處置突發(fā)情況的心得體會和感想 突發(fā)事件處理培訓(xùn)心得(5篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

推薦處置突發(fā)情況的心得體會和感想一

一、工作目標

按照積極預(yù)防、妥善處置、確保穩(wěn)定的原則，及時掌握網(wǎng)絡(luò)媒體對我市脫貧攻堅工作動態(tài)、政風(fēng)行風(fēng)、隊伍建設(shè)等方面的報道及評論，加強正面引導(dǎo)，釋疑解惑，為全市脫貧攻堅工作營造良好的輿論環(huán)境，樹立瑞昌扶貧工作良好的對外形象。

二、主要任務(wù)

（一）輿情監(jiān)測

1、監(jiān)測內(nèi)容。主要包括我市扶貧和移民項目是第一民生工程，容易被關(guān)注的內(nèi)容。

2、監(jiān)測方式。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測觀察員每天至少2次對相關(guān)媒體、網(wǎng)站、博客、論壇、微博進行瀏覽和搜索，收集有關(guān)報道和論壇中出現(xiàn)的一些敏感話題，做好監(jiān)測記錄，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報；對輿情產(chǎn)生相對密集的網(wǎng)站、論壇要進行高頻度的瀏覽和搜索。

（二）輿情處置

按照分類處置、全程掌控、注重實效，依法處輿的原則積極應(yīng)對：

1、快速反應(yīng)，迅速研判處置。一是輿情監(jiān)測觀察員小組在發(fā)現(xiàn)涉及我辦或扶貧與移民行業(yè)的不實報道、帖子后，立即報領(lǐng)導(dǎo)小組進行分析研判并組織應(yīng)對：首先及時向瑞昌市市委宣傳部報告，備案。其次充分研究好①問題類輿情：要做到及時致歉叫停、后續(xù)整改到位；②突發(fā)事件類輿情：要及時趕赴現(xiàn)場，及時調(diào)查了解，兩小時內(nèi)必須通過媒體發(fā)布事實，搶占新聞源頭高地；③敏感類輿情：要做到重講態(tài)度，慎講原因，防止炒作；④意見建議類輿情：要做到及時致謝肯定，及時梳理歸納，后報落實效果；⑤造謠誹謗類輿情：要做到及時辟謠、澄清事實、依法問責(zé)，嚴重損害單位和個人名譽的，報公安機關(guān)依法懲處。二是重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進展情況，防范不實輿情出現(xiàn)反復(fù)。

2、積極溝通，強化正面引導(dǎo)。一是要以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章等不同形式及時回復(fù)，在第一時間告知公眾和游客真相，釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。要注重語言藝術(shù)，注重講事實、擺道理，以禮待人，以理服人。二是要進一步加大政務(wù)公開力度，依托瑞昌市政府網(wǎng)、瑞昌發(fā)布等官方網(wǎng)站、微博等平臺，積極進行正面宣傳，在論壇和貼吧上主動發(fā)布行業(yè)動態(tài)、工作亮點和各類先進典型等方面信息，讓公眾更多地了解黃山旅游工作。積極拓寬與網(wǎng)絡(luò)媒體的溝通渠道，特別是加強與有關(guān)網(wǎng)站、論壇的溝通，爭取支持和配合，建立良好的合作關(guān)系。

3、加強培訓(xùn)，提高處置能力。邀請市信息中心、市網(wǎng)安支隊、網(wǎng)絡(luò)輿情處理專家等有關(guān)方面，就《網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置》進行專題講座，通過案例教學(xué)的方法對網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀、微博特點、經(jīng)驗與教訓(xùn)以及如何發(fā)現(xiàn)、研判等方面進行專題培訓(xùn)，進一步提高網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情引導(dǎo)處置工作的能力。

三、工作要求

（一）提高認識。網(wǎng)絡(luò)輿情形成迅速，波及面廣，影響力大，開展網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行跟蹤了解、分析匯總、回復(fù)反饋，有助于及時了解輿情動態(tài)，有助于接受社會監(jiān)督，有助于化解矛盾，促進旅游事業(yè)發(fā)展，維護旅業(yè)良好形象。

（二）迅速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作要著眼于快字，既要及早發(fā)現(xiàn)苗頭問題，又要找準問題的根源，迅速制定應(yīng)對措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

