物業(yè)文書寫作培訓心得體會報告 物業(yè)文書寫作培訓心得體會報告總結(8篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于物業(yè)文書寫作培訓心得體會報告一

乙方：

為加強對住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的管理，維護小區(qū)正常運作秩序，甲乙雙方同意簽定本協(xié)議。

為加強對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)裝修活動的管理，保持良好的生活環(huán)境，維護業(yè)主合法權益，根據(jù)建設部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，特制定本協(xié)議書。

1、乙方選擇的裝修單位必須持有市主管部門頒發(fā)的《承建資格證書》。如乙方違反本規(guī)定，應承擔由此產(chǎn)生的全部責任。

2、乙方在房屋裝修前，必須會同其委托的裝修單位向物業(yè)服務中心申報登記，如實申報裝修項目、標準、施工人數(shù)、擬開工時間和竣工時間等內(nèi)容，并提交裝修合同復印件、裝修圖紙、交驗裝修單位《承建資格證書》復印件（加蓋公章），經(jīng)審查并取得《裝修許可證》，施工人員辦理《裝修臨時出入卡》方可開始施工，且施工前須將裝修事宜告知鄰里。施工時須將《裝修許可證》復印件在戶門外張貼。

3、乙方施工人員進入小區(qū)應佩帶《裝修臨時出入卡》，否則甲方有權拒絕其進入小區(qū)施工。

4、裝修前乙方應交納裝修保證金元、裝修管理費用運費元/平方米、施工人員《人員臨時出入卡》工本費按元/張的標準收取。

5、乙方裝修施工內(nèi)容、施工期限應與簽字確認的《裝修申請表》相符，住宅裝修施工期限最長不得超過三個月，裝修施工時間為：每天8：00—12：00，14：00—19：00。不得延長時間，否則甲方有權采取措施責令停工。

6、裝修完畢，乙方驗收合格后，由乙方向甲方提出檢查申請，如無違章裝修行為，可在裝修檢查合格一個采曖期后退還裝修保證金。

1、乙方所有裝修活動必須遵守建設部頒布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》之條款，保證建筑物結構和使用安全，并嚴格按照乙方申請的項目進行，嚴禁下列行為：

（1）未經(jīng)原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出設計方案（非住宅用途房屋須報政府部門審批并取得裝飾裝修工程施工許可證），變動建筑主體和承重結構，超過建筑設計標準或規(guī)范增加樓面荷載（如隨意在室內(nèi)砌墻、超負荷吊頂、安裝大理石和大型吊燈等）；

（2）在承重墻、天花、地面上打孔，擴大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體、門窗；

（3）未經(jīng)市規(guī)劃國土部門批準，搭建建筑物、構筑物（如雨篷、遮陽篷、花架等），改變住宅建筑外立面，在非承重外墻上開門、窗；

（4）任意刨鑿、重擊頂板、外墻內(nèi)側及排煙管道，不經(jīng)穿管直接埋設電線或改線；

（5）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間，將生活污水排入雨水管；

（6）破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層，或破壞毛坯房防水層的保護層及防水涂膜；

（7）未經(jīng)批準擅自改動、暗藏燃氣管道設施；

（8）使用不符合國家標準的裝修材料和設備；

（9）其他影響建筑結構和使用安全的。

2、乙方在裝修前應測試各排水管道是否暢通，有堵塞情況的須在裝修前報甲方，裝修毛坯房或裝修時確需改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應當按照防水標準制定施工方案，完工后需做24小時閉水試驗。

3、乙方確定改動、暗藏燃氣管道設施的，應提前一個月向供氣單位申請，由供氣單位組織實施。

4、乙方經(jīng)批準的樓頂、平臺、外門、窗、陽臺的裝修，應按甲方統(tǒng)一款式（包括材料和

5、乙方裝修使用的材料和設備須符合國家標準，有質(zhì)量檢驗合格證明和有中文標識的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠廠名、廠址等，生產(chǎn)、商業(yè)用途的房屋裝修必須使用不燃、難燃材料，嚴禁使用國家明令淘汰的建筑裝修材料和設備。

6、對乙方違反以上規(guī)定的行為及其它未經(jīng)批準私自改變房屋結構及用途者，乙方除恢復原樣，扣除乙方所有保證金外，乙方及裝修單位還須承擔由此產(chǎn)生的法律責任。

7、乙方對有線電視、寬頻網(wǎng)、電話線路及插座改造須事先咨詢服務提供商并在其指導下施工。

8、乙方聘請的裝修單位負責人必須教育施工人員遵紀守法，嚴禁下列行為：

（1）嚴禁用磚頭或其他物品頂住電梯、防盜門；

（2）嚴禁在陽臺上堆放裝修物品和其它易燃易爆物品；

（3）嚴禁將裝修垃圾、各類膠、漆等雜物倒入下水管道（污水、雨水）；

（4）嚴禁騷擾其他住戶或影響其他住戶的正常生活，或造成其他住戶投訴和財產(chǎn)損失；

（5）嚴禁在小區(qū)、其它樓及其他住戶門前逗留、休息；

（6）嚴禁在規(guī)定的裝修時間外施工；裝修施工時必須關閉房門；避免灰塵或噪音影響公共環(huán)境；

（7）嚴禁擅自進入地下室和天臺，嚴禁在天臺或地面等公共場所加工作業(yè)；

（8）嚴禁私自在戶外接駁水、電；

（9）嚴禁將電源線直接連接在漏電開關上，裝修房屋內(nèi)嚴禁抽煙、使用電爐或生火做飯；

（10）嚴禁隨地大小便；

（11）施工人員不得在裝修戶內(nèi)過夜留宿。

9、乙方裝修單位應加強消防工作，遵守消防規(guī)定，作業(yè)現(xiàn)場應配備足夠的滅火器（至少兩個），并制定落實防火措施。

10、乙方裝修過程中，如需要進行燒、焊等動火操作，須事先提供操作人員的合法有效

12、乙方施工過程中，裝修單位必須指派專人負責安全，嚴密巡視，防止案件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時知物業(yè)服務中心。

