關(guān)于十二種行為宣戰(zhàn)心得體會報告(九篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于十二種行為宣戰(zhàn)心得體會報告一

2、你好一月，今天陽光明媚，真是好的開始，迎接我的好運的到來，黑色十二月再見，加油吧。

3、你好，一月，愿未來的日子里生活得要像它們這樣甜蜜。

4、真正的幸福是一點一點爭取的，是一天一天積累的。再見十二月，你好一月。

5、我在時光里享受溫暖，我在流年里忘記花開。十二月再見，一月你好。

6、你眸海溫漣，藏山高水遠，我的人間。十二月再見，一月你好。

7、無論晴空萬里還是雨雪霏霏，愿被歲月溫柔以待。時光能緩，故人不散。十二月再見，一月你好！愿20xx年幸運與你相伴！

8、荏苒歲月覆蓋的過往，白駒過隙，匆匆的鑄成一抹哀傷。十二月再見，一月你好！

9、笑著面對，不去埋怨。悠然，隨心，隨性，隨緣。十二月再見，一月你好。

10、十二月再見，一月你好！一月，生活可以漂泊，可以孤獨，但靈魂必須有所歸依。

11、時間如水流，一路向前，轉(zhuǎn)眼間12月已過，1月來到。過完12月最后一天，20xx年也就開始了。沒有誰能留住時間，但努力的人能夠把握時間。從此刻起，莫負時光，12月再見，1月你好。早安。

12、十二月再見，一月請對我好點，再不想折騰了，望所有的事與愿違都能順我心意。

13、雪花像潔白的花瓣，像滿天飛舞的羽毛，像一群小天使在跳舞，我太喜歡下雪天了，十二月再見，一月你好

14能為夢想而吃苦是一件多么酷的事情啊，十二月再見，一月你好

15、愛自己是終身浪漫的開始，一生那么短，請活得酷一點，十二月再見，一月你好

16、我談過最長的戀愛，就是自戀，我愛自己，沒有情敵。十二月再見，一月你好。

17、覺得值得就去做，不談結(jié)果，不問對錯，十二月再見，一月你好你好，一月！

18、放下稍許的不舍和遺憾，帶上愛開始新的生活，十二月再見，一月你好

19、時間不是用來沖淡一切的，而是讓我們?nèi)フ业轿覀兯囊磺械拇鸢浮Ｔ僖娛?，你好一月?/p>

20、余生沒那么長，不用一味的付出，去慣得寸進尺的人，請忠于自己，活得像最初的模樣。十二月再見，一月你好。

21、只要你勇敢地說出再見，生活一定會賜予你一個新的開始。一月你好，十二月再見。要過一點屬于自己的生活。為自己改變一次。

22、十二月再見，一月你好，雨過天晴，又是一個大晴天，新的一月，新的一天，愿安好。

23、我還是我，不一樣的心情看不同的風景。20xx再見，謝謝你，讓我經(jīng)歷這么多。20xx你好，請你再對我溫柔點。

24、一個人至少擁有一個夢想，有一個理由去堅強。心若沒有棲息的地方，到哪里都是在流浪。你好一月。

25、十二月再見，活著不是靠淚水搏取同情，而是靠汗水獲得掌聲。一月你好，加油。

26、十二月再見，一月你好。生無所息，去追逐青春的夢想吧！請繼續(xù)加油！

27、此刻起，莫負時光，再見12月，你好1月。

28人不會苦一輩子，但總會苦一陣子。許多人為了逃避苦一陣子，卻苦了一輩子。20xx再見，，20xx你好！加油！希望一定是在明天，珍惜今天，忘記過去，展望未來。

29、數(shù)九寒天，冰封千里。整個世界成了只大冰箱，山冷得在顫抖，河凍得僵硬了，空氣也似乎要凝固起來。一你好，十二月再見，一月請對我好點。

30.20xx，感謝一起，20xx，一起出發(fā)。20xx，就要過去，20xx，迎面走來，回首一年，淡化得失，看輕成敗，忘記悲歡。面向新年，放下包袱，重燃希望，激活動力，再造輝煌！

關(guān)于十二種行為宣戰(zhàn)心得體會報告二

1、讓自信和堅持成為一種品質(zhì)和，在意多了，樂趣就少了；看得淡了，一切皆釋然。十二月你好，早安！

2、繼續(xù)做自己熱愛的事情，為心中的小夢想努力。十一月再見，十二月你好。

3、最美麗的女人不是她自身，而是她營造的美麗氛圍。十二月，你好！十二月，早安！十一月，再見！

4、十二月。不要總是糾結(jié)于過去的人和事，而使自己陷入長久的悲傷中，你要努力的放下執(zhí)念，順著自己的心意活著。往后余生，愿你不念過往，不畏將來，笑對生活中的風風雨雨，任憑時光荏苒，每一天都是自己喜歡的模樣。

5、樹不曾再見人，人亦不能再見人，不敢想，也不曾忘，十一月底感懷。十二月你好。

6、十二月你好，十一月再見，今年還剩一個月了，你是否還有夢想未完成，你是否還有遺憾壓心中，你是否一如即往對未來的每一天都充滿希望，又是否抱著一顆感恩的心去面對人生，是否咬緊牙關(guān)，做最后的沖刺，腳踏實地的，去堅持你未完成的夢。

7、十一月再見，十二月你好。生活是這樣的，你的時間用在哪里，是看得見的，你所努力的，最終總會有回饋。人生沒有白走的路，每一步都算數(shù)。早上好。

8、十二月到了，愿你能做自己的太陽，與山川湖海為伴，自信勇敢，保持善良，最珍貴的不是你現(xiàn)在有多好，而是努力讓每一天的你都更好。

9、歲月更迭，四季輪回，匆匆忙忙走到十二月，十一月的美好停留在記憶里，十二月的旅程即將開始。

10、新的一月，新的一天，愿你，所有的付出都有收獲，愿你，所有的努力都沒白費，踏實的去做人，認真的去做事，別心生抱怨，別徒留遺憾，生活不需要太多的包袱，讓憂傷遠離自己，讓煩惱隨風而去，做一個簡單而又快樂的人。

11、十二月的許多個靜夜，讓最貼近靈魂的東西陪伴自己，在細細流淌著的古老又輕靈的音樂中，無數(shù)透明的感動鋪展開來，那些優(yōu)美的天籟之聲，如輕柔的月光籠罩大地，又似溫暖的手指輕撫面頰，心空頓然澄澈遼闊。

12、十二月你好！總想把世界上最好的都給你，卻發(fā)現(xiàn)世界最好的就是你。

13、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強調(diào)自尊。早安！

14、十二月，你好！不抱怨，不糾結(jié)，不困惑，享受美好的生活。愿你所到之處，遍地陽光！愿你夢之所及，灑滿歡笑！

15、是誰的心啊，孤單的留下，十二月你好，要知道所有的苦都會變甜。

16、再見，我的忙碌的11月；你好，我即將更忙的12月。愿一切順利。

17、時間像是跳躍式前進，沒說出口的再見，在今天別離。再見，十一月。

18、想要聞得花香，要先學會灌溉。記住，并不是只有白天鵝才能沖上云霄！十二月你好，早安！

19、十二月，你終于還是來了，凝結(jié)的霜開始露出笑臉，那么認真地聆聽著你的步伐，像一個等待了很久的。

20、十二月到了，無論昨天發(fā)生了什么，都已成為過去，無法改變。不要讓昨天的煩惱影響到今天的心情。生命太短，沒時間留給我們帶著遺憾面對新的一天，每天醒來，面朝陽光，努力向上，相信日子會變得單純而美好。各位，早上好。

關(guān)于十二種行為宣戰(zhàn)心得體會報告三

尊敬的爺爺奶奶、叔叔阿姨,親愛的小朋友們：

你們好!

今天是我的十二歲生日，站在這個眾人注目的舞臺上，我的心情特別開心，特別激動。感謝你們來參加

我的生日宴會，送來美好的生日祝福?？鞓返臍夥?，溫馨的親情會給我的童年留下最難忘、最美好的回憶。是你們見證了我的成長，有你們的祝福相伴，我感到非常榮幸!

從一個無知的孩童，成長為一名少先隊員，十二年的成長歷程，飽含著爸爸媽媽、爺爺奶奶以及我所有親人們無私的關(guān)懷和無盡的疼愛。此刻，我要向你們表達我深深的謝意，我會永遠銘記你們的親情，認真學習，誠實做人，快樂生活，用實際行動來回報你們的殷切期望!

最后，祝福在座的每一位幸福、安康!愿今天生日宴會上快樂的音符,帶給你們快樂和吉祥!

謝謝大家! 爺爺奶奶，爸爸媽媽，叔叔阿姨：大家好：首先，在這里我感謝大家的到來，感謝大家一起來為我慶祝這個對我來說意義非凡的節(jié)日。我已越過了人生的第十二個年輪，我從一個任性無知的孩子，長成了一個活潑開朗的少女。我的'人生將從幼稚走向成熟，從一個個不同的勝利走向成功!十二年前當我赤裸裸的來到這個世界的時候，一無所有，而今天卻是“小 荷已露尖尖角，吾家有女初長成”。感謝最親愛的爸爸媽媽，是你們帶我來到這個世界上，讓我這么幸福、這么快樂，讓我衣食無憂，讓我學到知識，讓我懂得愛，并學會去愛別人。在這個世界上，你們是為我付出最多的：從我呀呀學語的那天起，媽媽就開始教我識字讀書了，每一次比賽表演，都是媽媽不辭辛苦的為我準備，輔導。每一個夜晚，爸爸媽媽陪我燈下學習，當我一次次獲得優(yōu)異成績的時候，他們總會露出滿意的笑容，這時我感到無比的幸福!當然，爸爸也不計辛勞的接送我參加各種興趣特長班學習。在我五年的小學生活里，可以說爸爸每天都在接送我，一年三百xx五天，五年就是一千八百二十五天·····這些恩情我都銘記在心里。只有我最清楚，爸爸媽媽為了讓我有一個金色快樂的童年，付出了多少心血。每一個生日，媽媽都為我拍照留念，只為給我留住美麗的一年年;為我買漂亮的裙子，只為我能像公主一樣站在人們面前快樂的舞蹈。在媽媽出國留學的時候，爸爸和我的親人們比平常更辛苦了······爸爸媽媽，真的謝謝你們!謝謝你們?yōu)槲宜龅囊磺?你們的寧寧已經(jīng)長大了，已懂得感恩，請相信我，我會用力的去愛你們，我要讓你們成為最幸福的父母!我也永遠都不會忘記我的姥姥姥爺，爺爺奶奶，大爹大媽，舅舅舅媽，姨姨姨夫們，姑姑姑父們，是你們在這十二年里關(guān)心我，照顧我，有了你們無微不至的呵護和愛，才有今天這么健康，快樂的我。當然在這十二年里，更少不了叔叔阿姨們對我的關(guān)愛，是你們這樣博大的愛，才有今天這樣自信，樂觀的我!今天參加我生日的還有我的同學們，這五年的朝夕共處，早已讓

