人際交往心得體會知網(wǎng)范本(大全11篇)

心得體會是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和感悟的總結(jié)，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。寫心得體會時，要注重邏輯性和條理性，避免重復(fù)和跑題。下面是一些別人的心得體會，讓我們一起來借鑒和吸取他們的經(jīng)驗教訓(xùn)。

人際交往心得體會知網(wǎng)范本篇一

來到xx學(xué)院這個新環(huán)境，我們免不了要去適應(yīng)它，才能更好的學(xué)習(xí)，更好的生活。首先，我們要學(xué)會的便是人與人之間的交往，因為，在這個世界上，我們不可能是孤獨一人，人際交往構(gòu)成了我們生活中的重要組成部分。

在這里我就和大家講訴一下大學(xué)生如何處理人與人之間的交往關(guān)系，對此，我深有體會。一位阿拉伯哲人說的好：“一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會漂泊到壯闊的大海中去的。”在學(xué)習(xí)生活中，面對同學(xué)老師，我們應(yīng)該怎樣來把握關(guān)系的尺度呢?五湖四海的人，由陌生到熟悉，這就是一個人際交往的過程。我覺得人與人之間的相識是一種緣分，大家通過溝通接觸，相互了解，相互認(rèn)識來建起人與人之間的友誼之橋。也許是一句簡單的問候，也許是一個淺淺的微笑，都能是你被對方吸引，這就是所謂的人際交往因素。威廉·詹姆斯有言，“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞?！辈煌娜穗H關(guān)系會引起人的不同情緒，心情舒暢或不愉快，只有積極與之交往，才能更好的建立人際關(guān)系。

說到集體，就會想到個人，一個人不是孤獨的，他需要朋友。朋友，是你身邊值得信賴值得相信的人，班上的同學(xué)，寢室的室友，都是通過你的努力，結(jié)交到的人，學(xué)會信賴他們，就是朋友的肯定?？墒钱吘谷藷o完人，每一個人都會有各自的一些缺點，經(jīng)過長時間的相處，這些都會顯現(xiàn)出來，要學(xué)會寬容，諒解他人，好的人際交流會加深人與人之間的友誼和信任度，創(chuàng)造和諧的氛圍。我很開心，自己來到這個新環(huán)境，認(rèn)識到許多新朋友，她們或許和我性格不同，愛好不同，可我們有相同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，共同的前進方向，她們是我在這大學(xué)里要一起共度三年的人，我喜愛她們，真誠對待，相互理解，接納，信任，將會使我們相處的更好。

所以對此人際交往能力就顯得特別的重要。人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多;再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。

(1)平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的

容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

(3)互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有來而不往、非理也之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。

(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人有一言既出、駟馬難追的格言?，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到宰相肚里能撐船，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能化干戈為玉帛，贏得更多的朋友。

(1)記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

(2)舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。

(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

(6)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

(1)對環(huán)境的辨析能力

對環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

(2)對別人心理狀態(tài)的洞察力

洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

(1)良好表達(dá)能力的培養(yǎng)

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。

一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時?？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說，他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復(fù)??反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談馬路新聞。請設(shè)想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

(3)解決問題能力培養(yǎng)

處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了。

關(guān)于解決問題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下ibm培養(yǎng)職工的方法，ibm對此能力的培養(yǎng)有五大步驟：

一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實存在之后，將問題寫下來，成為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關(guān)人員明了。

二要分析問題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。

三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。

四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。

五要推動解決方案并追蹤結(jié)果：進行之前先給予成功的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達(dá)成目標(biāo)。

每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認(rèn)識與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活、學(xué)習(xí)、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)。

人際交往心得體會知網(wǎng)范本篇二

人際交往是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，無論是與家人、朋友還是同事之間的交往，都是我們實現(xiàn)自我價值和成長的重要途徑。而在不同的交往中，我也逐漸明白了一些關(guān)于人際交往的心得體會。

首先，跟人交往最重要的是真誠和信任。人與人之間的交流離不開真誠，只有真誠的態(tài)度才能讓對方感到溫暖和舒適。我在和他人交往中遇到過很多困難和難以溝通的情況，但是只要我用一顆真誠的心去對待對方，尊重對方的選擇和意見，耐心傾聽對方的心聲，無論爭論的是一件小事還是大事，最終都能找到大家都可以接受的解決方法。而建立在真誠基礎(chǔ)上的信任更是交流更加順暢和有效，只有互相信任，才能真正建立起友誼和合作的基石。

