國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告 國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)總結(jié)(九篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告一

1．規(guī)范行為。

禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

2．傳遞信息。

禮儀是一種信息，通過(guò)這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。

3．增進(jìn)感情。

在商務(wù)活動(dòng)中，隨著交往的深入，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之．如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對(duì)方造成不好的印象。

4．樹(shù)立形象。

一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊省?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

儀容儀表是指?jìng)€(gè)人的形象。

言談舉止是指每一個(gè)人在商務(wù)活動(dòng)中的職業(yè)表現(xiàn)。

商務(wù)禮儀的作用

作用：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象

具體表述為三個(gè)方面：

1、提高個(gè)人素質(zhì)

商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。

【例】佩戴首飾的4個(gè)原則：前提：符合身份（1）以少為佳，提倡不戴，一般不多于三種，每種不多于兩件；（2）善于搭配，如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去party，腳鏈戴在襪子外（建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈）；（3）同質(zhì)同色；（4）習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛(ài)人，戴無(wú)名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。

2、有助于建立良好的人際溝通

【例】秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話，先告對(duì)方要找的人不在，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、有何事情。

【例】拜訪別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。

3、維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象

商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系，遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。如西餐宴會(huì)上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會(huì)開(kāi)始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束。

一、個(gè)人層面

1、和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段；

2、有效地提升個(gè)人的文明修養(yǎng)；

3、塑造良好職業(yè)形象。

二、企業(yè)層面

1、良性客戶(hù)關(guān)系的基本組成部分；

2、企業(yè)形象的重要構(gòu)成；

3、提高服務(wù)質(zhì)量，增加效益的必要手段。

人際關(guān)系是一種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離、相互排斥的一面。當(dāng)相互依存占支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際吸引，當(dāng)相互分離占支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際排斥。人際排斥對(duì)人際關(guān)系是有害的，有時(shí)甚至?xí)?duì)人際交往產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

如何搞好人際交往呢？首先應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。影響人際交往的不良因素主要有：

（1）相處距離，首先是空間距離。在同一辦公室、同一場(chǎng)合、同一活動(dòng)圈內(nèi)，都容易因經(jīng)常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系，即友誼關(guān)系。良好人際關(guān)系的建立在于交往雙方相互吸引產(chǎn)生的相互接納，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的思想、態(tài)度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方，于是繼續(xù)交往與溝通，在繼續(xù)交往與溝通中達(dá)到進(jìn)一步的相知，從而結(jié)為知交。

（2）一個(gè)人的品格、能力影響著人際關(guān)系的建立。人們都羨慕優(yōu)良、能力出眾的人。真誠(chéng)、坦率、樂(lè)于助人、謙虛、謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律己、寬以待人的人，對(duì)人有吸引力；能力較強(qiáng)的人，容易引起他人的敬佩感，自愿與他建立良好的人際關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，人們更傾向于喜歡精明又有小缺點(diǎn)的人，心理學(xué)上稱(chēng)此現(xiàn)象為“仰巴腳效應(yīng)”。意思是指精明的人不經(jīng)心犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，不僅不影響他的優(yōu)點(diǎn)，反而使人覺(jué)得他也和常人一樣，會(huì)犯錯(cuò)誤，有平凡的一面，使人感到好接受，產(chǎn)生安全感。

（3）由交往而建立密切的人際關(guān)系，重要的條件是交往雙方的相互吸引。如果一方對(duì)另一方熱情、羨慕，而另一方卻表現(xiàn)冷漠、蔑視，就不可能建立良好的人際關(guān)系。引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補(bǔ)。

除了相似與互補(bǔ)能夠?qū)е陆煌p方相互吸引外，還有儀表也是一個(gè)因素。一個(gè)相貌舉止端莊大方、談吐優(yōu)雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續(xù)交往，并對(duì)其言行多從好的方面設(shè)想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。

（4）人際知覺(jué)是指對(duì)人與人之間相互關(guān)系的認(rèn)知。它包括一個(gè)人對(duì)自己與他人之間關(guān)系的識(shí)知和對(duì)他人與他人之間關(guān)系的認(rèn)知。人際知覺(jué)所認(rèn)知的對(duì)象是人際關(guān)系。人際知覺(jué)的良好印象會(huì)促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立、維持和發(fā)展；相反，人際知覺(jué)印象的不良，則對(duì)良好的人際關(guān)系的建立與維持起阻礙破壞作用。

其次應(yīng)注意人際交往中的藝術(shù)。

（1）在人際交往中尋找共同點(diǎn)，求大同。人際關(guān)系的建立和改善，必須是建立在關(guān)系雙方共同的利益與需要的基礎(chǔ)上，在人際交往過(guò)程中，要清醒地意識(shí)到彼此需求的共振是吸引雙方的粘合劑。當(dāng)然，共同永遠(yuǎn)是一個(gè)相對(duì)概念，每人的經(jīng)歷、使命和情緒各不相同，不能抱著求全的幻想。要有大將風(fēng)度，切忌斤斤計(jì)較、患得患失。

（2）知彼知己，因勢(shì)利導(dǎo)。孫子說(shuō)：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆?！痹诮浑H過(guò)程 ，要充分估計(jì)自己與對(duì)方在關(guān)系中所處的地位，了解對(duì)方的目的、要求、長(zhǎng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，估計(jì)自己能在多大程度上影響甚至改變對(duì)方的態(tài)度，根據(jù)對(duì)方的情況設(shè)計(jì)交際方案，行動(dòng)時(shí)便成竹在胸。不過(guò)，計(jì)劃難以預(yù)測(cè)變化。現(xiàn)代社會(huì)氣象萬(wàn)千，變化無(wú)常，領(lǐng)導(dǎo)者在交際場(chǎng)上要適應(yīng)這種節(jié)奏，另外面對(duì)突發(fā)性事件，要穩(wěn)定自己的情緒，迅速理順各種利益，調(diào)整原定方案，淡化緊張氣氛?？梢杂棉D(zhuǎn)移視線的方法，或順?biāo)浦?，抓住時(shí)機(jī)，廣交朋友，聯(lián)誼四方。當(dāng)己方處于不利地位時(shí)，要臨危不亂，失意不失禮。對(duì)失敗者更要周到，不能勢(shì)利。

（3）了解心態(tài)，把握情感，重在交流。人們常用對(duì)牛彈琴來(lái)諷刺不辨對(duì)象、不合時(shí)宜、盲目行動(dòng)的荒唐做法。在交際場(chǎng)上，應(yīng)杜絕這種愚蠢之舉。交際是情感的交流，是人的一種心理現(xiàn)象。復(fù)雜的人際關(guān)系常常使人在結(jié)交時(shí)悲喜交織，苦樂(lè)參半。一次交際中引起的苦惱，會(huì)影響另一次交際的情緒，造成情感表達(dá)的不適當(dāng)，使預(yù)期目標(biāo)流產(chǎn)。要避免這種狀況，就要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，及時(shí)地進(jìn)行心境轉(zhuǎn)換，同時(shí)擺脫對(duì)方情緒的影響，以一個(gè)玩笑或一句妙語(yǔ)去掉感覺(jué)上的不快。

相互交流是理解的橋梁。直接交往是交流，特別是建立感的最有效的形式，即使宿怨較深，通過(guò)直接見(jiàn)面交往，也可消除誤會(huì)，所謂“相逢一笑泯恩仇”。在面對(duì)面面俱到的接觸中，雙方使用口語(yǔ)，沒(méi)有中介物，可以更直接、方便和集中地表達(dá)各自的感情，使相互之間影響力加大。

當(dāng)然，在人際交往中，也應(yīng)掌握一些必要的技巧。①有禮貌地寒暄，表現(xiàn)出謙恭有禮的態(tài)度。與人首次見(jiàn)面，一定要禮貌地寒暄一番，表現(xiàn)出謙恭有禮的態(tài)度。隨時(shí)說(shuō)聲“你好”，或適時(shí)招呼“早安”、“午安”、“晚安”等等。②經(jīng)常面帶微笑。微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它顯示出一種力量、涵養(yǎng)和暗示。微笑對(duì)于樹(shù)立形象能發(fā)揮極大的效果。③穿著得體，表現(xiàn)個(gè)性。對(duì)一個(gè)人的印象往往來(lái)自于他的服裝。穿著可以直接表現(xiàn)人的個(gè)性。為了使衣著一目了然，服裝上力求整潔、莊重和協(xié)調(diào)，使人第一眼就留下美好的印象。④記住對(duì)方的姓名。無(wú)論身處何種場(chǎng)合，當(dāng)他人將對(duì)方介紹給你時(shí)，必須馬上記住并能叫出對(duì)方的姓名，惟有如此才能顯示出和他的親切感。⑤注意傾聽(tīng)，與人交往時(shí)，要善于傾聽(tīng)別人的談話，使對(duì)方感覺(jué)到你們的尊重與興趣，否則是很不禮貌的。⑥保持謙恭的態(tài)度。隨時(shí)隨地區(qū)使用謙恭的語(yǔ)氣與人交談，這在當(dāng)今社會(huì)已成為一條眾所公認(rèn)的不成文的法則。一個(gè)言詞謙恭的領(lǐng)導(dǎo)者，在待人處世方面，將會(huì)得到好處和方便。⑦談一些任何人都能了解的話題。第一次與客人會(huì)面，應(yīng)以人所共知的話題做開(kāi)端，這樣容易得到對(duì)方的共鳴和回響。⑧說(shuō)話要有分寸，避免使用口頭禪。

