市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論講座心得體會(huì)和方法 市場(chǎng)營(yíng)銷前沿講座心得體會(huì)(七篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論講座心得體會(huì)和方法一

為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;

(一)邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問(wèn)題，按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書。首先是設(shè)定情況，交代策劃背景，分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。

(二)簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn)，抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問(wèn)題，深入分析，提出可行性的相應(yīng)對(duì)策，針對(duì)性強(qiáng)，具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。

(三)可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)，其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物，管理復(fù)雜、顯效低。

(四)創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。

二、營(yíng)銷策劃書的基本內(nèi)容

策劃書按道理沒(méi)有一成不變的格式，它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)的不同要求，在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是，從營(yíng)銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看，其中有些要素是共同的。

因此，我們可以共同探討營(yíng)銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面?策劃書的封面可提供以下信息：①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性，不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同，營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。

策劃書的正文部分主要包括：

(一)策劃目的

要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非六個(gè)方面：

企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。

企業(yè)發(fā)展壯大，原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷方案。

企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。

企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。

市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷企劃書》一文案中，對(duì)企劃書的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000b的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷”，然后說(shuō)明9000b營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性，要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí)，完成好任務(wù)，這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。

(二)分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況

對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略，采取正確營(yíng)銷手段提供依據(jù)的?！爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”，因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解，這部分主要分析：

1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：

①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

③消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

如中國(guó)臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。

2、如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：

①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。

②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。

③漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大。

④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。

3、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。

產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。

產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。

銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。

售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。

2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

四、營(yíng)銷目標(biāo)。

營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)。

五、營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

1、營(yíng)銷宗旨：

一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。

以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。

建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

2、產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4p組合，達(dá)到效果。

1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。

2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。

5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。

給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。

以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

5、廣告宣傳

1)原則：

①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動(dòng)方案

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。

這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

七、方案調(diào)整

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論講座心得體會(huì)和方法二

姓 名： 性 別：男

出生日期：1992/6/13婚姻狀況：未婚

國(guó) 籍：中國(guó)民 族：漢族

身 高：170cm政治面貌：團(tuán)員

教育程度：大專畢業(yè)時(shí)間：20xx年6月

戶 籍：廣東潮州現(xiàn)居住地：廣東廣州

聯(lián)系郵箱： 聯(lián)系電話：139***56

職業(yè)概況

現(xiàn)從事行業(yè)：專業(yè)服務(wù)現(xiàn)從事職業(yè)：其他類

現(xiàn)職位級(jí)別：實(shí)習(xí)生工作年限：在校學(xué)生

目前薪水：月薪1800人民幣海外工作經(jīng)歷：沒(méi)有

求職意向

期望工作性質(zhì)：實(shí)習(xí)期望工作地區(qū)：廣東廣州

期望從事行業(yè)：傳媒、通訊、外貿(mào)物流

期望從事職業(yè)：銷售助理、銷售相關(guān)職位

期望薪水：月薪20xx人民幣期望崗位名稱銷售助理 (到崗：1～3個(gè)月)

其他要求：最好能包吃包住，正常工作時(shí)間，能在銷售這方面受到專業(yè)的培訓(xùn)。

自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo)

自我評(píng)價(jià)：即將應(yīng)屆的畢業(yè)生，也是志愿者隊(duì)伍的組織者，運(yùn)用有關(guān)營(yíng)銷的知識(shí)策劃義賣，充滿活力和信心。也做過(guò)3個(gè)月的手機(jī)銷售員。

教育背景

學(xué)校名稱：廣東行政職業(yè)學(xué)院 ( 20xx年9月 - 20xx年6月 )

專業(yè)名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)歷：大專

所 在 地：廣州是花都區(qū)迎賓大道西28號(hào)證書：計(jì)算機(jī)三級(jí)，高職高專英語(yǔ)，高級(jí)助理營(yíng)銷師

專業(yè)描述：營(yíng)銷策劃、消費(fèi)心理學(xué)原理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、分銷渠道管理、品牌管理、國(guó)際貿(mào)易、房地產(chǎn)銷售以及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告原理

工作經(jīng)驗(yàn)

公司名稱：炫彩手機(jī)專賣店 ( 20xx年6月 - 20xx年9月 )