其次，多關(guān)注他人是提高人際交往能力的關(guān)鍵。人際交往不僅僅是關(guān)注自己的需求和感受，更多的是要關(guān)心對方。關(guān)注他人可以從微小的細(xì)節(jié)出發(fā)，例如及時詢問對方的身體狀況、關(guān)心對方的家人和朋友等等，這些都能讓對方感受到你的關(guān)懷和溫暖。同時，關(guān)注他人也需要有一顆善于傾聽的心，傾聽對方的心聲和需求，并盡力提供幫助和支持。在我自己的實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有把關(guān)注放在他人身上，主動傾聽他人的需求，才能夠更好地與他人建立起良好的互動和溝通。

再次，善于理解和換位思考是處理人際關(guān)系的重要策略。人與人之間理解的差異是導(dǎo)致誤會和沖突的主要原因，而想要有效地解決這些問題，我們需要善于傾聽和理解對方。在與他人交往的過程中，我養(yǎng)成了換位思考的習(xí)慣，設(shè)身處地地去體會對方的感受和立場，這樣才能從根本上理解對方，并找到更好的解決辦法。換位思考的做法在處理人際問題時非常有效，能夠緩解沖突，促進和諧的發(fā)展。

最后，坦誠和勇于承擔(dān)責(zé)任是維系人際關(guān)系長久和穩(wěn)定的基礎(chǔ)。在人際交往中，可能會遇到一些矛盾和問題，但是只有我們能夠勇于面對和直面這些問題，才能夠找到解決的辦法。決不能逃避、推卸責(zé)任或者對問題裝作不知道。共同溝通、坦誠地表達(dá)自己的想法和感受，并主動承擔(dān)自己的責(zé)任，在交流中解決問題，才能更好地維護人際關(guān)系的穩(wěn)定性和持久性。

總之，人際交往是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能，通過實踐和總結(jié)，我深刻體會到了真誠和信任的重要性，關(guān)注他人的重要性，換位思考的重要性，以及坦誠和勇于承擔(dān)責(zé)任的重要性。只有努力去改變自己，學(xué)會與人溝通、理解、包容和妥協(xié)，才能在人際交往中取得更好的效果。我相信，只要我們從這些心得體會出發(fā)，并不斷加強自己的交流能力，我們就能夠更加順利地與他人相處，建立起更加穩(wěn)固和美滿的人際關(guān)系。

人際交往心得體會知網(wǎng)范本篇三

人際交往是人們在日常生活中不可避免的一部分，是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ)。通過與他人交流、合作和互動，我們能夠增進彼此之間的了解和信任，從而建立良好的人際關(guān)系。在過去的一段時間里，我積極參與了各種社交活動，并不斷總結(jié)經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我對人際交往的個人心得和體會。

首先，我發(fā)現(xiàn)積極主動是建立和諧人際關(guān)系的關(guān)鍵。在與他人交往時，我總是主動展示自己的積極性和友好度。我認(rèn)識到，如果我總是等待別人來主動與我交流，那么我的社交圈子不可能擴大。因此，我學(xué)會了首先向他人伸出友好的手，主動和他們打招呼，參與他們的談話，表達(dá)我對他們的關(guān)注和善意。這樣一來，我發(fā)現(xiàn)很多人都會很愿意與我交流，我也堅信積極主動可以打造更好的人際關(guān)系。

其次，我認(rèn)識到尊重他人的意見和觀點對于良好的人際交往非常重要。每個人都是獨立的個體，有著不同的背景、經(jīng)驗和觀點。當(dāng)我和他人交流時，我盡量保持開放的心態(tài)，并尊重他們的不同意見。在與他人討論問題時，我試圖理解他們的觀點，同時也努力表達(dá)自己的觀點。即使我們意見不一致，我也試圖通過理性的交流來爭取對方的理解和認(rèn)同。我發(fā)現(xiàn)，尊重他人的意見不僅可以加強我們的交流，還能夠建立起共享和諧的人際關(guān)系。

再次，我注意到傾聽他人是人際交往中十分重要的技巧。有時候，當(dāng)我們與他人交往時，我們往往更關(guān)注自己的話語和表達(dá)，而忽視了對方的感受和需求。然而，我發(fā)現(xiàn)真正傾聽他人對話是我們與他人建立深層次聯(lián)系的關(guān)鍵。我學(xué)會了聆聽他人的言語和情感，給予他們足夠的空間來表達(dá)自己。通過傾聽，我能夠更好地理解他人的需求和意愿，建立起更深入的交流和信任。因此，我始終努力保持專注和傾聽的態(tài)度，讓對方感受到我真誠的關(guān)注和尊重。

