汽車銷售避坑指南心得體會范文 汽車銷售經(jīng)驗幾句總結(jié)(9篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

描寫汽車銷售避坑指南心得體會范文一

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個簡單的小結(jié)，再來具體說說我印象比較深的部分。

第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場;重點是銷售的理念，在這一點上周嶸老師陳述的最關(guān)鍵的一點，就是在銷售過程中，作為一個業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對其進行說服，這一塊主要講了兩個層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達最好;二是如何聆聽，即我們在顧客表達時，應(yīng)如何更加誠懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。在這里，我覺得很重要的一點，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡單的四句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”，一定能更好的實現(xiàn)。

在第二天的時間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績，增加收入。周嶸老師在這一塊，更加偏重的是理論與實際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用。

正如周嶸老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗進一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個知識點和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一談這幾點。

第一個就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。在這一點上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點：建立對產(chǎn)品的信心，建立客戶對你的信心，把你對產(chǎn)品的信心通過客戶對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個二流的銷售人員!

喬吉拉德說過：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點點，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點——沒有痛苦的客戶不會買。銷售就是幫助客戶解決問題，如果一個客戶沒有痛苦，沒有問題，那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動購買你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西，他會更痛苦。只要你能讓客戶明白這個道理，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了。

理論來源于實踐，所以一個經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個，一個是和尚的例子，一個是調(diào)整型內(nèi)衣的例子。

周老師在講課的時候說到這樣一句話：“一個男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長短成反比的?！庇心型岢隽朔磳σ庖?，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā)，難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績可言?可是周老師笑了笑說：“你說對了，和尚正是這個世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下?！焙逄么笮Γ墒谴笮^，我卻陷入了沉思，這說明了說明問題呢，恰恰說明了周老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好，正是因為他們的“無形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是因為他是顧客喜歡并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。

第二個例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的，這種內(nèi)衣價格是7000元人民幣，有位太太想買，但是覺得價格太貴。周嶸老師正好在場，就跟她聊了起來，他就跟她講了一個“故事”。他說這位太太，我覺得女人最重要的是要自己懂得愛自己，你如果自己都不愛自己了，別人還會愛你嗎?那位太太贊同的點點頭。周老師又說，我有一個朋友，跟她丈夫是白手起家，后來他們發(fā)財了，我的那位朋友呢，非常具有中國傳統(tǒng)女人的美德，不管是對父母、老公還是子女，都非常舍得花錢，唯獨對她自己不舍得。那位太太激動的說：“我就是，我就是!”周老師笑了笑說：“但是有一天呢，她發(fā)現(xiàn)，她老公在外面給別人買了一幢別墅!”說到這里，周老師就停下來了，看那位太太的反應(yīng)。這位太太沉默了一會兒，然后對服務(wù)員說：“小姐，給我兩套!”這個例子最好的說明了一件事情——沒有痛苦的客戶不會買。也許讓你花7000塊錢買我們一套內(nèi)衣，確實一件很痛苦的事情。可是我們要讓你知道，不買我們的內(nèi)衣，你會更加得不償失。我們賣給你的并不是內(nèi)衣，我們賣給你的是家庭的幸福!

銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對不夠的，我要在以后的工作中，運用這些知識彌補我的不足，并積極地汲取更多的經(jīng)驗，匯報公司。

同時，借這次心得體會，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，祝工作順利，萬事如意!

描寫汽車銷售避坑指南心得體會范文二

協(xié)議號：

銷售熱線： 年 月 日

服務(wù)熱線：

購車訂購人

□新購

□增購

□換購名稱

(聯(lián)系人)

簽名/蓋章

地址 身份證號

出生年月

年 月 日

性別

職業(yè)/行業(yè)

聯(lián)系方式

車輛型號

車架號

座位數(shù)

顏色外觀

臺數(shù)

內(nèi)飾

應(yīng)付款金額百十萬千百十元角分

⑤其他服務(wù)客戶要求其他服務(wù)明細(xì)數(shù)量價格備注

①車輛價格

②購置稅等稅費

③保險費

④上牌服務(wù)費

⑤其他服務(wù)

合計(①+②+③+④+⑤) 合計

二手車置換評估價格百十萬千百十元角分

二手車置換后新車應(yīng)付款金額百十萬千百十元角分

同客戶約定交車日期： 年 月 日 約定交車地點：客戶選擇保險公司：

費用支付支付方式：1.現(xiàn)金 2.匯票、支票 3.轉(zhuǎn)賬 4.微信 5.支付寶 6.其他支付方式

全款

全款銷售□

分次付款支付□

定金(小寫)￥ 元 (大寫) 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元整， 年 月 日支付。

余款(小寫)￥ 元 (大寫) 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元整， 年 月 日前支付。

一次性支付□ 簽訂本合同當(dāng)日買方向賣方一次性付清車款

分期付款□

定金(小寫)￥ 元 (大寫) 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元整， 年 月 日支付。

首付款 %于 年 月 日前支付，余款通過國家允許的相關(guān)金融機構(gòu)及其他有權(quán)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的單位辦理汽車消費貸款支付 。

※以上支付定金的比例不得超過車價全款的 20%，賣方向買方交付車輛時，定金抵扣車款。

分期

定 金 ( 金 額 )： 到 賬 日 ： 收 銀 ：

分期費用明細(xì)簽 約 機 構(gòu) ： 期 限 ： 還 款 截 止 日 ： 利 息 代 估 ：

抵 押 方 式 ： 車 輛 履 約 保 險 其 他 ( )

賣方：非經(jīng)本公司 核準(zhǔn)及簽署，本合同概不生效。 買方：本人已閱讀并同意上述及右面合同條款。

賣 方 簽 署 ： 日 期： 買 方 簽 署 ： 日 期 ：

賣 方 開 戶 行 ： 賬 號 ： 戶 名 ：

銷 售 顧 問 ： 電 話 ： 銷 售 經(jīng) 理 ：

銷售合同通用條款詳見背面

銷售合同通用條款

買賣雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就買賣左頁所述車輛事宜，訂立本合同。

第一條 質(zhì)量

1. 賣方向買方出售的車輛，其質(zhì)量必須符合國家汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)，符合安全駕駛和說明書載明的使用要求，符合車輛注冊地政府關(guān)于尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)。

2. 賣方向買方出售的車輛必須是經(jīng)國家有關(guān)部門公布 、備案的汽車產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品或合法進口的產(chǎn)品，并且應(yīng)是能通過車輛注冊地的公安交通管理部門檢測、可以上牌行駛的汽車。

3. 賣方向買方提供的用于買方辦理汽車牌證的隨車資料 ，應(yīng)附有用戶使用手冊和保修手冊。

第二條 車輛交付及驗收

1. 賣方在向買方交付車輛時須同時提供：

(1) 銷售發(fā)票;

(2) 保修手冊;

(3) 用戶使用手冊;

(4) 隨車工具及備件;

(5) 產(chǎn)品合格證;

(6) 三包憑證。(若賣方向買方出售的車輛為家用汽車時應(yīng)提供 。家用汽車是指買方為生活消費需要而購買和使用的乘用車 。)

2. 買方使用票據(jù)支付車款的，自賣方確認(rèn)該款項到賬后，方可辦理交車手續(xù)。

3. 如在本合同簽署后，買方向金融機構(gòu)申請購車貸款，金融機構(gòu)審核后決定不向買方發(fā)放購車貸款的，雙方同意按照以下第 項的規(guī)定處理：

(1) 經(jīng)雙方協(xié)商解除本合同;

(2) 買方補齊車款后賣方交付車輛。

4. 買方選擇貸款購車后，拒絕提供所需相關(guān)材料從而取消購車的，視為違約，應(yīng)按照第6條第1款承擔(dān)違約責(zé)任。

5. 車輛交接時應(yīng)當(dāng)場驗收,買方應(yīng)對所購車輛的外觀和使用功能等進行認(rèn)真檢查。如買方對所購車輛的外觀、內(nèi)飾、隨車物件及性能等有異議的應(yīng)當(dāng)場向賣方提出，經(jīng)賣方確認(rèn)后由賣方負(fù)責(zé)處理。

