銀行支付結(jié)算實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想 支付結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)結(jié)論與心得(三篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

2022銀行支付結(jié)算實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想一

(一)長(zhǎng)沙銀行概況

長(zhǎng)沙銀行前身為成立于1997年5月的長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行，是湖南省首家區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。立行以來，長(zhǎng)沙銀行始終堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民”的市場(chǎng)定位，致力于成為對(duì)市政建設(shè)支持力度最大，對(duì)中小企業(yè)和市民服務(wù)最貼心的商業(yè)銀行。聯(lián)保貸款、快典貸、轉(zhuǎn)賬支付卡等創(chuàng)新型產(chǎn)品的相繼推出，給廣大小微企業(yè)送去了福音；壹站通數(shù)字社區(qū)的遍布星城，走進(jìn)千家萬戶，極大的方便了市民的日常生活。

（二）株洲支行概況

20xx年6月19日，長(zhǎng)沙銀行株洲支行正式開業(yè)。株洲支行是長(zhǎng)沙銀行首家區(qū)域化分支機(jī)構(gòu)，標(biāo)志著長(zhǎng)沙銀行成為了湖南首家真正意義上的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。長(zhǎng)沙銀行進(jìn)駐株洲后，株洲支行著重突出“政務(wù)銀行、中小企業(yè)銀行、市民銀行”三大業(yè)務(wù)特色，積極融入株洲地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，不斷完善內(nèi)部管理，深化特色定位，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，以豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、靈活的機(jī)制、規(guī)范的運(yùn)作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立良好市場(chǎng)形象。

（一）工作任務(wù)

在實(shí)習(xí)期間我大部分的時(shí)間是跟隨著大堂經(jīng)理工作，我的工作地點(diǎn)就在銀行門口的接待臺(tái)，接待臺(tái)雖小但負(fù)責(zé)的事情卻是在整個(gè)銀行范圍內(nèi)的引導(dǎo)分流客戶，根據(jù)客戶所需辦理的業(yè)務(wù)將客戶分流，一定程度上保證了整個(gè)支行營(yíng)業(yè)廳工作的有序進(jìn)行，可以說前臺(tái)的工作就似整個(gè)銀行的管家一樣。前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)單而瑣屑，從教客戶正確填寫所需辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)，提醒客戶所需證件到聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理，銀行業(yè)務(wù)的咨詢等，事無巨細(xì)都包括在了大堂經(jīng)理的工作范圍內(nèi)。記得去實(shí)習(xí)的第一天負(fù)責(zé)帶我的李經(jīng)理就叮囑我在前臺(tái)工作時(shí)一定要有耐心，有時(shí)候會(huì)幾件事一起來也不要急，要根據(jù)當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)辦理情況靈活處理，雖然我就在前臺(tái)實(shí)習(xí)了一個(gè)多月，但在這個(gè)崗位上我的與人交流溝通能力得到了很大提高，第一天在前臺(tái)詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)時(shí)我都是相當(dāng)靦腆的，說話的聲音也很小，都不太敢與客戶進(jìn)行交流，通過一個(gè)星期的鍛煉后，我已經(jīng)可以大方地面帶笑容地詢問客戶，看見在atm機(jī)前為難的客戶時(shí)也會(huì)主動(dòng)上前詢問幫助其解決問題。

（二）工作經(jīng)驗(yàn)

