班組管理心得體會圖文并茂和方法 班組管理心得體會(精選多篇(5篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

最新班組管理心得體會圖文并茂和方法一

1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。

2、不斷參加班組長培訓(xùn)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在09年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時為班組成員團(tuán)隊學(xué)習(xí)的機(jī)會，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

1、充分利用周二安全例會時間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

2、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了09年的安全生產(chǎn)。

積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹5s活動，并認(rèn)真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。

1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

總之，04年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

（1）安全管理力度不夠

安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。

（2）安全隱患整改及時不徹底

由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改。對整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。

（3）違章操作的幾乎沒有處理過

在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴(yán)肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。

（4）安全標(biāo)志仍不夠健全

到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。

（5）技術(shù)革新主動性差

以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開技術(shù)研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的三個臭皮匠，頂個諸葛亮。

在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學(xué)習(xí)的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進(jìn)行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中，準(zhǔn)備加強(qiáng)學(xué)習(xí)，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學(xué)習(xí)。

一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓(xùn)，但是對一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認(rèn)為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。

1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計劃性太差。這一點我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進(jìn)行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標(biāo)落實到人。其次是及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。

2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進(jìn)行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復(fù)利用的內(nèi)膜，并有考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領(lǐng)導(dǎo)來解決。

3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學(xué)會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理，應(yīng)該多給下屬一些鍛煉的機(jī)會，應(yīng)該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好。

4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強(qiáng)溝通。

為切實抓好20xx年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個方面進(jìn)行開展工作：

（1）重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，充分發(fā)揮他們的職能作用。

（2）全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點抓好班組管理。

（3）繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理（限期整改，嚴(yán)重的給予處罰），并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施。

（4）對查出的安全隱患，當(dāng)作事故對待，按照事故三不放過的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。

（5）認(rèn)真計量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車間班組附材進(jìn)行清理考核，并將各班附材消耗每月進(jìn)行對比，作為年終考核的依據(jù)。

（6）會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

（7）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結(jié)劑、機(jī)械油進(jìn)行計量，降低產(chǎn)品消耗。

（8）進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結(jié)劑設(shè)專人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時防止產(chǎn)品板結(jié)。

（9）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認(rèn)真執(zhí)行工藝的車間、班組進(jìn)行通報批評，并上報處理。

（10）積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。

（11）根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。

（12）合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小，合理下達(dá)生產(chǎn)計劃，確保滿足銷售需要。

（13）認(rèn)真做好與供應(yīng)、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉(zhuǎn)貨費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本。

（14）對成品或半成品進(jìn)行定量存放，加強(qiáng)巡查，對未按要求進(jìn)行處罰

（15）強(qiáng)化設(shè)備管理，責(zé)任到人，每月由車間主任對設(shè)備管理、使用進(jìn)行總結(jié)。加強(qiáng)產(chǎn)成品的防護(hù)措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵

（16）強(qiáng)化5s管理，將5s管理制度化，規(guī)范化，每星期對車間不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報。

（17）積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對設(shè)備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，及時將新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)交到技術(shù)人員手中，使他們及時配合公司有關(guān)部門學(xué)習(xí)和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動和激勵全員積極學(xué)習(xí)技術(shù)，提高自身技能。

（18）對于在技術(shù)革新和對設(shè)備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn)，并在生產(chǎn)中得到證實的，報請公司給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。對設(shè)備的維護(hù)維修費(fèi)用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個班次，超支自負(fù)，節(jié)約按公司規(guī)定獎勵。

（19）將車間粉塵工作列入05年工作的重點，集思廣益，認(rèn)真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。

綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力！

1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。

2、設(shè)備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有：

3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。

4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

1、成品顏色不一：

原因：

管理不到位。

方案：

（1）找最佳標(biāo)準(zhǔn)，定量添加（2）設(shè)專人負(fù)責(zé)添加

（2）隨時抽查。

2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：

原因：

（1）管理不到位，對配料沒實行監(jiān)控

（2）由于原料含量不一，沒與工人及時溝通

（3）崗前培訓(xùn)不到位。

（4）由于配方含量調(diào)整，沒及時采取有效措施方案：

（1）加強(qiáng)管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)投料，并做好記錄

（2）加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)

