客運(yùn)提質(zhì)誠信先行心得體會(huì) 談?wù)剬?duì)鐵路客運(yùn)服務(wù)的心得(8篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

主題客運(yùn)提質(zhì)誠信先行心得體會(huì)一

一、堅(jiān)決服從運(yùn)管部門的管理，遇矛盾糾紛堅(jiān)持協(xié)商處理。

二、堅(jiān)決執(zhí)行春運(yùn)安全維穩(wěn)的各項(xiàng)制度、規(guī)定。

三、堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)安全管理制度，按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真接受公司各項(xiàng)安全檢查，確保車輛安全性能良好，安全設(shè)施設(shè)備完好。

四、堅(jiān)決執(zhí)行客運(yùn)汽車站安全管理各項(xiàng)制度，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，嚴(yán)防“三品”上車，服從指揮調(diào)度。

五、不熬夜、不飲酒、不賭氣，確保行車前自身精神狀態(tài)良好，保證為每位乘客提供安全優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。

保證人：

年月日

主題客運(yùn)提質(zhì)誠信先行心得體會(huì)二

一、加強(qiáng)員工思想政治教育，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十大會(huì)議精神，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神。

二、積極創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”，推動(dòng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)健康發(fā)展，提高文明服務(wù)水平，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。

三、抓好客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理，認(rèn)真推行道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范，樹立超大品牌和服務(wù)行業(yè)新風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為。抓好員工崗位知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)教育學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大旅客和進(jìn)站車業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保無重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件。

四、進(jìn)一步完善本單位產(chǎn)業(yè)單元細(xì)分、績效考核、成本考核的有關(guān)方案、辦法，使之可操作性更強(qiáng)，更符合企業(yè)的健康發(fā)展，并嚴(yán)格執(zhí)行。

五、抓好生產(chǎn)經(jīng)營管理，守法經(jīng)營，提高企業(yè)信譽(yù)。認(rèn)真抓好公營車的收入和成本控制，完善乘務(wù)員地勤服務(wù)管理工作;加強(qiáng)產(chǎn)值承包車輛的管理，提高產(chǎn)值承包金。拓展和開發(fā)分公司的其他業(yè)務(wù)，增加創(chuàng)收渠道和市場占有份額。

六、全力以赴抓好20__年春運(yùn)的安全生產(chǎn)工作，做好客源組織和運(yùn)輸組織工作和安全管理工作，力爭明年春運(yùn)營收比20__年有所增加，事故指標(biāo)比20__年春運(yùn)降低。

七、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設(shè)和開發(fā)，爭取發(fā)展新的農(nóng)村客運(yùn)班線或城鄉(xiāng)公交線路，多開拓渠道增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的經(jīng)營收入。

八、認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決因站搬遷帶來的班線客車經(jīng)營矛盾和不穩(wěn)定因素;爭取運(yùn)管部門的支持，全力搞好客運(yùn)站外圍管理，杜絕客車在站外和城區(qū)禁止上客路段拉客、攬客、上客的違規(guī)經(jīng)營行為;加強(qiáng)稽查力度和安全監(jiān)控點(diǎn)的管理工作，杜絕票款流失，力爭多創(chuàng)效益。

九、抓好20__年“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”等節(jié)假日的運(yùn)輸增收工作和安全生產(chǎn)管理工作，采取有效措施提高公營車的實(shí)載率和周轉(zhuǎn)率，增加客運(yùn)站售票收入和公營車的運(yùn)輸收入。

十、抓好安全生產(chǎn)管理工作。把公司的安全管理指標(biāo)分解到各科室、班組及各崗位人員，逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，明確安全責(zé)任;貫徹執(zhí)行國務(wù)院和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)安全管理的文件精神，完善各項(xiàng)安全管理制度，落實(shí)安全防范措施和安全“一崗雙責(zé)”制;每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學(xué)習(xí)例會(huì)，努力提高司乘人員的安全意識(shí);落實(shí)好“三盯、三防”安全管理制度和客運(yùn)站安全管理規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站”、“六不出站”制度;認(rèn)真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預(yù)防事故的發(fā)生;加強(qiáng)車輛保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。

十一、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項(xiàng)整治，采取有力措施，落實(shí)好人員，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防爆工作;經(jīng)常開展內(nèi)部安全檢查，消除各種事故隱患。

十二、抓好20__年公司和客運(yùn)站的質(zhì)量信譽(yù)考核工作，確保分公司和客運(yùn)站信譽(yù)考核合格;抓公司20__年安全生產(chǎn)評(píng)估工作，確保公司安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到良好水平。

十三、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審核制度，切實(shí)做好增收節(jié)支工作，落實(shí)水電管理制度，管好公務(wù)用車和辦公費(fèi)用開支，控制成本費(fèi)用開支，杜絕貪污浪費(fèi)現(xiàn)象。提前做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)換算的改變工作，積極應(yīng)對(duì)國家稅收“營改增”改革制度。

十四、強(qiáng)化員工勞動(dòng)紀(jì)律管理，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查，繼續(xù)執(zhí)行和完善指紋考勤制度。

十五、搞好廉政建設(shè)，杜絕員工利用工作之便“吃、拿、卡、要”等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，抓好轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃生育管理。

十六、積極開展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動(dòng)，提高員工的身體素質(zhì)。

主題客運(yùn)提質(zhì)誠信先行心得體會(huì)三

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市建設(shè)局和各級(jí)行業(yè)主管部門的指導(dǎo)和支持下，我辦堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)的同時(shí)，以實(shí)現(xiàn)“率先發(fā)展”為目標(biāo)，緊緊圍繞全市中心工作，充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了長足進(jìn)展，這都是在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成的，對(duì)今年上半年的工作具體的述說一下。

