從某件事情上得到收獲以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于員工依然堅(jiān)守崗位心得體會(huì)總結(jié)一
2、對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起到帶頭作用成長(zhǎng)員工
3、廉價(jià)勞動(dòng)力。有時(shí)雖偶爾偷懶,但尚無(wú)嚴(yán)重不良后果,比之老板本人打工時(shí)的偷工減料還未能列同一重量級(jí)別。
4、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái),不僅工作認(rèn)真、做事效率好,而且上班的紀(jì)律也很好,值得各位同事學(xué)習(xí)。望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起,一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
5、該員工平時(shí)工作能將自我的潛質(zhì)充分發(fā)揮出來(lái),不僅僅工作認(rèn)真做事效率好,而且上班的紀(jì)律也很好,值得各位同事領(lǐng)悟
6、她責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致。平時(shí)嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),在預(yù)決算方面為公司核減不少資金,在公司創(chuàng)精品理念下,積極貢獻(xiàn)了自己的一份氣力。
7、工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高,關(guān)心同事,非常值得大家學(xué)習(xí),新晉社會(huì)如此努力難能可貴。
8、此人的微笑與眾不一樣,比之前臺(tái)接待小姐的慣性笑臉更勝一酬,能夠體現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)尚和面貌。
9、a君憑著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的忠誠(chéng),憑著自我?guī)啄陙?lái)練就的熟練業(yè)務(wù)潛質(zhì),一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真主動(dòng)負(fù)責(zé),及時(shí)歸納工作,尋求解決途徑。在自我權(quán)限范圍內(nèi)不能解決時(shí),主動(dòng)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),主動(dòng)和其他部門(mén)溝通,提高了工作效率,也得到了大部分員工的認(rèn)可。
10、她聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,鐘愛(ài)工作。她憑著一種韌勁,靠著一種拼博,每一天發(fā)奮提前完成任務(wù)。
11、奮斗者在汗水匯集的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。
12、該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大,工作認(rèn)真,業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,工作態(tài)度端正,遵守公司規(guī)章制度,能積極完成公司的任務(wù)。
13、每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高,因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶?,所以每一日你都要更積極。今天太寶貴,不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕,抬起下巴,抓住今天,它不再回來(lái)。
14、工作認(rèn)真,積極勤奮,進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn),在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
15、好的個(gè)人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司利益不計(jì)個(gè)人得失,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。
16、不怕苦、不怕累,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),在春節(jié)期間一個(gè)人做涼菜,每天所有工作一個(gè)人完成,在質(zhì)量和速度上都有保證,天天加班加點(diǎn),連中午都不休息,從來(lái)不在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)“不”。
17、她工作仔細(xì),賣(mài)力;工作仔細(xì)賣(mài)力,愛(ài)崗敬業(yè),服從整體擺設(shè),形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),刻意進(jìn)取,樂(lè)于助人,體貼同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用
18、工作能力強(qiáng),能帶領(lǐng)本組員工積極地開(kāi)展各項(xiàng)工作,起帶頭作用。
19、鑒于a君在本部門(mén)的工作表現(xiàn),我部推薦她參加本次的優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