13、其它應遵守的國家和地方相關法律、法規(guī)及規(guī)范文件的要求。

乙方裝修垃圾須及時入袋搬運，并按照甲方指定的位置、方式和時間進行堆放、清運，對違章堆放、拋棄裝修垃圾者，甲方有權責令限期清理，如不及時清理由甲方代為清理，費用由業(yè)主承擔。乙方裝修垃圾在搬運過程中不得在地面拖拉造成損壞麿花，不得損壞電梯等公用設施，否則將按責任給予處罰。

（1）垃圾堆放時間為18：00—19：00；

（2）垃圾堆放地點：各單元縷道口外。

1、乙方因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等，均由乙方負責修復并賠償由此造成的損失。

2、乙方施工人員必須愛護公共設施，對于違反操作規(guī)定破壞公共設施（包括樓道、墻面、天臺等）的行為，按責任照價賠償。

3、乙方施工人員不得在本管理服務區(qū)域內(nèi)有吵架、斗毆、吸毒、色情等違法亂紀活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理直至移交公安機關。

4、甲方指定專人對裝修工程進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有違章裝修或滲、漏、堵、損壞等情況，須按責任照價賠償。賠償費用從裝修保證金中扣除，多退少補。

5、如乙方與裝修單位因裝修問題產(chǎn)生爭議，雙方應按照建設部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》相關規(guī)定自行協(xié)商解決。甲方無權處理雙方的糾紛，也無權代其中一方對另一方履行約束或追繳行為，且不承擔由雙方糾紛產(chǎn)生的任何后果。

1、乙方對違反本協(xié)議書的任何違章裝修行為，乙方和裝修單位應承擔違約責任，甲方均有權制止、責令改正，并報請有關部門按照建設部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，相關規(guī)定予以處罰。

2、甲方有權視違章情節(jié)輕重，拒絕裝修單位進入住宅區(qū)裝修。

協(xié)商或調(diào)解無效的，可向人民法院起訴。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關于物業(yè)文書寫作培訓心得體會報告二

甲方：______________物業(yè)管理有限公司

乙方（業(yè)主）：______________________

丙方（施工單位）：__________________

茲就乙方委托丙方在甲方管理的_______花園社區(qū)內(nèi)進行乙方所擁有房屋裝修工程事宜，經(jīng)叁方協(xié)商簽定本協(xié)議書，具體條文如下，系叁方共同遵守：

______________花園社區(qū)為一個高級商住物業(yè)，管理公司必須嚴格管制各項裝修工程，以使_______花園社區(qū)能成為高尚而環(huán)境優(yōu)美的高級物業(yè)，并祈達成下列目的：

（1）促使物業(yè)價值日增；

（2）減少火警發(fā)生及因擅自加建或改裝而引致之安全及衛(wèi)生問題；

（3）避免擾及鄰居；

（4）減少日后物業(yè)保養(yǎng)難題；

（5）確保遵守_______市政府及房管機關有關法規(guī)。

業(yè)主應嚴格遵守有關現(xiàn)行法規(guī)的規(guī)定，并聘用法律規(guī)定的認可人士進行工程。若有任何疑問，應向_______市政府及有關房管機關查詢。?

單元的業(yè)主如需在該單元內(nèi)進行裝修，業(yè)主及其所雇用的施工單位必須嚴格遵守管理公司的有關規(guī)定和安裝標準進行裝修工程，不得損及社區(qū)房屋的建筑結構。一切費用由業(yè)主自行負擔。業(yè)主及其所雇用的施工單位應遵守的規(guī)定包括但不限于：

（1） 在對該單元進行裝修前，業(yè)主必須向管理公司提出書面申請（申請表如附件），并提供該單元有資質(zhì)的設計單位有效圖簽的裝修圖紙（包括但不限于平面配置圖、水電施工圖）和資料。在不影響社區(qū)房屋結構、管道、電源、整體外觀、公共設施等和不觸犯本公約規(guī)定、有關政府法規(guī)下，管理公司會對業(yè)主的申請進行審批，審批工作自資料完整的申請表提交後叁個工作天完成，若有資料欠缺或資質(zhì)不符，自補件完成后個工作天完成審批；

（2） 施工單位或裝修公司在進行裝修前必須對所裝修工程投保有效的、具足夠保險金額的“安裝工程一切險”和“安裝工程第三者責任險”（安裝工程期間）。 投保保險所需的保險費或任何其他費用均由業(yè)主、施工單位或裝修公司自行負擔。 未經(jīng)管理公司審閱和批準的安裝工程，任何加建及改裝工程一概不準動工。

（3） 施工單位人員進入社區(qū)，經(jīng)管理公司批準并辦妥各式出入通行證后方可施工；施工單位人員進入社區(qū)必須遵守管理公司對于門衛(wèi)保安要求的作業(yè)規(guī) 登記等手續(xù)。

（4） 業(yè)主經(jīng)管理公司同意對該單元進行裝修后，業(yè)主須與管理公司安排施工材料的搬運時間、地點及所經(jīng)通道，不得占用、阻塞公共地方，亦不得弄污、損壞、堵塞公共地方和公共設施；

（5） 進行裝修時，業(yè)主須保持社區(qū)公共地方和公共設備的清潔和該單元內(nèi)部衛(wèi)生，對施工用的材料、易燃物件或有揮發(fā)性的化學物品一定當心保管及使用，不可抽煙，以免發(fā)生災害。一切廢物和施工垃圾由業(yè)主自費并即時清除和運走；

（6） 管理公司有權在施工期內(nèi)進入該單元視察各項工程是否符合管理公司的審批規(guī)格。如發(fā)現(xiàn)有違章施工情況，管理公司可要求業(yè)主和施工單位立即

停工，并采取相應步驟糾正和補救違章施工情況，其間所引起的一切費用、損失或經(jīng)濟責任，均由業(yè)主自行負擔，與管理公司無涉。

（7） 因裝修施工或其他任何行為引致他人受傷或財物損失均由業(yè)主負責。?

