2023年經銷商團隊管理心得體會簡短(實用17篇)

總結能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和進步之處。寫心得體會時，我們應該注重細節(jié)和文字的精煉，以提高文章的質量和可讀性。大家可以從這些心得體會范文中汲取營養(yǎng)，吸取經驗，為自己的成長和進步積累力量。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇一

在過去，在漫長的人生道路上，我覺得自己很有理想和報復，認為只要有了理想就有了奮斗的驅動力，可是到現(xiàn)在都沒有感覺到成功，讓自己感受到是很疲倦，想到了自暴自棄和灰心喪氣。通過為期兩天的目標管理培訓，明白了自己為什么總不成功，目標也是需要去管理和分解。

當一個目標不明確時,不知道自己為何而做一個事情時,他投入的熱情一定是有限的,他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。另外,目標的達成,需要的是持續(xù)的過程,正如馬去講的,短暫的激情不能賺錢,持續(xù)的激情才是可以賺錢的;一時的激情,不是真正的激情,充其量只是一時沖動而巳;我們要想成功,就必須保持持久的事業(yè)激情.這是事業(yè)成功的要素之一.使我們疲倦的往往并不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙石.它揭示出一種真實,往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn),而是一些因瑣碎事件構成的厭倦與懈怠.是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進的動力.有夢想的人不一定有目標;而有目標的人,一定是有夢想的.有了目標,就有了希望.我們往往是活在希望中的,若沒有希望了,就成絕望了.我們也就缺失了動力.有了目標就有挑戰(zhàn);有挑戰(zhàn)就有壓力;有壓力才產生動力.動力是一切改變的源泉.所以,要么做第一,要么就不做.養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?我們先要相信自己可以成功,才有可能成功.什么都不信的人是最可怕,可以說是沒有靈魂.心若不在,則一切皆無,一心若在,無所不在,無所不有.我們學會假裝相信,先去相信它,再去做到它.只有相信才有可能,不相信則一切皆不可能了.相信就是一種激情,這是一個成功者需要必備的.從您工作的第一天開始,您就在面對失敗與困難,而不是成功.而面對困難最有效的武器是持久的激情.用您的激情去感染自己與身邊的每位伙伴吧.

以下是我個人的一些對目標管理的認識：

首先，從人生的角度來看一下目標管理。沒有目標的人生是暗淡無光的，沒有努力的方向，沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個方向對你來說，都沒有太大的意義。正如課程上強調的，人生沒有目標，就等于在夢游!并且，沒有目標的人，將會成為別人實現(xiàn)目標的一種工具!

其次，從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作?？赡苡腥藭惶矚g有目標的工作，但是卻沒有想到，沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升?有難度，最后就只能混日子了。根據管理學大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過有時候沒有刻意地去強調某些崗位的目標而已。

再次，從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內公司的總目標，然后經過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實施，就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現(xiàn)。目標，是一種結果導向，但并不是簡單的重視結果，緊盯結果，更重要的關注過程，確保目標的如期實現(xiàn)。如培訓當中提到的目標管理理論，像20/80法則，沒有目標的箭，永遠射不準耙心，沒有抓住重點，你也永遠做不出好的業(yè)績;像smart原則，目標的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現(xiàn)實可行的，并且有時間限制的。

俗話說，教學相長，教育別人的時候，同時自己也在受益。以上是我個人關于目標管理的一些體會，希望能對大家有些啟發(fā)。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇二

隨著市場經濟的發(fā)展，經銷商在產品供應鏈中的作用愈發(fā)重要。作為連接生產企業(yè)和終端消費者的橋梁，經銷商管理的好壞直接關系到產品的銷售和企業(yè)的利潤。在多年的經銷商管理實踐中，我積累了一些心得體會，希望能與大家分享。

第一段：確立長期合作關系。

建立長期合作關系是經銷商管理的第一步。長久的合作可以幫助企業(yè)了解經銷商的特點和需求，根據經銷商的市場環(huán)境和經驗制定相應的管理策略。同時，也給予經銷商足夠的信任和支持，促使其更好地推銷產品，并為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

第二段：建立合理的銷售政策。

銷售政策是經銷商管理的基礎，在刺激經銷商積極性的同時，也應合理保護企業(yè)的利益。首先，要建立明確的銷售目標和獎懲制度，激勵經銷商主動參與市場開拓和銷售工作。其次，要提供合理的價格折扣和回扣政策，讓經銷商有足夠的利潤空間。最后，要及時調整政策，與經銷商保持緊密的溝通，根據市場需求和競爭態(tài)勢靈活調整。

第三段：提供專業(yè)培訓和支持。

經銷商的經營能力和市場競爭力直接影響產品銷售情況。為此，企業(yè)應提供專業(yè)的培訓和支持，幫助經銷商提升管理水平和銷售技能。培訓內容可以包括產品知識、市場分析、銷售技巧等，同時加強銷售工具和資料的支持，提供市場數(shù)據和銷售策略等資源，從而使經銷商能更好地為企業(yè)推銷產品。

第四段：建立有效的溝通渠道。

良好的溝通是經銷商管理的關鍵。通過建立有效的溝通渠道，可以了解經銷商的需求和問題，及時解決矛盾和糾紛，促使雙方關系更加和諧。這包括經常性的會議、電話、郵件等工作溝通方式，同時也可以利用社交媒體等渠道，實時掌握市場信息和反饋，及時調整管理策略。

第五段：建立獎勵與制度的完善。

最后，要建立獎勵與制度的完善。通過獎勵制度，可以及時表彰和激勵優(yōu)秀的經銷商，并為他們樹立一個目標。同時，在遵守合作協(xié)議和合同的基礎上，明確規(guī)定雙方的權利和義務，確保雙方的合法權益。這樣可以有效降低雙方之間的風險，增加合作的穩(wěn)定性。

綜上所述，經銷商管理是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。長期合作關系、合理的銷售政策、專業(yè)的培訓和支持、有效的溝通以及獎勵與制度的完善，是實現(xiàn)經銷商管理目標必不可少的要素。只有通過合理的管理措施和策略，才能激發(fā)經銷商的積極性和創(chuàng)造力，共同促進企業(yè)和經銷商的共同發(fā)展。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇三

無論是個人還是企業(yè)，都在為取得成功而設計著宏偉的藍圖。然而，走到最后，許多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對失敗，我們常常將責任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認真地將計劃與策略執(zhí)行到位。當今社會競爭日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！

任何企業(yè)只要能狠抓落實，就一定會取得成績；而落實不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因為經營不善而面臨破產，后來這家企業(yè)被美國的一個大財團收購，企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進的管理理念，出乎意料的是，他們只派來了幾個人。除了財務、管理、技術等重要部門的管理人員換成美國人外，其他的根本沒動。制度沒有改變，員工沒有改變，機器設備沒有更換。但美方有一個要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果不到一年，企業(yè)改變了局面，實現(xiàn)了扭虧為盈的目標。為什么美國人來治理這個企業(yè)就能夠取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因為執(zhí)行是一個企業(yè)發(fā)展的原動力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之所以能躋身世界500強企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。

執(zhí)行是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是促進企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計劃付諸實施，并達到預期的目標；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵的競爭中立于不敗之地。

管理是嚴肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強調的就是要“嚴”，似乎缺了“嚴格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴嚴實實，只許老老實實，不許亂說亂動。但是，這樣管理的效果會好嗎？答案應該是否定的。管理是一門科學，其科學體現(xiàn)在嚴而有序，嚴而有據。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據的“瞎嚴”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴”。

應該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術之體現(xiàn)；嚴格管理不是冷酷無情，不是把員工當作生產工具和機器，一味地依靠制度來控制員工，而是要從關心和愛護員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護員工的利益，保證員工的人身安全，來激發(fā)員工遵章守紀、服從嚴格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對嚴格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價值取向等對人和事進行號脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性?！肮堋焙汀袄怼钡慕Y合，就是剛柔相濟的結合，也就是說，管理其實就是嚴肅的愛，是一種對每個人負責任的真愛。

國內有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長經歷時說，“文革”后他作為知青回城，在一家運輸公司當司機，他的上司是一位退伍軍人。當時大家都怕這位退伍軍人，因為他太難伺候了；比如，每次他布置完任務后都會問你：記住了嗎？當你使勁點頭，以為萬事大吉走到門口的時候，他會突然把你叫回來，讓你一字不漏地復述，如果一字不對，便會把你罵個狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對？”后來大家都學會了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點馬虎，結果任務總能比較準確地完成。

實際上，管理不是對個人的，而是對集體的，是維護集體的利益。管理是一個“局”，個別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個公平環(huán)境創(chuàng)設的根本，也是企業(yè)對大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。

沒有紀律意識的表現(xiàn)：

1。違背規(guī)章，投機取巧。在一些公司經常出現(xiàn)這樣的情況：員工經常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會兒工夫就要偷懶或投機取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？很大一部分原因就是他們習慣于違背規(guī)章、投機取巧，并且不愿意付出與成功相對應的努力。他們渴望達到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點犧牲。

2。無視紀律，做事輕率。許多人之所以失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。許多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀律制度放在心上；這種懶散、馬虎的做事風格很容易轉化為習慣，一旦染上這種壞習慣，就會對執(zhí)行力、對執(zhí)行結果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會，公司如果沒有核心競爭力，將會逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會有太大的職業(yè)發(fā)展。

3疏忽職守，好高騖遠。曾經有人說過：“無知和好高騖遠是年輕人最容易犯的兩個錯誤，也常常是導致太難失敗的原因?！痹S多人內心充滿著夢想與激情，可當他們面對平凡的生活和實際工作時，卻漫不經心，疏忽職守。企業(yè)的營運和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構想加以實施、完成實際事情的員工。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇四

經銷商是產品供應鏈中的重要環(huán)節(jié)，管理好經銷商關系對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。作為一名從業(yè)多年的企業(yè)經理人，我深切體會到了經銷商管理的重要性，并從中積累了一些心得體會。以下是我對經銷商管理的五方面心得的總結。

首先，建立穩(wěn)固的合作關系是經銷商管理的基礎。在選擇合作經銷商時，企業(yè)需要仔細篩選，找到能夠與企業(yè)理念相符、具備市場拓展能力和服務意識的合作伙伴。合作雙方在建立關系時應該明確各自的權責，確保共同利益，并透明化信息，保持溝通暢通。只有建立起穩(wěn)固的合作關系，企業(yè)才能夠在市場競爭中立于不敗之地。

其次，有效的培訓和支持對經銷商管理至關重要。經銷商需要具備一定的產品知識和銷售技巧，以便更好地向終端用戶推銷產品。因此，企業(yè)應該提供定期的培訓課程，幫助經銷商加強專業(yè)技能以應對市場變化。同時，企業(yè)還應該提供全方位的支持，包括市場營銷推廣材料和技術支持等，以強化經銷商的銷售能力，提高市場份額。

第三，激勵機制是促進經銷商積極性的重要手段。企業(yè)可以通過制定激勵政策，如提供返點、提供銷售目標獎勵、舉辦銷售競賽等來激發(fā)經銷商的積極性。激勵政策應該設置合理的目標和獎勵標準，并與經銷商共同制定。通過合理的激勵機制，企業(yè)能夠更加有效地調動經銷商的熱情和動力，推動銷售業(yè)績的提升。

第四，建立信任是經銷商管理的關鍵。信任是建立在合作和共同利益基礎上的，企業(yè)需要與經銷商保持真誠而坦誠的溝通，確保雙方能夠達到共贏。同時，企業(yè)還應該履行承諾，始終保持誠信，與經銷商建立長期穩(wěn)定的伙伴關系。通過建立信任，企業(yè)能夠更好地掌握市場動態(tài)，準確預測市場需求，提高供應鏈效率。