如此一來(lái)，它能搞好人際交往，這樣才能利用良好的人際關(guān)系為事業(yè)的發(fā)展服務(wù)

20xx年6月12日至14日，公司特別邀請(qǐng)了遼東學(xué)院講師，利用下午臨近下班時(shí)間，組織全體員工在國(guó)潤(rùn)賓館的二樓會(huì)議室進(jìn)行了為期三天的商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，會(huì)上大家都認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了有關(guān)商務(wù)禮儀中的各項(xiàng)準(zhǔn)則，由于我當(dāng)時(shí)正在外地學(xué)習(xí)，所以只參加了最后一天的培訓(xùn)。通過(guò)講師詳盡生動(dòng)的講解，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，不僅讓我更深刻的了解了商務(wù)禮儀的重要性，并且對(duì)于以后自身的素質(zhì)也是很大的提高。

我國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，崇尚禮儀是我國(guó)人民的傳統(tǒng)美德。從古至今，我國(guó)的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。

在商務(wù)交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來(lái)講還是人與人之間的交往，所以我們習(xí)慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。 顧名思義，商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和手段。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，就是應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往?！盀樗酥搿辈粌H是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說(shuō)學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個(gè)人的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。試想一下，一個(gè)微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來(lái)，何樂(lè)而不為呢？

從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。但凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片！在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來(lái)越重視。專(zhuān)業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。

商業(yè)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒(méi)有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓?chǎng)合上，因?yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見(jiàn)掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。我們身為金地集團(tuán)的員工，是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質(zhì)，而且折射出我們金地集團(tuán)的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)方針。我們的一舉一動(dòng)，行為舉止都時(shí)刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場(chǎng)所下，只要我們做為金地集團(tuán)的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

推薦國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告二

禮儀在商務(wù)談判中的作用

摘 要: 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)也日益增多。商務(wù)談判作為商務(wù)活動(dòng)的起點(diǎn),對(duì)交易的成功發(fā)揮著重要作用。在國(guó)際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,對(duì)從事商務(wù)談判的人來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)掌握其理論知識(shí)與技能策略是極其必要的。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。 本文從商務(wù)談判和禮儀的涵義和原則出發(fā),著眼于商務(wù)活動(dòng)和禮儀教學(xué),闡述商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的作用,從而為更好地進(jìn)行商務(wù)禮儀課程教學(xué)提供幫助。本文旨在說(shuō)明禮儀對(duì)商務(wù)談判的作用,以提高商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中的禮儀意識(shí),希望為商務(wù)人員在談判中注意禮儀問(wèn)題提供借鑒。

關(guān)鍵詞: 禮儀 商務(wù)談判 作用

一、禮儀和商務(wù)談判的定義

禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣

關(guān)于商務(wù)禮儀的論文

做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式?？梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

商務(wù)談判,是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體,為了達(dá)成某筆交易,而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程。可以說(shuō),商務(wù)談判是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是調(diào)整和解決不同國(guó)家和地區(qū)政府,以及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。

二、禮儀在談判準(zhǔn)備階段的作用

人際關(guān)系是公司的重要財(cái)產(chǎn),與客戶(hù)會(huì)晤時(shí)留下的第一印象,往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。如果客戶(hù)來(lái)你的公司拜訪,你應(yīng)盡量到接待室迎接客戶(hù),再一起走到辦公室,如果有可能,盡量派人到機(jī)場(chǎng)或車(chē)站去接。如果是初次見(jiàn)面,在一步之距時(shí),以握手表示歡迎。握手之后立即遞上名片。身為主人你應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識(shí)的誠(chéng)意。在收下對(duì)方的名片之后,應(yīng)看一遍對(duì)方的姓名、職稱(chēng)以示尊重,看完后應(yīng)將名片慎重地放進(jìn)皮夾或名片夾中。

商務(wù)談判之前首先要確定談判人員,雙方談判代表的身份、職務(wù)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔、正式、莊重。男士應(yīng)整潔干凈,穿西服、打領(lǐng)帶,顯得莊重大方;女士穿著應(yīng)穩(wěn)重,宜化淡妝,切忌花哨艷麗。布置談判會(huì)場(chǎng)宜采用長(zhǎng)方形或橢圓形談判桌。

關(guān)于商務(wù)禮儀的論文

三、禮儀在商務(wù)談判中的作用

1.有利于建立合作關(guān)系。

說(shuō)話時(shí)期望受話人的贊同是人類(lèi)交際過(guò)程中共同的心理需要。在利益攸關(guān)的情況下,說(shuō)話人可能會(huì)表達(dá)強(qiáng)烈的思想情感,從而破壞雙方貿(mào)易合作關(guān)系。這時(shí)人們要盡量避免觀點(diǎn)不一致導(dǎo)致的矛盾。禮貌語(yǔ)言可以幫助談判雙方在意見(jiàn)相左時(shí),避免矛盾產(chǎn)生。

2.有利于策略變通。

在表達(dá)方式上和使用功能上,語(yǔ)言交際是多變的。對(duì)于言語(yǔ)策略來(lái)說(shuō),同樣,有多少種情景就有多少種謀略。比如模糊語(yǔ)言是一種“消極禮貌”策略,但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進(jìn)行。在被問(wèn)及無(wú)法精確回答的問(wèn)題時(shí),一種有效的策略就是用寬泛的模糊語(yǔ)言來(lái)回答。模糊回答可以減少對(duì)對(duì)方面子的威脅,又給自己留出余地。

3.創(chuàng)造良好氛圍,拉近雙方距離。

一個(gè)企業(yè),如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶(hù),想對(duì)方之所想,幫助對(duì)方解決困難,解決疑問(wèn),尊重對(duì)方,就會(huì)使客戶(hù)感到你是有誠(chéng)意的,樂(lè)意同你打交道。在一個(gè)寬松和諧的氛圍中談判,就會(huì)自然地縮短雙方的距離,容易找到一個(gè)雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點(diǎn)。

4.塑造良好形象,推動(dòng)交易成功。

在商務(wù)談判中,交易雙方可能并不了解,而個(gè)人形象往往是企業(yè)形象的代表。有這樣一種常見(jiàn)的現(xiàn)象:在商務(wù)活動(dòng)中,一方往往通過(guò)對(duì)方的儀容儀表、舉止言談來(lái)判斷對(duì)方,并通過(guò)對(duì)方來(lái)分析他所代表的企

關(guān)于商務(wù)禮儀的論文

業(yè)的可信程度,進(jìn)而影響與其交往的程度。由此可見(jiàn),在商務(wù)活動(dòng)中,雙方人員高尚的道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識(shí),得體的禮遇,都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推動(dòng)交易成功。

5.加深理解,促進(jìn)友誼。

在商務(wù)談判中,雙方都要維護(hù)各自的經(jīng)濟(jì)利益,難免會(huì)發(fā)生一些沖突。企業(yè)與企業(yè)、人與人之間因商務(wù)活動(dòng)而產(chǎn)生的沖突不是對(duì)抗,更不可把交易中的矛盾變?yōu)閷?duì)某個(gè)企業(yè)或個(gè)人的攻擊,而要把人和事區(qū)分開(kāi)來(lái)。在商務(wù)談判雙方相持不下的時(shí)候,也要注意禮儀規(guī)范,通過(guò)理解和溝通,找出雙方都能接受的方案,通過(guò)交易,雙方建立友誼,成為長(zhǎng)期的合作伙伴。即使交易不成,由于待人真誠(chéng),禮儀有加,雙方也會(huì)溝通感情,建立友誼,日后會(huì)尋找其他的合作途徑。商務(wù)談判是在人與人之間進(jìn)行的,因此談判的過(guò)程又是一個(gè)人際交往的過(guò)程。

6.有利于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō),就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng),有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌、不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì)把事情搞砸。再就是用于維護(hù)形象。商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)很重要,因?yàn)樯虅?wù)人員的個(gè)人形象代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象,在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國(guó)家形象。

四、簽約階段的禮儀

1.簽字廳的布置。

關(guān)于商務(wù)禮儀的論文

由于簽字的種類(lèi)不同,各國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣不同,我國(guó)一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長(zhǎng)方桌一張,作為簽字桌。桌面覆蓋深綠色臺(tái)呢,桌后放兩把椅子,作為雙方簽字的座位,面對(duì)正門(mén)主左客右。座前擺的是各自的文本,文本上端分別放置簽字的文具。國(guó)際商務(wù)談判協(xié)議的簽字桌中間擺一個(gè)旗架,懸掛簽字國(guó)雙方的國(guó)旗。

2.簽字儀式的程序。

以我國(guó)為例,雙方參加簽字的人員進(jìn)入簽字廳。當(dāng)簽字入座時(shí),其他人員分主方、客方,按身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。主簽人在簽完本國(guó)保存的文本后,由助簽人員互相傳遞文本,再在對(duì)方保存的文本上簽字,然后由雙方簽字人交換文本,相互握手。有時(shí)簽字后備有香檳酒,共同舉杯慶賀。

總之,隨著社會(huì)的發(fā)展,商務(wù)禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往的必需,對(duì)于商務(wù)談判商務(wù)交往等具有重要的作用,已成為我們?cè)谏虅?wù)交往中對(duì)傳統(tǒng)文化禮儀的繼承與發(fā)展。著名禮儀專(zhuān)家金正昆教授說(shuō):“禮是尊重別人,儀是尊重的形式?！睘榱烁玫剡M(jìn)行現(xiàn)代商務(wù)來(lái)往,我們必須重視商務(wù)禮儀培訓(xùn)與教育,從而更好地發(fā)揮其積極作用。

參考文獻(xiàn):

[1]金正昆.職場(chǎng)禮儀[m].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,20xx.