6. 買方驗車后沒有問題的，賣方向買方交付車輛及本條第1款所述物 品，雙方簽署《交車確認(rèn)單》(見附件)即視為賣方已將該車輛正式交付給買方。

7. 自車輛正式交付之時起，該車輛的所有權(quán)及毀損滅失的風(fēng)險轉(zhuǎn)移至買方。

第三條 售后服務(wù)

1.(1)賣方向買方出售的車輛享受生產(chǎn)廠家承諾提供的保養(yǎng)修理服 務(wù)，有關(guān)保修的具體事宜請參見保修手冊。賣方向買方出售的車輛的保修期為 年或者 萬公里，以先到達者為準(zhǔn)。保修期自賣方開具購車發(fā)票之日起計算。

(2)如賣方向買方出售的車輛為家用汽車，則按照相關(guān)法律法規(guī)及隨車資料中《三包憑證》所規(guī)定的條件享受三包服務(wù)。該家用汽車的包修期及三包有效期均自賣方開具購車發(fā)票之日起計算 。

2.買方使用車輛前應(yīng)仔細(xì)閱讀用戶使用手冊、保修手冊及三包憑證

(僅限于家用汽車)等相關(guān)資料，并遵守相關(guān)注意事項。如屬買方在使用過程中，因自身使用保養(yǎng)不當(dāng)、人為損壞或擅自改裝、裝潢或到非經(jīng)授權(quán)的維修網(wǎng)點進行裝潢、改裝、修理導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障的，買方可能無法按本條第1款的規(guī)定享受相應(yīng)的售后服務(wù)。

第四條 不可抗力

1. 因發(fā)生自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、疫病、禁運以及政府行為或國家法 律法規(guī)政策發(fā)生重大變化等本合同的一方不能預(yù)見 、不能避免并不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致本合同的一方不能或延誤履行其在本合同項下義務(wù)的，該方可根據(jù)不可抗力事件的影響部分或者全部免除責(zé)任 。但買賣任何一方遲延履行合同義務(wù)后發(fā)生不可抗力的 ，不能免除責(zé)任。

2. 買賣任何一方因不可抗力不能履行本合同的 ，應(yīng)在3日內(nèi)將事件的情況以書面形式通知另一方，以減少可能給對方造成的損失，并應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)向另一方提交由公證機關(guān)或其他有關(guān)部門出具的發(fā)生 不可抗力的證明。

3. 如因汽車辦理進口報關(guān)等手續(xù)或國家政策變動等客觀因素導(dǎo)致賣方無法按時交車的，賣方應(yīng)及時通知買方并于前述客觀因素消失后 及時交付車輛。

4. 在買方訂車后，如遇政府相關(guān)部門稅費政策等調(diào)整導(dǎo)致車價上調(diào)或下調(diào)的，賣方應(yīng)及時通知買方，買方同意按調(diào)整后的金額支付。

第五條 保密責(zé)任

1. 賣方應(yīng)在法律許可的范圍內(nèi)使用買方的用戶信息 ，并對買方的用戶信息負(fù)有保密義務(wù)。因賣方原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?，給買方造成 損失的，賣方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2. 買方應(yīng)保證其提供的用戶信息是正確、完整、真實的，因用戶信息存在瑕疵導(dǎo)致賣方遭受損失的，買方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六條 違約責(zé)任

1.買方未能按時支付車款的，自應(yīng)支付日起至實際付款日止，每逾期1日按應(yīng)付款的 %向賣方支付違約金。逾期付款超過1個月的， 賣方有權(quán)解除合同，買方無權(quán)要求返還定金。買方不按時驗收接

車，且經(jīng)賣方通知后超過1個月仍未驗收接車的，賣方有權(quán)解除合 同，并要求買方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，買方無權(quán)要求返還定金。 2.賣方未能按時交付車輛的，自逾期之日起至實際交付日止，每逾期1日按買方已付款的 %向買方支付違約金。逾期交付車輛超過1 個月的，買方有權(quán)解除合同，賣方應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

第七條 雙方特別約定

1.買方確認(rèn)，在簽署本合同前，買方已了解車輛注冊地對車輛注冊

、上牌的限制性規(guī)定要求，并且在此基礎(chǔ)上已根據(jù)車輛注冊地的法規(guī)規(guī)定獲得了當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的批準(zhǔn)、許可或符合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的規(guī)定所要求的資格要求。如果非因賣方原因?qū)е沦I方根據(jù)本合同購買的車輛無法在當(dāng)?shù)刈?、上牌的，由買方自行承擔(dān)相應(yīng)后果。 2.其他約定 。

第八條 爭議解決

買賣雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決，也可請求消費者協(xié)會主持調(diào)解。協(xié)商不能解決或調(diào)解不成的，選定下面第 種方式解決：

(1) 向 仲裁委員會申請仲裁;

(2) 向具有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第九條 聯(lián)系方式

如買賣任何一方聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方，否則應(yīng)賠償因此給對方造成的損失。

第十條 其他

1. 本合同的未盡事宜及本合同在履行過程中需變更的事宜 ，雙方應(yīng)通過另行簽訂補充協(xié)議進行約定。

2. 補充協(xié)議及合同附件均為本合同不可分割的組成部分 ，與本合同具有同等法律效力。

3. 本合同及其補充協(xié)議及附件中的手寫文字與打印文字不一致時 ， 以手寫文字為準(zhǔn)。

4. 本合同自雙方簽署之日生效，本合同1式 份，買方執(zhí) 份， 賣方執(zhí) 份，具有同等法律效力

甲方：

乙方：

年月日

描寫汽車銷售避坑指南心得體會范文三

為了更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流，了解汽車各種品牌，價格，性能，我來到xx公司進行實習(xí)，工作是汽車銷售，以下是我的實習(xí)報告

掌握汽車的銷售流程；與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗；學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧；更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較；真正了解“4s店”的含義。

20xx年x月x日

xx公司旗下的一家汽車4s店

接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

短短的一個月的實習(xí)期過去了，而我在xx公司實習(xí)的這一個月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

描寫汽車銷售避坑指南心得體會范文四

出賣方(甲方)：_____________業(yè)務(wù)電話：_____________。

買受方(乙方)：_____________，現(xiàn)居住地：_____________，身份證號碼：_____________，聯(lián)系電話：_____________。

乙方采取分期付款的形式向甲方購車，為此，甲乙雙方依照《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)的法律、法規(guī)，訂立本合同。

第一條 汽車品牌、型號、顏色、數(shù)量

乙方按自己的意愿選購____產(chǎn)__________牌，車型_____，發(fā)動機號為_______，底盤號__________，功率kw_____，車架號_____，外觀為____顏色的汽車壹輛。

第二條 汽車價格和付款方式

1、汽車價格：

汽車總價款為人民幣(大寫)_____________元/輛(小寫￥：_____________元)，以上價格僅為提貨的裸購車款，并不含汽車因上牌、上路、營運等其他費用。

2、付款方式：應(yīng)乙方的要求，甲方同意乙方采取分期付款的方式購買汽車，具體如下：

①首期付款：乙方于本合同簽訂之日，向甲方足額支付汽車總價的___%的首付款，即人民幣(大寫)______________元整(小寫￥：________元)。

②后續(xù)付款：乙方除首付款外的尚余購車款人民幣(大寫)__________________元整(小寫￥：_____元)，分_____個月支付，自___年___月___日起每月支付金額_________元直至乙方將尚余購車款付清為止，每月__日前交至甲方。

3、由于乙方尚未支付的購車款，占用甲方資金按照有償?shù)脑瓌t，乙方應(yīng)向甲方支付資金占用費，資金占用費按每月______%的比例結(jié)算。即按乙方未付購車款總額乘以占用天數(shù)計付給甲方。

