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微笑抑郁癥的心得體會和感想 微笑抑郁癥的心得體會和感想作文(七篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-05 11:08:11 頁碼:11
微笑抑郁癥的心得體會和感想 微笑抑郁癥的心得體會和感想作文(七篇)
2023-01-05 11:08:11    小編:ZTFB

在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。

有關(guān)微笑抑郁癥的心得體會和感想一

大家好!

微笑是雨后的彩虹,絢麗多彩,使人倍感清新;微笑是烏云后的陽光,朝氣蓬勃,使人心曠神怡;微笑是久旱逢甘霖,滋潤心田,使人感到滿足;微笑是嚴(yán)冬后的春天,冰雪融化,使人感到溫暖。

朋友,生活中有許許多多的不如意:面對考試退步,你是哭著找朋友訴苦,還是一笑置之,敗不餒;面對父母的責(zé)備,你是獨自躲在房中哭泣,還是微笑面對,認(rèn)為父母對你的責(zé)備就是對你的愛;面對朋友分離,你是看著她的相片發(fā)呆,還是笑著等待她,堅信她的承諾,她一定會回來。如果你選擇前者,說明你的性格,一個字:“乖?!敝皇悄鎭眄樖埽粫氖聦嵖偨Y(jié)教訓(xùn),不會從另外一個角度看待問題,聽天由命。如果你選擇后者,說明你樂觀向上,微笑是堅強的象征,你懂得變通,會通過表面現(xiàn)象看到實質(zhì)。

當(dāng)我們呱呱墜地時,睜開我們的小眼睛,第一眼看到的就是父母和親人的笑,之后,我們學(xué)會了笑:成績進(jìn)步時,我們會笑;上街購物時,我們會笑;與家人團(tuán)聚時,我們會笑;得到夸獎時,我們會笑。

舉一個最簡單的例子:當(dāng)我們端坐在考場上奮筆疾書,我們心中會想什么,是自卑還是自信,是想著怎么辦?這道題我不會做,完了完了,還是想著這道題我一定會解出來,相信自己,難道我們會在考場上失落嗎?走出考場,迎面而來的清風(fēng),我們一臉喜悅,如釋重負(fù)。也許你的成績并不理想,你心中自有分寸,但還是會笑,因為心里的大石頭終于落了地,這還不值得笑嗎?

我一直堅信一句話:只要笑一笑,沒什么事情過不了。這句話已在我心中深深扎根,無論何時,我都會想起它,困難有什么了不起,生活失意又怎么樣,只要笑一笑,事情不都過去了,天塌下來,姚明頂著呢!我干嘛杞人憂天。

笑對生活,笑對困難,第一縷陽光一定屬于我。

有關(guān)微笑抑郁癥的心得體會和感想二

大家好!在初三這一個忙碌的學(xué)年里能有這個機(jī)會讓我在這里給大家演講,實在是一件很榮幸的事。我們在初三這個跟革命相似歲月里,開始階段已經(jīng)讓我們飽嘗風(fēng)霜,在這個對我們來說充滿迷惘的學(xué)年,我們的腦中總是無時無刻地發(fā)出許多問號。我們走在這個人生的十字路口中,不禁會發(fā)出這樣的感慨“現(xiàn)在該怎么辦?”是啊,我們之中很多人無時無刻不在想這個問題,我們覺得很困惑,很無助,很后悔。困闊自己的前程,無助的是現(xiàn)在,后悔的是以前那段被遺忘的時光。我們又不得不問問自己“現(xiàn)在還來得及嗎?”這真是個嚴(yán)重的問題。即使面前出現(xiàn)很多人告訴你來得及,但你還是會原地不動在在那里思考這個問題。

挫折,人人都有,這是不可否認(rèn)的事實。然而,在失敗后我們又應(yīng)該怎樣去面對呢?很幸運的,從小學(xué)老師就把方法的告訴我們了,我們?nèi)悸犃?,而且從小學(xué)到現(xiàn)在聽到的也不止1000次了。但為什么我們之中很多人還是站在原地不動呢?因為我們沒有認(rèn)真的去面對每一次的失敗,我們沒有面對失敗的經(jīng)驗。失敗,固然可怕,父母會罵你,老師也會譴責(zé)你,同學(xué)們還會笑你。這一窩蜂的事一涌過來,我們束手無策,第一反應(yīng)就是先放在一邊,不管他,以后再說吧。但每一個失敗都有相似之處,那就是,它們的效果都差不多。每一個失敗都讓你很失望,讓你不敢面對。