我們建立了深厚的友誼，請相信，我們永遠都是好朋友!十二周歲生日的今天，我似乎一下子覺得自己長大了，懂事了。十二周歲生日的今天，我知道了時間的寶貴，讓我懂得了珍惜時間。十二周歲生日的今天，我更感覺到了親情的溫馨，友情的難得!十二周歲生日的今天，我沉浸在前輩、朋友、同學們賜予我的祝福中。我是幸福的，我是快樂的，在這個熱情的七月，在這樣一個喜慶的日子里，我希望能將我的快樂傳播，希望每個人都和我一樣的幸福著、快樂著。 最后，祝愿爺爺奶奶們身體健康、福如東海;伯伯阿姨們工作順利、家庭快樂;小朋友們和我一樣天天向上、快樂成長。謝謝大家!再補充一下：十二歲的我,已擺脫了童年的稚氣,但仍未步入成熟行列.爸爸、媽媽說我是不懂事的孩;同學們說我懂的太多;六七歲的小娃娃叫我大姐姐;六七十歲的老人卻稱我小娃娃。我不知道自己究竟是大人還是小孩，也不清楚是小娃娃還是大姐姐。總之，我變了，十二歲的我變了。 盈盈笑臉，燦爛燭火，十二個生日蛋糕已在我腦中了。十二歲了，可我卻是一只腳興沖沖地跨進青春的門檻，一只腳仍在童年的夢中不肯出來。我依然像個孩子似的，戀著那甜甜的糖果，愛著那幼稚的故事，依然扯著童年的衣襟不肯放手。十二歲，我總以為自己擁有一份難得的純真，不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)，自己變得太多太多，成長的歲月將我變得復雜，太多太多的問題，已將我純真的心門封鎖。幼時的天真，早已不知去向，取而代之的是成長的困惑。 父母一遍一遍的叮囑和所見所聞的事實告訴我，只有努力地學，考好分數(shù)，才是唯一的成才之路。我知道，這就是真理，這就是競爭，這就是社會。于是，我學習，努力學習，只為今后有個飯碗。可這確實太難了些，于是，多多少少有了些許疲倦——我不可抑制地撲向了自由，撲向快樂，心中卻又不甚踏實，便又退卻了。于是，我便是一面憧憬著自由，快樂，一面在盲目地努力著，連自己也不明白怎么這樣，心中不免有些茫然，有些困惑，有些矛盾。我會以12歲為驕傲,以12歲為起點,為家人的希望,為家人對我傾注的全部心血，努力學習，用優(yōu)異成績來報答父母,大家,和一直陪伴在我身邊的朋友們，謝謝大家!

關(guān)于十二種行為宣戰(zhàn)心得體會報告四

各位來賓、各位朋友：

大家好!

今天，我們歡聚在這里，共同慶祝**十二周歲生日。首先，我代表**的父母以及**對大家的光臨表示衷心的感謝!

十二年前的今天，伴隨著一聲響亮的啼哭，**的父母父母懷著喜悅的心情迎來了他們愛情的結(jié)晶。時光飛逝，歲月如梭，而今，**已經(jīng)從當初襁褓中的嬰兒成長為今天瀟灑帥氣的英俊少年!這期間，他的父母付出了許多心血。此時此刻，我想他們一定有好多話要對大家說!下面，就請**的母親***女士、父親***先生講話，大家歡迎!

(... ...)

是的，望子成龍是天下父母共同的心愿，我們的**沒有辜負父母的期望，成為利民中學初一年級一名品學兼優(yōu)的好學生?，F(xiàn)在，讓我們以熱烈的掌聲歡迎今天的小壽星**來說一說心中的感想。

(... ...)

樸實的話語中流露出**對父母深深的感激之情因為孩子的心是純潔的，孩子的話是真誠的，接下來有請同學代表為**帶來他們最誠摯的祝福!

(... ...)

下面，讓我們一起唱起生日快樂這首歌，共同祝愿**生日快樂，學習進步!

跳動的火焰為**插上翅膀，許下的心愿將承載著**的理想，翱翔在廣闊的人生天地間!在人生的旅途上，**已經(jīng)通過自己的努力邁開了他扎實的第一步。我們相信，在今后的學習、工作、生活中，他一定能成為一個自尊、自愛、自立、自強的男子漢!

光輝燦爛的前景在向**招手，鋪滿鮮花的道路就在**的腳下!朋友們!讓我們共同舉杯，再次祝愿**生日快樂，明天更美好!同時也祝愿所有的來賓朋友合家歡樂，幸福安康!

關(guān)于十二種行為宣戰(zhàn)心得體會報告五

轉(zhuǎn)眼間十二月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，十一而主題xx＂教學活動也畫一個圓滿的句號。我們?nèi)嗪⒆拥脑诒驹碌幕顒又校芎玫呐囵B(yǎng)了幼兒的交往能力。

本月我們開展了《冬天來了》的主題活動。

冬天是寒冷的，是令人難忘的。在《冬天來了》這個主題中，我們通過各種活動，帶領(lǐng)幼兒去觀察、體驗、探索和嘗試。通過“冷冷的冰”體驗到了冰塊的變化過程?！跋阆愕谋蛔印?、“陽光抱抱你”讓幼兒體驗到了在陽光下的舒適。通過“怕冷的大恐龍”等一系列活動，使孩子們初步了解了冬天的氣候特征與人們穿著等環(huán)境的變化，知道要做個不怕冷的寶寶。

活動一方面讓孩子了解冬天的特征，和大人在冬天的生活以及動植物在冬天的變化，另一方面，要孩子天天早睡早起，天天堅持來園，堅持鍛煉，學會一些簡單的自我保護方法，如注意運動前后的自我保健教育，知道熱了要脫衣服，冷了要及時增添衣服，幫助他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和生活習慣。活動中，我們通過多種渠道，來加深幼兒對冬天的認識，促使幼兒多多地體驗冬季的活動，增強幼兒的體質(zhì)。

本月又是流行性感冒的高發(fā)期，所以我們把保育工作放在首位，平時密切關(guān)注孩子冷暖、隨時增減衣服、加強午睡管理、每天注意開窗通風，天天堅持戶外鍛煉，增強體質(zhì)，還提醒孩子多喝開水。

孩子們穿的衣服都多起來了，因此反復提醒幼兒注意運動前后的自我保護非常必要，如知道熱了要脫衣服，冷了要及時增添衣服，出汗了主動到老師處擦汗等。

有快樂的情緒，幼兒才能熱情地參加活動，對其身心發(fā)展有益，也為活潑開朗的性格打下基礎(chǔ)，“學習哪些本領(lǐng)？最喜歡什么？最能干的是什么？”這些話題能促進老師與孩子進行親切的交談，撫摸孩子的小腦袋，讓幼兒體驗老師對他的愛，既在輕松的氛圍中探討，充分激起了幼兒的自信，又使幼兒了解了自我，有利于幼兒的自我評價。例如：原本較內(nèi)向的xxx朋友現(xiàn)在不僅愿意回答別人的提問，而且還能主動表達自己的需求及愿望等。另外，有目的地創(chuàng)造一些條件讓幼兒做力所能及的事，如：“我是值日生”、“我是小組長”，讓孩子在值日工作中逐步學會自我管理，同時為集體服務。如：幫助分碗筷、擦桌、整理小椅子等、逐步形成成“我行”、“我能做到”、“我愛集體”的心理意識和自信。

家庭在幼兒生活和成長中也起著非常重要的作用。家長與幼兒之間有著密切的情感依戀，家長是幼兒模仿、認同的主要對象。通過與家長的直接交談、家教園地、家長開放日、家教講座、定期走訪等形式，及時把教育信息、各項活動安排、家教經(jīng)驗和家長任務等內(nèi)容傳達給家長，使家長了解幼兒園的工作，并主動配合，共同做好幼兒的品德培養(yǎng)教育工作，強化幼兒園與家庭教育的合效應，會更有力地促進幼兒良好品德的發(fā)展。我們還針對家長常常會忽略正確的言行引導孩子對周圍的人和事，及時對家長進行提醒，幫助他認識自身的言行對幼兒成長的重要性，如有個別家長平時有說粗話的習慣，我們老師就耐心身他說明其危害性，以及其孩子言行上表現(xiàn)出來的一些傾向性，使家長認識到“精神環(huán)境”對孩子的影響，接受教師的建議進行改進，收到了良好的效果，現(xiàn)在幼兒間禮貌行為進步了許多。

關(guān)于十二種行為宣戰(zhàn)心得體會報告六

一、教學要求

1.要求能疏通文意，掌握本文的主要內(nèi)容。

2.掌握關(guān)于學習方法與學習態(tài)度的名言警句。

3.了解《論語》的基本情況及孔子的教育思想。

二、學習要點

1.掌握有關(guān)《論語》和孔子的基本文學常識。

2.掌握古文中重點詞語及句式的用法。詞語如“而”、“之”等;句式如賓語前置句等。

3.領(lǐng)悟《論語》十二章的深刻含義，體會孔子所倡導的“為學之道”。

三、作者生平

1.孔子圖片(參見本課ppt)

2.孔子資料

孔子(前551～前479)名丘，字仲尼，春秋末期魯國陬邑(今山東曲阜東南)人。他是我國古代偉大的思想家，教育家，儒家學派的開創(chuàng)者，被公認為世界文化名人之一。

其先世為宋國貴族。少年時家境衰落。成年后做過“委吏”(司會計)和“乘田”(管畜牧)等。五十歲時由魯國中都宰升任司寇，攝行相事。后罷官，曾周游列國，終不再仕。晚年致力于教育，整理《詩》《書》等古代文獻，并把魯國史官所記《春秋》加以刪修，成為我國第一部編年體歷史著作。