[2]金正昆.商務(wù)禮儀[m].北京:北京大學(xué)出版社,20xx.

[3]金正昆.現(xiàn)代商務(wù)禮儀[m].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,20xx.

[4]呂維霞,劉彥波.現(xiàn)代商務(wù)禮儀[m].北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,20xx.

關(guān)于商務(wù)禮儀的論文

[5]金正昆.商務(wù)禮儀簡(jiǎn)論[j].北京:北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),20xx.

推薦國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告三

國(guó)際海上運(yùn)輸合同

合同號(hào)：

日?期：

訂單號(hào)：

買(mǎi)方：

賣(mài)方：

買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂本合同并同意按下列條款進(jìn)行交易：

（1）品名及規(guī)格＿＿＿＿

（2）數(shù)量＿＿＿＿

（3）單價(jià)＿＿＿＿

（4）金額＿＿＿＿

合計(jì)＿＿＿＿

允許溢短裝＿＿％

（5）包裝：

（6）裝運(yùn)口岸：

（7）目的口岸：

（8）裝船標(biāo)記：

（9）裝運(yùn)期限：?收到可以轉(zhuǎn)船及分批裝運(yùn)之信用證＿＿天內(nèi)裝出。

（10）付款條件：?開(kāi)給我方100％保兌的不可撤回即期付款之信用證，并須注明可在裝運(yùn)日期后15天內(nèi)議付有效。

（11）保?險(xiǎn)：?按發(fā)票110％保全險(xiǎn)及戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。＿＿＿＿由客戶(hù)自理。

（12）買(mǎi)方須于＿＿年＿＿月＿＿日前開(kāi)出本批交易信用證，否則，售方有權(quán)：不經(jīng)通知取消本合同，或接受買(mǎi)方對(duì)本約未執(zhí)行的全部或一部，或?qū)σ虼嗽馐艿膿p失提出索賠。

（13）單?據(jù)：?賣(mài)方應(yīng)向議付銀行提供已裝船清潔提單、發(fā)票、中國(guó)商品檢驗(yàn)局或工廠出具的品質(zhì)證明、中國(guó)商品檢驗(yàn)局出具的數(shù)量/重量簽定書(shū)；如果本合同按cif條件，應(yīng)再提供可轉(zhuǎn)讓的_____單或_____憑證。

（14）凡以cif條件成交的業(yè)務(wù)，保額為發(fā)票價(jià)值的110％，投_____別以本售貨合同中所開(kāi)列的為限，買(mǎi)方如要求增加保額或_____范圍，應(yīng)于裝船前經(jīng)售方同意，因此而增加的_____費(fèi)由買(mǎi)方負(fù)責(zé)。

（15）質(zhì)量、數(shù)量索賠：?如交貨質(zhì)量不符，買(mǎi)方須于貨物到達(dá)目的港30日內(nèi)提出索賠；數(shù)量索賠須于貨物到達(dá)目的港15日內(nèi)提出。對(duì)由于_____公司、船公司和其它轉(zhuǎn)運(yùn)單位或xx部門(mén)造成的損失賣(mài)方不承擔(dān)責(zé)任。

（16）本合同內(nèi)所述全部或部份商品，如因人力不可抗拒的原因，以致不能履約或延遲交貨，售方概不負(fù)責(zé)。

（17）_____：?凡因執(zhí)行本合同或與本合同有關(guān)事項(xiàng)所發(fā)生的一切爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)由雙方通過(guò)友好方式協(xié)商解決。如果不能取得協(xié)議時(shí)，則在中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易_____委員會(huì)根據(jù)該_____機(jī)構(gòu)的_____程序規(guī)則進(jìn)行_____。_____決定是終局的，對(duì)雙方具有同等約束力。_____費(fèi)用除非_____機(jī)構(gòu)另有決定外，均由敗訴一方負(fù)擔(dān)。_____也可在雙方同意的第三國(guó)進(jìn)行。

（18）買(mǎi)方在開(kāi)給售方的信用證上請(qǐng)?zhí)钭⒈敬_認(rèn)書(shū)號(hào)碼。

（19）其它條款：

賣(mài)方：買(mǎi)方：

推薦國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告四

簽約時(shí)間：

簽約地點(diǎn)：

合同號(hào)：

中國(guó)，北京，______公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“受讓方”)為一方，___215;國(guó)___215;市______公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“出讓方”)為另一方;

鑒于出讓方是______技術(shù)的專(zhuān)利權(quán)持有者;

鑒于出讓方有權(quán)，并且也同意將______專(zhuān)利技術(shù)的使用權(quán)、制造權(quán)和產(chǎn)品的銷(xiāo)售權(quán)授予受讓方;

鑒于受讓方希望利用出讓方的專(zhuān)利技術(shù)制造和銷(xiāo)售產(chǎn)品;

雙方授權(quán)代表通過(guò)友好協(xié)商，同意就以下條款簽訂本合同。

第一條定義

1.1“專(zhuān)利技術(shù)”--是指本合同附件一中所列的技術(shù)，該技術(shù)已于________年215;月215;日經(jīng)中國(guó)專(zhuān)利局批準(zhǔn)，獲得了專(zhuān)利權(quán)，其專(zhuān)利編號(hào)為_(kāi)_____。

1.2“出讓方”--是指___215;國(guó)___215;市______公司，或者該公司的法人代表、代理和財(cái)產(chǎn)繼承者。

1.3“受讓方”--是指中國(guó)______公司，或者該公司的法人代表、代理和財(cái)產(chǎn)繼承者。

1.4“合同產(chǎn)品”--是指合同附件二中所列的產(chǎn)品。

1.5“合同工廠”--是指生產(chǎn)合同產(chǎn)品的工廠，該工廠在___省___市，名叫______工廠。

1.6“凈銷(xiāo)售價(jià)”--是指合同產(chǎn)品的銷(xiāo)售發(fā)票價(jià)格扣除包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、傭金、商業(yè)折扣、稅費(fèi)、外購(gòu)件等費(fèi)用后的余額。

1.7“專(zhuān)利資料”--是指本合同附件一中所列的有關(guān)資料。

1.8“合同生效日”--是指本合同雙方有關(guān)當(dāng)局的最后一方的批準(zhǔn)日期。

第二條合同范圍

2.1受讓方同意從出讓方取得，出讓方同意向受讓方授予合同產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和銷(xiāo)售的權(quán)利。合同產(chǎn)品的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格和技術(shù)參數(shù)詳見(jiàn)本合同附件二。

2.2出讓方授予受讓方在中國(guó)設(shè)計(jì)制造合同產(chǎn)品、使用、銷(xiāo)售和出口合同產(chǎn)品的許可權(quán)，這種權(quán)利是非獨(dú)占性的，是不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。

2.3出讓方負(fù)責(zé)向受讓方提供合同產(chǎn)品的專(zhuān)利資料，包括專(zhuān)利的名稱(chēng)、內(nèi)容、申請(qǐng)情況和專(zhuān)利編號(hào)等，具體的資料詳見(jiàn)本合同附件一。

2.4在合同的執(zhí)行中，如果受讓方需要出讓方提供技術(shù)服務(wù)或一部分生產(chǎn)所需的零部件或原材料時(shí)，出讓方有義務(wù)以最優(yōu)惠的價(jià)格向受讓方提供，屆時(shí)雙方另行協(xié)商簽訂合同。

2.5出讓方同意受讓方使用其商標(biāo)的權(quán)利。在合同產(chǎn)品上可以采取雙方的聯(lián)合商標(biāo)，或者標(biāo)明“根據(jù)出讓方的許可制造”的字樣。

第三條合同價(jià)格

3.1按照

第二條規(guī)定的內(nèi)容和范圍，本合同采用提成方式計(jì)算價(jià)格，計(jì)價(jià)的貨幣為美元。

3.2本合同提成費(fèi)的計(jì)算時(shí)間從合同生效之日后的第___個(gè)月開(kāi)始，按日歷年度計(jì)算，每年的____月____日為提成費(fèi)的結(jié)算日。

3.3提成費(fèi)按當(dāng)年度合同產(chǎn)品銷(xiāo)售后的凈銷(xiāo)售價(jià)格計(jì)算，提成率為_(kāi)__%，合同產(chǎn)品未銷(xiāo)售出去的不應(yīng)計(jì)算提成費(fèi)。

3.4在提成費(fèi)結(jié)算日后10天之內(nèi)受讓方應(yīng)以書(shū)面通知的形式向出讓方提交上________年度合同產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量、凈銷(xiāo)售額和應(yīng)支付的提成費(fèi)，凈銷(xiāo)售額和提成費(fèi)的具體計(jì)算方法詳見(jiàn)本合同附件三。

