如何做好貸款營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)及收獲 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)(三篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦如何做好貸款營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)及收獲一

農(nóng)村黨支部是黨最基層的陣地，連接方針政策，連接千家。黨在農(nóng)村方針政策的貫徹，最終必須依靠農(nóng)村黨支部、農(nóng)村黨員干部來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，農(nóng)村黨員干部擔(dān)負(fù)著組織大眾、聯(lián)系大眾、領(lǐng)導(dǎo)大眾、傾聽(tīng)大眾的聲音、反饋大眾的訴求、順應(yīng)大眾的感情、解決大眾矛盾等工作責(zé)任。上千條線(xiàn)，下針。一個(gè)村子的人數(shù)從數(shù)百人到數(shù)千人，黨員占少數(shù)，黨員是領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)農(nóng)村基層黨員來(lái)說(shuō)，參加兩學(xué)一學(xué)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，以成為合格的農(nóng)村基層黨員為目標(biāo)。那么，在現(xiàn)在的農(nóng)村基層形勢(shì)下，如何成為合格的農(nóng)村基層黨員呢？我個(gè)人認(rèn)為主要把握以下三個(gè)方面

目前，已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)決戰(zhàn)階段，脫貧致富任務(wù)艱巨。俗話(huà)說(shuō)小康不小康，重要的是看鄉(xiāng)下人。如果沒(méi)有農(nóng)村面小康，就沒(méi)有全縣的全面小康。在農(nóng)村奔小康的過(guò)程中，黨員的作用非常重要，首先黨員自己要成為有錢(qián)人，不要拖后腿。一是自己領(lǐng)先致富。打鐵還需要自己硬?，F(xiàn)在在農(nóng)村，大眾要發(fā)財(cái)，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，主要缺乏技術(shù)，缺乏道路，特別是缺乏領(lǐng)導(dǎo)。作為農(nóng)村黨員，要切實(shí)提高自己的財(cái)富能力，在大眾中率先財(cái)富?？h委、縣政府非常重視三農(nóng)，結(jié)合扶貧等工作制定了支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，涉及芳香苗木、油茶、靈芝、鄉(xiāng)村旅游等多個(gè)方面，如何根據(jù)村莊規(guī)劃確定發(fā)展構(gòu)想，制定規(guī)劃目標(biāo)，發(fā)展富民產(chǎn)業(yè)，許多農(nóng)村基層黨員黨員走在前面，普通人跟進(jìn)。二是帶領(lǐng)大眾致富。自己富裕不富裕，帶領(lǐng)大眾富裕才富裕。能否帶領(lǐng)大眾致富，大大決定了農(nóng)村黨員在大眾中的威信高低。黨員有了自己的財(cái)富之路后，不能自私。要充分利用自己的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、資金信息等優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)大眾，特別是貧困大眾致富，幫助大眾解決發(fā)展產(chǎn)業(yè)過(guò)程中遇到的資金、技術(shù)、網(wǎng)站、銷(xiāo)售等問(wèn)題，促進(jìn)共同發(fā)展。三是口袋和頭都要豐富。

光靠經(jīng)濟(jì)發(fā)財(cái)是不行的，不斷充電頭腦，頭也同時(shí)發(fā)財(cái)。通過(guò)兩學(xué)一干、支部學(xué)習(xí)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、黨在農(nóng)村的一系列路線(xiàn)政策和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)等，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

共產(chǎn)黨人的根本和根本植入人民群眾，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，也是所有黨員必須遵守的信念基礎(chǔ)。黨員干部要真正關(guān)心大眾，切實(shí)愛(ài)民親民，加深與大眾的感情基礎(chǔ)。加深與人民群眾的感情，不僅要留在口號(hào)上，還要在行動(dòng)上實(shí)行。重要的是改善風(fēng)格。作風(fēng)關(guān)系到民心，關(guān)系到黨的形象。每個(gè)農(nóng)村黨員干部都要自覺(jué)低大眾一等工作，決不能把自己變成官員。一些農(nóng)村黨員干部喜歡在平民面前打官架，打官威，認(rèn)為平頭平民必須到處尊敬我。農(nóng)村黨員干部畢竟是平民的管家，為平民服務(wù)，不是所謂的人，而是承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)。如果認(rèn)為自己是官員，總有一天會(huì)被看起來(lái)不顯眼的平頭人淘汰。第二，有意識(shí)地獻(xiàn)身。