孔子曾大力宣傳“仁”的學說。在世界觀上，對殷周以來的鬼神宗教迷信活動采取存疑態(tài)度，認為“未知生，焉知死”，提出“敬鬼神而遠之”的見解。在認識論和教育思想方面，注重“學”與“思”的結(jié)合，提出了“學而不思則罔，思而不學則殆”和“溫故而知新”等觀點。首創(chuàng)私人講學之風，主張“有教無類”，因材施教。相傳有弟子三千，賢人七十二。在政治上主張“君君、臣臣、父父、子子”都應名實相副;在維護貴族統(tǒng)治的基礎(chǔ)上提倡德治和教化。自漢以后，孔子學說成為兩千余年封建文化的正統(tǒng)，影響極大?，F(xiàn)存《論語》一書，是研究孔子學說的主要資料。

后世對孔子有非常崇高的贊譽，唐代的韓愈曾經(jīng)有詩：“天不生仲尼，萬古如長夜?！焙蟠慕y(tǒng)治者為了鞏固政權(quán)的需要，也一再的追封孔子，封其為“至圣先師，大成文宣王”、“文宣帝君”等。中國各地都有孔廟對其祭祀。山東的曲阜的孔府是我國北方除北京外另一重要的宮殿建筑，也是的旅游名勝。

四、作品概述

《論語》是孔子弟子及其再傳弟子關(guān)于孔子言行的記錄，共二十篇，是一部儒家學派的經(jīng)典著作，是研究孔子思想的主要依據(jù)。其體式歸納起來有：語錄體(也可稱格言體)，僅指明是孔子的話，不寫出說話的環(huán)境(包括說話的對象)，內(nèi)容大多是關(guān)于學習、道德修養(yǎng)、為人處事的一般原則;對話體，記錄孔子對弟子(或其他人)的問題所作的回答，它寫出了提問者的原話，但沒有寫談話的背景;敘事體，其中多少有一點情節(jié)，但也往往是以記錄孔子的話為主。其內(nèi)容上以教育為主，包括哲學、歷史、政治、經(jīng)濟、藝術(shù)、宗教等方面。從中可以看出許多當時社會的政治生活情況，看出孔子和他的弟子們的人格修養(yǎng)、治學態(tài)度和處世方法。東漢時，《論語》被列為“七經(jīng)”之一，(七經(jīng)：《詩》、《書》、《禮》、《易》、《春秋》、《論語》、《孝經(jīng)》)。南宋時，朱熹把它和《大學》、《中庸》、《孟子》合為“四書”，成為儒家的重要經(jīng)典。舊注本有《論語注疏》(三國魏何晏集解，宋邢昺疏)和宋朱熹的《論語集注》，清劉寶楠《論語正義》，今注本有楊伯峻《論語譯注》等。

五、創(chuàng)作背景

《論語》基本上是一部語錄體的散文著作，主要記載孔子的言行，只有一小部分記載孔門弟子(譬如曾子、子夏、有子等人)的言行。《漢書·藝文志》云：“《論語》者，孔子應答弟子時人及弟子相與言而接聞于夫子之語也。當時弟子各有所記，夫子既卒，門人相與輯而論纂，故謂之《論語》?！睗h初所傳的《論語》，有古論、齊論、魯論之分，古論出自孔子壁中，用古文字寫成，孔安國曾為之作訓解，但已失傳。齊論為齊人所學，魯論為魯人所傳。東漢鄭玄就魯論篇章，參考齊論，為之作注，今亦殘佚。魏時的何晏集漢儒以來的各家之說，成《論語集解》，這就是今天我們所看到的最早的《論語》注本。

有的學者以為，“論說”之“論”其名“始于《論語》”;然而在《論語》當中，有觀點、論據(jù)、論證過程的文字并不多見，大部分內(nèi)容只不過有觀點而已(出自孔子及其弟子之口)。因此，《論語》就自身而言主要還是記事文。但若從先秦諸子發(fā)展的整體背景上看，它無疑又是諸子論議之文的第一個階段，為語錄體?！墩撜Z》的價值，在于真實再現(xiàn)了孔子平凡、偉大的人格形象;“蓋孔子人格之偉大，宜為含識之儔所公認;而《論語》則表現(xiàn)孔子人格之良書也”。它所記載的孔子的言論，意趣深遠，有不少篇章形象而精警。

六、課文講解

1.課文朗讀

①范讀：教師朗讀示范。學生體會語氣、語調(diào)、停頓等。

②自瀆：學生自讀課文。

③感知：本文的內(nèi)容包括學習的哪些方面?

學生交流后，教師概述：本文主要包括學習的態(tài)度、方法和思想修養(yǎng)。

2.課文分析

子曰：“溫故而知新，可以為師矣?！?/p>

“溫故而知新”是孔子對我國教育學的重大貢獻之一，他認為，不斷溫習所學過的知識，從而可以獲得新知識。這一學習方法不僅在封建時代有其價值，在今天也有不可否認的適應性。人們的新知識、新學問往往都是在過去所學知識的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。因此，溫故而知新是一個十分可行的學習方法。

子曰：“學而不思，則罔;思而不學，則殆?！?/p>

“罔”，誣罔，受欺。“殆”，危險。

孔子認為，在學習的過程中，學和思不能偏廢。他指出了學而不思的局限，也道出了思而不學的弊端。主張學與思相結(jié)合。只有將學與思相結(jié)合，才可以使自己成為有道德、有學識的人。這種思想在今天的教育活動中有其值得肯定的價值。

子貢問曰：“孔文子何以謂之‘文’也?”子曰：“敏而好學，不恥下問，是以謂之‘文’也?！?/p>

孔子在回答子貢提問時講到“不恥下問”的問題。這是孔子治學一貫應用的方法?！懊舳脤W”，就是勤敏而興趣濃厚地發(fā)憤學習?！安粣u下問”，就是不僅聽老師、長輩的教導，向老師、長輩求教，而且還求教于一般看來不如自己知識多的一切人，而不以這樣做為可恥。孔子“不恥下問”的表現(xiàn)：一是就近學習自己的學生們，即邊教邊學，這在《論語》書中有多處記載。二是學于百姓，在他看來，群眾中可以學的東西很多，這同樣可從《論語》書中找到許多根據(jù)。他提倡的“不恥下問”的學習態(tài)度對后世文人學士產(chǎn)生了深遠影響。

子曰：“君子博學于文，約之以禮，亦可以弗畔矣夫!”

“畔”同“叛”，指離經(jīng)叛道。本章清楚地說明了孔子的教育目的。他當然不主張離經(jīng)叛道，那么怎么做呢?他認為應當廣泛學習古代典籍，而且要用“禮”來約束自己。說到底，他是要培養(yǎng)懂得“禮”的君子。

子曰：“學如不及，猶恐失之?！?/p>

本章是講學習態(tài)度的問題?？鬃幼约簩W習知識的要求十分強烈，他也同時這樣要求他的學生。這“學如不及，猶恐失之”，其實就是“學而不厭”一句的注腳。

子絕四：毋意，毋必，毋固，毋我。

“絕”，一點也不，絕對沒有?！耙狻?，臆測，“必”武斷，“固”，固執(zhí)拘泥，“我”，唯我獨是?！敖^四”是孔子的一大特點，這涉及人的道德觀念和價值觀念。人只有首先做到這幾點才可以完善道德，修養(yǎng)高尚的人格。

子曰：“吾有知乎哉?無知也。有鄙夫問于我，空空如也。我叩其兩端而竭焉?！?/p>

“空空如也”，我本來什么都不知道。

孔子本人并不是高傲自大的人。事實也是如此。人不可能對世間所有事情都十分精通，因為人的精力畢竟是有限的。但孔子有一個分析問題、解決問題的基本方法，這就是“叩其兩端而竭”，只要抓住問題的兩個極端，就能求得問題的解決。這種方法，體現(xiàn)了儒家的中庸思想，是一種十分有意義的思想方法。

子曰：“古之學者為己，今之學者為人?！?/p>

孔子認為學習是增加自身學問，完善自身道德修養(yǎng)的途徑，不是評價個人能力的尺度，更不是追逐名利的工具。古代的學者學習的目的是在于修養(yǎng)自身的學問道德，而現(xiàn)代學者的學習目的卻是用知識裝飾自己，以圖名利。由此可以看出，孔子所代表的儒家學派倡導的是為己之學，追求道德的自我完善。

子曰：“賜也，女以予為多學而識之與?”對曰：“然，非與?”曰：“非也，予一以貫之?！?/p>

“多學而識之”即博聞強志。這里，孔子講到“一以貫之”，這是他學問淵博的根本所在。就是在學習的基礎(chǔ)上，認真思考，從而悟出其中內(nèi)在的東西。孔子在這里告訴子貢和其他學生，要學與思相結(jié)合，認真學習，深切領(lǐng)悟。

子曰：“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學也?！?/p>

這一章講的是學與思的關(guān)系問題。在前面的一些章節(jié)中，孔子已經(jīng)提到“學而不思則罔，思而不學則殆”的認識，這里又進一步加以發(fā)揮和深入闡述。思是理性活動，其作用有兩方面，一是發(fā)覺言行不符合或者違背了道德，就要改正過來;另一方面是檢查自己的言行符合道德標準，就要堅持下去。但學和思不可以偏廢，只學不思不行，只思不學也是十分危險的?？傊寂c學相結(jié)合才能使自己成為有德行、有學問的人。這是孔子教育思想的組成部分。

陳亢問于伯魚曰：“自亦有異文乎?”對曰：“未也。嘗獨立，鯉趨而過庭，曰：‘學《詩》乎?’對曰‘未也?！粚W《詩》無以言?！幫硕鴮W《詩》。他日又獨立，鯉趨而過庭，曰‘學《禮》乎?’對曰：‘未也?！粚W《禮》，無以立?！幫硕鴮W《禮》。聞斯二者?！?/p>