最后，企業(yè)需要不斷改進經銷商管理策略。市場環(huán)境不斷變化，企業(yè)需要及時調整和改進經銷商管理策略以適應市場需求。在市場營銷中，企業(yè)需要時刻關注競爭對手的動態(tài)，了解市場趨勢并及時調整銷售策略。此外，企業(yè)還可以利用現(xiàn)代信息技術手段，如大數(shù)據分析等，來幫助決策，更好地管理經銷商。

經銷商管理是企業(yè)管理的重要組成部分，良好的經銷商關系能夠為企業(yè)帶來更大的利益。通過建立穩(wěn)固的合作關系、提供培訓和支持、制定合理的激勵機制、建立信任以及不斷改進管理策略，企業(yè)能夠更好地管理經銷商，提升自身競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以上總結的心得體會是我在實踐中逐漸積累的經驗，希望對其他經銷商管理者有所啟示和幫助。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇五

產品、賺錢的機會、建立網絡？商機、利潤、品牌？實際的答案是品牌、質量、知名度、（無形資產）商機擴大經營、網絡拓展市場、內部管理、營銷理念意識手法，有形的利潤和(市場信息)無形資產感情，一般情況下難以忘記的（特殊的日子）權利脅迫權，分流、抗衡、危機感、付酬權，返利、促銷、法定權，商標的專屬專家權，工藝流程，聲譽權，維護品牌的聲譽，任務與壓力，主張經營宗旨，上壓下疏，上壓，充分利用商戶的資金和倉庫，做到商戶的資金是公司的流動資金，商戶的倉庫是公司的倉庫，達到渠道分流，充分運用有力促銷政策，遍地開花、蓄水池、扁平化、利潤鏈細分、聯(lián)合體、遍地開花。沒有大的二級批發(fā)商可以吞吐比較大的量，設abc三級，每個級別的獎勵有差距（差距不要太大）。

利：使各商戶人人有份，踴躍參加。弊：價格混亂，大批發(fā)商入貨后無細分疏貨空間，只能降價或向外區(qū)沖貨或壓價，令小商戶無利益可圖，喪失信心。通過大二批進貨，再向下屬小二批疏貨。（批發(fā)市場、街區(qū)批發(fā)、小二批）在某個市場簽訂一個大的二批，公司幫助發(fā)展小二批，分別簽訂bc級，幫助消化。調動大的二批商幫助出貨。

二級批發(fā)商促銷。

架空部分大二批，把利潤直接讓利給小型二批，提高其積極性，控制好價格。在渠道終端堵塞競爭產品（沒有大的二級批發(fā)商可以合作的情況下），利：打破壟斷，打通渠道，控制大部分商家參與，提高該產品的價格和利潤，提高商家的積極性，迫使其它品牌在終端滯銷而無法在渠道上與我抗衡，弊：部分被架空的大二批與我抗衡，他們會推介其它品牌，同時會從外區(qū)炒貨回來沖擊市場，使小型二批有畏懼心理。利益鏈細分，細分到終端，類似蓄水池。利益細分到終端－把利潤按預期目標分配給各商家，可發(fā)揮商家的團隊精神。利：易于操縱各層級商家，同時可以進行溝通，利用利益鏈把商家團結在我們品牌下，合力推介該品牌，起到大量擠占這些商家的倉庫和資金的作用，打擊同類產品。弊：公司促銷費用加大。

聯(lián)合體：（適合偏遠區(qū)、獨立區(qū)、不受外界影響的區(qū)域）批發(fā)商有很強的號召力，所有批發(fā)商都聯(lián)合在一級批發(fā)商以下，對抗競爭產品與串貨。（廠家與一批聯(lián)合讓利給二批）1、以市場出貨價為基礎升2、一批進銷商讓利3、二批必須完成一定的銷量4、二批交付保證金，保證完成銷量和不低價出貨5、全面推介單一品牌，不參與外區(qū)沖貨。

操作要點：

1）給商家控制8～9成。

2）重點扶持做直銷的商家。

3）獎金來源：升價及商家讓利×元/瓶，交我司操控二批獎。

4）公司每月的二批獎勵不是一成不變的，而是逐月變小，商家進貨不會遭受損失，并且控制商家存貨，令促銷起作用。每月活動的商家憑名單入網，不入網的以后不予參加（脅迫權）完善的網絡建立和維護：充分利用有利的促銷政策牽制分銷商，如堆頭陳列、貨架陳列、忠誠度獎勵、銷售獎、贈送獎。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇六

隨著終端競爭的日趨激烈，經銷商在打造和擁有自己業(yè)務團隊的前提下也有越來越多的經銷商組建了自己的終端促銷團隊以強化對終端的掌控以及與消費者面對面的一對一溝通。經銷商做得越大，手中的促銷隊伍就越多，也越發(fā)需要一支長期維持的促銷隊伍。

有人也許會說，廠家做市場或者運做新產品時自己會組建全新的促銷隊伍，經銷商沒必要去操這個心。沒錯，廠家的促銷團隊他也是放在經銷商處來管理的，因為對大多數(shù)廠家來說，促銷員的薪酬他只承擔底薪，有關促銷提成這塊一般都是由經銷商承擔的。而且，許多廠家的促銷隊伍還是階段性的，市場一旦起來，有關終端的運做可能就全部移交給經銷商了，但經銷商因為天天守在這個市場上，不可能放棄與終端打交道，所以，經銷商自身的促銷隊伍不但是長期的，而且應該是高效的，這也是經銷商與廠家打交道時的重要籌碼之一。

那么，經銷商如何管理好自己的促銷隊伍，如何讓促銷隊伍成為駐扎在終端的利器呢？

一、配置一個好的促銷主管。

火車跑得快全靠車頭帶。促銷團隊能否走上正規(guī)、能否成為能打硬仗的隊伍也需要促銷主管的帶隊和培訓。促銷主管的工作就是培訓、檢查促銷員的工作并能夠找出不足和差距予以整改。促銷主管要學會以身作則，會帶團隊，在某種意義上她就是代表經銷商自身在說話。

二、與轄區(qū)的業(yè)務團隊捆-綁管理。

有了促銷主管不意味著所有的事情業(yè)務團隊就不需要插手了，促銷與業(yè)務團隊不是平行線而是需要交叉的。促銷員的業(yè)績好壞直接決定業(yè)務員業(yè)績的好壞，尤其是新品推廣階段或新市場推廣階段。因此，促銷員可以分片區(qū)與片區(qū)業(yè)務員捆-綁管理，讓片區(qū)業(yè)務員一起檢查促銷員的工作并學會幫助促銷員一起工作，譬如店子客情的談判和維護業(yè)務員和促銷員可以共同進行，業(yè)務員還可以在業(yè)務知識上培訓自己轄區(qū)的促銷員，把他們的業(yè)余時間檢起來變成業(yè)務員使用等。

片區(qū)業(yè)務員與促銷員捆-綁管理的終極目的就是實現(xiàn)1+12的效果。

三、讓促銷員自己總結終端產品如何才能動銷的經驗并加以推廣。

讓促銷員自己講出來！

促銷員每天在終端與顧客直接打交道，顧客究竟需要什么樣的產品？怎么樣才能打動顧客？如何讓顧客產生購買沖動？促銷員對這些事情比我們要了解得多了。只是每個促銷員只從自己的實際需要出發(fā)固化了一下自己的操作，沒有舉一反三地綜合運用其它促銷員總結出來的方式方法。所以，我們的培訓就是讓促銷員自己講出來怎么樣與顧客打交道。怎么樣與酒店終端打交道？怎么樣讓顧客掏錢購買？怎么樣撬開顧客的嘴巴？然后把各個促銷員講出來的方法加以總結形成統(tǒng)一的方法和終端說辭供促銷員結合自己的實際情況在各自的終端和片區(qū)加以運用。

我們幫助她們進行了總結歸納后形成文字發(fā)給每一個促銷員，讓她們根據各自終端駐點的實際情況加以綜合運用，我們的培訓就算這么完成了，非常的簡單、實用、有效。

四、設置獎勵，譬如提供年度旅游獎勵等。

光有口頭激勵沒有物質激勵也不行，現(xiàn)在的人非?，F(xiàn)實，我們要想提升促銷團隊的積極性也必須設置一些合理的獎項來激勵她們。一般來說除了像每個月設置的銷售明星類的即時獎勵外，對那些服務時間較長，公司忠誠度較高的促銷員還可以獎勵他們與業(yè)務隊伍一起到某個地方旅游，通過這種旅游融洽其與業(yè)務隊伍的關系并提升他們的工作積極性。

五、購買“三險”，強化促銷團隊的歸屬感。

就算勞動法不這樣規(guī)定，我們拿出這部分小錢也是非常有必要的，任何戰(zhàn)爭的勝利都是團隊穩(wěn)定的結果。所謂貨賣一張臉，就是說的這個理。穩(wěn)定的促銷隊伍能夠激發(fā)員工的潛能，強化終端和顧客的好感，購買“三險”就是給促銷員吃定心丸，讓他自覺地融入到企業(yè)和團隊當中并產生主人翁式的歸屬感。

六、給到一個晉升的階梯。

促銷隊伍要想真正穩(wěn)定并能夠給其他促銷員以想象的空間就必須設置合理的晉升機制，譬如對做得好的促銷員可以升為片區(qū)小組長，讓其負責一個小片區(qū)的促銷團隊管理。所謂三人成團，兩人成組，就是說只要有三個員工就可以組建成一個團隊，有兩個員工就可以組建成一個小組。還可以把那些有培養(yǎng)潛質的促銷員轉軌成業(yè)務員，這種方式是最能讓促銷員有成就感并能夠提升其積極性的方式。

好些經銷商在接受筆者讓促銷員轉軌成業(yè)務員的建議后，嘗試轉軌的一些促銷員比他直接招聘來做業(yè)務員的專職業(yè)務人員還要干得好，為什么？因為促銷員轉軌成業(yè)務人員后一般都比較珍惜這種轉軌，而且學習的勁頭更足，工作也更努力，又因為這種努力，他們的業(yè)績一般都比較好，得到的表揚多，干勁自然更足，所以發(fā)展空間和前景也好。

當然，對于有些實在不能轉軌的促銷員也沒有關系，可以嘗試把在酒店做促銷時間較長年齡偏大的員工轉到商超去做導購。因為商超的導購一般都不太受年齡限制，并且對商超的導購來說，年齡大一點的反而更受顧客歡迎，這跟商超的客源有關系。還有一種方式就是轉為社區(qū)推廣人員或者公司內部的倉管類等職務，就是讓促銷員能夠找到在這里的發(fā)展空間才能真正提升他們的歸屬感和為自己打工的心情。

七、構建好退出機制，保持合理的人員流動。

有穩(wěn)定是好事，但穩(wěn)定成為一種僵化就得不償失了。促銷隊伍畢竟每天在與酒店終端打交道，終端顧客的胃口也是在不斷改變的，如果這個促銷員因年齡偏大或者因為自身原因不能再勝任在酒店終端的工作時，選擇退出就是很必要的了。這是社會發(fā)展的自然規(guī)律，沒有必要去刻意阻擋或逆勢而動。

八、變駐點促銷成巡回品宣員。

這一點前面已經有提及，不要讓促銷員成為單點的駐場促銷而是要成為以點帶面的巡回品宣員以最大限度發(fā)揮促銷員的作用，激發(fā)他們的工作潛能。

具體的做法就是一個促銷員在管理好自己駐點促銷的場子外還要負責該點周邊的一些場子的客情，協(xié)助業(yè)務員做好這些店子的客情和動銷工作，起到一崗多用的效果。