我辦堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)教育和執(zhí)法行為規(guī)范作為隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容。今年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會(huì)精神，特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)中，我辦結(jié)合客運(yùn)管理實(shí)際，從貫徹落實(shí)十六屆四中全會(huì)精神、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和促進(jìn)古交率先發(fā)展的高度出發(fā)，集中開展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性教育和廉政執(zhí)法教育；通過加強(qiáng)黨組織建設(shè)、完善組織生活和發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，增強(qiáng)了全體工作人員的.法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)，我辦文明執(zhí)法和熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。另一方面，我辦通過對(duì)全體人員嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練，使我辦工作人員的執(zhí)法行為有所規(guī)范，增強(qiáng)了組織性和紀(jì)律性，提高了工作效率，樹立了文明、廉潔、高效的對(duì)外形象。

城市客運(yùn)管理包括公交客運(yùn)車輛管理和客運(yùn)出租汽車管理。今年以來，針對(duì).我市城市客運(yùn)行業(yè)存在的經(jīng)營行為不規(guī)范、非法客運(yùn)出租汽車較多等問題。一是以打擊非法營運(yùn)和排查事故隱患為主，遏制各種非法客運(yùn)活動(dòng)，維護(hù)了安全暢通的經(jīng)營秩序，杜絕了惡性交通事故的發(fā)生。上半年共查處各類非法客運(yùn)車臺(tái)，完善經(jīng)營手續(xù)的出租車臺(tái)。公交車型統(tǒng)一更新臺(tái)，出租汽車更新臺(tái)。二是認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)稽查管理。按照城市客運(yùn)管理?xiàng)l例規(guī)定，對(duì)全市的城市公共客運(yùn)經(jīng)營者及其車輛進(jìn)行了以經(jīng)營資格和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗(yàn)。在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)期間，我辦緊密結(jié)合工作實(shí)際，以學(xué)習(xí)促工作，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使全體黨員進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)了城市客運(yùn)管理各項(xiàng)工作的順利開展。在“兩節(jié)”期間，全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動(dòng)犧牲休息時(shí)間，堅(jiān)持工作在客運(yùn)管理第一線，嚴(yán)格履行客運(yùn)安全檢查職責(zé)，依法查處非法客運(yùn)出租車臺(tái)，為臺(tái)公交客運(yùn)車完善了經(jīng)營手續(xù)，受理經(jīng)營者和乘客舉報(bào)投訴起并依法予以查處，維護(hù)了廣大經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益。積極主動(dòng)地為客運(yùn)經(jīng)營者提供安全教育和技術(shù)咨詢服務(wù)，印發(fā)安全知識(shí)和文明經(jīng)營服務(wù)宣傳材料份，把黨員先進(jìn)性的要求實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在城市客運(yùn)管理服務(wù)工作的各個(gè)方面，確保了整個(gè)春運(yùn)期間我市城市客運(yùn)市場良好的經(jīng)營秩序和無交通事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外，在“兩節(jié)”期間，我辦根據(jù)上級(jí)要求，組織了以黨員為主的客運(yùn)服務(wù)隊(duì)伍，為市委、市政府和上級(jí)主管部門安排客運(yùn)車輛、提供優(yōu)質(zhì)客運(yùn)服務(wù)臺(tái)次，圓滿完成了各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，受到了市領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。

半年來，我辦以黨員干部為骨干，全體工作人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持管理服務(wù)并重，面向社會(huì)公開承諾：“嚴(yán)格執(zhí)法，公開公平公正辦事；熱情服務(wù)，合情合理合法待人”，隨時(shí)接受社會(huì)各界監(jiān)督，積極主動(dòng)地為經(jīng)營者提供各類服務(wù)和幫助。通過公開收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、全時(shí)段辦理客運(yùn)經(jīng)營手續(xù)、免費(fèi)為經(jīng)營者配備服務(wù)標(biāo)志和經(jīng)營識(shí)別服裝、及時(shí)處理舉報(bào)投訴等有效服務(wù)，增強(qiáng)了工作的透明度，贏得了經(jīng)營者的信任和支持。廣大經(jīng)營者主動(dòng)按規(guī)定更新車輛，其中更新公交線路車輛臺(tái)、客運(yùn)出租車多臺(tái)，使我市的城市客運(yùn)面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓(xùn)和例會(huì)次，促使經(jīng)營者不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，積極開展文明服務(wù)；受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報(bào)投訴起，維護(hù)了經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益。我辦下屬企業(yè)城市客運(yùn)服務(wù)中心在全面落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，為國家納稅近萬余元，圓滿完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設(shè)的要求，健全了服務(wù)中心機(jī)構(gòu)。二是改進(jìn)管理方式，把全市公交客運(yùn)車和客運(yùn)出租車以線和片為單位確定負(fù)責(zé)人，以經(jīng)營者自我管理為主，配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營事務(wù)，使各線片的經(jīng)營秩序和服務(wù)水平明顯提高。三是根據(jù)市委市政府的要求，擬定了《××市客運(yùn)出租汽車管理實(shí)施細(xì)則》，《××市城市客運(yùn)線路經(jīng)營權(quán)使用管理辦法》等。四是配合市建設(shè)局對(duì)我市公交公司進(jìn)行了改制。

1、繼續(xù)堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神，以提高客運(yùn)服務(wù)水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線，圍繞全市中心工作，不斷強(qiáng)化職能，扎實(shí)進(jìn)取，為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營造良好的服務(wù)環(huán)境。

2、嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部第號(hào)令《城市公共汽電車客運(yùn)管理辦法》、《太原市客運(yùn)出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及山西省的貫徹實(shí)施辦法，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)，堅(jiān)決取締客運(yùn)黑車，切實(shí)保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)經(jīng)營者的安全意識(shí)和文明服務(wù)觀念。

3、根據(jù)我辦客運(yùn)管理的實(shí)際，一是配合主管部門做好公交客運(yùn)停車場遷移工作；二是積極爭取、盡快解決單位的辦公場地問題。三是繼續(xù)協(xié)助主管部門完成公交公司破產(chǎn)改制工作。

4、繼續(xù)做好客運(yùn)出租汽車經(jīng)營管理方式改革基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格控制總量，爭取統(tǒng)一牌照，逐步提高車輛檔次。