陳亢退而喜曰：“問一得三，聞《詩》，聞《禮》，又聞君子之遠其子也?！?/p>

“陳亢”字字禽，一說孔子的學生?！安~”孔子的兒子孔鯉，字伯魚?！奥劇?，教誨?！摆叀?，小步快走。此章為對話體，是孔子弟子陳亢和孔子之子孔鯉的一段對話。通過對話，我們可以看出，孔子對詩、禮等古典文化的倡導和推崇，也從側(cè)面反映出孔子無論是對待弟子還是自己的兒子，都是一視同仁，“不獨親其親，不獨子其子”，表現(xiàn)出孔子深厚的道德境界和修養(yǎng)。

子曰：“小人何莫學夫《詩》?《詩》，可以興，可以觀，可以群，可以怨。邇之事父，遠之事君。多識于鳥獸草木之名。”

“興”，啟發(fā)。“觀”觀察?！叭骸保先??！霸埂?，諷怨?！斑儭?，近。此章孔子指出了學詩的重要性，認為《詩》的作用很大，可以“興”、“觀”、“群”、“怨”等等，指出《詩》這一傳統(tǒng)文化經(jīng)典著作對君子成長的重要作用。

3.課文難點討論

討論《論語》散文的寫作特點及對后世的影響。

語錄體是《論語》文體的基本特征，它或是記錄孔子的只言片語，或是記錄孔子與弟子及時人的對話，都比較短小簡約，還沒有構(gòu)成單篇的、形式完整的篇章。《論語》這種在對話中說理的形式，直接影響了先秦說理文的體制。

《論語》的文學色彩在于表現(xiàn)了孔子及其弟子的形象、性格以及深刻平實、含蓄雋永的語言。

言近旨遠、詞約義豐的說理，形象雋永的語言，使它成為先秦說理文主要的形態(tài)。

4.相關(guān)評論

①錢穆《論語新解(選)》中說“《論語》自西漢以來，為中國識字人一部人人必讀書?！?/p>

②李澤厚《論語今讀(前言)》中提到孔子的回答時說“而所有這些都并非柏拉圖式的理式追求，也不是黑格爾式的邏輯建構(gòu)，卻同樣充分具有哲學的理性品格，而且充滿了詩意的情感內(nèi)容。它是中國實用理性的哲學?！?/p>

③錢穆《中國教育制度與教育思想》中說“《論語》一書，竟體是一種教育思想。讀其書，當如扣孔子之耳提面命，乃為真切?！?/p>

5.課文翻譯

孔子說：“在溫習舊知識時，能有新收獲、新發(fā)現(xiàn)，就可以做老師了?！?/p>

孔子說：“只讀書而不肯動腦筋思考，就會感到迷惑;只是一味空想而不肯讀書，就會有疑惑?！?/p>

子貢問道：“孔文子的謚號為什么叫‘文’呢?”孔子說：“他聰敏而又愛好學習，并且不以向不如自己的人請教為恥。因此用‘文’做他的謚號?！?/p>

孔子說：“品德高尚的人廣泛地學習古代的文化典籍，又以禮來約束自己，也就可以不離經(jīng)叛道了!”

孔子說：“學習好像追趕什么一樣，就怕趕不上，趕上了又怕失掉它?！?/p>

孔子杜絕了四種弊?。簺]有主觀猜疑，沒有定要實現(xiàn)的期望，沒有固執(zhí)己見之舉，沒有自私之心。

孔子說：“我有知識嗎?其實沒有知識。有一個鄉(xiāng)下人問我，我對他談的問題本來一點也不知道。我只是從問題的兩端去問，這樣對此問題就可以全部搞清楚了?！?/p>

孔子說：“古代的人學習是為了提高自己，而現(xiàn)在的人學習是為了給別人看?！?/p>

孔子說：“賜啊!你以為我是學習得多又記得住的人嗎?”子貢答道：“是啊，難道不是這樣嗎?”孔子說：“不是的。我是用一個基本的思想把它們貫徹始終的?！?/p>

孔子說：“我曾經(jīng)整天不吃飯，徹夜不睡覺，去左思右想，結(jié)果沒有什么好處，還不如去學習為好?！?/p>

陳亢問伯魚：“你在老師那里聽到過什么特別的教誨嗎?”伯魚回答說：“沒有呀。有一次他獨自站在堂上，我快步從庭里走過，他說：‘學《詩》了嗎?’我回答說：‘沒有。’他說：‘不學詩，就不懂得怎么說話?！一厝ゾ蛯W《詩》。又有一天，他又獨自站在堂上，我快步從庭里走過，他說：‘學禮了嗎?’我回答說：‘沒有。’他說：‘不學禮就不懂得怎樣立身。’我回去就學禮。我就聽到過這兩件事。”陳亢回去高興地說：“我提一個問題，得到三方面的收獲，聽了關(guān)于《詩》的道理，聽了關(guān)于禮的道理，又聽了君子不偏愛自己兒子的道理?！?/p>

孔子說：“學生們?yōu)槭裁床粚W習《詩》呢?學《詩》可以激發(fā)志氣，可以觀察天地萬物及人間的盛衰與得失，可以使人懂得合群的必要，可以使人懂得怎樣去諷諫上級。近可以用來事奉父母，遠可以事奉君主;還可以多知道一些鳥獸草木的名字?！?/p>

六、練習

1.選擇題

“而”的用法主要有“順接”和“轉(zhuǎn)接”兩種，下列各句中的“而”表“轉(zhuǎn)接”是( )

a.溫故而知新 b.敏而好學

c.學而不思則罔 d.學而識之

答案：c

2.填空題

① 《論語》一書的作者是 孔子的弟子及再傳弟子們 ，全書共 20 篇，體例主要有語錄體、 對話體 、 敘述體 三種。

② “多而識之”中“識”的讀音為 zhì 。

3.翻譯題

① 敏而好學，不恥下問，是以謂之“文”也。

答案：他聰敏而又愛好學習，并且不以向不如自己的人請教為恥。因此用‘文’做他的謚號。

②《詩》，可以興，可以觀，可以群，可以怨。

答案：學《詩》可以激發(fā)志氣，可以觀察天地萬物及人間的盛衰與得失，可以使人懂得合群的必要，可以使人懂得怎樣去諷諫上級。

4.簡答題

簡要說明課文中關(guān)于學習的主要內(nèi)容。

答案：《論語》中關(guān)于學習的思想在古今中外的教育具有重要的地位，這些思想概括起來主要有以下幾點：

其一，關(guān)于學習態(tài)度?？鬃诱J為，追求學問首先在于愛學、樂學，這是關(guān)鍵?？鬃釉唬骸皩W如不及，猶恐失之?！笨鬃幼约簩W習知識的要求十分強烈，他也同時這樣要求他的學生。同時，孔子還提倡和贊揚“敏而好學，不恥下問”的學習精神，

其二，關(guān)于學習的方法。最的莫過于“溫故而知新，可以為師矣”。與此同時，孔子還特別強調(diào)學思結(jié)合，勇于實踐。他說：“學而不思則罔，思而不學則殆。”要求人們把學習積累和鉆研思考相結(jié)合，不能偏廢。

其三，關(guān)于學習內(nèi)容?？鬃又鲝垖W習要博、要廣，不能偏頗、單一。他提出要用四種東西作為自己的學習綱要，就是“文、行、忠、信”，即文化知識，品德修養(yǎng)，忠誠篤厚，堅守信約。

其四，關(guān)于學習的目的?？鬃诱J為，學習的目的在于“為己之學”，追求自我完善。

七、研習與思考

閱讀以下文字，說說你對孔子“古之學者為己，今之學者為人”的理解。

君子之學也，入乎耳，箸乎心，布乎四體，形乎動靜1。端而言，蠕而動，一可以為法則2。小人之學也，入乎耳，出乎口?？诙g則四寸耳，曷足以美七尺之軀哉!3古之學者為己，今之學者為人4。君子之學也，以美其身：小人之學也，以為禽犢5。故不問而告謂之傲，問一而告二謂之囋6。傲，非也;囋，非也;君子如向矣7。學莫便乎近其人8。《禮》、《樂》法而不說9，《詩》、《書》故而不切10，《春秋》約而不速11。方其人之習君子之說，則尊以遍矣，周于世矣12。故曰學莫便乎近其人。

——《荀子·勸學》

答：君子通過學習來塑造自我，完成自我的價值，學習的目的是“成人”，己立則能立人。而不是通過學習來沽名釣譽，謀求利祿，或者是為學而學。前者便是為己之學，后者便是為人之學。錢穆先生說：“為已履道而行，為人，徒能言之?！?見《論語新解》)

附：《荀子·勸學》注釋及譯文

注釋：

1 乎：于。箸：通“貯”。布：表露，流露。形：顯露，顯現(xiàn)。

2 端：輕聲說話。端：通“喘”。蝡：通“蠕”，微動，輕微的舉動。一：即全，指人的一言一行。法則：準則，規(guī)則。

3 則：轉(zhuǎn)折連詞，卻，只有。曷(hē)：疑問代詞，相當于怎么。

4 學：求學，學習。

5 美其身：即使自身完美。禽犢：古代用作饋贈的禮品，用來比喻那些小人用此來做為進身之物。

6 故不問而告謂之傲，問一而告二謂之囋：所以別人沒有向你求教而你卻告訴他，這叫做急躁，向你請教一個問題你卻回答了兩個問題，這叫做嘮叨。問：請教，提問。傲：急躁。囋：語聲嘈雜，反復地說。

7 向：同“響”。即回響，也就是有問必答。

8 學莫便乎近其人：學習沒有比靠近好的老師更為便捷的了。莫：沒有。便：簡便，方便。其：代詞，指老師一類的人。

9 說：詳說，細說。

10 不切：不切合實際，指不合現(xiàn)在的實際情況。

11 約：簡略，不詳細。

12 方：通“仿”，仿效。習：練習，這里是指按君子的學說去實踐。遍：普遍、廣泛。周：全。

譯文

君子的學習，聽在耳朵里，記在心中，表露在身體的儀態(tài)上，顯現(xiàn)在行動舉止上。輕聲的說話，小心的行動，一言一行都可以作為準則。小人的學習，從耳朵里聽進去，又立刻從嘴說出來。嘴與耳朵之間的距離只有四寸遠，怎么能使自己的身軀都得到完美呢?古代的人求學是為了自己，現(xiàn)在的人求學是為了他人。君子學習，是為了使自己的言行舉止完美。小人學習，是為了拿學來的東西去討好別人。所以，別人沒有向你提問你卻告訴他，這叫做急躁，別人向你提一個問題，你卻回答了兩個問題，這叫嘮叨。急躁不對，嘮叨也不對。因此，君子對別人的提問應該像回聲似的，問什么回答什么。學習沒有比接近老師更便利的了，《禮經(jīng)》《樂經(jīng)》雖然記載了一些法度標準，但是卻不夠詳細，《詩經(jīng)》《尚書》雖然記載了舊的政治事理，但卻不符合現(xiàn)在的實際情況，《春秋》的內(nèi)容過于簡單，因此不能讓人很快理解。仿效良師并且親自學習實踐君子的學說，才能培養(yǎng)出高貴的品質(zhì)而學習到廣博的知識，對于世事也就通曉了。所以說，學習沒有比接近良師更快的了。

