接待長輩的禮儀及心得體會和方法 見長輩注意的禮儀(二篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

推薦接待長輩的禮儀及心得體會和方法一

食品安全、衛(wèi)生是第一位的，也是最基本的禮儀要求。所有食品、菜肴、飲粥、面點、小吃、飲料等，都必須符合安全、衛(wèi)生的要求，營養(yǎng)搭配合理。

2.尊重客人的食好、食法和飲食禁忌

“禮者，敬人也?！贝说木匆?，應當怎樣表現(xiàn)，不應當怎樣表現(xiàn)，關鍵是要以客人為中心。在餐飲接待中，尤其要注意尊重客人的食好、食法和飲食禁忌。

3.突出地方特色

突出地方風味、飲食民俗，對于增加客人之于餐飲接待的新穎、快樂體驗，使客人留下美好、難忘的印象，以及節(jié)約餐飲成本，都具有重要意義。

4.整潔的就餐環(huán)境

就餐環(huán)境尤其是宴請環(huán)境，應寬敞整潔、空氣流通、莊重大方、布局合理。中餐宴會通常用圓桌設席，西餐宴會則多用長方桌。需在宴會廳內(nèi)懸掛歡迎橫幅時，一般掛在主桌(主位)后方的墻上?？梢陨倭奎c綴鮮花、刻花等。現(xiàn)在人們愈來愈注重宴會主題設計。

5.分餐與合餐的選擇

傳統(tǒng)用餐形式是合餐制，大家圍成一桌，采用合餐應實行分菜。中式自助餐，既有西式自助餐自在隨意、不受拘束、適宜廣泛交際等特點，在菜點設置上則多選用中式菜點，因此深得人們的喜愛。

推薦接待長輩的禮儀及心得體會和方法二

客戶參觀接待方案

文案

名稱客戶參觀接待方案受控狀態(tài)

編號

執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

為促進本公司公共關系，擴大宣傳效果，本公司特設接待部，接待全國各地來公司參觀的客戶。

來本公司參觀的客戶，大體可以分為4種，具體內(nèi)容如下表所示。

客戶分類客戶描述

一般客戶因業(yè)務需要臨時決定來公司參觀

重要客戶和公司已經(jīng)有非常頻繁的業(yè)務往來，參觀目的`在于了解公司的新產(chǎn)品、生產(chǎn)基地，或到本公司學習管理經(jīng)驗并進行交流，以便進一步擴大合作

大客戶是公司重要的合作伙伴，為了進行戰(zhàn)略聯(lián)盟或者考察公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況，特來公司進行參觀、調(diào)研

機關團體機關學?；蛏鐣F體約定來公司參觀，或者是政府官員、社會名流以及國內(nèi)外各大企業(yè)負責人經(jīng)公司批準前來參觀

1．一般客戶

5人以下的客戶團體，原則上公司不予接待，也不派專門的人員跟隨講解，公司重要的生產(chǎn)廠區(qū)也不能參觀。

2．重要客戶

（1）需要客戶提前5天進行預約申請，并填寫預約申請表（如下表），然后由接待部負責安排專門的人員陪同并講解。

預約訪問申請表

來訪客戶名稱來訪時間

來訪人數(shù)聯(lián)系人

需要參觀的內(nèi)容□廠區(qū)

□生產(chǎn)車間

□物流中心

□技術中心

□研發(fā)中心

□成品中心

□營銷中心

□實驗中心

□其他

公司批示負責人

參觀證□廠區(qū)×個

□生產(chǎn)車間×個

□物流中心×個

□技術中心×個

□研發(fā)中心×個

□成品中心×個

□營銷中心×個

□實驗中心×個

□其他×個

說明：對于公司不允許參觀的地方，請予以說明，不發(fā)放參觀證

（2）招待

凡會客室能容納下的參觀團體，均以茶點招待，發(fā)公司紀念品一份。

3．大客戶

（1）接待部在接到公司相關部門的信息后，就需要預先進行接待準備。

（2）接待部對來訪的重要客戶的目的和需求進行仔細分析，并預先進行講解演練。

（3）來訪時，按公司通知以糕點、咖啡、冷飲或其他方式招待，并由公司高級人員陪同。

（4）接待部還要同時準備公司重要領導和大客戶的午餐或晚餐。

4．機關團體

（1）如果是機關學校，則由接待部統(tǒng)一負責，指派專人進行陪同并講解。

（2）如果是政府官員或社會名流，則接待部負責參觀講解，其他的事項交由行政部進行處理。

1．接待人員首先要將參觀計劃報相關部門辦理參觀憑證，沒有憑證，任何人不得進行參觀。

2．未經(jīng)核準的參觀人員，一律拒絕參觀，擅自率領參觀人員參觀者，按泄露商業(yè)機密論處。

3．參觀人員除特準者外，一律謝絕拍照，并由陪同參觀的人員委婉說明。

編制日期審核日期批準日期

修改標記修改處數(shù)修改日期