護(hù)膚注意事項及心得體會和方法 護(hù)膚經(jīng)驗分享心得(四篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)護(hù)膚注意事項及心得體會和方法一

1、需求分析：挖掘隱性需求。眾所周知，人的需求有很多種，其中隱性需求是我們認(rèn)為最值得去挖掘。如何挖掘顧客的隱性需求是我們這個羨慕成功的關(guān)鍵。但在這里我們要說的是，雖然這個項目并不是我們發(fā)現(xiàn)存在明顯需求的情況下建立的，但我們經(jīng)過分析認(rèn)為，這是一項值得我們?nèi)ネ诰虻碾[性需求需要我們做一些營銷活動和宣傳來合理地引導(dǎo)廣大學(xué)生建立這種需求意識，從而培養(yǎng)學(xué)生顧客的認(rèn)真度和忠誠度。

2、目標(biāo)顧客分析：目標(biāo)市場要有所傾斜。毋庸置疑，我們的目標(biāo)市場就在經(jīng)濟(jì)管理系、財經(jīng)系以及外語系等，由于我們所要銷售的產(chǎn)品是護(hù)膚品，具有美容、減肥的功效，所以我們的業(yè)務(wù)將有所傾斜到這些女生較多的系。當(dāng)然,男生的市場我們也不會忽略，如在戀愛中，男生們都在為送什么給女生而發(fā)愁，護(hù)膚品這種小巧的產(chǎn)品，正符合女生的心意，再加上我們周到的服務(wù)(免費幫客戶寫真心話、包裝、送貨)。這樣我們的目標(biāo)客戶面就會大大的提高。

3、南洋市場情況調(diào)查情況分析：從在學(xué)院進(jìn)行問卷調(diào)查的結(jié)果看，有50位同學(xué)接受了我們的問卷調(diào)查，其中有53%的受訪者表示會選擇護(hù)膚品消費，而其中有43%的同學(xué)表示會選擇其它方式進(jìn)行護(hù)膚。調(diào)查結(jié)果如下圖所示：

是否選擇護(hù)膚品進(jìn)行消費

會選擇：53%

不會選擇：47%

從我們的調(diào)查結(jié)果中，我們可以得出這樣的結(jié)論：護(hù)膚品在南洋學(xué)院這個市場里面，有一定的潛在的市場需求，過半的消費者選擇了護(hù)膚品進(jìn)行護(hù)膚保養(yǎng)，之所以做出這樣的選擇，是因為他們了解到護(hù)膚品的療效，例如護(hù)膚品具有護(hù)膚美容的效果，同時對減肥也有一定的療效。而另一半之所以沒有選擇，很大的原因是他們對這個牌子產(chǎn)品的療效還不夠了解，要把另一半的市場也打開，就要加大宣傳，將護(hù)膚品的療效推廣下去。這樣的話，護(hù)膚品在南洋這個廣闊的市場的發(fā)展前景是可觀的。

二、營銷活動及策略

1、創(chuàng)業(yè)初期營銷：營銷渠道多。我們注重時時、處處的營銷宣傳活動。在實體實戰(zhàn)前期，我們將進(jìn)行大力宣傳，校園內(nèi)派發(fā)傳單(主要針對女生群體)并同時向她們介紹該產(chǎn)品的功效及其用法。同時，我們也可以利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的手段，如在“南洋后舍”以及在騰訊校友里面發(fā)帖進(jìn)行宣傳。盡可能的使更多的同學(xué)了解到我們的產(chǎn)品。

2、營銷策略

(1)“愛情牌”。由于大學(xué)是戀愛的天堂，利用現(xiàn)代大學(xué)生“戀愛熱”的特點.也就是說我們可以利用對產(chǎn)品的包裝，同時幫消費者寫上想對自己心宜對象想說的心里話，免費幫客戶包裝、送貨。這一部分不僅僅是針對女性消費者，更重要的是，同時也把市場拓寬到男性消費者，從而拓寬整個南洋的消費群。