主題客運(yùn)提質(zhì)誠信先行心得體會(huì)四

成立的憑證為船票，合同雙方當(dāng)事人――旅客和承運(yùn)人買、賣船票后合同即成立。

船票應(yīng)具備下列基本內(nèi)容：

(一)承運(yùn)人名稱;

(二)船名、航次;

(三)起運(yùn)港(站、點(diǎn))(以下簡稱“起運(yùn)港”)和到達(dá)港(站、點(diǎn))(以下簡稱“到達(dá)港”);

(四)艙室等級(jí)、票價(jià);

(五)乘船日期、開船時(shí)間;

(六)上船地點(diǎn)(碼頭)。

旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間，自旅客登船時(shí)起至旅客離船時(shí)止。船票票價(jià)含接送費(fèi)用的，運(yùn)送期間并包括承運(yùn)人經(jīng)水路將旅客從岸上接到船上和從船上送到岸上的期間，但是不包括旅客在港站內(nèi)、碼頭上或者在港口其它設(shè)施內(nèi)的時(shí)間。

旅客的自帶行李，運(yùn)送期間同前款規(guī)定。

行李運(yùn)輸合同成立的憑證為行李運(yùn)單，合同雙方當(dāng)事人――旅客和承運(yùn)人即時(shí)清結(jié)費(fèi)用，填制行李運(yùn)單后合同即成立。

行李運(yùn)單應(yīng)具備下列基本內(nèi)容：

(一)承運(yùn)人名稱;

(二)船名、航次、船票號(hào)碼;

(三)旅客姓名、地址、電話號(hào)碼、郵政編碼;

(四)行李名稱;

(五)件數(shù)、重量、體積(長、寬、高);

(六)包裝;

(七)標(biāo)簽號(hào)碼;

(八)起運(yùn)港、到達(dá)港、換裝港;

(九)運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi);

(十)特約事項(xiàng)。

旅客的托運(yùn)行李的運(yùn)送期間，自旅客將行李交付承運(yùn)人或港口經(jīng)營人時(shí)起至承運(yùn)人或港口經(jīng)營人交還旅客時(shí)止。

承運(yùn)人為履行運(yùn)輸合同，需要港口經(jīng)營人提供泊位、候船、駁運(yùn)、倉儲(chǔ)設(shè)施，托運(yùn)行李作業(yè)、旅客上下船、候船服務(wù)及其他工作等，應(yīng)由承運(yùn)人與港口經(jīng)營人簽訂作業(yè)合同。

作業(yè)合同的基本形式為中、長期(季、年)和航次合同。

作業(yè)合同應(yīng)具備下列基本內(nèi)容：

(一)承運(yùn)人和港口經(jīng)營人名稱;

(二)碼頭、倉庫、候船室、駁運(yùn)船舶名稱;

(三)托運(yùn)行李作業(yè)，包括行李保管、裝卸、搬運(yùn);

(四)候船服務(wù)，包括：問詢、寄存、船期、運(yùn)行時(shí)刻公告，票價(jià)表，茶水，衛(wèi)生間;

(五)旅客上下船服務(wù);

(六)特約事項(xiàng)。

主題客運(yùn)提質(zhì)誠信先行心得體會(huì)五

甲方：_________

乙方：_________

甲方因企業(yè)需要，向乙方租用客運(yùn)包車，由乙方提供車輛和司機(jī)接送甲方員工上、下班，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就包車租賃有關(guān)事宜，訂立合同條款如下：

第一條承運(yùn)人要求

乙方必須具備履行本合同所要求的營運(yùn)資質(zhì)和相應(yīng)設(shè)備、設(shè)施、人員等條件。

第二條承運(yùn)車輛

乙方向甲方提供(廠牌車輛類型等級(jí))輛廠包車，車號(hào)為，載客數(shù)座，車輛每日運(yùn)行圈次為圈。

車輛附屬設(shè)施配制要求。

甲方需要增加使用其他車輛的，乙方應(yīng)盡力配合，雙方另行簽訂合同。

第三條包車期限

包車期限為年(月)，自年月日起至年月日止。

第四條司機(jī)人員配備

1、乙方應(yīng)指定名身體健康并持有營運(yùn)車輛從業(yè)資格證的司機(jī)駕駛車輛。

2、乙方應(yīng)將司機(jī)詳細(xì)情況列表交甲方，須經(jīng)甲方認(rèn)可。

3、乙方需調(diào)整司機(jī)人員或調(diào)整司機(jī)對(duì)應(yīng)車輛安排的，應(yīng)提前日告知甲方，并提供調(diào)整后的司機(jī)詳細(xì)情況。

4、乙方司機(jī)必須服從甲方管理人員的管理，同時(shí)保證工作期間服裝統(tǒng)一、禮貌待人、語言文明，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練的駕駛技術(shù)，靈活地處理車輛故障及交通緊急事故的能力。

5、乙方應(yīng)定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通安全、車輛衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、文明用語等相關(guān)服務(wù)要求進(jìn)行教育和檢查。甲方管理人員會(huì)同乙方定期對(duì)乙方司機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)多次遭甲方乘車員工投訴且評(píng)價(jià)不合格的司機(jī)，甲方有權(quán)要求乙方更換。乙方應(yīng)在接到甲方更換要求后立即更換該司機(jī)，并不得再行任用該司機(jī)為甲方服務(wù)。

第五條車輛狀況要求和檢驗(yàn)

1、承運(yùn)車輛必須具有完備的商業(yè)保險(xiǎn)，其中必須包含承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等強(qiáng)制性保險(xiǎn)。

2、乙方應(yīng)在車輛交付承運(yùn)前向甲方提供車輛狀況全部資料，甲方有權(quán)對(duì)車輛狀況進(jìn)行檢驗(yàn)。

3、為保證車輛正常、安全行駛，乙方應(yīng)按照車輛保養(yǎng)維護(hù)規(guī)定進(jìn)行車輛的正常維修保養(yǎng)，保證車輛及附屬設(shè)施、設(shè)備性能完好，甲方有權(quán)對(duì)車輛維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行不定期抽查。

