心得體會是一個對自己所做過的事情進(jìn)行回顧和反思的過程。寫心得體會要注重感悟的獨(dú)特性和個人視角的深度。我寫了一篇心得體會,希望能夠與大家分享。
員工異常行為管理心得體會精選篇一
為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作部署,全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作動員大會。通過各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí),我深刻體會到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素,是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù),內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度,完善規(guī)章制度是前提,否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
夏行長對于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作,提出了幾點(diǎn)意見:
1.關(guān)于會議精神的貫徹落實(shí)工作;
2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作;
3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;
4.關(guān)于加強(qiáng)活動的宣傳報道工作;
5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間,要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會時間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊,并要求做好學(xué)習(xí)記錄,這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),而且夯實(shí)管理基礎(chǔ),培育健康和諧的企業(yè)文化,樹立和保持我行良好的形象,有著深遠(yuǎn)的意義。
規(guī)范職業(yè)操守,明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》,對于提高全行員工的整體素質(zhì),樹立和保持工行良好的形象,構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機(jī)制具有十分重要的意義。
2,愛崗敬業(yè),客戶至上
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》,我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認(rèn)識到自己對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么,預(yù)見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機(jī)制,推動建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外,員工行為管理年活動一定要做到“四個確保”,確保學(xué)習(xí)教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位,使我行“員工行為管理年”活動各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。
作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項(xiàng)職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的`興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。
只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信,所謂誠實(shí)就是忠心耿耿,忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來執(zhí)行的,而是要*一個集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。
為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn),組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
員工異常行為管理心得體會精選篇二
學(xué)校中教學(xué)工作與管理工作是天平兩端的砝碼,教學(xué)工作搞好,管理工作就輕,學(xué)生違紀(jì)行為就少,反之,教學(xué)工作搞不好,管理工作就重,學(xué)生違紀(jì)行為就多。我們要抓住新課程改革的良好機(jī)遇,徹底改變以前那種陳腐的教學(xué)方法。變單一的老師講學(xué)生聽為老師學(xué)生齊動手、齊動腦,變以前枯燥乏味的教學(xué)為生動活潑的課堂學(xué)習(xí)。使學(xué)生成為學(xué)習(xí)活動的主人,變要我學(xué)為我要學(xué),使學(xué)生養(yǎng)成樂學(xué)、愿學(xué)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。讓學(xué)生的精力和時間都投入到學(xué)習(xí)中去,違紀(jì)的行為才會從源頭中減少。因此,我們要樹立抓課堂教學(xué)就是抓學(xué)生管理的思想,應(yīng)該把這一觀點(diǎn)灌輸?shù)矫恳粋€教職員工的腦海之中去,上至領(lǐng)導(dǎo),下到一般教師、教輔人員,在校園之中形成人人抓教學(xué)的良好氛圍。
一、注重課堂管理技巧,嚴(yán)抓課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律,確保學(xué)習(xí)效果。
仔細(xì)閱讀了《學(xué)生課堂,行為管理》這本書,不時能感覺到外來文化的真實(shí)和鮮活,讀這本書如同一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧,確實(shí)是一本值得老師共享的精神財富。
作為教師,其實(shí)就是一位管理者,課堂上,我們不僅要準(zhǔn)備那節(jié)課要教授的知識,更重要的是我們要有什么樣的策略和技巧。如:在課堂上如何實(shí)現(xiàn)并保持對學(xué)生的控制;為學(xué)生提供什么樣的選擇。這樣教師就的學(xué)會讀懂班級,同時的運(yùn)用教師個人的魅力等。總之一句話,知識的教授誰都會,關(guān)鍵是怎么樣教,在怎樣的氛圍內(nèi)教,教什么樣的知識。
二、課堂管理中的教學(xué)風(fēng)格。
課堂管理是有效教學(xué)的重要部分,也是教師最關(guān)注的領(lǐng)域之一,是影響課堂教學(xué)的重要因素。想要成為一個良好的管理者,教師除了認(rèn)真教學(xué)外,還應(yīng)做好課堂管理的設(shè)計。在課堂上,教師必須處理的大多數(shù)不良行為問題都是一些小亂子,如做小動作、交頭接耳、注意力不集中、擅自起立等。這些事并非真正嚴(yán)重,但為了保證學(xué)習(xí)的正常進(jìn)行,這些行為必須被消除。教師在考慮對策的時候,應(yīng)先想一想自己的意圖,并不是為了保證紀(jì)律而處理違紀(jì),而是為了給學(xué)生一個溫暖、快樂、支持和接納性的課堂環(huán)境。因此,在處理日常的課堂行為的問題時,最為重要的是要有老師自己獨(dú)特的風(fēng)格。對于大多數(shù)人來說,表揚(yáng)是強(qiáng)有力的刺激,小學(xué)生更不例外。教師要想減少學(xué)生的不良行為,不妨表揚(yáng)他們的良好行為。其目的在于鼓勵和強(qiáng)化學(xué)生的良好行為。
不管采取何種方式來制止學(xué)生的不良行為,我覺得師生始終要共同銘記的是:尊重。教師要讓學(xué)生理解并看到,教師的任何行為都是建立在對全班學(xué)生尊重的基礎(chǔ)之上的,學(xué)生的任何行為,也都應(yīng)時刻體現(xiàn)著對自己對其他同學(xué)和對老師的尊重。沒有相互之間的尊重,是無法建立一個健康生態(tài)的課堂的。
總之,不同年級運(yùn)用的課堂方法也是不一樣的,書中通過不同的角度,提出了多種參考方法。我也會慢慢地去參考與分析,讓自己的“小學(xué)課堂管理”變得更加成熟。但是在課堂教學(xué)管理中,我覺得最重要最有效的方法還是要緊緊地抓住學(xué)生的心,讓他們完全投入到課堂中。老師要善于采用生動、有趣的教學(xué)方法,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,喚起學(xué)生求知的熱情,讓學(xué)生積極、主動而又愉悅的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
員工異常行為管理心得體會精選篇三
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓。集團(tuán)公司制定出臺的《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》,是企業(yè)總結(jié)以往的生產(chǎn)經(jīng)營管理案例,規(guī)范員工的行為,避免各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,保障各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動順利開展。
縱觀所有大小生產(chǎn)經(jīng)營管理案例,我們不難發(fā)現(xiàn),都是管理人員和生產(chǎn)工人有章不循,違規(guī)違紀(jì)造成的。曾經(jīng)聽身邊一名員工生產(chǎn)操作時違反規(guī)程導(dǎo)致發(fā)生事故后悔恨地說:“如果當(dāng)時能夠嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全制度,就不至于造成一害企業(yè)二害自己三害他人的后果。”
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理來不得半點(diǎn)虛假,這是因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動運(yùn)行長期進(jìn)行,生產(chǎn)員工和管理人員在平時的工作中稍有不慎或絲毫的麻痹松懈,出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì),就可能使企業(yè)形象受損,使安全生產(chǎn)無法進(jìn)所以說企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理必須時時精心細(xì)心,使制度落到實(shí)處。
提高制度的執(zhí)行力,首先是無論做什么工作,干什么事情,都必須頭腦清醒,要以集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)定為準(zhǔn)則,在規(guī)章制度允許范圍內(nèi)開展,堅持做到違規(guī)和冒險的事不做,違反規(guī)定的事不干。其次是要慎獨(dú),自覺消除僥幸心理,在生產(chǎn)經(jīng)營管理中要做到“四個一樣”,時時刻刻遵章守紀(jì)。再次是要主動接受企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和掌握,只有這樣,你才能在生產(chǎn)經(jīng)營管理中自覺規(guī)范自己的行為,做到在規(guī)矩內(nèi)做事。
以規(guī)定促規(guī)范以規(guī)范促發(fā)展。
近日,中國石化發(fā)布史上最嚴(yán)最細(xì)的職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定。國有國法,行有行規(guī),任何一個成功的企業(yè)都有一套健全完善、系統(tǒng)配套的制度。規(guī)定是規(guī)范職工的行為,是全體員工共同遵守的辦事規(guī)程,是企業(yè)不斷發(fā)展的重要內(nèi)容。
試問在金錢和生命之間做個選擇的話,生命是如此珍貴。愛有很多種,它需要我們付之于行動,不只是我們?nèi)ビ媒疱X和物質(zhì)去給家人帶去開心和快樂。安全是我們對企業(yè)的承諾,也是我們義不容辭的責(zé)任,家人的期盼無疑是希望我們安安全全回家,安全才是最簡單、最珍貴的。
《處分規(guī)定》就好比國家法規(guī),就必須不折不扣地貫徹執(zhí)行,每個職工都必須嚴(yán)格遵守,安全工作來不得半點(diǎn)馬虎,只有用富有成效的規(guī)定來約束職工的行為,才能使職工切實(shí)把安全工作放在首位,牢固樹立“如履薄冰、如臨深淵”的危機(jī)感和壓力感,進(jìn)而使規(guī)定在實(shí)際工作中得到自我強(qiáng)化,逐漸上升為員工的一種習(xí)慣、一種約束,真正在“要我安全”與“我要安全”間搭建一個轉(zhuǎn)換的橋梁,最終形成企業(yè)特色的文化。
“基礎(chǔ)不牢,地動山搖。”《處分規(guī)定》就是石化企業(yè)管理的基礎(chǔ)。離開這一基礎(chǔ),一切工作都會失去立足點(diǎn)和切入點(diǎn),學(xué)會用規(guī)章制度約束自己,用安全規(guī)范的操作保護(hù)自己,用血的教訓(xùn)時刻警醒自己,才能實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全,才能更好地助推企業(yè)發(fā)展。