（三）規(guī)范程序。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作由委領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌，觀察員隊伍負責(zé)具體工作。重大輿情或新聞發(fā)布經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究或部門聯(lián)席會商后統(tǒng)一對外發(fā)布，委機關(guān)干部職工未經(jīng)允許不得擅自接受媒體采訪或發(fā)布有關(guān)信息。

推薦處置突發(fā)情況的心得體會和感想二

為了有效預(yù)防，及時控制和消除傳染病在我校的發(fā)生、流行，保障師生員工的身體健康，維護本機構(gòu)正常教育、教學(xué)秩序。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》以及洛陽市教育局預(yù)防控制新冠肺炎相關(guān)文件精神，結(jié)合我機構(gòu)具體情況，特制定本工作預(yù)案。

一、工作目標和原則

1、制定本措施及預(yù)案目的是為有效預(yù)防、及時控制和消除傳染病的危害，保障學(xué)校師生員工的身體健康與生命安全。

2、應(yīng)急工作遵循預(yù)防為主，常抓不懈的方針。貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學(xué)、加強合作的原則，并施行依法管理和責(zé)任人分層管理。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)

組長：xxx

成員：xxxx

成立傳染病突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮系統(tǒng)。組成傳染病突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，對應(yīng)急工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。全體教師要按照學(xué)校防控領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和要求，建立聯(lián)防聯(lián)控機制，積極配合衛(wèi)生防疫部門，切實履行防控職責(zé)，落實防控措施，及時上報相關(guān)情況和數(shù)據(jù)，確保我校防控工作準確無誤的實施。學(xué)校建立“一把手”負責(zé)制，親自負責(zé)，靠前指揮，直接組織、研究和部署防控工作，督促各項防控措施的落實，確保防控責(zé)任到人、工作到位、措施到位。每位教師、每個小組負責(zé)人都知道自己該做什么，都知曉相應(yīng)的防控措施，熟悉相應(yīng)的防控工作程序。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx

職責(zé)：在最短時間內(nèi)了解情況；指導(dǎo)應(yīng)急工作，制止事態(tài)擴大；及時向上級報告情況；協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查；采取有效措施，做好善后處置工作，妥善處理各方關(guān)系，及時上報，做好各部門協(xié)調(diào)，配合上級部門工作。

物資保障：組織落實傳染性非典型肺炎防治經(jīng)費，及時匯報經(jīng)費需求情況。協(xié)調(diào)組織防治物資的供應(yīng)、發(fā)放、儲備，指導(dǎo)物資采購。收集整理物資儲備、供應(yīng)、需求信息。在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，負責(zé)提供全校應(yīng)急醫(yī)藥用品和物資儲備等技術(shù)指南。

防控消殺：指導(dǎo)做好室內(nèi)外的消毒和記錄工作。落實好師生員工的健康檢查工作。做好隔離室的安排處置。協(xié)調(diào)、指導(dǎo)實施強制隔離、觀察等現(xiàn)場控制措施。督促檢查班級各項防治措施的落實，檢查指導(dǎo)各班疫情預(yù)防控制工作，督辦落實領(lǐng)導(dǎo)小組下達的防治工作任務(wù)。

秩序維護：維護學(xué)校正常教學(xué)秩序，負責(zé)現(xiàn)場安撫。落實好每節(jié)課前任課教師對學(xué)生的健康檢查。摸排統(tǒng)計各班防控相關(guān)數(shù)據(jù)，做好上傳下達工作。

宣傳教育：收集和整理新冠肺炎防治信息，制作相關(guān)簡報，指導(dǎo)教師做好防控工作。指導(dǎo)教師對學(xué)生進行傳染病防控相關(guān)知識的傳授。加強對全體家長的宣傳教育，了解防控知識、學(xué)校規(guī)定等，爭取家長配合學(xué)校做好防控工作。加強指導(dǎo)，做好學(xué)校全面衛(wèi)生工作。

三、預(yù)防和應(yīng)急準備

1、預(yù)防：

①對如何“進一步加強傳染病預(yù)防控制工作”做具體部署。要求各教師高度重視，認真落實；突出重點，消除隱患；強化管理，落實責(zé)任；采取措施，提高應(yīng)急處理能力。

②要加強宣傳教育，做好家長溝通工作，對預(yù)防傳染病進行集中輔導(dǎo)，形成家校預(yù)防合力。

③學(xué)校利用各種宣傳渠道積極開展各種類型的健康教育，尤其是預(yù)防傳染病教育，普及衛(wèi)生防病知識，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方法。

