培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲(通用16篇)

心得體會(huì)是我們工作生活中不可或缺的一部分，它是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思。寫心得體會(huì)時(shí)要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，避免錯(cuò)誤和疏漏。附上一些優(yōu)秀的心得體會(huì)，供大家參考學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家的總結(jié)寫作有所幫助。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇一

尊重他人是為人處事的基本準(zhǔn)則之一。在工作環(huán)境中，我明白每個(gè)人都是獨(dú)一無二的個(gè)體，都應(yīng)該擁有自己的尊嚴(yán)和權(quán)益。因此，我始終堅(jiān)持以禮待人，尊重他人的意見和觀點(diǎn)。我會(huì)主動(dòng)傾聽他人，充分發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)和長處，盡量避免對(duì)他人的批評(píng)和貶低。通過尊重他人，我發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境更加和諧，人際關(guān)系更加融洽。

段落二：溝通與合作。

良好的溝通能力是為人處事的重要組成部分。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，也學(xué)會(huì)了如何傾聽他人的意見和建議。在與同事或領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，我經(jīng)常使用積極的交流方式，比如表達(dá)贊賞和鼓勵(lì)，避免使用過多的批評(píng)和指責(zé)。在合作中，我也學(xué)會(huì)了尊重他人的創(chuàng)意和想法，懂得與他人共同努力以達(dá)到共同的目標(biāo)。溝通與合作的良好技巧和態(tài)度使我更加容易與他人建立良好的工作關(guān)系。

段落三：情緒管理。

情緒管理是為人處事的關(guān)鍵之一。在工作中，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種壓力和挑戰(zhàn)，如何控制自己的情緒至關(guān)重要。培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了面對(duì)困難和挫折時(shí)冷靜思考，不悲觀失望，而是積極地尋找解決問題的辦法。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了重視自己的情緒健康，適時(shí)地進(jìn)行放松和調(diào)整，以保持工作的高效和穩(wěn)定。

段落四：解決沖突。

在工作環(huán)境中，沖突是不可避免的。培訓(xùn)教導(dǎo)我學(xué)會(huì)了如何妥善處理沖突，避免沖突升級(jí)和傷害他人。我明白沖突中的雙方都需要傾聽和理解對(duì)方，而不是僅僅站在自己的立場上爭吵。我也學(xué)會(huì)了如何采用妥協(xié)的方式，通過雙方讓步來達(dá)成共識(shí)。通過解決沖突，工作環(huán)境變得更加和諧，人際關(guān)系也得到改善。

段落五：人際關(guān)系。

良好的人際關(guān)系是為人處事的核心要素，它需要我們善于處理人際關(guān)系中的方方面面。我通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了建立積極的人際網(wǎng)絡(luò)的技巧，比如主動(dòng)與他人進(jìn)行交流和合作，關(guān)心他人的需求和感受，給予他人幫助和支持。我也學(xué)會(huì)了在人際關(guān)系中保持誠實(shí)和寬容，學(xué)會(huì)了尊重他人的隱私和個(gè)人空間。良好的人際關(guān)系使我在工作中得到更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，也使我在個(gè)人生活中更加快樂和滿意。

總結(jié)：培訓(xùn)員工為人處事是一個(gè)長期的過程，需要我們持之以恒地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過尊重他人、溝通與合作、情緒管理、解決沖突和建立良好的人際關(guān)系，我們能夠提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，更好地適應(yīng)和融入工作環(huán)境，也能夠?yàn)榻M織和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇二

我要要感謝校領(lǐng)導(dǎo)和全體小語組同仁們給我這個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！感謝教育學(xué)院教授與老師傳授給了我很多寶貴知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。下面是達(dá)達(dá)文檔網(wǎng)小編為大家整理的教師培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)與收獲大全，歡迎訂閱。

20xx年7月16日19日，我有幸參加了在市六中舉辦的石嘴山市第四批市級(jí)骨干教師培訓(xùn)。在開班典禮上，市師資培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)楊占軍同志做了重要講話，指明了骨干教師培訓(xùn)的目的和要求，強(qiáng)調(diào)骨干教師要通過參加培訓(xùn)來解放思想，提升理論，提高能力，轉(zhuǎn)變觀念，指導(dǎo)實(shí)踐，他的講話為我們指明了今后的努力方向。

這次培訓(xùn)由馬秀珍主任主持，在三天的學(xué)習(xí)過程中，共有6位專家給我們舉辦了6場講座，讓我們享受到了一次精神世界的豪華盛宴，其中北京教育學(xué)院共派來了3位專家，市師資培訓(xùn)中心也有3位專家為我們傳經(jīng)送寶。

首先讓我感動(dòng)的是專家們的敬業(yè)精神。他們以飽滿的工作熱情，積極地工作態(tài)度，精深的專業(yè)水準(zhǔn)，靈活的授課方式，不僅讓我們領(lǐng)悟到了一些高深的教育教學(xué)理論，也在實(shí)踐層面給了我們很好的啟迪。我們常說，不上無準(zhǔn)備的課，要做到每一節(jié)課都是優(yōu)質(zhì)課。但這僅僅是掛在嘴上，寫在紙上，真真能落到實(shí)處的能有幾人?但這次講課的專家們給我們樹立了真正的榜樣，我們聽了幾個(gè)小時(shí)的課，居然感覺不到乏味，越聽越想聽。就是因?yàn)樗麄儨?zhǔn)備充分，做到了以人為本，以學(xué)生為本。余新教授的參與式互動(dòng)，馬秀珍主任的情景教學(xué)法、班級(jí)歌星表演，為課堂增加了活力，使人耳目一新。怎樣構(gòu)建高效課堂，怎樣提高課堂效率，說到底還是要上有準(zhǔn)備的課。就像吳欣歆教授強(qiáng)調(diào)的那樣，學(xué)科教師應(yīng)該明白教什么，怎樣教，用什么教。一要將教學(xué)內(nèi)容熟記于心，鉆研教材與課標(biāo)；二要掌握有效地教學(xué)方法與步驟，做到五個(gè)理解，即理解學(xué)科，理解教材，理解學(xué)生，理解教法，自我反思。三要善于利用和開發(fā)教學(xué)資源，包括有形的資源與無形的資源。上有準(zhǔn)備的課，不斷提高課堂效率，構(gòu)建高效課堂，這是今后對(duì)自己教學(xué)最基本的要求。

其次，通過這次培訓(xùn)促進(jìn)自身的專業(yè)成長。北京教育學(xué)院的余新教授的《骨干教師如何以“學(xué)“促“教“?》講座，讓我認(rèn)識(shí)到崗位學(xué)習(xí)是教師專業(yè)成長最重要的途徑。時(shí)代的發(fā)展對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)提出更高更新的要求，我們不僅要做合格教師、優(yōu)秀教師，更應(yīng)該成為專家型教師。轉(zhuǎn)變觀念，提高技能，走向優(yōu)質(zhì)課堂的途徑只能是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)《課程論》、《教師論》、《學(xué)習(xí)論》，提升自己的專業(yè)理論水平，轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念，掌握必需的教學(xué)技能，必將有助于促進(jìn)自身的專業(yè)發(fā)展。吳欣歆教授的《優(yōu)質(zhì)課堂的教學(xué)特征》強(qiáng)調(diào)了課堂教學(xué)中的三個(gè)問題即教什么，怎樣教，用什么教。涉及到了教學(xué)目標(biāo)的定位與表述，學(xué)情分析；教學(xué)流程與活動(dòng)的設(shè)計(jì)，怎樣備課，怎樣布置作業(yè)；教學(xué)資源的開發(fā)與運(yùn)用，使我們明白了教師在課堂教學(xué)中的作用，使人耳目一新。白永蕭老師的《骨干教師專業(yè)發(fā)展的學(xué)科教學(xué)知識(shí)（pck）》講座，向我們傳授了當(dāng)今最新的教師教學(xué)測(cè)評(píng)框架體系，基于教師pck教學(xué)框架的分析和應(yīng)用，能更科學(xué)地使教師分析教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)。王少元主任的話題是《在教育教學(xué)中做教科研》，強(qiáng)調(diào)課題研究的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)該是引領(lǐng)教師專業(yè)成長。為什么要開展課題研究，怎樣選題，怎樣開展課題研究，經(jīng)王主任一講，豁然開朗，感覺課題研究不再是高不可攀。祁和平老師的《課堂觀察的實(shí)踐與思考》講座對(duì)指導(dǎo)我們開展三課活動(dòng)大有裨益。傳統(tǒng)的聽課評(píng)課在很多時(shí)候已經(jīng)成為流于形式的應(yīng)付差事，我們需要這樣的指導(dǎo)。馬秀珍主任的話題是《骨干教師基本素質(zhì)及提升策略》，馬主任圍繞骨干教師的概念、基本素質(zhì)、發(fā)展策略做了深入淺出的講解，引人深思。三天的培訓(xùn)，專家們從不同的角度，不同的層面，強(qiáng)調(diào)了骨干教師應(yīng)該具備的素質(zhì)及技能，對(duì)我們教學(xué)中存在的問題進(jìn)行了有針對(duì)性地分析與指導(dǎo)，使我們不僅學(xué)到了一些理論知識(shí)，比如建構(gòu)主義、多元智能理論、課堂觀察、教師pck基礎(chǔ)知識(shí)等，而且在實(shí)踐操作方面給我們以優(yōu)異的啟示，比如參與式教學(xué)法和情景教學(xué)法，使我們獲益匪淺。

第三，通過本次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為骨干教師，應(yīng)該做到三點(diǎn)：一要學(xué)習(xí)，二要研究，三要?jiǎng)?chuàng)新。只有不斷學(xué)習(xí)充電，才能提高專業(yè)技能，才能不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，適應(yīng)素質(zhì)教育和新課程改革的新形勢(shì)。就像在這次培訓(xùn)過程中專家們強(qiáng)調(diào)的那樣，通過參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，珍惜每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力；在崗位研修中學(xué)習(xí)，不斷反思，提高自己的工作能力；在教科研中學(xué)學(xué)習(xí)和提升，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。世上無難事，只怕有心人。要想實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)型教師向優(yōu)秀教師層次的轉(zhuǎn)變，最重要的是應(yīng)該具備研究意識(shí)，研究教材、課標(biāo)，研究教法、學(xué)法，研究學(xué)生，研究課堂，研究教育教學(xué)理論，只有善于研究，才能脫俗，才能創(chuàng)新。只有具備創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高創(chuàng)新能力，才能脫俗，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，成為名副其實(shí)的骨干教師。

一。知道并理解了新課程理念，創(chuàng)新與策略。

1。注重學(xué)生基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力的提高?；A(chǔ)學(xué)習(xí)能力是學(xué)生適應(yīng)未來社會(huì)的前提，是開展終身學(xué)習(xí)、促進(jìn)自我完善與發(fā)展的基礎(chǔ)?；A(chǔ)學(xué)習(xí)能力是學(xué)生適應(yīng)未來社會(huì)的前提，是開展終身學(xué)習(xí)、促進(jìn)自我完善與發(fā)展的基礎(chǔ)。

2。注重學(xué)生信息素養(yǎng)的養(yǎng)成。迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，適應(yīng)信息化社會(huì)，從浩瀚的信息海洋中獲取必要的信息，學(xué)生必須具備相應(yīng)的信息素養(yǎng)。

3。注重學(xué)生創(chuàng)新性與開放性思維的培養(yǎng)。教育應(yīng)該培養(yǎng)胸襟開闊、能夠站在全球化視野考察問題并創(chuàng)造性地解決問題的公民。

4。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的價(jià)值觀教育和道德教育。在享受現(xiàn)代科技發(fā)展帶來的充足的物質(zhì)生活的同時(shí)，應(yīng)更加注重精神世界的錘煉，如對(duì)真理、正義、誠信、責(zé)任感的追求。

5。尊重學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展學(xué)生個(gè)性。教育向?qū)W生生活的世界回歸。了解學(xué)生特征，選擇合適的教學(xué)策略，實(shí)現(xiàn)因材施教。

二。知道并理解了教師心理健康與教學(xué)。

1。完善自身人格。

（1）端正人生價(jià)值觀，獻(xiàn)身教育事業(yè)。

“崇高的師德和正確的人生價(jià)值觀是促進(jìn)教師奮發(fā)向上，獻(xiàn)身教育事業(yè)，不斷進(jìn)取的動(dòng)力之源?！爱?dāng)前，改革開放的歷史條件，為教育改革注入了生機(jī)與活力。但是，隨之而產(chǎn)生的人生價(jià)值觀、生活觀念的變化也沖擊著學(xué)校教師，影響到教師的價(jià)值趨向和道德觀念，使教師隊(duì)伍中存在著一些與教師角色身分不相稱的思想意識(shí)。有的教師受腐朽生活方式的影響，表現(xiàn)在工作態(tài)度上，怕環(huán)境艱苦，怕任務(wù)艱巨，追求輕松自在，缺乏高度的事業(yè)心和責(zé)任感，遇到困難總是繞著走，“絞盡腦汁“地要求到條件舒適的地方去工作。表現(xiàn)在思想作風(fēng)上，安于現(xiàn)狀，得過且過，不（?。┧歼M(jìn)取，缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)的精神。表現(xiàn)在生活上，畸形消費(fèi)，花錢大手大腳，生活追求瀟灑，吃穿講究排場。作為一名心理健康的教師應(yīng)該能把自己的全身心投入到本職工作中，限度的發(fā)揮自己的智慧和能力，對(duì)工作懷有持久的熱忱，并從工作中獲取滿足和樂趣。在這方面，我還有所欠缺，在以后的工作中應(yīng)以正確的人生價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)自我控制和自我調(diào)適能力，學(xué)會(huì)抵制各種不利因素的刺激和影響，保持良好的心態(tài)。

（2）塑造良好性格，做到為人師表。

心理健康是我們學(xué)生走向現(xiàn)代化、走向世界、走向未來建功立業(yè)的重要條件，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。其中教師對(duì)學(xué)生心理健康的影響是巨大的，許多研究表明，教師的學(xué)歷、知識(shí)水平和學(xué)生的發(fā)展并沒有必然的聯(lián)系，而教師性格對(duì)學(xué)生發(fā)展的影響是長期的、潛移默化的。教師良好的性格特征，不僅時(shí)時(shí)感染和教育著學(xué)生，而且能為學(xué)生的健康成長提供良好的心理環(huán)境。因此，教師要為人師表，在教育教學(xué)過程中應(yīng)學(xué)會(huì)鼓勵(lì)、學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)公正、學(xué)會(huì)激勵(lì)、學(xué)會(huì)賞識(shí)、學(xué)會(huì)呵護(hù)；應(yīng)保持樂觀、開朗、熱情的態(tài)度，以飽滿的熱情從事教育教學(xué)工作。“你能行！“、“你可以的！“、“你很優(yōu)秀！“這樣看似簡單的話，往往可以點(diǎn)燃學(xué)生自信的火把，照亮他的成長之路。我想，作為教師，如果沒有客觀的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，他的課上得再好，也難走進(jìn)學(xué)生的心，所以教師要為人師表，尤其要具有寬容、公正的良好性格。