五個“到位”抓好落實(shí)。
第一條明確了其立規(guī)目的及法律依據(jù)。第二條說明了該規(guī)定的適用對象和法律層級問題。
規(guī)定制定出來之后,其面臨的最嚴(yán)峻的問題便是如何貫徹落實(shí),正如法諺所言,法律若不能得到執(zhí)行,便形同虛設(shè)。在對《處分規(guī)定》的內(nèi)容有了一定了解后,關(guān)鍵是對規(guī)定的落實(shí)。
一要高度重視,認(rèn)識到位。各單位要高度重視,《處分規(guī)定》納入干部學(xué)習(xí)和廉政教育的內(nèi)容,通過學(xué)習(xí)和交流,進(jìn)一步提高全體干部遵紀(jì)守法的自覺性,做到依規(guī)行事、廉潔從業(yè)。
二要認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹到位。要采取集中學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)、開辦講座、座談討論等形式,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),使每個工作人員熟知《處分規(guī)定》的基本精神和各項(xiàng)具體內(nèi)容,牢固樹立依規(guī)行市的意識和觀念,在實(shí)際工作中自覺地規(guī)范執(zhí)規(guī)行為。
三要對照檢查,整改到位。全體干部職工要牢固樹立大局意識,在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合《處分規(guī)定》中列舉的違紀(jì)違規(guī)行為,就承擔(dān)的管理任務(wù)認(rèn)真開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。
四要強(qiáng)化責(zé)任,履職到位。要建立健全以崗責(zé)體系為基礎(chǔ),以工作規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn),以考核評議為手段,以過錯追究為保障的執(zhí)規(guī)責(zé)任體系。各單位要切實(shí)加強(qiáng)日常管理,把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序辦理有關(guān)業(yè)務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化法規(guī)意識、廉潔自律意識。
五要完善機(jī)制,監(jiān)督到位。完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督,有效防范違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。在內(nèi)部監(jiān)督方面,要加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),把內(nèi)控機(jī)制建設(shè)和風(fēng)險管理相結(jié)合,探索建立內(nèi)控與效能相融合、相促進(jìn)的風(fēng)險管理制度,提高內(nèi)控效能,真正發(fā)揮監(jiān)督制約的作用。在外部監(jiān)督上,要充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體的監(jiān)督作用,高度重視執(zhí)行力,認(rèn)真解決存在的問題。
相信通過以上幾點(diǎn)做法,能夠?qū)⒁恍┻`規(guī)違紀(jì)問題扼殺在萌芽狀態(tài),同時要加強(qiáng)對各類違規(guī)違紀(jì)案件的查處,做到有案必查,違紀(jì)必究,對違法違紀(jì)干部嚴(yán)格按照《處分規(guī)定》進(jìn)行處分,必須落實(shí)到實(shí)處。
強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé)莫讓效果打折。
近日,中國石化發(fā)布了《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》。該制度的頒布,一方面是制度細(xì)化給企業(yè)內(nèi)部管理提供了明確的制度支撐,對職工各類違紀(jì)違規(guī)行為及其處分量紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)做出明確規(guī)定,有利于推進(jìn)企業(yè)反腐敗體制機(jī)制的改革創(chuàng)新。
但從另一方面來看,我們也要認(rèn)識到制度制訂的期望值與規(guī)范員工行為所獲得的客觀效果存在的實(shí)際差距。切勿高估了制度的作用。制度制訂的意義主要在于從全局上顯示集團(tuán)公司的反腐糾風(fēng)決心,具體付諸行動發(fā)揮監(jiān)督職能,還得依靠打造一支自身過硬、秉公執(zhí)紀(jì)的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍來實(shí)現(xiàn),要發(fā)揮其預(yù)防和懲治違紀(jì)違規(guī)的作用更需在改革紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)制體制上面來努力。
再者,從制度自身來看,也還存在著一定的不足。該制度的制訂可以看作是集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的一項(xiàng)主要改革,按照當(dāng)前中央精神,改革后的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu),其獨(dú)立性更強(qiáng)、權(quán)威性更高、權(quán)力更大,所以要加強(qiáng)監(jiān)督,如果沒有一個充分的監(jiān)督,反腐敗機(jī)構(gòu)本身腐敗的風(fēng)險也會加大,所以,對于紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督條款亦應(yīng)作為一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)加入到制度當(dāng)中。
另外,制度的具體內(nèi)容中也有值得推敲的地方,在第四章“處分權(quán)限和程序”這一部分,對違紀(jì)違規(guī)職工的調(diào)查處理程序的描述上,“領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)”等字眼表述使得職權(quán)定位不夠清晰、不夠精確,容易留下個人權(quán)威大于工作流程的漏洞,筆者認(rèn)為,在監(jiān)督程序上還應(yīng)更進(jìn)一步精確流程步驟,比如該是紀(jì)委書記的職責(zé)就明確由紀(jì)委書記簽字,而用“領(lǐng)導(dǎo)”
員工異常行為管理心得體會精選篇四
違紀(jì)員工處理一直是人力資源管理者較為頭痛的問題。下面是本站帶來的員工違紀(jì)的。
心得體會。
歡迎大家閱讀。
近期,我行大力組織開展“員工違反。
規(guī)章制度。
處理辦法”教育活動,我積極參與其中,我感受頗深,一是深刻感受到了學(xué)習(xí)的收獲,進(jìn)一步樹立了我的合規(guī)意識,并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風(fēng)險的關(guān)系指明了方向;二是深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性和必要性,通過學(xué)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在,各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險隱患,學(xué)習(xí)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》,堅持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。是我們的家,我們要共同愛護(hù)好。通過學(xué)習(xí)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》,結(jié)合工作中的實(shí)際情況,我認(rèn)真思考,要更好地貫徹執(zhí)行本辦法,個人認(rèn)為需從以下方面努力:
一是樹立好一個觀念,那就是合規(guī)觀念?!秵T工違反規(guī)章制度處理辦法》是以負(fù)面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務(wù)經(jīng)營中的一些風(fēng)險,正如我們常說批評教育只是手段,目的還是要確保業(yè)務(wù)經(jīng)營合法合規(guī),因此,學(xué)習(xí)好、執(zhí)行好《員工違反規(guī)章制度處理辦法》的一個前提就是我們要有強(qiáng)烈的合規(guī)意識,牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)就是風(fēng)險、安全就是效益”的管理理念和風(fēng)險理念。
二是堅持兩個原則,在工作中要做到合規(guī),執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》,就必須堅持從我做起的原則,《員工違反規(guī)章制度處理辦法》適用的對象為全行員工,那么它的執(zhí)行和落實(shí)就要全行每一個員工從自身做起,達(dá)到以點(diǎn)拉線帶面的全局效果;就必須堅持從細(xì)節(jié)做起的原則,細(xì)讀《員工違反規(guī)章制度處理辦法》,各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各種環(huán)節(jié),特別是諸多看似常見、看似輕微的細(xì)節(jié)之處,往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為及處理來看,擅自篡用他人c3密碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的最嚴(yán)可給予開除處分,而我們實(shí)際操作中經(jīng)常有使用他人c3用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的。因此,我們在執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
三是建立三種機(jī)制,《員工違反規(guī)章制度處理辦法》要達(dá)到長效,我們就必須建立好學(xué)習(xí)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和落實(shí)機(jī)制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學(xué)習(xí)機(jī)制,只有通過學(xué)習(xí),我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的,哪些是不能做的、違規(guī)的,同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘;其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機(jī)制,通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為,不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督,也可以通過公安機(jī)關(guān)、客戶等行外人員實(shí)現(xiàn)外部監(jiān)督;再次是要有不折不扣、公平公正的落實(shí)機(jī)制,對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴(yán)懲不貸,嚴(yán)格執(zhí)行辦法,對于非惡意、自我認(rèn)識強(qiáng)、改正到位,未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主,同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
近年來,電力營銷稽查只注重對違章用電、竊電行為的查處與打擊,而忽視了對電工的稽查與管理,以致農(nóng)電工違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象時有發(fā)生。分析用電檢查與營銷稽查中暴露出來的問題,不難看出,這些問題除了重視不夠,管理不善的原因外,但更主要的是由于部分農(nóng)電工思想覺悟低,工作責(zé)任心不強(qiáng)、管理水平差,所以造成營業(yè)漏洞較大,工作質(zhì)量較差,管理不規(guī)范,致使線損升高、均價下降。
一、違紀(jì)違規(guī)行為的主要表現(xiàn)。
1、虛擬電量,截留電費(fèi)。部分電工用購買農(nóng)排電量的手段將高價電量虛擬為低價電量,從中賺取差價,或者干脆將某些用戶的電費(fèi)占為已有,電能表僅作為他與用戶結(jié)算的依據(jù);2、制造混亂,以愚耳目。計量箱顧意不加封,給用戶合伙竊電提供機(jī)會,或?yàn)樽约哼`紀(jì)違規(guī)開脫罪責(zé)準(zhǔn)備托詞。3、利用職務(wù)之便,以電謀私。如有的電工自己開辦小型加工廠,不裝表計費(fèi),造成電量電費(fèi)流失;4、里應(yīng)外合,謀取私利。內(nèi)部管線人員與管村電工之間或電工與用戶之間相互勾結(jié),造成電量電費(fèi)流失;5、線管員及電工責(zé)任心不強(qiáng)。經(jīng)常發(fā)生估抄、漏抄、錯抄、代抄現(xiàn)象,發(fā)生差錯后,責(zé)任不明確,有的長期不開箱檢查造成嚴(yán)重后果;6、封鉛鉗管理不善,管理責(zé)任不明確。線管員隨意將封鉛鉗放手到管村電工手中,或電工之間相互串用,同一條線路上出現(xiàn)多種不同編號、代碼的封印,此過程中,電工從中做手腳;7、鉆管理空子,挖集體墻腳。農(nóng)網(wǎng)改造后電力市場得到拓展,但管理沒有跟上,電工裝表換表隨意性大,有的用戶找電工報裝時,沒有到供電所登記,電工直接安裝后收取安裝費(fèi),甚至不建帳立卡抄表收費(fèi),電費(fèi)直接進(jìn)入自己的腰包;8、安裝“鴛鴦表”丟失電量。即對個別電量較大的用戶安裝一塊計費(fèi)表,然后準(zhǔn)備一塊備用表,運(yùn)行一段時間后與用戶協(xié)商將表進(jìn)行更換,交替使用,一塊表公計,一塊表私計;9、有的電工將收起來的電費(fèi)不及時上繳,貪污挪用。