（8）其他禁止項目

（1）改變?nèi)魏吻?、管井及其他公共裝置；

（2）懸掛或裝設任何物件于窗外（綠化植栽除外但須注意安全）；

（3）更改樓宇主要結構（如支柱橫梁、結構墻、樓面及天花）；

（4）裝置神位或任何物體于單位外；

（5）更改原有屋外設計及外貌，例如不可擊穿外墻裝置空調(diào)機或其他用途；?

（6）在單元大門或窗口裝置鐵閘或窗花。

（7） 空調(diào)機

社區(qū)所有單元內(nèi)已備有適當?shù)奈恢每晒┌惭b空調(diào)設備，管理公司嚴禁業(yè)主擊穿墻壁作安裝空調(diào)機或其他物件。及任何空調(diào)設備、室外管線任意垂懸、安置于非指定位置（尤其是外墻墻面）。

（8） 電視天線

客廳及主人房間均設有電視視訊插座，接收有線電視節(jié)目及衛(wèi)星電視節(jié)目，因此嚴禁在窗戶及外墻裝置任何形式天線。

（9） 抽氣風扇

社區(qū)所有單元內(nèi)廚房及不直接采光浴室皆預裝抽油煙機及抽氣扇，業(yè)主不得另擊穿墻壁或天花以安裝抽氣扇。

（10） 遮陽篷帳及檐篷

任何臨時或永久性之遮陽篷及檐篷不得設置。

（11） 門窗

所有業(yè)主不得拆除或更換建筑物外觀門窗，門窗亦不可改裝反光玻璃或是其他類似材質(zhì)，以免影響其他住戶。

（12）裝修工程施工時間：

為避免裝修工程施工所產(chǎn)生的噪音、污染影響小區(qū)住戶的安寧，施工時間訂為上午08：00至晚上20：00時，在此時段以外時間禁止施工，如因特殊狀況需要在規(guī)定時段以外時間施工，必須先向管理公司申請施工許可，經(jīng)審批通過以后才準許施工（但一定要遵循審批時要求的條件）。

3．裝修公司及裝修公司保證金

業(yè)主可自由選擇及聘用裝修公司，但該裝修公司必須具備合乎現(xiàn)行法律規(guī)定的資質(zhì)及證明文件。如自行聘用的裝修公司或其員工有任何違約、疏忽或任意行為造成社區(qū)或其他業(yè)主經(jīng)濟或精神損失，該業(yè)主須負責。故懇請各業(yè)主在選擇裝修公司前，必須考慮該公司的聲譽及其可靠程度。為保障業(yè)主利益及維持良好的社區(qū)環(huán)境，所有申請在_______花園社區(qū)施工的業(yè)主都需要向管理公司登記、申辦施工許可并責成施工單位繳付保證金人民幣______元整（金額可按需要隨時調(diào)整）。此項保證金作為保證該業(yè)主及其所雇用的施工單位在裝修某單元完工后，清理所有裝修廢料、自費修理所有因裝修工程而導致?lián)p毀的公共設施，及將管理公司發(fā)出的工作證交回。該等工人出入本社區(qū)時，必須出示其工作證供駐守社區(qū)入口的保安管理員查驗登記。裝修公司須繳交每張臨時工作證保證金人民幣伍拾圓整及制作費每張人民幣_______元（此金額可依實際狀況需要而隨時變動），管理公司才發(fā)給臨時工作證。管理公司會隨時突擊檢查裝

修工人是否領有管理公司發(fā)給的工作證。管理公司有權拒絕任何未領有工作證之裝修工人在社區(qū)內(nèi)進行任何工程。管理公司在確定裝修公司完全遵守有關條款后，并經(jīng)有關業(yè)主在裝修工程申請表背面簽認該公司裝修其單元妥當后，裝修保證金可以免息發(fā)還。未經(jīng)業(yè)主背書之裝修公司保證金，在通常情況下不會發(fā)還。 倘若裝修保證金不足彌補上述費用時，有關業(yè)主須責成施工單位向管理公司繳付其差額。裝修保證金一經(jīng)退還后，如業(yè)主再欲裝修，必須重新申請并再繳裝修保證金，方可施工。為保障業(yè)主本身利益，殷望各業(yè)主衷誠合作，管理公司辦理登記，主動提供裝修公司資質(zhì)證明及繳交保證金。

4．改裝及加建工程

當業(yè)主裝修物業(yè)時，謹請留意切勿違反政府條例或“業(yè)主公約”，否則業(yè)主須將物業(yè)恢復原狀，或有可能受到_______市政府有關機關檢控。

未經(jīng)_______花園社區(qū)管理公司書面批準之加建及改裝工程，一概不準動工。經(jīng)_______花園社區(qū)管理公司批準加建及改裝工程申請書，只表示管理公司不反對所擬加建及改裝工程，而任何工程若有違反國有土地使用許可證或／及公約或／及市政府法規(guī)各條款，發(fā)展商及管理公司概不負責。加建及改裝工程批準書須經(jīng)市政府有關機關或其他有關政府部門的允許及批準方能成立。 倘若發(fā)現(xiàn)有非法或未經(jīng)批準的加建及改裝工程正在進行或存在，管理公司可依法采取法律行動或其他行動加以制止，或依據(jù)公約條款要求作出更正。如有任何法律費用或／及有關支出或／及賠償，須由有關業(yè)主全部負責。如有疑問，請尋求獨立專業(yè)意見及向管理公司查詢。

