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心得體會
分享心理咨詢案例心得體會及感悟 心理咨詢案例集(大學(xué)生篇(9篇)
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我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編幫
體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心
心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大
當(dāng)我們備受啟迪時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理
分享心理咨詢案例心得體會及感悟 心理咨詢案例集(大學(xué)生篇(9篇)
2023-01-09 19:28:37    小編:ZTFB

心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會及感悟一

那我們怎樣才能擁有健康的心理?

男:首先,要正確認(rèn)識自己,不要自卑,不要自負(fù)。要相信自己,天生我材必有用,每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn),不存在差學(xué)生,只存在有差異的學(xué)生。要正確面對挫折或失敗,再漫長的路總有盡頭,再絕望的事總有希望,要相信失敗是成功之母,飽經(jīng)風(fēng)霜、歷經(jīng)坎坷的人比一帆風(fēng)順的人更能忍受挫折,更能有所作為。

女:其次,要正確與人交往,建立和諧的人際關(guān)系。把你的愛心與老師、同學(xué)分享,你會得到更多的快樂;把你的意見與別人溝通,你會得到許多有益的忠告;與人分享快樂,快樂會加倍,與人分擔(dān)痛苦,痛苦會減半。多給別人力所能及的幫助,送人鮮花,留已芬香,多尊重別人,多體諒別人,多聽取老師、父母、同學(xué)的意見,良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行,經(jīng)常真誠地對人微笑,真誠地微笑充滿著你的自信,表示著你的禮貌和對別人尊重。

男:積極健康的心理狀態(tài)使我們成長的前提,面對生活中諸多的心理問題,六(4)中隊(duì)集體向你們提出如下建議:

(齊誦)

學(xué)會友好,不嘲笑缺點(diǎn)。

學(xué)會尊重,不欺小凌弱。

學(xué)會寬容,不斤斤計(jì)較。

學(xué)會理解,不撒嬌任性。

學(xué)會關(guān)愛熱情大方

學(xué)會體貼細(xì)致入微

學(xué)會調(diào)節(jié)消除嫉妒

學(xué)會激勵互相進(jìn)步

面對普通不盲目攀比

面對平凡不愛慕虛榮

面對困難堅(jiān)強(qiáng)應(yīng)對

面對挫折頑強(qiáng)拼搏

合:同學(xué)們,讓我們在關(guān)注身體健康的同時,一起來關(guān)注心理健康,做一個快樂少年,共同營造健康、和諧的校園。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會及感悟二

經(jīng)過教師講授中小學(xué)心理健康教育緒論一課,并經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多東西,有了深刻的體會。我認(rèn)真思考、理解、考察,與別人討論,這激發(fā)了我對學(xué)習(xí)研究的熱情,擴(kuò)充了知識,拓展了視野,我相信這對我以后的教師生涯會有很大的幫忙。我從心里理解了這門課程,愿意將自我的體會跟大家分享。

教師給我們講授了六個大問題,包括開展心理健康教育的意義,心理健康教育的基本任務(wù)、途徑、策略,心理健康概念的歷史與發(fā)展,心理健康標(biāo)準(zhǔn)的探討,青少年不健康的心理表現(xiàn)和心理疾病的防治。雖然不是很多資料,但這對我的影響是很大的,我對這六大資料有了深刻的理解,懂得了作為一個中小學(xué)教師應(yīng)當(dāng)注重心理健康教育,不僅僅是對自我,并且對學(xué)生都有很大的幫忙。

教育不是一成不變的,社會在不斷發(fā)展,人類也要跟上時代的步伐。隨著科技和經(jīng)濟(jì)的不斷提高,我們?nèi)祟惖竭_(dá)了前所未有的高峰,有得必有失,在某些方面也存在一些弊端。我們?nèi)绾螌Υ@些因發(fā)展而帶來的問題呢開展心理健康教育,實(shí)在是太必要了。注重中小學(xué)心理健康教育是避免各種突發(fā)事件,維護(hù)社會安定穩(wěn)定,學(xué)校正常運(yùn)作,學(xué)生家庭幸福的需要;注重中小學(xué)心理健康教育,是保證學(xué)生正常健康發(fā)展的需要;注重中小學(xué)心理健康教育,是青少年發(fā)展特點(diǎn)的需要;注重中小學(xué)心理健康教育,是當(dāng)前社會變動時期的需要。作為教師必須要正視現(xiàn)實(shí),做好心理準(zhǔn)備,正確客觀地實(shí)施教育方針,深入探討根源,采取切實(shí)有效的措施,這樣才是學(xué)生的心理健康的正確引導(dǎo)人。

德育包括政治、思想、道德和心理健康教育,這說明心理健康教育是很重要的。所謂心理健康教育,是根據(jù)心理活動的規(guī)律,采用各種方法和措施,以維護(hù)個體的心理健康及培養(yǎng)其良好的心理素質(zhì)。心理健康與身體健康是統(tǒng)一的,要身體健康,還要心理健康,這樣才是真正的健康。心理健康教育從資料上可分心理素質(zhì)培養(yǎng)與心理健康維護(hù)兩項(xiàng)任務(wù)。要幫忙學(xué)生構(gòu)成自我調(diào)控本事,要幫忙學(xué)生擺脫不利的心理狀態(tài),要有助于自我教育,要有助于生產(chǎn)勞動,要有助于醫(yī)療,要有助于各方面的應(yīng)用。心理健康教育是很重要的,異常是對于中小學(xué)生。

怎樣的心理素質(zhì)才到達(dá)心理健康呢傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是智力是否正常,情緒是否穩(wěn)定,心理機(jī)能是否平衡,行為規(guī)范是否與社會相適應(yīng),意志是否堅(jiān)定。這種觀點(diǎn)有它的合理之處,但隨著時代的發(fā)展,許多觀點(diǎn)都被淘汰了。所以,近年世界衛(wèi)生組織提出了心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是人格完整,適應(yīng)環(huán)境良好,對未來有明確的生活目標(biāo)和追求。我認(rèn)為這種觀點(diǎn)是比較合理的,我們就以這幾方面確定中小學(xué)生是否存在心理問題,這是每個中小學(xué)教師都應(yīng)當(dāng)懂得的。

在今日社會,青少年存在各種各樣的心理問題。這些心理問題是存在輕重之分的,由心理異常,到心理缺陷,到心理障礙,到心理變態(tài),最終發(fā)展為心理疾病。此刻中小學(xué)生的書包越來越重,本來屬于他們的假日假期,也都被送去什么少年宮、輔導(dǎo)班去了,有些有興趣的還能承受,可那些硬逼著去的,可苦了他們。每年都有那么多學(xué)生自殺了,曾口頭說過要自殺的也不少,這一股勢頭已成為一種社會風(fēng)氣了。我想這些不僅僅是因?yàn)閴毫Υ笤斐傻?,還因?yàn)槭菍W(xué)生存在嚴(yán)重的心理問題造成的。這些心理問題是普遍存在,如果不注意,將會對學(xué)生,對家庭,對學(xué)校,對社會造成不良的影響。

應(yīng)對這些心理問題,我們該如何做呢惟有是進(jìn)行心理健康教育。如何進(jìn)行心理健康教育,塑造中小學(xué)生健康的心理素質(zhì)呢下頭我將提出我的看法。

第一,明確心理健康教育的原則。心理健康教育是遵從必須的原則的,不是隨便地進(jìn)行的,要有針對性,這樣才能真正地塑造中小學(xué)生健康的心理素質(zhì)。這包括幾個原則:

1、教育性原則。要注意防止心理健康教育學(xué)科化、教學(xué)化、醫(yī)學(xué)化、科研化的傾向。中小學(xué)在心理健康教育活動中,要注意把握好教育性原則。

2、整體性原則。心理健康教育的根本目的是全面提高中小學(xué)生的心理健康整體水平。

3、差異性原則,也叫個性化原則。中小學(xué)生心理發(fā)展的差異包括群體差異和個體差異。一般來說同一年齡段的中小學(xué)生群體,其心理發(fā)展具有大體相同和相對穩(wěn)定的心理特點(diǎn),而不一樣年齡段或不一樣年級的中小學(xué)生群體則無論是智力因素還是非智力因素都存在著明顯的差異性。

4、保密性原則。心理健康教育是一項(xiàng)保密性很強(qiáng)、職業(yè)道德要求很高的十分嚴(yán)肅的工作。心理教師要具有良好的職業(yè)道德和個人修養(yǎng)。要遵循保密性原則,對關(guān)系到學(xué)生的保密、名譽(yù)、人身等問題要嚴(yán)格給予保密。

5、主體性原則。心理輔導(dǎo)的實(shí)施過程中,為充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用基礎(chǔ)上的.學(xué)生主體作用,要以學(xué)生為本。作為教師,必須明確這些原則,這樣才能使心理健康教育真正地落實(shí)。

第二,加強(qiáng)教師學(xué)習(xí),提高教師的心理素質(zhì)。對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,首先要提高教師的心理素質(zhì)?,F(xiàn)代生活日益緊張和繁忙,給人們帶來許多心理變化,應(yīng)對激烈的升學(xué)競爭及來自社會各方面的壓力,使一些教師產(chǎn)生心理沖突和壓抑感。教師不健康的心理狀態(tài),必然導(dǎo)致不良的教育行為,對學(xué)生產(chǎn)生不良影響。教師要重視自身的心理健康,教師的職業(yè)牲特征要求教師要有極強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)情緒的本事。教師要用科學(xué)知識調(diào)整自我心態(tài)使自我始終處于進(jìn)取樂觀,平和穩(wěn)定,健康的狀態(tài),以旺盛的精力、豐富的情感,健康的情緒投入教育教學(xué)工作中去。

第三,在中小學(xué)開設(shè)有關(guān)心理健康教育的課程,對學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)教育。目前不少中小學(xué)已開設(shè)心理健康教育課,但開設(shè)心理健康教育課,不僅僅是普及心理學(xué)有關(guān)知識,更重要的是在心理健康教育課中進(jìn)行心理訓(xùn)練、心理指導(dǎo)。真正提高學(xué)生抗挫折本事和自我心理調(diào)節(jié)本事,減少心理問題,使每個學(xué)生都能到達(dá)人格完整,適應(yīng)環(huán)境良好,對未來有明確的生活目標(biāo)和追求的心理健康標(biāo)準(zhǔn),全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