二、違紀(jì)違規(guī)的原因分析。
根據(jù)以上種種現(xiàn)象分析,農(nóng)電工違紀(jì)違規(guī)的病因主要有以下幾種:
1、思想觀念落后。農(nóng)電體制的改革后,少數(shù)電工的思想觀念沒有轉(zhuǎn)變,認(rèn)為只要能完成線損,多余的電量都是自己的,自己可以使用、可以送人、可以變賣;2、思想覺悟較差,見利忘義。兩網(wǎng)改造完工后,由于電力市場的擴(kuò)大,定編人員減少,對農(nóng)村電力市場的管理還不夠細(xì),所以有些電工見到有利可圖時便不擇手段;3、思想不穩(wěn)定,工作不安心。農(nóng)電工工資福利待遇較企業(yè)員工低,大有“同工不同酬”的感觸,有的甚至思想消極,工作帶有抵觸情緒,靠違反紀(jì)律的手段來彌補(bǔ)自己收入的“不足”;4、業(yè)務(wù)水平差,工作不上進(jìn)。在強(qiáng)有力的制度和經(jīng)營指標(biāo)面前,線損、均價、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于某些自身能力較弱,工作難度較大的農(nóng)電工來說,無一不是套在頭上的緊箍咒,要掙脫這個緊箍咒,不得不想盡辦法動歪腦筋;5、商品意識不足,法律意識淡保農(nóng)電體制改革后,農(nóng)電工隊伍剛剛從“土八路”收編為“正規(guī)軍”,幾乎沒有受過正規(guī)的訓(xùn)練,過去那種自由散漫、隨心所欲的工作作風(fēng)未得到轉(zhuǎn)變,以致經(jīng)常性發(fā)生習(xí)慣性的違紀(jì)違規(guī)行為;6、挖空心思,完成指標(biāo)。由于農(nóng)村低壓線損考核指標(biāo)定得太低,與現(xiàn)實(shí)相距較大,對那些確實(shí)難以完成線損考核指標(biāo)的農(nóng)電工來說,為了拿回工資獎金,不得不挖空心思,輕則將高電價電量折算成低電價電量來調(diào)整線損,重則干脆從臺區(qū)總表上做文章。
三、主要措施。
鑒于以上種種不良心態(tài),要有的放矢、對癥下藥,采取行之有效的措施加以防范。
1、必須加強(qiáng)對營銷崗位營業(yè)工作質(zhì)量的管理,加強(qiáng)對內(nèi)部員工及農(nóng)電工的稽查力度。
2、嚴(yán)格按制度辦事,各項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)格兌現(xiàn),要做到指標(biāo)合理、任務(wù)明確、賞罰分明、兌現(xiàn)及時。
3、加強(qiáng)全過程跟蹤管理。對農(nóng)電工的管理應(yīng)綜合電費(fèi)、線損、均價、安全等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行管理,并對工作質(zhì)量進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止挪用電費(fèi)、線損失控的現(xiàn)象后損失無法挽回。
4、加強(qiáng)培訓(xùn),注重素質(zhì)提高。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高農(nóng)電工思想政治水平;加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)職責(zé)、職業(yè)紀(jì)律方面教育,提高農(nóng)電工思想素質(zhì);加強(qiáng)法律知識培訓(xùn),提高農(nóng)電工法律意識;加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),認(rèn)真制定培訓(xùn)計劃與。
活動方案。
有計劃、有組織積極予以實(shí)施不斷提高農(nóng)電隊伍整體素質(zhì)、全面提升營銷管理水平。
5、要重視農(nóng)電工政治思想工作,穩(wěn)定農(nóng)電工隊伍。
養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣。
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓。集團(tuán)公司制定出臺的《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》,是企業(yè)總結(jié)以往的生產(chǎn)經(jīng)營管理案例,規(guī)范員工的行為,避免各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,保障各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動順利開展。
縱觀所有大小生產(chǎn)經(jīng)營管理案例,我們不難發(fā)現(xiàn),都是管理人員和生產(chǎn)工人有章不循,違規(guī)違紀(jì)造成的。曾經(jīng)聽身邊一名員工生產(chǎn)操作時違反規(guī)程導(dǎo)致發(fā)生事故后悔恨地說:“如果當(dāng)時能夠嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全制度,就不至于造成一害企業(yè)二害自己三害他人的后果?!?/p>
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理來不得半點(diǎn)虛假,這是因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動運(yùn)行長期進(jìn)行,生產(chǎn)員工和管理人員在平時的工作中稍有不慎或絲毫的麻痹松懈,出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì),就可能使企業(yè)形象受損,使安全生產(chǎn)無法進(jìn)所以說企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理必須時時精心細(xì)心,使制度落到實(shí)處。
提高制度的執(zhí)行力,首先是無論做什么工作,干什么事情,都必須頭腦清醒,要以集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)定為準(zhǔn)則,在規(guī)章制度允許范圍內(nèi)開展,堅持做到違規(guī)和冒險的事不做,違反規(guī)定的事不干。其次是要慎獨(dú),自覺消除僥幸心理,在生產(chǎn)經(jīng)營管理中要做到“四個一樣”,時時刻刻遵章守紀(jì)。再次是要主動接受企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和掌握,只有這樣,你才能在生產(chǎn)經(jīng)營管理中自覺規(guī)范自己的行為,做到在規(guī)矩內(nèi)做事。
以規(guī)定促規(guī)范以規(guī)范促發(fā)展。
近日,中國石化發(fā)布史上最嚴(yán)最細(xì)的職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定。國有國法,行有行規(guī),任何一個成功的企業(yè)都有一套健全完善、系統(tǒng)配套的制度。規(guī)定是規(guī)范職工的行為,是全體員工共同遵守的辦事規(guī)程,是企業(yè)不斷發(fā)展的重要內(nèi)容。
試問在金錢和生命之間做個選擇的話,生命是如此珍貴。愛有很多種,它需要我們付之于行動,不只是我們?nèi)ビ媒疱X和物質(zhì)去給家人帶去開心和快樂。安全是我們對企業(yè)的承諾,也是我們義不容辭的責(zé)任,家人的期盼無疑是希望我們安安全全回家,安全才是最簡單、最珍貴的。
《處分規(guī)定》就好比國家法規(guī),就必須不折不扣地貫徹執(zhí)行,每個職工都必須嚴(yán)格遵守,安全工作來不得半點(diǎn)馬虎,只有用富有成效的規(guī)定來約束職工的行為,才能使職工切實(shí)把安全工作放在首位,牢固樹立“如履薄冰、如臨深淵”的危機(jī)感和壓力感,進(jìn)而使規(guī)定在實(shí)際工作中得到自我強(qiáng)化,逐漸上升為員工的一種習(xí)慣、一種約束,真正在“要我安全”與“我要安全”間搭建一個轉(zhuǎn)換的橋梁,最終形成企業(yè)特色的文化。
“基礎(chǔ)不牢,地動山搖。”《處分規(guī)定》就是石化企業(yè)管理的基礎(chǔ)。離開這一基礎(chǔ),一切工作都會失去立足點(diǎn)和切入點(diǎn),學(xué)會用規(guī)章制度約束自己,用安全規(guī)范的操作保護(hù)自己,用血的教訓(xùn)時刻警醒自己,才能實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全,才能更好地助推企業(yè)發(fā)展。
五個“到位”抓好落實(shí)。
第一條明確了其立規(guī)目的及法律依據(jù)。第二條說明了該規(guī)定的適用對象和法律層級問題。
規(guī)定制定出來之后,其面臨的最嚴(yán)峻的問題便是如何貫徹落實(shí),正如法諺所言,法律若不能得到執(zhí)行,便形同虛設(shè)。在對《處分規(guī)定》的內(nèi)容有了一定了解后,關(guān)鍵是對規(guī)定的落實(shí)。
一要高度重視,認(rèn)識到位。各單位要高度重視,《處分規(guī)定》納入干部學(xué)習(xí)和廉政教育的內(nèi)容,通過學(xué)習(xí)和交流,進(jìn)一步提高全體干部遵紀(jì)守法的自覺性,做到依規(guī)行事、廉潔從業(yè)。
二要認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹到位。要采取集中學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)、開辦講座、座談討論等形式,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),使每個工作人員熟知《處分規(guī)定》的基本精神和各項(xiàng)具體內(nèi)容,牢固樹立依規(guī)行市的意識和觀念,在實(shí)際工作中自覺地規(guī)范執(zhí)規(guī)行為。
三要對照檢查,整改到位。全體干部職工要牢固樹立大局意識,在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合《處分規(guī)定》中列舉的違紀(jì)違規(guī)行為,就承擔(dān)的管理任務(wù)認(rèn)真開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。
四要強(qiáng)化責(zé)任,履職到位。要建立健全以崗責(zé)體系為基礎(chǔ),以工作規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn),以考核評議為手段,以過錯追究為保障的執(zhí)規(guī)責(zé)任體系。各單位要切實(shí)加強(qiáng)日常管理,把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序辦理有關(guān)業(yè)務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化法規(guī)意識、廉潔自律意識。
五要完善機(jī)制,監(jiān)督到位。完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督,有效防范違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。在內(nèi)部監(jiān)督方面,要加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),把內(nèi)控機(jī)制建設(shè)和風(fēng)險管理相結(jié)合,探索建立內(nèi)控與效能相融合、相促進(jìn)的風(fēng)險管理制度,提高內(nèi)控效能,真正發(fā)揮監(jiān)督制約的作用。在外部監(jiān)督上,要充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體的監(jiān)督作用,高度重視執(zhí)行力,認(rèn)真解決存在的問題。
相信通過以上幾點(diǎn)做法,能夠?qū)⒁恍┻`規(guī)違紀(jì)問題扼殺在萌芽狀態(tài),同時要加強(qiáng)對各類違規(guī)違紀(jì)案件的查處,做到有案必查,違紀(jì)必究,對違法違紀(jì)干部嚴(yán)格按照《處分規(guī)定》進(jìn)行處分,必須落實(shí)到實(shí)處。
強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé)莫讓效果打折。
近日,中國石化發(fā)布了《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》。該制度的頒布,一方面是制度細(xì)化給企業(yè)內(nèi)部管理提供了明確的制度支撐,對職工各類違紀(jì)違規(guī)行為及其處分量紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)做出明確規(guī)定,有利于推進(jìn)企業(yè)反腐敗體制機(jī)制的改革創(chuàng)新。
