最新業(yè)務(wù)部門工作心得體會(huì)報(bào)告(實(shí)用9篇)

撰寫心得體會(huì)是培養(yǎng)自我認(rèn)知和成長(zhǎng)意識(shí)的重要方式。值得注意的是，總結(jié)不僅關(guān)注問題和不足，也要重視成果和收獲。借鑒他人的心得體會(huì)可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟。

業(yè)務(wù)部門工作心得體會(huì)報(bào)告篇一

業(yè)務(wù)部門是公司的核心部門之一，其涉及到公司的銷售渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系等關(guān)鍵業(yè)務(wù)。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，業(yè)務(wù)部門的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)顯得尤為重要。近日，我參加了公司業(yè)務(wù)部門的一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深感到自身的不足和欠缺，同時(shí)也受到了許多啟示和體會(huì)。

第二段：對(duì)于個(gè)人的影響。

參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生了很大的影響。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自身在知識(shí)儲(chǔ)備、技能水平、溝通能力等方面還有很大提升的空間。同時(shí)，該培訓(xùn)也啟發(fā)了我，認(rèn)識(shí)到在工作中要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，提升自身的素質(zhì)和能力，成為一名更有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)人員。

第三段：對(duì)于部門的影響。

該學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)有影響，對(duì)于業(yè)務(wù)部門的整體發(fā)展也起到了積極作用。培訓(xùn)內(nèi)容豐富、有針對(duì)性，針對(duì)業(yè)務(wù)部門的特點(diǎn)，全面涵蓋了業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶管理等課題，使我們有了更加清晰的認(rèn)識(shí)和思路。更重要的是，培訓(xùn)也促進(jìn)了部門內(nèi)同事的交流和協(xié)作，增加了部門內(nèi)的凝聚力和向心力。

第四段：對(duì)于公司的影響。

該學(xué)習(xí)培訓(xùn)的收獲不僅限于業(yè)務(wù)部門，對(duì)于公司的整體發(fā)展也有一定的推動(dòng)作用。作為公司最重要的業(yè)務(wù)部門之一，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)直接關(guān)系到公司的業(yè)務(wù)開拓和市場(chǎng)份額。通過此次培訓(xùn)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)將會(huì)更加懂得如何拓展市場(chǎng)，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

第五段：總結(jié)。

作為一名業(yè)務(wù)人員，不斷學(xué)習(xí)和提升自身的素質(zhì)是必須的，通過此次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自身在許多方面還需要不斷進(jìn)步和提高。同時(shí)，該培訓(xùn)也為我打開了另一扇窗戶，意識(shí)到業(yè)務(wù)領(lǐng)域的無限可能和挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)將會(huì)更加努力，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)部門工作心得體會(huì)報(bào)告篇二

回顧一年來學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹(jǐn)慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們信任和一致好評(píng)。

7月14日我接受支行任命擔(dān)任——分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)保證了20xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面工作：

第一、針對(duì)具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會(huì)計(jì)工作。

1、根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。

2、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核其余業(yè)務(wù)，可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實(shí)和完整性。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。

6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)記載和監(jiān)督，對(duì)會(huì)計(jì)憑證簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。

7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物雙人加鎖入庫(kù)保管工作監(jiān)督執(zhí)行，堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。

8、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載及時(shí)處理突發(fā)事件。

第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作，同時(shí)積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)————網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線和開通后業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開展。

第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練辦理業(yè)務(wù)，又能圓滿解答客戶業(yè)務(wù)詢問。

2、積極推行綜合柜員制實(shí)行。為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合柜員。在短短半年時(shí)間里，我分理處柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。

3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。

業(yè)務(wù)部門工作心得體會(huì)報(bào)告篇三

作為企業(yè)的重要組成部分，業(yè)務(wù)部門肩負(fù)著推動(dòng)銷售、開拓市場(chǎng)和維護(hù)客戶關(guān)系等重要任務(wù)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，作為業(yè)務(wù)部門的一員，我們必須不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作能力，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在過去的一段時(shí)間里，我積累了一些關(guān)于業(yè)務(wù)部門工作的心得體會(huì)，通過總結(jié)和分享，我們可以更好地提高我們的工作效率和工作質(zhì)量。

第二段：積極溝通與協(xié)作。

無論是內(nèi)部協(xié)作還是和客戶的溝通，積極溝通與協(xié)作是業(yè)務(wù)部門工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在內(nèi)部協(xié)作中，我們應(yīng)該主動(dòng)與其他部門保持溝通，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展和需求變化，以確保工作無縫銜接。對(duì)于客戶溝通，我們要耐心傾聽客戶的需求和問題，及時(shí)跟進(jìn)解決，并與客戶建立良好的合作關(guān)系。只有建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)與提升。

在快速變化的市場(chǎng)中，我們必須保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，持續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。這需要我們廣泛閱讀行業(yè)資訊，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。同時(shí)，我們還可以通過參加培訓(xùn)課程、研討會(huì)或行業(yè)交流活動(dòng)來拓寬自己的知識(shí)面和技能。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我們可以更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作。

業(yè)務(wù)部門的成功離不開團(tuán)隊(duì)的合作。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我們應(yīng)該保持團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)成員相互支持和協(xié)助。我們要主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，也要虛心接受其他人的建議和幫助。只有團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，才能完成更多的工作，提高工作效率，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)部門的整體表現(xiàn)。

第五段：客戶至上的服務(wù)意識(shí)。

客戶是業(yè)務(wù)部門工作的核心，因此我們必須不斷提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。我們要及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和問題，提供滿足客戶需求的解決方案，并跟進(jìn)客戶的反饋和投訴，及時(shí)解決問題。我們要以客戶的利益為先，注重建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻糁辽系姆?wù)意識(shí)不僅能夠提升客戶滿意度，也能夠帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和持續(xù)的發(fā)展。

結(jié)尾：

通過這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻意識(shí)到，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，作為業(yè)務(wù)部門的一員，我們需要注重溝通與協(xié)作，不斷學(xué)習(xí)與提升，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，以及提高客戶至上的服務(wù)意識(shí)。只有通過不斷的努力和自我提高，我們才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化，取得更大的成績(jī)。希望通過今后的工作實(shí)踐，能夠不斷提高自己的工作能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)部門工作心得體會(huì)報(bào)告篇四

20_年，我州始終把扶貧開發(fā)工作放在全州經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的突出位置上來抓，一直將改善基礎(chǔ)條件，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高人口素質(zhì)，穩(wěn)定解決貧困人口溫飽問題作為主要內(nèi)容納入其中。在國(guó)家和省扶貧政策、資金的扶持下，通過找準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)的切入點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地實(shí)施產(chǎn)業(yè)化扶貧開發(fā)戰(zhàn)略，全州1_縣包括5個(gè)扶貧開發(fā)重點(diǎn)縣生產(chǎn)生活條件、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等方面都取得了明顯成效。

一、20_年扶貧產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目實(shí)施情況。

20_年我州1_縣(局)得到國(guó)家、省財(cái)政扶貧資金共計(jì)1200萬元，實(shí)施產(chǎn)業(yè)化扶貧項(xiàng)目13個(gè)，主要對(duì)油菜、青稞、食用菌、葡萄、馬鈴薯、茼蒿等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了項(xiàng)目扶持，目前逐步建立了小規(guī)模種養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧基地。培育壯大了華康公司、丹巴康定紅葡萄酒公司、雪域俄色茶有限責(zé)任公司等產(chǎn)業(yè)化扶貧龍頭企業(yè)，我州20_產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目共帶動(dòng)620戶農(nóng)戶增收，其中包含貧困農(nóng)戶320戶。