（3）富有創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。

在教育改革和課程改革以及教師體制改革風(fēng)起云涌的今天，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)不能再循規(guī)蹈矩，必須通過教師創(chuàng)造性的工作去尋找適合自己教育對(duì)象的方式方法。在以后的教育教學(xué)工作中，我應(yīng)該在模仿、學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)、思考自己的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，加以創(chuàng)造性運(yùn)用，逐步形成自己獨(dú)特的風(fēng)格。要不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)和興趣愛好，以便從各種渠道獲取的信息中得到啟發(fā)。

要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，教師首先要在教育教學(xué)中，展示自己的創(chuàng)新成果。

三、保持平和心態(tài)。

（1）安貧樂道，正確認(rèn)識(shí)教師職業(yè)。

教師應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)有個(gè)正確的認(rèn)知，不能認(rèn)為教師是社會(huì)地位虛高、經(jīng)濟(jì)地位實(shí)低，工作辛苦費(fèi)力的角色，而應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮。教師應(yīng)努力了解自己工作中的任務(wù)和壓力，樹立正確而穩(wěn)定的自我概念，正確認(rèn)識(shí)自己，客觀評(píng)價(jià)自己，合理要求自己，了解并愉悅地接受自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不給自己設(shè)定高不可攀的目標(biāo)。制定符合自己實(shí)際的目標(biāo)，不要把目標(biāo)理想化。一切從實(shí)際出發(fā)，才能達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。

（2）堅(jiān)持不懈，正確對(duì)待教學(xué)工作中的成功與失敗。

四、體驗(yàn)教師的職業(yè)樂趣。

一個(gè)健康成長的人應(yīng)有樂趣相伴，這樣他的工作，職業(yè)生涯才能獲得鮮活的生命，教師的工作環(huán)境，工作對(duì)象的特殊性更要求教師應(yīng)有自己的工作樂趣。

因此，在我們教師隊(duì)伍中就出現(xiàn)了這樣的人：對(duì)待工作不積極，沒有熱情，得過且過，沒有責(zé)任心和進(jìn)取心，沒有明確的目標(biāo)，與學(xué)生關(guān)系淡薄，排斥學(xué)生，不和學(xué)生接觸，為必須和學(xué)生交往而煩惱。究其原因，就是缺乏教師職業(yè)自豪感，沒能充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)價(jià)值。要改變這一現(xiàn)狀，我們要注意以下幾方面：

首先，教師的環(huán)境特別是教育對(duì)象是不斷變換的。那么，教師就應(yīng)迅速適應(yīng)教育對(duì)象，這樣才能做到因材施教，達(dá)到預(yù)期的目的效果。從而促使教學(xué)的高效循環(huán)。只有適應(yīng)教育對(duì)象、環(huán)境、我們工作起來才能順心順手，才能安心，并從中體味到工作的樂趣。

其次，教師的個(gè)性是吸引學(xué)生的重要因素之一。每個(gè)教師都應(yīng)該時(shí)常問自己：_什么吸引學(xué)生?一個(gè)善于反思的教師，一個(gè)關(guān)注學(xué)生感受的教師，一個(gè)充滿民主的愛心與學(xué)識(shí)的教師，一個(gè)有著與眾不同的教育魅力的教師，到哪兒都是受歡迎的。難怪有的教師和學(xué)生相處默契，永遠(yuǎn)是校園里的一道靚麗的風(fēng)景線。當(dāng)然，我這里所說的吸引絕不是庸俗的討好學(xué)生。其實(shí)，一個(gè)學(xué)識(shí)和魅力并存的教師，即使你對(duì)學(xué)生嚴(yán)厲一些，學(xué)生仍然愛你、崇拜你。偶爾當(dāng)你有一些小缺點(diǎn)時(shí)，反而會(huì)使學(xué)生感到親切甚至“有意思“。再次，教師的工作大部分是定性的：備課、上課、批改作業(yè)、課外輔導(dǎo)是教師工作日的定性工作流程。這些工作都在有效的時(shí)間內(nèi)完成，富于緊張。那么，我們就應(yīng)學(xué)會(huì)在緊張的工作背后放松，盡力讓自己的工作充滿彈性，留下教學(xué)以外的時(shí)間空間，豐富業(yè)余生活，這樣也有益提高效益。

最后，教師的工作平凡，驚天動(dòng)地的業(yè)績很難創(chuàng)造。但我們不能因此心灰意冷，放棄對(duì)成功的追求。這時(shí)調(diào)節(jié)自身的成就感就尤為重要了。我們可把一個(gè)差生的轉(zhuǎn)化，一次成功的論文交流，一件優(yōu)秀的課件展示，一次扣人心弦的典型發(fā)言，一次推心置腹的家訪勸學(xué)，一屆學(xué)生的優(yōu)異成績（！）看作成功的驛站，并從中獲得成就感，以此收獲樂趣。

總之，通過這次培訓(xùn)活動(dòng)，我收獲很多，我要不斷地學(xué)習(xí)，以便適應(yīng)時(shí)代的要求，爭做一名優(yōu)秀的中學(xué)教師。

我很榮幸參加了市教育局組織的骨干教師培訓(xùn)，聽了張毅博士等幾位專家的講課讓我對(duì)傳統(tǒng)教育觀念有了很大的突破轉(zhuǎn)變。我認(rèn)真觀看了專家講座，感受很深。專家們熱愛教育事業(yè)、無私奉獻(xiàn)、精益求精的敬業(yè)精神以及那謙虛謹(jǐn)慎、友善寬容的態(tài)度給我留下深刻而美好的印象，通過學(xué)習(xí)專家的教學(xué)方式，使我深受啟發(fā)。

一.聽張毅博士講課的，我主要的感悟是：張毅老師從《易經(jīng)》的角度，結(jié)合佛學(xué)、道學(xué)、儒學(xué)等理論，聯(lián)系我們老師的教育教學(xué)的實(shí)際，向我們講述了一個(gè)“蒙以養(yǎng)正“的學(xué)說，剖析了作為一名品德教師如何教育自己的學(xué)生的道理。其中，她對(duì)問題學(xué)生的教育思想更是令我記憶猶新，后進(jìn)生是上天的寵兒，對(duì)待他們要有耐心寬容之心，要以自己的人格和魅力給孩子以潛移默化的影響，讓孩子自覺反思、反省自己的不足，從而找到努力的方向。同時(shí)在必要的時(shí)候教師還要打破思維慣式，用“驚奇“的力量來感化孩子?，F(xiàn)在準(zhǔn)備看她提到的電影“放牛班的春天“，希望能電影里找到更多的育人道理，建議同學(xué)們也去看看哈?！耙磺械默F(xiàn)在都孕育著未來，未來的一切都生長于它的昨天，希望，并為它斗爭，請(qǐng)把這一切放在你的肩上“讓我們記住張毅老師最后的話語，不斷的告誡自己，做一個(gè)品德高尚、幸福的品德教師吧！

二.陳珍國院長講課，我的體會(huì)是:。

教育不僅僅是為了分?jǐn)?shù)，為了升學(xué)雖然我們高中階段所學(xué)的很多純知識(shí)的東西，學(xué)生在未來的生活中可能再也不需要用到，但學(xué)習(xí)的能力是可以得到提升的除此以外，我覺得，教材中還有許多能夠與實(shí)際生活相關(guān)聯(lián)的知識(shí)，也許會(huì)對(duì)學(xué)生未來的生活會(huì)有很大的幫助而我們生物課堂在這方面是很有優(yōu)勢(shì)的但實(shí)際上，因?yàn)橐恍┛陀^和主觀的原因，現(xiàn)在課堂上，我們還是為了考試而教學(xué)，比較少關(guān)注到教材中的這些內(nèi)容，往往都是一帶而過，提一下就行所以，真正有用的點(diǎn)常常被我們故意忽略了今后教學(xué)中，可以多思考，結(jié)合元素及其化合物的應(yīng)用或者理論原理的應(yīng)用來分析理論，應(yīng)該能更有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生理解記憶我們還可利用學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活和大自然為活動(dòng)舞臺(tái)，同時(shí)密切結(jié)合未成年人的學(xué)習(xí)、生活和成長通過開展我與父母、我與老師、我與同學(xué)、我與各行各業(yè)勞動(dòng)者等體驗(yàn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)正確處理人與人的關(guān)系；通過開展我與集體、我與法律、我與祖國等體驗(yàn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)正確處理人與社會(huì)的關(guān)系；通過開展我與環(huán)境、我與資源等體驗(yàn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)正確處理人與自然的關(guān)系！

三.成為骨干教師教師的職業(yè)道德還體現(xiàn)在工作效率上。教師最重要的職責(zé)就是教書育人。教師應(yīng)無私地奉獻(xiàn)自己的知識(shí)，傳授學(xué)生先進(jìn)的文化，提高工作效率，教育可以是一件普通的事，也可以是一件艱難的事，關(guān)鍵看一個(gè)老師如何看待。如果只是單調(diào)地將自己肚中的知識(shí)塞給學(xué)生，這就是件簡單的事。如果要在知識(shí)傳遞的過程中，既能引導(dǎo)學(xué)生舉一反三，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，又能懂得思考，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師能在不同的條件下，堅(jiān)持不懈地研究教學(xué)方法，有所創(chuàng)新，有所成就，這是非常不容易的。也為我們新教師樹立了楷模，時(shí)刻教育我們不能在工作中只積累經(jīng)驗(yàn)，更要邊教邊思考，有所實(shí)踐，有所創(chuàng)造。

培訓(xùn)內(nèi)容中，對(duì)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)這部分內(nèi)容我也有很多感受。到底什么是師德師風(fēng)?師德，是教師職業(yè)道德、師風(fēng)，是教師的行為規(guī)范。師德師風(fēng)對(duì)一個(gè)教師特別重要。因?yàn)椋處熓菍W(xué)生行動(dòng)的標(biāo)桿?！捌渖碚?，不令而行；其身不正，隨令不行?！皭蹗従礃I(yè)，教書育人，為人師表，誨人不倦.......這些都是師德師風(fēng)的體現(xiàn)。短短的幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，令我的心情久久不能平靜，可以說是我近年來教學(xué)生涯中，一次難忘的學(xué)習(xí)交流。在學(xué)校這些勤懇敬業(yè)老師的發(fā)言中沒有多少華麗的辭藻，卻流露出大光華人的那種樸實(shí)真誠、謙虛好學(xué)，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，讓我在這次學(xué)習(xí)中受益匪淺，百聽不厭，百學(xué)不倦。

“十年樹木，百年樹人“，踏上了三尺講臺(tái)，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢?，通過培訓(xùn)，我認(rèn)為，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更堅(jiān)定了自己“教書育人“的思想，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇三

為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司根據(jù)經(jīng)營形勢(shì)并結(jié)合開展“管理手冊(cè)學(xué)習(xí)”的活動(dòng)要求，“以需求為導(dǎo)向，以學(xué)員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育，基本知識(shí)學(xué)習(xí)，基本技能訓(xùn)練，強(qiáng)化了三層培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)，特殊工種培訓(xùn)，安拆、維修人員培訓(xùn)，把我公司員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)新的水平。通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。

在管理人員培訓(xùn)方面，辦公室每周一組織所有人員對(duì)集團(tuán)公司紅頭文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工時(shí)時(shí)刻刻了解集團(tuán)公司的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)集團(tuán)公司相關(guān)文件及各項(xiàng)規(guī)章制度，使每位員工能把自己的所學(xué)真正應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，按要求及時(shí)的完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);每個(gè)星期五下午組織管理人員對(duì)管理手冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

通過學(xué)習(xí)，使每位職工進(jìn)一步加深了各自崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，讓每位職工懂得工作需要密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本部門的工作，通過加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會(huì)和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個(gè)部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)緊密無間的團(tuán)體。通過我們努力，在今年的管理手冊(cè)考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過考試。

施工升降機(jī)的安全使用關(guān)鍵要靠司機(jī)的安全技術(shù)操作水平，一些吊籠事故也是由于個(gè)別操作人員不熟悉設(shè)備性能而未能及時(shí)避免。如在某個(gè)施工升降機(jī)吊籠墜落事故中，當(dāng)?shù)趸\開始失控墜落時(shí)，操作員雖明知此開關(guān)并未啟動(dòng)，但其自然反應(yīng)是采取斷電的方法停止吊籠下降，一時(shí)也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。

這種情況說明，操作員并不了解電磁制動(dòng)器是常閉式，在斷電時(shí)才能起到制動(dòng)作用，而此時(shí)升降旋鈕并未轉(zhuǎn)至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設(shè)備性能，操作經(jīng)驗(yàn)豐富，情況判斷準(zhǔn)確，那么可能就會(huì)擺脫危機(jī)。因此，施工升降機(jī)操作員要經(jīng)過專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核發(fā)證后方可上崗作業(yè)。

每位施工升降機(jī)司機(jī)上崗前，我們都通過與建設(shè)廳下屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對(duì)體檢合格人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機(jī)司機(jī))降機(jī)司機(jī)操作證書后準(zhǔn)予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，在維修基地，我們定期組織相關(guān)技術(shù)專家通過ppt形式讓操作人員掌握相關(guān)理論知識(shí)，在項(xiàng)目部，我們不定期組織技術(shù)人員對(duì)施工升降機(jī)司機(jī)進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，力求做到每位司機(jī)都是合格的熟練的操作員。

施工升降機(jī)為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質(zhì)證書的專業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)，并必須由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得施工升降機(jī)維修操作證的專業(yè)人員進(jìn)行操作和維修。我們通過與建設(shè)廳合作對(duì)安拆人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機(jī)安裝拆卸工)。

在日常工作中，我們定期對(duì)安拆，維修人員以ppt的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并且安排有經(jīng)驗(yàn)的安裝維修人員傳幫帶新上崗的.的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。

通過一系列培訓(xùn)，全面提升了管理人員的能力，提升了技術(shù)人員的操作水平，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。今后，我們要進(jìn)一步培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，完善培訓(xùn)制度，使學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)?；⒅贫然?，樹立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇四

為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司根據(jù)經(jīng)營形勢(shì)并結(jié)合開展“管理手冊(cè)學(xué)習(xí)”的活動(dòng)要求，“以需求為導(dǎo)向，以學(xué)員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育，基本知識(shí)學(xué)習(xí)，基本技能訓(xùn)練，強(qiáng)化了三層培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)，特殊工種培訓(xùn)，安拆、維修人員培訓(xùn)，把我公司員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)新的水平。通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。