4、甲方收取乙方交付的款項，采取先結(jié)資金占用費再還購車款的結(jié)算方式，乙方提前交付購車款的，甲方應(yīng)予以準(zhǔn)許，資金占用費結(jié)算至乙方付清購車款的當(dāng)月。乙方不得以任何理由逾期支付尚余的購車款和資金占用費。

第三條 乙方在下列程序完成后提車

1、乙方攜帶本人、配偶的居民身份證及結(jié)婚證復(fù)印件(復(fù)印件須由甲方與原件核對)，以及甲方認(rèn)為需要的其他材料。

2、甲方審查上述材料的真實性并經(jīng)核實后，甲乙雙方方簽訂合同，乙方簽署有關(guān)法律文書。

3、乙方付清首期車款、上牌稅費、分期付款期間的保險費用等應(yīng)付稅費。

4、汽車所有的移動，包括提車途中、定制車箱、裝修等工作均應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)，在此期間的風(fēng)險責(zé)任(含交通事故)，由乙方承擔(dān)。

第四條 汽車的質(zhì)量、驗收和交付方式

1、甲方向乙方出售的汽車，以生產(chǎn)廠家符合國家的全新整車技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括廠家產(chǎn)品出廠前對汽車的部分技術(shù)數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)變動未作聲明的其他技術(shù)指標(biāo)為準(zhǔn)。乙方在收車單簽字時未提出質(zhì)量異議的，即視為乙方對汽車質(zhì)量驗收合格和交付。

2、乙方如購買已上牌使用的汽車，其質(zhì)量和其他技術(shù)指標(biāo)以實物為準(zhǔn)。

3、汽車交付乙方后，不得再對該車的車況、配置、部分改裝、規(guī)費標(biāo)準(zhǔn)收取等提出異議，也不得以此為由拒絕履行本合同或者相關(guān)合同的義務(wù)，汽車的滅失、毀損或等風(fēng)險責(zé)任由乙方承擔(dān)。

4、汽車的售后服務(wù)，按生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行，甲方不承擔(dān)售后服務(wù)的任何費用。

第五條 擔(dān)保

為確保乙方履行本合同規(guī)定之義務(wù)，雙方約定采取如下(___)種擔(dān)保形式：

1、保證。乙方特請___為其提供連帶責(zé)任保證。保證范圍為：乙方尚欠購車款、應(yīng)付資金占用費或利息、應(yīng)付稅收、保險費、違約金以及應(yīng)由乙方承擔(dān)的所有費用和因執(zhí)行本合同所引起的訴訟費、財產(chǎn)保全費、律師代理費、執(zhí)行費、評估、拍賣等甲方為實現(xiàn)債權(quán)的全部費用。保證期間為：自本合同簽訂之日起至乙方最后一筆應(yīng)付款到期后的四年。

2、抵押：乙方提供本人或___所有的_____________財產(chǎn)為乙方全部債務(wù)提供抵押，當(dāng)乙方未按本合同的約定及時支付購車款和資金占用費或利息以及各種稅收、保險費用時，甲方有權(quán)以該財產(chǎn)折價或拍賣、變賣該財產(chǎn)的價款優(yōu)先受償。抵押范圍為：乙方尚欠購車款、應(yīng)付資金占用費或利息、應(yīng)付稅收、保險費、違約金以及應(yīng)由乙方承擔(dān)的所有費用和因執(zhí)行本合同所引起的訴訟費、財產(chǎn)保全費、律師代理費、執(zhí)行費、評估、拍賣等甲方為實現(xiàn)債權(quán)的全部費用。抵押需辦理登記的，所發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)，并隨上牌稅費一次性向甲方繳清。抵押擔(dān)保期限為：自本合同簽訂之日起至乙方最后一筆應(yīng)付款到期后的四年。

3、乙方如要求甲方為其購車提供擔(dān)保時，甲方有權(quán)要求乙方提供反擔(dān)保，并另行簽訂書面反擔(dān)保合同。

4、擔(dān)保人在本合同簽字或蓋章的，即視擔(dān)?；虮ＷC合同成立并生效。

第六條 汽車所有權(quán)歸屬和所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

1、分期付款期間，乙方未全部付清購車款和其他稅費前，甲方保留汽車的所有權(quán)，本合同項下的汽車所有權(quán)必須登記在甲方名下，乙方享使用、經(jīng)營和收益的權(quán)利。若乙方與他人有訴訟之爭，也與該財產(chǎn)無關(guān)。

2、乙方在未付清全部購車款之前，有義務(wù)向他方聲明所使用的汽車的所有權(quán)屬于甲方的情況。乙方在使用和經(jīng)營汽車時必須以自己的名義與他方建立動輸合同關(guān)系，因使用汽車或者經(jīng)營活動中發(fā)生的任何虧損，或者造成第三方包括但不僅限于道路交通事故侵權(quán)損害，或者違法行為而被有關(guān)機關(guān)處罰等后果的，均由乙方獨自承擔(dān)全部法律責(zé)任。

3、乙方按合同付清全部車款及其他相關(guān)的費用后，汽車的所有權(quán)歸乙方，乙方應(yīng)當(dāng)在次月(也可協(xié)商時間)將汽車轉(zhuǎn)籍過戶至乙方或乙方指定的單位或個人，所需費用由乙方承擔(dān)。

第七條 保險

分期付款期間，為減少意外所造成的損失，乙方汽車必須按照國家規(guī)定投保第三者強制險和第三者商業(yè)險，并必須積極與保險公司溝通，使第三者商業(yè)險的投保金額最大化，甲方予以積極協(xié)助配合。其他險種必須根據(jù)銀行按揭貸款的要求足項、足額投保。投保手續(xù)由甲方在辦理汽車保險入戶時統(tǒng)一辦理，保險費用由乙方承擔(dān)。保險單由甲方統(tǒng)一保管并代辦理賠手續(xù)。

第八條 汽車轉(zhuǎn)籍或轉(zhuǎn)讓

乙方在未付清全部購車款與汽車有關(guān)的各項費用之前，要將本合同項下的汽車轉(zhuǎn)籍過戶或者轉(zhuǎn)讓他人的，甲方有權(quán)提前收回部分或全部購車款及資金占用費。

第九條 特別約定

有下列情況之一的，乙方同意甲方不必再以任何方式告知乙方，甲方即有權(quán)采用自行或者委托他人或者通過法院等方式收回汽車，并授權(quán)甲方可將汽車進行任何的處置，處置汽車的價格均由甲方?jīng)Q定，乙方均予以認(rèn)可。甲方處置汽車的所得的款項可用于直接償付乙方未付清的購車款、各種稅費(含收回汽車后發(fā)生的稅費)和由此支出的所有費用包括但不僅限于因此造成汽車停運期間的任何損失和因收回、變賣汽車訴訟費、財產(chǎn)保全費、律師代理費、執(zhí)行費、評估、拍賣等甲方為實現(xiàn)債權(quán)的全部費用，全部由乙方承擔(dān)。乙方不得以任何理由提出異議。如有剩余，退還給乙方，不足部分，仍由乙方承擔(dān)。

1、利用汽車從事違法活動的;

2、逾期支付購車款和與汽車有關(guān)的各項費用達60天的;

3、未按本合同約定投保第三者強制險和足額第三者商業(yè)險的.;

4、未經(jīng)甲方同意，擅自將汽車轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、抵押等損害或可能損害甲方利益行為的;

5、乙方發(fā)生重大變故，致使合同難以履行的或其他嚴(yán)重影響甲方權(quán)益行為的;

6、乙方在未付清全部購車款和與汽車有關(guān)的各項費用之前，若造成汽車毀損責(zé)任事故，影響汽車價值或正常營運的。

第十條 其他約定

1、乙方同意甲方以本合同的汽車作為抵押物向金融機構(gòu)辦理貸款，貸款由甲方負(fù)責(zé)償還。乙方以接收汽車的單據(jù)及甲方出具給乙方的收費票據(jù)為憑，自愿承擔(dān)與貸款有關(guān)的費用。