二、20_年產(chǎn)業(yè)扶貧結(jié)構(gòu)及取得的成效。

1、無公害元根產(chǎn)業(yè)化示范基地。20_年在康定縣實(shí)施了高原特色無公害元根種植基地項(xiàng)目，預(yù)計(jì)項(xiàng)目的建成后，較項(xiàng)目建成前收益明顯增加，該項(xiàng)目共覆蓋康定縣3個(gè)貧困村涉及210戶共1120余人，產(chǎn)品商品率達(dá)100%，為當(dāng)?shù)刎毨丝诿撠氃鍪瞻l(fā)揮了積極作用。

2、州葡萄種植基地。在我州丹巴縣和得榮縣以及鄉(xiāng)城采取“公司+基地+農(nóng)戶+科技”的模式，帶動(dòng)了1600余戶農(nóng)村家庭從事優(yōu)質(zhì)釀酒葡萄種植，使得受益農(nóng)戶年均純收入有了較大幅度增長(zhǎng)。

3、野生菌種.種植推廣基地。20_年在我州康定縣建設(shè)菌種.種植推廣基地，通過“公司+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式，由龍頭企業(yè)銷售種源，然后由公司集中將農(nóng)戶產(chǎn)品統(tǒng)一銷售。該項(xiàng)目的實(shí)施，帶動(dòng)了項(xiàng)目區(qū)近0.5萬戶農(nóng)戶增收。

4、州南派藏醫(yī)藥傳承創(chuàng)新基地。重點(diǎn)在海螺溝管理局建立150畝高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)中藏藥材種植基地、中藏藥材優(yōu)質(zhì)種子繁育基地建設(shè)項(xiàng)目、建立中藏藥材優(yōu)質(zhì)種苗繁育基地等項(xiàng)目，通過為貧困農(nóng)戶提供藥材種子補(bǔ)貼，幫助農(nóng)戶建產(chǎn)業(yè)基地，進(jìn)一步提高了農(nóng)牧民的中藥材積極性，為農(nóng)戶增收致富，找到了一條新的路子。

5、青稞商品糧和油菜基地。以優(yōu)質(zhì)青稞基地建設(shè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，在北路白玉縣，建設(shè)實(shí)施20_畝優(yōu)質(zhì)青稞基地工程基礎(chǔ)上，加大對(duì)青稞產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目投入，使青稞畝產(chǎn)達(dá)到250公斤以上。同時(shí)在道孚縣實(shí)施油菜種植基地建設(shè)、瀘定縣實(shí)施磨芋基地建設(shè)，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)一步拓寬了廣大貧困農(nóng)戶發(fā)展路子，更好地挖掘潛力，變資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

6、優(yōu)質(zhì)核桃產(chǎn)業(yè)化基地。在康定、得榮、丹巴等縣大力實(shí)施了核桃產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè)，主要采取為農(nóng)民提供種苗的生產(chǎn)直補(bǔ)方式，直接栽種黑桃，在林業(yè)相關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下確保成活率提高。核桃生產(chǎn)期較長(zhǎng)，但同時(shí)具有連續(xù)收益的效果，盛產(chǎn)期將會(huì)帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

7、雪域俄茶生產(chǎn)加工基地。在州北路地區(qū)爐霍等地，通過打造“雪域俄茶”品牌，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)亍白內(nèi)~海棠樹”資源豐富的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施基地產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為“雪域俄茶”提供更多原料，按照“公司+基地+農(nóng)戶+效益”模式實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶的穩(wěn)定增收。

三、產(chǎn)業(yè)扶貧趨勢(shì)分析及下步工作的思路。

通過實(shí)施“20_年規(guī)劃以來，全州呈現(xiàn)出扶貧產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷趨于合理，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展，農(nóng)牧民增收難的問題逐步緩解的態(tài)勢(shì)，根據(jù)《中國(guó)農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要(20_-20_)》的要求，我州也提出了“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，用扶貧工作統(tǒng)攬“三農(nóng)”工作，將是新時(shí)期扶貧開發(fā)工作的重點(diǎn)。特別是按照新的扶貧標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村低收入貧困人口真正意義上的脫貧，必需有穩(wěn)定的增收項(xiàng)目。當(dāng)前，我州實(shí)現(xiàn)“三步走”跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，難度的是農(nóng)牧民人均純收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。必須大力推進(jìn)扶貧開發(fā)，必須加快優(yōu)勢(shì)資源科學(xué)開發(fā)，著力培育特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，多渠道大幅度增加農(nóng)牧民收入。因此我們一方面要盡可能加大扶貧產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，把準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶持、資金投向的關(guān)鍵著力點(diǎn);另一方面積極加大投入，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供發(fā)展動(dòng)力。

主要思路，結(jié)合全州地理?xiàng)l件，氣候特點(diǎn)。依據(jù)自然區(qū)域劃分東路、北路和南路三個(gè)產(chǎn)業(yè)片區(qū)。經(jīng)過近十年的產(chǎn)業(yè)扶貧探索，我州按照高寒生態(tài)脆弱區(qū)，高山峽谷生存環(huán)境惡劣區(qū)、河谷地帶特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)示范區(qū)等三個(gè)區(qū)域特點(diǎn)初步構(gòu)架了“三帶、四地、五園”的產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展思路，“三帶”即：東部4縣1局的高效畜牧產(chǎn)業(yè)帶、南部6縣特色畜牧產(chǎn)業(yè)帶、北部_生態(tài)畜牧產(chǎn)業(yè)帶?！八牡亍奔矗耗下?縣干果種植基地、東部4縣特色水果基地、東部3縣林果業(yè)加工基地、北部7縣雪域俄色茶建設(shè)基地?！拔鍒@”即：北部4縣青稞豆薯加工園區(qū)、北部6縣優(yōu)質(zhì)油菜種植園區(qū)、北部6縣中藏藥材種植園區(qū)、東部4縣蔬菜大棚種植園區(qū)、東部4縣農(nóng)副土特產(chǎn)品加工區(qū)。

根據(jù)上述思路，我州正積極開展《州區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)實(shí)施規(guī)劃》以及《藏區(qū)扶貧優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，初步規(guī)劃在_期間，采取培育龍頭產(chǎn)業(yè)，資金直補(bǔ)到戶的方式，扶持各類種養(yǎng)殖業(yè)和加工業(yè)大戶2萬戶，并擬定在20_-20_年開展三個(gè)扶貧優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的試點(diǎn)工作，一是在東部3縣以“康定紅”葡萄酒為龍頭品牌，打造釀酒葡萄基地;二是在北路7縣以“雪域俄色茶”為龍頭品牌，打造高原特色茶葉基地;三是在南路3縣以“高原藏香豬”為龍頭品牌，打造南路特種畜禽基地。

四、產(chǎn)業(yè)化扶貧存在困難和問題。

扶貧產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的實(shí)施，為我州廣大農(nóng)牧民在脫貧致富奔小康道路上起到了較好促進(jìn)作用。但是由于各種原因也存在一定的困難和問題：

(一)扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金投入不足。雖然近幾年來我州不斷加大財(cái)政扶貧資金對(duì)產(chǎn)業(yè)化的投入，但由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期長(zhǎng)，資金需求量大，實(shí)際投入資金難以滿足發(fā)展所需的資金需求。

(二)扶貧產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大。近年來雖然我州實(shí)施的扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投入規(guī)模有所增加，產(chǎn)業(yè)得到一定了發(fā)展，但是扶貧產(chǎn)業(yè)規(guī)模還是總體偏小，項(xiàng)目數(shù)量太少，貧困農(nóng)戶參與面不廣。加之部分群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)的意識(shí)未轉(zhuǎn)變，對(duì)變幻無常市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不夠等原因，對(duì)小規(guī)模發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)持觀望態(tài)度。