經銷商管理好促銷團隊就是打造好一支直面終端和消費者的尖兵，讓自己時刻保持與終端和消費者的溝通，掌握第一手資料，緊跟市場的步伐。

當然，經銷商自己打造的這支穩(wěn)定的促銷團隊除了在與廠家談判時取得更多的支持外最主要的是幫助自己穩(wěn)定生意、拓展市場份額。

箴言一：門當戶對合適的就是最好的

忠告：經銷商是“選”出來的，不是“揀”出來的。

選擇經銷商如同一個人“談婚論嫁”，關乎“終身大事”，所以，須慎之又慎，那么，如何選擇經銷商，選擇什么樣的經銷商才是最好的呢？筆者認為，經銷商的選擇應根據“出身門第”，講究“門當戶對”，不要盲目“攀高”或“就低”。俗話說的好，廠大欺客，客大欺廠，但條件相當時，便會省去很多麻煩。經銷商是“選”出來的，而不是隨便從市場上“揀”出來的。

案例：筆者的一個朋友曾在一家中型方便面廠做業(yè)務，在山東臨沂市場找了當?shù)刈畲蟮目蛻魜泶泶似放飘a品，此客戶前期果然“不負眾望”，第一個月賣了30多萬，第二個月賣了40多萬，平均兩天一車貨。就在廠家慶幸找到了“金龜婿”時，經銷商卻在第三個月“杳無音訊”、沒有一點動靜，打電話給經銷商，經銷商說此品牌價格太高，在當?shù)厥袌鰺o法參與競爭，沒法再做下去了，征求經銷商的意見及應對措施，回復說，每件面必須便宜一元錢才能做。最后，廠家為了保住此市場，“賠錢賺吆喝”，不但每件面下調一元錢，而且?guī)齑娴慕?0萬也給了相應的`補貼，至此，經銷商的“司馬昭之心”，昭然若揭，后來，廠家經過調查才明白，經銷商不是該產品不好賣、不賺錢，而是經銷商為了套公司的“政策”，做出“進貨猛”、“銷量大”的假象，其實，雖說兩個月做了70多萬銷量，但其中的30萬卻是庫存。再后來，由于營銷人員無法控制該經銷商，這樣的事情一再“變本加厲”，最后，廠家不得不“忍痛割愛”，放棄了該市場。

經銷商的選擇應根據廠家的具體情況而“量身定做”，不應“攀大”或“就小”，合適的才是最好的。選擇了“中意”的經銷商，會為以后的市場操作及長久發(fā)展打下良好的基礎，千萬不要為了一時的銷量而利令智昏，置“終身”于不顧，以致“搬起石頭砸自己的腳”，到頭來受害的還是自己。

箴言二：靠天靠地不如靠自己愛“拼”才會贏

忠告：經銷商是“做”出來的，不是“靠”出來的。

經銷商選好了，是不是就萬事大吉了呢？答案是否定的。一個市場要想“長治久安”，長期發(fā)展，獲得銷量和品牌的提升，最關鍵的還是要“做”，即認認真真的運做市場。真正的好市場不是“靠”出來的，而是“做”出來的。

案例：a君是某食品公司的營銷主管，在成功地開發(fā)了某市場后，銷售量及個人收入均大幅提升，于是，便沾沾自喜，不再努力“操持”市場，每個月即便到經銷商那里也是“蜻蜓點水”，或催促發(fā)貨，或“飛來飛去”，成為了市場上的“草上飛”。這種等“靠”市場自然發(fā)貨的好景不長，業(yè)績便每況愈下，不得已，廠家“揮淚斬馬謖”，撤換了a主管，改由悟性很高的小b來運做市場。小b到市場上后，對當?shù)氐慕涗N商進行了詳細的摸排，并根據當?shù)氐娘L土人情、口味、喜好、偏愛等，“該出手時就出手”，制作了一套涵蓋產品、價格、通路、促銷、服務等內容的切合實際的營銷方案，并“身先士卒”，協(xié)同經銷商，精耕細作，大力拓展新市場，很快，產品的占有率及銷量得到了大幅度的提高，產品的拉力和回復力很快得到了體現(xiàn)，市場呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的新氣象。小b也獲得了各級經銷商的廣泛好評和信任，時隔不久，就得到了公司的提升，成為了區(qū)域經理。

同一個市場為何有兩種不同的結局，原因就在于a君是“靠”市場，是一種消極行為，而小b是“做”市場，是一種主動行為。世間無難事，愛“拼”才會贏，經銷商不是“靠”出來的，而是“做”出來的。

箴言三：營造“家庭”氛圍共創(chuàng)“雙贏”格局

忠 告：經銷商是“管”出來的，不是“寵”出來的。

廠家和經銷商好比一個家庭組合，廠家是“家長”，經銷商是“成員”，而營銷代表則是廠家的“代言人”和“家法執(zhí)行者”，廠家對經銷商既不能“棍棒出孝子”，隨便“鞭笞”、“用刑”，更不能“溺愛”、“驕縱”，放任自流。好的經銷商是“管”出來的，不是“寵”出來的。

案例：a經銷商是b牌方便面井陘總代理，年銷量300萬以上，由于營銷人員一味過分“寵愛”經銷商，導致客戶得寸進尺，“獅子大開口”，經常通過營銷人員向公司謀求政策，公司稍有不從，便賭氣不進貨，以致出現(xiàn)了“小河有水大河干”、“大河沒水小河滿”的不正?，F(xiàn)象，組合“家庭”變成了經銷商盈利、公司虧損的“單贏”一頭沉現(xiàn)象，由于公司已無操作空間，市場支持難以為繼，該市場便日漸沒落。

相反的案例是豫東的一個市場。 豫東的經銷商a在鄭州經商“敗走麥城”后，代理了b牌方便面，公司的c主管負責該市場的運做，從產品的選擇，到市場的操作，從促銷的設定，到渠道的精耕，從市場的細分到合理的庫存等等，c主管全部參與“管”“理”，由于運做模式獨特，廠商操作利潤空間大，市場后勁十足，達到了“雙贏”的目的，該市場也成為b牌方便面在豫東的樣板市場。

以上兩個案例的不同點在于，第一個營銷員沒有把“家長”與“成員”的利益關系權衡好，造成客戶“失控”、“家庭失和”，終至日落西山。而第二個案例里的c主管，則不但管好了市場，營造了溫馨的“家庭”氛圍，并且還經常向經銷商灌輸一個理念：“要向市場要利潤，而不是向公司要利潤”，以負責的態(tài)度較好地處理了“家庭成員”的關系，促使了市場健康、穩(wěn)定發(fā)展。

箴言四：“孺子“可教協(xié)同發(fā)展

忠 告：經銷商是“教”出來的，不是“哄”出來的。

在營銷團隊的建設上，一個公認的說法就是要打造具有“客戶顧問型”的營銷團隊，意即作為廠商之間起“樞紐、橋梁”作用的營銷人員，不僅要給客戶當好“經濟參謀”，更重要的是要能協(xié)同廠家培訓客戶及其下屬人員，增強其向心力，促使雙方能夠協(xié)同發(fā)展。

一、經銷商年會年年開。每年12月份，全國各地的經銷商齊聚公司所在地a城。年會不僅宣導新一年的公司營銷政策，而且還外聘專家、學者給全體經銷商培訓經濟形勢分析、產業(yè)發(fā)展方向、經銷商的未來趨勢等等相關內容。從外部環(huán)境上給經銷商“洗腦”，灌輸公司的發(fā)展和經營理念。以使其能與公司心往一處想，勁往一處使，以形成公司強大的核心競爭力。

二、培訓專題會季季開。每季度，a牌急凍食品公司便分批組織經銷商進行專題培訓，培訓內容主要包括經銷商盈利能力的打造、經銷商的渠道管理、經銷商的人員管理、經銷商的庫存管理、經銷商的財務管理等相關內容。從經銷商發(fā)展的角度，打造高素質的經銷商團隊，協(xié)助經銷商共同提高，同步發(fā)展。

三、流動培訓會時時開。公司每個月都組織培訓專員，深入到一線市場，隨時隨地的給客戶及其人員溝通、培訓，其內容主要是營銷技巧的提升、通路策略、促銷策略、市場細分等等。

以上培訓活動的開展，扎實有效，有始有終，不但調動了經銷商的參與積極性，而且也為經銷商的戰(zhàn)略規(guī)劃指明了方向，既明晰了思路，又有了具體的方略，既提高了客戶的盈利水平，又增強了其對公司的忠誠度，起到了一箭多“雕”的市場效果。

箴言五：加壓驅動激發(fā)潛能

忠 告：經銷商是“激”出來的，不是“等”出來的。

馬斯洛需求層次論論述了人有五大需求，第一是生理需求，第二是安全需求，第三是社交需求，第四是尊重需求，第五是自我實現(xiàn)的需求。充分運用馬氏理論，對經銷商本著“尊重自我，實現(xiàn)自我”的原則，加壓驅動，激發(fā)潛能，有時會起到意想不到效果。

案例：a君是b牌方便面的某市代理商，此客戶最大的優(yōu)勢就是實力雄厚，不但擁有眾多的車輛和人員，而且在當?shù)厣鐣P系也處的非常好。但a君也有個最大的缺陷，那就是“惰性十足”，自以為生意做的不錯，所以有些事情總是“大大咧咧”和“磨磨蹭蹭”，致使b牌方便面的銷量一直徘徊不前。b牌方便面公司的c經理在接手了該市場后，決定“對癥下藥”，首先，根據該市場每月僅20萬元銷量離競品每月80萬還有很大差距的情況，采取“激將法”。第一個月，c經理找到a經銷商，先對經銷商對公司的支持和配合表示感謝，并對經銷商的前期努力大大稱贊了一番，就在經銷商洋洋得意之時，c經理話題一轉，說競品每月銷售近百萬，而本品每月才20萬，應該努力追趕，以不辜負“江東父老“，此招正中經銷商“軟肋”，經銷商面帶愧色，點頭稱是，并急問該怎么辦，c經理見時機到了，便拿出早已擬好的營銷方案及公司當月政策，讓其簽字，由于該方案從產品、通路、促銷等方面都策劃的很具體，操作性強，經銷商非常滿意，并當即表示本月一定完成30萬元的銷量。果然不出所料，當月經銷商便調集盡可能利用的人、財、物等多種資源，在c經理的具體指導下，實現(xiàn)了30余萬的銷售額，銷售量首次有了突破。c經理乘勝追擊，不斷推出新的促銷及操作方案，配合公司的激勵政策，一波又一波，一環(huán)又一環(huán)地“套”牢經銷商，而經銷商也在公司的支持下，積極性大增，并一鼓作氣，連創(chuàng)新高，從當月的30萬，到后來的40萬、60萬、80、近百萬，b牌方便面實現(xiàn)了歷史性的突破。

人人都有惰性，經銷商也不例外，作為成功的廠家就應該通過不斷推陳出新的營銷激勵政策及策略手段，加壓驅動，激發(fā)經銷商的潛能，讓其能力的發(fā)揮達到最大化，從而創(chuàng)造一個又一個的銷售奇跡。正如鐵人王進喜所說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄”。不要對“等”充滿期待，真正成功的經銷商是“激”出來的，而決不是“等”出來的。與其“坐以待幣”，不如主動出“激”。

隨著wto在中國的日益深入，市場競爭將變的更加激烈。因此，優(yōu)秀經銷商團隊的打造，也注定充滿著不可確定、難以捉摸的變數(shù)，但不論怎么變，只要“抓”住人的“劣根性”，并很好地加以運用，“棍棒”加“胡蘿卜”，“恩威”并施，展現(xiàn)在我們面前的仍然是嶄新合作的燦爛前景，戰(zhàn)略“雙贏”的合作伙伴新關系依然能夠打造，互利“多贏”的市場經濟的明天也必將是輝煌的明天！

