2023年人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)(模板17篇)

心得體會(huì)的寫(xiě)作過(guò)程需要深入思考，不能只是堆砌知識(shí)點(diǎn)和表面感悟。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以與他人進(jìn)行交流和討論，借助他人的意見(jiàn)和建議進(jìn)行改進(jìn)。小編推薦給大家一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文，希望可以給大家?guī)?lái)一些思考和啟示。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇一

第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對(duì)其他媒體的優(yōu)劣勢(shì)要讓他們清楚，產(chǎn)品報(bào)價(jià)要熟練掌握。

第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對(duì)其他媒體的優(yōu)劣勢(shì)要讓他們清楚，產(chǎn)品報(bào)價(jià)要熟練掌握。

第二、客戶(hù)常問(wèn)的問(wèn)題，以及對(duì)這些問(wèn)題如何解答，對(duì)這些問(wèn)題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制，不要東一條西一條?！笆紫取浯巍俅巍睏l理清晰，讓客戶(hù)感到我們的專(zhuān)業(yè)。

第三，業(yè)務(wù)員新手可能專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，那么就要他做誠(chéng)懇的人，我剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)打動(dòng)客戶(hù)。

第四，新手談業(yè)務(wù)，多數(shù)都會(huì)被拒絕，叫他們不要?dú)怵H，要越挫越勇，“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結(jié)，不要硬著頭皮闖，要多想。

第六，新手即使敲不下單，也不等于沒(méi)有貢獻(xiàn)，要給他信心!跑業(yè)務(wù)時(shí)筆要勤，客戶(hù)資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個(gè)月下來(lái)積累的資料也不少，整理后加以歸類(lèi)，對(duì)以后建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)很有幫助的，這是第一手、且是最真實(shí)的數(shù)據(jù)。

第七，多數(shù)新手上來(lái)就會(huì)跟客戶(hù)切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對(duì)性的恭維客戶(hù)，讓他從心里開(kāi)心再切入正題，會(huì)比較容易接受。舉例來(lái)說(shuō)，到飯店了，首先夸店長(zhǎng)：哎呀，一看咱們店面就覺(jué)得管理得特別正規(guī)，服務(wù)員的素質(zhì)也都很高?；蛘撸喊パ?，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行!這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法，到哪里都行得通。

第八，遇到年長(zhǎng)的客戶(hù)，新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài)，畢竟誰(shuí)都喜歡謙虛的人。另外客戶(hù)看見(jiàn)新手這么好學(xué)，對(duì)你的印象會(huì)很好，即使不談業(yè)務(wù)，也愿意和你多說(shuō)幾句，對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展有好處?？蛻?hù)有時(shí)候?qū)π率肿鞒鲋更c(diǎn)，我們要及時(shí)感謝，表示今天學(xué)習(xí)到不少，深切希望以后能有機(jī)會(huì)再學(xué)習(xí)，以此為下次拜訪(fǎng)創(chuàng)造條件。

第九，dm業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫(kù)和詳細(xì)的發(fā)行渠道就更好了，每一個(gè)廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說(shuō)沒(méi)用，數(shù)據(jù)庫(kù)是最有力的證明!

我們公司做的是綜合性報(bào)紙類(lèi)dm，有一次我去跑一家新開(kāi)的美容院，院長(zhǎng)說(shuō)看不到效果(因?yàn)樗谕心亲鲞^(guò))，我說(shuō)我手里有周?chē)膫€(gè)住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話(huà)號(hào)碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長(zhǎng)二話(huà)不說(shuō)直接拍單，可見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的重要!(精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的魅力)

第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識(shí)、成本等。我一次我跑一個(gè)房地產(chǎn)客戶(hù)，我的對(duì)手說(shuō)他印4萬(wàn)份，整版xx元，其實(shí)一算就知道，4萬(wàn)份的`話(huà)他肯定賠錢(qián)，傻子才信!我立刻指明這點(diǎn)，客戶(hù)認(rèn)為對(duì)手首先做人就有問(wèn)題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽(yù)，不要把客戶(hù)當(dāng)傻子，傻子當(dāng)不了老板。

第十一，要盡量顯得專(zhuān)業(yè)，當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶(hù)提供附加值，讓客戶(hù)知道：我們賣(mài)的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，提供的是服務(wù)。廣告的營(yíng)銷(xiāo)、策劃等，盡量為客戶(hù)提供好的方案。方案盡量要書(shū)面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒(méi)多少錢(qián)，先不說(shuō)內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就非常正規(guī)!而且這樣也顯得比較有誠(chéng)意、也更專(zhuān)業(yè)!容易讓客戶(hù)信任，為我們的形象增分!最后，讓業(yè)務(wù)員沒(méi)事多來(lái)咱們論壇學(xué)習(xí)，我的dm之路，就是從這里起航的。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇二

近日，我有幸參加了一場(chǎng)名為“熱愛(ài)工作”的講座，主講人是一位非常有經(jīng)驗(yàn)和熱情的職業(yè)教練。他深入淺出地解釋了人們對(duì)工作的熱愛(ài)對(duì)于事業(yè)成功的重要性，并分享了一些實(shí)用的方法和技巧。通過(guò)這次講座，我受益匪淺，收獲頗多。以下是我的心得體會(huì)總結(jié)。

首先，熱愛(ài)工作是事業(yè)成功的關(guān)鍵。講座中，主講人通過(guò)許多成功人士的事例告訴我們，只有對(duì)工作有強(qiáng)烈的熱情和執(zhí)著，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中脫穎而出。熱愛(ài)工作，意味著對(duì)自己所從事的行業(yè)或職位有著深入的理解和喜愛(ài)，這種情感將會(huì)激發(fā)我們不斷學(xué)習(xí)和提高的動(dòng)力。只有熱愛(ài)自己的工作，我們才能發(fā)揮出最大的潛力，取得最好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)目標(biāo)。

其次，改變對(duì)工作的態(tài)度和觀念至關(guān)重要。講座中，主講人分享了一些改變對(duì)工作態(tài)度的方法，例如積極主動(dòng)地面對(duì)工作困難，善于挑戰(zhàn)自己。他強(qiáng)調(diào)工作是有樂(lè)趣的，我們要從平凡的日常工作中尋找快樂(lè)，并鼓勵(lì)與同事之間積極的合作和互動(dòng)。此外，我們還要不斷地反思和調(diào)整自己的工作方式和方法，不斷追求卓越。通過(guò)改變我們對(duì)工作的態(tài)度和觀念，我們能夠讓工作變得更有意義和充實(shí)，從而更加熱愛(ài)工作并取得更大的成就。

再次，培養(yǎng)積極向上的工作態(tài)度和習(xí)慣非常重要。主講人提到，熱愛(ài)工作需要積極向上的態(tài)度和良好的工作習(xí)慣。在工作中，我們應(yīng)該保持樂(lè)觀的態(tài)度，勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。無(wú)論遇到什么樣的困難，我們都應(yīng)該用積極的心態(tài)去面對(duì)，相信自己能夠克服困難并取得成功。另外，要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，如高效的時(shí)間管理、優(yōu)先級(jí)排序、及時(shí)反饋等。只有具備這些習(xí)慣，我們才能更好地掌控工作，提高工作效率，更好地發(fā)揮個(gè)人能力。

此外，保持工作與生活的平衡也是熱愛(ài)工作的關(guān)鍵。講座中，主講人提到，一個(gè)人只有在工作和生活之間保持平衡，才能真正體驗(yàn)到熱愛(ài)工作的快樂(lè)。我們要學(xué)會(huì)合理規(guī)劃自己的時(shí)間，不要過(guò)分沉迷于工作，也不要忽視了生活的樂(lè)趣。與家人和朋友保持良好的關(guān)系，培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，注重身心健康，才能保持自己的精力和創(chuàng)造力，更好地投入到工作中去。

最后，我意識(shí)到只有適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能持續(xù)熱愛(ài)工作。講座中，主講人提到如何不斷學(xué)習(xí)和提升自己，包括讀書(shū)、參加培訓(xùn)、與他人交流等。他指出，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，我們才能不斷提升自己的能力，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和市場(chǎng)需求。他還強(qiáng)調(diào)了培養(yǎng)自己的抗壓能力和創(chuàng)新精神的重要性。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，保持對(duì)工作的熱愛(ài)，并取得更大的成就。

總之，參加“熱愛(ài)工作”講座是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我深刻認(rèn)識(shí)到熱愛(ài)工作對(duì)于事業(yè)成功的重要性。通過(guò)改變對(duì)工作的態(tài)度和觀念，培養(yǎng)積極向上的工作態(tài)度和習(xí)慣，保持工作和生活的平衡，以及不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們能夠真正熱愛(ài)自己的工作，并取得更大的成就。希望通過(guò)這次講座，我能夠用所學(xué)所思所感，不斷努力，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)目標(biāo)，為自己的人生增添更多的精彩。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇三

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，績(jī)效的提升成為了每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)員工努力的方向。在我工作多年的業(yè)務(wù)部門(mén)，我不斷總結(jié)和積累了一些心得體會(huì)，通過(guò)反復(fù)實(shí)踐，逐漸形成了一套有效的工作方法。以下是我對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)工作的心得總結(jié)。

第一段：明確目標(biāo)，制定計(jì)劃。

業(yè)務(wù)部門(mén)的工作與公司的發(fā)展目標(biāo)息息相關(guān)，因此明確目標(biāo)是非常重要的。在啟動(dòng)一個(gè)具體的項(xiàng)目或任務(wù)之前，首先需要對(duì)該項(xiàng)目或任務(wù)的目標(biāo)進(jìn)行明確和詳細(xì)的描述。這樣的目標(biāo)明確性有助于我們更好地理解任務(wù)的重要性和優(yōu)先級(jí)，以便能夠?yàn)橥瓿扇蝿?wù)制定出合理的計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)，需要考慮各種因素，包括時(shí)間、資源和人力等，并制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃和流程圖。這樣可以使整個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)更有條理，并且能夠幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

