公安讓群眾安心心得體會及感悟 公安服務群眾心得體會(2篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

2022公安讓群眾安心心得體會及感悟一

回顧人民公安事業(yè)的歷史，在不同的歷史時期，盡管公安機關所肩負的使命不同，但是人民警察的忠誠本色始終未變。從瑞金到延安，從新中國建立，直到現(xiàn)在建設中國特色的社會主義，許許多多的人民警察和保衛(wèi)干部為了黨和人民的利益用自己的生命和鮮血捍衛(wèi)了這條驚天地泣鬼神的“忠誠道路”。據(jù)有關部門統(tǒng)計，僅980年以來，全國公安系統(tǒng)共有7000多名公安民警因公犧牲，3萬多名公安民警因公負傷。“天天有犧牲，時時有流血?！毙聲r期的人民警察以巨大的犧牲和奉獻，捍衛(wèi)了中國共產(chǎn)黨的堅強領導，維護了國家的長治久安，保障了人民群眾的根本利益，無愧于堅強的“共和國之盾”。

但90萬人的公安隊伍的一小部分人在社會轉型期無可避免地沾染上了負面的東西，如果不及時地在廣大民警以及作為預備警官的公安院校大學生中開展忠誠教育，保衛(wèi)國家建設的目標將很難實現(xiàn)，所以加強民警及公安院校大學生忠誠教育迫在眉睫，勢在必行。

目前，一部分民警在思想和工作方面存在的主要問題有：

、政治觀念淡?。簭目傮w上看，目前民警中學習理論的風氣不是很濃，有不少民警對理論學習的重要性認識不足，缺乏學習理論的自覺性、主動性，甚至一提理論學習就表現(xiàn)出一種反感。有的民警不關心政治，認為政治離自己比較遙遠，與自己沒有多大關系。

2、理想信念動搖：一些民警對當前國際共產(chǎn)主義運動遭受嚴重挫折、暫時處于低潮的形勢，不能用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀、方法論進行科學分析，對社會主義、共產(chǎn)主義前途悲觀失望，對改革開放的政策產(chǎn)生懷疑。

3、宗旨觀念淡?。阂恍┟窬巳娜鉃槿嗣穹盏母咀谥?，公仆意識淡化，擺不正自己與人民群眾的關系，對待群眾冷、橫、硬、推，有些地方公安機關的衙門作風依然存在，有的民警對具體工作挑肥揀瘦，怕苦，怕累，不求有功，但求無過，缺乏愛崗敬業(yè)精神，責任心不強。

4、價值觀念錯誤：受享樂主義、拜金主義和極端個人主義思想影響，一些民警片面追求金錢和物質(zhì)享受，人生觀、價值觀出現(xiàn)嚴重偏差，身在警營，心在“經(jīng)營”，整天琢磨如何撈錢，有的民警千方百計結交大款，搞權錢交易，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。

5、法制觀念不強：有的民警缺乏依法行政的自覺意識，不尊重犯罪嫌疑人的人格，打罵、體罰、虐待犯罪嫌疑人，甚至搞刑訊逼供致人傷殘、死亡。有的民警執(zhí)法不嚴，執(zhí)法不公，甚至執(zhí)法犯法，徇私舞弊，貪贓枉法。

6、特權思想嚴重：有些民警頭腦中特權思想根深蒂固，常常以管人者自居，耍特權，抖威風，甚至利用職權欺壓群眾，造成很壞的影響。有的民警由于自己的不冷靜行為，直接激化了矛盾，使人民內(nèi)部矛盾逐步向敵我矛盾的方向演化，造成了一些影響極為惡劣的群體性事件，不僅沒有為社會穩(wěn)定工作做出貢獻，反而起了負面作用。

7、懷疑公安改革：有少數(shù)民警對公安改革心存顧慮，他們不能正確對待公安改革，過多考慮個人利益，患得患失，變得消極被動；有的民警甚至包括一部分公安機關領導干部，怕機構撤并，怕減少領導職數(shù)，怕現(xiàn)有的“官位”不保，怕丟了“位子”丟“面子”，在一定程度上影響了正常的公安工作的順利進行。8、政治修養(yǎng)不夠：有些民警不善于或不注意從講政治的高度觀察和分析問題，缺乏應有的政治判斷能力，政治敏銳性和政治鑒別力不強，對西方敵對勢力宣傳的政治多元化和軍隊、警察“非黨化”、“非政治化”等觀念缺乏清醒認識，沒有看到他們實際上是要取消共產(chǎn)黨的領導，取消無產(chǎn)階級專政，進而推翻社會主義制度的險惡用心。