經銷商團隊管理心得體會簡短篇七

質量管理最早出現(xiàn)在西方工業(yè)革命前后，21世紀隨著知識經濟的到來，質量管理已成為一門新興的學科，具有很強的綜合性和實用性。它應用了管理學、技術、數(shù)學等各門學科的成就和方法，極大地促進了質量的迅速提高，包括生產和服務的質量、工作質量、學習質量、直至人們的生活質量。

最近一段時間通過對科研所質量管理手冊的研讀和學習，對質量管理體系有了如下幾點新的認識：

首先質量手冊中全面闡述了科研所所建立的質量管理體系，確定了我所的質量方針和質量目標，明確了各部門職責，規(guī)定了各類活動的工作程序。我認為其目的應該是通過它的運行，致力于適當?shù)貪M足顧客及其他相關方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得良好的經濟效益，主要體現(xiàn)在公司的產品質量、產品服務等方面。

其次我們應以質量手冊為準則，指導日常工作，使管理體系得以持續(xù)有效地運行并不斷改進，以保證檢測、檢定和校準工作的科學性、客觀性、公正性和準確性，同時也能夠向外界證實，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產品。

最后在質量管理體系的建立和運行的整個環(huán)節(jié)中，保證檢測、檢定和校準工作的公正性、獨立性和誠實性的概念一直貫穿其中。所以理解、識別、管理過程，對我們有效運行體系和持續(xù)改進體系有很大益處。

例如我所堅決站在公正立場，按照相關的法律、法規(guī)和cnas-cl01：20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《實驗室資質認定評審準則》和《法定計量檢定機構考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及合同或契約的規(guī)定，為客戶提供公正、準確、科學、滿意的服務的同時對與客戶相關的機密信息及專有權實施嚴格的保護措施，決不利用客戶的技術或資料從事技術開發(fā)和技術服務，以維護客戶的合法權益，我所的一切檢測、檢定和校準活動不受上級行政管理部門或人員的干預，也不受來自商業(yè)、財務和其他方面的干擾和影響。

同時通過對質量手冊進一步的進行深入研讀，將該質量手冊中的精髓推廣至整個社會后發(fā)現(xiàn)，全面的質量管理是生產和科學技術發(fā)展的必然產物，是在資本主義市場激烈競爭中，廣大消費者為了保護自己的利益，要求企業(yè)對提供的產品質量承擔法律責任和經濟責任的大背景下應運而生的，因而質量管理應以顧客為關注焦點，在領導的帶領下全員參與其中，基于實際情況，利用有效系統(tǒng)的質量控制管理辦法進行全面的質量監(jiān)控與管理，同時在實踐中進一步深入了解所產生的問題，改進質量管理的方法，提高工作效率。

所以質量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應從整個社會的角度來評價,尤其關系到生產安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。

1、質量管理的經濟性。

質量不僅從某些技術指標來考慮，還從制造成本、價格、使用價值和消耗等幾方面來綜合評價。在確定質量水平或目標時，不能脫離社會的條件和需要,不能單純追求技術上的先進性，還應考慮使用上的經濟合理性，使質量和價格達到合理的平衡。

2、質量管理的系統(tǒng)性。

質量是一個受到設計、制造、使用等因素影響的復雜系統(tǒng)。例如，汽車是一個復雜的機械系統(tǒng)，同時又是涉及道路、司機、乘客、貨物、交通制度等特點的使用系統(tǒng)。產品的質量應該達到多維評價的目標。費根堡姆認為，質量系統(tǒng)是指具有確定質量標準的產品和為交付使用所必須的管理上和技術上的步驟的網絡。

3、質量管理的社會性。

質量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個社會的角度來評價,尤其關系到生產安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。

因此進行全面的質量管理是對質量管理工作的又一個大的進步，統(tǒng)計質量管理著重于應用統(tǒng)計方法控制生產過程質量，發(fā)揮預防性管理作用，從而保證產品質量。然而，產品質量的形成過程不僅與生產過程有關，還與其他許多過程、許多環(huán)節(jié)和因素相關聯(lián)，這不是單純依靠統(tǒng)計質量管理所能解決的。全面質量管理相對更加適應現(xiàn)代化大生產對質量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過去限于局部性的管理進一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇八

管理者有義務和責任為員工搭建起一個良好的氛圍和工作環(huán)境，讓這個環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風去飛翔。

n講講故事、做做游戲，其實工作也可以很美好;。

這里簡單做幾個游戲的介紹-。

a.猜猜你和隊友的鍥合度：選取一個team的同事，出幾道題，可以很輕松的，關于team中一個同事的問題，讓這個同事拿紙寫答案，另一個在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認識的?生日是幾號?等等，然后對比答案，看看團隊中的同事們相互的了解是否深入。

挺有趣的結果，合作度好的團隊，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實就不太了解。

b.這次六十年大慶，我們團隊組織了一次迎祖國六十華誕的感言會，其實組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結果沒想到，大家都精心的準備了自己心目中最能表達對祖國六十年風雨的故事，有文學作品有電影，感言也是很令人感動。

摘錄幾個：

l廣播劇《千古一夢》通過講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢想就了不起，不惜生命實現(xiàn)夢想更加了不起!

電影《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益，對抗強權審判戰(zhàn)爭罪犯的故事。

感言：一個背負和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨自面對這些壓力，不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著!

小說《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神，但是這些曾經經歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強!

故事《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個犧牲換來的另一次生命的機會。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢想，一切皆無可能!從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預演的各軍種分列式，祖國-我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院?

最后大家的共同感言如下：

共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對待同事們，務求要讓自己快樂生活、快樂工作!

基層員工的工作基本都是重復性的，超過三年的更是熟練工種了，這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生：

能力一般，且暫時無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性，得過且過。

能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個時候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機會，因為這樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會有更有競爭力的薪酬。

管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當然如果再有一個創(chuàng)新的思維就更好了。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇九

團隊的成功不僅僅取決于高效的工作流程，還取決于團隊成員之間的合作和管理。作為一個管理者，我深知管理團隊是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務。在過去的幾年里，我有幸領導了一個成功的團隊，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在管理團隊方面的五個重要體會。

首先，融洽的團隊氛圍是團隊成功的關鍵。當團隊成員之間相互信任，友好相處時，他們更傾向于分享信息和技能，相互幫助，并團結一致地追求共同的目標。為了營造一個融洽的團隊氛圍，我經常組織一些團隊建設活動，例如戶外拓展訓練和團隊晚宴。通過這些活動，團隊成員可以更好地了解彼此，建立起親密的關系，從而增強團隊合作意識。

其次，鼓勵開放的溝通和有效的反饋是團隊管理的關鍵要素。作為管理者，我始終鼓勵團隊成員積極參與討論，并表達自己的觀點和想法。當團隊成員能夠開放地交流和分享意見時，他們能夠更好地解決問題，提出創(chuàng)新的解決方案。此外，我也非常重視及時給予團隊成員有關工作表現(xiàn)的反饋。有效的反饋可以幫助他們改進自己的工作方法，并提高工作效率。

第三，明確的目標和角色分工對于團隊的順利運作至關重要。當每個團隊成員都清楚地知道自己的職責和目標時，他們可以更好地協(xié)調工作和合作。為了確保目標的明確性，我通常會召開團隊會議，明確每個人的職責，并確保每個人都理解自己在團隊中的角色。此外，我還會定期與團隊成員進行一對一的討論，以確保他們在工作中得到所需的支持和指導。

第四，激勵和獎勵是激發(fā)團隊成員積極性和潛力的有效方式。人們都希望自己的努力得到認可和獎勵。作為管理者，我經常表揚和鼓勵團隊成員的出色表現(xiàn)，盡可能提供一些獎勵，如獎金和額外的休假時間。這些表揚和獎勵不僅可以激勵團隊成員努力工作，還可以營造一個積極向上的團隊文化。

最后，不斷學習和改進是成為一名優(yōu)秀的團隊管理者的重要因素。在管理團隊的過程中，我時刻保持謙虛的心態(tài)，并不斷學習新的管理技巧和工具。我會參加一些管理培訓課程和讀一些管理相關的書籍，以不斷提升自己的管理能力。此外，我還會與其他管理者和專家進行交流和分享經驗，從他們的經驗中汲取智慧。

總之，管理一個成功的團隊需要一定的技巧和經驗。通過營造融洽的團隊氛圍，鼓勵開放的溝通和有效的反饋，明確的目標和角色分工，激勵和獎勵團隊成員，以及持續(xù)學習和改進，我能夠更好地管理團隊，并幫助團隊取得卓越的成果。作為一名管理者，我將繼續(xù)不斷改進自己的管理能力，以及幫助團隊成員充分發(fā)揮潛力，追求更高的目標。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇十

從管理四個人的團隊到十四個，再到二十四個，從單一總部垂直管理，到與大區(qū)配合參與到矩陣式管理結構中，這其中經歷了不長不短的五年時間，在五年的時間里我自己在不斷的成熟，承受著不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子里，我從來沒有那么清晰的發(fā)現(xiàn)著一個真理：那就是員工的潛能是無窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過，然后我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一個叫團隊的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨立團、擁有了自己的亮劍精神、同時也成就了一份來之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜里等待游子歸家的燭火，無論什么困難，有這個團隊在，我們就什么都不怕。

一個好的管理者帶領團隊的過程就是一個愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關心、熱愛他們，同時將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團隊精神、發(fā)揮團隊的能量，把工作做深、做好。

以下是自己一路總結的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：

一定不要輕視員工。

雙重損失也許就源于你的一次不經意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當作一次重要的面試來準備，同時切莫不關注自己的舉止言行，有時候真要學習娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認真、努力，保護好他們對你的崇拜，不辜負掉這份信任。

尊重=授權+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對于激發(fā)員工的潛能來說，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權還要教他學會用權。充分授權誠然可以促進員工的積極主動性，但是如果沒有科學的教練，授權不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業(yè)務的傷害也會是很大的。

對授權人授之以漁，教會他運用自己手中的權利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長，給員工過大的壓力太大會崩潰，可以根據不同員工的資質給予不同的授權和不同的督促壓力及進步時間表;也不能太慢，壓力過小，鼓勵過多其實效果更差。我有一個活生生的例子：一個很具有潛力的員工，在自己的基礎崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績也不錯，四周好評如潮，但是由于上司沒有時間持續(xù)的對其進行幫助和提高，及時指出他的問題和可以進一步提升的地方，導致這個員工最后變的非常偏執(zhí)，無法聽進去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產生自我意識膨脹，一般來說比較有能力的人往往會相對執(zhí)著一些，如果不善加引導讓這種錯覺加深加重，日積月累就會把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽的能力和改進的欲望。我感覺這個員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。

指導就比指揮強。

管理員工和教育孩子有點相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認真測量和規(guī)劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實實的行進，沒有機會發(fā)揮、沒有機會展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學的給他們一個提示和指引比詳細的把每個操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。

問問題無疑是一個好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護她們的自尊心，還可以調動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。

面對員工所犯的一個錯誤，一些管理者可能會在第一時間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實際真相的時候立刻開始斥責，其實這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理-我錯了，能殺了我嗎?有了這樣的心理就很難再認真的總結失敗教訓了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發(fā)生的原因，(比平時的語速慢一些容易平復員工緊張的情緒)跟員工一起找到解決方案，盡快去實施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經理道聲歉，這對后續(xù)兩個部門的合作是必無裨益的。處理完畢后，并不代表就結束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補丁;(這比重重的懲罰他們更有效，因為沒有人愿意用犯錯誤來證明自己的愚蠢)。

