起，我局將轄區(qū)內(nèi)主次干道的清掃、清洗作業(yè)進(jìn)行了全面整合，以常勝西路為界，將轄區(qū)主次干道劃分為南北兩個(gè)片區(qū)，整合原有清掃公司和清洗公司人員和設(shè)備，成立了道路洗掃一公司和道路洗掃二公司，道路洗掃一公司負(fù)責(zé)常勝西路以北(含常勝西路)區(qū)域主次干道的清掃保潔及清洗作業(yè)，道路洗掃二公司負(fù)責(zé)常勝西路以南(不含常勝西路)區(qū)域主次干道的清掃保潔及清洗作業(yè)，重新核定了兩個(gè)作業(yè)片區(qū)的承包經(jīng)費(fèi)、作業(yè)質(zhì)量要求和考核管理辦法，促使兩個(gè)公司在業(yè)務(wù)承包經(jīng)費(fèi)和作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上形成了相互競(jìng)爭(zhēng)、你追我趕的嶄新局面。激發(fā)了兩個(gè)公司在內(nèi)部管理上的潛能與活力，減少了業(yè)務(wù)上敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的現(xiàn)象，花在加強(qiáng)常態(tài)化管理上的心思多了，臨時(shí)“抱佛腳”、搞突擊的現(xiàn)象少了，環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平明顯提高。

同時(shí)，今年我局壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，將立新大道延伸段、長(zhǎng)豐大道、蒸水南堤等新拉通的道路納入了環(huán)衛(wèi)日常專業(yè)化管理，確保了轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)作業(yè)全覆蓋。

二、優(yōu)化環(huán)境，更新?lián)Q代垃圾中轉(zhuǎn)站。

早些年，我區(qū)興建了70多座小型垃圾中轉(zhuǎn)站。這些中轉(zhuǎn)站對(duì)于環(huán)衛(wèi)員工和市民群眾倒垃圾較為方便，但是由于數(shù)量較多，轉(zhuǎn)運(yùn)量少，密封性差給周邊環(huán)境帶來(lái)較大影響。減少一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站，就等于減少一個(gè)環(huán)境污染源。20xx年，我局新建改建了壓縮式垃圾站5座。這種新式的垃圾中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)運(yùn)量大，密封性好，輻射面廣，目前我區(qū)只要擁有10座左右即可滿足需要。基于上述認(rèn)識(shí)，我局今年不等不靠。壓縮一切非生產(chǎn)性開(kāi)支，整合各種人力物力資源，將新建改建的5座壓縮式垃圾站全部啟用，同時(shí)，淘汰取締了8座舊式垃圾中轉(zhuǎn)站，使原設(shè)有垃圾站的周邊環(huán)境大為改觀。我局還大力推行城鄉(xiāng)環(huán)境同治工作，指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng)按照“戶分類(lèi)、村收集、鄉(xiāng)轉(zhuǎn)運(yùn)、區(qū)處理”的環(huán)衛(wèi)運(yùn)作機(jī)制，促使該鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌顯著改觀。今年5月6日，周海濱市長(zhǎng)在雨母山鄉(xiāng)調(diào)研農(nóng)村綜合整治、現(xiàn)場(chǎng)視察雨母山壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站時(shí)，對(duì)雨母山鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)整治及壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站的投入使用給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。

今年擬在衡州大道、外環(huán)路4s店等地興建壓縮式中轉(zhuǎn)站2-3座，待市里明確下達(dá)任務(wù)后，我局即可啟動(dòng)建設(shè)。還邀請(qǐng)市規(guī)劃局對(duì)我區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃布點(diǎn)，擬制xx年環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)專業(yè)規(guī)劃。

三、強(qiáng)化管理，改善市民如廁環(huán)境。

今年3月，我局對(duì)轄區(qū)所有直管公廁進(jìn)行了一次全面摸底排查，一一羅列出相關(guān)存在問(wèn)題，并擠出維修經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)余元，請(qǐng)專業(yè)維修人員對(duì)公廁管道該疏通的疏通，化糞池該清掏的清掏，屋頂該補(bǔ)漏的補(bǔ)漏，墻壁該刷漆的刷漆，設(shè)施破損的該修補(bǔ)的修補(bǔ)，清洗保潔班次該增加的增加。通過(guò)采取這些管護(hù)措施，公廁內(nèi)外環(huán)境面貌煥然一新。今年5月，我局又將轄區(qū)所有直管公廁，每天24小時(shí)向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放使用。市民如廁環(huán)境更好更方便了。

四、建章立制，力促環(huán)衛(wèi)質(zhì)量提標(biāo)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理力度，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。完善了局領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢股、業(yè)務(wù)管理部門(mén)、班長(zhǎng)“四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”業(yè)務(wù)值班督查機(jī)制，局班子成員堅(jiān)持每周一次通宵帶班督查。做到及時(shí)在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)在一線處理問(wèn)題，通過(guò)勤查嚴(yán)督，全面提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。