(三)扶貧產(chǎn)業(yè)效益有待提高?，F(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，絕大部分是傳統(tǒng)農(nóng)牧業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)一部分是對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變能力較低的產(chǎn)業(yè)，一部分是屬于增產(chǎn)不增收的產(chǎn)業(yè)(比如青稞種植，產(chǎn)量高時(shí)市場(chǎng)價(jià)格低，產(chǎn)量低時(shí)市場(chǎng)價(jià)格高)，還有的產(chǎn)業(yè)由于科技含量高，群眾參與能力不強(qiáng)(中藥材種植、農(nóng)畜產(chǎn)品深加工)。造成扶貧產(chǎn)業(yè)的覆蓋面很廣、效益不明顯。

(四)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研不夠深入。扶貧部門涉及的工作內(nèi)容較多，而扶貧系統(tǒng)工作人員較少，無法確定專人抓扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。對(duì)如何發(fā)展壯大扶貧產(chǎn)業(yè)方面的思路沒有理清、辦法不多、措施不全，發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)只能是順其自然。

(五)產(chǎn)業(yè)抵御災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)?，F(xiàn)在我州發(fā)展的扶貧產(chǎn)業(yè)，絕大部分產(chǎn)業(yè)如果遇到突發(fā)的自然災(zāi)害，則缺乏應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害能力和承受風(fēng)險(xiǎn)的能力，特別是牧區(qū)往往年初大雪災(zāi)害，就給當(dāng)?shù)氐纳笤斐删薮髶p失，對(duì)該扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶來了嚴(yán)重打擊;并造成大面積返貧。

五、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化扶貧的幾點(diǎn)探索和建議。

(一)調(diào)動(dòng)農(nóng)戶積極參與度。一是要選準(zhǔn)扶貧產(chǎn)業(yè)。在扶貧產(chǎn)業(yè)的選擇上，要突出區(qū)域優(yōu)勢(shì)、自然資源、市場(chǎng)需求、群眾參與、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)資源優(yōu)勢(shì)明顯、市場(chǎng)前景廣闊、覆蓋屋面較廣、符合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)予以重點(diǎn)確定和扶持。二是要建立產(chǎn)業(yè)基地。對(duì)那些條件比較成熟、發(fā)展?jié)摿Ρ容^好的產(chǎn)業(yè)，有針對(duì)性地采取財(cái)政扶貧資金補(bǔ)助、貼息貸款扶助等方式，集中聯(lián)片興建各類產(chǎn)業(yè)基地，做給群眾看，帶領(lǐng)群眾干。三是要宣講優(yōu)惠政策。要通過下發(fā)宣傳資料、張貼宣傳標(biāo)語等形式，把發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策的扶持辦法讓群眾有進(jìn)一步的了解，并在今后的工作中切實(shí)抓好政策和措施的落實(shí)，引導(dǎo)更多的群眾參與到產(chǎn)業(yè)發(fā)展中來。

(二)積極加大龍頭企業(yè)培育力度。按照“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，通過引入龍頭企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，按照企業(yè)管理模式，發(fā)展“合作社”等各種經(jīng)合組織，帶領(lǐng)農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)，尋求市場(chǎng)銷路，幫助貧困群眾脫貧致富。

(三)加大科技培訓(xùn)力度。提高農(nóng)業(yè)發(fā)展的科技含量是產(chǎn)業(yè)化扶貧的助推器，要提高貧困戶的整體素質(zhì)，增強(qiáng)貧困戶自我發(fā)展能力，引導(dǎo)農(nóng)民從傳統(tǒng)的小農(nóng)思想束縛中擺脫出來，投入到大市場(chǎng)中去，使他們自覺地想致富、去致富、自覺地運(yùn)用科技致富。縣、鄉(xiāng)、村各級(jí)都要有計(jì)劃、有步驟地對(duì)農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，力爭(zhēng)2-3年內(nèi)使50%以上的貧困戶真正掌握1-2門實(shí)用技術(shù)。

(四)拓寬銷售渠道。一是要培育好各類流通組織和能人。扶貧產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，就要有針對(duì)性的培育一批產(chǎn)業(yè)流通組織和“中介”能人。要采取減免有關(guān)規(guī)費(fèi)、重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)銷售大戶等方式，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各種能人去跑市場(chǎng)、開發(fā)市場(chǎng)，通過對(duì)市場(chǎng)的敏銳分析和研究，與農(nóng)戶簽定產(chǎn)品銷售合同。二是組建好各類合作經(jīng)濟(jì)組織。對(duì)有一定規(guī)模、有一定農(nóng)戶覆蓋面和有一定前景的扶貧產(chǎn)業(yè)，要鼓勵(lì)農(nóng)戶在自愿加入的前提下，組建好產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)組織，由協(xié)會(huì)統(tǒng)一與客商和加工企業(yè)簽定產(chǎn)品銷售合同，再由經(jīng)濟(jì)合作組織統(tǒng)一為農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)、規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布病蟲害信息、疾病防疫、產(chǎn)品銷售、采摘包裝等全方面管理和服務(wù)。三是扶持發(fā)展好各類龍頭企業(yè)。要在企業(yè)貸款的發(fā)放、企業(yè)貸款的貼息、稅費(fèi)的減免、產(chǎn)品的流通運(yùn)輸?shù)确矫鎻V開綠燈，制定切實(shí)可行的優(yōu)惠政策，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。同時(shí)，采取更加靈活的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)、吸引和扶持本州和外商來興辦各種為業(yè)加工龍頭企業(yè)。四是要采取比較靈活的銷售舉措。采取“企業(yè)+經(jīng)濟(jì)組織+農(nóng)戶+基地”等方式，積極拓寬扶貧產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，讓農(nóng)戶吃上定心丸，從而促進(jìn)扶貧產(chǎn)業(yè)的規(guī)模逐年壯大。

(五)建立發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制。一是探索建立產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御機(jī)制。對(duì)經(jīng)濟(jì)林木、牲畜養(yǎng)殖及生豬飼養(yǎng)等要增強(qiáng)抵御自然災(zāi)害能力，積極探索農(nóng)副產(chǎn)品種養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)，以應(yīng)付突發(fā)的不可抵御的自然災(zāi)害。二是建立產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)扶持機(jī)制。對(duì)于扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，縣級(jí)需成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，整合各個(gè)部門的優(yōu)勢(shì)，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策，研究確定全州扶貧產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)方向，協(xié)調(diào)解決扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題，制定全州扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，明確成員單位的職責(zé)。各個(gè)部門也在按照扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，履行好自己的職責(zé)，形成齊抓共管扶貧產(chǎn)業(yè)工作的良好氛圍。

業(yè)務(wù)部門工作心得體會(huì)報(bào)告篇五

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)部門工作愈發(fā)重要。作為企業(yè)的核心部門之一，業(yè)務(wù)部門的工作直接關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。在我工作的這段時(shí)間里，我深刻領(lǐng)悟到了業(yè)務(wù)部門工作的重要性，也積累了一些寶貴的工作心得體會(huì)。

首先，有效的溝通是業(yè)務(wù)部門工作中不可缺少的關(guān)鍵。在業(yè)務(wù)部門工作中，與客戶和其他部門的溝通占據(jù)了很大的比重。而有效的溝通能夠使信息的傳遞更加順暢，問題的解決更加快捷。在與客戶溝通時(shí)，我始終堅(jiān)持傾聽、尊重和理解客戶的需求，通過積極的溝通，能夠更好地滿足客戶的期望，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與其他部門的溝通則能夠提高協(xié)作效率，避免出現(xiàn)信息斷層和資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

