銀行外包實施細則心得體會范文 銀行外包管理制度(八篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于銀行外包實施細則心得體會范文一

您好！

感謝您在百忙之中閱讀我的個人自薦信！你的信任為一個充滿激情的大學生打開了希望之門。

貴行的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這個即將畢業(yè)的學生，我愿意為貴公司盡一點綿薄之力！

我是某專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，來到xx學校。在校期間認真努力學習，完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識的學習，成績優(yōu)異。本人嚴格要求自己，尊重老師，積極參加學校組織的各種活動，與老師同學和睦相處，英語口語流利，自學國際金融相關(guān)課程。在業(yè)余時間，我計劃利用業(yè)余時間閱讀各種書籍、雜志、看電視和上網(wǎng)，盡可能擴大知識面，與時俱進。放假期間，我走出校門，努力抓住每一個鍛煉身體的機會，與不同層次的人相處，最大限度地與社會零距離接觸，感受酸甜苦辣的生活，盡快適應(yīng)社會“大家庭”。非常希望能在貴公司（銀行）工作，理論知識與實踐相結(jié)合，人生有質(zhì)的飛躍。相信貴公司（銀行）的整體形象、管理風格、工作氛圍會更吸引我，這是我心目中的理想目標。所以，我自信的答應(yīng)你，你永遠不會后悔選擇我！

個人簡歷附下頁，期待面試！最后感謝百忙之中的關(guān)注。

祝貴行事業(yè)有成！

對于銀行外包實施細則心得體會范文二

尊敬的龍主任：

您好，感謝這一個月來您對我的關(guān)懷，然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信。

回首這一個多月來，首先得感謝xx銀行信用卡中心廣州分中心給予我這次機會，讓我有幸加入推廣室業(yè)務(wù)二組這樣一支在招行百余支業(yè)務(wù)組里業(yè)績都能名列前茅的優(yōu)秀團隊里，在二組，我感受到了榮譽同時也體驗到了壓力，這些都成為我每日工作的原動力。入職以來我進行過寫字樓、大型商場、街邊店鋪的陌生拜訪，同時也實踐過不同形式的擺攤工作，憑借這些多元化的作業(yè)方式，我份內(nèi)的任務(wù)量得到了一定的保證，但還是未能圓滿達到龍主任所給予的期望。

之所以選擇離職，大致有以下幾方面的原因：

第一，社會之所以產(chǎn)生分工，是由于每個人的能力不同，而個人能力的差異勢必會從客觀上要求人人考量自身實際，選擇能閃避其短而發(fā)揮其長的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作，卻仍然與公司所要求的月最低任務(wù)量目標有一段距離，而再結(jié)合每日諸如交通費、飲料費的開銷，讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗。因而，從民生的角度而言，離開xx銀行信用卡中心確實是經(jīng)濟無奈所致、能力所不勝任這份工作所為。

第二，坦誠說來，之所以選擇xx銀行信用卡中心這份工作，我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格，而從目前的效果來看，是完全達到了。這一個月過去，我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷，培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個性，以及與陌生人有強烈攀談欲望的性情。這短短一個月端正了我二十幾年來性格上的不足，錘煉出了全新的自我，這對我今后不論是在職場上亦或是在人生大道上，永遠都是有百利而無一害的。

第三，去年畢業(yè)后我參加考研，天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿，這不得不說是一次人生的轉(zhuǎn)變，姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊，但我還是懷有一顆強烈上進的心，希望在青春這樣黃金的時段里能夠博覽全書，尤其是認真研讀一些對自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍，而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種，因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。

以上就是我離開現(xiàn)任工作的三個理由，希望能得到龍主任的諒解。

我是一個很重視感情的人，龍主任是我出社會工作以來的第一位直屬上司，我一向都很敬重有加，并且今后也會時刻銘記著。這一個月以來我能體會并由衷感謝龍主任在許多小細節(jié)上對我的關(guān)心與照顧，正如龍主任在二組同事里的口碑一樣，您在工作方面雖然嚴格要求，但為人卻是善良與真誠的，而這些素質(zhì)也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽的真實體現(xiàn)。