④加強衛(wèi)生監(jiān)督，消除可能引起傳染病傳播流行的各種隱患。

⑤進一步加強內(nèi)部衛(wèi)生的監(jiān)督管理。做好公共物品和設(shè)施的日常消毒工作，加強食品衛(wèi)生監(jiān)督管理，保障飲用水衛(wèi)生安全，室內(nèi)保持環(huán)境清潔、通風(fēng)換氣。

⑥嚴格做好晨檢工作。

2、應(yīng)急準備

①領(lǐng)導(dǎo)小組對傳染病防控措施落實情況進行監(jiān)督檢查，認真查找薄弱環(huán)節(jié)和隱患，及時加以整改，保證人員、設(shè)施、裝備處于良好狀態(tài)，以備應(yīng)急所需。加強每天晚上和節(jié)假日應(yīng)急值班力量，隨時應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)情況。

②校長室實行24小時信息暢通，確保及時指導(dǎo)學(xué)校應(yīng)急工作。

③對應(yīng)急處理工作必需的醫(yī)藥、消毒用品以及防護器具作必要的物資儲備。按上級要求設(shè)置隔離室，并配備體溫計、口罩、消毒設(shè)備等。

④切實加強校園衛(wèi)生管理。學(xué)校建立校園衛(wèi)生管理制度，按區(qū)域、按處室落實到部門、落實到人。對教室內(nèi)部、專用教室要做到全天候整潔通風(fēng)。要徹底清除衛(wèi)生死角，公共場所要做到一天兩消毒。每天中午12：00對教室、辦公室、公開場所、專用教室衛(wèi)生狀況和教室通風(fēng)狀況進行專項檢查。保證讓師生在干凈、清潔、衛(wèi)生的環(huán)境當中生活和學(xué)習(xí)。

3、應(yīng)急處理

機構(gòu)內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)傳染病病例，應(yīng)該立即報告當?shù)氐募膊☆A(yù)防控制機構(gòu)、教育部門，并協(xié)助疾控部門采取相應(yīng)的。疫情處置。各班要始終堅持執(zhí)行全校統(tǒng)一的預(yù)防傳染病的“零報告”制度，并做到專人負責(zé)，每天按時報告。校長在規(guī)定時間內(nèi)專職行使上報工作，并保證24小時信息暢通，堅決杜絕瞞報、虛報。教師每天的防控工作必須在下班前向校長室匯報，并附相關(guān)記錄資料。

1、自開學(xué)第一天起，嚴格晨檢工作，要落實晨午檢，對班上學(xué)生進行仔細詢問，對出現(xiàn)傳染病癥狀的學(xué)生予以記載，并即時隔離，并通知家長立即要求其到醫(yī)院進一步就診。并在第一時間為教室開窗通風(fēng)。任科教師對任教班級學(xué)生要時刻關(guān)注其身體狀況，發(fā)現(xiàn)可疑病例要在第一時間進行隔離檢測。

2、加強監(jiān)測報告，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。全體學(xué)生認真關(guān)注自己每天的健康狀況，一有情況及時向家長及班主任報告。家長在家發(fā)現(xiàn)子女有發(fā)熱癥狀的，立即到醫(yī)院檢查治療并通知班主任。學(xué)校全面實行學(xué)生健康查檢制度。并做好因病缺課登記工作，如在校發(fā)現(xiàn)有傳染病類似癥狀的，須立即隔離并通知家長帶到正規(guī)醫(yī)院治療。學(xué)校應(yīng)在最短時間內(nèi)以電話等方式向當?shù)丶部貦C構(gòu)報告。

3、切實加強停課復(fù)課管理。對于患傳染病學(xué)生，必須在規(guī)定隔離期滿后，憑醫(yī)療機構(gòu)出具證明方可復(fù)課。根據(jù)疫情如需對學(xué)校部分區(qū)域隔離、封閉或集體放假，由上級權(quán)威部門根據(jù)學(xué)校實際情況制定具體辦法進行實施。

4、一旦發(fā)現(xiàn)集聚性病例，學(xué)校積極配合上級部門組織技術(shù)調(diào)查、綜合評估、判斷突發(fā)事件類型，做好應(yīng)急處理準備。