漫長的人生失敗總是不止一次吧?從第一次失敗我們就走了這么一條不歸路。假如沒有人去糾正你,告訴你,第二次失敗你也會走這條路吧?久而久之,這樣怯懦的逃避成了一種習(xí)慣,過去做錯的事總是那么不堪回首。當(dāng)上進(jìn)心向我們走來時,我們背著良心去用欺騙它打退它,很多時候它都來了,但我們總是不停地欺騙它,打退它,它也是個靈性的東西,我們給它的打擊讓它變得很怯懦,很怕我們,于是它慢慢的遠(yuǎn)離了我們。

我們在失敗的某時某刻似乎回憶起什么東西,但記不起它的名字,它的名字就叫上進(jìn)心。提起上進(jìn)心,人人都說它好,它到底好在哪里呢?它給我們自信,讓我們勇往直前面對困難,它是我們忠誠的朋友。它給我們動力,讓我們積極打開心中枷鎖,前進(jìn),再前進(jìn),是我們通往成功之路的鑰匙。它給我們無時無刻的關(guān)懷與提醒,奮起我們每一次思想上的飛躍。它和人類是如么好的一個朋友,我們既然如此對它,實在是慚愧。天上最美麗的是星星,人間最可貴的是友情,當(dāng)我們把最真誠的心留給我們的朋友的時候,別忘了還有這樣一位朋友。

那我們應(yīng)該怎么挽回這位老朋友呢?首先,我們必須重新和它交朋友。先樹立起共同的愛好,例如,我們必須和它一樣,勇敢面對失敗,面對挫折。然后再發(fā)揚自己的優(yōu)點,就是在失敗中認(rèn)真思考失敗的原因,用正確的方法糾正。老朋友在你的作風(fēng)下會暗暗留意你,一時它還不會動心,這時我們只要堅持在每一次失敗中以同樣的方法對待。“浪子回頭金不喚!”它肯定會重新回到我們身邊。這個時候我們還會再令它離我們而去嗎?

上面是簡單介紹這種交友方法,我們必須深入去分析它的進(jìn)行條件。就是我們還要樹立自信心和廣闊的眼界。這就意味著你必須用達(dá)觀的心看世界,時代需要達(dá)觀的人,社會需要達(dá)觀的人,祖國建設(shè)就更需要達(dá)觀的人。俗語說得好“笑一笑,十年少。愁一愁,白了頭!”時間一天天地過去,心情愉快,時間會逝去,心情愁苦,時間也會逝去,與其愁苦地過日子,為什么不保持心情愉快去過日子呢?初三的學(xué)科很多,很多人都唉嘆說文科繁,理科難。

但是,重要的學(xué)科每一年都不會改變,每一年都要面對它們,那為什么我們就不能微笑著去看待它們呢?當(dāng)魔術(shù)師拿出變幻無常把戲變出各種東西時,我們不禁思考這些東西到底是怎么來的?苦思良久依然沒有想出答案,當(dāng)我們認(rèn)真從他們身邊的人和物仔細(xì)研究,或者到現(xiàn)場觀看時,就很容易解開謎團(tuán)。等到一切真相大白時,才發(fā)現(xiàn)是如此可笑的一個答案,但是時間已經(jīng)過去了。心態(tài)的誤導(dǎo)是一個謎團(tuán),等我們揭開它時,才發(fā)現(xiàn)原來只不過如此而已,只不過自己當(dāng)初的誤解罷了。所以要珍惜時間,珍惜現(xiàn)在,把握好自己的心態(tài),用微笑面對一個嶄新的自己。高爾基說:“學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)不晚?!?/p>

敞開心扉,用微笑去面對世界,你失去的是你自己,你卻贏得了全世界。既然選擇了遠(yuǎn)方,就注定要長途跋涉,我不去想身邊是否會襲來狂風(fēng)暴雨,既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是微笑。