農(nóng)村工作頭緒多，任務(wù)重，農(nóng)村黨員干部十分辛苦，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。但是，受客觀條件的制約，農(nóng)村黨員干部的經(jīng)濟(jì)待遇不高，普通黨員也有義務(wù)干部，完全沒(méi)有報(bào)酬。在這種情況下，我們要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，把大眾利益放在第一位，先公后私，先人后自己，考慮大眾的想法，做大眾的必要性。只有為大眾做實(shí)事，做好事，大眾才能相信你，支持你，跟著你走。第三，我們是公平的。大眾看黨員干部，重要的是看黨員干部能否公平、公平、公正地工作。大眾的利益沒(méi)有小事，具體而現(xiàn)實(shí)。雖然有些事情不大，但對(duì)于一個(gè)家庭和一個(gè)農(nóng)民來(lái)說(shuō)，這是一件親切的事情。如果農(nóng)村黨員干部能做公務(wù)工作，工作非常簡(jiǎn)單順利，大眾也能接受的私心奇怪，親戚朋友，工作和親情糾纏在一起，不僅做不好，大眾也不買(mǎi)你的帳。四是為人民解決困難。堅(jiān)持大眾利益沒(méi)有小事，要從大眾最關(guān)注、最期待、最不滿(mǎn)、最需要做的事情開(kāi)始。例如，一些貧困家庭的生活困難、學(xué)校困難、診察困難、飲水困難、道路困難等，要認(rèn)真考慮，幫助解決，讓他們感受到黨和政府的溫暖。只有這樣，才能和農(nóng)民一起，受到農(nóng)民的歡迎。

農(nóng)村黨員是黨聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的橋梁和紐帶，是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)全面進(jìn)步的中堅(jiān)力量。其先鋒模范作用的發(fā)揮程度，直接影響著農(nóng)村的穩(wěn)定、農(nóng)民的富裕、農(nóng)業(yè)的發(fā)展。面對(duì)農(nóng)村發(fā)展的新形勢(shì)，農(nóng)村黨員作為基層黨組織的分子，必須在實(shí)際工作中發(fā)揮應(yīng)有的先驅(qū)模范作用。先鋒模范作用如何才能更好的發(fā)揮？重要的是要切實(shí)提高黨員的身份意識(shí)。俗話(huà)說(shuō)黨員一面旗。如果一個(gè)黨員不能明確自己的身份，不明確黨員的責(zé)任和義務(wù)，就不能表現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。對(duì)于在職村干部黨員來(lái)說(shuō)，要保持干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，以農(nóng)村黨建、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為民服務(wù)、社會(huì)穩(wěn)定、廉潔自律、大眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)等內(nèi)容為中心，認(rèn)真履行自己的崗位責(zé)任，定期向上級(jí)部門(mén)報(bào)告工作情況，真正做事務(wù)正義、發(fā)展良好、廉潔奉公、大眾支持的領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于農(nóng)村無(wú)職黨員來(lái)說(shuō)，要自覺(jué)維護(hù)村兩委班級(jí)的權(quán)威和形象，認(rèn)真執(zhí)行村班級(jí)的決議和決定，真正不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展，積極成為參謀助手，積極幫助村兩委班級(jí)黨員工作。對(duì)農(nóng)村流動(dòng)黨員來(lái)說(shuō)，離家不離黨，異地有臨時(shí)黨支部的是異地的家。否則，要經(jīng)常與村黨支部保持聯(lián)系、交流，起黨支部這個(gè)家，充分發(fā)揮外出勞動(dòng)者觀念新、信息靈活、關(guān)系廣泛的優(yōu)勢(shì)，積極為村里的事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二是不斷加強(qiáng)村級(jí)基層組織建設(shè)。列車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。農(nóng)村基層組織建設(shè)的關(guān)鍵是抓住村兩委班的建設(shè)，抓住黨支部的建設(shè)。

加強(qiáng)村級(jí)基層組織建設(shè)，要做的事情很多，這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)村兩委班團(tuán)結(jié)的問(wèn)題。團(tuán)結(jié)才能發(fā)揮團(tuán)結(jié)力，發(fā)揮戰(zhàn)斗力。村支部書(shū)記、村主任應(yīng)默契合作，多演將和，不演對(duì)臺(tái)戲，在形成權(quán)責(zé)明確、科學(xué)高效、運(yùn)行協(xié)調(diào)的工作機(jī)制上下功夫。其他兩委班的成員，要增強(qiáng)大局觀念，尋求大同，要求存在差異的信賴(lài)，要多懷疑，要多負(fù)責(zé)任，要少負(fù)責(zé)任，分工不分家，要補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，形成團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的強(qiáng)大集團(tuán)。

三是要率先執(zhí)行各項(xiàng)政策。落實(shí)黨強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，做好。

農(nóng)村各項(xiàng)工作，很多方面要靠村“兩委”班子和農(nóng)村黨員去做。對(duì)黨的一些政策和縣委、縣政府的重大決策部署，部分群眾一時(shí)難以理解和接受，這并不奇怪，但我們黨員干部不能糊涂，應(yīng)該首先讀懂弄透，主動(dòng)去宣傳解釋。每一位黨員在執(zhí)行落實(shí)上級(jí)政策的時(shí)候，要確保自己的家庭成員、親戚朋友不拉“倒車(chē)”，不做“絆腳石”，積極主動(dòng)地配合好黨委、政府的工作。現(xiàn)在，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)少數(shù)的黨員與群眾一道與黨委、政府搞對(duì)抗的現(xiàn)象，這是極不應(yīng)該的。四是要齊心協(xié)力推動(dòng)發(fā)展。