5．裝修工程如用重型機械須知

除非已得管理公司書面批準及由裝修商交付特別裝修保證金，任何重型機械不得進入本社區(qū)內(nèi)。

6．若有其他未盡事宜另行協(xié)議處理之。

甲方：_____________花園物業(yè)管理處

法人代表：_______________________

聯(lián)絡電話：_______________________ 乙方（業(yè)主）：

___________________ 丙方（施工單位）：_______________

法人代表：_______________________

聯(lián)絡電話：_______________________

地址：___________________________ 簽訂日期：_______年_____月_____日

關于物業(yè)文書寫作培訓心得體會報告三

本文今天為大家介紹的是物業(yè)裝修合同范本一覽，供各位查看，希望看完后讓您有所收獲。更多精彩內(nèi)容更新盡在，敬請關注。物業(yè)管理項目：電話：委托人(業(yè)主)：棟 層 號：電話：受委托人公司：電話：為加強莊園裝修管理，保證裝修質(zhì)量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責任、義務如下：管理公司：

一、負責莊園樓內(nèi)的裝修管理。

二、保證裝修期間正常水電供應。

三、協(xié)助業(yè)主定期對室內(nèi)裝修進行質(zhì)量、安全的檢查。

四、合理收費，嚴禁向施工隊吃、拿、卡、要、亂罰款。

五、投訴電話：裝修負責人裝飾公司：

一、 開工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負責，自備滅火器，確保戶內(nèi)的安全，并接受管理分公司檢查和指導。

二、 破壞建筑結構，不擅自拆改水、電、暖氣、等各種住宅配套設施。

三、 廚房、廁所等部位需要改造時，嚴格按施工規(guī)范操作，避免造成漏水、滲水等質(zhì)量問題。

四、 裝修、裝飾住宅時，不得影響建筑物整體外觀及周邊環(huán)境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時，所產(chǎn)生的廢料、雜物渣土等垃圾應自行及時清運，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

五、 對其他業(yè)主和公共設施設備(建筑、電氣、給排水、采暖、空調(diào)、消防、電梯、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等)造成損壞的，責令恢復原狀，或賠償經(jīng)濟損失。(賠償經(jīng)濟損失的額度按受損失的設施或零部件的市場價及安裝價格的和來考慮)，設施恢復期限及賠償期限從事發(fā)之日起計____日內(nèi)結束，事故第一責任人為裝修負責人，如業(yè)主和裝修負責人有約定的，按約定的責任人執(zhí)行。因設施設備被損壞而且影響其它業(yè)主的正常生活及給物業(yè)管理造成的不良影響而帶來損失的賠償問題由物業(yè)公司、業(yè)主、裝修負責人三方來協(xié)商解決。

六、 室內(nèi)空調(diào)機和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請先到管理公司部協(xié)商，并由管理公司確定位置，空調(diào)支架必須采用不銹鋼或噴塑支架，委托人：

一、 按規(guī)定對住宅進行裝修，并事先對裝飾公司進行全面評價。

二、 對受委托方的行為負有連帶責任。以上各項雙方認真遵守，如有違反，請按物業(yè)管理有關規(guī)定處理。受委托人公司(簽章) ___________物業(yè)管理公司年____月____日

返

關于物業(yè)文書寫作培訓心得體會報告四

甲方:

乙方:

根據(jù)有關法律法規(guī),在自愿、平等,協(xié)商一致的基礎上,在乙方簽訂《房屋租賃合同》《安全協(xié)議》時,甲乙雙方就物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議:

第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1、對房屋的共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理;

2、根據(jù)有關法規(guī)和政策,結合實際情況,制定本物業(yè)管理制度。

3、根據(jù)法律、法規(guī)的要求,

4、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司或相關公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務,但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;

5、依據(jù)本協(xié)議向乙方按年度收取物業(yè)管理費用;

6、向乙方提供房屋的自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務,服務費用由乙方承擔。

二、乙方的權利義務

1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為,就服務管理的有關問題向甲方提出意見和建議;

2、遵守本物業(yè)及本物業(yè)相關的物業(yè)管理制度;

3、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用;

4、非經(jīng)本物業(yè)公司同意,不得擅自改變房屋的使用功能,不得私自裝飾裝修房屋;

5、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位,共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的,應事先通知甲方,并在約定的期限內(nèi)恢復原狀,造成損失的,給予賠償;

6、負責房屋自用部分及設施、自用設備損壞時,承租使用人可以向甲方報修,也可以自行維修。經(jīng)報修而由甲方維修的,維修費用由乙方承擔。如因自用部位維護不善造成人身傷害或公共財產(chǎn)損失,由乙方承擔法律責任;

7、按照安全、公平、合理的原則,有義務處理承租范圍內(nèi)及周邊的物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面關系,不得侵害他人的合法權益。

第二條 物業(yè)服務內(nèi)容

一、房屋共用部位及設施(以下簡稱“共用部位”)的維護和管理。

共用部位是指結構相連或具有共有、共用性質(zhì)的部位,包括房屋的承重結構部位(包括基礎、內(nèi)外承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳,樓梯間、公共通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指共用的上下水管道、雨水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施。

三、物業(yè)區(qū)域共用設施、設備、公共場所(地)的維護和管理。

物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用設施、設備、公共場所(地)包括:區(qū)內(nèi)道路,路燈、溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、自行車棚、地下排水管等。

四、環(huán)境衛(wèi)生

負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生,不負責乙方自用范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

五、房屋裝飾裝修管理

乙方不得私自對房屋進行裝飾、裝修改造,如需改造的,需將裝修改造上報物業(yè)公司,并交納裝修保證金,經(jīng)物業(yè)公司簽字審批后由甲方代為施工,因?qū)I(yè)性、特殊性、甲方無法滿足乙方施工要求的,可以由乙方安排施工,但甲方有權進行監(jiān)督與檢查。

第三條 物業(yè)服務質(zhì)量

一、房屋外觀;完好、整潔,無妨礙市容和觀瞻。

二、設備運行:運行狀態(tài)良好,使用正常,維修及時。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理。

