2023年家具導購每日心得體會(模板9篇)

5.總結(jié)的過程是一個自我反思和學習的過程，可以幫助我們提高自己的能力。有哪些技巧可以使心得體會更具可讀性和說服力？心得體會是在自己經(jīng)歷過程中的得失與收獲的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的。寫心得體會時，要結(jié)合理論知識和實踐經(jīng)驗來加深自己的認識。以下是一些不同角度的心得體會范文，或許會給你帶來一些新的思路。

家具導購每日心得體會篇一

家具是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，它不僅提供了我們舒適的休息和儲存空間，還能為家庭增添美感。隨著消費水平的提高，人們對家具的選擇也越來越重視。然而，在眾多的家具品牌和種類中選擇適合自己的家具并不容易。通過一次家具導購的經(jīng)歷，我深深體會到了家具的選擇并不只在于看中眼前的外觀，還需要考慮到質(zhì)量、價格、功能等方面的因素。

首先要確定購買家具的目的和需求。在我購買家具前，我先仔細考慮了自己的需求，包括家具的種類、尺寸、風格等因素。例如，如果我需要購買一張餐桌，首先我會考慮到家里的用餐人數(shù)以及用餐空間的大小。同時，我還會選擇適合自己風格的餐桌，使其與家中的其他家具相協(xié)調(diào)。通過明確自己購買家具的目的和需求，我可以更加有針對性地選擇合適的家具，避免盲目購買。

其次要注意家具的質(zhì)量和耐用性。家具是一種長期使用的商品，所以質(zhì)量和耐用性是一個很重要的考慮因素。購買家具時，可以仔細觀察家具的材質(zhì)和加工工藝，了解其制作過程和原材料。同時，也可以了解一下品牌的信譽和售后服務。購物過程中，我注意到商家給出了家具的原材料、工藝和產(chǎn)地等信息，這給了我一個良好的購買參考。這些細節(jié)可以幫助我更好地判斷家具的質(zhì)量和耐用性，從而選擇更合適的家具。

第三點是要考慮家具的價格與性價比。家具的價格是大家都比較關(guān)注的一個問題。購買家具時，我會先了解市場上同類型家具的價格區(qū)間和常見品牌的價位。在此基礎(chǔ)上，我可以根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況和需求來選擇合適的價格范圍。購買家具時，貴不一定好，便宜也不見得是性價比高的產(chǎn)品，因此要注意家具的性價比。關(guān)于這一點，我選擇了一些中等價位的品牌，既可以保證質(zhì)量，又不至于過于貴重。

另外要考慮家具的功能和實用性。有時候，一些家具雖然外觀精致，但卻不夠?qū)嵱?。比如，家具的儲存功能和空間利用率是需要考慮的重要因素。在選購家具時，我會仔細觀察家具的布局設計以及儲存空間的大小和結(jié)構(gòu)。例如，購買一個衣柜時，我會選擇一個布局合理、儲物空間充足的款式，這樣可以更好地滿足日常的收納需求。實用性是家具的一個重要品質(zhì)，所以在家具導購時要注意這一點。

通過這次購買家具的經(jīng)歷，我深刻體會到了選購家具是一個需要綜合考慮多個因素的復雜過程。除了上述的目的需求、質(zhì)量耐用性、價格性價比和功能實用性之外，還有其他一些因素也需要考慮，如家庭成員的個人喜好、房屋的布局和面積等。在導購中，我還和銷售人員進行了交流，向他們請教一些具體的問題，并聽取了他們的建議。通過這些實際操作和經(jīng)驗總結(jié)，我購買家具的能力逐漸提升，并能夠更好地滿足自己和家人的需求。最后，希望我的家具導購心得體會對大家在選購家具時能夠提供一些參考和幫助。

家具導購每日心得體會篇二

家具購買對于每個家庭來說都是一項重要的投資，因此在購買之前我們需要做好充分的準備工作。首先，要了解自己的需求和預算，明確自己購買家具的目的和風格。其次，可以通過網(wǎng)絡搜索或者實地走訪家具店了解市場上的家具種類和價格范圍。最后，可以向朋友或家人詢問一些購買家具的經(jīng)驗和建議，從中得到一些參考意見。