五、真情服務(wù)，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)有償收費(fèi)。

在環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)工作中，一方面對(duì)環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)單位，及時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪，掌握各單位實(shí)際產(chǎn)生的垃圾量，并在雙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，做到合理收費(fèi)，爭(zhēng)取應(yīng)收盡收;另一方面強(qiáng)化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以良好的信譽(yù)、周全的服務(wù)贏得服務(wù)對(duì)象的理解和支持，營(yíng)造和諧互動(dòng)的收費(fèi)氛圍。今年未發(fā)生一起收費(fèi)糾紛事件。

六、踐行黨的群眾路線，立足本職切實(shí)為民辦實(shí)事。

按照中央、省、市、區(qū)開(kāi)展活動(dòng)的文件精神和動(dòng)員會(huì)議精神要求，及時(shí)成立了蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，還下發(fā)了《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)手冊(cè)》便于黨員干部開(kāi)展集中學(xué)習(xí)和自學(xué)。

于4月3日上午組織全體黨員(在職黨員41人、退休黨員10人)，召開(kāi)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署。并分別于4月22日、23日組織全體黨員、干部參加聽(tīng)黨課、開(kāi)展大討論和征求意見(jiàn)會(huì)，學(xué)習(xí)了中央、省、市、區(qū)關(guān)于教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議精神和有關(guān)文件、學(xué)習(xí)了規(guī)定的三本書(shū)有關(guān)內(nèi)容、《報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問(wèn)》等。4月25日上午，我局3個(gè)黨支部分別組織開(kāi)展了以“入黨為什么”、“我的群眾觀”、“六問(wèn)”等專題大討論。5月9日，局黨委組織全體黨員干部與青年團(tuán)員50余人到紅色基地——夏明翰故居學(xué)習(xí)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，全體黨員干部被深深的震撼，精神得到了一次全面洗禮。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展形式多樣的征求意見(jiàn)活動(dòng)。采取發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、開(kāi)通電話專線等形式，認(rèn)真聽(tīng)取干部職工意見(jiàn)，傾聽(tīng)各方面的聲音。將征求到的意見(jiàn)和建議認(rèn)真對(duì)待，分類(lèi)梳理，廣泛征求意見(jiàn)建議116條，通過(guò)梳理歸納為21條，其中，屬于領(lǐng)導(dǎo)班子的11條，屬于領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的8條，行業(yè)共性問(wèn)題1條。

自開(kāi)展“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，局黨委副書(shū)記、局長(zhǎng)鄧成、黨委書(shū)記雷志紅、副局長(zhǎng)周中平分別參與了紅湘街道聯(lián)合新村社區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)以及征求意見(jiàn)會(huì)。對(duì)該社區(qū)如何開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了指導(dǎo)。在深入走訪過(guò)程中，“大走訪”活動(dòng)小組成員認(rèn)真記錄了走訪時(shí)間、走訪地點(diǎn)、走訪對(duì)象及走訪內(nèi)容等。目前，共組織召開(kāi)座談會(huì)5次，宣講有關(guān)政策28場(chǎng)次，走訪困難群眾6戶，送去慰問(wèn)金2400元，并收集整理了反映存在的問(wèn)題和建議，建立了民情臺(tái)賬、困難群眾臺(tái)賬，編制簡(jiǎn)報(bào)5期。

存 在 問(wèn) 題

一、環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)缺口大

由于作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全面提高和環(huán)衛(wèi)作業(yè)面大幅增加，如在市、區(qū)兩級(jí)政府未安排經(jīng)費(fèi)的情況下，我局將立新大道延伸段、長(zhǎng)豐大道、蒸水南堤等新拉通的道路，共計(jì)新增清掃保潔面積17.4萬(wàn)平方米，納入了環(huán)衛(wèi)日常專業(yè)化管理，1-5月份我局環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)缺口達(dá)275萬(wàn)元，目前我局運(yùn)作舉步維艱;推行環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化運(yùn)作是大勢(shì)所趨。據(jù)我們了解，南岳區(qū)和長(zhǎng)沙市雨花區(qū)推行主次干道清掃清洗市場(chǎng)化作業(yè)每平米單價(jià)在9元以上，我市受大環(huán)境的限制，環(huán)衛(wèi)工作難度相對(duì)更大，要確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)效果，必須保障必要的投入。

二、環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍不穩(wěn)定，環(huán)衛(wèi)干部職工工資福利待遇低

我局128名正式工按衡人社發(fā)73號(hào)文件標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)衛(wèi)行業(yè)可以發(fā)放特殊津貼的相關(guān)政策，每月工資應(yīng)提高749元，年需經(jīng)費(fèi)96萬(wàn)元，因無(wú)資金保障渠道，環(huán)衛(wèi)在職正式工至目前未能按標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策發(fā)放，在職職工情緒不穩(wěn)定，思想波動(dòng)大，亟待解決正式工的增資問(wèn)題。

