人民日?qǐng)?bào)漫畫心得體會(huì)報(bào)告 漫畫創(chuàng)作心得(三篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

有關(guān)人民日?qǐng)?bào)漫畫心得體會(huì)報(bào)告一

憑著對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)與追求，憑著刻苦與執(zhí)著，我不斷調(diào)整著自己的教學(xué)思路：實(shí)干加巧干。面對(duì)新課程改革，我在不斷的實(shí)踐、探索、再實(shí)踐。努力追蹤先進(jìn)的教育教學(xué)思想，積極遵循新的課程理念，用好新教材，探索新課型，及時(shí)“充電”，努力提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。從xx年9月開(kāi)始，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和老師們的鼓勵(lì)下，我結(jié)合本班實(shí)際，不斷地反思總結(jié)，探索并進(jìn)行了“小學(xué)語(yǔ)文中高年級(jí)單元開(kāi)放教學(xué)”的實(shí)驗(yàn)。真是開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭!記得剛開(kāi)始實(shí)驗(yàn)時(shí)，學(xué)生不習(xí)慣，家長(zhǎng)不理解，我自己也心懷忐忑。經(jīng)過(guò)一次次艱難的挑戰(zhàn)，一次次自我的超越后，收獲的是一次次甜蜜的果實(shí)。這一課題的研究，得到了縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，xx年被確定為縣級(jí)科研課題，并在學(xué)校實(shí)施推廣。效果很好。

因此，自實(shí)施單元開(kāi)放教學(xué)以來(lái)，我的語(yǔ)文課堂充滿了活力，充滿了笑聲，充滿了智慧和靈氣。比如課上學(xué)生的一句巧問(wèn)，就會(huì)激起千層浪，引入了探究知識(shí)的海洋;學(xué)生的一句妙答，又會(huì)贏得陣陣喝彩，使人心中激情蕩漾……學(xué)生們擁有了一片燦爛的陽(yáng)光，一片自由翱翔的空間。記得在上學(xué)期的一個(gè)主題班會(huì)上，學(xué)生這樣說(shuō)：“老師，開(kāi)放教學(xué)真好，既學(xué)到了豐富的知識(shí)，又提高了能力，使我們共同品味到了美麗、快樂(lè)的人生?！?“老師，你像一把火炬，點(diǎn)燃了我們智慧和心靈的燈”……學(xué)生的句句表白，使我重新認(rèn)識(shí)了自己，肯定了自己。伴著用智慧奏出的美妙交響樂(lè)，我寫的教改論文、教育隨筆，多次在縣級(jí)刊物發(fā)表，xx年我被評(píng)為縣教科研先進(jìn)個(gè)人。但我沒(méi)滿足。為了使教育智慧得到充分的發(fā)揮，我閱讀了大量書籍，做了十幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，寫了幾萬(wàn)字的教育教學(xué)反思和體會(huì)。

從書中，我領(lǐng)略了魏書生老師的教學(xué)智慧，欣賞著李鎮(zhèn)西老師的育人藝術(shù)，思索并實(shí)踐著蘇霍姆林斯基的教學(xué)建議……特別是《魏書生教學(xué)工作漫談》，使我真切地感受到魏書生老師那哲學(xué)家的頭腦、改革家的氣魄、未來(lái)學(xué)家的眼光。他那出神入化的教書育人藝術(shù)，民主科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)確實(shí)令人折服。字里行間閃耀著智慧的光芒。所以從上學(xué)期開(kāi)始，我結(jié)合本班實(shí)際和語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn)，也像魏老師一樣，給學(xué)生設(shè)計(jì)了一棵語(yǔ)文知識(shí)樹，從字詞句到段篇，從文章結(jié)構(gòu)到思想感情等。學(xué)生根據(jù)知識(shí)樹進(jìn)行預(yù)習(xí)，然后交流、匯報(bào)和練習(xí)。每天布置的作業(yè)，也像魏老師一樣，只給學(xué)生規(guī)定字?jǐn)?shù)，內(nèi)容自己選擇，自己設(shè)計(jì)，自評(píng)互評(píng)相結(jié)合。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，百分之九十的學(xué)生能自主探究，愉快交流，認(rèn)真習(xí)作，效果不錯(cuò)。

二、收獲快樂(lè)