所屬行業(yè)：能源公司性質(zhì)：私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)

公司規(guī)模：10～50人工作地點(diǎn)：廣東潮州潮安縣

職位名稱：銷售員

工作描述：向消費(fèi)者推薦并且銷售產(chǎn)品，對(duì)當(dāng)天銷售進(jìn)行清點(diǎn)，商品庫(kù)存清點(diǎn)。

離職原因：暑假兼職

有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論講座心得體會(huì)和方法三

1.深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

2.將學(xué)校所學(xué)的營(yíng)銷管理理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際賬務(wù)操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握軟件的操作流程。

3.掌握企業(yè)營(yíng)銷管理和財(cái)務(wù)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查斫究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

4.通過(guò)深入企業(yè)實(shí)習(xí)及社會(huì)調(diào)查，為畢業(yè)論文寫作收集資料。

河南波士爾進(jìn)出口有限公司成立于20xx年，公司工廠位于河南省舞陽(yáng)衛(wèi)浴工業(yè)區(qū)，銷售部門位于鄭州市金水區(qū)黃河路129號(hào)天一大廈b座1106，公司擁有6條自動(dòng)生產(chǎn)線和20xx多名員工。公司以其優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)、精湛的制作工藝以及歐美流行的設(shè)計(jì)風(fēng)格啟動(dòng)市場(chǎng)，很快贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴，迅速成為家具五金行業(yè)的典范。

20xx年開(kāi)始，河南波士爾進(jìn)出口有限公司在專注于五金基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品項(xiàng)目擴(kuò)張其中包括：陶瓷（坐、蹲便器、立柱盆）；浴室柜（木材，pvc，不銹鋼）；絲錐/混頻器和一些配件和附件。20xx年，河南波士爾進(jìn)出口有限公司從歐美引進(jìn)機(jī)器設(shè)備與先進(jìn)技術(shù)，將意大利流行設(shè)計(jì)理念融入中國(guó)文化，推出生態(tài)門，很快引起了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者與廣大消費(fèi)者的高度關(guān)注，在行業(yè)內(nèi)刮起了一陣“生態(tài)風(fēng)”。20xx年，河南波士爾進(jìn)出口有限公司柜體全面推向國(guó)外市場(chǎng)，有限空間，無(wú)限組合，流行風(fēng)格，個(gè)性設(shè)計(jì)，著力為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)完美的私屬空間。截止到20xx年公司超過(guò)80%的貨物與服務(wù)運(yùn)到北美，歐洲，中東和南洋。

1.通過(guò)實(shí)際操作，基本掌握營(yíng)銷相關(guān)工作，了解實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況。包括企

業(yè)的發(fā)展史；企業(yè)的主要產(chǎn)品與市場(chǎng)；企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力；企業(yè)的組織架構(gòu)；企業(yè)文化；企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針；企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展的前景等。

2.分析企業(yè)的的營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷戰(zhàn)略。包括：企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，以及營(yíng)銷環(huán)境的改變給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略及執(zhí)行和控制的評(píng)價(jià)。

3.理解營(yíng)銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求。熟悉營(yíng)銷調(diào)研和營(yíng)銷策劃的基本過(guò)程和方法。

4.以使自己對(duì)營(yíng)銷有更深的理性認(rèn)識(shí)并掌握營(yíng)銷基本操作技能。

（一）主要工作

實(shí)習(xí)期間，我主要是了解公司市場(chǎng)營(yíng)銷與管理的流程，做一些簡(jiǎn)單的銷售管理，另外，我還做一些公司的日常雜務(wù)，例如到郵局給一些供料方寄發(fā)票等。我學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司營(yíng)銷工作的全部過(guò)程。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

除了做好孔主任所安排的各項(xiàng)工作后，我也會(huì)和管理人員學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起營(yíng)銷就想到是搞推銷的。其實(shí)推銷只是營(yíng)銷的其中一項(xiàng)重要的工作。在和其他人員聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑營(yíng)銷也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和公司打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可銷售人員要每隔一兩天就往外地跑，那就不是件容易的事了。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