3.5出讓方如需查核受讓方的帳目時(shí)，應(yīng)在接到受讓方根據(jù)第

3.4條規(guī)定開(kāi)出的書(shū)面通知后10天之內(nèi)通知受讓方，具體的查帳內(nèi)容和程序詳見(jiàn)本合同附件四。

第四條支付條件

4.1本合同

第三條中規(guī)定的提成費(fèi)，受讓方將通過(guò)xx銀行(此處為受讓方的業(yè)務(wù)銀行)和______銀行(此處為出讓方的業(yè)務(wù)銀行)支付給出讓方，支付中使用的貨幣為美元。

4.2出讓方在收到受讓方按第

3.4條的規(guī)定發(fā)出的書(shū)面通知后應(yīng)立即開(kāi)具有關(guān)的單據(jù)，受讓方在收到出讓方出具的下列單據(jù)后30天內(nèi)，經(jīng)審核無(wú)誤，即支付提成費(fèi)給出讓方：

a.提成費(fèi)計(jì)算單一式4份;

b.商業(yè)發(fā)票一式4份;

c.即期匯票一式2份。

4.3按本合同規(guī)定，如出讓方需要向受讓方支付罰款或賠償時(shí)，受讓方有權(quán)從上述支付中直接扣除。

第五條資料的交付和改進(jìn)

5.1出讓方應(yīng)按本合同附件二的規(guī)定向受讓方提供專(zhuān)利資料的名稱(chēng)、內(nèi)容，以及出讓方向中國(guó)專(zhuān)利局申請(qǐng)專(zhuān)利的有關(guān)情況。

5.2出讓方應(yīng)在簽訂合同的同時(shí)，將第

5.1條中規(guī)定的專(zhuān)利資料交付給受讓方。(注：由于專(zhuān)利資料都是現(xiàn)成的，因此要求出讓方在簽約時(shí)提交。)

5.3在合同有效期內(nèi)，雙方對(duì)合同產(chǎn)品涉及的技術(shù)如有改進(jìn)和發(fā)展，應(yīng)相互將改進(jìn)和發(fā)展的技術(shù)資料提供給對(duì)方使用。

5.4改進(jìn)和發(fā)展的技術(shù)，其所有權(quán)屬于改進(jìn)和發(fā)展一方，另一方不得利用這些技術(shù)資料去申請(qǐng)專(zhuān)利或轉(zhuǎn)讓給

第三方。

第六條侵權(quán)和保證

6.1出讓方保證是本合同一切專(zhuān)利技術(shù)和專(zhuān)利資料的合法持有者，并且有權(quán)向受讓方轉(zhuǎn)讓?zhuān)绻诤贤瑘?zhí)行過(guò)程中一旦發(fā)生

第三方指控侵權(quán)時(shí)，則由出讓方負(fù)責(zé)與

第三方交涉，并承擔(dān)由此引起的一切法律和經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任。

6.2出讓方保證本合同中涉及的專(zhuān)利在合同執(zhí)行期間是有效的和合法的。如果由于出讓方的原因?qū)е聦?zhuān)利提前失效時(shí)，出讓方應(yīng)將專(zhuān)利失效后受讓方支付的費(fèi)用償還給受讓方，并按___%的年息加計(jì)利息，與本金一起償付給受讓方。

6.3在合同有效期間，出讓方應(yīng)按照中國(guó)專(zhuān)利局的有關(guān)規(guī)定按時(shí)繳納專(zhuān)利維持費(fèi)，以保持專(zhuān)利的有效性。

6.4在合同執(zhí)行期間，如果本合同涉及的專(zhuān)利的法律性質(zhì)發(fā)生了變化，出讓方應(yīng)立即將此情況以書(shū)面形式告之受讓方，然后雙方再協(xié)商本合同的執(zhí)行問(wèn)題。

第七條稅費(fèi)

7.1中華人民共和國(guó)政府根據(jù)其現(xiàn)行稅法征收受讓方有關(guān)執(zhí)行本合同的一切稅費(fèi)由受讓方負(fù)擔(dān)。

7.2中華人民共和國(guó)政府根據(jù)其現(xiàn)行稅法征收出讓方與執(zhí)行本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)由出讓方負(fù)擔(dān)。

第八條爭(zhēng)議的解決

8.1因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。

8.2如雙方通過(guò)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，則應(yīng)提交中國(guó)的仲裁機(jī)構(gòu)或中國(guó)的有關(guān)法院解決。如果是訴諸仲裁，則由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按該會(huì)的仲裁程序暫行規(guī)則進(jìn)行仲裁;如果是通過(guò)訴訟，則由受讓方所在地的人民法院根據(jù)中國(guó)的有關(guān)法律進(jìn)行審理。

8.3仲裁裁決或法院的判決是終局決定，以雙方均有約束力。

8.4仲裁費(fèi)或訴訟費(fèi)由敗訴方負(fù)擔(dān)。

8.5在爭(zhēng)議的處理過(guò)程中，除正在進(jìn)行仲裁或訴訟的部分外，合同的其他部分將繼續(xù)執(zhí)行。

第九條合同生效和其他

9.1本合同由雙方授權(quán)代表于___215;年215;月215;日在北京簽字。各方應(yīng)分別向其有關(guān)當(dāng)局申請(qǐng)批準(zhǔn)，以最后一方的批準(zhǔn)日期為本合同的生效日期。雙方應(yīng)盡最大努力爭(zhēng)取在90天內(nèi)獲得合同的批準(zhǔn)，然后用電傳通知對(duì)方，并用信件確認(rèn)。

9.2本合同自簽字之日起六個(gè)月如仍不能生效，雙方均有權(quán)取消合同，一理本合同被取消，受讓方應(yīng)將第

5.2條中規(guī)定的專(zhuān)利資料退還給出讓方。

9.3本合同的有效期從合同生效日算起共215;年，有效期滿后本合同自動(dòng)失效。

9.4本合同失效后，如果合同中涉及的專(zhuān)利仍然有效時(shí)，受讓方不得繼續(xù)使用此專(zhuān)利，如需繼續(xù)使用，則應(yīng)與出讓方續(xù)簽合同，本合同失效后，如果合同中涉及的專(zhuān)利也隨之失效時(shí)，受讓方可以繼續(xù)使用此專(zhuān)利而不需要向出讓方支付任何費(fèi)用。

9.5本合同期滿時(shí)，雙方發(fā)生的未了債權(quán)和債務(wù)不受合同期滿的影響，應(yīng)繼續(xù)履行各自的責(zé)任。

9.6在合同執(zhí)行中，對(duì)其條款的任何變更、修改和增減，都須經(jīng)雙方協(xié)商同意并簽署書(shū)面文件，作為合同的組成部分，與合同具有同等效力。

9.7本合同由

第一條至

第九條和附件一至附件四組成，合同的正文和附件是不可分割的部分，具有同等法律效力。

9.8本合同用英文書(shū)就，一式4份，雙方各持2份。在合同有效期內(nèi)，雙方通訊以英文進(jìn)行，正式通知應(yīng)以書(shū)面形式，航空掛號(hào)郵寄，一式2份。合同雙方的法定地址如下：

a.受讓方：______公司

地址：___國(guó)___市___街道

電傳：______

傳真：______

b.出讓方：______公司

地址：___國(guó)___市___街道

電傳：______

傳真：______

受讓方代表：出讓方代表：

(簽字)(簽字)

國(guó)際專(zhuān)利許可合同范文精選

推薦國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告五

本合同于________年____月____日在________________簽訂。

一方為：中國(guó)，北京，_______________公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)受方)

另一方為：_____國(guó)，______市，______公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)供方)

前言

1.供方是____號(hào)中國(guó)專(zhuān)利的惟一專(zhuān)利權(quán)人。供方于________年_______月______日將____號(hào)專(zhuān)利項(xiàng)下的發(fā)明向中國(guó)專(zhuān)利局提出申請(qǐng)，申請(qǐng)?zhí)柺莀___，中國(guó)專(zhuān)利局于________年_______月_______日批準(zhǔn)_________號(hào)專(zhuān)利權(quán)。

2.供方有權(quán)和同意給予上述專(zhuān)利實(shí)施許可證。

3.受方同意得到供方上述專(zhuān)利實(shí)施許可證。

4.雙方通過(guò)協(xié)商訂立條款如下：

第1款許可證的類(lèi)型

1.本許可證系一項(xiàng)獨(dú)占許可證。

2.供方不得在第3款所列的合同地區(qū)內(nèi)制造、使用和銷(xiāo)售本許可證產(chǎn)品。

3.受方有權(quán)授予分許可證。

4.本獨(dú)占許可證未經(jīng)供方允許不得轉(zhuǎn)讓。

第2款技術(shù)使用范圍

1.供方確定____號(hào)專(zhuān)利的保護(hù)范圍是……

2.供方已在合同地區(qū)以外的地區(qū)使用____號(hào)專(zhuān)利技術(shù)，供方根據(jù)使用結(jié)果確定達(dá)到以下技術(shù)水平……(或者：供方在簽訂本合同之前沒(méi)有使用過(guò)____號(hào)專(zhuān)利技術(shù)，供方確定____號(hào)專(zhuān)利技術(shù)在簽訂合同時(shí)達(dá)到下列技術(shù)使用水平……)

3.____號(hào)專(zhuān)利的全部技術(shù)使用范圍為本合同許可證的技術(shù)使用范圍。

第3款合同地區(qū)

