心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
主題保安場景話術(shù)培訓(xùn)心得體會實用一
法定代表人: 法定代表人:
職務(wù): 職務(wù):
地址: 地址:
電話: 電話:
依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī),本著誠實信用、平等互利的原則,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供保安服務(wù)事項達(dá)成一致意見,簽訂本合同。
第一條:保安服務(wù)內(nèi)容
根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的《安全防范方案》,乙方向甲方提供保安服務(wù),并按照乙方的管理模式對保安隊員進行管理,依據(jù)雙方確認(rèn)的崗位職責(zé)要求,執(zhí)行安全防范任務(wù),承擔(dān)相應(yīng)的保安服務(wù)責(zé)任。
第二條:甲方責(zé)任
1、 為乙方保安人員提供必備的工作條件,包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò)工具,組織訓(xùn)練學(xué)習(xí)的場所等。
2、 配備符合國家要求的消防設(shè)施,對乙方提出的安全防范隱患報告應(yīng)及時答復(fù)和改進。制訂并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度,教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責(zé)。
3、 甲方在法定工作時間外安排保安員超時工作的,應(yīng)按國家有關(guān)勞動法規(guī)支付加班補助費。
4、 按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務(wù)費。
第三條:乙方責(zé)任
1、 乙方指派 名保安員負(fù)責(zé)甲方的安全護衛(wèi)工作。
2、 保安員應(yīng)嚴(yán)格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責(zé)要求,并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項規(guī)章制度。
3、 發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故,及時處理并報告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān),采取措施保護發(fā)案現(xiàn)場,協(xié)助公安機關(guān)偵查各類治安刑事案件,依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。
4、 落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施,發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患,及時報告甲方并協(xié)助予以處理。
5、 選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓(xùn),無違法犯罪前科,并向甲方提供保安人員的人事檔案。
6、 為保安人員配備制服及基本保安裝備,并負(fù)責(zé)保安員的工資。
7、 加強對保安員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理,確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。
第四條:保安服務(wù)費及支付方式
甲乙雙方就保安服務(wù)費計算約定為兩部分:
1、 甲方直接為乙方保安員提供伙食、住宿、水電費用的方式作為支付保安服務(wù)費的一部分。如果提供,則伙食、住宿、水電之總和不應(yīng)底于肆百元。
2、 在第四條第一款的基礎(chǔ)上,甲方還應(yīng)支付人民幣每人每月 元,合計為每月 拾 萬 千 佰 拾 元。
3、 甲方應(yīng)在當(dāng)月十五日前以 □銀行托收 □轉(zhuǎn)帳支票 □現(xiàn)金方式向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費。
第五條:合同期限
本合同自 年 月 日起生效,有效期限自 年 月 日止。
第六條:合同的變更及違約責(zé)任
1、 在合同有效期內(nèi),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可變更本合同。
2、 在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的,須向?qū)Ψ街Ц秲蓚€月的保安服務(wù)費作為違約賠償金。
3、 甲方逾期支付保安服務(wù)費,須向乙方支付每日千分之三的逾期付款違約金。甲方逾期三十天未支付保安服務(wù)費的,乙方有權(quán)單方解除合同,并追究甲方的違約責(zé)任。
4、 甲方指派保安員從事本合同約定的保安服務(wù)職責(zé)范圍外的工作,由此造成的對保安員和其他第三方的經(jīng)濟賠償責(zé)任,由甲方負(fù)責(zé)。