河南波士爾進(jìn)出口有限公司經(jīng)過(guò)近十年的努力，已發(fā)展為河南省該行業(yè)的佼佼者。出于我個(gè)人的意愿，公司把我安排在營(yíng)銷部門。雖然這份實(shí)習(xí)工作與大學(xué)里我的主修專業(yè)很相近，但由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，我一開(kāi)始并不知道該從何下手，但在公司營(yíng)銷部門主管和基層營(yíng)銷人員的協(xié)助下，我很快就了解了公司的基本運(yùn)作流程。

實(shí)習(xí)的第一周，我們接受了公司的系統(tǒng)培訓(xùn)。在公司的前兩周時(shí)間里，我的主要工作是在具有工作經(jīng)驗(yàn)的前輩的帶領(lǐng)下，了解和熟悉公司經(jīng)營(yíng)的模式和管理制度，熟悉公司的日常工作流程，學(xué)習(xí)相關(guān)職務(wù)的具體知識(shí)，參與具體職務(wù)工作。

1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行拜訪，與經(jīng)銷商相關(guān)人員進(jìn)行電話溝通，跟蹤及協(xié)助各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，并確保每周一都進(jìn)行總結(jié)。

2.向經(jīng)銷商準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)公司銷售政策、策劃方案及產(chǎn)品信息等，并做好政策及方案的解釋工作，確保經(jīng)銷商準(zhǔn)確理解，積極配合。

3.督促經(jīng)銷商嚴(yán)格履行與公司簽訂的各項(xiàng)合同。合理分解年度銷售任務(wù)，并確保按預(yù)定的進(jìn)度完成。

4.經(jīng)銷商的收貨人、收貨地址、收貨印鑒、開(kāi)票資料等基礎(chǔ)資料發(fā)生變更后，銷售助理在第一時(shí)間獲取經(jīng)銷商蓋章確認(rèn)的公函，并于當(dāng)天傳真至公司各個(gè)部門。

5.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的訂單管理，跟蹤落實(shí)貨款的接受工作。 6.及時(shí)處理經(jīng)銷商的投訴，爭(zhēng)取在第一時(shí)間解決問(wèn)題。

（一）公司分工不明確

河南波士爾進(jìn)出口有限公司屬于民營(yíng)企業(yè)，管理還沒(méi)達(dá)到制度化，許多工作都是相互交叉的，工作都是交叉的，分工很不明確。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)很多事務(wù)都是親歷親為。而基層工作人員的工作量并不是很大。我認(rèn)為這主要還是在人才配置上的不足，應(yīng)該分工明確，合理利用各種人力資源

（二）公司的薪資制度不完善

因?yàn)楣镜膯T工包括辦公人員及生產(chǎn)個(gè)人，因此薪資方面的處理并不是很清晰。主要由兩部分組成，一個(gè)是人力資源管理，一個(gè)是財(cái)務(wù)，且工資表的制定不一樣，目前也沒(méi)有明確薪資的主要構(gòu)成，我認(rèn)為這從長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理上來(lái)說(shuō)，并不合理。薪資制度是公司體制的重要一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該清晰，標(biāo)準(zhǔn)，明了，便于日后的管理。

（三）企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度

過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)！

在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見(jiàn)”，經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會(huì)到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對(duì)營(yíng)銷知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們營(yíng)銷知識(shí)水平的提高。于是這個(gè)月我們進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐，使我們更深的了解到市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。

綜合各種市場(chǎng)條件，可知公司的發(fā)展空間及潛力依然很大，雖然目前仍存在某些問(wèn)題，但我認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)也注意到了這樣的問(wèn)題，并在逐步的解決當(dāng)中。我堅(jiān)信，公司的未來(lái)一定是輝煌的。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了更多課堂上無(wú)法比擬的社會(huì)知識(shí)使我受益匪淺。

首先，要做一個(gè)踏實(shí)可靠的人，無(wú)論你是對(duì)老板、上級(jí)還是對(duì)同事、顧客，你都要真誠(chéng)相待，這樣老板、上級(jí)也同樣不會(huì)因?yàn)槟闶且幻聛?lái)的小職員而不加理睬，他們也同樣會(huì)待之以理，以誠(chéng)相待，同事也會(huì)與你和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧客也會(huì)對(duì)你倍加信賴，從而會(huì)促成更多的交易。