其次，自我學(xué)習(xí)和提升能力是業(yè)務(wù)部門工作中必不可少的要求。業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿足客戶的需求。在工作中，我常常利用業(yè)余時(shí)間自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，通過參加行業(yè)培訓(xùn)和與同事的交流，不斷增加自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，積極參與項(xiàng)目實(shí)施和跨部門的合作，能夠幫助我全面了解企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，提升自己的綜合素質(zhì)。

再次，高效的時(shí)間管理能力是業(yè)務(wù)部門工作中的重要一環(huán)。在業(yè)務(wù)部門的工作中，工作量往往較大，任務(wù)也較為繁重。而有效地安排和管理時(shí)間，則能夠提高工作效率，確保任務(wù)的完成質(zhì)量和速度。為了更好地管理時(shí)間，我經(jīng)常制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并進(jìn)行合理的任務(wù)分配和優(yōu)先級(jí)排序。同時(shí)，我也會(huì)合理安排自己的休息和娛樂時(shí)間，保持良好的工作狀態(tài)，避免長(zhǎng)期加班和工作疲勞。

最后，注重團(tuán)隊(duì)合作能力是業(yè)務(wù)部門工作中不可忽視的因素。在業(yè)務(wù)部門的工作中，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和推動(dòng)工作的重要保障。通過與同事的密切合作和信息的共享，能夠有效地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性，因此積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事保持良好的溝通和協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)合作中，我始終堅(jiān)持分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為團(tuán)隊(duì)提供支持和幫助，并倡導(dǎo)積極向上、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)文化。

在總結(jié)以上的工作心得體會(huì)的同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)部門工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程。只有持續(xù)提升自己的能力和積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和客戶的需求。我將始終保持謙虛和進(jìn)取的工作態(tài)度，不斷探索和創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)部門的提升做出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)部門工作心得體會(huì)報(bào)告篇六

作為企業(yè)的重要組成部分之一，業(yè)務(wù)部門是企業(yè)發(fā)展的支柱之一。而企業(yè)業(yè)務(wù)的成功與否，在很大程度上取決于業(yè)務(wù)人員的能力，特別是他們的學(xué)習(xí)能力。正如一句古話所說：“好的學(xué)習(xí)能力可以讓你在高速度的時(shí)代中迅速前進(jìn)。”擁有良好的學(xué)習(xí)能力是業(yè)務(wù)人員不可避免的需求。本文將分享我所在的業(yè)務(wù)部門的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為我們生命中不可或缺的一個(gè)部分。在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展中，需要不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。近年來，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)變化非?？欤@更需要業(yè)務(wù)人員具備卓越的學(xué)習(xí)能力。因此，我們必須認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)水平和能力。

第三段：探究學(xué)習(xí)方法。

在學(xué)習(xí)的過程中，方法比細(xì)節(jié)更重要。如何利用好自己的時(shí)間，提高效率，是每個(gè)人需要思考的問題。我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅要采取多種學(xué)習(xí)方式、選擇合理的方法，還需要注重知識(shí)的整合和應(yīng)用。例如：我們可以通過多讀書、網(wǎng)絡(luò)課程、實(shí)踐操作等方式，學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。與此同時(shí)，我們還可以積極參加各種培訓(xùn)、研討會(huì)議、提高自己的創(chuàng)新思維能力，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供更新的思路和方案。

學(xué)習(xí)的心得體會(huì)是我們成長(zhǎng)的一個(gè)重要部分，也是我們?nèi)〉眠M(jìn)步的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過程中，我們應(yīng)該多次總結(jié)自己的學(xué)習(xí)心得，不斷改進(jìn)，汲取成功經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤。例如：我們可以通過多查閱業(yè)務(wù)資料、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、深入了解市場(chǎng)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我們可以通過情景模擬、角色扮演、團(tuán)隊(duì)溝通等方式，更好地面對(duì)突發(fā)情況和工作挑戰(zhàn)。

第五段：總結(jié)。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想在業(yè)務(wù)中獲得成功，就需要不斷提高自身素質(zhì)和能力，從而更好地完成任務(wù)。業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)和發(fā)展是企業(yè)不可或缺的一部分，需要我們不斷去追求，去拼搏，去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐，并將學(xué)習(xí)所得實(shí)際應(yīng)用于業(yè)務(wù)中。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性、探究學(xué)習(xí)方法、分享學(xué)習(xí)心得時(shí)，才能真正地提高自己的綜合素質(zhì)和能力，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)的作用，推動(dòng)企業(yè)向更高水平不斷前進(jìn)。

業(yè)務(wù)部門工作心得體會(huì)報(bào)告篇七

第一段：引言（100字）。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作人員，我在工作中積累了許多心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在業(yè)務(wù)部門工作中的心得體會(huì)。通過這篇總結(jié)，我希望能夠幫助更多的人在業(yè)務(wù)工作中取得更好的成績(jī)。

第二段：關(guān)注客戶需求（200字）。

在業(yè)務(wù)部門工作中，理解和關(guān)注客戶需求是至關(guān)重要的。我學(xué)會(huì)了通過與客戶的交流和了解，準(zhǔn)確把握他們的需求并提供滿意的解決方案。我深刻體會(huì)到，只有真正關(guān)注客戶需求并超越他們的期望，才能夠贏得客戶的信任和口碑。因此，我始終努力提升自己的溝通能力和服務(wù)水平，積極解決客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作（200字）。

團(tuán)隊(duì)合作是業(yè)務(wù)部門工作中的重要環(huán)節(jié)。我學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、善于協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，在合作中互相學(xué)習(xí)、互相幫助。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有團(tuán)隊(duì)共同努力，才能實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)和更好的業(yè)績(jī)。因此，我始終注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作，發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)精神，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（300字）。

業(yè)務(wù)部門的工作要求我們隨時(shí)保持對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，并不斷學(xué)習(xí)和研究新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。我深深感受到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)新的工作要求。因此，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)研討會(huì)等方式擴(kuò)大自己的知識(shí)面。同時(shí)，我也通過不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。

第五段：積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)（300字）。

在業(yè)務(wù)部門工作中，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和困難。我學(xué)會(huì)了積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，勇敢面對(duì)并解決問題。我相信，沒有遇到過的問題，只有解決過的問題。通過不斷挑戰(zhàn)自己，我能夠不斷提高自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。同時(shí)，我也從中體會(huì)到挑戰(zhàn)的重要性，它不僅能夠推動(dòng)我們不斷進(jìn)步，還能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的潛力和價(jià)值。

結(jié)語（100字）。

通過總結(jié)和分享我在業(yè)務(wù)部門工作中的心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到關(guān)注客戶需求、團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)以及積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的重要性。我會(huì)繼續(xù)努力在工作中貫徹這些體會(huì)，不斷提升自己的工作能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。希望我的總結(jié)能夠?qū)ζ渌麡I(yè)務(wù)部門的工作人員提供一些借鑒和啟示，共同進(jìn)步，共創(chuàng)更美好的未來。

業(yè)務(wù)部門工作心得體會(huì)報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我是20xx年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績(jī)是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

內(nèi)部人員討論制度的問題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在————年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

在科技項(xiàng)目方面，————年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的.代理功能等。

1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

去年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為——的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

業(yè)務(wù)部門工作心得體會(huì)報(bào)告篇九

當(dāng)下這個(gè)社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門，要怎么寫才能突出自己呢？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)部門工作述職報(bào)告2022，歡迎大家前來閱讀。

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。

銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，38萬元，純利潤(rùn)25萬元。其中：打字復(fù)印6萬元，網(wǎng)校2萬元，計(jì)算機(jī)10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20_年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)6萬元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在15萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)10萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室40萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬元；新業(yè)務(wù)部分10萬元；電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)90萬元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度。

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把波暢達(dá)公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

（一）樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。

1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

2、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

3、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的`方法。

（二）培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3、走出去，參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng)。

（三）培訓(xùn)目標(biāo)：

為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用_精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和波暢達(dá)公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把波暢達(dá)建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

謝謝大家!