一個月以來，我常與龍主任交流工作中存在的困惑，而龍主任展現(xiàn)出的精湛業(yè)務(wù)知識以及誨人不倦的師長風范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時擺攤作業(yè)時，您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信用卡，這種精神面貌把我們這些一道來作業(yè)的下屬都比下去了，也在那一次令我著實體味到敬業(yè)也是一種做人的品質(zhì)。

其實我做人很謙虛，喜歡將問題拿與您交流，希望通過溝通來吸取對自己有益的建議，而不是您所批評我的“固執(zhí)”。尊重師長對我的指點是我一向為人的秉性，我從未有過頂撞或是將意見不屑一顧的張揚，這一點希望得到您的認同。

白駒過隙的一個來月，在龍主任悉心指教與親身表率的引領(lǐng)下，我很有自信的說：我對客戶的服務(wù)態(tài)度以及在銷售的信用卡的技巧方面不亞于公司內(nèi)任何一個人，這些當然都離不開龍主任的功勞。而由于至今我從未使用過信用卡，對信用卡在開卡使用中的許多細節(jié)問題上還尚不是很清楚，這確實是作業(yè)中的客觀不足之處。

在信的最后，我還是很坦率的向xx銀行信用卡中心致敬，因為是它給予了我第一份工作的機會，賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺。同時，我還感激我的第一位工作上司龍主任，是您教會了我在工作中所應(yīng)該發(fā)揮出的這么一種精神風采：熱忱、積極、上進、謹慎、自律。

希望我的離職請求能夠得到您的批準。

此致

敬禮！

_

20__年__月__日

對于銀行外包實施細則心得體會范文三

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

這次向您提出辭職，并非是一時沖動，也并非是我們銀行的待遇或者環(huán)境不好，而是我自身的一些原因，想要出去走一走，多看看這個世界，因此還請領(lǐng)導您不要挽留我。畢竟領(lǐng)導您也知道，我并不是一個安得下性子的人，雖然來到銀行這些年里承蒙您的照顧，我的性格安穩(wěn)了很多，但是我想要出去多見識一下世面的想法卻從未消散，甚至可以說愈演愈烈，讓我在工作中都沒有辦法靜下心來。

當然，我對我們銀行也是有著非常深厚的感情和眷戀，我畢業(yè)以后的第一份工作就是這里，我也是在這里從一個普通的學生轉(zhuǎn)變成了這樣一名較為優(yōu)秀的銀行員工。我這樣的變化離不開我們銀行各位的幫助，x姐和xx姐她們就像是我真正的大姐姐一樣來照顧我，凡是我有什么不會的就手把手的教導我，讓我能夠在入職兩個月就能夠順利的獨當一面而不需要旁人輔助了。

我也在我們銀行學到了很多很多，除卻那些金融方面的技能以外，對于我思想和三觀的補充才是我最重視也是最感激的一點。曾經(jīng)剛剛離開學校的我其實在很多方面都有著不足，特別是在思想方面，還有著學生那樣幼稚和考慮不全面的特點，沒有像真正的社會工作人員那樣什么事情都多思慮、多思考的習慣。而且在面對客戶的時候有這很多的缺陷，甚至讓我一度懷疑自己是否適合這份工作。

但是各位領(lǐng)導和同事并沒有放棄這樣蠢笨的我，而是抽時間給我示范，給我教導，讓我在后面的工作中有了非常大的進步，至少在面對客戶的時候不會結(jié)結(jié)巴巴不知道該怎么說了。而這些進步持續(xù)到現(xiàn)在，已經(jīng)讓我成為了一個不亞于各位同事的優(yōu)秀銀行工作人員，有著較為豐富的工作經(jīng)驗了。

但是，當我開始適應(yīng)好這份工作以后，我卻漸漸地有些覺得乏味了，心中對于外界的向往越來越重，看著我存下來的那些積蓄也開始有了別的想法。最后，我終于說服了家中的父母，同意我去外界闖蕩一番，積累人生經(jīng)驗，見識各色風光，所以我才決定要辭去我在銀行的工作，直面我的夢想。

當然我知道我這一決定會讓銀行的一些工作陷入困擾，但是我也會繼續(xù)在銀行工作和配合我接班人的培養(yǎng)工作，將我手上的這些工作盡可能多而詳細的交接出去，盡量不影響我們銀行的具體運轉(zhuǎn)。