金龍鎮(zhèn)作為縣城的中心鎮(zhèn)，地位重要、任務(wù)艱巨。金龍鎮(zhèn)的工作做的好不好，直接關(guān)系到全縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，金龍鎮(zhèn)在做好自身中心工作的同時(shí)，多了一項(xiàng)更加艱巨的任務(wù)——征地拆遷。

當(dāng)前，我縣正按照市委、市政府的決策部署，著力推進(jìn)“六大攻堅(jiān)戰(zhàn)”工作，“六大攻堅(jiān)戰(zhàn)”今年度計(jì)劃開(kāi)工的69個(gè)重大項(xiàng)目，年度計(jì)劃要完成投資39.98億元，很多項(xiàng)目建設(shè)都落在金龍鎮(zhèn)。希望鎮(zhèn)、村兩級(jí)要善作敢擔(dān)，迎難而上，配合相關(guān)部門(mén)做好群眾工作，千方百計(jì)去攻克征地拆遷和項(xiàng)目建設(shè)中的節(jié)點(diǎn)和難點(diǎn)，為打好“六大攻堅(jiān)戰(zhàn)”提供有力保障。謝謝大家！

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根據(jù)意識(shí)形態(tài)工作相關(guān)要求，對(duì)照20-年度意識(shí)形態(tài)工作要點(diǎn)，現(xiàn)將街道2019年意識(shí)形態(tài)工作情況報(bào)告如下：

（一）推動(dòng)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想入腦入心

1、抓好理論學(xué)習(xí)。將***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和“**”主題教育作為首要學(xué)習(xí)任務(wù)，納入中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，開(kāi)展黨工委理論中心組9次，組織領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)研討2次，開(kāi)展干部集中學(xué)習(xí)4次。積極做好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)的推廣和使用，全街道黨員下載248人，占黨員總數(shù)67.57%。

2、提升宣講實(shí)效。依托新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）陣地，開(kāi)展全市“舉旗幟·送理論”專(zhuān)題宣講活動(dòng)5次。常態(tài)化開(kāi)展“微宣講”，利用進(jìn)村入戶(hù)、黨小組會(huì)議等形式開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)政策宣講60余次。

3、突出志愿服務(wù)。以志愿服務(wù)為基本形式，按照有人管、有陣地、有隊(duì)伍、有制度、有活動(dòng)“五有”工作要求，積極整合各種資源，組建街村兩級(jí)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，登記在冊(cè)志愿者210人，已開(kāi)展志愿掃雪、衛(wèi)生整治、移風(fēng)易俗、義務(wù)植樹(shù)、走訪群眾等志愿活動(dòng)50余次。

（二）推進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)落細(xì)

4、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格落實(shí)黨工委主體責(zé)任、黨工委書(shū)記第一責(zé)任人責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)直接責(zé)任和班子成員的“一崗雙責(zé)”。召開(kāi)意識(shí)形態(tài)專(zhuān)題工作會(huì)議1次，開(kāi)展意識(shí)形態(tài)工作情況通報(bào)1次，并按要求向市委做專(zhuān)題匯報(bào)。

（三）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力建設(shè)

5、提高正面宣傳水平。街道利用宣傳欄、宣傳車(chē)、咨詢(xún)服務(wù)、微信、微博等形式，開(kāi)展“七五”普法、掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗陣、食品安全、衛(wèi)生健康等多種主題宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大群眾凝聚共識(shí)、統(tǒng)一力量。我街道聚焦和突出建國(guó)70周年主線(xiàn)，開(kāi)展了“七一”“國(guó)慶”等系列活動(dòng)工作，讓全體黨員干部和群眾都參與進(jìn)來(lái)，更加堅(jiān)定了愛(ài)國(guó)愛(ài)黨的理想信念和決心。

6、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)。成立8人網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍，建立網(wǎng)絡(luò)值班制度，及時(shí)有效回復(fù)處理網(wǎng)絡(luò)輿情5起。嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)類(lèi)網(wǎng)站、政務(wù)“雙微”信息發(fā)布“三審制”，做到信息發(fā)布層層把關(guān)。積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)，開(kāi)展黨政機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)工作群組信息摸底統(tǒng)計(jì)工作。

（四）深化社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)

7、深化新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）建設(shè)。堅(jiān)持新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）工作開(kāi)展制度化、常態(tài)化，按照每月理論宣講和志愿服務(wù)不得少于一次的要求，組織辦、村精準(zhǔn)開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)，目前已開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)120余次，打通宣傳群眾、聚焦群眾、服務(wù)群眾“最后一百米”。

8、推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。印發(fā)《“推動(dòng)移風(fēng)易俗、樹(shù)立鄉(xiāng)風(fēng)文明”工作實(shí)施方案》，積極開(kāi)展好人、十星級(jí)文明戶(hù)等評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮村規(guī)民約、“四會(huì)”組織作用。推行“黨員先鋒認(rèn)領(lǐng)工程”，

要求干部帶頭、黨員示范，全力攻堅(jiān)補(bǔ)齊農(nóng)村環(huán)衛(wèi)、基層治理、移風(fēng)易俗等文明創(chuàng)建短板，積極開(kāi)展“好人”建設(shè)，上報(bào)“竹峰好人”9人，2名黨員入選好人。