1.本獨(dú)占許可證授予以下地區(qū)：……

2.受方不得在上述地區(qū)以外的其他地區(qū)制造、使用和銷(xiāo)售本許可證產(chǎn)品。

3.受方可以向下列國(guó)家出口本許可證產(chǎn)品：……

第4款技術(shù)援助

1.供方有義務(wù)向受方提供實(shí)施_________號(hào)專(zhuān)利所必需的技術(shù)資料，其具體內(nèi)容和交付日期詳見(jiàn)本合同附件1。

2.供方負(fù)責(zé)接受、安排受方技術(shù)人員赴供方企業(yè)培訓(xùn)。供方應(yīng)盡最大努力滿足受方培訓(xùn)的要求，使受方人員能掌握____號(hào)專(zhuān)利技術(shù)。具體要求詳見(jiàn)本合同附件2。

3.供方負(fù)責(zé)派遣技術(shù)人員赴受方企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。具體要求詳見(jiàn)本合同附件3。

第5款專(zhuān)利技術(shù)的改進(jìn)

1.供方有義務(wù)向受方通報(bào)所有在合同有效期內(nèi)有關(guān)專(zhuān)利技術(shù)的改進(jìn)成果并提供給受方使用。使用費(fèi)不得因此而提高。

2.受方對(duì)專(zhuān)利技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)不需要得到供方的批準(zhǔn)，但必須通知供方。供方在支付適當(dāng)費(fèi)用后有權(quán)使用受方的改進(jìn)成果。

3.受方的改進(jìn)成果如果有專(zhuān)利性，受方有權(quán)提出專(zhuān)利申請(qǐng)。專(zhuān)利權(quán)批準(zhǔn)后歸受方所有。

第6款供方的擔(dān)保

1.供方擔(dān)保第2款中列明的所有內(nèi)容。供方和受方共同在受方工廠對(duì)____號(hào)專(zhuān)利產(chǎn)品的技術(shù)水平和要求進(jìn)行考核驗(yàn)收，并由供方承擔(dān)考核、驗(yàn)收責(zé)任。具體要求詳見(jiàn)本合同附件4。

2.供方擔(dān)保其所有的____號(hào)專(zhuān)利權(quán)是合法的、有效的和沒(méi)有缺陷的。

第7款維護(hù)和保護(hù)專(zhuān)利權(quán)

1.供方有義務(wù)負(fù)責(zé)維護(hù)專(zhuān)利權(quán)并支付年費(fèi)。

2.供方有意放棄專(zhuān)利權(quán)時(shí)，必須及時(shí)通告受方。受方有權(quán)免費(fèi)取得供方所放棄的專(zhuān)利權(quán)。

3.供方和受方都有權(quán)向侵犯專(zhuān)利權(quán)的第三者起訴。一方起訴時(shí)另一方應(yīng)予以支持。決定起訴的一方承擔(dān)起訴費(fèi)用，勝訴時(shí)收入的款項(xiàng)也歸他所有。如果合同雙方商定共同起訴，則由此發(fā)生的費(fèi)用和收益按以下比例分?jǐn)偅?/p>

供方____%，受方____%。

第8款實(shí)施義務(wù)

1.受方承擔(dān)實(shí)施專(zhuān)利的義務(wù)。

2.受方不承擔(dān)不制造和銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的義務(wù)。

第9款支付和支付條件

1.受方向供方支付合同總價(jià)為：

入門(mén)費(fèi)：________美元(大寫(xiě)：________美元)

提成費(fèi)：按雙方商定的提成方式、提成率、提成基價(jià)、提成年限等規(guī)定寫(xiě)清楚。

2.本合同下的一切費(fèi)用，均以美元電匯(t/t)或信匯(m/t)支付，受方通過(guò)北京中國(guó)銀行和________銀行支付。供方付給受方的款項(xiàng)應(yīng)通過(guò)________銀行和北京中國(guó)銀行支付。

所有在中國(guó)發(fā)生的銀行費(fèi)用，由受方負(fù)擔(dān)，在中國(guó)以外發(fā)生的銀行費(fèi)用由供方負(fù)擔(dān)。

3.本合同總價(jià)按下述辦法和比例由受方支付給供方：

3.1入門(mén)費(fèi)的____%，計(jì)________美元，受方收到供方下列單據(jù)之日起不遲于30天，，經(jīng)審核無(wú)誤支付給供方：

a.供方銀行出具的金額為_(kāi)_______美元以受方為受益人的不可撤銷(xiāo)的保證函正副本各一份。

b.金額為合同總價(jià)的形式，發(fā)票一式四份。

c.即期匯票正副本各一份。

受方在支付上述款項(xiàng)的同時(shí)，向供方提交由北京中國(guó)銀行出具的金額為_(kāi)_______美元以供方為受益人的不可撤銷(xiāo)的保證函正副本各一份。

3.2入門(mén)費(fèi)的____%，計(jì)________美元，在供方交付完本合同附件1規(guī)定的技術(shù)資料后，不晚于受方收到供方提交下列單據(jù)之日起30天內(nèi)，經(jīng)審核無(wú)誤，由受方支付給供方。

a.商業(yè)發(fā)票一式四份;

b.即期匯票正副本各一份;

c.技術(shù)資料最后一批交付的空運(yùn)單及供方說(shuō)明技術(shù)資料已經(jīng)全部交付完畢的信件一式二份。

3.3入門(mén)費(fèi)的____%，計(jì)________美元，在按本合同附件2完成培訓(xùn)工作后，受方收到下述單據(jù)后30天內(nèi)經(jīng)審核無(wú)誤，由受方支付給供方。

a.商業(yè)發(fā)票一式四份;

b.即期匯票正副本各一份;

c.由雙方簽署的說(shuō)明培訓(xùn)已按合同要求完成的證明文件一式兩份。

4.受方在產(chǎn)品考核達(dá)到第2款所規(guī)定的技術(shù)水平后，開(kāi)始支付提成費(fèi)。提成費(fèi)支付條件如下：

4.1每年12月31日后的15天內(nèi)，受方將上一日歷年度的產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售量通知供方(注：也可規(guī)定一年二次，或其他辦法)。

4.2受方收到供方下列單據(jù)后30天內(nèi)，經(jīng)審核無(wú)誤后由受方支付給供方：

a.該期提成費(fèi)計(jì)算書(shū)一式四份;

b.商業(yè)發(fā)票一式四份;

c.即期匯票正副本各一份。

5.供方需向受方支付罰款或賠償時(shí)，受方有權(quán)從上述任何一次支付中扣除。

第10款稅費(fèi)

1.凡因履行本合同而發(fā)生在受方國(guó)家以外的一切稅費(fèi)，均由供方承擔(dān)。

2.供方因履行本合同而在中國(guó)境內(nèi)取得的收入，必須按中國(guó)稅法納稅。此稅費(fèi)由受方在每次支付時(shí)扣交，并將稅務(wù)局的收據(jù)副本一份交供方。

第11款仲裁

1.因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商仍不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，則應(yīng)提交仲裁解決。

2.仲裁地點(diǎn)在北京，由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按該會(huì)仲裁程序規(guī)則進(jìn)行仲裁。

3.仲裁裁決是終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

4.仲裁費(fèi)用由敗訴方負(fù)擔(dān)。

5.除了在仲裁過(guò)程中進(jìn)行仲裁的部分外，合同應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。

第12款不可抗力

1.簽約雙方中的任何一方，由于戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)和地震(或其他雙方同意的不可抗力事故)而影響合同執(zhí)行時(shí)，則延長(zhǎng)履行合同的期限，相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。

2.責(zé)任方應(yīng)盡快將發(fā)生不可抗力事故的情況以電傳或電報(bào)通知對(duì)方，并于14天內(nèi)以航空掛號(hào)信將有關(guān)當(dāng)局出的證明文件提交給另一方確認(rèn)。

3.如不可抗力事故延續(xù)到120天以上時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商盡快解決繼續(xù)執(zhí)行合同的問(wèn)題。

第13款違約

合同的任何一方由于非屬不可抗力的原因違反本合同的條款，另一方可以用書(shū)面方式要求違章方賠償損失或提前終止合同。如果要求賠償損失，通知發(fā)出90天內(nèi)違章方未予賠償，另一方有權(quán)提請(qǐng)仲裁。

第14款合同生效、終止及其他

1.本合同由雙方代表于________簽。由各方分別向本國(guó)政府當(dāng)局申請(qǐng)批準(zhǔn)，以最后一方的批準(zhǔn)日期為本合同生效日期。雙方應(yīng)盡最大努力在60天內(nèi)獲得批準(zhǔn)，用電傳通知對(duì)方，并用信件確認(rèn)。

本合同自簽之日起6個(gè)月仍不能生效，雙方有權(quán)取消合同。

2.本合同有效期從合同生效日算起共__年，有效期滿后本合同自動(dòng)失效。

3.本合同終止后，受方有權(quán)繼續(xù)銷(xiāo)售在合同終止前制造的合同產(chǎn)品。

4.本合同期滿時(shí)，雙方發(fā)生的未了債權(quán)和債務(wù)，不受合同期滿的影響，債務(wù)人應(yīng)對(duì)債權(quán)人繼續(xù)償付未了債務(wù)。

5.本合同用英文和中文兩種文寫(xiě)成，具有同等效力。雙方各執(zhí)英文本和中文本各一式2份(日本國(guó)以日文和中文兩種文)。

6.本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等效力。

7.對(duì)本合同條款的任何變更、修改或增減，須經(jīng)雙方協(xié)商同意后授權(quán)代表簽署書(shū)面文件，作為本合同的組成部分，具有同等效力。

8.在本合同有效期內(nèi)，雙方通訊以英文或中文進(jìn)行，正式通知應(yīng)以書(shū)面形式，用掛號(hào)信郵寄，一式兩份。

第15款法定地址

供方：___________________公司受方：___________________公司

地址：_______________________ 地址：_______________________

電傳：_______________________ 電傳：_______________________

推薦國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告六

1、什么是禮儀?

