總經(jīng)理輪崗交流心得體會實用 公司部輪崗心得(七篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

主題總經(jīng)理輪崗交流心得體會實用一

非常感謝董事會對我的信任，聘用我任公司總經(jīng)理一職。我深知這個崗位的份量，因為在你們的身后代表的是多名股東大半輩子的積蓄和回報家鄉(xiāng)支持家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的熱血心愿，是和泰紙業(yè)300余名員工的信任和重托。任總經(jīng)理，對我來說，這是一個新的起點。我覺得自己就像一個考生，面臨的考題就是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展這篇大文章，或者說更像一個參加接力賽的運動員，前任領(lǐng)導(dǎo)已把他們創(chuàng)造的輝煌交到了我的手中。如何把這篇文章做得更好?如何把這一棒跑得更快?這是對我的一種檢閱、一種審視、一種挑戰(zhàn)!這，就促使我必須努力改變以前工作中和作風(fēng)上的不足，在此，敬請全體員工對我加強監(jiān)督!在這里我向全體股東，向董事長、副董事長、公司中高層管理人員表態(tài)：

1、擔(dān)任總經(jīng)理期間，我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎實實做事”。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊作用，做到分工明確，各盡其責(zé)，帶領(lǐng)全體員工把各項工作做好。

2、隨時隨刻接受股東對我工作的監(jiān)督;

3、在擔(dān)任總經(jīng)理期間，不會侵占任何和泰的利益，也不侵占任何一個股東的利益，更不會利用職權(quán)之便安排任何我個人的親戚或朋友到和泰就職;

4、忠實履行股東賦予我的權(quán)力，認(rèn)真完成股東和公司交給我的各項任務(wù)。

在前任總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體和泰人的共同努力下，和泰紙業(yè)已經(jīng)取得了可喜的階段性成績，也為我的接任打下了厚實的基礎(chǔ)，在此我要感謝彭董事長，感謝劉成副董事長及各位董事會成員，感謝全體努力工作的所有和泰人。但是目前仍然存在許多不可預(yù)知的困難和挑戰(zhàn)，在此我要懇請公司各位員工對我的工作給予配合和支持，確實按照公司董事會的要求，制定各階段的目標(biāo)，然后按照目標(biāo)逐步實施。力爭在預(yù)定的時間內(nèi)，給全體股東和全體和泰人以及關(guān)注著和泰事業(yè)發(fā)展的社會各界交上一份滿意的答卷。

同時我要求股東在精神上對我予以支持和鼓勵。也希望各位股東能夠遵守董事會和股東會的集體決議，為我營造一個寬松、良好的工作環(huán)境，兌現(xiàn)股東向我賦予的權(quán)力和職責(zé)，我也會切實履行自己的義務(wù)，隨時接受股東對我工作進(jìn)行階段性的驗收。

對和泰我是有一種由衷的親切感，和泰的產(chǎn)能達(dá)到預(yù)的目標(biāo)后，不僅僅是對衡山工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將起到推動性的作用，在整個湖南經(jīng)濟(jì)發(fā)展中都將起到舉足輕重的作用。我從內(nèi)心深處將不計任何個人名利，推進(jìn)和泰工作的開展。在我的任期內(nèi)：

1、 力爭完成和泰紙業(yè)的制度建設(shè)，建立一套適合和泰紙業(yè)并具有操作性的規(guī)章制度，由過去某些人治的管理方式向制度化管理理念的轉(zhuǎn)變。讓和泰紙業(yè)的每一位員工做到有章可循，讓和泰紙業(yè)的每一項工作開展都有制度來規(guī)范和指導(dǎo)作業(yè);

2、 加強班子建設(shè)，優(yōu)化現(xiàn)有干部和員工，建立一支優(yōu)良過硬的作戰(zhàn)隊伍，堅決做到因需設(shè)崗，因崗定人。和泰紙業(yè)決不養(yǎng)閑人，不養(yǎng)庸人，更不養(yǎng)懶人。任人唯賢，要及時發(fā)現(xiàn)提拔各類優(yōu)秀人才，把最優(yōu)秀的人才安排在和泰最重要的崗位上，讓他們挑起和泰的重梁。

3、 確實按照近期董事會所制定的各項工作目標(biāo)，真抓實干，扎實工作，確保和泰紙業(yè)達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)。