（五）嚴(yán)格意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)

9、強(qiáng)化陣地管控。嚴(yán)格落實(shí)思想文化類(lèi)報(bào)告會(huì)、研討會(huì)、講座、論壇審批程序，及時(shí)對(duì)涉及我街道論壇的問(wèn)政進(jìn)行回復(fù)，街道網(wǎng)評(píng)員在論壇開(kāi)展輿論引導(dǎo)4次。根據(jù)上級(jí)要求，全面完成下去內(nèi)宗教活動(dòng)場(chǎng)所“四進(jìn)四有”工作，維護(hù)宗教領(lǐng)域安全。

（六）培育意識(shí)形態(tài)工作新風(fēng)尚

10、認(rèn)真辦好各類(lèi)文化節(jié)慶活動(dòng)和群眾性文藝活動(dòng)，開(kāi)展“送電影下鄉(xiāng)”3次，開(kāi)展群眾自辦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)，得到了群眾好評(píng)。讓主流核心價(jià)值文化深度傳播，讓群眾在參加文化活動(dòng)的愉悅中接受核心價(jià)值觀的熏陶。

（七）防范化解意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)

11、為防范化解意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)，我街道定期梳理排查意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，切實(shí)做到穩(wěn)思想、穩(wěn)預(yù)期、穩(wěn)人心。對(duì)1名黨員信教參教行為給予談話(huà)處理，要求限期整改。

我街道在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作中雖然做了很多工作，但還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。

1、理論學(xué)習(xí)不夠充分深入。存在以干代學(xué)，以忙擠學(xué)現(xiàn)象，理論聯(lián)系實(shí)際有差距，思想認(rèn)識(shí)需要進(jìn)一步提高，對(duì)意識(shí)形態(tài)工作是基層工作的重要組成部分認(rèn)識(shí)不夠。

2、平時(shí)信息報(bào)送還不夠及時(shí)、全面。由于平時(shí)較多的應(yīng)付于基層工作，存在著“重業(yè)務(wù)輕思想工作”的傾向，片面的認(rèn)為只要把各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作完成了就是盡職盡責(zé)，報(bào)送內(nèi)容數(shù)量、質(zhì)量和全面性均有待進(jìn)一步提高。

3、與上級(jí)部門(mén)交流不夠。與上級(jí)交流主要局限于上級(jí)布置任務(wù)、開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)等活動(dòng)，常常是被動(dòng)進(jìn)行工作。缺少主動(dòng)與上級(jí)對(duì)接，溝通，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)工作，缺少了主觀能動(dòng)性，工作激情有待加強(qiáng)。

4、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)的使用力度需要進(jìn)一步提升。由于我街道庫(kù)區(qū)黨員、老年黨員較多，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)的下載率和使用率還需進(jìn)一步提升，仍然需要督促各支部持續(xù)對(duì)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)的安裝使用進(jìn)行推廣，并對(duì)老年黨員進(jìn)行3手把手教學(xué)。

5、宣傳工作仍有很大提升空間。在宣傳質(zhì)量方面我街道宣傳報(bào)道較少再高級(jí)別的報(bào)刊網(wǎng)站進(jìn)行刊稿。在如何更好的提升宣傳新聞稿件質(zhì)量方面，仍需要不斷探索學(xué)習(xí)。宣傳手段上單一，缺乏創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新手段。未能積極主動(dòng)去探索更符合我街道實(shí)際情況的宣傳手段，宣傳內(nèi)容。

6、村級(jí)宣傳隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。村級(jí)宣傳隊(duì)伍不能常態(tài)化進(jìn)行培訓(xùn)，理論功底有限，當(dāng)前工作要求不能完全相適應(yīng)。從事意識(shí)形態(tài)工作的村干部缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)更新不夠快，思想觀念相對(duì)滯后，難以達(dá)到新時(shí)期基層宣傳意識(shí)形態(tài)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

7、陣地建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著街道經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，群眾生活水平不斷改善，人民群眾對(duì)精神文化生活需求不斷提高，呈現(xiàn)出多樣化、多層次、多方面的特點(diǎn)?，F(xiàn)有宣傳文化陣地等方面設(shè)施缺乏多樣性，不能完全滿(mǎn)足人民群眾的需求。

20-年我街道將持續(xù)做好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域相關(guān)工作，堅(jiān)持做到以下三個(gè)方面：一是加強(qiáng)看齊意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。牢牢把握好正確的政治方向，繼續(xù)堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)***關(guān)于宣傳思想工作的重要思想。二是強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和戰(zhàn)斗意識(shí)。正確輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍培訓(xùn)，狠抓學(xué)習(xí)教育，傳播凝聚正能量，真正把社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)落地落實(shí)。三是加強(qiáng)短板意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。將先進(jìn)單位的宣傳思想文化和意識(shí)形態(tài)工作中的標(biāo)桿作為參照物，補(bǔ)齊短板，做好創(chuàng)新工作，為實(shí)現(xiàn)竹峰經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展統(tǒng)一思想、凝聚力量。