殘酷的現(xiàn)實告訴我們，忠誠教育不僅十分必要，而且迫在眉睫，勢在必行。

在對民警及公安院校大學生開展忠誠教育過程中，“兩課”發(fā)揮了重要作用。加強和改進民警及大學生的忠誠教育，就必須充分發(fā)揮“兩課”的重要作用。

、必須要讓“兩課”的課堂成為忠誠教育的主渠道。要按照充分體現(xiàn)當代馬克思主義最新成果的要求,全面加強“兩課”的學科建設、課程建設、教材建設和教師隊伍建設,進一步推動鄧小平理論和“xxxx”重要思想以及xx的科學發(fā)展觀、和諧社會、以xxxx為核心的社會主義榮辱觀等思想進教材、進課堂、進民警及大學生頭腦的工作。要重視對在職民警及大學生的“兩課”教學,將其作為加強在職民警和大學生思想道德修養(yǎng)、提高政治覺悟、開展忠誠教育的重要陣地。對于“兩課”教師，在講課過程中，應該注意避免過去的那樣一種照本宣科的說教，而應該改革教學內(nèi)容、改進教學方法、改善教學手段，在創(chuàng)新中提高“兩課”的教學水平。

2、對在職民警和大學生開展忠誠教育還要注重開辟“第二課堂”。理論的學習是抽象的，只有把理論和實踐相結合，才能進一步深化他們對理論知識的認識，加深他們對理論的理解。所以，要認真組織大學生參加軍事訓練、社會調(diào)查、生產(chǎn)勞動、公益活動、勤工助學以及公安工作等實踐活動,使大學生在社會實踐活動中受教育、長才干、做貢獻,增強社會責任感。

3、在忠誠教育工作中，要重視把握大學生自身成長的規(guī)律。大學生注重獨立、個性、自尊和自信，善惡分明，正義感強，而且大學生的自我意識趨于成熟與完善。他們更多地把目光從外部世界轉向自己的內(nèi)心世界，注重對內(nèi)心的分析和體驗，力圖了解自己的情感和心理，關心別人對自己的評價，他們十分注重塑造自身形象，渴望得到尊重和理解。所以，在對大學生開展忠誠教育時，應當充分考慮他們的這種規(guī)律，充分調(diào)動他們的主動性和積極性，尊重他們的自我意識和感受，這樣才能得到大學生的尊敬，取得較好的忠誠教育效果。

2022公安讓群眾安心心得體會及感悟二

摘要：隨著改革開放的逐漸深入和經(jīng)濟社會結構的轉型升級，各種社會矛盾和熱點問題不斷凸顯，由此所引發(fā)的群體性事件時有發(fā)生，日益成為影響社會穩(wěn)定發(fā)展的不和諧因素。積極預防、有效應對各類群體性事件是各級政府部門的應盡職責，而其中，公安機關更是責無旁貸。從公安機關的職能角度出發(fā)，提出措施有：加大信息公開的力度；進一步完善群體性事件預警機制；進一步加強防暴警察隊伍建設；強化公安民警處置群體性事件的能力。

關鍵詞：群體性事件；公安機關；預防；處置

中圖分類號：d63文獻標志碼：a文章編號：1002-2589（2013）29-0074-02

群體性事件是指在一定的環(huán)境下，受某些社會事由刺激而突然爆發(fā)的，由謀求共同利益的人群參與的，自發(fā)或有組織的聚眾擾亂公共秩序或與公共安全發(fā)生矛盾的行為。群體性事件雖然從本質(zhì)上來說仍然屬于人民內(nèi)部矛盾的范疇，但其發(fā)生往往與不合法乃至極端暴力的手段、可能被某些別有用心的人或勢力利用等相伴隨，事發(fā)突然、發(fā)展迅速、影響廣泛、處理難度大，若應對失措或處置不及時，極有可能導致矛盾激化，直接影響到人民群眾的生產(chǎn)生活和社會和諧穩(wěn)定的大局。因此，面對新形勢、新任務，公安機關作為管理國家治安，化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定的重要政法部門和一線執(zhí)法機關，有必要認真研究新情況，樹立新思維，探索新舉措，將預防和處置群體性事件的能力提升到一個新的高度。

長期以來，各級公安機關恪盡職守，履行職責，針對群體性事件的規(guī)律特點，采取了一系列針對性強、效果性好的舉措，成功預防和處置了一大批群體性事件，有效維護了社會的安寧和穩(wěn)定。