第二段：注重溝通，建立良好的合作關(guān)系。

在業(yè)務(wù)部門(mén)的工作中，與其他部門(mén)和同事之間的溝通協(xié)作非常重要。一個(gè)人的力量很有限，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。因此，在協(xié)作和合作中及時(shí)溝通非常關(guān)鍵。我們需要不斷地與其他部門(mén)的同事交流，了解彼此的任務(wù)和進(jìn)度，并及時(shí)分享自己的情況和感受。同時(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或遇到困難時(shí)，要勇于與同事們討論，尋求幫助和建議。通過(guò)良好的溝通，可以減少誤解和沖突，提高工作效率，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步。

第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。

在業(yè)務(wù)部門(mén)的工作中，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自我顯得尤為重要。由于外部環(huán)境的變化很快，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，內(nèi)部的工作也需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，而這需要我們有不斷學(xué)習(xí)和提升的能力和意識(shí)。因此，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，充分利用公司和組織提供的資源，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的不斷發(fā)展和變化。

第四段：注重細(xì)節(jié)，追求卓越。

在業(yè)務(wù)部門(mén)的工作中，細(xì)節(jié)決定成敗，而卓越則是我們努力的方向。因此，我們要做到聚焦細(xì)節(jié)，注重工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。一方面，在完成任務(wù)的過(guò)程中，我們要精確地把握細(xì)節(jié)，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保任務(wù)的準(zhǔn)確和完整。另一方面，在與客戶(hù)溝通和服務(wù)的過(guò)程中，我們要關(guān)注細(xì)節(jié)，讓客戶(hù)感受到我們的用心和專(zhuān)業(yè)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)不懈的努力和對(duì)細(xì)節(jié)的把控，我們才能實(shí)現(xiàn)卓越，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第五段：量化結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)。

在業(yè)務(wù)部門(mén)的工作中，量化結(jié)果是衡量工作成效的重要指標(biāo)。通過(guò)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo)，并對(duì)自己的工作進(jìn)行定期的量化分析和評(píng)估，我們可以清楚地知道自己工作的優(yōu)劣和不足之處，并及時(shí)采取針對(duì)性的措施進(jìn)行改進(jìn)。在實(shí)施改進(jìn)措施的過(guò)程中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將其納入到日常工作中，形成有效的工作規(guī)范和流程。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，我們可以提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)的可持續(xù)發(fā)展。

通過(guò)以上對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)工作的心得總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到在業(yè)務(wù)部門(mén)的工作中，明確目標(biāo)、注重溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)、關(guān)注細(xì)節(jié)和量化結(jié)果是必不可少的。只有經(jīng)過(guò)不斷的積累和實(shí)踐，我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。因此，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷總結(jié)和改進(jìn)，不斷提高自己的工作效率和績(jī)效，為公司的發(fā)展做出更好的貢獻(xiàn)。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇四

最近，我有幸參加了一次關(guān)于人才工作業(yè)務(wù)的講座。這次講座對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗屛腋尤娴亓私饬巳瞬殴ぷ鞯闹匾院头椒?。在這篇文章中，我將分享我對(duì)這次講座的心得體會(huì)，并探討對(duì)我個(gè)人和職業(yè)道路的影響。

第二段：人才的重要性。

在講座中，演講者強(qiáng)調(diào)了人才在組織發(fā)展中的重要性。他們強(qiáng)調(diào)說(shuō)，組織的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展水平很大程度上取決于其人才的質(zhì)量和數(shù)量。這使我深刻意識(shí)到，在現(xiàn)代社會(huì)中，人才已經(jīng)成為各個(gè)組織成功的核心驅(qū)動(dòng)力。無(wú)論是大型公司還是小型企業(yè)，都需要擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

講座中，我了解到了人才工作的方法和技巧。首先，準(zhǔn)確的人才需求分析是人才工作的基礎(chǔ)。只有了解組織的需求，才能在招聘、培養(yǎng)和管理人才時(shí)做出正確的決策。其次，建立有效的招聘渠道和流程也至關(guān)重要。通過(guò)利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)和人才市場(chǎng)等方式，可以吸引更多合適的人才加入組織。此外，演講者還提到了人才培養(yǎng)和激勵(lì)的重要性。通過(guò)給予培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，可以提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。

第四段：對(duì)個(gè)人的影響。

這次講座讓我從個(gè)人的角度思考了自己在人才工作中的定位和發(fā)展。首先，我意識(shí)到了提高自己的綜合素質(zhì)和能力是至關(guān)重要的。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此，我計(jì)劃繼續(xù)深造，提高自己在專(zhuān)業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力方面的水平。其次，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在人才工作中，擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力可以提高工作效率和質(zhì)量，進(jìn)而取得更好的工作成績(jī)。因此，我將努力培養(yǎng)自己在團(tuán)隊(duì)合作方面的能力，并積極與他人分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)。

第五段：總結(jié)。

通過(guò)這次講座，我對(duì)人才工作的重要性和方法有了更深入的理解。我深刻認(rèn)識(shí)到，人才是一個(gè)組織成功的關(guān)鍵因素。了解人才需求、建立有效的招聘渠道、進(jìn)行人才培養(yǎng)和激勵(lì)是人才工作的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，提高自身素質(zhì)和能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我將把這些體會(huì)和觀點(diǎn)貫徹到實(shí)際工作中，為自己的職業(yè)道路注入更多動(dòng)力，并為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇五

本學(xué)期我任教高三x、x班的化學(xué)，半年來(lái)的高三教學(xué)使我深深地認(rèn)識(shí)到：在復(fù)習(xí)中要充分發(fā)揮教師集體的力量和學(xué)生的主體作用，著力自學(xué)能力、推理能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，抓好學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和主干知識(shí)，牢固掌握學(xué)科本質(zhì)的方法，注重學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的形成，在高考中學(xué)生才能取得優(yōu)異的成績(jī)。

一、堅(jiān)持集體備課，創(chuàng)建高效課堂。

在備課中，首先明確本次備課的內(nèi)容，依據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，依據(jù)相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)生已有知識(shí)基礎(chǔ)，設(shè)定不同的教學(xué)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是先設(shè)定整體的目標(biāo)，即單元的目標(biāo)，因此在集體備課之前，教師必須通覽教材，對(duì)本單元的教學(xué)內(nèi)容有一個(gè)總體把握。在此基礎(chǔ)上再設(shè)定具體某一課的教學(xué)目標(biāo)。教師必須嚴(yán)格遵守“學(xué)案”編寫(xiě)流程，即備課組做好分工——主備人確定內(nèi)容——根據(jù)學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》及學(xué)生基礎(chǔ)確定重點(diǎn)、難點(diǎn)——精選相關(guān)課程資源——精心設(shè)計(jì)問(wèn)題——設(shè)計(jì)“學(xué)案”預(yù)案——提交集體討論定稿——教師個(gè)體二次開(kāi)發(fā)。在使用中，從本質(zhì)上升華“講練結(jié)合”，“講”——主體上，包括“師生互教互學(xué)”和“生生互教互學(xué)”，“講者”既含有教師也包括學(xué)生；結(jié)構(gòu)上，包括“一對(duì)一講”、“一對(duì)組講”、“一對(duì)班講”，即集體授課、互助合作、個(gè)別教學(xué)的有機(jī)統(tǒng)一（或?qū)W習(xí)上同伴互助、小組合作、班級(jí)合作的有機(jī)結(jié)合）；內(nèi)容上；課內(nèi)外資源相結(jié)合，直接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和間接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)相統(tǒng)一?！熬殹薄粌H要關(guān)注知識(shí)“內(nèi)化于心”，更要關(guān)注認(rèn)識(shí)“外化于行”，從傳統(tǒng)“靜聽(tīng)”、“默看”、“慎思”的觀念中跳出來(lái)，大膽的鼓勵(lì)學(xué)生“表現(xiàn)、表達(dá)、表演、交流、探究”，把“自主鉆研”、“合作探究”、“討論辯論”以及“實(shí)驗(yàn)探究”等元素有效整合其中，在課堂實(shí)踐中提升學(xué)生素質(zhì)，還原“博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之”的全貌。

二、充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，加強(qiáng)其參與意識(shí)。

1、教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者，引導(dǎo)者和合作者，要尊重學(xué)生的主體地位。教師要當(dāng)好向?qū)Ш皖檰?wèn)，從旁協(xié)助學(xué)生主體地位的發(fā)展。注意啟發(fā)和點(diǎn)撥相結(jié)合，真正培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的自主性。

2、教師要為學(xué)生創(chuàng)造主動(dòng)發(fā)展的寬松環(huán)境，如自由討論，與教師民主相處，平等交流等。讓學(xué)生在迷茫中求索，在爭(zhēng)辯中明理，在討論中認(rèn)知，在交流中完善，在合作中進(jìn)步，在創(chuàng)新中提高，使學(xué)生成為知識(shí)的發(fā)現(xiàn)者，這樣才能做到教學(xué)相長(zhǎng)。

3、教師要注意開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能。教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)有水平，不斷地提出他們通過(guò)努力可以達(dá)到的新的要求，使知識(shí)，能力，自主性同步提高。

4、讓學(xué)生積極參與，自主學(xué)習(xí)。因?yàn)閷W(xué)生是教育的主體，是他們的具體情況決定著教育所采取的具體形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與就是要讓學(xué)生全身心地投入，在教師的引導(dǎo)啟發(fā)下主動(dòng)探索，自主獲取知識(shí)。只有讓學(xué)生充分地表現(xiàn)出各自的觀點(diǎn)，才能做到有的放矢，才能和學(xué)生一起更有成效地完成教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生在課堂中快樂(lè)幸福地成長(zhǎng).

