員工培訓兩天心得體會實用 員工培訓后心得體會(7篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

對于員工培訓兩天心得體會實用一

乙方：____?

甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國及中山市等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。

一、概況

1、乙方確認已經(jīng)了解并愿意遵守甲方的現(xiàn)行的各種規(guī)章制度、管理辦法。該規(guī)章制度及管理辦法作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。

2、乙方確保如實告知了甲方自身的各種情況，如有欺瞞則甲方可隨時解除此合同，且甲方不必承擔任何違約責任。

二、合同期限

本合同期限: 從________年____月___日至_________年____月___日，其中試用期從________年____月___日至_________年____月___日。

三、工作內(nèi)容和工作地點

1、根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事 崗位工作，主要負責在公司授權(quán)范圍內(nèi)進行公司產(chǎn)品營銷及管理等工作;

2、乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的業(yè)務(wù)數(shù)量，達到規(guī)定的標準;

3、因工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以調(diào)整乙方的工作內(nèi)容和工作地點。

四、勞動報酬

1、雙方約定乙方月合同工資標準為(底薪 +津貼 +提成);

2、乙方薪酬福利標準、薪資結(jié)構(gòu)、提成及計發(fā)辦法以甲方文件為準;

3、甲方實行新的工資制度或?qū)σ曳綅徫徽{(diào)整時，乙方工資按新的制度和調(diào)整后的崗位工資標準執(zhí)行;

4、甲方應(yīng)以法定貨幣按月支付乙方工資，工資發(fā)放日為每月15日，甲方不得無故拖延、克扣乙方工資，甲方可根據(jù)其經(jīng)營狀況或社會生活水平，適當調(diào)整乙方工資。

五、勞動紀律及考核

1、乙方必須遵守國家法律、法規(guī)和甲方依法制訂的規(guī)章制度和《員工手冊》。甲方的各項制度內(nèi)容一旦公示后，視作乙方明確該制度內(nèi)容并承認其生效;

2、甲方根據(jù)銷售政策及相關(guān)規(guī)章制度對乙方進行考核或處置，乙方對甲方的考核或處置決定不認可的，須在知曉該決定后三日內(nèi)以書面形式向甲方人力資源部提出申訴，逾期不提出申訴意見者，視同為確認該考核或處置決定。

六、工作時間、待遇及休假

1、乙方參加各種教育培訓、工作會議時，應(yīng)嚴格遵守考勤要求，如有違規(guī)，按照甲方《考勤與休假管理制度》、《獎懲管理制度》、及其它相關(guān)制度執(zhí)行;

2、甲方因工作需要，有權(quán)對乙方的工作班次和休息日進行合理調(diào)整和安排;

3、乙方依法享受年休假、探親假等假期期間，甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)的標準，或勞動合同的標準，支付乙方工資;

4、乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇，按國家和中山市生育政策規(guī)定執(zhí)行。

七、保密要求

1、乙方承諾對甲方產(chǎn)品、業(yè)務(wù)或與業(yè)務(wù)有關(guān)的技術(shù)秘密、技術(shù)信息和經(jīng)營信息(包括有關(guān)客戶及合同、銷售政策、產(chǎn)品價格等)，除非獲甲方書面授權(quán)，乙方不得以任何方式泄漏給甲方以外或甲方內(nèi)部無關(guān)的人員，也不得將任何信息用于自營或為第三方經(jīng)營與甲方有競爭的事務(wù);

2、乙方因工作需要所持有或保管的一切記錄甲方信息的文件、資料、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁盤、以及其他任何形式的載體，均歸甲方所有，而無論這些信息有無商業(yè)的價值。乙方承諾離職前的15天內(nèi)，或甲方提出請求時，全部返還給甲方;

3、乙方違反保密義務(wù)的，即構(gòu)成嚴重違反勞動紀律及勞動合同，甲方有權(quán)解除勞動合同，不給予任何補償。乙方違反保密義務(wù)給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求其賠償并保留向其追究其他法律責任的權(quán)利。

八、勞動合同的解除

乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，并不予以經(jīng)濟補償，其它相關(guān)解除合同規(guī)定，依法律、法規(guī)的規(guī)定辦理;