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

對于銀行外包實施細則心得體會范文四

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

感謝您在百忙之中抽出時間垂閱我的自薦信!xx銀行是我國五大商業(yè)銀行之一，發(fā)展速度快，員工素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度好，這些深深吸引了我，我期望能夠成為您們其中的一員。為方便您了解我的情況，下面我將對自己的各方面做一下簡要介紹。

我是一名性格偏于安靜但樂觀積極向上的男孩，在閑暇之余喜歡看看書，聽聽音樂或隨筆寫下自己對生活的感悟。健身，打羽毛球是我最喜愛的日常體育運動。我是一個做任何事都喜歡嚴格要求自己，做事嚴謹認真，不喜拖沓的人。在大學期間，我一直通過多次做志愿者來鍛煉自己。同時，在課余時間自學了證券知識，并更加傾向于從事與金融會計相關(guān)的工作。

人不能只做自己想做的事，而必須做自己該做的事，在人生的道路上，不斷努力，不斷奮斗，始終信守“豈能皆盡人意，但求無愧于心”的原則。

作為大四的畢業(yè)生，雖然沒有豐富的工作經(jīng)驗，但我相信，只要對自己的工作有高度的責任心，并能抱著謙虛的態(tài)度積極努力的學習，勇敢的面對每一次挑戰(zhàn)，天道酬勤，沒有什么事是做不成的。

子貢倦于學，告仲尼曰：“愿有所息?！敝倌嵩唬骸吧鸁o所息!”生無所息，奮斗不息，這也是我的人生態(tài)度。如有幸被您錄用，我必將竭盡所能，勤奮工作，不辜負您的厚望。

最后，祝貴銀行事業(yè)欣欣向榮、業(yè)績蒸蒸日上，也祝您身體健健康康、萬事如意! 萬望垂青!

自薦人：xxx

20xx年x月x日

對于銀行外包實施細則心得體會范文五

中國工商銀行借貸合同文本格式?

1.合同書?

（1）流動資金借貸合同?

立合同單位：?

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下稱貸款方）?

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下稱借款方）?

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下稱保證方）?

為明確責任，恪守信用，特簽訂本合同，共同信守。?

一、貸款種類：?

二、借款金額（大寫）?

三、借款用途?

四、借款利率：借款利率為月息千分之＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿按季收息，利隨本清。?

如遇國家調(diào)整利率，按調(diào)整后的規(guī)定計算。?

五、借款期限：?

借款時間自一九＿＿年＿＿月＿＿日，至一九＿＿年＿＿月＿＿日止。借款實際發(fā)放和期限以借據(jù)為憑分＿＿次或一次發(fā)放和收回。借據(jù)應(yīng)作為合同附件，同本合同、具有同等法律效力。?

六、還款資金來源及還款方式：?

1.還款資金來源：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿?

2.還款方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿?

七、保證條款：?

借款方請＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿作為自己的借款保證方，經(jīng)貸款審查，證實保證方具有擔保資格和足夠代償借款的能力。保證方有權(quán)檢查和督促借款方履行合同。當借款方不履行合同時，由保證方連帶承擔償還借款本息的責任。必要時，貸款方可以從保證方的存款賬戶內(nèi)扣收貸款本息。?

八、違約責任：?

1.簽訂本合同后，貸款方應(yīng)在借款方提出借據(jù)＿＿日內(nèi)（假日順延）將貸款放出，轉(zhuǎn)入借款方賬戶。如貸款方未按期發(fā)放貸款，應(yīng)按違約數(shù)額和延期天數(shù)的貸款利息的20％計算向借款方償付違約金。?

2.借款方如不按合同規(guī)定的用途使用借款，貸款方有權(quán)收回部分或全部貸款。對違約使用部分，按銀行規(guī)定加收罰息。借款方如在使用借款中造成物資積壓或損失浪費，或進行非法經(jīng)營，貸款方不負任何責任，并有權(quán)按銀行規(guī)定加收罰息或從存款戶中扣收貸款本息。如借款方有意轉(zhuǎn)移并違約使用資金，貸款方有權(quán)商請其他開戶行代為扣款清償。?