最后，我認(rèn)為坦誠、真實和互助是構(gòu)建良好人際關(guān)系的基石。與他人交往時，我始終保持真實不造作的態(tài)度，不隱藏自己的真實想法和情感。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們相互信任，相互支持時，人際關(guān)系會更加牢固。在與他人合作時，我愿意給予幫助和支持，并樂意借助他人的專長和經(jīng)驗來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。通過真誠、坦誠和互助，我建立了許多深厚的友誼和合作關(guān)系。

總之，通過自己的親身經(jīng)歷和實踐，我體會到人際交往的重要性，并積累了一些心得和體會。我深信，積極主動、尊重他人、傾聽和真誠互助是建立和諧和良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。我會繼續(xù)在人際交往中不斷提升自己，發(fā)展出更加豐富和積極的人際技巧，更好地與他人建立和維持良好關(guān)系。

人際交往心得體會知網(wǎng)范本篇四

每當(dāng)看到身邊的人職業(yè)道路不斷攀升，家庭氛圍其樂融融，朋友深刻交心，總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里?我們都有追求幸福生活的權(quán)利，可方法呢?我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的'陽光和美麗的世界，其實，一切真的不難!

人際關(guān)系培訓(xùn)班圍繞著“關(guān)系”的大秘密、為人處世最重要的原則、學(xué)習(xí)和陌生人迅速拉近距離的方法，能夠給別人帶來良好印象的方法。

如何使別人喜歡你、贏得友情、親情、愛情的方法，學(xué)會巧妙而有效地對他人提出建議和批評，令人心服口服行為改變。

學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶相處的原則，打造團隊凝聚力，讓你在職場中扶搖直上、叱詫風(fēng)云，學(xué)習(xí)危機溝通的法則，順利渡過人際關(guān)系沖突的危險期。

學(xué)會巧妙而有效地對他人提出建議和批評，令人心服口服行為改變，學(xué)會使用“開心鑰匙”，去開啟人際關(guān)系中每一個人的心靈之門。

人際交往心得體會知網(wǎng)范本篇五

第一段：人際交往的重要性和挑戰(zhàn)性（200字）。

人際交往是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠?，尤其在現(xiàn)代社會中，人與人之間的交流和互動更加頻繁。而人際交往的成功與否，不僅關(guān)系到個人的情感和心理健康，還影響到事業(yè)和家庭的發(fā)展。然而，在現(xiàn)實生活中，我們常常遇到一些人際關(guān)系的問題，如溝通不暢、沖突和矛盾等。面對這些挑戰(zhàn)，我意識到了提升人際交往能力的重要性，并開始在知網(wǎng)上尋找相關(guān)的資料和心得體會。

第二段：從知網(wǎng)獲取的理論知識（200字）。

在知網(wǎng)上，我搜索了關(guān)于人際交往的理論和研究。通過閱讀一些學(xué)術(shù)期刊和論文，我了解到人際交往的基本原理和技巧。其中包括積極傾聽、非語言表達(dá)和情緒管理等重要方面。例如，積極傾聽是有效溝通的關(guān)鍵，要能夠關(guān)注對方的言辭和表情，表達(dá)出真誠和尊重，以建立起良好的互動和信任。另外，非語言表達(dá)也是人際交往中不可忽視的一部分，包括肢體語言、面部表情和眼神交流等。除了專業(yè)的理論知識，知網(wǎng)還提供了許多人際交往心得體會的實際案例和經(jīng)驗分享，使我更加有信心地面對人際交往的挑戰(zhàn)。

第三段：運用知網(wǎng)的心得體會（300字）。

在實踐中，我開始運用在知網(wǎng)上獲取的理論知識和心得體會。我學(xué)會了更加自信地與他人交流，關(guān)注對方的需求和情緒，并且通過積極傾聽和非語言表達(dá)，有效地傳遞我的思想和感受。在處理沖突和矛盾時，我嘗試運用情緒管理的技巧，學(xué)會控制自己的情緒和表達(dá)方式，以避免產(chǎn)生不必要的摩擦。此外，我還學(xué)會了在人際交往中注重細(xì)節(jié)，如禮貌用語和微笑等，這些小小的舉動往往能為交往帶來更加積極的氛圍。

第四段：取得的成效和收獲（300字）。

通過不斷地實踐和運用，在人際交往中我取得了一些成效和收獲。首先，我發(fā)現(xiàn)自己與他人的關(guān)系更加融洽和密切，從而獲得了更多的支持和幫助。此外，在工作和學(xué)習(xí)中，我也表現(xiàn)得更加積極和主動，能夠更好地與同事和同學(xué)合作，提高工作效率和學(xué)習(xí)成績。最重要的是，我內(nèi)心的滿足感和快樂感也得到了提升，我更加樂于與他人分享和交流。