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

乙方如出現(xiàn)下列情形的，將被視為不符合錄用條件，包括但不限于：

a、乙方未能按照甲方要求，完成指定的工作內(nèi)容、工作指標及工作任務(wù)，試用期考核不合格的;

b、乙方向甲方提供的個人資料(包括身份證明、學歷證明、個人簡歷、離職證明等)是虛假或偽造的;

c、乙方應(yīng)聘前患有精神病、傳染性疾病及其他嚴重影響工作的疾病而在應(yīng)聘時未聲明的;應(yīng)聘前曾受到其他單位記過、留廠查看、開除或除名等嚴重處分、或者有吸毒等劣跡而在應(yīng)聘時未聲明的;應(yīng)聘前曾被勞動教養(yǎng)、行政拘留或者依法追究刑事責任而在應(yīng)聘時未聲明的;

2、乙方嚴重違反甲方勞動紀律和規(guī)章制度的;

3、乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方造成10000元(含)以上重大經(jīng)濟損失或在社會公眾中損害公司形象的;

4、乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方的工作任務(wù)造成嚴重影響，或經(jīng)甲方提出，拒不改正的;

5、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。

有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除本合同

1、在試用期內(nèi)的;

2、甲方違反國家法律法規(guī)，嚴重侵害職工合法權(quán)益的;

3、甲方未按照本合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;

九、勞動合同的變更、續(xù)簽、終止

1、合同期滿前30天，雙方要求續(xù)簽合同，須書面通知對方(按甲方勞動合同管理辦法執(zhí)行)，如未書面通知，則視為不續(xù)簽合同，合同到期即終止，并辦理相關(guān)離職手續(xù);

2、合同要變更時，提出變更要求的一方應(yīng)當將變更要求以書面形式送交另一方。另一方在收到書面要求后15日內(nèi)做出書面答復。未按時答復的視作同意;

3、具有下列情形之一的，甲方可以變更乙方的工作崗位：

1)乙方患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作的;

2)經(jīng)過考核確認，乙方不能勝任勞動合同約定的工作崗位的;

3)本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的。

上述客觀情況發(fā)生重大變化，是指因甲方分立、合資、合并、兼并、轉(zhuǎn)(改)制、跨地區(qū)搬遷、經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、甲方轉(zhuǎn)產(chǎn)或者進行重大技術(shù)改造，致使本合同所確定的工作崗位、工作地點等消失等情形;

4)乙方有違法或違紀行為，需對乙方進行崗位調(diào)整的。

十、其他約定

1、乙方依法享有辭職權(quán)，但應(yīng)提前30日以書面形式通知甲方，并應(yīng)辦理好相關(guān)離職手續(xù)，離職手續(xù)的辦理及相關(guān)條款以甲方離職管理辦法為準;

2、如乙方和甲方訂有培訓服務(wù)期協(xié)議且在服務(wù)期內(nèi)的，且服務(wù)期超出本合同終止期限的，則合同終止日期變更至服務(wù)期截止日;

3、乙方必須在合同解除或終止后，按甲方規(guī)定辦妥離職手續(xù)。離職手續(xù)辦結(jié)之前，暫停結(jié)算乙方的薪資福利及費用等;

4、如因乙方原因不按時領(lǐng)取和簽收離職證明、或使甲方無法將離職證明及時送達乙方等情況，致使甲方不能及時為乙方辦理有關(guān)退工手續(xù)，由此產(chǎn)生的一切法律責任由乙方承擔;

5、自本合同生效之日起，雙方之前簽訂的任何形式的勞動合同和其他相關(guān)協(xié)議與本合同及相關(guān)附件(協(xié)議)不一致的，以本合同為準;

6、甲乙雙方認為本合同有無效情形的，以甲方注冊地勞動爭議仲裁委員會確認為準;在合同履行過程中，雙方發(fā)生爭議，以甲方注冊地勞動爭議仲裁委員會仲裁為準，對仲裁裁決不服的，可向甲方注冊地人民法院起訴;

7、本合同一式兩份，甲乙雙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對于員工培訓兩天心得體會實用二

一、企業(yè)復工前的防控措施

1、建立防控體系。成立防控領(lǐng)導小組，落實“一把手"負責制，強化企業(yè)防控主體責任，編制企業(yè)防控方案，指定專人負責。用好疫情防控一點通平臺，加強宣傳推廣。建立企業(yè)內(nèi)部防疫防控信息上報機制，自覺接受企業(yè)全員監(jiān)督。