八、相關(guān)藝術(shù)作品展示

1.孔子像(見ppt)

2.孔子故居(見ppt)

3.海外孔子學院(見ppt)

九、延伸閱讀

大家讀《論語》會發(fā)現(xiàn)，這里面做人最經(jīng)常出現(xiàn)的一個標準就是兩個字“君子”，其實這是我們在今天也經(jīng)常說到的一個標準，說某某人非常君子。

“君子”是孔夫子心目中理想的人格標準，一部短短的兩萬多字的論語，其中“君子”兩個字就出現(xiàn)了一百多次。

我們把孔子對于君子所有的言語、界定、描述總結(jié)在一起，會發(fā)現(xiàn)，大概做一個君子要有幾個層次上的要求。

做一個善良的人。這是君子的第一個標準。

君子的力量始自于人格和內(nèi)心。他的內(nèi)心完滿、富足，先修繕了自我修養(yǎng)，而后表現(xiàn)出來一種從容不迫的風度。

司馬牛曾經(jīng)問過孔夫子，什么樣的人才能夠稱為君子呢?

孔子答：“君子不憂不懼?！?/p>

司馬牛又問：“不憂不懼，就可以叫君子嗎?”

他可能覺得這個標準太低了。

孔子說：“反躬自省，無所愧疚，當然沒有什么可憂可懼的?！?/p>

我們把孔夫子的意思轉(zhuǎn)化成老百姓的話來說，就是“不做虧心事，半夜敲門心不驚”

一個人反省自己的行為，而能夠不后悔、不愧疚，這個標準呢，說低也低，我們每個人可以做到;說高這也是一個至高無上的標準，大家想想，要是自己做的每件事都禁得住推敲，實在又是極不容易的事。所以孔子才把它作為君子的人格標準。

孔子在給學生講課的時候曾經(jīng)很認真地跟他們討論過君子的問題，他說：“君子道者三，我無能焉：仁者不憂，知者不惑，勇者不懼。”(《論語·憲問》)

孔子一上來很謙虛，說“不憂”、“不惑”、“不懼”這三點自己做不到。

什么叫“仁者不憂”?

就是說，一個人有了一種仁義的大胸懷，他的內(nèi)心無比仁厚、寬和，所以可以忽略了很多細節(jié)不計較，可以不糾纏于小的得失，只有這樣的人，才能真正做到內(nèi)心安靜、坦然。

什么叫“知(智)者不惑”?

在區(qū)區(qū)半個世紀之前，一個人一生可能就在一個單位，婚姻基本上不會有任何變動，從小到老可能就住在一個大雜院里。人們的煩惱可能是生活的或然性和可選擇性太小。

但在當今社會，我們的痛苦不是沒有選擇，而是選擇太多，這是一個繁榮時代給我們帶給我們的迷惑。

我們無法左右外在的世界，只有讓內(nèi)心的選擇能力更強大。當我們很明白如何取舍，那么那些煩惱也就沒有了，這就是孔夫子所說的“知者不惑”。

什么叫“勇者不懼”?

用老百姓的話來說就是“兩強相遇勇者勝”，也就是說，當你的內(nèi)心足夠勇敢，足夠開闊，你就有了一種勇往直前的力量，自然就不再害怕了。

一個真君子做到內(nèi)心的仁、知、勇，從而就少了憂、惑、懼。

孔子說這三條我做不到。子貢說：“夫子自道也”——您說的不就是您自己嘛!

大家看，孔子告訴我們的做人標準，不是苛責外在世界，而是把有限的時間、精力、修養(yǎng)用來“苛責”內(nèi)心。

一個人內(nèi)心對自己要求更嚴格一點，對別人就會厚道一點。我們今天老說做人要厚道，厚道并不是窩囊，而是他可以包容和悲憫別人很多的過錯，可以設(shè)身處地站在別人立場上想問題。

因此，只有才能做到真君子“不怨天，不尤人”，既不抱怨說老天爺不給我機會，也不抱怨這個世界上沒有人了解我。

一個人內(nèi)心沒有了“憂”、“惑”、“懼”自然就減少了對外界的抱怨和職責，也就增強了把握幸福的能力。

而增強把握幸福的能力，正是學習的終極目的。

孔子說：“古之學者為己，今之學者為人。”(《論語·憲問》)，古人學習是為了提高自己，今人學習是為了炫耀于人、取悅于人。真正尊崇學問的人，他的學習是為了人心靈的建樹，從書本上學，從社會上學，從小學到老，無非是學一種把握幸福的能力。

讓自己成為一個有知識、有教養(yǎng)，而且內(nèi)心忠誠的公民，然后以此在社會上安身立命，學習的目的就是完成這么一個自我角色的建立和提升。

而“為人之學”又是什么呢?

它是把學到的知識當成工具，當成一種技能，以之謀一份職業(yè)，為自己謀一份福利。

孔子曾經(jīng)直接了當跟他的學生子夏說：“女(汝)為君子儒，無為小人儒。”(《論語·雍也》)就是說，你要想著提高修養(yǎng)，不要老惦記眼前的一點點私利。

孔子從來不說做君子就要象誰誰誰那樣，在孔子看來，做君子就是做一個的你自己，按照自己的社會定位，從身邊做起，從今天做起，讓自己成為內(nèi)心完善的人。因為你的內(nèi)心真正有了一種從容淡定，才能不被人生的起伏得失所左右。

這使我想起一個小故事：

在一條小街上，三個裁縫開了三家裁縫店，每一家都想招攬最多的客人。

第一個裁縫掛出了一個塊子，上寫：我是本省的裁縫。

第二個裁縫一看，覺得我要比他更高一點啊，于是做了一塊更大的牌子，上面寫著：我是全國的裁縫。

第三個裁縫想了想，難道我還能寫是全世界的裁縫嗎?想了半天，最后他做了一塊很小的牌子掛出去，結(jié)果這條街上的客人都來了第三家，前兩家變得冷冷清清。

這第三個裁縫的牌子寫得是什么?上面寫道：我是這條街上的裁縫。

也就是說，他把這個視線放回到眼前，從當下做起，反而得到了人們的認可。

做好自己的事，當一個善良的人，這是《論語》對于君子的第一條界定，但是不是做一個善良的人就可以稱之為君子了呢?還不是。

做一個內(nèi)心完善的善良的人，使成為君子的前提。但僅有這個是不夠的，孔夫子心目中的君子，不僅是一個好人，還是一個偉大和高尚的人，他要胸懷天下，奮發(fā)有為。

孔子曾經(jīng)說過“士而懷居，不足以為士矣”(《論語·憲問》)。就是說，一個人如果成天想的都是自己的小家，自己的小日子，那么這個人就不能夠成為一個真正的君子。

孔子的學生曾子曾經(jīng)說過：“士不可以不弘毅，任重而道遠。仁以為己任，不亦重乎?死而后已，不亦遠乎?”(《論語·泰伯》)

這樣一份擔當，后來就演化成了中國儒家人格中所謂的“天下興亡，匹夫有責”。

中國人的人格理想很有意思，儒家和道家從來不是徹底分離的，而是人格理想的兩端。用林語堂先生的話來講：中國每一個人的社會理想都是儒家，而每一個人的自然人格理想都是道家。

這就是我們經(jīng)常的一種表述，叫做“窮則獨善其，身達則兼濟天下”(《孟子·盡心上》)。一個人在顯達的時候能以天下為己任，而在困窘之時還不放棄個人修養(yǎng)，還能心懷天下，這就是君子了。

在孔子之后，中國古代有許多名士當自己窮困潦倒的時候，還念念不忘蒼生黎民。

詩圣杜甫在自己的茅屋僅能容、破敗漏雨之時，他想的卻是“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士盡歡顏”(《茅屋為秋風所破歌》)，想讓更多的人住上好房子。我們不會感到杜甫是在說大話，而是會被那博大的胸襟和熾烈的感情所震撼!

再比如范仲淹，他認為一個士人不論是“居廟堂之高”還是“出江湖之遠”都應該系念天下君民，都應當“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”(《岳陽樓記》)。

這樣博大的胸懷，這樣高遠的志向，不難看到孔子和《論語》影響。

談到這里，大家也許會有一種疑問：儒家講“天下己任”是要以犧牲個人利益為前提嗎?

其實孔夫子并不否認個人利益的存在，相反，他所倡導的這樣一種篤定、實用而溫暖的人際理論是以保障每個人利益權(quán)利化為前提的。他讓你在此基礎(chǔ)上盡量為社會做更多的事情。

但孔子認為謀求個人利益的時候不能不走正路，一心想走捷徑，一心想占小便宜?？追蜃诱J為，走正路還是走捷徑，是君子和小人的區(qū)別。

他說：“君子喻于義，小人喻于利?！?《論語·里仁》)“義”就是“宜”，也就是說，君子走的始終是一條適宜的正路。而小人則一心看中私利，在一己私利驅(qū)使下很容易走上邪路。

那么，君子和小人有哪些不同的表現(xiàn)呢?