20、該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大,工作認(rèn)真,業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,工作態(tài)度端正,遵守公司規(guī)章制度,能用心完成公司的任務(wù)
關(guān)于員工依然堅(jiān)守崗位心得體會(huì)總結(jié)二
01、 上班應(yīng)提前15分鐘到酒店,更換制服,注意檢查儀容儀表,提前10分鐘到辦公室簽到,參加班前會(huì);
02、 上班、下班應(yīng)按規(guī)定走員工通道,乘坐員工電梯,三層以下樓層禁止乘坐電梯;
03、 休假員工上班后必須看會(huì)議紀(jì)要并在上面簽字。
04、 員工的交通工具不得隨意停放在酒店區(qū)域,必須停放在指定的位置;
05、 員工工作期間要根據(jù)實(shí)際情況由領(lǐng)班安排用餐時(shí)間;
06、 員工上班前不能喝酒或吃會(huì)產(chǎn)生刺激味道的食品(如大蒜),上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
07、 進(jìn)到客房部辦公室要保持安靜,在報(bào)到后,不得在辦公室內(nèi)逗留;
08、 遇見(jiàn)客人、上級(jí)或同事應(yīng)主動(dòng)禮貌、規(guī)范的進(jìn)行問(wèn)候;
09、 員工要踴躍參加酒店或部門(mén)組織的會(huì)議、培訓(xùn)課或文娛活動(dòng),因自己有重要事情不能參加時(shí)應(yīng)事先向上級(jí)請(qǐng)假,得到同意后方可;
10、 參加會(huì)議或培訓(xùn)課時(shí),必須著制服,且通訊工具調(diào)為靜音或關(guān)機(jī);
11、 員工在酒店區(qū)域與同事交談?wù)f話要用普通話,不得講方言、家鄉(xiāng)話;
12、 保持公共區(qū)域安靜,與客人說(shuō)話,以對(duì)方聽(tīng)清為限,使用通訊工具時(shí)聲音要適中,以聽(tīng)清為限,同事間不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲喧嘩;
13、 不得私下議論客人或同事的隱私;
14、 禁止用粗話或臟話與人交談,交談時(shí)注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懶腰等不雅舉止;
15、 當(dāng)班時(shí)間不要談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情;
16、 工作中要做到三輕:操作輕、說(shuō)話輕、走路輕;
17、 夜班當(dāng)班期間禁止睡覺(jué);
18、 工作期間所使用的清潔工具、機(jī)器不能隨意亂放,必須隨人走;用完后需清潔干凈,并入庫(kù)擺放整齊;
19、 班次之間相互交接班時(shí),必須有文字的交接,不可僅口頭交班;
20、 禁止向客人索取禮物或小費(fèi);
21、 進(jìn)入辦公區(qū)域及各區(qū)衛(wèi)生間要嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行;
22、 回答客人問(wèn)詢,態(tài)度要熱情,有耐心,不可向客人說(shuō)“no”;
23、 發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有可疑情況,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
24、 員工不得在工作區(qū)域內(nèi)讀報(bào)紙、雜志,更不能用餐、吸煙、吃零食;
25、 員工當(dāng)班時(shí)間不得竄崗、離崗、閑聊、玩手機(jī),撥打私人電話;
26、 不得私拿、偷盜酒店財(cái)物;
27、 非工作時(shí)間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作;
28、 不得在酒店內(nèi)賭博、酗酒;
29、 不得隨意扔廢紙或垃圾,在酒店區(qū)域內(nèi)任何部位發(fā)現(xiàn)廢紙或垃圾都應(yīng)主動(dòng)拾起;
30、 同事間應(yīng)互相幫助、友好相處,任何時(shí)候都不許發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗;
31、 部門(mén)員工之間禁止傳遞未經(jīng)證實(shí)的信息,破壞部門(mén)團(tuán)結(jié),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重者將追究其刑事責(zé)任;
32、 絕對(duì)服從上級(jí)的工作指令,遇有不同意見(jiàn)時(shí)應(yīng)先執(zhí)行,后反映;
33、 不可以越層匯報(bào),但能越層投訴。
34、 不可以帶非部門(mén)員工進(jìn)入工作區(qū)域。
35、 內(nèi)部工作與直接對(duì)客的工作發(fā)生沖突時(shí),以對(duì)客人為先;
36、 客人遺留物品不能存放在任何私人地方,必須統(tǒng)一交客房部辦公室做遺留處理;
37、 清潔器械必須按使用說(shuō)明操作,如發(fā)生因違反規(guī)定使用而導(dǎo)致器械損壞甚至人員傷害的,將追究個(gè)人責(zé)任;
38、 清潔劑必須按說(shuō)明使用,混用藥劑會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng),影響清潔效果,損壞清潔對(duì)象甚至造成人員傷害,如因違反規(guī)定使用造成以上后果,將追究個(gè)人責(zé)任;
39、
40、 工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁將現(xiàn)金或私人物品攜帶入樓層。
以上條款,員工如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重部門(mén)將給予相關(guān)處罰!