第四,加強(qiáng)心理咨詢和心理治療。心理咨詢是根據(jù)心理特點(diǎn)與規(guī)律,運(yùn)用心理學(xué)方法,幫忙心理出現(xiàn)問題的個體擺脫不利的心理狀態(tài),或排除各種心理障礙,回復(fù)到健康狀態(tài)。教育者要供給一個能自由傾談的環(huán)境,讓學(xué)生主動前來咨詢。心理咨詢一般是補(bǔ)救性的,它所應(yīng)對的主要是心理處于不平衡狀態(tài)的學(xué)生或者是程度較輕的心理不健康的學(xué)生。心理治療是指運(yùn)用心理學(xué)方法,對已經(jīng)產(chǎn)生較嚴(yán)重心理障礙的人員進(jìn)行專門的調(diào)節(jié),使之回復(fù)到正常狀態(tài)。心理治療是補(bǔ)救性的,它的對象是有比較嚴(yán)重的心理問題的學(xué)生,往往需要較長的時間與周密的治療處理,有時要輔之以藥物。進(jìn)行心理治療要求要有專門訓(xùn)練的、有較高技術(shù)的人員。要加強(qiáng)心理咨詢和心理治療,使產(chǎn)生心理問題的中小學(xué)生恢復(fù)心理健康。

這些就是我學(xué)習(xí)心理健康教育緒論的一些體會。作為一個師范生,以后出去當(dāng)中小學(xué)教師,我深深地懂得心理健康教育的重要性。我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的心理素質(zhì)。我相信這對我是很有用處,無論是此刻,還是以后。以后成為一名教師,我必須要讓我的學(xué)生成為心理健康的學(xué)生,這樣才能使他們學(xué)習(xí)簡便愉快!

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會及感悟三

提綱:一個人的一生有幾個重要的階段或許決定著人生的方向,亦或是能從根本上完全地顛覆命運(yùn)。人的一生就像是一張混亂的拼圖,倘若你能走好每一步那么結(jié)局將會是完好無損的??墒侨绻咤e了一步那么結(jié)果將會是離譜的偏離原本的方向。同樣心理健康也亦如此,而且心理健康在人生中有著無可替代的地位。

關(guān)鍵詞:無知、懵懂、憧憬、叛逆、獨(dú)立、自主、感恩、堅(jiān)強(qiáng)。

人的成長囊括了許多的酸甜苦辣。幼兒時期,沒有絲毫的思想對任何事都充滿無知和好奇。稍微長大一點(diǎn),稍許有了一點(diǎn)思想,對自己的未來充滿幻想和期待。到了青春期,心里有發(fā)生了極大的變化,少了幾分乖巧多了幾分叛逆。再長大一點(diǎn),叛逆的心里會逐漸的減弱更多的會是渴望獨(dú)立和自主。到逐漸了解社會之后,心中不自覺的會充滿感恩同時也會多幾分堅(jiān)強(qiáng)。只有真正體驗(yàn)過了之后才能了解人生的真正意義,真切體味淚洗過的內(nèi)心才能體味到的所蘊(yùn)含的痛苦徹悟后純凈的善和美。

我的人生已匆匆過了數(shù)十載,回首過去才驀然發(fā)現(xiàn)自己的成長經(jīng)歷是那樣的別有一番風(fēng)味。

自我分析

幼兒時期

小時候和其他的孩子一樣,總喜歡搞一些小破壞,以至于在家里總是唯我獨(dú)尊。漸漸地養(yǎng)成了一些不好的小毛病——自傲、以自我為中心。結(jié)果可想而知——變得孤獨(dú)沒有朋友。在那個時期的我心理極度的不健康有些焦慮同時又有些偏激。但是媽媽告訴我只要我變得友好真誠其他小朋友就會很樂意和我交朋友的。漸漸地我意識到了要用一顆真誠的心去對待朋友才會得到真正的友誼。在那時我的心理逐漸從無知想懵懂過渡。同時我又對自己的未來充滿了無限的憧憬。

青春期

我還能清楚的記得在這個時期我的內(nèi)心充滿了掙扎與無奈。青春期就是叛逆期的代名詞。在這個叛逆的年齡無疑會做一些在大人眼中極其無聊又浪費(fèi)時間的事因此我們與大人之間的爭吵業(yè)務(wù)以會變得頻繁?,F(xiàn)在想想當(dāng)時的行為自己都覺得不可理喻??僧?dāng)時就被那該死的叛逆心理給完全控制了。

成人期

當(dāng)我逐漸步入社會后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初父母對我的庇護(hù)是多么的珍貴可惜當(dāng)時的自己卻那么不改的給舍棄了。漸漸地我懂得了珍惜與感恩,心中也多了一份對父母的關(guān)懷。此時我的心里不再有絲毫對父母的嘮叨的厭惡相反我卻對此充滿喜悅。

自身的品質(zhì)與能力

對待朋友真誠,做事認(rèn)真有毅力,但缺少幾分沖勁,不太有創(chuàng)新能力。

人生觀

我一直在追求人格的升華,注重自己的道德操養(yǎng)。我崇拜有巨大人格魅力的并且也一直希望自己能成為那樣的人。所以一直以來我都盡量在堅(jiān)持著“五日三省吾身”的原則。在課余時間,我也會讓自己充充電,提升自己的文化修養(yǎng)。當(dāng)然我也有我自己的理想并且為了理想的實(shí)現(xiàn)而不斷奮斗著。一個人活在世界上就的為世界負(fù)起一定的責(zé)任,有了正確的人生觀,就能正確的對待自己的責(zé)任,在負(fù)起責(zé)任的同時實(shí)現(xiàn)自己的價值。而且我還緊跟著黨的步伐,努力學(xué)習(xí)黨的方針政策努力為社會為集體奉獻(xiàn)自己的力量。在待人處事方面,我也盡量做到嚴(yán)于己寬于人。同時謹(jǐn)遵自尊者人必尊之,自賤者人必賤之的原則。做到尊老愛幼,“人不獨(dú)親其親,不獨(dú)子其子?!倍脙A聽他人,懂得成功的背后往往付出了艱辛的努力,不要像“成功的花兒,人們只驚羨它現(xiàn)時的美麗,卻忘記了當(dāng)初它的芽兒浸透了奮斗的淚水,灑遍了犧牲的血雨。要學(xué)會與人分享,我們有兩個蘋果交換一下,還是兩個蘋果,但倘若我們有兩種想法交換一下,就可能有無數(shù)種想法產(chǎn)生。懂得“你就是我,我就是你,你就是你,我就是我的”道理。不要客觀的評價一個人,更不要極端的評價一個人,每個人都有缺點(diǎn),但也都有閃光之處,人無完人,要學(xué)會包容,學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)。要學(xué)會獨(dú)立,在這個世界上人人都是平等的,我們沒有權(quán)利要求別人必須對你好,別人也沒有義務(wù)必須對你好,所以作為個體的人,我們有必要自食其力,獨(dú)立其主!要學(xué)會感恩,當(dāng)別人遇到困難的時候要伸出自己的雙手去竭盡全力幫助,做到滴水之恩當(dāng)涌泉相報。用美好的心靈看世界,總是用樂觀的精神面對一生,多一份自信,少一分失望;用美好的心靈看世界,總是用積極的態(tài)度面對生活,多一份感激,少一分抱怨;用美好的心靈看世界,總是用頑強(qiáng)的意志面對困難和挫折,多一份勇氣,少一分怯懦;用美好的心靈看世界,總是尋找到別人最好的東西,多一分肯定,少一分挑剔。

需要改進(jìn)的人生的幾大方面

1對凡事都需要有更多的主動性,要有更多的激情。會失去社會對他的認(rèn)可,再次會失去周圍人們對他的尊重與信任,最后會失去他本來可以擁有的成功人生。世界上極需這種人才,他們在任何情況下都能克服種種阻力完成任務(wù)。能做到這一點(diǎn),就不會為自己的工作操心。因?yàn)槭烂總€人不僅要學(xué)習(xí)書本上的知識,聆聽他人的教導(dǎo),更需要一種敬業(yè)精神,能夠擔(dān)起上級的托付,立即行動,全心全意地去完成任務(wù)——“把信送給加西亞”!責(zé)任不是別人的要求,而是你為自己賦予的使命。一個缺乏責(zé)任感的人,首先界上到處是散漫粗心的人,那些全力以赴的人到處都缺。

2膽子要變得更大,不要害怕丟人,成功往往在豁出去之后才能得到。任何人的成功都是要?dú)v經(jīng)千辛萬苦才換來的不可能是輕而易舉的。就連在許多人眼里的那些金光閃閃的明星也不會例外。由一曲《忐忑》爆紅的龔琳娜背后也同樣有著普通人的心酸。上世紀(jì)70年代中,龔琳娜出生于貴州省貴陽市一個普通家庭,父親是醫(yī)生,母親在一家單位上班,家里還有一個弟弟。她的家庭也就頂多算一個溫飽家庭。她的成名道路上也無疑布滿了荊棘。面對他人的冷嘲熱諷他非但沒有反放棄相反她依然信心滿滿。

3不要按部就班,要積極開發(fā)思維,要跳出邊邊框框,創(chuàng)新才是硬道理。沒有創(chuàng)新就缺乏競爭力,沒有創(chuàng)新也就沒有價值的提升。第一,創(chuàng)新意味著改變,所謂推陳出新、氣象萬新、煥然一新,無不是訴說著一個“變”字;第二,創(chuàng)新意味著付出,因?yàn)閼T性作用,沒有外力是不可能有改變的,這個外力就是創(chuàng)新者的付出;第三,創(chuàng)新意味著風(fēng)險,從來都說一份耕耘一份收獲,而創(chuàng)新的付出卻可能收獲一份失敗的回報。創(chuàng)新確實(shí)不容易,所以總是在創(chuàng)新前面加上“積極”、“勇于”、“大膽”之類的形容詞。