第二段：選擇合適的家具店。

在購買家具之前，我們首先需要選擇一家信譽良好且專業(yè)的家具店。好的家具店通常會給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務和質(zhì)量保證。此外，還可以根據(jù)自己的需求選擇一些特殊性質(zhì)的家具店，比如專門經(jīng)營實木家具或者現(xiàn)代風格的家具店。在選擇家具店時，我們還可以考慮一些其他的因素，比如價格合理、售后服務是否到位等。

第三段：挑選適合的家具款式。

在挑選家具時，我們需要根據(jù)自己家庭的風格和實際情況選擇合適的款式。一方面，要考慮到家具與整體家居的協(xié)調(diào)性，避免產(chǎn)生沖突。另一方面，要根據(jù)家庭成員的需求以及空間大小選擇合適的功能和尺寸。對于一些有特殊需求的家庭來說，比如有小孩的家庭可以選擇一些防撞的家具，或者是老人家庭可以選擇一些易于清理的家具。

第四段：了解家具的質(zhì)量和材料。

家具的材質(zhì)和質(zhì)量直接影響到家具的壽命和使用體驗。在購買家具時，我們需要了解家具的材質(zhì)和質(zhì)量標準，比如家具的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性、木材的種類和加工工藝等。通過觸摸和試坐等方式，我們可以判斷出家具的質(zhì)量和舒適度。另外，也可以了解一下家具的品牌和售后服務，以便在購買后有需要時可以得到及時的維修服務。

第五段：合理利用家具導購的技巧。

在家具導購過程中，我們還可以使用一些技巧來幫助我們挑選最合適的家具。首先，要看清自己的需求和預算，不要盲目跟風購買。其次，可以先去實地感受家具的質(zhì)量和舒適度，以便做出更明智的選擇。另外，可以向銷售人員多多了解家具的情況，包括材料、保養(yǎng)等方面的知識。最后，可以多與家人商議，聽取他們的意見和建議，以便做出共同的決策。

總結(jié)：在購買家具的過程中，我們需要做好充分的準備工作，并選擇合適的家具店。根據(jù)自己家庭的風格和需求挑選適合的家具款式，并了解家具的質(zhì)量和材料。最后，使用一些技巧來幫助我們做出最合適的選擇。通過這些步驟和方法，我們可以購買到符合自己需求的優(yōu)質(zhì)家具，讓我們的家更加溫馨舒適。

家具導購每日心得體會篇三

作為一名高中生，在假期里我參加了一家家具公司的導購員實習工作，雖然只是短短幾周的時間，但也讓我收獲頗豐。以下是我的一些心得體會：

首先，一個好的導購員需要具備良好的溝通能力和服務態(tài)度。我們在為客戶提供建議時，要細心地傾聽他們的需求和疑慮，并給出合理的建議。需要注意的是，我們要始終保持禮貌和耐心，即使客戶表現(xiàn)出不滿或者不解的情況，也必須冷靜面對，并做好相應的解釋和溝通工作。

其次，對于每一件商品，導購員都必須了解其詳細的情況和特點。通過產(chǎn)品手冊，我們可以了解家具材質(zhì)、顏色、大小、價格等信息，并對每一個細節(jié)做好筆記，以便在咨詢購買者時可以準確無誤地引導他們進行購買。此外，在實際銷售過程中，我們還有必要深入了解每一位客戶，掌握他們的喜好和購物心理，以更好地推薦家具。

最后，有效的銷售技巧也是導購員必備的素質(zhì)之一。我們需要在合適的時間給客戶介紹一些與其購買商品相關(guān)聯(lián)的優(yōu)惠方案，如平價包銷，打折促銷等等，以激發(fā)他們的購買熱情。除此之外，我們還要學會一些解決客戶問題的積極方式，比如為他們辦理退換貨服務，解答售后服務等問題。

總之，在導購員的這段實習中，我學到了很多的專業(yè)知識和工作技巧，并且在實踐中更加深刻地認識到了服務行業(yè)的重要性，因此，也更加珍惜這份實習機會。

家具導購每日心得體會篇四

自從我來到公司，我學到了許多學校里學不到的知識。例如：產(chǎn)品銷售技巧，銷售過程中顧客的心理，還有公司獨特的營銷模式等。

每當我來到上班場所的時候，我才真正感受到了做為一名__床墊銷售人員是多么的自豪，但是我也同樣有著很大的壓力，因為我要為公司添磚加瓦，和其他同事一起和公司共同進步，共同創(chuàng)造輝煌!