1、物業(yè)區(qū)域路面整潔,維修及時、無破損。

2、標識系統(tǒng)完整規(guī)范,配套設施維修及時、完整無損。

四、環(huán)境衛(wèi)生:定期消殺,垃圾及時清理,環(huán)境整潔。

五、綠化:花草長勢良好,修剪及時,無病害和枯死。

六、房屋共用部位、公共設施設備小修和急修:維修及時。

第四條 物業(yè)服務費用

一、乙方交納費用時間: 合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)一次性付清。

二、服務收費依據(jù)和標準:

管理服務費按建筑面積計收。

物業(yè)服務費:人民幣元/月 平方米。

場地租賃:

教室1間:從 年 月 日起,共使用 天。費用: 元。

宿舍1間:從 年 月 日起,共使用 天。費用: 元。

乙方空閑房屋,應全額承擔空臵房服務費用。

三、物業(yè)管理費不包含房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用。

第五條其他有償服務費用

受業(yè)主、物業(yè)使用人委托,甲方可提供有償服務的維修維護及其它特約服務,所需費用承租方為單位的,每月結算;承租方為個人的,實行現(xiàn)場交費維修。

第六條 違約責任

一、甲方違反協(xié)議,未達到管理服務質(zhì)量約定目標的,乙方有權要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔相應的法律責任。

二、乙方違反協(xié)議,使甲方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的,甲方有權要求乙方限期改正,逾期未改正的給甲方造成損失的,乙方承擔相應的法律責任。

三、甲方如更改物業(yè)收費標準的,應提前一個月通知乙方,如因未通知乙方造成甲方經(jīng)濟損失的由甲方承擔。

四、乙方違反協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的,甲方有權要求乙方從逾期之日起按每天萬分之三交納滯納金。

五、乙方私自對房屋進行裝飾裝修,以及法律、法規(guī)有關規(guī)定的,進行違章裝修的,甲方有權責令乙方整改,恢復原狀,賠償經(jīng)濟損失。

六、乙方擅自改變房屋功能,占用、損壞本物業(yè)的共用部位共用設施、設備,甲方有權責令整改,恢復原狀,賠償經(jīng)濟損失。

七、乙方無理拒絕對房屋毗連部位的`維修時,甲方有權責令乙方予以配合。

八、因為下列原因所導致之損失,雙方約定無論是直接或間接均構成對甲方的免事責任,即甲方均不負責賠償:

1、乙方(物業(yè)使用人)非經(jīng)甲方同意授權,擅自委托甲方工作人員提供服務造成的任何損害。

2、供電、供水、供氣、有限電視、通訊、電話及有關設施設備運行故障或中斷,非因甲方責任造成的任何損失。

3、因公共、共用設施、設備維修養(yǎng)護需要,在做好事先通知乙方的情況下,因暫時停水、停電、停氣、停止共用設施、設備運行造成的損失。

4、非經(jīng)甲方同意并授權,乙方不論任何原因擅自改動自用、共用、公共設施造成的任何損失。

5、自乙方自身原因延遲交納物業(yè)服務費至物業(yè)服務費清還日期間產(chǎn)生的任何損失。

6、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的。

7、甲方已履行本協(xié)議約定義務,但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。

8、在本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于盜竊、搶劫、爆炸、破壞等事由所致的損害。

第七條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見的情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、水災、水管破裂、救助人命,協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的,雙方按有關法律規(guī)定處理。

第八條 在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使協(xié)議無法履行,雙方按有關法律規(guī)定處理。

第九條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方應首先協(xié)商解決,協(xié)商不成依法向物業(yè)所在地即法院訴訟解決。

第十條

甲方: 乙方:

(蓋章) (蓋章)

代表: 代表:

日期: 年 月 日日期: 年 月 日

本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

關于物業(yè)文書寫作培訓心得體會報告五

第一章本合同當事人

第一條：

甲方(業(yè)主)：

地址：

乙方(物業(yè)管理公司)：

地址：

根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方委托乙方對其××市××路××號提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。

第二條物業(yè)管理服務期限為×年，自本合同簽字之日起生效。

第二章管理服務事項

第三條房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第四條共用設施、設備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。

第五條市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

第六條公共綠地、綠化、建筑設施等的養(yǎng)護與管理。

第七條附屬配套建筑、場地和設施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。

第九條維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。

第十條配合、協(xié)助當?shù)毓矙C關實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。

第十一條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。

第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第三章雙方權利義務

第十三條甲方權利義務。

1．維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務。

2．監(jiān)督乙方管理服務工作及實施制度的執(zhí)行情況。

3．有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

4．有權向乙方投訴其管理人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量并知悉處理結果。

5．向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權證復印件一份作為備案材料。

6．遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動。

7．協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。

8．如需進行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經(jīng)乙方審查核準后方可施工；完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，應將保證金返還甲方；若有上述現(xiàn)象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。

9．在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

(1)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格)，擅自改變房屋設計用途、功能和布局：

(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢⒆孕諧搗(棚)等共用場所(地)；

(3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設施設備；

(4)違章搭建；

(5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品；

(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；

(7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌；

(8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；

(9)未經(jīng)有關部門批準設置攤點；

(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。

第十四條乙方權利義務。

1．根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。

2．制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。

3．對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。

4．可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。

5．負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。

6．負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

(1)物業(yè)管理服務費；

(2)代收代支費用；

(3)有償服務費用。

7．每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目。

8．協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。

9．對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經(jīng)甲方同意后方可實施。

第四章物業(yè)管理服務質(zhì)量

第十五條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。

1．房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90％以上。

2．公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng)，維護完好率達100％以上。

3．公共環(huán)境整體美觀潔凈：

(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔；

(2)樓內(nèi)公共

通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔；

(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質(zhì)化驗報告，水質(zhì)化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準；