在管理人員培訓(xùn)方面，辦公室每周一組織所有人員對(duì)集團(tuán)公司紅頭文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工時(shí)時(shí)刻刻了解集團(tuán)公司的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)集團(tuán)公司相關(guān)文件及各項(xiàng)規(guī)章制度，使每位員工能把自己的所學(xué)真正應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，按要求及時(shí)的完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);每個(gè)星期五下午組織管理人員對(duì)管理手冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

通過學(xué)習(xí)，使每位職工進(jìn)一步加深了各自崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，讓每位職工懂得工作需要密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本部門的工作，通過加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會(huì)和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個(gè)部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)緊密無間的團(tuán)體。通過我們努力，在今年的管理手冊(cè)考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過考試。

施工升降機(jī)的安全使用關(guān)鍵要靠司機(jī)的安全技術(shù)操作水平，一些吊籠事故也是由于個(gè)別操作人員不熟悉設(shè)備性能而未能及時(shí)避免。如在某個(gè)施工升降機(jī)吊籠墜落事故中，當(dāng)?shù)趸\開始失控墜落時(shí)，操作員雖明知此開關(guān)并未啟動(dòng)，但其自然反應(yīng)是采取斷電的方法停止吊籠下降，一時(shí)也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。

這種情況說明，操作員并不了解電磁制動(dòng)器是常閉式，在斷電時(shí)才能起到制動(dòng)作用，而此時(shí)升降旋鈕并未轉(zhuǎn)至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設(shè)備性能，操作經(jīng)驗(yàn)豐富，情況判斷準(zhǔn)確，那么可能就會(huì)擺脫危機(jī)。因此，施工升降機(jī)操作員要經(jīng)過專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核發(fā)證后方可上崗作業(yè)。

每位施工升降機(jī)司機(jī)上崗前，我們都通過與建設(shè)廳下屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對(duì)體檢合格人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機(jī)司機(jī))降機(jī)司機(jī)操作證書后準(zhǔn)予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，在維修基地，我們定期組織相關(guān)技術(shù)專家通過ppt形式讓操作人員掌握相關(guān)理論知識(shí)，在項(xiàng)目部，我們不定期組織技術(shù)人員對(duì)施工升降機(jī)司機(jī)進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，力求做到每位司機(jī)都是合格的熟練的操作員。

施工升降機(jī)為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質(zhì)證書的專業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)，并必須由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得施工升降機(jī)維修操作證的專業(yè)人員進(jìn)行操作和維修。我們通過與建設(shè)廳合作對(duì)安拆人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機(jī)安裝拆卸工)。

在日常工作中，我們定期對(duì)安拆，維修人員以ppt的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并且安排有經(jīng)驗(yàn)的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。

通過一系列培訓(xùn)，全面提升了管理人員的能力，提升了技術(shù)人員的操作水平，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。今后，我們要進(jìn)一步培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，完善培訓(xùn)制度，使學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化，樹立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

文檔為doc格式。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇五

今年暑假我參加了開化縣2018年中小學(xué)（幼兒園）班主任全員培訓(xùn)，一個(gè)字“值”。為期三天的培訓(xùn)，作為連續(xù)當(dāng)了二十七年的“老班主任”的我，感觸頗深、深受啟發(fā)。講座的專家（浙江省德育特級(jí)教師歷佳旭）和本縣優(yōu)秀班主任（林密蜂、汪莉、江紀(jì)衛(wèi)、邱慧萍）從班主任工作理念到方法和策略，從不同的角度詮釋了該如何做一個(gè)優(yōu)秀的班主任。通過這次培訓(xùn)使我清楚的認(rèn)識(shí)到，新時(shí)期班主任工作應(yīng)具備一定的技巧和素質(zhì)，是“道”與“術(shù)”的完美結(jié)合。班主任工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)，對(duì)自身素質(zhì)要求很高的工作，我們常常聽到這樣的一句話，有什么樣的班主任，就有什么樣的學(xué)生。

下面我簡單的談?wù)勥@次培訓(xùn)后的幾點(diǎn)感受：

一、樹立班主任自身的形象，給學(xué)生以良好的形象教育。

1、班主任要處處以身作則，起表率作用。凡是要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，正人先正己，如果求學(xué)生遵守紀(jì)律，不遲到不早退，班主任自己就要認(rèn)真遵守教學(xué)工作制度;要求學(xué)生在學(xué)習(xí)上要刻苦認(rèn)真，那么班主任在教學(xué)中就必須做到“認(rèn)真”二字;要求學(xué)生的言行要符合社會(huì)道德規(guī)范，那么班主任的言行行為就要對(duì)學(xué)生產(chǎn)生良好的影響，處處起示范作用，成為學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的楷模。班主任的言語要充分反映高尚的師德情操，行為要充分體現(xiàn)人民教師的形象。

2、班主任要在學(xué)生中建立威信，樹立良好的形象，獲得學(xué)生的充分信任。班主任威信的建立，主要是通過樹立良好的形象來實(shí)現(xiàn)的。良好形象的樹立，關(guān)鍵在于平時(shí)的言行。班主任的一言一行、一舉一動(dòng)，都應(yīng)在學(xué)生中產(chǎn)生好的影響，起表率示范作用。平時(shí)的言行是建立威信的基礎(chǔ)。樹立了良好的形象，建立了威信，獲得了學(xué)生的信任，班主任工作就能順利開展。

二、在實(shí)施對(duì)班級(jí)學(xué)生的管理教育中，班主任應(yīng)切實(shí)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、要細(xì)心全面了解掌握學(xué)生各方面的情況，如家庭情況、學(xué)習(xí)情況、學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)等。全面了解掌握班級(jí)每個(gè)學(xué)生的不同情況，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理教育的過程中，才能針對(duì)每個(gè)學(xué)生的不同情況采取不同的管理教育方法?？梢哉f了解掌握學(xué)生各方面的情況，是做好班主任工作的前提。

2、要認(rèn)真做好學(xué)生的思想教育工作，使學(xué)生樹立良好的思想道德品質(zhì)。學(xué)生可塑性極大，正處在人生觀、世界觀初步形成時(shí)期，學(xué)校教育對(duì)他們思想道德品質(zhì)的形成起著關(guān)鍵性作用。班主任對(duì)學(xué)生的管教，是學(xué)校教育的集中反映。班主任要認(rèn)真做好學(xué)生的思想品德教育工作，首先自身要具有高尚的思想品質(zhì)，自身的言行必須符合社會(huì)道德規(guī)范，用自身的形象來教育、影響學(xué)生。其次是根據(jù)學(xué)生的具體情況采用恰當(dāng)?shù)慕逃椒?，做耐心?xì)致的教育工作，特別要花較多的精力認(rèn)真做好不良言行學(xué)生的教育工作。對(duì)有不良言行學(xué)生，要多進(jìn)行個(gè)別疏導(dǎo)，盡量不要在大眾場合當(dāng)著眾人的面點(diǎn)名批評(píng)教育，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸、對(duì)抗心理。要讓學(xué)生有機(jī)會(huì)悄悄地改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，使之自覺養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。

3、要關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生建立學(xué)習(xí)信心。班主任要從各科任課老師那里了解學(xué)生的情況，無論學(xué)生成績的升降，都要隨時(shí)給學(xué)生鼓勵(lì)、加油。尤其是對(duì)成績差的學(xué)生，要多給予鼓勵(lì)、支持、指導(dǎo)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使之建立學(xué)習(xí)的自信心。對(duì)偏科的有業(yè)余愛好的學(xué)生，要多做引導(dǎo)，使之全面發(fā)展。要使所有的學(xué)生始終保持刻苦努力、積極進(jìn)取的心理狀態(tài)。

4、要關(guān)心學(xué)生的生活，幫助學(xué)生克服生活上的困難，使學(xué)生能專心致志的學(xué)習(xí)。特別是家庭經(jīng)濟(jì)困難的孩子，不可避免地會(huì)存在生活上的困難，往往有學(xué)生缺少學(xué)習(xí)用品、突然生病的情況，對(duì)此，班主任要主動(dòng)過問，并要盡最大的能力幫助學(xué)生克服生活中遇到的困難。在生活上對(duì)學(xué)生的關(guān)心，將會(huì)獲得學(xué)生心底的愛戴和尊重。

5、要把學(xué)生當(dāng)成自己的子女，當(dāng)好學(xué)生的家長。班主任要把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)作是自己的子女一樣看待，無論學(xué)習(xí)成績是好是壞，怎樣調(diào)皮，都不另眼看待。對(duì)每一個(gè)學(xué)生既要嚴(yán)格要求、疏導(dǎo)、批評(píng)，更要細(xì)心愛護(hù)、關(guān)心、鼓勵(lì)。學(xué)生有進(jìn)步，就像自己的孩子有了進(jìn)步一樣感到高興，學(xué)生有缺點(diǎn)，就像自己的孩子有缺點(diǎn)一樣感到內(nèi)疚。只要把學(xué)生當(dāng)成自己的子女一樣管教，班主任工作的效果會(huì)十分出色。

6、要經(jīng)常接近學(xué)生，做學(xué)生的朋友。班主任在課余時(shí)間經(jīng)常接近學(xué)生，與學(xué)生交談。通過交談，一可了解學(xué)生各方面的情況，二可溝通師生的思想感情。要做學(xué)生的朋友，班主任一定要心誠，當(dāng)了解到學(xué)生有不良言行時(shí)，不要隨便對(duì)其家長“告狀”不要隨便得在他人面前給予指責(zé)。學(xué)生覺得班主任不會(huì)傷害他，能夠友好地幫助他，對(duì)班主任就有信任感，就能主動(dòng)的沒有任何顧慮的向班主任輸送關(guān)于思想、行為、學(xué)業(yè)、生活等方面的信息。這樣，班主任的工作就容易順利開展。

7、要用愛心去幫助后進(jìn)生，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。不然，后進(jìn)生的成績就會(huì)一塌糊涂，甚至還有打架、逃學(xué)、撒謊、違反校紀(jì)校規(guī)、不完成作業(yè)等，其面目可憎，令人心煩。對(duì)這樣的后進(jìn)生，班主任不能歧視，不能放任不管，一定要用愛心去對(duì)待他們，用愛心去教育他們。首先要認(rèn)真找出后進(jìn)生的“病因”然后對(duì)癥“下藥”;第二不要傷害后進(jìn)生的自尊心，因?yàn)槊總€(gè)人都有自尊的心理需求;第三要讓后進(jìn)生擺脫自卑感，樹立自信心;第四做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作要持之以恒，要有耐心、有信心，萬不能急于求成。只要班主任用愛心去幫助后進(jìn)生，并采取恰當(dāng)?shù)慕逃椒?。后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作必將起到良好的效果。

通過這次短短三天的班主任培訓(xùn)，我對(duì)新時(shí)代班主任工作意義、價(jià)值、理論和方法等方面有了更深的解讀；通過這次培訓(xùn)，我對(duì)新時(shí)代班主任工作方向、科學(xué)性和時(shí)代性有了更明確的方向性理解；通過這次培訓(xùn)，深深感到提高新時(shí)代班主任隊(duì)伍的素質(zhì)、工作水平、工作活力、專業(yè)化水平已迫在眉睫；通過這次培訓(xùn)，我深受鼓舞和啟發(fā)，我要把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、方法都運(yùn)用到班主任工作實(shí)踐中去，為了對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育，扎實(shí)而有效地做好班級(jí)工作，對(duì)自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結(jié)，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，力爭做一個(gè)學(xué)生喜歡，家長滿意，教育上稱職的新時(shí)代的優(yōu)秀班主任。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇六

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，員工的素質(zhì)和能力也成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢(shì)的重要因素之一。為此，不少企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)，并將其作為提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵舉措。最近參加了一次企業(yè)舉辦的員工培訓(xùn)，我不僅在講堂上收獲了新的知識(shí)，更從實(shí)踐中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)及收獲。

一、培訓(xùn)內(nèi)容的新穎與實(shí)用是提升員工能力的關(guān)鍵。這次培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)得非常合理，既注重知識(shí)的傳授，又注重與實(shí)際工作的結(jié)合。培訓(xùn)師通過豐富的案例和實(shí)際操作，使我們更好地理解了知識(shí)的核心要義。尤其讓我印象深刻的是，師傅將大量的時(shí)間用于培訓(xùn)前的調(diào)研，并結(jié)合我們的實(shí)際需求，真正解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}。這種培訓(xùn)方式不僅提升了我們的工作能力，還激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

二、培訓(xùn)的交流與互動(dòng)對(duì)知識(shí)的吸收和應(yīng)用具有重要意義。在培訓(xùn)的過程中，師傅堅(jiān)持讓我們參與到講解中來，他會(huì)鼓勵(lì)我們互相交流和討論，使我們不僅僅是聽眾，還是培訓(xùn)的參與者。這種互動(dòng)式的培訓(xùn)方式，大大激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)習(xí)的效果。通過與其他同事的交流，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)同一知識(shí)點(diǎn)的理解可能與我不同，這讓我進(jìn)一步發(fā)散思路，加深了我對(duì)該知識(shí)的掌握。此外，與同事們的交流還使我認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的不足之處，這激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升的欲望。

三、培訓(xùn)提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。在培訓(xùn)中，我們需要和其他同事一起完成一些團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。這要求我們主動(dòng)與其他人合作，分工明確、協(xié)作默契。通過這次培訓(xùn)，我深刻理解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在與同事們的合作中，我們互相支持，互相幫助。每個(gè)人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，也愿意借助他人的長處。這種團(tuán)隊(duì)合作的氛圍和經(jīng)驗(yàn)讓我在日后的工作中更加愿意與其他同事共同合作，共同進(jìn)步。

四、培訓(xùn)增加了我們的自我反思與個(gè)人成長。培訓(xùn)中的各種活動(dòng)要求我們不僅要學(xué)習(xí)，還要通過實(shí)踐來鞏固和應(yīng)用。通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到自己在應(yīng)用所學(xué)知識(shí)時(shí)可能存在的不足和問題，并找到了改進(jìn)的途徑。尤其師傅在培訓(xùn)最后會(huì)對(duì)每個(gè)參與者進(jìn)行個(gè)別評(píng)估，這既是一種激勵(lì)，也是一種教育，讓我看到了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，進(jìn)而進(jìn)行反思和修正。

五、培訓(xùn)讓我們明確了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向。這次培訓(xùn)不僅是技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還包括了職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向的指導(dǎo)。師傅對(duì)每個(gè)參與者的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了專門的咨詢和指導(dǎo)。在這個(gè)過程中，我認(rèn)識(shí)到自己將來的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑，這讓我更加明確了自己在企業(yè)中的位置和定位。我相信只有明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，才能更有勁頭去學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

通過這次員工培訓(xùn)，我不僅增長了知識(shí)，更收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。這次培訓(xùn)不僅幫助我提升了工作能力，還讓我加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長的理解。我相信，只要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們一定能在職業(yè)道路上取得更大的成功。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇七