孔子說：“君子懷德，小人懷土。君子懷刑，小人懷惠。”(《論語·里仁》)就是說，君子和小人每天心中惦記的事情是不同的。

君子每天牽掛的是自己的道德修繕，小人則惦記的是自己的家鄉(xiāng);君子心中始終有一份規(guī)矩、法度，不得超越，小人則滿腦子想的是些小恩小惠，小便宜。

一個人他每天就惦記自己家的事情，比如我怎么樣能夠多買一套房，我怎么樣利用一下福利分房政策，每天算計著自家的衣食居住，這就是孔夫子說的小人的心思。當然這也沒有太大的過錯，但是如果一個人的心就拘囿在這么一點點利益上，為維護和擴大這一點點利益而不顧道德和法律的約束的話，那就很危險了。

君子從來是尊重道德法制的，就像我們每一個人，走過街天橋，走人行橫道，等待紅燈，這些看起來都會給我們生活多多少少帶來一點限制，但是當這點限制成為彼此尊重、社會默契的時候，卻保證了自己的安全。

而小人則貪圖眼前的利益，喜歡鉆小孔子，占小便宜，一次兩次可能得手，但這里面潛藏著危機，肯定遲早要吃大虧。還是拿走路來說，一看紅燈、綠燈中間閃著黃燈，趕緊跑過去吧，覺得這個事情占了個小便宜，久而久之，這里面有多大的隱患大家都心知肚明。

所以什么是小人呢?就是沒有大眼界，搶占眼前小便宜的人。

那么，說回到君子，今天要做一個君子不妨從倡導的恒心開始。

我們現(xiàn)在這個社會有了多元選擇，我們在興奮、激情的驅(qū)使下，在眾多選擇中搖來擺去、難以決定。這是缺乏“恒心”的表現(xiàn)。

每一個人走上社會的時候，都會懷抱一種理想和憧憬，希望能夠有所作為。但是為什么這些理想在現(xiàn)實中會一一破滅?一個重要的原因也是我們的“恒心”不夠。

如果我們真正有一番定力，有一個宏闊境界，即使沒有達到“無恒產(chǎn)而有恒心”那么高的境界，起碼離君子已經(jīng)不是很遠了。

這是君子的第二個標準。

君子還有第三個標準，就是“矜而不爭，群而不黨”(《論語·衛(wèi)靈公》)。

就是說：君子是合群的，雖然他內(nèi)心里莊重、莊嚴不可侵犯，但他在一大群人里頭卻從來不爭。同時，他也決不拉邦結(jié)派，謀取私利。

這也就是孔子所說的“君子和而不同”(《論語·子路》)。

舉個例子，許多人在一起，大家的觀點肯定不完全一樣，當各自說出自己的觀點時，一個真君子會認真傾聽的，他能夠理解和尊重每一個人觀點的合理性，同時又能夠堅持自己的觀點。這樣就既保證了整體的和諧，又保留了不同的聲音。我們今天說要構(gòu)建和諧社會，就是要把每一個人的不同聲音和諧地融入到大的集體的聲音中。

小人則剛好相反，他是“同而不和”(《論語·子路》)。

生活中經(jīng)常會看見這樣的場面：大家討論一件事的時候，領(lǐng)導的話還沒說完，馬上就會有人跳出來說，對對對，領(lǐng)導說得真好，什么高屋建瓴、深邃遠慮之類的溢美之詞說了一大籮筐;可是會后他轉(zhuǎn)臉就會對別人說，哎，這個領(lǐng)導說的都是什么啊?我一點都不同意他的觀點!

關(guān)于君子和小人形式的不同，孔子還有一個表述，叫做“君子周而不比，小人比而不周” (《論語·為政》)。

“周”就是能夠團結(jié)照顧到很多人，他以道義為準則與人交往，所以有很多志同道合的朋友。一個真君子不管他有多少朋友，他都會像空氣里的氧氣一樣，讓朋友們感覺到很歡欣，感到受到照應。

“比”這個字，字形像兩個人緊挨著站在一起。這句意思是說，小人喜歡結(jié)成小圈子，他不會融入大集體。

比如說開一個party，一個君子會讓這里面遠近親疏所有人都覺得很舒服，但是小人呢，他會和他的人躲到一個角落去嘀嘀咕咕，好像他們兩個人好得不得了。

為什么會有這種不同呢?還是因為君子和小人的道德境界不同。

孔子說：“君子坦蕩蕩，小人常戚戚?！?《論語·述而》)小人之所以喜歡互相勾結(jié)，是因為他的心里有鬼，想通過這種勾結(jié)謀取私利和維護既得利益。所謂“結(jié)黨營私”，正是這個意思。而君子則胸懷坦蕩，因為他坦然無私，所以能夠平和，能夠以善意跟所有人走到一起。

中國一直以和諧為美，而真正的和諧是什么?就是在堅持不同聲音、不同觀點的前提下，對于他人的一種寬容，一種融入。其實這就是一個君子之道。

因為君子和小人有著許多不同，因而同君子相處和同小人相處，情形會很不一樣。

孔夫子說：“君子易事而難說也。說之不以道，不說也;及其使人也，器之。小人難事而易說也。說之雖不以道，說也;及其使人也，求備焉?！?《論語·子路》)

《論語》的這種敘事方式特別容易懂，就是因為它老把君子和小人放在一起比較。

說，同“悅”，高興。一個君子你很容易與他相處，但是你又難以取悅他。假如你想以不正當?shù)氖侄稳偹?，他反而會不高興。決不會說你給他一個小恩小惠，他就給你大開綠燈、大開后門。等到他真正使用你的時候，他會根據(jù)你的才干，給你安排一個合適的位子。這就叫“器之”。

小人的特點是你很容易取悅他，但是你很難與他相處。生活中這樣的人不在少數(shù)。比如說你給他施一點小恩小惠，幫他一個小忙，甚至你請他喝一頓酒，這個人就會很高興了。即便你取悅他的方式是不合乎道義的、是不正當?shù)模策€是會很高興。但是這樣的人又是很不容易共事的。你千萬不要以為取得了他一時的歡心，他以后就會非常忠誠地一路給你開綠燈，雖然你費了很多力氣，花了很多錢財，打通了關(guān)節(jié)，但等到他真要用人的時候，他不會根據(jù)你的才干給你安排工作，而是求全責備，覺得你這兒不夠格，那兒也不達標，你以前所做的一切都算白費。他會想法刁難你，讓你覺得很尷尬。所以這樣的人你很難與他相處。

這就是君子和小人的區(qū)別。

《論語》中為我們描述的君子，除了要是一個善良的人，一個高尚的人，一個很好相處的人外，還有一個重要的標準，就是說話和做事的標準。

一個君子的言行，應該是怎樣的呢?

一個君子不會把自己要做的事、要達到的目標先說出來;而往往是等把事情都做完了，目標達到了，才淡淡地說出來。這叫“先行其言而后從之”(《論語·為政》)。

孔子十分討厭那些夸夸其談的人，他說：“巧言令色，鮮矣仁!”(《論語·學而》)他認為，真正的君子應該“訥于言而敏于行”(《論語·里仁》)，表面上可能是木訥的，少言寡語，但他的內(nèi)心無比堅定、剛毅。

《圣經(jīng)》說世上最追不回來的有三件事：射出的箭、說出的話和失去的機會。說出去的話有時候就像覆水難收，所以一個真君子，總是先把事情做到，然后再去說。

孔子說：“君子恥其言而過其行?！?《論語·憲問》)這在今天成為一個成語，叫“言過其行”。一個人說的多過他做的，是君子之恥。

君子的力量永遠是行動的力量，而不是語言的力量。

君子崇尚實干，那么，一個真君子應當在社會中扮演什么樣的角色，從事什么樣的職業(yè)?

在孔子看來，君子所承擔的社會責任是比職業(yè)主義更高一層的理想主義。君子從來不是固定在某個職業(yè)中，他說“君子不器?！?《論語·為政》)君子在這個世界上不是作為一個容器存在的。容器是什么呢?就是你合格地中規(guī)矩地擺在那兒做一份職業(yè)而已。

所以，君子的社會角色是變通的、與時俱進的。一個君子重要的不在于他的所為，而在于他的所為背后的動機。他們是社會的良心。

人很奇怪，我們是思維決定行動，也就是態(tài)度決定一切。我們在這個社會上，每天做的事情大體相同，但對這些事情的解釋各有不同。

我曾經(jīng)看到十五世紀一個宗教改革家寫的一本書，在這本書中他講了自己青年時代的一個小故事，而這個故事改變了他的一生：

他說有一天他路過一個烈日炎炎下巨大的工地，所有人都在汗流浹背地搬磚。

他去問第一個人說，你在干什么呢?

那個人特別沒好氣地告訴他，你看不見啊，我這不是服苦役——搬磚嗎?

他又把這個問題去問第二個人。這個人態(tài)度比第一個人要平和很多，他先把手里的磚碼齊，看了看說，我在砌堵墻啊。

后來他又去問了第三個人。那個人臉上一直有一種祥和的光彩，他把手里的磚放下，抬頭擦了一把汗，很驕傲地跟這個人說，你是在問我嗎?我在蓋一座教堂啊。

大家看一看，這三個人做的事情是一模一樣的，但是他們給出來的解讀是三個層次。

第一種人的態(tài)度我稱為悲觀主義的態(tài)度。他可以把我們所做的每一件事情都看作是生活強加給的一份苦役，他關(guān)注對的是當下的辛苦，當然這也是確實存在的。

第二種人的態(tài)度我稱為職業(yè)主義的態(tài)度。他知道自己在砌一堵墻，這堵墻是一個局部成品，他知道要對得起今天的崗位，要對得起他的一份薪水、一個職務和職稱，所以他的態(tài)度不低于職業(yè)化的底線。這就是孔子所說的“器”的境界，作為一個容器的存在他合格了。但事他沒有更高的追求。

第三種人的態(tài)度我稱為理想主義的態(tài)度。也就是說，他看到眼前的每一塊磚，每一滴汗，他都知道這是在通往一座圣殿和教堂。他知道，它的每一步路都是有價值的，他的付出一定會得到最終的成全。此時，他所做的事情絕不僅僅作為一個器皿，而是關(guān)系到我們的生命，我們的夢想，關(guān)系到我們最終能不能建筑起一座教堂。而同時，因為有了這個教堂夢想的籠罩，也就成就了一個超出平凡的個體。

由此可見，“君子”這個《論語》中出現(xiàn)最多的字眼，他的道理永遠是樸素的，是溫暖的，是和諧的，是每一個人可以小哦能夠當下做的;而那個夢想，那個目標，既是高遠的，又不是遙不可及的，它其實就存在于當下，也存在我們每一個人的內(nèi)心。從這個意義上講，我們每一個人都可以成為一個真君子。