三、環(huán)衛(wèi)局班子建設(shè)問(wèn)題

環(huán)衛(wèi)工作任務(wù)重，事務(wù)繁雜，目前我局班子成員僅有5名，且其中局黨委書(shū)記借調(diào)至區(qū)城市管理辦工作，缺一名副局長(zhǎng)，一名紀(jì)委書(shū)記，班子成員目前是超負(fù)荷工作，亟需增添后備力量，配齊班子成員。

四、我區(qū)環(huán)衛(wèi)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目亟需盡快啟動(dòng)

我區(qū)現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)車(chē)輛52臺(tái)(其中環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)輛38臺(tái)，工具車(chē)14臺(tái))，目前只能停放在原火車(chē)西站衡州大道立交橋下和其它路段上，存在很大的安全隱患，亟待盡快啟動(dòng)我去環(huán)衛(wèi)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，但目前該項(xiàng)目的征地費(fèi)尚未付，建設(shè)資金更是沒(méi)有著落。

下 步 打 算

一、將轄區(qū)主次干道的清掃、清洗作業(yè)面向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，并進(jìn)一步深化環(huán)衛(wèi)內(nèi)部改革，把清廁、清運(yùn)作業(yè)實(shí)行局內(nèi)部招標(biāo)承包，同時(shí)做好環(huán)衛(wèi)員工的思想工作，妥善安排好環(huán)衛(wèi)干部職工，確保環(huán)衛(wèi)改革穩(wěn)步推進(jìn)。

二、建立完善環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)化運(yùn)作后，增加環(huán)衛(wèi)考核和市容監(jiān)察的力量配備、增加信息采集報(bào)送的職能。成立市容質(zhì)檢信息采集隊(duì)，負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)考核、市容監(jiān)察、信息采集報(bào)送等工作，加大業(yè)務(wù)考核力度，確保環(huán)衛(wèi)管理長(zhǎng)效化、常態(tài)化。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。想方設(shè)法爭(zhēng)取資金，年內(nèi)興建壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站2-3座。

對(duì)于環(huán)衛(wèi)工媽媽講話心得體會(huì)實(shí)用六

自縣上統(tǒng)一安排部署開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作以來(lái)，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，早動(dòng)員、早部署，積極開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月時(shí)間的集中整治，我鄉(xiāng)7個(gè)村全部實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)城鄉(xiāng)一體化管理，達(dá)到了生活垃圾“戶集—村收—鄉(xiāng)轉(zhuǎn)運(yùn)”及垃圾“不落地、全覆蓋、不造成二次污染”的良好狀態(tài)，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，著力構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

充分發(fā)揮各級(jí)職能作用，堅(jiān)持“政府指導(dǎo)，群眾參與，村為主體”的工作格局，成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案(《*鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實(shí)施方案》、《*鄉(xiāng)開(kāi)展第二十四個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的實(shí)施方案》、《*鄉(xiāng)成立創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《*鄉(xiāng)聘任鄉(xiāng)、村衛(wèi)生監(jiān)督員的通知》、《*鄉(xiāng)居民衛(wèi)生公約》、《*鄉(xiāng)機(jī)關(guān)單位和村組衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》和《*鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治考核辦法》，)明確整治范圍、工作重點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度、責(zé)任人員和保障措施，并形成工作臺(tái)帳，嚴(yán)格按照整治標(biāo)準(zhǔn)把環(huán)境整治工作落到實(shí)處。并實(shí)施“一把手”負(fù)責(zé)制，對(duì)駐鄉(xiāng)單位、村進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并將其納入各村年終目標(biāo)管理考核，與村級(jí)收入、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)(17份)。對(duì)街道商戶，嚴(yán)格實(shí)行門(mén)前“四包兩禁止”。使環(huán)境衛(wèi)生整治工作實(shí)現(xiàn)了層層有人抓，事事有人管，人人有責(zé)任。保證了專項(xiàng)整治各項(xiàng)工作任務(wù)的全面落實(shí)。

二、加強(qiáng)宣傳，著力營(yíng)造良好氛圍

我鄉(xiāng)利用廣播、傳單、會(huì)議等各種有效的宣傳方式，廣泛開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治宣傳教育活動(dòng)，截至目前全鄉(xiāng)召開(kāi)村民會(huì)議9次，印發(fā)《黃龍縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城衛(wèi)生縣城倡議書(shū)》20xx余份，制作橫幅12條、印刷宣傳標(biāo)語(yǔ)18條、印發(fā)環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料600余份，在中心小學(xué)開(kāi)設(shè)環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)講座3次。通過(guò)多種形式的宣傳讓廣大村民知曉環(huán)境衛(wèi)生整治的內(nèi)容和意義，全鄉(xiāng)上下呈現(xiàn)出全民動(dòng)手、全社會(huì)參與的良好整治局面。群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的知曉率和參與率達(dá)到100%。