自我奮斗目標(biāo)

人是宇宙的一部分,雖然微不足道,像毛發(fā)一樣,但也是一個構(gòu)成部分,失去部分就沒有了整體。一個人的錯可以讓所有人受到傷害,如果地球有了損失,影響的就是宇宙,造成負(fù)面?zhèn)?。一個人的對也可以產(chǎn)生影響,對宇宙的一切產(chǎn)生正面的影響。因此人要有明確的目標(biāo),要有奮斗的方向,才會不枉人生一世。每個人都渴望成功渴望有一個幸福的生活,但我并不渴望自己有多么的成功有多么的有地位,我只希望我能夠用我自己的能力讓父母過上幸福的生活能讓他們安享晚年,同時也希望自己的生活能夠多點(diǎn)快樂少點(diǎn)煩惱,多點(diǎn)充實(shí)少點(diǎn)虛度。

自我總結(jié)

人生一晃已過了幾十年,驀然回首心中感慨頗多。在過去的十幾年里我一直生活在愛的海洋里,我的周圍似乎都有鮮花環(huán)繞。父母無私的愛包容著我,親人無盡的關(guān)懷呵護(hù)著我,朋友的問候包圍著我……但在我逐漸步入社會后才發(fā)現(xiàn)一切并非那么美好,相反似乎都變得繁瑣起來了。我生活中的一切都要靠我自己,我需要一肩扛起所有的責(zé)任。雖然艱辛但我知道這是我的人生必須要經(jīng)歷的階段。因此我并沒有選擇逃避相反我選擇了面對,我深知只有經(jīng)歷過磨難才能越挫越勇,就像蠶需要靠自己的力量破繭才能夠飛的又高又穩(wěn),倘若它是靠他人的幫助那么它的翅膀則沒有那么的強(qiáng)硬結(jié)果自然不能飛得很高。所以我愿意接受風(fēng)雨的洗禮從而成長為一個真正地強(qiáng)者。人生也不必過于追求物質(zhì)享受,那畢竟只是身外之物。就像人家說的:“別人從你身上偷不走的10件東西

財產(chǎn),權(quán)力,這些身外之物可能隨時會被偷走,但是有些是別人永遠(yuǎn)偷不走的:你的獨(dú)特性,你的熱情,你的直覺,這些都是你獨(dú)一無二的特質(zhì),別人無從偷取,也無從模仿。

有的東西是可以被偷走的--你的財產(chǎn)、你的青春、你的健康、你的文字、你的權(quán)力--而有的東西是誰也偷不走的??”。所以我寧愿做一個精神上的“奴隸”也不愿做一個物質(zhì)上的“傀儡”。

人生其實(shí)很短暫,別讓自己的心太累。生活中有太多的無奈,有太多的不如意,每當(dāng)有不順心的事時我們就會抱怨自己,是多么的不幸自己是多么的可憐,有時間在一邊抱怨不如踏下心來好好想想自己都干了些什么呢。盡量然自己的一生過的快樂一點(diǎn),少去追求一些可望不可即的事。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會及感悟四

5.25大學(xué)生心理健康節(jié)籌備工作自5月開始準(zhǔn)備,為了廣泛宣傳、普及心理學(xué)知識,增強(qiáng)大學(xué)生心理健康意識,營造我院大學(xué)生健康成長的良好氛圍,同時也為活躍校園文化生活,促進(jìn)校園精神文明建設(shè)。大學(xué)生心理健康協(xié)會和教育與心理科系、心理咨詢中心、xx市心理健康協(xié)會的共同合作舉辦時常七天第十屆大學(xué)生心理健康節(jié)。

踮起腳尖,靠近愛

xx學(xué)院院團(tuán)委

大學(xué)生心理健康協(xié)會

教育與心理科學(xué)系 心理咨詢中心 xx市心理健康協(xié)會

20xx年5月22日至29日

學(xué)院東校區(qū)

全體學(xué)生

一、前期宣傳(5月22日—5月25日)

1、制作海報,并在各校區(qū)宣傳欄張貼

2、噴繪報,彩條,橫幅宣傳(每個校區(qū)各一條)

3、在學(xué)校主要通道發(fā)放宣傳單

4、通過學(xué)校廣播站廣播

5、通過老師,在校園網(wǎng)上發(fā)布活動消息。

二、具體內(nèi)容——“ 心靈游園 ”(以下活動均按游園順序排列)

1、心理知識展板宣傳:大學(xué)生心理健康知識展板、讓你擁有超長記憶力的小習(xí)慣展板、十四個很準(zhǔn)的心理暗示展板、有趣的心理學(xué)圖片展板、勵志故事展板等多個展板。(25日)

在心理咨詢中心和教育與心理科學(xué)系的協(xié)助下,開展全院心理知識宣傳,由大學(xué)生心理健康協(xié)會提供的多塊心理知識展板宣傳,讓同學(xué)們再課余休閑是能了解更多的心理知識和學(xué)會自我的心理調(diào)節(jié)。

2、心靈寄語(25日)

主 題:讓心飛翔

形 式:以卡片的形式展覽

活動內(nèi)容:寫下自己對人生的感悟,或是某一瞬間的體驗(yàn)或感受, 內(nèi)容可涉及立志、感恩、信任、價值追求、理想與感情等各個方面(100字以內(nèi));屆時將挑選出制作精致和寫得優(yōu)秀的作品進(jìn)行展覽,讓全校同學(xué)共同分享。

3、趣味心理測試:情感類測試、事業(yè)類測試、自身能力類測試等。(26日)

5月26日,在東校區(qū)二號教學(xué)樓天井開展一系列的心理測試,通過系列測試,更加準(zhǔn)確的了解自己的心理。

4、現(xiàn)場心理咨詢(25日至29日)

5月25日至29日,大學(xué)生心理健康協(xié)會和教育與心理科學(xué)系的相關(guān)心理學(xué)老師,以及運(yùn)城市心理健康協(xié)會的心理咨詢師,在天井為同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場心理咨詢,排解同學(xué)們心中的疑惑,通過咨詢調(diào)節(jié)同學(xué)們的心理。

5、“愛的抱抱”溫暖校園行動(27日)

給同學(xué)們鼓勵和擁抱,鼓勵同學(xué)們?nèi)鄄⑷肀磉叺娜?,讓同學(xué)們對自己坦誠,對身邊的人坦誠,釋放心情,說出對朋友、家人、學(xué)校的感謝。

6、心理團(tuán)體游戲:團(tuán)體協(xié)作類、反應(yīng)能力類、體力考驗(yàn)類、智力考驗(yàn)類等,每組游戲獲勝者將獲得適當(dāng)?shù)莫剟?。?8日)

大學(xué)生心理健康協(xié)會開展心理團(tuán)體游戲,通過團(tuán)體的形式,讓同學(xué)們再團(tuán)體中認(rèn)識個人,認(rèn)識團(tuán)體和個人與團(tuán)體的凝聚。讓同學(xué)們在游戲中體會團(tuán)體協(xié)作的,感受團(tuán)體合作的快樂。

7、話劇演出:校園勵志話劇、校園情感話劇等。(29日)

由心靈劇社承辦,用話劇的形式形象的表現(xiàn)出在校大學(xué)生的心理特點(diǎn),讓同學(xué)們更好的了解自我,不斷地發(fā)展健全的人格,提高生活質(zhì)量,保持旺盛的精力和愉快的情緒。

8、“我愛我”系列講座:“關(guān)愛生命,快樂生活”(25日—29日)

通過舉辦健康心理講座,引導(dǎo)同學(xué)們正確認(rèn)識健康,關(guān)愛生命,提高全校大學(xué)生的自尊、自愛、自立、自強(qiáng)的自我意識。從而使得全校大學(xué)生能夠更好的面對學(xué)習(xí)、工作、感情和生活。

大學(xué)生心理健康協(xié)會通過組織各種各樣的活動方式,讓同學(xué)們更深入了解心理學(xué)知識,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的心理觀,提高學(xué)生的心理素養(yǎng);積極的發(fā)揮大學(xué)生心理健康協(xié)會的作用,不僅幫助學(xué)生科學(xué)地認(rèn)識心理健康、了解心理健康知識,還促進(jìn)同學(xué)們掌握必要的心理調(diào)適方法及技巧,形成樂觀向上的心理品質(zhì)、正確的心理健康觀念和健全的人格,讓同學(xué)們以健康的心態(tài)投入生活、工作、學(xué)習(xí)。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會及感悟五

1、對生命而言,接納才是最好的溫柔,不論是接納一個人的出現(xiàn),還是,接納一個人的從此不見。

2、沒有不可治愈的傷痛,沒有不能結(jié)束的沉淪,所有失去的,會以另一種方式歸來。

3、有時候生活會給我們一些無法改變的難題,我們只能選擇勇敢地面對,等風(fēng)雨過去,你會收獲最美的彩虹。

4、只要路是對的,就不害怕遙遠(yuǎn)。只要認(rèn)準(zhǔn)是值得的,就不在乎滄桑變化。

5、你總會發(fā)現(xiàn),糾結(jié)和拖延帶來的損失遠(yuǎn)超過失敗。不用怕失敗,但要有足夠的勇氣從泥澤一樣的糾結(jié)中走出,不再拖延。糾結(jié)不會帶來任何結(jié)果??雌饋砗苊赖谋硐蠖家?jīng)歷足夠多失敗的底里。真正的驕傲是行動然后沉默。

6、成長的這個過程就像是手里拿著一大串的鑰匙去開門一樣,有的人一下子就打開了,而有的人卻是試了好幾把鑰匙也打不開,更悲催的是有的人全部試完了門還是緊鎖著,因?yàn)槟缅e了鑰匙。成長是急不得的,你要相信現(xiàn)在的一切都是最好的安排,你現(xiàn)在經(jīng)歷的可能是別人正在企盼的。