2、乙方同意在本合同項下的購車款及資金占用費付清和未作汽車過戶登記之前，甲方對該汽車保留所有權(quán)，乙方只對該汽車擁有使用權(quán)和經(jīng)營權(quán)。在此期間，乙方有義務(wù)向他方聲明該情況，并以乙方的名義與他方建立動輸合同關(guān)系，甲方與乙方僅發(fā)生汽車買賣關(guān)系，沒有義務(wù)為乙方提供貨運業(yè)務(wù)。雙方也未就汽車的使用、經(jīng)營進行任何合作、合伙等活動，沒有從中收取任何利益。

3、在分期付款使用汽車期間，因乙方使用汽車發(fā)生意外事故致使汽車對第三人造成人身傷亡和財產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)法律和經(jīng)濟的責(zé)任，與甲方無關(guān)。但乙方應(yīng)及時報告保險公司和甲方，甲方可以給予必要的協(xié)助。如乙方交通事故確需甲方派員處理，甲方可以予必要的配合，所需費用(含差旅費、律師代理費等)由乙方承擔(dān)。

4、乙方在使用、經(jīng)營汽車期間，汽車的保養(yǎng)、維修費用和營運中應(yīng)交的稅金、規(guī)費等全部由乙方承擔(dān)。乙方使用汽車在營運中出現(xiàn)的貨運糾紛，貨物損失等問題，由乙方承擔(dān)有關(guān)法律和經(jīng)濟的責(zé)任，與甲方無關(guān)。

5、當(dāng)事人在本合同記載的通訊地址、聯(lián)系電話為真實可靠。任何一方如通訊地址、聯(lián)系電話發(fā)生變更的，應(yīng)在變更后的三天內(nèi)，以書面的方式通知相對方。在沒有變動的書面通知之前，所有通知、函件均以本合同記載的通訊地址、聯(lián)系電話為準(zhǔn)，通知或函件一經(jīng)到達通訊地址，不論何種情況即視為送達。

6、甲乙雙方簽訂的與購車的有關(guān)合同，包括但不僅限于向銀行按揭貸款、借款、車輛代管合同、協(xié)議及委托授權(quán)書等均作為本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力，甲方有權(quán)選擇分別履行或者合并履行。

第十一條 乙方逾期支付購車款的，按逾期應(yīng)付額(本金)×3‰×實際逾期天數(shù)向甲方支付滯納金。乙方逾期支付購車款超過30天的，除應(yīng)支付滯納金外，還應(yīng)從逾期支付之日起計算，每逾期一天，按1%比例支付違約金。

第十二條 在本合同履行過程中若發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)本著有利于實現(xiàn)合同目的的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成的，由甲方所在地人民法院管轄

第十三條 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，達成一致意見的，應(yīng)另行簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等的法律效力。

第十四條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后即生效。本合同一式份，甲方至少執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份。本合同有效期自生效之日起至債權(quán)債務(wù)清償完畢時終止。

甲方(公章)：_____________

乙方(簽章)：_____________

簽訂時間：____年____月____日

描寫汽車銷售避坑指南心得體會范文五

甲方：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

乙方：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

甲、乙雙方本著平等互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代理甲方北旅系列汽車事宜達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條：代理及授權(quán)范圍

1.01 乙方代理銷售甲方的系列汽車包括：京鈴輕型客車

1.02乙方的代理區(qū)域為 地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上個區(qū)域總經(jīng)銷的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)這 個區(qū)域的銷售和經(jīng)銷商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)追索乙方的違約責(zé)任。雙方約定每臺車違約金為一萬元，同時，甲方應(yīng)明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷商在上述個區(qū)域銷售(該市場 年月日以前的供貨車輛除外)，否則視同甲方違約。

1.03 乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于輛，乙方負(fù)責(zé)保證年銷售量不低于輛( 輛)，否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。

1.04 乙方的總代理權(quán)期限為 年(自 年 月 日至 年 月 日)

1.05 對于乙方代理的銷售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實際情況制訂銷售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對于自己以及下屬經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為負(fù)無限連帶責(zé)任。

1.06“商標(biāo)”屬于甲方所有的汽車產(chǎn)品商標(biāo)。

第二條：訂貨及付款

2.01 甲乙雙方的結(jié)算價格見本合同的附件，該附件由具體的經(jīng)銷協(xié)議和訂貨單組成，為本合同的組成部分。

2.02 乙方需貨時，應(yīng)向甲方發(fā)出書面訂單，一般應(yīng)在每月20日以前向甲方下達下一月度訂單，并在提貨前全額支付所提車款。

2.03北旅汽車系列產(chǎn)品的銷售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)依據(jù)或參照甲方確定市場指導(dǎo)價進行銷售，嚴(yán)格禁止低于甲方確定的最低市場限價進行銷售。

2.04乙方為銷售北旅系列產(chǎn)品組織的各種活動，費用由乙方承擔(dān)，但甲方應(yīng)予以積極配合，提供技術(shù)和人員支持。

2.05本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。

第三條：運輸方式

乙方根據(jù)甲方的要求，在辦理相關(guān)出庫手續(xù)后，乙方自行提貨，并負(fù)擔(dān)相關(guān)運輸費用，甲方倉庫地為交貨地。

第四條：投標(biāo)特別約定

乙方在參加投標(biāo)過程中，甲方有義務(wù)按招標(biāo)方要求出具相關(guān)授權(quán)文件，但乙方必須按相應(yīng)情況遵守甲方在價格上的規(guī)定。

第五條：商標(biāo)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和保密

5.01合同特指產(chǎn)品商標(biāo)、圖案及其他標(biāo)記，屬于甲方產(chǎn)權(quán)，經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)后允許乙方使用，但本合同期滿或終止時此種使用應(yīng)隨即停止并取消。

5.02乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

5.03乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后，不得泄漏甲方的商業(yè)機密，也不得將該機密超越合同范圍使用。

第六條：違約責(zé)任

6.01 如乙方違反甲方規(guī)定，實施了串貨行為，甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷售的實際數(shù)量處以每單車一萬元的違約金，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。

6.02如乙方低于甲方確定的最低市場限價進行低價傾銷，甲方有權(quán)按照乙方實際銷售的數(shù)量對乙方處以每單車五千元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。

6.03 如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨，乙方有權(quán)要求甲方進行整改和更換，以求達到乙方訂單要求，對于因此而發(fā)生的相關(guān)費用，由甲方負(fù)擔(dān)。

6.04原則上禁止乙方擅自更改甲方車輛的標(biāo)準(zhǔn)配置進行銷售，對于確需改裝的，乙方應(yīng)提前向甲方立項并取得同意后方可進行，對于擅自改裝引起的維修費用和其他相關(guān)費用，甲方有權(quán)對乙方進行追償。

第七條：售后服務(wù)

7.01 甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書和國家的相關(guān)規(guī)定進行質(zhì)保服務(wù)。

7.02乙方在銷售完成后，應(yīng)按甲方要求填寫用戶登記表，并應(yīng)于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶登記表，以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。

7.03當(dāng)乙方發(fā)生售后服務(wù)要求時，乙方應(yīng)書面通知甲方服務(wù)要求和內(nèi)容，甲方應(yīng)在收到乙方通知的 12小時內(nèi)給予答復(fù)，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時間，同時，甲方向乙方提供24小時售后服務(wù)熱線聯(lián)絡(luò)服務(wù)。

7.04因人為原因造成的汽車配件損壞，不在免費保修之列，乙方需支付甲方售后服務(wù)之費用。

7.05對于乙方擅自改裝的部分，不在保修之列，對于甲方維修站因維護甲方利益而進行了維修的，甲方有權(quán)根據(jù)實際維修費用對乙方進行追償。

第八條：合同的終止

本合同因履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。

第九條：不可抗力

因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時，遭受不可抗力一方應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓笙嚓P(guān)情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳?yīng)證明，在雙方共同商議(或有關(guān)主管機關(guān)裁決)后，可以根據(jù)決議延期履行，部分履行或不履行，并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。

