最新停車場保潔培訓心得體會精選(優(yōu)質(zhì)9篇)

精心撰寫心得體會不僅可以幫助我們整理思緒，還可以提升我們的溝通和表達能力。在寫心得體會時，可以運用一些具體的實例和案例來支持自己的觀點。以下是我整理的一些心得體會，僅供參考。

停車場保潔培訓心得體會精選篇一

商場保潔作為一項非常重要的工作，不僅僅需要豐富的專業(yè)知識和技能，還需要具備良好的服務意識和責任心。為了提高自己的工作水平和服務質(zhì)量，我參加了商場保潔培訓課程。通過一段時間的學習和實踐，我深刻體會到了保潔工作的重要性，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得。下面就是我對商場保潔培訓的心得體會。

首先，在商場保潔培訓中，我意識到保潔工作是一項細致入微的工作，需要仔細觀察和耐心細致地工作。在培訓中，老師給我們講解了保潔的基本流程和技巧，并提出了很多實用的建議。例如，在擦拭玻璃時，要注意用力均勻，避免出現(xiàn)劃痕，同時還要注意使用正確的清潔劑和工具，以保證效果。在掃地時，要注意清掃到每一個角落，特別是商場角落常常有灰塵和雜物聚集，如果不仔細清理，不僅影響商場整體形象，還容易造成安全隱患。我深刻體會到，只有關注每一個細節(jié)，才能保證工作質(zhì)量的有效。

其次，在培訓中，我學會了化解矛盾和處理突發(fā)事件的能力。商場保潔工作中經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和矛盾，例如與商家或顧客之間的糾紛，或者突發(fā)情況的處理。在培訓中，老師給我們分享了一些案例和經(jīng)驗，教會了我們?nèi)绾握_地與他人溝通和解決問題。例如，在與商家發(fā)生糾紛時，我們要保持冷靜并主動理解對方的需求，盡量找到互利共贏的解決方案。在處理突發(fā)情況時，我們要迅速反應并妥善安排應急措施，同時保持與相關方的及時溝通，以保證事態(tài)不會進一步擴大。通過培訓，我不僅提高了自己的處理問題的能力，也增加了自信心和應變能力。

第三，商場保潔培訓中也注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和服務意識。商場保潔工作往往需要與其他保潔人員和商場工作人員進行密切合作，所以團隊協(xié)作能力和服務意識尤為重要。在培訓中，我們進行了很多團隊合作的活動，通過交流和合作，增強了團隊凝聚力和互相信任的關系。在服務意識方面，我們學習了如何主動關心顧客的需求，提供個性化的服務，并在工作中始終保持微笑和禮貌。這些培訓中的經(jīng)驗和學習不僅讓我明白了團隊的力量，也讓我更加明確了我的職責。

第四，商場保潔培訓中，我了解到自己的責任不僅是為商場提供清潔環(huán)境，還要保證商場的安全。在培訓中，老師向我們介紹了商場保潔工作中需要特別注意的安全事項，例如在擦拭懸掛物品時需要注意自身安全，避免受到意外傷害。在使用清潔劑和設備時，也要保證自己和他人的安全。我意識到，作為一名保潔人員，安全意識要放在第一位，只有保證自身安全，才能更好地保護商場和顧客的安全。

最后，在商場保潔的培訓中，我明白了保潔工作是一項需要不斷學習和提升的工作。保潔工作不僅僅是簡單的清掃和擦拭，還需要保持對新技術和新設備的學習，以提高工作效率和質(zhì)量。在培訓中，老師不僅向我們介紹了新的清潔工具和設備，還向我們推薦了一些專業(yè)書籍和網(wǎng)站，供我們深入學習和了解。我明白，只有不斷學習和提升自己，才能適應商場保潔工作的發(fā)展和變化。

通過商場保潔培訓，我深刻體會到了保潔工作的重要性，也明白了作為一名保潔人員應該具備的素質(zhì)和能力。我將會把培訓中學到的知識和技巧運用到實際工作中，努力提升自己的工作效率和服務質(zhì)量。希望通過自己的努力和付出，能夠為商場的整潔和顧客的滿意做出更大的貢獻。