2、集中進行排查。對返沈來沈務(wù)工人員，特別是來自疫情高發(fā)區(qū)的人員，必須及時報送，新增情況逐日填報。

3、組織體溫檢測。對到崗返沈務(wù)工人員，及時調(diào)查了解其健康狀況，做好體溫檢測和信息登記上報工作。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，按照一級響應(yīng)措施有關(guān)要求，由120專車轉(zhuǎn)送至指定醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診留驗篩查。

4、設(shè)置觀察場所。企業(yè)要積極創(chuàng)造條件，設(shè)置集中隔離醫(yī)學觀察場所，按要求由各市(縣)區(qū)疫控中心驗收通過，以備使用。如無條件設(shè)置隔離醫(yī)學觀察場所的，在落實一級響應(yīng)措施期間推遲接受疫情高發(fā)區(qū)相關(guān)人員返沈務(wù)工。

5、集中醫(yī)學觀察。對疫情高發(fā)區(qū)返沈務(wù)工人員，以及返沈前兩周內(nèi)有疫情高發(fā)區(qū)旅行史、與疫情高發(fā)區(qū)人員接觸史和新型冠狀病毒感染肺炎病例接觸史的返沈務(wù)工人員，應(yīng)在集中隔離醫(yī)學觀察場所，按規(guī)范要求強行實施14天集中醫(yī)學觀察。

6、做好環(huán)境消殺。根據(jù)全市疫情防控消殺工作要求，及時制定本單位疫情防控工作方案，做好廠區(qū)(辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、食堂、公共區(qū))和車輛病毒消殺，為企業(yè)復工做好準備。

7、做好員工培訓。主動開展疫情防控知識宣傳，教育監(jiān)督好員工，采取企業(yè)、居住點兩點一線相對可控封閉措施，不參加聚會，非必要不外出，外出須做好防護。

8、加強物資儲備。加強口罩、溫度計、消毒藥械等疫情應(yīng)對物資準備，確保上崗人員必須具備相應(yīng)防護用品。

二、企業(yè)復工后的防控措施

1、開展體溫檢測。每日監(jiān)測記錄員工身體狀況，進入廠區(qū)前自覺接受體溫檢測，體溫正常方可工作。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的職工，立即指導其到發(fā)熱門診就醫(yī)，并報當?shù)胤揽貞?yīng)急指揮部。

2、科學佩戴口罩。要求員工正確佩戴口罩，在乘坐公共交通工具上下班、參加會議、多人辦公、接待訪客以及在人員密集場所必須佩戴口罩?？茖W處置廢棄口罩，員工摘口罩前后做好手部清潔，廢棄口罩丟入垃圾桶內(nèi)，每天對垃圾桶進行消毒處理。

3、落實防疫措施。每日對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、快遞投放箱、公共活動場所、衛(wèi)生間等公共部位和座機電話、工作臺、桌椅等物體表面進行消毒。班車、公務(wù)用車使用后及時消毒。

4、加強通風換氣。加強職工工作和生活場所自然通風和機械通風，保持空氣流通。減少使用空調(diào)，定期開窗通風、清洗空調(diào);對有回風的集中式空調(diào)系統(tǒng)，要在回風口設(shè)置低阻中效空氣過濾器，并加強新風口空氣過濾器的清潔和更換，保證人均新風量符合《工業(yè)企業(yè)設(shè)計衛(wèi)生標準》gbz1-20__的要求。

5、加強食堂管理。設(shè)立公共洗手消毒設(shè)施，供就餐人員餐前餐后洗手消毒。用餐盡量改為分時段分餐制，制作固定菜式搭配的套餐，即取即走，減少人員等餐排隊時間。對在食堂就餐人員，盡量放寬人員間用餐座位間隔。餐廳每日消毒，餐桌椅使用后進行消毒，餐具用品須高溫消毒。

7、做好會議管理。要求員工佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。停止職工非必要的出差，減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，應(yīng)開窗通風。會議結(jié)束后場地、家具須進行消毒。

8、規(guī)范來訪接待。訪客須佩戴口罩，進入廠區(qū)應(yīng)進行體溫檢測，安保人員要認真詢問和登記人員情況，重點了解有無湖北等疫情高發(fā)區(qū)接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。如無上述情況，方可進入廠區(qū)。