（3）定期不定期的抽查

（4）調(diào)整配方是及時清理

3、產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴(yán)重：

原因：

（1）板結(jié)劑加量不準(zhǔn)

（2）沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量

（3）冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)方案：

（1）制定添加標(biāo)準(zhǔn)

（2）設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量，標(biāo)準(zhǔn)添加

（3）加大冷卻引風(fēng)效果

（3）由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督

4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：

原因：

（1）生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)

（2）由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，調(diào)整配方

（3）管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠

（4）篩子篩分不好方案：

（1）制定嚴(yán)格的工藝管理制度，由專人負(fù)責(zé)檢查

（2）協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時溝通

（3）根據(jù)不同的原料，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方（4）對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造

最新班組管理心得體會圖文并茂和方法二

一、班前、班后會制度

1、班前會是現(xiàn)場管理的第一道程序，每班必須按時召開班前會。

2、班前會由班組長主持，隊領(lǐng)導(dǎo)要分頭參加各班組班前會，全體班組成員要準(zhǔn)時參加班前會，遲到的必須處罰，不參加班前會的不準(zhǔn)上班。

3、隊領(lǐng)導(dǎo)和班組長要注意觀察每名員工的安全思想狀 態(tài)，對有情緒波動、精神疲倦、喝酒等不安全情節(jié)的不準(zhǔn)上班。

4、班組長要認(rèn)真準(zhǔn)備班前會的會議內(nèi)容。

5、班組長負(fù)責(zé)做好班前會記錄，并適時掌握當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，做到“誰主持、誰負(fù)責(zé)、誰記錄、誰落實”。

6、班后班組長要把當(dāng)天的安全生產(chǎn)情況匯報給區(qū)隊安全責(zé)任人。

7、上班人員應(yīng)做到高高興興上班、平平安安回家。

二、交接班制度

1、必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接班人在班前會上布置完生產(chǎn)任務(wù)和安全注意事項后及時接班，交班人必須留在工作崗位等待接班人接班，交待好工作現(xiàn)場的情況后方準(zhǔn)離開。

2、交接班人必須認(rèn)真對待交接班，必須做到工作地點情況交待不清不交接、安全隱患處理不清不交接、工程質(zhì)量不合格不交接、工作安排不到位不交接。

3、班組長要嚴(yán)格檢查督促執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)有人不按規(guī)定交接班的，要按制度嚴(yán)肅處理。

4、對未進(jìn)行交接班而出現(xiàn)問題，雙方都有責(zé)任并在處理中從嚴(yán)處罰。

5、對于存在嚴(yán)重問題的，接班人員可以拒絕接班，上報給公司領(lǐng)導(dǎo)或值班人員處理。

6、交接班要真正做到“交接班手拉手，你不來我不走”，將安全生產(chǎn)工作做到實處，并做好交接班記錄。

三、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，實現(xiàn)我段安全生產(chǎn)管理規(guī)范化，促進(jìn)我段安全生產(chǎn)管理創(chuàng)水平，根據(jù)煤礦《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》及公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作具體要求，特制定安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。

1、作業(yè)規(guī)程編制、審批、貫徹、簽字齊全有效。

2、作業(yè)地點綜合防塵措施及個體防護(hù)有效。

3、所有軌道敷設(shè)及運(yùn)輸設(shè)備符合標(biāo)準(zhǔn)、性能可靠。

4、機(jī)電設(shè)備和局部通風(fēng)符合要求。

5、爆破、頂板管理符合《規(guī)程》要求。

6、每月由區(qū)隊負(fù)責(zé)人、技術(shù)員及礦方各業(yè)務(wù)部門科室人員對工程質(zhì)量進(jìn)行驗收，評定工程等級。

7、本制度的條文與上級安全法規(guī)、技術(shù)政策相抵觸或本制度不明確的，按《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》、上級安全法規(guī)或技術(shù)政策執(zhí)行。