其次，要善于和別人溝通。不善于溝通的銷售人員不是一個(gè)好的銷售人員。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。尤其是對(duì)于一個(gè)銷售工作者一定要善于溝通，至少是善于與其潛在顧客的溝通。其次在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，一定要善于與團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人共同交流，增強(qiáng)全隊(duì)的凝聚力，更好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

第三，“主動(dòng)出擊”。尤其是咱作為一名實(shí)習(xí)生在單位中實(shí)習(xí)，當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，盡量把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇，份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。

短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期過(guò)去了。我體會(huì)到工作的艱辛與成功的快樂(lè)；體會(huì)到既要抓質(zhì)量，又要抓管理；體會(huì)到做事和做人的道理。同時(shí)，我也很清醒地認(rèn)識(shí)到我的不足。我們的路還很長(zhǎng)，只要我付出努力和汗水，前面的風(fēng)景一定很美麗。非常感謝河南波士爾進(jìn)出口有限公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

真誠(chéng)地感謝學(xué)校給我們這么一個(gè)好的實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)把理論與實(shí)踐相結(jié)合，看到自己的不足之處。感謝帶我的王凱經(jīng)理辛勤地培訓(xùn)我們，為我們提供廣闊的鍛煉平臺(tái)，給我們實(shí)踐訓(xùn)練，接受先進(jìn)的企文化、管理知識(shí)和體驗(yàn)營(yíng)銷的過(guò)程與需要具備的智慧、知識(shí)。讓我們親身經(jīng)歷營(yíng)銷的路是坎坷、荊棘、辛苦但又充實(shí)、富有激情的。由此，我想在這里真誠(chéng)地說(shuō)一聲：“您們辛苦了！”

有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論講座心得體會(huì)和方法四

為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷的理論與技能，提高自己分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn).

此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程之后把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性,能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門,了解市場(chǎng)營(yíng)銷工作的規(guī)律性,找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì).

在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,我們5個(gè)喜愛(ài)組在一起共同討論了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容.首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷策略的紀(jì)錄片,決定價(jià)格體驗(yàn)式營(yíng)銷作為其中的一部分,其次了解到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用.例如,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分:

最后,在現(xiàn)代營(yíng)銷中,促銷策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會(huì)使出絕活進(jìn)行促銷,以增加銷售額.總結(jié)下來(lái),我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分:一體驗(yàn)式營(yíng)銷;二 促銷策略; 三 企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿膶?shí)習(xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行.

看過(guò)宜家家居促銷策略之后,我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷并沒(méi)用采用折扣,優(yōu)惠券等促銷方式,而是一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷-----體驗(yàn)式營(yíng)銷.它突破了傳統(tǒng)的"理性消費(fèi)"的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具,消費(fèi)者在消費(fèi)前,消費(fèi)中,消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵.

體驗(yàn)式營(yíng)銷的應(yīng)用,其目的是為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)服務(wù).正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗(yàn)式營(yíng)銷幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù),提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù).在宜家的體驗(yàn)式營(yíng)銷里,通過(guò)聽(tīng),,看,,觸,,嗅等感官刺激,消費(fèi)者可以體驗(yàn)自己"未來(lái)的家"而正是這種"所見(jiàn)即所得"的效果,促進(jìn)消費(fèi)者的潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變,最終達(dá)到提高簽單量,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的.

此外,不僅是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷,全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用.例如現(xiàn)在的"華耐美家"整體家居體驗(yàn)管也采用了體驗(yàn)式營(yíng)銷,華耐美家整體家居體驗(yàn)管提供了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,以便業(yè)主身臨其境地體驗(yàn)家裝成果,對(duì)自己家裝修后的效果有直觀認(rèn)識(shí).

過(guò)去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達(dá)到的技術(shù)水平,但隨著消費(fèi)者需求的提高,家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面,涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),消費(fèi)者希望最大限度的滿足其物質(zhì)需求和精神追求,宜家產(chǎn)品包括廚房,,衛(wèi)生間,,臥室,,客廳等必不可少的家具,樣品上千種,無(wú)處不體現(xiàn)著自由,,個(gè)性化,,簡(jiǎn)單的風(fēng)格,不會(huì)讓顧客有雷同的感覺(jué).在宜家賣店里購(gòu)物,顧客會(huì)有輕松隨意的感覺(jué),是一種娛樂(lè)性購(gòu)物.宜家的diy產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)知識(shí)的過(guò)程,個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道.