銀行規(guī)定的是九點(diǎn)開始營(yíng)業(yè)，可是基本上八點(diǎn)半的時(shí)候就會(huì)有一小部分人等待在銀行門口了，在每天上午十點(diǎn)的時(shí)候銀行的客戶量達(dá)到最大，導(dǎo)致的最直接的影響就是排隊(duì)等候的現(xiàn)象。由于我的工作崗位在前臺(tái)，叫號(hào)機(jī)可以說是我在株洲支行實(shí)習(xí)期間的接觸最多的機(jī)器了，基本上在十點(diǎn)左右的時(shí)候叫號(hào)機(jī)上顯示的等候人數(shù)是在50左右，上午株洲支行辦理業(yè)務(wù)的窗口有兩個(gè)，按平均一個(gè)人辦理業(yè)務(wù)需要4分鐘計(jì)算，排在最后面的客戶至少得等待一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間才能辦理到業(yè)務(wù)。相對(duì)上午的門庭若市，下午銀行的客戶量會(huì)明顯減少，其中一點(diǎn)到三點(diǎn)這段時(shí)間基本上是沒有客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)的，銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間與客戶工作時(shí)間沖突時(shí)造成這一現(xiàn)象的基本原因，而支行經(jīng)理也根據(jù)這一現(xiàn)象合理安排柜臺(tái)的開放數(shù)，上午有兩個(gè)柜臺(tái)開放可供辦理業(yè)務(wù)，下午則只有一個(gè)柜臺(tái)開放，充分利用柜臺(tái)資源。通過在實(shí)習(xí)期間的觀察與客戶的反應(yīng)，我覺得銀行可以在叫號(hào)機(jī)上加上一個(gè)時(shí)間估算，讓排隊(duì)的客戶大致知道自己需要等候的時(shí)間，這樣根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短可以讓還有其他事情要做的客戶先去做其他的事情，到了大概的時(shí)間再來銀行辦理業(yè)務(wù)。

（三）工作感想

可以說現(xiàn)在很多企業(yè)都在倡導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)文化來打響企業(yè)品牌和增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，長(zhǎng)沙銀行以“千心團(tuán)隊(duì)”彰顯活力，不斷推進(jìn)“人才強(qiáng)行”和“人本關(guān)懷”，完善機(jī)制，落實(shí)措施、努力打造專業(yè)化、職業(yè)化、商行化的“千心團(tuán)隊(duì)”，一方面以發(fā)展的成就鼓舞員工，以發(fā)展的前景吸引員工，以發(fā)展的成果惠及員工；另一方面通過不斷強(qiáng)化“千心文化”的內(nèi)在凝聚力和感召力，千心合一奔發(fā)展，“和諧、穩(wěn)健、發(fā)展”已經(jīng)成為長(zhǎng)沙銀行的主旋律。我在長(zhǎng)沙銀行株洲支行實(shí)習(xí)期間，感受最深的一件事情是每天在銀行開門之前二十分鐘時(shí)間，經(jīng)理會(huì)和所有職員一起先把銀行打掃一遍銀行，把地拖干凈，將表格、宣傳手冊(cè)、筆都整理歸位，用干凈舒適的環(huán)境來迎接新的工作日和客戶。我想這也是長(zhǎng)沙銀行的千心文化氛圍中的一種體現(xiàn)吧，至少是我在株洲支行感受到長(zhǎng)沙銀行熱忱為客戶服務(wù)中最直接的體現(xiàn)，也是株洲支行從上到下團(tuán)結(jié)一致為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表現(xiàn)。

（四）工作建議

作為株洲支行里面小小的一名實(shí)習(xí)生，我也熱愛這個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的集體，結(jié)合我在株洲支行工作的經(jīng)歷，下面我來談?wù)勎业慕ㄗh。我覺得目前株洲支行的客戶群體還不夠廣泛，很多潛在的客戶群都沒有抓住，很多長(zhǎng)沙銀行的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)都沒得到很好的推廣，在對(duì)株洲支行附近的環(huán)境進(jìn)行考察后，我覺得株洲支行在短時(shí)間內(nèi)可以在白領(lǐng)階層中推廣銀行卡，發(fā)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，現(xiàn)在網(wǎng)上購物可以說在年輕群體和家庭中相當(dāng)受歡迎，株洲支行可以以此為契機(jī)，在附近的公司單位中大力推廣銀行卡，擴(kuò)大客戶面，還可以與附近的商場(chǎng)與醫(yī)院建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，對(duì)在商場(chǎng)用長(zhǎng)沙銀行銀行卡的客戶給予一定的優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶在商場(chǎng)使用長(zhǎng)沙銀行信用卡消費(fèi)。

（一）嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)造就一流的服務(wù)