8、本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。

四、文明生產(chǎn)管理制度

一、地面環(huán)境要求

1、學(xué)習(xí)班環(huán)境應(yīng)清潔、衛(wèi)生。

2、職工不隨地吐痰，嚴(yán)禁吸煙，不亂扔廢料、雜物、廢品按規(guī)定地點存放。

3、植樹種花，綠化井區(qū)，美化環(huán)境。

二、改善勞動條件，實現(xiàn)安全文明生產(chǎn)

1、重視環(huán)境保護(hù)，嚴(yán)格控制噪聲、粉塵污染。

2、各種設(shè)備的安全防護(hù)裝置配置齊全，各種安全警示標(biāo)志清晰醒目，三防措施到位。

3、生產(chǎn)現(xiàn)場要有符合規(guī)定，保證工人高效工作。

4、生產(chǎn)現(xiàn)場無非生產(chǎn)物品。

5、新工人上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)，熟知安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，工人應(yīng)當(dāng)經(jīng)考核合格后，持證上崗。

三、合理布置作業(yè)現(xiàn)場，保證正常生產(chǎn)秩序。

1、物料擺放整齊，標(biāo)識清楚。

2、物品料類存放，擺放整齊并標(biāo)示清楚。

4、物品用料擺放整齊，保證后路暢通。

5、工人要嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計劃，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的正常秩序。

四、做好勞動保護(hù)工作，嚴(yán)格勞動紀(jì)律。

1、工作時按規(guī)定佩戴好勞動用品，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

2、嚴(yán)格考勤制度。

3、堅守工作崗位，工作時間不允許打鬧、說笑、串崗、班前不準(zhǔn)喝酒。

4、保持現(xiàn)場、崗位周圍環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度。

五、隱患排查治理報告制度

1、班組長要將《隱患排查表》隨身攜帶。

2、到達(dá)工作地點后，對所管轄區(qū)域的各種不安全因素進(jìn)行排查。

3、對查出的隱患及時落實人員進(jìn)行處理，并在下班前一個小時內(nèi)進(jìn)行復(fù)查。

4、第二天班前會對前一天排查出的問題進(jìn)行點評，提出整改意見，不斷提高隱患排查質(zhì)量。

六、事故報告和處置制度

班組長接到事故報告后，應(yīng)立即向值班干部和調(diào)度室報告。事故報告內(nèi)容：

1、事故發(fā)生的時間、地點、單位及事故現(xiàn)場情況等。

2、事故簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和初步估計的直接經(jīng)濟(jì)損失。

3、事故發(fā)生的初步原因。

4、事故發(fā)生后采取的措施及控制情況。

七、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

為不斷提高崗位班組員工的安全業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立學(xué)習(xí)型班組，培養(yǎng)員工實際操作能力，提高理論水平，特制定班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。

1、本著學(xué)以致用的原則，不斷對班組成員進(jìn)行有計劃有目的的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證學(xué)習(xí)時間，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實效性，努力提高班組員工的理論和技術(shù)水平，爭做學(xué)習(xí)型班組。

2、班組長負(fù)責(zé)組織班組成員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)制定班組成員的學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動時間、考核辦法，監(jiān)督和跟蹤學(xué)習(xí)活動的成效。

3、培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神與不斷創(chuàng)新精神，開展思想道德、誠信意識方面的教育。

4、培訓(xùn)員工對工藝流程的熟知，生產(chǎn)原理和設(shè)備原理的了解。讓其明白“一清二熟三會四懂”。一清：工藝流程清;二熟：生產(chǎn)原理熟、工藝條件熟;三會：會使用、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障;四懂：懂操作、懂結(jié)構(gòu)、懂用途、懂性能。

5、對新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的應(yīng)用前要對崗位員工進(jìn)行認(rèn)真的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

