2023年影響力讀書心得體會十(匯總8篇)

3.寫下心得體會是一種自我激勵的方式，可以志在必得地實現(xiàn)個人目標。寫心得體會需要我們有一定的自省和思考能力，能夠觀察和總結(jié)自己的行為模式和思維方式。這是小編從網(wǎng)絡(luò)上找到的一些精彩心得體會范文，值得一讀。

影響力讀書心得體會十篇一

影響力密碼是一本富有啟發(fā)力的讀書，透過對影響力的深入研究，讓我對人際交往和影響他人的行為有了更全面的認知。本文將通過總結(jié)我在讀完影響力密碼后的心得和體會，探討其對我個人和社會的影響。

第二段：探索影響力的本質(zhì)。

影響力密碼首先探索了影響力背后的心理機制。我了解到，人們在做出決策時往往受到無意識的心理影響，這些影響可以被巧妙地利用。通過掌握相關(guān)技巧，我們可以更好地引導(dǎo)他人做出我們期望的選擇，從而實現(xiàn)我們的目標。這讓我意識到影響力不僅僅是一個人的個人能力，更是一種社會行為的重要組成部分。

第三段：對自身行為的反思。

影響力密碼還引導(dǎo)我反思自身行為的影響力。我開始意識到，無論是在工作還是生活中，我們的每個舉動都會對他人產(chǎn)生影響。同時，書中提到的權(quán)威、親和和稀缺原則等概念也讓我明白了如何通過改變自身的形象和行為來提高自己的影響力。例如，通過增加專業(yè)知識來提升權(quán)威性，通過建立密切的人際關(guān)系來增加親和力，以及通過提供稀缺資源來引發(fā)他人的興趣。這些策略的應(yīng)用對于我在職場和社交中的發(fā)展有著重要的啟示。

第四段：影響力的倫理考慮。

影響力密碼不僅僅教會我如何運用影響力，更強調(diào)了對影響力的倫理考慮。我認識到影響力的使用需要建立在誠信和尊重的基礎(chǔ)上，不能用來操縱他人或追求個人私利。同時，在影響他人的過程中，我們應(yīng)當尊重他人的自主權(quán)，給予他人自由選擇的空間。這種思想讓我重新審視自己的行為，并在運用影響力時更加注重倫理的約束。

第五段：社會影響力的拓展。

通過對影響力密碼的學(xué)習(xí)，我開始思考如何利用自身的影響力來為社會作出積極貢獻。在這個信息爆炸的時代，我們有著豐富的渠道可以表達自己的觀點和價值觀。利用社交媒體和公眾演講等渠道，我可以分享自己對關(guān)鍵問題的看法，激發(fā)他人的思考和行動，推動社會進步。此外，我們還可以利用影響力來倡導(dǎo)各種公益事業(yè)，如環(huán)保和社會公正，以促進社會的可持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)：

通過讀《影響力密碼》，我對影響力的本質(zhì)有了更深入的認識，并在個人和社會層面產(chǎn)生了積極的影響。我開始關(guān)注自己的行為對他人的影響，并反思自身行為的倫理準則。同時，我也意識到影響力可以成為一個強大的工具，用來改變社會和推動進步。讀這本書是我個人發(fā)展道路上的里程碑，我期待將書中的智慧付諸實踐，并在實際中不斷提升自己的影響力。

影響力讀書心得體會十篇二

值得再讀，并結(jié)合生活工作實際認真學(xué)習(xí)研究的第三本書。

心理學(xué)的知識可以讓我們更好的認識自己，認識他人，認識關(guān)系，認識社會。對六大原理的了解，至少有三點在現(xiàn)實生活中違背了心理學(xué)原理的現(xiàn)象，有一點運用了心理學(xué)原理的現(xiàn)象，但遺憾的是形式又大于了內(nèi)容。應(yīng)該深思啊!

互惠原理，在中國的傳統(tǒng)文化中就是知恩圖報。所有的他人的付出，友善，率先退步(先極端要求后縮小要求，同時也利用了對比原理)，都該被回報，這是深受傳統(tǒng)文化影響的國人的素質(zhì)!運用到管理中，管理者懂得給與下屬一定的小禮物，小關(guān)懷，能引起下屬更高的認可和認同。但純粹利用心理現(xiàn)象和發(fā)自人格深處的關(guān)心愛護，效果會更不一樣!