三、抓好“雙基”，形成網(wǎng)絡(luò)，突出主干，落實(shí)重點(diǎn)。

首先，抓好學(xué)科第一階段的基礎(chǔ)復(fù)習(xí)，抓好“雙基”落實(shí)，打好學(xué)科基礎(chǔ)。這階段復(fù)習(xí)要以教材為線(xiàn)索，以“兩綱”同時(shí)覆蓋的知識(shí)為重點(diǎn)，進(jìn)行系統(tǒng)的復(fù)習(xí)?？季V規(guī)定的考點(diǎn)為七、八十個(gè)左右，近幾年高考反映的重點(diǎn)考點(diǎn)有30個(gè)左右，怎樣幫助學(xué)生理解這些知識(shí)點(diǎn)的有關(guān)內(nèi)容，以及各知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系，是第一階段復(fù)習(xí)要解決的重要問(wèn)題。在復(fù)習(xí)課的教學(xué)過(guò)程中，教師不能簡(jiǎn)單的將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行堆積，應(yīng)師生互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生將頭腦中散亂的知識(shí)條理化、系統(tǒng)化、規(guī)律化，將零星的知識(shí)“點(diǎn)”梳理成知識(shí)“線(xiàn)”，并編織成知識(shí)“網(wǎng)”。同時(shí)還要將化學(xué)知識(shí)提煉升華，形成牢固的知識(shí)框架結(jié)構(gòu)和學(xué)科知識(shí)體系。這樣才能使學(xué)生所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，消除知識(shí)上的盲點(diǎn)，拓展知識(shí)的生長(zhǎng)點(diǎn)，達(dá)到啟迪思維，開(kāi)發(fā)智力，將知識(shí)內(nèi)化為能力的目的。在復(fù)習(xí)時(shí)，必須轉(zhuǎn)變“知識(shí)點(diǎn)到位”的傳統(tǒng)教學(xué)思想，應(yīng)抓住主干知識(shí)，突出重點(diǎn)考點(diǎn)，復(fù)習(xí)時(shí)要在吃透教材、統(tǒng)觀全局、分清主次的前提下，大膽取舍，突出主干。在平時(shí)教學(xué)中應(yīng)將精力放在重要的化學(xué)概念、化學(xué)原理、化學(xué)學(xué)科思想和知識(shí)的相互聯(lián)系上，克服過(guò)分強(qiáng)調(diào)覆蓋率產(chǎn)生的不良影響，將學(xué)生從過(guò)難、過(guò)量的習(xí)題演練中解脫出來(lái)。

如必修一化學(xué)第一章《鹵素》，重點(diǎn)應(yīng)是第一節(jié)“氯氣”。關(guān)于氯氣的性質(zhì)、制法、用途這些都是相互聯(lián)系的，對(duì)每一塊都要逐個(gè)分解進(jìn)行理解。單就制法而言，從反應(yīng)原理、特點(diǎn)到具體的發(fā)生裝置、收集裝置、凈化干燥、驗(yàn)滿(mǎn)、尾氣處理各部分都必須注意到。但對(duì)后面第四節(jié)復(fù)習(xí)“鹵族元素”時(shí)，類(lèi)似的內(nèi)容就不必這樣很深入地討論，只需注意本族元素的變化規(guī)律，關(guān)鍵是在共性中把握元素性質(zhì)的特性，就“碘與淀粉變藍(lán)”這一小知識(shí)點(diǎn)而言，有些學(xué)生只會(huì)死記結(jié)論不會(huì)理解，可以根據(jù)如下典型題目，必要時(shí)結(jié)合實(shí)驗(yàn)進(jìn)行突破。

四、教學(xué)反思。

1、對(duì)教材的把握和知識(shí)內(nèi)容體系的“度”的控制，教學(xué)進(jìn)度控制的缺憾。學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)遺忘率高，教師教的辛苦學(xué)生學(xué)的也累。

2、練習(xí)的訓(xùn)練量還是不足，由于生源問(wèn)題，基礎(chǔ)差的學(xué)生多，教學(xué)進(jìn)度雖然不滯后，但是要做到段段清，節(jié)節(jié)過(guò)關(guān)就顯有點(diǎn)吃力。

3、沒(méi)有嚴(yán)格按時(shí)檢查學(xué)生的錯(cuò)題檔案本。

總之，在以后的化學(xué)教學(xué)中一定要做好知識(shí)準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備，要有目標(biāo)、有計(jì)劃、講究方法、注重落實(shí)，千方百計(jì)地提高化學(xué)學(xué)習(xí)的效益。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇六

作為一名從業(yè)多年的員工，我深知業(yè)務(wù)工作的重要性。在工作過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐是非常有意義的，值得總結(jié)和分享。本文將重點(diǎn)講述從事業(yè)務(wù)工作中所得到的心得體會(huì)和總結(jié)，旨在幫助廣大從業(yè)人員更好地提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。

業(yè)務(wù)工作是每一個(gè)從業(yè)人員日常必須面對(duì)的工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作效果是工作成敗的關(guān)鍵。對(duì)于一名優(yōu)秀的從業(yè)人員而言，必須重視業(yè)務(wù)工作，不斷挖掘行業(yè)規(guī)律和發(fā)展動(dòng)向，了解客戶(hù)需求，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力，做到勝任工作的基本常識(shí)。

在業(yè)務(wù)工作中，我們有許多途徑和方法可以提高自己的工作能力。首先，我們可以認(rèn)真分析市場(chǎng)和客戶(hù)需求，結(jié)合自身工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。其次，我們可以通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高工作能力和提升競(jìng)爭(zhēng)力。最后，我們還可以積極參與行業(yè)活動(dòng)和論壇，了解同行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和操作方式，以此提高自己的業(yè)務(wù)水平。

在實(shí)際工作中，我們可以采取以下措施加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作。首先，我們要更好地了解每一位客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，并提供更專(zhuān)業(yè)和高效的服務(wù)，以此建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系和良好的口碑。其次，我們要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作，利用優(yōu)勢(shì)資源，最大化發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力和效益。最后，我們要保持高度的敬業(yè)精神和持續(xù)的自我提升，不斷認(rèn)識(shí)自身優(yōu)點(diǎn)和不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，從而取得更好的工作業(yè)績(jī)。

第五段：結(jié)尾。

在大家的支持和協(xié)助下，我感覺(jué)自己在業(yè)務(wù)工作中得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高。我相信，在今后的工作和發(fā)展中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作將是我們不斷前進(jìn)的階梯。通過(guò)我們的共同努力，我們一定會(huì)不斷地提高自己的工作能力和表現(xiàn)，迎接越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。我相信，這些總結(jié)和分享將會(huì)對(duì)其他從業(yè)人員起到一定的參考和幫助作用。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇七

最近，我參加了一次人才工作業(yè)務(wù)講座，該講座由一位資深人力資源專(zhuān)家主持。這次講座的目的是為了幫助我們更好地了解人才工作業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和技巧，提高我們的人力資源管理能力。

二、講座內(nèi)容。

這次講座內(nèi)容豐富，分為幾個(gè)主要部分。首先介紹了人才工作的重要性，以及它對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義。然后，介紹了人才招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，包括發(fā)布招聘信息、簡(jiǎn)歷篩選、面試等等。接下來(lái)，主講人還分享了一些人才評(píng)估和培訓(xùn)的方法和技巧。最后，還介紹了一些人力資源管理中的法律法規(guī)和注意事項(xiàng)。

三、講座收獲。

通過(guò)這次講座，我對(duì)人才工作業(yè)務(wù)有了更深入的了解。首先，我明白了人才對(duì)企業(yè)的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的關(guān)鍵。其次，我學(xué)習(xí)到了一些招聘技巧，如如何通過(guò)發(fā)布招聘信息吸引更多的優(yōu)秀人才，如何進(jìn)行有效的簡(jiǎn)歷篩選以及如何進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的面試。這對(duì)我未來(lái)的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。此外，我還了解了一些人才評(píng)估和培訓(xùn)的方法和技巧，可以幫助我更好地發(fā)掘和培養(yǎng)人才。最后，關(guān)于人力資源管理的法律法規(guī)和注意事項(xiàng)的介紹也讓我對(duì)企業(yè)的人力資源管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)，知道了什么是合法合規(guī)的人力資源管理。

四、對(duì)講座的評(píng)價(jià)。

這次講座給我留下了很深的印象。首先，主講人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常豐富，能夠結(jié)合自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講解，使得整個(gè)講座內(nèi)容更加生動(dòng)有趣。其次，講座的安排合理，分為多個(gè)模塊，每個(gè)模塊都有實(shí)例和案例分析，使得我們能夠更好地理解和掌握其中的知識(shí)和技巧。另外，主講人還鼓勵(lì)我們互動(dòng)交流，提出問(wèn)題和分享經(jīng)驗(yàn)，這使得整個(gè)講座變得更加互動(dòng)和有趣。最后，講座的時(shí)間安排也很合理，每個(gè)模塊的內(nèi)容不會(huì)過(guò)長(zhǎng)，保證了我們的注意力集中。

五、結(jié)語(yǔ)。

通過(guò)這次講座，我對(duì)人才工作業(yè)務(wù)有了更深入的了解，并學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧。我相信這些知識(shí)和技巧對(duì)我未來(lái)的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展會(huì)有很大的幫助。同時(shí)，我也要感謝主講人的辛勤付出，他的講解讓我受益匪淺。我希望今后還能有更多這樣的講座，幫助我們更好地提升自己的人力資源管理能力。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇八

在我實(shí)習(xí)的最后一個(gè)月，公司組織了一場(chǎng)題為“熱愛(ài)工作講座”的活動(dòng)。該講座邀請(qǐng)了一位資深職業(yè)規(guī)劃師進(jìn)行講解，探討了熱愛(ài)工作的意義、方法和心態(tài)等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這場(chǎng)講座，我對(duì)工作熱情有了更深刻的理解，同時(shí)也得到了許多啟發(fā)和指導(dǎo)。以下將分享我在講座中的心得體會(huì)，總結(jié)出了以下幾個(gè)方面：認(rèn)識(shí)工作的意義、塑造積極的工作態(tài)度、提高工作效率、保持工作熱情以及實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

首先，我從講座中認(rèn)識(shí)到工作的真正意義。很多人對(duì)工作的定義僅僅局限于謀生工具，只為了滿(mǎn)足自己的基本生活需求。然而，講座中的演講者告訴我們，工作不僅是為了生活，更是一種追求自我實(shí)現(xiàn)和價(jià)值的方式。熱愛(ài)工作意味著對(duì)工作的投入和熱情，不僅能夠提高個(gè)人的工作效率，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價(jià)值。這使我深深地明白，只有熱愛(ài)工作，才能有所成就和進(jìn)步。

其次，塑造積極的工作態(tài)度是熱愛(ài)工作的基礎(chǔ)。講座中的講師強(qiáng)調(diào)了積極態(tài)度對(duì)于工作的影響。他引用了一句話(huà)：“你的態(tài)度決定你的高度”。一個(gè)積極的工作態(tài)度對(duì)于工作中遇到的困難和挫折起著重要的作用。通過(guò)改變自己的思維方式，我們可以將困難視為挑戰(zhàn)，并設(shè)定明確的目標(biāo)。同時(shí)，樂(lè)觀的態(tài)度也能夠感染周?chē)娜?，建立良好的工作氛圍。因此，只有擁有積極的工作態(tài)度，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工作環(huán)境中脫穎而出。