停車場保潔培訓心得體會精選篇二

在成為一名新晉保潔員之前，我對于這個職業(yè)并沒有太多的了解。然而，在培訓開始前，我對這個工作充滿了期待。我相信通過這次培訓，我將能夠掌握保潔技巧，提高自己的工作效率，并且對于這個行業(yè)有更深入的認識。

第二段：培訓內(nèi)容的豐富性。

培訓的第一天，我發(fā)現(xiàn)培訓內(nèi)容非常豐富，涵蓋了從保潔技巧到衛(wèi)生知識的方方面面。培訓老師輕松幽默的授課方式吸引了我的注意力。通過理論學習和實際操作，我學到了很多我之前從未了解過的知識，比如清潔劑的使用方法、不同清潔工具的特點以及不同環(huán)境下應該采取的清潔方式等等。

第三段：培訓中的實踐體驗。

除了理論學習，培訓還提供了豐富的實踐體驗，以便讓我們更好地掌握所學內(nèi)容。我們被安排到各個場所進行實地考察，并且指導員詳細地解說了每個場所的清潔要求和注意事項。通過實踐，我加深了對清潔技巧的理解，并且更加清楚地知道在不同場所和環(huán)境下采取合適的清潔方式。

第四段：培訓中的團隊合作。

在培訓中，我還結識了很多志同道合的伙伴。與他們的相處使得整個培訓過程更加愉快和充實。我們在互相協(xié)作，互相學習的過程中，不僅提高了自己的能力和技巧，還建立了深厚的友誼。我深刻體會到團隊合作的重要性，只有通過團隊的協(xié)作，才能更好地完成工作。

第五段：培訓后的感悟。

培訓結束后，我對保潔員的職業(yè)更加了解和認同。保潔員不僅僅是一份工作，更是一種責任和使命感。保潔員是保持環(huán)境衛(wèi)生和人民健康的守護者，他們的工作是不可或缺的。通過這次培訓，我強化了自己對于保潔員這個職業(yè)的理解和認同，并且愿意以這份工作為契機，付出更多努力，做好自己的本職工作。

總結：

這次保潔員培訓讓我受益匪淺。不僅讓我學到了很多實用的保潔技巧和知識，還讓我明白了保潔員的責任和使命。我相信通過持續(xù)的學習和不斷的實踐，我會在這個職業(yè)中取得更好的成績。我會用心去對待每一份工作，為保持環(huán)境衛(wèi)生做出自己的貢獻。同時，我也希望通過自己的努力，能夠改變?nèi)藗儗τ诒崋T這個職業(yè)的認知和尊重，讓更多人認識到保潔員的辛勤付出和重要性。

停車場保潔培訓心得體會精選篇三

保潔工作作為一項基礎而重要的職業(yè)，在現(xiàn)代社會扮演著不可忽視的角色。然而，保潔工作常常被人們忽視，被認為是簡單和瑣碎的工作。因此，為了提高保潔工作的質(zhì)量和形象，許多機構開始開展保潔培訓，培養(yǎng)專業(yè)的保潔員隊伍。

第二段：培訓內(nèi)容和方法（300字）。

在參加保潔培訓的過程中，我學到了許多對于保潔工作來說非常重要的內(nèi)容。首先，我們學習了不同種類的清潔劑的使用和處理方法，了解了清潔劑對不同材質(zhì)的影響，以及如何正確選擇和使用清潔劑。其次，我們還學習了不同種類的清潔工具的使用技巧，比如掃帚、拖布、吸塵器等。這些技巧的掌握可以提高清潔效率，同時還能減少對環(huán)境的損害。除此之外，我們還學習了衛(wèi)生習慣和安全知識，如何正確清潔不同區(qū)域，如何避免交叉感染等。

保潔培訓的方法也是多種多樣的，其中包括理論課程和實踐操作。理論課程通常包括講座、示范和小組討論等，通過這些方式，我們可以了解到專業(yè)保潔的基本知識和技能。實踐操作是培訓過程中至關重要的一環(huán)，我們通過模擬實際工作場景來鍛煉自己的清潔技能。這種結合理論與實踐的培訓方式，讓我們能夠更好地理解和應用所學的知識。