關(guān)于十二種行為宣戰(zhàn)心得體會報告七

隨著生活方式的逐漸變化，顧客購買建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化：除了在傳統(tǒng)攤位制的建材市場購買建材外，他們還有建材超市、設(shè)計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區(qū)的臨時門店、互聯(lián)網(wǎng)等其它選擇。

顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實。而小區(qū)推廣是精細化營銷，在終端爭取消費者的有力武器。以下就是如何開展小區(qū)推廣的步驟：

第一步：建立小區(qū)推廣隊伍

成立小區(qū)推廣部，任命一名經(jīng)理負責對推廣業(yè)務員進行日常管理，對整個城市進行樓盤動態(tài)調(diào)查，展開前期的公關(guān)活動。負責小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜，如應酬、送禮及應付小區(qū)管理人員的不合理要求等。

選好部門經(jīng)理對工作的順利開展有著重要的意義，關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團隊建設(shè)。單個小區(qū)推廣的人員配備為固定的1-2人，實行績效管理制度。

1、招聘：對小區(qū)推廣銷售人員的要求是：吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過物業(yè)管理經(jīng)驗的職高、中專生、大專生，本科生一般不用，工作經(jīng)驗半年至一年為宜，而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場工作強度差不多，有一定的人際交際能力，品德好。

2、培訓：在培訓方面，先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實力、服務，先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心，公司的產(chǎn)品就是好，服務就是周到。

在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念，營銷技巧，糾正正在作業(yè)過程中的不當行為、思想及流程，以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談，讓成績突出的員工講授經(jīng)驗，并有意安排做得不好的后進人員提問咨詢，交流總結(jié)會多開有利鼓舞士氣。

3、打氣：小區(qū)推廣人員小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折，若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài)，很容易使業(yè)務員垂頭喪氣，信心下滑，對工作極其不利。

可利用早會時間，分享一些同事的成功案例：加強團隊建設(shè)，如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點滴關(guān)懷、集體活動等。通過這些手段，鼓勵小區(qū)推廣人員的士氣。

4、激勵：業(yè)績最能證明業(yè)務人員能力的高低，制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業(yè)績的不斷提升。

績效管理應該建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上，實行多形式的報備制度，增強小區(qū)推廣人員的信心，在無形之中鼓勵小區(qū)推廣業(yè)務人員不遺余力的工作作風，使小區(qū)推廣取得實質(zhì)性的效果。

第二步：進行小區(qū)普查，建立樓盤檔案，制作樓盤分布圖

將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤，進行全面的普查，了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等，建立樓盤檔案，再將樓盤名稱標注在地圖上，將樓盤分布圖掛在辦公室，已進駐的小區(qū)以“紅旗”標注，并及時添加新樓盤。

第三步：進行樓盤分類

我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。

1、集資房

特點：業(yè)主間較熟悉，裝修時間集中，存在互相攀比的情況。信息容易傳播，易樹立口碑。多為國營大企業(yè)、銀行、學校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。

2、商品房

特點：裝修時間長，裝修檔次要求較高，零散，房東間關(guān)系相對封閉，信賴家裝公司。

3、拆遷戶、出租樓盤

特點：裝修時間短、經(jīng)濟水平參差不齊，裝修要求普遍不高，多為雙包制，求便型。

4、小別墅

特點：裝修預算較高，多為家裝公司設(shè)計施工，分布零散，裝修時間較長，追求檔次和效果。

將手頭上掌握的樓盤資料分門別類，在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。

第四步：評估開發(fā)價值，確定進駐方式

在對樓盤進行逐個分析后，首先評估該樓盤是否值得進駐，也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比，進行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：

1、需投入多少人?進行多少天?

2、前期的公關(guān)費是多少?

3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?

4、預計銷售收入有多少?

經(jīng)過計算，若值得進駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。

目前而言，進駐小區(qū)的方式有：

1、租用門面或車庫，設(shè)立臨時售點/展示區(qū)。

2、與家裝公司聯(lián)合進駐

3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐

4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等，或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。

5、公益廣告：贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標語，贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。

6、贊助小區(qū)舉辦的活動，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。

7、雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場地，展示產(chǎn)品。

8、人員散跑：小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。

(一)對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式：

1.集資房

作為開發(fā)重點，集中資源開發(fā)，適宜租用門面，設(shè)臨時專賣店。做好第一家樣板房，注意保持與意見領(lǐng)袖的良好關(guān)系，利用業(yè)主之間的口碑宣傳帶動銷售。

2.商品房

①對于大型小區(qū)，可租用門面，設(shè)臨時專賣店;對于戶數(shù)多且裝修檔次高的大型小區(qū)，設(shè)臨時專賣店的同時可派開發(fā)小組，在周六周日擺咨詢臺進行宣傳。

②充分利用樣板房帶動效果，引導客戶間進行口碑宣傳。

3.拆遷戶/出租樓盤

①對于大型樓盤可考慮租用門面或車庫等，設(shè)臨時點;

②對于裝修檔次低的小區(qū)，以人員散跑為主，將聯(lián)系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點。

4.小別墅

注重與家裝公司的關(guān)系建立，這類業(yè)主多由設(shè)計師或裝修公司采購。

(二)不同時期的宣傳方式

1、初期：初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐，多與她們進行感情溝通，時久日長，可能從她們說不定她們那里得到購房者的資料給予出，為電話營銷解決關(guān)鍵難題，初期任務還應努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話，將廣告牌、_架、小展架，放在售樓中心進行宣傳。

通過掌握的業(yè)主檔案，前期與業(yè)主可以進行電話溝通，了解業(yè)主初步的需求，并預約時間進行面對面溝通。

2、中期：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，針對不同的小區(qū)，確定不同的進駐方式。(詳見上表)

3、后期：后期的則重點在電話營銷。很多業(yè)主對產(chǎn)品沒有太多的了解，而且從眾心理較強，可利用小區(qū)先期購買的客戶作為榜樣，并把所有用過本品牌的用戶實物安裝拍成寫實像片，大力向新客戶宣傳推介

第五步：進駐前的準備

物料清單：

1、展架：以簡易展架為主，方便運輸與拆卸。

2、產(chǎn)品：針對小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合，如高檔樓盤，則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進行展示;若是經(jīng)濟適用房，則可選擇一些性價比高的產(chǎn)品。

3、帳篷、太陽傘：統(tǒng)一印刷企業(yè)ci形象，并于小區(qū)直銷活動開始前運送至小區(qū)活動現(xiàn)場，增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度，提升品牌形象，營造氣氛。

4、形象臺、桌、椅：攜帶輕便的、標準形象臺及桌椅若干。

5、電視機、電腦、vcd：以聲音吸引人群;電腦現(xiàn)場設(shè)計可積極與業(yè)主互動。

6、宣傳資料：大圖冊、榮譽證書、檢測報告、工程案例、銷售記錄等。

7、小禮品：贈送給業(yè)主。

8、_架、kt板：內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象logo以及促銷活動內(nèi)容及服務內(nèi)容等。

9、小區(qū)單張，是非常重要的小區(qū)推廣工具。由導購員或臨時導購員在小區(qū)門口，人流量大的過道交叉路口，主要干道及小區(qū)活動現(xiàn)場向消費者散發(fā)大量的宣傳品、dm宣傳單頁，向消費者傳遞信息應直接，完整，因此dm宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等，適當印上產(chǎn)品型號、規(guī)格、效果圖及簡介。另增加售后服務承諾及售后服務聯(lián)系電話，免除消費者后顧之憂。

第六步：正式進駐

正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售，有三種方式可供選擇。

(一)單獨進駐

場地選擇應為小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。

在場場地布置上，一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架，此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸，同時十分搶眼，宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡易展架。要配有統(tǒng)一的形象臺。

(二)異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進駐

為共享資源，節(jié)約費用，可找一些門當戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等，其目標顧客一致，銷售時間基本一致，這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū)，共同進行推廣。

(三)與家裝公司聯(lián)合進駐

對一些住戶不多的商品房，單獨進駐成本太高，風險大，可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進駐。利用裝修公司租用的門面，占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。

與家裝公司商量好，要求駐小區(qū)設(shè)計師協(xié)助進行產(chǎn)品導購。每成交一單，給予設(shè)計師/裝修公司一定金額的獎勵。

第七步：接待與介紹產(chǎn)品

1、工作人員必須統(tǒng)一著裝，遵行良好的商務禮儀，使用禮貌用語。

2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，點燃消費者的購買欲望。如逢競爭對手也在擺點，不抵毀對方，不得為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。

3、避免不愉快的事情發(fā)生，不要與消費者爭吵，特別是售后服務方面、導購員應做到交待清楚，不得誤導消費者，心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。

4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品，以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘，在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后，可以借給業(yè)主使用，下次入戶拜訪時借機收回。但要做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計工作，防止貨物和贈品的流失。

5、推廣人員要主動出擊，向路人散發(fā)單張、小禮品，并引導其至展示地點參觀。

6、接待時積極建議業(yè)主預約參觀總部展廳和家裝課程。

7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。

8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業(yè)務員的名片等。

9、小區(qū)直銷活動效果做出評估及做出費用預算進行存檔備案。

第八步：掃樓

所謂的掃樓，就是挨家挨戶進行入室拜訪，而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達業(yè)主，才有價值。

1、入室宣傳人員要注意商務禮儀，穿著整潔，彬彬有禮。千萬不能死纏爛打，業(yè)主反感時，要適可而止。

2、入室拜訪，最好帶上一些禮品，如裝修時用得著的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。

3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案，能叫出名字更好?！澳?，李小姐，我是__品牌的，我有一些資料想給您看看?！?/p>

4、資料最好用一個紙袋，或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業(yè)務員的名片等。

5、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時，可以這樣說，“到時有一些優(yōu)惠(或家裝課堂，或預約去總部展廳參觀)，好隨時通知您?！?/p>

6、掃樓時有一個技巧，一般選擇從頂層往下走，從上而下入室拜訪，這樣心理感覺不會太累。

7、掃樓后應該及時記錄業(yè)主的資料。

第九步：參觀預約登記/確認

對一些有意向的客戶，可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。讓顧客填寫參觀預約登記表。然后在約定時間的前一天晚上，再通過電話確認業(yè)主是否去，及告之具體時間。