第十條：合同爭議及解決方式

因本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地(北京市豐臺區(qū))人民法院起訴。

第十一條：合同效力

本合同一式四份，自雙方簽字蓋章日生效，甲、乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同，作為合同附件之一的《北旅汽車商務(wù)制度》與本代理合同具有同等效力，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決，甲、乙雙方確認(rèn)的補充協(xié)議，作為本合同的附件也具有同等效力。

甲方：北旅汽車制造有限公司乙方：北京達惠行汽車貿(mào)易有限公司

(蓋章) (蓋章)

法定代表人或委托代理人(簽字) 法定代表人或委托代理人(簽字)：

年 月 日年 月 日

附件:

1, 代理商授權(quán)書

2，北旅汽車商務(wù)制度

3，顧客檔案表

4，進銷存報表

5，市場信息調(diào)查表

6，訂貨單

注：本合同附件為本合同不可分割之組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

描寫汽車銷售避坑指南心得體會范文六

時光如沙，自從20__年_月來到___公司以來，至今已經(jīng)過去了一年的時間了。在這一年里，我從一名普通的員工，在銷售的崗位上不斷的鍛煉自己的，提升自我要求和工作能力。在這一年的時間里取得了較好的成績。

反思這一年，在工作我積極的對待自身的責(zé)任和任務(wù)，在工作中認(rèn)真、細(xì)心有責(zé)任感，工作后時刻牢記反思自己，并在空閑時間認(rèn)真加強自己，讓工作的變的更加順利。如今，一年的時間下來，在的工作方面，我也有了不少的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作的銷售情況

回想這一年的工作，盡管在前期自身能力不夠充足的情況下的，沒能有什么大收獲。但在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我在后來的工作中不僅大大的收獲了經(jīng)驗，更通過在工作方面的積極努力，保證了自己的銷售成績。盡管與其他出色的老同事相比較之下還有些許不足，但我也還在努力的提升自己，讓自己能在工作中做的更好。

二、學(xué)習(xí)方面

盡管已經(jīng)踏入了忙碌的工作中，但我仍然不忘學(xué)習(xí)的重要。在工作之余，我總是會反思自己的工作情況，回顧與顧客的交流，看看自己有哪些不足的地方，并進一步的去加強自己。此外，我還經(jīng)常去向領(lǐng)導(dǎo)或前輩的們請教，討論。聽著他們的講解，讓我在工作方面有了很大的收獲。

在這一年的工作中，我在工作方面有了很多的認(rèn)識。不僅學(xué)習(xí)了公司汽車的各種型號和知識，還了解了市場的變化和趨勢。最重要的，在和顧客的交流溝通中，我明白了作為一名銷售的工作目標(biāo)!這使得我真正的認(rèn)識了這份工作。

三、自身的不足

就自我認(rèn)識而言，我明白自己有很多的不足。不僅對于車輛知識了解的不夠全面，尤其是對自身品牌外的車輛就了解的更少。盡管最近一直都在補充，但畢竟自身品牌上都還有很多空缺要處理，這方面就更沒有時間了。但是，對于店內(nèi)的車輛，尤其是現(xiàn)在比較流行的幾款，我都有著相當(dāng)?shù)牧私?，為此，在工作方面倒也沒有太大的問題。

但如今，一年的工作都過去了。在這些相關(guān)的知識上我也更應(yīng)該多多了解。除此之外還有很多在銷售中的技巧和能力也急需去加強!這都是我最為缺乏的!為此，在今后的工作中，我要更多的去努力，讓自己在工作中完成的更加出色!

描寫汽車銷售避坑指南心得體會范文七

前言

隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，世界汽車產(chǎn)業(yè)的格局面臨深刻的變革與調(diào)整，而20xx年以美國次貸危機為代表的全球性金融危機的發(fā)生使全球汽車產(chǎn)業(yè)進入寒冬，包括日本豐田汽車公司在內(nèi)的全球各主要汽車生產(chǎn)商面臨新一輪汽車生產(chǎn)方式和營銷模式的變革與創(chuàng)新的機遇和挑戰(zhàn)。20xx年豐田汽車召回門事件無疑給豐田汽車公司的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)，但盡管如此20xx年豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為全球產(chǎn)銷量第一的汽車生產(chǎn)集團。在這輝煌背后得益于豐田汽車公司獨特的精益生產(chǎn)管理方式和完善的市場營銷管理模式。為了充分了解豐田汽車公司獨特的市場營銷模式及豐田汽車公司在產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品定價策劃、產(chǎn)品推廣策劃、產(chǎn)品渠道策劃等方面的獨特性，組織開展一次關(guān)于豐田品牌汽車營銷模式策劃，從中汲取豐田汽車公司發(fā)展的成功經(jīng)驗，探索中國自主汽車品牌發(fā)展的新模式，實現(xiàn)中國自主品牌汽車的迅猛發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實和戰(zhàn)略意義。

一、豐田汽車品牌簡介

豐田公司是目前世界最大的汽車工業(yè)公司，日本最大的汽車公司，于1937年成立于日本愛知縣豐田市，20xx年日本豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為世界最大的汽車制造商，豐田汽車公司的新事業(yè)立足于汽車開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個階段所積累的技術(shù)與經(jīng)驗?！皬钠嚦霭l(fā)”在這個堅強的理念指引下，豐田提出“確立繼汽車之后、面向21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)”并正在為創(chuàng)造更豐富多彩的未來，積極開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和系統(tǒng)產(chǎn)品。豐田公司的經(jīng)營理念是：開放公平、努力成為有信于社會的汽車企業(yè)，提供安全、環(huán)保的產(chǎn)品，創(chuàng)造更加富裕的社會，發(fā)揮個人創(chuàng)造力和強有力的團隊精神的企業(yè)作風(fēng)，以開放型的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)實現(xiàn)穩(wěn)定成長和共同繁榮。

二、豐田品牌策劃背景

豐田汽車作為國際著名的汽車品牌，在全球汽車市場占有的重要的市場份額，然而20xx年豐田汽車公司汽車“召回門”事件的發(fā)生使豐田品牌汽車市場的發(fā)展前景面臨巨大的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，本豐田品牌汽車策劃方案將立足于全球汽車市場這一大的市場背景和豐田汽車公司汽車“召回門”事件的現(xiàn)實背景下對豐田汽車的品牌市場營銷模式進行探索和策劃，重新樹立豐田汽車品牌的社會影響力和形象。

三、豐田品牌汽市場前景調(diào)查

(一)調(diào)查問卷概況

為了充分了解豐田汽車“召回門”事件對豐田汽車品牌的社會認(rèn)知度影響和了解廣大青年汽車消費者的汽車消費習(xí)慣，我們小組以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生為主要調(diào)查對象，采用隨機發(fā)放問卷調(diào)查的方式，隨機發(fā)放調(diào)查問卷60份，有效回收調(diào)查問卷60份，回收率達100%.經(jīng)過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析整理我們得出如下重要結(jié)論(1)豐田汽車在中國汽車消費市場前景廣闊，消費群體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化趨勢;(2)汽車售后服務(wù)的質(zhì)量水平已經(jīng)成為影響人們購車的關(guān)鍵因素，建立完善的汽車售后服務(wù)體系已經(jīng)成為豐田汽車提升競爭力的關(guān)鍵一環(huán)。(3)豐田汽車“召回門”事件的社會影響較大，重新塑造豐田汽車的社會品牌形象已經(jīng)成為豐田汽車公司擴大市場份額的重要手段。