但從另一方面來看,我們也要認(rèn)識到制度制訂的期望值與規(guī)范員工行為所獲得的客觀效果存在的實(shí)際差距。切勿高估了制度的作用。制度制訂的意義主要在于從全局上顯示集團(tuán)公司的反腐糾風(fēng)決心,具體付諸行動發(fā)揮監(jiān)督職能,還得依靠打造一支自身過硬、秉公執(zhí)紀(jì)的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍來實(shí)現(xiàn),要發(fā)揮其預(yù)防和懲治違紀(jì)違規(guī)的作用更需在改革紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)制體制上面來努力。
再者,從制度自身來看,也還存在著一定的不足。該制度的制訂可以看作是集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的一項(xiàng)主要改革,按照當(dāng)前中央精神,改革后的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu),其獨(dú)立性更強(qiáng)、權(quán)威性更高、權(quán)力更大,所以要加強(qiáng)監(jiān)督,如果沒有一個充分的監(jiān)督,反腐敗機(jī)構(gòu)本身腐敗的風(fēng)險也會加大,所以,對于紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督條款亦應(yīng)作為一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)加入到制度當(dāng)中。
另外,制度的具體內(nèi)容中也有值得推敲的地方,在第四章“處分權(quán)限和程序”這一部分,對違紀(jì)違規(guī)職工的調(diào)查處理程序的描述上,“領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)”等字眼表述使得職權(quán)定位不夠清晰、不夠精確,容易留下個人權(quán)威大于工作流程的漏洞,筆者認(rèn)為,在監(jiān)督程序上還應(yīng)更進(jìn)一步精確流程步驟,比如該是紀(jì)委書記的職責(zé)就明確由紀(jì)委書記簽字,而用“領(lǐng)導(dǎo)”
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員工異常行為管理心得體會精選篇五
員工行為合規(guī)管理是指在企業(yè)中通過制定相應(yīng)的規(guī)章制度和行為規(guī)范,引導(dǎo)員工在工作和業(yè)務(wù)活動中遵守合法、誠信和道德的行為準(zhǔn)則的一種管理模式。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下,員工行為合規(guī)越來越受到企業(yè)和社會的關(guān)注。然而,目前仍存在著一些企業(yè)員工在工作中違反合規(guī)規(guī)定的現(xiàn)象。因此,加強(qiáng)對員工行為合規(guī)的管理變得尤為重要。
員工行為合規(guī)管理的必要性體現(xiàn)在以下幾個方面。首先,良好的行為合規(guī)能樹立企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任感。企業(yè)作為社會一員,有責(zé)任遵守法律法規(guī)、誠實(shí)守信,從而樹立起合規(guī)的良好形象。其次,員工行為合規(guī)有利于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部秩序,促進(jìn)工作效率的提升。當(dāng)員工遵守合規(guī)規(guī)定,遵循規(guī)章制度,可以減少內(nèi)部糾紛和不當(dāng)競爭,提高工作效率。最后,員工行為合規(guī)對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。只有在合規(guī)的基礎(chǔ)上,企業(yè)才能長期穩(wěn)定發(fā)展,獲得更多的社會資源和支持。
為了提高員工行為合規(guī)管理的水平,企業(yè)應(yīng)采取以下措施。首先,建立健全的行為合規(guī)制度和規(guī)章制度。企業(yè)需要明確員工在工作中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則,明確違規(guī)行為的處理措施。其次,加強(qiáng)員工行為合規(guī)的培訓(xùn)和教育。通過開展定期的合規(guī)培訓(xùn)和教育,提高員工的法律法規(guī)意識和合規(guī)意識,使員工清楚知道違規(guī)行為的后果。再次,建立有效的監(jiān)察機(jī)制和內(nèi)部舉報渠道。企業(yè)應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的部門或崗位,負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的行為合規(guī)情況,并允許員工匿名舉報違規(guī)行為。最后,加強(qiáng)對違規(guī)行為的處罰力度。當(dāng)員工違反規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則時,企業(yè)應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,以起到警示作用。
提高員工行為合規(guī)管理的水平將帶來以下幾個方面的成效和影響。首先,明確的合規(guī)制度和準(zhǔn)則將使員工行為更加規(guī)范,減少違規(guī)行為的發(fā)生。其次,員工行為合規(guī)的提高將增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度和聲譽(yù),為企業(yè)贏得更多的客戶和市場份額。最后,員工行為合規(guī)管理的有效實(shí)施將提升企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊凝聚力和積極性,增強(qiáng)員工的責(zé)任感和自律意識。
員工行為合規(guī)管理需要不斷進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先,企業(yè)需要建立長效機(jī)制,不僅僅是在制度、培訓(xùn)等方面下功夫,還需要加強(qiáng)對員工的日常管理與監(jiān)督。其次,企業(yè)需要注重行為合規(guī)的價值觀培養(yǎng),通過信任與公平待遇,樹立正確的價值取向,培養(yǎng)員工自覺遵守合規(guī)準(zhǔn)則的信念。最后,企業(yè)應(yīng)與法律、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會等合作,共同推動員工行為合規(guī)的進(jìn)步,共同營造公平、誠信的商業(yè)環(huán)境。
總結(jié):員工行為合規(guī)管理是現(xiàn)代企業(yè)必須重視和加強(qiáng)的一項(xiàng)工作。通過建立健全的行為合規(guī)制度,加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育,建立有效的監(jiān)察機(jī)制和內(nèi)部舉報渠道,提高對違規(guī)行為的處罰力度,企業(yè)可以提高員工行為合規(guī)的水平,從而獲得更多的社會支持和可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會。同時,員工行為合規(guī)管理需要不斷改進(jìn)和完善,通過持之以恒的努力,營造出良好的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)形象。
員工異常行為管理心得體會精選篇六
為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作部署,全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作動員大會。通過各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí),我深刻體會到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素,是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù),內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度,完善規(guī)章制度是前提,否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
夏行長對于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作,提出了幾點(diǎn)意見:
1.關(guān)于會議精神的貫徹落實(shí)工作;
2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作;
3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;
4.關(guān)于加強(qiáng)活動的宣傳報道工作;
5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間,要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會時間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊,并要求做好學(xué)習(xí)記錄,這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),而且夯實(shí)管理基礎(chǔ),培育健康和諧的企業(yè)文化,樹立和保持我行良好的形象,有著深遠(yuǎn)的意義。
規(guī)范職業(yè)操守,明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》,對于提高全行員工的整體素質(zhì),樹立和保持工行良好的形象,構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機(jī)制具有十分重要的意義。
2,愛崗敬業(yè),客戶至上
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》,我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認(rèn)識到自己對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么,預(yù)見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機(jī)制,推動建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外,員工行為管理年活動一定要做到“四個確?!?,確保學(xué)習(xí)教育到位、確??荚嚋y評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位,使我行“員工行為管理年”活動各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
近期通過對行政問責(zé)和管理?年活動的認(rèn)真學(xué)習(xí),使我感觸頗深,一個企業(yè)要想得到很好的發(fā)展,不在管理?上下功夫是不行的,所以我想從企業(yè)管理和制度?建設(shè)方面談一下自己的體會。
在開展“管理年”活動中,我們通過組織學(xué)習(xí),強(qiáng)化工作作風(fēng),用制度來規(guī)范職工的工作態(tài)度,使每個職工都能想事、干事,從而提高工作效率,為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。如果大家不努力工作,企業(yè)垮掉了,大家都會沒飯吃。我們要在企業(yè)里宣傳這樣一句話:“今天工作不努力,明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與職工利益聯(lián)系在一起,就會讓職工產(chǎn)生愛企業(yè)、愛工作的心理,這樣才會充分調(diào)動職工的工作積極性與主動性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里,職工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣,要做到愛護(hù)公司的一草一木,不浪費(fèi)公司的一針一線,大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織職工學(xué)習(xí),鼓勵職工不斷更新自己的.專業(yè)知識,提高技術(shù)水平,然后進(jìn)行一些評比活動,對一些優(yōu)秀職工進(jìn)行嘉獎,大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神。通過這些活動,在職工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。我認(rèn)為要搞好一個企業(yè),使之走上良性發(fā)展的軌道,需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,職工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