第三，在講座中，我也學(xué)到了提高工作效率的方法和技巧。演講者提到，合理安排時(shí)間，合理規(guī)劃工作內(nèi)容是提高工作效率的前提。他介紹了一種時(shí)間管理的方法，即番茄工作法。這種方法通過(guò)設(shè)定專(zhuān)注時(shí)間和休息時(shí)間的比例來(lái)提高工作效率。除此之外，合理分配任務(wù)和優(yōu)化工作流程也是有效提高工作效率的關(guān)鍵。通過(guò)這些方法和技巧的應(yīng)用，我相信我可以在工作中更加高效地完成任務(wù)。

第四，保持工作熱情也是重要的。演講者分享了自己的親身經(jīng)歷，提到他在工作中長(zhǎng)期保持了一種熱情和激情。他堅(jiān)信，只有保持對(duì)工作的熱情才能夠持續(xù)地進(jìn)步和取得成就。在熱愛(ài)工作的同時(shí)，他也強(qiáng)調(diào)了個(gè)人成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的重要性。他建議我們不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能，通過(guò)不斷的進(jìn)修和培訓(xùn)來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。這些話(huà)深深觸動(dòng)了我，使我認(rèn)識(shí)到工作熱情是成功的關(guān)鍵，而不是簡(jiǎn)單地追求金錢(qián)和地位。

最后，講座中給予了我對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的啟示。演講者指出，個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要有一定的規(guī)劃和目標(biāo)。他建議我們提前思考自己的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)未來(lái)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。同時(shí)，他也提醒我們職業(yè)發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)這場(chǎng)講座，我明白了職業(yè)發(fā)展需要主動(dòng)的思考和努力，并決心在以后的工作中努力奮斗，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

通過(guò)這場(chǎng)講座，我深刻認(rèn)識(shí)到熱愛(ài)工作的重要性，并獲得了一些實(shí)用的方法和技巧。我對(duì)工作的意義有了更深刻的理解，也更加堅(jiān)定了自己對(duì)工作的熱情。我相信，只要保持積極的態(tài)度，提高工作效率，保持工作熱情，并始終關(guān)注個(gè)人職業(yè)發(fā)展，我一定能夠在以后的工作中取得成功。這場(chǎng)講座給我?guī)?lái)了很多啟發(fā)和指導(dǎo)，也為我個(gè)人的成長(zhǎng)和未來(lái)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇九

在現(xiàn)代社會(huì)，生意的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，每一個(gè)公司都需要擁有一支高效能的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著公司的銷(xiāo)售任務(wù)。這篇文章將總結(jié)我的業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)和心得，希望對(duì)其他業(yè)務(wù)員有所啟發(fā)。

第二段：面對(duì)客戶(hù)的技巧。

接觸客戶(hù)是業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵工作之一。在接觸客戶(hù)時(shí)，我注意到了以下幾點(diǎn)技巧：首先，要始終保持客戶(hù)與自己的溝通，不斷引導(dǎo)客戶(hù)和自己的交流；其次，理解客戶(hù)的需求，尋找客戶(hù)所關(guān)注的核心問(wèn)題，抓住客戶(hù)的需求來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品；最后，要與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的關(guān)系，通過(guò)有效的交流和服務(wù)不斷增加客戶(hù)的信任度。

第三段：銷(xiāo)售技能。

銷(xiāo)售技能對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)也是非常重要的，這里我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，訓(xùn)練自己的演講技巧，確保講話(huà)清晰流暢；第二，了解所有的產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶(hù)需求，盡可能地提供個(gè)性化的解決方案；最后，要詳細(xì)介紹每一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，使客戶(hù)更好地了解產(chǎn)品的利益和價(jià)值，從而增加購(gòu)買(mǎi)的意愿。

第四段：時(shí)間管理。

作為業(yè)務(wù)員，每一天工作的時(shí)間都非常有價(jià)值。因此，時(shí)間管理也是非常重要的。我總結(jié)了以下技巧來(lái)提高工作效率：首先要制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括拜訪(fǎng)客戶(hù)、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和做銷(xiāo)售報(bào)告等工作；其次，要合理安排時(shí)間，不要讓一些非重要的小事耗費(fèi)太多時(shí)間；最后，要保持高度的專(zhuān)注和注意力，避免誤判和失誤。

第五段：結(jié)論。

總之，作為一名業(yè)務(wù)員，要時(shí)刻保持勇氣和自信，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐銷(xiāo)售技巧和溝通方式，不斷提高工作效率，勇于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇十

人才工作業(yè)務(wù)講座是對(duì)于現(xiàn)代人力資源管理理論與實(shí)踐的探討，也是培訓(xùn)人才工作業(yè)務(wù)能力的重要途徑。近日，我參加了一場(chǎng)由上海某研究院舉辦的人才工作業(yè)務(wù)講座，深有感觸。在這個(gè)講座中，我學(xué)到了許多關(guān)于人才工作的新知識(shí)，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了其重要性。以下是我對(duì)這次講座的心得體會(huì)。

人才工作業(yè)務(wù)是指人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)的一系列活動(dòng)，包括人才招聘、人才培養(yǎng)、人才評(píng)價(jià)和人才管理等方面。在講座中，講師詳細(xì)講解了人才工作的內(nèi)涵和重要性，讓我對(duì)人才工作有了更為深入的了解。講師強(qiáng)調(diào)，人才是一個(gè)企業(yè)最重要的資源，而人才工作的優(yōu)劣直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?。只有通過(guò)科學(xué)的人才工作，才能吸引優(yōu)秀的人才加入，培養(yǎng)出具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才隊(duì)伍。

第二段：了解人才招聘的重要性及方法。

在講座中，講師著重強(qiáng)調(diào)了人才招聘的重要性及方法。講師表示，人才招聘是整個(gè)人才工作的基礎(chǔ)，招聘到合適的人才是企業(yè)成功的第一步。他從需求分析、招聘渠道、面試環(huán)節(jié)等方面介紹了人才招聘的具體方法和技巧。其中，我最為印象深刻的是講師介紹的“面試官技巧”，通過(guò)模擬面試的方式，讓我們更加深入地了解了面試官在招聘過(guò)程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

第三段：加強(qiáng)人才培養(yǎng)的重要性。

在講座中，講師著重強(qiáng)調(diào)了人才培養(yǎng)的重要性。他指出，人才培養(yǎng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，只有通過(guò)培養(yǎng)和發(fā)展現(xiàn)有員工的能力，才能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在講座中，我了解到，人才培養(yǎng)有多個(gè)方面，包括內(nèi)部培訓(xùn)、崗位輪崗、培訓(xùn)計(jì)劃等。講師還介紹了一些成功的企業(yè)案例，通過(guò)這些案例，我更加深入地了解了人才培養(yǎng)的重要性和方法。

第四段：掌握人才評(píng)價(jià)的方法與技巧。

在講座的第四部分，講師詳細(xì)介紹了人才評(píng)價(jià)的方法與技巧。他表示，人才評(píng)價(jià)是人才工作的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)評(píng)價(jià)可以了解員工的能力和潛力，從而合理利用和培養(yǎng)人才。他介紹了常用的評(píng)價(jià)方法，例如360度評(píng)價(jià)和績(jī)效考核等。通過(guò)這些介紹，我深入了解了人才評(píng)價(jià)的目的和方法，并且了解到不同的評(píng)價(jià)方法適用于不同的情況。

通過(guò)這次人才工作業(yè)務(wù)講座，我對(duì)人才工作的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也掌握了一些人才工作的基本方法和技巧。希望在今后的工作中，能夠運(yùn)用這些知識(shí)，提高自己的人才工作能力。同時(shí)，也期待能夠參加更多類(lèi)似的講座，不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，相信我能夠在人才工作領(lǐng)域有所突破，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

通過(guò)這次人才工作業(yè)務(wù)講座，我對(duì)人才工作有了更加全面和深入的了解。知道了人才工作的內(nèi)涵和重要性，并學(xué)到了一些在實(shí)踐中應(yīng)用的方法和技巧。希望我能夠?qū)⑦@些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，提高自己的人才工作能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇十一

加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作是每個(gè)從事商業(yè)活動(dòng)的人都必須了解的一件事情，這不僅可以提高我們的工作能力，更可以提高我們的職業(yè)素養(yǎng)。而要加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作，理解業(yè)務(wù)并不足夠，在實(shí)踐中應(yīng)該不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而不斷地提高我們的工作效率。

第二段：養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣。

要加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作，首先應(yīng)該養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣。在工作中，我們常容易陷入一種被動(dòng)的狀態(tài)，在被動(dòng)狀態(tài)下我們往往不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更不能解決問(wèn)題。因此，我們應(yīng)該不斷地自我激勵(lì)，鼓勵(lì)自己保持積極向上的態(tài)度，并且努力發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問(wèn)題。

第三段：注重團(tuán)隊(duì)合作。

在業(yè)務(wù)工作中，團(tuán)隊(duì)合作是極為重要的。有效的團(tuán)隊(duì)合作可以有效提高我們的工作效率，更有利于我們解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題。因此，我們應(yīng)該在工作中不斷培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的合作關(guān)系，并且積極探索和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，從而打造一支高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。

第四段：把握時(shí)機(jī)。

在業(yè)務(wù)工作中，把握時(shí)機(jī)是成功的關(guān)鍵之一。因此，在工作中我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，靈活地調(diào)整和安排時(shí)間，把握好各種時(shí)機(jī)。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)在緊張的時(shí)刻保持冷靜，穩(wěn)定心態(tài)，從而更好地面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。

第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作需要我們不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐中我們應(yīng)該時(shí)刻記錄工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷反思和總結(jié)，從而更好地提高我們的工作能力。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)不斷地更新知識(shí)，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展情況，從而更好的適應(yīng)和應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)工作中的挑戰(zhàn)。

結(jié)語(yǔ)：

總之，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作需要我們持續(xù)地努力和不斷地提高。只有同時(shí)養(yǎng)成正確的工作習(xí)慣，不斷完善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)，取得更好的職業(yè)成就。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇十二