6、對新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗人員都要進(jìn)行上崗前再培訓(xùn)教育。

7、學(xué)習(xí)培訓(xùn)采取多種形式，采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、培訓(xùn)班、技能交流等方式進(jìn)行，要充分利用每天班前會時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，原則上不影響正常的工作。

8、 要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，學(xué)習(xí)知識的理解與應(yīng)用，解決操作過程中碰到的熱點難點問題。

八、安全承諾制度

為保障本班組織成員及他人的身體健康、生命和財產(chǎn)安全，防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生，本班一致鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)與義務(wù)：

1、嚴(yán)格遵守國家法律，法規(guī)和公司、本段的各項安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參與企業(yè)組織的各項安全活動，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，切實履行崗位安全和工作職責(zé)，盡職盡責(zé)，防范各類安全事故的發(fā)生。

2、自愿接受各級安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全、工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強(qiáng)安全防范意識，做到“三不傷害(不傷害他人、不被他人傷害、不傷害自己)”。

3、自覺遵守安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、公司安全管理規(guī)章制度、本區(qū)安全管理規(guī)章制度及磨選工段安全管理規(guī)章制度，嚴(yán)守《安全技術(shù)操作規(guī)程》、認(rèn)真按《崗位操作規(guī)程》、《煤礦安全規(guī)程》進(jìn)行作業(yè)，做到不違章操作、不違章指揮、不違反勞動紀(jì)律，不冒險作業(yè)。

4、保證本班人員持證上崗。

5、根據(jù)安全管理制度，對本班人員進(jìn)行定期的安全及技能培訓(xùn);召開本班的安全例會并做好記錄;組織的“安全生產(chǎn)月”的宣傳并進(jìn)行培訓(xùn)。

6、 本班成員經(jīng)培訓(xùn)后，熟悉相應(yīng)安全操作規(guī)程，掌握響應(yīng)的安全技能，懂得相應(yīng)崗位的危險性、預(yù)防措施和應(yīng)急方法，同時班內(nèi)安全員做好監(jiān)督。

7、 積極參與本段的事故隱患檢查和整改工作，在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他危險(危害)因素，立即組織處理并向上級報告，并做到崗位間人員互相監(jiān)督。

8、 發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)事故時，及時上報，積極參與本單位的事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從上級指揮，事后及時總結(jié)，做到事故每個都能處理九、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1、班組級教育由班組長負(fù)責(zé)。主要內(nèi)容是遵章守紀(jì)，崗位安全操作規(guī)程，崗位間工作銜接配合的安全要求，典型事故案例，安全防護(hù)裝置(用具)的性能及正確使用方法等內(nèi)容。

2、換(復(fù))崗人員教育。對因工作需要更變換或請三個月以上長假復(fù)工職工的教育,主要內(nèi)容是:新崗位的操作規(guī)程 、安全操作方法、安全操作技術(shù)知識、設(shè)備常見的故障及其排除方法,以往該崗位發(fā)生事故案例及應(yīng)吸取的教訓(xùn)等。

3、采用“五新”(新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新設(shè)備、新材料)作業(yè)人員的教育。由工程技術(shù)人員負(fù)責(zé),主要內(nèi)容是“五新”的基礎(chǔ)知識、性能、特點及可能帶來的危害;采用“五新”后新的操作方法及安全注意事項。

4、日常教育不拘形式、時間和場所，發(fā)現(xiàn)不安全行為和不安全現(xiàn)象應(yīng)及時進(jìn)行教育。

5、對違章操作、違反勞動紀(jì)律的職工，所有人員都有權(quán)對其進(jìn)行批評教育。

6、對違章指揮的管理人員，職工有權(quán)抵制并要求其改正，并可向上級部門反映情況。

十、民主管理制度

(一)班組民主管理小組

(1)班組民主管理小組是職工直接參加民主管理的基本形式，班級民主管理小組負(fù)責(zé)班組民主管理日常工作。

(2)班組民主管理小組設(shè)小組長和民管員，小組長由工會小組長兼任，民主管理員一般包括政治宣傳員、經(jīng)濟(jì)核算員、安全檢察員、生活管理員、工具設(shè)備管理員。