教育學中講究以身作則，所以這個道理是放之四海皆準?，F(xiàn)在的員工都很有思想，也比較獨立，所以身教的作用就更是重要了。所謂領導挺身走一走，省卻說教無數(shù)。

我相信很多經理都理解并努力實踐著這個真理，但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時還要多站在員工的角度思考問題。你和員工的收入不同、在企業(yè)中受重視程度不同、成就感不同、責任擔子不同，所以不要用自己可以犧牲，別人就一定要犧牲的概念來推理員工。如果這樣的以身作則，不但員工非常抵觸，你自己也會很失落，覺著自己的員工都是沒良心，看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點回家或是加點錢先。

越是基層的員工思考的就越接近生存問題，她們會首先把自己的生存問題搞好，這很正常，在她們的視野中還不能把自己的基礎工作跟團隊的興衰、企業(yè)的發(fā)展關聯(lián)在一起，而且由于收入、職業(yè)成就感較低，很正常的會希望做好自己責任內的工作后，最好能準時回家，以便有一些自己的時間和空間談戀愛、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工，認為是沒有出息或不負責任的表現(xiàn)。其實不然，當一個人的能力到了一定地步，職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業(yè)成就感隨之而來的時候，他自然就會把更多的資源配比給工作，以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層，就很容易在這方面流露出不滿，因此而導致員工的抵觸情緒，人人都不喜歡被強迫，有時候自愿加班是一回事兒，最多是痛并快樂著，因為員工都有自己的責任意識，不希望把工作耽誤了，但是強迫要晚下班就是另外一回事兒了，除了損失加班費之外，幾乎是有百害而無一利。

以身作則確實一件說著容易做著難的事情，也許你在部門內部確實是以身作則，但是遇到部門間責任問題呢?答案就是如果你遇到部門間問題首先想要護自家的犢子，其實員工不會感激你，反而從你身上學會了推卸責任;如果你遇到公司指派的臨時任務或是突發(fā)問題總是抱怨，那員工就一定會在處理工作上學會情緒化，不能冷靜的面對業(yè)務情況，或許當你有一天指派給她一個臨時任務時，等待你的就是你某一天對公司表現(xiàn)的翻版;如果你不能己所不欲勿施于人，那員工就一定會永遠站在自己的立場想問題，而不能替你或是團隊中其他的同事設身處地的著想，更加不可能主動幫助隊友承擔工作或是把獲獎露臉的機會主動讓出來。試想一個人人為己的團隊怎么可能團結友愛，互助合作。而沒有這些優(yōu)秀品質的團隊又怎么可能產生集體力量從而攻無不克戰(zhàn)無不勝呢?!

告訴員工首先要做人再是做事。

我自己感覺如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢養(yǎng)家糊口，那么做人的事情可能確實要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹團隊靈魂，想要把企業(yè)做大做強，那么擁有一個健康、正向、坦誠的團隊和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。

當業(yè)績壓力來臨的時候，我們很可能就忽視了心中務必清晰的先教員工做人再次做事，結果就是多米諾骨牌的連鎖效應。其結果就是忙的時候沒空，等有空的時候又發(fā)現(xiàn)似乎剛剛開始講這些已經有點晚了。

做人，做一個有責任感的人需要很多種要素，而在團隊管理中，做人最重要的我認為是如下三點：

n坦誠的態(tài)度-管理者職務等級比員工高、相對的知識程度、經驗值一般也會高于團隊中的其他人，所以在一些時候，往往對于自己的錯誤就會不自然的流露出自我保護意識，擔心如果自己錯了會被員工嘲笑、擔心如果員工知道你不如他清楚會遭到鄙視。

1.其實我認為這種想法本身就是錯誤的，一個團隊本身就是一個技能的群體，就像變形金剛的組合一樣，每個單位就是有自己獨特作用和價值的，而管理者并不一定是這個團隊中每個功能的最強大者，他要做的是如何把每個零件發(fā)揮到更好，把組合過程變的最短，組合起來的工作做到最強大，并且時時要發(fā)現(xiàn)作戰(zhàn)目標，并且制定精確的打擊方案，遇到零件出現(xiàn)問題要學會修理，讓他們在最短的時間內恢復煥發(fā)出最強大的能力。我認為一個好的管理者應該在團隊作戰(zhàn)的時候成為一個好后勤、一個好的精神領袖，成為大家不怕困難的豐碑，遇到麻煩可以傾訴的對象，同時也要學會向大家不斷的請教和學習。

2.把自己的知識傳授給大家，同樣也在跟大家的請教中發(fā)現(xiàn)流程、管理漏洞，彌補自身知識的不足，以便更好的扮演好后勤的角色。團隊的帶頭人主動學習和了解大家的崗位知識和經驗，不但不會引起排斥，反到會激起大家的表現(xiàn)欲，每個員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價值，通過這樣的詢問、學習、提出建議方案，可以營造一個很好的學習氣氛，也促使崗位能力的進步和總結。

3.管理者是人，不是神，自己不要把自己放在祭壇上蒸烤，遇到你錯了要學會向員工道歉，認真的告訴員工你從這次錯誤中總結了什么，同時學會真正靜下心來傾聽員工想表達什么。別怕因為認錯就降低了自己的身份，可能帶來員工的瞧不起，只有淺薄的人才會瞧不起敢于承認錯誤的勇士。

4.坦誠是相互的，不是只有員工對領導才需要坦誠，領導對員工更需要坦誠。比如為什么這活兒要分給他而不是她?比如為什么今年不給她加薪?所有的事情都可以坦誠的溝通，不要小看了員工的心胸。筆者曾經遇到這樣一個案例：有一個部門的經理不想給自己的員工加薪，又擔心員工不開心，于是想來想去想了一個理由，就是公司今年統(tǒng)一不給懷孕的員工加薪。后來這個女員工有一次在跟另外一個懷孕的女員工在聊天中偶然發(fā)現(xiàn)，原來公司并沒有這樣的規(guī)定。這個員工傷心極了，感覺自己受到了欺騙，感覺自己平時的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個決定，釘子從墻上起下來，但是那個傷疤會永遠的留在那里，時刻的提醒著員工你的經理從來都不信任你。這樣的合作本身會是將就著和痛苦著的。

n學會原諒-公平從來都是相對的，學不會原諒的人自己會很痛苦。在繁忙的工作中，心態(tài)的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過程中別忘記讓你的員工學會理解對方，記得兒童教育中有一課我印象很深，以往我們總會打絆倒孩子的小板凳幾下，給碰疼的孩子出出氣，實際上這會給孩子一個錯覺就是報復可以平撫他們的傷痛，而事實上這一點都無益于緩解痛苦，相反再次敲打凳子還會讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉移注意力讓自己不是很疼，也可以明白原諒無意的傷害才是彼此都幸福的良藥。

善良和豁達是一對雙生子，多一些理解和愛心，遇到問題不偏執(zhí)于自己的理由和利益，快樂的心情和平和的心態(tài)可以提高工作效率和提升工作質量。誰都知道快樂了才有激情，有了激情才能創(chuàng)新。

做員工隱形的翅膀。

管理者有義務和責任為員工搭建起一個良好的氛圍和工作環(huán)境，讓這個環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風去飛翔。

n講講故事、做做游戲，其實工作也可以很美好;。

這里簡單做幾個游戲的介紹-。

a.猜猜你和隊友的鍥合度：選取一個team的同事，出幾道題，可以很輕松的，關于team中一個同事的問題，讓這個同事拿紙寫答案，另一個在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認識的?生日是幾號?等等，然后對比答案，看看團隊中的同事們相互的了解是否深入。

挺有趣的結果，合作度好的團隊，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實就不太了解。

b.這次六十年大慶，我們團隊組織了一次迎祖國六十華誕的感言會，其實組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結果沒想到，大家都精心的準備了自己心目中最能表達對祖國六十年風雨的故事，有文學作品有電影，感言也是很令人感動。

摘錄幾個：

l廣播劇《千古一夢》通過講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢想就了不起，不惜生命實現(xiàn)夢想更加了不起!

電影《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益，對抗強權審判戰(zhàn)爭罪犯的故事。

感言：一個背負和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨自面對這些壓力，不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著!

小說《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神，但是這些曾經經歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強!

故事《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個犧牲換來的另一次生命的機會。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢想，一切皆無可能!從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預演的各軍種分列式，祖國-我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院?

最后大家的共同感言如下：

共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對待同事們，務求要讓自己快樂生活、快樂工作!

基層員工的工作基本都是重復性的，超過三年的更是熟練工種了，這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生：

能力一般，且暫時無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性，得過且過。

能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個時候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機會，因為這樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會有更有競爭力的薪酬。

管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當然如果再有一個創(chuàng)新的思維就更好了。

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經銷商團隊管理心得體會簡短篇十一

xx月6-8日，公司在泉州迎賓館舉行了“高效能團隊管理提升”的培訓，自己參加了這次培訓，短短的三天里，講師圍繞突破自我、跳出舒適地帶、突破創(chuàng)新、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊激勵等幾個方面，通過案例分析、現(xiàn)場演練、游戲的方式進行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實，針對性性強，學習氣氛濃厚，培訓雖然結束了，但我卻感到這是一個全新的開始，因為他為我們今后的工作打開了一個全新的窗口，我們可以用所學到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問題，同時通過此次培訓可以對我們平時工作進行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習慣中找差距，這是一次培養(yǎng)能力的培訓，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領，簡單歸納自己的學習心得，主要有以下幾點：

在平時的工作中我們曾無數(shù)次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，通過學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結和諧的一個組織。制定計劃和目標，以目標為導向，實際工作當中緊盯目標，同時也使每個成員都有明確的目標，激發(fā)團隊每個成員的潛能。同樣的目標不同的多種多樣的解決辦法，合適的時機采取合適的行動，當在團隊在行動的過程中遇到外部的困難和障礙時，組織討論利用頭腦風暴法解決困難。當自己團隊內部出現(xiàn)問題時，需要學會及時進行協(xié)調和溝通。最后是自己的那份堅定的信念，督導老師、隊長對所有成員的關心和愛護，通過幾天的想學習自己的感受高效團隊的管理過程并不是一件輕松的事，有時還會讓人感到無從下手，但，一個團隊要發(fā)展，不能單純的模仿，而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現(xiàn)在我們在干什么，下一步我們應該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發(fā)揮團隊的積極性，提升執(zhí)行力。

一個團隊的領導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長，才能去干好工作。

首先團隊的發(fā)展，領導與成員的溝通顯得尤為重要。領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過程中去，充分調動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。

第二是隊長要做好服務，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領導，感覺高高在上發(fā)號施令的`念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責任，目的是把工作做好，因為工作最終要靠整個團隊的力量去完成，而不是靠某個人來完成，做好服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個不錯的工作環(huán)境。

第三是做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于性格、處理事情的方法和流程等方面的差異會產生各種沖突，甚至會出現(xiàn)強烈的暴躁情緒，因此團隊成員之間也要進行充分的溝通，調整好各自心態(tài)和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

第四是團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調。在工作過程中團隊與其他團隊之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協(xié)調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進度、工作目標與對應的其他團隊達成共識，更好地推動共同工作目標的實現(xiàn)。

通過穿電網的游戲總結：要提升團隊執(zhí)行力，必須先提升團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽感。首先是要關心員工，增多員工信任感。充分發(fā)揮不同同學的各項優(yōu)勢，并根據實際情況提供對應的崗位，使其優(yōu)勢資源充分得到發(fā)揮。第二是要可以授權的時候我們可以充分的授權。對于一些日常性和必須要做的事、專業(yè)性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺得他應該做好。第三是領導要以身作則，不斷的學習新業(yè)務、新技能、新知識在工作上對其進行引導，使其更快的了解自己的工作，形成固定的流程便于應該落實執(zhí)行力。