(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確?；S池不外溢，下水道暢通；

(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產(chǎn)日清；

(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

4．公共綠化：

(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；

(2)綠化地、園林小品每天清潔一次；

(3)植物成活率達到95％以上，出現(xiàn)枯死苗木及時補種。

5．保安服務：

(1)小區(qū)內(nèi)實行24小時保安制度，日夜巡邏；

(2)保安人員有明顯標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達現(xiàn)場；

(3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進出停放；

(4)區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。

6．管理服務：

(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；

(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。

7．維修：

(1)開通24小時服務熱線(電話：××××××××)，維修及時率100％以上；

(2)維修合格率100％以上。

第五章物業(yè)管理服務和維修費用

第十六條物業(yè)管理服務費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構成。

本物業(yè)的管理服務費標準為××××元／月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。

以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務費總額的10％作為提供服務的經(jīng)理人酬金和稅金。

第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l％。交納滯納金。

第十八條甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。

第十九條乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實際發(fā)生的費用計付。

第二十條物業(yè)的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經(jīng)確認后乙方組織實施。

第六章違約責任

第二十一條甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內(nèi)解決；導致乙方未能完成規(guī)定管理目標或造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第二十二條乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十三條乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第七章附則

第二十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第二十五條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第二十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第二十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。

第二十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿30日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

甲方(簽章)：

法定代表人：

委托代理人：

年月日

乙方(簽章)：

法定代表人：

委托代理人：

年月日

關于物業(yè)文書寫作培訓心得體會報告六

甲方：

乙方(業(yè)主)：

單元房號：

身份證號碼：

商鋪編號：

建筑面積：

本物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：

位 置： 南寧市五象新區(qū)東風南路西側 ;

建筑面積：

根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《商品房買賣合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：

第一章 雙方的權利和義務

第一條 甲方的權利和義務：

1、對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通、消防等項目進行維護、服務和管理。

2、根據(jù)相關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》，并書面告知乙方。

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

4、制止違反本物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》的行為。

5、甲方可委托專業(yè)公司承擔物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方。

6、甲方可聘請專業(yè)物業(yè)管理顧問服務公司提供物業(yè)管理顧問服務。

7、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務費用。

8、提前將裝修房屋的注意事項和限制行為書面告知乙方，并與乙方訂立《裝修管理服務協(xié)議》。

9、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變使用功能。

10、向乙方提供房屋專有部位、專有設施設備的維修養(yǎng)護等有償服務。

11、負責共用物業(yè)設施、設備的管理和消防安全責任。

12、對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、車輛實行交通管理。

13、為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點提供服務和管理。

14、本協(xié)議終止時，與建設單位或業(yè)主委員會辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)。

第二條 乙方的權利和義務：

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出建議和意見。

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》。

4、依據(jù)本協(xié)議按約定時間和收費標準向甲方交納物業(yè)服務費用。

5、裝飾裝修房屋時，遵守國家相關法規(guī)和本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋裝飾裝修管理規(guī)定。

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。如造成損壞、損失，負責賠償。

7、乙方對其建筑物專有部分行使權利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主或使用人的合法權益。

8、轉讓房屋時，事先書面通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。

9、乙方如將其房屋以某種方式給他人使用，則應約定物業(yè)使用人須遵守《臨時管理規(guī)約》和物業(yè)管理規(guī)定，乙方對其物業(yè)使用人違反本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理制度所造成的損失、損害承擔連帶責任;乙方在出租物業(yè)時，應書面通知甲方登記備案，向甲方遞交產(chǎn)權證和租賃合同復印件備案，告知承租方遵守本協(xié)議，并對承租方違反本協(xié)議及《臨時管理規(guī)約》的行為承擔連帶責任。

10、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、消防、環(huán)保、裝修等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法利益。

11、承擔使用或租用物業(yè)的設施、設備的消防安全責任。

12、如因業(yè)主或使用人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)致他人損害的，應承擔相應的法律責任;如業(yè)主或使用人所受傷害為他人所致，則應直接向致害人要求承擔相應的法律責任。

13、委托并協(xié)助甲方按政府部門公布的有償收費標準對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共道路或其他非規(guī)劃停車場地車輛停放進行管理。

第二章 物業(yè)管理服務內(nèi)容

第三條 房屋共用部位的維護和管理：

共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、

戶外墻面、樓梯間、公共走廊通道、園建、園林、水景池、共用設施設備房等。

第四條 房屋共用設施設備及其運行的養(yǎng)護和管理：

共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、公共供電線路、照明、

消防設施、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、綠地、道路、溝渠、池、公益性文體設施和共用設備設施使用

的房屋等。

第五條 公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生：

1、 每日對公共區(qū)域進行環(huán)境衛(wèi)生的保潔;

2、 每日收集、清運公共區(qū)域的垃圾;

3、 共用水景池定期清洗;

4、 定期進行除四害工作。

第六條 公共區(qū)域的安全防范：

1、 協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域的公共秩序;

2、 實行24小時值班、巡查。

第七條 公共區(qū)域的交通秩序與車輛停放管理：

1、 保持共用道路暢通;

2、 制止小區(qū)內(nèi)違章停車。

第八條 房屋裝飾裝修管理

詳見收樓時的《裝修管理服務協(xié)議》。

第三章 物業(yè)管理服務質(zhì)量

第九條 物業(yè)環(huán)境和共用房屋外觀：

1、 保持整潔、定期清洗外墻;

2、 主出入口設有小區(qū)平面示意圖;

3、 主要路口設路標，各項物業(yè)公共配套設施、場地有明顯標志;

4、 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報有關主管部門處理。

第十條 設備運行：

1、 定期保養(yǎng)各類共用設備，確保正常運行;

2、 水電設備每日巡查，保障設備正常運行;

第十一條 共用部位、共用設施維護：

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外);

2、建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全;

3、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確;操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。

第十二條 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生：

1、物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃、定期清洗;