三、配備人員，抓好隊(duì)伍建設(shè)

為把我鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作落實(shí)到各村、各單位，做到村村整潔無(wú)死角，街道整潔又美觀。各村都組織低保戶或聘請(qǐng)有正義感群眾成立了專門(mén)的衛(wèi)生監(jiān)督員，并通過(guò)對(duì)公共地段分片包段和確定相關(guān)責(zé)任人的方式，使道路及兩側(cè)衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)。鄉(xiāng)上從各村、各單位招聘了10名

衛(wèi)生監(jiān)督員，并組成2至3人的保潔小組，配備1臺(tái)垃圾清運(yùn)車(chē)，負(fù)責(zé)清運(yùn)垃圾點(diǎn)垃圾，做到日產(chǎn)日清。同時(shí)讓監(jiān)督員參與各村、各單位的衛(wèi)生考評(píng)工作，并負(fù)責(zé)督促本村環(huán)境衛(wèi)生工作。截至目前，共評(píng)出衛(wèi)生先進(jìn)村4個(gè)，示范戶31戶，

四、加大投入、建設(shè)與整治相結(jié)合

為了實(shí)現(xiàn)從源頭上治理環(huán)境污染，從根本上改善農(nóng)村人居環(huán)境，組織和動(dòng)員群眾對(duì)村組的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，且已徹底解決了道路兩側(cè)及房前屋后的“三堆”問(wèn)題 。使全鄉(xiāng)的環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改善。近期在主要村莊及街道、巷道安裝太陽(yáng)能路燈25盞、安裝垃圾箱38個(gè)，更換破舊廣告門(mén)牌28個(gè)，拆除亂搭亂建6處，建設(shè)垃圾排放場(chǎng)1處;截至目前全鄉(xiāng)出動(dòng)人力2100人次，出動(dòng)車(chē)輛86次，其中大型機(jī)器6臺(tái)次，共清理垃圾3.8噸，清理亂貼亂劃96處，修復(fù)塌陷損毀路面15處，平整路面680平方米，挑挖清理水渠4650米，清理全鄉(xiāng)道路兩邊雜草1.6萬(wàn)平方米。目前全鄉(xiāng)用于環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的投入資金達(dá)到45萬(wàn)元，其中綠化投資占26萬(wàn)元，栽植喬木2100株、灌木48000株，全鄉(xiāng)綠化覆蓋率已達(dá)到41%，綠地率38%，人均公共綠面積達(dá)到8平方米。

五、加強(qiáng)巡查、督促力度，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制為建立健全各項(xiàng)管理制度，制定長(zhǎng)效管理機(jī)制，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生城鄉(xiāng)一體化、制度化、長(zhǎng)效化、科學(xué)化，我鄉(xiāng)制定完善了管理?xiàng)l例，出臺(tái)了七項(xiàng)規(guī)章制度，把清潔家園環(huán)境衛(wèi)生城鄉(xiāng)一體化納入“村規(guī)民約”。實(shí)行了定期、不定期督查，一天一考評(píng)、一周一通報(bào)、一月一總結(jié) 的工作格局，對(duì)任務(wù)分工不明確、區(qū)域整治不徹底、責(zé)任落實(shí)不到位的村組，鄉(xiāng)政府在一定范圍進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

六、存在的不足

通過(guò)近段時(shí)間的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是，從整體上看，宣傳工作力度還不夠，村與村之間、單位與單位之間工作進(jìn)展還很不平衡，主要表現(xiàn)在：一是村組環(huán)衛(wèi)人員的職責(zé) 意識(shí)和群眾的文明衛(wèi)生意識(shí)還不強(qiáng)。二是機(jī)動(dòng)車(chē)輛、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛還存在著亂停亂放的現(xiàn)象。三是垃圾箱、垃圾池、清運(yùn)車(chē)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施還不夠完善，環(huán)衛(wèi)人員不固定。

七、下步工作打算

(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。面對(duì)當(dāng)前全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的現(xiàn)狀和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)需要，要重點(diǎn)解決群眾組織動(dòng)員難、“釘子戶”處置難、沒(méi)錢(qián)干事難的被動(dòng)局面，克服“等、靠、要”的消極思想，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，積極想方設(shè)法解決問(wèn)題，推進(jìn)整治活動(dòng)深入開(kāi)展。

(二)進(jìn)一步完善設(shè)施，務(wù)求實(shí)效。要求各村近期在每組公共地段設(shè)置1-2個(gè)垃圾池;并及時(shí)清理臨時(shí)堆放點(diǎn)的垃圾，為全鄉(xiāng)群眾營(yíng)造一個(gè)干凈、優(yōu)美、舒適的人居環(huán)境。