推薦如何做好貸款營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)及收獲三

如何做好企業(yè)文化建設(shè)( 如何做好企業(yè)文化建設(shè)(上)背景資料：有幸受邀與中山大學(xué) mba 班學(xué)員一起到廣東某企業(yè)（洗滌業(yè)知名品牌）進(jìn)行了一 次以企業(yè)文化為主題的為期 2 天的考察活動(dòng)。 事先我們得知的情況是該企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè) 方面的工作開(kāi)展得有聲有色， 而從抵達(dá)企業(yè)并與相關(guān)人員接觸的最先一刻開(kāi)始， 我們便產(chǎn)生 了對(duì)其文化成效有所懷疑的疑問(wèn)。以下是此行結(jié)束后，以本次企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研為背景，結(jié) 合曾接觸過(guò)其他一些企業(yè)的案例，而整理的一篇文章。

企業(yè)要招攬到優(yōu)秀的員工， 肯定要滿(mǎn)足員工所提出的一定的要求， 甚至于對(duì)未來(lái)的一些行為 向員工作出一定的承諾。但是，我們需要提醒企業(yè)的是，千萬(wàn)不要輕易向你的員工承諾，因 為一旦這種承諾不能兌現(xiàn)，員工便會(huì)對(duì)企業(yè)的人格產(chǎn)生懷疑。可以想像，在企業(yè)與員工之間 尚不能達(dá)成誠(chéng)信之基礎(chǔ)上的企業(yè)文化及其建設(shè)，就如同行尸走肉，只會(huì)讓員工覺(jué)得無(wú)味、冷 漠，甚至厭惡。比如說(shuō)我們?cè)佑|過(guò)的一家化工企業(yè)，其人力資源部所進(jìn)行的員工滿(mǎn)意度調(diào) 查結(jié)果顯示，員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度很高。于是，該企業(yè)便自認(rèn)為員工都感受到了企業(yè)文化的 溫暖。 可實(shí)際上， 我們通過(guò)基層員工座談會(huì)所了解的情況卻是——企業(yè)雖然提倡的是誠(chéng)信和 共贏的文化，但對(duì)基層員工的提議根本不關(guān)心、不兌現(xiàn)，或者是改善的速度實(shí)在是太慢，基 層員工對(duì)這樣的調(diào)查都已經(jīng)是無(wú)所謂， 甚至產(chǎn)生厭煩的態(tài)度。 即使員工有什么事情去找人力 資源部， 他們也總是以自己很忙來(lái)推遲。 當(dāng)我們?cè)儐?wèn)他們?yōu)槭裁床话岩庖?jiàn)投到企業(yè)設(shè)置的建 議箱里去時(shí)，員工給我們的答案令我們極為震驚：我們從沒(méi)有看到他們有打開(kāi)過(guò)那建議箱， 或許他們根本就沒(méi)有打開(kāi)過(guò)，因?yàn)殒i都生銹了。 我們認(rèn)為：即便承諾，也要區(qū)別對(duì)待。對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，你對(duì)他作出了承諾，即使沒(méi)有達(dá) 成或達(dá)成的效果不能令他全部滿(mǎn)意， 但由于他們的素質(zhì)和認(rèn)識(shí)相對(duì)較高， 也懂得以大局為重 的道理，所以他們并非不能理解和包容。但對(duì)于基層的員工，可能就不能做這樣的期待了。 因?yàn)樗麄兪呛軉渭兊?，是?ài)憎感極為分明的。所以，如果你一旦沒(méi)有兌現(xiàn)向他們的承諾，或 者向他們推拖，或者人為的向他們隱瞞什么，他們就會(huì)產(chǎn)生“受騙”的心理。之后，你再推 行任何什么， 他們?cè)谛睦砩暇蜁?huì)條件反射式的產(chǎn)生懷疑和敵對(duì)的認(rèn)識(shí)及情緒， 而企業(yè)的每一 件產(chǎn)品都是需要他們經(jīng)手的。不少企業(yè)總是將品質(zhì)不穩(wěn)定的原因歸結(jié)為員工的素質(zhì)和責(zé)任 心，其實(shí)，歸根到底是你的文化（即與員工的溝通）出了問(wèn)題。 不是說(shuō)你

不可以跟基層員工去談什么大道理， 不能去談理論， 只是以這樣的方式是很難于他 們達(dá)成一致的，因?yàn)樗麄儤O少有人會(huì)懂這些，也不關(guān)心這個(gè)。你需要做的，就是向他們兌現(xiàn) 那些并非有多高多難的承諾，或者要不承認(rèn)你說(shuō)了謊，或者承認(rèn)你沒(méi)做到，以換得他們至少 對(duì)你還有誠(chéng)實(shí)的認(rèn)識(shí)。