(3)班組長、工會小組長、黨小組長、團(tuán)小組長、職工代表和班民主管理員，是班組管理的核心。

(4)班組民主管理員實行直接選舉。凡本班組享有政治權(quán)利的職工均有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

(5)班組民主管理實行民主集中制的原則。

(6)班組民主管理工作接受本單位黨支部和本單位分會的具體指導(dǎo)。

(二)班組民主管理小組基本任務(wù)

1、組織職工學(xué)習(xí)政治時事，民主管理有關(guān)法規(guī)，經(jīng)常開展民主管理宣傳教育，不斷增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，充分調(diào)動職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)班組兩個文明建設(shè)。

2、定期討論和審查班組長的工作。

3、審查本班組月度工作計劃、工資的分配和對職工的獎懲意見。

4、發(fā)動和組織職工圍繞安全和生產(chǎn)提出合理化建議，技術(shù)革新，開展讀書自學(xué)等活動，保質(zhì)保量地完成和超額完成各項任務(wù)指標(biāo)。

5、不定期舉辦各種專題討論會。

6、宣傳貫徹煤礦精神，帶領(lǐng)職工落實上級職代會所通過的各項決議。

8、審查或修改班組各項管理制度。

9、協(xié)商處理侵犯職工民主權(quán)益的事件。

10、民主評議監(jiān)督班組長的工作、思想作風(fēng)。

11、討論決定本班組的集體福利事業(yè)。

12、討論分析生產(chǎn)和人身安全情況，發(fā)動職工制定防范措施。

13、組織開展其它民主管理活動。

(三)班組民主管理制度

1、班組民主管理員，由班組全體職工參加的民主管理會議選舉產(chǎn)生。每兩年選舉一次，連選連任。若有缺員，及時補(bǔ)選。

2、班組民主管理會每月召開一次，由工會小組長主持。民主管理、進(jìn)行選舉做出的決議，必須班組全體職工過半數(shù)通過。民主管理會在其職權(quán)范圍內(nèi)做出決定，未經(jīng)民主管理會同意，任何人無權(quán)修改。

3、民主管理會的決定和班組長的意見有分歧時，班組長應(yīng)認(rèn)真考慮班級與管理會意見，暫不能統(tǒng)一意見時，應(yīng)先按班組長意見執(zhí)行，然后由班組長和民主管理小組長分別向本隊和礦民主管理會報告，通過協(xié)商統(tǒng)一意見。

4、班組民主管理會議對本單位(代表)大會負(fù)責(zé)，執(zhí)行大會決議，決定。

5、監(jiān)督班組長行使權(quán)。

(四)民主管理小組成員職責(zé)

1、民主管理小組組長職責(zé)

(1)按時主持召開民主管理小組會、民主生活會以及有關(guān)專題性討論會。

(2)負(fù)責(zé)民主管理資料的收集、整理、建立健全和保管好民主管理臺帳。

(3)每月向隊分會匯報一次班組民主管理工作情況，全年一次小結(jié)。若重大事情要及時請示匯報。

(4)有關(guān)民主管理工作的設(shè)想，安排和情況，應(yīng)主動與班組長、黨小組長、團(tuán)小組長協(xié)商。

(5)準(zhǔn)確掌握職工對民主管理工作意見和建議，及時總結(jié)交流民主管理工作的新經(jīng)驗。

(6)引導(dǎo)和發(fā)揮民主管理其他成員的作用，積極協(xié)助班組長抓好班組建設(shè)，安全生產(chǎn)，質(zhì)量管理和勞動競賽等工作。

(7)協(xié)助班組長組織職工開展技術(shù)練兵，技術(shù)攻關(guān)和提合理化建議活動。

(8)密切聯(lián)系群眾，實事求是地反映職工的意見和要求，正確代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益。