7、人對他人的需求越少,就會活得越自如越安詳。沒有人,哪怕他愿意,也不可能完全滿足另一個人的需要,唯一的辦法就是令自己的需求適可而止。

8、在這個光怪陸離的人間,沒有誰可以將日子過得行云流水。但要始終相信,走過平湖煙雨,歲月山河,那些歷盡劫數(shù)、嘗遍百味的人,會更加生動而干凈。時間永遠(yuǎn)是旁觀者,所有的過程和結(jié)果,都需要我們自己承擔(dān)。

9、與其羨慕別人,不如做好自己。膚淺的羨慕,無聊的攀比,笨拙的效仿,只會讓自己整天活在他人的影子里面。盲目的攀比,不會帶來快樂,只會帶來煩惱;不會帶來幸福,只會帶來痛苦。我們每個人都應(yīng)當(dāng)認(rèn)清目前的自己,找到屬于自己的位置,走自己的道路,人生,越努力越幸運(yùn)。

10、一個女人的優(yōu)秀,不在于她有怎樣的容貌,金錢,社會地位。而在于,她的身邊,站了一個怎樣的男人。

11、如果你單身時不快樂,那么戀愛后也不可能快樂。一個人應(yīng)該先弄好自己的生活,自己先愛上這樣的生活,然后再分享出去。

12、冒險一試是值得的。如果贏了,你會得到快樂;如果輸了,你會得到智慧。

13、曾經(jīng)也有個階段覺得父母不可理喻,想離家越遠(yuǎn)越好。離開家了才發(fā)現(xiàn),其實(shí)他們也有夢想,也曾經(jīng)風(fēng)華正茂,只是他們的夢想變成了我,我過得好他們就好。如果沒有我,他們早就實(shí)現(xiàn)夢了。在你為了感情要死要活的時候,當(dāng)你累的時候 想想你身后的父母正在為你打拼,這是你今天需要堅(jiān)強(qiáng)的理由。

14、每個人來到世上,都是匆匆過客,有些人與之邂逅,轉(zhuǎn)身忘記;有些人與之擦肩,必然回首。所有相遇和回眸都是緣分,當(dāng)你愛上了某個背影,貪戀某個眼神,意味著你已心系一段情緣。只是緣深緣淺,任誰都無從把握,聚散無由,我們都要以平常心相待。

15、不是你不夠好,而是你沒有遇對人。別太在乎別人對你的評價,你只需做最好的自己。

16、個性是上蒼賦予我們每個人的生命之刺,那是一種發(fā)自內(nèi)心的力量,它讓我們在打擊的痛苦中產(chǎn)生對抗,在失敗的陰影中走出彷徨。是泥土,就讓它堅(jiān)實(shí);是金子,就讓它閃光;即便如這渺小的刺,也要將它抹上刀劍的鋒芒。

17、當(dāng)你在自己的感覺與別人看法之間左右為難的時候,你應(yīng)該選擇去做讓你覺得快樂的事情。

18、我們生下來的時候就已經(jīng)哭夠了,而且我們啊,誰也不能活著回去,所以,不要把時間都用來低落了,去相信,去孤單,去愛去恨去浪費(fèi),去闖去夢去后悔,你一定要相信,不會有到不了的明天的。

19、做一份真正有用的工作,然后休息,享受大自然,讀書,聽音樂,愛周圍的人,這就是對幸福的詮釋。

20、不要因?yàn)榕聜e人就把會讓自己為難的事情應(yīng)承下來,很多時候該說就得說,該拒絕就得果斷拒絕。自己忙的不可開交的時候,就不要答應(yīng)到處救火;觸碰底線的時候,就該果斷指出;沒法回應(yīng)的感情就該早些把話說清。扭捏最終只會導(dǎo)致傷人傷己,說出來反而會更好,學(xué)會拒絕是必修課。

21、你減肥、節(jié)儉、努力工作、待人有禮,這不是為了取悅別人,這應(yīng)該是一種自身向上的力量,說得大一些,這是一個人所謂的生命的意義,不單純是享受、縱容、索取、消耗。一段關(guān)系之所以能夠被稱為關(guān)系,是因?yàn)樵谶@段關(guān)系中的兩個人是能對自己負(fù)責(zé)的獨(dú)立個體。

22、生命很殘酷,用悲傷讓你了解什么叫幸福,用噪音教會你如何欣賞寂靜,用彎路提醒你前方還有坦途。

23、你若將過去抱的太緊,怎么能騰出手來擁抱現(xiàn)在。

24、每個人的一生,都會經(jīng)歷無數(shù)的人和事,好的壞的,溫暖的回憶,漸長的傷痕,都無法拒絕,只有接受。但就在這些人和事中,人逐漸學(xué)會成長。時間能讓傷口痊愈,雖然總會留下或深或淺的痕跡?;蛟S人生本來就應(yīng)是酸甜苦辣嘗遍,才能讓人有活著的快感。

25、該發(fā)生的總會發(fā)生,不管你是否為此焦慮。向前走,向前看,生活就這么簡單。

26、不保留的,才叫青春。不解釋的,才叫從容。不放手的,才叫真愛。不完美的,才叫人生。

27、我們皆是小人物,不要奢望大目標(biāo)。多數(shù)的困境都不是絕境,在最艱難的時候,不要熄滅心中殘存的夢想,別因高壓而低頭、失望而灰心、挫敗而止步。只要你鉚在一個地方堅(jiān)守,總會在某個不經(jīng)意的瞬間,撞開離你最近的那扇門。我們能夠做的,就是在浮華中澄清,在物欲中沉淀,在暗夜中期待黎明。

28、有人喜歡你、有人討厭你、有人欣賞你,欣然面對,做最好的自己。

29、愛人不是一個簡單的能力,因?yàn)閻圩约海秃茏匀荒軔蹌e人。愛自己還包括原諒自己,接納內(nèi)在批判的部分。

30、很多時候我們糾結(jié)于我們會不會錯過某個人,其實(shí)不用糾結(jié),糾結(jié)也沒什么用。在選擇糾結(jié)的時候就已經(jīng)選擇了錯過。

31、所有的事情到最后都會好起來的,如果不夠好,說明還沒到最后。

32、每只毛毛蟲都可以變成自己的蝴蝶。只不過,在變成蝴蝶之前,自己會先變成作繭自縛的蛹。在繭里邊面對自己制造的痛苦,任何掙扎或試圖改變的行為都是徒勞的。蛹只有一個選擇,那就是放棄所有抗拒、全然接納當(dāng)下感覺、平靜等待。直到有一天破繭而出成為蝴蝶。

33、沉默氣人,臟話傷人,真話也有可能得罪人。但,無論是沉默,臟話還是得罪人的真話,都比謊言干凈一千倍。謊言最害人,先害了別人,慢慢也會害了自己。

34、別為小小的委屈難過,人生在世,注定要受許多委屈。一個人越是成功,他所遭受的委屈也越多。要使自己的生命獲得極值,就不能太在乎委屈,不能讓它們左右你的情緒,干擾你的生活。學(xué)會一笑置之,超然待之,懂得隱忍,懂得原諒,讓自己在寬容中不斷壯大。

35、上天所應(yīng)許你的,都已或近或遠(yuǎn)地給了你。有一樣重要的東西,它知道你等待已久,但它遲遲不給你,甚至沒有露出任何征兆。因?yàn)樗诘群蚰恪Ko你生命中最為重要的禮物,這將是一種終結(jié)。如果你不是足夠強(qiáng)大,你怎么伸出手去迎接,你可能承當(dāng)不住。你要做得更好,要生長,要等待。

36、世上的事情,真要看它個透徹,倒也沒有意思,能哭,總是好事情。

37、愛一個人就是在他的頭銜、地位、學(xué)歷、經(jīng)歷、善行、劣跡之外,看出真正的他不過是個孩子,好孩子或壞孩子,所以疼了他。

38、何必向不值得的人證明什么,生活得更好,乃是為你自己。

39、淡泊就是對世間事洞明后的淡然,不爭,不辯,不急,不燥,以平常心的心態(tài)去面對生活。淡泊的人處事低調(diào),得也不喜,失也不悲。淡泊的人,是識盡愁滋味后的不知愁滋味。

40、一番番春秋冬夏,一場場酸甜苦辣。八千里路半櫥書,半櫥書,書在心頭;八千里路,路在腳下。

41、人,其實(shí)不需要太多的東西,只要健康地活著,真誠地愛著,也不失為一種富有。

42、昨天很重要,它構(gòu)建了我們的記憶;明天很重要,它讓我們有了憧憬和夢想。但最重要的是今天,是我們今天所要面對的人,所有想做的事。我們要告訴自己:懷著良好的心態(tài)過好每一個今天;學(xué)會給心靈療傷,不要躲藏在昨天的陰影中;做該做的事,明天自然會來。昨天今天明天,其實(shí)是同一天。

43、人生既不能延長,也沒有贊美。既然這樣,就覺得不如做些想都沒想過的事,當(dāng)做回憶也好。

44、我們是否知道我們心中的風(fēng)箏到底在什么地方,人生錯過就不會再得到,也許我們會懺悔,會救贖,但這些似乎都已經(jīng)晚了,每當(dāng)天空放飛起風(fēng)箏的那一刻,我們是不是應(yīng)該問問自己我們是否真的珍惜我們所擁有的一切。

45、不要只因一次挫敗,就忘記你原先決定想達(dá)到的遠(yuǎn)方。

46、[心理學(xué)語錄]一個人若想能夠控制他人,必然要先能夠控制自己。對這個規(guī)則,對任何事情都能適用。

47、淡泊就是對世間事洞明后的淡然,不爭,不辯,不急,不燥,以平常心的心態(tài)去面對生活。淡中出真味,常中識英奇。淡泊的人處事低調(diào),得也不喜,失也不悲。

48、冷漠,有時候并不是無情,只是一種避免被傷害的工具。

49、人的煩惱就12個字:放不下,想不開,看不透,忘不了。我們之所以會心累,是因?yàn)槌3E腔苍趫?jiān)持和放棄間舉棋不定。我們之所以會困惑,是因?yàn)橄矚g消極的看待事物不能自拔。我們之所以不快樂,不是擁有的太少而是奢望的太多。我們之所以會痛苦,是因?yàn)橛浶蕴茫撚浀牟辉撚浀亩剂粼谟洃浝铩?/p>

