員工的職業(yè)心態(tài)心得體會及收獲 員工的職業(yè)心態(tài)心得體會及收獲怎么寫(4篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才恰當呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

有關(guān)員工的職業(yè)心態(tài)心得體會及收獲一

1、下級服從上級是餐廳管理的基本原則。下達任務(wù)應(yīng)層層落實，員工絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排的調(diào)度，按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

2、行政管理：垂直領(lǐng)導(dǎo)，分層管理，任務(wù)到班組、落實到個人的管理模式。每層的人員必須對上級負責(zé);匯報工作時，原則上一層一層往上報，下達工作指令時，要一層一層往下傳。

二、合作精神

餐廳對賓客服務(wù)，有賴多個部門或崗位的共同合作;餐廳各部門的工作一切都是為了經(jīng)營，要出色完成對客人的接待工作，全體員工必須樹立合作的意識，團隊的精神。在做好本職工作的同時，還要協(xié)助其它崗位或部門，保證客人在餐廳期間的滿意程度，領(lǐng)略到餐廳是自己理想中的家

三、工作行為與規(guī)范

餐廳對每個崗位的工作都制定了工作程序和規(guī)范，作為約束和指導(dǎo)員工的工作指令，一般況下，員工不可隨意更改，如需變更，須征得有關(guān)部門的同意，由餐廳總辦通過一定的程序進行修改。

四、儀容儀表

員工的儀容儀表關(guān)系到餐廳的形象，因此我們牢記下列規(guī)定：

1、所有員工當值期間必須保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃有異味的食品。

2、員工要經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)，男員工頭發(fā)不得過耳際和衣領(lǐng)，不準留胡須發(fā)角，女員工頭發(fā)必須梳理整齊。一線員工不得梳披肩發(fā)，要淡妝上崗，不要過多涂沫化妝品和香水，不準留長指甲、染指甲、染雜色發(fā)。

3、員工統(tǒng)一穿著餐廳發(fā)放的工作服、工作鞋、著裝要整齊、干凈、工號牌佩帶在左胸前、領(lǐng)呔、頭花結(jié)、領(lǐng)結(jié)要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面。

4、舉止投足要自然利落、朝氣蓬勃、坐立行走、端正大方、精神煥發(fā)，坐時不將腳放在椅子上，不翹腳搖腿，站立昂首挺胸，兩眼平視，雙手自然交叉搭放在前腹或背后，不將手放在口袋或背靠椅柜，行走時不搖頭晃腦、搭手拉肩、打鬧。

五、禮節(jié)禮貌(工作態(tài)度)

1、禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的行為準則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語，在對客服務(wù)時，還要做到：迎客有問候聲、說話要有稱呼聲、客人離開要有致謝聲、工作出錯和失誤要有致歉聲。

2、微笑：微笑服務(wù)是餐廳對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。

3、效率：做任何事都應(yīng)講效率，說到就要做到，對工作不推讓、不拖拉，接待客人要有始有終，交待工作要清楚。

4、細致：工作仔細、認真、耐心，細致、兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。

5、責(zé)任：對各項工作要有責(zé)任心，要對客人，對餐廳有高度負責(zé)精神。

6、誠實：可靠、正直、有事必報、有錯必改、不得提供假情況、不得搬弄是非、陽奉陰違、不貪圖別人的錢財和物品，不向客人索要食物及小費。

六、證件及工號牌

1、每位員工入職后，即會得到餐廳發(fā)給的實習(xí)證和工號牌，以證實員工身份，員工上崗當值就佩戴工號牌。工號牌是員工當值的標志，專供員工當值使用，不準借給他人，工號牌如有丟失應(yīng)及時向人事部報告并辦理補領(lǐng)手續(xù)(自然損壞，以舊換新;丟失后補領(lǐng)，每個拾元成本費)。