關(guān)于員工依然堅(jiān)守崗位心得體會(huì)總結(jié)三
第一章 公司文明職工規(guī)范
熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)本職工作,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,是企業(yè)文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
1.愛(ài)集體、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位,不做有損企業(yè)的事,不說(shuō)有損企業(yè)的話。
2.忠于職守,按質(zhì)量按時(shí)完成任務(wù),沒(méi)有不文明、不衛(wèi)生行為。
3.不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。
4.增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),杜絕質(zhì)量事故。嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”,遵守安全操作規(guī)程。
5.廉潔奉公,確保安全生產(chǎn),不發(fā)生人身、設(shè)備事故。
6.自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公德,敬老愛(ài)幼,尊師重徒,家庭、鄰里和睦。
7.言行一致,舉止文雅,不參與賭博迷信活動(dòng),敢于同丑惡現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
8.優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒(méi)有冷、硬、頂、撞。
第二章 文明車間班組規(guī)范
車間班組是企業(yè)的組成部分,每位員工應(yīng)從我作起,把企業(yè)的利益放在首位。竭誠(chéng)奉獻(xiàn),顧全大局。維護(hù)企業(yè)整體利益是每位員工義不容辭的責(zé)任。
1.團(tuán)結(jié)、互助,沒(méi)有打罵、吵架行為。
2.完成生產(chǎn)任務(wù),沒(méi)有拖拉現(xiàn)象。
3.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量,沒(méi)有粗制濫造、弄虛作假。
4.文明生產(chǎn)、安全第一。
5.工作場(chǎng)所整潔,沒(méi)有臟、亂、差。
6.操作原始記錄完整,如有誤填應(yīng)按規(guī)定改正。
7.工作中必需統(tǒng)一穿著工作服上崗。
8.嚴(yán)格按軍事化管理執(zhí)行交接班制度。
第三章 文明生產(chǎn)規(guī)范
實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,夯實(shí)基礎(chǔ)、練好內(nèi)功,提高經(jīng)濟(jì)效率的保證,文明生產(chǎn)要紀(jì)律嚴(yán)明,操作規(guī)范。以安全生產(chǎn)為第一,實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)規(guī)范化。
1.按章操作,職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”(操作規(guī)程、安全規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程、崗位責(zé)任制),不違章作業(yè)。
2.嚴(yán)格上崗,工作集中精力,全神貫注,不打瞌睡、不走神。
3.按時(shí)上下班,不早退、不遲到、不串崗。
4.安全生產(chǎn),安全是企業(yè)的第一效益,防火、防盜,防止事故隱患。經(jīng)常進(jìn)行預(yù)防事故教育。
5.對(duì)新上崗的新工要進(jìn)行“三級(jí)教育”(廠級(jí)、車間部門(mén)、班組級(jí))。
6.勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗、降低成本,嚴(yán)防跑、冒、滴、漏,不浪費(fèi)一度電、一度水。
7.對(duì)技術(shù)精益求精,有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。操作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔,各種工具及設(shè)施嚴(yán)格按定置管理擺放。
8.尊師愛(ài)徒、師徒文明,尊師學(xué)藝、愛(ài)徒傳教,團(tuán)結(jié)互助、互幫互學(xué)。
第四章 文明辦公規(guī)范
機(jī)關(guān)工作人員要公正廉潔,忠于職守,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),提高工作效率,端正服務(wù)態(tài)度,提倡文明辦公。
1.提前到崗,提前準(zhǔn)備,按時(shí)開(kāi)始工作。不遲到、不早退,有事必先請(qǐng)假。
2.工作有計(jì)劃、有條理,分清輕重緩急,講求工件效率和工作質(zhì)量,力求精益求精。
3.上班時(shí)間不安排私人會(huì)客,不要長(zhǎng)時(shí)間占用電話。若有朋友來(lái)電來(lái)訪,盡量縮短通話時(shí)間和接待時(shí)間。
4.自覺(jué)維護(hù)辦公秩序。進(jìn)門(mén)敲門(mén)。進(jìn)出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場(chǎng)合和環(huán)境,講究禮節(jié),不要防礙他人辦公。
5.外出工作要辦差單,說(shuō)明去向。部門(mén)主要負(fù)責(zé)人出差因故不能主持工作,應(yīng)委托副職或確定臨時(shí)負(fù)責(zé)人代其行使職權(quán)。