通過參加保潔培訓，我不僅增加了對保潔工作的認識和理解，還提高了自己的專業(yè)技能。我學到了很多實用的清潔技巧和知識，比如如何高效地清潔地板、墻壁、廚房、衛(wèi)生間等不同區(qū)域。這些技巧讓我能夠更加快速和徹底地完成工作，提高工作效率。同時，我還了解到了保潔工作的一些注意事項，如何減少交叉感染的風險，如何保障自身的安全等。這些知識讓我能夠更加科學地進行保潔工作，并減少意外事故的發(fā)生。

除了技能和知識的提升，參加保潔培訓還給我?guī)砹诵膽B(tài)和態(tài)度上的改變。在培訓過程中，我看到了一些優(yōu)秀的保潔員們，他們不僅技術嫻熟，而且對自己的工作充滿熱情和責任感。他們的精神鼓舞了我，讓我認識到保潔工作的重要性和價值。從那時起，我對保潔工作充滿了熱情，并愿意為保潔事業(yè)做出自己的貢獻。

第四段：展望未來的保潔工作（300字）。

通過參加保潔培訓，我對保潔工作有了更深入的理解，并且得到了提升自己技能的機會。在未來的工作中，我將運用自己所學到的知識和技巧，為清潔工作貢獻自己的力量。我希望能夠通過努力工作和持續(xù)學習，不斷提升自己的水平，成為一名優(yōu)秀的保潔員。同時，我也希望能夠以身作則，影響身邊的人，讓更多的人認識到保潔工作的重要性，改變對保潔工作的刻板印象。

第五段：總結培訓的意義和重要性（200字）。

保潔培訓不僅對于個人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，也對整個社會有著重要的意義。培訓的目的是提高保潔工作的質(zhì)量和形象，讓保潔工作得到更多人的認可和重視。只有通過培訓，提升保潔員的技能水平和職業(yè)素養(yǎng)，才能讓保潔工作更加高效和專業(yè)。因此，保潔培訓的推廣和發(fā)展是非常必要的，它不僅可以改變?nèi)藗儗Ρ嵐ぷ鞯膽B(tài)度，還能提高整個社會的衛(wèi)生水平和居住環(huán)境的質(zhì)量。

停車場保潔培訓心得體會精選篇四

第一段：介紹培訓保潔的背景和必要性（200字）。

保潔工作是社會中不可或缺的重要組成部分。為了提升保潔人員的工作技能和服務質(zhì)量，許多機構都會定期舉辦保潔培訓課程。在參加這些培訓課程的過程中，我深深地意識到保潔工作更加復雜和需要更多的技能。通過培訓，我對保潔工作有了新的認識和體會。

第二段：培訓的內(nèi)容和收獲（300字）。

在保潔培訓中，我們學習了如何使用新的清潔設備和清潔劑，以及如何處理不同類型的污漬和污物。同時，我們還學習了如何合理安排工作流程，提高工作效率。這些知識對我來說是全新的，通過實際操作和模擬練習，我漸漸掌握了這些技巧和方法。除此之外，我們還學習了保潔禮儀和顧客服務，這是提升服務質(zhì)量和客戶滿意度的關鍵。

在接受培訓的過程中，我深刻體會到保潔工作的重要性和責任感。清潔工作不僅僅是簡單的清潔表面，更是為他人創(chuàng)造一個干凈、整潔和舒適的環(huán)境。我意識到只有在每一個細節(jié)上都盡職盡責，才能為顧客提供最好的服務。在實踐中，我也遇到了很多疑難問題，但通過培訓，我學會了解決問題的方法和技巧。再加上培訓中的團隊合作和互助學習，我更加相信只有與他人共同努力才能取得更好的效果。

第四段：培訓的應用和效果（250字）。

培訓的目的是為了提高我們的保潔技能和服務質(zhì)量。經(jīng)過培訓，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和規(guī)范性都有了很大的提高。在處理各種清潔任務時，我能夠更加輕松地應對，并且能夠合理安排工作時間。在面對顧客時，我也更加自信和熱情，能夠更好地溝通和解決問題。而且，通過培訓，我也學到了很多關于保潔方面的專業(yè)知識，這讓我在工作中更有底氣和對工作的熱愛。