5、一旦出現(xiàn)疑似病例，在學(xué)校應(yīng)急指揮系統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，及時請求衛(wèi)生部門對感染人員進行治療，采取群體防護措施。需要接受隔離的病人、疑似病人和密切接觸者，必須主動配合衛(wèi)生部門采取的醫(yī)學(xué)措施。

6、傳染病突發(fā)應(yīng)急處理工作中，我們將執(zhí)行國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，對在本次重大傳染病疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現(xiàn)的個人，給予表彰和獎勵；對在突發(fā)事件中玩忽職守、失職、瀆職，拒不接受工作任務(wù)，借故推委拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，直至追究法律責(zé)任。

四、傳染病疫情的應(yīng)急響應(yīng)

學(xué)校一旦發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，馬上啟動應(yīng)急預(yù)案，做出應(yīng)急響應(yīng)。

（一）啟動“日報告”和“零報告”制度，學(xué)校實行24小時值班制度，加強系統(tǒng)內(nèi)的疫情通報。

（二）學(xué)校嚴格執(zhí)行出入校門管理制度，控制校外人員進入校園。必要時實行封閉式校園管理，在校學(xué)生不得離開學(xué)校，嚴格控制外來人員進入校園。

（三）學(xué)校做好衛(wèi)生疾控部門落實各項防治措施的準備。

（四）發(fā)現(xiàn)疑似傳染病疫情時，及時與衛(wèi)生、疾控部門聯(lián)系，加強對病人的追蹤管理。加強通風(fēng)換氣，并做好消毒工作。

（五）開展針對性的健康教育，在校園張貼宣傳標語和宣傳畫，提高師生員工的自我防護意識和防護能力，外出和進入公共場所要采取必要的防護措施。

（六）學(xué)校要全面掌握和控制人員的流動情況，教職工外出必須向校長室請假。對缺勤者要逐一登記，及時查明缺勤原因。

（七）不得組織師生參加各類大型集體活動，調(diào)整大型活動和會議的時間；學(xué)校不安排教師外出參加教研和學(xué)術(shù)活動；學(xué)生的社會實踐、社區(qū)服務(wù)等活動應(yīng)暫緩進行；每日公布校園疫情防控工作的情況。必要時可以報請上級部門同意，實施全面或部分停課。

推薦處置突發(fā)情況的心得體會和感想三

為了提高我園預(yù)防和控制突發(fā)傳染病的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類傳染病突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體教職員工以及幼兒的身體健康與生命安全，維護幼兒園正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，結(jié)合本園實際，貫徹落實防治傳染病，本著"科學(xué)預(yù)防、依法管理、分級負責(zé)、快速反應(yīng)"的工作原則，全面落實"早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療"的工作要求，實現(xiàn)對傳染病的控制，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

突發(fā)傳染病事件可分為甲類傳染?。ㄊ笠摺⒒魜y）、乙類傳染病（非典、禽流感、麻疹、流行性乙型腦炎、傷寒和副傷寒等）、丙類傳染?。餍行愿忻啊⒘餍行匀傺?、風(fēng)疹、急性出血性結(jié)膜炎、手足口病等）

1、幼兒園建立各項衛(wèi)生工作責(zé)任制，明確各部門工作職責(zé)。

2、衛(wèi)生保健老師和班主任密切配合做好每天晨檢工作，保健老師在晨檢中應(yīng)做到一摸、二問、三看、四查，并認真填寫幼兒全日觀察登記表，保證幼兒園預(yù)防疾病控制工作的順利開展。

3、幼兒園所有工作人員上崗前需進行體檢，持健康證方可上崗；幼兒在入園前必須進行健康檢查，經(jīng)檢查合格方可入園。

4、幼兒園開展預(yù)防宣傳教育工作，定期進行有關(guān)預(yù)防傳染病的知識培訓(xùn)，保證每周的健康教育，教會師生一般防病知識，培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

5、幼兒園學(xué)習(xí)場所、生活場所要通風(fēng)換氣和定期消毒。

6、班主任應(yīng)加強對幼兒的巡視，發(fā)現(xiàn)傳染病病例或凝視病例，班主任應(yīng)在第一時間向分管保健老師或應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長報告，不得隱瞞實情，分管保健老師應(yīng)在第一時間到達發(fā)病班，及時采取隔離措施，同時根據(jù)幼兒入園報名表上提供的緊急聯(lián)絡(luò)人信息與之聯(lián)絡(luò)醫(yī)院診治。其原則是：早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早治療、早隔離。