答：為使各種人相處在一起能融洽，使社會(huì)生活和家庭生活正常進(jìn)行，交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規(guī)范。

2、人們?cè)谙嗷ソ煌凶畛Ｓ玫亩Y貌用語(yǔ)是什么?

答：“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)”。

3、穿西裝的禮儀是什么?

答：(1)凡是正規(guī)場(chǎng)合，穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶;(2)一定要穿皮鞋;(3)雙排扣西裝一般要求把全部扣子扣好;(4)西裝的衣袋與褲袋不宜放太多的東西。

4、子女對(duì)父母的禮儀?

答：首先要孝順，不僅要有物質(zhì)上的贍養(yǎng)，還要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益開(kāi)支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。

5、禮儀的基本原則是什么?

答：敬人、自律、適度、真誠(chéng)。

6、區(qū)直屬機(jī)關(guān)工委20xx年圍繞全區(qū)精神文明建設(shè)在全系統(tǒng)開(kāi)展什么主題教育活動(dòng)?

答：開(kāi)展“講社會(huì)公德、講職業(yè)道德、講家庭美德，爭(zhēng)做文明禮儀帶頭人”主題教育活動(dòng)。

7、公民基本道德規(guī)范是什么?

答：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

8、北京市國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范是什么?

答：一、政治堅(jiān)定，忠于國(guó)家;二、遵守紀(jì)律，依法行政;三、與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新;四、愛(ài)崗敬業(yè)，勤政為民;五、勤奮學(xué)習(xí)，提高素質(zhì);六、秉公辦事，為政清廉;七、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局;八、文明禮貌，品行端正。

9、區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)工作人員文明守則包括哪四個(gè)方面?

答：履行職責(zé)、廉潔自律、言行舉止、環(huán)境衛(wèi)生。

10、儀表的定義是什么?

答：是指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。

11、禮貌的定義及包括的主要內(nèi)容是什么?

答：是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中良好的言談行為。它主要包括口頭語(yǔ)言的禮貌、書(shū)面語(yǔ)言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。

12、現(xiàn)代禮儀的特性是什么?

答：現(xiàn)代禮儀是在一番脫胎換骨之后形成的，它具有共通性、文明性、變化性、多樣性等特性。

13、社交場(chǎng)合的儀容要求是什么?

答;自然、協(xié)調(diào)、美觀。

14、人的基本體姿可分為哪四大類(lèi)?

答：站姿、走姿、坐姿、臥姿。

15、西裝上衣前襟鈕扣應(yīng)如何扣?

答：“扣單粒，為正式;兩粒都扣顯土氣;一粒不扣顯瀟灑;只扣下粒便俗氣”。

16、什么是辦公室禮儀?

答：是指公務(wù)人員在從事辦公室工作中尊敬他人、講究禮節(jié)的程序和規(guī)范。

17、工作妝的具體要求是什么?

答;一般應(yīng)為淡妝，適合各種公務(wù)場(chǎng)合。其特點(diǎn)是粉底顏色要接近膚色，薄施于整個(gè)臉部，看起來(lái)淡雅清爽。眼線可以細(xì)一些，輕一些。唇膏應(yīng)接近自然唇色，不可太明艷。

18、什么是國(guó)際通行的tpo原則?

答;是指著裝要考慮時(shí)間(time)、地點(diǎn)(place)和場(chǎng)合occasion)三個(gè)因素，要隨著這些因素的變化而有所不同，使自己的形象與周?chē)沫h(huán)境、氣氛相協(xié)調(diào)，達(dá)到整體美與和諧美。

19、什么是涉外禮儀通則?

答：是指人們?cè)谂c外國(guó)人交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的有關(guān)國(guó)際交往通行的基本原則。

20、涉外交往在禮儀方面大致應(yīng)該注意的通行原則有哪些?

答;(1)尊重國(guó)格，不卑不亢;(2)知己知彼，入鄉(xiāng)隨俗;(3)熱情有度，避免瑣碎;(4)求同存異，遵循慣例;(5)講究誠(chéng)信，遵時(shí)守約;(6)尊重隱私，莫問(wèn)出處;(7)女士?jī)?yōu)先，尊重婦女;(8)尊卑有規(guī)，以右為尊。

21、公務(wù)員應(yīng)如何撥打電話?

答：盡量選擇在辦公時(shí)間進(jìn)行;通話時(shí)間宜短，最多不要超過(guò)三分鐘，貫徹“三分鐘原則”;通話過(guò)程中措辭要講究，表達(dá)要得體，語(yǔ)氣要謙和;打電話的過(guò)程要精神集中。

22、書(shū)寫(xiě)邀請(qǐng)函的五要素?

答：一般包括標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文、敬語(yǔ)、落款五個(gè)部分。

23、參加會(huì)議禮儀的兩個(gè)重要內(nèi)容是什么?

答：遵守時(shí)間和維持秩序是會(huì)場(chǎng)禮儀的重要內(nèi)容。

24、公務(wù)員與下級(jí)打交道必須遵守的五條禮儀原則是什么?

答：(1)要樹(shù)立權(quán)威;(2)要以身作則;(3)要辦事公正;(4)要以禮相待;(5)要關(guān)懷備至。

25、公務(wù)員在為人民群眾服務(wù)時(shí)要特別重視什么?

答：一是要待人熱誠(chéng)，不允許對(duì)群眾冷言冷語(yǔ);二是要主動(dòng)服務(wù)，不允許對(duì)群眾漠不關(guān)心;三是要不厭其煩，不允許對(duì)群眾缺乏耐心;四是要一視同仁，不允許對(duì)群眾親疏有別。

26、國(guó)家公務(wù)員在對(duì)外交往中要真正做到“熱情有度”，關(guān)鍵應(yīng)掌握好的基本限度是什么?

答：關(guān)心有度、批評(píng)有度、距離有度、交往有度。

27、文明，是相對(duì)愚昧、落后、野蠻、粗暴等行為而言的，它包括的三個(gè)方面內(nèi)容是什么?

答：物質(zhì)文明、精神文明和政治文明。

28、對(duì)于國(guó)家公務(wù)員而言，文明的具體要求是什么?

答：一要語(yǔ)言文明。說(shuō)話語(yǔ)言要文雅、高尚，不污言穢語(yǔ)，不強(qiáng)詞奪理，不惡語(yǔ)傷人。二是行為文明。舉止要莊重，謙遜禮讓?zhuān)惠p浮，不粗野，不恃強(qiáng)凌弱，不違法亂紀(jì)。三是交往文明。與人交往要彬彬有禮，互相尊重，助人為樂(lè)。

29、禮儀學(xué)方面所說(shuō)的修養(yǎng)的含義是什么?

答：指的是一個(gè)人所具有的一些美好的品質(zhì)和素質(zhì)，包括一個(gè)人的儀容、言談、行為舉止等各個(gè)方面，同時(shí)，修養(yǎng)的培養(yǎng)和提高需要一個(gè)長(zhǎng)期和逐漸的過(guò)程，要求我們?cè)谌粘Ｉ钪械狞c(diǎn)滴積累。

30、什么是風(fēng)度?

答：風(fēng)度指的是訓(xùn)練有素的、優(yōu)雅的、具有無(wú)比魅力的舉止。

31、站姿的基本要求是什么?

答：站姿的基本要求是頭端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。對(duì)男性要求穩(wěn)健，對(duì)女性要求優(yōu)美。

32、國(guó)家公務(wù)員使用敬語(yǔ)時(shí)應(yīng)注意的四點(diǎn)要求是什么?

答：一是要學(xué)會(huì)區(qū)分場(chǎng)合;二是要根據(jù)不同的對(duì)象，使用不同的敬語(yǔ);三是要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣;四是要心有所誠(chéng)，才能口有所言商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題及答案商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題及答案。

33、尊重他人的具體要求是什么?

答：尊重上級(jí)是一種天職;尊重同事是一種本分;尊重下級(jí)是一種美德;尊重群眾是一種常識(shí);尊重所有人是一種教養(yǎng)。

34、國(guó)家公務(wù)員應(yīng)具備什么樣的“心靈美”?

答：要求國(guó)家公務(wù)員培養(yǎng)和樹(shù)立崇高的理想、高度的思想政治覺(jué)悟和高尚的品德修養(yǎng)，是其應(yīng)具有的內(nèi)在品質(zhì)。

35、國(guó)家公務(wù)員應(yīng)具備的行為美是什么?

答：在實(shí)際工作中，公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作。

36、國(guó)家公務(wù)員禮儀對(duì)儀容的首要要求是儀表美，其具體含義是什么?

答：首先要求儀表自然美;其次要求儀表修飾美;最后要求儀表內(nèi)在美。

37、國(guó)家公務(wù)員須使用的基本禮貌用語(yǔ)是什么?