4、 努力提高和泰紙業(yè)每位干部員工的工作待遇，改善每位干部員工的工作和生活環(huán)境，讓每個和泰人放心、安心地在和泰工作，讓每一位員工自發(fā)自動地為和泰奉獻(xiàn)出他們的智慧，貢獻(xiàn)他們的力量。調(diào)動一切積極因素，統(tǒng)一思想，讓每個干部員工心往一處想，勁往一處使。

各位股東、各位公司同仁，我深知一個人的能力有限，但我愿意盡我所能，為公司的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的全部力量。我相信，天道酬勤，勤能補拙，付出總會有回報;我更堅信，有董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各位高管的大力支持，有各級組織的密切配合，在全體和泰人敬業(yè)精神的鼓舞下，我有決心、有信心帶領(lǐng)經(jīng)營班子全體成員以及全體和泰人，實現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)，早日達(dá)產(chǎn)增效，早日實現(xiàn)第一次利潤分配，做大做強。也讓我們攜起手來，集思廣益，頑強拼搏，努力讓和泰早日邁上一個新臺階!

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謝謝大家!

主題總經(jīng)理輪崗交流心得體會實用二

甲方（聘請方）

乙方（應(yīng)聘方）

甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，由甲方董事會決議、且經(jīng)甲方股東會批準(zhǔn)，聘請乙方擔(dān)任甲方總經(jīng)理一職，雙方形成勞動關(guān)系，在本協(xié)議約定期限內(nèi)由乙方行使甲方公司經(jīng)營權(quán)。特此約定，以茲雙方共同遵守。

第一條聘用期限：

聘用期限五年，自________年____月____日起至________年____月____日止。聘用協(xié)議期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用協(xié)議。本協(xié)議期限屆滿后，任何一方不再續(xù)訂聘用協(xié)議的，應(yīng)在協(xié)議期滿前一個月書面通知對方。

第二條經(jīng)營管理模式

1、乙方在甲方公司擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)期間，全面組織公司管理、生產(chǎn)經(jīng)營、市場開拓工及財務(wù)管理工作；

2、甲方承諾：自本協(xié)議簽字之日起個工作日內(nèi)，甲方即注入資金人民幣xx萬元，作為乙方組織公司生產(chǎn)經(jīng)營的啟動資金；

3、甲方為保證啟動資金的順利到位，自本協(xié)議簽訂之日起個工作日內(nèi)在銀行開立公司生產(chǎn)經(jīng)營專用賬戶，并按照前述約定將啟動資金以（轉(zhuǎn)賬、電匯、現(xiàn)金）方式注入該專用賬戶；

4、乙方有權(quán)使用前述啟動資金，但僅限于公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理；

5、甲方承諾：將公司每年利潤的25%以及公司當(dāng)年總產(chǎn)值的3%作為績效獎金發(fā)放給乙方；乙方可自本協(xié)議簽訂當(dāng)月起，每月從甲方處領(lǐng)取固定工資人民幣月，待年終結(jié)算績效獎金時，再將已領(lǐng)取的工資從績效獎金中進(jìn)行抵扣。

第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、對公司資產(chǎn)擁有所有權(quán)；

2、對乙方在貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策和公司財產(chǎn)的使用、保護(hù)等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查；

3、甲方有權(quán)指派一人擔(dān)任公司監(jiān)事，直接負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方在職期間的工作，監(jiān)督乙方對啟動資金的使用情況等；

4、甲方不得以不正當(dāng)形式干涉乙方的經(jīng)營管理權(quán)；

5、甲方不得以不正當(dāng)形式干預(yù)乙方對公司財務(wù)的管理。

第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、自主安排并組織指揮公司的日常采購、生產(chǎn)和銷售等工作，審批年度投資、財務(wù)計劃內(nèi)各項經(jīng)費的開支；

2、全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，行使董事會授予的生產(chǎn)經(jīng)營管理職權(quán)；

3、本協(xié)議簽訂后乙方對公司現(xiàn)有人員全部接收，但乙方在總經(jīng)理任職期間有人事管理的自主權(quán)，有權(quán)聘任、解聘公司內(nèi)部任何崗位的人員，但應(yīng)將相關(guān)人事材料報甲方董事會備案；