5、 依據(jù)本合同,經(jīng)公安機關(guān)確定是由于乙方保安人員進行保安服務(wù)工作時的過失或故意行為,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。但該經(jīng)濟損失不包含甲方現(xiàn)金、珠寶、有價證券、商業(yè)資料及其它難以確定價值的物品的損失。
第七條:爭議的解決方式
1、 甲方追究乙方保安工作失職的賠償責(zé)任,應(yīng)向法院提起訴訟,乙方的賠償責(zé)任依據(jù)法院的生效判決來確定,但甲方的經(jīng)濟損失小于人民幣3萬元的,雙方可以協(xié)商確定賠償責(zé)任。乙方須在賠償責(zé)任確定后的30日內(nèi)支付賠償金。在賠償責(zé)任確定前,甲方不得擅自扣減保安服務(wù)費。
2、 甲乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭議時,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成可通過司法途徑解決。
第八條:雙方認(rèn)為需要約定的其它事項
第九條:附則
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同行法律效力。
甲方單位蓋章: 乙方單位蓋章:
代表人: 代表人:
日期: 日期:
主題保安場景話術(shù)培訓(xùn)心得體會實用二
為了能夠更好的適應(yīng)保安隊長的工作,進一步提升個人的工作能力。對即將開展的保安工作做如下計劃:
一〃 工作目的
1.全面落實公司的指導(dǎo)精神和決策部署,幫助完成公司的工作任務(wù)。做好與各部門的協(xié)調(diào)工作。
2.做好保安隊伍人員的穩(wěn)當(dāng)工作,控制人員流失。全面提升隊伍的整體素質(zhì)與整體凝聚力,和頑強的戰(zhàn)斗力。
3.做好本小區(qū)的一切日常安全防范,消防防范。
4.抓好保安隊伍的建設(shè),做好招聘,培訓(xùn),訓(xùn)練工作;形成良好的優(yōu)勝劣汰模式。
5.完善保安隊伍工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,訓(xùn)練有素,文明執(zhí)勤,和善待人,作風(fēng)頑強,保障有力的保安隊伍。 二〃具體工作安排
(一) :保安人員的培訓(xùn)工作
一〃隊列培訓(xùn)
1. 立正??缌?。稍息
2. 停止間轉(zhuǎn)法
3. 行進與立定(起步,正步)
4. 脫帽,戴帽
5. 敬禮,
6. 坐下。蹲下。起立
7整齊報數(shù)
8.集合,解散
9.出列,入列
二〃保安員崗位動作訓(xùn)練內(nèi)容
1. 交接崗位動作
2. 車輛指揮手勢
三〃消防器材的使用與培訓(xùn)
1. 消防基礎(chǔ)知識
2. 消防隱患知識
3. 消防器材培訓(xùn)
4. 消防疏散知識
四〃保安理論學(xué)習(xí) 1〃保安規(guī)則制度學(xué)習(xí)
2〃保安人員基礎(chǔ)知識,
3〃保安人員日常儀容儀表
4〃保安日常工作突發(fā)事件解決培訓(xùn) 5〃保安文明用語
6〃保安日常巡邏規(guī)范,
五. 物業(yè)小區(qū)管理制度培訓(xùn)
1.保安人員管理制度
2.交接班,交接崗制度
3.人員車輛進出登記管理制度
4.巡邏管理制度
5.消防安全管理制度
6.突發(fā)事件管理制度
(二):小區(qū)消防安全管理
1.熟悉本小區(qū)內(nèi)的一切消防設(shè)施,并做到日常檢查與維護,登記。
2.熟練的掌握消防設(shè)備的使用。
3.對小區(qū)內(nèi)可能存在的消防隱患做到提前發(fā)現(xiàn),及時處理。并做好記錄,做定期巡查。
4.做好對小區(qū)業(yè)主的消防安全常識,和應(yīng)急逃生的方法普及。
5.做好本小區(qū)內(nèi)的消防通道暢通。
(三):小區(qū)公共安全管理
一.小區(qū)內(nèi)各安全崗位分配:
1.大門口保安崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)進出本小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,車輛登記。
(2)負(fù)責(zé)對進出本小區(qū)的外來人員,車輛登記。
(3)確保進出大門口道路暢通。
(4)負(fù)責(zé)大門口內(nèi)外的交通指揮,人員疏導(dǎo)。
(5)對進入小區(qū)的裝修,搬家,送貨等要與業(yè)主聯(lián)系確認(rèn)后,做好登記,予以放行。對出小區(qū)的貨物,外來施工人員,送貨人員,以及車輛要進行嚴(yán)格的盤查,并與業(yè)主確認(rèn)后方可放行。
2.巡邏崗位職責(zé):
(1)對全小區(qū)進行全天24小時巡邏,
8:00-18:00每3小時巡邏一次
18:00-8:00每2小時巡邏一次
對純在安全隱患,偏僻地段,要做到不定期,不定時,不定人的巡邏,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報并加以處理。
(2)在巡邏期間,應(yīng)按規(guī)定佩戴相應(yīng)設(shè)備,以及通訊設(shè)備。
(3)當(dāng)班期間做好巡邏登記制度,發(fā)現(xiàn)問題要做好詳細(xì)登
記,并及時上報。