如果說(shuō)，教學(xué)上的創(chuàng)新編織了學(xué)生知識(shí)和能力的花環(huán)，那么，寬厚的愛(ài)和有聲有色的活動(dòng)則成了培養(yǎng)學(xué)生人格的搖籃。偉大的人民教育家陶行知說(shuō)：千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。課標(biāo)也指出，工具性與人文性的統(tǒng)一，是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。所以，我在教育教學(xué)中時(shí)時(shí)、事事做學(xué)生的榜樣。每接一個(gè)新班，我都會(huì)告訴學(xué)生三句話：每天帶著自信來(lái)到學(xué)校，每天帶著微笑善待他人，每天帶著成功離開(kāi)校園。

同時(shí)我也會(huì)給學(xué)生朗誦一首自作小詩(shī)《希望》。作為一名教師，我給了學(xué)生足夠的愛(ài)和希望，給學(xué)生樹起了精神之柱，培養(yǎng)了學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情和民族自豪感，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，激發(fā)了學(xué)生求知欲。去年我接的四年級(jí)是由四個(gè)學(xué)校合成的五十二個(gè)人的班級(jí)，作為班主任，為了盡快了解學(xué)生，開(kāi)學(xué)第二天我班就召開(kāi)了學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，做到了家、校及時(shí)溝通，效果很好。同時(shí)，為了努力營(yíng)造一個(gè)民主平等的氛圍，使每個(gè)學(xué)生有家的溫暖，我對(duì)學(xué)生傾注了更多的熱情，和學(xué)生平等相處，以誠(chéng)相待，給學(xué)生親切感、安全感和信賴感，成了學(xué)生的良師益友。我以人格的力量，影響教育學(xué)生。比如我經(jīng)常說(shuō)的一句話就是“一絲不茍，精益求精”，我認(rèn)真并努力地去做了;教室里有紙，我彎腰拾起，同學(xué)們注意到了;學(xué)生進(jìn)步了，我就獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生一個(gè)親情電話，學(xué)生和家長(zhǎng)體會(huì)到了;學(xué)生的生日，我和同學(xué)們一起分享生日的快樂(lè)，學(xué)生們感受到了……

此外，為調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，我還經(jīng)常組織豐富多采的活動(dòng)。如母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)、“六一”兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)，通過(guò)學(xué)生制作賀卡、表演節(jié)目等形式，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感恩。在“國(guó)學(xué)誦讀”“我愛(ài)泉城” “班級(jí)是我家，快樂(lè)你我他” “安全在我心中”“地震無(wú)情人有情”等活動(dòng)中，學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)有所樂(lè)、學(xué)有所思、學(xué)有所獲。我給了學(xué)生一點(diǎn)愛(ài)，收獲的卻是一片愛(ài)。在節(jié)日期間，那一句句真誠(chéng)的祝福，一件件普通的賀卡，一個(gè)個(gè)甜蜜的微笑，總會(huì)讓我知足的回味許久。

今年母親節(jié)，一大早，我就收到了一位女學(xué)生的祝福。這個(gè)學(xué)生叫張萍，自幼失去母親，我和她從相識(shí)到相知，已經(jīng)整整xx年了。這xx年來(lái)，我從物質(zhì)上幫助她，精神上鼓勵(lì)她。我們經(jīng)常書信來(lái)往，電話聯(lián)系。她在信中親切的稱我為老師媽媽 ，我也認(rèn)可了這個(gè)可愛(ài)、勤奮的學(xué)生女兒。今年張萍以優(yōu)異的成績(jī)迎接了高考。我很是欣慰。但愿她努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自己美好的理想，成為祖國(guó)的棟梁之才。就在這天早上，我剛到學(xué)校，就收到了全班學(xué)生的禮物：一束野花和一張賀卡。賀卡上寫著：祝老師本周快樂(lè)。我默默注視著花兒，雖然花無(wú)語(yǔ)，但人有情。我心中充滿了一份份來(lái)自學(xué)生的感動(dòng)……我上課時(shí)感謝了同學(xué)們，那一張張燦爛的笑臉再一次刻在了我的心中。

我告訴學(xué)生：“真情無(wú)價(jià)，大愛(ài)無(wú)邊。雖然再過(guò)兩天花敗了，葉落了，枝枯了，但是，她永遠(yuǎn)開(kāi)在我們師生心中?；▋簜儾粌H給大自然帶來(lái)了色彩，而且也給人類留下了歡樂(lè)和幸福。我們也應(yīng)該向花兒一樣，用有限的生命，創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值。”