總之，要建立一支高效團隊，不但僅是團隊領導的事，也是團隊里每一個人的事，只要團隊領導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動團隊每一個人積極參與團隊發(fā)展，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇十二

近年來，團隊管理已成為許多組織和企業(yè)中不可或缺的部分。作為一個團隊的核心要素，團隊管理的質量直接影響著團隊的效率和績效。在過去的幾年里，我作為一個團隊的一員，積累了一些關于團隊管理的心得體會。下面將從團隊目標的明確、溝通的重要性、團隊合作的必要性、領導者的角色以及獎懲機制的運用這五個方面來論述。

首先，團隊目標的明確是團隊管理的基礎。一個明確的團隊目標可以提供團隊成員們共同努力的方向，并激發(fā)大家的積極性和主動性。目標的明確還可以幫助團隊成員確定自己的工作重心，并提醒大家每個人的任務和職責。例如，我曾參與過一個團隊項目，項目開始前我們花了一些時間一起討論并明確了項目的目標。這樣一來，每個團隊成員都能夠清楚地了解項目的意義和目標，從而更加專注地投入到工作中。

其次，溝通在團隊管理中起到了至關重要的作用。良好的溝通可以促進成員之間的交流和信息共享，提高工作效率，避免不必要的誤解和沖突。在團隊項目中，我發(fā)現(xiàn)通過定期的會議，以及使用各種溝通工具，如電子郵件、即時通訊軟件等，可以在團隊成員之間建立起有效的溝通渠道。及時的反饋和溝通可以避免工作延誤或錯誤，并提高團隊整體的協(xié)作水平。

第三，團隊合作是團隊管理中不可或缺的一環(huán)。團隊成員們要有良好的團隊意識，明確各自的角色和職責，相互支持和協(xié)作。團隊合作的好處是顯而易見的，合作可以整合每個成員的優(yōu)勢，提高整個團隊的績效和效率。在我們的團隊中，我們經常鼓勵彼此分享自己的想法和意見，并通過討論和集思廣益的方式找到最佳解決方案。這種團隊合作的機制不僅提高了工作效率，也增強了團隊凝聚力和成員之間的友誼。

第四，領導者在團隊管理中具有至關重要的作用。一個領導者不僅在指導和激勵團隊成員方面發(fā)揮作用，而且還要展示出良好的示范作用。一個好的領導者應該具備有效的溝通和解決問題的能力，還應該具備鼓勵成員發(fā)展和學習的特質。作為一個團隊的領導者，我學到了在團隊管理中要耐心傾聽每個成員的意見，并鼓勵他們在團隊中發(fā)揮自己的潛力。通過這樣的方式，我能夠增強團隊成員的合作意識，并激勵他們?yōu)閳F隊的成功做出更大的貢獻。

最后，獎懲機制在團隊管理中起著推動和約束的作用。通過獎勵成員的優(yōu)秀表現(xiàn)，可以激勵他們保持高工作動力和積極性；而通過懲罰懈怠和不合作的行為，可以提醒其他成員遵守規(guī)則和工作紀律。在我們的團隊中，我們常常通過口頭表揚和獎勵來鼓勵成員們的出色表現(xiàn)，這樣一來不僅能激勵個體，還能營造積極向上的工作氛圍。同時，我們也會通過團隊會議等方式及時糾正一些不合理或不符合團隊利益的行為。

綜上所述，團隊管理是一門復雜而重要的藝術。在團隊中，明確的目標、良好的溝通、團隊合作、有效的領導者和恰當?shù)莫剳蜋C制都是至關重要的環(huán)節(jié)。作為一個團隊的一員，我深刻體會到這些要素在團隊管理中的重要性。只有通過不斷的學習和實踐，我們才能夠不斷提高自身的團隊管理能力，并帶領團隊實現(xiàn)更高效的工作。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇十三

第一段：引入經銷商管理的重要性（200字）。

經銷商作為產品銷售渠道的重要一環(huán)，對于企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。而經銷商管理則是企業(yè)能否有效建立和維護與經銷商之間的良好合作關系的關鍵。我在過去的工作中，通過與經銷商的合作和管理經驗，深切感受到經銷商管理的重要性。

第二段：合理的經銷商選擇和培養(yǎng)（200字）。

一個好的經銷商可以為企業(yè)帶來更多的銷售業(yè)績和市場份額，因此選擇合適的經銷商非常重要。首先，我們要在合作之前對經銷商進行全面的調查和了解，包括經銷商的經營狀況、市場影響力、銷售能力等。其次，對于初次合作的經銷商，我們可以提供一定的培訓和支持，幫助他們更好地了解產品和市場，提高銷售能力。另外，定期的培訓和交流活動也是重要的手段，可以增加經銷商的忠誠度和歸屬感。

第三段：建立良好的合作關系（200字）。

良好的合作關系是經銷商管理的核心。建立這樣的關系需要雙方的理解和信任。企業(yè)可以通過提供優(yōu)惠政策、合理的利潤空間和良好的售后服務來增加經銷商的信任感。另外，積極傾聽和回應經銷商的反饋和需求，對于提升合作之間的效率和減少溝通障礙也非常重要。當然，面對問題和矛盾時，及時解決和溝通也是保持合作關系健康的關鍵。

第四段：有效的銷售管理和激勵機制（200字）。

良好的經銷商管理需要一個有效的銷售管理和激勵機制。首先，要確立明確的銷售目標和計劃，并與經銷商一起制定銷售策略。同時，要通過數(shù)據分析和市場研究等手段，為經銷商提供有針對性的銷售指導和支持。此外，激勵機制也是推動經銷商積極性的重要因素，可以通過提供獎勵、提升銷售提成等方式激勵經銷商的熱情和動力。

第五段：經驗總結和展望（200字）。

通過不斷的實踐和總結，我對經銷商管理也有了一些心得。首先，建立長期合作關系是最重要的，需要雙方相互理解和支持。其次，建立健全的激勵機制可以激發(fā)經銷商的積極性和創(chuàng)造力。最后，不斷學習和與經銷商保持互動，及時調整和改進經銷商管理策略，才能在激烈的市場競爭中取得持續(xù)的優(yōu)勢。展望未來，隨著科技的發(fā)展和市場的變化，經銷商管理也將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇，我們需要不斷適應和創(chuàng)新，以提高經銷商管理的效能和水平。

總結：通過合理的經銷商選擇和培養(yǎng)、建立良好的合作關系、有效的銷售管理和激勵機制，以及不斷總結和展望，我們可以更好地管理經銷商，提高銷售業(yè)績，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。經銷商管理不僅是一項技能和經驗，更是一種經營哲學和管理藝術。只有善于發(fā)現(xiàn)機遇、靈活應對變化，并始終以誠信和合作為基礎，才能實現(xiàn)與經銷商共贏的局面。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇十四

在7月28日下午，我們公司銷售部全體中高層8在銷售部總經理組織的組織下，我們再次參加學習并觀看了由李強老師說管理的培訓光碟。通過學習，我體會很深，很受鼓舞，學習結束后結合我自己在平時的工作中關于工作態(tài)度、工作能力以及工作狀況的了解，我深深的感受到了我們銷售部總經理的良苦用心，在這里我引用李強老師的一句話：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這里，我感謝微得利公司給了我一個展現(xiàn)自己的舞臺，給了我一個發(fā)展自己的平臺。以下就是我通過這次學習的心得體會：

首先李強老師告訴了我們管理是一門藝術，如果我們不能夠正確的運用手中的權力和管理的方式方法，以及必要的管理技巧，那么我們很容易就會把管理變成了管教，怎么才能做好管理者呢?我從我自己在微得利的親身經歷和成長經歷來進行敘述。首先是工作心態(tài)的轉變，我剛進微得利公司的時候我也和大家想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。通過學習，特別是李強老師說的：“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。換做是我和微得利的關系來說，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。我通過我們銷售部劉總的耐心教導和細心關懷，一步步的由一個基層業(yè)務員走向了現(xiàn)在公司中層領導的職務，這一切得到的離不開劉總的無私奉獻。

李強老師講到了關于態(tài)度和報酬了人生的情緒關系說道了：你有什么樣的態(tài)度就會得到什么樣的報酬，有了什么樣的報酬才能培養(yǎng)自己有什么樣的態(tài)度，也就是說我們在公司里想要得到好的報酬，那么我們首先就必須要有一個好的工作態(tài)度，久而久之，我們就會培養(yǎng)自己在公司始終擁有一個良好的工作態(tài)度。還有就是李強老師說道：一個人的行為決定了一個人的習慣，習慣又決定了一個人的性格，兒性格就決定了一個人的命運，這句話很有道理。平常我們有些管理者經常抱怨對自己的工資不滿意，對公司的行為不滿意，好像對外界的一切因素都不滿意，但是我們恰恰沒有想到自己的態(tài)度是不是滿意?沒有認識到自己對工作的態(tài)度是什么樣。那么，到底我們在微得利公司工作需要什么樣的工作態(tài)度呢，我認為李強老師說的對：努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我們要學習的恰恰是這第三個人的心態(tài)和工作態(tài)度，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，這就是我們微得利公司需要的工作心態(tài)和工作態(tài)度。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態(tài)度也在競爭。個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。所以我會端正我的工作態(tài)度，讓自己具備更強大的競爭力。讓自己在微得利公司能夠有更大的發(fā)展和成長。

李強老師講：什么樣的人算得上是優(yōu)秀的人才?其實優(yōu)秀的人才就是在平時的工作中比你多干一點，比你多發(fā)現(xiàn)一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你少計較一點，工作態(tài)度比你積極一點等等這些看似平常的“一點”，也就是優(yōu)秀人才必備的素質條件，所以我們不能埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)自己的才能，只要我們在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點燃自己工作的激情，和團隊協(xié)調一致，最主要的是端正工作態(tài)度，那么我們的才華，一定會在微得利這個大舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮，我想我們微得利公司也一定不會虧待我們的。

再來說說在管理中關于管理者自己以身作則的學習心得，也就是李強老師講座中關于“示范”的學習，試想一下，公司有些相關的規(guī)章制度你自己都不愿意去做，或者是你自己都做不到遵守，而你又要求下屬要如何如何的去做到遵守，你的員工是不會去執(zhí)行你的要求的，也不會按照規(guī)章制度做到的，因為你自己都不愿意去做、去遵守;你的員工也一定不會去做、去遵守的。要想有好的團隊，首先管理必須要有好的工作態(tài)度，良好的工作熱情，要做到以身作則，要求別人做到的，自己首先應該做到，并且要做的更好，用自己的實際工作能力來帶動和管理員工。這點對于我們微得利公司的所有管理者來說是必須加強和要求的。

因此態(tài)度對我們管理來說是多么的重要，讓我們一起努力，為了我們自己的命運，從今天開始改變我們的不好的思想態(tài)度和工作習慣，養(yǎng)成對待工作熱情的習慣和積極向上的工作態(tài)度，規(guī)范自己的行為，從自身做起，嚴以律己，時刻牢記做好自己本職工作，為員工起好帶頭作用，我相信只要公司的規(guī)章制度我們作為中層領導們做到嚴格遵守，那么我們就會是一個合格的管理者，而不會成為管教者。這次李強老師的演講對我在微得利的的工作有了很大的升華，讓我學會了如何熱愛自己的公司，感恩自己的公司，對公司擁有一份責任心。我會努力踏實的去工作，為公司獻出自己的一份力量。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇十五

隨著終端競爭的日趨激烈，經銷商在打造和擁有自己業(yè)務團隊的前提下也有越來越多的經銷商組建了自己的終端促銷團隊以強化對終端的掌控以及與消費者面對面的一對一溝通。經銷商做得越大，手中的促銷隊伍就越多，也越發(fā)需要一支長期維持的促銷隊伍。

有人也許會說，廠家做市場或者運做新產品時自己會組建全新的促銷隊伍，經銷商沒必要去操這個心。沒錯，廠家的促銷團隊他也是放在經銷商處來管理的，因為對大多數(shù)廠家來說，促銷員的薪酬他只承擔底薪，有關促銷提成這塊一般都是由經銷商承擔的。而且，許多廠家的促銷隊伍還是階段性的，市場一旦起來，有關終端的運做可能就全部移交給經銷商了，但經銷商因為天天守在這個市場上，不可能放棄與終端打交道，所以，經銷商自身的促銷隊伍不但是長期的，而且應該是高效的，這也是經銷商與廠家打交道時的重要籌碼之一。

那么，經銷商如何管理好自己的促銷隊伍，如何讓促銷隊伍成為駐扎在終端的利器呢?