2、員工離職時應(yīng)將工號牌交回人事部，不歸還或損失損壞者，則需按規(guī)定賠償。

七、員工制服

1、新員工入職實習(xí)期滿后，餐廳將根據(jù)員工工作崗位需要，按規(guī)定發(fā)放統(tǒng)一制服，所有員工制服屬餐廳財產(chǎn)，員工必須按餐廳規(guī)定的程序簽領(lǐng)工衣并按照餐廳工衣的管理規(guī)定進行使用和保管。

2、員工離職時，在批準離職三天內(nèi)必須將制服交回人事部，并按規(guī)定辦清退工衣手續(xù)，超期不還或丟失的，則需按規(guī)定賠償。

八、愛護財物

1、愛護餐廳財物是每位員工的義務(wù)，每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約用電、節(jié)約用水和節(jié)約其它易耗品的良好習(xí)慣。

2、未經(jīng)許可，員工不得擅自取用餐廳內(nèi)的各類物品作私人用。員工因惡意而引致餐廳財物損壞將要受到所損壞財物價值之10倍的賠償和處罰。

3、如果員工犯有盜竊行為，無論其所盜物品屬餐廳、賓客或員工，均應(yīng)退回或賠償被盜物品，并立即開除，情節(jié)嚴重者，扭送公安局查辦。

九、員工餐廳

1、員工當值期間必須在餐廳員工飯?zhí)糜貌?，并?zhí)行員工飯?zhí)玫木筒凸芾硪?guī)定，不得在飯?zhí)靡酝獾牡胤接貌汀?/p>

2、每位員工應(yīng)按量打飯，不能隨便浪費，如有發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處罰。

十、員工宿舍

1、員工入職后可根據(jù)個人情況，向人事部提出住宿申請報告，人事部根據(jù)實際情況為員工提供一個床位。

2、員工辦妥入住宿舍手續(xù)的同時，會收到一份宿舍管理規(guī)定，員工應(yīng)認真閱讀此規(guī)定，并在上面簽字，以表確認，發(fā)現(xiàn)違反，將會按規(guī)定的情節(jié)受到處罰。

3、除公司補貼用水，用電外，超出部分由員工分擔。

十一、人事資料

填寫餐廳有關(guān)個人資料表格時，必須資料正確，不得隱瞞，如有隱瞞或不真實則可能導(dǎo)致日后損失應(yīng)有本人負責(zé)，凡遷移住址、電話號碼、婚煙狀況、家庭成員變更事宜等，均應(yīng)立即報餐廳人事部。

十二、拾金不昧

員工在餐廳范圍內(nèi)，拾到任何財物，都應(yīng)即時送部門主管或較交人事部，并將詳細情形記錄在錄在本內(nèi)，若拾取不報且據(jù)為已有，則以盜竊論處，拾金不昧者，則將受到表揚或獎勵。

十三、保密

未經(jīng)餐廳總辦同意批準，任何員工不得向外界透露、傳播或提供餐廳的內(nèi)部資料，餐廳的一切有關(guān)文件、檔案的資料不得交無關(guān)人員，如確需查詢，請查者通過正常手續(xù)與總辦聯(lián)系。

有關(guān)員工的職業(yè)心態(tài)心得體會及收獲二

培訓(xùn)課受益匪淺，相信自己不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。

20__年是公司業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年。在這一年里，公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)不斷擴大，新項目不斷增加，公司對人才的需求，對人才的培養(yǎng)，對現(xiàn)有人員素質(zhì)提高的要求不斷加強。人力資源部作為公司人才引進、人才培養(yǎng)、后續(xù)梯隊建設(shè)的主要負責(zé)部門對此承擔著重要的責(zé)任。為保證各項工作任務(wù)的完成，人力資源部做了大量工作，對外積極開辟招聘渠道、宣傳公司人才理念、參加各種大型招聘活動、儲備人才資料;對內(nèi)完善培訓(xùn)制度、積極開展培訓(xùn)活動、制訂公司內(nèi)部人才接續(xù)計劃、選拔公司內(nèi)部優(yōu)秀員工、對新員工進行跟蹤評估、積極開展公司文體活動?，F(xiàn)將20__年人力資源部在招聘培訓(xùn)方面所做工作總結(jié)如下：