7、按疾控制定的《各類物品消毒方法》做好各項預(yù)防性消毒工作。

1、在確診傳染病后，根據(jù)傳染病上報制度，幼兒園應(yīng)在第一時間內(nèi)電話向有關(guān)部門，詳細填寫病例基本情況傳報單。

2、對疫情班要保健老師應(yīng)做到單獨進行晨檢，不可與正常班并在一起晨檢。在晨檢中應(yīng)特別注意疫情班傳染病的發(fā)病特征。

3、患者必須及時隔離，并及時了解換情況；嚴格掌握患者病愈返校的隔離期限，病愈者返校須持醫(yī)院醫(yī)生出具的返園證明方可入園；

4、對疫情班分管衛(wèi)生保健老師在控制疫情期間應(yīng)與班主任密切配合，每天做好家訪工作，對幼兒進行健康監(jiān)測，及時掌握疾病發(fā)生情況，落實各項應(yīng)急預(yù)防和控制措施并對傳染病疑似幼兒做好觀察記錄；

5、分管衛(wèi)生保健老師應(yīng)開展疫情班消毒隔離指導(dǎo)工作，并負責(zé)指導(dǎo)和督促落實各項預(yù)防控制措施；

6、開展相關(guān)疾病的防治宣傳教育活動，如出專欄、上課、發(fā)放宣傳資料等；

7、在疫情期間有病例發(fā)生的班級停止使用幼兒園公用教室等；疫情班暫停師生集體性活動，疫情班的所有用具、餐具都必須單獨消毒，不可與正常班相混，消毒劑量和時間嚴格按各傳染病的規(guī)定要求進行消毒，防止疫情的進一步蔓延；

8、疫情班班級做到該班幼兒不插到正常班去、也無新進幼兒插入此班、也不和其他正常班并班進行教學(xué)活動。

9、疫情班隔離期應(yīng)自最后一例病例發(fā)病后最長潛伏期內(nèi)無新發(fā)病例可結(jié)案，方可結(jié)案小結(jié)。

10、加強全園的消毒工作：按疾控制定的《各類物品消毒方法》做好各項預(yù)防性消毒工作。

11、疫情班的幼兒出入園舍有專用通道，不得走其他班幼兒所用的通道。

推薦處置突發(fā)情況的心得體會和感想四

為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，加強輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作，正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響，營造良好的輿論環(huán)境，結(jié)合學(xué)校實際，特制定本方案。

堅決貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神和中央、省、市和教育主管部門部署要求，高度重視學(xué)校疫情防控工作，把全校師生生命安全和身心健康放在第一位，密切關(guān)注輿情信息，優(yōu)化處置流程，采取有力措施，周密安排部署，確保校內(nèi)新冠疫情輿情準確、安全。

成立學(xué)校疫情防控輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。

主任：

副主任：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組對輿情工作進行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，根據(jù)輿情信息進行研判，作出自轉(zhuǎn)決定，并上報上級有關(guān)部門。辦公室負責(zé)日常輿情監(jiān)控、信息匯總、提出初步意見并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。

1.準確掌握信息、做到及時反饋。辦公室及時關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站，及時準確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布，關(guān)注全校師生動態(tài)。針對新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件，要做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。（責(zé)任人：張慶來）

2.提高工作效率，引導(dǎo)正確輿論。在輿情事件發(fā)生后，要堅持事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論方向，提高輿情信息及輿情處置工作效率。（責(zé)任人：遲本理）

3.收集相關(guān)證據(jù)，打擊不實言論。與新冠肺炎疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn)，辦公室、各處室部門要做到及時收集相關(guān)證據(jù)，采取有效手段，打擊不實言論，與輿情處置工作同步進行，清除不實言論影響，減少及消除負面效應(yīng)。（責(zé)任人：張慶來）

4.監(jiān)測預(yù)警，及早防范。建立輿情監(jiān)測、報告、通報制度，辦公室、各處室部門對及時發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭性和預(yù)警性信息，要第一時間反饋，并加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預(yù)防和消除不良影響。（責(zé)任人：遲本理）

5.嚴格意識形態(tài)工作責(zé)任制落實，加強校園各類思想文化陣地建設(shè)，對不實信息及時正面發(fā)聲，對違法違規(guī)行為，堅決依法依規(guī)處理。加強輿情監(jiān)測，做好輿情應(yīng)對處置。（責(zé)任人：孫一志）