6.下班時(shí)要做到:物品文具收拾妥當(dāng),桌椅擺放歸位,環(huán)境打掃清潔。人走關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門(mén),確保安全不留穩(wěn)患。
7.熟悉業(yè)務(wù),掌握政策,注意收集信息,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
8.請(qǐng)示、匯報(bào)或安排工作,要按組織程序逐級(jí)進(jìn)行。部門(mén)之間要加強(qiáng)合作,相互協(xié)調(diào),不得拖拉扯皮、推諉責(zé)任。
9.上班服飾要莊重、整潔、得體。發(fā)型要整潔,女士化妝要適度、大方。
10.認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),深入基層調(diào)查研究。正確使用和愛(ài)護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)施。
第五章 文明會(huì)議規(guī)范
會(huì)場(chǎng)是嚴(yán)肅的場(chǎng)合,同時(shí)又是眾人聚會(huì)的地方,參加公司的各類會(huì)議、集會(huì)要自覺(jué)遵守會(huì)議的各頂紀(jì)律,列隊(duì)整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真、專心致志。認(rèn)真做好記錄,積極發(fā)言。尊重會(huì)議報(bào)告者,注意維護(hù)會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
1.召開(kāi)會(huì)議要有準(zhǔn)備,開(kāi)短會(huì),講短話,講求實(shí)效。
2.遵守紀(jì)律,按時(shí)到會(huì),有序退場(chǎng)。
3.注意聽(tīng)講,做好記錄,保持安靜,不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事。
4.精神飽滿,坐姿端正(按軍事化管理的坐姿),熱情鼓掌。
5.進(jìn)入會(huì)場(chǎng),將手機(jī)、傳呼等一律關(guān)閉,保持會(huì)場(chǎng)安靜。
6.禁止吸煙,保持會(huì)場(chǎng)整潔。
第六章 文明電話規(guī)范
1.說(shuō)普通話,熱情大方,語(yǔ)言文明,語(yǔ)調(diào)平和,不允許爭(zhēng)吵。
2.輕放電話,電話鈴響三次前必須接電話。
3.通話時(shí)盡量簡(jiǎn)短、扼要,不得拖沓、無(wú)謂閑聊,打電話前先考慮清楚,以提高效率,節(jié)省時(shí)間。
4.通話路途被急事打斷,要向?qū)Ψ秸f(shuō)明,并表示歉意,如同時(shí)有其他電話打進(jìn),要分清輕重緩急。
打電話:
當(dāng)電話拔通后,“您好,某某部(辦),請(qǐng)......?”
若對(duì)方拔錯(cuò)電話:“對(duì)不起......”
通完電話:謝謝您!再見(jiàn)!對(duì)方掛機(jī)后,才能放下電話。
接電話:
拿起話筒:“您好,請(qǐng)......”,打完電話后:“再見(jiàn)、謝謝”若找的人不在:“對(duì)不起,能幫我轉(zhuǎn)告嗎?”;若不能轉(zhuǎn)告:“留下電話號(hào)碼,再聯(lián)系”
若對(duì)方所了解的事情自己不清楚:“對(duì)不起,我對(duì)這事不太清楚。a讓負(fù)責(zé)這事的同志與您通話;b現(xiàn)負(fù)責(zé)的同志不在,能否留下您的電話號(hào)碼或傳呼號(hào)碼,等他回來(lái)后與您聯(lián)系,好嗎?若對(duì)方找的人正通電話,請(qǐng)稍等或過(guò)一會(huì)打過(guò)來(lái)。
第七章 文明乘車規(guī)范
交通車是接送員工上下班的專用車,乘車上下班是公司員工接觸較多的場(chǎng)合,乘車員工眾多時(shí),要時(shí)時(shí)想到他人,互相禮讓、上下有序,發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,自覺(jué)維護(hù)全體員工利益,尊重司機(jī),注意車內(nèi)衛(wèi)生,行車安全、文明乘車。
1.文明乘車,員工乘車時(shí),自動(dòng)禮讓,按順序依次上下車,不能插隊(duì),一哄而上、亂擠亂撞,夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。
2.維護(hù)秩序,上車后不堵車門(mén),注意安全,車內(nèi)切不可擁擠,上車后主動(dòng)向內(nèi)移動(dòng),為他人上車提供方便。
3.互相體諒,先上車者不要搶占坐位,要主動(dòng)為老、弱、病、殘等人讓座,行駛途中有碰撞時(shí),應(yīng)相互諒解。
4.保證安全,嚴(yán)禁將易然易爆物品帶上車,以保證車輛安全運(yùn)行。
5.尊重司機(jī),要尊重駕駛?cè)藛T的勞動(dòng),對(duì)他們使用文明語(yǔ)言,稱謂要恰當(dāng),不能使用不禮貌的稱呼。
6.講究衛(wèi)生,車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不隨地吐痰,不亂扔果皮等臟物。
7.文明駕駛,駕駛?cè)藛T要文明行車,不開(kāi)快車,關(guān)好車門(mén)。
第八章 文明就餐規(guī)范
餐廳作為公司員工接觸較多的場(chǎng)所,自覺(jué)保持餐廳的公共衛(wèi)生,是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。
1.按時(shí)就餐。到了就餐時(shí)間,員工打卡后,進(jìn)入餐廳,自覺(jué)排隊(duì)打飯,不得插隊(duì)或代打飯,黃線以內(nèi)只能站三人,不得記帳吃飯。
2.餐廳衛(wèi)生。就餐時(shí),不得在餐桌上亂扔食物殘?jiān)?,飯后將公物放在指定位置?/p>
3.禁止浪費(fèi)。吃多少打多少,樹(shù)立節(jié)約糧和他人的健康,拒絕吸煙。