對于員工培訓兩天心得體會實用三

"全員培訓，全程考核"。

通過培訓，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍，全面適應(yīng)和滿足商住樓物業(yè)管理的多元化需求，從面富有成效地管理商住樓。

（一）新員工入職培訓

1、企業(yè)文化：公司發(fā)展史、管理服務(wù)理念、企業(yè)精神、管理目標;

2、員工手冊培訓：員工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;

3、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及強化服務(wù)意識的專題培訓;

4、軍訓與參觀學習。

（二）崗位專業(yè)技能培訓

1、基本技能培訓：相應(yīng)崗位的專業(yè)知識、質(zhì)量執(zhí)行標準、質(zhì)量考核標準等;

2、新技術(shù)（能）培訓：智能化技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新設(shè)備儀器的使用與管理技術(shù)等;

3、素質(zhì)提高培訓;

4、管理人員實行"四個一"常規(guī)培訓，即堅持每月寫一篇體會，讀一本專業(yè)書，聽一回講座，參與一次競賽;

5、操作層自我開發(fā)培訓;利用社會辦學條件，進行有關(guān)學歷、職稱的外送培訓。

（三）新政策、新理論培訓

物業(yè)管理理論動態(tài)、有關(guān)法規(guī)文件、競爭企業(yè)新動向等。

入職培訓

目的：讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快達到上崗條件。

內(nèi)容：了解本公司概況、規(guī)章制度、質(zhì)量教育、物業(yè)管理基本知識、各專業(yè)必備知識等。 時間：入職前一月。

◇方法：

講授：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。

旁聽討論：和有經(jīng)驗、專業(yè)水平高的人坐在一起座談一問題，將此討論中涉及到的知識觀念看法自然地輸送到聽眾腦中，員工邊聽邊記錄作為自己今后學習的借鑒。

實習：由有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的商住樓實地學習操作。

考核：培訓結(jié)束安排一次考核。也可由入職引導者進行評定。

在職培訓

目的：提高員工的工作能力，防止事故，減少失誤。提高物業(yè)管理的規(guī)范化標準化操作。

培訓內(nèi)容：物業(yè)管理法律法規(guī)，職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作質(zhì)量標準、安全操作知識、突發(fā)事件

處理、物業(yè)經(jīng)營管理知識、公共關(guān)系知識、財務(wù)會計知識、物業(yè)管理公文寫作知識等。 ◇方法：

研討式：可以針對一個問題，讓員工開動腦筋廣泛聯(lián)想，互相啟發(fā)。最大限度地將問題涉及的方方面面列出來，后總結(jié)其要點。

案例分析式：將一個實際例子交給小組討論，進行分析、探討、總結(jié)。

講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行物管護衛(wèi)和實際技能授課。

外出學習式：送一些管理人員外出培訓或到兄弟物業(yè)公司進行參觀學習、取經(jīng)。

考核：培訓結(jié)束，安排多種形式考核，如筆試、口試、抽簽答題、實際操作、模擬操作等。

◇內(nèi)容：

質(zhì)量管理體系文件，保安崗位知識，技能知識，擒拿格斗，隊列操作，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等。

◇方法：

講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。

實際演練式：讓員工反復重復一個任務(wù)完成的步驟，直到熟練為止。

角色扮演式：讓員工按照規(guī)定的情景，分別扮演不同角色，進行培訓并談自己的感受。

◇內(nèi)容：

質(zhì)量管理體系文件、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、電工基礎(chǔ)知識、給排水基礎(chǔ)知識，管道工應(yīng)知知應(yīng)會，各類設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程和維護、保養(yǎng)知識、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)故障處理措施，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，職業(yè)道德，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。

◇方法：

講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。

小組討論式：以小組為單位，針對一個問題進行討論，行出結(jié)論后交給大學參考、歸納。 現(xiàn)場操作式：到現(xiàn)場進行實地操作，進行相互交流學習。

模擬演練式：針對可能突發(fā)事件進行模擬演練，直到熟練掌握。

◇內(nèi)容：

質(zhì)量管理體系文件，保潔、綠化崗位知識、技能知識，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等。

◇方法：

講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。

現(xiàn)場操作式：到現(xiàn)場進行實地操作，進行相互交流學習。

◇培訓考核：

筆試法：對培訓實行問卷筆答的方法進行考試。

評比法：指導者對培訓者進行評分。

操作法：實地操作測試。

◇內(nèi)容：

質(zhì)量管理體系文件，會議服務(wù)崗位知識，服務(wù)技能，服務(wù)禮儀，崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等。