50、整理一下自己的心情,忘記那些不愉快的往事,聽聽音樂,看看風(fēng)景,說能說的話,做可做的事,走該走的路,見想見的人。

51、不必太糾結(jié)于當(dāng)下,也不必太憂慮未來;當(dāng)你經(jīng)歷過一些事情的時候,眼前的風(fēng)景已經(jīng)跟從前的不一樣了。

52、時間,會帶來驚喜。只要我們肯認(rèn)真地,有希望地,走過每一天。

53、我們真正的敵人是隨波逐流、不管對當(dāng)下思想認(rèn)不認(rèn)同都隨之起舞的應(yīng)聲蟲。

54、雖然我們從最初的簡單漸漸地走向了復(fù)雜,但是再從復(fù)雜走回簡單,這是一門必修課,否則,我們會迷失自己,并看不清幸福在哪里。擁有一顆快樂的心,你見到的都是草長鶯飛;心中滿是憂傷,你見到的就都是肅殺凋零。存好心,做好事,微笑掛滿兩腮才是正道。

55、當(dāng)所有人都拿我當(dāng)回事的時候,我不能太拿自己當(dāng)回事。當(dāng)所有人都不拿我當(dāng)回事的時,我一定得瞧得上自己。這就是淡定,這就是從容。

56、我們總是把旺盛的青春留給別人,以至于相逢之時一切都已太晚。我們既然無力改變生命的渠道,又何必惆悵春水滔滔東流。

57、你若愛,生活哪里都可愛。你若恨,生活哪里都可恨。你若感恩,處處可感恩。你若成長,事事可成長。不是世界選擇了你,是你選擇了這個世界。

58、我們很多時候是活給別人看的,也在盯著別人是怎么活的。于是,我們給自己戴上了面具,哪怕心里很苦很累,面具上鑲嵌的依舊是永恒的笑容;我們看到別人臉上的笑意,總是懷疑他們也戴上了面具。其實(shí),幸福是自己的,永遠(yuǎn)不要拿別人來做參照,別人做不了你,他不知道你走的路,你心中樂與苦。

59、我們最常犯的錯誤,就是陌生人惹我們生氣,最后我們一不留神把氣撒到最親的人身上。

60、世界原本就不是屬于你,因此你用不著拋棄,要拋棄的是一切的執(zhí)著。萬物皆為我所用,但非我所屬。

61、騰不出時間學(xué)習(xí)的人,遲早會騰出時間來傷悲;騰不出時間思考的人,遲早會騰出時間來后悔;騰不出時間運(yùn)動的人,遲早會騰出時間來減肥;騰不出時間呵護(hù)親情的人,遲早會騰出時間來流淚;騰不出時間戀愛的人,遲早會騰出時間來相親;騰不出時間睡的人,遲早會騰出時間來生病。

62、生活中就像沒有無緣無故的愛一樣,也沒有無緣無故的幸運(yùn)。對于女人,無端的幸運(yùn)往往更像一場陰謀一個陷阱的開始。

63、不要碰到一點(diǎn)壓力就把自己變成不堪重負(fù)的樣子,不要碰到一點(diǎn)不確定性就把前途描摹成黯淡無光的樣子,不要碰到一點(diǎn)不開心就把它搞得似乎是自己這輩子最黑暗的時候,你也就是為了自己不去走而干脆放棄找的借口罷了。

64、錯誤的開始,未必不能走到完美的結(jié)束,世間沒有什么事是一定的。都是在碰,在等,在慢慢尋找。但我相信,在那些被陽光包圍的地方,一定會有你所要尋找的。

65、回歸生活的細(xì)節(jié),不管際遇和心情如何,我們有責(zé)任先吃好一頓飯,睡好一個覺,打點(diǎn)自己,收拾自己。活好每一天,每一刻,在生活的細(xì)節(jié)里。每天對著鏡子,對自己微笑三次,睡前感謝自己今天的一切。

66、發(fā)現(xiàn)過往最吸引我最感動我的,并不是曾經(jīng)享受過最甜蜜、最強(qiáng)烈的樂趣的時刻。這種短暫的心醉神迷因太過強(qiáng)烈刺激,都不過是生命中稀稀疏疏的點(diǎn)。所懷念的幸福是種簡單持久的境界,本身并無強(qiáng)烈刺激之處,但它持續(xù)愈久魅力愈增,最終在時間中得到一種極致的幸福。

67、每一朵花都有其芳香,其存在的意義就是通過以自我的方式綻放去詮釋生命的多彩和瑰麗,而非拋開本質(zhì)去急功近利地爭取外在的陽光和贊許。如果可以,在愛情里選做一朵奇葩。

68、世界太大,生命這樣短。要把它過得盡量像自己想要的那個樣子。

69、有些人一直沒機(jī)會見,等有機(jī)會見了,卻又猶豫了,相見不如不見。 有些事一別竟是一輩子,一直沒機(jī)會做,等有機(jī)會了,卻不想再做了。 有些話埋藏在心中好久,沒機(jī)會說,等有機(jī)會說的時候,卻說不出口了。 有些愛一直沒機(jī)會愛,等有機(jī)會了,已經(jīng)不愛了。

70、我不確定的事很多,而我不想確定的事,更多。

71、外表的美只能取悅于人的眼睛,而內(nèi)在的美卻能感染人的靈魂。

72、有時候,我們做出的最艱難的決定,最終成為我們做過的最漂亮的事。

73、所謂堅(jiān)持,不是四處尋求安慰后的堅(jiān)持,不是需求鼓勵后的堅(jiān)持,不是被人說服后的堅(jiān)持。而是無論如何,牙碎自己吞,流淚自己擦,摔了站起來繼續(xù)走。真正的堅(jiān)持,和別人永遠(yuǎn)發(fā)生不了關(guān)系,全靠自己每日擦拭。

74、人生的高度,是自信撐起來的。人與人相比,只有境遇的不同,成功者,也都不是三頭六臂之人。很多時候,我們不是欠缺成功的籌碼,而是欠缺自信。所有的路,只有腳踩上去了才知其遠(yuǎn)近與曲折。敢走第一步,并堅(jiān)持下去就是一種自信與勇氣。認(rèn)為自己不行,你就真的永遠(yuǎn)不行。自信是最大的潛能。

75、衡量一個人是否幸福,不應(yīng)該看他擁有多少高興的事,而應(yīng)該看他是否正為一些小事煩惱著。只有幸福的人,才會把無關(guān)痛癢的小事掛在心上。那些經(jīng)歷著大災(zāi)難的人是無暇顧及這些小事的。也因此在失去幸福以后,人們才會發(fā)現(xiàn)他們曾經(jīng)存在。

76、有多少人喜歡你,可能就有多少人討厭你。沒人討厭你,那可能意味著你沒什么可取之處。鮮明的個性,往往會讓喜歡與討厭的人涇渭分明。這就是人性。優(yōu)秀必然會引發(fā)嫉妒,很少有人愿意去踢一只死狗。你要做的就是繼續(xù)前行,若你停下企圖拼命對他們證明自己,那將丟失原本屬于自己的風(fēng)景。

77、走自己的路,讓他們?nèi)フf吧?!?yàn)樗麄兎凑且f的。你的幸與不幸并不關(guān)他們的痛癢,他們不過是拿來做茶余飯后的談資罷了。所以,你完全不必理會他們,尤其在關(guān)涉你自身命運(yùn)的問題上要自己拿主意。須知你不是為他們活著,至少不是為他們茶余飯后的閑談活著。

78、只要用力呼吸,就能看到奇跡,一個人的快樂不是因?yàn)樗麚碛械亩?,而是因?yàn)樗?jì)較的少。

79、這個世界有時候硬邦邦的,有時候軟塌塌的。當(dāng)我們開心、傷心,當(dāng)我們希望、失望,我們慶幸心里總唱著一首歌,讓硬邦邦的世界不至硬進(jìn)心里,讓軟弱的心不至倒塌不起。

80、左右逢源的人與誰看起來都很好,但是誰也不跟他真正好。低調(diào)的人,跟誰也疏疏落落的,但每個人心底里都盛著他。左右逢源的人,需要周旋于各種復(fù)雜,于是自己變得很復(fù)雜,人一復(fù)雜就疲憊。人一簡單,就會很快樂。復(fù)雜永遠(yuǎn)拼不過簡單。

81、人生總是無奈,一邊懷念,一邊忘記,一邊繼續(xù)。壯烈也好,慘痛也罷,我們畢生的追求,終是身空心凈,云淡風(fēng)輕。把自己當(dāng)作一片落葉,別奢求太多季節(jié)變幻,青春時肆意抽綠枝頭,枯黃后灑脫飄然落下。這條路上,能走多遠(yuǎn),能遇上誰,皆無定數(shù),我們能做的,就是選擇后不拋棄,放手后不愧悔。

82、他帥不帥,學(xué)歷高不高,薪水好不好。不代表他是好男人。是不是好男人有三個條件:負(fù)責(zé)、尊重與穩(wěn)定。負(fù)責(zé)。他能對自己所說的話負(fù)責(zé)。尊重則是指,你與他之間建立的是伙伴式關(guān)系,你們相處的方式是平等的。他應(yīng)該是一個情緒穩(wěn)定的人,與情緒容易暴躁的人是很難維持一段長久的關(guān)。

83、嫁給一個男人前需要考驗(yàn)的幾關(guān):通過旅行考驗(yàn)心胸。通過讀書考驗(yàn)心靈。通過逛街考驗(yàn)?zāi)托?。通過家務(wù)考驗(yàn)潔凈。通過朋友考驗(yàn)寬容。通過同事考驗(yàn)名聲。通過下廚考驗(yàn)胃情。

84、女人好比梨,外甜內(nèi)酸。吃梨的人不知道梨的心是酸的,因?yàn)槌缘阶詈缶桶研娜恿?,所以男人從來不懂女人的心。男人就好比洋蔥,想要看到男人的心就需要一層一層去剝。但在剝的過程中你會不斷流淚,剝到最后你才知道洋蔥是沒心的。

85、人生由如行路,一路艱辛,一路風(fēng)景。你的目光所及,是你的人生境界??偸强吹奖茸约簝?yōu)秀的人,說明你正在走上坡路;總是看到不如自己的人,說明你正在走下坡路。與其埋怨,不如思變。

86、理想中的男女關(guān)系,并不是結(jié)婚,亦不是同居,而是維持一種朋友關(guān)系。

87、1.人生最大的投資,不是房子,不是股票,是人,跟什么人交往,跟隨什么人,交什么樣的朋友是對人生影響最大的。2.第二大的投資,是時間。3.第三大投資,是身心健康;4.第四大的投資,是選對行業(yè)跟對人;5.第五大的投資,是選對伴侶。你投資對了嗎?