文化應(yīng)該是一個(gè)群體所具有的共性， 所以， 企業(yè)文化對(duì)所有的員工都應(yīng)該具有一致性和平等 性。我們不要嘴上講著人性化，而在最基本的所有企業(yè)員工都應(yīng)該遵守的日常制度建設(shè)上， 又人為的將企業(yè)的員工劃分了等級(jí)。 比如說(shuō)劃分成管理層和員工兩個(gè)層面， 搞得兩個(gè)層面所 享受的企業(yè)文化政策和制度不一樣。 毫無(wú)疑問(wèn)， 這會(huì)給整個(gè)員工層面造成極大的心理不平衡， 以至于嚴(yán)重打消其工作積極性。在我接觸的一家外資鋼鐵企業(yè)里， 便出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象。 該公司在辦公大樓前為員工備置了 雨傘，一共有 20 把。你粗一看，覺(jué)得很人性化，值得贊美?？勺屑?xì)一看，這 20 把雨閃中有 居然有 6 把被人力資源部門(mén)貼上了“經(jīng)理級(jí)使用”的標(biāo)簽，而且這 6 把是不用折的那一種， 質(zhì)量也較另外（都是很普通的那種三折的）的那 14 把要好一些，用起來(lái)也更方便。而全廠 辦公室人員 183 人， 7 個(gè)經(jīng)理級(jí)以上人員。 就 另外， 這家企業(yè)還施行管理層不用打卡的制度， 對(duì)此， 管理層人員的解釋是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)他們的自覺(jué)自律性提出了更高要求的緣故， 而且他們 也都從未遲過(guò)到。可絕大部分的員工們卻不這么以為，他們的觀點(diǎn)是：一來(lái)大家都是人，大 家都是企業(yè)的員工，只是做的事情不一樣，為什么我們就要打卡，難道就是認(rèn)定我們就沒(méi)思 想、沒(méi)文化，就覺(jué)悟就低，就不需要自覺(jué)自律，所以我們遲到就要被警告和罰款，而他們就 可以大搖大擺毫無(wú)顧忌的進(jìn)出？還有就是伙食的問(wèn)題， 管理人員吃的是單獨(dú)的小桌， 連碗和 筷子都要高級(jí)一些，而車(chē)間員工則抱怨吃不飽（尤其是晚班的員工），辦公室職員則抱怨食 堂供應(yīng)商連基本的佐料也不愿意配齊。 另外還接觸過(guò)一家五金知名企業(yè)， 包括公司老板在內(nèi)的所有管理層都說(shuō)要營(yíng)造一個(gè)公平、公 正的環(huán)境，而且他們自認(rèn)為在這方面做的都不錯(cuò)，我隨著了解的深入，發(fā)現(xiàn)他們還是在住宿 方面出了問(wèn)題。公司條件差，不能解決所有員工住宿的問(wèn)題，于是就規(guī)定只有公司辦公室的 員工予以安排住宿，生產(chǎn)員工自行解決。另外還租了一棟房子作為主管、經(jīng)理、部長(zhǎng)等管理 干部門(mén)住。本來(lái)作為這也無(wú)可厚非的，因?yàn)?/p>

性化的體現(xiàn)；

理解；但是后來(lái)該公司老總在很多次全體員工 大會(huì)上就專(zhuān)門(mén)說(shuō)高干樓那邊怎么怎么樣，這樣一來(lái)就無(wú)形的加大了管理層與員工的等級(jí)壁 壘。這也說(shuō)明等級(jí)觀念在他們骨子里就有了，嘴上說(shuō)的只是口號(hào)而已，所以也就不難理解他 們后來(lái)在新建成的宿舍樓里分了員工住宿區(qū)和管理人員住宿區(qū)， 并且在管理人員住宿區(qū)的樓 道里面樹(shù)了個(gè) “管理人員宿舍，其他員工止步”牌子。（當(dāng)然，什么都絕對(duì)的公平那么是對(duì)人才的不公平，其實(shí)這與等級(jí)是有區(qū)別的，這里暫且不討論）不患寡， 患的是不均。 道理似乎很簡(jiǎn)單的， 但做起來(lái)并不那么容易。 營(yíng)造“公平、公正” 的環(huán)境不是掛在嘴上，而得根植在心里。

這是對(duì)關(guān)于企業(yè)文化的提煉， 提出要盡量簡(jiǎn)潔的要求。 切忌不要把它搞得復(fù)雜化和抽象 化，因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的所謂文化就難以讓員工理解，更不用說(shuō)正確的理解和達(dá)到理解一致 的效果。如此，也就更不用談員工對(duì)你所提煉和建設(shè)之文化的消化了，你只是一廂情愿，員 工要不只是記住了代表文化準(zhǔn)則的那幾個(gè)文字， 而無(wú)法對(duì)你所提倡的文化進(jìn)行正確的理解和 消化， 要不即使有對(duì)文化的理解和消化， 但是不同員工所理解和消化的結(jié)果卻不一樣。 結(jié)果， 任憑你如何努力， 企業(yè)文化都無(wú)法以一種正確的方式和內(nèi)容落實(shí)到員工的腦子里和工作當(dāng)中 去，你所推行的文化也就不可能為企業(yè)帶來(lái)更高的效益。弄不好，搞得適得其反也并非不可 能。 不少企業(yè)總會(huì)習(xí)慣性的把企業(yè)文化和企業(yè)的目標(biāo)、方針或原則揉捻到一起， 相互拿來(lái)或各取 所需，結(jié)果搞得員工不知所措——不清楚這企業(yè)文化、目標(biāo)、方針或原則到底指的是什么， 他們之間有什么樣的關(guān)聯(lián)，又有何區(qū)別。于是，員工便也只能是稀里糊涂的以背書(shū)的方式來(lái) 進(jìn)行消化。如何做好企業(yè)文化建設(shè)（ 如何做好企業(yè)文化建設(shè)（中）