3.借款方應(yīng)按合同規(guī)定的時間還款。如借款方需要將借款展期，應(yīng)在借款到期前五日內(nèi)向銀行提出申請，有保證方的，還應(yīng)由保證方簽署同意延長擔保期限，經(jīng)貸款方審查同意后辦理展期手續(xù)。如借款方不按期償還借款，貸款方有權(quán)限期追回貸款，并按銀行規(guī)定加收逾期利息和罰息。如企業(yè)經(jīng)營不善發(fā)生虧損或虛盈實虧，危及貸款安全時，貸款方有權(quán)提前收回貸款。?

九、其它：?

除因《民法典》規(guī)定允許變更或解除合同的情況外，任何一方當事人不得擅自變更或解除合同。當事人一方依據(jù)《民法典》要求變更或解除合同時，應(yīng)及時采用書面形式通知其他當事人，并達成書面協(xié)議。本合同變更或解除后，借款方占用的借款和應(yīng)付的利息，仍應(yīng)按本合同的規(guī)定償付。?

雙方協(xié)議的附加條款。?

合同的附件：?

本合同經(jīng)各方簽字后生效，貸款本息全部清償后自動失效。?

本合同正本一式三份。貸款方、借款方、保證方各執(zhí)一份；合同副本＿＿份，報送＿＿有關(guān)單位各留存一份。?

貸款方：

（公章）

借款方：

（公章）?

法人代表：

（蓋章）

法人代表：

（蓋章）?

保證方：

（公章）?

法人代表：

（蓋章）?

開戶銀行和帳號：?

年

月

日?

（2）流動資金擔保借貸合同?

編號：

縣

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）

合同編號?

┌──────────────────────────────────┐?

│經(jīng)

銀行

縣支行

營業(yè)所（以下簡稱貸款方）與

（以下簡稱│?

│借款方），充分協(xié)商，簽訂本合同，共同遵守。

│?

│第一、由貸款方按下列分期借款計劃按時、按額向借款方提供貸款總額為│?

│

元。借款還款計劃如下表

│?

│┌─────────────────────┬──────────┐│?

││

分期借款計劃

│

分期還款計劃

││?

│├─┬─┬─┬──────┬───┬────┼─┬─┬─┬────┤│?

││年│月│日│金額（大寫）│利率‰│用

途│年│月│日│本

金││?

│├─┼─┼─┼──────┼───┼────┼─┼─┼─┼────┤│?

│││││

│

│

││││

││?

│├─┼─┼─┼──────┼───┼────┼─┼─┼─┼────┤│?

│││││

│

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││││

││?

│├─┼─┼─┼──────┼───┼────┼─┼─┼─┼────┤│?

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││?

│├─┼─┼─┼──────┼───┼────┼─┼─┼─┼────┤│?

│││││

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│

││││

││?

│└─┴─┴─┴──────┴───┴────┴─┴─┴─┴────┘│?

│第二、貸款方如不按期、按額向借款方提供貸款，應(yīng)按違約數(shù)額和延期天數(shù)│?

│

，付給借款方違約金，違約金數(shù)額的計算，與逾期貸款罰息同。

│?

對于銀行外包實施細則心得體會范文六

尊敬的銀行領(lǐng)導：

您好!

給您寫這封信，是想提出離職。我決定創(chuàng)業(yè)。請原諒我告訴您這么倉促，事實上我下決心回廣州，不過是前兩天的事情。

在銀行人事關(guān)系也單純，這一年我工作得非常開心。我和同事之間也相處得很愉快，大家都成為了朋友。我知道，自己的離開可能會對銀行的日常運作帶來某些不便，但我相信影響不大。畢竟這么一年下來我在銀行事業(yè)上并無什么作為，外面大把人可以頂替我的位置。您放心，我會將整個工作流程，以及文件夾的內(nèi)容描述都詳細寫在清單上，以便下一任助理可以很快接手。

我骨子里原本是個不甘平凡的人，我不希望永遠渾渾噩噩過日子，哪怕這份工作多么舒服也好，薪水多么高也好——我一定要在30歲這年開始自己的事業(yè)!這是我的決心，并且我也作出了這個決定，真心希望領(lǐng)導能理解我。

在您未找到下一任接手我工作的員工之前，我會認真做好我該做的事情，認真做好工作交接!

此致

敬禮!