4、承運(yùn)車輛因各種原因無法繼續(xù)使用的，乙方應(yīng)立即更換同品牌、同型號(hào)、同配置車輛，經(jīng)甲方同意的，可更換其它同等車輛。

第六條承運(yùn)工作要求

1、甲方應(yīng)在車輛交付承運(yùn)前日向乙方提供運(yùn)行線路、站點(diǎn)和運(yùn)行時(shí)間列表，經(jīng)乙方確認(rèn)后作為本合同附件。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照列表安排運(yùn)行。甲方運(yùn)行方案有變更的，應(yīng)提前日通知乙方，并經(jīng)雙方管理人員確認(rèn)后調(diào)整運(yùn)行。

2、甲方需要臨時(shí)安排車次的，應(yīng)提前日(小時(shí))通知乙方，乙方接到通知后應(yīng)告知甲方是否接受。乙方接受臨時(shí)通知的，應(yīng)按本合同各條款要求提供承運(yùn)服務(wù)并承擔(dān)與正常車次相同的責(zé)任。

3、乙方車輛應(yīng)提前分鐘到達(dá)本次線路班車的起始站點(diǎn)并做好例行車輛檢查工作，以保證本次線路班車安全、準(zhǔn)時(shí)的發(fā)車和到達(dá)終點(diǎn)。當(dāng)因發(fā)生道路交通堵塞影響到班車無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)甲方公司時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。

4、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照既定線路時(shí)間表停靠每個(gè)站點(diǎn)，無特殊情況，不得提前或遲到超過分鐘。

5、乙方在接送甲方員工上、下班時(shí)，不得搭載任何非甲方公司的人員或物品，乙方員工也不得帶無關(guān)人員乘坐班車。

6、空調(diào)要求

乙方車輛應(yīng)在每年月日至月日期間或車外溫度超過℃時(shí)啟動(dòng)制冷空調(diào)。每年月日至第二年月日期間或車外溫度低于℃時(shí)啟動(dòng)制暖空調(diào)。

7、乙方車輛于營運(yùn)間歇時(shí)間內(nèi)必須整齊停放于甲方指定停車位置。

第七條中途故障、發(fā)生事故的應(yīng)急處理

承運(yùn)車輛在運(yùn)營途中發(fā)生車輛故障的，乙方司機(jī)應(yīng)及時(shí)修復(fù)。

如因故障嚴(yán)重?zé)o法立即修復(fù)或發(fā)生交通事故或其它事故無法運(yùn)行的，乙方應(yīng)立即指派備用車輛載運(yùn)甲方員工，因此造成到達(dá)延誤的，應(yīng)通知甲方。

第八條乘車要求

甲方乘車員工必須提前分鐘到達(dá)乘車點(diǎn)，因甲方員工遲到而未能坐上班車的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

甲方安排乘車員工不應(yīng)超過承運(yùn)車輛核定載客人數(shù)，甲方員工應(yīng)文明、有序乘車，不得干擾乙方司機(jī)的駕駛。

第九條包車費(fèi)用及支付方式

1、甲方支付包車費(fèi)用按每天圈進(jìn)行結(jié)算，每圈元人民幣。

2、包車費(fèi)用與油價(jià)掛鉤，以年月日油價(jià)為基準(zhǔn)，油價(jià)每上、下浮動(dòng)達(dá)%，則單次班車價(jià)格相應(yīng)上、下浮動(dòng)元。

3、甲方按每月實(shí)際用車次數(shù)計(jì)算包車費(fèi)用，于次月日前支付至乙方指定賬戶。

4、甲方以本條第1項(xiàng)規(guī)定的基準(zhǔn)單價(jià)為依據(jù)計(jì)算支付每月包車費(fèi)用，因油價(jià)浮動(dòng)所發(fā)生的班車價(jià)格浮動(dòng)在每一合同年度的最后一個(gè)月由雙方核準(zhǔn)結(jié)算調(diào)整。

5、因車輛運(yùn)營產(chǎn)生的油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用、有關(guān)稅收和乙方司機(jī)工資均由乙方自行承擔(dān)。

第十條交通事故和其它事故的處理

1、乙方車輛在運(yùn)行過程中發(fā)生交通事故或其它事故的，由乙方負(fù)責(zé)處理，造成甲方乘車員工傷亡的，甲方協(xié)同處理傷亡救治事宜。

2、乙方車輛發(fā)生交通事故或其它事故致車外第三人損害的，由乙方負(fù)責(zé)。

3、乙方車輛發(fā)生交通事故或其它事故致甲方乘車員工或物品發(fā)生損害的，由乙方負(fù)全部賠償責(zé)任。

4、因車外第三人侵權(quán)導(dǎo)致交通事故或其它事故的，不影響乙方對(duì)甲方乘車員工或物品按人身損害賠償法定標(biāo)準(zhǔn)和物品實(shí)際損失進(jìn)行賠償。乙方賠償后可向第三人追償，甲方予以必要的協(xié)助。

第十一條合同解除的條件

1、雙方建立違規(guī)通報(bào)制度，乙方發(fā)生本條第2項(xiàng)違規(guī)情形的，甲方以書面形式向乙方發(fā)出違規(guī)通報(bào)。乙方在一個(gè)自然月度內(nèi)被通報(bào)達(dá)次以上或累計(jì)通報(bào)達(dá)次以上的，甲方有權(quán)單方解除合同。