管理是企業(yè)永恒的主題,也是我們做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。開展“管理年”活動,有著極其特殊的意義。管理的內(nèi)容多,既有企業(yè)財務(wù)、生產(chǎn)、資源、防火、勞資等管理;既有縣局宏觀管理的辦法,又有微觀管理的具體措施。特別是受計劃經(jīng)濟(jì)體制影響過深,一些環(huán)節(jié)管理手段和措施還不到位,跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象不同程度存在;一些地方的改革還沒有徹底到位,因體制機(jī)制矛盾而引發(fā)的問題比較突出;對工作只求過得去,不求過得硬,缺乏工作爭先創(chuàng)優(yōu)的勁頭,工作習(xí)慣于按部就班,不善于結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新辦法。“管理年”活動的開展,就是要解決工作中存在的上述這些問題,通過加強(qiáng)管理,堵塞管理漏洞,規(guī)范管理行為,創(chuàng)新管理機(jī)制,提升管理水平,最終實(shí)現(xiàn)向管理要效益、要效率的目標(biāo)。
沒有規(guī)矩,不成方圓。企業(yè)需要管理,管理需要規(guī)范。 大凡在管理運(yùn)程中,往往離不開一定的制度、規(guī)則。任何行為都要有一個度,必須用一定的制度規(guī)則去約束、去規(guī)范,彌補(bǔ)實(shí)施的失誤。良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度的建立需要對細(xì)節(jié)的認(rèn)識和把握。第一,要把企業(yè)做大做精做好,就要建立實(shí)際可行的制度,同時要建立一套順暢、有效、到位的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程,任何制度、規(guī)章,必須根據(jù)管理工作的實(shí)際,進(jìn)行及時修訂,不斷完善,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體。才能使制度真正發(fā)揮原來預(yù)期的作用。第二,要讓職工樹立“企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家”的主人翁意識,制度是建立起來的行為規(guī)范,必須不折不扣的遵守和執(zhí)行,要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹,使每個職工都能以企業(yè)為家,真正發(fā)揮主人翁作用。
開展“管理年”活動是一項(xiàng)涉及面廣,關(guān)系縣局各個領(lǐng)域管理水平的系統(tǒng)工程。我們要樹立過緊日子的思想,把增收節(jié)支、提高效益作為重點(diǎn),著力抓好資金使用、計劃管理、產(chǎn)品營銷、資產(chǎn)經(jīng)營等關(guān)鍵環(huán)節(jié),要大力開展“增收節(jié)支”活動,確?!肮芾砟辍被顒尤〉脤?shí)效。
員工異常行為管理心得體會精選篇七
當(dāng)我們備受啟迪時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以不斷更新自己的想法。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)員工行為管理年學(xué)習(xí)心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
按照《關(guān)于印發(fā)“員工行為管理年”活動實(shí)施方案的通知》(xxx行[20xx]84號)要求,支行在每周的例會上對支行下發(fā)的學(xué)習(xí)材料逐一進(jìn)行了學(xué)習(xí),現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得報告如下:
通過對《刑法》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作辦法的通知》等文件的學(xué)習(xí),使我深刻感覺到,金融行業(yè)作為“高?!毙袠I(yè),出臺的各項(xiàng)規(guī)章制度、案防辦法層出不窮、違規(guī)問責(zé)辦法履見不鮮,但仍有少數(shù)員工出現(xiàn)違規(guī)和發(fā)生刑事案件,我認(rèn)為,主要是員工未樹立正確的人生價值觀,導(dǎo)致思想不純;其次是對合規(guī)認(rèn)識不夠,不加以重視,導(dǎo)致違規(guī)。
幸福是人生追求的目的。作為金融從業(yè)人員,要追求幸福,一不要拿自己的錯誤懲罰自己,二不要拿自己的錯誤懲罰別人,三不要拿別人的錯誤懲罰自己。人的一生應(yīng)當(dāng)是不斷的快樂的積累才構(gòu)成幸福。選擇高尚的.人生觀,決定著不同的人生,不同的選擇表現(xiàn)出不同的人生態(tài)度,體現(xiàn)著不同的人生觀。作為年輕人應(yīng)當(dāng)追求高尚的品格,樹立積極進(jìn)取、樂觀向上、厚德載物、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度。
金融行業(yè)的制度辦法、規(guī)章制度較多,如果要全部記下來可能不太現(xiàn)實(shí),但我們可以記下最基礎(chǔ)的法律、法規(guī),首先掌握最基本的制度;其次,在日常工作,根據(jù)具體的工作崗位,熟練掌握具體的崗位的規(guī)章制度,我們在日常的工作中,就能做到合規(guī)。
總之,通過我們在日常工作、生活、學(xué)習(xí)中,多聽、多學(xué)、多做,思想?yún)R報范文只要用“心”,就能成為一名合格的農(nóng)商行員工。
員工異常行為管理心得體會精選篇八
第一段:引言(大約200字)。
員工行為合規(guī)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,它涉及到企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)的遵守以及良好的職業(yè)道德。隨著社會的進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,就必須重視員工行為合規(guī)管理。在長期的實(shí)踐中,我深刻體會到員工行為合規(guī)管理不僅是企業(yè)的需要,也是個人職業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì)。在本文中,我將分享我在員工行為合規(guī)管理方面的心得體會。
第二段:重視合規(guī)培訓(xùn)與教育(大約200字)。
作為企業(yè)的管理者,我發(fā)現(xiàn)要使員工行為合規(guī)管理得到有效的實(shí)施,首先要重視合規(guī)培訓(xùn)與教育。通過定期組織培訓(xùn),讓員工了解公司的合規(guī)政策和法規(guī),提高員工的合規(guī)意識和能力,是非常重要的。同時,還需通過教育和案例分析的方式,引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀和行為準(zhǔn)則,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
第三段:建立合規(guī)文化氛圍(大約300字)。
除了重視培訓(xùn)與教育外,建立合規(guī)文化氛圍也是保障員工行為合規(guī)的重要手段。企業(yè)要形成“合規(guī)氛圍”,必須樹立“守法合規(guī)”的信念,在組織的各個層面上貫徹執(zhí)行。此外,通過開展宣傳活動、建立合規(guī)制度和獎懲機(jī)制,以及組織相關(guān)的交流互動等方式,營造積極健康的合規(guī)文化氛圍,進(jìn)而激發(fā)員工的合規(guī)熱情,提高員工的合規(guī)意識。
第四段:加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)督與管理(大約300字)。
在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)要做好員工行為合規(guī)管理,還需要加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)督與管理。首先,企業(yè)要建立健全的監(jiān)督機(jī)制,確保合規(guī)政策得到嚴(yán)格執(zhí)行。其次,要加強(qiáng)對特定崗位的監(jiān)管,特別是對風(fēng)險較高的崗位要進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督。此外,還要通過定期的合規(guī)檢查與內(nèi)部審計,發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正,保障企業(yè)的合規(guī)運(yùn)作。
第五段:激勵與獎懲并重(大約200字)。
最后,對于員工行為合規(guī)管理,激勵與獎懲是不能忽視的方面。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的合規(guī)表現(xiàn),建立獎勵制度,給予優(yōu)秀員工相應(yīng)的獎勵和榮譽(yù)。同時,對于違反合規(guī)規(guī)定的員工,也應(yīng)該采取相應(yīng)的懲罰措施,以保護(hù)企業(yè)利益和維護(hù)良好的組織秩序。激勵與獎懲相結(jié)合,能夠有效地推動員工行為合規(guī)的落實(shí)。
總結(jié)(大約100字):
員工行為合規(guī)管理是企業(yè)發(fā)展必備的重要素質(zhì),通過重視培訓(xùn)與教育、建立合規(guī)文化、加強(qiáng)監(jiān)督與管理以及激勵與獎懲的手段,能夠有效地推動員工行為合規(guī)的實(shí)施。企業(yè)應(yīng)將員工行為合規(guī)納入到日常管理中,建立健全的制度體系和管理機(jī)制,激勵員工樹立正確的合規(guī)意識,共同維護(hù)企業(yè)的長治久安。
員工異常行為管理心得體會精選篇九
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和員工隊伍的日益龐大,企業(yè)管理者如何有效管理員工行為合規(guī)成為許多企業(yè)亟需解決的問題。作為一名企業(yè)管理者,我不僅要關(guān)注員工的工作業(yè)績,更要關(guān)注他們的行為合規(guī)。在多年的管理實(shí)踐中,我積累了一些管理員工行為合規(guī)的心得體會,我認(rèn)為,在合規(guī)管理中,重點(diǎn)應(yīng)放在培養(yǎng)員工合規(guī)意識、建立規(guī)范激勵機(jī)制、加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)以及建設(shè)合規(guī)監(jiān)督體系等方面。
首先,培養(yǎng)員工合規(guī)意識是合規(guī)管理的基礎(chǔ)。員工作為企業(yè)最重要的資源之一,他們的行為舉止直接影響著企業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此,作為企業(yè)管理者,我們必須不斷加強(qiáng)對員工的合規(guī)意識培養(yǎng)??梢詮闹贫▎T工行為準(zhǔn)則、傳達(dá)企業(yè)價值觀念等方面入手,通過不斷強(qiáng)調(diào)合規(guī)的重要性,讓員工認(rèn)識到合規(guī)行為與企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系。同時,通過激勵機(jī)制,對員工進(jìn)行獎勵與約束的結(jié)合,引導(dǎo)他們自覺地遵守各項(xiàng)合規(guī)規(guī)定,加強(qiáng)他們的行為合規(guī)意識。
其次,建立規(guī)范激勵機(jī)制是促進(jìn)員工行為合規(guī)的重要手段。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工行為合規(guī)的發(fā)展不能依靠單純的人力監(jiān)督和管理,而需要樹立全員參與的合規(guī)文化。為此,企業(yè)管理者需要建立起多層次的激勵機(jī)制,提供積極的回報和正面的激勵,使員工能夠主動遵守合規(guī)規(guī)定。例如,可以制定合規(guī)績效考核制度,將合規(guī)表現(xiàn)納入員工績效評價的指標(biāo)之一。通過這樣的激勵機(jī)制,可以有效地激發(fā)員工遵守規(guī)章制度的動力,推動他們自覺地追求合規(guī)行為。
第三,加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)是確保員工行為合規(guī)的重要途徑。合規(guī)管理需要員工具備一定的合規(guī)意識和法律知識。因此,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)加大合規(guī)培訓(xùn)的力度,通過舉辦合規(guī)培訓(xùn)班、推行在線學(xué)習(xí)平臺等方式,對員工進(jìn)行合規(guī)知識的普及和教育。同時,還應(yīng)定期組織合規(guī)知識的復(fù)習(xí)和考核,加強(qiáng)員工對于合規(guī)知識的理解和掌握程度。通過合規(guī)培訓(xùn),不僅可以提高員工的合規(guī)意識,還可以幫助他們更好地應(yīng)對現(xiàn)實(shí)工作中的合規(guī)問題,并避免違規(guī)行為的發(fā)生。
第四,建設(shè)合規(guī)監(jiān)督體系是保障員工行為合規(guī)的重要保障。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)有效的合規(guī)監(jiān)督體系,加強(qiáng)對員工行為的監(jiān)督和管理??梢酝ㄟ^設(shè)立內(nèi)部監(jiān)察機(jī)構(gòu),在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行全面的合規(guī)監(jiān)督。同時,還可以建立有效的舉報機(jī)制,鼓勵員工對違規(guī)行為進(jìn)行舉報,及時處理和糾正違規(guī)行為。在合規(guī)監(jiān)督體系中,可以充分發(fā)揮管理者和員工的作用,形成相互監(jiān)督、共同維護(hù)的合規(guī)機(jī)制,確保員工的合規(guī)行為得到及時監(jiān)督和管理。