(三)進(jìn)一步健全長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高管理水平。在加快環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，在制度建設(shè)、長(zhǎng)效管理上做文章，譬如在“保潔員管理”、“建筑材料堆放管理”、“門(mén)前四包”等管理中，積極探索一些好的做法并形成制度固定下來(lái)，并做好廣泛宣傳工作。加強(qiáng)檢查，督促落實(shí)，將環(huán)境衛(wèi)生整治工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作常抓不懈。

對(duì)于環(huán)衛(wèi)工媽媽講話心得體會(huì)實(shí)用七

__年，__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__大、__屆三中全會(huì)精神，樹(shù)立“以人為本”重要理念，不斷加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、投訴辦理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)。做到了接待、登記、反饋一站式服務(wù)，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度?，F(xiàn)將一年來(lái)我局的信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局以“__大”精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把環(huán)衛(wèi)信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，黨總支書(shū)記、和副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。

(二)成立了信訪辦。我們?cè)诰洲k公室內(nèi)設(shè)了信訪辦，騰出辦公場(chǎng)所，添置了辦公桌凳、電腦，配備了專(兼)職信訪員專門(mén)受理環(huán)衛(wèi)信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責(zé)》、《信訪工作制度》等一系列信訪工作各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我局信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《中共麗江市__區(qū)委__區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的實(shí)施意見(jiàn)》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(四)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，并把作為信訪渠道面向社會(huì)公開(kāi)，確保24小時(shí)有人接聽(tīng)，交接班和值班人員有病有事時(shí)不留縫隙;接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。

二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。

(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。一年來(lái)，在接收和接待信訪案件中，有的是涉及本單位職工切身利益而提出的相關(guān)訴求，有的是涉及環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題而產(chǎn)生的各種矛盾糾紛，還有的是對(duì)環(huán)衛(wèi)工作不到位投訴電話，面對(duì)這些信訪案件、投訴件以及來(lái)電來(lái)訪，都本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到有問(wèn)題不隱瞞、不夸大，及時(shí)反映、滿意解決。同時(shí)對(duì)1份政協(xié)提案及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，做到有批示，有回復(fù)，委員對(duì)我局的辦理情況給予了充分的肯定和滿意的答復(fù)。

(三)開(kāi)展專項(xiàng)整治，消除環(huán)衛(wèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研究討論，制定有力措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。一是加大環(huán)衛(wèi)監(jiān)督檢查力度，我局監(jiān)察隊(duì)認(rèn)真做好對(duì)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、檢查和整治垃圾死角的繁重工作，取得實(shí)效，進(jìn)一步改善和提高了整個(gè)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量;二是配合愛(ài)衛(wèi)辦、衛(wèi)生部門(mén)等相關(guān)單位，開(kāi)展了“門(mén)前五包”整治工作。分別對(duì)大麗路、南過(guò)境、民主路、?；勐?、香格里拉大道、象山路、西安路、玉緣路、玉泉路、祥和片區(qū)及各街道所有臨街單位及門(mén)店開(kāi)展了為期2個(gè)月的整治工作，消除商業(yè)鋪面環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象;三是糾治亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象，加快對(duì)城市“牛皮癬”、“禁白”等城市頑疾的集中治理進(jìn)度;四是加強(qiáng)對(duì)建筑工地文明施工的監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定帶泥上路的車(chē)輛，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查處;五是進(jìn)一步規(guī)范__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局服務(wù)承諾和各科室辦事程序，提高辦事效率，嚴(yán)守向社會(huì)的公開(kāi)承諾;六是加強(qiáng)對(duì)全局工作人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)工作能力和服務(wù)水平，并制定嚴(yán)格的工作考核制度及責(zé)任追究制度，對(duì)違反紀(jì)律和工作中有過(guò)失的工作人員，堅(jiān)決追究個(gè)人責(zé)任。七是面對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的環(huán)衛(wèi)新問(wèn)題和新情況，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入大幅度的增長(zhǎng)，而大部分環(huán)衛(wèi)職工工資得不到相應(yīng)的增長(zhǎng)、社會(huì)保險(xiǎn)未能妥善解決的矛盾，環(huán)衛(wèi)局計(jì)劃內(nèi)臨時(shí)工、失地少地農(nóng)民工和城鄉(xiāng)保潔人員，以群體上訪的形式，提出了五大保險(xiǎn)等問(wèn)題，結(jié)合這一情況，我局及時(shí)采取內(nèi)松外緊的工作方針，突出一個(gè)“穩(wěn)”，正解看待職工的合理訴求;充分掌握職工的基本動(dòng)態(tài)，保證局內(nèi)各類(lèi)人員信息動(dòng)態(tài)渠道的暢通;認(rèn)真排查局機(jī)關(guān)和基層隊(duì)、場(chǎng)，力爭(zhēng)排查不拖延、不遺漏并認(rèn)真研究上訪的人員情況和原由，進(jìn)行備案;最后，緊扣與職工利益密切相關(guān)和存在待解決的問(wèn)題，積極爭(zhēng)取并得到了區(qū)委區(qū)政府的支持和相關(guān)部門(mén)的配合，使矛盾化解到位。確保了上訪事件的發(fā)生和全部處理過(guò)程中，未對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成不良影響。目前局機(jī)關(guān)工作人員和相關(guān)部門(mén)正在加緊辦理五大保險(xiǎn)、增資等相關(guān)工作，確保及時(shí)落實(shí)到每一位職工身上。