(二)豐田汽車營銷環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境分析

(1)20xx年是中國規(guī)劃的關(guān)鍵之年，同時也是包括豐田在內(nèi)的世界各主要汽車生產(chǎn)制造商擴大在華汽車市場份額的機遇一年，隨著國家宏觀經(jīng)濟政策的總基調(diào)和支持汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策總基調(diào)的不變，與此同時汽車三包政策、新能源汽車發(fā)展新政策等一系列汽車新政的推出必將給中國汽車市場發(fā)展帶來新的發(fā)展條件，豐田汽車公司應(yīng)充分把握這新的歷史發(fā)展機遇，實現(xiàn)豐田汽車公司在中國市場的快速發(fā)展。

(2)市場消費潛力：從市場消費潛力層面看，維持我國汽車消費快速發(fā)展的基本因素沒有改變，人們生活水平的提高使得中國汽車消費市場的增幅在空間上將呈現(xiàn)二、三線城市乃至四、五線城市的增幅超過一線城市的汽車消費增幅，汽車消費市場潛力廣闊。

(3)人口環(huán)境：中國作為世界性人口大國，同時隨著中國人們生活水平的不斷提高人們對家庭轎車的需求量巨大，另外豐田汽車進入中國汽車市場的時間比較晚，因此汽車市場前景廣闊。

(4)國際環(huán)境：20xx年國際金融危機使全球汽車市場萎縮，世界各主要汽車制造商紛紛擴大在中國汽車市場的份額，豐田汽車公司應(yīng)把握難得的機遇，加快自身發(fā)展。

四、豐田品牌swot分析

豐田汽車市場在各個領(lǐng)域都有自己的市場份額，對于現(xiàn)在不同的人的不同消費能力，豐田汽車都可滿足低、中、高市場的不同選擇。

4.1品牌優(yōu)勢

豐田汽車的優(yōu)勢很多，因為日系車是公認(rèn)的人性化，日系車在人性化、舒適性、安全性等方面都做得十分出色，特別是外觀的設(shè)計，非常符合國人的審美觀念，深得消費者的認(rèn)可。

4.2品牌劣勢

豐田汽車一直在國人心中都有較好的形象，從卡羅拉、佳美等車型90年代進入中國市場時就受到消費者的喜愛和一致好評。但最近這幾年隨著日本車質(zhì)量的下降，最加上德系四劍客奧迪、大眾、奔馳、寶馬搶占中國市場份額，國產(chǎn)汽車的崛起使得豐田汽車中國市場的整體市場份額下降。

4.3品牌機會

豐田汽車品牌雖然比不上奔馳、寶馬，但它以其出色的性能、人性化、價格優(yōu)勢在競爭激烈的中國汽車市場占有一席之地。

4.4品牌威脅

人們想起豐田這一日系汽車品牌就會聯(lián)想到日系車的質(zhì)量相對于德系車有所劣勢，影響到汽車消費者的消費行為。同時隨著德系車在中國汽車市場的份額也增加豐田汽車的競爭壓力。

五、品牌技術(shù)優(yōu)勢

5.1采用雙vvt-發(fā)動機

采用雙vvt-i發(fā)動機，可以根據(jù)汽車發(fā)動機轉(zhuǎn)速等汽車行駛狀況信號，通過計算機對汽車燃油噴射量和噴射時間的準(zhǔn)確控制，以實現(xiàn)汽車大扭矩輸出和低燃油排放。

5.2采用goa車身

獨有的goa車身，可以在汽車發(fā)生碰撞時有效吸收車身碰撞能量，有效分散車身碰撞能量，實現(xiàn)對駕乘人員的安全保護，實現(xiàn)汽車高水準(zhǔn)的安全性能。

六、競爭對手營銷狀況分析

豐田汽車進入中國市場的時間比較晚，在中國汽車市場主要的的競爭汽車品牌有本田、通用等，下面我就廣州本田的汽車營銷策略進行分析

廣州本田以“超期望值服務(wù)”為市場營銷理念，以“4s"營銷模式為基礎(chǔ)，以“4p服務(wù)策略”為主要內(nèi)容，這是它在中高檔汽車取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵;但隨著廣州本田產(chǎn)能的擴大和汽車市場競爭的加劇，廣州本田公司及時調(diào)整汽車營銷策略，采取差異化的營銷策略，加強營銷成本控制，加速營銷創(chuàng)新，更加注重汽車后市場的開發(fā)與管理。

廣州本田的營銷模式可以按“三個要素”進行概述。營銷理念：廣州本田主要營銷理念是以用戶滿意為中心，好的產(chǎn)品加上好的服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意;營銷組織：廣州本田選擇專營店模式，這是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式;營銷策略：4p策略+服務(wù)策略。

七、豐田品牌汽車組合營銷策略分析

豐田汽車公司的營銷組合策略是以消費者的需求為導(dǎo)向，以提高顧客滿意度為產(chǎn)品營銷策略選擇的根本立足點和出發(fā)點，時刻與顧客保持關(guān)聯(lián)，開發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品。豐田汽車公司的營銷組合策略的內(nèi)容包含產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品定價策略、產(chǎn)品推廣策略和產(chǎn)品銷售渠道策略。豐田汽車公司經(jīng)過長期的發(fā)展在中國形成了以一汽豐田、廣州豐田、雷克薩斯等三大產(chǎn)品銷售體系，下面我以廣汽車豐田凱美瑞為例子分析一下豐田汽車公司的組合營銷策略

八、豐田凱美瑞汽車品牌簡介

廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車公司為進一步應(yīng)對以本田雅閣為代表的全球各主要汽車制造商在中高級轎車市場的強勢競爭，擴大在中高級轎車市場份額而推出的一款中高級轎車。豐田凱美瑞自20xx年推出以來一直成為中高級轎車市場的佼佼者，成為全球中高級轎車市場的熱銷車型，市場前景廣闊。

(一)豐田凱美瑞市場前景分析

經(jīng)濟因素：20xx年是中國規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是全球經(jīng)濟復(fù)蘇的機遇之年，隨著汽車新政的推出必將帶來中國中高級轎車市場新一輪的發(fā)展機遇，廣汽豐田凱美瑞作為中高級轎車市場中的佼佼者應(yīng)把握難得的市場機遇努力實現(xiàn)自身發(fā)展。

人口因素：中國作為世界性的人口大國，汽車市場需求潛力巨大，同時隨著人們生活水平的提高，汽車消費觀念的改變，人們購車的主要出發(fā)點已經(jīng)有生活代步性逐漸變?yōu)樯钕硎苄秃蜕矸菹笳餍偷榷嘣囅M觀，作為中高級轎車市場的代表豐田凱美瑞的市場消費潛力巨大

技術(shù)因素：作為豐田汽車公司旗下中高級轎車的品牌車型，豐田凱美瑞是豐田汽車技術(shù)的結(jié)晶品牌，憑借其獨特的豐田品牌血統(tǒng)和全面領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢必將成為中高級轎車市場中的佼佼者。

(二)凱美瑞汽車swot分析

廣汽豐田凱美瑞自20xx年上市以來一直成為豐田汽車中高級轎車市場的熱銷車型。其憑著穩(wěn)重大氣的外觀、寬敞的車內(nèi)空間、做工精致的內(nèi)飾、豐富的汽車配置和乘坐的舒適性、運行的平穩(wěn)性等諸多亮點成為同級轎車市場競爭的佼佼者。

2.1.優(yōu)勢分析

2.1.1.技術(shù)優(yōu)勢

豐田凱美瑞作為中高級轎車市場的佼佼者，憑借其技術(shù)優(yōu)勢搶占市場，豐田凱美瑞采用雙vvt—i發(fā)動機在提供強勁動力的同時兼顧燃油經(jīng)濟性，充分實現(xiàn)高動力輸出、低燃油排放的雙重目標(biāo)。

2.1.2成本優(yōu)勢

豐田凱美瑞作為豐田汽車旗下的品牌，其生產(chǎn)研發(fā)的平臺建立在豐田汽車公司的精益化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上，充分做到了產(chǎn)品開發(fā)成本的最小化和產(chǎn)品利益的最大化。