一是加大信息搜集和處理力度。公安機關因其職業(yè)特殊性具有點多面廣、與群眾聯(lián)系密切的天然優(yōu)勢。因此，多年來，廣大公安干警特別是基層民警通過深入農(nóng)村、廠礦、社區(qū)摸排辦案、查訪談心、提供服務之便，了解掌握了大量豐富及時的社情民意、苗頭線索。這些信息通過公安情報部門的加工提煉，成為本部門和上級機關決策應對的重要信息來源。同時，公安機關所特有的網(wǎng)監(jiān)部門對網(wǎng)絡輿情的監(jiān)控，也為及早發(fā)現(xiàn)群體性事件的隱患苗頭提供了有力保證。

二是建立了事件預警機制。對群體性事件的及時、準確預警是有效預防、處置群體性事件的重要前提和基礎。公安機關從“情報信息主導警務”理念出發(fā)，在全國范圍內(nèi)建立起了由各級情報信息部門組成的專業(yè)化預警隊伍，履行重要職能。

三是制定了行之有效的應對預案。根據(jù)公安部的統(tǒng)一部署，各級公安機關在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)本轄區(qū)、本部門的特點，制定出了各具地方特色的群體性事件應對處置預案，保證做到事發(fā)案啟。同時，為加大公安干警對預案的熟悉程度和檢驗預案的操作性，各級公安機關還會定期組織預案實戰(zhàn)演練和演習，以做到各部門協(xié)調(diào)配合，各警種執(zhí)行有力。

四是強化專業(yè)性應對警力。針對群體性事件人數(shù)眾多、規(guī)模較大、易引發(fā)暴力沖突的特點，近幾年來，各級公安機關不斷加大專門應對警力――防暴警察的編制設置和培訓力度，通過高水平、高專業(yè)性的警種警力設置和人員、經(jīng)費、裝備的政策傾斜，有效彌補了以往普通警察裝備不足、專業(yè)性不高的不足，使群體性事件的可控性顯著增強，有效處置率大大提高。

五是出警迅速，處置得當。實踐證明，通過良好信息網(wǎng)絡和預警機制的構建，在絕大多數(shù)群體性事件發(fā)生時，公安機關總是能夠先于其他部門到達現(xiàn)場，進而控制事態(tài)發(fā)展。先期到達的民警采取隔離、勸散無關群眾，向涉事群眾了解情況并進行先期勸導、及時向上級部門報告情況和事件進展等措施，能夠在最大程度上防止事態(tài)發(fā)展、有效穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，一些規(guī)模較小矛盾較少的初期群體性事件甚至在公安干警的先期勸導下就能得到有效化解。在規(guī)模較大的群體性事件中，公安民警也以最大的耐心和克制維護著現(xiàn)場的秩序，甚至有時要承受一些謾罵和身體上的攻擊，引導涉事群眾通過正確的方式方法表達利益訴求，為事件的妥善解決奠定了堅實的基礎。對在群體性事件中興風作浪、別有用心的個別之徒，公安機關在查明真相、掌握證據(jù)的前提下，也會果斷出手；對于在事件中觸犯相關法律法規(guī)的人員，公安機關也會根據(jù)性質(zhì)和情節(jié)依法追究相關人員的法律責任并注意避免再次激化矛盾，做到法理相稱。

應當看到，雖然近年來公安機關在群體性事件的處置過程中取得了很大成績，但因為種種原因，確實仍存在一些不足。

一是信息公開不夠及時、不夠透明。許多時候，如果能夠及時透明的公開信息，讓當事人和群眾了解事件真相，那么很多群體性事件便可能不會發(fā)生。由于信息披露的不及時、不準確甚至遮遮掩掩、語焉不詳，使得謠言四起、小道消息盛行，導致了群眾被誤導、群情激奮甚至逐漸演變?yōu)槿后w性事件的嚴重后果。不僅使政府和公安機關的公信力受到了損害，還使本來可以及時解決的矛盾問題變得復雜難解，大大增加了工作的數(shù)量和難度。

二是濫用警力的現(xiàn)象仍有發(fā)生。一些沖突本是民事主體之間的糾紛，但因為相關部門的錯誤判斷和命令，本應維護秩序、調(diào)解糾紛的公安機關失去了公正立場，濫用警力，強行介入糾紛，偏頗得維護一方，導致矛盾極具激化，乃至釀成了后果嚴重的群體性事件。

三是現(xiàn)場應急處置能力有待加強。盡管對預案進行過演練，但部分公安機關仍存在警種、部門間協(xié)作性不強、配合度不夠的問題。由于處置群體性事件需要大量警力，除了專業(yè)的防暴警察外，大部分民警都是由治安、交通等多部門抽調(diào)而來，彼此間的熟悉度和默契度明顯不夠，往往對現(xiàn)場的突發(fā)事件難以做到及時統(tǒng)一的應對，嚴重影響了處置效果。此外，部分民警對群體性事件的處置方案和方法掌握不足，面對洶涌的人群和激憤的群眾，往往會手足無措、畏首畏尾，只能等待上級的命令行事，容易貽誤現(xiàn)場處置的最佳時機。