承諾一致，你相信什么，就會看到什么。制造條件，讓你相信并寫下來，將之公之于眾，是制造承諾的一種手法?？量掏纯嗟男卤?xùn)練營、社會團體入會儀式，用折磨增強人的意志力，榮譽感，身份認同感，是制造承諾的一種手段。不用威脅制止孩子達成短暫的順從，而是制造切實可信的理由讓孩子認可的做法，不來自于壓力，達成長久的承諾也是一種手段。先將價格降低，使你產(chǎn)生購買的心理，其后不斷加碼，東拼西湊回降低的價格是制造承諾的一種手法。把這些心理現(xiàn)象運用到管理中，部署的入會應(yīng)經(jīng)過嚴酷的選拔，提升其身份認同，讓部署寫下我們認為他們應(yīng)該要做的，相信的，執(zhí)行的，并公之于眾，利用各種場合灌輸理念，增強其承諾。如此看來這些永無止境的，檢視剖析則有了相同的作用，只是在執(zhí)行過程中，形勢大于了內(nèi)容，效果自然沒那么好。同時新兵的入營訓(xùn)練應(yīng)該引起警覺，是否已經(jīng)走偏了道路。值得思考!

社會認同，在不確定的情況下，別人都在做，我也可以做，我也需要這么做，我只能這么做，是最基本的隨眾性。社會認同還有一個重要的現(xiàn)象，“多元無知”現(xiàn)象，即使在很確定的情況下，但大家都不，那么危害就沒那么大，我也不，也不會有什么影響，同時，同樣的確定性下，只有一個旁觀者時，旁觀者采取行動的可能大大高于一群旁觀者同時在場的情況。另外，在相似情況下，社會認同的力量也很強大，孩子的叛逆，部署的不服從，自殺新聞出來后的“維特效應(yīng)”，均有對他人的模仿，對身邊相似的人的模仿。管理中，是需要極大重視的，杜絕區(qū)別對待，杜絕將壞消息大肆傳播。結(jié)合當前的情況，需要引起思考!

喜好原理，權(quán)威原理同樣可以被深入研究用于管理中。

影響力讀書心得體會十篇三

3、社會認同;4、喜好;5、權(quán)威;6、短缺;其實我覺得生活中或者工作中還有另外的一些影響力被使用到，比如：同情。書中用了大量的實驗和案例來分析這六種影響力，其實在日常的生活、學(xué)習(xí)和工作中，我們也頻繁地接觸到影響力。因為老師的緣故，起初我是帶著好奇來閱讀者本書的，但后來我卻發(fā)現(xiàn)自己卻被這本書所深深迷住?？赐赀@本書，我基本了解到影響力體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、互惠：互惠原理指的是，一旦你接受了別人的恩惠，就會想以同樣的方式去回報對方，而不會無動于衷，更不能以怨報德。如果不能以同樣的方式回報對方，心理上就會有一種負債感，或者就會得出一個結(jié)論：對方真是個好人呀，而且隨著時間的推移，這種負債感或結(jié)論會越來越深刻。那么，一旦某天，對方需要你回報的時候，即使遠遠超越了當初他給你的恩惠，你也同樣樂意付出。這就可以解釋為什么“滴水之恩，當涌泉相報”了。

2、承諾和一致：陳安之的成功秘訣中有一條：在公眾面前許下承諾。承諾是指導(dǎo)一個人行為的航標。如果一個人的行為違背了自己承諾，他就會產(chǎn)生很大的心理壓力，通常這種情況下，會跟自己找一個平衡點。

3、社會認同：如果一個交警闖紅燈，估計后面所有過馬路的人都會跟著闖紅燈，但是如果一個渾身充滿叛逆氣息的小青年闖紅燈，會有幾個人跟他一起闖紅燈呢?這就是社會認同原理的影響力。被社會所認同的，就意味著是正確的。

4、喜好：人往往會答應(yīng)自己認識和喜愛的人提出的要求。

5、權(quán)威：因為專業(yè)，所以權(quán)威。因為不專業(yè)，所以要相信權(quán)威。

6、短缺：商場打折促銷的時候，某種商品每人限購四套和每人限購兩套，哪一種更讓有購買欲?事實證明，一個人害怕失去某種東西比希望得到同等價值東西的心理更加強烈。

7、同情：看看街邊的職業(yè)乞丐，是否正是利用了這種影響力呢?