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好：我9月調(diào)任業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人兼支部書記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷量目標(biāo)任務(wù)的完成對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求很高；二是部門管理的任務(wù)繁重；三是客戶經(jīng)理素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大。作為條線負(fù)責(zé)人，我努力做到切實(shí)履行好工作職責(zé)，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為分公司總體目標(biāo)的完成提供條件。現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一、履行職責(zé)情況。

在省公司的正確指導(dǎo)下，在分公司各部門和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，以良好的精神風(fēng)貌，飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，全身心投入到各項(xiàng)工作中，盡職盡責(zé)，較好地完成了本職工作。歸納起來，主要是以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。

在目前崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。并在實(shí)踐中充分應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。

2、以身作則，廉潔自律。

平常能自覺加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。

3、工作完成情況。

實(shí)現(xiàn)直分銷量萬噸，年度計(jì)劃完成率%；實(shí)現(xiàn)毛利萬元，完成率%；全省綜合排名第9，外部債權(quán)為零。

具體做法如下：

（1）根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)情況，組織客戶經(jīng)理著重開展了市政重點(diǎn)工程，社會(huì)加油站，乙醇汽油需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域成品油批發(fā)市場(chǎng)需求，客戶滿意度等市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。并結(jié)合調(diào)研結(jié)果，確定開發(fā)目標(biāo)到戶，責(zé)任到人。為正確分析判斷市場(chǎng)提供了依據(jù)，使商業(yè)客戶部可以針對(duì)不同地區(qū)和客戶實(shí)行梯度定價(jià)、一戶一價(jià)差別化經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)了市場(chǎng)控制力。及時(shí)準(zhǔn)確分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶，按照量?jī)r(jià)互動(dòng)的原則，有效地推價(jià)上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

（2）面對(duì)06年客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)移加大的不利局面，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用經(jīng)營(yíng)政策，突破規(guī)范有余，靈活不足的被動(dòng)局面，力爭(zhēng)達(dá)到量利最大化，逐步增加了市場(chǎng)控制力。

（3）努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶維護(hù)和新客戶的開發(fā)，進(jìn)一步延伸邊際市場(chǎng)。06年區(qū)外輻射半徑最遠(yuǎn)達(dá)200公里。僅10月份區(qū)外銷量就達(dá)噸，全年實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷售萬噸，為擴(kuò)量增效奠定了一定基礎(chǔ)。

（4）進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，努力提高客戶維護(hù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，穩(wěn)步提升a類客戶成交穩(wěn)定率。

（5）加強(qiáng)配送服務(wù)，穩(wěn)定客戶關(guān)系。適時(shí)實(shí)行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流失。

（6）強(qiáng)化了債權(quán)管理。通過嚴(yán)格賒銷審批程序，調(diào)整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應(yīng)收賬款預(yù)警制度，較好地將月度外部債權(quán)考核余額均控制在指標(biāo)之內(nèi)，年末外部債權(quán)余額為零。

（7）加強(qiáng)了費(fèi)用管理。根據(jù)省公司對(duì)客戶經(jīng)理的考核指導(dǎo)意見,把“四費(fèi)”(薪金,業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi),通訊費(fèi),交通費(fèi))與績(jī)效掛鉤,將量、利、費(fèi)、基礎(chǔ)管理、客戶開發(fā)維護(hù)、日行動(dòng)管理等定量和定性指標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理指標(biāo)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考核,充分發(fā)揮了績(jī)效考核的激勵(lì)作用,提高了員工工作的積極性。

二、存在問題和不足。

對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足：

1、理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)。二是理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐解決問題還不夠。

2、工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。在解決直分銷上量的關(guān)鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊(duì)伍的立規(guī)建制、強(qiáng)化考核、狠抓落實(shí)上顯得不夠。

3、工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒。

三、20__年工作打算。

20__年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將異常激烈。面對(duì)經(jīng)營(yíng)愈加困難的市場(chǎng)，須盡快統(tǒng)一員工思想，認(rèn)清形勢(shì)，知難而上，堅(jiān)定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。具體想法如下：

1.進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。

2.強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識(shí)，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口。

3.求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。

4.努力提高終端開發(fā)能力和維護(hù)質(zhì)量。

5.進(jìn)一步提高駕馭非終端市場(chǎng)的能力。

6.繼續(xù)強(qiáng)化銷售隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

最后，我將以這次述職評(píng)議為契機(jī)，深入地反思自己的工作和思想，真誠(chéng)地聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和意見，并在今后實(shí)際工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實(shí)履行好崗位職責(zé)，為分公司整體工作盡自己應(yīng)盡的力量。

以上報(bào)告不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。

謝謝大家！

今天在這里和大家開會(huì)并由我最先發(fā)言，我感到十分的光榮和榮幸。如果我有說的不對(duì)的地方和言語失當(dāng)?shù)牡胤剑Ｍ蠹抑v出來，我還及時(shí)的改正。

我們公司已經(jīng)有很多年的歷史了，在我們市也算是小有名氣了，公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)一直呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢(shì)，這是在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的努力下實(shí)現(xiàn)的，是值得我們每一個(gè)人自豪的。

不過最近公司出現(xiàn)了一點(diǎn)小小的狀況，需要在這里和大家澄清一下，希望大家能夠積極認(rèn)真的聽講，在會(huì)后做出自己的總結(jié)。

我是__年7月參加工作，專職從事思想政治工作7年，先后擔(dān)任過公司經(jīng)理助理、公司政工科科長(zhǎng)等職務(wù)。通過多年來的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，是自己的政工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)得到了不斷提高。在從事政工工作期間，扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，較好的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司爭(zhēng)得了多項(xiàng)榮譽(yù)，為公司的不斷健康發(fā)展做出了不懈努力?，F(xiàn)將我的業(yè)務(wù)工作報(bào)告如下：

一、嚴(yán)于律己，為工作事業(yè)積極奉獻(xiàn)。

多年來，自己作為一名共產(chǎn)黨員，一名政工干部，我在各方面嚴(yán)格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀(jì)律上嚴(yán)守，作風(fēng)上務(wù)實(shí)，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實(shí)工作，不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的一致好評(píng)。在今后工作中，將更加嚴(yán)格要求自己，狠抓理論學(xué)習(xí)不放松，積極探索新形勢(shì)下思想政治工作方向，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高學(xué)識(shí)水平。

為了做好思想政治工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)與思想政治工作密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，從__年畢業(yè)參加工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義、_四門基礎(chǔ)理論課。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了_精神和“”重要思想。通過學(xué)習(xí)，更加深刻地認(rèn)識(shí)到理論的地位和作用，認(rèn)識(shí)到社會(huì)主義必然戰(zhàn)勝資本主義的歷史發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)了黨性觀念，堅(jiān)定了在思想政治工作崗位上，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身的信心。