銀行的工作并不是我們想像的那么輕松的，最基本的，銀行對(duì)職員的衣著打伴，言談舉止有著相當(dāng)嚴(yán)格的要求，銀行還有著一些列的規(guī)章制度來指導(dǎo)規(guī)范銀行職員的工作，這一系列的規(guī)章條例既給銀行帶來了專業(yè)化的服務(wù)與質(zhì)量保證之外，也是銀行職員的工作帶來壓力來源。尤其是在柜臺(tái)工作的職員他們不僅要對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作流程相當(dāng)熟練，在工作時(shí)還必須相當(dāng)謹(jǐn)慎細(xì)致，在處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都得注意每一筆現(xiàn)金每一個(gè)數(shù)字不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，否則一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)誤哪怕就是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤都會(huì)釀成不小的后果，而他們還經(jīng)常在辦理業(yè)務(wù)時(shí)得面對(duì)客戶的不理解，抱怨他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)速度太慢效率低讓客戶等太久等等，要知道他們?cè)诠衽_(tái)后的座位上挺著腰板一座就是四到五個(gè)小時(shí)幾乎就沒離開過半步，其實(shí)他們?cè)诎惨莸墓ぷ鳝h(huán)境下也有付出汗水，而銀行定期舉行的內(nèi)部績(jī)效評(píng)估與專業(yè)素質(zhì)考核更是對(duì)銀行職員每日的工作服務(wù)質(zhì)量提出高要求。

（二）用努力來贏得客戶的信賴

本次在長(zhǎng)沙銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷改變了我原先對(duì)銀行工作的傳統(tǒng)看法，從前我認(rèn)為在銀行工作是朝九晚五，工作輕松且環(huán)境又好，是一份讓人十分羨慕的工作。經(jīng)歷了這次實(shí)習(xí)，讓我看見了銀行工作光鮮外表下的辛苦與壓力，雖然銀行對(duì)外的工作時(shí)間是上午九點(diǎn)到下午的五點(diǎn)，但在銀行開門之前就已經(jīng)到達(dá)銀行，為一天的工作做好準(zhǔn)備。銀行的職員都是八點(diǎn)左右就到了銀行，進(jìn)行憑證現(xiàn)金核對(duì)清點(diǎn)、開機(jī)、打掃衛(wèi)生等工作為一天的營(yíng)

業(yè)做好準(zhǔn)備，在五點(diǎn)銀行關(guān)門后，一般情況下經(jīng)理會(huì)把所有職工聚在一起，做個(gè)工作小結(jié)，而在柜臺(tái)工作的職員會(huì)在其他職工下班后留下來，清點(diǎn)一天的賬目現(xiàn)金票據(jù)等，七點(diǎn)左右才是他們真正的下班時(shí)間，而像這樣的加班都是他們自愿的是沒有加班費(fèi)可拿的。像我這次實(shí)行的崗位雖然工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，但基本上從早上銀行開門營(yíng)業(yè)到下午銀行關(guān)門一站就是一整天，問候客戶指導(dǎo)客戶幫助客戶，還要解決一些臨時(shí)的突發(fā)狀況，內(nèi)容相當(dāng)繁瑣，除開我開始去實(shí)習(xí)的兩天覺得新鮮，抱著對(duì)銀行工作的向往在崗位上干的特別起勁外，到實(shí)習(xí)最后一天去的時(shí)候基本上工作都是特別疲憊的狀態(tài)，更別提甚至在客戶前來向我咨詢時(shí)都有了厭煩的感覺，對(duì)著客戶微笑服務(wù)了。在這里我得向帶我實(shí)習(xí)的李經(jīng)理表示致敬，他總是能有效而迅速的解決客戶的各種問題，友好的接待每一位客戶，感謝株洲支行的同事們，你們的努力讓我的實(shí)習(xí)收獲了一個(gè)從前看不到的銀行。