(4)巡邏期間,應(yīng)不定期的對圍墻安全設(shè)備做相應(yīng)的檢查,并通知監(jiān)控室予以確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問題,及時向當(dāng)值主管隊長,班長上報,及時維修。
(5)巡邏期間如發(fā)生突發(fā)事件,要保持冷靜的頭腦,積極采取相應(yīng)措施,同時上報值班領(lǐng)導(dǎo)。
3〃監(jiān)控崗位職責(zé)
(1)上崗前做好交接班程序,并第一時間查看值班日志。
(2)在崗期間認(rèn)真監(jiān)視本小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控情況,發(fā)現(xiàn)問題或異常情況應(yīng)記錄在值班日志,并立即通知當(dāng)班人員及時處理。
(3)密切注視外來人員及陌生人員的進出,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知當(dāng)班人員進行盤查。
(4)發(fā)現(xiàn)如:安全報警,消防報警,應(yīng)及時的將準(zhǔn)確地點通知當(dāng)班人員,及時處理。并根據(jù)事態(tài)發(fā)展程度及時上報,同時做好記錄和錄像。
(5)定期配合工程部,保安部,做好對小區(qū)內(nèi)的一切監(jiān)控,報警等設(shè)備的檢查,測試,維修。
4.停車場保安員職責(zé)
(1)維護停車場的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交
通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
(2)提醒業(yè)主或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
(3)嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
(4)車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。
(5)認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
(6)認(rèn)真、如實作好值班記錄表。
5.班長崗位職責(zé)
(1)班長上崗前應(yīng)做好一切準(zhǔn)備工作,帶領(lǐng)本班全體成員交接班。
(2)在崗期間應(yīng)安排好本班人員崗位,巡邏,檢查等日常工作安排。
(3)對突發(fā)事件要有一定的處理和應(yīng)變能力,并做好記錄及時上報。
(4)在人流高峰時段根據(jù)實際情況調(diào)整隊員加強對外來人員的盤查 疏導(dǎo)力度 。
(5)監(jiān)督隊員按職完成工作。
(四)日常工作安排與巡視
1.每日做好當(dāng)日的工作安排,做到三有:有計劃,有行動,有落實。
2.每周工作要有簡單的總結(jié),要從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。
3.每月做全面的工作總結(jié),
4.每周要有不定期的對當(dāng)班隊員的工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5.逐步完善隊會,班會制度。多與隊員溝通,聽取大家對工作的看法和建議。并從中找到好的建議,和需要改進的方面。
(五) 前期工作重點
1.裝修:
對于一個剛剛交付的小區(qū),裝修一直是工作中的重點,也是對小區(qū)安全隱患最關(guān)鍵的時刻,在次階段要著重對外來施工人員,施工單位,送貨人員,進出小區(qū)的車輛進行盤查, 同時也要對小區(qū)做好全面的巡邏和消防安全檢查,堅決把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2.入住
裝修完成后馬上就會迎來業(yè)主的入住階段,這個時段的工作重點,是對搬家公司的人員車輛出入進行嚴(yán)格的登記,盤查,并與業(yè)主做好良好的溝通。
3.沖突與突發(fā)事件
前期工作中難免發(fā)生于業(yè)主,裝修單位人員等各種沖突,與突發(fā)事件。為不影響以后的工作發(fā)展對突發(fā)事件作如下處理原則和方法:
(1)、在執(zhí)行任務(wù)、處理日常事務(wù)工作中,一定要端正態(tài)度、擺正位置、靈活機動、盡心盡職。
(2)、出現(xiàn)糾紛矛盾,可通過說服教育辦法解決,主要是分清是非、耐心勸導(dǎo)、禮貌待人。
(3)、對一時解決不了又有擴大趨勢的問題,應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理方法,盡心勸開、耐心調(diào)解,把問題引向緩解,千萬不要讓矛盾激化,不利于問題的解決。并及時向當(dāng)值負(fù)責(zé)人報告。
總之,為更好能適應(yīng)保安隊長這個職位,我會在工作中踏踏實實,勤奮努力,吸取別人長處,彌補自己的不足。今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作, 在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升。
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