《影響力》書中舉了很多現(xiàn)實中常見關(guān)于影響力的案例，在看了這些案例后，我腦海里的第一件想到的事是：把這些知識運用于營銷當中，這可能與我的學(xué)習(xí)的專業(yè)有關(guān)吧。

通過對影響力的了解，可以更加清晰地認識某些行為，就可以通過對消費者行為的了解，在營銷中發(fā)現(xiàn)機會，把握機會，把影響力運用于實際之中。所以對于銷售員來講，這也是一本銷售心理學(xué)的教材，若能深刻地學(xué)習(xí)并加以利用，將其發(fā)揮到極致，必能對贏得訂單有很大的幫助。

影響力讀書心得體會十篇四

《影響力》這本書讀完了。讀完這本書后，覺得這是一本很有系統(tǒng)，很有深度的專業(yè)書籍。它不像一般的書籍總是很膚淺的在表象探討問題，這本書的可貴之處就是透過一個很普遍的現(xiàn)象然后很深刻的探討現(xiàn)象背后的本質(zhì)，讓人很受啟發(fā)。據(jù)說有人讀了這本書后，利用本書的原理去交女朋友，百戰(zhàn)百勝!足見其魅力誘人!但技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人，那么刀就是兇器;如果用來切菜，那么它就是工具。

這本書主要講了六方面的內(nèi)容。首先講到互惠原理?；セ菰碚J為我們應(yīng)該盡量以相同的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說，就是對他人的某種行為，我們要以一種類似的行為去回報。如果人家給了我們某種好處，我們就應(yīng)該以另外一種好處來報答他人的恩惠，而不能對此無動于衷，就像孔子說的“要以德報德，而不是以怨報德”。我們身邊的很多人都運用了此原理來為自己謀取利益。病人想要醫(yī)生在做手術(shù)時能更認真更細心的照顧，就塞很多的紅包，醫(yī)生由于受到好處，根據(jù)互惠原理他們做手術(shù)時會更認真細心。企業(yè)為了更好的銷售業(yè)績，往往賄賂一些官員或者一些采購部經(jīng)理，而這些官員或采購部經(jīng)理由于互惠原理會給這些企業(yè)更多的訂單和利潤。第二個是承諾和一致原理。此原理認為一旦我們做出了某個決定，或選擇了某種立場，就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。就像有宗教信仰的人，他們在公眾場合總是表現(xiàn)的很虔誠，因為要受他們信仰的約束。比如和尚在飯店吃飯如果大魚大肉的吃，人家就認為他不是一個虔誠的信徒。第三是社會認同原理。此原理認為我們進行是非判斷的標準之一就是看到別人是怎么想的，尤其是當我們要決定什么是正確的行為時。當很多人都去做某事的時候，原本覺得不對的事，只因做的人多了，這事也變成了對的了。

在初中的時候，我們的英語老師訂婚了還沒有結(jié)婚就先懷孕了，當時她挺著個大肚子來給我們上課，很多學(xué)生老師背后都對她指指點點。現(xiàn)在很多女人訂婚了然后挺著個大肚子走進結(jié)婚的殿堂，也沒有人說三道四，原因就是這太普遍了，沒必要大驚小怪的。這樣的轉(zhuǎn)變，就是做的人多了，自然的被認同了。第四是喜好原理。人們總是愿意答應(yīng)自己認識和喜愛的人提出的要求，這應(yīng)該是很自然的事，沒有誰會對此感到驚訝。第五是權(quán)威原理。權(quán)威所具有的強大力量會影響我們的行為，即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。讓我知道了，你要想影響別人的看法就先亮明身份，你不想影響別人的看法就不要告訴他你的地位。第六是短缺原理?！皺C會越少，價值就越高”的短缺原理會對我們的行為造成全面的影響，害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價值東西的想法對人們的激勵作用更大。

讀完這本書后，我有兩方面的收獲：一方面，當我要善意地影響別人時，該如何更有效地發(fā)揮這些影響力的威力;另一方面，當我面臨別人設(shè)下的陷阱時，如何及時躲避和給予有力地反擊。羅伯特的這些技巧非常棒!