辭職人：

日期：

對于銀行外包實施細則心得體會范文七

今天，帶著崇敬的心情，我們來到了中國工商銀行實習，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，而且基本每家每戶都有工行卡。不過，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今天是第一次以認識實習的心態(tài)來參觀學習的，相信感觸不同。

公司客戶與個人客戶提供了多元、專業(yè)的各項金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。

我重點了解了大堂經(jīng)理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細心周到地服務(wù)于客戶。

通過今天的實習，我感受頗深，原來小小一張工行卡的背后，一個大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今天實習遠遠不夠，我會繼續(xù)學習，盡早讓自己能獲得進入金融領(lǐng)域的資格。

今天在小組長王葦同學的帶領(lǐng)下，于上午開始了對金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的認識實習，在該公司實際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會，會中詳細介紹了中國期貨市場的發(fā)展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。

股指期貨在20xx年就已推出。著名的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機，6000點下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計算方法。股指期貨不會對證券有影響，提前波動預(yù)知可以減緩證券波動，上漲慢下跌快。有的學科是相通的，上述的期貨規(guī)律就是運用到物理學原理，順時活，逆勢亡，如今股指3000點是中間價，分歧多，有對手，持倉。300元，門檻高，設(shè)計成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠期，外國喜歡做近期，因為物流發(fā)達，系統(tǒng)文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對化工有利，對紡織不利。

通過今天的參觀學習，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

今天我們又跟著小組長王葦同學一行，來到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場地大，電腦多，并根據(jù)客戶交易資金額度，分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。下午三點半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場報告會，簡單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。

通過今天的實習，我們對證券公司有了一定了解，為今天學習證券投資知識打下了基礎(chǔ)。

今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進行對比。首先，由柜臺經(jīng)理領(lǐng)我們參觀了整個證券營業(yè)廳，布局、結(jié)構(gòu)合理、細致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場所，一一向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運營形式，區(qū)分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容;

在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進行了一次歷時一個半小時的交談，除了對證券業(yè)有了進一步認識外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時的疑惑，為我們今后的學習目標和方向指明了方向。

參觀過期貨和證券公司，今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。

在中國平安，我們實際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由于本學期有學過保險學概論以及保險實驗，我們對保險業(yè)務(wù)比較熟悉，在中國平安參觀的時間較短，發(fā)現(xiàn)了一些實際操作與學校模擬系統(tǒng)不相同之處。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由平安保險公司的人員主持的報告會，會中詳細介紹了平安保險的發(fā)展歷程，對保險所傳遞的愛的表達，以及保險業(yè)務(wù)和某些保險的介紹，我們能夠通過實習的機會從實務(wù)中接觸到保險這個行業(yè)，對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎(chǔ)。

今天是周一，在興業(yè)銀行股份有限公司開始了我的暑假實習生活。

我是下午三點才來到興業(yè)銀行報到的。要進去柜臺，我必須經(jīng)過兩道防盜門，門不能雙開，也就是不能同時開啟兩扇門，必須在第一門關(guān)閉后，才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間，將背包寄存于此，方能進入柜臺。

走進柜臺，看到每位柜員身后都有自己的尾箱，是用來存放現(xiàn)金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業(yè)務(wù)流程和范圍，讓我對公司有了比較系統(tǒng)的了解，然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁碼，并將需要給上級領(lǐng)導簽字的業(yè)務(wù)憑證折角，整理。通過查看每日每筆業(yè)務(wù)憑證，能深入了解銀行業(yè)務(wù)的具體實行過程。

五點下班后，柜員們開始盤庫，打印對賬單，核對等等。在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。柜員的下班時候并沒有固定，六七點回家都是正常的。

第一天實習很快結(jié)束了，感覺很興奮，終于以工作人員的身份進銀行了。明天繼續(xù)努力!

