保安場景話術(shù)培訓(xùn)心得體會實用 保安場景話術(shù)培訓(xùn)心得體會實用版(2篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

主題保安場景話術(shù)培訓(xùn)心得體會實用一

法定代表人： 法定代表人：

職務(wù)： 職務(wù)：

地址： 地址：

電話： 電話：

依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)，本著誠實信用、平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供保安服務(wù)事項達(dá)成一致意見，簽訂本合同。

第一條：保安服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的《安全防范方案》，乙方向甲方提供保安服務(wù)，并按照乙方的管理模式對保安隊員進行管理，依據(jù)雙方確認(rèn)的崗位職責(zé)要求，執(zhí)行安全防范任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的保安服務(wù)責(zé)任。

第二條：甲方責(zé)任

1、 為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò)工具，組織訓(xùn)練學(xué)習(xí)的場所等。

2、 配備符合國家要求的消防設(shè)施，對乙方提出的安全防范隱患報告應(yīng)及時答復(fù)和改進。制訂并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度，教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責(zé)。

3、 甲方在法定工作時間外安排保安員超時工作的，應(yīng)按國家有關(guān)勞動法規(guī)支付加班補助費。

4、 按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務(wù)費。

第三條：乙方責(zé)任

1、 乙方指派 名保安員負(fù)責(zé)甲方的安全護衛(wèi)工作。

2、 保安員應(yīng)嚴(yán)格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責(zé)要求，并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項規(guī)章制度。

3、 發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時處理并報告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，采取措施保護發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。

4、 落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時報告甲方并協(xié)助予以處理。

5、 選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓(xùn)，無違法犯罪前科，并向甲方提供保安人員的人事檔案。

6、 為保安人員配備制服及基本保安裝備，并負(fù)責(zé)保安員的工資。

7、 加強對保安員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。

第四條：保安服務(wù)費及支付方式

甲乙雙方就保安服務(wù)費計算約定為兩部分：

1、 甲方直接為乙方保安員提供伙食、住宿、水電費用的方式作為支付保安服務(wù)費的一部分。如果提供，則伙食、住宿、水電之總和不應(yīng)底于肆百元。

2、 在第四條第一款的基礎(chǔ)上，甲方還應(yīng)支付人民幣每人每月 元，合計為每月 拾 萬 千 佰 拾 元。

3、 甲方應(yīng)在當(dāng)月十五日前以 □銀行托收 □轉(zhuǎn)帳支票 □現(xiàn)金方式向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費。

第五條：合同期限

本合同自 年 月 日起生效，有效期限自 年 月 日止。

第六條：合同的變更及違約責(zé)任

1、 在合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更本合同。

2、 在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的，須向?qū)Ψ街Ц秲蓚€月的保安服務(wù)費作為違約賠償金。

3、 甲方逾期支付保安服務(wù)費，須向乙方支付每日千分之三的逾期付款違約金。甲方逾期三十天未支付保安服務(wù)費的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。

4、 甲方指派保安員從事本合同約定的保安服務(wù)職責(zé)范圍外的工作，由此造成的對保安員和其他第三方的經(jīng)濟賠償責(zé)任，由甲方負(fù)責(zé)。

5、 依據(jù)本合同，經(jīng)公安機關(guān)確定是由于乙方保安人員進行保安服務(wù)工作時的過失或故意行為，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。但該經(jīng)濟損失不包含甲方現(xiàn)金、珠寶、有價證券、商業(yè)資料及其它難以確定價值的物品的損失。

第七條：爭議的解決方式

1、 甲方追究乙方保安工作失職的賠償責(zé)任，應(yīng)向法院提起訴訟，乙方的賠償責(zé)任依據(jù)法院的生效判決來確定，但甲方的經(jīng)濟損失小于人民幣3萬元的，雙方可以協(xié)商確定賠償責(zé)任。乙方須在賠償責(zé)任確定后的30日內(nèi)支付賠償金。在賠償責(zé)任確定前，甲方不得擅自扣減保安服務(wù)費。