第十步：接送目標顧客至展廳參觀

接送目標顧客到展廳參觀是小區(qū)推廣中很重要的一個動作，只要愿意到展廳去參觀，就意味著銷售成功率已達60%以上。在接送組織過程中，要嚴密安排，為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數(shù)以30人左右為宜，正好一個中巴車可裝滿。接送參觀的時間最好是周六、日。

第十一步：展廳接待

顧客接送到展廳后，門店導購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個小組來接待。在展廳接待過程中，要確保每個顧客都有人接待，不得怠慢任何一個人。展廳門口應懸掛橫幅或歡迎牌，以示歡迎。

第十二步：家裝課堂

與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂，免費設(shè)計、講授裝飾的知識、流程，內(nèi)容包括本產(chǎn)品的特點與裝飾風格，住房裝修在選材、設(shè)計、裝潢方面的要點及如何控制裝修成本等等。時間一般選在周六、日。

第十三步：接受預訂

顧客在展廳逗留1個小時左右后，就可開始接受預訂，為激勵顧客預訂，可通過以下方法：

1、團購優(yōu)惠：向他們講明團購的優(yōu)惠政策。

2、促銷措施：介紹最近針對__小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。

第十四步：團購

團購就是集體購買，有些稱為集采。

團購分二種方式

一是由意見領(lǐng)袖召集進行(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?！扒苜\先擒王”，做團購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”，尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭，或退休干部，這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力，可利用他們組織進行團購，根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵。

團購的突破口就是要先做一家樣板房，然后由團購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀，這樣成交的機率就會大很多。

二是利用bbs進行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團購瓷磚的貼子，有意向購買的就會跟貼。

這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。

團購價：要低于最低零售價，如超過5戶以上可以享受團購價，團購價為最低零售價的9折。

第十五步：小區(qū)回訪

根據(jù)產(chǎn)品預訂單的名單，逐一對各顧客進行回訪，進行核實用量、安排送貨、收取貨款、指導施工、退/補貨等服務。

對因故沒有參觀展廳，又較有興趣的業(yè)主，可預先聯(lián)系入室拜訪，介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況，重點要說明有多少戶實現(xiàn)了成交，爭取成功銷售。

在各業(yè)主裝修好準備入住時，可以發(fā)短信，或打電話祝賀其喜遷新居，并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務過程、裝修效果是否滿意。

第十六步：口碑宣傳

在小區(qū)推廣過程中，要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳，可以對老顧客實行一項促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。

同時，對一些猶豫不決的顧客，可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。

另外，要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格，將已裝修好的住宅拍成照片，作為“證據(jù)”，向其他潛在的顧客展示，能起到很好的“臨門一腳”的作用。

我的建議是分階段傳播，第一階段先貼點海報讓你的產(chǎn)品品牌和目標消費者混個臉熟;然后在適時的在社區(qū)里面做些活動，當然主題需要深挖一哈，叫人感興趣、叫媒體感興趣是關(guān)鍵，最好形成個小事件(良性的)，最后就可以赤裸裸的把你的商業(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)出來了。

還有，我覺得打誠信或產(chǎn)品差異化特點的排比較穩(wěn)妥。直接面對終端的行業(yè)多數(shù)會讓消費者有信任危機的感覺。

小區(qū)海報宣傳只能作為輔助傳播方式，你的產(chǎn)品定位中等偏上，在傳播形象上也要符合產(chǎn)品定位，而主要以小區(qū)海報的形式傳播顯然不符產(chǎn)品定位，因為小區(qū)海報的形式給人的感覺有點低檔了，他作為輔助傳播方式還可以，沒人因為只看到海報就成為你的客戶。

所以建議你集中資源在個別高尚小區(qū)外圍作精致大型廣告牌等方式，然后深入該小區(qū)做細工作，力圖拿下作樣板小區(qū)。單點突破后，利用高檔樣板小區(qū)進攻其他普通小區(qū)則容易的多，業(yè)主們也容易接受。

關(guān)于十二種行為宣戰(zhàn)心得體會報告八

尊敬的各位來賓、親愛的小朋友們：

大家好！

今天是個好日子，大家歡聚一堂，共同慶祝xx小朋友十二歲生日。在這喜慶的日子里，首先我代表xx及其全家，對大家的光臨表示熱烈的歡迎，并致以衷心的感謝！

今天的小壽星，歷經(jīng)12春秋，在父母的精心呵護下，在眾親友的親切關(guān)懷下已經(jīng)由一名弱不禁風的嬰兒逐步成長為一名帥氣騰飛的英俊少年。從今天起他將告別多姿多彩的金色童年，步入五彩繽紛的如花少年時代。

下面，請大家用最熱烈的掌聲，請出這幸福甜美的一家！他們是：父親xx、母親xx女士和小壽星xx。

熱烈的掌聲綻開了歡樂的笑容，xx小朋友今天的心情怎么樣？知道爸爸媽媽為什么給你舉辦這么大的生日嗎？因為從今天開始你就不在有人生中寶貴的童年了！你將步入一個金色的少年時代！爸爸媽媽為了讓你擁有一個多姿多彩的人生歷程，請來了各位叔叔阿姨、爺爺奶奶，共同見證這樣一個激動人心難忘的時刻.是不是要特別感謝爸爸媽媽??？感謝各位叔叔阿姨、爺爺奶奶……

那么就把你此刻的心情講述給在坐的各位叔叔阿姨爺爺奶奶?。ㄐ坌巧崭醒裕?/p>

樸實的話語中流露出xx對父母深深的感激之情因為孩子的心是純潔的，孩子的話是真誠的。

（有請從你呱呱墜地那天到今天，爸爸媽媽一直把你當做寶貝看待！含辛如苦的把你撫養(yǎng)長大， 這熱鬧非凡的喜慶時刻一定令小壽星的全家永遠難忘。接下來請xx-的父母講話……

樸實簡捷的話語代表著他們?nèi)业男穆?！又體現(xiàn)著父母對孩子的一份濃濃厚愛！現(xiàn)在請我們的小壽星為他的父母送上美好的祝福和大大的擁抱

下面由小壽星為大家表演xxx

今天還有好多小朋友，小同學，帶著禮物帶著祝福，也來參加今天的生日宴會，我們請xx的同學向今天的小壽星，送上生日禮物和美好祝福。

讓你們的友誼萬年長存，愿快樂與幸福與你們同行！

朋友們激動人心的時刻就要到了請為我們的小壽星點燃生日蠟燭，并請小壽星默默許愿，讓我們一起唱生日快樂這首歌。共同祝愿xx小朋友生日快樂。

十二支蠟燭照亮著十全十美，一首歌曲抒發(fā)了五光十色的深情，此時此刻我們的小主人是多么的幸福！

朋友們讓我們共同舉杯，再次祝愿xx小朋友，生日快樂！明天更美好！同時也祝愿所有的來賓朋友，合家歡樂，幸福安康。

我宣布，宴會開始！

關(guān)于十二種行為宣戰(zhàn)心得體會報告九

一課時

1.欣賞與十二生肖相關(guān)的藝術(shù)作品，了解我國特有的民間文化——十二生肖的人文知識。認識十二生肖的基本特征。

2.大膽運用繪畫、剪紙等表現(xiàn)方式，抓住十二生肖的特征，表現(xiàn)十二生肖中的一個動物。

3.在欣賞生肖動物的過程中，引導學生了解祖國特有的民間藝術(shù)，增強民族自豪感，培養(yǎng)學生踏實、認真的工作態(tài)度。

引導學生關(guān)注中國民間藝術(shù)文化，激發(fā)創(chuàng)新意識，采用各種方法表現(xiàn)生肖動物。

生肖作品的新穎、創(chuàng)新、構(gòu)思巧妙。

有關(guān)十二生肖的圖片、玩具、剪紙、郵票、故事等。學具準備：繪畫工具、色紙、剪刀、卵石等。

學生可能會出現(xiàn)的問題由于有關(guān)十二生肖的事物太多，學生可能不能一一的不進行探究。

教學建議介紹有關(guān)十二生肖的剪紙、郵票、年畫、卵石畫、工藝品，拓展學生的創(chuàng)作思維，給學生充足的時間去探究、嘗試，讓學生把自己的資料、方法與同學分享，相互啟發(fā)。

（1）檢查課前準備，穩(wěn)定學生情緒。

（2）出謎面：“一人有一個，全國有幾個？準確一計算，只有十二個。”你猜這是什么？

學生猜出謎底后教師出示課題（即謎底）：《十二生肖》。

（1）提問：你知道家里親人的生日是幾月幾日，他們的屬相是什么？

（2）提問：你知道十二生肖是哪十二種動物？

（3）學生自由說說對十二生肖的認識，各抒己見。

如：十二生肖從大到小的順序是“鼠、牛、虎、兔、龍、蛇、馬、羊、猴、雞、狗、豬”；今年是猴年，明年就是雞年；我屬豬，我屬狗……激發(fā)學生對中國十二生肖的興趣，調(diào)動起學生的創(chuàng)作熱情。

（1）對課本、圖片和實物進行研究，提問：民間美術(shù)課的生肖屬相與真實的十二種動物的不同？

（2）小組探究：課件欣賞有關(guān)十二生肖的郵票、剪紙、泥塑、卵石畫，提問：這些作品采用的表現(xiàn)方法有什么不同？你還能想出哪些創(chuàng)作方法？你受到哪些啟發(fā)？有更好的創(chuàng)意嗎？

（3）總結(jié)創(chuàng)作方法：夸張、變形、添加、簡化，帶給我們一種裝飾性的美感。

給每個組發(fā)一個有關(guān)生肖的不同的創(chuàng)作作品，如郵票、剪紙、泥塑、卵石畫，讓學生自由觸摸、研究。

（1）提問：經(jīng)過研究，我們知道了基本的創(chuàng)作方法，現(xiàn)在請同學們觀察你們手里的這些作品，看看它們利用了哪些材料，是怎么完成的？你能說說它們的制作步驟嗎？

（2）引導學生討論，嘗試：每個組派代表將自己組的作品材料，設(shè)計創(chuàng)意和制作步驟進行介紹。

（1）作業(yè)要求：以小組為單位，利用手里的材料，合作完成一件有關(guān)十二生肖的美術(shù)作品。

（2）輔導要點：是否有創(chuàng)意，制作是否精致。

（1）每組將制作好的作品上臺展示，進行一次評比。

（2）小結(jié)：我們用自己的作品美化生活。