企業(yè)文化可來(lái)源于一些做人處事的道德標(biāo)準(zhǔn)， 但企業(yè)畢竟是個(gè)集體組織， 企業(yè)文化最終 也得體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)集體的行為上。所以，企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)也便自然要高于個(gè)人的準(zhǔn)則。比 如說(shuō)誠(chéng)實(shí)這個(gè)詞， 就不適合于用來(lái)做為一個(gè)企業(yè)的文化準(zhǔn)則， 因?yàn)檎\(chéng)實(shí)是我們每個(gè)人做人處 事的基本準(zhǔn)則。如果換成誠(chéng)信，那么就會(huì)好一些，如果換成共贏，那就更好了。 顧及到了不犯過(guò)低的失誤，更要注意別好高騖遠(yuǎn)?，F(xiàn)在我們的企業(yè)大多比較浮躁，動(dòng)不 動(dòng)就是向跨國(guó)公司看齊，或喊出百年老店的口號(hào)，或要進(jìn)入世界 500 強(qiáng)，或者是要承擔(dān)起整 個(gè)行業(yè)發(fā)展的重任，或者是要扛起民族品牌的大旗，或者是要承擔(dān)起什么社會(huì)責(zé)任等等。不 是說(shuō)這

些偉大的目標(biāo)和勇于承擔(dān)責(zé)任不對(duì)， 可問(wèn)題是你畢竟只是一個(gè)企業(yè)， 別光只顧著喊口 號(hào)，更要切合實(shí)際的能在一定的時(shí)期內(nèi)能切實(shí)的做到。而且企業(yè)畢竟是個(gè)盈利組織，一個(gè)企 業(yè)就只是一個(gè)企業(yè)，你不要以為你有多么的偉大，你不要以為你的文化可以跟行業(yè)、民族、政府或社會(huì)的責(zé)任來(lái)相提并論， 更不要簡(jiǎn)單的以為這些勇于承擔(dān)高責(zé)任的文化行為就一定能 得到大家的認(rèn)可，于是企業(yè)就自然能夠越來(lái)越壯大。中國(guó)的改革開(kāi)放也就二十余年，企業(yè)真 正的發(fā)展也就十來(lái)年的時(shí)間， 比起發(fā)達(dá)國(guó)家的上百年的工業(yè)革命， 和至少幾十上百年積累的 企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們實(shí)在還稍嫌嫩了些，需要更務(wù)實(shí)一些。 更甚者，07 年元月份我到廣東陽(yáng)山出差，看見(jiàn)當(dāng)?shù)氐囊恍庞煤献魃绲拈T(mén)口掛著一“為實(shí) 現(xiàn)黨十六大提出的各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗”的橫幅，好大的口氣，試問(wèn)，這你可能嗎？ 所以， 企業(yè)文化的正確標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該只是介于個(gè)人于社會(huì)責(zé)任之間。 你如若將其定得過(guò)高， 比如說(shuō)“博愛(ài)”、“奉獻(xiàn)”、“和平”等，稍有素質(zhì)的員工在一開(kāi)始就會(huì)產(chǎn)生那是不可能實(shí) 現(xiàn)的認(rèn)識(shí)。你若真履行，結(jié)果只會(huì)使得企業(yè)為此而不堪重負(fù)；你若不履行，你的員工以及社 會(huì)便認(rèn)為你只是在打幌子騙人。

這說(shuō)的是企業(yè)在文化建設(shè)上， 在做到一視同仁的基礎(chǔ)上， 面對(duì)內(nèi)部不同的層級(jí)群體之文 化需求，也需要具有一定的針對(duì)性。好比文化本身在它還沒(méi)有真正形成之前，不同思想與素 質(zhì)的員工們，對(duì)它的理解也是不一樣的。所以，即便是在統(tǒng)一的文化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，員工和 管理層對(duì)其需求也是不一樣的。 其實(shí)，基層員工對(duì)企業(yè)文化的消費(fèi)是很容易滿(mǎn)足的，他們對(duì)企業(yè)文化的消費(fèi)極少，要求 也就只是“正當(dāng)?shù)男剿?、吃飽和平等”罷了，而管理者則更多的傾向于“發(fā)展、學(xué)習(xí)和提 升”。所以，企業(yè)在文化建設(shè)上針對(duì)管理者的需求，向其提供職業(yè)生涯規(guī)劃和綜合素質(zhì)的提 升機(jī)會(huì)，這是合適的。但如果你拿著這些東西同樣去面對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)工人，他們便只會(huì)被你 弄得云里霧里。 在我們服務(wù)過(guò)的一家建材企業(yè)里， 企業(yè)對(duì)車(chē)間的員工也搞什么一對(duì)一的績(jī)效 溝通， 說(shuō)是要提升他們的能力， 可目前仍有員工的薪水還不能達(dá)到東莞市所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)， 員工對(duì)伙食意見(jiàn)也特別大，甚至于吃不飽的問(wèn)題，居然一直也未得到真正的改善。