4、由乙方指派人員負(fù)責(zé)保管公司財務(wù)章、公章、合同章等印鑒；

5、公司財務(wù)負(fù)責(zé)人亦由乙方指派：財務(wù)負(fù)責(zé)人全面管理公司的財務(wù)工作，簽署重要的財務(wù)文件和報表，管理公司賬目，對乙方負(fù)責(zé)并報告工作；

6、乙方必須在甲方公司的法定經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動（以甲方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn)）；

7、經(jīng)甲方書面同意，乙方可以對甲方擁有所有權(quán)的財產(chǎn)進(jìn)行處分，包括但不限于轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移、抵押、質(zhì)押、出租、贈與等；但乙方按照前述規(guī)定處分甲方財產(chǎn)時，應(yīng)將相關(guān)的材料（包括但不限于合同、協(xié)議等）報甲方董事會備案；

8、乙方不得以甲方名義對外提供任何形式的擔(dān)保；如需以甲方的名義貸款，須經(jīng)甲方董事會同意；

9、乙方應(yīng)于每月____日前據(jù)實向甲方董事會報送乙方的財務(wù)報表；

10、乙方應(yīng)依法納稅，按時清償銀行借款和其他債務(wù)，及時收回應(yīng)收款；

11、乙方應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)以及甲方公司章程，忠實履行職務(wù)，維護(hù)公司利益，不得利用在公司的地位和職權(quán)，為自己謀取私利；

12、在本協(xié)議履行期間，乙方個人不得從事與甲方相競爭或損害甲方利益的活動；

13、乙方不得將甲方的秘密（包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密）擅自公開或出讓；

14、本協(xié)議期限屆滿三十日以前，乙方應(yīng)接受甲方派出的審計機(jī)構(gòu)對其經(jīng)營情況進(jìn)行審核，確定無誤后，雙方在審計意見書上簽字，乙方方可離職。

第五條協(xié)議解除

發(fā)生下述情況之一，履約方有權(quán)解除本協(xié)議：

1、乙方如濫用職權(quán)侵吞公司財物、侵占公司資產(chǎn)的；

2、甲方未按照本協(xié)議第二條第5款之承諾向乙方交納發(fā)放績效獎金，逾期2個月以上；

3、乙方未經(jīng)甲方許可擅自以本企業(yè)名義向銀行以外的機(jī)構(gòu)或公民借款融資的；

4、甲方以不正當(dāng)形式干預(yù)乙方對公司的經(jīng)營管理權(quán)的。

第六條違約責(zé)任：

任何一方未全面實際履行協(xié)議致使聘用協(xié)議解除，違約方應(yīng)向守約方償付違約金人民幣20萬元；如果守約方的實際損失超出該違約金的，則違約方按守約方的實際損失計算；

第七條爭議解決

因履行本協(xié)議發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向各自所在地人民法院起訴。

第八條其它

1、雙方在協(xié)議期內(nèi)形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，不因本協(xié)議期限屆滿或解除而消滅；

2、本協(xié)議執(zhí)行中如有未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，做出補充規(guī)定；附件、補充規(guī)定與本協(xié)議具有同等效力；

3、本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各持二份，自雙方簽字蓋章時生效。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

________年____月____日________年____月____日

主題總經(jīng)理輪崗交流心得體會實用三

尊敬的總經(jīng)理：

您好!這封辭職報告其實我一個月以前就寫下了，好幾次都是沒有勇氣遞交出去，覺得在這個時候辭職很對不起您，對不起公司。但是時間是不等人的，我今天不得不遞交出去，由于新公司那邊要我盡快過去，我知道不能再拖下去了。在××公司五年的歲月你，感謝全體同仁的配合與幫助，這段時光我將會永記于心。

我平時的工作都是這些，希望對找到接替我的人有所幫助。

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

最后公司能盡快找到人選，以便于我做好交接工作，對于給公司帶來的損失我感到很遺憾，也希望公司體諒我的苦衷。祝公司蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績，一路走好。

此致

敬禮!