第五段：總結培訓的意義和感悟（250字）。

培訓保潔工作的經(jīng)歷讓我深刻認識到保潔工作的重要性和復雜性。它不僅僅是一份工作，更是一項服務。通過培訓，我獲得了更多的知識和技能，但更重要的是，我培養(yǎng)了對工作的責任感和熱愛。保潔工作不僅要求我們做到表面的清潔，更要求我們用心和細心去對待每一個細節(jié)。只有這樣，我們才能創(chuàng)造一個更加美好和舒適的環(huán)境，讓每一個來到這里的人都感到愉悅和滿意。培訓保潔的心得讓我明白，只有不斷學習和提高自己，才能更好地適應社會和工作的需求，也才能給予他人更好的服務。這對于我的個人成長和職業(yè)規(guī)劃都有著重要的意義。

停車場保潔培訓心得體會精選篇五

作為一名保潔培訓師多年來，我一直認為保潔工作是一項值得尊重和重視的職業(yè)。近日，我參與了一次培訓保潔人員的經(jīng)歷，不僅加深了我對保潔工作的理解，也使我領悟到了一些關于培訓保潔的心得體會。下面我將分享這些心得，希望對大家有所幫助。

【第二段】。

在培訓保潔人員時，我首先強調(diào)了保潔工作的重要性和影響。保潔工作雖然看似簡單，但是它的重要性絕不容忽視。干凈整潔的工作環(huán)境不僅能提升員工的工作效率和幸福感，也能為公司樹立良好的形象和企業(yè)文化。因此，在培訓中我鼓勵保潔人員不僅要將保潔工作當做一份職業(yè)，更要將其視為一種服務，一種對他人付出的貢獻。這樣的心態(tài)能夠讓保潔工作更加尊重和有價值。

【第三段】。

其次，在培訓中我強調(diào)了保潔工作的技能和方法。保潔工作需要掌握一定的技能和方法才能高效完成。我對保潔人員進行了清潔用品的使用和保養(yǎng)、各種表面的清潔方法等方面的培訓。培訓中我注重實操訓練，讓學員通過親身體驗和操作來提升技能。同時，我傳授了一些清潔效果顯著、時間短、成本低的技巧與竅門，使保潔人員能夠更快速、更高效地完成任務。在此過程中，我也希望學員們能夠保持積極的學習態(tài)度，不斷更新知識和技能，以提升自己的保潔水平。

【第四段】。

與此同時，我也注重培訓保潔人員的服務意識和溝通能力。保潔人員除了要完成清潔任務，也需要與員工和客戶進行良好的溝通和協(xié)調(diào)。因此，在培訓中我特別強調(diào)了保潔人員要保持良好的工作態(tài)度和服務精神，與他人友好相處，尊重他人。我鼓勵他們時刻保持微笑并用關心和詢問的語言與他人交流，積極解決問題，提供滿意的服務。培訓中，我也著重講解了溝通技巧和處理突發(fā)事件的方法，讓保潔人員能更好地處理工作中的各種情況。

【結尾段】。

通過這次培訓保潔人員的經(jīng)歷，我對保潔工作有了更深入的理解。保潔工作不僅僅是“打掃衛(wèi)生”，它是一項服務性工作，需要保潔人員具備一定的技能、良好的工作態(tài)度和溝通能力。只有這樣，才能做到既高效地完成工作任務，又真正讓他人感到舒適和滿意。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的培訓能力，為保潔工作提供更好的培訓服務，讓培訓和服務合二為一，讓保潔工作更加得到尊重和關注。

停車場保潔培訓心得體會精選篇六

近日，我參加了一次專為商場保潔員舉辦的培訓，并獲得了相關證書。在這次培訓中，我收獲頗豐，不僅增加了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了良好的團隊合作意識和服務意識。下面我將結合我的實際經(jīng)歷，分享我在培訓中的心得體會。

首先，在培訓中，我深深感受到了專業(yè)知識的重要性。商場保潔工作并不簡單，需要我們掌握各類清潔工具和清潔劑的使用方法，了解不同材質(zhì)地面、墻壁和玻璃的保潔技巧。在培訓中，我們學習了各種清潔工具的名稱和使用方法，了解了不同清潔劑的具體功能和適用范圍。經(jīng)過實際操作，我學會了正確使用拖把、擦窗器、吸塵器等清潔工具，并能夠根據(jù)不同材質(zhì)的地面選擇合適的清潔劑。這些專業(yè)知識的學習和掌握，將有效提高我們的工作效率和質(zhì)量。