張遠(yuǎn)麗。

時(shí)值盛夏，八月是燃燒綠色的希望，八月是大地抒寫成熟的收獲，7月31日，我有幸來到淅川縣第七小學(xué)，參加教育局組織的班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這短短幾天的學(xué)習(xí)中，聆聽了專家、教授的教誨，他們?nèi)鏀⒄f了自己獨(dú)具風(fēng)格的班主任工作經(jīng)驗(yàn)和搞好班級(jí)管理的具體措施，以及新時(shí)期班主任工作的技巧和應(yīng)該具備的素質(zhì)。令我感觸很深，收獲頗豐，一種心靈的碰撞，一種思想的沖擊，更重要的是對(duì)平時(shí)工作的反思；使我的教育思想更是有了良好的升華!同時(shí)，也產(chǎn)生了這種認(rèn)識(shí)：教師是教育發(fā)展的根基和文明的傳承者，班主任就是承擔(dān)這特殊隊(duì)伍的使命人。下面就簡單的談?wù)勥@次培訓(xùn)心得與收獲：

一、樹立班主任自身的形象，給學(xué)生以良好的形象教育。

1、班主任要處處以身作則，起表率作用。凡是要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，正人先正己，如果求學(xué)生遵守紀(jì)律，不遲到不早退，班主任自己就要認(rèn)真遵守教學(xué)工作制度;要求學(xué)生在學(xué)習(xí)上要刻苦認(rèn)真，那么班主任在教學(xué)中就必須做到“認(rèn)真”二字;要求學(xué)生的言行要符合社會(huì)道德規(guī)范，那么班主任的言行行為就要對(duì)學(xué)生產(chǎn)生良好的影響，處處起示范作用，成為學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的楷模。班主任的言語要充分反映高尚的師德情操，行為要充分體現(xiàn)人民教師的形象。

2、班主任要在學(xué)生中建立威信，樹立良好的形象，獲得學(xué)生的充分信任。班主任威信的建立，主要是通過樹立良好的形象來實(shí)現(xiàn)的。良好形象的樹立，關(guān)鍵在于平時(shí)的言行。班主任的一言一行、一舉一動(dòng)，都應(yīng)在學(xué)生中產(chǎn)生好的影響，起表率示范作用。平時(shí)的言行是建立威信的基礎(chǔ)。樹立了良好的形象，建立了威信，獲得了學(xué)生的信任，班主任工作就能順利開展。

二、在實(shí)施對(duì)班級(jí)學(xué)生的管理教育中，班主任應(yīng)切實(shí)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、要細(xì)心全面了解掌握學(xué)生各方面的情況，如家庭情況、學(xué)習(xí)情況、學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)等。全面了解掌握班級(jí)每個(gè)學(xué)生的不同情況，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理教育的過程中，才能針對(duì)每個(gè)學(xué)生的不同情況采取不同的管理教育方法?？梢哉f了解掌握學(xué)生各方面的情況，是做好班主任工作的前提。

2、要認(rèn)真做好學(xué)生的思想教育工作，使學(xué)生樹立良好的思想道德品質(zhì)。學(xué)生可塑性極大，正處在人生觀、世界觀初步形成時(shí)期，學(xué)校教育對(duì)他們思想道德品質(zhì)的形成起著關(guān)鍵性作用。班主任對(duì)學(xué)生的管教，是學(xué)校教育的集中反映。班主任要認(rèn)真做好學(xué)生的思想品德教育工作，首先自身要具有高尚的思想品質(zhì)，自身的言行必須符合社會(huì)道德規(guī)范，用自身的形象來教育、影響學(xué)生。其次是根據(jù)學(xué)生的具體情況采用恰當(dāng)?shù)慕逃椒?，做耐心?xì)致的教育工作，特別要花較多的精力認(rèn)真做好不良言行學(xué)生的教育工作。對(duì)有不良言行學(xué)生，要多進(jìn)行個(gè)別疏導(dǎo)，盡量不要在大眾場合當(dāng)著眾人的面點(diǎn)名批評(píng)教育，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸、對(duì)抗心理。要讓學(xué)生有機(jī)會(huì)悄悄地改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，使之自覺養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。

3、要關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生建立學(xué)習(xí)信心。班主任要從各科任課老師那里了解學(xué)生的情況，無論學(xué)生成績的升降，都要隨時(shí)給學(xué)生鼓勵(lì)、加油。尤其是對(duì)成績差的學(xué)生，要多給予鼓勵(lì)、支持、指導(dǎo)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使之建立學(xué)習(xí)的自信心。對(duì)偏科的有業(yè)余愛好的學(xué)生，要多做引導(dǎo)，使之全面發(fā)展。要使所有的學(xué)生始終保持刻苦努力、積極進(jìn)取的心理狀態(tài)。

4、要關(guān)心學(xué)生的生活，幫助學(xué)生克服生活上的困難，使學(xué)生能專心致志的學(xué)習(xí)。特別是家庭經(jīng)濟(jì)困難的孩子，不可避免地會(huì)存在生活上的困難，往往有學(xué)生缺少學(xué)習(xí)用品、突然生病的情況，對(duì)此，班主任要主動(dòng)過問，并要盡最大的能力幫助學(xué)生克服生活中遇到的困難。在生活上對(duì)學(xué)生的關(guān)心，將會(huì)獲得學(xué)生心底的愛戴和尊重。

5、要把學(xué)生當(dāng)成自己的子女，當(dāng)好學(xué)生的家長。班主任要把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)作是自己的子女一樣看待，無論學(xué)習(xí)成績是好是壞，怎樣調(diào)皮，都不另眼看待。對(duì)每一個(gè)學(xué)生既要嚴(yán)格要求、疏導(dǎo)、批評(píng)，更要細(xì)心愛護(hù)、關(guān)心、鼓勵(lì)。學(xué)生有進(jìn)步，就像自己的孩子有了進(jìn)步一樣感到高興，學(xué)生有缺點(diǎn)，就像自己的孩子有缺點(diǎn)一樣感到內(nèi)疚。只要把學(xué)生當(dāng)成自己的子女一樣管教，班主任工作的效果會(huì)十分出色。

6、要經(jīng)常接近學(xué)生，做學(xué)生的朋友。班主任在課余時(shí)間經(jīng)常接近學(xué)生，與學(xué)生交談。通過交談，一可了解學(xué)生各方面的情況，二可溝通師生的思想感情。要做學(xué)生的朋友，班主任一定要心誠，當(dāng)了解到學(xué)生有不良言行時(shí)，不要隨便對(duì)其家長“告狀”不要隨便得在他人面前給予指責(zé)。學(xué)生覺得班主任不會(huì)傷害他，能夠友好地幫助他，對(duì)班主任就有信任感，就能主動(dòng)的沒有任何顧慮的向班主任輸送關(guān)于思想、行為、學(xué)業(yè)、生活等方面的信息。這樣，班主任的工作就容易順利開展。

7、要用愛心去幫助后進(jìn)生，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。不然，后進(jìn)生的成績就會(huì)一塌糊涂，甚至還有打架、逃學(xué)、撒謊、違反校紀(jì)校規(guī)、不完成作業(yè)等，其面目可憎，令人心煩。對(duì)這樣的后進(jìn)生，班主任不能歧視，不能放任不管，一定要用愛心去對(duì)待他們，用愛心去教育他們。首先要認(rèn)真找出后進(jìn)生的“病因”然后對(duì)癥“下藥”;第二不要傷害后進(jìn)生的自尊心，因?yàn)槊總€(gè)人都有自尊的心理需求;第三要讓后進(jìn)生擺脫自卑感，樹立自信心;第四做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作要持之以恒，要有耐心、有信心，萬不能急于求成。只要班主任用愛心去幫助后進(jìn)生，并采取恰當(dāng)?shù)慕逃椒?。后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作必將起到良好的效果。

通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、方法都運(yùn)用到班主任工作實(shí)踐中去。為了對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育，扎實(shí)而有效地做好班級(jí)工作，對(duì)自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結(jié)，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。讓我們攜起手來，共同成長，為了千千萬萬的孩子，為了我們神圣的教育事業(yè)，我將一如繼往的做好班主任教師的工作。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇八

做一名優(yōu)秀的人，必須有一顆堅(jiān)定的責(zé)任心，擁有一份高度的責(zé)任感，堅(jiān)守自己的工作崗位，堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)。要把公司利益放在首位，維護(hù)公司的利益是__人的天職，__人無論何時(shí)何地，都懂得限度地維護(hù)公司的利益，都懂得顧全大局，正確處理個(gè)人利益與公司利益的關(guān)系，堅(jiān)決抵制破壞公司形象的行為。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)百姓負(fù)責(zé)，讓老百姓喝上健康水、安全水。

“責(zé)任”就是“自己份內(nèi)的事情”，也就是一個(gè)人必須要做和應(yīng)該做好的事情。責(zé)任也是一種義務(wù)，是自己必須要履行的一種職責(zé)。要心懷積極的想法，當(dāng)我們用積極的心態(tài)去做工作時(shí)，我們的工作就會(huì)做得更好。要善待自己的工作，用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響他人。要用一種奉獻(xiàn)精神，永遠(yuǎn)也不要消極地認(rèn)為什么事都是不可能的，有的時(shí)候，積極心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng)，是正能量。有夢(mèng)想，就沒有什么不可能。敢于擔(dān)當(dāng)，是一種高尚的道德品質(zhì)，只有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝聚人心，創(chuàng)造出不凡的工作業(yè)績。

我們__公司是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè)，客戶面向社會(huì)大眾，縣的廣大老百姓。水直接關(guān)系到百姓的身體健康和生命安全。我們必須敢于承擔(dān)每一份工作的全部責(zé)任，這就要求我們?cè)诠ぷ髦袥Q不能有半點(diǎn)的馬虎大意，決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報(bào)，就可能給生產(chǎn)的調(diào)整帶來錯(cuò)誤的信息，導(dǎo)致出廠水質(zhì)的不合格，給老百姓的生命安全帶來威脅。

所以，顧客至上的理念一直激勵(lì)我，始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任感，端正的工作態(tài)度，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，在__事業(yè)上對(duì)得起自己的良心。

對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，公司給我這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，我就要時(shí)刻珍惜，全力以赴地工作，摒棄浮躁，腳踏實(shí)地，在今后的工作中不斷提升自己，盡職盡責(zé)，用心落實(shí)這份責(zé)任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀__人。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇九

當(dāng)然，努力在成功中也是必不可少的一個(gè)因素。當(dāng)初剛剛步入公司時(shí)，我是多么的青澀，也是多么的無知。當(dāng)我步入了這個(gè)行業(yè)時(shí)，我才感慨到世界的寬闊，眼界的寬廣。這個(gè)行業(yè)一直是我心目中最理想的行業(yè)，因此，在步入公司之前我就下定了決心，我會(huì)在這個(gè)行業(yè)里生根發(fā)芽，為自己的夢(mèng)想和追求做一次長途奔跑，也許其中會(huì)有很多的坎坷和挫折，但是我已經(jīng)為自己做足了準(zhǔn)備，套上了堅(jiān)定的外殼，我相信自己，我也相信公司，更是相信明天會(huì)更加的美好!

公司近期都做了一些培訓(xùn)，除了剛進(jìn)公司時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間，這次是培訓(xùn)時(shí)間較長的一段了。但這二者在此刻對(duì)比起來，有了截然不同的感覺。剛進(jìn)公司的培訓(xùn)是初步的一個(gè)培訓(xùn)，為的是讓我們了解公司，認(rèn)識(shí)公司的發(fā)展模式，其次才會(huì)講解一些職業(yè)上的經(jīng)典案例，讓我們從中直接獲取經(jīng)驗(yàn)，用到今后的工作中去。

但在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)了一個(gè)千差萬別的世界。首先，我認(rèn)識(shí)到自己在這份工作上其實(shí)有些地方是走了一些彎路的，很多的方式也沒有用對(duì)，這才造成了一個(gè)資源的浪費(fèi)和流失。其次就是自己面對(duì)工作的態(tài)度也有待加強(qiáng)，我往往覺得自己只要付出一定的真心和努力就可以，但是我這次通過這次學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，原來一個(gè)人單單只想努力并不會(huì)直接讓成功接踵而來。它更多的需要我們?nèi)ラ_動(dòng)腦筋，只有用對(duì)了努力的方式，走對(duì)了努力的道路之后，我們才會(huì)迎來豐收的季節(jié)啊!我恍然醒悟，除了做好本職工作外，更重要的就是培養(yǎng)自己了，只有讓自己變成了一個(gè)更好的人，我們才會(huì)有更為精彩的明天!

這次培訓(xùn)是一次很難得的機(jī)會(huì)，我會(huì)珍惜它，也會(huì)在今后的工作中多加利用這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)，希望自己能夠把工作做得更好，也能夠讓自己收獲到來自工作的愉快和幸福，更希望能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造更多的財(cái)富，滿足自己的物質(zhì)生活，也能夠給家人帶來更好的物質(zhì)生活。為了這些目標(biāo)，我會(huì)更加明智和努力，去盡可能的實(shí)現(xiàn)自己，創(chuàng)造自己。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇十

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一環(huán)，它可以幫助員工提升個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，并為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。最近，我有幸參加了公司組織的一次培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的意義和它對(duì)我的個(gè)人和職業(yè)生涯的影響。

第二段：具體介紹培訓(xùn)的內(nèi)容以及個(gè)人感受。

在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識(shí)和技能。其中，對(duì)于我個(gè)人來說，溝通技巧是最有收獲的一部分。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何有效地傾聽他人，理解對(duì)方的需求，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這對(duì)于我與同事和客戶的溝通交流起到了很大的幫助。此外，我還學(xué)習(xí)了如何在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作，如何有效地解決問題。這些技能對(duì)于我未來的工作發(fā)展將會(huì)起到重要的作用。

第三段：談?wù)撌斋@和應(yīng)用。

在培訓(xùn)結(jié)束后的幾個(gè)月里，我已經(jīng)開始將所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到我的工作中。我發(fā)現(xiàn)，通過改進(jìn)我的溝通技巧，我能更好地與同事合作，解決問題更加高效。此外，我也能更好地理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并按照他們的要求完成工作。這些變化不僅提高了我的工作效率，也加強(qiáng)了我與同事之間的合作關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的成功作出了貢獻(xiàn)。

第四段：講述培訓(xùn)對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響。

這次培訓(xùn)不僅對(duì)我當(dāng)前的工作產(chǎn)生了積極的影響，也對(duì)我的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。我意識(shí)到，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我能夠在工作中更好地發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯增添更多的可能性。所以，我決定在未來繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)，并積極開展自我學(xué)習(xí)，以不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

第五段：總結(jié)培訓(xùn)的重要性和展望未來。

通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的重要性。它不僅能夠幫助員工提升個(gè)人能力，還能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。我希望，在未來的工作中，我能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己，不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

通過這篇文章，我總結(jié)了我在員工培訓(xùn)中的心得體會(huì)和收獲，并明確了培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)生涯的重要性。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇十一