三、超越自我釀的百花方成蜜，淘盡黃沙始到金。真誠(chéng)的付出總會(huì)換來(lái)甜蜜的回報(bào)。經(jīng)過(guò)師生的共同努力，取得了一定的成績(jī)。運(yùn)動(dòng)會(huì)上，有雄風(fēng)奪冠的喝彩;六一節(jié)，有觀眾熱烈的掌聲;書法、征文、創(chuàng)新作業(yè)等比賽屢屢?jiàn)Z魁;學(xué)習(xí)成績(jī)更上一大臺(tái)階，所教班級(jí)曾獲市、縣、先進(jìn)班集體，我本人先后被評(píng)為縣百佳教師、教學(xué)能手、優(yōu)秀教師、骨干教師、縣教科研先進(jìn)工作者，所寫論文、教案及指導(dǎo)學(xué)生征文、創(chuàng)新實(shí)踐等參加市、縣比賽多次獲獎(jiǎng)，我的孩子因品學(xué)兼優(yōu)，所以我也曾多次被評(píng)為市、縣優(yōu)秀家長(zhǎng)。我的工作受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生和社會(huì)的一致好評(píng)。

追求永無(wú)止境,奮斗永無(wú)窮期.在新課程的改革中，我不斷的思索著：社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，一個(gè)孩子是一個(gè)家庭的重托，是社會(huì)的重托，作為教師，怎能掉以輕心!全面推進(jìn)素質(zhì)教育，使每個(gè)孩子得到最優(yōu)質(zhì)的教育，我們教師責(zé)無(wú)旁貸。所以，我要用心去愛(ài)學(xué)生、教學(xué)生，用我的“情”和“智”去培育學(xué)生，這是我的本分。我相信，酸甜苦辣都有營(yíng)養(yǎng)，成功失敗都是收獲，只要我們事事用心，時(shí)時(shí)開(kāi)心，不斷創(chuàng)新，就能不斷地認(rèn)識(shí)自我、提升自我，超越自我。只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我們的教育事業(yè)才會(huì)永葆青春。

有關(guān)人民日?qǐng)?bào)漫畫心得體會(huì)報(bào)告二

2020年是全面貫徹落實(shí)敘永縣人民政府關(guān)于《敘永縣法治政府建設(shè)實(shí)施方案(2017-2020年)》的收官之年，我局嚴(yán)格按照敘永縣委全面依法治縣委員會(huì)辦公室工作要求，以增強(qiáng)人的法治觀念為先導(dǎo)，以提高人的法律意識(shí)為重任，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、依法行政為目標(biāo)，狠抓發(fā)動(dòng)，突出重點(diǎn)，注重法治工作的深入開(kāi)展?，F(xiàn)將2020年度我局法治政府建設(shè)工作開(kāi)展情況報(bào)告如下。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善法治政府建設(shè)基礎(chǔ)工作

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)我局法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)實(shí)施教育法治政府建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣委教育工委書記、縣教育體育局黨組書記、局長(zhǎng)喻新春任組長(zhǎng)，縣委教育工委委員、縣教育體育局副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在政策法規(guī)股，負(fù)責(zé)推進(jìn)和落實(shí)具體工作。

2.加強(qiáng)謀劃部署。將法治政府建設(shè)工作納入全局年度重點(diǎn)工作任務(wù)，制定年度法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)，及時(shí)組織召開(kāi)法治政府建設(shè)工作會(huì)議，總結(jié)上年度法治政府建設(shè)工作及部署今年工作。同時(shí)堅(jiān)持法治政府建設(shè)工作報(bào)告制度，定期向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)依法行政工作，使局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握情況，研究解決推進(jìn)法治政府建設(shè)工作中存在的問(wèn)題和困難，并針對(duì)法治政府建設(shè)考核存在問(wèn)題制定整改措施，認(rèn)真落實(shí)整改。

(二)完善制度，扎實(shí)推進(jìn)行政執(zhí)法基礎(chǔ)工作

1.加強(qiáng)制度建設(shè)。建立敘永縣教育和體育局行政執(zhí)法調(diào)查取證制度、行政執(zhí)法告知制度、重大行政執(zhí)法案件集體討論制度、重大行政執(zhí)法案件聽(tīng)證制度、重大行政執(zhí)法決定法制審核制度等，不斷夯實(shí)教育行政執(zhí)法基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)行政機(jī)關(guān)和黨委中心組學(xué)法制度，把與教育工作息息相關(guān)的法律法規(guī)列入學(xué)法計(jì)劃，采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，年內(nèi)共組織學(xué)法專題會(huì)議4次、自學(xué)7次，切實(shí)保證行政執(zhí)法人員每年至少參加40小時(shí)的法律知識(shí)學(xué)習(xí)。不斷提高機(jī)關(guān)干部依法行政、依法治校的能力。