其次，在培訓中，我養(yǎng)成了良好的團隊合作意識。商場保潔工作通常需要多人協(xié)作完成，每個人都有自己的任務。在培訓中，我們進行了實際的團隊合作實踐，通過分工合作，迅速完成了一項復雜的保潔任務。在這個過程中，我們學會了互相配合、協(xié)調(diào)溝通，共同解決問題。這樣的團隊合作意識不僅能提高工作效率，還有助于增加工作的整體完成度和質(zhì)量。

再次，在培訓中，我受到了良好的服務意識的熏陶。商場保潔員不僅要保持商場的清潔和整潔，還需要積極主動地為顧客提供幫助和指導。在培訓中，我們學習了如何做好服務工作，包括與顧客的交流和溝通技巧、如何主動解決顧客的問題和需求等。通過實際角色扮演，我學會了如何主動幫助行李搬運、如何提供購物指引以及如何禮貌地回答顧客的問題。這些服務技巧的學習使我認識到商場保潔員不僅是一個清潔工，更是商場對外形象的一部分，需要用優(yōu)質(zhì)的服務體驗來影響和引導顧客。

最后，在培訓中，我深刻體會到了勤勉和耐心的重要性。商場保潔工作需要細致入微的清潔和整理，有時候可能會遇到苦難和疲勞。在培訓中，我們養(yǎng)成了勤勉和耐心的工作習慣。通過各種練習和比賽，我意識到只有真正投入到工作中，耐心地面對每一項任務，才能取得好成果。同時，我也認識到只有持續(xù)不斷地努力學習和提升自己，才能在保潔工作中不斷成長和進步。

通過這次商場保潔培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，更培養(yǎng)了團隊合作意識和服務意識。這些都將對我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量，為商場的清潔和整潔作出更大的貢獻。同時，我也將把這些心得和體會分享給身邊的同事，共同進步，共同提高商場保潔工作的品質(zhì)和效率。

停車場保潔培訓心得體會精選篇七

停車場是一個重要的公共場所，每天都有大量的車輛在這里停放，但是由于停車場通常處于室外，很容易受到各種污染的影響，例如車輛排放的廢氣、塵土、垃圾等等，會使停車場十分臟亂。而作為停車場保潔人員，要對這個公共場所進行徹底的保潔和衛(wèi)生管理，以保證停車場的環(huán)境整潔和安全。在最近一次的停車場保潔培訓中，我學到了很多有關停車場保潔的知識和技能，并且在實踐中也有了不少收獲和心得，下面就是我的一些體會。

第二段：了解停車場保潔的標準和流程。

在培訓中，我們首先學習了停車場保潔的標準和流程。停車場保潔的標準是指對不同種類的污染物和污漬實施不同的清潔方法，例如針對垃圾和塵土等需要進行日常保潔，而針對車輛漏油和冒煙排氣等需要進行緊急處理。同時，我們還學習到了停車場保潔的流程，包括對垃圾的分類和清運、對地面的清掃和拖洗、對標志和標線的涂刷和保養(yǎng)等。通過學習這些標準和流程，我們可以更加科學地進行停車場保潔工作，提高保潔效率和質(zhì)量。

第三段：掌握清潔設備的使用和維護。

在培訓中，我們還學習了常用的清潔設備和器具，例如掃地機、灑水車、高壓水槍等，掌握了其使用方法和注意事項，并且了解了設備的維護和保養(yǎng)知識。使用清潔設備和器具可以大大提高保潔效率和質(zhì)量，但是如果不正確使用和維護，反而會影響清潔效果和設備的壽命，因此我們必須認真掌握這些知識和技巧。

第四段：注重衛(wèi)生和健康。

作為公共場所，停車場的衛(wèi)生狀況直接關系到公眾的健康和安全，因此我們必須注重衛(wèi)生和健康方面的考慮。在保潔過程中，要避免使用過多的化學清潔劑和消毒劑，以免對環(huán)境造成負面影響，同時避免直接接觸污物和垃圾，確保個人衛(wèi)生和健康。通過這些衛(wèi)生和健康的措施，可以保護公眾的健康和安全，提高停車場的形象和信譽。