2、每日收集、清運垃圾(不包括處理);

3、共用雨、污水管道每半年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次;

4、共用生活水池每季度清洗1次，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求;

5、每月進行三次滅蟲除四害。

第十三條 公共區(qū)域綠化養(yǎng)護：

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理;

2、定期施肥、修剪、澆灌和松土，做好防澇、防凍;

3、保持綠化植物生長良好;

4、定期噴灑藥物，預防病蟲害。

第十四條 公共區(qū)域交通秩序與車輛停放：

1、主要道路、街道交通標志齊全、規(guī)范，有明顯的車輛行走、停放標志;

2、對進出物業(yè)區(qū)域的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放，維護區(qū)內(nèi)道路暢通;

3、勸喻違章違規(guī)停車。

第十五條 公共區(qū)域安全防范：

1、物業(yè)區(qū)域主出入口實行24小時站崗值勤;

2、重點部位和區(qū)域定時巡查，監(jiān)控中心實施24小時監(jiān)控;

3、定期進行消防培訓和演練，維護保障消防設施正常使用，定期開展消防宣傳活動;

4、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件擬定應急預案，事發(fā)時及時報告有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

第十六條 房屋裝飾裝修：

按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和《臨時管理規(guī)約》要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日不定時巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻、制止并報告有關主管部門。

第四章 物業(yè)管理服務費用

第十七條 物業(yè)服務費以《商品房買賣合同》約定的交房期限屆滿之日或發(fā)展商《收樓通知書》通知的收樓之日(二者以日期較前者為準)起計收，收樓當天預收六個月物業(yè)服務費用。

第十八條 乙方交納物業(yè)服務費的時間：物業(yè)服務費按月結算，交費時間為每月的5日前繳交當月物業(yè)服務費。

第十九條 本物業(yè)服務費計算面積按乙方簽訂的《商品房買賣合同》約定的建筑面積;由甲方按雙方約定的收費標準向乙方(或乙方委托的物業(yè)使用人)收取。

第二十條 物業(yè)服務費不包括房屋專有部分所有設施設備的維護，房屋共用部位、共用設施設備的大中修、更新、改造、有線電視等費用及樓宇內(nèi)公共水電分攤費用。

第二十一條 物業(yè)管理服務費標準(按建筑面積計算)：

1、 聯(lián)排別墅、高層住宅與商鋪

本協(xié)議一式叁份，甲乙雙方、建設單位各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方：

乙方:

法定代表簽字：

業(yè)主(物業(yè)買受人)簽字：

地址：

地址：

日期：

日期：

關于物業(yè)文書寫作培訓心得體會報告七

31、颯爽英姿，親情服務，愛心助人，我們與您共同構建和諧家園。

32、做生態(tài)物業(yè)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境。

33、加強物業(yè)管理服務，提高物業(yè)管理品質(zhì)。

34、知榮辱，樹新風，加強業(yè)主自治自律。

35、服務從我做起，業(yè)主在我心中。

36、物業(yè)服務千萬家，真情溫暖你我他。

37、既做好自己的事，又不妨礙他人，就是好同志。

38、物業(yè)管理，民安、業(yè)安、天下安之大業(yè)。

39、重情物業(yè)服務，和諧社會建設。

40、物管盡心精管理，得來業(yè)主共鳴佳。

41、真情服務，以人為本。

42、物管——專業(yè)、誠信、服務、尊重。

43、物業(yè)管理，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟效益，使物業(yè)保值、增值。

44、誠心誠意為業(yè)主，搞好服務雙收益。

45、既要熱情服務，又要技術熟練。

46、優(yōu)秀的物業(yè)、優(yōu)秀的業(yè)主造就優(yōu)秀的小區(qū)。

47、物業(yè)管理服務于您，讓您安居樂業(yè)。

48、業(yè)主滿意是我們最大心愿，業(yè)主期望是我們永遠追求。

49、管理與服務齊抓;展現(xiàn)代化物業(yè)風采，公司與業(yè)主共管;創(chuàng)新時期和諧社會。

50、物業(yè)管理真情在，用心服務傳遞愛。

51、管理無盲點、業(yè)主無怨言、服務無挑剔。

52、物業(yè)管理，服務誠心，業(yè)主放心，環(huán)境溫馨。

53、自然、人文的景觀及服務，讓業(yè)戶感覺愜意。

54、物業(yè)管理，對改善人民群眾生活環(huán)境發(fā)揮了重要作用。

55、跨越三十年，物業(yè)管理譜新篇。

56、物業(yè)管理專業(yè)的服務，提升您價值的潛力。

57、一份好的物業(yè)服務，為您構建一個美麗溫馨的港灣。

58、物業(yè)管理讓房產(chǎn)增值，使業(yè)主安心。

59、協(xié)力共建美好家園。

60、物業(yè)、業(yè)主一家親。

關于物業(yè)文書寫作培訓心得體會報告八

甲方：____________物業(yè)服務有限公司

乙方：____________提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務

現(xiàn)就該項目物業(yè)管理和服務工作的相關事宜，經(jīng)甲、乙 雙方充分協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

一、 甲方為一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)， 乙方為該項目原物業(yè)管理承包人。 現(xiàn)在該項目物業(yè)管理重新招投標中，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)作努力，甲方取 得該項目物業(yè)管理和服務中標資格， 并與業(yè)主單位簽訂了該項目物業(yè) 服務合同(見附件) 。

二、為保持該項目物業(yè)管理和服務工作的延續(xù)性，甲方經(jīng)乙方要求同意將該項目物業(yè)管理和服務工作承包給乙方。承包的期限、內(nèi)容、面 積、地點與該項目物業(yè)服務合同為一致。 即本協(xié)議承包期限為 ____年， 從____年____月____日起至____年____月____日止。該項目物業(yè)服務合同解除和終止時， 本承包協(xié)議也同時解除和終止。