答：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、請(qǐng)托語(yǔ)、感謝語(yǔ)、道歉語(yǔ)、道別語(yǔ)。

38、“三熱愛(ài)”指的是什么?

答：熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)黨。

39、什么是“三一律”?

答：“三一律”是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范，它強(qiáng)調(diào)色彩的搭配問(wèn)題，即要求男性在正式的外事場(chǎng)合露面時(shí)，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近。

40、什么是三a原則?

答：三a原則即“accept”(接受)、“appreciate” (重視)和“ admire”(贊美)。要接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。

41、國(guó)家公務(wù)員在正式場(chǎng)合的著裝應(yīng)遵守的“三色原則”指什么?

答：全身上下的衣著應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)。

42、“五講四美”指的是什么?

答：“五講”即“講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德”，“四美”即“心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美”。

43、國(guó)家公務(wù)員常用禮貌用語(yǔ)可分為哪十類(lèi)?

答：國(guó)家公務(wù)員常用的禮貌用語(yǔ)一般可問(wèn)候用語(yǔ)、請(qǐng)托用語(yǔ)、迎送用語(yǔ)、致謝用語(yǔ)、道歉用語(yǔ)、征詢(xún)用語(yǔ)、應(yīng)答用語(yǔ)、祝賀用語(yǔ)、贊賞用語(yǔ)、推托用語(yǔ)十種類(lèi)型。

44、國(guó)家公務(wù)員的個(gè)人衛(wèi)生要做到什么?

答：要干凈、整潔、無(wú)異物、無(wú)異味、無(wú)異響。

45、什么是修飾避人?

答：修飾避人指的是絕不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，這是國(guó)家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的重要成規(guī)之一。

46、如何才能做到舉止文明?

答：首先要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，其次不要大聲喧嘩，再次要站有站相、坐有坐相。

47、西餐的上菜順序是什么?

答：西餐正餐的菜序一般由八道菜肴構(gòu)成，即開(kāi)胃菜、面包、湯、主菜、點(diǎn)心、甜品、果品和熱飲。

48、與客人一同乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意的禮儀?

答：上電梯時(shí)應(yīng)先入內(nèi)，客人后上;下電梯時(shí)請(qǐng)客人先下。

49、鼓掌應(yīng)遵循什么禮儀?

答：鼓掌要做到恰到好處，動(dòng)作一般應(yīng)雙臂抬起，手掌放在齊胸高的位置，張開(kāi)左掌，用合攏的右手四指(拇指除外)輕拍左手手掌中部，節(jié)奏、頻率一致，面帶微笑。

50、與領(lǐng)導(dǎo)、客人一同乘車(chē)需注意什么?

答：應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、客人先上車(chē);陪同人員主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)、客人坐穩(wěn)后再關(guān)車(chē)門(mén)，一般車(chē)的右門(mén)為上、為先、為尊。

推薦國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告七

為了加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，方便以后在企業(yè)中解決國(guó)際貿(mào)易方面的實(shí)際問(wèn)題，提高自我的專(zhuān)業(yè)技能及就業(yè)本事。本人與20xx年2月20日至20xx年4月1日期間，在香港金堡葡萄酒國(guó)際貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)貿(mào)公司)深圳分部實(shí)習(xí)，主要參與深圳保稅區(qū)進(jìn)口波爾多葡萄酒物流和市場(chǎng)貿(mào)易；貨運(yùn)集裝箱運(yùn)輸香港，然后經(jīng)過(guò)物流運(yùn)輸深圳，另外，參與為進(jìn)口葡萄酒辦理各種展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約和商品的包裝，供給葡萄酒展廳及市場(chǎng)的相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)；收集葡萄酒企業(yè)相關(guān)資料，了解葡萄酒在深圳的發(fā)展市場(chǎng)，跟酒店和餐館談業(yè)務(wù)并簽訂長(zhǎng)期合作合同。同時(shí)，也借此實(shí)習(xí)報(bào)告的機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)期的工作及體會(huì)稍作總結(jié)。

在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，能夠使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解，鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的本事。

在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算，詢(xún)盤(pán)，發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不一樣當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡，競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累必須的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找期望，最終在2月里的一天中接到了在香港發(fā)展20多年的金堡葡萄酒國(guó)際貿(mào)易有限公司在深圳分部市場(chǎng)發(fā)展招聘國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的面試通知，到了深圳外貿(mào)分部，在hr的介紹下，了解到公司的發(fā)展歷史，體會(huì)到公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。

在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和法文，由于剛剛走出學(xué)校，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在之后的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。

在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠經(jīng)過(guò)erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)能夠經(jīng)過(guò)erp系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)，商務(wù)談判等等可是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不明白如何起步，因?yàn)槲也幻靼自撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎樣有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，但之后好點(diǎn)，經(jīng)過(guò)電話，網(wǎng)絡(luò)得到了一些有效的信息。慢慢變懂得越來(lái)越多，也適應(yīng)過(guò)來(lái)了。

在公司最終的幾天里，因?yàn)楣臼峭馍淘谥袊?guó)投資，所以上司異常重視對(duì)人才的培養(yǎng)，因?yàn)檫@陣子表現(xiàn)進(jìn)取，有幸能得到機(jī)會(huì)隨同上司到了深圳會(huì)展中心參加商業(yè)會(huì)展，。在那種商業(yè)氣息隆重，到處都是名片味道的氛圍中，我對(duì)商業(yè)文化和國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)如果拓展市場(chǎng)等，有了更深層次的認(rèn)識(shí)。

實(shí)習(xí)期間，參加了多長(zhǎng)企業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)，在高層的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮"眾人同心，其利斷金"的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。深圳分部現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將進(jìn)取開(kāi)創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)公司國(guó)際化的自信心與企圖心。

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

第一，自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)在。所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，所以在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，所以必須掌握好這門(mén)工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自我，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手本事，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。

第二，工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)并且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作本事，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎樣建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，僅有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，所以對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，所以必須加強(qiáng)自我各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

第三，要有很強(qiáng)的動(dòng)手本事，實(shí)踐本事很重要。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，并且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自我，不放棄任何能夠鍛煉自我的機(jī)會(huì)，使自我能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”。毛澤東也說(shuō)過(guò)，要明白梨子的味道，就應(yīng)當(dāng)去嘗一嘗梨子。抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自我，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。

經(jīng)過(guò)本次實(shí)習(xí)，使我收益非淺?；菊莆者M(jìn)出口貿(mào)易的工作流程。例如國(guó)際發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、fob報(bào)價(jià)，信用證及tt，dt等。使我明白了學(xué)懂書(shū)本理論還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。也明白了書(shū)本理論和實(shí)踐的差距。我們要結(jié)合書(shū)本理論和動(dòng)手實(shí)踐。才能在國(guó)貿(mào)上得到完美體現(xiàn)。以至在以后的工作當(dāng)中也牢記這個(gè)道理。才能在社會(huì)上占有一席之地。

推薦國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告八

合同編號(hào)：____________

日期：________________________

訂單號(hào)：______________________

買(mǎi)方：________________________

賣(mài)方：________________________

買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂本合同并同意按下列條款進(jìn)行交易：

（1）品名及規(guī)格：___________________________

（2）數(shù)量：__________________________________

（3）單價(jià)：________________________________

（4）金額：________________________________

合計(jì)：____________________________________允許溢短裝：____％

（5）包裝：___________________________

（6）裝運(yùn)口岸：___________________________________

（7）目的口岸：__________________________________

（8）裝船標(biāo)記：___________________________________

（9）裝運(yùn)期限：收到可以轉(zhuǎn)船及分批裝運(yùn)之信用證____天內(nèi)裝出。

（10）付款條件：開(kāi)給我方100％保兌的不可撤回即期付款之信用證，并須注明可在裝運(yùn)日期后15天內(nèi)議付有效。

（11）保險(xiǎn)：按發(fā)票110％保全險(xiǎn)及戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。________由客戶(hù)自理。

（12）買(mǎi)方須于____年____月____日前開(kāi)出本批交易信用證，否則，售方有權(quán)：不經(jīng)通知取消本合同，或接受買(mǎi)方對(duì)本約未執(zhí)行的全部或一部，或?qū)σ虼嗽馐艿膿p失提出索賠。

（13）單據(jù)：?賣(mài)方應(yīng)向議付銀行供已裝船清潔提單、發(fā)票、中國(guó)商品檢驗(yàn)局或工廠出具的品質(zhì)證明、中國(guó)商品檢驗(yàn)局出具的數(shù)量/重量簽定書(shū)；如果本合同按cif條件，應(yīng)再提供可轉(zhuǎn)讓的保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證。

（14）凡以cif條件成交的業(yè)務(wù)，保額為發(fā)票價(jià)值的110％，投保險(xiǎn)別以本售貨合同中所開(kāi)列的為限，買(mǎi)方如要求增加保額或保險(xiǎn)范圍，應(yīng)于裝船前經(jīng)售方同意，因此而增加的保險(xiǎn)費(fèi)由買(mǎi)方負(fù)責(zé)。

（15）質(zhì)量、數(shù)量索賠：?如交貨質(zhì)量不符，買(mǎi)方須于貨物到達(dá)目的港30日內(nèi)提出索賠；數(shù)量索賠須于貨物到達(dá)目的港15日內(nèi)提出。對(duì)由于保險(xiǎn)公司、船公司和其它轉(zhuǎn)運(yùn)單位或郵政部門(mén)造成的損失賣(mài)方不承擔(dān)責(zé)任。