第五段：總結(jié)和展望（200字）。

總結(jié)來說，通過知網(wǎng)獲取的理論知識和心得體會，我在人際交往中取得了明顯的進步。然而，人際交往是一個長期的學(xué)習(xí)和實踐過程，我將繼續(xù)利用知網(wǎng)上豐富的資源，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的人際交往能力。我相信，通過不懈地努力和實踐，我能夠在人際交往中取得更大的成功和成就。

人際交往心得體會知網(wǎng)范本篇六

家長們常常抱怨：教育孩子特別累。最讓人頭疼的，是孩子與人交往的問題。見到一位熟人，總要家長提醒了，才會打個招呼，分別時，也要家長提醒了，才會說聲再見，根本沒有以前的孩子那么懂事、合群，不用怎么教，嘴就“甜”得不行。

還有些孩子，他們?nèi)雸@、入學(xué)后，難以適應(yīng)群體生活。別的小朋友都結(jié)交了許多新朋友，呼朋引伴地玩兒。可他們卻孤零零地一個人，不知怎么才能進入這個群體?；蛘?，已經(jīng)結(jié)交了一些玩伴，卻由于交往方式的失誤，不是與其它人打架、爭吵，就是畏縮、懼怕，最終被這個群體所拋棄。

這樣的孩子，適應(yīng)能力普遍發(fā)展較緩慢。如果不及時輔導(dǎo)，會逐漸養(yǎng)成孤僻、內(nèi)向、軟弱怕事、沉默寡言的性格，沒有一般小朋友的天真活潑氣息。另一方面，也會造成做事非常認(rèn)真，追求完美，以至容易鉆進“牛角尖”。而這些，都對孩子長大后在社會中的發(fā)展不利。

其實，孩子之所以不擅長與人交往，原因并非是由于孩子內(nèi)向，溯本求原，其原因恰恰是因為家長。

初為人父母，家長們?nèi)鄙俳套咏?jīng)驗，往往有種不知所措之感，會表現(xiàn)得過于嚴(yán)肅，力求讓孩子盡快進步。在這種壓力下，孩子的表現(xiàn)，已是種畸形的表現(xiàn)。孩子每天驚恐于自己如何做才能達(dá)到家長的要求，性格自然會趨于內(nèi)向，不擅言談。

另一方面，家長對孩子的關(guān)心過度，事事代為安排，也是孩子不擅交往的重要原因之一。您是否也做過類似的事：當(dāng)孩子剛剛具備獨立活動能力的時候，您的眼睛一刻不停地關(guān)注著他，隨時準(zhǔn)備著，把他喜歡的玩具遞到他手里，隨時準(zhǔn)備著把他抱起來。其實，就在這一過程中，孩子已失去了自由自在的感受，無法自由、充分地發(fā)展自己的興趣。這種限制，體現(xiàn)在社會交往方面，就形成了被動的局面。

孩子生病時，家長更是事無巨細(xì)，緊張得什么都預(yù)先為孩子想到。往往是孩子想到的事情，沒等他開口，就已經(jīng)為他送到手邊、嘴邊，根本無須出口請求。在這種呵護下，孩子自然不愿與人交流。然而，當(dāng)他走進園校和社會時，卻已沒有了這種呵護的環(huán)境，此時，再學(xué)習(xí)與人溝通，也就顯得晚了些。同時，孩子在與人溝通和交往時，往往會表現(xiàn)得很調(diào)皮，此時，家長卻又過于緊張。就像一個小笑話所說的那樣：孩子對爸爸的女同事說，阿姨，你長得真丑。家長馬上讓孩子道歉，孩子想了想，說，其實，細(xì)看阿姨還是蠻漂亮的。家長馬上生氣地糾正：我讓你道歉，可是并沒有讓你說謊。家長的這種顧左右而言他的做法，會讓孩子感到在社會交往中無所適從。

家長的另一種代勞方式，則更加限制了孩子的交往能力。家長帶孩子出門時，遇到熟人，家長往往會搶先一步催促孩子：“這是小王阿姨，快向王阿姨問好?！薄斑@是張叔叔，問張叔叔好?！边@種情形多了，孩子會感到難堪并產(chǎn)生依賴心理，認(rèn)為一切都有家長安排，自己當(dāng)然也就無需思考，像吊線木偶一樣無法真正感受到與人交往的樂趣。