第一段：引言（100字）。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員，我在工作中積累了許多心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在業(yè)務(wù)部門(mén)工作中的心得體會(huì)。通過(guò)這篇總結(jié)，我希望能夠幫助更多的人在業(yè)務(wù)工作中取得更好的成績(jī)。

第二段：關(guān)注客戶(hù)需求（200字）。

在業(yè)務(wù)部門(mén)工作中，理解和關(guān)注客戶(hù)需求是至關(guān)重要的。我學(xué)會(huì)了通過(guò)與客戶(hù)的交流和了解，準(zhǔn)確把握他們的需求并提供滿(mǎn)意的解決方案。我深刻體會(huì)到，只有真正關(guān)注客戶(hù)需求并超越他們的期望，才能夠贏得客戶(hù)的信任和口碑。因此，我始終努力提升自己的溝通能力和服務(wù)水平，積極解決客戶(hù)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作（200字）。

團(tuán)隊(duì)合作是業(yè)務(wù)部門(mén)工作中的重要環(huán)節(jié)。我學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、善于協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，在合作中互相學(xué)習(xí)、互相幫助。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有團(tuán)隊(duì)共同努力，才能實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)和更好的業(yè)績(jī)。因此，我始終注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作，發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)精神，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（300字）。

業(yè)務(wù)部門(mén)的工作要求我們隨時(shí)保持對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，并不斷學(xué)習(xí)和研究新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。我深深感受到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)新的工作要求。因此，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、參加行業(yè)研討會(huì)等方式擴(kuò)大自己的知識(shí)面。同時(shí)，我也通過(guò)不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和提升自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

第五段：積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)（300字）。

在業(yè)務(wù)部門(mén)工作中，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和困難。我學(xué)會(huì)了積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，勇敢面對(duì)并解決問(wèn)題。我相信，沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，只有解決過(guò)的問(wèn)題。通過(guò)不斷挑戰(zhàn)自己，我能夠不斷提高自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也從中體會(huì)到挑戰(zhàn)的重要性，它不僅能夠推動(dòng)我們不斷進(jìn)步，還能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的潛力和價(jià)值。

結(jié)語(yǔ)（100字）。

通過(guò)總結(jié)和分享我在業(yè)務(wù)部門(mén)工作中的心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到關(guān)注客戶(hù)需求、團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)以及積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的重要性。我會(huì)繼續(xù)努力在工作中貫徹這些體會(huì)，不斷提升自己的工作能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。希望我的總結(jié)能夠?qū)ζ渌麡I(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員提供一些借鑒和啟示，共同進(jìn)步，共創(chuàng)更美好的未來(lái)。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇十三

1.德育方面：

深知，教育育人，以德為先，熱愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)人民。

2.教學(xué)方面：

作為一名政治教師，又是學(xué)校分管教學(xué)的副校長(zhǎng),深知責(zé)任重大，保持了其他教師所沒(méi)有的特別的職業(yè)敏感，不敢有絲毫松懈。工作放在首位，積極主動(dòng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。認(rèn)真鉆研教材，研讀近幾年各地試題，緊跟試題節(jié)奏，把握脈搏。每周共三個(gè)教案，都認(rèn)真撰寫(xiě)，力求創(chuàng)新，不落俗套，不求應(yīng)付了事。

明知任重而道遠(yuǎn)，努力學(xué)習(xí)，多方查找資料(特別是相關(guān)的時(shí)事資料，如：循環(huán)經(jīng)濟(jì)、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力、大報(bào)告……)，以充實(shí)教學(xué)內(nèi)容;課上錘煉語(yǔ)言，旁征博引，注意相關(guān)知識(shí)的結(jié)合，在重點(diǎn)知識(shí)上多想辦法設(shè)置新情境，調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生能力。在講授知識(shí)的同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)狀，對(duì)學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀的教育。教學(xué)中關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，不放棄每一個(gè)學(xué)生，做到以學(xué)生為鄰，以學(xué)生為伴，以學(xué)生為友。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇十四

業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)總結(jié)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)總結(jié)(通用8篇)】，供你選擇借鑒。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我深知作為人類(lèi)靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí)，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)“給人一碗水，自己就必須是常流水?！碧貏e是在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們?cè)谌粘＝虒W(xué)及日常生活中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)也就決定了我們教師這個(gè)行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生，也只有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識(shí)、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)?？傊?，只有做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書(shū)育人的重?fù)?dān)。

其次，必須熱愛(ài)自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種.種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

第三，一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開(kāi)心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

社會(huì)和學(xué)校確實(shí)有太大差異了，以前從學(xué)校出去走走，沒(méi)發(fā)覺(jué)社會(huì)和學(xué)校有什么兩樣，可最近走出校園，幾周的慢慢介入社會(huì)，讓我想到了很多，也感慨頗深。

原定要四周的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)由于種種原因而提前兩周結(jié)束了，在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的日子里，我不僅接受到了理論知識(shí)的熏陶，也進(jìn)行了不少實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，受益匪淺。

在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，其實(shí)與我大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該說(shuō)是非常對(duì)口的。其間，我們被安排參與了一個(gè)主題活動(dòng)的策劃，我的主要策略地點(diǎn)是在羅湖區(qū)，作為初次踏入深圳的我，根本不了解深圳的一些情況，更別說(shuō)商業(yè)區(qū)之類(lèi)的，來(lái)了深圳幾次，我都在試圖努力快速的從大方面認(rèn)知深圳，感知深圳。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，作為一個(gè)學(xué)管理的學(xué)生來(lái)說(shuō)，一定要有一種素質(zhì)，那就是在你無(wú)論走到哪里，你都要先人一步迅速且準(zhǔn)確的留意周遭的一切，并在腦海里形成一種標(biāo)識(shí)，下次遇到或者想深入了解時(shí)，你都比別人先有了初步框架和構(gòu)想，這樣你也會(huì)得到他人的認(rèn)可。這方面我一直在不斷的學(xué)習(xí)，但還與應(yīng)達(dá)到的素質(zhì)要求差距甚大。

作為一個(gè)方案的策劃者，親身體驗(yàn)了一個(gè)作為市場(chǎng)策劃人員的艱辛，但同時(shí)也在工作中找到了很多樂(lè)趣。例如，我主要選擇地點(diǎn)是羅湖火車(chē)站與地鐵站，通過(guò)與火車(chē)站廣告招商部門(mén)以及地鐵招商類(lèi)廣告公司的溝通，我發(fā)覺(jué)到了作為一個(gè)公司投資廣告時(shí)的心理活動(dòng)，公司想要得到怎么樣的宣傳效果，公司愿意做什么樣的廣告，公司愿意為廣告付出多大的代價(jià)等等。雙方都希望對(duì)自己有利，但是，這中間的談判過(guò)程，以及彼此作出的讓步都是一門(mén)很需要商討的藝術(shù)，這次我并沒(méi)能進(jìn)一步的談下去，希望下次能有一個(gè)完整的過(guò)程讓我一個(gè)人去體驗(yàn)、掌控。鄒經(jīng)理說(shuō)得對(duì)，自己做好了一個(gè)方案，還沒(méi)實(shí)施之前，千萬(wàn)別給自己找很多麻煩，說(shuō)很多可能存在的問(wèn)題，還沒(méi)實(shí)施，自己卻把自己嚇跑了，怎可能有效的去實(shí)施。作為一個(gè)知識(shí)工作者，以后，我會(huì)繼續(xù)想好可能遇到的棘手問(wèn)題，但我不會(huì)為此氣餒，而是之前就想好問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略，那樣一切自然會(huì)迎刃而解?！皺C(jī)會(huì)是為那些有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的”我的確為此臣服了。

整個(gè)方案都自己個(gè)人去想，去寫(xiě)，去調(diào)查，最后到形成方案，經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)的思考，我從不同的角度去思考問(wèn)題，形成整體意識(shí)、全局的觀念和動(dòng)態(tài)平衡的思想，給個(gè)人的思維方式的提高有了不少的推動(dòng)力。三毛說(shuō)她最怕逛商場(chǎng)，因?yàn)橐郧霸诘聡?guó)打工做百貨公司促銷(xiāo)小姐時(shí)被要求背下商場(chǎng)所有商品名稱(chēng)的經(jīng)歷，以至之后每每逛到百貨商場(chǎng)，總會(huì)習(xí)慣性的記下商品名稱(chēng)而勞累不堪。當(dāng)時(shí)看到這段描述覺(jué)得難以置信，甚至懷疑三毛有夸張之嫌，職業(yè)習(xí)慣應(yīng)該不至如此。然而這次我改變了自己的想法。我以前喜歡看車(chē)，喜歡記住這是啥牌子的車(chē)(尤其是名車(chē))，根本不喜歡記車(chē)的型號(hào)，更別說(shuō)耗油量等相關(guān)信息了，現(xiàn)在我喜歡上了去記所有有關(guān)車(chē)的信息，也漸漸開(kāi)始學(xué)會(huì)細(xì)分了。

其次，我還參與黃__的策劃方案的實(shí)施，鄒經(jīng)理說(shuō)他的方案最有可能在短期內(nèi)實(shí)施，也是最容易控制的。于是乎，我們?nèi)齻€(gè)人經(jīng)歷了一次發(fā)傳單的喜怒哀樂(lè)。以前我礙于面子，從未真正去外面發(fā)過(guò)傳單，偶爾的也是在學(xué)校學(xué)生宿舍發(fā)，那沒(méi)什么，大家都知道哥們有難了，作業(yè)來(lái)了，都樂(lè)于接受調(diào)查，所以都覺(jué)得無(wú)所謂?？涩F(xiàn)在在外面，還真是一萬(wàn)個(gè)不是，別人不會(huì)理解你，甚至?xí)o你somecolortoseesee，冷眼便成了最常見(jiàn)到的事。起初我并不相信自己會(huì)有信心去面對(duì)發(fā)傳單的現(xiàn)實(shí)，但我想想以前和好朋友的交談，我堅(jiān)定有了信念，要做一個(gè)有主見(jiàn)且自信的人。我邁出了第一步，之后的路好走了很多。當(dāng)然在這之間，黃__和馬____給了我很多的鼓勵(lì)和支持，這使我增加了無(wú)比的信心，讓我明白無(wú)論遇到什么樣的困難都要靠自己想辦法去解決，而不是以前一樣，遇到問(wèn)題就逃避或者置之不理，我很謝謝他們，是他們教會(huì)我很多額外的知識(shí)。