一、配置一個好的促銷主管。

火車跑得快全靠車頭帶。促銷團隊能否走上正規(guī)、能否成為能打硬仗的隊伍也需要促銷主管的帶隊和培訓。促銷主管的工作就是培訓、檢查促銷員的工作并能夠找出不足和差距予以整改。促銷主管要學會以身作則，會帶團隊，在某種意義上她就是代表經銷商自身在說話。

二、與轄區(qū)的業(yè)務團隊捆-綁管理。

有了促銷主管不意味著所有的事情業(yè)務團隊就不需要插手了，促銷與業(yè)務團隊不是平行線而是需要交叉的。促銷員的業(yè)績好壞直接決定業(yè)務員業(yè)績的好壞，尤其是新品推廣階段或新市場推廣階段。因此，促銷員可以分片區(qū)與片區(qū)業(yè)務員捆-綁管理，讓片區(qū)業(yè)務員一起檢查促銷員的工作并學會幫助促銷員一起工作，譬如店子客情的談判和維護業(yè)務員和促銷員可以共同進行，業(yè)務員還可以在業(yè)務知識上培訓自己轄區(qū)的促銷員，把她們的業(yè)余時間檢起來變成業(yè)務員使用等。

片區(qū)業(yè)務員與促銷員捆-綁管理的終極目的就是實現(xiàn)1+12的效果。

三、讓促銷員自己總結終端產品如何才能動銷的經驗并加以推廣。

讓促銷員自己講出來!

促銷員每天在終端與顧客直接打交道，顧客究竟需要什么樣的產品?怎么樣才能打動顧客?如何讓顧客產生購買沖動?促銷員對這些事情比我們要了解得多了。只是每個促銷員只從自己的實際需要出發(fā)固化了一下自己的操作，沒有舉一反三地綜合運用其它促銷員總結出來的方式方法。所以，我們的培訓就是讓促銷員自己講出來怎么樣與顧客打交道?怎么樣與酒店終端打交道?怎么樣讓顧客掏錢購買?怎么樣撬開顧客的嘴巴?然后把各個促銷員講出來的方法加以總結形成統(tǒng)一的方法和終端說辭供促銷員結合自己的實際情況在各自的終端和片區(qū)加以運用。

前幾天筆者參加了一個做保健酒的經銷商促銷團隊的會議，會議的主題就是“如何在夏季讓顧客開口喝保健酒?”遵照上述由促銷員開口講方法的培訓思路，我要求該經銷商只坐在旁邊做記錄，具體的發(fā)言全部由促銷員自己完成。結果，按照促銷員自己總結出來的經驗我們發(fā)現(xiàn)就算在夏季也是可以找出很多種方式讓顧客開口喝保健酒，我這里隨便列幾條大家就清楚了：

1、可以跟顧客介紹該保健酒先冰鎮(zhèn)或加冰塊飲用;

2、可以與冰鎮(zhèn)飲料一起飲用，譬如與冰鎮(zhèn)好的王老吉、紅牛、冰紅茶等混合飲用;

4、該保健酒因為是植物配方，本身不上火，適宜在夏季飲用;

7、用不斷開展的巡回品鑒活動撬開消費者的嘴巴等;

聽了促銷員七嘴八舌的發(fā)言后，該經銷商是目瞪口呆，你讓該經銷商去找出夏季賣保健酒的方法又能找出多少?而促銷員聽了各自的發(fā)言后也是士氣高漲，覺得保健酒其實就是他們自己想出來的這些方法就可以很容易撬開消費者的嘴巴，是完全可以執(zhí)行得了的一些操作;而我們幫助她們進行了總結歸納后形成文字發(fā)給每一個促銷員，讓她們根據各自終端駐點的實際情況加以綜合運用，我們的培訓就算這么完成了，非常的簡單、實用、有效。

四、設置獎勵，譬如提供年度旅游獎勵等。

光有口頭激勵沒有物質激勵也不行，現(xiàn)在的人非?，F(xiàn)實，我們要想提升促銷團隊的積極性也必須設置一些合理的獎項來激勵她們。一般來說除了像每個月設置的銷售明星類的既時獎勵外，對那些服務時間較長，公司忠誠度較高的促銷員還可以獎勵她們與業(yè)務隊伍一起到某個地方旅游，通過這種旅游融洽其與業(yè)務隊伍的關系并提升她們的工作積極性。

五、購買“三險”，強化促銷團隊的歸屬感。

就算勞動法不這樣規(guī)定，我們拿出這部分小錢也是非常有必要的，任何戰(zhàn)爭的勝利都是團隊穩(wěn)定的結果。所謂貨賣一張臉，就是說的這個理。穩(wěn)定的促銷隊伍能夠激發(fā)員工的潛能，強化終端和顧客的好感，購買“三險”就是給促銷員吃定心丸，讓她自覺地融入到企業(yè)和團隊當中并產生主人翁式的歸屬感。

六、給到一個晉升的階梯。

促銷隊伍要想真正穩(wěn)定并能夠給其他促銷員以想象的空間就必須設置合理的晉升機制，譬如對做得好的促銷員可以升為片區(qū)小組長，讓其負責一個小片區(qū)的促銷團隊管理。所謂三人成團，兩人成組，就是說只要有三個員工就可以組建成一個團隊，有兩個員工就可以組建成一個小組。還可以把那些有培養(yǎng)潛質的促銷員轉軌成業(yè)務員，這種方式是最能讓促銷員有成就感并能夠提升其積極性的方式。

我的好些經銷商在接受筆者讓促銷員轉軌成業(yè)務員的建議后，嘗試轉軌的一些促銷員比他直接招聘來做業(yè)務員的專職業(yè)務人員還要干得好，為什么?因為促銷員轉軌成業(yè)務人員后一般都比較珍惜這種轉軌，而且學習的勁頭更足，工作也更努力，又因為這種努力，她的業(yè)績一般都比較好，得到的表揚多，干勁自然更足，所以發(fā)展空間和前景也好。

當然，對于有些實在不能轉軌的促銷員也沒有關系，可以嘗試把在酒店做促銷時間較長年齡偏大的員工轉到商超去做導購。因為商超的導購一般都不太受年齡限制，并且對商超的導購來說，年齡大一點的反而更受顧客歡迎，這跟商超的客源有關系。還有一種方式就是轉為社區(qū)推廣人員或者公司內部的倉管類等職務，就是讓促銷員能夠找到在這里的發(fā)展空間才能真正提升她們的歸屬感和為自己打工的心情。

七、構建好退出機制，保持合理的人員流動。

有穩(wěn)定是好事，但穩(wěn)定成為一種僵化就得不償失了。促銷隊伍畢竟每天在與酒店終端打交道，終端顧客的胃口也是在不斷改變的，如果這個促銷員因年齡偏大或者因為自身原因不能再勝任在酒店終端的工作時，選擇退出就是很必要的了。這是社會發(fā)展的自然規(guī)律，我們沒有必要去刻意阻擋或逆勢而動。

八、變駐點促銷成巡回品宣員。

這一點前面已經有提及，不要讓促銷員成為單點的駐場促銷而是要成為以點帶面的巡回品宣員以最大限度發(fā)揮促銷員的作用，激發(fā)她們的工作潛能。

具體的做法就是一個促銷員在管理好自己駐點促銷的場子外還要負責該點周邊的一些場子的客情，協(xié)助業(yè)務員做好這些店子的客情和動銷工作，起到一崗多用的效果。

經銷商管理好促銷團隊就是打造好一支直面終端和消費者的尖兵，讓自己時刻保持與終端和消費者的溝通，掌握第一手資料，緊跟市場的步伐。

當然，經銷商自己打造的這支穩(wěn)定的促銷團隊除了在與廠家談判時取得更多的支持外最主要的是幫助自己穩(wěn)定生意、拓展市場份額。

終端渠道的爭取和開拓，除了品牌的拉力以外，一線銷售業(yè)務的素質和專業(yè)化已經決定了成敗的關鍵，粗放式的操作，放羊式的管理注定了市場不溫不火，難以突破。不扎實，沒有活力，只有專業(yè)化的人做專業(yè)化的事才會推動市場的布局和發(fā)展，可秩序健康的發(fā)展，尤其是快消品企業(yè)，保質期短，市場品牌多，競爭激烈，促銷活動頻繁，市場變化莫測的快節(jié)奏很強的產品運作，更需要經銷商團隊管理的專業(yè)化，管理的專業(yè)化是提升高標準，高效率，優(yōu)秀團隊的保證。

管理制度為先，制度管人

制度的專業(yè)化，才有綱可尋，沒有制度的宣導和約束，管理會很浮躁，不健全，效率低。很多現(xiàn)在經銷商的辦公室的制度是值周表，簽到表，或是一些在網上抄下來的不靠譜的官方要求“假制度”，很難真正發(fā)揮制度的作用。要建立的專業(yè)化制度是適合自己的，并且是提高效率和提升業(yè)績和利潤的制度。

比如?建立?“?任人唯賢?”?的人力資源管理制度，而不是任人唯親，經銷商的團隊都是“自家人”的排外團隊。因為?裙帶關系在一定程度上嚴重制約了經銷商的自身發(fā)展，造成難管理，難推進的后續(xù)麻煩。導致團隊不專業(yè)，無活力。?建立?“?責權細分?”?的營銷管理制度，?因人授權，按權擔責，權責不錯位，目標到人，?責任到人，專才專用，發(fā)揮專項最大化能量，而不是什么事情都要一個人去做，一個很辛苦的扮演多個角色，結果反而是樣樣做不好。建立“嚴謹規(guī)范”的考核制度，優(yōu)勝劣汰，獎罰分明，提前上制度。出現(xiàn)問題，按制度處罰或獎勵，而不是口頭上的承諾，結果無根可循，讓業(yè)務不認可，讓團隊不警惕。建立?“?科學合理?”?的產品管理制度，可以保障產品出庫規(guī)范，庫存安全、先進先出等。建立定期培訓培訓制度，經銷商隊伍的培訓必須是持續(xù)的，不斷灌輸新的標準和新的元素，讓經銷商的隊伍成長，不斷成長！健全合理的各項制度可以規(guī)范銷售的各個環(huán)節(jié)，讓銷售工作順暢運作，提高效率！是專業(yè)化的第一步。