◇方法：

講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。

現(xiàn)場操作式：到現(xiàn)場進行實地操作，相互交流學習。

角色扮演式：讓員工按照規(guī)定的情景，分別扮演不同角色，進行培訓并談自己感受。

對于員工培訓兩天心得體會實用四

根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標，當年的培訓工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓思路，體現(xiàn)個性化的培訓內(nèi)容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能的目的；同時，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學習和培訓。

當年培訓的預期效果將實現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：

1、從課堂式培訓轉(zhuǎn)向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。

2、物業(yè)公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調(diào)者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學習型氛圍的倡導者和推動者。

3、物業(yè)公司各部門都是培訓主體，都是培訓課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓主體機構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗。

4、培訓內(nèi)容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權(quán)。在外部培訓資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。

1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊建設(shè)和人才儲備，分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓工作。

2、共享的原則：實現(xiàn)部門間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓資源還將通過各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實困難。

3、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點，使得專業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應(yīng)重視內(nèi)部知識和經(jīng)驗的總結(jié)沉淀，著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場同步。

4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內(nèi)容適當向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點傾斜；另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時加大重點業(yè)務(wù)知識的培訓力度。

5、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性，注重培訓工作質(zhì)量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調(diào)查、講師選擇和培訓課程設(shè)計等工作，在培訓結(jié)束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導作用。

6、三結(jié)合原則：培訓與交流相結(jié)合，培訓與使用相結(jié)合，培訓與激勵相結(jié)合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則；培訓作為員工激勵的重要手段，同時提高員工滿意度。

7、堅持培訓以業(yè)余時間為主，工作時間為輔；以部門業(yè)務(wù)知識為主，學歷、資質(zhì)培訓為輔，處理好工作和學習的關(guān)系，不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開展。

（一）、培訓課時

xx年將推行員工培訓課時的規(guī)定，物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的員工，每年必須修滿40個培訓課時；一般員工必須修滿30個培訓課時。培訓課時將列入月度績效考核的評估內(nèi)容并與獎金掛鉤。

（二）、培訓模式（各部門＋地產(chǎn)人力資源部）

根據(jù)物業(yè)公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性，09年物業(yè)公司培訓模式將采用物業(yè)公司各部門＋人力資源部共同完成的形式。

1、分工職責

（1）物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司培訓工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門負責人自行組織部門員工進行學習。部門可以通過員工調(diào)查自主選擇課程的學習形式，學習內(nèi)容，注意利用好各類課程所需要采用的內(nèi)外部資源。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)員工之間的討論等。

（2）地產(chǎn)人力資源部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織員工進行參觀考察（考察方式和內(nèi)容見后），以及多個部門之間的公共培訓；督促各部門培訓方案的落實。同時，為各部門的培訓工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。

2、組織實施

部門在組織實施培訓前，應(yīng)知會地產(chǎn)人力資源部，培訓完成后，需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內(nèi)容；參加培訓的學員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓心得，以便計算培訓課時。在部門培訓活動中如果需要發(fā)生培訓費用，則由部門提前填寫《單位培訓申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字同意后，再進行組織實施。

3、培訓計劃管理

物業(yè)公司各部門負責人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展和相關(guān)人員的具體情況，組織實施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報地產(chǎn)人力資源部，以便進行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作，并努力打造本部門的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對物業(yè)公司各部門的培訓課程進行評選，評選出1門精品課程，地產(chǎn)人力資源部將對該課程講師予以獎勵，同時將課程上報西南區(qū)人力資源部，在地產(chǎn)西南區(qū)各職能部門巡講。

各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施情況，將并入“對下屬員工的培養(yǎng)”，作為績效考核的目標。

（三）、加強對物業(yè)公司案例庫的建設(shè)

20xx年將開始對物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門（品質(zhì)管理部、客戶服務(wù)部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部）案例庫的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項工作中容易出現(xiàn)的問題，也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。

1、案例的收集與整理

各業(yè)務(wù)部門的主管負責對部門內(nèi)相關(guān)案例進行收集、歸納和整理（見附表2：部門案例收集表），地產(chǎn)人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作，并按照業(yè)務(wù)類型將案例庫整理分類。