三、注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率

隨著人民群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量要求的提高，環(huán)衛(wèi)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，環(huán)境衛(wèi)生糾紛、環(huán)境衛(wèi)生矛盾越來(lái)越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)具進(jìn)的思想，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍能力建設(shè)，注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率。

(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)全局干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

(二)加強(qiáng)政行風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，局有關(guān)科室、隊(duì)都在辦公樓以長(zhǎng)期固定欄的形式向社會(huì)公布了各自的服務(wù)公示信息牌及投訴電話，歡迎廣大市民對(duì)我局的各項(xiàng)工作情況和工作人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查、舉報(bào)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)，廣大市民群眾和游客對(duì)我區(qū)環(huán)衛(wèi)工作予以了充分的肯定。

(三)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化對(duì)信訪案件的督辦工作。__年，我局繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，在具體實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照“依法、負(fù)責(zé)、熱情、奉獻(xiàn)”的要求，始終堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，有效緩解各種矛盾，真正將突出問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的實(shí)施意見(jiàn)，把信訪工作列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實(shí)，提高了信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。

一年來(lái)，我局在信訪工作方面做出了努力，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為改善我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

對(duì)于環(huán)衛(wèi)工媽媽講話心得體會(huì)實(shí)用八

以馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神。按照“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)干部職工思想教育，轉(zhuǎn)變思想觀念，把建立禮貌衛(wèi)生城市和優(yōu)化經(jīng)流濟(jì)環(huán)境變成每個(gè)干部職工的自覺(jué)行動(dòng)和行為準(zhǔn)則。切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)穩(wěn)定意識(shí)，爭(zhēng)做勤奮學(xué)習(xí)，關(guān)于思考的模范，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)的模范，勇于實(shí)踐，銳意創(chuàng)新的模范，把全處干部職工的思想和行動(dòng)真正統(tǒng)一到黨的十六大精神，統(tǒng)一到全處貫徹“三個(gè)代表”重要思想，重溫“兩個(gè)務(wù)必”，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)上來(lái)。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市建設(shè)步伐的加快，環(huán)衛(wèi)改革步步深入，經(jīng)處主任辦公會(huì)議研究決定，上報(bào)縣城管局批準(zhǔn)，于20xx年x月x日進(jìn)行了全方位的改革方案的落實(shí)。改革后的環(huán)衛(wèi)，出現(xiàn)了日新月異的面貌。

1、引進(jìn)了新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加大了清掃保潔力度。在全城規(guī)劃范圍內(nèi)，按照清掃面積及實(shí)際工作量的大小，劃分了個(gè)清掃保潔小組，每個(gè)小組推選了一名不脫產(chǎn)的小組長(zhǎng)，實(shí)行定路段、定人員、定職責(zé)的管理方式，負(fù)責(zé)對(duì)各自所分的路段進(jìn)行全天候清掃保潔。對(duì)于清掃保潔人員，打破大鍋飯，引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化組合。部分路段又對(duì)外實(shí)行了招標(biāo)，增強(qiáng)了全體職工的工作職責(zé)感、危機(jī)感和使命感，提高了環(huán)衛(wèi)工作的管理、服務(wù)水平。同時(shí)對(duì)每個(gè)清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質(zhì)量考核扣分標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行日檢月評(píng)。每月評(píng)比結(jié)果的頭名和末名予以獎(jiǎng)勵(lì)或罰款元，大大提高了工人的工作用心性，宜章縣城的街道環(huán)境得到了很大的改觀。

2、恢復(fù)了市容監(jiān)察隊(duì)。針對(duì)縣城內(nèi)亂丟、亂扔、亂掃等違返市容市貌的行為，我處市容監(jiān)察隊(duì)依照《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。

3、成立渣土管理辦公室。隨著城市建設(shè)的發(fā)展，土建工程日益增多，渣土等管理辦公室則依照宜政通xxxx號(hào)宜章縣人民政府《關(guān)于加強(qiáng)縣城區(qū)渣土管理的通告》資料對(duì)各建設(shè)、施工單位及調(diào)運(yùn)渣土的車(chē)輛進(jìn)行綜合管理。