教育孩子，無論是社交教育還是其它教育形式，都需要家長，找到一種與孩子相匹配的方式。初為家長，就像一個剛學(xué)會開車的人，心情緊張，不知怎么來配合車的運動態(tài)式，對待車的態(tài)度，往往不是過于緊張就是過于放松，弄得車也會受到傷害，而駕車的人也很累。所以，有經(jīng)驗的司機，往往會順應(yīng)車的運動，溫和地駕車。

教育孩子和駕車是兩回事，但在精神上，兩者卻是相通的。因此，家長在教育孩子與人交往或其它方面時，需態(tài)度溫和，在精神上與孩子相通，在形式上，也需與孩子的性格、愛好等相配合。

人際交往心得體會知網(wǎng)范本篇七

這學(xué)期我報選了《大學(xué)生人際交往藝術(shù)》這門選修課，真是十分慶幸，如今這學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，一學(xué)期學(xué)下來，感受頗深。下面我就自己的心得體會談一下：

良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)生作為一個特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認(rèn)識和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響；通過對大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。社會生活中的每一個生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學(xué)校之間等錯綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會漂泊到壯闊的大海中去。

而比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準(zhǔn)社會群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個人能力的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會產(chǎn)生各種問題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題：

一、大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)。有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：

（1）第一類：缺少知心朋友。這類大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。

（2）第二類：與個別人難以相交。這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。

（3）第三類：與他人交往平淡。這類大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個學(xué)時而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。

（4）第四類：感到交往有困難。這類大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強。進入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。

（5）第五類：社交恐懼癥。這類大學(xué)生對人際交往特別敏感、

害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔(dān)心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏。患者可能會認(rèn)為自己是個乏味的人，并認(rèn)為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應(yīng)自己的癥狀。他們（和他們的家人）不得不錯過許多有意義的活動。

所以現(xiàn)代的大學(xué)生必須提高自己的人際交往能力來克服這些困難，下面介紹一些在人際交往經(jīng)驗及方法：

一，謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。要做到這一點的關(guān)鍵是正確認(rèn)識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個新的起點，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。雖然在高中時有些同學(xué)很優(yōu)秀，但進入大學(xué)后我們感覺自己好渺小，成績在班里不是最好，也許在后面的，所以我們應(yīng)該忘記過去，重新樹立自己在大學(xué)里的定位，剛開始不要定太高的目標(biāo)，目標(biāo)要符合實際。

二，平等相待，真誠相處。大學(xué)生的性格特點決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠相待。大學(xué)生之間存在差別，但他們在交往中卻都刻意追求平等，強者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助。“善大，莫過于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

三，要學(xué)會主動與人交往熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈。在人際交往中，應(yīng)注意主動問候、主動示好、常說“我們”、學(xué)會欣賞、制造幽默等。

四，“退一步海闊天空”。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會起到"化干戈為玉帛"的效果。但克制應(yīng)有理、有利、有節(jié)。注意給他人說話的機會，有時可以戲劇性地表現(xiàn)你的想法，指出對方的錯誤時應(yīng)委婉，給別人留面子。

五，保持距離。若你想從非親密朋友那里獲得某種信息，有效的空間距離為2、1米至3、6米。小于這一空間距離他人就會認(rèn)為你倆在密謀不可告人的勾當(dāng)；大于這一空間距離你們都會覺得話不投機。與人交往時應(yīng)注意不卑不亢，“在人之上視別人為人，在人之下視自己為人”。

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，大學(xué)生只要做到以上幾點，那么我們自身的人際交往技術(shù)就可以得到很大的提高，自身的素質(zhì)也會有很大的改善，自己的人生道路就會有質(zhì)的飛躍。

人際交往心得體會知網(wǎng)范本篇八

一般情況下，每個人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)（真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能）。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多，倒是其對人造成的煩惱無形中夸大了它的存在。如果這些處理不當(dāng)、令人尷尬的情況少了，人際交往自然暢通無阻了。

適當(dāng)?shù)暮闷嫘牟皇菈氖拢@是與他人保持適度交流的必要動力；試想，若一個人對周圍的人和事一概沒興趣，哪來的人際交往呢？但是，一個人總讓周圍的人感到對別人的事情過分關(guān)心，也不分份內(nèi)份外，這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌。久而久之，別人也會不分什么事情，一概對你敬而遠(yuǎn)之。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理，都會自然而然地在心中（至少是）對你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點最好由別人去發(fā)現(xiàn)，這不是缺乏自知之明，別人發(fā)現(xiàn)了也不見得非講給你聽，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感，也就是很多人夢寐以求的魅力。