2、 甲乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過司法途徑解決。

第八條：雙方認(rèn)為需要約定的其它事項

第九條：附則

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同行法律效力。

甲方單位蓋章： 乙方單位蓋章：

代表人： 代表人：

日期： 日期：

主題保安場景話術(shù)培訓(xùn)心得體會實用二

為了能夠更好的適應(yīng)保安隊長的工作，進一步提升個人的工作能力。對即將開展的保安工作做如下計劃：

一〃 工作目的

1.全面落實公司的指導(dǎo)精神和決策部署，幫助完成公司的工作任務(wù)。做好與各部門的協(xié)調(diào)工作。

2.做好保安隊伍人員的穩(wěn)當(dāng)工作，控制人員流失。全面提升隊伍的整體素質(zhì)與整體凝聚力，和頑強的戰(zhàn)斗力。

3.做好本小區(qū)的一切日常安全防范，消防防范。

4.抓好保安隊伍的建設(shè)，做好招聘，培訓(xùn)，訓(xùn)練工作;形成良好的優(yōu)勝劣汰模式。

5.完善保安隊伍工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素，文明執(zhí)勤，和善待人，作風(fēng)頑強，保障有力的保安隊伍。 二〃具體工作安排

(一) ：保安人員的培訓(xùn)工作

一〃隊列培訓(xùn)

1. 立正?？缌?。稍息

2. 停止間轉(zhuǎn)法

3. 行進與立定(起步，正步)

4. 脫帽，戴帽

5. 敬禮，

6. 坐下。蹲下。起立

7整齊報數(shù)

8.集合，解散

9.出列，入列

二〃保安員崗位動作訓(xùn)練內(nèi)容

1. 交接崗位動作

2. 車輛指揮手勢

三〃消防器材的使用與培訓(xùn)

1. 消防基礎(chǔ)知識

2. 消防隱患知識

3. 消防器材培訓(xùn)

4. 消防疏散知識

四〃保安理論學(xué)習(xí) 1〃保安規(guī)則制度學(xué)習(xí)

2〃保安人員基礎(chǔ)知識，

3〃保安人員日常儀容儀表

4〃保安日常工作突發(fā)事件解決培訓(xùn) 5〃保安文明用語

6〃保安日常巡邏規(guī)范，

五. 物業(yè)小區(qū)管理制度培訓(xùn)

1.保安人員管理制度

2.交接班，交接崗制度

3.人員車輛進出登記管理制度

4.巡邏管理制度

5.消防安全管理制度

6.突發(fā)事件管理制度

(二)：小區(qū)消防安全管理

1.熟悉本小區(qū)內(nèi)的一切消防設(shè)施，并做到日常檢查與維護，登記。

2.熟練的掌握消防設(shè)備的使用。

3.對小區(qū)內(nèi)可能存在的消防隱患做到提前發(fā)現(xiàn)，及時處理。并做好記錄，做定期巡查。

4.做好對小區(qū)業(yè)主的消防安全常識，和應(yīng)急逃生的方法普及。

5.做好本小區(qū)內(nèi)的消防通道暢通。

(三)：小區(qū)公共安全管理

一.小區(qū)內(nèi)各安全崗位分配：

1.大門口保安崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)進出本小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，車輛登記。

(2)負(fù)責(zé)對進出本小區(qū)的外來人員，車輛登記。

(3)確保進出大門口道路暢通。

(4)負(fù)責(zé)大門口內(nèi)外的交通指揮，人員疏導(dǎo)。

(5)對進入小區(qū)的裝修，搬家，送貨等要與業(yè)主聯(lián)系確認(rèn)后，做好登記，予以放行。對出小區(qū)的貨物，外來施工人員，送貨人員，以及車輛要進行嚴(yán)格的盤查，并與業(yè)主確認(rèn)后方可放行。

2.巡邏崗位職責(zé)：

(1)對全小區(qū)進行全天24小時巡邏，

8:00-18:00每3小時巡邏一次

18:00-8:00每2小時巡邏一次

對純在安全隱患，偏僻地段，要做到不定期，不定時，不定人的巡邏，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報并加以處理。