4、成立環(huán)衛(wèi)服務(wù)隊(duì)。依照宜政通xxxx號(hào)宜章縣人民政府《關(guān)于在縣城區(qū)內(nèi)實(shí)行袋裝收集垃圾的通告》資料對(duì)全城各住宅小區(qū)、單位居民實(shí)施上門(mén)收集袋袋垃圾服務(wù)，同時(shí)帶給對(duì)外環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)。并依照宜價(jià)字xxxx號(hào)文件標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)用戶的收取服務(wù)費(fèi)，大大減少了居民將袋袋垃圾扔在路上及人行道上的現(xiàn)象。減輕了環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，更美化了縣城環(huán)境。

5、清運(yùn)組按原有的經(jīng)費(fèi)成本核算制運(yùn)作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年清除全城垃圾死角共達(dá)余處，清運(yùn)垃圾總量達(dá)余噸。為了方便了居民垃圾的投放，在全城多處垃圾死角增設(shè)了垃圾箱（清水個(gè)、環(huán)城北路個(gè)、西門(mén)新村個(gè)、黃岑嶺路口個(gè)、宜章八中門(mén)口個(gè)）。同時(shí)爭(zhēng)取政府資金萬(wàn)元，組織對(duì)玉溪河環(huán)境進(jìn)行了徹底的清理，十天之內(nèi)清除玉溪河垃圾余噸。

6、加大了內(nèi)部管理力度，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格執(zhí)行政策，按章收費(fèi)執(zhí)法。

（1）狠抓內(nèi)部管理，嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃生育及綜治等各項(xiàng)工作。

（2）實(shí)行“一個(gè)窗口”對(duì)外辦公，并設(shè)置對(duì)外電話。

（3）公開(kāi)各項(xiàng)辦事條件、程序、手續(xù)及收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等；

（4）按項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到禮貌執(zhí)法、禮貌糾章、不亂收、不亂罰、不大頭小尾，不巧立名目。

7、加大宣傳力度，擴(kuò)大環(huán)衛(wèi)收費(fèi)的深度廣度，拓寬收費(fèi)渠道，提高職工福利待遇。

（1）加大宣傳力度，透過(guò)電視、車(chē)輛、發(fā)放宣傳單等形式進(jìn)行宣傳，以自身禮貌素質(zhì)、衛(wèi)生意識(shí)服務(wù)市民、教育市民、影響市民；

（2）擴(kuò)大了蔣家灣市場(chǎng)、南京洞市場(chǎng)清掃收費(fèi)服務(wù)范圍；

（3）爭(zhēng)取政府支持，委托交通局代收機(jī)動(dòng)車(chē)輛垃圾代運(yùn)費(fèi)。

8、投入了超多的人力、物力、財(cái)力為垃圾場(chǎng)選址建場(chǎng)。xxxx年月日因坪垃圾場(chǎng)使用期限長(zhǎng)達(dá)年，周邊群眾反應(yīng)強(qiáng)烈，造成垃圾多次積壓在城內(nèi)而無(wú)法及時(shí)清運(yùn)出去。在縣委、縣政府及縣城管局的關(guān)心支持下，先后在城關(guān)鎮(zhèn)清水村六組絲麻垅、城南鄉(xiāng)黃土山村十一組尖子背兩處建垃圾場(chǎng)，投資建場(chǎng)經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元。目前選址工作仍在進(jìn)行中。

9、爭(zhēng)取爭(zhēng)政策，領(lǐng)導(dǎo)重視，今年月份，爭(zhēng)取政府資金萬(wàn)元，用于垃圾場(chǎng)建場(chǎng)，并購(gòu)進(jìn)了臺(tái)東風(fēng)牌大型多功能垃圾車(chē)及個(gè)配套垃圾斗。

1、隨著人們環(huán)衛(wèi)意識(shí)的提高，為垃圾場(chǎng)選址、定址迫在眉睫。

2、現(xiàn)有臨時(shí)垃圾場(chǎng)垃圾處理需用黃泥覆蓋公分以上，而單靠現(xiàn)有的舊推土機(jī)是不能完成取土覆蓋工作，務(wù)必爭(zhēng)取政府資金購(gòu)進(jìn)買(mǎi)鏟車(chē)一臺(tái)，以順利完成覆蓋工作。

3、垃圾場(chǎng)距離遠(yuǎn)，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施差，急需配套完善，現(xiàn)有的臺(tái)小型多功能垃圾車(chē)已嚴(yán)重老化，均已到達(dá)報(bào)廢年限，單靠臺(tái)大型多功能垃圾車(chē)根本不能適應(yīng)日產(chǎn)垃圾噸的需要；灑水車(chē)臺(tái)，臺(tái)報(bào)廢、臺(tái)嚴(yán)重老化；全城個(gè)小型垃圾斗破爛不堪，致使清運(yùn)造成次污染，同時(shí)也嚴(yán)重影響市容市貌。還有公廁、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等公用設(shè)施都沒(méi)有，嚴(yán)重影響了我縣創(chuàng)衛(wèi)，優(yōu)環(huán)工作及環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展和居民生活。