當我每銷售公司一樣產(chǎn)品的時候，心里真是充滿了成功的喜悅。在不斷對顧客熱情、耐心的服務中，也建立了一批自己的顧客群，這使我更增加了對工作熱情的信心。同樣，我也和其他同事一樣，在工作中也遇到過困難和壓力。但是我知道在種種困難中，只有把壓力變成動力，才能獲得真正的成功。

通過上司的細心教導使我豐富了專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、如何分辨潛在顧客和潛在購買行為，如何通過轉(zhuǎn)移產(chǎn)品來滿足顧客的需要因為只有顧客認識到我們好的產(chǎn)品質(zhì)量和好的服務質(zhì)量才會有下一次銷售機會。所以我們一定要贏得顧客的信任，掌握好工作技能才能和顧客溝通自如，讓顧客買到自己所需要的產(chǎn)品。

家具導購每日心得體會篇五

應邀參加云南建材家居行業(yè)營銷高峰論壇暨新春聯(lián)誼會，組委會領(lǐng)導要求我談談有關(guān)澳都這十個年頭取得的一些成績發(fā)表自己的心得，分享與會代表，我就即興發(fā)表了澳都十年的創(chuàng)業(yè)感想。

我一直認為，過去十年我們做建材行業(yè)的，不管是大小老板，基本上都撈了一桶金，取得了一些成績，這不是在座的各位起到多少作用，而是得益于房地產(chǎn)及相關(guān)項目配套的蓬勃發(fā)展，換言之，如果房地產(chǎn)項目增長30%，在座各位銷售額只有29%，那我認為這是在走下坡路，我們不希望每年翻一番，但每年平均增長30%確實不為過，這是市場發(fā)展的客觀規(guī)律，水漲船高的原理。

與會代表還與我談到了這些年來做定制類家居業(yè)的辛酸，要想累，做櫥柜!誠然，可能行業(yè)的特殊性確實讓咱們這些櫥柜、衣柜人有些抱怨情緒，但縱觀市場大潮中，哪一個行業(yè)又是省油的燈?餡餅有一半是從天上掉下來的，但還要你伸手去接，所說我就此認為，干一行愛一行，并且是十年愛一行，而非一年愛十行的觀點。如果你覺得你做的事業(yè)不能給你帶來快樂，讓你產(chǎn)生興趣，那快樂營銷就無從談起，老板都不快樂，員工會從中找到快樂嗎?結(jié)果顯而易見。

一、得民心者得天下。

就澳都而言，這一點是重中之重。沒有人，企業(yè)發(fā)展無從談起，這就是“人”的文化。我一開始在研究產(chǎn)品，隨后在研究營銷，現(xiàn)在我在研究人，要聚人，就要得民心。蒙牛乳業(yè)牛根生所說:財聚人散，人散財聚，小商靠智，大商靠德就是這個道理。老板就應該向雷鋒同志學習，這就是最無私的，但從長遠看絕對是最自私的哲學：人的生命是有限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去。雷鋒日記里寫的人民，我們在座的企業(yè)家朋友可以理解為消費者、員工、股東，我們要做好分配，這是大家最關(guān)心的“需求理論”。在舍與得的界限上怎么去掌握好分寸，減少團隊流失率，讓老板與股東、消費者、員工形成共贏團隊。一句話：“看上去最無私的老板，實際上是最自私的?！?/p>