影響力讀書心得體會十篇五

第一段：引言（150字）。

《影響力密碼》是一本深具啟發(fā)性的書籍，作者以深入淺出的方式介紹了影響力的奧秘。這本書揭示了影響他人行為的心理機制，并提供了一些實用的技巧和策略。在讀完這本書后，我深感受益匪淺，對人際關(guān)系和溝通技巧有了更深入的認識和理解。本文將分享我在讀完《影響力密碼》后的一些體會和思考。

第二段：影響力的心理機制（250字）。

在《影響力密碼》中，作者詳細講解了影響力的心理機制。人們經(jīng)常受到他人的影響，但卻往往不自知。作者講述了六種主要的影響力方式，即權(quán)威、敵對、合作、社交認同、稀缺和一致。通過靈活運用這些影響力方式，人們可以更好地影響他人，并達到自己的目標。在讀完這一部分時，我深感震撼，意識到人的行為常常是被潛移默化地塑造著，同時也意識到了如何利用這些機制來影響他人。

第三段：實用的技巧和策略（250字）。

《影響力密碼》還提供了一些實用的技巧和策略，幫助讀者更好地運用影響力。在讀完這一部分后，我對于如何在與他人交流中更加自信和有效地表達自己的觀點有了新的思考。例如，作者提到了社交認同的重要性，我在工作中運用了這一策略，主動與同事建立聯(lián)系，尋求合作機會。我還學(xué)習(xí)到了如何利用合作和共同利益來影響他人，從而實現(xiàn)共贏的結(jié)果。這些策略在我的工作和生活中起到了積極的作用。

第四段：人際關(guān)系的建立與維護（250字）。

在《影響力密碼》中，作者提到了建立和維護良好人際關(guān)系的重要性。這一觀點深深地觸動了我，在日常生活中，我們和身邊的人都有著各種各樣的人際關(guān)系。通過運用書中提到的策略，我努力與他人建立聯(lián)系，傾聽他們的需求，并尋找共同的利益點。我發(fā)現(xiàn)，當我能夠傾聽和理解他人的時候，與他人的關(guān)系變得更加緊密，合作也更加順利。通過改變自己的態(tài)度和思維方式，我能夠有效地與他人建立互信的關(guān)系。

第五段：實踐與總結(jié)（300字）。

在讀完《影響力密碼》后，我不僅僅學(xué)到了一些實用的技巧和策略，更重要的是，我對自己和他人的行為有了更深層次的理解。我認識到人的行為往往是被無意識地塑造著，也因此，我們有責(zé)任利用這種影響力去引導(dǎo)他人和自己走向更好的方向。通過與他人建立良好的關(guān)系，我能夠更好地實現(xiàn)自己的目標，同時也為他人提供幫助和影響。我深信，了解影響他人行為的機制和技巧，將會給我?guī)砀映晒蜐M意的人際關(guān)系。

綜上所述，讀完《影響力密碼》帶給我深深的感悟和啟發(fā)。我學(xué)到了如何運用心理機制來影響他人、實用的技巧和策略以及人際關(guān)系的建立與維護。通過實踐和總結(jié)，我已經(jīng)在工作和生活中受益良多。我相信，只要能夠靈活運用這些知識和技巧，我們都可以更好地影響他人，實現(xiàn)自己的目標，同時也為他人帶來積極的影響。

影響力讀書心得體會十篇六

羅伯特?西奧迪尼的《影響力》，這本書我是在我們班導(dǎo)師的建議下讀完的，就像我們老師說的，這是我們大學(xué)生都應(yīng)該讀一讀的一本好書，它不但可以讓我們認識到人的心理對人的強大支配作用，也可以讓我們明白，如果想在未來成功地走下去，就應(yīng)該學(xué)好掌握好心理，既包括自己的心理，也包括別人的心理。

在這本書里，主要講了六條基本的心理學(xué)原理：互惠、承諾和一致、社會認可。喜好、權(quán)威、短缺。它們每一條都是能緊緊扣住當代社會氛圍下人們所體現(xiàn)的行為方式，具有極大的說服力，使人讀了之后受益匪淺，給人一種一點驚醒夢中人的感覺。其中，我對這本書里邊的互惠、權(quán)威和短缺這三條基本心理學(xué)原理的印象比較深刻。