2、乙方違規(guī)情形：

(1)乙方未按甲方規(guī)定或已接受的臨時(shí)通知安排車輛。

(2)乙方車輛無特殊原因遲到或提前超過分鐘而未能全載甲方員工或棄置甲方員工的。

(3)乙方在行車過程中搭載甲方乘車員工及物品以外的人員或物品的。

(4)乙方在行車過程中未按約定開啟空調(diào)的。

(5)乙方存在違反車輛管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定的行為。

(6)乙方車輛在運(yùn)行線路上拋錨或發(fā)生交通事故的。

(7)乙方司機(jī)不具備相應(yīng)的從業(yè)資格。

(8)乙方車輛的車輛狀況、附屬設(shè)備設(shè)施狀況、保險(xiǎn)狀況等不符合約定。

3、乙方在行車過程中發(fā)生乙方司機(jī)負(fù)全責(zé)或主要責(zé)任的交通事故，或因可歸責(zé)于乙方的原因發(fā)生其它事故，造成甲方乘車員工人身傷亡的，甲方有權(quán)單方解除合同。

4、甲方逾期支付包車費(fèi)用達(dá)日的，乙方有權(quán)單方解除合同。

第十二條違約責(zé)任

1、乙方發(fā)生違規(guī)通報(bào)情形或其他情形達(dá)次以上的，每增加一次，應(yīng)向甲方支付違約金元。

2、因乙方原因致承運(yùn)車輛未能按時(shí)送載甲方乘車員工的，乙方承擔(dān)甲方員工采用其他途徑上、下班所發(fā)生的交通費(fèi)用(不高于出租車標(biāo)準(zhǔn))。

3、甲方逾期支付包車費(fèi)用的，每逾期一日，按應(yīng)付金額的%支付違約金。

4、任何一方無故終止合同的，應(yīng)按終止前月包車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。終止前不足月的，按實(shí)際費(fèi)用折算月。

第十三條免責(zé)條款

因嚴(yán)重交通堵塞或自然災(zāi)害等不可抗拒的因素造成承運(yùn)班車延誤的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第十四條爭議解決方式

因本合同產(chǎn)生爭議的，雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交人民法院裁判。

第十五條合同生效

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

第十六條其它

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、合同期滿后雙方續(xù)約的，應(yīng)提前月提出，另行協(xié)商續(xù)簽事宜。

3、行車線路、?？空军c(diǎn)、車次列表是本合同附件，與本合同條款有同等法律效力。

4、其他補(bǔ)充事項(xiàng)。

如本合同仍有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

甲方 ：___________

乙方： ___________

____ 年 _____ 月 _____ 日

主題客運(yùn)提質(zhì)誠信先行心得體會(huì)六

一、加強(qiáng)員工思想政治教育，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十大會(huì)議精神，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神。

二、積極創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”，推動(dòng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)健康發(fā)展，提高文明服務(wù)水平，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。

三、抓好客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理，認(rèn)真推行道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范，樹立超大品牌和服務(wù)行業(yè)新風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為。抓好員工崗位知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)教育學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大旅客和進(jìn)站車業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保無重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件。

四、進(jìn)一步完善本單位產(chǎn)業(yè)單元細(xì)分、績效考核、成本考核的有關(guān)方案、辦法，使之可操作性更強(qiáng)，更符合企業(yè)的健康發(fā)展，并嚴(yán)格執(zhí)行。

五、抓好生產(chǎn)經(jīng)營管理，守法經(jīng)營，提高企業(yè)信譽(yù)。認(rèn)真抓好公營車的收入和成本控制，完善乘務(wù)員地勤服務(wù)管理工作;加強(qiáng)產(chǎn)值承包車輛的管理，提高產(chǎn)值承包金。拓展和開發(fā)分公司的其他業(yè)務(wù)，增加創(chuàng)收渠道和市場占有份額。

六、全力以赴抓好20xx年春運(yùn)的安全生產(chǎn)工作，做好客源組織和運(yùn)輸組織工作和安全管理工作，力爭明年春運(yùn)營收比20xx年有所增加，事故指標(biāo)比20xx年春運(yùn)降低。

七、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設(shè)和開發(fā)，爭取發(fā)展新的農(nóng)村客運(yùn)班線或城鄉(xiāng)公交線路，多開拓渠道增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的經(jīng)營收入。

八、認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決因站搬遷帶來的班線客車經(jīng)營矛盾和不穩(wěn)定因素;爭取運(yùn)管部門的支持，全力搞好客運(yùn)站外圍管理，杜絕客車在站外和城區(qū)禁止上客路段拉客、攬客、上客的違規(guī)經(jīng)營行為;加強(qiáng)稽查力度和安全監(jiān)控點(diǎn)的管理工作，杜絕票款流失，力爭多創(chuàng)效益。

九、抓好20xx年“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”等節(jié)假日的運(yùn)輸增收工作和安全生產(chǎn)管理工作，采取有效措施提高公營車的實(shí)載率和周轉(zhuǎn)率，增加客運(yùn)站售票收入和公營車的運(yùn)輸收入。

十、抓好安全生產(chǎn)管理工作。把公司的安全管理指標(biāo)分解到各科室、班組及各崗位人員，逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，明確安全責(zé)任;貫徹執(zhí)行國務(wù)院和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)安全管理的文件精神，完善各項(xiàng)安全管理制度，落實(shí)安全防范措施和安全“一崗雙責(zé)”制;每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學(xué)習(xí)例會(huì)，努力提高司乘人員的安全意識(shí);落實(shí)好“三盯、三防”安全管理制度和客運(yùn)站安全管理規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站”、“六不出站”制度;認(rèn)真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預(yù)防事故的發(fā)生;加強(qiáng)車輛保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。

十一、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項(xiàng)整治，采取有力措施，落實(shí)好人員，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防爆工作;經(jīng)常開展內(nèi)部安全檢查，消除各種事故隱患。

十二、抓好20xx年公司和客運(yùn)站的質(zhì)量信譽(yù)考核工作，確保分公司和客運(yùn)站信譽(yù)考核合格;抓公司20xx年安全生產(chǎn)評(píng)估工作，確保公司安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到良好水平。