有關(guān)微笑抑郁癥的心得體會和感想三

”這孩子,是不詳之物?。 币晃粙D女說道,并指指點點。另一位婦女也深深地點點頭”是吶是吶,聽說她的父母也因此離世了!””哎喲!得快點離開她!免得被詛咒呢!”那位婦女便急慌慌地小跑走了。另一位婦女也快速地離開了。只剩下在雪地中的襁褓里熟睡的小孩”,不知過了多久,一位青年抱走了這個小孩。

——序

”冬天了呢!”雪朧不斷地搓著手,并哈了口氣。她高興地從積著小雪的地上捧了一捧雪,開心地笑了起來。

屋里傳來爸爸的呼喚聲,催促著少女回家吃飯。

”嗯!來了?!毖〇V撒下手中的雪,從飄落的雪花中是少女的背影。

一片純白的世界,沒有一點瑕疵。那么美麗而不真實。

”爸爸,爸爸!下雪了呢!”雪朧激動地向坐在飯桌對面的中年男人說道?!焙闷拎?!一片純白色呢!”雪朧笑著說。

”嗯嗯!是很漂亮呢?!卑职治⑿χf,”對了,雪兒你的生日快到了吧?!得好好準(zhǔn)備呢?!卑职诌呎f,邊把飯菜擺好。

”是呢!雪兒要吃大蛋糕喔!而且一定要是有蘋果醬的!”雪朧開心地強調(diào)。舀著飯。

爸爸慈愛的摸摸雪朧的頭,肯定的說:”嗯嗯!一定!”

雪朧不經(jīng)意間望向窗外,看見一片雪白不斷散落。她跳下餐桌,激動的說:”下雪了!爸爸你看!”

爸爸走到窗前,微微一笑”是呢,下雪了。真美!”。

從窗玻璃上可以隱約地看見父女溫馨的背影。

有關(guān)微笑抑郁癥的心得體會和感想四

優(yōu)秀的團(tuán)隊專業(yè)的服務(wù)

5s服務(wù)理念-微笑、速度、誠信、技巧、專業(yè)

用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意

規(guī)范服務(wù),規(guī)范牧費,規(guī)范管理。

用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展。

勿以惡小而為之,勿以善小而不為。

企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌。

講理想、講道德、講紀(jì)律、講奉獻(xiàn)。

樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展。

樹清廉風(fēng)氣人人爭先,創(chuàng)文明站所個個一流。

加大糾風(fēng)工作力度,切實保護(hù)群眾利益。

要廉潔,必自律。

心里裝著老百姓,永遠(yuǎn)保持先進(jìn)性。

樹正氣一心為民,講紀(jì)律令行禁止。

建設(shè)文明廉潔窗口,敞開熱忱為民心靈。

企業(yè)發(fā)展,服務(wù)為本;優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠信為本。

建遵紀(jì)守法站所,創(chuàng)廉潔為民業(yè)績。

深化民主評議活動,強化人民群眾監(jiān)督。

嘔心瀝血萬次少,貪臟枉法半次多。

常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心。

熱情服務(wù)是本份,生冷橫硬要不得。

反腐倡廉預(yù)防為主,群眾監(jiān)督警鐘長鳴。

行政為公莫怕吃虧,為民造福莫怕吃苦。

強化民主監(jiān)督,推行政務(wù)公開。

與時俱進(jìn),從源頭防治*。

做老實人,說老實話,辦老實事。

勤以為民,廉以養(yǎng)德;淡以明志,儉以修身。

天下興亡,匹夫有責(zé);端正黨風(fēng),人人有責(zé)。

立黨為公貴在公平公正,執(zhí)政為民貴在民富民安。

s服務(wù)理念-微笑、速度、誠信、技巧、專業(yè)。

優(yōu)秀的團(tuán)隊專業(yè)的服務(wù)。

立黨為公樹公心修浩然正氣,執(zhí)政為民聽民聲抒魚水情懷。

嚴(yán)肅政治紀(jì)律,保證政令暢通。

從嚴(yán)治黨,從嚴(yán)治政,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)明責(zé)任。

反腐倡廉,發(fā)展經(jīng)濟(jì),文明和諧,振興承德。

高質(zhì)量服務(wù),高技術(shù)創(chuàng)新,高速度發(fā)展。

深入反腐倡廉,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

勤政廉政政通人和,親民愛民民康物阜。

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ),創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)。