3. 加強(qiáng)法治機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。保留縣教育體育局行政審批辦公室，負(fù)責(zé)本局所有行政審批事項(xiàng)辦理工作。加強(qiáng)行政執(zhí)法人員的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好執(zhí)法證補(bǔ)證工作，進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法證件的管理，確保我局教育執(zhí)法人員主體適格、程序合法、持證上崗。

(三)規(guī)范運(yùn)作，推進(jìn)法治政府建設(shè)工作

1.強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)。一是調(diào)整充實(shí)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)公開(kāi)信息局辦公室把關(guān)、局分管領(lǐng)導(dǎo)審批制度，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作。二是加強(qiáng)信息公開(kāi)及報(bào)送工作。我局堅(jiān)持每月向敘永縣依法治縣辦報(bào)送法治工作情況及相關(guān)佐證資料，在縣依法治縣辦的領(lǐng)導(dǎo)下，有序開(kāi)展相關(guān)工作。三是加強(qiáng)行政執(zhí)法公示。通過(guò)縣政府門戶網(wǎng)站向社會(huì)公布本局“內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)、行政權(quán)力清單、行政審批辦事指南、流程圖、行政執(zhí)法人員信息表。做到行政許可、行政處罰、行政檢查等“雙公示”。做到權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)透明。

2.規(guī)范行政權(quán)力行使。一是開(kāi)展權(quán)力清單、責(zé)任清單負(fù)面清單動(dòng)態(tài)管理工作。二是編制和優(yōu)化教育行政權(quán)力運(yùn)行流程。進(jìn)一步明確保留的行政權(quán)力的實(shí)施條件、程序和辦理流程等。三是規(guī)范行政審批。嚴(yán)格按照省、市要求清理、取消、下放行政審批事項(xiàng)，公布取消、下放的行政審批項(xiàng)目目錄，2020年，我局共清理出行政權(quán)力事項(xiàng)28項(xiàng)，有的證明事項(xiàng)直接取消，有的變更為個(gè)人承諾+部門間協(xié)查的方式。嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項(xiàng)申請(qǐng)一次告知制度，實(shí)現(xiàn)群眾辦事一次性提交材料、一次性辦結(jié)的辦事效率，極大方便了群眾，又加強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督力度，受到辦事人員的廣泛好評(píng)。

3.加強(qiáng)依法治教。為切實(shí)提高教育行政許可事中事后監(jiān)管效能，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，我單位對(duì)審批后民辦學(xué)校是否依照審批要求開(kāi)展教育教學(xué)情況進(jìn)行年度評(píng)估;開(kāi)學(xué)初組織工作人員分組深入轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)校開(kāi)展收費(fèi)、招生、安全管理、學(xué)生資助工作專項(xiàng)檢查，多舉措做好事中事后監(jiān)管工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年共開(kāi)展行政檢查24次。檢查組成員由本局有行政執(zhí)法檢查證的2人以上組成，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促學(xué)校進(jìn)行整改，有效規(guī)范了全縣公民辦學(xué)校(幼兒園)的辦學(xué)行為。

4.做好人大建議、政協(xié)提案及信訪辦理、行政調(diào)解等工作。持續(xù)加大信訪舉報(bào)案件調(diào)查處理力度。認(rèn)真落實(shí)行政調(diào)解相關(guān)制度，重點(diǎn)開(kāi)展學(xué)生傷害事故調(diào)解、教師(學(xué)生)申訴處理工作，進(jìn)一步健全依法維權(quán)和化解矛盾糾紛機(jī)制，有效維護(hù)教育系統(tǒng)穩(wěn)定。同時(shí)自覺(jué)接受人大監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督，認(rèn)真辦理人大建議、政協(xié)提案、黨代會(huì)代表意見(jiàn)建議。

5.健全重大行政決策機(jī)制。本單位重大行政決策均采取局務(wù)會(huì)形式進(jìn)行討論決策。先后開(kāi)展局領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論、面向局機(jī)關(guān)各股室和各部門公開(kāi)征求意見(jiàn)建議并全面采納各方所提合理性意見(jiàn)建議、提交法制辦進(jìn)行合法性審查。

6.大力開(kāi)展教育法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為。我局結(jié)合全縣教育工作實(shí)際，組織開(kāi)展學(xué)校校長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)聘請(qǐng)司法局、檢察院、法院等相關(guān)職能部門人員對(duì)校長(zhǎng)進(jìn)行法制、紀(jì)律等方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高學(xué)校校長(zhǎng)辦學(xué)指導(dǎo)思想、辦學(xué)行為、學(xué)生管理、班子建設(shè)、教師隊(duì)伍管理、校產(chǎn)管理等方面的法律意識(shí)，有力地規(guī)范了中小學(xué)校尤其是農(nóng)村學(xué)校的辦學(xué)行為。