二.得渠道者得天下。

縱觀世界財富排名第一的沃爾瑪家族，還是國內(nèi)的國美黃光裕家族，他們的共同點有驚人的相似之處：渠道為主，終端為主。一種標準開店，可以很快復制粘貼。我們應該向歐派學習，向行業(yè)巨頭歐派致敬。澳都走農(nóng)村包圍城市路線就是在歷史條件下被迫走出來的。我們把有限的資源放在渠道建設及維護上，只是在西部落后的城市形成一定競爭力。我們的行業(yè)是一個朝陽的行業(yè)，也是一個生命力很強的行業(yè)。在《論持久戰(zhàn)》里我也提過，路很長，我們只是暫時領(lǐng)先，我們還必須在渠道上花大力氣。

三.得模式者的天下。

現(xiàn)在企業(yè)的競爭不是產(chǎn)品的競爭，而是一種商業(yè)模式的競爭。不管是藍海戰(zhàn)略、紅海戰(zhàn)略，自己的戰(zhàn)略就是戰(zhàn)略，適合自己的才是最好的。我們澳都櫥柜為什么會在云南同行業(yè)遙遙領(lǐng)先?可能我們海比家居品牌也會用同一種商業(yè)模式，通過復制粘貼成為云南衣柜第一名。這不是理想，這很快就會成為事實，請大家拭目以待。我也希望在座的同行朋友能夠不找經(jīng)銷加盟商，用直營、半直營入股份方式來完成店面擴張;并通過有效的分配方式及管理來完成大家的創(chuàng)業(yè)夢想。

四.目標一致方可得天下。

看準目標，往死里整，不輕易改變目標，想辦法去完成目標。《西游記》里唐僧永遠說一句話：徒弟，往西走;八仙過海，大家往東游;毛澤東革命往北上;鄧小平向南下。這就是從上到下目標一致，可能一輩子只能做好一件事，如果看到別人衣柜賺錢去做，裝修木門賺錢也去做，結(jié)果可想而知。東吸點二氧化碳，西邊喝點西北風，再搞一杯國產(chǎn)二鍋頭，結(jié)果肯定是要拉肚子，換句話：出來混，遲早要還!這是做事業(yè)的根本。

以上幾點，隨著城市化進程的日益推廣，舊房改造是對建材家居的需求，建材下鄉(xiāng)等大好歷史機遇，堅持住，好日子要來了!

家具導購每日心得體會篇六

通過我對全友家私的實習認識，使我對家具的了解有更深一步的認識，也增加我我的溝通理解能力，接觸學習到了課本以外的知識，充分挖掘出個人潛能。

二、實習時間。

20xx年7月10日至20xx年2月1日三、實習地點焦作市解放中路全友家私國際館全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十余年的勵精圖治，已發(fā)展成為中國研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。作為中國規(guī)模最大的家具制造企業(yè)，公司擁有共計占地數(shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū)，30多個專業(yè)分廠、20多個駐外銷售服務機構(gòu)、3000多家專賣店。

全友家私，是中國最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民用家具企業(yè)之一。公司創(chuàng)建于1986年，現(xiàn)已發(fā)展到30個生產(chǎn)分廠、20多個駐外辦事處、3000多家專賣店。產(chǎn)品共有50多個產(chǎn)品系列、6000多個產(chǎn)品款式，連續(xù)多年暢銷全國，并遠銷歐美、東南亞多個國家和地區(qū)，產(chǎn)品銷量在全國同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。

三、實習內(nèi)容。

了解家具種類。

1、實木(全木)家具。家具的主體全部由木材制成，只少量配用一些膠合板等輔料，實木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu)，即固定結(jié)構(gòu)。實木家具的另一大類是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一種藝術(shù)性很強的家具。它是按照我國明清家具傳統(tǒng)款式和結(jié)構(gòu)，特定的榫眼結(jié)構(gòu)，采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成，這類家具有很高的收藏價值。近年來，由于上述名貴木材昂貴和短缺，有些生產(chǎn)廠家則采用材性紋理較接近的木材，如楸木，進行仿制，雖然形式一樣，但價值卻相差甚遠。

2、人造板家具，也稱板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細木工板、中密度纖維板等制成，也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實木的。由于我國木材資源短缺，所以人造板家具是當今市場家具的主流，且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。

3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成，產(chǎn)品線條流暢多變，造型美觀，坐臥時舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行，且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中，在我國則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場。