貪心是走向犯罪的第一步。

權(quán)力公開透明,施政廉潔高效。

強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

正世界觀,正人生觀,正權(quán)力觀,正政績觀。

紅燈不能闖,*不能收。

感謝群眾監(jiān)督,歡迎民主評議。

深入反腐倡廉,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

標(biāo)本兼治懲防結(jié)合,端正黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)。

權(quán)力來自人民,權(quán)力服務(wù)人民;人民監(jiān)督權(quán)力,人民評議權(quán)力。

推進(jìn)反腐倡廉工作,加強執(zhí)政能力建設(shè)。

有容乃大,無欲則剛。

有關(guān)微笑抑郁癥的心得體會和感想五

開展“微笑服務(wù),溫馨交通”活動,提升行業(yè)文明程度,打造文明服務(wù)形象。

微笑是振撼力的語言,是人與人溝通的橋梁,是人臉上最美麗最燦爛的花朵。

微笑多一點,說話輕一點,脾氣小一點,度量大一點,動作輕一點,嘴巴甜一點,理由少一點,做事多一點,腦筋活一點,效率高一點。

微笑令你看起來更有自信和魅力。

微笑令別人減少憂慮。

客戶的微笑我們前進(jìn)的動力。

踐行科學(xué)發(fā)展,爭當(dāng)文明先鋒。

用微笑迎接每一天!

投之以微笑,報之以滿意。

微笑面對,永遠(yuǎn)成功。

用微笑服務(wù),筑精彩人生。

微笑,可傳遞友誼,縮短距離,創(chuàng)造愉快和諧氛圍。

微笑,是美好思想感情的外露,高超藝術(shù)的體現(xiàn)。

笑一笑,十年少——微笑能夠展現(xiàn)你的魅力。

您的開心,就是我們的快樂。

沒有永遠(yuǎn)刁蠻的客戶,只有不周到的服務(wù)。

用笑容溫暖周圍的人。

晴天般的微笑,繪觸我的心靈。

腿要勤,腰要彎,嘴要甜,微笑要時時掛在臉上。

我們的服務(wù),您的滿意;我們的微笑,你的好心情。

微笑一百分,客戶給滿分。

一個真誠的微笑,會讓人郁悶全消,心情變好。

微笑掛在臉上,服務(wù)記在心里。

用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意。

送給別人微笑,別人也自然報以你微笑。

一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼。

感謝您能讓我們?yōu)槟阈?,希望我們的微笑,讓你感到我們貼心的服務(wù)。

微笑服務(wù),是一種真誠,是一種關(guān)愛,也是一種企業(yè)文化。

微笑服務(wù),是一只種形象,是一種修養(yǎng),也是一種工作態(tài)度。

微笑服務(wù),是一種工作作風(fēng),是一種精神風(fēng)貌,也是一種企業(yè)文化。

傳遞真誠微笑共建和諧交通。

有關(guān)微笑抑郁癥的心得體會和感想六

嘴角輕揚,微瞇了眼成一彎弦月,一朵微笑在唇邊綻放。微笑,淺淺地笑,美好而恬靜,無聲亦脈脈,若有所憶,若有所思,適合給擦肩而過的陌生人,還有自己。 微笑是快樂寫在臉上的印跡,我快樂是因為有微笑。當(dāng)早晨的第一縷陽光把我從夢里喚醒,我會微笑。當(dāng)深夜一片月色陪我入眠,我會微笑。當(dāng)柔柔清風(fēng)撫過我的發(fā)梢,我會微笑。當(dāng)悠悠白云飄過我的頭頂,我會微笑。當(dāng)絲絲細(xì)雨輕吻我的額頭,我會微笑。當(dāng)朵朵飛雪融入我的手心,我會微笑……微笑無處不在。

當(dāng)我微笑,心兒變得軟軟的,那份美麗的心情,是快樂給我。當(dāng)我微笑,心思變得柔柔的,那份溫暖的心情,是幸福給我。那樣的快樂和幸福,我無以言表,只有微笑。 清晨,睡覺睡到自然醒,揉著自己的睡眼,給鏡子里的自己一個大大的微笑。在那一瞬,昨晚晚的惡夢已不再恐怖,昨日的傷感已離我遠(yuǎn)去,淚水的痕跡已消失不見。每天早晨,從一個微笑開始。