適當(dāng)?shù)陌⒄樂畛胁⒉皇鞘裁磯氖?，實際上我們很多時間都花在這上頭了。但過了頭就不怎么討人喜歡了，甚至?xí)鸬竭m得其反的作用，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請注意，敵意產(chǎn)生了！

這與保持自己適當(dāng)?shù)纳衩馗胁皇且换厥拢灰J(rèn)為賣關(guān)子總能吊別人胃口，有沒有想過一旦倒了別人的胃口，恐怕會引起對方永久性的厭惡（這可不是鬧著玩的！）。

千萬不要將自己喜歡的話題也默認(rèn)為他人同樣喜歡。不要認(rèn)為總是對人講掏心窩的話就是真誠，其實不然；與過多打聽他人的事情一樣，過多談?wù)撟约旱碾[私同樣令人生厭。每個人都有自己的空間，其獨立性不容任意展示。這也是個度的問題。何況展示得多了，就失卻了應(yīng)有的價值。難免使人頓生藐視之心。我想每個人都體會過有人在你面前喋喋不休其家長里短時所體會到的無奈和不自在，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流！

助人為樂本是應(yīng)該大力提倡的美德，這一點毫無疑問。但在人際交往過程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧，但這種情形下個體的獨立性同樣很重要，需要予以充分的尊重。

有時過分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系，值得警惕。

人際交往心得體會4

來到xx學(xué)院這個新環(huán)境，我們免不了要去適應(yīng)它，才能更好的學(xué)習(xí)，更好的生活。首先，我們要學(xué)會的便是人與人之間的交往，因為，在這個世界上，我們不可能是孤獨一人，人際交往構(gòu)成了我們生活中的重要組成部分。

在這里我就和大家講訴一下大學(xué)生如何處理人與人之間的交往關(guān)系，對此，我深有體會。一位阿拉伯哲人說的好：“一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會漂泊到壯闊的大海中去的?！痹趯W(xué)習(xí)生活中，面對同學(xué)老師，我們應(yīng)該怎樣來把握關(guān)系的尺度呢?五湖四海的人，由陌生到熟悉，這就是一個人際交往的過程。我覺得人與人之間的相識是一種緣分，大家通過溝通接觸，相互了解，相互認(rèn)識來建起人與人之間的友誼之橋。也許是一句簡單的問候，也許是一個淺淺的微笑，都能是你被對方吸引，這就是所謂的人際交往因素。威廉·詹姆斯有言，“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞。”不同的人際關(guān)系會引起人的不同情緒，心情舒暢或不愉快，只有積極與之交往，才能更好的建立人際關(guān)系。

說到集體，就會想到個人，一個人不是孤獨的，他需要朋友。朋友，是你身邊值得信賴值得相信的人，班上的同學(xué)，寢室的室友，都是通過你的努力，結(jié)交到的人，學(xué)會信賴他們，就是朋友的肯定?？墒钱吘谷藷o完人，每一個人都會有各自的一些缺點，經(jīng)過長時間的相處，這些都會顯現(xiàn)出來，要學(xué)會寬容，諒解他人，好的人際交流會加深人與人之間的友誼和信任度，創(chuàng)造和諧的氛圍。我很開心，自己來到這個新環(huán)境，認(rèn)識到許多新朋友，她們或許和我性格不同，愛好不同，可我們有相同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，共同的前進方向，她們是我在這大學(xué)里要一起共度三年的人，我喜愛她們，真誠對待，相互理解，接納，信任，將會使我們相處的更好。

所以對此人際交往能力就顯得特別的重要。人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多;再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。

人際交往的原則

(1)平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的

容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

(3)互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。

(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言?，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。

人際交往的技巧

(1)記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

(2)舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。

(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

(6)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

細(xì)致分析如何提高人際交往能力

(1)對環(huán)境的辨析能力

對環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

(2)對別人心理狀態(tài)的洞察力

洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

從社交包括的三個方面各個擊破

(1)良好表達(dá)能力的培養(yǎng)

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。

一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時?？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說，他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復(fù)??反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談"馬路新聞"。請設(shè)想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

(3)解決問題能力培養(yǎng)

處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了。

關(guān)于解決問題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下ibm培養(yǎng)職工的方法，ibm對此能力的培養(yǎng)有五大步驟：

一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實存在之后，將問題寫下來，成為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關(guān)人員明了。

二要分析問題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。

三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。

四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。

五要推動解決方案并追蹤結(jié)果：進行之前先給予成功的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達(dá)成目標(biāo)。

每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認(rèn)識與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活、學(xué)習(xí)、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)。