2.1.3服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

豐田凱美瑞具有獨立而又完善的產(chǎn)品銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)顧客購買服務(wù)便利化為根本出發(fā)點，形成凱美瑞汽車獨特的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

2.2.劣勢分析

豐田凱美瑞汽車在具有技術(shù)、成本、服務(wù)等多重競爭優(yōu)勢的同時當(dāng)然在外觀、乘坐空間等方面有待完善，這也使豐田凱美瑞汽車在競爭中處于不利地位。

2.3.機遇分析

豐田凱美瑞作為中高級轎車的杰出代表，在激烈的中高級轎車市場的競爭中具有產(chǎn)品成長空間大、汽車節(jié)能技術(shù)成熟、中高端汽車市場經(jīng)驗豐富、品牌客戶忠誠度高等難得發(fā)展機遇和自身優(yōu)勢，應(yīng)把握機遇，促進發(fā)展。

2.4.挑戰(zhàn)分析

豐田汽車公司進入中國中高端汽車市場的時間較晚，以東風(fēng)日產(chǎn)天籟、廣州本田雅閣為主要競爭對手的強勢進駐使得豐田凱美瑞汽車在中高端汽車市場的地位受到一定的挑戰(zhàn)。

(三)一汽豐田凱美瑞的產(chǎn)品市場定位

一汽豐田凱美瑞20xx年6月上市至今，取得了輝煌的成績，如今凱美瑞已經(jīng)成為豐田中國中級轎車市場的熱銷車型。凱美瑞的成功不僅僅依靠產(chǎn)品、價格的優(yōu)勢而是建立在豐田中國戰(zhàn)略整體成功的基礎(chǔ)之上，建立在凱美瑞準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位。

3.1.以共性帶動個性的產(chǎn)品定位

以“創(chuàng)造中高級轎車全新標(biāo)準(zhǔn)”為理念開發(fā)的凱美瑞擁有高貴、優(yōu)雅和動感的外形、舒適的內(nèi)部空間、充沛的動力、同級別轎車中最高的環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)以及人性化的高科技配置。駕駛室內(nèi)有足夠的空間，設(shè)計上在兼顧乘坐舒適性的同時，在內(nèi)飾材料選用、設(shè)計上盡可能體現(xiàn)高檔;在動力方面，凱美瑞采用直列四缸16氣門vvt—i發(fā)動機，在中低速時能提供充足的扭矩，在高速時又可提供強勁的動力，同時保證了燃油經(jīng)濟性。在安全性方面，作為中高級轎車abs+ebd是凱美瑞所有款式的標(biāo)準(zhǔn)配置，并采用豐田碰撞吸能goa車身，綜上分析凱美瑞具有所有中高級轎車的特質(zhì)。凱美瑞與同級轎車相比在產(chǎn)品層面最大的優(yōu)勢就是產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計的全面均衡，既要達到穩(wěn)定的質(zhì)量、性能、安靜。舒適、油耗低、空間大的設(shè)計目標(biāo)。凱美瑞的定位是一款公私兼顧、綜合性能好、適合各種場合的車型。

3.2.凱美瑞汽車的目標(biāo)消費群體分析

豐田凱美瑞汽車作為一款公私兼用的中高端轎車，其主要的目標(biāo)消費群體定位于具有穩(wěn)定的事業(yè)基礎(chǔ)和穩(wěn)定的收入水平，具有中高端汽車消費能力和欲望的都市白領(lǐng)和成功的商務(wù)人士。

3.3.凱美瑞汽車的定價策略

汽車產(chǎn)品定價應(yīng)主要考慮三個方面的因素，第一：要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位來定價，確保完成預(yù)期的銷售目標(biāo);第二：在確保企業(yè)可獲利的前提下合理定價;第三：要充分考慮市場消費者的價格預(yù)期。豐田凱美瑞的主要競爭車型有日產(chǎn)天籟和本田雅閣。據(jù)有關(guān)資料宣示日產(chǎn)天籟和本田雅閣在同級別同排量車型中定價的區(qū)間都比豐田凱美瑞偏高。在綜合各方面的因素后，我們小組決定豐田凱美瑞汽車采用尾數(shù)定價策略，這個定價策略充分考慮了廣大消費者的心理承受能力，同時又確保凱美瑞汽車在同級轎車市場競爭中具有價格優(yōu)勢。

3.4.凱美瑞汽車的品牌推廣策劃

策劃目標(biāo)：通過綜合運用多種品牌推廣手段，大力宣傳豐田凱美瑞汽車高貴、優(yōu)雅的產(chǎn)品形象，樹立其品牌知名度，增強其市場競爭力，擴大其在中高級汽車市場的份額。

推廣策劃：綜合運用電視、廣播、報紙、雜志、戶外廣告、專業(yè)汽車網(wǎng)站等媒體定時定期地發(fā)布豐田凱美瑞的相關(guān)信息。

充分發(fā)揮汽車嘉年華、北京、上海、廣州等三地定期舉行的國際汽車展這一社會公共平臺，擴大豐田凱美瑞汽車的影響力。

定期開展多種形式的營業(yè)推廣活動如降價促銷、汽車經(jīng)銷商銷售激勵等，努力拓寬凱美瑞汽車的銷售渠道增加汽車銷量。

3.5.凱美瑞汽車的銷售渠道策劃

凱美瑞汽車實行扁平化的汽車銷售渠道，實現(xiàn)其銷售渠道的獨立性。為此應(yīng)在北京、上海、廣州等一線城市建立完善的豐田凱美瑞銷售渠道，實行汽車特許經(jīng)銷商的汽車銷售渠道模式。

整合汽車銷售渠道，集中管理，提高銷售渠道運行速度。在國內(nèi)主要城市設(shè)立分支機構(gòu)，統(tǒng)一管理豐田凱美瑞汽車的地區(qū)銷售渠道，減少地區(qū)銷售渠道沖突，擴大凱美瑞汽車銷量。

結(jié)束語

豐田汽車品牌作為國際性的汽車品牌，在中國汽車市場占有重要的市場地位，汽車消費市場廣闊，豐田汽車在中國低、中、高汽車市場都具有一定的市場份額。廣汽豐田凱美瑞作為中高級轎車市場中的熱點車型。其汽車銷量的提升得益于其精準(zhǔn)的產(chǎn)品市場定位、合理的產(chǎn)品定價策略、完善的產(chǎn)品推廣策和產(chǎn)品渠道策劃。我們小組以豐田汽車品牌調(diào)查為策劃依據(jù)，以廣汽豐田凱美瑞為策劃對象，從凱美瑞汽車的產(chǎn)品市場定位、產(chǎn)品定價、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售渠道等方面進行策劃，期望能夠?qū)崿F(xiàn)凱美瑞汽車市場份額的最大化。

描寫汽車銷售避坑指南心得體會范文八

甲方：_________

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

郵編：_________

帳號：_________

乙方：_________

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

郵編：_________

帳號：_________

甲方推出的汽車飾品經(jīng)銷制，在保證_________、代理商及消費者利益的前提下，甲、乙雙方本著平等互利，真誠合作的原則，在公平、誠實、信用的基礎(chǔ)上共同開拓市場促進雙方合作。簽訂代理協(xié)議如下：

一、資格認(rèn)定

1.1 乙方須具有良好的商業(yè)信譽。

1.2 乙方須為具有獨立財務(wù)核算資格的企業(yè)或經(jīng)銷處。

1.3 乙方經(jīng)營范圍必須包含甲方提供產(chǎn)品，以保證其合作之合法性。

1.4 乙方須具有一定市場推廣經(jīng)驗(具有專職業(yè)務(wù)人員)。

二、乙方需提供之相關(guān)資料

2.1 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印。

2.2 法人(或代理人)身份證復(fù)印件。

2.3 法人授權(quán)委托書。

三、授權(quán)銷售代理

3.1 甲方授權(quán)乙方_________上所展示的系列產(chǎn)品為_________經(jīng)銷商，銷售范圍以國家行政區(qū)域界定為準(zhǔn)。