夜晚,皎潔的月光透過紗窗,照在書桌邊的床上,抬頭看了看鐘,9點了,睡吧。小時候的我,總不敢一個人睡覺,因為一個人睡覺,我的腦中會浮現(xiàn)出各種妖魔鬼怪,殺人不眨眼的伏地魔;吸血鬼威德爾加撕;假面人魯葛……可現(xiàn)在,我不怕了,因為睡覺前都會向著月亮微笑。勇敢,從一個微笑開始。

初秋,樹葉變得枯黃,有的已經(jīng)離開了樹媽媽的懷抱。秋風(fēng)瑟瑟。喜歡秋天,因為秋天是美麗的,是豐收的季節(jié)。秋天的風(fēng)不大,但很涼爽,吹著感覺很舒服。“呼-呼-”一陣秋風(fēng)吹來,我微笑著去迎接秋天,我微笑著去告別夏季。秋天,從一個微笑開始。

操場,同學(xué)活動的天地。有那么多的那么多的同學(xué)都在操場上玩鬧。在操場上,沒有成長的煩惱,沒有教師的批評,沒有父母的責(zé)罵,沒有哭泣的淚水,只有運動的快樂,朋友的鼓勵,天空的蔚藍(lán),小鳥的歌唱。今天的天,格外的藍(lán),一朵白云從我頭頂漂過,一只小鳥從我頭頂掠過,我微笑??鞓罚瑥囊粋€微笑開始。

走廊,有人在大叫:“下雨了,下雨了!”同學(xué)們?nèi)齼蓛蓳泶卦谧呃壬希惺艹醵挠甑?。嗯,甜甜的,絲絲的,滑滑的,冷冷的。早已忘記去年冬天的雨,但今天的雨我不會忘記,因為這個初冬我并不孤獨,有那么多朋友和我一起看雨。大家一起不約而地同昂起頭,看雨從高得讓人看不見的地方緩緩落下,直到在它的終點――地面濺出一漂水花。伸出頭,雨滴滴落在我們的額頭上,再一次不約而同地微笑。友誼,從一個微笑開始。

小學(xué),下了我記憶深處的第一場雪。有人說,無雪的冬天,注定是寡味無彩的。那一次,讓我看到了世界上最美麗的自然現(xiàn)象,雪。這潔白如玉的雪花又飄飄揚揚降臨到這世間。冬天的上海變成童話般如詩如畫的圣潔世界。當(dāng)雪毫不顧及地飄到我手上,身上,脖子里時,微笑是能形容我當(dāng)時心情的最快樂的笑容。美麗,從一個微笑開始。

我在我在的地方,微笑。

從一個微笑開始,我感受到快樂,我體會到友誼,我擁抱到美麗……

生活不會重來,因為它不是劇本,我也不是導(dǎo)演。

所以我接受它的給以,感謝它的賦予,然后微笑,成長。

我會一直幸福,很快樂地微笑。

到人生盡頭方停歇。

有關(guān)微笑抑郁癥的心得體會和感想七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們:大家好!

笑,人人都會。微笑您會嗎,您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動人不必須要用淚水去感染,有的時候微笑也能讓別人感動,一個微笑就能感動你的上帝,一個微笑就能夠產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重好處。

“你這天對顧客微笑了沒有?”

微笑著為乘客做些什么,要讓乘客感動于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑,它不花費什么,但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性,是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些理解的人,而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶。它不僅僅縮留意理距離、達(dá)成情感交流的階梯。

微笑,應(yīng)對您的客戶,如何提高談判的成功效果,只需一個微笑。微笑是通往勝利的后勤保障,是工作中一項投資最少,收效,事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自我工作的人,才能持續(xù)并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑

我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是簡單自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個人能夠沒有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就有成功的期望。

微笑是一種力量,在營銷市場競爭激烈,強手林立的這天,要想使自我占有一席之地,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑,又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了,“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。”在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都明白,他問訊你的第一句話總是那句名言:“你這天對客人微笑了沒有?”