在家裝行業(yè)里,日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,于是體驗(yàn)式營(yíng)銷成了家裝行業(yè)的主流.因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達(dá)家具廣場(chǎng),鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其整體構(gòu)造是不同的樣板間,側(cè)重于展示整體家居的搭配,讓顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品有一個(gè)整體概念,每個(gè)樣板間都有自己的獨(dú)特風(fēng)格,讓顧客應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù),非常直觀，方便。

有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論講座心得體會(huì)和方法五

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書撰寫

1.執(zhí)行概要和要領(lǐng) 商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。

2.目前營(yíng)銷狀況

(1)市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。

(2)產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。

(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況：目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。

(4)分銷狀況：銷售渠道等。

(5)宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況。

問(wèn)題分析

優(yōu)勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。

劣勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。

機(jī)率：市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。

威脅：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。

綜上所述：如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。

4.目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo)： 公司未來(lái)3年或5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下)： (單位：萬(wàn)元) 年份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年

銷售收入

市場(chǎng)份額

營(yíng)銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達(dá)到多少。

5.營(yíng)銷戰(zhàn)略 目標(biāo)市場(chǎng)：- 定位：- 產(chǎn)品線：- 定價(jià)：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)等。

分銷：分銷渠道(包括代理渠道等)。

銷售隊(duì)伍：組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。

服務(wù)：售后客戶服務(wù)。

廣告：宣傳廣告形式。

促銷：促銷方式。 r&d：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。

市場(chǎng)調(diào)研：主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措。

6.行動(dòng)方案 營(yíng)銷活動(dòng)(時(shí)間)安排。

7.預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表:-

8.風(fēng)險(xiǎn)控制：風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與控制方法。

哪些中外合作申請(qǐng)項(xiàng)目需要撰寫市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書? 對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的行業(yè)領(lǐng)域(如普通生活消費(fèi)品的生產(chǎn)銷售項(xiàng)目)，除了商業(yè)計(jì)劃書外，國(guó)際投資商一般都希望看到項(xiàng)目方提供的市場(chǎng)運(yùn)銷計(jì)劃書。

有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論講座心得體會(huì)和方法六

跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬(wàn)，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿。

一、公市場(chǎng)方面：

通過(guò)固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫作要點(diǎn)和方法;也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。

二、零售業(yè)務(wù)方面：

零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開(kāi)闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛(ài)的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開(kāi)始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開(kāi)拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。

三、辦公室工作方面：

辦公室工作也是我非常樂(lè)意從事的部分。一來(lái)由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作;二來(lái)現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來(lái)能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。

總體來(lái)說(shuō)，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。

有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論講座心得體會(huì)和方法七

一.前言

在這個(gè)日益浮躁的社會(huì)，書籍受到人們的喜愛(ài)，在這個(gè)時(shí)代中，書業(yè)本該很紅火，但卻因網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，閱讀方式的改變，實(shí)體書店存在已受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，實(shí)體書店的數(shù)量也在不斷減少，但因?yàn)閷?shí)體書店的減少，我也從中看到了商機(jī)，但諸多的實(shí)體書店倒閉的經(jīng)歷告訴我們傳統(tǒng)書店已經(jīng)不行了，所以我打算開(kāi)的是一個(gè)新式復(fù)合型書店。

二.店鋪介紹

我們的店鋪名是“半日浮生”，這個(gè)名字取自“偷的浮生半日閑”，在現(xiàn)代的社會(huì)，無(wú)論是上班的工作人員還是學(xué)生，每日都因各種各樣的事情而忙碌，所以我認(rèn)為人們需要書店來(lái)平息自己的浮躁的內(nèi)心。

書店的地點(diǎn)是在學(xué)校內(nèi)，類型主要以集消費(fèi)，享受，收藏愛(ài)好，學(xué)術(shù)交流為一體的新式復(fù)合型書店。

分析

(一)優(yōu)勢(shì)

1.價(jià)格便宜。首先因?yàn)閷W(xué)校支持同學(xué)創(chuàng)業(yè)，免去水電的費(fèi)用，這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進(jìn)貨多，在價(jià)格上比較便宜。還有二手書籍的價(jià)格也很便宜。