4.就餐完畢,勿在餐廳喧嘩、逗留。
第九章 文明娛樂(lè)規(guī)范
娛樂(lè)場(chǎng)所是人們交往的重要場(chǎng)所,在娛樂(lè)場(chǎng)所要物別注意自己的言談興止,文明禮貌、遵守公共秩序、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,不起哄、不說(shuō)臟話,不隨地吐痰,不亂扔臟物,
注意衛(wèi)生,保護(hù)環(huán)境嚴(yán)禁賭博活動(dòng)。
第十章 文明宿舍規(guī)范
集體宿舍是單身職工生活、學(xué)習(xí)和休息的場(chǎng)所,集體宿舍成員要有集體主義精神,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)有愛(ài),講究衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)公物,講究公德,不隨意留宿他人。
1.團(tuán)結(jié)、互助、和睦,沒(méi)有打、罵、吵架行為。
2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒,嚴(yán)禁觀看物品等現(xiàn)象。
3.行為文明、待人有禮。
4.宿舍擺放整齊,無(wú)臟、亂、差。
5.公共財(cái)完好,無(wú)損壞現(xiàn)象。
6.節(jié)約水、電,無(wú)“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”。
7.防盜、防火,注意安全。
8.禁止留宿外來(lái)人員。
9.嚴(yán)格遵守宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第十一章 文明家庭規(guī)范
家庭是社會(huì)的細(xì)胞,搞好家庭文明,要尊老愛(ài)幼,家庭和睦,家長(zhǎng)應(yīng)成為兒童文明的表率,教育子女,注意品德,努力學(xué)習(xí),孝敬老人,形成文明家規(guī)家風(fēng),夫妻互敬,講究美德,鄰里團(tuán)結(jié),共創(chuàng)一個(gè)融洽和諧的生活環(huán)境。
1.愛(ài)國(guó)有家,人類社會(huì)基于家庭,愛(ài)家愛(ài)國(guó),國(guó)本興幫,堅(jiān)定社會(huì)主義信念,建設(shè)美好家庭,為國(guó)為民無(wú)私奉獻(xiàn)。
2.遵紀(jì)守法,文明家庭,守法光榮,嚴(yán)守法度,維護(hù)公正,情操高尚,見(jiàn)義勇為,不參與違法活動(dòng),不賭博,爭(zhēng)當(dāng)文明市民。
3.孝敬老人、雙方父母,善其衣食,慰其精神,體貼孝順,使老人安度晚年。
4.家庭和睦,在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協(xié)力同心,相互照應(yīng),關(guān)系融洽,不爭(zhēng)不吵,團(tuán)結(jié)可親,計(jì)劃生育,共建幸福家庭。
5.夫妻互尊,夫妻平等,理解尊重,主動(dòng)調(diào)適情感交流,互免互敬,風(fēng)雨同舟,為共同的理想和事業(yè)攜手共進(jìn)。
6.教育好子女,嚴(yán)愛(ài)相濟(jì),愛(ài)而不寵,嚴(yán)格訓(xùn)示,品行端正,艱苦樸素,在家庭成為好成員,在學(xué)校成為好學(xué)生,在單位成為好職工。
7.鄰里有善,與鄰居友好相處,以和為貴,莫爭(zhēng)高下,與人為善,借東西要還,損壞東西要賠,寬厚待人,助人為樂(lè),相互照應(yīng),不拔弄事非,有了困難熱心幫助,有了矛盾相互諒解。
8.講究公德,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,講究樓道公共衛(wèi)生,不從高處亂扔臟物,不影響他人休息。
9.住宅內(nèi)要保持窗明幾凈,種養(yǎng)花草,保持室內(nèi)清潔,搞好家庭和成員個(gè)人衛(wèi)生。
10.移風(fēng)易俗,破除封建迷信,不參加迷信活動(dòng),婚喪嫁取不大操大辦,勤儉持家,不鋪張浪費(fèi),不重男輕女,一律平等。
第十二章 文明樓院規(guī)范
樹(shù)立較強(qiáng)的主人翁意識(shí),體現(xiàn)公司員工良好的道德品質(zhì),自覺(jué)維護(hù)好樓院衛(wèi)生、公共設(shè)施、治安措施、鄰里和睦,實(shí)現(xiàn)文明樓院規(guī)范化。
1.環(huán)境優(yōu)美,綠化好、安靜。
2.公共設(shè)施完好,樓院墻面整潔,無(wú)破墻亂開(kāi)門(mén)面,門(mén)窗無(wú)損壞。
3.樓道內(nèi)、陽(yáng)臺(tái)上無(wú)雜物,室內(nèi)外無(wú)蚊蠅,無(wú)蟑螂、無(wú)老鼠、不飼養(yǎng)家畜家禽。
4.實(shí)行垃圾袋裝化,無(wú)衛(wèi)生死角。
5.居住人員遵紀(jì)守法,無(wú)賭博、迷信活動(dòng)。
6.綜合治理措施落實(shí),無(wú)刑事犯罪發(fā)生。
7.育齡婦女自覺(jué)執(zhí)行計(jì)劃生育,無(wú)計(jì)劃外懷孕。
8.鄰里團(tuán)結(jié)、相互幫助,無(wú)民事糾紛。
9.家庭和睦、敬老愛(ài)幼。
第十三章 接待參觀人員文明規(guī)范
1.帶領(lǐng)參觀人員參觀,熱情大方,按接待計(jì)劃、接待路線帶領(lǐng)客人到預(yù)先聯(lián)系好的單位。
2.主動(dòng)為參觀人員和迎接人員介紹,主動(dòng)向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關(guān)情況。
3.與參觀人員負(fù)責(zé)人并肩而行,主動(dòng)回答參觀人員提出的問(wèn)題,但回答內(nèi)容在企業(yè)保密守則規(guī)定的范圍之內(nèi)。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。