88、悲哀的不是我們活的都很累,悲哀的是我們以為這就是人生。

89、女性觸碰會使男性與女性放松對金錢的掌控,所以美女店員有時會故意碰你一下?懷舊讓人花費(fèi)更多?高端商店的店員做出無禮舉動后顧客反而會購買昂貴商品?購物中被打斷會讓你對價格不那么敏感?罐頭價簽旁加上每位限購8罐會銷量飆升?餐廳菜單標(biāo)58會比標(biāo)58元會讓人多花8%。

90、凡事不要過于挑剔,完美總是可望而不可求的。世界上沒有真正完美的東西,你應(yīng)該做的就是努力使自己的人生更美好。放棄無謂的挑剔、指責(zé)與抱怨,你便會變得快樂而積極,成為自己人生真正的主人。

91、常見到以德報德和以怨報怨,而高尚的人能以德報怨,缺德的人才以怨報德。

92、痛苦是性格的催化劑,它使強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱,智者更智,愚者更愚。

93、心理學(xué)家很少能找到一個統(tǒng)一的答案解釋人類行為……但關(guān)鍵問題并不在于"哪個理論是正確的",而在于"這些觀點(diǎn)會怎樣幫助我更好地理解人類行為"。

94、擁抱自由的關(guān)鍵是自發(fā)性——經(jīng)歷并表達(dá)出我們真實(shí)的欲望。當(dāng)我們知道我們自己要做什么而不是別人期望我們做什么的時候,我們表達(dá)出了內(nèi)在的感情。

95、把你的負(fù)面感受當(dāng)做一個信差,他只是來告訴你,你內(nèi)在有一些不和諧。但是我們往往傾向于把信差殺了。然而我們也不要被信差誤導(dǎo),因?yàn)樗皇莻€信差。要去探索:那個信息代表了什么?要?dú)g迎你的信差,并聆聽他。

96、父母真正要做的是接納。不管孩子是什么樣的,也不管我喜不喜歡,我都要接納,接納我的孩子是這個樣子。就像天下雨了我不開心,可是我接納一樣。反之他只是聽到了你過高的期望,感受不到你的愛,雖然你以為你愛,可是他已經(jīng)絕了望。一個絕了望的孩子又會怎樣呢?

97、問題不是問題,問題就是解決方案。如果孩子不上學(xué),那是他的解決方案;如果有人想自殺,那是他的解決方案;如果有人抑郁,那也是他的解決方案;問題是失去功能的解決方案!所以,聰明人,學(xué)會這個,學(xué)會問"那真正的問題是什么?"學(xué)習(xí),找到真正的解決方案。

98、冰山是我們熟悉的意象,就像主角在農(nóng)場長大,牛馬這些動物是他熟知的意象,所以,我們發(fā)展出這個美妙的冰山隱喻。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會及感悟六

實(shí)踐是一個人從青澀走向成熟的個驛站,是通向?qū)嶋H工作的個人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程—實(shí)踐。實(shí)踐是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)踐崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動,最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo),不給學(xué)校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個強(qiáng)者,不論從工作還是學(xué)習(xí)

一、實(shí)踐目的與意義

1、通過實(shí)踐鞏固所學(xué)專業(yè)知識,了解酒店管理基本職責(zé)和各崗位工作流程,掌握酒店管理服務(wù)工作基本技能,在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作結(jié)合點(diǎn),

2、了解酒店行業(yè)的基本狀況,熟悉部門間的合作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識,掌握豐富的酒店服務(wù)知識、培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度,將學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合。

3、通過實(shí)踐做到理論聯(lián)系實(shí)際,充實(shí)和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。

4、建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò),學(xué)會如何做人,在實(shí)際工作中,不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長弊短吧,希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。

5、在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長處,最后找到適合自己的工作方式,找到適合自己的發(fā)展軌跡。

二、實(shí)踐單位與崗位

(一)實(shí)踐單位介紹

廣州中央海航酒店是一家四涉外酒店,位于廣州市機(jī)場路之交通樞紐地帶,火車站、地鐵站、高速路出入口、白云山旅游區(qū)及中國出口交易會址近在咫尺,而距新機(jī)場僅20分鐘車程,為您的吃、住、行、娛樂及商業(yè)活動提供了便利的條件。xx年全新裝修的酒店客房232間,處處盡見別具匠心,典雅的布置,一絲不茍的選料,貼心的服務(wù),入住本酒店,您將體驗(yàn)到傳統(tǒng)的亞洲式無微不至的照顧。設(shè)施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳,可容納10-500人不等,為您度身定做,提供高效、專業(yè)的宴會及會議服務(wù),是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜,出自本地名廚的美味菜肴,精巧點(diǎn)心,令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調(diào)高雅,充滿異國風(fēng)情,展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉(xiāng)屋-感受韓國飲食文化,室內(nèi)裝修別具一格,品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過一天緊張的行程或會議后,的放松方式,莫過于充分享用酒店的室外游泳池,美容美發(fā)中心,桑拿中心,健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設(shè)施。曾多次接待過如中國體操隊(duì)等國家運(yùn)動隊(duì)。

(二)崗位介紹

客房樓層設(shè)臺班,臺班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情,做好服務(wù)、保障安全。臺班服務(wù)員不得做與本職無關(guān)的事情,一定要掌握動態(tài),詳細(xì)做好臺班記錄,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告保安部,負(fù)責(zé)樓層(面)的日常服務(wù)接待及安全保衛(wèi)生工作,為客人提供服務(wù),按照來訪登記要求,做好來訪登記驗(yàn)證工作,熟悉樓層情況及客人出入房間等情況,做好文字記錄。堅(jiān)守崗位,積極配合公安機(jī)關(guān)的工作,根據(jù)規(guī)章制度來做事。

三、實(shí)踐內(nèi)容與過程

在廣交會期間,我有幸來到廣州中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐。10月11日,我們坐學(xué)校校車來到了中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐。在實(shí)踐前,我們已經(jīng)來到這里進(jìn)行了面試,并分配好了崗位,一共有19位同學(xué)在中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐,9位同學(xué)被分配到客房部,3位同學(xué)被分配到餐飲部,3位同學(xué)被分配到前廳部,1位同學(xué)被分配到機(jī)動部隊(duì),而我就是被分配到客房部,崗位是臺班服務(wù)員。11號中午,我們坐校車來到中央海航酒店,然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了,所以已經(jīng)有點(diǎn)殘舊了,雖然宿舍條件比較惡劣,但我也會堅(jiān)持下去的。到了下午,我們開始進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)踐的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)。首先由這里的員工給我們介紹海航集團(tuán)的概況及各成員酒店,介紹了酒店的高層,之后進(jìn)行了消防安全培訓(xùn),消防部總管熱情耐心地教導(dǎo)我們?nèi)绾晤A(yù)防與處理特發(fā)事故,讓我學(xué)到了不少防護(hù)知識和增強(qiáng)了安全意識。

10月12日,我們繼續(xù)接受培訓(xùn),上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握砗米约旱膬x容、如何禮貌用語、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項(xiàng),還有一些基本的服務(wù)技能。雖然培訓(xùn)只有短短的一上午,但我從中獲取了大量的知識。在培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了旅游從事人員所必須具有的禮儀,還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單,甚至不用學(xué)也會掌握。但在四的酒店中,你的一舉一動都會影響了酒店的形象,所以每一個細(xì)節(jié)動作都要標(biāo)準(zhǔn)。

到了下午,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間。當(dāng)了解到這個培訓(xùn)是,我感覺有點(diǎn)可笑,我們上了十幾年的學(xué)了,也鋪了十幾年的床了,這還要培訓(xùn)?可是當(dāng)一位客房服務(wù)員給我們進(jìn)行示范講解時我被震驚了,酒店鋪床時每一步都有要求!整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難,一般要求是完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟,我的手臂在經(jīng)過一天的練習(xí)后已經(jīng)直直的不能動彈了。第二步是給床單包角,將床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中,要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用力甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。

我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進(jìn)房間要先敲門,進(jìn)門之后步打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是濕布一般檫木制家具,干布則檫金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能翻過,整體上檫拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,既要紀(jì)錄并上報主管。在客房部實(shí)踐必須要有極強(qiáng)的安全意識,要知道最基本的消防知識。額外的,還應(yīng)對酒店和所在城市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。為此我查閱了不少關(guān)于安全、酒店方面的資料。 10月15日,是廣交會的天,也是我真正上班的天,我的心情既興奮有緊張,我對自己充滿信心,我會努力做到。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁,由于我們面對客人時間是最多的,我們的服務(wù)工作好壞與否,是直接影響客人對酒店的印象。作為臺班的主要職責(zé)是隨時以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人,為客人送行,為每一位在酒店住房時遇到困難而需要幫助的客人服務(wù),登記外來來訪人員,和協(xié)助衛(wèi)班的工作。雖然這份工作看起來這那么的簡單和低等,但我能在工作中體會強(qiáng)烈的服務(wù)意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感就會無形將你包圍。像迎接電梯,雖看似簡單無用,但就因?yàn)橐痪浜唵蔚摹跋壬?,早上?”或“good morning, sir!”、一個充滿陽光的微笑和一個極度關(guān)心的目光,就這些很基本的動作和簡單招呼,卻是讓客人很貼心的服務(wù),并提高酒店在客人心中的形象。