綜上所述,合規(guī)管理是現(xiàn)代企業(yè)不可忽視的重要內(nèi)容。在員工行為合規(guī)管理中,我們應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)員工合規(guī)意識,建立規(guī)范激勵機(jī)制,加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)以及建設(shè)合規(guī)監(jiān)督體系等方面的工作。只有通過全方位的合規(guī)管理,才能有效地引導(dǎo)員工遵守合規(guī)規(guī)定,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)管理者,我們要始終將員工行為合規(guī)擺在重要位置,不斷提高行為合規(guī)管理的水平和效果。
員工異常行為管理心得體會精選篇十
胡曉寧總經(jīng)理關(guān)于利率市場化及農(nóng)商行應(yīng)對。從什么是市場利率化,到為什么要推進(jìn)利率市場化,到利率市場化對農(nóng)商行的影響,再到如何應(yīng)對利率市場化等四個方面。全面透析了利率市場化的前因后果及應(yīng)對策略,突出成本會計到管理會計的積極意義,緊緊抓住王理事長的“總體構(gòu)想”中“成本可算,風(fēng)險可控,效益可得”思想精髓,指明了農(nóng)商行揚(yáng)長補(bǔ)短,抱團(tuán)取暖的發(fā)展取向。
一是農(nóng)村商業(yè)銀行進(jìn)行商務(wù)轉(zhuǎn)型勢在必行。無論從內(nèi)部環(huán)境還是外部環(huán)境來看,農(nóng)村商業(yè)銀行進(jìn)行商務(wù)轉(zhuǎn)型都已經(jīng)非常必要。商務(wù)轉(zhuǎn)型工作是農(nóng)村商業(yè)銀行在農(nóng)村金融競爭中的明智和唯一選擇,能否成功進(jìn)行商務(wù)轉(zhuǎn)型直接決定農(nóng)村商業(yè)銀行的生存和發(fā)展。我們應(yīng)該從農(nóng)村商業(yè)銀行生存和發(fā)展的高度,認(rèn)清形勢,解放思想,提高認(rèn)識,堅定確立商務(wù)轉(zhuǎn)型意識。
二是推進(jìn)利率市場化已經(jīng)迫在眉睫。利率市場化的呼聲早已存在,利率市場化的步伐正在加快,并且已經(jīng)迫在眉睫。利率市場化的公平性、競爭性、合規(guī)性和開放性四大特征,彰顯了資金價格由市場供求關(guān)系來決定,農(nóng)村商業(yè)銀行勢單力薄的狀態(tài)難以與國有銀行抗衡顯而易見。利率市場化將使農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營形勢更加嚴(yán)峻,這是擺在農(nóng)村商業(yè)銀行管理者面前的重要課題。我們應(yīng)該勇于正視,我們應(yīng)該積極面對,并且研究出相應(yīng)的對策措施。
三是社區(qū)銀行模式值得農(nóng)村商業(yè)銀行借鑒。社區(qū)銀行有四個特征:1是資產(chǎn)規(guī)模小經(jīng)營機(jī)制靈活;2是能及時獲取相關(guān)信息;3是主要從事關(guān)系型信貸業(yè)務(wù);4是經(jīng)營資本多元化。農(nóng)村商業(yè)銀行與社區(qū)銀行的特征有諸多相似之處。我們應(yīng)該在不同的時期,給自己做不同的定位。我們應(yīng)該吸納社區(qū)銀行的優(yōu)勢手段,“他山之石,可以攻玉”,使自己的產(chǎn)品更完美,制定出符合農(nóng)村商業(yè)銀行自己的發(fā)展戰(zhàn)略。
四是有效提高員工執(zhí)行力非常必要。細(xì)節(jié)決定成敗,所以,執(zhí)行力非常關(guān)鍵。執(zhí)行力體現(xiàn)在各行各業(yè),各個環(huán)節(jié),越來越受到管理者的關(guān)注。卜教授從“道”的高度,從七個方面對執(zhí)行力問題進(jìn)行解析,使我們對執(zhí)行力的認(rèn)識上了新的層次。阜寧農(nóng)商行的經(jīng)營現(xiàn)狀如此艱難,執(zhí)行不力的現(xiàn)象普遍存在,說明我們的執(zhí)行力問題已經(jīng)到非抓不可的時候了。
一是牢固確立商務(wù)轉(zhuǎn)型意識。作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行的基層行長,首先應(yīng)該認(rèn)真解讀省聯(lián)社的商務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略思路,認(rèn)真領(lǐng)會各個環(huán)節(jié)之間的要義所在。認(rèn)真執(zhí)行總行在商務(wù)轉(zhuǎn)型工作上出臺的各項(xiàng)政策措施。積極關(guān)注興化和如皋的商務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),牢固確立商務(wù)轉(zhuǎn)型意識,使自己在商務(wù)轉(zhuǎn)型工作中具有前瞻性和超前性,從而掌握工作的主動權(quán)。
二是勇于正視和積極面對利率市場化。我們應(yīng)該明確好農(nóng)村商業(yè)銀行的市場定位,強(qiáng)化公司治理,完善經(jīng)營機(jī)制,引入管理會計,優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債,學(xué)會產(chǎn)品定價。我們應(yīng)該根據(jù)農(nóng)村商業(yè)銀行自身的經(jīng)營特點(diǎn),選擇好適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略,成功進(jìn)行商務(wù)轉(zhuǎn)型,穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,實(shí)現(xiàn)“成本可算,風(fēng)險可控,效益可得”目標(biāo),確保在競爭中立于不敗之地。
三是借鑒社區(qū)銀行做實(shí)自己。銀行林立,競爭無序,客觀上造成了激烈的金融競爭局面。我們要借鑒社區(qū)銀行的經(jīng)驗(yàn),給自己準(zhǔn)確的定位,找準(zhǔn)農(nóng)商行真正的服務(wù)對象,做好我們的服務(wù);我們要進(jìn)行有效的金融產(chǎn)品創(chuàng)新,保持我們的競爭活力;我們必須把社區(qū)的服務(wù)工作做細(xì),做實(shí)。做透,服務(wù)到位,才能保持農(nóng)村商業(yè)銀行的生命力。
四是有效提高執(zhí)行力。如何有效提高執(zhí)行力,是管理者們的重要課題,農(nóng)村商業(yè)銀行也如此。本人認(rèn)為有效提高執(zhí)行力,至少需要三個條件:1是出臺的政策必須要有可行性和可操作性,大面積的執(zhí)行不力現(xiàn)象,往往是由政策本身造成的尷尬;2是對產(chǎn)生的執(zhí)行不力現(xiàn)象,應(yīng)該嚴(yán)查重處;3是強(qiáng)化執(zhí)行力理念的教育。作為一名基層行長,除了對員工的執(zhí)行力嚴(yán)格考核外,還必須堅持從我做起。
員工異常行為管理心得體會精選篇十一
關(guān)于學(xué)習(xí)“員工行為管理年”的學(xué)習(xí)心得為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作部署,全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作動員大會。通過各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí),我深刻體會到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。
規(guī)章制度。
是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素,是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù),內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度,完善規(guī)章制度是前提,否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。夏行長對于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作,提出了幾點(diǎn)意見:
1.關(guān)于會議精神的貫徹落實(shí)工作;。
2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作;。
3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;。
4.關(guān)于加強(qiáng)活動的宣傳報道工作;。
5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間,要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會時間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊,并要求做好學(xué)習(xí)記錄,這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),而且夯實(shí)管理基礎(chǔ),培育健康和諧的企業(yè)文化,樹立和保持我行良好的形象,有著深遠(yuǎn)的意義。規(guī)范職業(yè)操守,明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》,對于提高全行員工的整體素質(zhì),樹立和保持工行良好的形象,構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機(jī)制具有十分重要的意義。
愛崗敬業(yè),客戶至上通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》,我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認(rèn)識到自己對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么,預(yù)見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機(jī)制,推動建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外,員工行為管理年活動一定要做到“四個確?!?,確保學(xué)習(xí)教育到位、確??荚嚋y評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位,使我行“員工行為管理年”活動各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
經(jīng)過了一周的勞動,身體上有些勞累,但是還是有很多收獲。勞動周的時候,每一天都要早起,周末也不例外。這時不禁聯(lián)想到,那些在走廊里干活的阿姨們,他們的每一天都是這樣,而我們只是這一個星期而已,這樣的生活不知道以后是不是每一天都要面對。踏著晨曦去勞動,不管睡眼惺忪,不管揮汗如雨;忍著酸痛去勞動,不管灰塵彌漫,不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊,從墻壁擦到玻璃,一周的勞動課,來也匆匆,去也匆匆??嘀杏袠?,酸中有甜,留下不盡思索。勞動創(chuàng)造了美,它是腦力勞動和體力勞動的完美結(jié)合。在我們的汗水澆灌下,一棟教學(xué)樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈,這凝聚了我們的無盡心血。勞動使我們認(rèn)識到“團(tuán)結(jié)就是力量,眾人拾柴火焰高”。這次勞動課,我和三個女生負(fù)責(zé)打掃教學(xué)區(qū)的清潔衛(wèi)生,可謂人少任務(wù)重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負(fù)其責(zé)、配合默契、互幫互助,逐漸縮短勞動時間,提高勞動效率,提高勞動質(zhì)量。勞動啟示我們無論做什么事情,都必須持之以恒,不達(dá)目的誓不罷休。勞動如此,學(xué)習(xí)如此,工作也如此只有認(rèn)定目標(biāo),腳踏實(shí)地,才能“繩鋸木斷,水滴石穿”。我會在以后的人生道路上,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì),正視一切挫折,不屈不撓,勇往直前。
匆匆結(jié)束的勞動周有可能就是這輩子的一次,大家在一起勞動的時候了。再也回不去了。感謝隊友的付出。
近期通過對行政問責(zé)和管理年活動的認(rèn)真學(xué)習(xí),使我感觸頗深,一個企業(yè)要想得到很好的發(fā)展,不在管理上下功夫是不行的,所以我想從企業(yè)管理和制度建設(shè)方面談一下自己的體會。