主題總經(jīng)理輪崗交流心得體會實用四

崗位目的：

代表總經(jīng)理稽核各部門各項管理作業(yè)執(zhí)行情況,組織協(xié)調(diào)公司上下、內(nèi)外關(guān)系，上報總經(jīng)理各部門管理數(shù)據(jù),提供決策參考,總經(jīng)理室常規(guī)例行性作業(yè);

工作內(nèi)容：

1.在總經(jīng)理或副總經(jīng)理之授權(quán)下,下達(dá)執(zhí)行總經(jīng)理室各項管理決策與營運決定,稽核各部門完成之情況,上報總經(jīng)理室;

2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要的整理成文以及公司經(jīng)營決策的傳達(dá)、落實及信息反饋工作;

3.協(xié)調(diào)公司各職能部門及業(yè)務(wù)部門之間、公司總部與對外投資企業(yè)之間的工作關(guān)系;

4.負(fù)責(zé)公司對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理;

5.擬訂、修訂公司的有關(guān)管理制度及檢查落實;

6.草擬、審核公司對外行文、函件及報告;

7.總經(jīng)理室之政府機(jī)關(guān)來文、其他單位來文及函件的處理;

8.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室檔案、機(jī)要、印章、文印等項工作的管理工作;

9.組織公司承辦的重大會議會務(wù)和重大活動的后勤保障工作

10.在總經(jīng)理或副總經(jīng)理之授權(quán)下,監(jiān)控公司各部門各項成本開支與費用管控情況，合理調(diào)配辦公資源與經(jīng)費;

11.在總經(jīng)理或副總經(jīng)理之授權(quán)下,起草各項公司管理制度與作業(yè)流程(sop),報審?fù)ㄟ^后,可以總經(jīng)辦之權(quán)責(zé),簽核執(zhí)行;

12.完成上級交辦的其他工作。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理/副總經(jīng)理稽核公司各部門日常管理作業(yè);

2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室之對外聯(lián)系之事項辦理(公文/報告等);

3.負(fù)責(zé)稽核成本管理與營運管理績效;

4.負(fù)責(zé)在授權(quán)下制定管理制度與作業(yè)流程;

工作權(quán)力：

1.有權(quán)了解、稽核、協(xié)調(diào)和監(jiān)督公司各部門作業(yè)

2.在授權(quán)之情況下,有權(quán)處理異常事務(wù),并向總經(jīng)理報告完成情況;

3.有權(quán)擬定公司管理制度與作業(yè)流程報總經(jīng)理室審核通過后,執(zhí)行;

4.有對對公司各部門經(jīng)費使用情況,做分析報告;

5.在授權(quán)之情況下,有權(quán)處理各項重大會議處理與后勤管理;

6.有權(quán)處理總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦之其它項目;

與上級的溝通方式：接受總經(jīng)理/副總經(jīng)理的口頭及書面指導(dǎo)，與公司所有高層保持溝通。

同級溝通：與各部門主管或員工保持溝通協(xié)調(diào)。

給予下級的指導(dǎo)：對各部門負(fù)責(zé)人在總經(jīng)理授權(quán)之情況下,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)或決策命令。

主題總經(jīng)理輪崗交流心得體會實用五

甲方：

乙方

甲方為保證云南省交通休養(yǎng)院項目實現(xiàn)與市場接軌，最終達(dá)到能適合休養(yǎng)院實際的三星級標(biāo)準(zhǔn)的管理服務(wù)和占有一定份額的散客市場，均雙方在平等、互利的基礎(chǔ)上，協(xié)商達(dá)成如下條款:

一、甲方對云南省交通休養(yǎng)院經(jīng)營管理項目(客房部、康樂部ktv、游泳館、保齡球館、網(wǎng)球館、室內(nèi)外水療區(qū))，實行在黨支部、綜合辦公室和民主管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，授權(quán)乙方負(fù)責(zé)該項目經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)的按期實現(xiàn)。

二、受聘經(jīng)營管理資產(chǎn)見清單(附件：1)

三、受聘期限為________年，從________年元月____日至________年____月3____日止。

四、受聘期待遇：扣除云南省交通休養(yǎng)院原有經(jīng)營客源和今后發(fā)展的新客源收入，所產(chǎn)生的營業(yè)收入的10作為總經(jīng)理的相關(guān)待遇

五、乙方在交通休養(yǎng)院內(nèi)的食宿由甲方提供;

六、乙方在金色港灣公司和交通休養(yǎng)院法定代表人簽字認(rèn)可的經(jīng)營管理組織框架、人員定編和核定待遇范圍內(nèi)，有權(quán)組織召集相關(guān)人員研究決定經(jīng)營管理人員和一般服務(wù)員的招聘、培訓(xùn)、管理、使用、考核、獎懲、解聘等相關(guān)事宜。