十三、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審核制度，切實(shí)做好增收節(jié)支工作，落實(shí)水電管理制度，管好公務(wù)用車和辦公費(fèi)用開支，控制成本費(fèi)用開支，杜絕貪污浪費(fèi)現(xiàn)象。提前做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)換算的改變工作，積極應(yīng)對(duì)國家稅收“營改增”改革制度。

十四、強(qiáng)化員工勞動(dòng)紀(jì)律管理，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查，繼續(xù)執(zhí)行和完善指紋考勤制度。

十五、搞好廉政建設(shè)，杜絕員工利用工作之便“吃、拿、卡、要”等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，抓好轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃生育管理。

十六、積極開展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動(dòng)，提高員工的身體素質(zhì)。

主題客運(yùn)提質(zhì)誠信先行心得體會(huì)七

甲方：___________________________

乙方：___________________________

身份證：_________________________

第一條本著兼顧國家、企業(yè)、個(gè)人三者關(guān)系的原則，依照國家政策、法規(guī)、法律等規(guī)定，結(jié)合甲方制定管理辦法、規(guī)章制度，雙方在平等互利、等價(jià)有償，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上甲方同意由乙方租賃承包經(jīng)營客運(yùn)路線，并簽訂本合同。

第二條甲方提供_________空調(diào)豪華_________座大客車。共_________輛，車輛牌照為_________，_________給乙方全額風(fēng)險(xiǎn)抵押租賃承包經(jīng)營與_________對(duì)開，_________至_________直達(dá)快客車線。

第三條乙方因資金有一定困難不能一次性交清承包車輛風(fēng)險(xiǎn)抵押金，經(jīng)甲方同意可分期付款，計(jì)收利息，乙方按期償還本息(利息按銀行同期貸款計(jì)息。)

第四條線路租賃承包時(shí)間為_________年，即自_________年_________月_________日至_________年 _________月_________日止，線路租賃承包期滿，經(jīng)雙方協(xié)商可續(xù)簽下一期承包合同，(在同等條件下優(yōu)先乙方續(xù)延承包。)

第五條乙方每月向甲方交納線路承包金__________元，甲方為了優(yōu)惠專線承包經(jīng)營，在承包期前二個(gè)月乙方每月向甲方交納承包金_________元。

第六條車輛折舊租賃承包期間，車輛的所有權(quán)屬甲方，乙方只享有使用經(jīng)營管理權(quán)，車輛折舊承包全額風(fēng)險(xiǎn)抵押金繳清后，甲方可按每輛車_________元優(yōu)惠價(jià)轉(zhuǎn)讓給乙方。

第七條車輛折舊租賃期間或車輛折舊期滿，直至車輛報(bào)廢，車輛的牌照、行駛證、道路運(yùn)輸證永屬甲方所有;線路租賃期，線路的所有權(quán)，線路證、卡的所有權(quán)永屬甲方，乙方不得損壞和遺失。

第八條在租賃承包期間內(nèi)，原則上不許轉(zhuǎn)讓承包，乙方因某些特殊情況需要對(duì)車輛轉(zhuǎn)讓承包時(shí)，必須征得甲方同意，并清理一切債務(wù)后，向甲方繳納轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)_________元/臺(tái)，方可簽訂轉(zhuǎn)讓合同。假若乙方資金暫有缺口，可用參股形式吸收部分外來資金，由乙方嚴(yán)格把關(guān)，與實(shí)際出資人簽訂參股合同。如果發(fā)現(xiàn)內(nèi)部員工弄虛作假，以自己名義代人 簽訂假參股合同(非本人出資)，從中坐收牟利的情況。乙方有權(quán)取消投資人參股權(quán)，其投入股金及股權(quán)自動(dòng)讓出，股金一年以后連本帶息退回實(shí)際投股人(按銀行 同期貸款利息標(biāo)準(zhǔn))。乙方除對(duì)假參股人所得中介費(fèi)、代勞費(fèi)等全部沒收外，還將處以所得總額一倍的罰款(所有沒收款項(xiàng)和罰金全部上繳甲方)。

第九條甲、乙雙方必須按公司有關(guān)規(guī)章，管理制度履行義務(wù)和承擔(dān)責(zé)任。

第十條原有租賃承包至_________線營運(yùn)且尚未到承包期的部分普通型車輛，其車主若同意參與_________至_________直達(dá)快客車專線投資的，可投資合股經(jīng)營。不愿意投資合股經(jīng)營的，由乙方折價(jià)收回車輛，但在不保留上下客站場的原則通過下，車主基愿意繼續(xù)營運(yùn)的，其產(chǎn)值、管理費(fèi)在原標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上降為_________元/月。凡愿意過戶遷出的，可遷出，甲方不收取任何費(fèi)用。

第十一條甲方為乙方發(fā)車站點(diǎn)(_________)提供專窗售票，專位停車上客，積極為乙方配載，甲方在乙方總營收中收取10%的勞務(wù)費(fèi)(電腦售票費(fèi)每票收取0.20元)。

第十二條原則上甲、乙雙方不得隨意增車、增班、減車、減班。甲、乙任何一方要增車、減車、增班、減班都必須征得雙方同意和認(rèn)可。

第十三條如遇國家，地方政府政策性的變化和新的規(guī)定，甲方應(yīng)根據(jù)新的政策、規(guī)定，對(duì)合同有關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整。

第十四條乙方必須按規(guī)定交納安全基金_________元，到期如數(shù)退還。

第十五條乙方必須按“先交后行”的原則，在每月的28日前向甲方繳清下月的各項(xiàng)規(guī)費(fèi)后方可營運(yùn)。乙方如有營收款在甲方，甲方可代為抵扣，如果仍 不足以交清，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)交，甲方下達(dá)達(dá)催款單期限不交者，甲方將采取收繳車輛牌照、證件、扣車、停止車輛運(yùn)行，而由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失均由乙方自行承 擔(dān)，并對(duì)此拖欠的承包金按0.5%收取滯納金。

第十六條乙方每月必須向甲方繳交的租賃承包金，代征、代交、代收的各項(xiàng)費(fèi)用按十二個(gè)月計(jì)收。乙方在租賃承包期車輛所需費(fèi)用和車輛在經(jīng)營中所發(fā)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