今天周二，早上八點半就到興業(yè)銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開完會后進入柜臺，在上班前要做好衛(wèi)生工作，然后押運車到，柜員盤庫，雙人盤庫，核對無誤后就上崗對外辦理業(yè)務(wù)了。

由于見到了真實的銀行票據(jù)，好奇下向柜員清機銀行票據(jù)，并在觀察柜員辦理對公業(yè)務(wù)的流程，總結(jié)一下:對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。

回家咯，今天真漫長，很累，不過很開心，學到很多。

經(jīng)過兩天的跟班，我終于大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。

早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運車一般九點到，由一位柜員確認押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內(nèi)，核對尾箱號和封簽號，每天早上每位柜員都要清點自己的尾箱，包括表內(nèi)帳和表外重要憑證。每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經(jīng)辦和主辦兩個工作。經(jīng)辦就是我們?nèi)粘Ｒ姷焦駟T，主辦一般在后臺工作，負責匯款、轉(zhuǎn)賬等事務(wù)。

大概就是這樣吧，今天接受主管下發(fā)任務(wù)，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多，不過這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思。不過見多見久了也就沒感覺了，用經(jīng)理的話講:銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。

對于銀行外包實施細則心得體會范文八

畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行實名制方面的思考。

轉(zhuǎn)眼離工行實習結(jié)束好幾個月了，曾寫過一篇文章總結(jié)。今天貼出來，也算是個回憶吧~

中國工商銀行簡介

成立于1984年，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù)，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個分支機構(gòu)。是國內(nèi)最大的銀行。

實習前階段的情況

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點基層視角

因為我們國家金融體制的特殊性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分（或許是很大一部分）中央銀行和財政部職能（政府職能），這導致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性，流動性和盈利性的三個基本要求商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推進的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。

但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性（仍舊要肩負維護宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的責任），但是，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習，我認為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了（至少是在工銀xm），體現(xiàn)在：

某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細節(jié)

對利潤的追求 工銀xm有細化的利潤指標（可測量）從而帶來了一定的業(yè)績壓力；

控制成本 將要實行的機關(guān)裁員計劃（雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)）；

風險管理 敢于拒絕政府部門的某些項目；申請貸款手續(xù)復雜；

建立新的激勵措施 將工資與相關(guān)部門和個人表現(xiàn)掛鉤

改善管理流程 組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點 同時，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的it系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是在線個人金融服務(wù)，所以，對于個人理財業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解，同時，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過對比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。

例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個數(shù)據(jù)中心（互相備份），分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到這是提高風險管理的必要步驟。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時間，所以目前建設(shè)銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的時候容易出錯（我在辦一筆業(yè)務(wù)的時候經(jīng)歷過），而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，珠聯(lián)璧合結(jié)構(gòu)性外匯理財產(chǎn)品（雖然我對它的風險性是否適合個人客戶有所保留）和利添利帳戶（一個現(xiàn)金管理工具）的開發(fā)讓我見識到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。

但是，工行當然還有某些不足，例如服務(wù)態(tài)度，激勵制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書，確實，工行（和國內(nèi)的其它銀行）和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準是不現(xiàn)實的，畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行)，同時經(jīng)歷了很長一段時間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?？傊ば写_實還有很長的一段路要走，但這需要時間和過程，現(xiàn)階段不能苛求太多。

工行作為國內(nèi)最大的銀行，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點和巨大的結(jié)算網(wǎng)落，所以，客戶必須找工行來做業(yè)務(wù)，不然會面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下，工行的服務(wù)態(tài)度相對就會有所欠缺，有一種生意可做可不做的心態(tài)，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化至少我是有這樣的感覺。同時，工行目前的激勵措施也沒有讓員工有足夠的動力盡可能的多做生意。

20xx年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務(wù)，前一階段媒體也有很多相關(guān)報道，認為我國金融市場開放后，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過在工銀xm這段的實習，我不認為這一情況會發(fā)生。

網(wǎng)點優(yōu)勢、文化上的差別（以中國為首的東亞國家和西方世界的理財觀念是完全不同的）都是外資銀行難以跨過的差距，同時，還有政策的隱形保護等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。

但是，我認為最重要的一點是，以工行為首的國內(nèi)銀行，每天都在進步。

通過這次的實習，我認為，在中國從事金融業(yè)務(wù)（包括銀行業(yè)務(wù)）需要以下的能力和技能：

·專業(yè)知識；

·收集信息的能力；

·具備獨立分析能力；

·視野廣闊，多角度思考問題；

·解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責任!)；

·溝通能力和銷售能力；

·對文化的理解；

·客戶資源

其實以上很多能力在其它行業(yè)也都需要，但是，我將在下面結(jié)合我在工行所碰到的具體問題進行簡短說明。