第五段：總結與展望。

通過這次停車場保潔培訓，我收獲非常大。不僅學到了許多有關停車場保潔的知識和技巧，而且認識到了保潔工作的重要性和必要性。作為停車場保潔人員，我們要不斷學習和提高，創(chuàng)新保潔方法和技術，提高保潔服務水平，為公眾提供更加整潔、安全的停車環(huán)境。同時，也呼吁公眾做到文明出行，愛護停車場環(huán)境，為城市的和諧發(fā)展做出自己的貢獻。

停車場保潔培訓心得體會精選篇八

環(huán)境保潔是我們每個人都應該具備的基本素養(yǎng)之一，而環(huán)境保潔培訓則是提高我們環(huán)保意識和技能的有效途徑。最近，我參加了一場環(huán)境保潔培訓，獲益匪淺。在這次培訓中，我學到了很多關于環(huán)境保潔的知識和技巧，更重要的是，我深刻認識到環(huán)境保潔對我們的生活和社會的重要性。以下是我對這次培訓的心得體會。

首先，我意識到環(huán)境保潔不僅是為了美化環(huán)境，更是為了保護我們的健康。在培訓中，專家講解了空氣污染、水污染等環(huán)境問題對我們身體造成的危害。我們經(jīng)常吸入污染的空氣，飲用污染的水源，導致各種疾病的發(fā)生。因此，環(huán)境保潔是為了保護我們的身體健康。這讓我更加深刻地認識到，保持環(huán)境清潔是每個人的義務和責任。

其次，我對環(huán)境保潔的方法和技巧有了更深入的了解。在培訓中，我們學習了如何正確分類垃圾、如何使用環(huán)保清潔劑、如何節(jié)約用水等實用的技巧。通過實踐和示范，我掌握了正確的清潔步驟和方法，了解了環(huán)保清潔用品的選擇和使用。這些技巧不僅使我在日常生活中更加高效地進行環(huán)境保潔，也使我成為了家庭和社區(qū)的環(huán)保志愿者，傳播環(huán)保的理念和技巧。

此外，培訓還提供了很多實際的案例和經(jīng)驗分享，讓我了解到環(huán)境保潔的重要性和成果。通過觀看相關視頻和實地考察，我看到了各地環(huán)保志愿者為改善環(huán)境所做的努力和取得的成果。他們通過清理垃圾、植樹造林、減少污染物排放等方式，有效改善了居民生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。這些實際案例不僅感染了我，也激勵著我積極參與到環(huán)境保潔中去，為我所處的社區(qū)做出自己的貢獻。

最后，我深刻認識到環(huán)境保潔不是一次性的行動，而是需要長期堅持和廣泛參與的。在培訓中，我學會了如何有效組織環(huán)?；顒?，如何與社區(qū)居民和相關部門合作，共同推動環(huán)境保潔事業(yè)的發(fā)展。我明白，只有形成一種全社會的環(huán)保意識和生活習慣，才能真正解決環(huán)境問題，保護我們的地球家園。因此，我決心將環(huán)境保潔作為一種生活態(tài)度和行為習慣，堅持參與各種環(huán)保活動，并通過教育和宣傳，將環(huán)保理念傳遞給更多的人。

總之，參加環(huán)境保潔培訓讓我對環(huán)境保潔有了更深入的認識和了解。我明白了環(huán)境保潔對我們的身體健康和社會發(fā)展的重要性，掌握了一些環(huán)保技巧和方法，看到了環(huán)保行動的成果，同時也認識到環(huán)境保潔需要長期的堅持和廣泛的參與。我將把這次培訓的收獲運用到日常生活中，積極參與環(huán)保行動，為改善我們的環(huán)境貢獻自己的力量。同時，我也希望能通過自己的行動和宣傳，影響更多的人加入到環(huán)境保潔的行列中來，共同創(chuàng)造一個更美好的環(huán)境。

停車場保潔培訓心得體會精選篇九

寫字樓一般指辦公用房。即-機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事-、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行-，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到-等部門的問題以行文的形式上報-管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人-化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極-、主動-，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的-苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春-。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按-作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。