7.利用法治宣傳月，開(kāi)展青少年法治宣傳教育活動(dòng)。為宣傳教育法治精神，普及法律知識(shí)，推進(jìn)依法治校，全縣教育體育系統(tǒng)結(jié)合法治宣傳月、“6.26”國(guó)際禁毒日等機(jī)會(huì)，大力開(kāi)展法治宣傳教育活動(dòng)。全縣各中小學(xué)校邀請(qǐng)法治副校長(zhǎng)和法治輔導(dǎo)員到校開(kāi)展法治講座，青少年學(xué)生法制素質(zhì)有了明顯提高。全縣各級(jí)各類學(xué)校共開(kāi)辟法治宣傳陣地60余個(gè)，全年開(kāi)展法治講座共180余次，有力推動(dòng)全縣教育系統(tǒng)普法工作，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校校務(wù)公開(kāi)等相關(guān)工作取得良好效果。

8.以課堂為主陣地，抓牢抓實(shí)青少年法治教育工作。根據(jù)國(guó)家、省、市、縣的工作要求，加強(qiáng)青少年學(xué)生法治宣傳教育，著力培養(yǎng)和增強(qiáng)青少年學(xué)生的法律意識(shí)和遵從社會(huì)規(guī)范的行為習(xí)慣。努力培訓(xùn)青少年學(xué)生的愛(ài)國(guó)意識(shí)、守法意識(shí)、權(quán)利義務(wù)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。全縣各級(jí)各類學(xué)校充分發(fā)揮“第一課堂”的主渠道作用，保證計(jì)劃、師資、課時(shí)、教材“四落實(shí)”。按要求配備兼職法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員，充分發(fā)揮校外“第二課堂”的作用。

為更好地推進(jìn)法治政府建設(shè)工作的開(kāi)展，我局將著力解決存在的問(wèn)題，深化體制改革，理順工作思路，轉(zhuǎn)變觀念，采取有效措施，為提高法治政府建設(shè)水平繼續(xù)努力。

(一)嚴(yán)格按照權(quán)責(zé)清單、行政權(quán)力運(yùn)行流程和行政裁量權(quán)基準(zhǔn)制度開(kāi)展行政執(zhí)法工作，依法依規(guī)開(kāi)展法治政府建設(shè)工作。

(二)深入開(kāi)展行政執(zhí)法宣傳和教育，增強(qiáng)依法行政意識(shí)，提高行政執(zhí)法人員行政執(zhí)法能力。一是加大對(duì)《民法典》的學(xué)習(xí)。讓全縣教職工、中小學(xué)學(xué)生知曉《民法典》內(nèi)容。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《教育法》《義務(wù)教育法》《體育法》《社區(qū)矯正法》的宣傳貫徹力度。三是加強(qiáng)對(duì)全縣教職工的法治觀念教育、增強(qiáng)全縣廣大教職工的法律意識(shí)。四是加強(qiáng)教育行政執(zhí)法力度，對(duì)違反教育法規(guī)、侵犯師生權(quán)益的事件加大打擊力度。

(三)繼續(xù)開(kāi)展“尊崇憲法、學(xué)習(xí)憲法、遵守憲法、維護(hù)憲法、運(yùn)用憲法”主題宣傳教育活動(dòng)。切實(shí)做到教育體育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)憲法、講憲法，把握新時(shí)代依憲治國(guó)、依憲執(zhí)政、依憲治學(xué)的內(nèi)涵和意義，以身作則。各中小學(xué)校持續(xù)深入宣講憲法的精神、原則和核心要義，使憲法精神深入每一名教職工的內(nèi)心。

(四)進(jìn)一步開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，豐富政府信息公開(kāi)內(nèi)容和形式，提高政府信息公開(kāi)質(zhì)量。

(五)加強(qiáng)行政執(zhí)法工作的監(jiān)督和檢查，促進(jìn)依法行政、依法管理，保障行政執(zhí)法公開(kāi)透明運(yùn)行。

今后，我局將繼續(xù)按照普法宣傳工作和依法治縣目標(biāo)要求，進(jìn)一步理順?biāo)悸?，狠抓落?shí)，使我局普法宣傳工作和依法治理工作邁上新的臺(tái)階。

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本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

今年我在**支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著人民銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?。在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手。當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問(wèn)：“幾號(hào)客戶請(qǐng)到幾號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。

作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)行敬業(yè)。在工作中，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家、農(nóng)行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問(wèn)，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我參加銀行從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試，并順利通過(guò)。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基 礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。