(2)“親情牌”。接近期末，同學(xué)都會想給家人帶點手信，護(hù)膚品是很適合中老年人美容的產(chǎn)品，它不僅有保養(yǎng)年輕的作用，還可以治療各種皮膚疾病。對于有父母心的同學(xué)來說，花一點錢就能一表孝心，物有所值。

(3)“健康牌”。對于現(xiàn)在處于天氣高溫流行肆虐的特殊時期，特別是臉孔痘痘的擴(kuò)散，使我們不得不對這個炎熱的夏天天加以提防。我們將產(chǎn)品塑造成提高自身免疫力的策略。這樣我們的產(chǎn)品將得到女生、男生的歡迎。

(4)“美容牌”。每個女生都有愛美之心，很多女生用盡各種整容院之道，花了不少冤枉錢，但結(jié)果都是失望而歸。而護(hù)膚品就不同了，她是美容界的高手之一，它只要變一下身就能解決各種的皮膚問題，效果很好，長期使用也可以預(yù)防各種疾病。提高神經(jīng)系統(tǒng)細(xì)胞活力，調(diào)理內(nèi)分泌，增強肌體彈性，讓你輕松，開心每一天。

三、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略預(yù)測

隨著技術(shù)進(jìn)步、市場需求變化、競爭加劇,學(xué)校提供的產(chǎn)品需要推陳出新,這需要研究和預(yù)測市場的變化,走在競爭者的前邊,而非簡單地仿效競爭者的做法。但是創(chuàng)新方式銷售產(chǎn)品的成本往往很高,失敗率也很高,為了取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,需要分析產(chǎn)品的生命周期,并在生命周期的不同階段采取不同的營銷策略。對于這次產(chǎn)品營銷，我們團(tuán)隊把該產(chǎn)品的生命周期劃分為四個階段

4：30~5：00pm為引入期，這時，了解產(chǎn)品的人少，銷量少。對于此階段，我們團(tuán)隊的營銷策略主要有：1.快速撇脂：以高價和大量促銷支出推出新產(chǎn)品;2.緩慢撇脂：以高價和少量促銷支出推出新產(chǎn)品;3.快速滲透：以低價和大量促銷支出推出新產(chǎn)品;4.緩慢滲透：以低價和少量促銷支出推出新產(chǎn)品。此階段應(yīng)盡可能采取有限的行動以控制成本,優(yōu)先在經(jīng)過選擇的市場用統(tǒng)一的推廣信息和風(fēng)格,促使市場了解新產(chǎn)品的特征和優(yōu)點。

5：00~5：30pm為成長期，這時，消費者對產(chǎn)品已經(jīng)，銷量增長快，市場競爭加劇，產(chǎn)品以定型，建立銷售渠道，促銷費用穩(wěn)定或略有提高。對于此階段，我們團(tuán)隊的營銷策略主要有：1.開創(chuàng)新的細(xì)分市場和分銷渠道;2.在適當(dāng)時機(jī)降低銷價，吸引對價格敏感的顧客并抑制競爭。

5：30~6：30pm為成熟期，這時，銷售量達(dá)到頂峰，需求逐漸飽和，銷售量增長和增長率都很少，甚至下降。對于此階段，我們團(tuán)對的營銷策略主要有：1.刺激現(xiàn)有客戶，增加使用頻率;2.改進(jìn)產(chǎn)品的款式、式樣;3調(diào)整營銷組合。

6：30~9：30pm為衰退期，產(chǎn)品銷售迅速下降，消費者興趣已轉(zhuǎn)移。對于此階段，我們團(tuán)隊的營銷策略主要有：1..降低銷售費用，節(jié)約開支;2適當(dāng)降低銷售價，力爭取得邊際利潤。3通過推廣技巧,使推出的產(chǎn)品與競爭者有所差別,以吸引目標(biāo)市場的注意力。