2、政治宣傳員職責(zé)

(1)在班組正、副工班長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策。全面負(fù)責(zé)管理班組的政治思想、安全生產(chǎn)、綜治路風(fēng)等工作。

(2)熱愛政治工作，有責(zé)任感和工作熱情，主動負(fù)責(zé)解決班組職工政治思想問題。

(3)謙虛謹(jǐn)慎、顧全大局，班中做好表率工作，在群眾中有較高的威信。

(4)組織班組職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行上級指示、規(guī)章、命令和業(yè)務(wù)技術(shù)，開展對照規(guī)章檢查活動，采取有效措施，抓好班組思想管理工作。

(5)有進(jìn)取心，爭先創(chuàng)優(yōu)意識強(qiáng)，勤奮好學(xué)，工作扎實以及在班中能堅持民主集中制原則，又善于聽取不同的意見，充分發(fā)揮班組一班人的作用。

(6)團(tuán)結(jié)同志，帶頭開展批評與自我批評，隨時傾聽群眾意見，關(guān)心班組職工生活，有針對性的開展家訪談心活動。

(7)積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)和班組布置的臨時性任務(wù)。

3、經(jīng)濟(jì)核算員職責(zé)

(1)全面負(fù)責(zé)班組職工的工時定額和班組的事務(wù)性工作。

(2)負(fù)責(zé)本班組的月職工崗位達(dá)標(biāo)、季度班組升級達(dá)標(biāo)。

(3)參加班組組織的“事故”或“事故因素”分析會，按照班組安全管理條款，搞好本班組職工的安全考核工作。

(4)做好典型故障的收集和班組臺帳檢查工作，了解有關(guān)方面存在的問題，及時向工班長匯報。

(5)搞好本班組“職工小家”的事務(wù)公開上墻工作，定期向班組職工公開其內(nèi)容。

(6)積極完成班組安排的臨時任務(wù)。

4、工具設(shè)備管理員職責(zé)

(1)在班組正、副工班長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)條款、條例。全面負(fù)責(zé)本班組的工具、材料的發(fā)放、保管工作。

(2)遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，樹立一切為現(xiàn)場服務(wù)的好思想，保證班組生產(chǎn)的需要。

(3)努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，熟練掌握工具、材料的使用及消耗情況，遇有損壞、消耗等情況及時向車間或本班工班長匯報。

(4)班組的工具、材料配件按定置配備，做到堆放整潔，檢修標(biāo)記醒目不過期。

(5)愛護(hù)班組的工具、材料和不丟失，杜絕一切損公利私的行為，徹底幫助本班組消除一切事故隱患。

(6)保證班組工具、材料及時更換或檢修，以便適應(yīng)現(xiàn)場的需求。

(7)努力完成班組交給的臨時性任務(wù)。

5、技術(shù)質(zhì)量安全員職責(zé)

(1)在班組正、副工班長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真抓好本班組的安全教育，技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)工作，建立健全班組職工技術(shù)質(zhì)量檔案，全面負(fù)責(zé)班組職工的安全教育管理工作。

(2)負(fù)責(zé)制定班組年度和階段安全生產(chǎn)目標(biāo)，以及對班組貫徹執(zhí)行上級安全生產(chǎn)的規(guī)章、命令，制度等督促工作。

(3)協(xié)助正、副工班長開展好本班組的各項工作，防止各類事故的發(fā)生，收集各種信息及時向上反映，并參加組織各類事故分析會。

(4)按照計劃組織班組職工落實崗位安全培訓(xùn)工作。做好班前講安全、班后總結(jié)安全質(zhì)量的過程。

(5)認(rèn)真做好現(xiàn)場調(diào)查、巡視工作、了解有關(guān)安全方面存在的問題，及時向工班長匯報。

(6)對班組每月的工程質(zhì)量、作業(yè)過程、不安全因素、生產(chǎn)任務(wù)完成情況等及時糾正、指導(dǎo)、批評，不斷提出整改措施和作業(yè)安全的建議。