第一段：引言（200字）。

人際關(guān)系作為一個(gè)公司的重要組成部分，對(duì)于員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成功至關(guān)重要。因此，公司通常會(huì)開展一系列的培訓(xùn)課程，來幫助員工提升他們與同事、客戶和上級(jí)之間的相處能力。在我參加了一次為期一個(gè)月的人際關(guān)系培訓(xùn)之后，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和對(duì)個(gè)人成長的積極影響。

第二段：認(rèn)識(shí)自己（200字）。

在培訓(xùn)的第一周，我們被要求進(jìn)行一個(gè)自我認(rèn)知的練習(xí)，通過對(duì)自己的性格、個(gè)性和情緒狀態(tài)的分析，幫助我們更好地了解自己。我意識(shí)到，在與他人相處時(shí)，我們的內(nèi)心態(tài)度和情緒狀態(tài)會(huì)直接影響到我們的人際關(guān)系。如果我們能夠真正了解自己，并積極調(diào)整自己的心態(tài)，就能夠更好地與他人相處，并建立良好的人際關(guān)系。

第三段：積極傾聽（200字）。

在培訓(xùn)的過程中，我學(xué)到了一項(xiàng)重要的技巧——積極傾聽。只有當(dāng)我們真正聆聽他人的意見和觀點(diǎn)時(shí)，才能夠更好地與他人建立聯(lián)系。通過積極傾聽，不僅能夠更好地理解他人的需求和期望，還能夠減少誤解和沖突的發(fā)生。我在一次小組討論中實(shí)踐了積極傾聽的技巧，發(fā)現(xiàn)這種方式能夠有效地促進(jìn)溝通，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。

第四段：尊重差異（200字）。

一個(gè)成功的人際關(guān)系建立在尊重差異的基礎(chǔ)上。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于多元文化團(tuán)隊(duì)的案例分析，深入探討了如何尊重他人的文化差異。通過了解不同文化背景的人所持有的信念、價(jià)值觀和習(xí)俗，我們能夠更好地避免誤解和歧視，并建立一個(gè)包容和諧的工作環(huán)境。我意識(shí)到，要在與他人相處中取得良好的結(jié)果，我們必須尊重每個(gè)人獨(dú)特的背景和差異。

第五段：提升自信（200字）。

最后，通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)提升自信對(duì)于建立良好的人際關(guān)系至關(guān)重要。當(dāng)我們對(duì)自己充滿信心時(shí)，我們可以更自然地與他人交流，表達(dá)自己的看法和觀點(diǎn)。同時(shí)，自信也能夠讓他人對(duì)我們產(chǎn)生信任和尊重，從而建立積極的合作關(guān)系。在培訓(xùn)結(jié)束后的幾周里，我發(fā)現(xiàn)自己在與同事和客戶的交流中更加自信和果斷，這不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有益，還有助于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效果。

結(jié)語（100字）。

通過這次人際關(guān)系培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了建立良好人際關(guān)系的重要性，以及如何在與他人相處中發(fā)揮更積極的作用。通過了解自己、積極傾聽、尊重差異和提升自信，我相信我能夠在工作和生活中建立更健康、更有成效的人際關(guān)系，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇十二

銀行作為金融行業(yè)的主要組成部分，承擔(dān)著為客戶提供金融服務(wù)的重要職責(zé)。銀行員工作為銀行的形象代言人，他們的為人處事舉止直接關(guān)系到銀行形象的塑造和客戶對(duì)銀行的信任。作為一名銀行員工，我有幸從業(yè)多年，結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷和工作體會(huì)，總結(jié)了一些為人處事的心得體會(huì)。

首先，做人要真實(shí)、誠實(shí)。一個(gè)人能否真實(shí)地對(duì)待自己和他人，直接關(guān)系到他在人際關(guān)系中的信任度以及與他人的關(guān)系是否順利進(jìn)行。作為銀行員工，在工作中要求我們誠實(shí)守信、恪守職責(zé)，這同樣要求我們?cè)谂c客戶接觸中展現(xiàn)真實(shí)的自己。只有真實(shí)的態(tài)度和信實(shí)的言行，才能真正贏得客戶的信任和支持。

其次，做人要善解人意、耐心。銀行員工工作的特點(diǎn)是與各種各樣的客戶打交道，而客戶的需求千差萬別。有時(shí)，客戶可能對(duì)一些簡單問題禮貌而急切地詢問，這時(shí)我們要有能力快速地作出回答，或者及時(shí)地轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行解答。還有一些客戶可能會(huì)對(duì)某些復(fù)雜的金融產(chǎn)品存在疑慮和困惑，我們要有耐心地傾聽、解答，幫助他們理解并做出正確的決策。

第三，做人要友善、熱情。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，我們面對(duì)的大多是不同背景的客戶，有著各種各樣的需求和問題。面對(duì)客戶，我們不能冷漠態(tài)度，要以友善的笑容和熱情的服務(wù)態(tài)度對(duì)待每一位客戶。只有給予他們真誠的關(guān)心，主動(dòng)幫助解決問題，才能建立起和客戶之間的良好關(guān)系，讓客戶感受到銀行的溫暖和關(guān)懷。

第四，做人要細(xì)致、專業(yè)。銀行工作的關(guān)鍵之一就是處理和各種金融相關(guān)的業(yè)務(wù)，為此，我們必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和過硬的業(yè)務(wù)能力。在客戶的辦理業(yè)務(wù)過程中，雖然有時(shí)候會(huì)有大量的瑣碎操作，但我們不能因此忽視任何細(xì)節(jié)，每一個(gè)步驟都要仔細(xì)審慎。只有這樣，才能確保業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，讓客戶無后顧之憂。

最后，做人要學(xué)會(huì)感恩、回饋。在銀行的從業(yè)生涯中，我們會(huì)與許多不同的客戶建立長期的合作關(guān)系。這些客戶在為我們帶來業(yè)務(wù)同時(shí)，也是我們的財(cái)富。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩，對(duì)客戶表示真誠的謝意，并通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平來回饋客戶。只有持續(xù)不斷地提供有價(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品，才能保持客戶的忠誠度和滿意度，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)起來，作為銀行員工，我們要通過真實(shí)、誠實(shí)、善解人意、耐心、友善、熱情、細(xì)致、專業(yè)、感恩和回饋等方面的做人原則，在為人處事中不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)水平。只有做好這些基本的為人之道，才能贏得客戶的信任和支持，為銀行的發(fā)展和自身的成長創(chuàng)造更多的機(jī)遇和可能。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇十三

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。通過培訓(xùn)，員工可以提升自身的技能和知識(shí)水平，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。在我參加的最近的一次員工培訓(xùn)中，我得到了很多收獲。本文將從培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、實(shí)踐應(yīng)用和反思總結(jié)五個(gè)方面來分享我的心得體會(huì)。

首先，要做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作非常重要。在培訓(xùn)前，我主動(dòng)了解了培訓(xùn)的具體內(nèi)容和目標(biāo)，并提前學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。我還和同事們討論了一些可能涉及到的問題，以便能更好地理解和吸收培訓(xùn)內(nèi)容。這樣的準(zhǔn)備讓我對(duì)培訓(xùn)充滿了期待，也提高了我參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。

其次，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和傳達(dá)方式也對(duì)我的學(xué)習(xí)效果有著重要影響。這次培訓(xùn)采用了交互式的方式，包括小組討論、角色扮演等。這樣的設(shè)計(jì)使得培訓(xùn)更加生動(dòng)有趣，讓我更容易理解和接受新知識(shí)。此外，培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，讓我能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)。

第三，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法也是提高學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，通過提問和積極參與討論，我能更好地理解和記憶培訓(xùn)內(nèi)容。而且，與他人的交流也可以幫助我發(fā)現(xiàn)自己的不足和理解上的問題。此外，我還善于總結(jié)歸納，將零散的知識(shí)點(diǎn)整理成體系化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這樣可以更好地掌握和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。

第四，將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)踐中是培訓(xùn)的最終目的。在我完成這次培訓(xùn)后的工作中，我盡可能地將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。通過實(shí)踐，我能更好地理解和鞏固所學(xué)的知識(shí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，實(shí)踐也幫助我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足和需要改進(jìn)的地方，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供了指導(dǎo)。

最后，我深刻反思了這次培訓(xùn)的收獲和不足。首先，我對(duì)于培訓(xùn)前的準(zhǔn)備還需要更加充分。第二，我需要進(jìn)一步提升自己的表達(dá)能力和溝通能力。這可以幫助我更好地與他人交流和分享學(xué)到的知識(shí)。第三，對(duì)于一些難以理解的概念和內(nèi)容，我需要更多地進(jìn)行思考和探索。這樣才能更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。

通過這次員工培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和技能，提高了自己的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加主動(dòng)地學(xué)習(xí)和進(jìn)取，不斷提升自己，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇十四

員工培訓(xùn)收獲與心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的員工培訓(xùn)收獲與心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工培訓(xùn)收獲與心得體會(huì)(優(yōu)秀9篇)】，供你選擇借鑒。

本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)，聽取了許多專家，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后，獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我，特別是對(duì)職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。

得體的行為在日常交往中會(huì)讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識(shí)到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認(rèn)識(shí)的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點(diǎn)自己的心得體會(huì)。辦公環(huán)境的禮儀對(duì)象，一個(gè)是周圍的同事，一個(gè)是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的是對(duì)個(gè)人形象的樹立下功夫。而個(gè)人形象當(dāng)然不僅僅指穿著，精神面貌這些。個(gè)人形象的建立是需要一段時(shí)間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。

我認(rèn)為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風(fēng)度等。

關(guān)于容貌：同事最基本的尊重莫過于在自己的容貌上下適當(dāng)?shù)墓し蛄?。男士要穿干凈、整潔的衣服，穿著衣服要根?jù)場合的需要。絕對(duì)不能隨隨便便，馬夫了事。臉部要注意時(shí)常清洗，保持干凈清爽的氣質(zhì)。頭發(fā)、胡子也就即時(shí)修整，不要“千夫指”才注意到這些細(xì)節(jié)上的東西。容貌的基本要素說來其實(shí)不多，可是許多人卻是會(huì)出現(xiàn)偶發(fā)性的容貌問題。一些人可能在工作開始的階段，對(duì)自己的容貌實(shí)行“高要求，嚴(yán)管理”。但是，日子一長，熟悉了工作環(huán)境后，一些人可能就減弱了對(duì)自己容貌的注意力。所以，容貌的整潔不是一天兩天的事情，是需要投入一如既往的熱情去關(guān)注的。

關(guān)于舉止：處事得體,對(duì)人彬彬有理是我對(duì)舉止的認(rèn)識(shí)。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會(huì)遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)工作只有心存責(zé)任感，在實(shí)際行動(dòng)上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務(wù)。對(duì)人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強(qiáng)調(diào)的是要理性地進(jìn)行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的，拿出一顆真誠的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對(duì)要避免感情用事。理性是成功的交往的一個(gè)基礎(chǔ)。以理性思維指導(dǎo)的言行，必然是更加得體的。

我們?cè)谏钪锌吹降耐轮g，上級(jí)與下級(jí)之間鬧矛盾，其實(shí)就是在鬧情緒，是缺乏絕對(duì)的理性指導(dǎo)的結(jié)果。因此，以禮待人的內(nèi)在含義是從根本上認(rèn)識(shí)事情的本質(zhì)，從容面對(duì)似乎紛繁復(fù)雜的交往事宜。關(guān)于風(fēng)度：在交往中保持必要的風(fēng)度與氣度是非常重要的。紳士風(fēng)度是具有騎士精神般的魅力的，是有長久歷史背景和深遠(yuǎn)的現(xiàn)代意義的精神性質(zhì)。風(fēng)度與氣度可以說是言語與舉止的進(jìn)一步表現(xiàn)，言語與舉止是一種對(duì)“動(dòng)”的紀(jì)律;風(fēng)度與氣質(zhì)是一種對(duì)“靜”的培養(yǎng)，是一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。言行一致，不拘小節(jié)等等這些都是良好的內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。而這些都基于一個(gè)正確的道德觀，世界觀。內(nèi)心修養(yǎng)是一種以觀念為核心的聚合體，沉淀著的元素綜合決定修養(yǎng)成果的良莠。

因此，良好的風(fēng)度的形成，是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。而文化修養(yǎng)方面的提高也不能松懈。在學(xué)問上加以充實(shí)以達(dá)到在見解上面得以縝密創(chuàng)造性，從而指導(dǎo)工作和生活，是文化修養(yǎng)的意義所在。文化修養(yǎng)和內(nèi)心修養(yǎng)是相輔相成的。后者是前者的底蘊(yùn)，后者則是以前者作為重要養(yǎng)分的?？偟膩碚f，個(gè)人形象的樹立基于生活，又直接反饋于生活。在樹立良好的個(gè)人形象上志于道而據(jù)于德，從小事做起，在正確的思想指導(dǎo)下從嚴(yán)要求自己，是成就自我，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的首要條件。

非常有幸能有這次機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到華為對(duì)于員工的要求和素養(yǎng)，一個(gè)成功的公司必定有它的企業(yè)文化和精神，而這些應(yīng)該是每位員工都需要學(xué)習(xí)、認(rèn)同與遵循的。

員工和企業(yè)的關(guān)系建立在相互尊重，相互理解，共同信任的基礎(chǔ)上，才能愉快的共同奮斗。公司有領(lǐng)導(dǎo)是必然的，也是必要的，他們將要為整個(gè)公司的發(fā)展樹明方向，需明確員工的工作目標(biāo)，但是如果單單只注重領(lǐng)導(dǎo)的架子，擺起領(lǐng)導(dǎo)的威勢(shì)，與員工一起一副高高在上的姿態(tài)，做事只要不符合自己的標(biāo)準(zhǔn)，不問青紅皂白就是一頓訓(xùn)，這樣只會(huì)讓員工感到不甘心和不服氣，有時(shí)再加上用詞用語不恰當(dāng)，很容易打擊員工的工作積極性，造成抱怨。員工錯(cuò)，要讓他知道錯(cuò)，建立在兩個(gè)人共同認(rèn)知下的批評(píng)才能被認(rèn)可。

不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工之間，相互之間要聽聽對(duì)方的意見，這不代表你要全盤接受別人的想法，而只是要想想這些意見背后出于怎樣的目的，鑒于怎樣的事實(shí)情況，不能為了一味的維護(hù)自身的形象，保留自己的面子，而固執(zhí)己見，一概否認(rèn)別人的觀點(diǎn)意見，尤其是多人有著同樣的不同聲音的時(shí)候，這種意見就尤其有理由提起重視，不管對(duì)錯(cuò)都需要有一個(gè)解釋說明，團(tuán)隊(duì)的合作是相互開放的，相互的交流才能促進(jìn)發(fā)展團(tuán)結(jié)。