七、乙方享有金色港灣公司和交通休養(yǎng)院法定代表人簽字認(rèn)可范圍內(nèi)(環(huán)保、公安、稅務(wù)、工商、衛(wèi)生等政府職能部門)的打折、簽單權(quán);

八、乙方必須制訂出一套結(jié)合交通休養(yǎng)院實際，并能操作實施的經(jīng)營管理方案

九、乙方必須在國家的法律、法規(guī)和金色港灣公司、交通休養(yǎng)院規(guī)定范圍內(nèi)從事經(jīng)營管理。

十、乙方在經(jīng)營管理活動中，沒有金色港灣公司和交通休養(yǎng)院法定代表人簽字授權(quán)認(rèn)可，不得收取和支付現(xiàn)金、支票和有價證卷;

十一、乙方在日常經(jīng)營管理活動中，必須按三星級標(biāo)準(zhǔn)的工作流程進(jìn)行，并在次日上午10：00以前將上日的經(jīng)營情況以書面形式報交通休養(yǎng)院綜合辦公室;

十二、甲方財務(wù)在對乙方監(jiān)管過程中,必須按時把日、月、季、年報表，以書面形式報金色港灣公司、綜合辦公室;

十三、乙方實現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)，在________年元月____日能正常對散客營業(yè)，并實現(xiàn)星級管理服務(wù)水平;

十四、乙方實現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)，在________年____月____日前完成全員培訓(xùn)計劃，達(dá)到三星級管理服務(wù)水平(按三星級標(biāo)準(zhǔn)范本對照檢查)，有一定數(shù)量的散客。

十五、乙方實現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)，________年____月31，保持三星級管理服務(wù)水平，扣除老客源和交通休養(yǎng)院發(fā)展的新客源營業(yè)收入，實現(xiàn)營業(yè)收入60萬元，經(jīng)營成本控制在60以內(nèi)。

十六、乙方實現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)，________年元月____日至____月3____日，保持三星級管理服務(wù)水平，扣除交通休養(yǎng)院老客源和交通休養(yǎng)院發(fā)展的新客源營業(yè)收入，實現(xiàn)營業(yè)收入150萬元，經(jīng)營成本(同前)控制在40以內(nèi);

十七、乙方實現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)，________年元月____日至____月3____日，保持三星級管理服務(wù)水平，扣除老客源和交通休養(yǎng)院發(fā)展的新客源營業(yè)收入，實現(xiàn)營業(yè)收入200萬元，經(jīng)營成本(同前)控制在40以內(nèi);第三年實現(xiàn)營業(yè)收入300萬元;第四、五年實現(xiàn)營業(yè)收入400萬元;期滿后在同等條件下，有優(yōu)先競聘權(quán)。

十八、甲方按日、月統(tǒng)計記錄，季度考核，對乙方的責(zé)任考核必須客觀公正，否則，乙方有權(quán)拒絕。

十九、甲方不得無故辭退乙方。否則，應(yīng)發(fā)給辭退補助費。

二十、凡因乙方違法犯罪或給甲方造成重大損失或不能履行該合同六至十六條約定，甲方有權(quán)給予乙方經(jīng)濟(jì)扣款直至辭退。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主題總經(jīng)理輪崗交流心得體會實用六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

本人自xx年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場營銷工作以來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡職盡責(zé)，較好完成了分管工作。根據(jù)集團(tuán)公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)將本人xx年度思想作風(fēng)建設(shè)、工作履職、廉潔從業(yè)等方面的情況總結(jié)匯報如下，有不妥之處，懇請批評指正。

一、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高履職能力

1.注重政治理論學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高。xx年以來，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的、xx屆三中、四中全會和習(xí)及集團(tuán)公司、東華重工公司領(lǐng)導(dǎo)一系列講話精神，通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，道德修養(yǎng)得到了提高，理想信念、組織紀(jì)律觀念、宗旨意識進(jìn)一步增強，做到了在思想上、政治上、行動上同上級黨政組織保持一致。自己在貫徹落實上級決策、各項制度方面不存在有令不行、有禁不止的問題。在道德品行方面，做到了為人正直、是非分明、言行一致，遵紀(jì)守法。在職業(yè)道德方面，做到了敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實守信、維護(hù)企業(yè)利益。