第一條是互惠原則。以前高中的時候我們學(xué)過“雙贏”原則，也就是合作的雙方都能夠從中受益。我們處在一個合作的世界之中，每個人都有自己的利益，如果只是自私地索取對自己有利的，而不懂給予別人一些回報的話，那樣這種人注定被世界淘汰掉。因為沒人會愿意長時間地被你索取而沒有任何回報。所以，想要我們自己能夠長久獲得利益，那就必須先學(xué)會給予。而從另外一個角度上看，如果你先給予了對方一些利益，那樣對方在你提出你自己的利益要求的時候就無法輕易拒絕，這樣雙方都能從中獲益，從而達到雙贏，這樣，你的利益才會無限延長下去。

第二條是權(quán)威原則。在日常生活中，大多數(shù)人對權(quán)威的服從都是盲目的。權(quán)威雖說有一定的道理，但是我們作為一個有著自己思想的人，應(yīng)該要理智地判斷這些所謂的權(quán)威是否可信，不應(yīng)盲目地服從。我們也不能因為權(quán)威而做一些不理智的事，不管什么時候，我們都應(yīng)該要保留自己的原則。不可以被權(quán)威左右。而且，有些時候，那些權(quán)威也會是因為某些特定的目的而被用來迷惑我們的思想。

第三條是短缺原則。相信大家都有被促銷的經(jīng)驗，很多促銷人員總喜歡用這樣的方式去為他們的產(chǎn)品促銷：這類產(chǎn)品非常好賣，就只剩這么幾件了，還好你來得早，不然就沒有了。這些話語大家應(yīng)該很熟悉，但是，當我們自己真的身處其中的時候，我們往往忘了這只是一種促銷的方式。因為聽了這些話之后，我們會產(chǎn)生一種著急的心理，擔(dān)心我們所要買的商品會馬上被買走等等，然后很快就掏錢購買了那件商品。在這個例子中，那些促銷人員就是充分地利用了短缺這條基本的心理學(xué)原理，勾起消費者的購買力，促使他們購買商品。所以，從這一條基本心理學(xué)原理所反映的行為現(xiàn)象上看，我們應(yīng)該要保持清醒的頭腦，不能因為“短缺”而產(chǎn)生著急的心理，而應(yīng)該仔細考慮我們所做的選擇是否對我們自身有益，在下決定之前要認真衡量，才能不讓自己后悔。

《影響力》是一本質(zhì)量很高的書，我們可以從中學(xué)到許多在日后走上社會對我們有很大幫助的知識。我覺得這本書可以更好地完善我自身，讓我變得更優(yōu)秀。

影響力讀書心得體會十篇七

本來以為讀這些理論的著作會有點枯燥，但是隨著深入閱讀，我被書中那一個個生動的案例深深地吸引了，這些例子很能引起我的共鳴。從這本書中，我覺得自我有以下收獲：

1、讓我避免今后再上一些小商小販，傳銷者的當，學(xué)到了一些對付他們的技巧。

書中銷售商、募捐者的一個個技巧真是令我瞠目結(jié)舌，眼界大開。從這些案。

例中忽然發(fā)現(xiàn)自我是一個很容易上當?shù)娜?。例如，每次買衣服，總是大包小包的回來。主要原因就是經(jīng)受不住商家諸如這件衣服很合身之類的勸說;或者在買了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想貴很多的外套都買了，也就不在乎多買一件毛衣了。這些例子在書中的第一章——影響力的武器中就能夠找到。咱們不必動腦筋去權(quán)衡利弊，更不必再做任何困難的決定。讀了這本書以后，不敢說以后再也不會上當了。但我想必須程度上能讓自我更理性的消費，每次消費之前能讓自我更好的思考。

2、學(xué)到了增進與同事和學(xué)生之間的溝通技巧。

與同事的相處與溝通方面，我覺得書中的第二章——互惠對我的啟發(fā)比較大。

事實上，我發(fā)現(xiàn)身邊的很多同事都已經(jīng)在用這種與人相處的技巧了。比如，辦公室中的同事經(jīng)常會互相幫忙。在對那個同事建立起好感的同時，當他真有什么事情請你幫忙的時候，你也不好意思再拒絕了。書中有很多技巧都能幫忙自我與學(xué)生更好的溝通。其中最有用的，我覺得還是和學(xué)生持續(xù)一致。例如要批評孩子之前，先能夠站在孩子的角度思考問題：我知道你也不想這樣的……你此刻必須也很難過、后悔……，然后讓學(xué)生主動說出自我的感受，認識到自我的錯誤。當然在于孩子交談之前，也能夠和傳銷人員一樣，先問上一句：你這天感覺好嗎?高興嗎?以消除孩子的緊張感。這些技巧似乎跟暑假教師培訓(xùn)的技巧有異曲同工之妙。