一、招聘渠道的開辟。

因公司所處行業(yè)的特殊性，深圳現(xiàn)有從業(yè)人員比較少，為保障公司所需人員的及時到位，人力資源部在充分利用現(xiàn)有招聘資源情況下，積極與各招聘網(wǎng)站、各職業(yè)介紹所、異地職介機構(gòu)聯(lián)系，嘗試開辟新的招聘渠道。人力資源部先后與專業(yè)招聘網(wǎng)站進行了接洽試用，了解了他們所能提供的服務(wù)情況。與武漢、長沙等地前程無憂人力資源公司聯(lián)系，詳細了解了當?shù)鼗きh(huán)保類人才分布狀況及報紙廣告費用，為進一步開展異地人才招聘奠定了基礎(chǔ)。

二、現(xiàn)場招聘及報紙招聘廣告情況

20__年參與兩次外部大型招聘活動，深圳市人事局舉辦的應(yīng)屆畢業(yè)生雙選招聘會及廣州白領(lǐng)世界招聘會。人力資源部在參會前做了大量的、細致的準備工作，并且在招聘會上積極向求職者宣傳公司良好的企業(yè)形象、公司的用人理念、公司為員工提供的廣闊職業(yè)發(fā)展空間等，來為公司吸引更多的優(yōu)秀人才，在現(xiàn)場招聘會中，既為公司收集到大量人才資料，也為公司做了良好的企業(yè)形象宣傳。在年度招聘工作中，面對公司日益增加的人員需求，及時調(diào)整招聘工作重心，由網(wǎng)絡(luò)招聘為主轉(zhuǎn)向報紙廣告招聘，通過報紙招聘廣告，及時收集公司所急需的人才資料，保障公司所急需人才的及時到位。

三、建立公司內(nèi)部外部人才資料庫

為保障公司后續(xù)梯隊的建設(shè)，為公司儲備培養(yǎng)人才，人力資源部對公司所有職位做了細致梳理，確定了公司關(guān)鍵崗位，把關(guān)鍵崗位上的員工作為人力資源部重點關(guān)注的對象，經(jīng)常對關(guān)鍵崗位員工進行了解，防止關(guān)鍵崗位員工的意外流失。同時為減少關(guān)鍵崗位員工流失對工作造成的不良影響，人力資源部制訂《關(guān)鍵崗位人員接續(xù)計劃》，對每一個關(guān)鍵崗位制訂人員接續(xù)計劃，把關(guān)鍵崗位相關(guān)的職位列入替補行列，對列入替補行列名單的員工作為公司重點培養(yǎng)對象，作為關(guān)鍵崗位人員的第一選擇對象，以便人員流失后的及時補充。同時建立公司外部人才庫，搜集整理大量與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)人才資料，主要以化工類、環(huán)保工程類為主，作為公司從外部補充員工的首選資料，以確保所需人員的及時到位。

四、新入職關(guān)鍵崗位員工跟蹤：

新員工作為公司新的一份子，呈托著公司諸多的希望。為了讓新員工盡快熟悉公司狀況，了解公司實際工作情況，進入工作狀態(tài)，同時為了解新員工在工作中的表現(xiàn)，為新員工轉(zhuǎn)正提供考核依據(jù)，人力資源部對關(guān)鍵崗位的新員工進行了跟蹤，從上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工本身三個方面對員工進行了解。幫助新員工熟悉公司的情況，了解他們現(xiàn)行工作的開展狀況，并對工作中出現(xiàn)的異常情況，及時向相關(guān)人員反饋，以確保工作的正常開展。

有關(guān)員工的職業(yè)心態(tài)心得體會及收獲三

來到食品加工有限公司已經(jīng)一個多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結(jié)和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職“”，雖然時間不長，但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。

作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在前期面試準備中，已經(jīng)對公司有了一些初步的了解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責(zé)人。我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能積極的投入到工作中去。

進公司的第二天，。。。帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個全面的了解。

一進園區(qū)，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引，。。。介紹說辦公樓占地9000平方米，預(yù)計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。接著。。。又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

通過實地參觀，讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作、學(xué)習(xí)，下面將我自己的感想一下：