4.送客人時(shí)要主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén),待出接待地點(diǎn)后,與客人并肩而行,送到什么位置可根據(jù)情況。送到公司門(mén)口,送客人上車。
5.與客人握手,說(shuō):“謝謝,感謝對(duì)公司的支持”,“再見(jiàn)”。
第十四章 請(qǐng)示匯報(bào)工作規(guī)范
1.輕敲門(mén),待請(qǐng)進(jìn)后,方可推門(mén)進(jìn)入辦公室。
2.領(lǐng)導(dǎo)未表示請(qǐng)進(jìn),不能冒然闖進(jìn)。
3.領(lǐng)導(dǎo)示意后,方可入座。
4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,節(jié)約時(shí)間。
5.向領(lǐng)導(dǎo)遞交報(bào)告(文件)時(shí),應(yīng)雙手呈送。
6.當(dāng)請(qǐng)示完工作后,待領(lǐng)導(dǎo)同意后,退出辦公室,輕身掩上房門(mén)。
第十五章 對(duì)外交往規(guī)范
1.與客人見(jiàn)面,應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手。如對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)或小姐(女士),待對(duì)方有握手之意后,方可與對(duì)方握手,握手不能戴手套。
2.握手姿勢(shì)應(yīng)為:伸出手臂,臂微曲,握手時(shí)力度適中,保持一定距離,一般根據(jù)對(duì)方意愿掌握握手時(shí)間。
3.交談:熱情大方,語(yǔ)調(diào)平和,語(yǔ)言文明,聲音大小要適度。
4.交換名片:遞名片時(shí),雙手遞出。
5.收名片:雙手接收。
第十六章 對(duì)外接待規(guī)范
熱情大方,主動(dòng)上前與對(duì)方握手、問(wèn)候、請(qǐng)客人到交談地點(diǎn)。
1.先向客人介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員,然后向單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員介紹客人,并請(qǐng)客人就坐。
2.客人就坐后,主人方能就坐。坐好后,及時(shí)向客人敬茶。
3.站姿:雙手自然下垂,或前腹交叉,表情自然。
4.坐姿:坐姿態(tài)端正,不能蹺“二朗腿”。
關(guān)于員工依然堅(jiān)守崗位心得體會(huì)總結(jié)四
一、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù),同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。
(一) 員工應(yīng)以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位,工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌,語(yǔ)言文明,舉止端莊;
(二) 上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不得留過(guò)長(zhǎng)的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及用刺激性氣味食品)
(三) 員工工作時(shí)間必須講普通話;服裝要時(shí)刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。
(四) 員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,頭發(fā)要保持清潔,不得留怪異發(fā)型。
二、行為規(guī)范
為保證工作秩序,員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范
(一) 員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到;
(二) 員工在崗期間,不準(zhǔn)在辦公室抽煙,喝酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款;
(三) 接聽(tīng)工作電話,語(yǔ)氣要溫柔,言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了,嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范,對(duì)于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知;
(四)員工在崗期間,不準(zhǔn)處理與工作無(wú)關(guān)的事情,不準(zhǔn)串崗、脫崗;嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話,嚴(yán)禁因私打長(zhǎng)途電話。除規(guī)定人員外,其他人不得輕易在公司上網(wǎng),如特殊需要,需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
(五)員工須按規(guī)定及時(shí)上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備,節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等),關(guān)好門(mén)窗,以免造成不必要的損失,違反此規(guī)定的,酌情罰款;
(六)員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者,公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
(七) 如員工無(wú)特殊原因,應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上,并對(duì)公司造成損失或延誤工作者,視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。