三、立足本職，狠抓企業(yè)思想政治工作。

通過政治理論學(xué)習(xí)，不僅提高了思想政治覺悟和理論水平，而且堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐。自己作為公司政工科科長(zhǎng)，在工作中，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己。注意尊重職工群眾的主人翁地位，關(guān)心群眾，依靠群眾，發(fā)揮群眾的力量和智慧辦好企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。公司開業(yè)前夕，廣大職工不怕困難，日夜奮戰(zhàn)，齊心協(xié)力，無私奉獻(xiàn)，取得了顯著成績(jī)，對(duì)此，我及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，將公司的成功經(jīng)驗(yàn)和職工中先進(jìn)典型進(jìn)行了大力宣傳，收到了極大的轟動(dòng)效果。同時(shí)，狠抓公司的對(duì)外宣傳工作，專門成立的宣傳工作小組，簽定宣傳工作計(jì)劃責(zé)任書，組織對(duì)外宣傳。幾年來，公司的對(duì)外力度不斷加大，先后發(fā)表各類稿件一千余篇，收到了較好效果。

我們公司雖然目前有一點(diǎn)點(diǎn)校的狀況出現(xiàn)，但那只是很小的，只要我們認(rèn)真解決，很快的就會(huì)實(shí)現(xiàn)我們公司業(yè)績(jī)的騰飛。在我們領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和們?nèi)w職工的共同努力下，我相信我們公司會(huì)迎來一個(gè)新年的明天，我們公司的明天會(huì)更好!

20__年是深入貫徹落實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制的關(guān)鍵年，按照省扶貧辦的工作部署，提前謀劃，自我加壓，開拓進(jìn)取，多措并舉，有力地促進(jìn)了目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)施，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

現(xiàn)將20__年工作進(jìn)展情況總結(jié)如下:。

一、近幾年扶貧開發(fā)情況。

圍繞按照便民修道路，富民輸勞務(wù)，發(fā)展引項(xiàng)目，落實(shí)抓干部的工作思路，以突出項(xiàng)目建設(shè)、發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、加快新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)為突破點(diǎn)和切入口，加大基礎(chǔ)設(shè)施、結(jié)構(gòu)調(diào)整、基層組織等方面建設(shè)力度，取得扎實(shí)的成效。

主要表現(xiàn)在:。

(一)抓整村推進(jìn)，完善基礎(chǔ)設(shè)施。

近年來，集中投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金，財(cái)政支出85%以上用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)事業(yè)。

實(shí)現(xiàn)了村村通水泥路工程，解決了行路難開通了程控電話、移動(dòng)基站、網(wǎng)絡(luò)通訊，解決了通信難新建了鎮(zhèn)衛(wèi)生院，全面實(shí)行新農(nóng)合，解決了看病難新建了中心校，鎮(zhèn)中學(xué)宿舍，完成教學(xué)點(diǎn)調(diào)整，義務(wù)教育階段全免學(xué)雜費(fèi)，義務(wù)教育入學(xué)率100%，解決了上學(xué)難完成了農(nóng)電網(wǎng)改造，解決了用電難。

全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施得到了明顯改善，群眾生活水平得到了極大提高，社會(huì)發(fā)展速度明顯加快。

(二)抓資源開發(fā)，促農(nóng)民增收。

由于基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，加快了果業(yè)、毛竹、林業(yè)等特色資源的開發(fā)，農(nóng)產(chǎn)品得到升值，資源優(yōu)勢(shì)開始轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

果業(yè)面積已達(dá)22800畝(其中密桔13600畝，臍橙9200)，其中連片200畝以上的精品果園有8個(gè);全鎮(zhèn)共有林業(yè)面積32萬畝，其中毛竹林基地面積6.5萬畝。

同時(shí)，扎實(shí)開展了農(nóng)民實(shí)用技術(shù)和農(nóng)民技能培訓(xùn)，使農(nóng)村富余勞動(dòng)力掌握了一技之長(zhǎng)，拓寬了農(nóng)民致富渠道，勞務(wù)收入明顯增加。

(三)抓政策落實(shí)，完善社會(huì)保障。

我們高度重視以改善民生為重點(diǎn)的惠農(nóng)政策的落實(shí)，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，使全鎮(zhèn)人民共享改革發(fā)展成果。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)富民惠民政策;二是全面落實(shí)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn);三是不斷健全民政救助，及時(shí)安排發(fā)放救災(zāi)救濟(jì)款物，加強(qiáng)低保規(guī)范化建設(shè)，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫安置政策;四開展廣泛的支持和扶助活動(dòng)，讓受災(zāi)群眾、農(nóng)村貧困人口、計(jì)劃生育貧困戶、貧困黨員等普遍感受到黨的恩情、政府的溫暖，享受到改革與發(fā)展的成果。

(四)抓新農(nóng)村建設(shè)，改善生活條件。

一是村莊環(huán)境整治成效顯著。

先后完成了上坪集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)和69個(gè)村莊規(guī)劃編制工作，投資400萬元，以精品建設(shè)點(diǎn)為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推進(jìn)了18個(gè)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)建設(shè)，農(nóng)村面貌得到較大改觀;二是全力實(shí)施農(nóng)村危舊土坯房改造工作。

完成了654戶農(nóng)村危舊土坯房的改造，群眾居住條件得到改善。

三是加強(qiáng)民主管理。

改革村級(jí)管理辦法，對(duì)所有村級(jí)集體收入和轉(zhuǎn)移支付經(jīng)費(fèi)一律實(shí)行村財(cái)鎮(zhèn)管、鎮(zhèn)管村用、民主理財(cái)，規(guī)范管理。

對(duì)村級(jí)工作實(shí)行目標(biāo)管理，獎(jiǎng)得動(dòng)心罰得心痛，實(shí)現(xiàn)村民自治與政府工作的對(duì)接，促進(jìn)社會(huì)事業(yè)的全面發(fā)展。

(五)抓基層組織，增強(qiáng)發(fā)展能力。

建立了黨委抓基層黨建工作責(zé)任制度，成立了黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分工，分解了任務(wù)，使責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)。

全面推行四議兩公開工作法，建立健全黨領(lǐng)導(dǎo)的村級(jí)民主自治機(jī)制。

完善了村組干部管理考核和激勵(lì)機(jī)制，先后有兩名優(yōu)秀村支部書記考錄為鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)干部，村級(jí)基層黨組織戰(zhàn)斗力明顯提升。

二、存在問題。

一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足，貧困人口較多。

鎮(zhèn)地處高寒冷涼的山區(qū)，海拔在400米以上，屬典型的立體氣候，每年冷澇災(zāi)害頻繁，對(duì)農(nóng)作物生長(zhǎng)極為不利。

農(nóng)業(yè)總體上還是粗放生產(chǎn)，果業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)尚處在初級(jí)發(fā)展階段且黃龍病綜合防控形勢(shì)嚴(yán)重，耕地面積6019畝，人均可用耕地0.46畝，主要種植水稻、蔬菜等農(nóng)作物，結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)值較低，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

雖然我鎮(zhèn)擁有豐富的鐵、鈾、鉛鋅等礦產(chǎn)資源，但是目前鐵礦只是小規(guī)模開采，鈾礦、鉛鋅礦等優(yōu)勢(shì)礦產(chǎn)資源未被開發(fā)利用，工業(yè)發(fā)展水平較低，工業(yè)對(duì)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)較小。

同時(shí)，由于全鎮(zhèn)農(nóng)民文化素質(zhì)底，思想還比較保守，知識(shí)結(jié)構(gòu)短缺，勞動(dòng)技能不強(qiáng)，嚴(yán)重地制約了農(nóng)民的增收。