在開展“管理年”活動中,我們通過組織學(xué)習(xí),強(qiáng)化工作作風(fēng),用制度來規(guī)范職工的工作態(tài)度,使每個職工都能想事、干事,從而提高工作效率,為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。如果大家不努力工作,企業(yè)垮掉了,大家都會沒飯吃。我們要在企業(yè)里宣傳這樣一句話:“今天工作不努力,明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與職工利益聯(lián)系在一起,就會讓職工產(chǎn)生愛企業(yè)、愛工作的心理,這樣才會充分調(diào)動職工的工作積極性與主動性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里,職工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣,要做到愛護(hù)公司的一草一木,不浪費(fèi)公司的一針一線,大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織職工學(xué)習(xí),鼓勵職工不斷更新自己的專業(yè)知識,提高技術(shù)水平,然后進(jìn)行一些評比活動,對一些優(yōu)秀職工進(jìn)行嘉獎,大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神。通過這些活動,在職工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。我認(rèn)為要搞好一個企業(yè),使之走上良性發(fā)展的軌道,需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,職工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
管理是企業(yè)永恒的主題,也是我們做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。開展“管理年”活動,有著極其特殊的意義。管理的內(nèi)容多,既有企業(yè)財務(wù)、生產(chǎn)、資源、防火、勞資等管理;既有縣局宏觀管理的辦法,又有微觀管理的具體措施。特別是受計劃經(jīng)濟(jì)體制影響過深,一些環(huán)節(jié)管理手段和措施還不到位,跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象不同程度存在;一些地方的改革還沒有徹底到位,因體制機(jī)制矛盾而引發(fā)的問題比較突出;對工作只求過得去,不求過得硬,缺乏工作爭先創(chuàng)優(yōu)的勁頭,工作習(xí)慣于按部就班,不善于結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新辦法?!肮芾砟辍被顒拥拈_展,就是要解決工作中存在的上述這些問題,通過加強(qiáng)管理,堵塞管理漏洞,規(guī)范管理行為,創(chuàng)新管理機(jī)制,提升管理水平,最終實(shí)現(xiàn)向管理要效益、要效率的目標(biāo)。
沒有規(guī)矩,不成方圓。企業(yè)需要管理,管理需要規(guī)范。大凡在管理運(yùn)程中,往往離不開一定的制度、規(guī)則。任何行為都要有一個度,必須用一定的制度規(guī)則去約束、去規(guī)范,彌補(bǔ)實(shí)施的失誤。良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度的建立需要對細(xì)節(jié)的認(rèn)識和把握。第一,要把企業(yè)做大做精做好,就要建立實(shí)際可行的制度,同時要建立一套順暢、有效、到位的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程,任何制度、規(guī)章,必須根據(jù)管理工作的實(shí)際,進(jìn)行及時修訂,不斷完善,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體。才能使制度真正發(fā)揮原來預(yù)期的作用。第二,要讓職工樹立“企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家”的主人翁意識,制度是建立起來的行為規(guī)范,必須不折不扣的遵守和執(zhí)行,要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹,使每個職工都能以企業(yè)為家,真正發(fā)揮主人翁作用。
開展“管理年”活動是一項(xiàng)涉及面廣,關(guān)系縣局各個領(lǐng)域管理水平的系統(tǒng)工程。我們要樹立過緊日子的思想,把增收節(jié)支、提高效益作為重點(diǎn),著力抓好資金使用、計劃管理、產(chǎn)品營銷、資產(chǎn)經(jīng)營等關(guān)鍵環(huán)節(jié),要大力開展“增收節(jié)支”活動,確?!肮芾砟辍被顒尤〉脤?shí)效。
員工異常行為管理心得體會精選篇十二
為了全面落實(shí)2011年案件防控工作會議精神,根據(jù)總行要求進(jìn)一步加大員工行為排查力度,在年末前組織開展全行會計人員道德風(fēng)險全面排查活動,主動防范員工管理風(fēng)險,全面完成案件防控年度工作任務(wù)。在接到總行通知后,我行高度重視此項(xiàng)工作,統(tǒng)一部署、積極開展員工行為排查工作。
進(jìn)一步落實(shí)員工行為排查制度,切實(shí)搞好員工行為排查的工作,以切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,掌握員工思想行為動態(tài),及時解決苗頭性、傾向性問題,有效防范和化解操作風(fēng)險?,F(xiàn)將我行排查情況報告如下:首先,以深入開展案件防控系列活動為契機(jī),在全行開展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和依法合規(guī)文化建設(shè)、案例剖析為主要內(nèi)容的教育活動。通過每日晨會在全行開展了《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》學(xué)習(xí)教育活動。
強(qiáng)化了《暫行規(guī)定》教育活動的學(xué)習(xí)效果,進(jìn)一步培養(yǎng)和樹立員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營的良好行風(fēng)。我行能夠聯(lián)系實(shí)際,找準(zhǔn)自己的風(fēng)險點(diǎn),將員工行為排查工作納入日常工作中,密切關(guān)注員工八小時內(nèi)外的行為和動態(tài),關(guān)注傾向性、苗頭性問題或重大風(fēng)險隱患、重大案件線索等,分兩次采取上評下和員工互評的方式,填寫《員工行為排查表》針對員工工作責(zé)任心、勞動紀(jì)律、炒股、炒匯、社會交往、經(jīng)濟(jì)糾紛、高檔消費(fèi)、生活作風(fēng)等16個方面進(jìn)行全面排查,與員工單獨(dú)座談等方式,以確保此次排查工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。其中思想作風(fēng)排查重點(diǎn)關(guān)注是否經(jīng)常散布偏激、消極或不滿的言論;是否對各項(xiàng)規(guī)章制度和改革措施有抵觸情緒等;工作行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)程處理業(yè)務(wù),有無越權(quán)、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的行為,是否經(jīng)常主動替班等。紀(jì)律行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否經(jīng)常擅離職守;是否不服從組織分配;是否不團(tuán)結(jié)同志;是否與同事有積怨;是否有違法亂紀(jì)前科或劣跡且平時表現(xiàn)不好。
我行員工_由于身體和工作原因,不能擔(dān)任工作,現(xiàn)以內(nèi)退。社會交往表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注員工購買彩票的行為、要害崗位人員的行為、大額資金進(jìn)出頻繁的營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人行為,高度關(guān)注員工經(jīng)常出入高檔娛樂場所行為.截至目前,全行員工都能夠牢記崗位職責(zé)與任務(wù),樹立企業(yè)形象,嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度,樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀,各種表現(xiàn)均正常,尚未發(fā)現(xiàn)所屬員工存在不良思想傾向和問題苗頭.其次,我行在今后不僅要通過各種形式加強(qiáng)員工形為排查工作,還要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),培育企業(yè)文化,強(qiáng)化全行員工的責(zé)任意識,執(zhí)行意識,風(fēng)險意識,服務(wù)意識,學(xué)習(xí)意識.還要通過深入的與員工接觸,去實(shí)實(shí)在在的解決全體員工思想上、生活上、工作上存在的困難、讓員工安心工作,心系我行。
員工異常行為管理心得體會精選篇十三
思想決定行為,行為帶來結(jié)果。企業(yè)管理中特別強(qiáng)調(diào)員工的行為管理。一個訓(xùn)練有素的團(tuán)隊,一定是行為訓(xùn)練有素,相反,一個烏合之眾,一定表現(xiàn)在成員的行為是雜亂無章。
一則國外著名的寓言:失了一顆鐵釘,丟了一只馬蹄鐵;丟了一只馬蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,損了一位將軍;損了一位將軍,輸了一場戰(zhàn)爭;輸了一場戰(zhàn)爭,亡了一個國家??此撇黄鹧鄣囊活w鐵釘,卻會帶來驚人的蝴蝶效應(yīng),直至亡了一個國家。中國古話早就有言“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。這些都告誡我們要重視良好的細(xì)小行為的養(yǎng)成。
中國中小企業(yè)在行為管理方面還不夠重視,在行為安全控制方面有待提高。
一、沒有明確的行為規(guī)范引導(dǎo)。
美國西點(diǎn)軍校是培養(yǎng)將軍和企業(yè)家最多的高校。一個軍事院校培養(yǎng)的企業(yè)領(lǐng)袖超過了世界大學(xué)綜合排名第一的哈佛商學(xué)院,為什么?一個重要原因就是西點(diǎn)軍校非常重視學(xué)員的行為管理,《西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)》就是對行為標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)闡述,濃縮為四句話“是,將軍”、“不是,將軍”、“是,立即執(zhí)行”、“是,沒有任何借口”。迄今為止,沒有哪一個院校的學(xué)員行為要求能出其右。
目前企業(yè)在這方面常常體現(xiàn)在:
1、對外,沒有統(tǒng)一標(biāo)識。沒有工作服,甚至沒有企業(yè)logo,外人和員工一個樣,分不出哪個是哪個。
2、對內(nèi),沒有具體行為要求。員工串崗、聊天、吃零食等現(xiàn)象時有發(fā)生,給人感覺這不是辦公室,而是公共場所。
3、對己,沒有儀容儀表規(guī)范。穿戴、頭發(fā)、化妝等沒有明確指引,員工憑興趣辦事。
4、形象,自然就因人而異,根本看不出是*公司的統(tǒng)一良好形象。
二、缺乏足夠的行為過程考核。
其實(shí)員工是可以引導(dǎo)和規(guī)范的,為什么新加坡能夠保持世界花園城市,環(huán)保城市的典范?其禁煙為什么那么有效?最主要就是政府“既能說到,也能考核到”。
現(xiàn)在企業(yè)往往只重視結(jié)果,而忽略了過程。久而久之,結(jié)果就將失控。就像一個農(nóng)民,春天把秧插好,就等著秋天有好收成,對過程一概不管,這樣能有好收成才怪!我們企業(yè)經(jīng)常犯同樣的錯誤,制度制定出來了,也張貼出來了,至于過程怎么執(zhí)行一概不管,這樣的制度能執(zhí)行到位才怪!
考核過程是現(xiàn)代績效考核是趨勢,優(yōu)秀的過程必然帶來有效的成果。過程可控,才是全程可控。我們不怕犯錯誤,就怕犯了錯誤都不知道!這就是過程管控的重要!
三、忽視優(yōu)秀行為的典型塑造。
典型是能夠?qū)θ藗兊乃枷?、行為等產(chǎn)生示范和導(dǎo)向作用的特定個人或集體或事跡,有正面與反面之分。先進(jìn)典型宣傳能夠激發(fā)員工內(nèi)在的榮譽(yù)感,從而激發(fā)自己向善的力量,是一種最有效成本最低的激勵手段。但是這么一個好方法,我們的企業(yè)往往很少用。
有一次對100家民營企業(yè)的人力資源調(diào)查表明,企業(yè)實(shí)施罰款等懲罰考核與實(shí)施獎勵等正面考核的比例是8:2;企業(yè)對過錯典型的強(qiáng)調(diào)與優(yōu)秀典型的強(qiáng)調(diào)比例是7:3。可見正面行為的激勵少得可憐。
《發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》這本風(fēng)靡全球的書中一個重要觀點(diǎn)是:發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢從而正面加強(qiáng),發(fā)揮到最大效應(yīng),而不要老是關(guān)注你不足的地方。發(fā)揮優(yōu)勢比克服劣勢來得更容易得多。轉(zhuǎn)換思想,從負(fù)面走向正面,是引導(dǎo)員工正確行為的良方。
員工異常行為管理心得體會精選篇十四
近年來,隨著企業(yè)的不斷壯大,員工數(shù)量的增加,員工行為管理和監(jiān)督變得越來越重要。對于作為企業(yè)管理者的我們來說,如何有效地管理和監(jiān)督員工的行為已經(jīng)成為了一個重要的課題。在這個過程中,我獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和體會,下面我將分享一些我的心得體會。