經(jīng)過這次的在株洲支行的實(shí)習(xí)，讓我見識(shí)到了一個(gè)不一樣的銀行，也更加讓我懷念在校園學(xué)習(xí)的時(shí)光。現(xiàn)在我已經(jīng)是一名即將步入社會(huì)工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，雖然這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不能完全模擬我以后在崗位上的工作情況，至少也讓我見識(shí)到了作為學(xué)生與職員不同的方面，認(rèn)識(shí)到自己的不足。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位的關(guān)系，讓我覺得平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)的一些理論知識(shí)并沒有多大用武之地，倒是老師平時(shí)引申的一些課外實(shí)例和社交禮儀等在崗位上有些幫助，在學(xué)校學(xué)習(xí)的看似簡(jiǎn)單的借貸記賬法在工作后聯(lián)系實(shí)際情況時(shí)就不在是那么簡(jiǎn)單了，在學(xué)校寫錯(cuò)一個(gè)字，劃掉重寫就好，可是在工作崗位上，寫錯(cuò)后整張表或許就要重新填寫，有些不能重填又重要的單據(jù)只有自己在填寫的時(shí)候格外小心，否則就會(huì)耽誤其他人的工作。要成為一名合格的職員，除了一定的理論基礎(chǔ)外，更重要的是還要學(xué)習(xí)為人處事，表達(dá)溝通，商務(wù)禮儀等待人處事之道，而其中有些是在書本上學(xué)不到，得靠自己的經(jīng)驗(yàn)去積累沉淀，我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我開始職業(yè)生涯的一小步，亦是自己人生的一個(gè)積淀。

2022銀行支付結(jié)算實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想二

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

我很高興，很幸運(yùn)，很榮幸能有機(jī)會(huì)向貴銀行投簡(jiǎn)歷，你們能在百忙之中能閱讀我的求職自薦，我心境倍感振奮。

我畢業(yè)于xx學(xué)院，將在20xx年7月走出學(xué)校，邁向社會(huì)，開始人生新的旅途之際。攻讀國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，在大學(xué)的四年里，我努力夯實(shí)自我的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，四年內(nèi)連續(xù)獲得校內(nèi)三等獎(jiǎng)學(xué)金、二等獎(jiǎng)學(xué)金、光華二等獎(jiǎng)學(xué)金；同時(shí)，我利用課余時(shí)間廣泛地涉獵了很多書籍，參加各種技能培訓(xùn)，不但充實(shí)了自我，也培養(yǎng)了自我多方面的技能。更重要的是，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重的性格特點(diǎn)。20xx年1月，我由學(xué)校推薦，進(jìn)入xx銀行實(shí)習(xí)；3月，經(jīng)過公開競(jìng)爭(zhēng)，我被聘用到了xx銀行；5月，被分配到xx支行參加工作。在支行，主要負(fù)責(zé)支行日常數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、利息催收等工作，并協(xié)助主辦客戶經(jīng)理辦理信貸業(yè)務(wù)，并能獨(dú)立撰寫信貸調(diào)查報(bào)告。

工作中，由于我性格開朗，和身邊同事能融洽相處，并且學(xué)習(xí)華夏銀行呼和浩特分行老創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，踏實(shí)肯干，工作認(rèn)真細(xì)致，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。20xx年6月，擔(dān)任了支行團(tuán)支部組織委員一職。

期望貴公司能給我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，如有幸加入貴銀行，我定會(huì)全力以赴投入到工作當(dāng)中！

恭候您的佳音！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

2022銀行支付結(jié)算實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想三

填寫說明

1.本協(xié)議適用于我市行政區(qū)域內(nèi)納入交易資金監(jiān)管且辦理貸款手續(xù)的存量房買賣。

2.當(dāng)事人訂立協(xié)議前，須認(rèn)真協(xié)商各項(xiàng)條款。一經(jīng)雙方簽字或蓋章即生效（當(dāng)事人另有約定的除外），任何條款的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽字或蓋章確認(rèn)。

3.出賣人要妥善保管存折，不要將存折交予他人，密碼不要外泄。

天津市房產(chǎn)買賣協(xié)議

出賣人（甲方）：_______________________________________________________________

（個(gè)人）姓名：_____________國(guó)籍：_____________身份證（護(hù)照）號(hào)碼：_____________

（法人或其他組織）名稱：______________________法定代表人：_____________________

地址：_______________________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：____________________________

郵政編碼：_______________________________聯(lián)系電話：____________________________

委托代理人：___________________________________________________________________

（個(gè)人）姓名：___________國(guó)籍：_________身份證（護(hù)照）號(hào)碼：___________________

（法人或其他組織）名稱：______________________法定代表人：_____________________

地址：_______________________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：____________________________

郵政編碼：_______________________________聯(lián)系電話：____________________________

買受人（乙方）：_______________________________________________________________

（個(gè)人）姓名：___________國(guó)籍：_________身份證（護(hù)照）號(hào)碼：___________________

（法人或其他組織）名稱：______________________法定代表人：_____________________

地址：_______________________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：____________________________