四、團(tuán)隊的介紹及團(tuán)隊的自身地位

我們是一支跨專業(yè)的對營銷有著濃厚興趣的熱血青年，我們堅定著自已的信念，一直遵循著市場規(guī)律，我們能以“用心做事，用情做人”的態(tài)度來面對營銷過程中的每一個消費者，我們始終堅定著自已的理念，嚴(yán)格要求自已，永不止步，團(tuán)結(jié)一致，堅守著“無友情，不創(chuàng)業(yè)”的思路，相信我們的友誼可以駐守著我們走向成功的道路。我們希望通過此次活動進(jìn)一步培養(yǎng)自己的綜合能力，也希望在此次活動中有所收獲。同時也感謝學(xué)院經(jīng)管協(xié)會給予我們這個寶貴的機(jī)會，讓我們在這個平臺中鍛煉自己，提升自我。

五、競爭對手分析

有關(guān)護(hù)膚注意事項及心得體會和方法二

一、及時補充水分但應(yīng)少喝飲料。果汁、可樂、雪碧、汽水等飲料中，含有較多的糖精和電解質(zhì)，喝多了會對胃腸產(chǎn)生不良刺激，影響消化和食欲。因此，夏季應(yīng)多喝白開水或淡鹽(糖)開水。

二、口渴后不宜狂飲。勞動和運動大量出汗后，不宜大量飲用白水，應(yīng)適當(dāng)補充些淡鹽(糖)水，因為大量出汗后使人體內(nèi)鹽分丟失過多，約占汗液的0.5%左右，不及時補充鹽分，則使體內(nèi)水、鹽比例嚴(yán)重失調(diào)，導(dǎo)致代謝紊亂。

三、太陽短波輻射最強烈的時間是10時-15時左右，應(yīng)盡量避開這段時間外出，非出去不可，應(yīng)在皮膚上涂些防曬護(hù)膚品，夏季衣著以淺色為好。

四、不宜過量飲酒。人體在夏季受氣溫影響極易積蘊濕熱，而濕熱過盛又是誘發(fā)皮膚發(fā)生瘡癰腫毒的病因，若大量飲白酒，更會助熱生濕，無異于火上澆油。

五、飲食不宜過于清淡。夏天人的活動時間長，出汗多，消耗大，應(yīng)適當(dāng)多吃雞、鴨、瘦肉、魚類、蛋類等營養(yǎng)食品，以滿足人體的代謝需要。

六、午睡時間不宜過長。午睡時間過長，中樞神經(jīng)會加深抑制，腦內(nèi)血流量相對減少會減慢代謝過程，導(dǎo)致醒來后周身不舒服而更加困倦。

七、忌受熱后“快速冷卻”。炎夏，人們外出或勞動歸來，喜歡不是開足電扇，就是立即去洗冷水澡，這樣會使全身毛孔快速閉合，體內(nèi)熱量反而難以散發(fā)，還會因腦部血管迅速收縮而引起大腦供血不足，使人頭暈?zāi)垦！?/p>

八、空調(diào)室內(nèi)外溫差不宜太大。使用空調(diào)室內(nèi)外溫差不超過5度為宜，即使天氣再熱，空調(diào)室內(nèi)溫度也不宜到24度以下。

九、不宜佩戴金屬首飾。金屬裝飾品中的某些金屬沾上汗水，佩戴時，所接觸到的皮膚可能會出現(xiàn)微紅或瘙癢等癥狀，容易引發(fā)接觸性皮炎。

有關(guān)護(hù)膚注意事項及心得體會和方法三

一、定位。

分析自己化妝品消費群體的消費習(xí)慣、消費水平，這一數(shù)據(jù)根據(jù)專營店以往同時期或相近時期店內(nèi)顧客的客單量、購買單品價格帶、購買頻率、品牌購買動向、暢銷產(chǎn)品分類，同時還要分析商圈目標(biāo)消費者的構(gòu)成，以及當(dāng)?shù)叵M者喜歡的促銷模式、贈品等構(gòu)成。分析數(shù)據(jù)出來后才能做出有針對性的促銷對象及促銷產(chǎn)品，以及采用何種促銷方式。