全鎮(zhèn)仍有貧困人口2930人占22.4%(今年?duì)幦∶撠?79人)，五保戶54人，低保戶477人占4.2%。

農(nóng)村居民居住條件較差，全鎮(zhèn)仍有566戶(20__年改造186戶，20__年改造468戶)居住在土坯房中。

二是財(cái)力不足，債務(wù)包袱沉重。

由于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)缺乏支柱產(chǎn)業(yè)，企業(yè)培育和發(fā)展滯后，開辟和培植新的稅源尤為艱難，財(cái)政稅收也就逐年減少。

由于財(cái)力有限，要保持機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)都十分困難，更無多余資金用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

全鎮(zhèn)因公路、自來水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)負(fù)債近1000萬元。

由于債務(wù)纏身，鎮(zhèn)政府在抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展中往往感到壓力重重，舉步維艱，巨額債務(wù)已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一道難以逾越的坎。

三是基礎(chǔ)設(shè)施滯后，群眾生產(chǎn)生活不便。

由于受地理位置影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和群眾自身財(cái)力不足等影響，全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施水平較差，群眾生產(chǎn)生活條件有待改善。

一是農(nóng)田水利設(shè)施亟待改造。

基本農(nóng)田建設(shè)、水利設(shè)施建設(shè)、機(jī)耕道路等建設(shè)滯后，多為改革開放以前修建，很難進(jìn)行全面整修，抗災(zāi)能力差，水系配套不足，綜合生產(chǎn)能力不高。

二是通電視覆蓋率有待提高。

全鎮(zhèn)仍有3個(gè)行政村71個(gè)村民小組1530戶不通有線電視。

三是電網(wǎng)改造有待加快。

由于電壓不夠，用電安全較難保障。

四是公路等級(jí)低，群眾出行難。

全鎮(zhèn)有公路60公里，其上坪至松山坳線21公里，高頭至殺人坳線19公里，村村通20公里，但由于都是低等級(jí)公路，彎多路陡，受惡劣氣候影響嚴(yán)重，管養(yǎng)困難，近期才開通1路客車，群眾出行難，運(yùn)輸難的現(xiàn)象依然突出，整體效益發(fā)揮不足。

四是投入不足，公共事業(yè)滯后。

雖然長(zhǎng)期以來我鎮(zhèn)在文化、教育、衛(wèi)生上的實(shí)行了高投入，但是總量較小，公共事業(yè)建設(shè)滯后。

全鎮(zhèn)現(xiàn)有1所九年一貫制學(xué)校，1所中學(xué)，5所教學(xué)點(diǎn)，6所幼兒園，退休教師35名，在職教職員工86名，在校中學(xué)生266名，小學(xué)生662名，幼兒學(xué)生374名，校舍面積11400平方米，生均校舍面積僅10平方米，有d級(jí)危房3600平方米;有鎮(zhèn)衛(wèi)生院1所，村衛(wèi)生室9間，村醫(yī)11名，醫(yī)療設(shè)備陳舊，醫(yī)技水平偏低，造成群眾看病難、看病貴。

全鎮(zhèn)綜合文化場(chǎng)所和農(nóng)村現(xiàn)代信息場(chǎng)所缺乏，群眾業(yè)余文化生活較貧乏，獲取信息的渠道較少。

按照班子分工，我分抓項(xiàng)目辦、經(jīng)合辦工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門同志的幫助下，較好的完成了分管的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況報(bào)告如下：

一、關(guān)于思想品德：

在思想上能做到與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并貫徹執(zhí)行區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持原則，能模范遵守政府和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉政務(wù)實(shí)，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)同志，自覺接受群眾的監(jiān)督，能做到誠(chéng)實(shí)、正派、辦事公道、處事謙虛。在工作作風(fēng)上能做到忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作勤懇、敬業(yè)，對(duì)待工作能從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，結(jié)合工作性質(zhì)和實(shí)際，經(jīng)常到企業(yè)調(diào)查研究。

二、關(guān)于工作能力和工作態(tài)度：

能結(jié)合本單位實(shí)際并結(jié)合工作分工制訂工作計(jì)劃并予實(shí)施，督導(dǎo)分管辦公室完成工作任務(wù)。能夠理解地貫徹區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)方針政策，并完成相關(guān)工作任務(wù)。熟悉本職業(yè)務(wù)，在工作量較大的情況下，能夠獨(dú)立和創(chuàng)造性地處理本職內(nèi)的工作，能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，并按照領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)調(diào)部門關(guān)系，妥善處理工作中的各種矛盾。

熱愛本職各種工作，能做到干一行專一行，保持良好的工作狀態(tài)，根據(jù)工作情況，經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作能發(fā)揮主動(dòng)性，只要是單位工作，不分份內(nèi)份外，都能主動(dòng)去想去做。

三、關(guān)于廉政工作：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的法律法規(guī)，保證項(xiàng)目初審、申報(bào)程序暢通、快捷。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，熟悉業(yè)務(wù)，為項(xiàng)目申報(bào)單位提供快速審批通道。

3、認(rèn)真執(zhí)行“手續(xù)一次告知”和“首問責(zé)任制”“重大項(xiàng)目領(lǐng)辦制”等規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目單位來單位申報(bào)項(xiàng)目根據(jù)產(chǎn)業(yè)情況出具適合項(xiàng)目的“明白卡”。

4、遵守干部防腐保廉的要求，在受理、審核、跑辦過程中未出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。

5、認(rèn)真接受社會(huì)各界、項(xiàng)目單位和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，為建設(shè)“陽光工程”“廉政工程”認(rèn)真工作。

四、一年來完成的主要工作：

1、按照市、區(qū)要求，根據(jù)我區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)，高起點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目謀劃工作，使項(xiàng)目庫(kù)(“”)存量個(gè)數(shù)達(dá)到511個(gè)，在全市要求中處于前列水平，積極參與謀劃20__年重點(diǎn)項(xiàng)目，及時(shí)調(diào)度督導(dǎo)年度項(xiàng)目進(jìn)度，年末預(yù)計(jì)全區(qū)能夠完成固定資產(chǎn)投資92.5億元，完成年計(jì)劃90億元的102.85%。及時(shí)調(diào)度督導(dǎo)年度對(duì)內(nèi)開放工作進(jìn)度，全年完成引進(jìn)市外資金20.05億元，完成市下達(dá)17億元計(jì)劃的118%，引進(jìn)項(xiàng)目、引進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目、引進(jìn)人才、勞務(wù)輸出等考核指標(biāo)均提前3個(gè)月完成并超額完成市下達(dá)的指標(biāo)計(jì)劃。為今年我區(qū)爭(zhēng)取開放和項(xiàng)目工作先進(jìn)完成了基礎(chǔ)工作。

2、按時(shí)調(diào)度項(xiàng)目和開放進(jìn)度，編制《項(xiàng)目情況月報(bào)》《‘三個(gè)十’項(xiàng)目周報(bào)》，上報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市發(fā)改委，及時(shí)反映我區(qū)項(xiàng)目和開放工作進(jìn)度以及存在的問題。

3、對(duì)上報(bào)的審批項(xiàng)目，能夠按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求進(jìn)行初審，千方百計(jì)協(xié)調(diào)各種項(xiàng)目手續(xù)，協(xié)助項(xiàng)目單位跑辦備案、核準(zhǔn)、審批手續(xù)，能夠協(xié)調(diào)好省市對(duì)口部門關(guān)系，使上報(bào)的各類項(xiàng)目及時(shí)獲批，積極幫助企業(yè)辦理項(xiàng)目前期規(guī)劃、環(huán)評(píng)等各項(xiàng)手續(xù)。