4、聚氨酯發(fā)泡家具。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形，其體輕，易于加工。近年來又開始應用于床、柜類家具的邊框裝飾部件，除具有前述的優(yōu)點外，更可達到裝飾的效果。

5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似，但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重，且加工工藝復雜。

6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具。

了解目前的裝修風格和家具的搭配。

1、色彩搭配的禁忌。

不要黑白等比，長時間在這種環(huán)境里，會使人眼花繚亂，緊張、煩躁，讓人無所適從。不要再兒童房用紫色為主色系，樣會使得身在其中的人有一種無奈的感覺。

粉紅色會帶給人煩躁的情緒。

2、常見顏色含義。

紅色代表喜氣、熱情、大膽進取。綠色則有生氣勃勃之意，金色一向被用來代表財富溫馨，金色的圣誕風格是近年來才興起的代表時尚。藍色，是一種令人產(chǎn)生遐想的色彩，還具有調(diào)節(jié)神經(jīng)、鎮(zhèn)靜安神的作用。黑白色是裝修時永不過時的顏色，代表時尚簡潔。紫色，給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細的，總給人無限浪漫的聯(lián)想，追求時尚的人最推崇紫色。

品牌意識。

2、樹立品牌意識包括：產(chǎn)品品質(zhì)的保證、產(chǎn)品的售后、品牌維護、擴大社會影響力。

四、銷售技巧。

家具商場導購員銷售技巧，接待顧客是一門很深奧、很微妙的學問，營業(yè)服務有它自身的規(guī)程，違背了這些規(guī)程就很難達到營銷的目的。終端店員在營業(yè)中，如何吸引顧客?這就要求履行以下職責，方可不斷拓展業(yè)績并招徠返客。

一、等待時機：耐心等待，保持良好的精神狀態(tài)。(狀態(tài)不好不如不做)。

二、初步接觸：顧客進店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當時機，不讓顧客覺得過于突兀感。

三、商品提示：就是讓顧客了解商品。商品提示要對應于顧客購買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力。

四、善于辨析：不同購買動機、不同目的的顧客，其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。(不要盲目推薦)。

五、友善說明：顧客產(chǎn)生欲望后，并不能決定購買，還需要比較、權(quán)衡，直到他們對商品產(chǎn)生充分信賴后才會購買。在此過程中，店員必須作好商品的說明工作。

六、耐心勸說：顧客聽完店員的相關(guān)講解后，就會開始作出決策，此時店員要勸說顧客購買商品，正確、有效的勸說。

七、銷售賣點：一個顧客對商品會有許多需求，但其中必須有一個需求是主要的，能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。最能夠?qū)е骂櫩唾徺I的那些商品特性就稱之為銷售賣點。

八、促單成交：當顧客對商品和店員產(chǎn)生信任后，就會決定促成購買行為。但有的顧客還是有一些顧慮，又不好向店員說明，這就需要店員作出進一步的說明和服務工作。

十、收款包裝：收款時，唱收唱付，清楚準確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩(wěn)妥，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議，增強與顧客的感情聯(lián)絡。

十一、親情送客：雙手將商品送給顧客，并真心向顧客道謝，歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客落下了什么物品，如有，要及時提醒。

五、實習總結(jié)。

這六個月的實習，我接觸到全新的一面，學到了與課本不同的知識，增加了我的溝通能力讓我對自己有了全新的認識。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同學學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。

家具導購每日心得體會篇七

加入家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從__公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領(lǐng)導的多次單獨談話和會議中,經(jīng)過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。

在__家具各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強。

工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些導購心得與工作情況總結(jié)如下：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的導購人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉。

戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，導購產(chǎn)品先要導購自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認真學習，努力提高。

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及導購人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作。

意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習導購員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

家具導購每日心得體會篇八

宜家家居，是瑞典宜家集團在中國開設的“瑞典家俱賣場”，主營北歐風格的家俱，一般設計師的名字都是非常拗口的一長串，因為人家都屬于北歐家族?；叵氘敵?，是瑞典人英格瓦·坎普拉德先生(ingvarkamprad)，在瑞典南部的斯瓦蘭地區(qū)創(chuàng)辦宜家家居，時為1943年。