積極有效地既求助于他人，同時(shí)又給予他人支援。我們公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用到的工業(yè)技術(shù)非常之多，這樣需要我們學(xué)習(xí)與使用的知識(shí)也就很多，那么這樣的方式就很有必要了。只有大家就問題能互相幫助，互相學(xué)習(xí)才能成長，不能在我有疑惑需要幫助的時(shí)候，滿車間去找人，也不能在他人需要幫助的時(shí)候，我卻因?yàn)槟承┮?guī)定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助，這樣浪費(fèi)的是公司的整體效率，打擊的也是團(tuán)隊(duì)合作積極性。

培訓(xùn)很重要。針對(duì)我們公司實(shí)際設(shè)備情況，這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝，那么多總成的組裝和拼接，那么多的工業(yè)軟件使用與升級(jí)，都需要也值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去培訓(xùn)，我們不能只知道它的結(jié)果而不知道它的過程，所以分批分次的參加這類技術(shù)培訓(xùn)對(duì)于更好的解決問題是很有幫助的，而不能是固定的幾個(gè)人參加培訓(xùn)輔導(dǎo)，然后我們只要有問題就去找他們解決。

華為文化的特征就是服務(wù)文化。這一點(diǎn)也很適合我們，因?yàn)槲覀円彩敲嫦虻目蛻簟Ｎ覀儽仨氄J(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)用戶，不論他是怎樣的身份，他們的企業(yè)背景如何，我們身處何地都不應(yīng)該影響到對(duì)客戶的服務(wù)與支援。

以上有的想法可能還需要以后去認(rèn)知去改變，不過能有這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，覺得個(gè)人也是有了很大的思想提高。

此次有幸參加了醫(yī)院組織的為期三天的全院培訓(xùn)，特別邀請(qǐng)了國內(nèi)知名的專業(yè)講師___為我們授課，授課氛圍輕松活躍，過程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會(huì)到，要讓患者到醫(yī)院詢醫(yī)治病，醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)美的環(huán)境是前提，此外，還要不斷以創(chuàng)新營銷服務(wù)理念和服務(wù)方式來吸引患者。在這里表達(dá)一下通過培訓(xùn)對(duì)自己工作上的幫助和內(nèi)心的感想。

隨著人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關(guān)愛和被尊重的需求，人們有更多選擇醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利了。那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的信任和社會(huì)的認(rèn)同。把服務(wù)放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著患者的荷包，多一些愛心，換位思考，替患者著想，以誠相待，希望通過我們的細(xì)心、周到的服務(wù)讓來我們醫(yī)院的每個(gè)人滿意而歸，并且成為我們醫(yī)院的潛在病人。此外，我們還要盡可能提供延伸服務(wù)。對(duì)于有些拿著外院的報(bào)告單或者檢查結(jié)果，要求會(huì)診的患者，我們也能夠熱情接待，認(rèn)真給與解答并提供診斷意見。對(duì)于一些在我院治療后片子或報(bào)告丟失的病人，我們也盡可能的幫助他們復(fù)印資料或報(bào)告。相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會(huì)吸引更多慕名而來的患者。

我作為醫(yī)院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機(jī)會(huì)要比醫(yī)護(hù)人員少得多，但醫(yī)院是一個(gè)整體，各科人員都有其相應(yīng)的作用。我的一言一行，同樣也代表著醫(yī)院的形象。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員和工作人員都是最好最經(jīng)濟(jì)的活廣告。擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和融洽的人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。無論是同事之間還是對(duì)待患者，我都要保持一個(gè)健康的心態(tài)，善待身邊的人。在院內(nèi)除了做好本職工作以外，我同樣也有機(jī)會(huì)碰到患者及家屬或者咨詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個(gè)人應(yīng)該要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)并做好以下幾點(diǎn)：

1.具有專業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德。

2.遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，維護(hù)醫(yī)院的形象，無違紀(jì)行為。

3.提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。

4.與其他各科室多作溝通，適當(dāng)了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程，以便對(duì)患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。

5.規(guī)范自己的行為，以誠待人，提高服務(wù)意識(shí)，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，塑造良好的職業(yè)形象。

醫(yī)院的業(yè)務(wù)開展離不開充足的病源，這是關(guān)乎我們每個(gè)員工的切身利益的大事，所以今后我將嚴(yán)格要求自己，多為醫(yī)院盡一份力。作為醫(yī)院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用，為醫(yī)院的良性發(fā)展作努力!

為進(jìn)一步提高新員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，更好的履行崗位職責(zé)，我院于20_年2月4日至2月6日對(duì)33名新員工進(jìn)行了為期3天的崗前培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由人力資源部組織，培訓(xùn)內(nèi)容豐富。由范院長進(jìn)行了醫(yī)院文化及弟子規(guī)培訓(xùn);醫(yī)務(wù)科進(jìn)行了醫(yī)療核心制度及病歷書寫規(guī)范培訓(xùn);護(hù)理部進(jìn)行了護(hù)理核心制度及護(hù)理文書書寫培訓(xùn);感控科進(jìn)行了院內(nèi)感染培訓(xùn);急診科進(jìn)行了心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn);人力資源部著重進(jìn)行了員工行為規(guī)范及院內(nèi)各項(xiàng)制度培訓(xùn)。

范院長對(duì)醫(yī)院文化及弟子規(guī)關(guān)于孝道、仁愛、好學(xué)的培訓(xùn)為打造醫(yī)院感恩文化及禮儀服務(wù)文化提供了思想依據(jù)，為建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)打下了良好基礎(chǔ);由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療安全等內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工了解了臨床工作操作程序，更快更好地適應(yīng)了臨床工作需要;由人力資源部組織進(jìn)行的員工行為規(guī)范培訓(xùn)，讓他們從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好了進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，經(jīng)過培訓(xùn)后的新員工素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌更加符合醫(yī)院員工標(biāo)準(zhǔn)，因而保障了醫(yī)療安全，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新。

通過此次培訓(xùn)，使新員工對(duì)醫(yī)院和自身工作都有了一個(gè)比較直觀的認(rèn)識(shí)，從而為盡快適應(yīng)工作環(huán)境、轉(zhuǎn)變自我角色、投入醫(yī)院工作奠定了良好的基礎(chǔ)，也為新員工提供了一個(gè)互相學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，為他們共同進(jìn)步搭建了一座橋梁，讓彼此在交流學(xué)習(xí)中提升自己。

崗前培訓(xùn)已成為我院的常規(guī)工作，此項(xiàng)工作為進(jìn)一步充實(shí)醫(yī)院人才儲(chǔ)備和后備力量，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)了人才基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步挖掘中年員工潛力，激發(fā)中年員工的工作熱情，提高全行員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，9月9日至12日，農(nóng)行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓(xùn)班，來自市分行機(jī)關(guān)和全轄7個(gè)縣級(jí)支行的130余名中年員工參加了培訓(xùn)。

農(nóng)行河南三門峽分行現(xiàn)有45歲以上中年員工359人，他們大部分都是上世紀(jì)八十年代初、中期進(jìn)入農(nóng)行工作，經(jīng)過了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個(gè)階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革，見證了農(nóng)發(fā)行分設(shè)、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大部分中年員工學(xué)歷不高，但他們立足平凡崗位，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)了青春和熱血，依然可以稱是農(nóng)業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時(shí)代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長，原有的知識(shí)和技能已難以適應(yīng)崗位工作的需要，急需通過培訓(xùn)進(jìn)行更新和“充電”。

三門峽分行黨委歷來重視發(fā)揮中年員工的中堅(jiān)和傳承作用，十分關(guān)心和關(guān)注中年員工的工作、生活和成長，認(rèn)真落實(shí)總、分行黨委的統(tǒng)一部署，近年來先后組織部分優(yōu)秀中年員工參加了上級(jí)行舉辦的中年員工培訓(xùn)班，并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓(xùn)。今年，為進(jìn)一步推動(dòng)中年員工培訓(xùn)工作規(guī)范、長久開展，三門峽分行黨委嚴(yán)格按照省行中年員工培訓(xùn)方案要求，組織舉辦了以客戶營銷、團(tuán)隊(duì)合作、素質(zhì)培養(yǎng)、家庭建設(shè)、公文寫作及常用辦公軟件應(yīng)用等為主要內(nèi)容的第二期優(yōu)秀中年員工培訓(xùn)班，在邀請(qǐng)外部知名?！〖摇〗淌谥v課的同時(shí)，還著力挖掘內(nèi)部資源，安排行內(nèi)專業(yè)人員針對(duì)中年員工的知識(shí)“短板”和工作中常用的技能開展培訓(xùn)，取得了良好效果。

培訓(xùn)中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結(jié)合自身豐富的職場閱歷和大量的個(gè)案實(shí)例，深入淺出地在《客戶關(guān)系營銷與服務(wù)》和《團(tuán)隊(duì)合作》課程中講解了業(yè)務(wù)營銷技巧、客戶關(guān)系維護(hù)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，聲情并茂地講述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》、《陽光心態(tài)培養(yǎng)》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設(shè)》等課程，引導(dǎo)學(xué)員們緩解職場壓力，樹立良好心態(tài)，構(gòu)建和諧的同事關(guān)系和家庭關(guān)系;兩位行內(nèi)專業(yè)人員重點(diǎn)從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運(yùn)用、操作技巧和通知、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等常用公文的寫作要領(lǐng)及常見錯(cuò)誤等一一進(jìn)行了詳解。

培訓(xùn)期間，三門峽分行人力資源部嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，嚴(yán)格作息時(shí)間，積極配合老師活躍課堂氣氛，組織學(xué)員積極參加互動(dòng)環(huán)節(jié)加深理解，確保了培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行。整體課程安排結(jié)合實(shí)際，課堂教學(xué)形式多樣，現(xiàn)場操作答疑解難，內(nèi)容新穎，著眼工作，貼近生活，使學(xué)員們眼界大開、深受啟發(fā)，收到了良好效果。學(xué)員們深有感觸，紛紛表示對(duì)贏得市場挑戰(zhàn)更具信心，職場生涯規(guī)劃更為明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。

時(shí)間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經(jīng)整整一個(gè)星期了，在這一個(gè)星期中，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機(jī)加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓(xùn)中心的教室里。這一個(gè)星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個(gè)星期，但同時(shí)也是過的最為充實(shí)的一個(gè)星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個(gè)目標(biāo)而拼搏著，那就是努力使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!

我來自石家莊辦事處，因?yàn)樵诙诘膶W(xué)員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓(xùn)生活，“緊張，累，但很充實(shí)”是最簡單的概括，有個(gè)同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學(xué)的時(shí)候長跑的成績是很好的，可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅(jiān)持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對(duì)而不能退縮。

7月4號(hào)，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢(mèng)中驚醒，早上5點(diǎn)我和同宿舍的同事都起來洗漱，說來慚愧，我已經(jīng)不記得上次早上5點(diǎn)鐘起床是什么時(shí)候的事了。因?yàn)榕逻t到所以我們把時(shí)間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點(diǎn)，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學(xué)。我的心中一顫，看來激烈的競爭已經(jīng)開始了?，F(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)不理解，公司的文化培訓(xùn)為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來公司對(duì)我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項(xiàng)，試問我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅(jiān)持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話，那我們?cè)跊]有進(jìn)行培訓(xùn)之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了。

經(jīng)過這一個(gè)星期后，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活，這里的生活是很有規(guī)律的，教官和老師雖然對(duì)我們很嚴(yán)厲，對(duì)我們的要求極為嚴(yán)格，但我卻能看出他們對(duì)我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。文化培訓(xùn)分為課堂授課，課外活動(dòng)和晚上的影片教學(xué)。課程的安排是相當(dāng)合理的，培訓(xùn)的三個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對(duì)公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。

團(tuán)結(jié)合作集體奮斗。

華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值戰(zhàn)略。面對(duì)激烈的市場競爭，產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化，要求我們必須團(tuán)結(jié)合作，通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶最滿意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。

在戶外活動(dòng)的拔河比賽中，我對(duì)團(tuán)結(jié)合作，集體奮斗有了新的認(rèn)識(shí)，拔河是一項(xiàng)集體的運(yùn)動(dòng)，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實(shí)的體現(xiàn)與驗(yàn)證?？墒菃螁斡芯襁€是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗(yàn)了那激動(dòng)的時(shí)刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊(duì)的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗，可是當(dāng)比賽一開始的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時(shí)已經(jīng)聽不到身邊隊(duì)友的加油聲，心中只有一個(gè)念頭那就是絕對(duì)不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊(duì)伍用力好像有點(diǎn)分散，隊(duì)員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩(wěn)，繩子一點(diǎn)點(diǎn)向?qū)Ψ揭迫?。大家顯得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了，走下賽場我的雙臂已經(jīng)麻木了，雖然身邊的隊(duì)友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細(xì)想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什么?原因就出在我們沒有很好的領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關(guān)鍵時(shí)刻我們的隊(duì)伍搖擺起來，這勢(shì)必會(huì)分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實(shí)際上我們的力卻是分散的，我們每一個(gè)人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個(gè)團(tuán)體，而是單兵在作戰(zhàn)，自己往自己認(rèn)為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因?yàn)槲覐陌魏颖荣惖氖≈?，體會(huì)到了團(tuán)結(jié)一致，集體合作的精髓，真正的對(duì)公司的這個(gè)文化有了切身的體會(huì)與理解，而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個(gè)比賽的真正目的達(dá)到了。

一個(gè)企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型，放棄以前種.種單打獨(dú)斗的想法，我們必須要明白，“沒有一只大雁會(huì)升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助，大家一起，共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí)，慷慨的伸出援助之手，風(fēng)雨同舟，排除萬難。

責(zé)任心與敬業(yè)精神。

每一個(gè)華為員工必須有責(zé)任心以及對(duì)工作熱愛，以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來面對(duì)我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心，我們可以理解為做事良好的動(dòng)機(jī)和愿望，認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動(dòng)，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風(fēng)，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對(duì)工作的熱誠，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開始，對(duì)工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個(gè)人的生活也會(huì)幸福，因?yàn)槲覀兓畹奶故幨?，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對(duì)我們也會(huì)尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責(zé)任推過來推過去，總想落一個(gè)自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)華為人的行為了。當(dāng)一個(gè)人不想做好一件事情的時(shí)候，他就會(huì)有一百個(gè)借口，可是當(dāng)一個(gè)人想要把一件事做好時(shí)，他就會(huì)有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。

誠信是生存之本，發(fā)展之源。

華為十幾年來鑄就的成就只有兩個(gè)字——誠信。華為文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化，我們必須認(rèn)真地對(duì)待每一道工序和每一個(gè)用戶，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對(duì)客戶的誠信，對(duì)社會(huì)的誠信，對(duì)員工的誠信，只要我們堅(jiān)持下去，這種誠信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡，用之不竭的。“也許社會(huì)上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會(huì)吃大虧，但我們還是要堅(jiān)持。只要你堅(jiān)持，客戶會(huì)選擇你，對(duì)手會(huì)尊重你，員工會(huì)愛戴你，這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個(gè)人不能一輩子做事，但要一輩子做人。

自我批判不斷進(jìn)步。

一個(gè)人在世上，做任何事都不會(huì)一下子做到盡善盡美，都有一個(gè)不斷進(jìn)取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結(jié)我的得失。開展自我批評(píng)，才可以取得更大的成功。自我批評(píng)不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評(píng)，是員工從自身找到原因，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能提高才能升華。另外，開展自我批評(píng)，也使員工不會(huì)推卸責(zé)任，有助于團(tuán)隊(duì)合作，有助于員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時(shí)候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時(shí)候就因?yàn)檫@“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動(dòng)，甚至有些時(shí)候都沒有辦法彌補(bǔ)。可是這種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實(shí)任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時(shí)候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進(jìn)，從而不斷進(jìn)步，做事情的時(shí)候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)?？偨Y(jié)個(gè)人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。

短短的十天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了，雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多，在這一個(gè)星期緊張充實(shí)的培訓(xùn)中，我對(duì)公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多，我會(huì)在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!