培訓提升跟進，雙管齊下

業(yè)務員的自我培訓主要是自我分析自己的優(yōu)勢和劣勢，并不斷的改進，建立牢固的基礎知識和基礎技巧，運用自我熟悉的意象記憶知識，例如自己習慣用數(shù)字，諧音，或形象的畫面識別知識，借助現(xiàn)場的演練增強印象等，根據自己的特性自我培訓，提升自己的知識水平，并運用到實戰(zhàn)中去。專業(yè)化的培訓還需要強調互動性。?一個是?“?互?”?一個是?“?動?”。所謂?“?互?”?，當然至少有兩方，才好交互起來。所謂?“?動?”?，當然要動起來，要互相激發(fā)，要動手、動腳、動嘴、動腦或動身體。在培訓現(xiàn)場中，講師、學員、事情和場地，構成了互動中的?“?互?”?。所謂?“動?”?的方式，可以用加德納的多元智能來概括，也就是激發(fā)學員的語言、邏輯、音樂、圖畫、人際關系、運動、內省、觀察自然的智能。這樣的?“?互?”?和?“?動?”?的組合，就構成了教學中的互動?；涌梢酝ㄟ^簡單的游戲，現(xiàn)場模擬訓練，分組團隊競賽等方式開展，主要通過實戰(zhàn)演練，生動化的游戲增加培訓的效果和印象，有利于實戰(zhàn)的運用，很多枯燥的宣導成效很低。

“五高”推進，結果反推

專業(yè)化的推進主要是“五高”——“高標準”“高要求”“高執(zhí)行”“高效率”“高業(yè)績”沒有標準就沒有要求，沒有要求就不要談如何執(zhí)行。專業(yè)化的標準，要求才會催生高執(zhí)行，高的執(zhí)行才會有高的效率，收獲高的業(yè)績！例如高標準的：業(yè)務員拜訪步驟標準，可以分為八步，九步，甚至有些企業(yè)做到十幾步驟的細分。陳列生動化的標準，陳列貨量的標準，樣板店的標準，行銷的標準等進行逐項工作的細分，分出標準是什么，大家統(tǒng)一的標準，然后以標準為參考，對照執(zhí)行的正誤，例如：食品企業(yè)典型的代表康師傅公司的客戶拜訪八步驟，將拜訪細分為拜訪門店前的準備工作一直到檢查到結束答謝的一系列標準作業(yè)流程。

找準核心人物、闡述主體起因、把握交談脈絡，善于總結經驗，不斷提升結果等專業(yè)化的培訓將流程告知業(yè)務團隊。這些標準的建立才會有執(zhí)行，沒有標準，一味的否定和批評業(yè)務員，也是徒勞，讓他們無法把握準則。所以有了高標準，才會要求他們去做，去執(zhí)行，去產生結果，提高效率，進而推動市場的高業(yè)績增長。

協(xié)作帶動，凝聚前進

他對“狼”三個特性的解釋非常到位：一是，狼敏銳的嗅覺，企業(yè)要在市場上發(fā)現(xiàn)先機。這就需要敏銳的市場洞察力，不斷的更新產品，不斷升級，時刻把握市場動向。這需要主管經常走訪市場，和團隊一起了解市場真-相。二是，狼冬天出行，企業(yè)要發(fā)展就要學會搶業(yè)務。只有淡季思想，沒有淡季市場；只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場。這絕對是至理名言。對員工要求，定單不是等出來的，業(yè)績是搶出來的。當然這“搶”是講究技巧方法，需要能力的。需要協(xié)作。三是，狼成群出動，企業(yè)需要團隊合作。兄弟齊心，齊力斷金。團隊就是一個大家庭，每個兄弟姐妹都是我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。經銷商團隊管理專業(yè)化必須通過專業(yè)化的流程有始有終的推進和執(zhí)行才會做出效果，才會在市場上帶出優(yōu)秀，有干勁，專業(yè)的隊伍。專業(yè)的管理推動需要不斷的追蹤和完善，循序漸進，有板有眼的推進，是一項意義重大，制勝終端的利器。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇十六

銷售隊伍是“步卒”，他們分散在各個戰(zhàn)場上，需要與各種其他的兵種協(xié)作作戰(zhàn)，所以他們不但要單兵素養(yǎng)強，還需要有很強的協(xié)助能力，很強的團隊意識。各行各業(yè)的銷售員或許有許多的不同，但是他們有特別多的共同點，這也是為啥雖然大家賣的產品不同，但是有許多的學問是相通的原因。也就是說，銷售這個領域其實是一門專業(yè)性比較強的活計，需要很強的銷售技巧，這篇帖子不爭論如何做一個合格的銷售員，而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的管理，以及怎么協(xié)調各個銷售團隊的問題。至于怎么做一個銷售員，到時候有興趣，我單獨拿一篇來寫吧，另外，大家也可以處處去搜尋下，或者去書店看下，其實賣的最多的一類書籍之一就是，題目類似這樣的書：《最偉大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等，大家也可以去看看，有許多東西雖然是注水過的，但是樸實的經驗還是可以借鑒的。

銷售團隊的管理，在我看來，就三個方面的事情特別之重要。那就是“人事”、“財務”、“流程”。當然，除了這三個方面外，其實做好銷售團隊的管理還需要許多的功夫，比如團隊文化的建設呀，員工關懷呀，激勵呀等等許多方面，但是，剛才說的這三塊內容，是保證一個銷售隊伍協(xié)調發(fā)展的三個柱子，特別重要。

先說下“人事”，其實，銷售團隊有兩部分人組成，一部分是一線的銷售人員，另外一部分。

是管理這些銷售員的本地的管理人員，其實也還有其他的類別啦，比如助理人員，財務人員等等。但是作為銷售團隊最重要的兩類人就是剛才說的這兩類，這兩類人的人事特別重要。一線的銷售人員的管理，雖然在各地的辦事處或者分公司進行單獨管理，但是他們也是在冊的公司銷售人員，他們的管控也很關鍵。有的公司，一線銷售人員的任免在總部，也有更多的公司，一線銷售人員的任免在各地分公司，都是有利有弊。總部任免呢，就會降低分公司管理的'隨便性，對于分公司的人事管理進行一些適當?shù)谋O(jiān)督，但是總部任免也有一定問題，比如對當?shù)氐娜藛T不了解呀，對當事人處理意見不專業(yè)呀等等。分公司或者辦事處管理呢，機動敏捷，但是對于分公司或者辦事處的領導有更高的要求。

不論是一線銷售人員在總部任免，外派各地的方式，還是各地招聘、篩選、任免，對于一線人員的問題相對還比較簡潔，其實難的更多的是對于銷售團隊的管理人員，他們分散在全國各地，但是他們手頭有一幫人在做事，需要調用的資源許多，于是對他們的能力的要求甚高，分公司或者辦事處的骨干人員一定是總部任免并安排各地的，但是有個問題，或許許多老總都頭疼，那就是干幾年是否調動一下，或者說，是否怕他成了地頭蛇，呵呵，這個問題，很麻煩的，有的公司認為，成了地頭蛇沒什么不好，他們在當?shù)刈鍪潞唵?，也有的公司任務，成了地頭蛇簡單滋生問題，要經常的調動，當然，這個問題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問題，其實是對于這些管理人員有效的培訓，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達者，是指向神經末梢的關鍵的中樞機構，對于他們的任免與管理，很重要。

再說下“財務”，錢是銷售隊伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營業(yè)額。有兩條線特別特別重要，一條線是銷售團隊的工資，銷售團隊的日常經費；另外一條線就是他們的營業(yè)額，就是從他們手頭進入公司的錢。當然，后者目前基本上問題不大，現(xiàn)在這個時代，已經離開了，現(xiàn)錢交易的時代，一般是一個合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了題，要經常的調動，當然，這個問題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問題，其實是對于這些管理人員有效的培訓，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達者，是指向神經末梢的關鍵的中樞機構，對于他們的任免與管理，很重要。再說下“財務”，錢是銷售隊伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營業(yè)額。有兩條線特別特別重要，一條線是銷售團隊的工資，銷售團隊的日常經費；另外一條線就是他們的營業(yè)額，就是從他們手頭進入公司的錢。當然，后者目前基本上問題不大，現(xiàn)在這個時代，已經離開了，現(xiàn)錢交易的時代，一般是一個合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了銷售團隊的工資以及日常經費。銷售團隊的工資，同樣的也會比較簡潔，直接打到他們的卡里就ok，剩下最頭疼的錢就是日常經費以及活動經費了。許多公司要求分公司，或者銷售員自己先墊了錢，然后回公司報銷，這個問題，經常讓各地分公司頭大，銷售員更是苦不堪言，從公司的角度來說，是掌握了風險，但是從一線的戰(zhàn)斗力來說，這樣會極大的損害執(zhí)行力，一線銷售員資金有限，他們就算不是為了自己省錢，也沒多少錢拿出來供公司來用。當然，也有許多的公司是先從公司借款，然后回來銷賬，這樣是好了一些，但是連忙就有了風險，這些錢去了哪里呢？最終以什么形式報銷呢？有沒有人雖然亂填發(fā)票來報銷呢？等等問題，往往讓總部頭疼不已，資金管理往往成了一個分公司或者辦事處的“達摩克利斯之劍”，動不動就讓分公司老總走人了。這個問題很復雜，需要審慎的處理才行。

最終說下“流程”，一個銷售團隊有了人，也有了經費，那他們就需要做事來提升業(yè)績了。他們要做的事情就是銷售產品，但是做任何一件事情，任何人都會有自己的一套套路，假如全國每個省都有50個銷售員，那就有32_50個做事的做法，那還不亂套啦。怎么解決這個問題呢？對于總部下放的任何任務或者指標，必需對應的要給出流程，或者給出做事的方法，這樣，雖然在執(zhí)行過程中難免會走樣，但是整體上就會比較有規(guī)范可循，做事效率也會大大的提升，這樣一個銷售團隊，才會具有強大而整齊劃一的執(zhí)行力。最終這個問題，其實許多公司都做的不夠好，經常說，就要發(fā)揮一線的自我能動性，或者說，一線的狀況總部又不了解，怎么做流程規(guī)范呢，呵呵，其實很簡潔，讓一線分公司的人做嘛，他們對于一線的事情最了解，他們能夠提出一些解決流程，另外，總部的培訓部或者調查部，總得經常下到一線的嘛，總之，要實現(xiàn)流程化其實并不是無路可走，只是會要求比較高，需要的時間有點長而已。

經銷商團隊管理心得體會簡短篇十七

既然我是一名客服服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發(fā)展成一個可以為客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務員工的綜合素質，從而提高企業(yè)的經濟利益。

客戶投訴問題整體可以分為四個步驟：

一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣。

客戶來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應采取全方位傾聽是非常重要的，充分調動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應情緒?？傊畧猿忠豁椩瓌t：可以不同意客戶的投訴內容，但不可以不同意客戶的投訴方式。

當客戶投訴時，他最希望自己的意見能得到對方的認同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎么樣呢?。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。

三、道歉，向客戶表示歉意。

真誠的說聲是我們的錯，給您造成了損失，對不起!語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的話，因為主動道歉并不是主動承認錯誤，而道歉是客戶這時候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經道歉了，客戶很可能也會退讓一步。因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象。

四、正確及時地解決客戶問題。

對于客戶的投訴應該及時正確地處理，若拖延時間，只會使客戶的怨氣變得越來越強烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應迅速做出應對，要針對這個問題提出應急方案;同時，提出杜絕類似事件發(fā)生或對類似事件進行處理的預見性方案，而不僅僅是修復手頭的問題就萬事大吉。如果經過調查，發(fā)現(xiàn)責任的確在于我們身上，我們應該給予適當?shù)难a償，盡快告訴客戶處理的結果。

在處理各種客戶投訴時，總結兩大原則：

第一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位。

第二是迅速補救，及時研究對策，給予補救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。

在工作上我還存在很多不足，需要進一步學習與提高。特別是團隊管理經驗，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。