廣交會期間,客流量激增,給廣州的酒店帶來了不少商機(jī)。酒店里的客房幾乎都全入住了,酒店里人來人往的,而且大多數(shù)都屬外國人,有巴西團(tuán)、韓國團(tuán)、土耳其團(tuán),著對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。很多外國人說的都不是標(biāo)準(zhǔn)的英語,再加上自己的英語能力不高,有時候溝通比較困難,但我不會放棄,堅(jiān)決要為他們服務(wù),我只好用到肢體語言,很多時候都能與他們溝通,滿足他們的需要,客人們也會感到很滿意,這對我來說是莫大的鼓勵與支持。

10月15日到10月27日,我上的班次是中班,時間是下午三點(diǎn)半點(diǎn)至夜晚十二點(diǎn),每天別人上班我就睡覺,我睡覺別人就上班。睡醒了就要準(zhǔn)備上班了,那留給個人支配的時間更少。10月31日到11月4日,我上的班次是早班,工作時間是早上7點(diǎn)到下午三點(diǎn)半。每天六點(diǎn)鐘起床,雖然是早了點(diǎn),但自己也能堅(jiān)持下去,做到不遲到不早退。雖然每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況,顯得枯燥乏味,但是工作也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的麻煩或損失,所以必須認(rèn)真完成。一直以來,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會父母掙錢來之不易,而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。這的廣交會實(shí)踐我看見很多的外國人與他們溝通我才發(fā)現(xiàn)英語水平有待提高,但經(jīng)過了這次實(shí)踐讓我的口語提高了不少。

我在客房部這兩個月的實(shí)踐中明白,客房服務(wù)員的工作量是很大的,另外,客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來,對基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當(dāng)酒店接待重要客人時通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下逐漸成長的,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)們在我身上所作出的付出。

四、酒店存在的問題與建議

(一)提升軟件上的服務(wù)能力

縱觀酒店行業(yè),我國的酒店在硬件上的設(shè)施設(shè)備可與國際酒店媲美,但是在軟件上還與國際先進(jìn)水品存在一定的差距。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應(yīng)該跟緊行業(yè)新風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)員的主動服務(wù)意識,加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)和對老員工的跟蹤培訓(xùn)。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

(二)建設(shè)酒店文化

酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此,我們可以說,酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

五、實(shí)踐收獲與體會

通過這次實(shí)踐,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會,與他人相處的人生哲學(xué)。我的收獲有以下幾點(diǎn):

(一)服務(wù)意識的提高

曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機(jī)器,但親身體會了才知道并不是那么簡單的,要學(xué)會觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細(xì),周到,及時,要了解客人的需求,對??鸵龊脗€性化的服務(wù),知道其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;

(二)服務(wù)水平及專業(yè)知識的提高

經(jīng)過了一個月的酒店實(shí)踐,使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。

(三)英語水平的提高

在四的涉外酒店中,英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為客人服務(wù)。在這一個月中,我經(jīng)常都要跟外國人交流,令我的英語能力增強(qiáng)了不少

(四)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高

在工作中不斷的提升了自己的觀察能力,從剛開始的懵懂到現(xiàn)在走進(jìn)客房什么樣的人有什么樣的要求的預(yù)測能力不斷提升,并對一些客人的投訴問題懂得傾聽,甚至可以適當(dāng)?shù)慕鉀Q該問題,有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。

但同時也發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在語言表達(dá)能力上依然是無法流利的與客人進(jìn)行交流。在客房部接觸的客人多種多樣,幾乎世界各國的客人都可以接觸到,由于自身的英語口語能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上的障礙,只能用幾句簡單的英語與客人交流,很多情況都是聽明了客人說什么但不知怎樣用英語表達(dá)。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,很多時候都不知道如何應(yīng)對客人提出的各種要求,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)各種小錯誤,為同事帶來了許多不便,不過,錯誤并不可怕,最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒,不再犯同類錯誤,有錯誤才會有進(jìn)步。因此,我經(jīng)常向同事請教,虛心向同事學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力提高自己的應(yīng)變能力和溝通交流能力,爭取把工作做得更好。

通過這個月的實(shí)踐,讓我對酒店有了更深的認(rèn)識,也有機(jī)會把自己在課堂上所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中來,初步體驗(yàn)到服務(wù)人員的艱辛與不易,也體會到收獲的快樂。并且對這個酒店的現(xiàn)在和過去也有了一個更深刻的了解和認(rèn)識,其對經(jīng)營理念,文化建設(shè)也有了一個更深刻的了解,對整個酒店業(yè)的動作及經(jīng)營管理有了一定的認(rèn)識;還有,在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導(dǎo)與員工相處的方法,并且從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到很多東西,領(lǐng)略他們的風(fēng)采及他們對每個人不同的待人接物的方法。雖然廣州中央海航酒店盡管在管理上還存在著有些不足,不夠完善,企業(yè)文化還有待建設(shè)等問題,但我相信隨著,隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革,廣州中央海航酒店定會加日升天,蒸蒸日上,同時也深深祝福廣州中央海航酒店明天更加輝煌燦爛!

實(shí)踐生活并非學(xué)校生活那么的單純,老師的淳淳教誨,同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠,而現(xiàn)在,我們重返校園了,所以只能加倍努力地學(xué)習(xí)以前所學(xué)不到的,以后來適應(yīng)工作,適應(yīng)以后的生活,實(shí)踐,其實(shí)就是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了在這個大舞臺上更加地展現(xiàn)自我,抓緊每一分鐘,給自己充充電吧!

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會及感悟七

為貫徹學(xué)校、學(xué)院精神,加強(qiáng)我班級建設(shè),學(xué)院利

用“5·25”心理健康日這一契機(jī),各系以輔導(dǎo)員為單位分別組織一次“友善?關(guān)愛?i do”的班級心理活動,讓同學(xué)們能夠進(jìn)一步增進(jìn)對自己的認(rèn)識,以使同學(xué)們心理健康成長,增強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識,讓更多的人開始或更深的了解合作的重要性,進(jìn)而為今后的社會生活打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“親情 友情”

3月25日-5月3日(第5-10周)

根據(jù)各班具體情況而定。

團(tuán)隊(duì)活動。

各班心理委員主持活動,輔導(dǎo)員及40名以上同學(xué)參與實(shí)施。

1. 主持人宣布活動開始,并介紹活動的大致流程。

2. 全場起立合唱《中國共青團(tuán)團(tuán)歌》。

3. 介紹到場老師及評委。(詳細(xì)見附一)。

4. 由主持人向同學(xué)們介紹一下5·25大學(xué)生心理健康日的由來。

5. 本次活動以團(tuán)體游戲分享的形式開展,結(jié)合我系藝術(shù)專業(yè)的特點(diǎn),以親情友情為主線,以畫畫的方式來進(jìn)行展開分享并討論,突出關(guān)愛友善的主題。(詳細(xì)見附二,此例只做參考,各班可根據(jù)不同情況自行發(fā)揮創(chuàng)意)。

6. 活動結(jié)束,請到場老師或者評委上臺進(jìn)行點(diǎn)評。

1:活動開始前請各班召開會議制定詳細(xì)計(jì)劃,考慮全面,每位班委協(xié)調(diào)配合好。調(diào)動同學(xué)們積極性,使盡可能多的同學(xué)在其中受益,而不只是一個形式。

2:各班提前安排人負(fù)責(zé)活動全程的照相拍攝,保留存檔。

3:活動中請各班嚴(yán)格要求各班同學(xué),遵守紀(jì)律(活動途中不得大聲喧嘩,不得中途離場,不得玩手機(jī),不得亂扔垃圾等等)。

4:活動結(jié)束后各班安排人完成該活動地點(diǎn)的衛(wèi)生打掃,歸還各類租借物品等。

5:活動總結(jié)請于活動結(jié)束后兩天內(nèi)交系團(tuán)總支老師處。(要求圖文并茂)

注:以上只是大概要求及方向,各班可根據(jù)具體情況靈活變動(要求不得脫離主題)。

附一:介紹承辦班級(專業(yè))及輔導(dǎo)員,由主持人提前與到會老師或評委交流,并記錄到會老師或評委信息,確保在介紹的時候不會出現(xiàn)錯誤。

附二:團(tuán)隊(duì)活動由主持人給事先準(zhǔn)備好的題目,如:

游戲名字:《我心中的家》。

具體流程:

1,事先準(zhǔn)備好黑板粉筆。

2,參與的40位同學(xué),10人一組分為四組。

3,每組從第一個同學(xué)開始在黑板上以《我心中的家》為題畫一筆(只能畫一筆)然后后面的同學(xué)依次如此。

4,各組第十個同學(xué)畫完后就完成了本組的作品。

5,每組每個同學(xué)上臺與同學(xué)分享自己心中的理解。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會及感悟八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師,親愛的同學(xué)們:大家早上好!