讀了李望松的"木桶原理"讓我想起前一段時(shí)間的一個(gè)病例，一位老同志到我這做了個(gè)球帽式精密附著體。我選擇了我們省一家大型的加工廠，因?yàn)榻?jīng)常在它那加工支架，他們支架做的非常好，只是有點(diǎn)擔(dān)心烤瓷那塊，順便說-下，我們的烤瓷牙都是自已加工的，附著體還真做不了，沒有研磨儀。不過考慮也不要求形態(tài)，只要密合就好。模型發(fā)過去了，問加工廠怎么樣，說非常清晰，牙齦都分離開了，基本不用修模，烤瓷牙做回來以后，感覺顏色形態(tài)都還可以，試戴，天哪，怎么這么松，而且頸緣明顯寬于肩臺(tái)，返工?六顆烤瓷兩個(gè)球帽，加工廠損失太大了，真的于心不忍，最后把頸緣磨掉換成肩臺(tái)瓷算是密貼了，最后把支架部分做回來就位，效果非常好，用帕娜碧亞粘接烤瓷部份，心里算有點(diǎn)底，囑患者半年復(fù)診，檢査是否需要重襯基托。不到兩個(gè)月，患者就來了，說支架松了，能不能緊緊，怎么會(huì)呢?摘下來一看，暈!一個(gè)鋼球折在膠墊里了，能不松嗎?沒辦法，只能重做。

我在這里并沒有埋怨加工廠的意思，只是想和大家探討一下內(nèi)冠松緊的問題，一般臨床醫(yī)生都認(rèn)為填倒凹和間隙液會(huì)導(dǎo)至冠松，其實(shí)那是一個(gè)誤區(qū)。我們現(xiàn)在排除臨床因素看看在加工廠會(huì)發(fā)生什么問題。

首先模型到了石膏部，技工填倒凹，這時(shí)會(huì)有三種情況1倒凹填的恰到好處，但在高勞動(dòng)強(qiáng)度的加工廠這種情況可能性不大2為了就位順利稍多填點(diǎn)倒凹，這就可能導(dǎo)致內(nèi)冠松些，但不會(huì)很嚴(yán)重。3倒凹填少了這就會(huì)引起內(nèi)冠就位很困難給車金帶來麻煩。

修好的模型到了蠟型部，滴蠟的溫度，包埋時(shí)水粉比例，膨脹液的濃度都會(huì)影響冠的松緊。

最后內(nèi)冠到了車金部這時(shí)有兩種情況1內(nèi)冠完全就位如果前兩步做到比較好會(huì)出現(xiàn)這種情況2就位困難原因很多那就須要調(diào)試就位一般來說加工廠車金的工作量很大，如果碰到個(gè)急性子，用車針給你大面積-掏，冠是就位了，但后果是致命的，臨床上冠松的離譜如果是加工廠的原因，那么大多數(shù)都是它造成的。

我說的這些原因都是由于失誤引起的，我想在那些出精品的工作室應(yīng)該不會(huì)發(fā)生這些現(xiàn)象吧，不過那的價(jià)格應(yīng)該是很貴的，有點(diǎn)無奈。

本次培訓(xùn)班的主要目的就是提升新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)知識(shí)與教學(xué)能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

通過培訓(xùn)，使我受益匪淺，認(rèn)知了許多工作的盲點(diǎn)，學(xué)會(huì)了許多工作的技巧，掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，對(duì)今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認(rèn)為這種培訓(xùn)對(duì)于提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的，主要有以下體會(huì)：

一、學(xué)習(xí)情況。

本次培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)以及研討活動(dòng)的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題。主要學(xué)習(xí)大學(xué)生心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識(shí)。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法，提升相關(guān)能力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析，結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的系列方案、制度。

二、主要收獲。

1、提高了思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟，增強(qiáng)了作為新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的責(zé)任感與使命感。

通過學(xué)習(xí)，我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命，感受到了貴州電網(wǎng)公司對(duì)員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)組織與輔導(dǎo)者角色的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的知識(shí)與管理能力，對(duì)于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應(yīng)工作需要具有重要作用。

2、搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享。

本期培訓(xùn)班共有來自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點(diǎn)，進(jìn)行了工作方案的研討。過程中，大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流，通過相互借鑒、取長補(bǔ)短，共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問題，攜手完成了__年新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的全程策劃，形成系列方案、制度。

在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過授課，了解了大學(xué)生的心理特征，掌握了團(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法，增長了不少知識(shí)，更使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了作為一名培訓(xùn)管理及輔導(dǎo)者所承擔(dān)的責(zé)任。通過學(xué)習(xí)研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓(xùn)輔導(dǎo)的方法，提高了寫作能力。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，今后，我一定會(huì)充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與輔導(dǎo)者的工作中去，做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓(xùn)管理者和輔導(dǎo)者。

金秋十月，細(xì)雨綿綿，第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開班，直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過本次為期五天的學(xué)習(xí)，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情、知道了團(tuán)結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識(shí)、理解了規(guī)章制度、體會(huì)了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中，我們有苦有甜，有歡笑有感動(dòng)，作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深。

121名來自全國各地的朋友們相聚在中行，相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習(xí)，是中行帶來的緣分讓我們相見相識(shí)相知。茫茫人海中，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分，但是，我想說，存在的便是合理的。五天的相處和幫助，讓我們每位同仁真正的抱在了一起，成為了一支團(tuán)隊(duì)，使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作，我們同榮辱，共進(jìn)退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。

在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長，黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向，明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)，為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向，使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課，使得我們都受益匪淺。

金秋九月，秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。9月16日至19日，我很榮幸參加省分行組織的“第7期中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，4天的短暫培訓(xùn)，我非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)結(jié)束后，我心潮澎湃，依依不舍，感觸頗多。

在我的記憶里，我參加工作已有30年，在農(nóng)行工作近25年，我從一名年輕力壯的青年經(jīng)過時(shí)間的洗禮逐漸步入奔五的行列?？梢哉f，我們這一代農(nóng)行人把自己最美好的青春年華奉獻(xiàn)給了黨、奉獻(xiàn)給了國家、奉獻(xiàn)給了農(nóng)行的建設(shè)事業(yè)。在參加農(nóng)行工作的這些日子里，我從未參加過省分行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

9月8日，一張參加省分行中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)的通知通過電子郵件轉(zhuǎn)到了我的手里。手捧培訓(xùn)通知書，我若寵若驚，感到既驚又喜，覺得機(jī)會(huì)難得。在驚喜的同時(shí)，又讓我感到這是一次遲來的愛，一種曾經(jīng)被忽視現(xiàn)在又被重視的感受突然涌上心頭，像翻騰的江水久久在我的頭腦里難以平靜，心里十分矛盾，想去參加培訓(xùn)又不想?yún)⒓优嘤?xùn)的思想念頭頓時(shí)在我的頭腦中糾結(jié)著。

為什么會(huì)產(chǎn)生這種思想情緒呢?其一，我總認(rèn)為自己年級(jí)大了，培訓(xùn)對(duì)我來說已沒有什么作用，因而，對(duì)培訓(xùn)已不感興趣;其二，我一直認(rèn)為自己是個(gè)快奔五的人了，在農(nóng)行沒有提升空間，培訓(xùn)與不培訓(xùn)對(duì)自己意義不大;其三，我一直認(rèn)為自己在農(nóng)行工作時(shí)間長，大部分工作崗位都干過，即便是一根鐵棒也該磨成“繡花針”了，因而，無須再參加培訓(xùn);其四，我一直認(rèn)為銀行業(yè)務(wù)單純，工作簡單，對(duì)農(nóng)行各崗位工作適應(yīng)，沒有再參加培訓(xùn)的必要。

由于內(nèi)心深處存在這種錯(cuò)誤的、模糊的思想認(rèn)識(shí)，不愿參加培訓(xùn)的思想油然而生。盡管思想上有種抵觸情緒，但培訓(xùn)通知白紙黑字寫著我的名字，加之這次培訓(xùn)是農(nóng)總行的決策部署，是提高中年員工職業(yè)能力的需要。省分行指名道姓要我參加這次培訓(xùn)，是為我提供一次大好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的平臺(tái)，是不容我多思多想的。想到這，我的內(nèi)心豁然開朗，欣然接受。

培訓(xùn)班安排在湖南大學(xué)，我于9月15日來到湖南大學(xué)報(bào)到。映入眼簾的是“熱烈歡迎參加中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)的學(xué)員”的巨型橫幅;進(jìn)入湖南大學(xué)集賢賓館，一塊寫有“熱烈歡迎省農(nóng)行培訓(xùn)班學(xué)員蒞臨湖南大學(xué)”的紅色招牌格外鮮艷耀眼，給我一種倍受尊重和賓至如歸的感受。

賓館內(nèi)簽到處的工作人員熱情接待了我們這些遠(yuǎn)道而來的客人，并為我們每位學(xué)員分發(fā)了“學(xué)員證”、培訓(xùn)指南和培訓(xùn)教案匯編等。翻開培訓(xùn)指南，展現(xiàn)在眼前的是培訓(xùn)須知、作息時(shí)間、培訓(xùn)日程、培訓(xùn)班委會(huì)成員及職責(zé)、培訓(xùn)學(xué)員名單及分組、培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等，給我一目了然的感受。

湖南大學(xué)是一所千年學(xué)府，百年名校。自建國以來，為國家培養(yǎng)百萬計(jì)的優(yōu)秀人才。省農(nóng)行選擇湖南大學(xué)作為中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)基地，一方面，體現(xiàn)了省農(nóng)行對(duì)培訓(xùn)工作的高度重視;另一方面，體現(xiàn)了省農(nóng)行對(duì)中年員工的關(guān)心與關(guān)懷。同時(shí)，借湖南大學(xué)這塊“風(fēng)水寶地”和雄厚的師資力量為全省農(nóng)行培養(yǎng)培育更多的中年員工和灌輸豐富的知識(shí)營養(yǎng)。省農(nóng)行和湖南大學(xué)為此都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)期間充分感受到了省農(nóng)行和湖南大學(xué)對(duì)中年員工的負(fù)責(zé)態(tài)度和良苦用心，讓我們置身其中，融為一體，開心樂懷。

培訓(xùn)班舉行了簡短的開班典禮。省分行人力資源部副總經(jīng)理梁宏群站在全省農(nóng)行的高度，從中年員工的現(xiàn)狀闡述了對(duì)中年員工培訓(xùn)的重要性、必要性、緊迫性，并對(duì)這次培訓(xùn)寄予了厚望。湖南大學(xué)金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院副院長、湖南大學(xué)金融發(fā)展研究中心主任龍海明教授主持開班典禮，并從岳麓書院的歷史淵源闡述了湖南大學(xué)的千年歷史變遷、人文變化、辦學(xué)特點(diǎn)、辦學(xué)學(xué)科以及研究成果，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)湖南大學(xué)有了初步的了解和深情向往。

短短4天的培訓(xùn)，湖南大學(xué)的教授、講師為我們送上了7堂知識(shí)大餐。培訓(xùn)涉及“中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造、健康與養(yǎng)生、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神培育、陽光生態(tài)培養(yǎng)、幸福家庭經(jīng)營、國學(xué)智慧與企業(yè)文化等內(nèi)容。教授、講師精心的備課、精彩的講解、精辟獨(dú)到的見解，給我目耳一新的感受，我恍惚回到激情燃燒的歲月，回到充滿活力的青年時(shí)代。4天的培訓(xùn)，讓我倍感親切，受益匪淺。

培訓(xùn)期限間，湖南大學(xué)組織學(xué)員開展了團(tuán)隊(duì)大討論和有益身心健康的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如組織學(xué)員爬岳麓山、參觀岳麓書院等，讓學(xué)員在緊張、忙碌學(xué)習(xí)的同時(shí)，放松心情，鍛煉身體，開闊視野，陶冶了情操。

這次培訓(xùn)項(xiàng)目很多，而且很有條理和秩序，從中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧;從健康與養(yǎng)生到陽光生態(tài)培養(yǎng);從團(tuán)隊(duì)精神培育到幸福家庭經(jīng)營，每天都很充實(shí)，每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習(xí)中相互認(rèn)識(shí)、相互熟悉、相互幫助。待到結(jié)業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿耍驗(yàn)橄嗑畚覀兿嘧R(shí)，因?yàn)橄嘧R(shí)我們相知?；蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是考試通過了，或許是離別的不舍，或許是對(duì)友誼的珍惜，大家都相互擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動(dòng)，讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場景。

短短的4天培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程?？梢哉f，它給我的人生歷程留下了最美好的回憶，讓我倍感親切，回味無窮。參加這次培訓(xùn)，我從中得到八點(diǎn)收獲，與各位分享。

收獲之一：更新了知識(shí)。當(dāng)今世界是個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著信息化時(shí)代的到來，知識(shí)更新加快，誰最先掌握信息技術(shù)，誰便最先擁有更加美好的未來。這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，觀點(diǎn)新穎，教授、講師不遺余力，全神灌輸，讓我從中學(xué)到了許多日常工作、生活中難以接觸到的東西，更新了我的知識(shí)，優(yōu)化了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為今后更好地工作、更好地服務(wù)客戶、更好地建功立業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

收獲之二：提高了素養(yǎng)。人的素養(yǎng)是在不斷地學(xué)習(xí)、歷練中培養(yǎng)起來的。我以前總是片面地認(rèn)為，自己每天忙于工作，以沒時(shí)間為由而不愿學(xué)習(xí)。偶爾看點(diǎn)業(yè)務(wù)書，也是走馬觀花，心不在焉。這次培訓(xùn)時(shí)間緊，學(xué)習(xí)任務(wù)重，日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，讓我靜下心來扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了4天。通過學(xué)習(xí)，我弄懂了什么叫團(tuán)隊(duì)精神?如何培育團(tuán)隊(duì)精神?怎樣才能提高職業(yè)素養(yǎng)?如何塑造職業(yè)形象?如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，這對(duì)提高我的個(gè)人素養(yǎng)大有裨益。