第十七條乙方需雇用司機(jī)必須經(jīng)甲方有關(guān)部門進(jìn)行登記、考試、考核合格并按照市勞務(wù)規(guī)定，辦理有關(guān)用工手續(xù)后方可雇用開車，乙方雇用人員均要參加社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。

第十八條在乙方按月繳清承包金及各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的前提下，甲方有責(zé)任代辦、代繳各種費(fèi)用，并及時(shí)辦理，確保票證按時(shí)發(fā)放到位;協(xié)助乙方搞好車輛的年檢、季檢，年審工作及有關(guān)事項(xiàng)，協(xié)助乙方處理交通事故、商務(wù)事故、保險(xiǎn)索賠及調(diào)解有關(guān)糾紛。

第十九條甲方為乙方協(xié)調(diào)對(duì)方站售票、停車、洗車等事項(xiàng)。簽訂運(yùn)輸協(xié)議，協(xié)辦營運(yùn)收入結(jié)算、劃撥、核算、兌現(xiàn)。

第二十條乙方有權(quán)對(duì)甲方職能部門和人員違反合同規(guī)定的行為，提起申訴和索賠，并對(duì)甲方的管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，提出合理化的建議和要求。

第二十一條本合同未盡事宜可參照政府和甲方企業(yè)相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行?；蚣?、乙雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充條款。

第二十二條本合同一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份。

第二十三條本合同自簽訂之日起生效，合同期滿自然失效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主題客運(yùn)提質(zhì)誠信先行心得體會(huì)八

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等、誠信、自愿、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方租用乙方客車接送職工上下班事宜達(dá)成如下協(xié)議。

一、雙方議項(xiàng)

1.租車期限

自20xx年7月1日起至20xx年6月30日止。

2.車輛要求

甲方租用乙方19座空調(diào)客車( )1輛用于接送職工上下班，所租車輛應(yīng)符合市內(nèi)包車的安全、衛(wèi)生和準(zhǔn)運(yùn)要求，各種手續(xù)合法完整，車輛性能好，設(shè)備齊全，安全可靠，舒適衛(wèi)生。

乙方未經(jīng)甲方同意不得變更上述要求或更換車輛。

3.運(yùn)行路線、班次和時(shí)間

詳見甲方提供的《班車線路站點(diǎn)表》，所租車輛的具體運(yùn)行班次和時(shí)間由甲方制定班車運(yùn)行動(dòng)態(tài)表，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的班車運(yùn)行動(dòng)態(tài)表準(zhǔn)時(shí)調(diào)運(yùn)車輛。

4.能力保證

為確保甲方同一班次的職工能一次性集中上下班，乙方承諾每個(gè)運(yùn)行班次能同時(shí)提供適合甲方需要的每輛30座或者其相符的運(yùn)能。

5.租金與結(jié)算

19座( )空調(diào)客車的租金為 元/輛(含往返)，乙方承諾各價(jià)格不高于同行業(yè)或其他相似客戶的價(jià)格，甲方臨時(shí)租車的租金另行商定，甲乙雙方每月分別對(duì)班車趟次、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行狀況、履約情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月底經(jīng)雙方核實(shí)確認(rèn)后作為結(jié)算租金的依據(jù)，甲方于次月20日前(遇公休和節(jié)假日順延)將租金支付給乙方，乙方同時(shí)向甲方提供合法有效的結(jié)算票據(jù)。

二、甲方義務(wù)和權(quán)利

1.甲方應(yīng)按約支付租金，如遇事情耽擱，應(yīng)事先征得乙方同意后方可延期支付。

2.甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)班車調(diào)度、指揮和協(xié)調(diào)工作，甲方如需加班用車(包括公休和節(jié)假日)應(yīng)提前一天通知乙方;甲方如因特殊情況需拖班，應(yīng)在當(dāng)日當(dāng)班次發(fā)車前一小時(shí)通知乙方，租金不變。

3.甲方應(yīng)盡可能固定班車的乘員，乘員人數(shù)符合車載人數(shù)，協(xié)助乙方駕駛員共同搞好安全行車和服務(wù)工作。

4.甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乘車職工的教育，愛護(hù)車輛設(shè)施，保持車內(nèi)衛(wèi)生，遵守交通法規(guī)，車上嚴(yán)禁吸煙，不亂扔雜物，故意損壞設(shè)施照價(jià)賠償，文明有序乘車。

5.甲方應(yīng)提供場地供乙方班車停放、管理。

6 甲方有權(quán)拒絕租掛靠乙方運(yùn)營和不符合安全要求的車輛，有權(quán)查驗(yàn)乙方的運(yùn)營手續(xù)(含保險(xiǎn)。 證照)，有權(quán)對(duì)不稱職或違反甲方規(guī)章制度的乙方駕駛員進(jìn)行教育、批評(píng)，并有權(quán)向乙方提出更換。甲方一旦發(fā)生掛靠和不符合客運(yùn)安全要求的車輛，有權(quán)要求乙方進(jìn)行糾正、整改。經(jīng)整改后仍不符合客運(yùn)安全要求，甲方有權(quán)無條件單方終止本協(xié)議，由此產(chǎn)生或引發(fā)的糾紛、矛盾、經(jīng)濟(jì)損失、法律責(zé)任一律由乙方承擔(dān)。

7.甲方如因?qū)嶋H需要，對(duì)所租車輛的班次、數(shù)量、時(shí)間進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前一天通知乙方。

8.甲方如因?qū)嶋H需要，在正常運(yùn)行班車中，利用行李箱運(yùn)送有關(guān)物品，往返于城區(qū)和廠區(qū)，應(yīng)事先征得乙方同意。否則，因此產(chǎn)生的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)，危險(xiǎn)和污染品嚴(yán)禁上車，貴重物品自行保管。違反者，乙方駕駛員有權(quán)制止和拒載，因此產(chǎn)生的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。