微笑是一種撫慰,它能夠?qū)λ恕耙恍χ登Ы稹薄H绻堰@種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就明白你是樂意助人,樂于為他人服務(wù)的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”,其實從某種好處上講,微笑本身就是語言的一種,或者說是語言的添加劑。

微笑服務(wù)能夠使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?!靶τ煜驴?,滿意在我家”,持續(xù)微笑服務(wù)的人,走到哪里都是受歡迎的,誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心,微笑著批評他人使對方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不明白微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣,服務(wù)工作的優(yōu)劣,經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。

微笑是對顧客的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!秋風(fēng)送爽,丹桂飄香,在這美麗的金秋時節(jié),我十分榮幸地站在這個舞臺上,參加這次演講活動。請允許我借此機(jī)會對一向以來關(guān)心、支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。這天,我演講的題目是“微笑服務(wù),從心開始”。

以前看過這么一個故事:在一個小鎮(zhèn)上,有一個十分富有的富翁,但他很不快樂。有一天,這個富翁垂頭喪氣地走在路上,這時,走來一個小女孩,小女孩用天真的眼神望著他,給了他一個很甜美的微笑。這個富翁望著孩子燦爛的笑臉,心中豁然開朗。為什么要不高興呢,能像這樣微笑該有多好啊!第二天,這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和快樂。臨走前,他給了這個小女孩一筆巨款。

鎮(zhèn)上的人覺得奇怪,問這個小女孩,明明不相識的富翁怎樣會送你一筆巨額的財富,小女孩天真的笑著說:“我什么都沒做,只是對他微笑而已?!?/p>

“只是對他微笑而已。”小女孩一個善意的笑,卻換來了巨額的財富。作為醫(yī)務(wù)工作者的我們,微笑在我們的工作中能換來什么呢?

有一件事讓我感動至今,我們科收治的一位晚期老年腫瘤病人,手術(shù)之后為了傷口恢復(fù)更好,我們每一天為她換藥。那天,我像往常一樣,先幫她傷口消毒,然后拔除引流管,突然,她由于體位改變,引流液撒在了我白大褂上,濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理時,忽然看到病人一臉緊張,從她的眼神中我讀懂了她的歉疚,“沒關(guān)系,我只要換一下衣服就好了”,我微笑著說。第二天我們查房走進(jìn)病房她見到我說的第一句話就是:謝謝您,您的笑真美!我要您換藥!就在那一刻,我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼………。

曾在網(wǎng)上看到這么一個單詞:“smilence”,這個國產(chǎn)英語或許能夠更加準(zhǔn)確的表達(dá)微笑的含義:笑而不語,確實,有時候真的無需言語,應(yīng)對焦躁不安的病人報以一個淺淺的微笑,拉近的是醫(yī)患之間的距離,告訴他們:不要因誤聽謠言而惴惴不安,讓我們一齊共渡難關(guān)。應(yīng)對痛苦呻吟的病人報以一個淺淺的微笑,傳遞的是一份從容的信念:不要因痛楚放下信念,我們和你一齊站在死神的對面。微笑是什么,微笑是苦難中探尋的期望曙光,是生活中彼此溝通的無聲橋梁,微笑如同靜靜淌過的溪流,柔和恬淡;微笑如同秋夜里一彎新月,皎潔光亮,微笑如同挺拔的蒼松,積蓄著萬般力量,用微笑點亮服務(wù),那么smilence就不只是笑而不語,那便是smile+silience+violence,嘴角那美麗的弧度中包含著的就是一種彼此的親近,一份無聲的從容,一股堅定的力量。

讓我們換位思考下:假如您是一名患者,帶著憂慮、焦急和傷痛走進(jìn)醫(yī)院就診,迎面而見的是一張張的笑臉,甜甜的、靜靜的、如春風(fēng)般的,那你內(nèi)心的焦慮是否緩解,你心頭的陰霾是否消除,你身上的病痛是否減輕……

假如您正在住院治療,接診的醫(yī)生給您一個安慰的微笑,是否會讓您消除對疾病的恐懼;查房時,我們護(hù)士帶著笑臉,走到您的床邊,輕輕地問候,靜靜地聆聽,是否讓您不覺無助;做治療時,微笑的鼓勵,是否會讓您走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時,我們微笑著送您,并祝您今后健康長壽……這時,您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方,是一個人人都不敢來的地方?

這樣一想,我漸漸的懂了:是微笑,消除了醫(yī)患的隔閡;是微笑,撫慰了患者的傷痛;是微笑,拉近了我們的距離;是微笑,讓潔白的病房,氤氳愛的光澤!

微笑是的良藥,是最燦爛的陽光,是人間最真的情意!朋友們,讓我們從此刻開始,從你我做起,從真心開始,揚起嘴角,微笑吧!

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