收獲之三：轉(zhuǎn)變了觀念。4天的培訓(xùn)時(shí)間，這個(gè)過程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了深刻變化。通過培訓(xùn)，我從中發(fā)現(xiàn)，過去那種覺得自己年級(jí)大、沒有提升空間的思想觀念是極其錯(cuò)誤的。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。只有扎實(shí)學(xué)習(xí)，不斷用新知識(shí)、新觀點(diǎn)武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)中干，在干中學(xué)，在學(xué)中提煉，在干中總結(jié)，在創(chuàng)新中長才干，在實(shí)踐中出真知，在實(shí)干中出業(yè)績，才能提高自己的學(xué)識(shí)水平，提高工作技能，才能適應(yīng)新形勢(shì)、新事物發(fā)展的要求。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、勇于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)，塑造真、善、責(zé)、愛的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀、世界觀是不夠的，還需要有人生的價(jià)值觀，加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能真正實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)、為農(nóng)行做出更多的貢獻(xiàn)。

收獲之四：堅(jiān)定了信念。信念是前進(jìn)的動(dòng)力，是人生前行的指路明燈。長期在小小縣城工作的我，接觸新鮮事物少，了解新情況、新知識(shí)少，目光短視，見識(shí)淺薄，看問題片面。在這種工作、生活環(huán)境下，感覺不到自己存在的價(jià)值，對(duì)工作敷衍了事，對(duì)前途感到渺茫，看不到前進(jìn)的方向，喪失進(jìn)取的信心。通過這次培訓(xùn)，我懂得了什么叫人生價(jià)值，什么叫知足常樂。人生的價(jià)值在哪里呢?教授、講師在授課時(shí)給我找到了正確的答案：人生的價(jià)值不是你向社會(huì)索取了多少，而是你為整個(gè)社會(huì)奉獻(xiàn)了多少。想到這，轉(zhuǎn)瞬間，我恍惚找到了失去的自我，我唯有堅(jiān)定信念，下定決心，樹立信心，愛行愛崗，愛崗敬業(yè)，在農(nóng)行這個(gè)大家庭里有所作為，建功立業(yè)，有為才能有位，有位才能奉獻(xiàn)自我。

收獲之五：開闊了眼界。通過認(rèn)真聽課，使我對(duì)現(xiàn)代銀行職業(yè)形象塑造有了進(jìn)一步的加深和了解，特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神培育和陽光心態(tài)培養(yǎng)等相關(guān)的知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)了解的更為全面和深入，同時(shí)對(duì)農(nóng)行的改革和發(fā)展從中年員工的角度進(jìn)行了深層次的理論探討與學(xué)習(xí)。這些知識(shí)和研討對(duì)我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展和改革提出了一些有價(jià)值的參考建議。培訓(xùn)受益面廣和效果顯著，拓寬了思維，增長了見識(shí)，為更好的推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營和有效發(fā)展起到了積極的作用。

收獲之六：學(xué)會(huì)了養(yǎng)生。養(yǎng)生是一門高深莫測(cè)的學(xué)問，說起來容易，做起來難。進(jìn)入二十一世紀(jì)，生活節(jié)奏加快，競爭壓力加大，國人大都在忙生計(jì)、忙仕途、忙工作，拼人脈。無論是八小時(shí)之內(nèi)，還是八小時(shí)之外，大家都在忙忙碌碌，完全違背生活規(guī)律，無節(jié)制地透支身體、透支健康，導(dǎo)致體力下降，小病不斷，以致疾病纏身，藥不離身，嚴(yán)重影響了身心健康和心理健康。這正應(yīng)證了網(wǎng)上一句流行語：四十歲前拼命工作賺錢，四十歲后大把花錢買命;四十歲前飯當(dāng)藥吃，四十歲后藥當(dāng)飯吃。參加這次培訓(xùn)，教授給我們上了一堂生動(dòng)的養(yǎng)生課，對(duì)照授課內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際，我從中感受到養(yǎng)生的重要性和必要性。早在2008年，農(nóng)總行便提出“快樂工作，健康生活”的理念。我作為一名銀行從業(yè)人員，從養(yǎng)生的角度來說，只有留得青山在，不怕冬寒沒柴燒。身體是工作的本錢，沒有一個(gè)健康的體魄，“快樂工作，健康生活”將無從談起。我長期在辦公室綜合文秘崗位上工作，每天忙于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，忙于趕寫工作報(bào)告、匯材料，忙于趕寫總行報(bào)社交辦的新聞稿件，白天工作忙不完，晚上加班加點(diǎn)忙工作。每當(dāng)夜深人靜，別人早已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，我卻仍在伏案筆耕，冥思苦想，忘記了休息，透支著身體，透支著健康，年級(jí)不到四十便病痛不斷。亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚，這堂養(yǎng)生講座正好為我補(bǔ)上了人生一課，教我懂得養(yǎng)生的許多道理與原理：工作上，勞逸結(jié)合;飲食上，合理膳食;鍛煉上，適量運(yùn)動(dòng);習(xí)慣上，戒煙戒酒;心理上，平衡心態(tài)。唯有如此，才能真正做到工作上享受快樂，生活上享受健康。

收獲之七：懂得了經(jīng)營家庭。有人說：一個(gè)會(huì)經(jīng)營家庭的人，必定是一位成功人士;而一個(gè)不會(huì)經(jīng)營家庭的人，必定是一個(gè)不會(huì)工作、生活的人。這話聽起來有點(diǎn)刺耳，實(shí)則有一定的生活哲理。小家庭是社會(huì)大家庭的組成部分，別看她只是一個(gè)小小的社會(huì)細(xì)胞，卻起著舉足輕重的作用。家庭和睦，社會(huì)才能安定，反之，則雞犬不寧。參加這次培訓(xùn)，教授從教養(yǎng)子女六大基本原則講起，逐步深入講解和諧家庭的重要性、人生的三種境界、如何確保家庭和諧、溝通的定義、溝通的前提、溝通的三個(gè)行為等等。這與民俗所說的“家和萬事興”，都是與經(jīng)營家庭有關(guān)的話題。由此可見，家庭也是需要用心去經(jīng)營的。這為我們今后更好地經(jīng)營家庭提供了理論基礎(chǔ)和思想保障，給人取之不盡，受用一生。

收獲之八：贏在心態(tài)。心態(tài)決定命運(yùn)，是塑造陽光生態(tài)的主題，也是這堂課的主旨。在教授看來，人生就像一面鏡子：你對(duì)它哭，它對(duì)你哭;你對(duì)它笑，它對(duì)你笑。笑比哭好，人心不老。笑一笑，十年少;笑十笑，無憂愁!一個(gè)人有什么樣的心態(tài)，就決定著他有怎樣的命運(yùn)。心態(tài)即一個(gè)人的心情，心情的好壞，決定著事情的成敗。好的心情，將會(huì)對(duì)你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著、冷靜，處事不驚;而壞心情，將會(huì)使你不思進(jìn)取、憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹廢。由此，想起我在農(nóng)行二十幾年，事業(yè)上追求成功，就急于求成，結(jié)果離成功相離甚遠(yuǎn);生活上追求完美，就急功近利，結(jié)果人生并不完美。而這，正是壞心情在作怪。通過這次培訓(xùn)，我懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何做一個(gè)快樂的人。我想，改變心態(tài)，學(xué)會(huì)享受過程，活在當(dāng)下，學(xué)會(huì)感恩，在今后的工作、生活當(dāng)中，定能改變自己，成就事業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇十五

人際交往是每個(gè)人都必須面對(duì)的問題，尤其是在工作環(huán)境中。為了幫助員工提高自己的人際交往能力，公司進(jìn)行了一次為期兩天的為人處事培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到了人際交往的重要性，也總結(jié)了一些心得和體會(huì)。

首先，人際交往的成功需要建立良好的溝通。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地溝通和表達(dá)自己的意見。通過言辭和非言辭的交流，可以更好地理解對(duì)方的想法和感受。我意識(shí)到自己在以往的溝通中常常存在主觀偏差，沒有真正傾聽他人的意見。因此，我在以后的工作中會(huì)更加注重傾聽和理解，尊重他人的不同觀點(diǎn)，以達(dá)到更好的溝通效果。

其次，與人為善是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在進(jìn)行為人處事的培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了一些處理人際關(guān)系的技巧和方法，例如默默承受，善于觀察，以及適應(yīng)不同的人和環(huán)境。這些技巧幫助我們更好地與同事和上下級(jí)相處。我意識(shí)到，只有真心實(shí)意地支持和幫助他人，才能建立起互相信任和尊重的良好關(guān)系。因此，我會(huì)努力成為一個(gè)樂于助人、善于處理問題的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第三，培養(yǎng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神是有效處理人際關(guān)系的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和角色扮演，以鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過這些活動(dòng)，我意識(shí)到一個(gè)人的成功與否不僅僅取決于個(gè)人能力，還與團(tuán)隊(duì)的合作息息相關(guān)。因此，我會(huì)更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作，積極承擔(dān)自己的責(zé)任，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，共同完成工作任務(wù)。

第四，處理沖突需要冷靜和理性。在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了如何處理人際沖突。面對(duì)沖突，我們應(yīng)該盡量保持冷靜，理性地分析問題，找到解決問題的辦法。在我個(gè)人的體驗(yàn)中，會(huì)議室里的角色扮演讓我更加深入地理解了沖突的本質(zhì)和處理沖突的方法。我會(huì)盡量避免讓情緒主導(dǎo)自己的行為，學(xué)會(huì)以冷靜的心態(tài)面對(duì)沖突，尋找解決問題的最佳方法。

最后，培訓(xùn)教會(huì)了我們?nèi)绾卧诓煌膱龊险宫F(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和才能。每個(gè)人都有自己的長處和特點(diǎn)，在合適的場合中展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)是提高人際關(guān)系的一種方式。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，并將其發(fā)揮到最大。我明白了自己在某些方面有所長進(jìn)，而在其他方面有待提高。我將會(huì)更加關(guān)注自身的發(fā)展，不斷提高自己的能力和知識(shí)水平。

通過這次為人處事的培訓(xùn)，我收獲了很多收獲。培訓(xùn)教會(huì)了我如何與他人更好地溝通和交流，建立良好的人際關(guān)系。我也明白了團(tuán)隊(duì)合作和冷靜處理沖突的重要性。我會(huì)將這些知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高自己的能力，與同事和上級(jí)一起共同推動(dòng)公司的發(fā)展。我相信，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和反思，我們才能成為更好的員工，并取得更大的成功。

培訓(xùn)員工為人處事心得體會(huì)及收獲篇十六

為期兩天半的總部新員工培訓(xùn)結(jié)束了，在這個(gè)培訓(xùn)班中自己是以學(xué)習(xí)如何操作整場培訓(xùn)班為目的，參與了整個(gè)培訓(xùn)班的開展。

現(xiàn)將參與此次培訓(xùn)班的體會(huì)做以下梳理：

一、針對(duì)此次培訓(xùn)班的效果評(píng)估。

1、本次培訓(xùn)班所達(dá)到的效果比預(yù)期的要好得很多，不管從學(xué)員的激情度、投入度達(dá)到的效果都是非常棒的。舉例：培訓(xùn)第一天下午的報(bào)到，能感覺出很多學(xué)員都是抱著很不情愿的態(tài)度來的，應(yīng)付性的心態(tài)。結(jié)訓(xùn)的時(shí)候看到學(xué)員之間沒有任何掩飾的感情，自己也很受感動(dòng)。

2、學(xué)員的心態(tài)變化;本次培訓(xùn)班學(xué)員普遍入司時(shí)間都不是很長，有的還處在剛?cè)胨緯r(shí)的迷茫和沒有自信心的階段，所以在第一天報(bào)到的時(shí)候?qū)W員都普遍看起來比較內(nèi)斂，安靜。經(jīng)過一天的成長訓(xùn)練快速的將伙伴們?nèi)谌氲揭黄穑矸諊苍絹碓胶?，而且很多比較內(nèi)向的學(xué)員也都有積極的進(jìn)行分享，大家的自信心也得到很大的提升。

3、本次培訓(xùn)班達(dá)到的效果跟之初辦理培訓(xùn)班的目的是相符的。此次培訓(xùn)班不僅讓學(xué)員快速的融入到整個(gè)大團(tuán)隊(duì)，也從中提升了員工對(duì)自己的信心，對(duì)我們公司的信心，對(duì)自己所在團(tuán)隊(duì)的信心，從學(xué)員在制訂目標(biāo)寫出他們夢(mèng)想，都可以看出來。

二、對(duì)于本次培訓(xùn)班的后續(xù)跟進(jìn)。

1、可進(jìn)行多元化的考評(píng)方式。通過對(duì)學(xué)員全方位、立體化表現(xiàn)的考核評(píng)審，達(dá)到導(dǎo)向與激勵(lì)作用、反饋與調(diào)節(jié)的作用，提高培訓(xùn)質(zhì)量。如可以綜合測(cè)試或者通過一段時(shí)間，學(xué)員在培訓(xùn)后在工作上的收獲進(jìn)行總結(jié)，在學(xué)員其反饋的信息當(dāng)中收獲學(xué)員培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)效果。也可以反應(yīng)階段性時(shí)學(xué)員的心態(tài)。

2、通過總部大講堂對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤了解，以研討的方式。

3、可挑選比較優(yōu)質(zhì)的學(xué)員，進(jìn)行座談式的交流，樹立好的榜樣。(如同時(shí)參加新員工可是卻在競升及學(xué)習(xí)上進(jìn)步得更加快，學(xué)員更能直觀的了解到之間的差距變化)。

三、從教學(xué)教務(wù)的角度，在培訓(xùn)操作方式上，你學(xué)到什么?

1、用心做事，誠心做人，此次培訓(xùn)班是以比較感性的方式來帶動(dòng)學(xué)員的，用心關(guān)注每個(gè)學(xué)員的感覺跟感受，所以此次培訓(xùn)班得到學(xué)員的認(rèn)可度也是非常高的。

2、我們中心伙伴間的配合度也提升了，在工作上有出現(xiàn)落洞時(shí)大家都能及時(shí)的補(bǔ)位，這點(diǎn)上在此次培訓(xùn)班上自己也有很大的進(jìn)步。

四、在課程安排以及課程內(nèi)容上，你學(xué)到了什么?

1、在課程的安排上還是比較合理的，只是在授課的時(shí)間上要注意講師時(shí)間的把控。

2、人事制度的課程可以打90分，課程不管從講師的授課或ppt的制作感觀上，都是非常值得我學(xué)習(xí)的，海燕老師給我有相當(dāng)自信的感覺，而且有專業(yè)的職業(yè)精神。

3、ppt制作水平提高了。