今天我講話的題目是《關(guān)注心理健康,提升生命質(zhì)量》。

良好的人際關(guān)系是和諧的基礎(chǔ),是構(gòu)建美好未來的紐帶,它像風(fēng),帶來美好的問候,把我們往昔中褶皺的情感撫摸的平平展展,抑或似火,送來最貼心的溫暖,將我們冷如冰霜的心感化地如水般柔媚萬千,那既是這樣,我們怎么能讓和諧如流水般從身邊悄悄溜走呢?怎樣讓人際關(guān)系永駐心間,又如何在這偌大的社會建立和諧的人際關(guān)系呢?我想,擁有健康的心理至關(guān)重要。

首先,培養(yǎng)積極的人生態(tài)度。我們經(jīng)常聽見有同學(xué)抱怨,學(xué)習(xí)成績不好,壓力大,悲嘆自己的運(yùn)氣不好。于是成天悶悶不樂,精神不振,意志消沉,虛度光陰。而實(shí)際上,人生的道路總是要經(jīng)歷無數(shù)風(fēng)雨、坎坷,這是誰都避免不了的,但是,只要你們始終堅(jiān)定自己的信念,追求自己的目標(biāo),積極地去努力,去奮斗,去拼搏,養(yǎng)成熱愛生活、積極向上的生活態(tài)度,要樹立遠(yuǎn)大的理想和信念,就能目光遠(yuǎn)大,心境愉快,就能勝不驕,敗不餒。

其次,在與人交往的時候,我們要學(xué)會真誠相待,真誠,是建立和諧人際關(guān)系的前提,是心與心互相理解互相接納的支點(diǎn),一句真誠的問候,一絲真誠的微笑,便可以拉近人們之間的距離,亦能給人以慰籍和鼓舞,在社會文明迅速提高,人際關(guān)系日益廣泛的現(xiàn)實(shí)生活中,在競爭自立的觀念不斷涌現(xiàn)的時代里,真誠待人愈發(fā)重要。

第三,要學(xué)會尊重他人,與他人分享。用欣賞代替嫉妒,孟子言“愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之”。人人都渴望得到別人的重視與尊敬。因此,在人與人交往的過程中,關(guān)心和尊重對方是建立友誼,增進(jìn)溝通的基礎(chǔ)。與他人分享,他人必然也樂于與你分享,這樣,通過一次真誠的分享,你可能會收獲到雙份的快樂,正所謂“贈人玫瑰,手有余香?!?/p>

另外,我們還應(yīng)該有寬廣的胸懷,用寬容和諒解代替憤怒,在錯綜復(fù)雜的人際交往中,也許有那么幾個人對你不友好,處處與你作對,也許,你會受到羞辱,誤解,甚至?xí)蝗似垓_,對于這些事情,如果我們斤斤計(jì)較,針鋒相對,反而會激化矛盾,把事態(tài)擴(kuò)大,倒不如“退一步海闊天空”。希望別人怎樣對你,就怎么樣去對待別人,相信世界上沒有暖不化的冰,人間沒有暖不化的凍土。敞開自己的心扉,與他人共享一片溫暖的陽光,讓每一個小小的瞬間幻化成蝶翼般的輕盈與美麗,留在我們的心底。

讓我們將真誠傳遞,以健康的心態(tài),對周圍的人和事,讓微笑盡情灑落,讓健康、幸福的陽光沐浴我們的生活。讓我們?nèi)巳硕紦碛幸粋€陽光心理,擁有一個健康的人生!

我的講話完了,謝謝大家!

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會及感悟九

從8月3日開始,變電檢修工區(qū)全面開展了安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動。4日晚上,工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)方主任給我們上了生動的第一堂課,在這堂課里面,方總給我們介紹了安全生產(chǎn)的概念、組成要素、不安全行為產(chǎn)生的原因以及對策,讓我們對安全生產(chǎn)有了一個概括的理解,對如何去安全生產(chǎn)有了深一層的認(rèn)識,對自己的職責(zé)有了更深刻的感悟。通過這堂課,給工區(qū)一線員工敲了一記振聾發(fā)聵的警鐘,也在這個炎炎酷暑,給一線職工們下了一場“及時雨”,調(diào)整了大家的狀態(tài),平靜了大家的心情。下面我結(jié)合在方主任課堂上學(xué)到的東西,談?wù)勎易约簩Π踩a(chǎn)的一點(diǎn)心得和體會。

我認(rèn)為要在生產(chǎn)中搞好安全工作必須樹立下列幾種正確的觀點(diǎn):

人本觀——以人為本抓安全

方主任在課堂上給我們講道,不安全行為產(chǎn)生的條件主要有三樣:機(jī)器防護(hù)缺陷因素 、環(huán)境不良因素、人自身的生理、心理因素。而機(jī)器和環(huán)境都是受人控制的,可以說在安全生產(chǎn)中人是最重要的主體。

安全生產(chǎn)以人為本就是通過推進(jìn)安全生產(chǎn)的人性化治理,把制度建設(shè)為主的治理方法與提高個人積極作用的工作方法結(jié)合起來,在工作中突出職工自身價值,引導(dǎo)職工樹立安全新理念,養(yǎng)成安全生產(chǎn)良好習(xí)慣,創(chuàng)造安全生產(chǎn)優(yōu)良環(huán)境,增強(qiáng)職工保安全的內(nèi)動力,這是探索立體保安全的新渠道,提高安全治理的有效手段。

預(yù)防觀——一切事故都是可以控制和避免的

孔子說過“ 凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,安不忘危,預(yù)防為主,是我們搞好安全工作的指導(dǎo)思想和工作方針。

一切事故可以預(yù)防,首先是體現(xiàn)在樹立良好的安全意識方面。人總有疏忽的時候,安全意識的建立就是盡量地減少其產(chǎn)生的頻率。我們要把安全意識融入心靈中,嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定和落實(shí)安全責(zé)任制,打牢思想基礎(chǔ),提高認(rèn)識,狠抓落實(shí),防微杜漸,努力做到:工作到位、安全措施到位、確保安全生產(chǎn)。

一切事故可以預(yù)防,還體現(xiàn)在安全管理機(jī)制的建立和執(zhí)行方面,法律、法規(guī)及條例等制度都是用來約束人的某些具體行為的,而有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)程,大部分都是用前人的鮮血寫出來的經(jīng)驗(yàn),那是血的教訓(xùn),警示人們不要重蹈覆轍。為此必須確保“ 安全第一,預(yù)防為主”方針的貫徹實(shí)施,監(jiān)督一線生產(chǎn)人員必須遵章守法。

美國杜邦公司十大安全信念的第一條,也同樣是“一切事故可以防治”,與我們電力的“安全第一,預(yù)防為主”的方針不謀而合。在培訓(xùn)課堂中,方主任特意通過工區(qū)發(fā)生在1993年姚家沖變電站和在2003年夢澤變電站的兩起事故來警示大家,除了提醒大家以后不要犯同樣的錯誤之外,更重要的是讓大家認(rèn)識到事故的嚴(yán)重性,幫助大家樹立安全意識。

責(zé)任觀——安全源于責(zé)任心

既然一切事故都是可以控制和避免的,那為什么會有典型和非典型的事故發(fā)生,為什么會有人無法樹立良好的安全意識,也不去遵守相關(guān)的安全法規(guī)呢?

方主任把不安全行為發(fā)生得的心理因素大體分為: 僥幸心理、冒險心理、麻痹心理、惰性心理、逆反心理、湊興心理、從眾心理、自私心理,還有厭倦心理、好奇心理、無所謂心理等等。這上面的任何一種心理都是把個人感受置于工作責(zé)任之前的不良表現(xiàn)。

增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任心,首先樹立安全防范意識。其次,制定安全責(zé)任制,以增強(qiáng)每一位員工的責(zé)任心。第三,還要不斷通過學(xué)習(xí)來提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

效益觀——安全是最大的節(jié)約、事故是最大的浪費(fèi)

“100-1=0”定律最初來源于一項(xiàng)監(jiān)獄的職責(zé)紀(jì)律:不管以前干得多好,如果在眾多犯人里逃掉一個,便是永遠(yuǎn)的失職。在我們看來,這個紀(jì)律似乎過于嚴(yán)格了。但從防止罪犯重新危害社會來說,百無一失是極為必要的。

同樣的道理,電力安全涉及到各行各業(yè),千家萬戶;電力安全影響到人民群眾的生命和財產(chǎn)安全,影響到社會的安定團(tuán)結(jié),影響到地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展;供電穩(wěn)定性,也同樣影響到我們供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。任何一起事故的發(fā)生造成的損失,大于十次同樣工作安全執(zhí)行所產(chǎn)生的效益。

親情觀——一人安全,全家幸福

馬斯洛認(rèn)為,人的需要可以歸納為五大類,即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等需要。他認(rèn)為人們一般至少前一層次得到部分滿足后,下一層的需求才變?yōu)槠惹械闹鲗?dǎo)需要,他指出要有順序地按著層次進(jìn)行激勵才會獲得好的效果。在需要的各層次中,安全需要處于僅次于生理需要的較為基礎(chǔ)的位置,由此可以看出安全工作的重要性。需要層次理論對企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作具有一定的指導(dǎo)意義,在實(shí)際應(yīng)用時,要注重調(diào)查分析本企業(yè)職工需要層次結(jié)構(gòu)的狀況,注意職工需要層次結(jié)構(gòu)的變化,為安全管理提供科學(xué)的依據(jù)。

在生理需要,即人類生存的最基本、最原始的本能需要,包括攝食、喝水、睡眠、求偶等需要被滿足的情況下,就產(chǎn)生了安全的需要,包括生命和財產(chǎn)的安全不受侵害,身體健康有保障,生活條件安全穩(wěn)定等方面的需要。工作在生產(chǎn)一線的工人安全責(zé)任重大,因?yàn)槲覀兠恳粋€人都關(guān)系著一個家庭的幸福,我們的安全,牽系著母親的心,牽系著兒女的心,更是維系著幸福家庭的紐帶!

最后,我想提的一個建議就是,希望能舉行“安全經(jīng)驗(yàn)分享”這樣的活動:“安全經(jīng)驗(yàn)分享”是將本人親身經(jīng)歷或所聞、所見的安全和健康方面的典型經(jīng)驗(yàn)、事故事件、不安全行為、不安全狀態(tài)、實(shí)用常識等總結(jié)出來,從而使教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、常識得到分享和推廣。通過進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)分享,營造了全員參與的安全文化氛圍,也使員工受到了啟發(fā)。大家互相學(xué)習(xí)借鑒,提倡正確做法;糾正不安全行為,遵守安全準(zhǔn)則,增強(qiáng)安全意識。同樣這也不失為幫助新進(jìn)員工在安全生產(chǎn)方面快速成長起來一個有效的手段。

以安全保穩(wěn)定,用安全促發(fā)展,靠安全增效益。安全就是我們電力系統(tǒng)永遠(yuǎn)的主旋律!

以上是我的一點(diǎn)淺見,還請各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多批評和指正。

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