獨(dú)立的思考能力，在今后的工作中也是必不可少的一個(gè)重要因素。發(fā)傳單使我懂得了作為最基層員工的辛苦，這使我以后走上高管崗位以后，一定要做好對(duì)員工的激勵(lì)等?？催^(guò)五項(xiàng)修煉的人都知道，第四項(xiàng)修煉就是建立共同愿景:所謂共同愿景，就是指鼓舞組織成員共同努力的愿望和遠(yuǎn)景。它是學(xué)習(xí)型組織的動(dòng)力基礎(chǔ)。只有當(dāng)人們致力于實(shí)現(xiàn)某種他們深深關(guān)切的事情時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，否則只能產(chǎn)生適應(yīng)性學(xué)習(xí)。

我們共同實(shí)施方案時(shí)，學(xué)會(huì)了如何去利用團(tuán)隊(duì)的力量去完成我們的任務(wù)。它要求我們之間能夠敞開(kāi)心靈，充分交流，相互啟迪，共同提高，達(dá)到1+12的效果，使大家都能在相互學(xué)習(xí)中提升工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

以上是我個(gè)人方面對(duì)市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的一個(gè)概述。當(dāng)然，時(shí)間不僅僅是學(xué)知識(shí)，還要去善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。接下來(lái)，我就從企業(yè)的角度談一下個(gè)人發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:。

1.作為一個(gè)企業(yè)，至尊雖然有明確的部門(mén)分工，但是各個(gè)部門(mén)間的交流與溝通還存在不足。至少我來(lái)三周了，我覺(jué)得各個(gè)部門(mén)經(jīng)理之間應(yīng)該經(jīng)常溝通，不要多，一周天一次都行，部門(mén)遇到的麻煩和希望其它部門(mén)的協(xié)助等等會(huì)一目了然，彼此做事也會(huì)有分寸多了。還有總部和各分店之間的溝通，這樣我們公司在執(zhí)行力的傳達(dá)和具體實(shí)施方面會(huì)有很大的提高。

2.人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高。我覺(jué)得作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè)的公司，我們應(yīng)該多做一些有關(guān)再學(xué)習(xí)方面的事，我發(fā)現(xiàn)公司的雜志欄除了汽車(chē)和高爾夫雜志，其余什么都沒(méi)有，這使得我感到有點(diǎn)失望，服務(wù)也是不斷創(chuàng)新的，也需要我們的員工跟上時(shí)代的步伐，不斷提升自己。

我覺(jué)得對(duì)市場(chǎng)部而言，公司應(yīng)該配備銷(xiāo)售與市場(chǎng)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等等，我們公司的員工閱覽這些雜志，很多時(shí)候會(huì)得到很多啟發(fā)，公司去摸索新模式是正確的，但沒(méi)有知識(shí)作為鋪墊，即使掌握了真理卻不知這就是真理。有時(shí)我們也可以搞搞讀書(shū)會(huì)這樣的活動(dòng)，譬如____這樣的大公司也是一周一次讀書(shū)會(huì)，上至總裁，下至最基層管理層都得參加，這對(duì)員工的成長(zhǎng)是有利的，是負(fù)責(zé)的，對(duì)公司也是百無(wú)一害的，而且對(duì)公司企業(yè)文化的形成有莫大的幫助。

其實(shí)有一些問(wèn)題我還不是很確認(rèn)是否存在，因?yàn)槲覍?duì)公司的了解還在初步階段，也希望自己早點(diǎn)去全方位的認(rèn)識(shí)公司的方方面面，能提出有建設(shè)性的意見(jiàn)。我很高興能進(jìn)入這樣一個(gè)能錘煉自己的企業(yè)，我想自己心中期待的，總有一天我會(huì)全部擁有。知道微笑曲線(xiàn)的人都知道，企業(yè)附加值最重要的部分在于兩端，產(chǎn)品的研發(fā)和售后服務(wù)，我們必須通過(guò)品牌、行銷(xiāo)渠道、運(yùn)籌能力以及服務(wù)的提高來(lái)提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。

在實(shí)習(xí)中，感受到了企業(yè)同事的熱情和耐心的指導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和期待，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感，我相信這兩周的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的不平凡的音符。

一、實(shí)習(xí)目的。

1、實(shí)習(xí)目的。

實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個(gè)重要手段。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義，同時(shí)也可以是我們了解傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)單位介紹。

青島包裝有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的包裝企業(yè)，生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時(shí)，針對(duì)客戶(hù)的需求和裝運(yùn)產(chǎn)品特性，提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持。公司擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，操作熟練的員工，堅(jiān)持以人為本，推行科學(xué)管理，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。

是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗(yàn)檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書(shū)的企業(yè)。企業(yè)質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循iso9001:2008和iso22000:2005質(zhì)量食品安全管理體系的要求運(yùn)行。公司產(chǎn)品完全符合美國(guó)fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，符合coa液袋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，是目前國(guó)內(nèi)唯一一家在美國(guó)關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得r(ttci)通過(guò)coa鐵路撞擊試驗(yàn)和俄羅斯鐵路撞擊試驗(yàn)，得到俄羅斯、中國(guó)鐵路局鐵路運(yùn)輸許可的液袋供應(yīng)商。

公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)力，產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。朗夫開(kāi)發(fā)并投放的多項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專(zhuān)利認(rèn)證，如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門(mén)、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車(chē)載新型外防護(hù)層筒料液袋結(jié)構(gòu)。

始終以顧客滿(mǎn)意度為關(guān)注焦點(diǎn)，以為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標(biāo)，為了保障客戶(hù)的利益，所有產(chǎn)品均由國(guó)際著名保險(xiǎn)公司承保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，為顧客免除后顧之憂(yōu)。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國(guó)、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系，為顧客提供高效、快捷的服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)秉承“敬業(yè)、分享、激情、創(chuàng)新”的工作理念，以“致力于成為受人尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的液體運(yùn)輸包裝專(zhuān)家”為企業(yè)使命，將“以激勵(lì)人、培育人為己任，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”為企業(yè)愿景，努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，愿與合作伙伴同謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。

3、實(shí)習(xí)要求。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后，運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論與技能知識(shí)，在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，是專(zhuān)業(yè)教學(xué)的基本實(shí)踐過(guò)程。學(xué)生通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)對(duì)專(zhuān)業(yè)理論與技能掌握理解程度;理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確提出實(shí)踐中相關(guān)理論、政策、技術(shù)問(wèn)題的能力;對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、判斷、推理與決策的水平;培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際實(shí)事求是解決與處理問(wèn)題能力，為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟(jì)管理及其他管理工作打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

1、實(shí)習(xí)時(shí)間安排。

本次實(shí)習(xí)時(shí)間安排如下:從3月12日星期二開(kāi)始，到4月12日星期四結(jié)束。為期32天。

2、實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容。

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項(xiàng)工作及操作工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:。

(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程;。

(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具，包括傳真機(jī)，打印機(jī)等;。

(3)負(fù)責(zé)一部分海運(yùn)詢(xún)價(jià)的工作;。

(4)送文件至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。

(5)閱讀公司老員工與客戶(hù)交流的郵件，學(xué)習(xí)表達(dá)介紹產(chǎn)品等細(xì)節(jié);。

(6)復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。

(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理，加水印等;。

(8)翻譯一小部分文件;。

(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù)，并簡(jiǎn)單的和客戶(hù)進(jìn)行交流;。

(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

3、實(shí)習(xí)的具體步驟。

時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過(guò)了一個(gè)月，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到朗夫，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護(hù)。以下是我的學(xué)習(xí)和工作情況:。

1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán):一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部，自己通過(guò)阿里巴巴和同事的郵件做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2、報(bào)價(jià):我們外貿(mào)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號(hào)，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶(hù)做正式報(bào)價(jià)。

3、得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseorder。

4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購(gòu)部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計(jì)劃。

5、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后，首先做出合同審批單。按pi的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交采購(gòu)審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。合同審批之后，在系統(tǒng)錄入制成銷(xiāo)售訂單，由業(yè)務(wù)自己跟進(jìn)。

6、下達(dá)生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶(hù)，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

7、驗(yàn)貨:在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。

8、制備基本文件。托單，pi，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9、發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶(hù)通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且在預(yù)計(jì)船期要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。提前寄送提單和客戶(hù)需要的清關(guān)單據(jù)。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國(guó)客戶(hù)溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶(hù)的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨:一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服。

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶(hù)，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。從入職到現(xiàn)在，是一個(gè)從舊年到新年的過(guò)程，也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里經(jīng)理和同事們?cè)诠ぷ魃辖o予了我極大的幫助，在生活上也給予了我極大的關(guān)心。在感激公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)心的同時(shí)，也讓我為自己有機(jī)會(huì)能成為盛寶的一員而感到自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，自己正在一點(diǎn)一滴不斷的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一、通過(guò)日常工作的積累讓我對(duì)盛寶有了一定的認(rèn)識(shí)。

記得剛?cè)肼毜臅r(shí)候，自己對(duì)于盛寶和漆包線(xiàn)的認(rèn)識(shí)是一片模糊，只是從公司的網(wǎng)站獲取了一些相關(guān)的信息，本以為盛寶只是一家小型的工廠(chǎng)，而我的工作地點(diǎn)可能是在離工廠(chǎng)比較遠(yuǎn)的一處寫(xiě)字樓。入職之后我發(fā)現(xiàn)一切和自己相像的都不同。盛寶是一家擁有出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的集團(tuán)企業(yè)，更是蘇北地區(qū)一家有名的實(shí)業(yè)公司。得知了這一點(diǎn)后，我的工作熱情和積極性都有了進(jìn)一步的提高，讓我覺(jué)得我應(yīng)該好好珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。之后在質(zhì)檢將近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，更讓我對(duì)盛寶的漆包線(xiàn)的了解達(dá)到了一個(gè)更高的層次。從漆包線(xiàn)的生產(chǎn)流程，到質(zhì)量檢測(cè)，再到包裝出貨，雖然看似簡(jiǎn)單而又機(jī)械，但其中卻蘊(yùn)含著盛寶員工們的認(rèn)真，謹(jǐn)慎和日日夜夜的細(xì)心守護(hù)。我想這就是我們盛寶的競(jìng)爭(zhēng)所在，這就是我們盛寶的品質(zhì)所在。