(7)做好班組職工的年度上崗、改職培訓(xùn)，青工上崗等技術(shù)教育工作，不斷提高本班組的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序。

(8)積極完成班組布置的臨時性任務(wù)。

6、生活管理員職責(zé)

(1)在班組正、副工班長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行本班組的各項規(guī)定，全面負(fù)責(zé)班組的日常生活及管理工作。

(2)抓好本班組的置場文明工作，杜絕一切“臟、亂、差”的行為。

(3)認(rèn)真搞好班組職工的洗澡、吃飯問題，堅決制止鋪張浪費(fèi)，做到吃好吃飽而節(jié)約好思想。

(4)做好班組的生活宣傳制度，抓好班組的各種節(jié)日會餐工作，一心把班組的生活提高到新的水準(zhǔn)。

(5)在班組的飲食方面，保證衛(wèi)生、干凈、質(zhì)量不過期、不變味等。

(6)在非常時期，抓好班組的“防疫、防病、防傳染”工作，杜絕班組職工在工作期間發(fā)生各種疾病。

(7)努力完成班組安排的各種臨時性任務(wù)。

十一、安全績效考核制度

1、安全績效的考核分為二個層次，包括隊考核班組，班組考核班組成員，考核結(jié)果匯總整理后，由考核單位提出獎懲意見報段審批。

2、考核的內(nèi)容為安全生產(chǎn)方針、安全目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、安全管理制度等的執(zhí)行情況。

3、安全績效實行季度考核、年中考核和年終考核相結(jié)合的辦法。

4、績效獎懲

按考核結(jié)果，制定出獎懲意見報區(qū)批準(zhǔn)后進(jìn)行獎懲處理，從而達(dá)到保持和強(qiáng)化正確的安全行為，控制和消除不良的安全行為的目的。

5、對違章指揮的管理人員，職工有權(quán)抵制并要求其改正，并可向上級部門反映情況。

最新班組管理心得體會圖文并茂和方法三

一、 班組隱患評估活動，就是以行政班組為單位開展。

二、班組和各崗位安全評估由班組長或安全員牽頭進(jìn)行，一般每旬開展一次。

三、開展安全評估活動時，可組織全班人員參加。發(fā)動職工對本班組范圍內(nèi)的不安全行為，不安全狀態(tài)進(jìn)行查找、評估、整改，使事故隱患能早期發(fā)現(xiàn)，及時整改，防止事故的發(fā)生。

事故報告和處理程序

班組長接到

事故報告后，應(yīng)立即向跟班付隊長、值班干部和調(diào)度室報告。事故報告內(nèi)容：

(1) 事故發(fā)生的時間、地點、單位及事故現(xiàn)場情況等。

(2) 事故簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和初步估計的直接經(jīng)濟(jì)損失。

(3) 事故發(fā)生的初步原因。

(4) 事故發(fā)生后采取的措施及控制情況

最新班組管理心得體會圖文并茂和方法四

班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。陽極組裝車間組裝班組自20xx年7月開線，現(xiàn)有職工人數(shù)人，其中班長1人、員工人。組裝班始終以堅持質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、培訓(xùn)四結(jié)合的管理體系。兩年來，在班長趙順壽的帶領(lǐng)下順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，以公司開展的各項安全活動為契機(jī)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力稱贊。該班組始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領(lǐng)導(dǎo)及鋪層工段的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅持從我做起，從細(xì)節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結(jié)合，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發(fā)生。此外還通過班長督促檢查、員工落實整改等形式，把責(zé)任細(xì)化到每個職工，增強(qiáng)了職工質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了職工參與管理的積極性和創(chuàng)造性，逐步形成了自覺、自發(fā)抓班級管理的大好局面。