3、必須程度上學(xué)到了一些教育孩子的方式方法。

讀這本書的時候，總是邊讀邊想讀后感該從哪個角度入手，總是想把書中的資料與教育聯(lián)系起來，但似乎總也聯(lián)系不上。但最后，還是從書中找到了一些與教育沾邊的片斷。例如在第三章——承諾和一致中，弗雷德曼想要阻止一些二——四年級的小男孩不玩一個很誘人的玩具。他發(fā)現(xiàn)，要讓一個小男孩暫時順從是很容易的，他所要做的就是威脅孩子們說，只要玩這個玩具的孩子被抓住，都將受到嚴厲的處罰。如果弗雷德曼在的時候，沒有一個小孩子敢去玩。但6個星期之后，當他不在的時候，他的威脅就失去了效果。第二次試驗，他只是對孩子說當他暫時離開房間時不好玩這個玩具，正因玩這個玩具是不對的，并沒有威脅孩子。

6個星期之后，三分之二的孩子都沒有玩這個玩具。當然，我對這個結(jié)果并不是很堅信，第二次試驗中，弗雷德曼這么輕描淡寫的一句話，居然能取得如此好的效果。但是有一點我還是贊同的，去威脅孩子，只能得到暫時的順從，最后效果肯定是不佳的，個性是當孩子越來越有自我的想法的時候。書中還有一些教育方法同樣對我又啟示。例如進行行為規(guī)范教育的時候，咱們可不能夠利用社會認同感的原理，給孩子看一些同類孩子正確的行為規(guī)范的錄像，而不是純粹文本的說要怎樣做，或者背行為規(guī)范。

總之，讀這本書對我來說還是很有用的，在平時的生活中，也就應(yīng)多看看這些教育類的著作，提高自我的理論水平，用理論去指導(dǎo)實踐，能夠少走很多彎路。

影響力讀書心得體會十篇八

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一、互惠原理，在結(jié)識新客戶過程中受益菲淺。

在結(jié)識新客戶的過程中，曾經(jīng)遇到很多讓人尷尬的情況，很多人對于新上門的電話拜訪把持一個抗拒的態(tài)度，拒絕與你交談，拒絕給予任何信息，包括他的姓氏。其實這種心理是很正常的，我們在接觸客戶的時候，首先給他們感覺到的是從我們這里他們可以得到什么，而不是一昧地索取，給人以沒有業(yè)務(wù)成交基礎(chǔ)就不能繼續(xù)交流的印象。當給予他人幫助的同時，互惠原理會讓他們對你產(chǎn)生好感和信賴感，你付出的越多，得到的回報就越大，即使現(xiàn)在看不到明顯的效果，但總會有量變到質(zhì)變的一天，要相信這個古老的原則：給予，索取…再索取。

二、拒絕-退讓，承諾和一致，令人難以抗拒。

“沒事，我們都是做管理的，就是認識一下，交個朋友?！痹谂c客戶初次認識時，介紹公司業(yè)務(wù)當然是第一階段的a級目標，在對方做出暫時不需要的反映(有時甚至是一口回絕，初次拜訪時將近90%的人會有這種反應(yīng))后，退一步海闊天空。這時提出其實只是認識一下，宣傳一下公司的目的，會令對方剎時松懈緊繃的神經(jīng)，或是令人不可抗拒，畢竟相比之前的業(yè)務(wù)宣傳，認識一下，是相對很小的理由，很難再進一步擺臉色。而此時對方相應(yīng)做出的可以以后保持聯(lián)系，繼續(xù)交流的承諾，會給日后的發(fā)展帶來微妙的變化，對促進與客戶的關(guān)系無疑是個催化劑。因為他做出了承諾，且沒有業(yè)務(wù)上的壓力，兩人交往自然放松。即使是平時的一聲問候或偶爾的小建議，也會讓人印象深刻。

三、社會認同，大多數(shù)人的通病。

很多客戶在介紹業(yè)務(wù)時，對公司之前的業(yè)務(wù)情況十分關(guān)注，提到之前培訓(xùn)過的公司，他們會不約而同地與自身做參照，并對我們曾經(jīng)服務(wù)的單位和培訓(xùn)效果具有十分濃厚的興趣。在公司已經(jīng)有了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的情況下，在推廣的過程中更要注意社會認同原理的應(yīng)用。我們之前培訓(xùn)的客戶立場等方面因人而異，如何有技巧地運用以前的成績，在令新客戶信服的同時，避免以往培訓(xùn)的負面影響，更是要在現(xiàn)階段注意的地方。

四、喜好、關(guān)聯(lián)，給你帶來了什么?