2、案例庫的使用

地產(chǎn)人力資源部每季度對上一季度的案例進行匯總，并將匯總結(jié)果下發(fā)物業(yè)公司進行傳閱。對物業(yè)公司部門整理的優(yōu)秀案例，將在適當?shù)臅r候開展“經(jīng)典案例研討會”（員工互動坊），邀請物業(yè)公司相關(guān)部門的員工進行探討和交流。研討會將總結(jié)案例中出現(xiàn)的問題或者經(jīng)驗教訓，對今后類似工作開展提出建議或意見；或者通過電子郵件、oa平臺等形式與地產(chǎn)全體員工分享?；蛭飿I(yè)公司可自行組織部門員工或相關(guān)人員對案例進行學習，地產(chǎn)人力資源部將根據(jù)員工對案例的學習心得給相應(yīng)的員工計算培訓課時。

對案例中出現(xiàn)的一些需要地產(chǎn)公司領(lǐng)導解決的問題，地產(chǎn)人力資源部將集合學習和討論的結(jié)果，以書面的形式向地產(chǎn)公司領(lǐng)導提出，并公布地產(chǎn)公司領(lǐng)導最后的解決方案。

（四）、加強對員工外出參觀考察的管理

1、參觀考察

這里指的參觀考察，是指地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導根據(jù)工作開展情況，以及地產(chǎn)人力資源部根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展及員工個人發(fā)展的需要，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到地產(chǎn)公司安排的相關(guān)地區(qū)或地產(chǎn)公司進行異地的學習和交流。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動，以及在本市一天以內(nèi)的市調(diào)、對相關(guān)商家、樓宇的考察等情況。

2、考察的線路安排及考察內(nèi)容

1) 要求物業(yè)公司職能負責人每年不得少于2次的外出參觀考察活動，主要根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，安排國外及國內(nèi)考察線路，時間一般為5－7天。

2) 物業(yè)公司領(lǐng)班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動。主要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，安排國內(nèi)考察線路，時間一般為3－5天。

3) 公司關(guān)鍵崗位的員工（根據(jù)上年度員工績效考核結(jié)果及相關(guān)部門負責人根據(jù)當前業(yè)務(wù)發(fā)展需要指定），每年至少有1次國內(nèi)參觀考察的機會，考察時間為4天左右。

3、物業(yè)公司人員外出參觀考察的流程控制

1) 地產(chǎn)人力資源部安排進行的參觀考察學習。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個星期內(nèi)通知考察人員。每位參加考察的人員需準備考察提綱（考察目的、考察內(nèi)容、需要達到的效果等，見附表4：外出參觀考察申請表）并交地產(chǎn)人力資源部備案。地產(chǎn)人力資源部協(xié)同行政部門安排外出考察員工的考察線路及出行的相關(guān)事宜。外出考察的每位員工必須在考察結(jié)束后15日內(nèi)形成書面考察報告（字數(shù)不得少于2k）交物業(yè)公司主管領(lǐng)導審查后由地產(chǎn)人力資源部存檔，并根據(jù)實際情況在部門內(nèi)部或者公司范圍內(nèi)組織交流、培訓。

2) 由物業(yè)公司主管負責人臨時指派外出進行參觀考察的（含由其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司邀請對其公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進行考察的），需及時在地產(chǎn)人力資源部備案，由地產(chǎn)人力資源部按以上規(guī)定進行跟蹤管理。

3) 所有外出參加考察學習的員工，若外出考察后未按時提供考察報告（或者考察報告經(jīng)審查不符合要求的），外出考察所產(chǎn)生的費用將全額（或50％）從其月薪中予以扣除。

4) 原則上，同一部門的不同批次員工考察，地點不安排同一地區(qū)或公司。

5) 被指派對非中糧地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)公司進行參觀考察和交流的員工，必須在外出前與公司簽訂培訓協(xié)議。若在本年度內(nèi)出現(xiàn)需要多次簽訂培訓協(xié)議的，則只在第一次簽訂培訓協(xié)議。

對于員工培訓兩天心得體會實用五

一、培訓目標

經(jīng)過培訓，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“__”的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

二、培訓原則

統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實施。

三、培訓方式

全員參加，分階段、分層次的實施。

1、入職培訓：對20__年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本情景、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。

2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓和考核。

3、在崗培訓：針對不一樣對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。

培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學習體會。

考核方法：

1、口試：以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓資料的掌握程度;