（16）本合同內(nèi)所述全部或部份商品，如因人力不可抗拒的原因，以致不能履約或延遲交貨，售方概不負(fù)責(zé)。

（17）仲裁：?凡因執(zhí)行本合同或與本合同有關(guān)事項(xiàng)所發(fā)生的一切爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)由雙方通過(guò)友好方式協(xié)商解決。如果不能取得協(xié)議時(shí)，則在中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)根據(jù)該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁程序規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁決定是終局的，對(duì)雙方具有同等約束力。仲裁費(fèi)用除非仲裁機(jī)構(gòu)另有決定外，均由敗訴一方負(fù)擔(dān)。仲裁也可在雙方同意的第三國(guó)進(jìn)行。

（18）買(mǎi)方在開(kāi)給售方的信用證上請(qǐng)?zhí)钭⒈敬_認(rèn)書(shū)號(hào)碼。

（19）其它條款：________________________________________

賣(mài)方：_________________

買(mǎi)方：_________________

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推薦國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告九

在現(xiàn)實(shí)中要順利地完成一次商務(wù)談判真的不容易，我們需要注意的有很多很多。正如課程中包含的：商務(wù)談判的心理——作為談判的雙方都得學(xué)會(huì)察言觀色，要做到“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)百勝”;商務(wù)談判準(zhǔn)備——成功永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，相信沒(méi)有充分的準(zhǔn)備便去與人談判，那注定是以失敗而告終的;商務(wù)談判技巧——沒(méi)有技巧，只會(huì)被人牽著鼻子走，何來(lái)主動(dòng)權(quán)，又如何能取得談判的成功等等。所以相信《國(guó)際商務(wù)談判》也是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。

下面僅從以下方面來(lái)淺談我對(duì)此課程的理解和體會(huì)：1、國(guó)際商務(wù)談判的技巧;2、文化差異和國(guó)際商務(wù)談判。

所謂國(guó)際商務(wù)談判是是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程，它是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是調(diào)整和解決不同國(guó)家和地區(qū)政府及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。

一、國(guó)際商務(wù)談判的技巧

談判技巧可以說(shuō)是整個(gè)談判過(guò)程最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。而談判技巧的前提必須得有充分的談判前的準(zhǔn)備。在國(guó)際商務(wù)談判中，既要保證自己的合理利益，又要達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并不是一件輕松的工作，但是如果掌握了它的規(guī)律，按照一定的原則，就能夠達(dá)到更好的結(jié)果。

(一)做到兼顧雙方利益

兼顧雙方利益就是要達(dá)到雙贏。所謂雙贏就是你的利益必須從對(duì)方利益的存在為前提。你的利益在對(duì)方身上體現(xiàn)出來(lái)。在無(wú)時(shí)無(wú)刻不充滿矛盾和沖突的商務(wù)活動(dòng)中，我們應(yīng)懂得：

1、追求及擴(kuò)大總體利益。也就是我們俗稱(chēng)的“把蛋糕做大”。談判中如果通過(guò)雙方的努力降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)，使雙方的共同利益得到增長(zhǎng)，這將使雙方都有利可圖。

2、將目標(biāo)分散，盡量避開(kāi)利益沖突。要善于營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)，公平，公正的競(jìng)爭(zhēng)局面，以使自己處于有利的位置，避免陷入被動(dòng)，且只有利益分散，各得其所，才不至于產(chǎn)生矛盾。

3、消除對(duì)立。雙方只要認(rèn)準(zhǔn)最終目標(biāo)，在具體問(wèn)題上可以采取靈活的態(tài)度，同時(shí)也為對(duì)方著想，從對(duì)方角度設(shè)計(jì)一個(gè)讓他滿意的方案，達(dá)到我的目的。

(二)做到公平競(jìng)爭(zhēng)

雙方談判應(yīng)該是一種“公平競(jìng)爭(zhēng)”，應(yīng)建立在平等互利的基礎(chǔ)上。但是，世上又沒(méi)有絕對(duì)的公平。那就要懂得在不公平的現(xiàn)實(shí)中尋找公平的支點(diǎn)。

(三)把握時(shí)機(jī)

抓住時(shí)機(jī)，把握談判的度，偶爾裝聾扮傻，凡是我想要的，對(duì)方能給的，就先談，多談;凡是對(duì)方想要的，我不能放的，就后談少談。在會(huì)談前先摸清對(duì)方的行程時(shí)間安排，在看似不經(jīng)意間安排與會(huì)談無(wú)關(guān)的內(nèi)容，最后使對(duì)方不得不草草簽訂有利于自己的協(xié)定。

(四)掌握有利信息

正所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”，談判前就要多了解對(duì)手。對(duì)對(duì)方了解越多，就越能抓住對(duì)方的弱點(diǎn)，從而進(jìn)行有利的回?fù)簟?/p>

(五)注重談判心理

談判中多揣測(cè)對(duì)方的想法，做到既滿足對(duì)方心理需求的同時(shí)又要善于利用時(shí)機(jī)乘人之危，落井下石。但要慎用負(fù)面語(yǔ)言，在語(yǔ)言表達(dá)上要具有引導(dǎo)性，即是能用反問(wèn)的決不用陳述同時(shí)還要注意談判中工作語(yǔ)言一致。

(六)利用身份地位

如果談判中雙方處于不平等的地位，那么談判將無(wú)法進(jìn)行。要想提高談判地位，可以通過(guò)暴露專(zhuān)業(yè)身份;制造競(jìng)爭(zhēng);堅(jiān)持到底的耐心和放松的心情來(lái)達(dá)到。

二、文化差異與國(guó)際商務(wù)談判

國(guó)際商務(wù)談判作為一種涉及不同地域、民族、社會(huì)文化的交往與接觸，呈現(xiàn)其多國(guó)性、多民族性。由于不同國(guó)家、不同地區(qū)的談判人員在語(yǔ)言溝通、思維方式、決策過(guò)程和談判風(fēng)格等方面有著顯著差異，而這些差異又是影響談判成敗的因素，因此,了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異成了談判人員必須的功課。

世界各民族由于特定的歷史和地域而逐漸形成了自己獨(dú)有的文化傳統(tǒng)和文化模式。由于中西方傳統(tǒng)習(xí)慣、價(jià)值觀念、宗教信仰、思維方式等的不同，使得中西方文化表現(xiàn)出諸多差異。其產(chǎn)生的原因有地域原因、宗教差異、經(jīng)濟(jì)差異、政治差異、民族差異、觀念差異等。文化差異往往體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)溝通過(guò)程

語(yǔ)言是任何國(guó)家、任何地區(qū)、任何民族之間進(jìn)行溝通的橋梁，要進(jìn)行商務(wù)談判，首先必須過(guò)語(yǔ)言這關(guān)。雖然有時(shí)可以請(qǐng)翻譯解決這個(gè)問(wèn)題，但不管如何，差異都是無(wú)法避免的。

文化的差異也會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家或地區(qū)的談判者在形體語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言的運(yùn)用上的差異,甚至,同樣的動(dòng)作語(yǔ)言傳遞著截然相反的信息。例如,絕大多數(shù)的國(guó)家都是以點(diǎn)頭方式來(lái)表示贊成，而在印度、尼泊爾等國(guó)則以搖頭表示肯定或贊成。

(二)談判風(fēng)格

談判風(fēng)格是談判者在談判活動(dòng)中所表現(xiàn)的主要?dú)舛群妥黠L(fēng),談判風(fēng)格體現(xiàn)在談判者談判過(guò)程中的行為、舉止和控制談判進(jìn)程的方法、手段上。遵循文化差異，談判風(fēng)格可以分為東方型談判風(fēng)格和西方型談判風(fēng)格。

東方型談判風(fēng)格是以東方文化為背景的亞洲國(guó)家的談判風(fēng)格,其中以日本、韓國(guó)為典型代表：日商保守,注重身份地位,重視信用和初次合作,講究互相依賴(lài)關(guān)系,精于談判;韓國(guó)人性格倔強(qiáng),在談判中往往堅(jiān)持己見(jiàn),不會(huì)輕易讓步。西方型的談判風(fēng)格是主要以美國(guó)和英國(guó)為代表的以西方文化為背景的歐美國(guó)家的談判風(fēng)格。美國(guó)人做生意講究時(shí)效，而且堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人;英國(guó)人則更重視正規(guī),也更為保守。

以上便是我學(xué)習(xí)《國(guó)際商務(wù)談判》這一課程后的理解和體會(huì)。深知不能對(duì)很多知識(shí)做最好的詮釋?zhuān)晕腋杏X(jué)，學(xué)了這門(mén)課程，自己的素質(zhì)都有了提高，知識(shí)面也有了拓展。講課程學(xué)的東西其實(shí)也可以應(yīng)用于我們?nèi)粘Ｉ钪校赫勁械募记伞喈?dāng)于我們平日里的說(shuō)話技巧，如何能做到很好地與人交流，得到他人的認(rèn)可和賞識(shí)等等;談判的心理——相當(dāng)于我們平日里的交談心理，知道他人想什么，便能更好地與人相處，做到融洽相處，甚至交更多的良師益友：談判禮儀——相當(dāng)于我們平日里的禮儀，禮多人不怪，誰(shuí)都喜歡有禮貌的人，有禮貌也體現(xiàn)了自身的高素養(yǎng)等等。