企業(yè)文化的建設(shè)得以延續(xù)和有所成， 必須要建立在企業(yè)與員工的良好的溝通機(jī)制上， 而 不要搞得向我們現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)里的下級(jí)見(jiàn)了上上級(jí)， 像老鼠見(jiàn)了貓一樣的避開(kāi)。 集體之 間缺乏溝通的文化，頂多只能說(shuō)是這

個(gè)集體內(nèi)某個(gè)人或者某一部分人所強(qiáng)加給大家的文化， 企業(yè)文化建設(shè)的推行者不應(yīng)切斷任何有助于員工于企業(yè)進(jìn)行平等對(duì)話(huà)的平臺(tái)。 比如同是上面說(shuō)到的那家化工企業(yè)， 現(xiàn)在就已造成了企業(yè)與員工無(wú)法溝通的局面， 導(dǎo)致其現(xiàn)在的企業(yè)文化只能說(shuō)是管理層的文化。 一是企業(yè)不能真正的關(guān)心員工的提議， 或者是反 映遲鈍，不了了之；二是員工找到家門(mén)口了，還以自己很忙來(lái)推遲；三是既然搞了建議箱， 就要把這建議箱成為企業(yè)與員工溝通的真正橋梁來(lái)看待， 而不是從不去打開(kāi)； 四是不要企業(yè) 都開(kāi)辦大半年了，一次員工大會(huì)也沒(méi)開(kāi)過(guò)；五是要盡力避免以職務(wù)級(jí)別、入職時(shí)間以及跟隨 幫帶關(guān)系等因素為基準(zhǔn)，隨之而出現(xiàn)的小團(tuán)體、小圈圈現(xiàn)象的產(chǎn)生。如何做好企業(yè)文化建設(shè)( 如何做好企業(yè)文化建設(shè)(下)

企業(yè)文化在潛移默化的對(duì)員工的思想和行為進(jìn)行引導(dǎo)的基礎(chǔ)上， 讓他們具備 該文化所賦予他們的某種責(zé)任感和素質(zhì)，進(jìn)而讓員工形成一些自覺(jué)自發(fā)性的習(xí) 慣，最終在企業(yè)內(nèi)部（包括其干系人群）形成一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)與生活的氛 圍。 為此， 企業(yè)必然要付出不小的成本， 不只是人力物力， 更是漫長(zhǎng)的“等待”， 因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)不是一日之功。 可縱觀企業(yè)的文化建設(shè)推行者們， 動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)我們企業(yè)的文化建設(shè)開(kāi)展得很 不錯(cuò)，員工很滿(mǎn)意，取得了實(shí)效。比如說(shuō)我們?cè)谡{(diào)研的廣州那家企業(yè)時(shí)，企業(yè)才 正式成立 2 年半，就大言不慚的說(shuō)自己文化建設(shè)已達(dá)到較高的成就，以至于讓我 們事先還以為能夠作為案例來(lái)學(xué)習(xí)。不過(guò)，可還別說(shuō)，這么一整，確實(shí)還悟到了 一些實(shí)料。 當(dāng)然， 也不排除企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際推行者們拿著這速成的業(yè)績(jī)來(lái)向企業(yè)邀 功請(qǐng)賞， 比如之前說(shuō)到的那家化工企業(yè)， 推行者就依據(jù)員工滿(mǎn)意度調(diào)查的高評(píng)價(jià)， 便堂而皇之理直氣壯的在“企業(yè)文化建設(shè)”自評(píng)上給自己打了個(gè)滿(mǎn)分。 也有將企 業(yè)的文化建設(shè)等同于老板的口號(hào)，企業(yè)所提供的游樂(lè)或者學(xué)習(xí)及公益活動(dòng)，以及 條條框框的福利制度的，這也大都是速成之類(lèi)的范疇。這些文化推行者們，要不 就是根本不懂文化，更不懂文化的執(zhí)行，要不就只是借推行文化來(lái)打?qū)崿F(xiàn)自己在 企業(yè)的小算盤(pán)。 更離譜的，還有企業(yè)甚至搞什么企業(yè)文化之類(lèi)的考試，以此來(lái)衡量員工對(duì)文 化的理解、接受和執(zhí)行的程度， 我們?cè)?wù)過(guò)的一家本土鋼鐵企業(yè)就是這么干的。 這種搞法，只會(huì)使企業(yè)文化的建設(shè)偏離軌道，結(jié)果自然是南轅北轍，弄得員工對(duì) 文化考試很看重， 而忽略了對(duì)企業(yè)文化的真正理解和消化， 這是典型的應(yīng)試教育、形而上學(xué)主義。