(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。
(九) 員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí),應(yīng)及時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理和辦公室;
1、住址和電話。
2、發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。
(十) 公司員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷、福利等不得向他人告知,否則公司予以除名處理。
(十一)員工必須遵守公司和部門(mén)制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。
(十二)嚴(yán)禁員工在外兼職,如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利,且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金。
三.考勤規(guī)定:
(一)、每周工作時(shí)間為:星期一——星期(五,六)
(二)、每日工作時(shí)間為:上午8:30—12:00;下午1:30—6:00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。
(三)、員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間,到上班時(shí)間本人還未到崗,即為遲到;凡未到下班時(shí)間,提前離崗,即為早退,早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。
(四)、因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下,由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任,公司將視情節(jié)輕重給與處罰。
(五)、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案。事假、病假屬無(wú)薪假,即員工請(qǐng)假期間,不計(jì)工資;
(六)、遲到早退的處罰規(guī)定
1、遲到或早退,30分鐘以內(nèi)罰款10元,30分鐘—60分鐘以內(nèi)罰款20元,一小時(shí)以上按曠工半天論處。
2、凡每月遲到或早退超過(guò)五次者,依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分,屢教不改者除名
四、曠工的處罰規(guī)定
1、沒(méi)有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續(xù)假者依曠工論處;
2、遲到或早退半天以上且無(wú)正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。
3、員工無(wú)故曠工一次扣人民幣50元,兩次扣人民幣200元,連續(xù)礦工兩日,或一月曠工累計(jì)三日者,公司將予以開(kāi)除。
4、凡請(qǐng)假須填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)單”并報(bào)辦公室,特殊原因電話通知辦公室,否則視為曠工。
5、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因,否則視為早退。
※ 部門(mén)主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰
五、請(qǐng)假規(guī)定
除非特殊情況,員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),到辦公室領(lǐng)取《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,并依人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請(qǐng)假一天以內(nèi)者,應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);
2、員工因病或非因工傷請(qǐng)假超過(guò)一天者,須持醫(yī)院開(kāi)具的病假證明辦理請(qǐng)假手續(xù),連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級(jí)批準(zhǔn),3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、員工到醫(yī)院看病視為病假,以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請(qǐng)單,辦理請(qǐng)假手續(xù)。
4、員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。
六、衛(wèi)生規(guī)定
一、中午在公司用餐者,餐后應(yīng)第一時(shí)間處理好就餐后留下的飯盒及雜物;
二、積極參加公司的每一次大掃除,平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺(tái)和電腦桌的干凈整潔,嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書(shū)等物品亂堆亂扔;
三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰,亂丟垃圾。
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