人都是喜歡跟自己有共同話題的相似性較高的人交往，這就是我們平時所謂的投緣。如果要客戶對自己迅速的產(chǎn)生好感，要在交往的過程中細致地從對方的言談中發(fā)現(xiàn)對方的喜好，并建立與對方的關(guān)聯(lián)，使他認為你與他是有共同語言的，交往起來自然對你無話不談。但也要注意盡量避免把客戶拜訪變?yōu)閷Ψ介e聊的對象，要善于把對方帶到自己的方向上，使他們的工作或生活與公司業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，在他們真正遇到問題的時候，很自然的可以想到我們，要與客戶建立這樣的聯(lián)系，才算是成功。

五、權(quán)威的壓力。

從小到大，都是很乖的孩子，在家聽爸爸媽媽的話，在學(xué)校聽老師的話，在外聽朋友的話，在公司又聽領(lǐng)導(dǎo)的話，就連男朋友都會對自己說：要聽話哦。“聽話”這個詞對于我們并不陌生。但不知從何時起，對這兩個字已經(jīng)產(chǎn)生了抗拒的心理?？戳诉@本書后，發(fā)現(xiàn)自己有了改變，真的很欣慰。以前是人家說什么，咔——嗒，馬上做出相應(yīng)的反應(yīng)，連拒絕的余地都沒有，因為已經(jīng)不由自主說了：“好，哦，恩”之類的詞，轉(zhuǎn)化為一種承諾。就算是不想做，也要把承諾變?yōu)橐恢拢詮拇髮W(xué)起我就對人家說我不會輕易做承諾，做了就要做到，這點也是鉆牛角尖的地方，為什么?因為那時以為答應(yīng)人家很正式問我的事才叫給承諾，但沒想到自己自然的反應(yīng)也是一種承諾。在我心里倒沒什么權(quán)威的壓力，可能是思想比較隨性，對于別人而言的那種“聽話”,在我這里已經(jīng)變?yōu)榱艘环N承諾。現(xiàn)在知道了什么是該堅持的，什么是可以接受的，學(xué)會拒絕，懂得放棄，才是屬于自己的人生。

六、短缺——少數(shù)的天下，這句話我喜歡。

人們都說物以稀為貴，越難得的東西越珍惜，在看了這本書后我有了另一番不同的理解。曾經(jīng)很普遍的東西，當在很自然的條件下變?yōu)橄∮形飼r，更令人想得到。拿我們的咨詢和培訓(xùn)來說，看上去好象廣西的同行不少，但是本土的真正做咨詢的，至今卻只有我們。而在接觸市場的過程中，領(lǐng)導(dǎo)人們并不缺乏對管理咨詢行業(yè)的認識，但很大程度上都停留在培訓(xùn)上，像我們這樣去推咨詢的，反而給他們一種新鮮感，在眾培訓(xùn)機構(gòu)中獨樹一幟，培訓(xùn)不短缺，但本土真正可以做咨詢的機構(gòu)短缺，這正給我們帶來了光明的前景。而培訓(xùn)由于我們注重質(zhì)量，在挑選客戶的同時，也為自己的品牌建立了比較高層面的客戶群體，而且基于社會認同，我們不需要降低報價和給回扣去獲取生意，處于良性發(fā)展的趨勢。

認識了我們的優(yōu)勢和存在的不安定因子，在今后的工作中要把從書中學(xué)到的東西發(fā)揚下去，使公司在品牌建設(shè)階段越走越穩(wěn)定，在市場沒覺醒之前，先喚醒與我們理念相同的優(yōu)質(zhì)客戶，只要我們秉承原則，總會遇到我們等待的人，無論是工作伙伴，還是客戶。