2、筆試：每階段培訓結(jié)束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓資料的理解本事和培訓效果。

3、抽查：工作中，不定時隨機抽查員工對培訓資料的理解程度。

四、培訓資料及時間安排

1、公共課程培訓

了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉__企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強服務(wù)意識，發(fā)揚團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。

2、崗位課程培訓

熟悉個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強服務(wù)意識，努力做好各自工作。

對于員工培訓兩天心得體會實用六

根據(jù)公司的安排，為提高員工的綜合本事，特此做以下員工培訓計劃，期望有所幫忙。

一、培訓計劃要有系統(tǒng)性

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。

根據(jù)每個人的職業(yè)生涯設(shè)計為每個人制定了個性化的培訓計劃，搭建起了個性化發(fā)展的空間，供給了充分的培訓機會，并實行培訓與上崗資格相結(jié)合。制定一個具體、多樣的培訓主題，行之有效的培訓計劃，涵蓋各個部門、各個層次。針對不一樣的培訓對象，采用適當?shù)闹黝}、深度及培訓形式。

一刀切式的培訓不會收到預期效果。對高級管理者強調(diào)培訓也同樣重要。培訓往往是為提升低層員工而設(shè)。如果高級經(jīng)理不稱職，那么整個培訓預算將會付諸東流。

企業(yè)的運營中出現(xiàn)的問題往往與管理有關(guān)，管理問題不解決，光培訓員工的技能是無效的，所以系統(tǒng)的培訓首先應(yīng)當從解決問題的根源——管理著手。

二、培訓資料要有前瞻性

企業(yè)培訓不僅僅是為了目前的需要，更要研究將來的長遠發(fā)展。培訓資料的適當與否是培訓是否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓前的需求分析。個人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。

培訓就是要填補缺口，雪中送炭。需要建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓機制。這種機制應(yīng)涵蓋企業(yè)的.所有員工，還要選擇適合的培訓方法。

例如用于在崗培訓的內(nèi)部導師體系，用于強化培訓的內(nèi)部培訓專家，利用外部培訓資源：將員工送到外部進行培訓或邀請外部培訓專家來企業(yè)培訓等。

三、課程設(shè)計要有針對性

要“有的放矢”，把握好培訓的主題方向、要到達的目標，不能“漫無目的”地所有項目一齊上，在必須時期內(nèi)，還需要主題明確、中心突出。在外企，課程設(shè)計還要注重東西方文化，因為兩種文化背景的受訓人員理解知識的背景和方式有很大的不一樣，如東方人喜歡團體性的問答，而西方人則喜歡與教師獨立交流的互動式學習。

在培訓形式上要靈活、生動、活潑，易于為員工所理解，切忌形式主義、走過場;要緊密聯(lián)系實踐，構(gòu)成雙方的良性互動，避免單向的灌輸。大部分跨國公司都有職位說明書，在職位說明書中都會列出該職位所需要的知識、技能和態(tài)度。所以，出于組織需要的培訓就要結(jié)合職位說明書來進行。

四、讓員工認識到培訓的重要性

員工往往認為培訓的重要意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質(zhì)。

一旦獲得所需要的證書，員工進一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓中所獲得技能的進取性就消失了。切忌所有學員都有證書，如果是這樣，也就喪失了激勵的作用。每次培訓堅持必須比例的不及格者，這樣學員才會努力并認真地參與進來。

對于不及格者，可參加下次的培訓，并拿到證書。證書不必須要權(quán)威機構(gòu)的，也能夠是企業(yè)內(nèi)部的，但你要盡量將這個證書變得權(quán)威些，變得有吸引力些。改善員工的硬技能固然重要，同時，改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業(yè)道德和獻身精神更為重要。

因為它不僅僅是硬技能培訓有效性的保障，并且能夠改變員工的工作態(tài)度。為此，向員工證明培訓及課程對他們的重要性和對他們職業(yè)發(fā)展的幫忙會提高培訓的效果。

對于員工培訓兩天心得體會實用七

一、概要

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

三、培訓工作的原則、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則

實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。

2、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有__特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

四、培訓工作目標

1、建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作；

2、傳遞和發(fā)展__資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感；

3、使所有在崗員工20__年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓；

4、重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成；

5、進一步完善培訓課程體系，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性；

6、打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔；

7、建立內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果；

8、推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升；

9、加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。