2.發(fā)揚民主，辦事公開，自覺接受各方面監(jiān)督。在工作中自己堅持群眾路線和民主集中制原則，積極參與企業(yè)重大問題決策，敢于發(fā)表自己的意見。對于分管的工作，廣泛征求意見，并按程序及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于分管單位的工資分配及業(yè)績考核等，要求自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督。

3.發(fā)揚艱苦奮斗精神，嚴(yán)格控制各項費用支出。本人嚴(yán)格執(zhí)行上級緊縮開支的各項規(guī)定，堅持勤儉節(jié)約辦企業(yè)，處處精大細(xì)算，從不講排場、擺闊氣。在分管的工作職責(zé)范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制支出。如：招待客戶時，在保證營銷業(yè)務(wù)的前提下，自覺執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制參與招待人數(shù)，不講排場;手機(jī)費、交通費等在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行自覺控制等。在嚴(yán)格要求自己的同時，也教育下屬進(jìn)行自我約束，嚴(yán)格按制度辦事。

4.轉(zhuǎn)作風(fēng)，增強凝聚力。xx年以來，面對市場競爭激烈、訂貨難、回款壓力大的局面，堅持務(wù)實創(chuàng)新、積極探討新的銷售工作模式，堅持帶頭跑回款抓訂貨。在平時工作中，自己注意關(guān)心愛護(hù)職工，積極了解和幫助他們工作和生活中的困難，使他們更加輕松快樂的投入工作，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，密切了干群關(guān)系。

二、堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，盡心盡力做好分管工作 走上副總經(jīng)理崗位后，面對大陸公司改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求，按照班子責(zé)任分工，圍繞營銷創(chuàng)效，扎實推進(jìn)分管工作。

1.積極推進(jìn)營銷管理體制創(chuàng)新，為營銷工作的開展奠定了基礎(chǔ)。為發(fā)揮營銷龍頭作用，對營銷體系和管控模式進(jìn)行了改革，將營銷中心原來的10個區(qū)域、4個部門整合為四個分部，壓縮了管輔人員，優(yōu)化了銷售資源配置，加強了集團(tuán)內(nèi)部市場開拓力量，突出了市場開拓過程中的集中協(xié)同。為了解掌握營銷人員工作情況，加強監(jiān)督指導(dǎo)，堅持了區(qū)域經(jīng)理工作日志寫實制度，實現(xiàn)了市場前沿信息快速有效反饋。為提高營銷創(chuàng)新能力，主持制定了《xx年下半年營銷中心

經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法》，對營銷中心賦予內(nèi)部市場主體地位，按照經(jīng)營實體運作，突出利潤考核，按考核結(jié)果提取工資、費用，取得了明顯效果。

2.強化營銷政策激勵，充分調(diào)動和保護(hù)了營銷人員的積極性。完善了營銷費用提前辦法，加大了一線人員費用使用比例。對營銷費用采取以訂貨額分段計提，集中使用;對營銷人員工資與回款掛鉤，分段計提，上不封頂。建立健全了營銷人員業(yè)績考核評價機(jī)制。

3.適時調(diào)整營銷策略，為完成全年銷售收入指標(biāo)提供了保證。在市場競爭異常激烈的情況下，適應(yīng)市場變化，帶領(lǐng)營銷人員認(rèn)真實施“走出去”戰(zhàn)略，堅持市場開拓有所為有所不為的原則，根據(jù)市場細(xì)分，對市場空間小、盈利水平差的市場有選擇性退出;對訂貨質(zhì)量好、盈利能力強、回款及時的市場加大開拓力度。為加快貨款回收，主持制定了外部市場應(yīng)收賬款回收獎勵辦法。通對集團(tuán)內(nèi)部市場以高質(zhì)量優(yōu)服務(wù)實現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高;對外部市場著力培植戰(zhàn)略用戶，積極承接訂單，市場開拓取得可喜成果，皮帶機(jī)、配件等訂貨量有增無減，確保了生產(chǎn)接續(xù)。

4.深化“技術(shù)+營銷”團(tuán)隊銷售模式，提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標(biāo)率和毛利率，注重信息搜集甄別反饋，注重對競爭對手的分析。堅持召開標(biāo)前、標(biāo)后分析會制度，標(biāo)前先由設(shè)計人員進(jìn)行技術(shù)交流，優(yōu)化技術(shù)方案，確保中標(biāo);中標(biāo)后由設(shè)計人員遵循市場原則進(jìn)行二次優(yōu)化，確保毛利水平。