4、環(huán)衛(wèi)工人的工資，福利等待遇較差，20xx年環(huán)衛(wèi)改革后，環(huán)境衛(wèi)生面貌發(fā)生了改觀，但環(huán)衛(wèi)工人的工資只有元，再無(wú)其它任何的補(bǔ)貼。環(huán)衛(wèi)工作是苦、臟、累的體力勞動(dòng)，工資待遇應(yīng)提高，以充分體現(xiàn)社會(huì)主義按勞分配的原則。

5、環(huán)衛(wèi)工人的醫(yī)療保障金，養(yǎng)老保險(xiǎn)金及住房公積金應(yīng)妥善解決。

6、市民環(huán)衛(wèi)意識(shí)高低不一，環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)收費(fèi)難度大，亂丟、亂扔現(xiàn)象嚴(yán)重。

20xx年我處以創(chuàng)省級(jí)禮貌衛(wèi)生縣城為目標(biāo)，進(jìn)一步深化環(huán)衛(wèi)改革。

1、進(jìn)一步爭(zhēng)取政府重視。加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，增加垃圾車(chē)、灑水車(chē)，在縣城主要街道設(shè)置果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，召集在城單位會(huì)議，籌資配備新垃圾箱。

2、充分調(diào)動(dòng)職工用心性，在保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，不斷加大宣傳力度，擴(kuò)大環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)的深度和廣度。

對(duì)于環(huán)衛(wèi)工媽媽講話心得體會(huì)實(shí)用九

一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行管理。

把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全職責(zé)制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室職責(zé)制》、《承包隊(duì)管理人員職責(zé)制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實(shí)，如《承包隊(duì)管理人員職責(zé)制》的出臺(tái)后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作潛力，進(jìn)行測(cè)評(píng)，并在測(cè)評(píng)中將不合格的管理人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。

作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問(wèn)題。我們制定了收費(fèi)員的崗位職責(zé)制后，收費(fèi)員的職責(zé)得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、用心，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的狀況下都能較好地完成任務(wù)。

在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已十分巨大，而近年來(lái)計(jì)生工作亦務(wù)必嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的狀況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作管理得井井有條，并抽出時(shí)間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺(tái)。

二、完善承包職責(zé)制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實(shí)。

因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。所以，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，我處在清掃及車(chē)隊(duì)方面都試著不一樣程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開(kāi)始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)潛力，進(jìn)一步完善承包職責(zé)制，使每一個(gè)員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。

三、收費(fèi)改革初見(jiàn)成效，管理工作邁向規(guī)范化。

對(duì)于收費(fèi)難問(wèn)題，我處早幾年就一向在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、衛(wèi)生費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的推薦，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門(mén)收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市建立信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。透過(guò)仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)狀況制作出一套收費(fèi)系統(tǒng)軟件;同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門(mén)與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》;對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書(shū)。然后將所簽回的**戶住戶和**個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)**戶，達(dá)六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費(fèi)**戶，也到達(dá)了五成。

這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的人手上門(mén)收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。

四、存在問(wèn)題。

我處在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也面臨著必須的問(wèn)題，個(gè)性是收費(fèi)難和垃圾處理的問(wèn)題。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試，當(dāng)然也存在著不少問(wèn)題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時(shí)在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號(hào)有出錯(cuò)等等，這些問(wèn)題都造成了扣費(fèi)未能成功。應(yīng)對(duì)這一系列的問(wèn)題，我處工作人員并沒(méi)有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問(wèn)題，收集人員耐心向住戶解釋下，問(wèn)題也在逐漸被解決?？墒?，在我處所統(tǒng)計(jì)的一萬(wàn)多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》的;有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性難以保證，也不愿意簽。這對(duì)我處的收費(fèi)工作規(guī)范化造成了必須的障礙。另外，對(duì)于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問(wèn)題還有待進(jìn)一步的解決。另一方面，經(jīng)過(guò)幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，可是，我處在和(本文權(quán)屬第一范文網(wǎng)所有，順石塘建立的臨時(shí)垃圾填埋場(chǎng)，由于傾倒量比較大，已接近滿場(chǎng)。這無(wú)疑是給我處的垃圾出路提出了又一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題。就目前垃圾處理量等狀況來(lái)看，若到明年，仍未能找

到適合的地點(diǎn)作為垃圾的處理場(chǎng)，則會(huì)大大影響我處清運(yùn)的垃圾出路問(wèn)題的解決。這可是一個(gè)亟待解決的重大問(wèn)題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實(shí)是取得了可喜的成績(jī)?？墒钦雇磥?lái)，隨著南海市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市建設(shè)步伐的進(jìn)一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務(wù)則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為南海市的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn);同時(shí)，克服困難，深化改革，不斷開(kāi)創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。