人際交往心得體會知網(wǎng)范本篇九

來到xx學(xué)院這個新環(huán)境，我們免不了要去適應(yīng)它，才能更好的學(xué)習(xí)，更好的生活。首先，我們要學(xué)會的便是人與人之間的交往，因為，在這個世界上，我們不可能是孤獨一人，人際交往構(gòu)成了我們生活中的重要組成部分。

在這里我就和大家講訴一下大學(xué)生如何處理人與人之間的交往關(guān)系，對此，我深有體會。一位阿拉伯哲人說的好：“一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會漂泊到壯闊的大海中去的?！痹趯W(xué)習(xí)生活中，面對同學(xué)老師，我們應(yīng)該怎樣來把握關(guān)系的尺度呢?五湖四海的人，由陌生到熟悉，這就是一個人際交往的過程。我覺得人與人之間的相識是一種緣分，大家通過溝通接觸，相互了解，相互認(rèn)識來建起人與人之間的友誼之橋。也許是一句簡單的問候，也許是一個淺淺的微笑，都能是你被對方吸引，這就是所謂的人際交往因素。威廉·詹姆斯有言，“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞?！辈煌娜穗H關(guān)系會引起人的不同情緒，心情舒暢或不愉快，只有積極與之交往，才能更好的建立人際關(guān)系。

說到集體，就會想到個人，一個人不是孤獨的，他需要朋友。朋友，是你身邊值得信賴值得相信的人，班上的同學(xué)，寢室的室友，都是通過你的努力，結(jié)交到的人，學(xué)會信賴他們，就是朋友的肯定。可是畢竟人無完人，每一個人都會有各自的一些缺點，經(jīng)過長時間的相處，這些都會顯現(xiàn)出來，要學(xué)會寬容，諒解他人，好的人際交流會加深人與人之間的友誼和信任度，創(chuàng)造和諧的氛圍。我很開心，自己來到這個新環(huán)境，認(rèn)識到許多新朋友，她們或許和我性格不同，愛好不同，可我們有相同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，共同的前進方向，她們是我在這大學(xué)里要一起共度三年的人，我喜愛她們，真誠對待，相互理解，接納，信任，將會使我們相處的更好。

所以對此人際交往能力就顯得特別的重要。人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多;再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。

(1)平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的。

容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

(3)互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。

(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言?，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。

(1)記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

(2)舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。

(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

(6)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

三、細(xì)致分析如何提高人際交往能力。

對環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

(2)對別人心理狀態(tài)的洞察力。

洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

(1)良好表達(dá)能力的培養(yǎng)。

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。

二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

(3)解決問題能力培養(yǎng)。

處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了。

關(guān)于解決問題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下ibm培養(yǎng)職工的方法，ibm對此能力的培養(yǎng)有五大步驟：

一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實存在之后，將問題寫下來，成為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關(guān)人員明了。

二要分析問題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。

三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。

四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。

五要推動解決方案并追蹤結(jié)果：進行之前先給予成功的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達(dá)成目標(biāo)。

人際交往心得體會知網(wǎng)范本篇十

這學(xué)期我報選了《大學(xué)生人際交往藝術(shù)》這門選修課，真是十分慶幸，如今這學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，一學(xué)期學(xué)下來，感受頗深。下面我就自己的心得體會談一下：

良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)生作為一個特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認(rèn)識和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響；通過對大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。社會生活中的每一個生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學(xué)校之間等錯綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會漂泊到壯闊的大海中去。

而比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準(zhǔn)社會群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個人能力的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會產(chǎn)生各種問題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題：

一、大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)。有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：

（1）第一類：缺少知心朋友。這類大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。

（2）第二類：與個別人難以相交。這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。

（3）第三類：與他人交往平淡。這類大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個學(xué)時而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。

（4）第四類：感到交往有困難。這類大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強。進入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。

（5）第五類：社交恐懼癥。這類大學(xué)生對人際交往特別敏感。

害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱?dān)心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙J(rèn)為自己是個乏味的人，并認(rèn)為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應(yīng)自己的癥狀。他們（和他們的家人）不得不錯過許多有意義的活動。

所以現(xiàn)代的大學(xué)生必須提高自己的人際交往能力來克服這些困難，下面介紹一些在人際交往經(jīng)驗及方法：

一、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。要做到這一點的關(guān)鍵是正確認(rèn)識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個新的起點，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。雖然在高中時有些同學(xué)很優(yōu)秀，但進入大學(xué)后我們感覺自己好渺小，成績在班里不是最好，也許在后面的，所以我們應(yīng)該忘記過去，重新樹立自己在大學(xué)里的定位，剛開始不要定太高的目標(biāo)，目標(biāo)要符合實際。