二、在經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)下充分熟悉了業(yè)務(wù)流程。

阿里巴巴平臺(tái)，如何通過(guò)關(guān)鍵字尋找個(gè)客戶(hù)，如何分析客戶(hù)，在空閑時(shí)間經(jīng)理也會(huì)給我們兩個(gè)新業(yè)務(wù)員做一些培訓(xùn)，讓我們更加了解外貿(mào)的流程。還有兩個(gè)前輩也都會(huì)細(xì)心回答我們的困惑，教會(huì)我們?nèi)绾尾僮鞴纠锏囊恍┏Ｓ孟到y(tǒng)，讓我們對(duì)整體的業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)清晰的了解。之后通過(guò)日常工作的積累和應(yīng)用，我也漸漸的熟悉了整體的工作流程，我相信只要通過(guò)我的不斷積累和堅(jiān)持，不久之后我也會(huì)擁有屬于自己的業(yè)務(wù)。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)使自己的工作能力得到提升。

經(jīng)過(guò)了經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)，我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了一定的提升。然而，職場(chǎng)是一個(gè)大課堂，沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)來(lái)教你做什么，所以利用工作的閑暇之余我也會(huì)瀏覽一些比較有名的外貿(mào)論壇，向眾多外貿(mào)前輩們學(xué)習(xí)他們分享的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)以前業(yè)務(wù)員留下的資料，積極地尋找客戶(hù)。在將近三個(gè)月的工作積累中，自己的對(duì)于一些常用的辦公軟件操作變得更加熟練，外貿(mào)知識(shí)也不斷地得到鞏固和提升，和剛開(kāi)始的自己相比，我確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作能力在不斷的提升。

四、不足和規(guī)劃。

雖然工作了將近有三個(gè)月，但我知道自己依舊是一個(gè)菜鳥(niǎo)，很多不足不是三個(gè)月就能得到改進(jìn)的。對(duì)于產(chǎn)品和流程依舊只是停留在知識(shí)儲(chǔ)備階段，對(duì)于英語(yǔ)的口語(yǔ)交流還要不斷的加強(qiáng)，真正應(yīng)用起來(lái)還是會(huì)有很多的不足。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，客戶(hù)和產(chǎn)品永遠(yuǎn)是兩大核心，在新的一年里，在完成經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)基礎(chǔ)上，我要更加勤快的尋找客戶(hù)，更加深入地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升英語(yǔ)和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。在20__年，我相信只要自己不斷地努力，一定會(huì)有所突破和收獲，為盛寶的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是非常有必要的，它是我們學(xué)生生涯以來(lái)的最后一堂課。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把理論知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中去，慢慢褪去學(xué)生的稚嫩，真正走向社會(huì)，是成長(zhǎng)的一大步。今年暑假，我選擇了在一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)。

回想在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)了我很多東西，都是書(shū)本上學(xué)不到的東西，對(duì)我以后的人生路有積極的意義。

實(shí)習(xí)期間的感觸很深，總的來(lái)說(shuō)就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事，做人低調(diào)勤奮，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)讓我明白了很多，下面就說(shuō)說(shuō)我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)：

一、在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，我們要堅(jiān)持做自己，保持真我。

如今的社會(huì)很復(fù)雜，什么樣的人都有，對(duì)于剛出社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，很容易隨波逐流，這樣是很不好的，在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)時(shí)，看見(jiàn)很多同事因?yàn)橐恍╀N(xiāo)售額明爭(zhēng)暗斗的，看起來(lái)很假，這些都是我無(wú)力改變的，我能做的就是堅(jiān)持自己，不要有樣學(xué)樣，這樣我們的人生才更有意義。

二、學(xué)會(huì)獨(dú)立，不要指望依賴(lài)任何人。

作為一個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生，我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而對(duì)別人產(chǎn)生依賴(lài)，就連指導(dǎo)老師都不行，我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，要學(xué)會(huì)選擇，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)讓你依靠一輩子，不能獨(dú)立自主，一定會(huì)被社會(huì)淘汰。所以，我們一定要擺脫依賴(lài)，慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立，對(duì)自己負(fù)責(zé)。

三、在實(shí)習(xí)工作中要積極主動(dòng)。

作為一個(gè)初到汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生，在新的環(huán)境下，做事要勤快，要積極主動(dòng)，因?yàn)槲覀冎皇且粋€(gè)實(shí)習(xí)生，沒(méi)有任何的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，俗話(huà)說(shuō)的好“勤能補(bǔ)拙”，所以我們只有在實(shí)習(xí)工作中積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，讓自己盡可能的進(jìn)步。

四、學(xué)會(huì)為人處事的道理，和他人友好相處。

做銷(xiāo)售這行最主要的就是人脈了，要能說(shuō)會(huì)道，先把自己推銷(xiāo)出去，才好更好的銷(xiāo)售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系，在工作中和同事和睦相處，有困難的時(shí)候大家才會(huì)幫你。一個(gè)人的力量畢竟是小的，團(tuán)隊(duì)的力量才是強(qiáng)大的，我們要相信這點(diǎn)，好好的處理人際關(guān)系，良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備。

根據(jù)學(xué)校要求，學(xué)生要在暑期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。考慮到自身專(zhuān)業(yè)相關(guān)性，最終決定了實(shí)踐方向：公司業(yè)務(wù)員。終于，在家人的介紹下，我來(lái)到了東莞三協(xié)精工科技有限公司，由于自身的的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平與工作經(jīng)驗(yàn)的不足，公司只能安排我跟隨公司業(yè)務(wù)員以協(xié)助工作。

先介紹公司：東莞三協(xié)精工科技有限公司是港資企業(yè)，公司主要生產(chǎn)高亮度白光背光板、玻璃視窗、光學(xué)pbs.本公司背光事業(yè)部是集背光板的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì),以及模具制造、注塑、沖壓、流焊、模切、組裝于一體的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，gwp事業(yè)部能為客戶(hù)提供光學(xué)pbs以及各種玻璃及亞克力視窗設(shè)計(jì)、制造、加工及測(cè)試等多項(xiàng)完善服務(wù)。在當(dāng)?shù)?，此公司算是有?shí)力有規(guī)模的公司，能夠進(jìn)入這樣的公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐，我很慶幸。

初來(lái)報(bào)道那天，業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理說(shuō)了一句話(huà)，說(shuō)只要英語(yǔ)好就能做業(yè)務(wù)，我很是傷心，因?yàn)槲覍?duì)自己的英語(yǔ)水平實(shí)在不敢恭維。不過(guò)等實(shí)習(xí)過(guò)后才知道確實(shí)是這樣，因?yàn)楹枚鄸|西都是在工作中慢慢學(xué)會(huì)的慢慢積累的。我理解了經(jīng)理的話(huà)：語(yǔ)言能力需要自己平時(shí)積累，而實(shí)際工作是需要根據(jù)具體情況判斷。按照教材的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量一切的“本本主義”，在很多情況下是不能解決問(wèn)題的。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)作為金融專(zhuān)業(yè)的一個(gè)分支，在我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域都有比較深入的涉及。除了和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)科有許多共同的基礎(chǔ)理論外，在國(guó)際商業(yè)法律和商業(yè)規(guī)則方面也有一定的特殊性。我們必須在操作時(shí)綜合考慮社會(huì)大環(huán)境的影響，培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力以及應(yīng)變能力，才能徹底有效的解決實(shí)際問(wèn)題，才能在以后工作中處理好實(shí)際交易問(wèn)題。在公司具體工作過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

這次暑期實(shí)踐，對(duì)于還是學(xué)生的我，雖然這并不是真正的工作，我更加愿意管它叫一次“學(xué)習(xí)”。這次學(xué)習(xí)雖然有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，但卻讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個(gè)準(zhǔn)備踏足社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在業(yè)務(wù)部眾人的幫助下，我很快融入了這個(gè)工作環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。此次學(xué)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在。我們能夠順利完成每一次的工作，與我們部門(mén)的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒(méi)有凝聚力，完成工作也就無(wú)從談起。暑期實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

暑期實(shí)踐結(jié)束，我現(xiàn)在要做的是好好提升外語(yǔ)水平與學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為今后的工作打好基礎(chǔ)。

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼我來(lái)到___也有半年的時(shí)間了。在新年伊始之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司六個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下。

7月剛剛進(jìn)公司的一段時(shí)間，在熟悉產(chǎn)品和更新阿里巴巴平臺(tái)中度過(guò)。也收到了一些詢(xún)盤(pán)，只是很少在最后有成交意向買(mǎi)樣品或是下訂單的。同時(shí)期同事都已經(jīng)出了好幾個(gè)客戶(hù)的樣品，讓我覺(jué)得很有壓力，希望在其他一些方面取得突破。后來(lái)終于在8月的時(shí)候接到了樣品單，也是對(duì)我前段時(shí)間工作的肯定。也感謝經(jīng)理在此期間給了我們參加阿里巴巴培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在一段時(shí)間的跟進(jìn)下，美國(guó)的客戶(hù)決定下單，只是遲遲沒(méi)有收到要打款的信息。后來(lái)去電話(huà)給客戶(hù)，客戶(hù)說(shuō)之后可能要放假，遲幾天再給我回復(fù)。等放完假之后水單最終還是發(fā)過(guò)來(lái)了，心中的一塊石頭也落了下來(lái)。有時(shí)候外貿(mào)還是要耐得住寂寞，要仔細(xì)跟好每一個(gè)客戶(hù)，并不是每一個(gè)說(shuō)一年幾萬(wàn)個(gè)需求量的就是大客戶(hù)。

10月的時(shí)候安排了美國(guó)客戶(hù)的出貨，并收到了法國(guó)客戶(hù)的訂單。因?yàn)橹耙矝](méi)有操作過(guò)信用證，在交貨期方面也是多方求證，決定要多預(yù)留一點(diǎn)時(shí)間?？蛻?hù)那邊沒(méi)有把信用證的草稿發(fā)過(guò)來(lái)就直接發(fā)了正本，因此又要和客戶(hù)聯(lián)系改證。好在客戶(hù)配合最終改了日期，使我們能在規(guī)定時(shí)間交貨。從法國(guó)客戶(hù)的訂單中，也學(xué)到了很多關(guān)于信用證的知識(shí)，也多虧全體同事的配合，才使產(chǎn)品能夠如期交貨。