1.做好信息研判。辦公室、各處室部門對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。在日常工作和生活中通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道，密切關(guān)注新冠疫情動態(tài)。（責(zé)任人：張慶來）

2.及時反饋信息。發(fā)現(xiàn)輿情問題后，工作人員應(yīng)立即首先向辦公室主任匯報，辦公室主任作出初步研判后向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。辦公室要密切關(guān)注可能衍生的新情況，有針對性地布置處置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開全校輿情應(yīng)急處置工作會議，并及時向有關(guān)部門通報事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息，與新聞媒體保持信息通暢。（責(zé)任人：遲本理）

3.做好分類處置。針對新冠肺炎疫情相關(guān)的突發(fā)輿情，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，要做好分類處置。對詢問訴求類問題，安排相關(guān)部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審定后統(tǒng)一回復(fù)。對社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況，關(guān)注事態(tài)進展，對于造成重大負面影響的，依紀依規(guī)查處。對推動工作有重要積極意義類的，要積極采納建議按要求予以回復(fù)。力爭在最短時間內(nèi)，掌握輿論的主動權(quán)，引導(dǎo)廣大師生理性面對，端正心態(tài)，樹立正確的思想認識。（責(zé)任人：張慶來）

4.關(guān)注實時動態(tài)。對新冠肺炎疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要對事件實行動態(tài)實時跟蹤，關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響，并及時采取應(yīng)對處置措施，堅決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴大。（責(zé)任人：張慶來）

5.及時總結(jié)報告。輿情事件處置完畢后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，及時向相關(guān)部門報告事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，針對事件處置過程中的成功經(jīng)驗及暴露的問題，進一步完善及修改學(xué)校輿情工作細則及方案，并健全完善工作機制，不斷提高應(yīng)對各類重大輿情信息的能力。（責(zé)任人：張慶來）

新冠肺炎疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實行各處室部門負責(zé)人“一崗雙責(zé)”制和責(zé)任追究制，各處室、各部門負責(zé)人是本處室、部門的第一責(zé)任人。建立健全獎勵及責(zé)任追究機制，對遲報、漏報、謊報和瞞報突發(fā)事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的人員及單位，對有關(guān)責(zé)任人嚴肅問責(zé)。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴重后果的，依規(guī)依紀追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（責(zé)任人：夏龍波）

1.建立輿情監(jiān)控體系。辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各工作組、各處室部門積極應(yīng)對媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺等媒介傳播的輿情信息，加強監(jiān)控監(jiān)測力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。（責(zé)任人：張慶來）

2.加強信息反饋機制。各分管領(lǐng)導(dǎo)、處室部門負責(zé)人在日常工作中，及時關(guān)注師生員工的個人狀況，切實加強工作協(xié)調(diào)，及時做好信息反饋，嚴格執(zhí)行信息報送制度。（責(zé)任人：張慶來）

3.落實信息發(fā)布機制。辦公室及各處室部門對新冠肺炎疫情要及時、有序地進行信息發(fā)布。未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，任何部門及個人不得擅自接受新聞媒體關(guān)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪，不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法、觀點和言論。

推薦處置突發(fā)情況的心得體會和感想五

有關(guān)要求，制定以下工作指引。

一、總體要求

按照《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》、《xxx省新型冠狀病毒肺炎防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于進一步完善“健康碼”管理服務(wù)機制的通知》（省疫情防控辦〔xx〕109號）、《xxx省村（社區(qū)）組織換屆新冠肺炎疫情防控工作指引》（xxx村換發(fā)〔xx〕12號）要求，抓實做好村（社區(qū)）組織換屆選舉疫情防控工作，防止在村（社區(qū)）組織換屆選舉中出現(xiàn)疫情防控風(fēng)險。

二、適用范圍

本指引適用于村（社區(qū)）組織換屆選舉工作各環(huán)節(jié)全過程。

三、主要措施

（一）實施人員分類管理

1.對境外回鄉(xiāng)參選人員實行全面登記，分區(qū)分級做好人員健康管理。對境內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)或境外回鄉(xiāng)的，提前排摸報備登記、攜帶7天內(nèi)核酸檢測陰性證明或預(yù)約核酸檢測結(jié)果為陰性并賦予健康綠碼的，方可參加選舉。對境外回鄉(xiāng)參選人員需提前告知入境后健康管理政策，以便其預(yù)留時間參選。