一是要加大信息公開的力度，把握正確的輿論導向。要從源頭上盡可能的減少群體性事件的發(fā)生率，加大信息公開力度，避免謠言四起就顯得尤為重要。只有公開真實信息，使群眾能快速及時準確得了解事情真相，謠言和小道消息才無立足之地，疑慮和誤解、矛盾才無處可生。及時公開信息不僅有利于解決群體性事件，而且對于維護公安機關良好形象、增加群眾對人民警察的信任有著積極的作用。在群體性事件發(fā)生之初，公安機關即應迅速搜集掌握各類信息情報，并在辨別整理后第一時間向群眾發(fā)布，以真實有效的信息消除謠言產(chǎn)生的土壤，掌握事件處置的主動權。要充分發(fā)揮媒體的傳播功能和輿論效果，通過廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及網(wǎng)絡、微博等新興媒體，增強事件的透明度。要建立健全公安機關新聞發(fā)言人制度，及時向外發(fā)布權威聲音和消息進展。群體性事件處置完畢后，公安機關也應通過主流媒體及時向公眾發(fā)布通告，將權威、全面、客觀的信息，詳細介紹給公眾?？陀^、公開、透明地使群體性事件的原因、經(jīng)過及處理結果為群眾知曉，讓不明真相的群眾了解事件的來龍去脈，爭取人民群眾的支持。

二是進一步完善群體性事件預警機制。各級公安機關應高度重視情報信息網(wǎng)絡建設，強化橫向交流，與政府相關部門實現(xiàn)信息共享；加強縱向聯(lián)系，爭取基層社會組織的協(xié)助，將信息收集的觸角延伸到最基層的領域和行業(yè)中去，及時發(fā)現(xiàn)和掌握社會矛盾和不穩(wěn)定因素。要充分發(fā)揮公安機關警種多、人數(shù)多的優(yōu)勢，切實提高民警收集情報信息的能力，加大信息的搜集數(shù)量和力度。同時，要進一步完善信息處理能力和情報分析機制，提高情報部門和人員的專業(yè)化水平，提高情報分析的準確度和實效性。要打破條塊分割，實現(xiàn)警種間的信息互通和共享。要建立情報信息工作責任制，對信息的上報、監(jiān)控、分析、處理要做到責任到人，對漏報、瞞報重大信息情報的，要嚴格追究相關人員的責任。

三是要進一步加強防暴警察隊伍建設?？v觀近年來的群體性事件可以看到，防暴警察作為處置群體性事件的專門力量，已經(jīng)在處置群體性事件的過程中發(fā)揮了越來越重要的作用。因此，進一步加強防暴隊伍建設，對于妥善處理日益增多的群體性事件具有重要的現(xiàn)實意義。各級公安機關和相關部門應在現(xiàn)有基礎上，逐步加大對防暴警察隊伍的人員選用、經(jīng)費保障、武器配備等方面的政策傾斜力度，并著重訓練其應對群體性事件的能力，使之能在群體性事件發(fā)生時招之即來，來之即戰(zhàn)，戰(zhàn)之即勝。

四是要強化公安民警處置群體性事件的能力。針對部分公安民警處置群體性事件能力不足的問題，各級公安機關應通過加大培訓力度、增加有針對性的演練等措施加以解決。培訓的內(nèi)容應當包括群體性事件典型案例分析、相關法律法規(guī)講解、正確行使警察職權的指導以及處置動作的具體運用等內(nèi)容。培訓應立足實踐，著眼實戰(zhàn)，重點解決公安民警在應對群體性事件時遇到的重難點問題和暴露出的不足。如：應著重培訓干警對涉事群眾的心理了解及勸導藝術，面對群情激奮的群眾時如何保持冷靜克制和鎮(zhèn)定，對武器警械的操作使用及驅(qū)散人群、抓捕嫌犯等警務動作。同時，對群體性事件處置的培訓也應當列為公安民警的基本培訓內(nèi)容，作為入警、晉銜、晉升培訓及輪訓的必修課程。此外，各級公安機關還應該根據(jù)本地區(qū)群體性事件的特點，設計出有針對性的實戰(zhàn)演練套路和演習方案，通過貼近實戰(zhàn)的模擬演練來進一步增強民警的各項處置能力和素質(zhì)。

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