三。 乙方義務(wù)與權(quán)力

1.乙方應(yīng)向甲方提供有效證件含租用車輛合格證、車輛行駛證、以及各種投保等相關(guān)資料的復(fù)印件。

2.乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的班車運(yùn)行動(dòng)態(tài)表和雙方商定的其他運(yùn)行計(jì)劃，提供安全、準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的客運(yùn)服務(wù)。

3.乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)所租車輛的調(diào)度、指揮和協(xié)調(diào)工作，并制定完善的應(yīng)急預(yù)案，確保甲方用車需要。

4.乙方應(yīng)確保所租車輛符合“車輛要求”的約定，所配駕駛?cè)藛T技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)規(guī)范。

5.乙方應(yīng)保證所租車輛干凈整潔，定期對(duì)坐墊、靠背等設(shè)施清洗、消毒，車輛運(yùn)行途中應(yīng)保持車內(nèi)的換氣通風(fēng)。夏季車內(nèi)溫度高于26度保證冷氣開放，冬季車內(nèi)溫度低于12度時(shí)保證暖氣開放。

6.乙方除為所租車輛投保交強(qiáng)險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)、附加險(xiǎn)外，必須投保承運(yùn)人險(xiǎn)且每座投保額為40(肆拾)萬元。投運(yùn)前須將車輛駛車證及保單復(fù)印件提供給甲方，否則，甲方有權(quán)無條件單方終止本協(xié)議。

7.乙方應(yīng)確保安全行車并將乘車規(guī)定明示于車廂內(nèi)，所租車輛發(fā)生的任何事故導(dǎo)致車輛和第三方損失的均與甲方無關(guān)，由乙方自行處理。如在上下車和行駛中造成甲方職工人身和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)依照國家相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失、賠償費(fèi)用和責(zé)任。如因甲方的原因和職工不遵守乘車規(guī)定及自身原因而造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

8.乙方車輛和人員進(jìn)入甲方廠區(qū)應(yīng)服從甲方指揮，遵守甲方規(guī)章制度。

9.乙方車輛因晚點(diǎn)、拋錨、事故、可預(yù)見的交通管制以及其他非自然災(zāi)害因素不能在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)規(guī)定站點(diǎn)時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并迅速調(diào)配不低于同檔次車輛要求的車輛頂替以保證甲方職工正常上下班。如15分鐘后仍無車到達(dá)，經(jīng)乙方確認(rèn)后，甲方職工可合乘出租車或以其他方式上下班，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但須票據(jù)或其他材料吻合。

10.乙方車輛因年檢、維修等停駛時(shí)，乙方應(yīng)安排不低于同檔次車輛要求的車輛頂替。

11.乙方車輛應(yīng)提前5分鐘到達(dá)始發(fā)站。乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全行車的教育及班車運(yùn)行秩序的管理，嚴(yán)格按雙方確定的路線、時(shí)間、站點(diǎn)運(yùn)行，不得私自提前發(fā)車、遲到、串線、溜站、甩客。對(duì)甲方的投訴，乙方應(yīng)及時(shí)處理和整改。

12.乙方駕駛員有權(quán)監(jiān)督和規(guī)范甲方職工的乘車行為，對(duì)違反乘車規(guī)定的職工和行為，有權(quán)制止，并向甲方管理人員反映，對(duì)甲方職工提出的不符合乘車規(guī)定和行車安全的要求，乙方駕駛員有權(quán)制止和拒載，因此產(chǎn)生的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。

13.甲方不能按約支付租金，經(jīng)協(xié)商，雙方仍不能達(dá)成一致時(shí)，乙方有權(quán)無條件單方終止本協(xié)議且不免除此前應(yīng)付租金，同時(shí)，甲方還須承擔(dān)違約責(zé)任，每輛車須支付貳萬元違

約金。

14.乙方必須根據(jù)甲方需求采取定車定人、專項(xiàng)服務(wù)方式實(shí)行日常承運(yùn)服務(wù)，在接到甲方有關(guān)班車調(diào)度、服務(wù)質(zhì)量的投拆后15分鐘內(nèi)給予明確答復(fù)，對(duì)于重大投拆應(yīng)及時(shí)給出書面改正意見或致歉書，若對(duì)甲方投拆未及時(shí)正確處理和解決達(dá)兩次以上甲方有權(quán)做出相應(yīng)處理，重者解除合同。

15.對(duì)于因車況(空調(diào)、安全性、衛(wèi)生等)原因連續(xù)投拆同一車輛兩次的，乙方應(yīng)更換車輛。乙方駕駛員本著服務(wù)的宗旨禁止與員工爭吵、打架，情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)解除合同，同一駕駛員一個(gè)月內(nèi)被員工投拆兩次或三位員工同時(shí)投拆的乙方應(yīng)更換司機(jī)，如被投拆車輛得不到明顯改善或車況達(dá)不到合同承諾的標(biāo)準(zhǔn)以及不更換甲方不認(rèn)可的駕駛員，甲方有權(quán)扣除乙方5000元以內(nèi)的車費(fèi)以及與乙方解除合同。

五、違約與其他

1.為方便甲方職工乘車，乙方應(yīng)在所租車輛前后設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)樣式由雙方另行商定。

2.除本協(xié)議另行約定外，本協(xié)議履行期間，任何一方不得以任何理由單方提前終止本協(xié)議的履行，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知另一方并簽署相關(guān)協(xié)議，否則，視作違約，違約方應(yīng)向守約方支付壹萬元。

3.本協(xié)議期滿前一個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜達(dá)成一致，否則，期滿自行終止，雙方承諾，同等條件下對(duì)方有優(yōu)先續(xù)簽權(quán)。

5、甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的一切爭議應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成應(yīng)當(dāng)向乙方所在地人民法院起拆。

6、本協(xié)議一式四份，各執(zhí)二份，自雙方蓋章(簽字)后生效。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法人簽章： 法人簽章：

簽訂日期： 簽訂日期：