11和12月收到了印度客戶(hù)1000臺(tái)的訂單，同時(shí)一個(gè)老客戶(hù)也下了200臺(tái)，法國(guó)、菲律賓、阿聯(lián)酋等也相繼出了幾個(gè)樣品。這是稍稍忙碌的兩個(gè)月，覺(jué)得每天都很充實(shí)。其中也有因?yàn)榭蛻?hù)寫(xiě)錯(cuò)公司名導(dǎo)致反復(fù)去和銀行聯(lián)系，客戶(hù)溝通的，所幸最后都得到了妥善解決。

總結(jié)這半年，是我在外貿(mào)路上的一種成長(zhǎng)，很多之前沒(méi)有很熟悉的地方在實(shí)際操作過(guò)程中熟練并掌握，并和其他同事一起探討和分享，也盡我所能解決新同事的一些外貿(mào)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題。

對(duì)于20__年，我的目標(biāo)和計(jì)劃如下：

1.維護(hù)老客戶(hù)，對(duì)于重點(diǎn)的越南，印度的客戶(hù)做到優(yōu)先處理，并仔細(xì)跟進(jìn)，盡量提供客戶(hù)所需要的產(chǎn)品和資料。爭(zhēng)取完成公司的季度任務(wù)，并做好表率，起到積極的帶頭作用，營(yíng)造一種良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。

2.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。通過(guò)開(kāi)發(fā)信和各種平臺(tái)拓展客戶(hù)。只有擁有了龐大的客戶(hù)資源，才能增加客戶(hù)成交的可能性。

3.協(xié)助展會(huì)的聯(lián)系與開(kāi)展。

4.幫助新業(yè)務(wù)員，盡早做出業(yè)務(wù)，耐心為她們解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使她們?cè)缛諡槲覀児就赓Q(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。

在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我指出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭(zhēng)取做得更好。在新的一年，我希望和公司一起成長(zhǎng)，達(dá)到自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)，在業(yè)務(wù)能力上達(dá)到一個(gè)新臺(tái)階!

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠(chǎng)家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)。

我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇十五

熱愛(ài)工作，是每個(gè)職場(chǎng)人士都追求的目標(biāo)。近日，我參加了一場(chǎng)主題為“熱愛(ài)工作”的講座，通過(guò)講座，我深深體會(huì)到了熱愛(ài)工作的重要性以及如何培養(yǎng)自己的熱情。在這篇文章中，我將分享我對(duì)這場(chǎng)講座的個(gè)人體會(huì)和心得體會(huì)。

第二段：講座內(nèi)容。

在講座中，演講者分享了自己熱愛(ài)工作的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。他提到了一個(gè)重要的觀點(diǎn)：熱愛(ài)工作不是一蹴而就的，而是一個(gè)需要培養(yǎng)的心態(tài)。他解釋道，首先要認(rèn)識(shí)到工作的意義，明確自己的價(jià)值觀，將工作與自己的人生目標(biāo)相結(jié)合。只有這樣，我們才能夠找到工作的意義，感受到自己的價(jià)值，從而產(chǎn)生熱愛(ài)工作的動(dòng)力。

第三段：個(gè)人體會(huì)。

通過(guò)聽(tīng)講座，我意識(shí)到熱愛(ài)工作的重要性。曾經(jīng)，我曾經(jīng)迷茫過(guò)，對(duì)自己的工作感到厭倦。但是通過(guò)這場(chǎng)講座，我明確了自己為什么要工作，為什么選擇這個(gè)職業(yè)。我開(kāi)始思考自己的價(jià)值觀和人生目標(biāo)，將這些與自己的工作相結(jié)合。當(dāng)我明確了自己的工作的意義時(shí)，我感受到了自己的價(jià)值，對(duì)工作產(chǎn)生了熱情。從那以后，我不再是機(jī)械地完成工作，而是充滿(mǎn)熱情地面對(duì)每一天的工作。

第四段：培養(yǎng)熱情的方法。

講座中，演講者還分享了一些培養(yǎng)熱情的方法。他提到了鍛煉身體的重要性，通過(guò)鍛煉身體可以增加能量和活力，保持良好的工作狀態(tài)。此外，他還強(qiáng)調(diào)了積極向上的思維方式的重要性，要學(xué)會(huì)看到問(wèn)題的積極一面，培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài)。此外，他還鼓勵(lì)大家培養(yǎng)興趣愛(ài)好，找到工作之外的樂(lè)趣，從而保持工作的熱情。通過(guò)這些方法的實(shí)踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的熱情得到了提升，工作狀態(tài)也更加積極向上。

通過(guò)這場(chǎng)講座，我深深體會(huì)到了熱愛(ài)工作的重要性。熱愛(ài)工作是我們工作中不可或缺的動(dòng)力，也是我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要途徑。通過(guò)培養(yǎng)熱情和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們能夠找到工作的意義，做到對(duì)工作充滿(mǎn)熱情和動(dòng)力。我感謝這場(chǎng)講座給了我新的啟示和方向，讓我明白了自己的人生目標(biāo)，并始終堅(jiān)持為之努力。我相信，只要我們熱愛(ài)工作，努力去追求，必然能夠收獲成功和幸福。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇十六

一個(gè)月的培訓(xùn)都是利用午休時(shí)間或下班以及休息時(shí)間開(kāi)進(jìn)行的，讓人感覺(jué)到身心疲憊。培訓(xùn)的內(nèi)容很豐富，如果公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排培訓(xùn)的時(shí)間效果會(huì)更好的。本人因工作需要物業(yè)前臺(tái)需要有人值班，所以不能參加完全部的培訓(xùn)課程非?？上А?/p>

公司的培訓(xùn)不應(yīng)該只是為了完成任務(wù)的形式來(lái)對(duì)公司的員工進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)該切實(shí)的考慮到員工在此次培訓(xùn)受益的效果為目的，為員工綜合能力憑的提升合理的安排一系列的培訓(xùn)。外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司來(lái)陪訓(xùn)固然是好，但企業(yè)是要不斷發(fā)展壯大的，公司應(yīng)該培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人才，所有正規(guī)的大公司都是有計(jì)劃性和有針對(duì)性的不同個(gè)崗位以及不同層次的員工進(jìn)行有效培訓(xùn)。從一個(gè)公司的培訓(xùn)安排就可以體現(xiàn)出一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)的工作能力。公司總部的職能部門(mén)禮應(yīng)先接受培訓(xùn)，后再合理安排時(shí)間分別對(duì)各崗位的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的有效的培訓(xùn)。

企業(yè)要制定一個(gè)適合本公司的規(guī)章制度，而不是抄襲其他公司的制度當(dāng)自己的來(lái)用。公司的制度制定是需要從上到下貫徹執(zhí)行的，而不是只對(duì)個(gè)別部門(mén)或是個(gè)人而言的。當(dāng)然公司的規(guī)章制度是可以修改的，但是向著好的方面去改進(jìn)，而不是為了高層管理人員違反公司制度不用受到約束而更改。公司的獎(jiǎng)懲制度要透明，不要只是為了約束一線(xiàn)員工而制定，要一視同仁不能偏私。公司的員工是向著領(lǐng)導(dǎo)看齊的。建立自己的企業(yè)文化，以業(yè)主至上的服務(wù)念，從上到下領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，給下屬樹(shù)立一個(gè)良好的形象。

公司有專(zhuān)門(mén)對(duì)執(zhí)行力做過(guò)單獨(dú)的培訓(xùn)，要提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事。我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問(wèn)題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們物業(yè)管理處一樣，部門(mén)管理的范圍越來(lái)越大，更需要我們樹(shù)立一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德;工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。

將近半從“心態(tài)”到“溝通”，從“細(xì)節(jié)決定成敗”到“如何制定目標(biāo)”這一系列非常精彩的培訓(xùn)內(nèi)容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中我體會(huì)到了這些。

日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿(mǎn)完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力。我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。

人才工作業(yè)務(wù)講座心得體會(huì)總結(jié)篇十七

作為一名業(yè)務(wù)員，我在過(guò)去的一年里承擔(dān)了許多的工作任務(wù)和職責(zé)，這些工作要求我必須具備多方面的能力和素質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并不斷嘗試新的方法和思路，最終提高了自己的工作效率和綜合素質(zhì)。

第二段：個(gè)人能力的提升。

在過(guò)去的一年里，我通過(guò)逐步提高自己的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，降低了與客戶(hù)溝通的難度，更好地表達(dá)了企業(yè)和產(chǎn)品的理念和訴求，使得客戶(hù)更能夠接受和滿(mǎn)意我們的服務(wù)。同時(shí)，我也通過(guò)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，不斷提高了自己的商業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

業(yè)務(wù)員的工作離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我在過(guò)去的工作中也深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以使得業(yè)務(wù)員的工作變得更加有效率和便捷。通過(guò)與同事和上級(jí)的溝通，了解彼此的工作進(jìn)展和需求，我們可以更加有效地協(xié)調(diào)工作，共同完成任務(wù)并提升性能，團(tuán)隊(duì)的緊密合作是業(yè)務(wù)員事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

第四段：客戶(hù)滿(mǎn)意度提升。

作為業(yè)務(wù)員的我們，最終的目標(biāo)是要讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們要不斷地了解客戶(hù)的需求和反饋，及時(shí)地解決客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮，提供更有針對(duì)性的服務(wù)，從而打造出一個(gè)良好的客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。只有讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意并愿意為我們的產(chǎn)品或服務(wù)付款，我們的工作才能達(dá)到成功。

第五段：思考與總結(jié)。

過(guò)去的一年是我作為業(yè)務(wù)員的黃金時(shí)期，是我取得成功的階段，通過(guò)工作中的一次又一次的嘗試和努力，我不斷得到了反饋和肯定，也逐漸總結(jié)出自己的方法和思路，在不斷地提升自己的同時(shí)也為公司的發(fā)展做出了一份貢獻(xiàn)。未來(lái)，我將不斷接受挑戰(zhàn)，不斷完善自己，為實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)而不斷努力。