第二段:建立有效的管理制度和規(guī)定。
作為企業(yè)管理者,我們首先需要建立一套科學(xué)嚴(yán)密的員工行為管理制度和規(guī)定。制定這些制度和規(guī)定需要考慮到企業(yè)的文化、價值觀、目標(biāo)以及員工的需求和利益。在制定這些管理制度和規(guī)定的同時,還需要注意制定過程中的參與合理性和透明性,以及制度和規(guī)定的可行性和實(shí)用性。只有建立合理的制度和規(guī)定才能為后面的員工行為管理和監(jiān)督提供有效的依據(jù)和支持。
第三段:加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育。
培訓(xùn)和教育是員工行為管理和監(jiān)督過程中不可或缺的一部分。我們應(yīng)該注重對員工的綜合能力提升和道德素質(zhì)教育,教育員工正確看待企業(yè)的目標(biāo)和自身的職能,提高員工的責(zé)任感和使命感,讓員工認(rèn)識到他們的行為對企業(yè)的影響,并通過培訓(xùn)和教育強(qiáng)化員工自我約束和自我管理意識。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育可以幫助員工更好地理解和遵守企業(yè)的規(guī)定和制度,提高員工的整體素質(zhì)和工作水平。
第四段:建立完善的監(jiān)督機(jī)制。
監(jiān)督機(jī)制是有效管理員工行為的重要手段。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)、高效的監(jiān)督機(jī)制,對員工的行為進(jìn)行全方位細(xì)致的監(jiān)督。這個監(jiān)督機(jī)制要從多個方面來設(shè)立,比如日常督促和檢查、定期評估、強(qiáng)化考核等。同時還要注重信息收集和分析,在監(jiān)督和管理過程中及時發(fā)現(xiàn)問題,并采取有效措施。在制定監(jiān)督機(jī)制的過程中,要遵循公正、公開、透明的原則,讓員工感受到公平和正義。
第五段:注重激勵和獎勵。
激勵和獎勵是管理員工行為的重要手段之一。我們需要注意到員工的工作、生活、心理等多個方面的需求,在這些方面給予員工適當(dāng)?shù)募詈酮剟?。對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工,我們應(yīng)該及時給予肯定和獎勵,讓他們感受到自己的付出得到了認(rèn)可,同時還能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。在獎勵機(jī)制的設(shè)計和實(shí)施過程中,要考慮到公正性和系統(tǒng)性,讓員工感受到獎勵的合理性和公正性,更好地調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力。
結(jié)語:
員工行為管理和監(jiān)督是企業(yè)管理者需要重視和關(guān)注的一個重要領(lǐng)域。建立有效的管理制度和規(guī)定、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育、建立完善的監(jiān)督機(jī)制以及注重激勵和獎勵是有效管理員工行為的重要手段。在實(shí)踐中,我們需要結(jié)合具體情況制定相應(yīng)的管理方案和措施,讓這些管理制度和規(guī)定能夠真正發(fā)揮作用,達(dá)到預(yù)期的效果。只有這樣,公司才能更好地在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行。
員工異常行為管理心得體會精選篇十五
管理當(dāng)中,人們喜歡探究人的動機(jī),認(rèn)為人做任何事情首先是有動機(jī)的,人們喜歡探究一個人做事情的動機(jī),甚至很多時候在做外行心理學(xué)家,在猜測員工行為背后的動機(jī)。
在一堂銷售管理課上,老師講道,“做銷售人員,成就動機(jī)很重要,如果沒有成就動機(jī),肯定做不好銷售?!庇谑?,學(xué)員問道,“那么,老師,我們該如何衡量一個人的成就動機(jī)呢?”老師沉默了幾秒說道,“這個我也不清楚,反正,你們記住了,成就動機(jī)對于一個銷售人員至關(guān)重要,至于如何衡量,你們自己想辦法?!?/p>
很多文章或著作都教管理者做心理學(xué)家,猜測員工的想法,進(jìn)而做出自己認(rèn)為正確的判斷,然后扣到員工的頭上。
其實(shí),管理者能做到的是管理員工的行為,而不是員工的心理。企業(yè)招聘一個員工,是租用員工的行為而不是整個人,比如我們請了一個保潔人員,我們租用的是她的清潔行為,我們請了一個司機(jī),我們租用的是他的駕駛行為,這些行為都是可見的,便于衡量的,而至于保潔人員、駕駛?cè)藛T心理活動,我們是無法準(zhǔn)確獲知的,即便我們想了解,我們也要通過問話的形式,讓員工說出來,當(dāng)員工說出來之后,我們才知道他想要做的行為時什么,進(jìn)而才可以通過管理的手段加以管理。
管理就是管理員工的行為這個話說起來容易,做起來并不容易,首先管理者要明確一個崗位需要表現(xiàn)的行為有哪些,通過崗位職責(zé)和工作流程加以界定。其次管理者要明確一個工作行為的頻次,比如遲到這個事,你不能簡單地說,如果你再遲到我就開除你。因?yàn)槟阋坏┱f了這個話,你的處境將很尷尬。還是說這個例子,你說了員工再遲到你就開除他,那么員工一年內(nèi)沒有遲到,一年后的一天遲到了一次,你還要開除他嗎?或者說20xx年后遲到了一次,你還要開除他嗎?如果不是,你為什么要這么說?其實(shí),管理者可以這樣說,“如果一個之內(nèi),你有兩次遲到超過30分鐘,我就開除你”。這樣的話是有時間和頻次的,是可以衡量的,也是可以幫助員工改善行為。第三,管理者要針對員工的行為表現(xiàn),進(jìn)行及時的記錄和反饋。當(dāng)員工的行為沒有達(dá)到要求時,管理者要及時和員工進(jìn)行面談,幫助員工糾正不正確的行為,這是行為表現(xiàn)管理的重要部分。
最后,管理者一定要明確,你是一個行為表現(xiàn)管理者,而不是一個心理學(xué)家,所以一定要針對員工的行為進(jìn)行管理,而不是員工的心理,當(dāng)你不清楚員工的行為的時候,觀察一下,或者問一下,讓員工告訴你,而不是猜測!
員工異常行為管理心得體會精選篇十六
作為一名企業(yè)管理者,員工的行為管理和監(jiān)督是我們?nèi)粘9ぷ鞯暮诵膬?nèi)容之一。然而,在實(shí)際操作中,有時候我們面臨著各種復(fù)雜的情況和問題,需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)方法,才能做好員工行為管理和監(jiān)督的工作。在此,我愿意分享我在員工行為管理和監(jiān)督方面的一些心得體會,希望能夠有所幫助。
第二段:完善管理制度。
想要做好員工行為的管理和監(jiān)督工作,首先要建立完善的管理制度和流程。管理制度包括考勤制度、獎懲制度、績效管理制度等等,需要通過不斷地修訂和完善來適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況和管理需要。制度的執(zhí)行需要有相應(yīng)的流程來確保規(guī)范性和有效性,比如考勤流程、績效評估流程等等。只有建立了完善的管理制度和流程,才能夠?yàn)閱T工行為的管理和監(jiān)督提供有力的支撐。
第三段:正確的溝通方式。
除了制度和流程的建立,正確的溝通方式也是做好員工行為管理和監(jiān)督工作的關(guān)鍵。管理者與員工的有效溝通可以幫助管理者了解員工的想法和需求,及時調(diào)整員工的行為,并減少員工的抵觸情緒。在溝通中,管理者更應(yīng)該注重尊重和傾聽員工的聲音,緩解員工和管理者之間的緊張關(guān)系,并在溝通中建立更加親密的關(guān)系。
第四段:培養(yǎng)員工自我約束意識。
做好員工行為管理和監(jiān)督的另一個重要方面是培養(yǎng)員工自我約束意識。除了通過制度和流程來引導(dǎo)員工規(guī)范自己的行為外,更應(yīng)該從宏觀上引導(dǎo)員工形成合理的工作習(xí)慣和生活方式,從而形成自我約束和自我管理的能力。在實(shí)際操作中,管理者可以通過榜樣力量、培訓(xùn)和輔導(dǎo)等多種形式來培養(yǎng)員工的自我約束意識,讓員工主動遵守規(guī)定和規(guī)范行為。
第五段:賦予員工更多的自主權(quán)。
最后,做好員工行為管理和監(jiān)督,還需要賦予員工更多的自主權(quán)。在員工自主開展工作的情況下,員工的行為更加自覺、規(guī)范和有序,管理者只需要針對員工的行為展開必要的監(jiān)督和反饋。同時,賦予員工更多的自主權(quán),也能夠增加員工的積極性和動力,提高員工的工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)。
員工行為管理和監(jiān)督是企業(yè)管理的重要組成部分。通過完善的管理制度、正確的溝通方式、培養(yǎng)員工自我約束意識和賦予員工更多的自主權(quán),管理者可以更好地開展員工行為管理和監(jiān)督的工作。同時,也需要持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)方法,提高工作的質(zhì)量和效率。
員工異常行為管理心得體會精選篇十七
員工行為管理監(jiān)督是企業(yè)管理中十分重要的環(huán)節(jié),它直接影響企業(yè)的工作效率、發(fā)展以及形象。我在工作中負(fù)責(zé)員工行為管理監(jiān)督工作已經(jīng)有幾年的經(jīng)歷,積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。今天我想分享一下自己的心得感悟,以期對大家在實(shí)踐中更好地開展員工行為管理監(jiān)督工作有所啟示和幫助。
第二段:明確目標(biāo),制定規(guī)章制度。
企業(yè)的員工行為管理監(jiān)督不能空手套白狼,必須在制度和規(guī)章上下功夫,規(guī)范行為規(guī)則和準(zhǔn)則。在制定規(guī)章制度時,要緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,采取科學(xué)合理的方案,有針對性地規(guī)定員工的行為標(biāo)準(zhǔn),并對員工行為進(jìn)行條理化、制度化的管理,才能切實(shí)加強(qiáng)員工行為管理監(jiān)督的有效性和實(shí)際操作性。
第三段:加強(qiáng)監(jiān)督,建立考核體系。
管理監(jiān)督必須要有牢靠的基礎(chǔ)。為此,要建立一個嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制,對員工的各項(xiàng)行為進(jìn)行監(jiān)督和考核,并建立基于目標(biāo)達(dá)成的成績考核體系。此外,還應(yīng)加強(qiáng)對員工的日常行為管理和檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正不當(dāng)行為,確保員工行為都符合企業(yè)制定的規(guī)章制度,維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和行業(yè)形象。
第四段:培訓(xùn)引導(dǎo),提升員工素質(zhì)。
員工行為管理監(jiān)督中一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)便是加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作,提升員工的素質(zhì)和知識水平。在實(shí)施中,可以根據(jù)不同的人員特點(diǎn)和責(zé)任區(qū)域,采取定向計劃,組織相關(guān)的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升。此外,員工行為監(jiān)督還需要把握員工心理變化,用靈活的方式引導(dǎo)員工。
第五段:完善工作機(jī)制,推進(jìn)工作進(jìn)程。
管理監(jiān)督工作需要制定一系列操作細(xì)節(jié)和工作機(jī)制,以確保工作的順利進(jìn)行。比如,完善管理監(jiān)督工作記錄,做好行為管理監(jiān)督的時間和記錄、評價和表揚(yáng)等工作,深入貫徹管理監(jiān)督工作,并實(shí)時反饋不當(dāng)行為。這樣就可以全面、細(xì)致地推進(jìn)員工行為管理監(jiān)督工作的順利進(jìn)程,提高員工行為管理監(jiān)督工作的質(zhì)量和效率。
總結(jié)。
員工行為管理監(jiān)督工作在企業(yè)的穩(wěn)定、發(fā)展和形象上有著至關(guān)重要的作用。在開展工作的過程中,需要多方位、從多角度上進(jìn)行考慮,提高工作質(zhì)量和效率。只有做好員工行為管理監(jiān)督工作,才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會和價值。
員工異常行為管理心得體會精選篇十八
3、超過自身經(jīng)濟(jì)能力大額投資股票、基金、期貨、房產(chǎn)、黃金、外匯、收藏; ?
7、與客戶關(guān)系異常親近或與客戶有私人經(jīng)濟(jì)往來; ?
8、違反帳戶管理和反洗錢有關(guān)規(guī)定,違規(guī)開戶或出租帳戶,幫助客戶或他人洗錢; ?
10、個人財富無故突增,或聲稱“中彩票、獲大獎” ,故意掩蓋不明收入來源; ?
19、上班時間經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩電腦游戲; ?20、其他異常行為。 ?
監(jiān)控措施: ?
2、幫教責(zé)任人要通過談心勸導(dǎo)、家庭走訪、誡勉談話等措施,幫助異常行為員工正確 認(rèn)識錯誤,端正思想態(tài)度,自覺規(guī)范個人行為。
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