二、平等相待，真誠相處。大學(xué)生的性格特點決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠相待。大學(xué)生之間存在差別，但他們在交往中卻都刻意追求平等，強者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助?！吧拼螅^于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

三、要學(xué)會主動與人交往熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈。在人際交往中，應(yīng)注意主動問候、主動示好、常說“我們”、學(xué)會欣賞、制造幽默等。

四、“退一步海闊天空”。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會起到化干戈為玉帛的效果。但克制應(yīng)有理、有利、有節(jié)。注意給他人說話的機會，有時可以戲劇性地表現(xiàn)你的想法，指出對方的錯誤時應(yīng)委婉，給別人留面子。

五、保持距離。若你想從非親密朋友那里獲得某種信息，有效的空間距離為2、1米至3、6米。小于這一空間距離他人就會認(rèn)為你倆在密謀不可告人的勾當(dāng)；大于這一空間距離你們都會覺得話不投機。與人交往時應(yīng)注意不卑不亢，“在人之上視別人為人，在人之下視自己為人”。

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，大學(xué)生只要做到以上幾點，那么我們自身的人際交往技術(shù)就可以得到很大的提高，自身的素質(zhì)也會有很大的改善，自己的人生道路就會有質(zhì)的飛躍。

以上是我對于這學(xué)期選修《大學(xué)生人際交往藝術(shù)》的心得體會，老師講的很多知識，自己都有了很多收獲，希望自己在以后的學(xué)習(xí)中能夠多多收益多多進步，也很感謝老師這學(xué)期辛勤工作，我們會好好努力的。

人際交往心得體會知網(wǎng)范本篇十一

第一段：介紹人際交往的重要性（200字）。

人際交往是人類社會生活中不可或缺的一部分。通過與他人的交流與溝通，我們可以了解更多的信息，拓寬自己的視野，增進彼此的感情。同時，人際交往也是我們實現(xiàn)個人目標(biāo)、提高生活質(zhì)量的重要途徑。然而，人際交往也存在一些難題和挑戰(zhàn)，例如溝通不暢、信任缺失、沖突等。在長期的交往過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將分享一些心得。

第二段：保持積極的溝通態(tài)度（250字）。

在人際交往中，態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。一個積極樂觀的態(tài)度可以使得交流過程更加順暢和愉悅。在溝通中，我始終保持著對他人的尊重和理解。我努力傾聽對方的意見和想法，認(rèn)真思考，以確保雙方能夠達(dá)成共識。同時，我也學(xué)會了適時表達(dá)自己的觀點，坦誠溝通。這種積極的態(tài)度不僅讓我與他人的關(guān)系變得融洽，也使得我自己的心態(tài)更加積極向上。

第三段：建立良好的信任關(guān)系（250字）。

信任是人際交往中最基本的因素之一。只有在相互信任的基礎(chǔ)上，人與人之間才能夠真正地互相交流和合作。為了建立良好的信任關(guān)系，我深信要保證自己的行為和言辭的一致性，并遵守對他人的承諾。此外，我也注重在日常交往中展現(xiàn)自己的真誠和善意。我愿意傾聽他人的需求，給予支持和幫助。通過這些努力，我與他人建立的信任關(guān)系得到了不斷地鞏固和發(fā)展。

第四段：處理沖突與矛盾（300字）。

在人際交往中，沖突和矛盾是難以避免的。面對沖突與矛盾，我一直秉持著平等、理性的原則去應(yīng)對。首先，我學(xué)會了冷靜思考，不盲目地做出決定。我試圖了解不同立場的背后原因，以便找到解決問題的方法。其次，我注重自己的語言和行為，避免以攻擊或侮辱的方式表達(dá)自己的觀點。相反，我選擇運用合理的論證和積極的態(tài)度來解決沖突。最后，我也樂于與他人進行妥協(xié)與合作，以達(dá)到雙方的利益最大化。

第五段：總結(jié)并展望（200字）。

通過長期的人際交往，我深刻地認(rèn)識到了積極的態(tài)度、良好的信任關(guān)系以及以合作為基礎(chǔ)的處理沖突方式對于建立和諧的人際關(guān)系的重要性。未來，我將繼續(xù)努力踐行這些原則，不斷提高自己的交往能力。同時，我也希望能夠通過自己的行動和示范，影響他人，推動社會整體人際關(guān)系的進步。我相信，只有通過良好的人際交往，我們才能夠建立一個更加和諧、進步的社會。