組裝車間作為青海物產(chǎn)公司的生產(chǎn)車間，擁有雄厚的生產(chǎn)技術(shù)力量，先進(jìn)的工藝水平，在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著不可或缺的作用。組裝車間在20xx年，在班長的帶領(lǐng)下不斷完善，不斷創(chuàng)新，在車間文化及現(xiàn)場管理方面，堅持努力，自己創(chuàng)新，為青海物產(chǎn)公司開辟了一道雄厚的模范車間。為其他兄弟車間做了無上的榜樣。使青海物產(chǎn)公司生產(chǎn)車間逐漸形成了“班前搞，班中保，班后清”“人走場地清”的衛(wèi)生理念！從而使酒泉公司的每條生產(chǎn)車間無論上下班都以干凈整潔的形象展現(xiàn)給別人！在20xx年做的所有成就都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)們的肯定和支持。

1、堅持“創(chuàng)新求優(yōu)質(zhì)，誠信鑄品牌”的質(zhì)量方針，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量做作為車間工作的重中之重。一是抓好過程管理，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素入手，不僅要讓職工掌握工藝，更要讓職工理解工藝。堅持開展幫帶活動，對新員工進(jìn)行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是注重質(zhì)量信息反饋，加強(qiáng)與后道工序的聯(lián)系。三是嚴(yán)明獎罰制度，對于干活積極、表現(xiàn)良好的員工，及時予以獎勵，使員工之間相互激勵、相互促進(jìn)。一年來，組裝班員工技術(shù)水平得到長足的進(jìn)步，陽極質(zhì)量穩(wěn)步上升。四是攻克技術(shù)難題，保證質(zhì)量降低成本。隨著電解車間對陽極質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求越來越高。此外還通過每天的班前、班后會議，對昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題給予強(qiáng)調(diào)，自檢，這樣就可以避免再次發(fā)生同樣的錯誤。

2、“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證車間無安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過程中的一切安全隱患，從而保證生產(chǎn)零事故。首先，要求員工必須正確穿戴勞動防護(hù)用具。其次定期檢查模具及機(jī)器設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時調(diào)整解決。，做好隱患排查及整改，提高員工“安全第一”的思想，將安全防范工作落實到實處。堅持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，結(jié)合《公司安全生產(chǎn)管理條例》的宣貫，強(qiáng)化職工安全意識培訓(xùn)。堅持班前會、班后會必講安全，布置工作必先提醒安全，還結(jié)合安全大整頓，制定車間安全管理工作細(xì)節(jié)，責(zé)任到人。

3、強(qiáng)化職工培訓(xùn)，注重職工隊伍整體素質(zhì)的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加強(qiáng)職工職業(yè)道德和技能的雙重培訓(xùn)。利用班前班后會、宣傳欄張貼等形式，通過表揚(yáng)先進(jìn)，批評后進(jìn)，激勵職工在本職工作中自覺踐行企業(yè)文化。通過集中培訓(xùn)，職工的職業(yè)道德和職業(yè)技能得到不斷提高，較好地掌握了設(shè)備操作要領(lǐng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)常識，達(dá)到人人要工作，人人會工作，帶出一支高素質(zhì)的職工隊伍。

4、做好現(xiàn)場管理，全員參與，保持現(xiàn)場整潔，綠色通道無雜物，使員工行為更加規(guī)范。重視卡具及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。反對浪費(fèi)，厲行節(jié)約，制定相關(guān)獎罰措施，加強(qiáng)節(jié)約意識的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，加大處罰力度，努力降低生產(chǎn)過程中的各種浪費(fèi)。

一年來，組裝車間以安全、質(zhì)量、“五好一準(zhǔn)確”優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動為契機(jī)，對員工獎罰分明，極大地提高了員工對班組管理的參與意識，全面提升了員工對于質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了員工集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊精神，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展。通過以上工作，車間成功的打造了優(yōu)秀的團(tuán)隊文化

最新班組管理心得體會圖文并茂和方法五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會。我叫，來自營業(yè)廳。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。從0年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因為有個信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教，當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。

人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：

第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平

作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。

第二、加強(qiáng)日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。

畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗，但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！