三、根據(jù)物業(yè)服務合同約定，該項目物業(yè)服務費用包干價格為 元/年，該費用由乙方負責協(xié)調(diào)業(yè)主單位按物業(yè)服務合同約定轉入甲方的指定賬戶中， 該費用未及時到賬或到賬不足的， 乙方同意先期墊付， 或在本協(xié)議乙方承包費用支付中相應核減。

四、乙方應按質(zhì)按量完成該項目物業(yè)管理和服務工作，內(nèi)容和范圍包括該項目安全防范和清潔保潔工作 (具體以物業(yè)服務合同約定為準) ; 甲方應按本協(xié)議約定向乙方支付承包費用，承包費用核定為該項目物 業(yè)服務包干費用扣減本協(xié)議第五、 六條約定款項以及其他有關費用后的余額。 在業(yè)主單位物業(yè)服務包干費用足額到位且乙方完成履約責任 和義務后， 甲方于每次月____日前按月均攤支付前月承包費用給乙方， 但屬乙方應付未付款項的，甲方可在支付承包費前代為扣付。

五、甲方于每個物業(yè)服務合同年度的第一個月計提該項目年管理費，標準按該項目物業(yè)服務包干費用的百分之 五 計。同時按該同等比例 每月均攤扣留款項作為乙方履約保證金， 在本協(xié)議正常解除或終止時， 如乙方全部完成履約責任和義務后，甲方不計息返還給乙方，如乙方有違約行為，甲方有權罰扣相應履約保證金。

六、 乙方同意甲方對該項目物業(yè)服務包干費用每月計提并負責繳納相 關物業(yè)稅費，標準按該項目物業(yè)服務包干費用的百分之 五點七計， 如物業(yè)服務稅率標準有變， 以實際標準調(diào)整為準。

七、經(jīng)協(xié)商，甲方指派一名管理人員協(xié)助乙方進行溝通和管理以及業(yè) 務指導和監(jiān)督，乙方每月支付管理人員工作補貼計人民幣 1500 元， 乙方同意由甲方在支付承包費用中扣付。

八、本協(xié)議簽訂之日起，乙方應當選派與該項目物業(yè)管理和服務工作 相適應的工作人員，按業(yè)主單位和甲方的標準要求，對該項目進行物業(yè)管理、服務和日常維護工作。乙方選派的工作人員由乙方自行安排 和管理， 乙方按其標準承擔并須按期支付勞動報酬和有關福利費用等， 同時報于甲方備案并接受甲方監(jiān)督檢查。

九、 乙方及其選派工作人員必須服從業(yè)主單位和甲方管理人員的指導 和監(jiān)督，自覺加強安全生產(chǎn)和管理，遵守工作手則與操作規(guī)程，為業(yè)主單位提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務。 乙方及其選派工作人員在該項目物業(yè)服務 中如發(fā)生人員和財產(chǎn)安全事故，包括所造成的損害和賠償?shù)?，均由乙方全部承擔責任?/p>

十、 在該項目物業(yè)管理和服務期間， 乙方應主動維護甲方信譽和形象， 對甲方和業(yè)主單位提出的工作要求和整改意見， 乙方及其選派工作人 員應認真對待并積極落實，否則，甲方有權按有關規(guī)定予以處罰;對 情節(jié)嚴重的，經(jīng)甲方書面通知之日起七天內(nèi)仍未整改到位的，甲方有 權單方解除或終止本協(xié)議，未付承包費不再支付，所造成的責任和后果全部由乙方承擔。

十一、該項目物業(yè)服務所需人員、服裝、工具、設施設備以及有關物 料和成本費用均由乙方承擔;業(yè)主單位提供的物業(yè)服務用房，以及相關環(huán)境場所和設施設備交由乙方負責維護管理和使用， 本協(xié)議期滿時 應確保其完好狀態(tài)下歸還業(yè)主單位， 如有損毀的由乙方負責修復或照 價賠償;乙方如需甲方臨時提供人力物力或其他支持的，相關費用標 準經(jīng)協(xié)商后由乙方支付。

十二、除本協(xié)議約定或遇不可抗力外，甲、乙雙方任何一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成不良后果或損失的，均應承擔有關責任并負責 賠償。

十三、其他事項：

1、乙方及其選派工作人員承諾：本協(xié)議旨在承包甲方中標的該項目物業(yè)管理和服務工作， 乙方及其選派工作人員與甲方僅為承包與發(fā)包 關系，而不認為與甲方存在勞動關系，或是甲方的員工，并由此主張相關的權利與義務。乙方在選派工作人員時應盡責告知義務，并承擔 相應責任和后果。

2、乙方應按規(guī)定與其選派工作人員簽訂勞動合同并提供社會保險， 相關費用由乙方及其選派工作人員承擔， 甲方可提供相關協(xié)助并在乙方承包費中直接劃扣代繳。

3、為完善管理，乙方應主動購買意外傷害險等相關保險，確保其選 派工作人員在物業(yè)服務中受到意外傷害或有其他意外可享受保險賠付。

十四、在本協(xié)議履行中如有未盡事宜，應由雙方共同協(xié)商，做出補充 約定，補充約定與本協(xié)議具有同等效力。如遇本協(xié)議與國家法律政策 相抵觸的，以國家法律政策為準，如因該類抵觸的調(diào)整涉及本協(xié)議的根本原則，甲、乙雙方應以積極的姿態(tài)另行商議解決辦法，確不能解 決的，雙方同意終止本協(xié)議并妥善處理善后事宜。

十五、 如因本協(xié)議發(fā)生爭議， 甲、 乙雙方應當協(xié)商解決，協(xié)商不成的， 任何一方均可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。

十六、 本協(xié)議一式三份， 甲、 乙方雙方各執(zhí)一份， 業(yè)主單位備案一份， 自甲、乙方雙方簽字(蓋章)之日起生效，均具有同等法律效力。

甲方：____________?

乙方：____________