2.所有村（社區(qū)）組織換屆選舉參選人員、工作人員均須進行健康申報，申報狀況正常并取得健康碼綠碼者方可參加選舉和服務(wù)工作。申報狀況異常或未取得健康碼綠碼的，由當?shù)卮澹ㄉ鐓^(qū)）組織換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織衛(wèi)生機構(gòu)、公安、大數(shù)據(jù)等部門進行診斷和評估，確定其是否可以參加選舉和服務(wù)工作。

3.屬于新冠肺炎確診病例、疑似病例、無癥狀感染者及其密切接觸者、病例處于出院后的隔離醫(yī)學(xué)觀察期、無癥狀感染者處于解除隔離治療或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察后的醫(yī)學(xué)觀察隨訪期、入境后集中隔離醫(yī)學(xué)觀察期等情況的人員，不得參加選舉和服務(wù)工作。

（二）加強重點場所防控

1.控制黨員大會、村（居）民（社員）代表大會等會議頻次和規(guī)模，盡量縮短會議時間。室內(nèi)場地應(yīng)選擇通風(fēng)良好會場，有條件時開啟排風(fēng)設(shè)施。與會人員座位保持間隔位（80厘米以上距離），受場所大小限制無法達到該社交距離的，建議參會人員佩戴口罩做好個人防護。

2.所有人員進入黨員大會、村（居）民（社員）代表大會、選舉大會等會場時，實行“測溫+亮碼”，體溫正常并且取得健康碼綠碼者方可進入。入口應(yīng)配置體溫測試設(shè)施及免洗手消毒液。

3.合理設(shè)置選舉大會投票現(xiàn)場，適當增加投票點位，優(yōu)化領(lǐng)票、寫票、投票流程，實施錯時投票，引導(dǎo)村（居）民有序進出不逗留。嚴格控制唱計票現(xiàn)場人數(shù)，可通過選派代表參加等方式，勸導(dǎo)村（居）民不扎堆圍觀，盡量減少人員聚集。

4.嚴格做好黨員大會、村（居）民（社員）代表大會、選舉大會及投票點、唱計票點等人員密集場所的通風(fēng)消毒工作，加強開窗通風(fēng)換氣，使用空調(diào)設(shè)施前先進行衛(wèi)生學(xué)處理。每公號“老秘帶你寫材料”整理編輯日早晚各做一次會場環(huán)境消毒，重點為門把手、桌椅、扶手、衛(wèi)生間等。

5.會議現(xiàn)場發(fā)放筆、選票等交叉使用的物品時，工作人員應(yīng)做好手衛(wèi)生消毒，建議多備選舉用筆，一人一用。按防疫要求做好話筒、茶杯飲具及周圍環(huán)境等的消毒工作。

（三）有效開展應(yīng)急處置

1.設(shè)置臨時應(yīng)急隔離場所，方便救護車輛轉(zhuǎn)運。同時配備必要的個人防護用品、洗手衛(wèi)生設(shè)施、消毒藥械，產(chǎn)生的垃圾按照醫(yī)療廢物處置。

2.結(jié)合實際，相近村社或多個村社聯(lián)合建立新冠肺炎疫情應(yīng)急處置小組，配備必要的醫(yī)護人員、選舉過程中發(fā)現(xiàn)健康異常人員，應(yīng)立即轉(zhuǎn)送至臨時隔離場所，由醫(yī)療衛(wèi)生保障人員進行初步排查評估，根據(jù)排查評估后按規(guī)定進行處置，如為疑似病例，應(yīng)及時聯(lián)系專用車輛轉(zhuǎn)送定點醫(yī)院作進一步排查診治。

四、責(zé)任分工

各村（社區(qū)）要充分認識在換屆中做好疫情防控工作的極端重要性，進一步強化政治意識、責(zé)任意識、風(fēng)險意識，精心部署周密安排，嚴格落實防控舉措，決不能因麻痹思想、僥幸心理放松防控工作，影響村（社區(qū)）組織換屆。各村（社區(qū)）組織換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組要站在“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”的大局扛起牽頭之責(zé)，在選舉前會同衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)依據(jù)本指引做好各項應(yīng)急準備工作。各級衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)要擔當履職，全過程加強防疫指導(dǎo)，到點到位做好疫情防控措施指導(dǎo)把關(guān)，更好為村（社區(qū)）組織換屆提供醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生應(yīng)急保障。