二、促銷活動手段。

常用的促銷活動手段主要有產(chǎn)品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。

1·特價

專營店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費者熟悉或較熟悉的特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價格來吸引消費者，挑選消費者熟悉的產(chǎn)品，價格對比度會清晰，消費者能切實感受到促銷優(yōu)惠的力度。消費者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價，因為消費者對產(chǎn)品了解不深，是沒有太大吸引力度的。

2·品牌折扣

面對大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售。可以迅速聚攏人氣，提升入店率，但是因為品牌產(chǎn)品的利潤率本來就不是很高，打折后利潤率則更低了，因而店內(nèi)促銷人員在進(jìn)行銷售時要學(xué)會轉(zhuǎn)移銷售，將消費者的購買方向引導(dǎo)至專營店經(jīng)營的主利潤品牌上。

3·買贈

消費一定金額或是消費一定數(shù)量可以贈送相對應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈品：(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳，針對中高端消費者可以贈送絲巾，手袋等等時尚用品，而縣鄉(xiāng)級市場的中低端消費者則喜歡日常家居用品，(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。

4·加錢增購

加錢增購是指消費者在達(dá)到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品，增購產(chǎn)品要具有一定的實用性與吸引力度，增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品100元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)

5·限時搶購

限時搶購，在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購，以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距，才能達(dá)到搶購效果。限時搶購的目的，是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會。同時通過時間段的控制可以控制客流。

6·空瓶抵現(xiàn)

季節(jié)更替，消費者開始準(zhǔn)備購買新產(chǎn)品了，而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品，以實現(xiàn)空瓶的價值，促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時購買一款產(chǎn)品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。

要提升消費者的入店率，商家還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動，更好地吸引消費者，配合店內(nèi)促銷活動，達(dá)到促銷目的。

促銷活動在市場上不凡其多，促銷活動方案的內(nèi)容要有活動重點，即凝聚點，我們可以單獨做某一個項目，也可以以買贈、加錢增購為主要活動項目，而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動內(nèi)容。各種方式的運用要恰到好處，把握好細(xì)節(jié)的運用才會有很好的產(chǎn)值?；顒臃绞讲豢蓙y用，要因地制宜，在商圈內(nèi)促銷活動的針對性要強，有的放矢，才能真正有效果。

三、化妝品促銷活動銷量提升注意事項

a、促銷人員一定營造好現(xiàn)場的消費氛圍，熱情接待每一位入店消費者，祝福節(jié)日快樂，并不斷地重復(fù)促銷活動的重點內(nèi)容，刺激消費者的消費意識，通過有效的溝通去提升銷量。

b、老顧客進(jìn)店后，促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語言，通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客，在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交，便于接待更多的消費者。

c、有新顧客進(jìn)店時，若新顧客對店內(nèi)經(jīng)營品牌不是很熟悉，不要強行推銷?？梢猿浞掷妹赓M化妝與免費咨詢，通過免費咨詢或免費試妝(試妝時護(hù)膚和彩妝一起上)進(jìn)行溝通并延長逗留時間，尋找機(jī)會銷售。

d、促銷活動火爆，消費者人數(shù)多，促銷人員要抓住銷售的重點，面對消費者不要過于糾纏于某一個消費者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費者放在之后及時溝通。

有關(guān)護(hù)膚注意事項及心得體會和方法四

打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng)。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，如何來提高顧客的滿意度呢？

根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)化妝品促銷活動工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。

一、據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足

經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：

1、量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。

2、滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。

3、感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值?；瘖y品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領(lǐng)域中，更多地用＂飲食文化＂、＂茶文化＂、＂服飾文化＂、＂居室文化＂等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、向提高消費質(zhì)量和水平靠攏

當(dāng)前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求＂吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔＂。

在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞；另一方面，各種物美價廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

三、化妝品銷售工作總結(jié)得出消費向個性化、多樣化發(fā)展

有人說：＂當(dāng)今的潮流就是沒有潮流＂，這話一點不假。中國消費者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后，已經(jīng)開始向個性化和多樣化邁進(jìn)，追求與眾不同已成為新的潮流。