目前，宜家家居號稱在全世界39個國家和地區(qū)設有292家門市店，據(jù)說其dm單的投放量，在西方社會要超過《圣經(jīng)》的覆蓋率。“不是傳說中的人手一本，而是事實上的至少三本”!作為長達半個世紀多國際大財團，宜家已經(jīng)在國內(nèi)的大連、北京、上海、廣州、深圳等八座一線城市開設了分店，且都是旗艦店級別的。但注意一點，雖然宜家最早的境內(nèi)分銷點，是1997年在北京設立的，但是第一家宜家旗艦店，卻是在1998年的上海開設的。

宜家的銷售樓層一共分三層，一層為消費結(jié)賬出口與家具自提區(qū)，二層為家居用品(包括鍋碗瓢盆，還有鏡子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品)，三層為家具展示廳(擺的全是床柜等家具，您可是隨便試用)。

在宜家購物是有獨特的規(guī)矩的，除了憑會員卡享受折扣之外，還得會填自己的購物清單，特別是在入手大件的時候。這個跟給您的“送貨上門”服務關(guān)系很大。會員卡是可隨時辦理的，順便說一下：現(xiàn)在“晚上逛宜家延長至23點”。

宜家的便利輔助設施也不錯，三層有飯廳，一層有bristo便利店。但截至目前，人山人海很難擠得上去。而且宜家的結(jié)賬也是非常費時的，請做好心里準備。

宜家的日常用品，包括鏡子、保溫壺、掛毯、調(diào)料瓶、小桌椅等，被公認為最劃算。譬如下圖中的調(diào)味瓶，是近年來一款成功的設計，并且經(jīng)常被主推打折。我們可以用它來代替那些陳舊的廚房附件了。

是否購買宜家，如何選好宜家，還是“仁者見仁，智者見智”吧。

家具導購每日心得體會篇九

作為建材導購員，每天面對著大量的建材選擇，怎樣才能做到合理搭配，盡可能地讓顧客購買到滿意的產(chǎn)品呢？在我的工作中，我注意到了一些與此相關(guān)的問題，并從中總結(jié)了一些心得，希望能夠與大家分享。

第二段：勾畫需求。

每位顧客的需求都有所不同。在導購過程中，了解顧客的需求是至關(guān)重要的。我通常會盡量與顧客加深溝通，了解他們的具體需求，對他們的所需進行細致的了解與分析，進而給出恰當?shù)慕ㄗh。

第三段：靈活應變。

在導購中，我們應該具備靈活應變的能力。很多時候，即便是同樣的情況，也有時需要不同的處理方法。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)，對于一些特殊情況，我們需要一定的專業(yè)知識，但更重要的是能夠在實際操作中靈活地應對情況，隨機應變，確保顧客的滿意度。

第四段：產(chǎn)品細節(jié)。

作為一名優(yōu)秀的建材導購員，在工作中需要對產(chǎn)品細節(jié)有深刻的了解。這包括品牌質(zhì)量、市場價格、產(chǎn)品設計等各方面的知識。在面對顧客的詢問時，只有對產(chǎn)品的細節(jié)了解得越深入，才能夠更加客觀地回答顧客的問題，給出恰當?shù)慕ㄗh，讓顧客信任。

第五段：服務至上。

作為建材導購員，最關(guān)鍵的是要做好服務。準確的判斷客人的需求并提供專業(yè)的建議，一如既往地關(guān)注每一個客人的購物體驗，及時的相應客人的要求，是提高綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)。同時，我們需要不斷地學習新的產(chǎn)品知識，提高自身綜合素質(zhì)，為每一位顧客帶來更好的購物體驗。

結(jié)語：

作為建材導購員，工作中需要不斷地學習，不斷地總結(jié)，用心做好每一個細節(jié)，向客人秉持著一顆親切的心，全力打造一流的服務。只有我們始終把客戶的利益放在第一位，才能推動建材行業(yè)的發(fā)展，為客戶提供更好的商品和服務，讓他們在每一次購物中都能夠感受到我們的用心。