2.沒(méi)有店面租金成本。這個(gè)主要需要感謝學(xué)校的政策。

3.產(chǎn)品種類多樣化。在書店中我們會(huì)出售一些文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化交流享受產(chǎn)品。

4.銷售方式多樣化。我們將加入網(wǎng)上售書，做到集實(shí)體，網(wǎng)絡(luò)為一體的書店。

(二)劣勢(shì)

1. 管理經(jīng)驗(yàn)少。管理者都是學(xué)生，從未管理過(guò)店面，所以我們?nèi)狈σ恍┕芾淼慕?jīng)驗(yàn)。

2. 缺乏人氣。因?yàn)閷W(xué)校只有圖書館和校外有一個(gè)書報(bào)亭，所以同學(xué)們對(duì)我的書店不是很熟，所以我的書店缺乏足夠的人氣。

3. 地理位置差。學(xué)校將給我們的地段比較“偏僻”，它不是同學(xué)們每天的“必經(jīng)之路”，就李嘉誠(chéng)的“地段論”來(lái)說(shuō)，這不是一個(gè)很好的地理選擇。

(三)機(jī)會(huì)

1. 舊書市場(chǎng)對(duì)學(xué)校的師生來(lái)說(shuō)相對(duì)空白，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)和規(guī)范的市場(chǎng)必成為讀書市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。

2.許多學(xué)生的休閑觀念發(fā)生改變，他們不在沉迷于網(wǎng)絡(luò)，戀愛(ài)，不在滿足于吃穿，他們更講究精神層次的滿足和個(gè)人能力的提升，這種觀念的轉(zhuǎn)變逐漸體現(xiàn)到尋找安靜的讀書場(chǎng)所中。

3.在學(xué)校附近沒(méi)有一個(gè)正式的書店。學(xué)校的圖書館它只是一個(gè)提供閱讀和查閱資料的地方，不是一個(gè)以營(yíng)利為目的地產(chǎn)業(yè)，而校外的報(bào)亭更是沒(méi)有書籍，所以無(wú)法和我們書店競(jìng)爭(zhēng)。

4. 學(xué)校有將近兩萬(wàn)的師生，他們大多數(shù)有著中國(guó)人共有的“書店情結(jié)”，所以說(shuō)顧客群體可以保證。

(四)威脅

1.網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊。現(xiàn)在是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子商務(wù)無(wú)處不在，網(wǎng)絡(luò)售書業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張是傳統(tǒng)實(shí)體書店銷售下滑的致命因素。網(wǎng)絡(luò)書店以圖書種類眾多，快捷的購(gòu)買方式，更加便宜的價(jià)格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實(shí)體書店的生存空間。

2.閱讀方式改變。近年來(lái)隨著數(shù)字化的發(fā)展，讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質(zhì)閱讀到電子閱讀，再到移動(dòng)閱讀，這些改變無(wú)疑不是在給實(shí)體書店的生存增加了難度。

四.發(fā)展戰(zhàn)略

前期

前期因?yàn)闀陝倓傞_(kāi)始，管理者沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，書店沒(méi)有人氣，顧客對(duì)書店不了解。所以我們打算用1到1.5月的時(shí)間來(lái)積累書店的人氣和管理者對(duì)管理書店的經(jīng)驗(yàn)。而我們主要以書籍的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，種類齊全，店面的裝潢設(shè)計(jì)和一系列的宣傳活動(dòng)來(lái)吸引顧客。

中期

因?yàn)榍捌跁暌呀?jīng)積累一些人氣和管理的經(jīng)營(yíng)，所以我們?cè)谥衅跁?huì)繼續(xù)保持前期的優(yōu)勢(shì)，并且把書店的風(fēng)格向文化交流享受的方向發(fā)展。我們將會(huì)舉行一些文化交流會(huì)，學(xué)術(shù)沙龍，學(xué)術(shù)報(bào)告，聽(tīng)名人講座等活動(dòng)來(lái)發(fā)展我們的書店，同時(shí)我們會(huì)在書店中推出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和閱讀時(shí)文化享受產(chǎn)品，這也將是我們書店主要運(yùn)行的方案。