5.強化營銷模式創(chuàng)新，提高了適應(yīng)市場的能力。重點是

(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新，展示企業(yè)形象，積極與濟(jì)南躍動公司合作，就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售等

事宜，達(dá)成了合作意向，目前此項工作正在推進(jìn)之中。(2)積極推進(jìn)與x公司為代表的新模式合作，發(fā)揮其規(guī)模采購價格優(yōu)勢，為我們提供主機(jī)配套產(chǎn)品，實現(xiàn)雙方共贏，目前此項工作正實際運作推進(jìn)之中。

6.強化風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，千方百計加快應(yīng)收賬款清收。一是深化加強應(yīng)收賬款管理。為有效控制和降低應(yīng)收賬款，確保資金鏈不斷裂，xx年以來，在嚴(yán)格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定、強化完成指標(biāo)考核、嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)的同時，繼續(xù)堅持按月召開應(yīng)收賬款分析會制度，積極采取針對性的措施，對客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險較大的貨款，及時移交清欠辦利用法律手段進(jìn)行清欠。二是加強了合同管理。為進(jìn)一步提高合同簽訂質(zhì)量，規(guī)范營銷行為，防范經(jīng)營風(fēng)險，加強了合同把關(guān)，確保了合同履約。

7.把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措，售后服務(wù)實現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。為提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，重視售后服務(wù)工作，通過組建專兼、職售后服務(wù)隊伍，明確職責(zé)，完善流程，堅持用戶回訪制度，加強了與用戶的溝通，及時傳遞用戶反饋的信息和需求，把一切為用戶著想體現(xiàn)到了工作的每個細(xì)節(jié)，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)，鞏固了原有市場，促進(jìn)了新市場開發(fā)。

三、廉潔從業(yè)情況

一年來，自己時時處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項規(guī)定，自覺踐行廉政承諾，如實報告?zhèn)€人有關(guān)事項，自覺樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象。

在平時的工作和生活中，堅持做人做事相統(tǒng)一，淡泊名利，生活上講操守，注重小節(jié)。在經(jīng)營活動中從不利用職務(wù)之便謀取私利、損害企業(yè)利益;在出差期間從不用公款游山玩水;平時從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費等，保持了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為、廉潔奉獻(xiàn)的精神追求。

四、存在的問題

總結(jié)回顧xx年的工作，雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是理論學(xué)習(xí)方面，平時比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性還要加強，要提高自己學(xué)以致用的自覺性，運用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實踐的能力。二是思想觀念方面，受環(huán)境和習(xí)慣影響，思維還不夠開闊，創(chuàng)新觀念還不夠強、三是在開拓創(chuàng)新方面，尤其是企業(yè)經(jīng)營困難形勢下，工作突破性不夠，營銷創(chuàng)效能力有待提升。

五、今后努力方向

回顧一年來的工作，本人在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在職工群眾的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績，但與上級黨組織的要求相比，與公司其他班子成員相比，還依然存在著一定的差距，有待于在下一步工作中加以克服。

1.在狠抓理論學(xué)習(xí)方面下功夫。繼續(xù)堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，抓緊一切可以抓住的時間學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大自身知識面，提高自身綜合素質(zhì)，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的需要，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路，做一名學(xué)習(xí)型、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部。

2.在增強執(zhí)行力方面下功夫。我認(rèn)為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現(xiàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚勇于開拓、銳意進(jìn)取的精神，主動把分管的各項工作做好。

3.在改進(jìn)工作作風(fēng)方面下功夫。在工作和生活中，自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，切實把加強廉政建設(shè)抓在手上，落實在行動上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清廉本色。

4.在工作創(chuàng)新方面下功夫。將繼續(xù)做好凝聚民心士氣，凝聚智慧力量的工作，把求真務(wù)實、埋頭苦干貫徹到市場開拓和應(yīng)收賬款回收工作中去，把多訂貨快回款作為一種崇高的責(zé)任和目標(biāo)追求，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

主題總經(jīng)理輪崗交流心得體會實用七

本人--，--俱樂部和--大酒店總經(jīng)理，在--董事長及--總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實施。

自假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20--年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的，20--年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

20--年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。

一、為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。

4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機(jī)制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的'實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20--年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20--年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定--會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。