一、態(tài)度決定一切

一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學(xué)習(xí)，以及在工作中與。。。的接觸，讓我印象頗深的是。。。對金錢及榮譽的態(tài)度。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中要向。。。學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀，面對誘惑能堅持自己的底線，保持一顆冷靜的心。

二、認真第一

要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“責(zé)任”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認真當成一種工作習(xí)慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當作一個學(xué)習(xí)機會，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機取巧或許可以獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。

三、加強學(xué)習(xí)

從公司的角度來講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不同的地方走到一起，雖然都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人才，但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們只有通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能達到思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。

有關(guān)員工的職業(yè)心態(tài)心得體會及收獲四

在得知要進行入職培訓(xùn)時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)計劃更是驚喜萬分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、個人職業(yè)規(guī)劃等等。短短的一周時間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色，以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。

培訓(xùn)伊始，我們這個由新人組成的班級分成七個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊歌，比如我所在的“克敵小組”，我們都是立志于企業(yè)的發(fā)展事業(yè)，立志于我們小組的積極向上，永爭上游的精神。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識，在培訓(xùn)的日子里，每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大。短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。由于我另有任務(wù)，不能全程參加入職培訓(xùn)，只能參加了3次課時，對此深表遺憾。下面來談?wù)勎覅⒓拥呐嘤?xùn)心得。

第一次參加培訓(xùn)已經(jīng)是培訓(xùn)的第二天了，8月23日。剛走進教室就被大家的積極、熱情所感染。無論是每次課前每一小組的風(fēng)采展示，還是上課時大家認真聽講，積極回答問題的熱情，都深深的鼓舞著我，并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為鋅業(yè)發(fā)展做貢獻的決心;今天老師講述的是關(guān)于企業(yè)文化的報告后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。云銅鋅業(yè)的核心價值觀：敬畏客戶，公平共贏，團結(jié)協(xié)作，敢于負責(zé)，務(wù)實感恩，追求卓越。在我看來，既簡潔明了又高瞻遠矚。只有全體鋅業(yè)人同心協(xié)力，思想認識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀。我們的愿景是國內(nèi)一流，基業(yè)常青，家園美好。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。在認識到企業(yè)文化的重要性和實用性后，我想我在以后的工作中一定會自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。

管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部劉老師向我們介紹了公司的人力資源管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》，我會繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

榜樣出激情，在榜樣的優(yōu)秀事跡下，我們對自己的未來充滿了熱情和希望。

團支部書記李老師及四位優(yōu)秀團干事用他們的優(yōu)秀事跡和工作經(jīng)驗指引和鼓舞著我們努力工作，我相信一分耕耘，一分收獲。

8月25日，這一日云銅鋅業(yè)張總和人力資源部楊主任的到來將大家的熱情推到了巔峰。那一首《團結(jié)就是力量》歌詠著大家的激情和凝結(jié)著大家的精神，響亮的歌聲沸騰了我的熱血，震撼著我的心靈，正如歌名團結(jié)就是力量，這一刻堅定了我鋅業(yè)人的身份。張總的演講，將鋅業(yè)十二五規(guī)劃的發(fā)展戰(zhàn)略呈現(xiàn)在我們的眼前，那10年持續(xù)增高的業(yè)績充分展現(xiàn)了鋅業(yè)的實力和活力，我堅信在我們鋅業(yè)人不斷地努力下，鋅業(yè)一定會更加發(fā)展強大。楊主任為我們講述了不同的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，只要努力，都可以成為高技術(shù)人員，只要對鋅業(yè)的發(fā)展有貢獻，鋅業(yè)也必將會為大家提供豐厚的回報。

結(jié)束了大學(xué)學(xué)習(xí)生涯，我們步入一個新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，要很好的適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)變，每個人都需要一個過程。相信很多人都會跟我有一樣的感受：非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓(xùn)活動，讓我感覺到集體的溫暖、組織的關(guān)懷和云銅鋅業(yè)欣欣向榮的活力。能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一名忠誠的鋅業(yè)人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!