后期

在后期，我們將會(huì)繼續(xù)以文化交流享受為店面的主要發(fā)展風(fēng)格，同時(shí)創(chuàng)立一個(gè)讀者愛(ài)好協(xié)會(huì)(注：如果時(shí)機(jī)成熟，我們?cè)谥衅跁r(shí)候就會(huì)成立)，以保持協(xié)會(huì)內(nèi)部成員愛(ài)好的同時(shí)，讓協(xié)會(huì)內(nèi)成員帶動(dòng)吸引更多的同學(xué)進(jìn)入我們協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)將以書籍的類別分為不同的組，同學(xué)們可以在一起交流享受讀書的樂(lè)趣。

五.貨源渠道

我們書店的貨物可以分為三種。

1.書籍

書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚(yáng)州的新書批發(fā)市場(chǎng)和從網(wǎng)上的阿里巴巴上購(gòu)買;而舊書我們可以從揚(yáng)州的花鳥市場(chǎng)和二手批發(fā)市場(chǎng)上購(gòu)買，也可以和揚(yáng)州二手書籍賣家直接聯(lián)系。

2.報(bào)紙·雜志

關(guān)于報(bào)紙·雜志我們可以直接和報(bào)社合作，報(bào)社的報(bào)紙·雜志一般是賣不完的可以調(diào)換，所以我們不需要擔(dān)心。

3.文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品

對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品我們可以從兩個(gè)渠道來(lái)進(jìn)貨。第一：從阿里巴巴上直接批發(fā)進(jìn)貨，但這樣物品的質(zhì)量無(wú)法保證。第二：我們可以從揚(yáng)州本地的小商品批發(fā)市場(chǎng)和美食城批發(fā)物品，但這樣的價(jià)格比在阿里巴巴上會(huì)貴上一些。

六.銷售策劃

(一)自身改變

1.定位顧客群體

我們的書店主要面對(duì)的顧客是老師，學(xué)生。所以我們的書店內(nèi)將以教材資料，教育書籍，工具書，考試參考書，小說(shuō)，報(bào)紙，雜志等書籍和一些精致的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，文化交流享受產(chǎn)品為主產(chǎn)品，以價(jià)格，服務(wù)，獨(dú)特的裝潢設(shè)計(jì)和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍為主要發(fā)展方向的一個(gè)新式運(yùn)行方式。

2.大力拓展圖書業(yè)務(wù)

我們書店將加入網(wǎng)絡(luò)書店的步伐，讓同學(xué)，老師可以在網(wǎng)絡(luò)上就看到我書店內(nèi)的書籍，方便同學(xué)們的購(gòu)買，同時(shí)也增加就顧客的群體。

我們書店還將努力地和學(xué)校合作，爭(zhēng)取拿下?lián)P州各個(gè)學(xué)校的教科資料這筆生意。

(二)店面特色

1.古典氛圍

我們的書店裝潢將以白色為主，在四面墻上會(huì)掛上一些中國(guó)的山水畫，并且會(huì)在店里放一些中國(guó)古典輕音樂(lè)(注：《高山流水》，《漁樵問(wèn)答》)，同時(shí)在店中會(huì)放上一些小景盆栽和適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)上一些檀香?？偟恼f(shuō)我們書店將會(huì)以古典氛圍為主。

2.增加留言板

在店中將免費(fèi)提供便利貼和將留下一塊墻角，同學(xué)們可以在便利貼上寫字后貼在墻角上，上面的話可以是對(duì)我們書店說(shuō)，也可以使自己勵(lì)志，還可以使對(duì)自己的意中人說(shuō)，而且在墻上如果你留下自己的號(hào)碼和別人的號(hào)碼，那么將有可能被我抽中，幫你發(fā)送短信(注：每天十名)。這樣在無(wú)形之中就為書店增加了大量的人氣。

許多高校的校園中都有書店的存在，我個(gè)人認(rèn)為書店除了可以給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益外，還可以給校園帶來(lái)文化氣息，增加校園的文化氛圍，增加同學(xué)們對(duì)書籍的熱愛(ài)程度，引導(dǎo)同學(xué)們享受閱讀，可以說(shuō)在學(xué)校開(kāi)書店絕對(duì)是一個(gè)雙贏的局面。