(2)在巡邏期間，應(yīng)按規(guī)定佩戴相應(yīng)設(shè)備，以及通訊設(shè)備。

(3)當(dāng)班期間做好巡邏登記制度，發(fā)現(xiàn)問題要做好詳細(xì)登

記，并及時上報。

(4)巡邏期間，應(yīng)不定期的對圍墻安全設(shè)備做相應(yīng)的檢查，并通知監(jiān)控室予以確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問題，及時向當(dāng)值主管隊長，班長上報，及時維修。

(5)巡邏期間如發(fā)生突發(fā)事件，要保持冷靜的頭腦，積極采取相應(yīng)措施，同時上報值班領(lǐng)導(dǎo)。

3〃監(jiān)控崗位職責(zé)

(1)上崗前做好交接班程序，并第一時間查看值班日志。

(2)在崗期間認(rèn)真監(jiān)視本小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控情況，發(fā)現(xiàn)問題或異常情況應(yīng)記錄在值班日志，并立即通知當(dāng)班人員及時處理。

(3)密切注視外來人員及陌生人員的進出，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知當(dāng)班人員進行盤查。

(4)發(fā)現(xiàn)如：安全報警，消防報警，應(yīng)及時的將準(zhǔn)確地點通知當(dāng)班人員，及時處理。并根據(jù)事態(tài)發(fā)展程度及時上報，同時做好記錄和錄像。

(5)定期配合工程部，保安部，做好對小區(qū)內(nèi)的一切監(jiān)控，報警等設(shè)備的檢查，測試，維修。

4.停車場保安員職責(zé)

(1)維護停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交

通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

(2)提醒業(yè)主或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

(3)嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。

(4)車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。

(5)認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。

(6)認(rèn)真、如實作好值班記錄表。

5.班長崗位職責(zé)

(1)班長上崗前應(yīng)做好一切準(zhǔn)備工作，帶領(lǐng)本班全體成員交接班。

(2)在崗期間應(yīng)安排好本班人員崗位，巡邏，檢查等日常工作安排。

(3)對突發(fā)事件要有一定的處理和應(yīng)變能力，并做好記錄及時上報。

(4)在人流高峰時段根據(jù)實際情況調(diào)整隊員加強對外來人員的盤查 疏導(dǎo)力度 。

(5)監(jiān)督隊員按職完成工作。

(四)日常工作安排與巡視

1.每日做好當(dāng)日的工作安排，做到三有：有計劃，有行動，有落實。

2.每周工作要有簡單的總結(jié)，要從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。

3.每月做全面的工作總結(jié)，

4.每周要有不定期的對當(dāng)班隊員的工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5.逐步完善隊會，班會制度。多與隊員溝通，聽取大家對工作的看法和建議。并從中找到好的建議，和需要改進的方面。

(五) 前期工作重點

1.裝修：

對于一個剛剛交付的小區(qū)，裝修一直是工作中的重點，也是對小區(qū)安全隱患最關(guān)鍵的時刻，在次階段要著重對外來施工人員，施工單位，送貨人員，進出小區(qū)的車輛進行盤查， 同時也要對小區(qū)做好全面的巡邏和消防安全檢查，堅決把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

2.入住

裝修完成后馬上就會迎來業(yè)主的入住階段，這個時段的工作重點，是對搬家公司的人員車輛出入進行嚴(yán)格的登記，盤查，并與業(yè)主做好良好的溝通。

3.沖突與突發(fā)事件

前期工作中難免發(fā)生于業(yè)主，裝修單位人員等各種沖突，與突發(fā)事件。為不影響以后的工作發(fā)展對突發(fā)事件作如下處理原則和方法：

(1)、在執(zhí)行任務(wù)、處理日常事務(wù)工作中，一定要端正態(tài)度、擺正位置、靈活機動、盡心盡職。

(2)、出現(xiàn)糾紛矛盾，可通過說服教育辦法解決，主要是分清是非、耐心勸導(dǎo)、禮貌待人。

(3)、對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理方法，盡心勸開、耐心調(diào)解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題的解決。并及時向當(dāng)值負(fù)責(zé)人報告。

總之，為更好能適應(yīng)保安隊長這個職位，我會在工作中踏踏實實，勤奮努力，吸取別人長處，彌補自己的不足。今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作， 在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。