3.2乙方有權(quán)設(shè)下級分銷機構(gòu)銷售甲方上述產(chǎn)品，其銷售范圍和下級分銷機構(gòu)銷售范圍只能在甲方授權(quán)乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)進行。乙方對其下級分銷機構(gòu)的銷售政策與甲方的同級分銷政策發(fā)生矛盾時，原則上以甲方的政策為準(zhǔn)。

3.3 乙方承諾當(dāng)年向甲方采購金額在人民幣_________元以上，首批進貨量需_________元以上的貨物。

四、價格、供貨方式及市場管理

4.1 產(chǎn)品的供貨價格見附件。

4.2 乙方應(yīng)遵守甲方之產(chǎn)品的市場批發(fā)及零售價格，以保證良好的市場秩序。如采取促銷活動，必須先通知甲方同意后執(zhí)行。

4.3 甲方按照每月為單位考核乙方的特約銷售商資格，若乙方每月不能完成_________元則甲方有權(quán)在下一個月取消乙方的特約銷售資格。

五、市場宣傳及推廣

5.1 乙方應(yīng)積極有力地在較短的時間內(nèi)，開發(fā)完善市場網(wǎng)絡(luò)及負(fù)責(zé)相應(yīng)的管理服務(wù)工作。

5.2 乙方在銷售過程中有義務(wù)積極配合甲方的宣傳促銷活動。

5.3 甲方有義務(wù)及時向乙方提供與產(chǎn)品銷售有關(guān)的技術(shù)支持、信息資料，以便于乙方開展銷售及宣傳工作。

5.4甲方將為乙方免費限量提供宣傳彩頁，贈品等宣傳資料，具體方案以甲方的安排為準(zhǔn)。如乙方需求量太大，甲方將按成本價向乙方提供以上宣傳資料。甲方對宣傳資料的發(fā)放擁有解釋權(quán)。

5.5 乙方自行印制的宣傳資料上，應(yīng)注明“產(chǎn)品由中國_________網(wǎng)提供”字樣。

5.6乙方必須為消費者提供和執(zhí)行由甲方所規(guī)定的.售后服務(wù)措施，不得以任何借口或理由損害消費者利益，造成品牌形象的傷害。否則甲方可視情節(jié)輕重決定是否取消乙方的經(jīng)銷商資格。

六、售后服務(wù)

6.1 退貨：產(chǎn)品因質(zhì)量問題無條件退貨。

6.2 滯銷產(chǎn)品：每月_________日是為換貨期，按本月進貨額的_________%換貨，換貨產(chǎn)品不計入銷售量內(nèi)。

6.3 質(zhì)量問題：產(chǎn)品由于人為損壞所造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方在收到甲方貨物兩個工作日內(nèi)提出相關(guān)問題，并與書面形式通知甲方。

6.4 乙方由于經(jīng)營不當(dāng)或其它不可抗拒的原因?qū)е聼o法經(jīng)營，甲方可按進貨額折扣購回。

七、產(chǎn)品品質(zhì)

7.1 甲方對本公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題承擔(dān)全部責(zé)任，不含任何欺詐行為。若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量給乙方造成損失，由甲方負(fù)責(zé)。

7.2 乙方不得利用甲方提供的產(chǎn)品仿冒其它品牌相關(guān)產(chǎn)品，如有以上行為，甲方將追究乙方法律責(zé)任。

7.3 乙方不得銷售甲方提供品牌的仿冒的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其經(jīng)銷資格。

八、保密條款

8.1 甲方對乙方所提供的銷售、市場等信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。

8.2 乙方對甲方所提供與產(chǎn)品相關(guān)的市場價格、規(guī)定等情況嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。

8.3 若其中一方違反以上兩款給對方造成損失的，由違約方負(fù)責(zé)。

九、結(jié)算方式

9.1訂貨方式：甲方根據(jù)市場情況保持一定數(shù)量的產(chǎn)品庫存，盡量保證乙方需求，但乙方如有較大需求量，則乙方有義務(wù)和責(zé)任提前通知甲方訂貨。乙方預(yù)訂貨物須預(yù)付_________%貨款，否則甲方視為無效訂貨。

9.2 訂貨周期：_________天。

9.3 提貨條件：款到發(fā)貨，如預(yù)訂的產(chǎn)品在正式訂貨時需結(jié)清余款_________%。

9.4 付款方式：電匯、信匯或轉(zhuǎn)帳方式匯入甲方帳號。

9.5交貨地點：甲方的報價為_________交貨價，甲方承擔(dān)從廠商至甲方地的運費，甲方到乙方的運費由乙方負(fù)責(zé)，乙方可以指定貨運站或由甲方合作的貨運站統(tǒng)一配送至乙方所在地。

9.6 甲方報價為不含稅價格。

十、其他條款

10.1 本協(xié)議未盡事宜按《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定處理或由甲、乙方協(xié)商，另行簽署補充協(xié)議。

10.2 本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

10.3 甲、乙雙方同意凡因本協(xié)議引起訴訟，仲裁地為甲方所在地。

10.4經(jīng)銷期為_________年，起始日期為_________年_________月_________日，終止日期_________年_________月_________日。

10.5 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，簽字之日起生效。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

附件

附表：

代理商編號：_________(代理商填寫)

代理商合同號：_________(代理商填寫)

價格單版本號：_________(代理商填寫)

訂貨合同編號：_________(_________網(wǎng)公司填寫)

中國_________網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)配置訂貨單(代合同)

供貨單位(甲方)：_________

訂貨單位(乙方)：_________

收貨單位：_________

收貨人：_________

郵政編碼：_________

收貨地址：_________

到站：_________

今乙方向甲方訂購如下產(chǎn)品：

商品編號商品名稱數(shù)量 經(jīng)銷單價折扣金額合計金額備注

乙方到貨

簽收人：

身份證號：

總計 (大寫)： ，￥：____

返款額 (大寫)： ，￥：____

貨款金額(大寫)： ，￥：____

訂貨條款：

1)付款日期：本訂單生效后立即付款。

2)交貨日期：甲方在乙方付款后交貨，于三個工作日內(nèi)以鐵路行包或乙方指定的運輸方式將貨物發(fā)出，選用汽運方式的客戶將外加保險，收貨地址為乙方指定的區(qū)域中心城市。

3)違約責(zé)任及解決糾紛的方式：乙方付款后7天內(nèi)未到達甲方指定銀行帳號作違約處理，甲方將按合同規(guī)定處罰或向司法部門提起訴訟。

4)本訂單為甲乙雙方所簽定《汽車飾品經(jīng)銷協(xié)議》附表，本合同未明事項，按甲乙雙方所簽上述協(xié)議的約定執(zhí)行。

5)以上各項必須逐項填明不得涂改，經(jīng)甲已雙方法定代表人或授權(quán)委托人簽字、蓋章生效。

供貨單位：_________(蓋章)

法定代表人(或授權(quán)委托人)：_________(簽字)

訂貨單位：_________(蓋章)

法定代表人(或授權(quán)委托人)：_________(簽字)

簽約時間：_________年_________月_________日

簽約地點：_________

描寫汽車銷售避坑指南心得體會范文九

過去的--年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司同仁的大力支持下，銷售部各項業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進的提高，汽車銷售部工作計劃。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績，現(xiàn)將銷售部20--年下半年工作計劃安排如下。

20--年下半年工作計劃：

(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

--部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也就是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。--年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。--年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶：戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進行重點攻關(guān)。

(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源就是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶就是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一就是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二就是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然就是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。

三就是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升--部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一就是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二就是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)--部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。

1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，20--年的銷售顧問的培訓(xùn)就是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只就是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這就是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這就是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場占有率：⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在20--年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題就是價格因素。價格問題就是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車就是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢就是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也就是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也就是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。