郵政編碼：_____________________________聯(lián)系電話：______________________________

委托代理人：___________________________________________________________________

（個(gè)人）姓名：___________國(guó)籍：_________身份證（護(hù)照）號(hào)碼：___________________

（法人或其他組織）名稱：_____________________法定代表人：______________________

地址：_______________________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：____________________________

郵政編碼：_____________________________聯(lián)系電話：______________________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《天津市房地產(chǎn)交易管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用、守法的原則，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下條款：

第一條房產(chǎn)情況

房屋坐落_______________________________________，位于外環(huán)線以_____________，產(chǎn)別_____________，結(jié)構(gòu)_____________，用途__________________________，建筑面積_____________平方米，建筑層數(shù)為_____________，所在層_____________。

經(jīng)雙方實(shí)地查勘，房產(chǎn)實(shí)物狀況及相關(guān)設(shè)施，符合雙方約定。房屋相關(guān)設(shè)施及平面圖（附件一），房屋抵押、租賃情況（附件二）。

房屋所有權(quán)證號(hào)_____________，所有權(quán)人__________________________；房屋為共有的，其他共有權(quán)人__________________________，共有權(quán)證號(hào)_____________，共有方式_____________，共有權(quán)人同意出售證明（附件三）。

土地使用權(quán)證號(hào)_____________，土地使用人_____________，土地使用面積_____________平方米，土地來源_____________，土地級(jí)別_____________，以出讓方式取得土地使用權(quán)的，土地使用年限為_____________年，自_____________年_____________月_____________日至_____________年_____________月_____________日止。???

房地產(chǎn)權(quán)證號(hào)_____________，權(quán)利人__________________________，權(quán)利為共有的，其他共有權(quán)人__________________________，共有權(quán)證號(hào)_____________，共有方式_____________，共有權(quán)人同意出售證明（附件三）。土地使用面積_____________平方米，土地來源_____________，土地級(jí)別_____________，以出讓方式取得土地使用權(quán)的，土地使用年限為_____________年，自__________年_________月_________日至___________年__________月__________日止。

第二條房產(chǎn)價(jià)款、相關(guān)稅費(fèi)及交付

房產(chǎn)價(jià)款為_____________元，（大寫）__________________________。

貸款種類為_____________。

甲、乙雙方同意由房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管中心對(duì)以下房產(chǎn)價(jià)款、相關(guān)稅費(fèi)實(shí)施監(jiān)管：乙方首付款_____________元，申請(qǐng)銀行貸款_____________元，契稅_____________元，轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)_____________元，土地出讓金_____________元，圖紙資料費(fèi)_____________元，登記費(fèi)_____________元，印花稅_____________元，登記費(fèi)（抵押）_____________元，其他_____________元，合計(jì)_____________元，（大寫）__________________________。

甲方提供收取交易資金的個(gè)人一般結(jié)算賬戶如下：

開戶銀行：______________________

戶名：__________________________

賬號(hào)：__________________________

扣除轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)_____________元，印花稅_____________元，非住房所有權(quán)登記費(fèi)_____________元，甲方應(yīng)收交易價(jià)款為_____________元，（大寫）__________________________。

第三條價(jià)款交付

乙方應(yīng)自訂立本協(xié)議之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將首付款、契稅、轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)、土地出讓金、圖紙資料費(fèi)、登記費(fèi)、印花稅、登記費(fèi)（抵押）等，合計(jì)_____________元，（大寫）__________________________，一次性存入房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管中心在__________________________銀行設(shè)立的專用賬戶。

貸款銀行核定的貸款額度降低的，乙方應(yīng)調(diào)增首付款數(shù)額，并一次性補(bǔ)齊，交易資金總額不變。乙方訂立借款合同時(shí)，應(yīng)委托貸款銀行將貸款資金全部劃入房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管中心在__________________________銀行設(shè)立的專用賬戶。

第四條房產(chǎn)交付

房產(chǎn)實(shí)物狀況、權(quán)利狀況，符合有關(guān)規(guī)定和雙方約定的，方可交付；不符合有關(guān)規(guī)定和雙方約定的，不得交付。