4、及時(shí)組織本部門按月及時(shí)向市上報(bào)《固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目情況表》、《“百項(xiàng)工程”和千萬元以上項(xiàng)目進(jìn)展表》、《月份固定資產(chǎn)投資完成情況表》、《月份一、二、三產(chǎn)業(yè)投資情況表》。及時(shí)組織本部門按月及時(shí)向市上報(bào)開放指標(biāo)情況報(bào)表。

5、及時(shí)向企業(yè)宣傳國(guó)家的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策，避免項(xiàng)目投資與產(chǎn)業(yè)政策的沖突，引導(dǎo)項(xiàng)目投資向國(guó)家鼓勵(lì)方向發(fā)展，當(dāng)好企業(yè)投資的參謀。

6、積極組織申報(bào)省重點(diǎn)項(xiàng)目工作，20__年我區(qū)共列入省重點(diǎn)項(xiàng)目11個(gè)，年計(jì)劃投資36.2億元，項(xiàng)目全部開工建設(shè)，完成市要求五個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的220%。并依托省重點(diǎn)項(xiàng)目爭(zhēng)取土地指標(biāo)626畝，位居全市第一位次。

7、編制了30多個(gè)項(xiàng)目簡(jiǎn)介和項(xiàng)目建議書，為我區(qū)發(fā)布項(xiàng)目以及引資工作做了準(zhǔn)備。

8、積極參與區(qū)20__年度項(xiàng)目謀劃工作，參與謀劃了區(qū)千萬元以上項(xiàng)目工程計(jì)劃，有90多個(gè)項(xiàng)目列入20__年建設(shè)盤子。

9、積極支持企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)部門關(guān)系，幫助企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)許可、環(huán)保、規(guī)劃、土地等手續(xù)，特別是在三個(gè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和政府牽頭建設(shè)的工程項(xiàng)目中，積極發(fā)揮能動(dòng)作用，按照區(qū)委、區(qū)政府的意圖辦理項(xiàng)目前期手續(xù)，截至今年12月10日已為項(xiàng)目單位出具意見性文件150件，有力地服務(wù)了我區(qū)項(xiàng)目建設(shè)工作。

10，積極做好項(xiàng)目資金爭(zhēng)取工作，今年以來共申報(bào)爭(zhēng)取資金項(xiàng)目16個(gè)。

11、能按時(shí)完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作任務(wù)。

回顧一年來的工作，有成績(jī)也有不足，在今后的工作中，我一定會(huì)在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，努力克服不足，修正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，把20__年的工作做的更好。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。

第一：關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)。

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。

第二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)。

跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，“少走彎路”。

第三：對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺管理層與工作人員溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

第四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足。

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足：

1、認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。

2、營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3、提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。

第五：一些建議。

1、因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。

2、各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與工作人員的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。

第六：未來努力的方向。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：

1、會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識(shí)，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷管理類知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

2、大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷售。

3、提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作，注重實(shí)干。

4、建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、更深入的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績(jī)，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。

6、更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會(huì)把握市場(chǎng)，提高銷售。

此致

敬禮

述職人：__。

述職日期：20__年__月__日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！首先感謝你給我這次機(jī)會(huì)，以下是我的述職報(bào)告和一些個(gè)人的想法，因?qū)τ诠镜那闆r了解不多，有不足之處還請(qǐng)指導(dǎo)。謝謝！

我說說如果我被聘用后應(yīng)怎么做，作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，我認(rèn)為這個(gè)崗位有兩個(gè)部分組成，其中最重要的一個(gè)是業(yè)務(wù)操作的管理，另外一個(gè)還有隱含的業(yè)務(wù)開發(fā)管理。

首先，我會(huì)用一周時(shí)間對(duì)目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律，貨品要求，發(fā)貨地點(diǎn)進(jìn)行熟悉并對(duì)公司自身情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了解。

其次，進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境要達(dá)到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個(gè)開發(fā)區(qū)，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時(shí)段路況怎么樣（因?yàn)橛惺碌臅r(shí)候你需要帶著司機(jī)到工廠去提貨）。

最后就是業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，市場(chǎng)開發(fā)以及協(xié)調(diào)各方面關(guān)系：

第一培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，讓他熟悉原先的聯(lián)系客戶的任務(wù)，負(fù)責(zé)每天確定客戶的發(fā)貨計(jì)劃，制定一個(gè)提貨的行車路線，盡量減少不必要的車輛使用或行使，這點(diǎn)必須依靠公司原先的經(jīng)驗(yàn)和最近于客戶的溝通才行。

第二個(gè)事情就是如何協(xié)調(diào)去管理。上面的第一條已經(jīng)有人熟悉前段的聯(lián)系客戶及完成提貨的任務(wù)，那么這一條是有關(guān)你后續(xù)的操作是否會(huì)出現(xiàn)問題。你還需要培訓(xùn)一個(gè)人，專門針對(duì)客戶的貨品發(fā)出的流向確定不同的專線公司或車輛。因?yàn)樵谪泩?chǎng)中不同的專線公司是有傾向性的，除了選擇好一個(gè)好的下線之外，那么剩下來的就是跟進(jìn)他們的運(yùn)作。一般貨運(yùn)市場(chǎng)各家離得都比較近，可能不定時(shí)的抽空去盯現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)注一下自己的貨品發(fā)出的實(shí)際情況。

第三組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，并和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一些激勵(lì)制度，在一個(gè)公司中員工的態(tài)度往往會(huì)決定很多東西。

當(dāng)然每天的自我總結(jié)，次日工作計(jì)劃的安排肯定是不可缺少的，下面是我我做為一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員的一些要求或培訓(xùn)達(dá)到的目標(biāo)。

1、得了解當(dāng)?shù)匚锪髫涍\(yùn)市場(chǎng)具體價(jià)格行情走貨物方式。

2、進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境要達(dá)到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個(gè)開發(fā)區(qū)，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時(shí)段路況怎么樣。

3、在了解貨物的屬性，重貨，泡（輕）貨，重泡貨。

4、經(jīng)過前期簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備，需要出門或者打電話進(jìn)行營(yíng)銷工作，工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點(diǎn)，但是價(jià)格方面是面談，具體辦法，根其他銷售工作差不多。

5、跟客戶談的差不多了，一定要去該工廠去看看貨品，和出貨方式，因?yàn)檫@關(guān)系到價(jià)格，派車取貨的型號(hào)，敞車還是廂車。

6、走貨后要跟蹤貨物的運(yùn)輸情況，需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷走貨情況，催目的站點(diǎn)趕快送貨。

7、如果是長(zhǎng)期合作的客戶，貨量比較大的話，是簽訂個(gè)月結(jié)款的合同，收款也方便點(diǎn)，如果是小貨量的，發(fā)貨頻率不是很高的，就多跑跑，貨運(yùn)市場(chǎng)比較亂，晚去兩天人都沒了。

8、有的時(shí)候，裝卸不夠了需要幫忙裝貨，車不夠了需要找外車，外車不信任還得跟車去貨場(chǎng)。雖然這些都不是業(yè)務(wù)員的本職工作，但是必要的時(shí)候都需要做。

9、就是維護(hù)客戶了，這方面必須做一個(gè)專門的銷售培訓(xùn)。

以上就是物流業(yè)務(wù)員的工作流程，只簡(jiǎn)單說了點(diǎn)，還有就是物流業(yè)務(wù)員，是面向大客戶的，不可能等客戶過來發(fā)貨、簽單、交款什么的那是單證員和客服做的。（況且等來的都是小客戶賺不了多少提成，大客戶都是跑出來的。